Как вы нашли свое дело отзывы

Меня зовут Мария Дауэр. Расскажу, как в 2022 году не от хорошей жизни я стала предпринимателем. К чему привела попытка без опыта и начального капитала начать бизнес в совершенно незнакомой для себя сфере?

Как COVID “обнулил” мою профессию

Если бы год назад мне сказали, что я открою свой бизнес, да еще буду продавать отделочные материалы, организовывать работы по монтажу, логистике, рекламе я бы не поверила. Для этого не было никаких предпосылок, я никогда не думала о своем бизнесе и вообще работала совершенно в другой сфере.

Я была медицинской сестрой по массажу. Помогала пройти реабилитацию после инсульта, выполняла детский массаж, работала с патологиями. Я очень хорошо зарабатывала во время пандемии и содержала всю семью. Пока не заболела ковидом.

Болезнь протекала очень тяжело. Состояние преддиабета. Возникли осложнения с почками, их пришлось спасать. Воспалились суставы. Руки болели, делать массаж я больше не могла. Нужно было искать работу, не связанную с физическим трудом.

Лживые обещания

Я увидела, что компания, которая занимается напольными покрытиями ищет менеджера, предлагает обучение и обещает платить 150 000 рублей. Меня взяли, обучали с нуля и дали хорошую базу, заверив что объем заказов огромный и стабильный. Вот только зарплата оказалась 20 000, вместо 150 000. Жить на нее было невозможно, и через 3 месяца мне пришлось уволиться. К тому времени я просто влюбилась в направление напольных покрытий.

Затем я прошла отборочный тур в другую компанию, которая с 1996 года продавала двери, окна, жалюзи, потолки, занималась ремонтом квартир и тоже обещала стабильную хорошую зарплату.

Тут меня уже никто не обучал, а сразу кинули в бой. Нужно было обрабатывать входящие заявки и консультировать клиентов. Мне было важно, чтобы люди подобрали себе то, что им нужно, поэтому я сама изучала громадное количество технической информации. Чем отличаются разные виды пластиковых окон? Какой профиль лучше выбрать без лишних переплат. Что такое двери с терморазрывом? Для каких помещений, какие виды дверей подойдут?

Параллельно я проявила инициативу, рекламируя компанию (без дополнительного вознаграждения). Я поймала себя на том, что мне очень интересно это направление. Видимо, поэтому у меня получилось сделать за месяц продаж на 1,5 миллиона рублей, хотя у меня не было никакого опыта. Вот только зарплата, которую я получила вместо оговоренного оклада, оказалась меньше прожиточного минимума!!! Конечно, я не видела для себя смысла оставаться в компании, где тебя не уважают и не ценят.

Бизнес от отчаянья

В тот момент я была на грани отчаяния. Было ощущение полной беспросветности. Я не понимала, как можно зарабатывать, когда тебя могут в любой момент обмануть. От безысходности я поделилась с будущим мужем мыслью, что я могла бы открыть свой офис продаж. Раз работа на других денег не приносит, то можно работать на себя. Я сказала это просто так, а муж воспринял всерьез и убедил начать действовать.

Проблема была в том, что я совершенно не представляла, с чего нужно начинать именно в плане оформления бизнеса. Незадолго до этого я закончила процесс банкротства как физическое лицо и не знала, имею ли я право вообще заниматься бизнесом.

Я обратилась за консультациями в Сбер и Тинькофф. Сотрудник Тинькоффа действовал напористо и буквально выставил ультиматум, что я должна открыть счет именно у них. Сотрудник Сбербанка, наоборот, говорил вяло и неинформативно. У меня осталось много вопросов, а главное не было желания открывать счет ни там, ни там.

Проходя мимо банка “Открытие” в Гатчине, мы зашли за консультацией. Меня сразу направили к начальнику филиала, где меня выслушали, переключили на сотрудника “Точки”, и мы договорились о встрече.

На встрече мне подробно рассказали про открытие счета, услугах банка, подсказали, что нужно приобрести кассовый аппарат, помогли с выбором системы налогообложения, подходящей именно для моего направления, рассказали, что можно подключить приложение “Бухгалтер онлайн”, и продвигать услуги через сервис банка “Точка Реклама”.

Юрист банка “Точка” подсказал, что если я не была ранее в статусе ИП и не банкротилась как предприниматель, то имею право открыть свой бизнес. Дальше банк все сделал за меня: подал документы в налоговую, направил на получение электронной подписи, подобрал и оформил кассовый переносной терминал. И самое главное для старта мне сделали всевозможные скидки по оплате счета, приложений и т.д.

Триста тысяч в кредит на всё

У меня не то, что не было лишних денег, у меня не было денег вообще! Мой будущий муж взял кредит в размере 300 000 рублей, было безумно страшно, что ничего не получится, и вдобавок я останусь должна.

Очень выручала поддержка будущего мужа. Очень помогла моя коммуникабельность и то, что когда я была еще наемным менеджером, то выстроила хорошие отношения с менеджерами многих крупных компаний поставщиков. А еще не обошлось без удачи, звезды сошлись, как нужно.

Все это помогло сильно сэкономить при запуске. Большую часть из 300 тысяч кредитных денег я направила на покупку: компьютера, оргтехники, офисной мебели, кассового аппарата, баннеры, флаеры, до закупку рекламного оборудования со стендами для дверей.

Первые продажи

Мы продавали напольные покрытия, стеновые панели, натяжные потолки, солнцезащитные системы, входные и межкомнатные двери , остекление оконных проемов, лоджий, веранд. Первыми клиентами стали люди, которые заходили в ТЦ. Интересовали их, в основном, окна и солнцезащитные системы.

Кроме этого, мы выполняли услуги по настилу напольных покрытий, в основном, в больницах, школах, детских садах, бизнес-центрах.

Для меня самое главное работать на совесть. Мне важно не только помочь покупателям в их вопросе, но и помочь им сэкономить. Для каждого я держу негласную скидку и регулярно помогаю малоимущим семьям. Часто бывает, что люди думают, что им нужно одно, а я нахожу им вариант лучше: более бюджетный + моя скидка + более качественный материал.

Мне важно сейчас зарабатывать репутацию. Надеюсь, что сервис и уровень нашей компании вспомнят хорошим словом и порекомендуют друзьям и близким. Часто бывает, что приходит агрессивный заказчик, но я не беру это на свой счет, без раздражения отвечаю на вопросы, предлагаю варианты, и вы не поверите… в дальнейшем эти люди становятся самыми благодарными заказчиками! Некоторые даже дарят нам подарки, цветы и благодарят за терпимость и сам подход в обслуживании.

Не без рекламы

Конечно, я не рассчитывала только на покупателей, которые заходили в ТЦ, но и активно искала своих клиентов. На меня выходили много компаний с предложениями по рекламе, на многие предложения я откликалась и потеряла много денег и времени. Но в результате нашла каналы, которые исправно работают и приводят клиентов. Особо хочу отметить:

Все эти рекламные каналы объединяет то, что они простые и с их помощью можно получать клиентов, не обладая черным поясом по запуску рекламы.

Не обошлось и без трудностей

Работа на себя пока не приносит много прибыли, поскольку я все вкладываю в развитие, но невероятно вдохновляет! Но трудности, конечно, тоже есть. Сложнее всего мне справляться с хамством, как со стороны заказчиков, так и менеджеров контрагентов.

Была ситуация, когда один из менеджеров поставщика пренебрежительно отнесся к нашему замечанию в оформлении крупного заказа, проигнорировав некоторые важные нюансы в заявке. Индивидуальные изделия пришли не того размера. В результате мне пришлось урегулировать этот момент самостоятельно, отдав 60 000 из личных средств нашей семьи. Тогда я не нашла в себе силы отстаивать свою позицию и честно говоря не хотелось подводить менеджера под увольнение. Но когда ситуация повторилась, то написала претензионное письмо руководству этого менеджера.

К моему удивлению руководство приняло мою сторону, возместило потери и поменяло нам менеджера, с которым мы теперь отрабатываем огромные заказы.

Что сейчас

В бизнесе я всего 9 месяцев. За это время мне удалось ни разу не уйти в минус и собрать команду надежных специалистов, в которых я уверена на 100% и которым доверяют мои клиенты.

Сейчас я очень много учусь и пробую себя в роли веб-дизайнера, веду нашу группу в соцсетях, занимаюсь административной работой и продажами. С удивлением я открыла в себе качества, о которых не подозревала: любовь к творчеству и технический склад ума. Сейчас, например, прохожу трехмесячные бухгалтерские курсы. Я очень рада, что решилась открыть свой бизнес.

Спасибо, что дочитали! Буду рада вашим комментариям. Заходите в гости на наш сайт и в офис.

Всем привет! Во мне сидит огромное желание самореализации! Очень хочу заниматься любимым делом, которое будет приносить доход! Но вот на данный момент все идеи исчерпаны, думаю, думаю, думаю… какая это может быть сфера деятельности. Девочки, у кого есть примеры реализации успешных проектов, пожалуйста поделитесь, очень нужно вдохновение! Расскажу немного о себе: я сейчас нахожусь в декретном отпуске, малышу 1 год 2 мес. В декрет ушла из крупной сети, где вела рекламный отдел, есть опыт работы графическим дизайнером (7лет, есть большое портфолио), опыт менеджера по рекламе, маркетолога, PR менеджера (6 лет), опыт работы в продажах. Я обожаю дизайн и рекламу, мне нравится заниматься продвижением товара.

Я чётко понимаю, что выйдя из декрета, не хочу и не смогу вернуться и работать “на кого-то”. Мне становится грустно от того, что прикладывая большие усилия, я зарабатываю огромные деньги работодателю, за что мне платят гроши, на которые можно только кушать, чтобы не умереть с голода и купить себе тряпку, чтобы не ходить голиком. Понимаю, что применяя все навыки в работе на себя, можно добиться огромных результатов и даже купить себе пальто или даже машину😂 Но вот с чего начать, как просчитать все риски, как оформить все документы, как не прогореть??? Так же вижу и негативный опыт, как две мои подруги, открыв бизнес, ушли в огромные долги и в итоге продали его, но даже этого не хватило, чтобы покрыть расходы.

С момента, как я ушла в декрет, я занималась графическим дизайном на фрилансе, но так как малыш 24/7 со мной, делала это ночами, спала по 2-3 часа в сутки, но кто знает, что такое дизайн на удаленке, тот поймёт, что 2 дня делаешь основной макет, а потом 2 месяца ПРАВКИ, в итоге 25 000 ₽ за 2 месяца, это просто смешно. Потом решила начать с чего-то мелкого, не требующего больших вложений, начала через группы в соц сетях продавать подарочные наборы, закупила всё, стала раскручивать, но что-то пошло не так, вот прошло3 месяца, дела идут совсем не очень… Поэтому очень хочу послушать положительные истории ведения своего бизнеса и вдохновиться, на что-то большее! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ПРО СЕТЕВОЙ БИЗНЕС И ПОДОБНЫЕ СЕКТЫ НЕ ПИСАТЬ!