Как я нашел клиента за рубежом

Несмотря на действие ряда ограничений, взаимодействие с зарубежными клиентами до сих пор остается актуальным и желанным. Основных причины две.

Первая – финансовая, так как клиенты из-за рубежа относятся к платежеспособной аудитории, поэтому сотрудничество с ними в приоритете. Вторая – профессиональная. Иностранные компании и частные заказчики часто ставят сложные задачи, которые помогают развиваться.

Главная трудность при работе с зарубежными клиентами – привлечь к себе внимание соответствующей аудитории. Как это сделать, рассказываем в нашем материале.

Зачем искать клиентов за рубежом?

Вот несколько причин работать именно с зарубежной аудиторией:

Есть и менее очевидные преимущества. Например, улучшение навыков общения на иностранном языке или получение опыта в международном бизнесе — все это тоже пригодится в дальнейшем развитии.

Поиск клиентов для фрилансеров

Фрилансер сам решает, где и как ему искать клиентов, поэтому для вариантов поиска огромное множество. Перечислим основные:

Биржи фриланса

Биржи фриланса — это наиболее простой вариант. Заказы можно найти на Upwork, Fiverr, Freelancer и других ресурсах. К достоинствам таких бирж можно отнести надежность, так как биржа не позволит заказчику повести себя недобросовестно: гарантирован расчет в случае выполнения работы. Минус в том, что площадка берет комиссию за посредничество, и в результате фрилансер получает меньше, чем если бы он нашел клиента самостоятельно.

Контекстная и таргетированная реклама

Если нет желания отдавать комиссию бирже фриланса, можно продвигать свои услуги самостоятельно с помощью двух эффективных инструментов:

Перед запуском обоих видов рекламы нужно создать свой сайт, на который будет идти трафик. Конечно, надо помнить, что рекламная кампания требует определенных финансовых вложений.

Социальные сети

Сейчас заказчики нередко ищут исполнителей в социальных сетях, поэтому есть смысл продвигаться и там. Есть два отличных способа сделать это:

Наиболее эффективно метод работает в Facebook и Instagram (запрещены на территории РФ), также хороший результат дает запись в LinkedIn. Многое зависит от вашей деятельности. Если вы дизайнер, вам подойдут такие площадки, как Behance и Dribbble.

Тематические сообщества на форумах

Хотя форумы уже не так популярны, как раньше, на них до сих пор можно найти клиентов. Надо учесть, что многие площадки разрешают публиковать объявления исключительно платно, однако если ресурс востребован и имеет хорошую посещаемость, оно того стоит. Из популярных зарубежных форумов можно рассмотреть Quora и Reddit.

Подписка на профессиональные telegram-каналы

Существуют профильные telegram-каналы, которые посвящены тому или иному направлению деятельности, так почему бы не предложить там свои услуги?

Участие в мероприятиях

Всевозможные профильные онлайн-конференции и другие подобные ивенты позволяют заявить о себе, привлечь внимание потенциальных клиентов и завести нужные связи. Поэтому не стоит пренебрегать участием в них.

Привлечение зарубежной аудитории для онлайн-сервиса

Если у вас есть ресурс, с которого вы продаете свои услуги или товары, то наверняка вы задавались вопросом: “Как привлечь на него аудиторию?”. Вот наиболее эффективные способы.

Запуск блога и работа над SEO

Когда людям нужен какой-то товар, они часто они ищут его в Интернете. Именно потому хороший результат дает ведение блога, наполненного SEO-оптимизированными текстами под тематические поисковые запросы пользователей. Информация в нем должна быть полезной и ненавязчиво склонять посетителя к покупке.

Имейте в виду: для эффективного продвижения блога в него потребуется сделать определенные вложения, как временные, так и денежные ресурсы. Иначе результата не будет.

Настройка контекстной и таргетированной рекламы

Рекламные объявления показываются в поисковых системах и на сайтах заинтересованной аудитории, пользователи переходят по ним, и некоторые из перешедших делают покупку.

Своя страница в соцсетях

В плане продаж соцсети хороши возможностью публиковать посты разных типов и относительной простотой ведения. Для поиска зарубежных заказчиков наиболее перспективны следующие:

Не стоит пренебрегать и мессенджерами. Так, хорошие результаты дает продвижение своих товаров или услуг в Telegram.

Привлечение инфлюенсеров

Инфлюенсеры (от англ. influence, влияние) – это медийные фигуры с большой аудиторией, которая прислушивается к их мнению: например, крупные блогеры. Если они публично, пусть даже мельком, упомянут вас это может дать хорошие результаты.

Учтите: даже небольшая интеграция на YouTube или пост в соцсети от лидера мнений может обойтись недешево, однако зачастую затраты на него оправданы.

Реклама в тематических блогах

Метод сводится к интеграции своих услуг или товаров в информационный материал в популярном блоге соответствующей тематики. Как правило, такие ресурсы посещает «теплая» аудитория, ведь она уже заинтересована в предложениях, отвечающих тематике. Результаты от такого способа продвижения могут быть очень хорошими.

Партнерская программа

Если предложить награду за привлечение новых клиентов, это будет мотивировать имеющихся пользователей рекламировать вас. Способ подходит не всем, так как на начальных этапах вряд ли принесет ощутимый результат – для его появления нужна хоть какая-то аудитория. Зато позже, когда есть определенная клиентская база, он будет очень полезен.

Как получать платежи из-за границы

Взаимодействие с иностранными клиентами – это работа с международной системой платежей и переводов, а на их использование в условиях санкций действуют ограничения, которые мешают нормально проводить расчеты с заказчиками или покупателями. Тем не менее, получение платежей из-за границы в таких условиях возможно. Вот основные способы выполнения транзакций:

Если необходимо получение платежей из-за границы для бизнеса, то кроме SWIFT-переводов, подойдут также платежи через международные платежные системы (для вывода подойдут криптовалюта, обменники, использование SEPA-переводов через Payoneer) и криптопроцессинг (прием криптовалютных платежей по аналогии с транзакциями в обычной валюте). Подробнее читайте в статье «Что такое криптопроцессинг: преимущества и способы подключения».

Простой способ выйти на зарубежный рынок

Несмотря на действие санкций, сейчас можно выходить на международные рынки, ведь у работы с ними целый ряд преимуществ, среди которых большая стабильность и возможность масштабирования бизнеса.

Самый удобный и эффективный способ расчетов с зарубежными клиентами – регистрация компании в иностранной юрисдикции и открытие аккаунтов в платежных сервисах на юридическое лицо. Сейчас существуют сервисы, которые позволяют открыть компанию за границей удаленно, – для этого не потребуется ехать за рубеж. Часто подобные площадки предлагают и дополнительные услуги: прием международных платежей онлайн, сопровождение бизнеса и предоставление счета в банке.

Понравилась наша статья?..

Ставьте лайк и подписывайтесь на обновления, чтобы не пропустить что-то новое и всегда быть в курсе самых последних тенденций ecommerce)

Продолжаю собирать и публиковать хорошие статьи от экспертов, которым интересно опубликовать полезный материал в моём блоге Dnative.ru. Есть о чём рассказать, пришлите идею на почту tkachuk@dnative.ru, обсудим. К чему надо быть готовым:

• простейшие материалы how-to почти гарантированно не возьму
• рерайт не интересует, нужен личный опыт
• правки будут.

Передаю слово коллеге, который расскажет про LinkedIn и поиск западных проектов в нём.

---

Привет, Меня зовут Владислав Плужниченко, и я основатель маркетингового агентства Red Hamster. Садись поудобнее, сейчас расскажу как из-за [РОСКОМНАЗДОР]* мне пришлось реанимировать агентство (а это между прочим больше 45 сотрудников в штате) и переводить его на рынок Европы и США, ну и поделюсь какие инструменты у нас хорошо сработали.

*Примечание Ткачука: это тупо не называть вещи своими именами, но РКН сильно возбуждается на слова, из которых состоит великая книга ВОЙНА и Мир, поэтому, чтобы не забаниться, я отредактировал. Простите за это, надеюсь скоро будет мир и цензура отступит.

Кстати, я вот тут в телеграм https://t.me/generator_rh каждый день пишу новые инструменты которые мы тестируем и как они отрабатывают. Я в соло (не считая отдела продаж) завел за 8 дней 15 клиентов🤑

Поэтому в этой статье будет разбирать мой опыт, который приведет вас к клиентам на рынке Европы и Америки. Полетелииии🚀

Насколько необходим английский язык для работы?

Начнем с вопроса, который беспокоит абсолютно всех, кто хочет выйти на рынок Европы и Америки — смогу ли я, если не знаю языка?

Мой английский на уровне «London is the capital of Great Britain» даже перепроверил в Google Translate правильно ли написал. Так вот мне это не мешает. Всегда стараюсь искать возможности, а не преграды. Первое вы можете работать с экспатами, а второе вы всегда можете взять переводчика. Считаю это вообще не проблемой или препятствием, чтоб начать работать на зарубежный рынок

На данный момент мы наняли переводчика, который за 3$ в час выходит с нами на видео миты. Плюс взяли переводчика, который переводит нам письма, кейсы, КП, скрипты. Так же сейчас собеседуем МОПов со знанием английского.

Давай, крикни что-то в стиле: А что делать фрилансеру, если у него нет менеджеров по продажам?

Считаю, что стоит уже взять продажника и тогда вы сможете развиваться значительно быстрее (это тема прям отдельной статьи для фрилансеров). Я лично 8 раз начинал учить английский и бросал. Выучу ли я его сейчас? Нет! Я полностью выйду из операционки выстроив все процессы (как это было на СНГ рынке).

Но не забывайте, что я не зная английского взял за 8 дней 15 клиентов в компанию. Вы же не хуже меня явно!

Клиенты с Запада. Кто они?

А теперь переходим к фундаментальным вещам. Кто же этот загадочный клиент с рынка Европы и Америки, его ментальность, особенности и как закрыть его на продажу?

На самом деле отличие существует и я сейчас я вам расскажу все моменты, которые были подмечены мной:

1. Вы должны различать экспатов (которых, как оказалось достаточно много) и коренных жителей Европы и Запада. Экспаты они конечно же переключаются на стиль жизни людей тех стран, где живут, но привычки «наши» остаются. Главное отличие это конечно же язык — с экспатами мы спокойно переходим на русский и в 90% закрываем на продажу. С англоязычными немного сложнее и, если вы не особо хорошо знаете язык, то я советую брать переводчика. Ведь для них прям мега-важно, чтоб с ними общались на нормальном, а не корявом языке. Это тоже самое, если вам будут закрывать услугу на грузино-турецко-узбекско-русском акценте 🙂
2. Ментальность. Тут я разделю жителей Европы и Америки.

   Жители Европы (хоть я их в этой статье соединю, все же вам рекомендую посмотреть отличия и внутри этого рынка) привыкли, что за них беспокоится государство, при этом они далеко не расточительны и очень «аккуратно» относятся к расходам. Жизнь среднего европейца сыта и размерена. И при этом, они не очень любят перемены, как в худшую, так и в лучшую сторону.

   Их вообще не привлекает «успешный успех», «работа 24/7» — им даже лучше заработать меньше, но при этом не выйти на работу в пт. Про выходные дни вообще молчу — это святое! Если подытожить деньгами вы их не возьмете!

   Жители Америки наоборот очень любят деньги и людей, которые им могут принести больше денег! Поэтому, если вы будете им обещать и конечно же выполнять обещания того, что они с вами больше заработают, то у вас все получится!

   Еще важен ваш настрой и позитивное мышление. Очень вас прошу вести переговоры с Американцами в хорошем настроении!

Главная особенность между жителями СНГ и Европа+Запад в том, что у «нас» в основном не закрыты базовые потребности и мы мыслим категориями нижнего уровня и у нас очень хорошо работает прием «боль, болючая», а у «них» базовые потребности закрыты и они мыслят категориями развития и удовольствия. Понимая это вы сможете проще закрывать клиентов

Особенности:

Если брать Европу, то тут важно смотреть регионы, но в основном жители Европы не спешат. Что это значит для вас? Будьте готовы, что переговоры могут продлиться неделю, а иногда даже две, прежде, чем вы приступите к работе, но конечно многое будет зависеть от ваших навыков в продажах. Рынок Европы по инструментарию очень сильно отстает от нашего, у них работают элементарные воронки и здесь это будет даже вашим преимуществом.

Рынок Запада (Америка+Канада) — это наиболее развитые страны в плане маркетинга и понимания бизнес-процессов. Здесь не будет клиентов, которые скажут вот вам 10 долларов, завтра хочу 100! Они прекрасно понимают, что нужно выделять бюджет на тест и приводить первых клиентов в ноль или в минус для них абсолютно привычная история. Для них важно зарекомендовать себя, как инициативного, порядочного и честного подрядчика. Если ошиблись, то сказать, как есть. К ошибкам они абсолютно адекватно относятся

Продажи на рынок Европы и Запада. Процесс принятия решения для человека одинаковый, где бы он не находился. А если ты в курсе всех особенностей и ментальности, то применить свои навыки продажи для тебя не составит труда. Моя рекомендация это дать и раскрыть ценность и пользу, которая будет превышать цену.

Какие услуги продаются на зарубежном рынке?

Мы сейчас работаем в основном с трафиком, но при этом, расширили площадки и помимо Facebook и Instagram предлагаем настройку рекламы в Google, Youtube, TikTok. Также стоит отдельно выделять рынок Amazon, особенно для географии США. Здесь очень востребованы специалисты в направлении РРС, оптимизация листингов, дизайн и копирайтинг.

Помимо, трафика я вижу потенциал в SMM! Они ведут страницы очень хаотично без какого-либо контент-плана и стратегии, если правильно продать им ценность, то можно будет закрывать на хорошие чеки.

Вообще я бы рассматривал то, где вы являетесь экспертом. Да, понятие прогревов в Stories у них не так распространено как у нас, но если вы сможете донести ценность этого продукта и дать результат, то вы получите клиента вдолгую.

Кому интересны услуги маркетинга?

Опять же все, как и у нас. Товарка, услуги, инфобиз. Конечно же я рекомендую со временем нишеваться там, где у вас получается давать больше всего результат и где самому интересно. Но, если у вас нет опыта, то нужно просто брать проекты, которые приходят, пробовать, тестировать и после определяться с нишей. Главное начать!

Нужно ли оформлять свою компанию, чтоб был офис или какое-то представительство?

Я много слышал, что для рынка Европы и Америки очень важно, чтоб вы были оформлены в той стране, где предлагаете услуги. Но по факту из 15 клиентов у меня никто не попросил даже договор. Весь мир переходит на онлайн, особенно после ковида все меньше компаний требует каких-либо встреч офлайн. Поэтому проблем в том, что вы должны встретиться с клиентом офлайн быть не должно, только, если вы сами не захотите посетить новую страну и познакомиться лично с клиентом.

Как производятся платежи?

Есть несколько способов: paypal, на карту через сервисы по типу (paysend или payoneer), официально на счет или любой другой способ, который будет удобен вам и клиенту.

Какой средний чек на услуги?

Я думаю, все понимают, что чеки там в разы выше. Допустим мы берем за таргет Фикс прайс+% от бюджета. Фикс прайс мы берем 800-1000$. Даааа…🙄, там тоже есть диванное ценообразование как и на всех рынках, когда ты слушаешь клиента и называешь ему цену чуть выше или ниже если тебе сейчас важен этот проект.

Нооо…Самый сок этого рынка в дневном или месячном spend-e, с которого мы лично берем 10%. Чтобы вы понимали, у нас есть кейс, где за 1.5 года было потрачено больше 4 100 000$ (% выплаты сами считайте…ладно, помогу это в среднем больше 25 000$ в месяц🤤 

Выше была более вводная часть, а теперь давайте перейдем непосредственно к инструментарию.

Как и где мне найти клиента?

Клиенты из LinkedIn.
(А вы Апворк ждали? А не тут то было)

Этот инструмент вернул нас в 2015 год, когда мы в ВК генерировали клиентов через ботов. Схема была простая, но прибыльная: Мы создавали красивых девочек — парсили подписчиков конкурентов и делали отписку — потом приглашали на бесплатные занятия/пробные уроки — брали номер и передавали клиенту (даааа…мы давно на рынке, и такой фигней успели позаниматься) Олды есть? VKbot помните?)

В общем тут логика такая же, но оптимизируемая и масштабируемая (не нужно как в 2015 году иметь в штате 15 девочек менеджеров).Что мы делаем:

1️⃣ Сначала нужно оформить профиль (потом нужно будет сделать так 10-50 раз, чтобы увеличить объемы)

Не буду тут много писать, можете пример посмотреть: https://www.linkedin.com/in/pluzhnichenko/

2️⃣ Нужно посты писать хотя бы раз в неделю + кейсы не забывайте переводить и вставлять в раздел с кейсами.

3️⃣ Дальше нам нужна ЦА которую мы и будем закрывать на услуги. Чтобы ее инвайтить в друзья, нам нужно ее спарсить и чтобы этот инструмент был эффективным, нам четко нужно знать ЦА (чтобы оффер который пойдет был максимально релевантный), думаю в это блоге достаточно информации про то как подобрать ЦА.

Как и везде, есть бесплатные методы и платные методы.

Бесплатный способ продвижения в LinkedIn:

1. В самом linkedin мы заходим в поиск, пишем кто нам нужен, допусти «owner».
2. Дальше стоит выбрать фильтр по людям.
3. Потом на скрине вы видите, что вы можете отфильтровать этих людей по разных критерия (но в платном варианте возможностей для фильтра намного больше).
4. Добавляете в друзья. И вот эту штуку в платном варианте вы тоже можете оптимизировать или выбрать бесплатный вариант и сидеть баловаться ручками (лимит в бесплатном варианте до 100 человек в неделю, в платном 700).

Платный способ продвижения в LinkedIn:

Для платного нам понадобиться Sales Navigator (на 7 дней он бесплатный, можете наинвайтить себе людей и насладиться автоматизацией).

Как видите в нем, мы можем не только получить больше человек в выдаче и нет ограничений по листам, но и сегментировать аудиторию мы можем куда ярче.

Дальше для того, чтобы спарсить аудиторию, нам нужен сервис и расширение waalaxy (7 дней бесплатно).

Мы заходим на страницу поиска — запускаем waalaxy — создаем лист и выбираем сколько человек хотим спарсить.

Дальше мы видим этот спарсенный список у себя в кабинете waalaxy.

4️⃣ Дальше нам нужно добавлять людей в друзья и если в бесплатном методе мы это делаем ручками, то тут за нас это делает waalaxy (причем мы просто держим открытой вкладку сервиса и linkedin и работаем и он каждый день добавляет из лимита)

1. Это сколько в очереди у меня на сейчас отправок
2. Сколько за сегодня он уже сделал из лимита

5️⃣ Теперь самое важное действие: Начать правильно общение и закинуть оффер. И если в бесплатном методе вы просто пишите всем кто добавил вас в друзья ручками, то в платном это все автоматизировано.

Дальше нужно выбрать «Event Horizon», и выбираем «ex Peaky Blinders»:

Этот шаблон позволяет работать по принципу: Инвайтим по списку — если человек принял запрос то ему уходит первое письмо — если он не ответил то приходит второе письмо и потом третье. Если он отвечает хоть на одно письмо, он выпадает с цепочки и вы начинаете с ним работать.

❗️Очень сильно на результат влияют письма. Один из моих работающих шаблонов:

Файл с ещё двумя примерами писем я готов дать всем, кто напишет мне: https://t.me/generator_rh

Итог: Создаем аккаунты — парсим аудиторию — инвайтим в друзья — все кто добавим в друзья присылаем письма — все кто ответит добавляем в CRM и начинаем вести контакт.

Полезность: Оцифровка на каждом этапе воронки по Linkedin

В статье я разобрал одни из 3х инструментов которые дают нам хорошие продажи как агентству (а если вы в соло вам и одного с качественным подходом хватит). Если вы круто работаете в трафике с e-commerce или можете вести классно Instagram для них, то инструмент с поиском по Shopify будет для вас как грааль.

Для тех кто не знает, Shopify это как конструктор для интернет-магазинов и в нем нет органики. То есть каждый сайт на Shopify создается конкретно для того, чтобы лить на него трафик и на 98% из них стоит FB pixel (ну просто кладезь прекрасных клиентов) И не будем забывать, что именно в e-commerce самый вкусный spend.

Всех обнял, с вами был Владислав Плужниченко https://www.instagram.com/vlad_rhm/ (вы даже не представляете как отметки в историях поднимаю настроение авторам статей и вызывают у них желание творить (а вы же хотите новую статью про Shopify инструмент 😅)

Решение любой задачи требует определенных жертв. В каких-то случаях нужно платить деньгами, в других — своим временем. Какой ресурс для вас более ценный — решать вам.

О том, как оптимально использовать доступные инструменты поиска клиентов, рассказывает основатель коммуникационного агентства Avela Екатерина Кузнецова.

На российском рынке освободилось много ниш для ведения бизнеса, происходит активная цифровизация отраслей, и для предприимчивого человека открываются безграничные возможности. Но если вы выросли в своей сфере и хотите масштабироваться, то стоит задуматься о завоевании новых рынков.

Выход на международную арену стал одной из тенденций российского бизнеса. Предприниматели устремили свой взгляд на быстро развивающиеся рынки Ближнего Востока и стран СНГ. Здесь присутствует высокий спрос на развитие цифровых продуктов и консалтинговые услуги.

Запуск компании за рубежом не ограничивается одним лишь желанием предпринимателя. Краеугольным камнем становится поиск клиентов на совершенно незнакомом рынке. Как же найти новые проекты, не имея огромных бюджетов на рекламу?

---

Читайте по теме:

Хочу вырастить продажи — какие показатели в соцсетях помогут это сделать

Как не стать заложником единственного заказа — опыт в B2B

---

Профессиональный блог на LinkedIn

До сих пор в числе популярных каналов по привлечению органического трафика лидируют соцсети. Согласно исследованию Content Marketing Institute, уже в 2020 году LinkedIn занял первую позицию в рейтинге среди площадок по продвижению B2B-контента.

Почему же LinkedIn настолько популярен?

Целевой аудиторией площадки являются бизнесмены, HR-рекрутеры и специалисты из разных индустрий, что делает ее привлекательной для профессионального нетворкинга. Преимущество LinkedIn в том, что здесь можно найти сотрудников, рассказать о своем продукте в виде занимательного кейса или же заявить о себе как об эксперте.

Чтобы контент в вашем профиле был действительно качественным и захватывающим, стоит привлечь контент-менеджера.

Однако для продвижения аккаунта одних статей недостаточно. Повысить охват страницы поможет ваша активность на ежедневной основе. Необходимо:

• посещать аккаунты других пользователей и компании, добавлять их в друзья;
• ставить лайки и делать репосты;
• оставлять комментарии и вести дискуссии.

Для более эффективной работы можно использовать сопутствующие инструменты, например Linked Helper. Встроенная CRM-система автоматизирует поиск клиентов на LinkedIn, помогает управлять деловыми контактами, да и в целом расширяет базовый функционал соцсети.

Сайты-агрегаторы по поиску клиентов

Наиболее доступный способ найти клиентов — искать их напрямую. Для этого есть специализированные сайты, которые составляют всевозможные списки и рейтинги компаний из разных отраслей. Многим хорошо известен Zoon, который фигурирует на первых страницах поисковой выдачи. Какие есть зарубежные альтернативы? 

На Clutch можно разместить свою карточку, по которой вас смогут найти потенциальные клиенты и партнеры. В ней будет описана ваша сфера услуг, бюджет, количество сотрудников и контакты для связи. Регистрация бесплатная, но есть и продвинутые уровни.

Для коммуникационных агентств подойдет Sortlist. Платформа предоставляет возможности для поиска и реализации маркетинговых услуг. Регистрация также бесплатная, а вот продвижение в поиске обойдется в $149. 

Но в этом способе поиска клиентов стоит отметить огромный минус: есть высокая вероятность, что вас просто не заметят, а письмо с предложением отправят в спам. Поэтому важно устанавливать личные контакты с представителями бизнеса, чтобы вас знали в лицо.

Бесплатные публикации в международных СМИ

Повысить свою узнаваемость и сформировать доверие к компании можно с помощью работы со СМИ. Пишите статьи, колонки, комментарии для отраслевых изданий.

Разберите кейсы, поделитесь лайфхаками, расскажите с какими трудностями столкнулись, будьте открыты. Это положительно скажется на вашей профессиональной репутации, с вами захотят познакомиться. 

В этом помогут специализированные сервисы журналистских запросов, которые есть как в России, так и за рубежом. С их помощью вы будете получать на почту актуальные перечни запросов с фактурой, дедлайном и контактами.

Например, Muck Rack и Agility PR отличаются удобным интерфейсом и широким функционалом. А для тех, кто ищет непосредственно контакты журналистов, есть сформированные базы СМИ.

Достаточно выбрать нужную сферу, издание или статью, и вам будет направлен контакт. Что немаловажно — есть как платные, так и бесплатные подписки. На платные цены варьируются от $19 до $250.

В работе с такими сервисами важна оперативность. Кто первый пришлет качественный материал, тот и «выиграл» публикацию. У предпринимателей часто нет времени сидеть и ждать запросы. В таком случае можно привлечь коммуникационное агентство и делегировать эту задачу специалистам.

---

Читайте также: Почему технологий недостаточно, чтобы обеспечить лучший клиентский опыт

---

Напутствие

Если вы все же решились на этот отважный шаг — выйти на международный рынок, то будьте готовы к первоначальным трудностям. Придется изучить местное законодательство, разобраться в бюрократических тонкостях и нюансах продвижения на новом рынке.

Описанный выше порядок работ также подразумевает развитые навыки копирайтинга, знание основ PR и digital-маркетинга, умение оперативно отслеживать и реагировать на внешние вызовы инфопространства. Если вы сомневаетесь в том, что сможете верно раскрыть тему и свой экспертный потенциал — не пренебрегайте консультациями и советами от профильных специалистов.

*признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ

Фото на обложке: Unsplash

Сейчас многие специалисты по контекстной рекламе предпочитают работать не в рекламных агентствах, а индивидуально. Благо, большое количество фриланс бирж позволяют искать клиентов, не выходя из дома.

Если вы специалист по контекстной рекламе и фрилансер и хотели бы выйти на новые рынки, работая с зарубежными клиентами, эта статья для вас. Я расскажу, где искать иностранных заказчиков и как заинтересовать их своим предложением.

Также вы узнаете, как найти иностранный бизнес, который хочет выйти на российский рынок, и которому, следовательно, нужна реклама в русскоязычных сервисах: Яндекс.Директе, «ВКонтакте» и т. д. Это будет полезно тем, кто плохо знает английский язык.

Почему не в России

Найти прибыльные заказы в России сложно. Высокая конкуренция среди специалистов по контексту, демпинг со стороны недавних выпускников образовательных курсов приводят к тому, что стоимость за настройку рекламной кампании в среднем составляет 5000–10 000 рублей.

К тому же Россия перманентно находится в состоянии кризиса. И есть высокий риск, что клиент довольно быстро прекратит сотрудничество с фрилансером.

Теперь поговорим о выгодах работы с зарубежными клиентами:

1. Стабильные рынки США, Европы, Канады, Австралии дают большую уверенность в долгосрочном сотрудничестве с клиентом.
2. Средняя стоимость часа работы специалиста по контекстной рекламе составляет $25 или 1600 рублей. Это выше, чем стоимость часа работы фрилансера в России.
3. Возможность совершенствовать язык и повышать экспертность в контекстной рекламе — за счет других инструментов платной рекламы, не доступных в России.

Читайте также:

• Топ 5 заказчиков, которых лучше избегать на Upwork — опыт бюро «Лира»

Где обитают заказы

Я рекомендую начинать поиск иностранных клиентов с биржи фрилансеров Upwork. Это самая крупная биржа, охватывающая рекламодателей по всему миру. Большую часть хороших заказов я получила именно отсюда.

Так выглядит стандартный проект на Upwork:

Под каждым проектом вы можете увидеть историю выплат этого заказчика.

Есть, конечно, и другие сервисы вроде Freelance, но чаще всего заказы там низкого качества. Хотя даже там можно попытаться найти себе клиента (у меня получалось).

Рассказываем о себе и настраиваем Upwork

Реклама на зарубежном рынке предполагает настройку кампаний в Google Ads. То есть в первую очередь вы должны уметь работать с этим сервисом. Заказы на запуск кампаний в Директе бывают, но гораздо реже.

В любом случае, чтобы начать поиск клиентов, вам необходимо зарегистрироваться и рассказать о себе.

1. Для начала надо настроить свой рабочий фид — персональную ленту, в которую будут попадать новые заказы, подходящие именно вам. Для этого укажите навыки и категории, с которыми вы готовы работать. Например, у меня это Display Advertising.

   

   В разделе Sales & Marketing доступны такие категории, как SMM, Marketing Strategy, Lead Generation и др. Чтобы указать поисковую рекламу выберите SEM.

   

   Важно! По выбранным категориям и навыкам вы будете еженедельно получать рассылку с подборкой подходящих для вас проектов. Но я рекомендую ежедневно просматривать свой рабочий фид, чтобы оперативно отвечать на новые проекты.

2. Заполните свой профиль. Укажите информацию о вашем опыте и желаемый размер оплаты за час работы. Можете смело писать $25 в час — это средняя ставка для PPC-специалистов.

   

3. Добавьте портфолио. Я рекомендую добавлять в него информацию о том, каких результатов вам удалось добиться в работе с клиентами: насколько выросли их продажи, как вы снизили CPC, как увеличили процент конверсии. Давайте конкретные цифры и список выполненных работ, делайте скриншоты из рекламных кабинетов и из систем аналитики.

   Отмечу, что портфолио нужно сделать на английском. Все характеристики и результаты надо перевести. Скриншоты в Google Ads и Яндекс.Директе делайте заранее в настройках переключив интерфейс на английский язык. Помните, что ваш потенциальный клиент — иностранец, портфолио на русском для него бесполезно.

   

4. Добавьте все свои сертификаты. Upwork их верифицирует, и они начнут отображаться в профиле.

   

5. Опишите ваше образование и историю работы. Как можно более подробно описывайте себя. Это поможет потенциальному клиенту принять положительное решение о найме вас на работу.

   

6. Получите статус Rising Talent. Для этого сдайте простой тест — Upwork Readiness Test. В нем 10 вопросов на умение пользоваться биржей, он займет три минуты.

   Сдав его и выполнив ряд простых дополнительных требований, вы получите статус Rising Talent. Он означает, что вы молодой талант, который только пришел на Upwork, поэтому не имеете там солидной истории, но вам можно доверять как хорошему профессионалу.

   

   

Начинаем искать заказы

Итак, вы заполнили свой профиль и указали интересующие категории. Пришло время искать клиентов.

Изучаем фид

После того, как вы настроите категории, Upwork начнет собирать вам в ленту подходящие проекты. Здесь все просто — отвечайте на интересующие вас задания.

Откликаясь, вы увидите подсказку — рекомендуемую ставку. Это ставка, на которую с большой вероятностью согласится заказчик. Такая статистика берется из истории его предыдущих заказов. Очень часто рекомендуемая ставка оказывается выше размера почасовой оплаты, которую вы указали в своем профиле.

Никаких шаблонов

Напомню золотое правило — пишите ответы индивидуально под каждый проект. Ни в коем случае не используйте шаблоны!

Могу вам с уверенностью сказать, что 90% ответов на Upwork, как и на других биржах, — шаблонные. Если у нас на фрилансе шаблонами заваливают школьники и рекламные агентства, то на Upwork это делают индусы. Они предлагают сразу все: SEO, контекстную рекламу, SMM. Местные рекламодатели тоже устали от этого спама.

Поверьте, если вы внимательно прочитаете проект, ответите именно на те вопросы, которые задает заказчик, приложите релевантные проекты из портфолио, вероятность того, что с вами свяжутся для дальнейшего обсуждения деталей, повысится в разы.

Кстати, учтите, что при написании шаблонных ответов Upwork автоматически понижает рейтинг исполнителя. Так что пишите уникальные ответы для каждого проекта.

Оплата откликов

Ранее ответы на проекты на Upwork были бесплатными, но с июня 2019 года за каждый отклик сервис берет несколько центов, но не более 5 долларов в месяц.Так что сумма совершенно незначительная и не стоит этого бояться.

Но даже тут есть лайфхак. На Upwork рекламодатель может отправить всем фрилансерам, обладающим нужными навыками, приглашение на интервью. Если вы получите такое приглашение — ответ на него будет совершенно бесплатным.

PPC — это комплекс услуг

Будьте готовы к тому, что в проектах просят сразу настройку и Google Ads, и Facebook. Для зарубежного клиента PPC-специалист — это специалист и в Google Ads, и в Facebook Ads, и в Instagram Ads, и на Amazon Ads, и в LinkedIn Ads. За границей нет разделения по платформам.

PPC — значит платная реклама, а где она запускается, не важно. Поэтому будьте готовы изучать другие рекламные платформы.

Читайте рассылку

Обязательно читайте еженедельную рассылку. Робот Upwork здорово подбирает рекомендуемые проекты.

Иногда вы можете пропустить что-то подходящее просто потому, что фильтр вашего фида не содержит каких-то категорий или заказчик указал какую-то неверную категорию в своем проекте. Часто в рассылке я находила крутые проекты, будто созданные специально для меня. Так что обязательно читайте предложения Upwork, это очень полезно!

Как найти зарубежного клиента, который хочет выйти на российский рынок

За границей есть много компаний, которые хотят выйти на российский рынок. В моей практике была швейцарская клиника, норвежская стоматология, финские элитные товары для дома, франшиза французского ресторана и многое другое. Всем этим бизнесам нужна была реклама в России.

Но исполнителей они могли искать только на англоязычных сервисах вроде Upwork. При этом конкуренция там среди нас, русскоговорящих, пока практически нулевая. По таким проектам я видела не более 3-4 предложений от фрилансеров. Это значит, что шанс получить такого клиента достаточно велик.

Как искать такие проекты? Ежедневно в строке поиска Upwork вбиваете слово yandex и мониторите проекты.

Примерно раз в неделю-две появляется проект от зарубежного бизнеса, которому требуется настройка в Yandex Direct.

Осталось сделать развернутое уникальное предложение и заключить контракт!

Ищите зарубежных клиентов, отвечайте на интересные для вас проекты. Пусть не с первого раза, но отвечая снова и снова, прокачивая свой навык общения с потенциальным заказчиком, вы рано или поздно заключите свой первый контракт! А потом еще один, и еще один. И вот вы уже — специалист по работе с зарубежными клиентами. Я желаю вам удачи на этом, таком интересном пути!

Работая с зарубежными клиентами, вы можете выбирать из огромного количества задач со всего мира наиболее интересные. Неудивительно, что многие опытные фрилансеры стараются выйти на этот уровень. Но прежде чем делать портфолио на английском языке и подсчитывать потенциальный заработок в валюте, стоит разобраться с основными вопросами.

1. Где искать заказы

Есть несколько вариантов, к которым стоит присмотреться.

Биржи

Самые крупные международные биржи вроде Fiverr и UpWork закрыли доступ для России, но остаются менее известные площадки, которые всё ещё работают. Например, PeoplePerHour, Freelancer, Freelancemap, Legiit, Hiresine, TaskShift. На них также можно найти иностранных заказчиков, вот только получить деньги за выполненную работу получится лишь через зарубежные счета.

LinkedIn

В отличие от фриланс‑бирж, соцсеть LinkedIn создана специально для построения рабочих связей: здесь можно найти открытые вакансии, разместить резюме и установить деловые контакты с другими специалистами.

Помимо фултайм‑работы, тут также активно ищут людей для фриланс‑проектов — достаточно ввести в поиске по вакансиям «freelance» или зайти в специальные группы, где заказчики публикуют посты о поиске нужного специалиста. Например, Part Time Jobs.

Ресурс заблокирован в РФ, но сама площадка не прекращала работу с российскими пользователями.

Twitter и Facebook*

Доступ к ним из России сейчас возможен только через VPN. Однако на этих ресурсах часто можно встретить посты с просьбой порекомендовать фриланс‑специалистов на личных страницах представителей компаний. При этом откликнуться на запрос может любой человек — неважно, знаком он с автором поста или нет.

Telegram‑каналы

Информацию о фриланс‑проектах публикуют, например, Distantsiya и YES NO MAD | Help freelancers IT & Digital. Большая их часть — от заказчиков из России и СНГ, но нередко можно найти и предложения от зарубежных клиентов с оплатой в валюте.

Профильные форумы и сайты

Крупные активные сообщества фрилансеров есть на Reddit — например, freelance_forhire или freelance. В них люди делятся полезной информацией, а заказчики публикуют проекты. Дизайнерам же и иллюстраторам будут полезны Behance и Dribble.

2. Какие документы понадобятся

Перед тем как приступить к работе над проектом, необходимо всё документально оформить. Вот какие документы для этого потребуются.

Договор с заказчиком

Это обязательный для сделки документ. Важно, чтобы в нём были зафиксированы все условия: кто является заказчиком, а кто — исполнителем, какие услуги оказываются и каким должен быть результат, сколько это будет стоить и когда должна произойти оплата.

Также необходимо указать, какие документы предоставляются в конце работы, в какие сроки и в каком виде. Например, «В течение 5 (пяти) дней с момента получения Акта Заказчик обязуется принять Результат, подписав Акт и передав его Исполнителю, или направить мотивированный отказ, сообщив Исполнителю о необходимости исправлений».

Дополнительно можно прописать условия сдачи и приёмки работы, порядок передачи авторских прав, ответственность для каждой из сторон и так далее.

Скорее всего, форму договора заказчик предоставит сам. Если нет, образец на английском языке можно найти в интернете — например, здесь.

Акт приёмки работ или услуг

С его помощью заказчик подтверждает, что фрилансер действительно выполнил работу, а он её принял и не имеет претензий к качеству. Обычно документ составляет исполнитель в конце работы, а клиент может подписать его удалённо — для этого можно обменяться сканами с подписями или использовать специальные сервисы. Например, Docusign. Шаблон можно также найти в открытом доступе.

Инвойс

Это счёт на оплату, в котором описан предмет сделки и её сумма. Выставляет его фрилансер, форму можно найти в Сети.

NDA

NDA (non‑disclosure agreement) — это договор о неразглашении информации, которую заказчик передавал фрилансеру во время совместной работы над проектом. NDA не является обязательным документом, но его могут попросить подписать представители крупных компаний, особенно если исполнителю предоставляют доступ к их внутренней информации.

Таким образом заказчики защищают себя от утечки данных при работе с внештатными сотрудниками — это особенно важно для корпораций, где раскрытие нежелательной информации может привести к значительным финансовым потерям.

3. Какой налоговый статус выбрать

Налоговый статус не особо влияет на работу с зарубежными клиентами, так как не несёт налоговых выгод и льгот заказчикам. Но есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание.

Индивидуальный предприниматель

Этот статус говорит о наличии относительно масштабного дела и возможности перевода оплаты на бизнес‑счёт. Поэтому заказчики охотнее сотрудничают с такими исполнителями.

Но не стоит забывать про валютный контроль: при осуществлении валютных операций фрилансеры должны подтвердить законность сделки. А именно — предоставить полный пакет документов по запросу банка: договор, акты, счета.

Если вы не предоставите их в течение 90 дней, то получите штраф от 2 000 до 50 000 рублей — в зависимости от правового статуса.

Самозанятый

Самозанятые также могут работать с зарубежными заказчиками. Плюсы самозанятости: низкая ставка налога — от 4 до 6%, отсутствие отчётности — нужны только чеки.

Также по сравнению с ИП здесь нет дополнительных затрат вроде обязательных страховых взносов, комиссий банков и ведения бухгалтерии. Но нужно помнить, что этот статус подходит только тем фрилансерам, чей годовой доход не превышает 2,4 миллиона рублей.

Физлицо

Такой статус не требует специальной регистрации, налог можно платить один раз в год, а его сумму «перекрыть» различными вычетами — например, на лечение, обучение или покупку недвижимости. Есть и минусы: высокая налоговая ставка, обязательная годовая отчётность, отсутствие трудового стажа.

4. Как получать оплату

Сейчас фрилансерам из России доступно не так много способов.

Межбанковские переводы

Если заказчик из СНГ, он может перевести фрилансеру оплату в рублях — это займёт пару недель. Если же клиент из другой страны и хочет оплатить работу в валюте, то получить деньги по банковскому переводу будет очень сложно, так как сейчас открыть валютный счёт в России нельзя. Даже если у фрилансера уже есть такой счёт, SWIFT‑переводы могут идти с задержкой до месяца.

Поэтому фрилансеру не обойтись без карты зарубежных банков, которые не попали в санкционные списки, — например, «Райффайзенбанк» и «ЮниКредит». Учтите: даже в этом случае деньги могут приходить с задержкой, а некоторые операции финансовые организации и вовсе отклоняют без объяснения причин.

Переводы в криптовалюте

Деньги доходят без задержек, но не все клиенты готовы оплачивать работу таким образом: фактически это банковский перевод от покупателя с криптобиржи, по нему не может быть ни акта, ни договора, ни счёта. Ни компания, ни фрилансер не смогут отчитаться за такие транзакции — то есть эти доходы и расходы нельзя считать легальными.

Оплата через сервисы для сделок с фрилансерами

Например, Deel, «Консоль» или Solar Staff. Фрилансер заключает договор с сервисом, который, в свою очередь, подписывает документы с компанией‑заказчиком. Сервисы переводят фрилансеру оплату, а также автоматизируют другие процессы по сделке — за процент от стоимости работы.

5. Как платить налог на доход от зарубежного заказчика

Сейчас налоговая служба внимательнее отслеживает доходы внутри страны: специалисты ведомства проверяют, не скрываются ли за сотрудничеством с самозанятым или ИП трудовые отношения.

Поэтому доход от иностранных организаций не вызовет дополнительных вопросов, только если у вас есть документы, которые подтвердят легальность полученных денег.

При подаче отчётности по доходу от зарубежной компании важно учитывать следующее:

• Если ваш статус «физлицо», то при подаче декларации по форме 3‑НДФЛ обязательно выберите категорию «Источник за пределами РФ» и укажите название и страну, суммы доходов, авансовые платежи, налоговые вычеты и суммы налога.
• Если ваш статус «самозанятый», то при формировании чеков обязательно указывать покупателя как «иностранную организацию».
• Если ваш статус ИП, то вы обязаны вести бухгалтерский или налоговый учёт и иметь полный комплект документов: акты, счета, контракты — их проверит не только налоговая, но и банк. Также необходимо соблюдать требования валютного контроля: например, обязательно поставить контракт на учёт в банке, если доход от сделки превышает 10 миллионов рублей.

Если вы неправильно отразили доход от зарубежного заказчика и это не повлияло на размер налога, вам не о чем беспокоиться. Но если вы занизили сумму налога, то последствия будут следующие:

• Для физлиц и ИП — начисление пени за просрочку уплаты налога и штраф в размере до 20% от суммы налога.
• Для самозанятых — штраф для первого нарушения в размере 20% от неучтенного дохода и 100% — при повторном нарушении в течение полугода. Также к этому добавляются пени за несвоевременную уплату налога.

6. Как обезопасить себя от недобросовестных заказчиков

Нечестные заказчики есть везде — в том числе в международном фрилансе. Избежать обмана помогут эти простые правила.

Работайте по договору или через сервис безопасных сделок

Подписанный документ — ваша защита от задержек оплаты, необоснованных правок и других спорных ситуаций. Отказ от оформления договора должен насторожить: для добросовестного заказчика он также будет гарантией, что он получит ожидаемый результат работы.

Сервисы безопасных сделок и некоторые биржи (например, Freelancer) выступают для фрилансеров гарантом оплаты за выполненную работу — они сами оформляют документы для обеих сторон и берут на себя решение споров с заказчиками.

Проверяйте заказчика

Изучите компанию и отзывы её сотрудников и фрилансеров. Проверьте через поисковики и онлайн‑карты, существует ли вообще такая фирма. Если закрались сомнения, задайте вопрос в сообществах для фрилансеров в соцсетях — возможно, кто‑то уже работал с этим заказчиком и может поделиться опытом.

Если вы познакомились с клиентом на бирже, обратите внимание на рейтинг и отзывы исполнителей. Убедитесь, что аккаунт верифицирован и существует дольше, чем несколько дней.

Защищайте результат работы

При первой итерации отправляйте результат заказчику в таком виде, чтобы он не мог использовать его без вашего ведома — присылайте текст в нередактируемом формате, добавляйте водяные знаки на изображения и видео, используйте демонстрацию экрана на онлайн‑созвонах вместо отправки файлов.

Уже после того, как заказчик согласовал итоговый результат и готов оплатить работу, отправляйте файлы в нормальном формате.

Начинайте с небольших объёмов

Перед тем как браться за масштабный проект от незнакомого клиента, по возможности «протестируйте» его на более мелких задачах. Это поможет понять, соблюдает ли клиент сроки и договорённости, и покажет, насколько адекватны его комментарии.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Читайте также 🧐

• Что лучше: собственный бизнес, работа по найму или фриланс? 6 мнений наших читателей
• 9 уроков после 9 лет фриланса
• Какие профессии подходят для фриланса и сколько можно заработать в каждой из сфер