Что означает камера в оффлайне?
Ответ: Статус камеры «Оффлайн» означает, что ваше устройство или камера не могут подключиться к серверу регистрации. Проверьте настройки вашего роутера/точки доступа, настройки фаервола, другие возможные блокировки.
Почему регистратор не видит камеру?
Выделим основные причины, при которых видеорегистратор не видит цифровую видеокамеру: неправильная коммутация оборудования. … cетевые устройства находится в разных сетях; Пример, у видеорегистратора IP 192.168.1.5 с маской 255.255.255.0 у камеры 192.168.0.5. Меняем IP, так чтобы устройства были в одной сети.
Как понять что камера видеонаблюдения работает?
Если хотите проверить работоспособность камеры наблюдения, нужно протестировать работоспособность инфракрасно лампы, которая установлена по периметру объектива для ночной съемки. Прикройте ладонью эти лампочки, если они не засветятся, тогда блок питания нуждается в замене.
Почему не работает одна камера видеонаблюдения?
К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся: Не должным образом произведенный монтаж разъемов. Наводки от электрооборудования и силовых сетей. Недостаточная мощность блока питания.
Можно ли установить камеру без интернета?
Итак, быстрый ответ на вопрос: ДА, камеры видеонаблюдения могут работать без подключения к Интернету, и вам решать, хотите ли вы сохранить этот путь или подключить их к маршрутизатору для удаленного просмотра из Интернета.
Как переключить Ahd камеру в режим CVBS?
1) С помощью джойстика в видеокамере: зажатием джойстика вправо на 5 секунд для переключения в AHD режим, или влево на 5 секунд для переключения в аналоговый режим (CVBS).
Как получить доступ к видеорегистратору через Интернет?
Чтобы подключиться к регистратору с другого ПК необходимо открыть на компьютере браузер Internet-Explorer (именно этот браузер, т. к. с других браузеров вы не сможете подключиться) и ввести в адресную строку ip-адрес, который Вы присвоили видеорегистратору (в нашем случае это 192.168.1.20).
Как долго хранятся записи с камер видеонаблюдения в магазинах?
В розничной торговле требуемый срок хранения видеозаписей в локальной сети составляет 7 дней. Каждую неделю видеоматериал загружается в центральное запоминающее устройство, где хранится еще в течение 31 дня.
Как долго хранятся записи с камер видеонаблюдения в магазине?
Срок хранения архивной видеоинформации с камер подъездного и дворового видеонаблюдения составляет 5 календарных дней, с камер видеонаблюдения мест массового скопления граждан, объектов торговли, образовательных и медицинских организаций, а также объектов строительства – 30 календарных дней.
Как узнать есть ли камеры в помещении?
Как найти скрытые камеры на съемных квартирах и в отелях
- Ищите любые гаджеты, которые выглядят подозрительно Будильник с камерой слежения может выглядеть так …
- Ищите объективы Внутренности ручки со встроенной камерой …
- Обыщите ванные и туалеты Вот такую картинку могут получать владельцы скрытых камер в ванных и туалетах. …
- Используйте сканер …
- Приложения для смартфона
Как перезагрузить систему видеонаблюдения?
IP-камеру необходимо полностью обесточить. Потребуется острый и тонкий объект, например, обычная иголка, при помощи которой необходимо нажать имеющуюся на камере кнопку с надписью Кнопку необходимо удерживать в нажатом положении не менее 10 секунд, после чего устройство должно пройти процесс перезагрузки.
Как работает камера IP?
IP-камера — цифровая видеокамера, особенностью которой является передача видеопотока в цифровом формате по сети Ethernet и TokenRing, использующей протокол IP. Являясь сетевым устройством, каждая IP-камера в сети имеет свой IP-адрес.
Как работают беспроводные камеры видеонаблюдения?
Беспроводная система видеонаблюдения ip работает по принципу передачи данных от видеокамер по технологии Wi-Fi. Камера наблюдения не записывает видео, но передаёт изображение в режиме онлайн на ip видеосервер. … IP видеокамеры сообщаются с видеорегистратором по Wi-Fi технологии
Сколько интернета нужно для видеонаблюдения?
Минимум, хотя бы 1-1,5 мбит/сек. Если на объекте работает несколько IP устройств, то желательно и вовсе обеспечить им скорость 3-6 мбит/за секунду. Вести наблюдение будет комфортно, как и работать с архивом данных.
Как работает вай фай видеокамера?
Wi-Fi камеры видеонаблюдения — беспроводные устройства, которые поддерживают передачу данных посредством технологии Wi-Fi, радиочастотным способом. Wi-Fi видеокамера не требует прокладки кабеля для передачи данных до видеорегистратора, свича или роутера.
Что означает камера в оффлайне?
Ответ: Статус камеры «Оффлайн» означает, что ваше устройство или камера не могут подключиться к серверу регистрации.
Что такое в оффлайне?
«offline» – отключённый от сети. Термин означает отсутствие подключения к интернету. Например, в социальных сетях и месенджерах, видеоиграх статус оффлайн говорит о том, что пользователь не в сети. Существуют оффлайн браузеры, которые позволяют просматривать заранее сохраненные странички без подключения к интернету.
Как перезагрузить камеру видеонаблюдения?
IP-камеру необходимо полностью обесточить. Потребуется острый и тонкий объект, например, обычная иголка, при помощи которой необходимо нажать имеющуюся на камере кнопку с надписью Кнопку необходимо удерживать в нажатом положении не менее 10 секунд, после чего устройство должно пройти процесс перезагрузки.
Почему регистратор не видит камеру?
Выделим основные причины, при которых видеорегистратор не видит цифровую видеокамеру: неправильная коммутация оборудования. Проверяем, чтобы оно было соединено согласно схеме и на него подавалось питание; разрыв кабеля видеосигнала; Другими словами проблема в сетевом проводе Rj45, “витая пара”.
Почему камеры видеонаблюдения снимают в плохом качестве?
Почему камеры видеонаблюдения имеют такое плохое качество съемки? … Поток данных от камеры видеонаблюдения в среднем в четыре раза меньше чем от бытовой видеокамеры. Это связано с тем что камера видеонаблюдения передают видеоизображение по сети, а бытовая пишет на встроенный носитель.
Что такое офлайн торговля?
Онлайн или оффлайн магазин, синергия? Оффлайн магазины – привычная бизнес-модель. Магазин в торговом центре или в отдельном здании, с реальной торговой площадью, товаром, продавцами. Онлайн-магазин располагается в других плоскостях, но при этом оба формата имеют схожие бизнес-процессы.
Чем отличается онлайн и офлайн?
Во всех случаях онлайн – означает возможность открытого двухстороннего общения пользователей или служб, а офлайн – отсутствие такой возможности. Слово «офлайн» (от английского «off line») используется и в значении «отключенный, автономный». … То есть в режиме офлайн.
Что делать если забыл пароль от IP камеры?
Отключите питание на камере, зажмите кнопку сброса и, не отпуская ее, подайте на камеру питание, удерживайте кнопку сброса после подачи питания еще 10 секунд, после чего камера перезагрузится и настройки сбросятся к настройкам по умолчанию, при этом IP адрес устройства станет 192.168.1.108, пароль учетной записи «admin …
Почему не работает одна камера видеонаблюдения?
К основным причинам неполадок в работе системы видеонаблюдения относятся: Не должным образом произведенный монтаж разъемов. Наводки от электрооборудования и силовых сетей. Недостаточная мощность блока питания.
Как сделать сброс IP камеры?
1. Как сбросить IP камеру на заводские настройки Камера должна быть подключена к питанию, зажимать кнопку сброса нужно не менее 5 секунд, пока камера не перезагрузится, а затем камера восстановит заводские настройки по умолчанию. Если есть индикатор PWR, вы можете проверить, чтобы индикатор погас и снова загорелся.
Как подключить цифровую камеру к видеорегистратору?
- Подключите камеру напрямую к регистратору или через коммутатор. …
- Нажмите кнопку «добавить IP-камеру». …
- После этого устройство выполнит поиск всех камер в сети, и вы сможете добавить ваши в список взаимодействия. …
- В меню регистратора также можно выбрать параметры записи и прочие настройки.
Как добавить IP камеру в регистратор Hikvision?
Как добавить камеру в NVR в ручном режиме:
- Подключите камеру к PoE свитчу, если это возможно, или к обычному. К этому же свитчу подключите регистратор. …
- Зайдите в Camera Management->Camera->IP Camera. Затем нажмите Custom Adding для входа в меню пользовательского добавления IP камер.
Как переключить Ahd камеру в режим CVBS?
1) С помощью джойстика в видеокамере: зажатием джойстика вправо на 5 секунд для переключения в AHD режим, или влево на 5 секунд для переключения в аналоговый режим (CVBS).
В чем суть услуги видеонаблюдение?
На складах видеонаблюдение используется в целях устранения воровства. Также видеонаблюдение — это возможность своевременно зафиксировать чрезвычайное происшествие и приступить к его устранению.
Какие есть видео камеры?
Стандартно все видеокамеры делятся на 2 большие группы: аналоговые и цифровые.
…
Итого, получаем три типа видеокамер для видеонаблюдения, согласно используемым в них технологиям обработки и передачи сигнала:
Камера в оффлайне что делать?
Подключение и настройка IP камеры Hikvision. Руководство от А до Я
Подключение и Настройка ip камеры Hikvision
- Как подать питание для ip камер видеонаблюдения
- Подключение ip камеры Hikvision
- Активация ip камер Hikvision
- Настройка ip камер Hikvision
- Подключение и настройка ip камер Hikvision к облачному сервису Hik-connect
- Подключение и настройка ip камер Hikvision к облачному сервису EZVIZ
- Как сбросить пароль с ip камер Hikvision
- Как установить ip камеру Hikvision
- Как извлечь видеоархив с камер видеонаблюдения Hikvision
- Как перепрошить ip камеру Hikvision / HiWatch
- Скачать программное обеспечение и прошивки
1.Как подать питание для ip камер видеонаблюдения
| Большинство современных ip камер видеонаблюдения поддерживают два стандарта питания, а именно:Стабилизированное напряжение (12 В DC ± 10%) Можно использовать Блок питания |
| Технология PoE (стандарт 802.3af) — питание и данные по сетевому кабелю витая пара. К примеру PoE инжектор |
Примечание! Источник питания в комплект поставки не входит.
О том как еще можно подать питание подробно можно прочитать в статье — Как можно подать питание на ip- камеру видеонаблюдения
2. Подключение ip камеры Hikvision
Схема подключения ip камеры к Роутеру
| Схема подключения ip камеры с блоком питания | Схема подключения ip камеры с PoE инжектором |
3. Активация ip камер Hikvision
Все устройства HIKVISION с последней прошивкой (IPC версия V5.3.0, DVR / NVR версия V3. 3.0) больше не используют пароль по умолчанию. При использовании этих устройств в первый раз, пользователю необходимо активировать устройство путем принудительной установки пароля.
Это можно сделать 4-я способами:
— через утилиту SADP (в комплекте поставки) — через Веб браузер
— через клиента iVMS-4200 (в комплекте поставки)
— активировать камеры посредством видеорегистратора
Как наиболее простой и надежный способ активации камеры, советую использовать программу SADP, скачать можно здесь.
Если вы все правильно подключили, то в программе появиться список всех устройств Hikvision
Выбрать устройство, которое нужно активировать в списке ”Онлайн устройств”;
— Установить новый пароль в поле ”Device Activation”;
— Подтвердить новый пароль;
— Нажать на кнопку [OK], чтобы активировать устройство.
Вместе с тем, в этой утилите можно задать/изменить подходящий для вашей сети ip адрес, шлюз, маску подсети
Активация через Веб браузер. набираем ip адрес камеры в адресную строку Internet Explorer (адрес по умолчанию 192.168.1.64). — Установите ваш пароль в первое поле; — Подтвердите пароль во втором поле; — Нажмите [OK], чтобы активировать устройство Активация через клиента iVMS-4200. Во вкладке «Device Management» выбираем ip камеру, которую необходимо активировать, — нажимаем Activate, в открывшемся окне задаем пароль и подтверждаем его.
Активация камеры через видеорегистратор
Существует четыре способа:
— Добавление в одно касание: В интерфейсе устройства видерегистратора, пользователи могут использовать «добавление в одно касание», чтобы добавить все камеры в локальной сети. Все добавленные камеры будут автоматически активированы с паролем как на видеорегистраторе;
— Активация в одно касание: В интерфейсе устройства видерегистратора, пользователи могут активировать все камеры в локальной сети с использованием само-определенным паролем или с присваиванием пароля от видеорегистратора.
— Ручное добавление: Добавить вручную одну камеру с присваиванием пароля от видеорегистратора.
— Plug & Play: Подключить камеру к видеорегистратору через PoE интерфейс с присваиванием пароля от видеорегистратора.
На видео настройка основных параметров ip камеры Hikvision DS-2CD2043G0-I через web интерфейс браузера IE
Hik-Connect — бесплатный облачный Р2Р сервис для просмотра видеонаблюдения через интернет.
Приложение даёт возможность удаленно подключаться к вашим ip-камерам ip- домофонам и видеорегистраторам Hikvision.
В отличии от сервиса ezviz, где можно только подключаться к устройствам по средствам технологии Р2Р (когда облачный сервис связывает камеру и ваш телефон по интернету), в приложении Hik-Connect так же можно подключаться к устройству Hikvision через интернет напрямую, с помощью статического адреса, а так же есть функционал подключения к устройствам Hikvision локально (т.е. будучи в одной локальной сети с вашим роутером, например дома, где и камеры и ваш телефон подключен к одному роутеру, можно мгновенно напрямую просматривать видео с камер обращаясь к устройству по его ip адресу, при этом как во вторичном, так и в основном потоке! )
Таким образом, приложение Hik-connect, объединяет в себе функционал двух сервисов от Hikvision, а именно ezviz и ivms-4500
EZVIZ — бесплатный облачный Р2Р сервис для просмотра видеонаблюдения через интернет.
Облачный клиент даёт возможность удаленно подключаться к вашим камерам и видеорегистраторам Hikvision без статического ip адреса
Подробнее о том, как настроить Р2Р клиента, читайте в статье — Как настроить подключение ip камер Hikvision к EZVIZ
7. Как сбросить пароль с ip камер Hikvision
Выключить питание камеры. Нажать и удерживать кнопку RESET. Подать питание на камеру. Через 20 секунд отпустить кнопку. Сброс произведен.
Или в web интерфейсе камеры в меню насройки — вкладка обслуживание — нажать по умолчанию. Камера будет сброшена до заводских настроек.
8. Как установить ip камеру Hikvision
Для монтажа камер были использованы следующие материалы:
— Коробка распределительная о/п 85х85х40, 6 вых., IP44
— Металлорукав герметичный в ПВХ изоляции Ø 16
— Коннектор TWT-PL45-8P8C RJ45, 8P8C, кат.5e
— Кабель UTP, 4 пары, категория 5e
11. Скачать програмное обеспечение и прошивки
скачать ПО и прошивки для устройств Hikvision можно здесь
Вместе с тем, вы всегда можете заказать у нас настроенный и готовый к установке комплект видеонаблюдения
Здесь — Готовые комплекты видеонаблюдения
Неисправности видеонаблюдения
БЛОКА ПИТАНИЯ
КАМЕР И РЕГИСТРАТОРА
В процессе эксплуатации системы видеонаблюдения неисправность может возникнуть в любом месте, однако, вероятность выхода из строя определенных составных частей и оборудования системы различны.
Ниже рассмотрены наиболее часто встречающиеся неисправности, варианты их внешних проявлений и способы обнаружения.
Неисправность соединений
Одним из слабых мест любой системы видеонаблюдения являются соединительные линии. Пропадание изображения одной из камер или наличие на нем различного рода помех может быть вызвано:
- Обрывом сигнальных цепей или линии питания.
- Частичным повреждением проводов, в том числе микроскопическим, как следствие изменением их характеристик (сопротивление, емкость).
- Неисправностью используемых коннекторов (разъемов).
Первый вариант диагностируется проще всего — обычной прозвонкой тестером.
Для этого следует:
- отключить соединительные линии от камеры, видеорегистратора и блока питания;
- замкнуть на одном конце центральную жилу и оплетку (для системы видеонаблюдения с коаксиальным кабелем) или два провода (для витой пары и цепи питания);
- на другом конце измерить сопротивление между упомянутыми проводниками.
При обрыве оно будет соответствовать бесконечности.
Однако, перед проведением указанных действия стоит убедиться в исправности видеокамеры и регистратора. Для этого достаточно подключить заведомо исправную камеру и переключить линию на рабочий канал видеорегистратора. Если это не поможет — можно начинать описанную выше проверку.
Если проведенные измерения неисправности не выявили, скорее всего, имеем второй случай. Здесь все сложнее, без специальной аппаратуры не обойтись, поэтому может оказаться проще заменить провода на новые.
Кстати, значительное увеличение сопротивления линии питания может привести к большому падения напряжения на ней. Это можно проверить, измерив напряжение на входе линии и на ее выходе (непосредственно на видеокамере). Разница в несколько вольт укажет на увеличенное сопротивление проводников или коммутационных соединений.
Неисправность блока питания
Это определяется измерением выходного напряжения. При значениях ниже нормы (см. материал про питание камер видеонаблюдения) можно говорить:
- о неисправности блока,
- или возможен вариант неисправности одной из камер видеонаблюдения.
Второй случай достаточно вероятен, поэтому перед тем как окончательно принимать решение о замене блока питания этот вариант следует исключить. Дело в том, что неисправная видеокамера может «сажать» напряжение. Внешне это может проявиться наличием искажений изображения от всех камер, подключенных к «подозрительному» блоку.
Для поиска такой неисправности проще всего последовательно отключать видеокамеры до исчезновения помехи или появления в линии рабочего напряжения. Правда, может случиться иное — блок просто не держит нагрузку, а на холостом ходу выдает искомое напряжение.
Поэтому отключив для проверки камеру и, убедившись что причина неисправности не пропала, ее следует снова подключить, после чего заняться следующей.
Как альтернатива — подключить к источнику напряжения нагрузку, соответствующую потреблению всех камер видеонаблюдения и замерить напряжение, которое должно быть в пределах паспортных значений.
Сказанное в полной мере относится к блоку питания видеорегистратора.
Неисправность видеорегистратора и камер
Помимо таких «мелочей» как нарушение контактов в разъемах, большинство неисправностей регистратора диагностируется и устраняется в специализированных мастерских. Однако, возможны случаи, когда сам видеорегистратор не при чем. Например:
- неисправность HDD (жесткого диска) — вроде все работает, а записи нет,
- выход из строя внутренней батарейки — при отключении питания, особенно надолго, сбрасываются все настройки.
Кроме того, если не работает один канал, скорее всего, причина относится к категории, описанных выше.
Неисправность камеры видеонаблюдения.
Сомневаюсь, что вам удастся выполнить ее ремонт своими руками, если это не повреждение проводов и разъемов подключения. Поэтому, если напряжение питания нормальное, сигнальная линия, аппаратура обработки и отображения изображения исправны — несите камеру в ремонт.
© 2014-2020 г.г. Все права защищены.
Материалы сайта имеют ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и нормативных документов.
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
-
View Larger Image
Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения
Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.
В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.
Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.
В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.
Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.
В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.
Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.
1. Недостаточное электропитание
Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.
Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.
Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:
- Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
- Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
- Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
- Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
- Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
- Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах. - Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
- Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
- Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.
Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:
- Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
- Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
- Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
- Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
- PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
- Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
- Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
- Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
- Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.
2. Плохой кабель или соединения
Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.
Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:
- Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
- Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
- Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
- Используйте кабели известных фирм.
- Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
- Недостаточная пропускная способность коммутатора PoE или сетевого видеорегистратора.
- Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры безопасности, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях от записывающего оборудования.
- Сигнал Wi-Fi не покрывает области, где установлены ваши камеры.
- Слишком много сигналов Wi-Fi могут вызвать помехи или прерывание.
- Сигнал Wi-Fi нестабилен — это тот случай, если камеры видеонаблюдения включаются и включаются случайным образом.
- Разъемы ослабли. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и полностью ли вставлены вилки в розетки.
Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.
Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:
- Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
- Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
- Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
- Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру. - Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.
- Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
- В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
- При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.
В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.
В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.
- Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
- Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
- Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.
Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.
Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:
- Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
- Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
- Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.
Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.
Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:
- Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
- Сильные грозы.
- Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
- Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.
- Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
- Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
- Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
- Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.
- Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
- Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.
Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.
Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.
Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!
Похожие записи
Популярные вопросы о видеонаблюдении
9 апреля, 2020
/Posted by /
824
| Как работает ip видеонаблюдение? | IP-видеонаблюдение – это система работающая через интернет. При такой организации возможно удаленное управление камерами, доступ к архиву и просмотр в режиме онлайн. Для установки необходимо иметь статический ip адрес и роутер. Комплект видеонаблюдения включает в себя камеры, регистратор, жесткий диск и utp-кабель. Регистратор подключается к роутеру. На телефон клиента устанавливается приложение. Клиент получает логин и пароль для входа в систему управления на регистраторе и телефоне. |
| Как узнать, работает ли видеонаблюдение? | Управление системой видеонаблюдение происходит через регистратор. Нужно проверить, отображается ли камера в общей сводке. Если нет – то нужно проверять камеру, питание и кабель. Если на объекте были изменены параметры сети, то камеры пропадут из общей сводки. |
| Законно ли скрытое видеонаблюдение? | Скрытое видеонаблюдение можно устанавливать только в своей квартире. При этом необходимо иметь документы на собственность. О наличии видеонаблюдения должна сообщать специальная табличка “ведется видеонаблюдение”. Установка видеонаблюдения на лестничной площадке или тамбуре согласуется с соседями, при 100% согласии установка также возможна. |
| Почему щелкают камеры видеонаблюдения? | Камера щелкает при переключении из дневного режима в ночной или наоборот. Нужно перевести камеру из автоматического режима в ручной. |
| Почему камера видеонаблюдения в оффлайне? | Изменились настройки сети, приложение не обновлено до последней версии, неисправна камера видеонаблюдения (нет питания, повреждение кабеля), “слетели” настройки видеорегистратора. |
| Как удалить запись с видеорегистратора? | Нужно зайти в панель видеорегистратора и форматировать жесткий диск. Для доступа к регистратору потребуется логин и пароль. Если данные утеряны, регистратор нужно отвезти в сервисный центр производителя. |
| не работает циклическая запись видеорегистратора. Почему? | Не настроена циклическая запись на видеорегистраторе, не хватает памяти накопителя. |
| Почему камеры видеонаблюдения показывают черно- белое изображение? | Черно-белое изображение с камер видеонаблюдение идет, если сама камера поддерживает только черно-белое изображение или при съемке ночью В дневное время ч/б изображение появляется из-за автоматического перехода камеры в ночной режим. Нужно отрегулировать в ручном режиме смену режима в зависимости от уровня освещенности. |
| Почему рябит камера видеонаблюдения? | Причинами помех на изображении с камер видеонаблюдения могут быть: некачественное соединение, низкое качество разъемов, наличие вблизи камеры и кабеля других линий, например силового кабеля. |
| Можно ли подключить дополнительный микрофон к камере видеонаблюдения? | Да, можно подключить несколько внешних микрофонов. К каждой точке установке микрофона нужно проложить КВК-кабель. |
Похожие публикации
Сервисный центр по ремонту приставок МТС После изменения канального плана у спутниковой приставки AVIT S2-3900 появился ряд неисправностей: «черный» экран; приставка не реагирует на пульт;… Продолжить чтение
Спутниковый ресивер Avit S2-4900 S2-4900 — последняя модель ресивера для просмотра каналов МТС. Особенности приемника: Более 200 каналов в базовом пакете; 40 каналов в формате… Продолжить чтение
Беспроводная охранная GSM-сигнализация Ajax Systems – международная компания, главным продуктом которой является беспроводная охранная сигнализация. Головной офис находится в Украине, производство – в Китае. Комплект… Продолжить чтение
Система эпидемиологического контроля Для одновременного бесконтактного измерения температуры у нескольких человек используют инфракрасную тепловизионную камеру. При обнаружении повышенной температуры на КПП отправляется тревожное сообщение…. Продолжить чтение
Цифровые каналы доступны для просмотра без абонентской платы. Они разделены на 2 десятка каналов (2 мультиплекса). Каждый канал закреплен за своим порядковым номером. Как подключить… Продолжить чтение
Максим Викулов
Ответить
Добрый день.
Возможные проблемы в вашей ситуации:
1. IP-адрес камеры не соответствует сети регистратора (в кпримеру регистратор в сети 192.168.1.xx, а камера в сети 192.168.0.хх);
2. Конфликт IP-адреса, т.е. камера «делит» с кем-то один адрес (например ПК, смартфон);
3. Перенастроены порты на камере, в результате что-то пошло не так (хотя маловероятно).
Проверьте настройки.
Если не помогло, то прошу предоставить скриншот настроек сети у регистратора и как он находит камеру в сети.
23 ноября 2018, 09:47
(Комментарий был изменён)
0
Устранение неполадок в работе IP – камеры
Если вам не удается подключиться к сети Wi-Fi с новой беспроводной IP-камерой, то эта статья вам пригодиться. Мы подготовили причины неполадок, что встречаются наиболее часто. Если вы используете наши советы, но причину не устранили – рекомендуем обратиться к специалисту.
Итак, рассмотрим несколько вариантов.
1. Камера отлично работает, когда она подключена к модему через кабель Ethernet.
2. IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, и она постоянно разрывает соединение с сетью.
3. IP-камера не работает или IP-камера не подключается к маршрутизатору Wi-Fi.
4. Почему IP-камера не может подключиться по беспроводной сети.
5. Почему беспроводная IP-камера Amcrest / Foscam / Tenvis / Easyn / TP-Link не подключается к WiFi или даже не может найти WiFi.
6. Почему ваша IP-камера время от времени находится в автономном режиме.
7. Почему ваш WiFi или PoE P2P камера не смогла удаленно подключиться к вашему телефону.
В этой статье мы подробно расскажем об основных причинах и научим вас, как исправить проблему с сетью камер видеонаблюдения, за считанные минуты.
Причины, по которым ваша IP-камера не может подключиться к вашему роутеру WiFi или к вашему телефону.
Проверьте несколько причин, почему ваши камеры видеонаблюдения, работающие по сети (IP-камеры), не работают по WiFi.
1. Антенны Wi-Fi IP-камеры плохо закреплены — антенны ослаблены.
2. Ваша беспроводная IP-камера не имеет источника питания.
3. Вы ввели неправильный пароль для входа.
4. SSID не совпадает с идентификатором вашего роутера.
5. Wi-Fi слишком плохой — IP-камера слишком далеко от маршрутизатора или слишком много стен между ними.
6. Беспроводная IP-камера получает неправильный IP-адрес.
7. Прошивка или программное обеспечение устарели.
8. Вы никогда не настраивали параметры беспроводной сети недавно приобретенной камеры видеонаблюдения.
9. Ваш маршрутизатор не поддерживает WiFi-канал вашей камеры видеонаблюдения.
10. Канал вашего роутера слишком переполнен.
11. Сетевой кабель имеет проблемы с подключением (для проводной камеры видеонаблюдения).
12. Электрические помехи от таких устройств, как беспроводной телефон или микроволновая печь, приводят к падению сигнала WiFi.
Ниже приведены причины, по которым ваша P2P-IP-камера не подключается к вашему телефону удаленно, или ваш статус «OFFLINE», когда вы пытаетесь подключить его.
1. Ни IP-камера безопасности, ни ваш телефон не подключаются к сети.
2. Опция «UID» на вашей P2P IP-камере еще не включена.
3. Вы включили брандмауэр вашего маршрутизатора, и он блокирует соединения.
4. Прошивка или программное обеспечение устарели.
9 советов, как исправить.
Если у вас есть беспроводная IP-камера или система беспроводных IP-камер, а IP-камера WiFi не подключается или IP-камера продолжает работать автономно, вне зависимости от того, находится она на улице или в помещении, вы можете попробовать 9 лучших работоспособных решений, чтобы решить эту проблему.
1. Проверьте антенны IP-камеры.
Проверьте, хорошо ли установлены антенны или нет, в первую очередь, когда вы обнаружите, что IP-камера не подключается к WiFi. Обычно, когда вы получаете коробку с оборудованием, антенны не подключены к камере. Вам необходимо вручную установить антенны на беспроводную IP-камеру. Убедитесь, что вы прикрепили антенны к камере.
2. Убедитесь, что беспроводная IP-камера включена.
Проверьте правильность работы источника питания беспроводной IP-камеры. Убедитесь, что адаптер питания подключен к работающей розетке. Если у вас есть беспроводная IP-камера с батарейным питанием, проверьте, работает ли батарея. Замените или зарядите аккумулятор.
3. Убедитесь, что пароль правильный.
Часто IP-камера не подключается к WiFi или не может подключиться только из-за пароля. Убедитесь в правильности пароля для входа в WiFi. Иногда вы получаете много паролей и можете случайно перепутать их. Проверьте список паролей и убедитесь, что введенный вами пароль является правильным для WiFi.
4. Проверьте SSID в настройках WiFi.
Обычно вам нужно установить SSID, когда вы впервые настраиваете свою недавно купленную беспроводную IP-камеру. Пожалуйста, установите его так же, как SSID вашего маршрутизатора. Чтобы решить это, вам нужно программное обеспечение IP-камеры на компьютере или на вашем мобильном телефоне.
1. Подключите беспроводную IP-камеру к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
2. Запустите программное обеспечение на компьютере.
3. Добавьте камеру в клиентское программное обеспечение.
4. Зайдите в настройки WiFi и настройте SSID и пароль.
И еще одна вещь, которая может вызвать «IP-камера продолжает работать в автономном режиме», «P2P не удалось подключиться» или «не удается настроить автономную камеру», — это брандмауэр вашего маршрутизатора. Некоторые маршрутизаторы блокируют подключения камер видеонаблюдения, если включен брандмауэр.
5. Убедитесь, что нет помех .
В случае плохой досягаемости IP-камера не может найти ваш сигнал WiFi и не может подключиться к WiFi. IP-камера не должна быть слишком далеко от маршрутизатора. Проверьте расстояние между IP-камерой и маршрутизатором.
Вы также можете проверить сигнал WiFi самостоятельно. Войдите в программное обеспечение камеры безопасности и перейдите к настройкам WiFi.
Если сигнал WiFi меньше одной полосы, это означает, что ваша IP-камера находится слишком далеко от маршрутизатора или между ними может быть слишком много барьеров (таких, как стены). Просто поднесите камеру ближе к роутеру. Обратите внимание, что все защищенные IP-камеры WiFi должны иметь более сильный сигнал Wi-Fi, чем ноутбуки и мобильные телефоны.
Кроме того, вы можете купить усилитель WiFi или удлинитель для маршрутизатора, чтобы расширить диапазон WiFi, чтобы IP-камера могла иметь хороший доступ к более сильному сигналу WiFi, даже если он находится на улице.
6. Проверьте, имеет ли IP-камера правильный IP-адрес .
В некоторых случаях, когда вы подключаетесь через кабель LAN, вы можете получить IP-адрес (например, 192.168.0.99), а беспроводное соединение может получать другой IP-адрес (например, 192.168.0.55). Вы не увидите его, если установите камеру для DHCP. Или вы можете столкнуться с конфликтами IP-адресов.
Проверьте наличие проблем с IP-адресом вашей камеры с помощью команд.
7. Изменение диапазона частот вашего роутера.
Переполненная и медленная беспроводная сеть также может быть причиной того, что ваши IP-камеры не будут подключаться к WiFi или продолжать работать в автономном режиме.
Поскольку частота 2,4 ГГц широко используется множеством бытовых электроприборов, таких как телефоны, планшеты и микроволновые печи, с большей вероятностью будут возникать помехи при передаче данных из-за переполненности каналов.
И вот тут появятся двухдиапазонные (2,4 ГГц и 5 ГГц) камеры безопасности WiFi (для работы требуется двухдиапазонный маршрутизатор).
Если вы обнаружите, что полоса 2,4 ГГц сильно загружена, просто переключите полосу частот на 5 ГГц (5,8 ГГц) для более высокой скорости передачи данных и, таким образом, уменьшите вероятность потери сигнала и помех.
8. Обновление прошивки/программного обеспечения .
Проверьте производителя или веб-сайт компании IP-камеры, чтобы увидеть, если выпущены новые прошивки. Если да, обновите прошивку до последней версии для беспроводной IP-камеры. Новая прошивка может исправить проблемы с IP-камерой WiFi. Убедитесь, что вы загрузили правильную версию для камеры.
А иногда вы не можете найти свою IP-камеру в сети или не можете подключиться к телефону вдали от дома. В этом случае проверьте, установлена ли последняя версия программного обеспечения или приложения для наблюдения.
9. Связаться со службой поддержки.
Если вы перепробовали все решения, но все равно не смогли, возможно, это связано с аппаратными проблемами. Обратитесь в службу поддержки компании IP-камеры и объясните им проблему. Попросите замену. Некоторые компании поддерживают возврат или обмен в течение 30 дней с даты покупки.
«Золотое правило» в устранении неполадок в ИТ заключается в перезагрузке устройства. Вы можете попытаться перезагрузить IP-камеру, чтобы увидеть, решена ли проблема с неработающим WiFi.
Самым большим недостатком беспроводных IP-камер безопасности является повышенный риск потери сигнала или сбоя соединения. Тем не менее, вы можете попробовать решения выше, чтобы решить проблемы с беспроводной связью.
8 самых популярных ошибок при подключении Wi-Fi видеокамеры
Техника не всегда работает корректно, часто с ней возникают проблемы, которые могут повлиять на подключение и работу всей системы безопасности. Wi Fi камера наблюдения, в силу особенностей технологии достаточно часто становится предметом жалоб, в том числе касающихся подключения к общей интернет-сети и мобильному приложению.
Прежде чем купить камеру видеонаблюдения Wi Fi, стоит узнать про 8 самых распространенных ошибок подключения техники. Мы разберемся в них и расскажем о том, как устранить проблемы без особого труда.
Настройки сети не были сброшены
Если ранее камера уже использовалась, то в ней могли остаться предыдущие настройки интернет-сети. Они могут не позволять оборудованию подключаться к текущей сети, как следствие, возникает ошибка соединения.
Исправить ошибку поможет сброс настроек, который вернет технику к заводским показателям. Для этого стоит использовать кнопку “RESET”, обычно ее можно найти на задней стороне видеотехники. Иногда она защищена крышкой, иногда находится в углублении корпуса, что предотвращает случайные нажатия.
Видеокамера Wi Fi типа обязательно должна быть подключена к питанию, чтобы сброс сработал. Кнопку обычно нужно подержать около минуты – это механизм защиты от случайных нажатий. О правильно выполненной процедуре сообщит звуковой сигнал или мигающая лампочка – все зависит от модели видеотехники.
Установленная карта памяти
У большинства видеокамер наблюдения обновление ПО происходит именно через microSD-карту, на которую предварительно загружается файл обновления. Именно поэтому могут быть проблемы с подключением к программе или сети – техника будет занята совершенно другой процедурой.
Поэтому сразу проверьте наличие флешки и выньте ее на время, пока видеокамера не будет соединена с приложением. Чаще всего это срабатывает и оборудование возвращается в строй без сбоев.
Поломка телефона
Да, иногда в сложностях с подключением камеры виноват именно смартфон, через который проводится данная процедура. Его камера может не работать или с ошибками считывать QR-код на корпусе устройства, также порой появляются проблемы с подключением смартфона к интернету и ситуации, связанные с заполненностью внутреннего хранилища гаджета.
Чтобы проверить эту версию, попробуйте воспользоваться другим смартфоном, который должен без проблем подключить камеру и ввести ее в единую сеть. Если же ошибка сохраняется, попробуйте провести процедуру через мобильный интернет, либо сменить камеру – скорее всего имеет место производственный брак.
Отсутствие региона в списке поддерживаемых
Среди не самых очевидных проблем – использование видеокамеры не в том регионе, для которого она была произведена. Даже если вы купили технику в своем городе, она могла быть ввезена полулегальными способами и потому не будет поддерживаться. Довольно часто так происходит с китайской продукцией, облачный сервис которой привязан к локации пользователя.
Исправить данную ошибку невозможно, остается только поменять камеру в магазине, попытаться продать в другую страну или же попросту выбросить ее – лично вам устройство не принесет пользы.
Неправильная частота Wi-Fi сети
На данный момент практически все камеры работают на частоте 2,4 ГГц, как и Wi-Fi роутеры. Варианты с 5 ГГц встречаются крайне редко из-за дорогой сертификации и малопопулярности технологии. Если вы попытаетесь подключить 2,4 ГГц камеру к роутеру на 5 ГГц, то столкнетесь с проблемой, поэтому выбирать видеооборудование необходимо именно с той частотой сети, которая на данный момент используется на объекте.
Большая дистанция до роутера
В домашних условиях этот недостаток очень редок, если только речь не идет об огромной вилле или загородной территории. Дело в том, что беспроводная камера видеонаблюдения чаще всего получает недорогой и маломощный сетевой чип, не рассчитанный на большие расстояния.
Даже если смартфон может соединиться с роутером – не факт, что это же сможет сделать и камера. Поэтому для подключения поднесите ее поближе к роутеру, подождите соединения и смонтируйте на нужной точке. В качестве альтернативы можно установить дополнительный роутер поближе – это даст максимум надежности.
Медленный интернет
Это достаточно редкая ошибка, которая проявляется на загруженных или изначально медленных сетях. Стандартным требованием для подключения камеры является скорость в 10 Мбит/с, с ней техника должна нормально соединяться и вести запись. Если же интернет работает по высокоскоростному тарифу, попробуйте отключить все другие устройства от роутера и соединить его с камерой – как правило, это помогает.
И не стоит забывать о тривиальной рассеянности, например, при оплате интернета. Выход в сеть могли закрыть из-за задолженности, поэтому проверьте наличие подключения через прочие гаджеты.
Неисправность роутера
Данную ошибку сложно исправить своими руками, ведь тут требуется ручная настройка параметров. К примеру, маршрутизатор может не подключать видеокамеру из-за неправильного типа шифрования, ошибочно выбранного канала связи, превышения лимита подключенной техники.
Заранее ознакомьтесь с требуемыми производителем параметрами и проверьте, поддерживает ли их ваш роутер. Если для вас это вызывает сложности, лучше обратитесь к специалисту, который сможет произвести диагностику и настройку техники для ее корректной работы в дальнейшем.
Камера видеонаблюдения беспроводная уличная, как и домашний гаджет, может работать неправильно по разным причинам. Прежде чем обращаться к специалисту, попробуйте исправить ситуацию, следуя нашим советам, если эффекта нет – вызывайте мастера для профессиональной помощи.
Камера не видна в сети после попытки настройки Wi-Fi.
Камера нормально работала по Ethernet.
После ввода данных для подключения к сети Wi-Fi камера перестала подключаться к сети по кабелю.
Отнёс камеру в сервис-центр — восстановили.
Несколько суток камера использовалась по кабелю.
При повторной попытки «прописать» камеру в беспроводной сети камера опять перестала как-либо определяться в любой сети. На роуторе настройки DCHP для камеры определены.
Это уже не смешно!
Почему отдав деньги за товар я не имею возможности воспользоваться заявленными характеристиками?
Это явно системная ошибка!
Вопрос:
1. Устраним ли этот брак и кто может это решить?
2. Какая процедура возврата денег?
Как устранить неполадки с камерой видеонаблюдения
Руководство по устранению технических ошибок в камерах видеонаблюдения
Простота сетевых камер видеонаблюдения делает поиск и устранение неисправностей относительно простым процессом. Покупая сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE и камеры PoE, вы приобретаете компоненты, которые предназначены для распознавания друг друга как дружественных устройств. Для их соединения просто необходим рабочий сетевой кабель. Если по какой-то причине ваша камера видеонаблюдения не работает, легко определить, виновата ли это камера, ваш кабель или что-то еще.
Чтобы понять, работают ли IP-камеры или их необходимо заменить, необходимо выполнить несколько действий. Проблемы с камерами безопасности PoE обычно сводятся к одному из следующих: неправильно обжатый кабель или ошибки пароля. Очень редко IP-камерам может потребоваться заводское обслуживание.
Что вам понадобиться для проверки видеокамеры?
Убедитесь, что вы отключили все работающие камеры от сетевого видеорегистратора. Также удалите все камеры, отображаемые на экране регистрации устройства. Фокусировка на одной камере поможет вам определить, включается ли эта камера. Проверьте контакты на разъеме RJ45 PoE. Если они погнуты, корродированы или находятся не на своем месте, то косичка камеры повреждена и больше не будет работать.
Еще один момент в работоспособности камеры является ее совместимость с другим оборудованием. Совместимость варьируется от поставщика к поставщику, и нет гарантии, что камеры других производителей будут работать с сетевым видеорегистратором другого производителя.
Как определить, включена ли камера PoE
Чтобы камера безопасности IP PoE могла отправлять видеоданные, ей необходимо включить питание. Большинство камер, если они не повреждены, должны хотя бы включиться. Самый простой способ определить, включается ли камера, — это отключить и снова подключить камеру. Через некоторое время он должен появиться на экране регистрации. Если через 5-10 минут камера не появляется, вероятно, она не включается.
Отключите и снова подключите камеру. Прислушайтесь к щелчку через 30 секунд или несколько минут. Это ИК-фильтр, работающий как при дневном свете. Если щелчка нет, возможно, камера не включается или не загружается. Некоторые новые камеры не имеют этого щелчка, поэтому он может не относиться к вашей IP-камере.
Другой способ — прикрыть ладонями объектив камеры или выключить свет в комнате. ИК-подсветка камеры должна светиться красным светом. Это хороший признак того, что камера не включается, если ИК-подсветка не работает.
Если камера не включается, возможно, ее необходимо заменить или отремонтировать. Вы можете отправить запрос в нашу службу технической поддержки и вместе с нашей технической командой решить возникшую проблему.
Что делать, если камера включается
Красный статус на экране регистрации камеры — ошибка пароля.
Распространенная проблема и решение — это пароль на экране регистрации камеры. Эта ошибка будет отображаться на экране сетки камеры как «Ошибка имени пользователя / пароля».
Эта проблема обычно вызвана изменением пользователем пароля администратора. Когда вы приобретаете IP камеру, она может быть настроена с паролем по умолчанию, таким же, как и для сетевого видеорегистратора. Камеры PoE и IP-камеры аутентифицируют пользователя с сетевого видеорегистратора, который пытается войти в систему.
Если пароль для пользователя Admin изменяется на NVR, NVR пытается использовать новый пароль для доступа к камерам и блокируется из-за использования неправильного пароля. Установите правильный пароль вручную на экране регистрации камеры, введя правильный пароль. Обновление пароля позволит сетевому видеорегистратору войти в камеру и получить видеопоток.
Если у вас самостоятельно не получается устранить ошибки, возникшие с вашими камерами видеонаблюдения. вы всегда можете обратиться в нашу компанию и менеджеры подскажут как решить вашу проблему.
