Доступ к сайту полностью или частично заблокирован программой «Лаборатории Касперского». Что делать?
Статья обновлена: 28 ноября 2022
ID: 15335
Эта статья относится к:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Проблема
При попытке перейти на сайт появляется сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт» или «Предотвращен переход на опасный сайт».
Причина
Программы «Лаборатории Касперского» могут блокировать доступ к сайту в интернете: сайт может отображаться некорректно или не загружаться вообще. Блокировка может произойти по нескольким причинам:
- На сайте могут находиться фишинговые страницы, вредоносный код или иные угрозы.
- При открытии страницы может загружаться содержимое с внешнего сайта, репутация которого относится к категориям опасных в Kaspersky Security Network.
- На сайте может находиться содержимое, которое попадает в категорию Для взрослых (Adult content). При включенном Родительском контроле доступ к такому сайту в интернете будет заблокирован.
- Другие причины, не связанные с угрозами.
- Проблемы с сертификатами сайтов: владелец сайта вовремя не обновил сертификат, сайт поддельный или сертификат сайта основан на корневом сертификате Windows с истекшим сроком действия.
Например, 30 сентября 2021 года истек срок действия корневого сертификата DST Root CA X3. Чтобы посмотреть, на каком корневом сертификате Windows основан сертификат сайта, в сообщении нажмите Посмотреть сертификат и перейдите на вкладку Путь сертификации.
Если вы являетесь владельцем сайта, доступ к которому заблокирован программой «Лаборатории Касперского», смотрите инструкцию в статье.
Решение
Если в сообщении о блокировке доступа к сайту указано, что сайт заражен, мы не рекомендуем выполнять приведенные ниже инструкции и переходить на сайт.
- Если проблема связана с истечением срока действия корневого сертификата, обновите его. Инструкция в статье.
- Если вы используете Google Chrome и в тексте ошибки присутствует CERT_DATE_INVALID, проверьте системную дату и срок действия сертификата браузера. Если все даты актуальны, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
- Если у вас возникла проблема подключения вида Can’t reach this page или Connection has timed out, отключите в программе «Лаборатории Касперского» компоненты Анти-Баннер и Защита приватности и попробуйте открыть сайт еще раз. При любом исходе свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
- Убедитесь, что в вашем браузере установлено и включено расширение Kaspersky Protection. Инструкция в статье.
- Если у вас установлена и включена программа Kaspersky Secure Connection, попробуйте временно отключить ее.
- Попробуйте отключить выполнение скриптов взаимодействия с веб-страницами:
- для Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium: перейдите в Настройка → Настройки безопасности. В разделе Расширенные настройки выберите Настройки сети. В разделе Обработка трафика снимите флажок Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами.
- для Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security: перейдите в Настройка → Настройки сети, снимите флажок Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами и нажмите Продолжить. Затем в правом нижнем углу нажмите Сохранить → Да.
- Если вы не можете получить доступ к HTTPS-сайту, попробуйте добавить его в исключения из проверки защищенных соединений. Инструкция в статье.
- Если проблема возникла при попытке зайти на сайт интернет-банка или при оплате заказа в интернет-магазине, попробуйте отключить использование Защищенного браузера для этого сайта. Инструкция в статье.
- Если при работе с сайтом, которому вы доверяете, у вас появилось сообщение о запрете загрузки или вредоносном объекте, сделайте скриншот сообщения и свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Что делать, если решение не помогло
- Проверьте ссылку на сайт при помощи OpenTip. Если ссылка прошла проверку и не относится к опасным, добавьте ее в список доверенных веб-адресов. Инструкция ниже для:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
- Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security.
- Попробуйте найти ответ на Форуме.
- Если решить проблему не удалось, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Как настроить список доверенных веб-адресов в Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Как настроить список доверенных веб-адресов в Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security
Вам помогла эта страница?
Почему Касперский блокирует переход практически на все сайты? И что делать?
ТехнологииКомпьютерная помощь+2
Великанова Марина
11 ноября 2021 · 6,1 K
Обнови время, может, оно у тебя отстаёт или наоборот летит вперед. У меня такое было. У меня Win7.
Если у тебя тоже, делай следующее:
1: Нажми на время.
2: Нажми Изменение настроек даты и времени
3: Нажми Изменить параметры
4: Чекбокс Синхронизировать с сервером времени в Интернете должен быть включен
5: В Сервер впиши time.windows.com
6: Нажми OK
7: Обратно зайди и нажми Обновить сейчас
Теперь время должно встать на место
3,2 K
Вы мне помогли очень, спасибо! Оказалось проблема в этом
Комментировать ответ…Комментировать…
По какой-то причине ему не нравятся сертификаты безопасности, хотя они новые и установлены с портала госуслуг. На счёт всех сайтов яне заметил, он не давал мне войти с сбербанк-онлайн даже при его отключении. После его удаления проблема исчезла и ноут стал работать заметно быстрее.
1,8 K
Ноут начал работать быстрей, ибо антивирусы могут много жрать
Комментировать ответ…Комментировать…
Входите в настройки, настройка сети, проверка защищенных соединений, выбираете “Не проверять защищенные соединения”. Не забудьте обновить базы и перезагрузить комп.
5,3 K
Комментировать ответ…Комментировать…
Не отключайте защиту, лучше узнайте, как настроить список доверенных ресурсов.
Иногда вы пытаетесь открыть ссылку, но антивирус блокирует переход на сайт и выдает предупреждение об угрозе. Одно из решений — отключить защиту. Но так вы ставите под удар всю систему. Антивирус ведь не бьет тревогу просто так, но старается уберечь вас от проблем.
Ложные срабатывания у антивирусов (очень редко) но все же бывают. Так, вполне безобидный ресурс может вызвать подозрение. Если вы уверены в надежности сайта, а защита не пускает, это можно исправить, не отключая защиту. Разберем, как это сделать на примере Kaspersky Internet Security и Kaspersky Security Cloud.
Скачать защиту можно здесь
Остановлен переход на недоверенный сайт — что делать
Увидев сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт», прежде всего подумайте, когда и как вы планируете пользоваться страницей. Если вы не планируете заходить на нее в будущем, быстрее и безопаснее всего разрешить доступ к ней только на один раз.
Это можно сделать из браузера, даже не заходя в настройки. Антивирус не запомнит ваш выбор и в следующий раз опять предупредит вас, чтобы вы могли принять обоснованное решение.
- На странице с предупреждением нажмите Показать детали. Вы увидите причину, по которой антивирус считает веб-ресурс небезопасным, а также дату, когда он попал в список неблагонадежных.
- Еще раз взвесив все риски, кликните Перейти на сайт, и страница загрузится.
Если же вы планируете часто заходить на сайт, лучше добавить его в список доверенных ресурсов.
Как настроить список доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Защитное решение проверяет веб-страницы и сайты, чтобы оценить их безопасность. Если вам регулярно нужно обращаться к сайту, который антивирус считает небезопасным, вы можете добавить его в список доверенных и исключить из этой проверки раз и навсегда (или пока не передумаете).
- В настройках программы Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud) выберите раздел Защита, а затем пункт Веб-Антивирус.
В окне настройки Веб-Антивируса нажмите Расширенная настройка.
Прокрутите вниз до самого конца и нажмите Доверенные веб-адреса.
Чтобы внести веб-адрес в исключения, нажмите Добавить. На этой же странице вы сможете управлять списком доверенных сайтов, например удалять их.
Введите URL ресурса, трафик которого будет исключен из проверки на наличие угроз.
Сохраните изменения.
- Убедитесь, что напротив пункта Не проверять веб-трафик с доверенных веб-адресов стоит галочка.
Если нужно углубиться в настройки
Более подробно о настройке веб-антивируса, в том числе о составлении списка доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security, можно прочитать в Базе знаний «Лаборатории Касперского». Для пользователей Kaspersky Security Cloud также есть подробная статья по проверке веб-страниц.
Заключение
Помните, что злоумышленники могут взломать даже известные сайты — и использовать их в своих целях. Кроме того, киберпреступники часто маскируют вредоносные страницы под легальные веб-ресурсы. Когда антивирус сигнализирует об угрозе, лучше перестраховаться и не заходить на сайт, даже если вы ему доверяете. Но если вам очень нужно перейти по ссылке, то минимизируйте риски — не отключайте защиту полностью, а добавьте сайт в исключения.
Скачайте Kaspersky Who Calls и читайте оригинал статьи на блоге
Kaspersky Antivirus
Касперский блокирует сайты – как отключить?
Зайдите в меню «Настройка».
Выберете вкладку «Защита».
Нажмите на ссылку «Веб-Антивирус».
Понизьте уровень безопасности до «Низкий» или отключите надстройку.
Перезагрузите машину.
Задать вопрос про Kaspersky Antivirus
Иногда бывает так, что вы пытаетесь открыть ссылку, но антивирус блокирует переход на сайт, выдав предупреждение об опасности. Один из вариантов решения этой проблемы — временно отключить защиту. Но делать этого не стоит — вы рискуете поставить под удар всю систему. Чаще всего антивирус не бьет тревогу просто так, а действительно старается уберечь вас от проблем.
Это происходит очень редко, но иногда у защитных решений случаются ложные срабатывания — и вполне безобидный ресурс вызывает подозрение. Если вы уверены в надежности сайта, а защита не пускает, то эту проблему можно решить, не отключая защиту. Разберем, как это сделать на примере Kaspersky Internet Security и Kaspersky Security Cloud.
Остановлен переход на недоверенный сайт — что делать
Увидев сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт», прежде всего подумайте, когда и как вы планируете пользоваться соответствующей страницей. Если вы не планируете заходить на нее в будущем, быстрее всего — и безопаснее тоже — разрешить доступ к ней только на один раз. Если же вы планируете часто заходить на сайт, лучше добавить его в список доверенных ресурсов.
Как настроить список доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Защитное решение проверяет веб-страницы и сайты, чтобы оценить их безопасность. Если вам регулярно нужно обращаться к сайту, который антивирус считает небезопасным, вы можете добавить его в список доверенных и исключить из этой проверки раз и навсегда (или пока не передумаете).
Подробную инструкцию смотрите здесь.
Если нужно углубиться в настройки
Более подробно о настройке веб-антивируса, в том числе о составлении списка доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security, можно прочитать в Базе знаний «Лаборатории Касперского». Для пользователей Kaspersky Security Cloud также есть подробная статья по проверке веб-страниц.
Заключение
Помните, что злоумышленники могут взломать даже известные сайты — и использовать их в своих целях. Кроме того, киберпреступники часто маскируют вредоносные страницы под легальные веб-ресурсы. Когда антивирус сигнализирует об угрозе, лучше перестраховаться и не заходить на сайт, даже если вы ему доверяете. Но если вам очень нужно перейти по ссылке, то минимизируйте риски — не отключайте защиту полностью, а добавьте сайт в исключения.
Полный текст статьи читайте на сайте.
