Все произведенные пользователем платежи и переводы в кошельке Visa Qiwi Wallet фиксируются и сохраняются в разделе истории операций, к которому имеет доступ только владелец аккаунта и администратор платежной системы. Узнаем, зачем нужна история в кошельке Киви и можно ли удалить её полностью.
Предназначение истории QIWI
История кошелька в Visa Qiwi Wallet – это специальный раздел, содержащий сведения обо всех произведенных пользователем расчетах. Сервис сохраняет не только платежи, в которых средства списывались со счета Киви, но также любые транзакции, проведенные с использованием других платежных инструментов – счета мобильного телефона, банковской карточки, терминала.
Система фиксирует следующие операции:
- пополнения счета Киви;
- платежи и переводы в адрес любых провайдеров и поставщиков услуг;
- пополнения счетов и карт сторонних банков;
- данные об оплате с карточек Киви;
- неудачные операции с ошибкой платежа.
Статус и тип платежа легко идентифицировать – выполненные операции помечаются зеленой галочкой, пополнения выделяются зеленым цветом со знаком «+».
Также пользователь может получить более подробную информацию о совершенных посредством Киви действиях и операциях, поскольку в истории фиксируются:
- сумма платежа;
- удержанная комиссия;
- дата и время платежа;
- реквизиты, по которым проводилась транзакция;
- квитанция об оплате.
Владелец кошелька может распечатывать чеки и отправлять их на электронную почту либо просматривать в режиме онлайн. В платежных квитанциях содержатся расширенные сведения о транзакции, в которые входят реквизиты и контакты Банка Qiwi – расчетного центра кошелька.
С помощью чека Qiwi можно узнать код операции – идентификатор платежа, по которому оператор горячей линии способен отследить транзакцию в случае сбоя, потери связи или иной технической проблемы.
Архив Qiwi выполняет важную функцию – позволяет не только отслеживать свои операции и контролировать расходы, но также подтверждает факт выполнения/невыполнения транзакции в случае возникновения споров.
Как посмотреть историю платежей и переводов
Перед тем как посмотреть историю платежей в Киви, необходимо авторизоваться в личном кабинете системы, а затем найти в нем соответствующий раздел.
Попасть в архив операций можно следующими способами:
- найти кнопку «Посмотреть всю историю» под разделом «Последние платежи» на главной странице профиля;
- открыть в главном меню раздел «Помощь» и в открывшемся окне выбрать пункт «История»;
- в мобильном приложении найти нужную кнопку на главной странице.
Функционал архива позволяет выполнить сортировку операций по заданным параметрам:
- дата платежа;
- тип транзакции (пополнения, переводы, оплаты с карт Киви);
- счет, с которого производилась оплата (фильтр недоступен в мобильном приложении).
Выбрав нужную операцию с помощью фильтров, пользователь может повторить ее или сохранить в избранных платежах, чтобы платеж отобразился на главной странице профиля в виде горячей кнопки.
Также владельцу кошелька доступна функция «Автоплатеж», которая позволяет запланировать любую операцию. Благодаря этой опции пользователю не придется тратить время на регулярные платежи – нужная сумма будет автоматически списываться со счета в заданную дату в заданном объеме.
Чтобы активировать функцию, следует выбрать в истории требуемую операцию и нажать кнопку «Запланировать».
Как удалить историю Киви кошелька
Перед регистрацией нового пользователя в Киви система предлагает клиенту ознакомиться и согласиться с офертой, в которой описаны правила и условия работы в платежном сервисе.
При внимательном знакомстве с этой инструкцией можно найти пункт, где указано, что сведения остаются в архиве кошелька на протяжении 12 месяцев. Сократить этот срок под силу только специалистам службы поддержки.
Как с помощью технических специалистов навсегда удалить историю платежей и покупок в кошельке Киви?
- обратиться к специалистам горячей линии Visa QIWI Wallet по бесплатному номеру 8 800 707-77-59;
- написать обращение, открыв раздел «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «Служба безопасности» – «Утеря/незаконное использование кошелька».
Также пользователи прибегают к другому варианту – удалению аккаунта Visa Qiwi Wallet. Стоит заметить, что только этот вариант руководство платежной системы считает основанием для прекращения обработки персональных данных клиента и для очистки выписки по операциям.
- Откажитесь от использования сервиса на 12 месяцев – по истечении этого срока кошелек будет заблокирован.
- Отправьте запрос на удаление аккаунта, выбрав в разделе «Помощь» подразделы «Обращение в службу поддержки» – «Киви кошелек» – «Как удалить кошелек».
При удалении аккаунта через службу поддержки клиенту необходимо указать в форме обращения контактные данные, Ф. И. О. и причину блокировки. Перед отправкой запроса следует вывести со счетов все средства до копейки.
Перед тем как очистить историю путем удаления Qiwi Кошелька, стоит подумать о том, что информация все равно останется на сервере системы. Если в течение года пользователь попробует зарегистрировать новый аккаунт по прежнему номеру телефона, фактически он только восстановит свой старый профиль.
Видео: Как удалить QIWI Кошелек.
Как очистить историю Qiwi на телефоне
Как удалить историю в мобильном приложении «Киви-кошелек»? Чтобы стереть архив, следует обратиться к сотрудникам горячей линии Qiwi:
- Запустите на своем телефоне приложение QIWI Wallet и авторизуйтесь в личном кабинете.
- Нажмите на значок профиля в верхнем правом углу экрана.
- Выберите пункт меню «Помощь».
- Напишите сообщение в службу поддержки с просьбой удалить аккаунт Киви/стереть историю платежей, указав контактные данные для обратной связи.
Как восстановить историю платежей в QIWI
В оферте и руководстве пользователей Киви не найти инструкцию для восстановления истории счета, поскольку сам процесс ее удаления без участия службы поддержки и при отсутствии веской причины не предусмотрен.
Стоит попробовать вновь обратиться к техническим специалистам Киви, если историю почистили с их участием. В случае, когда пользователь самостоятельно удалил аккаунт и связанные с ним счета, восстановить профиль удастся в течение года, пока все его данные хранятся на сервере.
Если с момента блокировки кошелька прошло более 12 месяцев, остается только создать новый Visa QIWI Wallet.
Заключение
Перед тем как удалить историю операций в кошельке Qiwi, его владельцу стоит запомнить следующие факты:
- очистка архива с помощью службы поддержки или путем блокировки аккаунта не стирает данные полностью, а лишь делает их невидимыми для пользователя;
- в случае возникновения каких-либо споров с контрагентами Киви участник платежной системы не сможет доказать факт проведения или ошибки платежа.
Важно понимать, что архив Qiwi создан с целью защиты интересов владельца кошелька, поэтому его очистка нецелесообразна.
Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование по специальности “Журналистика” в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Открыть профиль
Что может пойти не так
По закону подлости деньги «застревают» именно тогда, когда они срочно нужны. Прежде чем бить тревогу, нужно убедиться, что ошибка действительно была. Система QIWI работает с разными организациями, и оплата различных услуг может отличаться. Максимальный срок зачисления денег – до суток. Система предупреждает об этом при любом способе оплаты. Если прошло меньше времени – возможно, все в порядке.
-
Что может пойти не так
-
Как найти деньги
-
Платеж через терминал: если сохранился чек
-
Платеж через терминал без чека
-
Для владельцев QIWI-кошелька
-
Что делать, если деньги «застряли»
-
Если указана неверная информация
Если данные получателя были набраны с ошибкой, то платеж уйдет другому адресату. Правильность введенной информации – первое, в чем нужно убедиться перед тем, как проверить платеж Киви. Это частая жалоба при пополнении баланса телефонов. Полностью исключена при выборе из предложенных вариантов в терминале – система автоматически заполняет все поля.
Самая неприятная ситуация – технический сбой. Он может случиться как в системе Киви, так и у партнеров. В любом из этих случаев деньги «застревают» — списываются со счета отправителя, но не попадают на счет получателя. Обычно после устранения сбоя нужная сумма приходит на счет получателя, но возможен и другой исход событий – деньги вернутся отправителю, как будто перевода не было, или «потеряются» — не окажутся ни там, ни там.
Как найти деньги
Проверка Киви платежа поможет точно выяснить, где деньги. Ее данные можно использовать как доказательство при разговоре с получателем денег и техподдержкой платежной системы. Проверить можно разными путями:
- через официальный сайт;
- обратившись в техническую поддержку по телефону 8-800-707-77-59;
- в личном кабинете.
Последний способ доступен только обладателям Киви-кошельков.
Платеж через терминал: если сохранился чек
Платежи через терминалы Киви доступны всем вне зависимости от наличия кошелька. Регистрироваться в системе не нужно. Автомат всегда выдает чек об оплате, и его желательно сохранять на случай сбоев в работе системы. В нем указаны данные получателя, сумма, дата оплаты, адрес официального сайта и номер техподдержки.
Официальная страница Киви – info.qiwi.com, она доступна для незарегистрированных пользователей. Для проверки платежа на сайте QIWI нужно ввести в форму данные из чека:
- Номер терминала;
- Номер счета получателя;
- Код операции;
- Дата операции.
После этого система автоматически укажет, в каком состоянии находится платеж. Интерфейс сайта показывает изображение чека и подсвечивает ту информацию, которую нужно занести в определенное поле.
Если интернета нет, проверить платеж Киви по чеку можно по телефону. До того, как это сделать, нужно убедиться, что номер получателя введен верно. Номер телефона техподдержки написан внизу чека. Нужно позвонить по нему и продиктовать оператору реквизиты. Этот способ несколько медленнее, чем проверка на сайте.
Платеж через терминал без чека
Каждый терминал выдает чек, а если лента закончилась – перестает работать. Но не все клиенты хранят платежный документ, поскольку не считают это важным. Такая небрежность может обернуться тем, что потерянный платеж будет сложно найти. Но даже в этой ситуации можно найти решение.
На официальном сайте Киви платеж через терминал можно проверить без чека и кода. Для этого ниже формы расположена специальная ссылка – она ведет на сайт техподдержки. При переходе по ней появляется форма для заполнения, важные поля отмечены красными звездочками. Форму нужно заполнить и отослать, специалист рассмотрит ее и ответит. Срок проверки может затянуться – до нескольких часов. За это время проблема может решиться самостоятельно.
Для обладателей собственного кошелька Киви проверка платежа облегчена. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «история». В ней отображаются все поступления и расходы денежных средств с датами и статусом платежа. Чтобы просмотреть подробную информацию, нужно выбрать интересующий платеж и щелкнуть по нему.
Таким способом можно проверить платеж с карты Visa Qiwi Wallet или электронного кошелька. Платеж с терминала в личном кабинете не проверяется, поскольку там не требуется регистрация. Если деньги отправлены с одного Киви-кошелька на другой, то проверить их статус могут оба участника операции.
Что делать, если деньги «застряли»
Если статус платежа Киви остается неясен, то есть информация от техподдержки не совпадает с реальным положением дел, причиной обычно является технический сбой. Система Киви надежна, и нарушения работы в ней случаются редко. Устраняются они в течение 1-2 суток. Информация об этом появляется в личных кабинетах и на официальном сайте. Но если сбой произошел у партнеров, система Киви не может повлиять на скорость устранения неполадок. Дать точную информацию она тоже не может.
Если после проверки статуса платежа Киви выясняется, что деньги так и не пришли получателю, несмотря на все манипуляции, нужно снова обратиться техподдержку. В разговоре требуется подробно изложить суть претензии – деньги были сняты с одного счета, но не пришли на другой, все данные введены верно. Специалисты выяснят причину, и деньги будут зачислены на нужный счет.
Вариант на крайний случай, если через техподдержку ничего не удалось добиться – еще раз проверить платеж Киви, и, если ничего не изменилось, составить письменную претензию и начать разбирательство в суде. Такой метод имеет смысл, если речь идет о крупных суммах и платежах, которые должны происходить вовремя (оплата коммунальных услуг, кредитов и так далее).
Если указана неверная информация
Наиболее распространенная ситуация при пополнении баланса телефона через терминал – неправильный ввод данных о назначении платежа самим пользователем. Если номер набран неправильно, то деньги уйдут на него. Именно поэтому первое, что посоветует техподдержка перед тем, как проверить дошел ли платеж Киви – проверить правильность информации.
Если по ошибке пополнение ушло другому номеру, владелец может позвонить получателю и попросить вернуть деньги обратно (например, пополнить баланс Киви-кошелька). В Гражданском кодексе существует статья о неосновательном обогащении. По ней человек, которому пополнили счет телефона по ошибке, обязан вернуть деньги. На практике приходится надеяться на добросовестность получателя денег.
Проверка платежа Киви позволяет выяснить, дошли ли деньги до адресата. Массовые обращения в техподдержку служат для администрации Киви диагностическим признаком системных сбоев. Поэтому, если статус платежа неясен, искать свои деньги можно и нужно.
Комментарии: 35
Несмотря на то, что любая платежная система старается гарантировать пользователям максимальную надежность транзакций, иногда возникают ситуации, когда необходимо лишний раз убедиться, что средства, снятые со счета, достигли получателя. Такая ситуация может возникнуть, если перевод был проведен, но баланс не изменился, или если производится перевод не себе. Например, можно проверить платеж Киви по чеку, выданному после проведения операции. Поэтому так важно не выбрасывать чек, после того как через терминал был произведен платеж. Делать это можно только после того, как вы убедитесь, что деньги достигли пункта назначения.
Электронная платежная система Киви является одной из самых удобных и демократичных. Многие выбирают ее благодаря тому, что ее баланс можно легко пополнить большим количеством способов: с мобильного телефона, пластиковой карты, банковского счета, через перевод, терминал или банкомат. Однако именно это преимущество периодически вызывает несовпадения в системе, поэтому стоит проверять платежную систему.
Как проверить платеж Qiwi по чеку?
Проверить, произошла ли транзакция невозможно, если вы не авторизованы в системе, поэтому первым делом нужно зайти в свой аккаунт на сайте qiwi ru.
В разделе «Помощь» выбрать кнопку «Проверка платежа».
Затем нужно будет выбрать, каким образом проводилась транзакция.
В открывшемся окне появятся графы, в которых для проверки платежа Киви нужно ввести номер транзакции. Для того, чтобы упростить процесс, система, при наведении курсора на поле для заполнения, показывает, какая это строка в квитанции. Таким образом перенос данных происходит достаточно быстро. Необходимо указать терминал, через который переводились деньги, дату, когда была проведена операция, номер счета или мобильный, к которому он прикреплен, а также код, который был присвоен операции автоматически.
После аккуратного ввода данных (чтобы избежать ошибок и не заполнять форму заново) можно приступать к Киви проверке платежа.
Для этого нужно левой кнопкой мыши нажать «Проверить».
Через несколько секунд (скорость может варьироваться в зависимости от Интернет-соединения) страница обновится, и вы увидите результат проверки.
Проверка через личный кабинет
Проверить прошел ли платеж Киви онлайн можно через личный кабинет Qiwi.com. Для это нужно:
- Зайти на вкладку “История”;
- Выбрать дату проведения транзакции;
- Нажать на “Сохранить”
После этот на экран будет выведена вся информация о платеже.
Почему платеж Киви может не пройти?
Чаще всего встречаются следующие проблемы, из-за которых деньги не доходят до конечного счета:
- При совершении платежа были неправильно введены данные получателя
- Вся информация была указана правильно, однако плательщик перепутал местами поля/пропустил некоторые из них
- Реквизиты и т.д. введены корректно в подходящие графы, однако некоторые цифры были заменены буквами (например, 3, вместо «з» или 0, вместо «о») или использованы разные алфавиты (кириллица и латиница в одном слове)
- Деньги «застряли» на одном из этапов проведения операции
Иногда деньги не доходят из-за сбоев в системе. Если виновата Киви, то после устранения неполадок, средства поступят на счет, но на всякий случай лучше связаться со службой поддержки.
Если же проблема с переводом возникла по вине терминала, то обращаться нужно не в техподдержку платежной системы, а к владельцу терминала. Его контактные данные обычно можно найти на банкомате или на экране.
Если зачисление осуществлялось через банк или с пластиковой дебетовой или кредитной карты – без чека, то сначала нужно посмотреть в отчетах Интернет-банкинга, была ли проведена операция. Также можно позвонить в банк и убедиться, что проблема не с их стороны.
На самом сайте Qiwi во вкладке отчеты должна также сохранится информация о проведенной транзакции. Только после этого нужно обращаться в техподдержку Киви за решением проблемы.
Как проверить платеж Киви, если нет чека?
В случае, если после проведения операции не был сохранен чек, а деньги так и не дошли до получателя. Можно обратиться в информационную службу info Qiwi com проверить платеж Киви без чека с их помощью. Также в техническую поддержку можно позвонить. Это единственный способ проверки в отсутствие доступа к сети.
Главное всегда помнить, что если операция действительно проводилась, то о ней обязательно сохранились какие-то данные, то есть средства в конечном итоге можно будет отправить по назначению. Как доказательство при проведении операции без терминала можно предъявить код, который при использовании пластиковой карты для оплаты приходит на телефон.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Все действующие на сегодняшний день электронные платежные системы, интернет-банкинги и прочие сервисы, через которые можно совершать финансовые операции, хранят историю совершенных платежей и поступивших на счет денежных средств. Киви-кошелек в данном случае не является исключением из правил, и в аккаунте каждого пользователя отображаются все платежи и денежные переводы, адресованные абсолютно любым интернет-магазинам, пользователям (как Киви, так и других платежных систем, например, Яндекс Деньги), поставщикам услуг (ЖКХ, мобильная связь, развлекательные ресурсы и т. д.), провайдерам и другим. В данной статье будет рассмотрена необходимость хранения истории платежей через Qiwi, возможность просмотра, удаления и восстановления истории переводов.
Содержание
- Для чего нужна история платежей Qiwi
- Просмотр списка операций Qiwi
- Можно ли удалить историю в Киви кошельке
- Правила удаления профиля в Qiwi Wallet
- Как удалить историю в Киви кошельке
- Возможно ли восстановить историю платежей Qiwi
Для чего нужна история платежей Qiwi
История платежей Киви предусмотрена для того, чтобы владельцы аккаунтов в Киви могли оспорить совершенные операции, а также, в случае потери денежных средств при переводе, обратиться в службу поддержки с указанием проблемы и вернуть свои деньги на электронный кошелек. При возникновении спорных ситуаций отображенные в истории платежей операции являются главным документом и доказательством для подтверждения своей позиции.
В истории каждому платежу присваивается свой индивидуальный номер, по которому отправитель или получатель денежного перевода может отслеживать статус транзакции. Как это работает? Когда пользователь совершает финансовую операцию через свой аккаунт в Qiwi кошельке (на официальном сайте электронной платежной системы или в приложении с телефона, так как информация о совершенном платеже через терминал будет отображена на выданном им чеке), наряду с номером совершенного перевода отображается подробная информация о транзакции. Так как номер каждой операции самостоятельно запомнить нереально, его при необходимости можно уточнить, открыв историю платежей. Номер и другая информация о платеже необходима в случаях, когда:
- происходит задержка платежа или перевода;
- возникают сомнения в добросовестности получателя, которому был направлен платеж;
- возникают спорные ситуации по поводу проведенной финансовой операции;
- необходимо проверить, поступили ли отправленные деньги адресату.
Выше перечислены самые распространенные причины для необходимости уточнения данных о транзакции, но могут быть и другие, так как для каждого пользователя это индивидуально.
Просмотр списка операций Qiwi
Все совершенные денежные операции через Киви-кошелек пользователи могут посмотреть в своем аккаунте через официальный сайт Qiwi Wallet или мобильное приложение.
На официальном сайте посмотреть историю переводов Киви можно следующим образом:
- При входе в свой аккаунт последние операции отображаются на главной странице, но это не единственный способ проверить историю. Еще можно нажать на стрелочку в правом верхнем углу возле номера телефона владельца кошелька, после чего откроется меню, где нужно выбрать раздел «История».
- После этого откроется список всех совершенных операций. Справа можно отфильтровать транзакции по таким критериям: период (интересующее время, в момент которого были произведены платежи, это может быть неделя, месяц, год или другой период), операции (платежи и переводы в кошельке, пополнения, платежи по картам Qiwi), счет (рублевый, банковские карты, баланс телефона). При выборе того или иного фильтра он применяется автоматически.
Для того чтобы посмотреть историю через мобильное приложение, нужно:
- Войти в свой аккаунт в приложении и нажать в нижнем меню «История».
- Откроются все транзакции, совершенные пользователем и поступления денежных средств на счет из других источников. В правом верхнем углу есть кнопка, которая открывает фильтры, где можно отсортировать операции по периоду и типу операции. Когда нужные критерии будут выбраны, необходимо нажать кнопку «Применить фильтр».
Можно ли удалить историю в Киви кошельке
Удалить историю в Киви кошельке нельзя. Это сделано для безопасного обслуживания пользователей и предоставления им возможности бесперебойно отслеживать свои финансовые операции.
Очистить историю Киви кошелька можно только при его удалении. В таком случае владельцу аккаунта необходимо отправить заявку в службу поддержки Qiwi на удаление. Предварительно нужно вывести с баланса все денежные средства в другой источник.
Для полного удаления профиля должен пройти 1 год с момента последней платежной операции, при этом не должно быть никакой активности в кошельке, иначе деактивация не произойдет. По истечении этого времени профиль автоматически удаляется, а вместе с ним и история всех платежей.
Правила удаления профиля в Qiwi Wallet
- В самом низу главной страницы официального сайта нужно перейти в раздел «Помощь».
- На открывшейся странице открыть вкладку «Безопасность».
- В пункте «Удаление и блокировка» нажать на ссылку «Как удалить Qiwi кошелек?».
- После этого откроется подробное описание данной процедуры, а ниже можно найти форму для заполнения заявки на удаление аккаунта, куда нужно ввести свой номер телефона, на который зарегистрирован профиль, привязанный адрес электронной почты, причину удаления кошелька, свое согласие или несогласие, и нажать кнопку «Отправить».
Открытие нового кошелька в электронной платежной Qiwi по тем же данным, на которые был зарегистрирован удаленный аккаунт, возможно будет по истечении полугода после удаления.
Как удалить историю в Киви кошельке
Как уже было сказано выше, удалить историю платежей в Киви невозможно, однако можно попытать удачу и попробовать направить обращение в службу поддержки пользователей с просьбой удалить данные, в нашем случае – историю. Данное требование необходимо будет подкрепить весомыми причинами для совершения такого действия.
Служба безопасности проведет всестороннюю проверку пользователя, направившего обращение, то есть затребует от него документы, подтверждающие личность, факты, доказывающие отношение просителя к профилю, и договор с Qiwi Wallet. После всей этой процедуры служба безопасности примет решение, удалять сведения или нет. Поэтому стоит учитывать, что вполне вероятен отказ в удалении истории.
Возможно ли восстановить историю платежей Qiwi
В связи с тем, что самостоятельное удаление аккаунта невозможно, вопрос о восстановлении истории платежей на официальном сайте Qiwi никак не раскрывается. В данной ситуации также следует обращаться в службу поддержки за помощью в восстановлении истории. Это технически возможно в течение года до окончательной ликвидации профиля. Процесс восстановления данных происходит вместе с «оживлением» аккаунта, так как пока профиль полностью не удален, все его данные хранятся на сервере электронной платежной системы. Если же срок, составляющий 1 год, истек, шанс на восстановление будет утерян, и пользователь сможет только создать новый «чистый» аккаунт.
Каждая электронная платёжная система приносит огромное количество преимуществ пользователям. Они могут совершать различные денежные переводы, производить пополнения, оплачивать товары, выводить финансовые средства – и информация об этих видах транзакций обязательно сохраняется в архиве. Это очень удобно для отслеживания всех своих денежных операций и крайне необходимо в случае возникновения вопросов. О том, как посмотреть историю платежей в QIWI и можно ли её удалить, читайте далее.
Архив платежей
Для просмотра истории платежей в QIWI достаточно проделать такой алгоритм действий:
- Зайти на сайт и нажать в правом верхнем углу кнопку «Войти».
- В открывшемся окошке вводим свой логин (номер телефона) и пароль, а затем снова нажимаем «Войти». Не забываем, что авторизацию на сайте можно пройти и через предложенные социальные сети.
- Система перенесёт вас на главную страницу, где в правом верхнем углу нужно кликнуть по кнопке «История».
- История платежей QIWI скрывается именно в этом разделе сайта. Здесь же вы можете просмотреть статус операции или распечатать платёжную квитанцию для подтверждения оплаты.
Как видите, порядок действий предельно прост, но нередко у пользователей возникает другой вопрос – как удалить историю в Киви кошельке. Давайте рассмотрим его нюансы.
Условия соглашения
При регистрации в любой системе вас просят поставить галочку в графе о том, что вы принимаете условия пользовательского соглашения – и на платёжном сервисе QIWI вы сделали это. Но при детальном ознакомлении со всей информацией можно было заметить, что вопрос, как удалить историю платежей в QIWI-кошельке, в соглашении раскрыт. Точнее, система оговаривает невозможность этого действия. Отсутствие данной функции связано с тем, что сервис страхует себя от злоумышленников, желающих скрывать финансовые операции. QIWI хранит историю платежей только год, после чего она автоматически удаляется.
Так неужели совсем не существует способа, как очистить историю в QIWI-кошельке? Опытные пользователи системы уже нашли уловку, с помощью которой можно если и не удалить архив, то хотя бы сократить срок его хранения, но доступна она только агентам Киви.
Для этого достаточно будет установить приложение QIWI Кассир Мобайл и через него поменять период хранения истории. По умолчанию он установлен на 12 месяцев, но вы можете сократить его до промежутков в квартал, месяц или неделю. Теперь разберёмся, где можно скачать эту программу.
Читайте также: как отменить оплату в Киви
Приложение QIWI Кассир Мобайл
На любом смартфоне в зависимости от операционной системы есть свой магазин приложений, в котором можно скачать QIWI-кассира, воспользовавшись строкой поиска. Однако если вы не смогли найти нужное приложение, рассмотрим последовательно шаги, как найти установочный файл на сайте самой QIWI:
- Переходим на официальный сайт и опускаемся в самый низ страницы. Там нажимаем на раздел «Бизнесу».
- На открывшейся странице в меню слева выбираем «Агентам».
- Меню слева расширится на подпункты, и среди них нас интересует «Скачать ПО» – кликаем по нему.
- Среди предложенных вариантов на странице кликаем на нужное нам приложение QIWI Кассир Мобайл.
- В открывшемся списке выбираете нужную вам версию файла. После клика на вашем компьютере автоматически откроется окно скачивания.
После скачивания программы подключите своё мобильное устройство к компьютеру или ноутбуку через USB-шнур или другим способом перебросьте установочный файл. Через диспетчер файлов на телефоне найдите это приложение и установите его, следуя инструкциям. Далее вы уже знаете, как очистить историю QIWI-кошелька. Просто установите наименьший срок хранения информации о проведённых платежах в приложении QIWI Кассир Мобайл и дождитесь его истечения – весь архив будет удалён.
