Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.
Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.
Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств
Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.
Для начала попробуйте выполнить следующие шаги
- Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
- Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
- Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.
По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31
Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»
Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.
На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.
Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:
- Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
- Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
- Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.
Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.
Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.
Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.
Дополнительная информация
Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:
- Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
- Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
- Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).
Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.
Содержание
- Причины и методы устранения ошибки 31
- Способ 1: Переустановка оборудования
- Способ 2: Установка другого драйвера
- Способ 3: Инсталляция драйверов вручную
- Способ 4: Устранение неполадок Windows
- Заключение
- Вопросы и ответы
Иногда при подключении периферийного компьютерного оборудования, неважно — внешнего или внутреннего, операционная система его не распознаёт. Пользователь, открыв «Диспетчер устройств», видит в описании девайса ошибку «Это устройство работает неправильно (код 31)». Сегодня мы хотим рассказать о способах её устранения.
Рассматриваемая неполадка в первую очередь возникает по программным причинам – наблюдаются проблемы с драйверами или некоторыми системными компонентами. Следовательно, пути устранения заключается в программной переустановке устройства или служебного софта, а также в проверке состояния Виндовс.
Способ 1: Переустановка оборудования
Наиболее частый источник возникновения ошибки – единичный баг в работе ОС. В подобной ситуации самый эффективный вариант решения – переустановка устройства.
- Вызовите «Диспетчер устройств», после чего найдите в нём проблемное железо. Выделите его позицию и нажмите правую кнопку мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».
Читайте также: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows
Подтвердите операцию.
- Далее воспользуйтесь панелью инструментов, выбрав на ней пункты «Действие» – «Обновить конфигурацию оборудования».
- Подождите некоторое время – элемент, ранее сигнализировавший о сбое, должен появиться, но теперь работать нормально.
Если этого не произошло, повторите первый шаг и перезагрузите компьютер. После загрузки Виндовс запустите «Диспетчер устройств» и проверьте результат своих действий.
Когда проблема заключается не в однократном появлении бага, эти действия ничем не помогут.
Способ 2: Установка другого драйвера
Часто ошибка с кодом 31 связана с неполадками ПО оборудования. Нередко причиной являются алгоритмы Виндовс, которые почему-то выбрали неподходящий софт.
- В «Диспетчере устройств» укажите сбойный компонент, кликните по нему ПКМ и выберите «Обновить драйвер».
- Откроется окно «Мастера обновления драйверов», воспользуйтесь в нём опцией «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Далее щёлкните по ссылке «Выбрать драйвер из списка…».
- Скорее всего, появится список из нескольких распознанных вариантов программного обеспечения. Выделите любой из них и нажмите «Далее».
- Подождите, пока требуемые данные будут установлены, далее при необходимости перезагрузите компьютер.
По завершении процедуры проверьте, наблюдается ли сбой. Если действия не помогли либо на шаге 3 в списке присутствует только одна позиция, на помощь придёт следующий метод.
Способ 3: Инсталляция драйверов вручную
Для некоторых специфических видов комплектующих (например, TV-тюнеров) в операционной системе нет подходящей версии софта, равно как и комплекта на серверах «Центра обновления Windows». Это означает, что программное обеспечение понадобится загрузить и инсталлировать самостоятельно.
- Самый простой вариант – ввести в любом поисковике запрос
*название модели* драйвера. Также рекомендуем обратиться к соответствующему разделу на нашем сайте.Драйвера для устройств
- Задача несколько усложняется, если ПО под используемую вами ОС не получается найти. В этом случае на помощь придёт программа-драйверпак.
Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
- Если же название оборудования обозначено как «Стандартное…» («Generic»), пригодится нетривиальный метод – поиск софта по аппаратному идентификатору. Весь алгоритм мы уже рассматривали в отдельном материале, ссылку на который приводим далее.
Урок: Поиск драйверов по ID оборудования
Как показывает практика, самостоятельная инсталляция ПО эффективно устраняет проблему.
Способ 4: Устранение неполадок Windows
Редким, но самым неприятным источником ошибки 31 являются неполадки с Виндовс, такие как повреждения её компонентов и активность вредоносного ПО. В подобной ситуации следует действовать так:
- Первым делом проверьте ОС на наличие вирусов и проведите лечение при необходимости.
Урок: Борьба с компьютерными вирусами
- Далее важно узнать, не нарушена ли целостность системных компонентов: проблемы с ними приводят к появлению разнообразных нарушений в работе Виндовс, в том числе и рассматриваемого.
Подробнее: Проверка целостности системных файлов на Windows 7 и Windows 10
- Если приведённые выше шаги не помогают, попробуйте переустановить систему без удаления пользовательских данных, инструкция в статье далее.
Урок: Переустановка Виндовс без удаления файлов
Эти действия должны решить проблему раз и навсегда, если не возникло никаких дополнительных сбоев.
Заключение
Таким образом, мы рассказали вам о причинах появления ошибки «Это устройство работает неправильно…» и методах, посредством которых можно её исправить. Как видим, никаких особенных знаний и навыков от при этом не требуется.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Если на вашем устройстве появилось уведомление о том, что устройство работает некоректно и ему не удается загрузить драйвера, что приводит к ошибки “Код 31”, то этот мануал по устранению такой проблемы точно вам поможет.
Как правило, ошибка “Код 31” возникает вследствие установки новых устройств, после обновления Windows и после переустановки ОС.
В этой инструкции, с пошаговыми скринами, разберем базовые варианты, как исправить “Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31”
Базовыми причинами появления уведомления об ошибки «Код 31» является подключение к ПК оборудования (видеокарты, сетевых адаптеров и прочих девайсов), а также программы или утилиты. Реже конфликты возникают вследствие обновления операционки.
Чаще всего достаточно корректно установить драйвера для каждого устройства и ПК вернется к стабильной работе.
https://programmainfo.ru/test/volga-ili-pobeda-a-ty-znakom-s-sovetskim-avtopromom-prover-sebya-v-uvlekatelnom-teste
Установка оборудования
Проще всего избавиться от уведомления «Код 31» – установить новое оборудование заново. Для этого нужно:
- Войти в «Диспетчер устройств».
- Найдите устройство, которое будет с пометкой восклицательного знака
- Нажать на него ПКМ и выбрать “Удалить устройство”
- После этого в основном меню сервиса нужно войти во вкладку «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования». Так система сама обнаружит видеодрайвера и установит их.
Именно так вы выполните перезапуск оборудования. Лучше всего перезапустить все устройства, которые, на ваш взгляд, могли вызвать конфликт в работе ПК.
При таком подходе ошибка “Код 31” с вероятностью 90% должна исчезнуть.
Новые драйвера
Если перезапуск дополнительного оборудования не исправило ситуацию, то я рекомендую проверить актуальность драйверов и провести их установку.
Это поможет исправить ошибку «Код 31». Для этого проделайте следующие действия:
- ПКМ кликаете на «Пуск» и заходите в «Диспетчер устройств».
- Жмете ПКМ по оборудованию, который выдает ошибку “Код 31” и выбираете параметр «Обновить драйвер».
- Кликаете на строку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Затем нажмите на “Выбрать из списка доступных”
- Выбираете, при наличие, другой вариант драйвера, представленный в списке.
- Выполняете перезагрузку ПК.
https://programmainfo.ru/test/otlichish-krinzh-ot-krasha
Самостоятельная установка
Если ошибка «Код 31» осталась, советую провести установку драйверов вручную. Не всегда автоматическая установка срабатывает хорошо. ПК может не видеть актуальной версии драйверов. Часто их просто нет в Майкрософт, а на сайте компании оборудования, уже есть новые версии.
Кроме этого, часто вновь вышедшие обновления могут работать некорректно.
Для того, чтобы исправить ошибку “Код 31”, вам нужно:
- Если на ПК драйвер связан с оборудованием материнкской платы, то вам нужно зайти на официальный сайт компании материнки (если у вас стационарный компьютер).
- На сайте войти в раздел “Драйвера” и там скачайте и установите необходимы для оборудования мат. платы (драйвера могут быть старые или вовсе подходить только для 7 Винды, это не имеет никакого значения. Скачивайте и устанавливайте).
- Если у вас ноутбук – войдите на официальный сайт модели вашего устройства и оттуда скачайте и установите все драйвера.
Если ошибку “Код 31” выдает какое то стороннее устройство или “Неизвестное”, то поиск драйвера можно выполнить через утилиту “DriverPack Solution”:
- Скачайте утилиту с официального сайта
- Запустите ее и войдИте в раздел “Драйверы”
- Утилита сама найдет все необходимые драйвера и установит их
https://programmainfo.ru/test/kakoy-ty-instrument
Поиск неполадок
Если способы выше не исправили ошибку «Код 31» и ПК продолжает функционировать некорректно, советую проверить систему на исправность.
Этот вариант возникает реже, однако в процессе работы, на устройстве могут повредиться его компоненты или появится вирусные файлы.
- Нажимаем сочетание клавиш Win + I
- Выберите “Обновление и безопасность”
- Выбираете параметр «Безопасность WIndows», затем перейдите в «Защита от вирусов».
- Нажмите на “Параметры сканирования”
- Запускаете полную проверку системы.
- Откройте командную строку от имени администратора
- Скопируйте и вставьте у себя команду: sfc/scannow
Таким способом вы просканируете устройство на выявление багов и вирусов. Возможно именно они вызывают ошибку “Код 31”
https://programmainfo.ru/test/3569
Обновление Windows
Ошибка “Код 31” иногда возникает из-за несвоевременного обновления системы. Для того, чтобы это исправить, вам необходимо:
- Зажать клавиши Win + I
- Войти в «Обновление и безопасность».
- Перейти в раздел «Центр обновления Windows», затем нажать на “Проверить наличие обновлений” и провести их инсталляцию.
Откат системы
Ошибка “Код 31” возникает после обновления системы или появлению нового аппаратного оборудования. Если откатиться назад и вернуться в момент до этих обновлений, то ПК будет работать корректно. Этот параметр возможен, если вы сохраняли точки восстановления.
Для устранения ошибки “Код 31” таким способом, вам нужно:
- Одновременно жмете «Win+R»
- Пропишите туда команду: rstrui
- Выбираете точку восстановления (откатывает систему на нужный вам период и до нужной точки).
- В первом варианте следуете далее подсказкам меню. Если вам нужен второй – выбираете строку «Показать больше точек восстановления» и ищите нужную.
https://programmainfo.ru/test/dengi-umeesh-li-ty-s-nimi-druzhit
Итак, мы разобрали разные варианты решения ошибки “Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31”. Как вы увидели чаще всего неполадки связаны с неправильными дровами. Решить проблему несложно и это не займет много времени.
Скворцов Михаил
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС “Android”
Задать вопрос эксперту
Содержание
- Код ошибки 31: Не удается загрузить драйвер для устройства
- Как исправить ошибку драйвера с кодом 31 в Windows 10
- 1. Переустановить драйвер
- 2. Скрытые драйвера
- 3. Драйвер от производителя
- 4. Обновление системы
- 5. Откат системы
- Код ошибки 31 на Windows – как исправить | 6 способов
- Как исправить код ошибки 31 в Windows и поставить драйвера
- Другие способы исправить ошибку 31 диспетчера устройств
- Ошибка Кода 31 в устройстве Диспетчер устройств для устройства WAN Miniport (Сетевой монитор) в Windows
- Симптомы
- Причина
- Решение
- Обходной путь
- Это устройство работает неправильно т.к. Windows не удалось загрузить для него нужные драйверы (Код 31)
- Причины возникновения ошибки с кодом 31
- Устраняем ошибку Code 31
- Самостоятельный поиск и установка драйвера для устранения данной проблемы
- Поиск драйвера устройства по ID для дальнейшей установки
- Запускаемый драйвер не совпадает с драйвером видеоадаптера, прошедшего проверку POST
- Айтишник
Код ошибки 31: Не удается загрузить драйвер для устройства
В диспетчере устройств Windows 10, пользователь может увидеть в свойствах устройства код ошибки 31, который поясняет, что это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить для него нужные драйверы.
Как исправить ошибку драйвера с кодом 31 в Windows 10
В этом руководстве о том, как исправить ошибку с кодом 31 в драйвере устройства windows 10.
1. Переустановить драйвер
Иногда может быть поврежден драйвер устройства и его необходимо просто сбросить по умолчанию. Для этого, нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, которое выдает код ошибки 31, и выберите «Удалить устройство«, после чего перезагрузите компьютеру. Драйвер автоматически переустановится.
2. Скрытые драйвера
В диспетчере устройств нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства«. Удалите все полупрозрачные драйвера устройства в ветке, где появляется код 31. Далее перезапустите систему, и проверьте, устранилась ли ошибка 31.
3. Драйвер от производителя
2. Если ошибка 31 в других устройствах, таких как сетевой адаптер WiFi или Ethernet, то нужно посетить сайт производителя материнской платы, если это компьютер, и скачать драйвер. Если у вас ноутбук, то по модели ноутбука мы можем найти сайт производителя.
Примечание: Перед установкой скаченного драйвера, не забываем его удалить в диспетчере устройств, отметив галочкой «Удалить программы для этого устройства«.
4. Обновление системы
Откройте центр обновления Windows и установите все имеющиеся обновления, так как с этими обновлениями, поставляются совместимые драйвера для устройства.
5. Откат системы
Если ничего не помогло, и вы не отключали точку восстановления системы, то можно сделать откат на пару дней, когда система работала стабильно без кода ошибки 31.
Источник
Код ошибки 31 на Windows – как исправить | 6 способов
Появление кода ошибки 31 в Windows появляется часто в диспетчере устройств. Нередко бывает и так, что проблема не связана с драйверами, а с программой.
Код 31 в диспетчере устройств часто мешает использовать какое-то аппаратное обеспечение и реже программы. Какая бы причина не была исправить ошибку 31 возможно. Сразу отметим, что пользователи встречались с проблемой при запуске программы Компас 3D, установке драйверов на видеокарту AMD и игр типа Волорант.
Заметка: Если на компьютере установлена Windows Vista, то код ошибки 31 на адаптере Microsoft ISATAP можно смело игнорировать. По словам разработчиков Microsoft какой-то проблемы в данной системе нет.
Окошко ошибки выглядит следующим образом:
This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
Это говорит о том, что устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйвера для этого устройства.
Как исправить код ошибки 31 в Windows и поставить драйвера
Итак, проблема возникает в системах, начиная с Window XP и заканчивая Windows 10. Связь имеется с любым установленным аппаратным обеспечением.
Вот несколько простых, но в то же время эффективных способов устранения данного казуса:
Другие способы исправить ошибку 31 диспетчера устройств
При установке драйверов поверх старых может произойти конфликт, что приведёт к появлению нашей проблемы. Перед установкой нужно в диспетчере устройств удалить устройство, а затем уже инсталлировать драйвер.
Делается это очень легко. Открываем диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем пункт «Удалить устройство».
Следующий казусный момент заключается в том, что в системе уже установлен драйвер, а новый сохранился по неправильному пути, что приводит к конфликту ПО. В этом случае нужно попробовать обновить драйвер из диспетчера. Для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по устройству и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Если устройство по-прежнему работает неправильно, тогда мы будем обновлять его не в автоматическом режиме, а вручную. Вот, что для этого нужно сделать:
Напоследок хотелось бы отметить, что драйвера для аппаратного обеспечения устанавливать всё же вручную. Можно, конечно, воспользоваться и автоматическим установщиком, наподобие DriverPack Solution, но иногда даже они не помогают.
В этом случае открываем Google и ручками начинаем поиск дров для каждого устройства. С официального сайта ищем ПО для видеокарт, системных плат, жёстких дисков и SSD, Wi-Fi и так далее. Сохраните скачанные драйвера на каком-нибудь диске, чтобы каждый раз их не скачивать.
Искать недостающие и проблемные драйвера можно с помощью ИД оборудования – один из эффективных способов. Посмотреть идентификатор можно в свойствах устройства.
Собственно говоря, вот и все способы устранения кода ошибки 31. Если такая проблема появилась при использовании программы или игры, стоит установить компоненты Microsoft Visual C++, DirectX, Microsoft Net Framework. Если не помогло, значит скачайте игру / программу из другого источника, поскольку файлы образа могли быть повреждены.
Не забывайте делиться материалом в социальных сетях и оставлять своё мнение в комментариях.
Источник
Ошибка Кода 31 в устройстве Диспетчер устройств для устройства WAN Miniport (Сетевой монитор) в Windows
В этой статье приводится решение проблемы, в которой диспетчер устройств отображает желтый восклицательный знак рядом с устройством WAN Miniport (Network monitor).
Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 2871372
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий.
В этом сценарии диспетчер устройств отображает желтый восклицательный знак рядом с устройством WAN Miniport (Network monitor). Кроме того, на вкладке Details в окне свойств устройства отображается следующее сообщение:
Устройство не работает должным образом, Windows не может загружать драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Причина
Эта проблема возникает из Windows не удается загрузить драйверы, необходимые для устройства WAN (Сетевой монитор). Так как драйвера, связанного с устройством, нет, его нельзя удалить из диспетчера устройств.
Решение
Чтобы предотвратить эту проблему во время будущих установок, необходимо интегрировать обновления 2822241 в средства установки, которые используются во время установки.
Сведения о том, как использовать службу обслуживания и управления изображениями развертывания (DISM) для интеграции пакета hotfix в носителю установки, см. в ссылке Добавление или удаление пакетов в автономном режиме.
Обходной путь
Если вы уже установили операционную систему и в настоящее время получаете ошибку «код 31» на устройстве WAN Miniport (Network Monitor), выполните следующие действия:
Источник
Это устройство работает неправильно т.к. Windows не удалось загрузить для него нужные драйверы (Код 31)
Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «Это устройство работает неправильно» код 31. Такая ошибка указывает на то, что оборудование компьютера конфликтует с операционной системой. Чаще всего виновником этой ошибки выступает неправильно установленный драйвер или старые их версии. Рассмотрим подробнее проблему и определим, что предпринимать в этом случае.
Ошибка «Код 31» при установке драйвера
Причины возникновения ошибки с кодом 31
Ошибка возникает на всех операционных системах Windows. Иногда в процессе загрузки их операционной системой, при автоматической установке. Система сканирует диспетчер устройств на неполадки и оповещает о проблемах пользователя. Нередко ошибка возникает и в случае загрузки обновлений Windows. Также нельзя исключать влияние вирусных программ.
Устраняем ошибку Code 31
В первую очередь необходимо попытаться переустановить драйвер устройства с удалением действующего. Перезагрузите компьютер.
Через некоторое время система попытается определить все подключенные устройства и установить необходимые драйвера самостоятельно, если это необходимо. Если этот метод не помог, а оборудование продолжает выдавать ошибку 31 «данное оборудование работает неправильно», попробуйте следующее.
Перезагрузите систему и проверьте наличие ошибки на своем компьютере.
Обновление драйвера в Диспетчере устройств
Самостоятельный поиск и установка драйвера для устранения данной проблемы
Пользователи нажимают на пункт «Поиск и автоматическая установка драйверов», но система оповещает, что драйвер уже установлен для данного устройства и обновлений не требует. Таким образом, многие думают, что актуальная версия драйвера действительно установлена и на этом их миссия закончена. Но дело обстоит иначе. Некоторых драйверов база данных Майкрософта не имеет, а система может вообще не распознать это устройство, сообщая о нем лишь общую информацию. В этом случае будет возникать сообщение с кодом 31 «оборудование неправильно работает».
Зато в любом случае необходимое программное обеспечение всегда есть на сайте производителя. Необходимо только посетить официальный портал и скачать нужную версию, в некоторых случаях, указав разрядность операционной системы. Для ноутбуков это сделать проще, нужно зайти на официальный сайт компании производителя данной модели. Сложнее, если это отдельное оборудование, фирму которого определить не получиться, пока не вскроешь смотровую крышку компьютера (если нельзя это сделать из названия оборудования в диспетчере задач).
Поиск драйвера устройства по ID для дальнейшей установки
Если определить фирму производителя устройства не получается, можно попытаться найти для него драйвер при помощи идентификатора (ID).
Стоит заметить, что драйвера могут не работать из-за проблем с другим оборудованием, в том числе с проблемными драйверами. К примеру, если не установлены драйвера для материнской платы, все другие устройства будут работать неправильно и будет появляться ошибка с кодом 31. В таком случае необходимо проверить наличие других драйверов в системе и при необходимости обновить их. Это можно сделать в диспетчере устройств, используя описанные способы выше.
Источник
Запускаемый драйвер не совпадает с драйвером видеоадаптера, прошедшего проверку POST
Многие пользователи ноутбуков при открытии диспетчера устройств обнаруживают некорректную работу видеоадаптера, об этом говорит желтый треугольник с восклицательным знаком внутри. В данной статье рассмотрим конкретную ошибку:
Запускаемый драйвер не совпадает с драйвером видеоадаптера, прошедшего проверку POST.
При этом установка драйверов не решает проблему. Ошибка возникает из-за одной из четырех причин:
- Отвал видеочипа. Пожалуй, самая распространенная причина. Решается заменой видеочипа, такие работы проводят только в сервисных центрах. В вашей модели ноутбука установлена родная плата определенной модели с конкретной видеокартой (видеочипом). BIOS был прошит через программатор не родной прошивкой, то есть версия прошивки выпускалась производителем для другой модели, у которого, возможно, материнская плата идентичная, но отличается видеочип. В вашем ноутбуке заменили материнскую плату на аналогичную, возможно с той же ревизией, но с отличающейся видеокартой. По умолчанию все должно работать как часы, пока в какой-то момент не прошили биос через программатор. Дело в том, что специалисты скачивают версию BIOS с официального сайта разработчика ориентируясь на модель ноутбука, но так как плата внутри не родная, соответственно и прошивка от модели ноутбука не подходит данной плате для корректной работы. На вашей плате в свое время вышла из строя видеокарта, вам заменили видеочип, но он отличается от родного. Чаще всего это происходит из-за перемаркировки (часто практикуется в Китае), то есть на кристалле указана модель вашего чипа, но на самом деле чип другой, а маркировка на кристалле просто нанесена лазерной гравировкой. Обычно такие чипы взаимозаменяемые, но, к сожалению, это проходит не на всех платах. Решение: заменить на родной видеочип или вручну редактировать id чипа в микропрограмме BIOS.
Как правило, данная ошибка дискретной видеокарты не дает корректно работать и интегрированному видеоадаптеру, драйвер которого в итоге тоже вылетает, чаще всего с ошибкой — Код 12. Работа также может сопровождаться отсутствием изображения (черным экраном), белым экраном, сбросом на минимальное разрешение, миганием экрана.
Если вы столкнулись с ошибкой « Запускаемый драйвер не совпадает с драйвером видеоадаптера, прошедшего проверку POST «, то значит необходимо подобрать и установить родную микропрограмму биос для вашей материнской платы или заменить видеочип (в случае его выхода из строя). Обычный пользователь ни с одной из этих задач не справится, так как для данной процедуры необходимо иметь навыки и специальное оборудование: нужно уметь разбирать ноутбук, выпаивать память BIOS, прошивать через программатор и все в обратном порядке или в случае замены чипа — выпаивать BGA-чип, впаивать новый. Такие работы могут проделать частные компьютерные мастера (не все) или в сервисных центрах.
Айтишник
Вячеслав. Специалист по ремонту ноутбуков и компьютеров, настройке сетей и оргтехники, установке программного обеспечения и его наладке. Опыт работы в профессиональной сфере 9 лет.
Источник
Появление кода ошибки 31 в Windows появляется часто в диспетчере устройств. Нередко бывает и так, что проблема не связана с драйверами, а с программой.
Код 31 в диспетчере устройств часто мешает использовать какое-то аппаратное обеспечение и реже программы. Какая бы причина не была исправить ошибку 31 возможно. Сразу отметим, что пользователи встречались с проблемой при запуске программы Компас 3D, установке драйверов на видеокарту AMD и игр типа Волорант.
Заметка: Если на компьютере установлена Windows Vista, то код ошибки 31 на адаптере Microsoft ISATAP можно смело игнорировать. По словам разработчиков Microsoft какой-то проблемы в данной системе нет.
Окошко ошибки выглядит следующим образом:
This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
Это говорит о том, что устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйвера для этого устройства.
Как исправить код ошибки 31 в Windows и поставить драйвера
Итак, проблема возникает в системах, начиная с Window XP и заканчивая Windows 10. Связь имеется с любым установленным аппаратным обеспечением.
Вот несколько простых, но в то же время эффективных способов устранения данного казуса:
- Перезагрузка компьютера. Этот метод помогает в случаях, когда возник временный сбой памяти.
- Если ошибка появилась после того, как вы проводили манипуляции в диспетчере задач, на каком-то этапе вы пропустили важный момент. Стоит откатить изменения, а затем перезагрузить ПК.
- Самый эффективный, на мой взгляд, способ устранения подобных ошибок – установка драйвера на раннюю версию или несколько версий. Нередко это помогает с драйверами на видеоадаптер.
- При использовании / установке дисковода CD-ROM DVD-ROM проявляется код 31 из-за того, что в редакторе реестра повреждены две записи. Необходимо удалить UpperFilters и LowerFilters, затем перезагрузить компьютер. Важно отметить, что они не всегда имеются в реестре.
- Обновление драйверов – самое важное, что необходимо сделать при установке новых устройств. Это же следует делать при переустановке операционной системы. Обновите и установите драйвера устройств.
- Замена оборудования. К сожалению, в старых компьютерных сборках некоторые компоненты уже доживают свои последние месяцы, а может и дни. Чаще всего это жёсткие диски. Если компьютеру более 10 лет, соответственно и остальные компоненты могут давать сбои – процессор, видеокарта, материнская плата и т. д.
При установке драйверов поверх старых может произойти конфликт, что приведёт к появлению нашей проблемы. Перед установкой нужно в диспетчере устройств удалить устройство, а затем уже инсталлировать драйвер.
Делается это очень легко. Открываем диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем пункт «Удалить устройство».
Следующий казусный момент заключается в том, что в системе уже установлен драйвер, а новый сохранился по неправильному пути, что приводит к конфликту ПО. В этом случае нужно попробовать обновить драйвер из диспетчера. Для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по устройству и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Если устройство по-прежнему работает неправильно, тогда мы будем обновлять его не в автоматическом режиме, а вручную. Вот, что для этого нужно сделать:
- Выбираем пункт «Обновить драйвера».
- Открывается окошко, где выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Ниже жмём по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере».
- Выбираем нужный драйвер. Если их несколько, то пробуем каждый из них, пока код ошибки 31 не исчезнет.
- Выбрав драйвер, нажимаем кнопку «Далее».
Напоследок хотелось бы отметить, что драйвера для аппаратного обеспечения устанавливать всё же вручную. Можно, конечно, воспользоваться и автоматическим установщиком, наподобие DriverPack Solution, но иногда даже они не помогают.
В этом случае открываем Google и ручками начинаем поиск дров для каждого устройства. С официального сайта ищем ПО для видеокарт, системных плат, жёстких дисков и SSD, Wi-Fi и так далее. Сохраните скачанные драйвера на каком-нибудь диске, чтобы каждый раз их не скачивать.
Искать недостающие и проблемные драйвера можно с помощью ИД оборудования – один из эффективных способов. Посмотреть идентификатор можно в свойствах устройства.
- Открываем свойства устройства.
- Переходим на вкладку «Сведения».
- Во вкладке выбираем пункт «ИД оборудования» или «Путь к экземпляру устройства».
- Копируем одно из значений и вставляем в поисковике.
- Ищем подходящий драйвер.
Собственно говоря, вот и все способы устранения кода ошибки 31. Если такая проблема появилась при использовании программы или игры, стоит установить компоненты Microsoft Visual C++, DirectX, Microsoft Net Framework. Если не помогло, значит скачайте игру / программу из другого источника, поскольку файлы образа могли быть повреждены.
Не забывайте делиться материалом в социальных сетях и оставлять своё мнение в комментариях.
( 2 оценки, среднее 3 из 5 )
