Код исключения c0000005 windows 7 x64 как исправить

Иногда, когда мы пытаемся запустить очередную программу, или игру, сталкиваемся с ошибкой APPCRASH. Если и у вас возникла такая ситуация, вы на правильном пути. Ниже мы расскажем почему возникает неисправность APPCRASH с кодом c0000005 и как ее исправить в Windows 7. Ведь устранить можно абсолютно любую неисправность, причем сделать это довольно просто. Следите за нашей пошаговой инструкцией. Также в самом конце статьи вы найдете видеоурок.

Что это за проблема

Данная проблема чаще всего возникает при попытке запуска игр в среде операционных систем Windows. В большей степени мы можем наблюдать неисправность в:

• Media Player;
• GTA 5;
• Steam;
• Fallout 3, 4;
• 1C;
• Fifa 14, 15;
• Assassin’s creed;
• Sims 3, 4.

Понятно, что приложений, которые выдают ошибку больше, но, чаще всего она возникает именно тут.

Сложность:	Средний уровень
Платформа:	Windows 7, 8, 10 (x32/x64 Bit)
Цена:	Бесплатно
Год:	2017, 2018
Официальный сайт:	Microsoft.com

Из-за чего возникает ошибка

Сбой происходит из-за несоответствия аппаратных составляющих компьютера или ноутбука. Также его причиной могут стать и программные проблемы, например, вирусы, повреждающие операционную систему.

Если перечислять основные причины APPCRASH, получится такой список:

• работа Microsoft Visual C++ без обновлений;
• репак или пиратская версия программы/игры;
• старая версия NET. Framework;
• неполадки после обновления;
• старая версия DirectX;
• FIFA;
• повреждение ОС вирусами;
• устаревшие драйверы;
• работа OS без обновлений.

Итак, после того как мы рассмотрели суть ошибки при запуске приложения и причины ее возникновения, можно переходить, собственно, к решению проблемы.

Исправляем ошибку

Решить вопрос можно сразу несколькими способами. Мы начнем с самых простых, попробуйте их, и только если результат не будет получен, переходите к другим вариантам. Приступаем.

Инсталлируем DirectX

Данный пакет нужен для правильной работы игр и других мультимедийных приложений.  Обычно он поставляется с игрой, но иногда и нет. Давайте рассмотрим, как установить библиотеку от Майкрософт вручную.

Помните! Вреда от установленного DirectX не будет, пакет должен присутствовать в каждой операционной системе.

1. Скачиваем нужную нам библиотеку (загрузка должна начаться автоматически). Также есть версия для 64 Bit-систем.

1. Запустится установщик. В первую очередь нужно принять лицензию. Переключаем флажок в нужное положение и жмем Далее.

1. На следующем этапе нам пытаются «подсунуть» еще одну программку. Но так как стороннее ПО, тем более такое, нам ни к чему, убираем флажок, отмеченный цифрой 1, и жмем Далее.

1. Итак, все готово к установке. Нам даже показывают размер загружаемых файлов. Снова жмем Далее.

1. Сначала файлы скачаются с серверов Майкрософт.

1. Когда загрузка будет завершена, произойдет автоматическая установка.

1. Затем нам остается лишь нажать Готово.

Устанавливать мультимедийную библиотеку нужно исключительно из-под аккаунта с администраторскими полномочиями.

На этом все. Попробуйте снова запустить вашу игру или программу и, если она выдаст событие с именем APPCRASH, переходите к следующим вариантам ее решения.

Драйвера на видеокарту

Обновить драйвер вашей видеокарты нужно в любом случае. Конечно, если таковой имеется в новой версии. Проверить это можно на официальном сайте-производителе. Ниже мы как раз и покажем, как это делается.

Пример обновления драйверов видеокарты показан на основе NVidia. В случаях с чипами от AMD, последовательность действий будет схожей.

1. Переходим на официальный сайт производителя вашей видеокарты. Для NVidia и AMD. Кликаем по пункту Драйверы.

1. Затем ищем свой драйвер. Так как в нашем случае это GeForce 1050Ti, мы выбираем серию 10, а потом все остальное. В конце жмем Поиск.

1. Кликаем по кнопке Загрузить сейчас.

1. Когда файл будет скачан, запустите его и выберите каталог распаковки. Мы оставляем его по умолчанию и жмем ОК.

1. Ждем пока распаковка драйвера будет окончена.

1. Сначала система проверит ваш графический адаптер на предмет совместимости с драйвером.

1. Когда проверка окончится, нам будет предложено начать установку. Жмем отмеченную на картинке кнопку.

1. Далее, ожидаем окончания инсталляции нашего драйвера.

Готово. Нам остается лишь нажать кнопку Закрыть. Установка драйвера завершена.

Теперь мы опишем еще один способ, который может помочь в решении ситуации APPCRASH с кодом c0000005 на Windows 7.

Устанавливаем Visual C++

Исправить проблему можно попробовать и через установку/переустановку программной библиотеки Microsoft Visual C++. Для того чтобы это сделать, следуйте нашей инструкции:

1. Посетите официальную страничку загрузки Visual C++ и скачайте библиотеку.

1. Выберите версию пакета, в зависимости от разрядности вашей системы. Затем жмите Next.

1. Запустите инсталлятор и примите лицензионное соглашение, установив галочку и нажав кнопку, отмеченную цифрой 2.

1. Начнется установка программы. Ждем ее завершения.

1. Для окончания процесса жмем Закрыть.

Готово. Можно проверять запуск проблемной игры. Если ситуация не решится, попробуйте переустановить .NET Framework. Способ описан ниже.

.NET Framework

Итак, иногда решить возникшую ситуацию можно и при помощи установки данной библиотеки. Следуйте этапам, приведенным ниже:

1. Скачайте Фреймворк с официального сайта.

1. Запустите установщик и дождитесь окончания разархивации данных.

1. Примите лицензионное соглашение и нажмите Установить.

1. Идет установка, ждем ее окончания.

1. Готово. Жмем отмеченную кнопку.

Для того чтобы изменения вступили в силу, нам потребуется перезагрузить компьютер или ноутбук. Сделать это можно и позже.

Давайте рассмотрим и еще один способ устранения неполадки APPCRASH (c0000005) когда приложение прекращает работу.

Очистка и ремонт реестра

Очень действенный вариант, способный помочь в нашей ситуации – это ремонт системного реестра и исправление ошибок dll. Мы будем использовать лучшую программу, способную справиться с данной задачей, это CCleaner. Скачать его последнюю версию можно на официальном сайте.

1. Установите и запустите наш CCleaner, перейдите во вкладку Реестр и нажмите кнопку Поиск проблем.

1. Дождитесь окончания сканирования.

1. Остается только исправить найденные погрешности.

Возможно, причиной сбоя APPCRASH с кодом c0000005 стал вирус, который гнездится на ПК. Давайте разберемся как его найти и искоренить.

Сканирование системы на наличие вредоносных программ

Существует несколько инструментов, которые способны качественно дополнить функцию вашего защитника (штатного антивируса). Рассмотрим их более подробно.

Чистилка

Неплохо инструмент от Ивана Зайцева, который в несколько кликов способен очистить ваш компьютер или ноутбук от вредоносных объектов. Скачать программу можно на ее официальном сайте.

Лицензия:	Бесплатно
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	chistilka.com
Язык:	Русский
Разработчик:	Иван Зайцев

Dr.Web CureIt!

Еще одна функциональная программа от Доктор Веб. Ее тоже стоит использовать для периодического сканирования вашего ПК. Скачать последнюю редакцию можно на домашней страничке приложения.

Лицензия:	Бесплатно
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	www.drweb.com
Язык:	Русский
Разработчик:	Доктор Веб

AdwCleaner

Дальше у нас идет очень интересный и мощный инструмент от Malwarebytes. Загрузить его можно тут. Обязательно воспользуйтесь данным софтом, и вы увидите сколько странных программ есть на вашем ПК.

Лицензия:	Бесплатно
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	malwarebytes.org
Язык:	Английский
Разработчик:	Malwarebytes.org

HimanPro

Последняя утилита в нашем обзоре – это HimanPro. Скачать антивирус можно на его домашней страничке.

Лицензия:	Условно-бесплатная
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	www.surfright.nl
Язык:	Русский
Разработчик:	Mark Loman

Удаление и переустановка

Если ошибка все же осталась, и вы видите код c0000005, можно попробовать просто переустановить проблемное приложение. Но делать это нужно не штатными средствами Windows, а с помощью стороннего софта. Итак, приступаем:

1. Скачайте утилиту Revo Uninstaller с его официального сайта, установите ее и запустите. Затем выберите программу, которую нужно исправить и нажмите Удалить.

1. Удалите софт при помощи стандартного деинсталлятора.

1. Выберите продвинутый метод сканирования и жмите кнопку, отмеченную цифрой 2.

1. Кликните по кнопке с надписью: Выбрать все и жмите Готово.

Программа полностью удалит все остатки на диске и в реестре и позволит «начисто» переустановить нужную нам игру.

Реставрируем файлы системы

Иногда, например, вследствие деятельности вредоносного ПО, системные файлы могут быть повреждены. Ситуацию исправить можно, для этого мы будем использовать средства самой Widows.

1. Откройте командную строку от имени администратора. Для этого найдите ее в меню Пуск, сделайте правый клик и выберите пункт, отмеченный цифрой 4.

1. Вводим команду, указанную ниже, и жмем [knopka]Enter[/knopka].

[kod]sfc.exe /scannow[/kod]

После того как все системные файлы будут проверены, произойдет их исправление. Если, конечно, ошибка будет найдена. Например, в нашем случае все «чисто».

Итоги и комментарии

На этом наш рассказ о том, как исправить APPCRASH с кодом c0000005 закончен. Надеемся статья оказалась для вас полезной. Задать вопрос вы всегда можете в комментариях, мы, естественно, ответим на него и поможем. Также рекомендуем просмотреть видео, в котором показаны способы исправления ошибки.

Видео

Для большей наглядности вас ждет также видеоинструкция, в которой мы дублируем написанное выше.

Как исправить ошибку 0xc0000005 в Windows при запуске приложения

Error 0xc0000005 — ошибка, появляющаяся при запуске приложений или игр на Windows. Проблема возникает на системном уровне и связана с некорректно работающими компонентами или использованием нелицензионных копий программ. Можно произвести устранение неполадки самостоятельно, без вмешательства в аппаратную часть компьютера.

Причины появления

Код 0xc0000005 появляется в следующих случаях:

Обратите внимание! Ошибка может появится на версиях Windows 32 и 64 bite.

Неполадки возникают из-за конфликта системы с установленным приложением, поэтому Error 0xc0000005 чаще появляется при загрузке нелицензионного программного обеспечения или использовании пиратских версий ОС.

Как исправить ошибку 0xc0000005 при запуске приложений

Исправить ошибку 0xc0000005 при запуске приложения Windows 7 можно двумя способами:

Методы направлены на устранение конфликта ОС персонального компьютера с неработающим приложением. Пути решения связаны с удалением «мешающих» обновлений Windows или настройкой совместимости ПО.

Важно! После каждого выполненного способа следует перезагрузить компьютер, чтобы изменения сохранились в системе устройства.

Программы и компоненты

Деинсталлировать конфликтующие обновления можно с помощью меню «Программы и компоненты». Для этого нужно:

Важно! При использовании меню «Программы и компоненты», следует отключить автоматическое обновление Microsoft Windows, чтобы после перезапуска устройства ОС не пыталась обновить удаленный компонент.

Этот способ отката актуален для Windows 7. На других версиях операционной системы файлы под номерами КВ скрыты от пользователя.

Командная строка

Рассматриваемые способы подразумевают деинсталляцию системных файлов Microsoft, поэтому пострадают процессы ПК. Других действенных методов решения проблемы с кодом 0xc0000005 в результате обновления системы нет.

Восстановление системных файлов

Более безопасный способ отката Windows — воспользоваться функцией восстановления системы.

Процесс отката для исправления Error 0xc0000005 на Windows 8 и 10 видоизменен. Функция восстановления присутствует, но точки создаются чаще, что мешает выбрать необходимую дату.

Для использования рекомендуется следующий метод:

Восстановление этими способами не причинит вред работоспособности компьютера, в отличие от удаления системных файлов.

Отключение службы DEP

При нажатии кнопки ОК откроется реестр персонального компьютера. Необходимо сделать следующее:

Отключение функции DEP приводит к ослаблению безопасности системы. Если приложение скачано с ненадежного источника, выключать Data Execution Prevention не рекомендуется.

Чтобы новый компонент корректно работал, нужно перезапустить компьютер.

Что делать с ошибкой 0xc0000005 при установке Windows

Ошибка 0xc0000005 может возникнуть при установке Windows. Чаще этого происходит, когда пользователь пытается инсталлировать нелицензионное программное обеспечение Microsoft.

Схожая неполадка может возникнуть при инициализации официальной ОС. Тогда внимание следует обратить на загрузочный накопитель и технические характеристики персонального компьютера.

Смена загрузочного накопителя

Если загрузка ОС происходит с флешки или диска, есть вероятность, что проблема возникает из-за носителя.

Пользователю нужно проверить устройство на отсутствие технических повреждений, а инсталлятор на наличие всех необходимых файлов. В первом случае замена флешки или диска устранит проблему, во втором – рекомендуется перезаписать образ ОС на накопитель, используя специальный софт.

Обратите внимание! Установщик может быть битым, решить проблему поможет замена версии Windows.

Проверка оперативной памяти

Перед инсталляцией ОС нужно проверить соответствие максимального лимита оперативной памяти значению необходимому для работы устанавливаемой Windows. Если характеристик ПК не хватает, следует использовать более раннюю версию.

Проблемой может стать механические повреждения оперативной памяти. Возможно, контакты окислились или неплотно соприкасаются со слотом на материнской плате. Потребуется снять защитную крышку системного блока, вытащить планки ОЗУ и протереть спиртом.

Дополнительные способы

Если ни один из способов исправления ошибки не помог решить проблему с запуском программы или игры, можно попробовать заменить версию неработающего ПО. Например, скачать установщик из другого источника.

Радикальным способом решения проблемы является переустановка операционной системы. Но вместе с исправлением ошибки, пользователь потеряет часть личных данных, хранящихся на ПК.

Источник

Исправляем ошибку APPCRASH с кодом c0000005

Что это за проблема

Данная проблема чаще всего возникает при попытке запуска игр в среде операционных систем Windows. В большей степени мы можем наблюдать неисправность в:

Понятно, что приложений, которые выдают ошибку больше, но, чаще всего она возникает именно тут.

Сложность:	Средний уровень
Платформа:	Windows 7, 8, 10 (x32/x64 Bit)
Цена:	Бесплатно
Год:	2017, 2018
Официальный сайт:	Microsoft.com
Рейтинг (можно голосовать):	[kkstarratings]

Из-за чего возникает ошибка

Сбой происходит из-за несоответствия аппаратных составляющих компьютера или ноутбука. Также его причиной могут стать и программные проблемы, например, вирусы, повреждающие операционную систему.

Если перечислять основные причины APPCRASH, получится такой список:

Итак, после того как мы рассмотрели суть ошибки при запуске приложения и причины ее возникновения, можно переходить, собственно, к решению проблемы.

Исправляем ошибку

Решить вопрос можно сразу несколькими способами. Мы начнем с самых простых, попробуйте их, и только если результат не будет получен, переходите к другим вариантам. Приступаем.

Инсталлируем DirectX

Данный пакет нужен для правильной работы игр и других мультимедийных приложений. Обычно он поставляется с игрой, но иногда и нет. Давайте рассмотрим, как установить библиотеку от Майкрософт вручную.

Помните! Вреда от установленного DirectX не будет, пакет должен присутствовать в каждой операционной системе.

Устанавливать мультимедийную библиотеку нужно исключительно из-под аккаунта с администраторскими полномочиями.

На этом все. Попробуйте снова запустить вашу игру или программу и, если она выдаст событие с именем APPCRASH, переходите к следующим вариантам ее решения.

Драйвера на видеокарту

Обновить драйвер вашей видеокарты нужно в любом случае. Конечно, если таковой имеется в новой версии. Проверить это можно на официальном сайте-производителе. Ниже мы как раз и покажем, как это делается.

Пример обновления драйверов видеокарты показан на основе NVidia. В случаях с чипами от AMD, последовательность действий будет схожей.

Готово. Нам остается лишь нажать кнопку Закрыть. Установка драйвера завершена.

Теперь мы опишем еще один способ, который может помочь в решении ситуации APPCRASH с кодом c0000005 на Windows 7.

Устанавливаем Visual C++

Исправить проблему можно попробовать и через установку/переустановку программной библиотеки Microsoft Visual C++. Для того чтобы это сделать, следуйте нашей инструкции:

.NET Framework

Итак, иногда решить возникшую ситуацию можно и при помощи установки данной библиотеки. Следуйте этапам, приведенным ниже:

Для того чтобы изменения вступили в силу, нам потребуется перезагрузить компьютер или ноутбук. Сделать это можно и позже.

Давайте рассмотрим и еще один способ устранения неполадки APPCRASH (c0000005) когда приложение прекращает работу.

Очистка и ремонт реестра

Очень действенный вариант, способный помочь в нашей ситуации – это ремонт системного реестра и исправление ошибок dll. Мы будем использовать лучшую программу, способную справиться с данной задачей, это CCleaner. Скачать его последнюю версию можно на официальном сайте.

Возможно, причиной сбоя APPCRASH с кодом c0000005 стал вирус, который гнездится на ПК. Давайте разберемся как его найти и искоренить.

Сканирование системы на наличие вредоносных программ

Существует несколько инструментов, которые способны качественно дополнить функцию вашего защитника (штатного антивируса). Рассмотрим их более подробно.

Чистилка

Неплохо инструмент от Ивана Зайцева, который в несколько кликов способен очистить ваш компьютер или ноутбук от вредоносных объектов. Скачать программу можно на ее официальном сайте.

Лицензия:	Бесплатно
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	chistilka.com
Язык:	Русский
Разработчик:	Иван Зайцев

Dr.Web CureIt!

Лицензия:	Бесплатно
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	www.drweb.com
Язык:	Русский
Разработчик:	Доктор Веб

AdwCleaner

Лицензия:	Бесплатно
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	malwarebytes.org
Язык:	Английский
Разработчик:	Malwarebytes.org

HimanPro

Лицензия:	Условно-бесплатная
Платформа:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10
Официальный сайт:	www.surfright.nl
Язык:	Русский
Разработчик:	Mark Loman

Удаление и переустановка

Если ошибка все же осталась, и вы видите код c0000005, можно попробовать просто переустановить проблемное приложение. Но делать это нужно не штатными средствами Windows, а с помощью стороннего софта. Итак, приступаем:

Программа полностью удалит все остатки на диске и в реестре и позволит «начисто» переустановить нужную нам игру.

Реставрируем файлы системы

Иногда, например, вследствие деятельности вредоносного ПО, системные файлы могут быть повреждены. Ситуацию исправить можно, для этого мы будем использовать средства самой Widows.

После того как все системные файлы будут проверены, произойдет их исправление. Если, конечно, ошибка будет найдена. Например, в нашем случае все «чисто».

Итоги и комментарии

На этом наш рассказ о том, как исправить APPCRASH с кодом c0000005 закончен. Надеемся статья оказалась для вас полезной. Задать вопрос вы всегда можете в комментариях, мы, естественно, ответим на него и поможем. Также рекомендуем просмотреть видео, в котором показаны способы исправления ошибки.

Видео

Для большей наглядности вас ждет также видеоинструкция, в которой мы дублируем написанное выше.

Источник

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Ошибка: имя события проблемы APPCRASH — как исправить?!

Одна из самых распространенных ошибок Windows 7 и Windows 8 — это APPCRASH. Выглядит это следующим образом — при запуске игр или приложений Вы кликаете на exe-файл или ярлычок. А вместо ожидаемого получаете окно, пример которого в начале статьи, где написано, что прекращена работа программы и предлагается её перезапустить или закрыть. Ниже, в подробностях программы, указано имя события проблемы APPCRASH, номер ошибки (например, c0000005) и модуль на который ругается программа. В качестве последнего обычно выступает какая-либо динамическая библиотека — kernelbase.dll, ntdll.dll, esent.dll и т.п.
Чаще всего эта ошибка появляется при запуске таких игр как Sims 4, Fifa 15, Assassins Creed, Dead Rising 3, Resident Evil 4. Но случается что этим «грешат» и иные программы, такие как некоторые модули 1С, браузер Google Chrome, интернет-звонилка Skype и даже иногда — проводник Explorer.exe
Что может служить причиной события APPCRASH и как это исправить?!

Причина 1.

Поэтому, если у Вас ошибка APPCRASH проявляется именно при запуске игр, то нужно в первую очередь поставить последние версии следующих пакетов:
— DirectX
Здесь нужно учитывать тот факт, что если игра требует DirectX 9 версии, то будут появляться ошибки с D3DX9_24.dll по D3DX9_43.DLL. Как их решить я уже рассказывал тут.

— Microsoft Visual C++2013 redist
Так же, я бы порекомендовал дополнительно установить расширенный пакет библиотек RuntimePack, который включает в себя все версии Redistributable Package и ещё несколько десятков различных нужных DLL-ок.

Причина 2.

Вторая очень частая причина появления события проблемы APPCRASH — кириллические символы (русские буквы) в названии папки с игрой, либо в пути к папке.
Вот пример:

К сожалению, великий и могучий язык шестой части Земли часто разработчиками игр не учитывается. Поэтому нам с Вами придётся подстраиваться под их требования.

Причина 3.

Если у Вас этот код ошибки появляется в системных программах типа проводника Explorer.exe или ругаются на библиотеки kernelbase.dll и ntdll.dll, то это может являться следствием повреждения системных файлов Windows. Здесь может помочь проверка целостности системных файлов. Чтобы её выполнить — Вы должны запустить командную строку с правами Администратора:

В ней пишем команду: sfc /scannow

Ждём результата и перезагружаемся.

Иногда, appcrash может быть связан с обновлениями операционной системы. Определится тут не сложно. Если Вы недавно запускали службу обновления Windows, то видимо Вам попалось «кривое», которое скоро будет исправлено. Либо Вы вообще очень давно не устанавливали обновления, среди которых есть и критичные. В любом случае надо пробовать установить обновления и проверять.
Так же, в некоторых случаях, может выручить откат системы к более ранней точке восстановления. Сделать это можно через специальный мастер.

Просто выберите предыдущую точку и запустите восстановления. После перезагрузки компьютера — проверьте работу приложений.

Причина 4.

Проблемы с совместимостью программ и игр с текущей операционной системной тоже могут привести к появлению ошибки.
Попробуем сделать вот что — кликаем правой кнопкой на ярлычок приложения. Нас интересует вкладка «Совместимость»:

Попробуйте режим совместимости с предыдущими версиями операционной системы, а так же, как вариант, поставьте галку «Выполнять эту программу от имени Администратора».

Причина 5.

Приложение или библиотека могут быть заблокированы системой безопасности компьютера. Это редкий вариант, но он имеет место быть. Дело тут в том, антивирус может принять модифицированное приложение или библиотеку за вирус. Это совсем не значит, что этот файл вредоносный, просто он попал под подозрение по определенным признакам и был заблокирован до выяснения обстоятельств. Решение тут простое — пробуем отключать антивирус и фаервол и запускать программу.

Так же можно попробовать добавить приложение в исключения DEP:

Источник

Ошибка приложения 0xc0000005 в Windows 7/8/10

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.

Источник