Код ошибки 0xc00d36c4 как исправить

Ошибка 0xc00d36c4, часто возникающая в Windows 10 при проигрывании медиафайлов, может обескуражить неопытного пользователя – он в принципе не обязан знать о существующих форматах аудио и видео, о кодеках и прочих технических особенностях, несоответствие которых и приводит к появлению этой и других подобных ситуаций.

Но, как говорится, теория – это одно, а жизнь заставляет их искать поиски решения проблемы. Данная статья поможет понять, почему штатный проигрыватель отказывается воспроизводить некоторые фильмы и музыку и как это исправить.

Причины появления ошибки 0xc00d36c4

Многие ошибочные сообщения Windows носят достаточно общий характер и могут свидетельствовать о целом спектре возможных причин, требуя тщательной диагностики компьютера.

В нашем случае причин тоже немало, но их спектр лежит в одной плоскости, что облегчает поиск виновника проблемы.

Код 0xc00d36c4, согласно информации, почерпнутой с сайта Microsoft, говорит о том, что приложение «Кино и ТВ» в Windows 10 не может воспроизвести файл, поскольку его формат для этого приложения непонятен. Такая же ошибка возникает при попытке открыть файл неизвестного формата такими встроенными проигрывателями, как Groove Music, а также Windows Media Player.

Геймеры, использующие приложение Bandicam, часто сталкиваются с этой ошибкой при попытке воспроизвести записанный ролик. Нередко она появляется во время открытия медиафайлов с внешних носителей, таких как флешка, подключённый смартфон или внешний накопитель (SSD/HDD).

Так почему при попытке проигрывания музыки или видео возникает ошибка 0xc00d36c4?

Всё указывает на то, что используемый медиапроигрыватель не поддерживает формат открываемого файла, в частности, он не содержит кодек, способный открыть этот файл.

Но причины могут быть и иными:

• медиафайл одного типа имеет расширение, свойственное другому. Такое иногда случается по вине пользователя, но чаще такое происходит при использовании различных приложений, сохраняющих файл в формате по умолчанию, который на самом деле не является родным. Нельзя исключать и переименование файла вирусным ПО;
• проигрываемый файл банально повреждён, это достаточно типичная ситуация для файлов, многократно копируемых с одного носителя на другой. Достаточно прервать такое копирование, извлечь флешку раньше, чем оно завершиться и содержимое файла может быть испорчено, хотя внешне это будет незаметно (размер останется правильным);
• иногда ошибка начинает проявлять себя сразу после первоначальной установки Windows, что может свидетельствовать о чистоте и корректности используемой сборки ОС;
• нередко проблема становится актуальной после очередной установки глобального или локального обновления Windows, в результате чего используемый медиапроигрыватель обновит свои кодеки не совсем правильно;
• иногда причина отказа в проигрывании тривиальна, но не очевидна – например, если в Windows Media Player случайно или намеренно активирована опция защиты от копирования;
• наконец, возможной причиной возникновения ошибки 0xc00d36c4 может быть неправильная настройка устройства, отвечающего за воспроизведение видео или звука.

Как видим, чтобы разобраться с проблемой, нужно всё-таки хорошенько постараться.

Как исправить системную ошибку 0xc00d36c4

Рассмотрим основные способы решения проблемных ситуаций.

Отключение защиты от копирования в медиаплеере WMP

Мультимедийные файлы, созданные в Windows Media Player, часто при воспроизведении в другом проигрывателе выдают ошибку 0xc00d36c4. Причина проста: во встроенном медиапроигрывателе активирована функция защиты от копирования. Чтобы музыка или фильм воспроизводились на других устройствах без проблем, необходимо пересоздать этот файл, но при деактивированной опции зашиты от копирования. Делается это достаточно просто: запускаем WMP, переходим во вкладку «Параметры», заходим в подраздел «Копирование музыки с компакт-диска». Останется только убрать галочку с параметра, запрещающего копирование созданных в проигрывателе файлов.

Затем нужно ещё раз создать нужный файл, после чего его можно будет запускать в любых плеерах на любых устройствах безо всяких ограничений.

Установка недостающих кодеков

Часто невозможность воспроизвести файл мультимедийного содержания связана с отсутствием инсталлированных в системе некоторых специфических кодеков, ответственных за чтение видео- и аудиофайлов определенного формата. К сожалению, даже в Windows 10 кодеки, устанавливаемые по умолчанию, не отличаются полнотой.

Лучший и, пожалуй, универсальный способ исправления ситуации с недостающими кодеками – установить пакет K-Lite (последнюю расширенную версию), в котором собраны практически все популярные и редко встречающиеся кодеки. После скачивания и установки пакета нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если при проигрывании проблемного файла ошибка 0xc00d36c4 больше не появляется, значит, она действительно была вызвана отсутствием нужных кодеков.

Перемещение файла на ПК

Нередки ситуации, когда при использовании внешних носителей попытка проигрывания музыки или видео с флешки заканчивается полным фиаско. Вероятнее всего, проблема заключается именно в носителе – например, флешке, которая отформатирована не в том формате. Иногда простое копирование этого файла на жёсткий диск компьютера позволяет справиться с ситуацией.

Использование VLC Media Player или другого медиапроигрывателя

Встроенный проигрыватель имеет множество «наворотов», которые обычному пользователю не нужны, и при этом он отказывается проигрывать многие мультимедийные файлы, использующие новейшие прогрессивные кодеки. Можно, конечно, установить в систему упомянутый выше пакет кодеков K-lite, но даже это не гарантирует, что при использовании Windows Media Player злополучная ошибка 0xc00d36c4 снова не вылезет.

Установка такого популярного проигрывателя, как VLC, позволит надолго забыть о пресловутой проблеме. В его дистрибутив уже включён K-lite. Возможно, не последней версии, поэтому желательно скачивать VLC с официального портала разработчика – тогда вы гарантированно получите всеядный проигрыватель, оснащённый всем необходимым для воспроизведения музыки и видео.

Конвертация проблемного файла

Мы уже упоминали, что переименование расширения файла – частая причина невозможности его воспроизведения некоторыми мультимедийными проигрывателями. Многие пользователи убеждены, что файлы с окончаниями MP4, AVI, MKV идентичны и должны проигрываться любым приложением. В некоторых случаях изменение расширения действительно не сказывается на возможности воспроизведения видеофайла, но в целом такие действия нельзя назвать правильными. Дело в том, что расширение часто является признаком использования так называемого контейнера, то есть файла, содержимое которого может быть закодировано разными кодеками (например, отдельно видео, отдельно аудио, отдельно – субтитры при их наличии и т. д.). Вряд ли среднестатистический пользователь в состоянии определить, какие именно форматы используются в таком переименованном файле. Решение проблемы заключается в использовании специализированных конверторов видео, которые умеют определять тип исходного файла и записывать его в нужном формате. В качестве примера можно привести утилиту HandBrake, видео желательно конвертировать в формат MP4 с использованием современного кодека H.264, что гарантирует беспроблемное проигрывание видеофайла даже в Windows Media Player или плеере «Кино и ТВ».

Проверка целостности системных файлов Windows

Если появление ошибки 0xc00d36c4 часто чередуется с синими «экранами смерти» (или просто самопроизвольными перезагрузками Windows), то, вероятно, причина заключается в повреждении определённых системных файлов. Обычно такое случается при установке «криво» написанных приложений или воздействии вредоносных программ. Иногда к таким повреждениям приводит и использование антивирусов. Попробуйте загрузить систему в защищённом режиме, и если видео будет воспроизводиться правильно, возможно, придётся воспользоваться процедурой проверки и восстановления целостности системных файлов.

Как видим, проблема с появлением ошибки 0xc00d36c4 вполне решаема, в большинстве случаев – установкой максимально полного пакета кодеков. Остальные случаи встречаются реже, но и их можно решить положительно.

Ошибка 0xc00d36c4 может побеспокоить пользователя операционной системы Windows 10 во время попытки открыть какой-то аудио- или видеофайл, находящийся на оптическом диске в приводе компьютера или же на внешнем носителе, например, на флешке, внешнем HDD/SSD или устройстве со внутренним хранилищем.

Зачастую, ошибка 0xc00d36c4 может появиться сразу же после установки чистой Windows или установки нового, глобального обновления для операционной системы. Ошибка наблюдается в таких медиапроигрывателях, как Windows Media Player или Groove Music.

Причин для возникновения ошибки 0xc00d36c4 существует несколько. Самыми распространенными причинами для нее является следующее:

• активированная защита от копирования в Windows Media Player;
• отсутствия необходимых кодеков в системе;
• проблемы со внешними носителями, на которых располагается запускаемый файл;
• некорректные настройки устройства воспроизведения звука в системе;

Итак, мы разобрались с тем, что собой представляет ошибка 0xc00d36c4 и где она может показываться. Давайте теперь рассмотрим, как вы можете избавиться от нее. Сразу нужно сказать, что решается она просто и достаточно быстро.

Содержание

• Исправляем ошибку 0xc00d36c4 в Windows 10
  • Метод №1 Отключение защиты от копирования в WMP
  • Метод №2 Установка недостающих кодеков
  • Метод №3 Перемещение файла на компьютер
  • Метод №4 Использование VLC Media Player

Исправляем ошибку 0xc00d36c4 в Windows 10

Метод №1 Отключение защиты от копирования в WMP

Если вы пытаетесь запустить аудио- или видеофайл созданный с помощью Windows Media Player в ином проигрывателе, то проблема заключается в том, что на этот файл была нанесена защита от копирования, которая и препятствует просмотру содержимого.

Вам нужно пересоздать аудио- или видеофайл, но только с отключенной защитой от копирования. Для этого вам просто понадобится зайти в Параметры Windows Media Player, перейти во вкладку «Копирование музыки с компакт-диска» и убрать галочку с соответствующей опции. Затем пересоздать файл и попытаться запустить его в том плеере, в котором вы пытались сделать это ранее. На этот раз, ошибка 0xc00d36c4 вас не побеспокоит.

Метод №2 Установка недостающих кодеков

Возможно, ошибка 0xc00d36c4 является следствием того, что в вашей системе нет пакета кодеков, который необходим для прослушивания аудиофайла или просмотра видео. Мы рекомендуем вам поступить по мудрому и установить в свою систему огромную сборку всевозможных кодеков K-lite.

Перейдите по ссылке и загрузите нужный пакет драйверов(мы рекомендуем загрузить самый расширенный пакет), а затем установите кодеки в свою систему. Перезагрузите компьютер, после чего попробуйте снова просмотреть видео или прослушать нужное вам аудио. Если дело действительно заключалось в кодеках –  ошибка 0xc00d36c4 была абсолютно точно исправлена.

Метод №3 Перемещение файла на компьютер

Порой, ошибка 0xc00d36c4 может возникать с аудио-/видеофайлами, находящимися на внешнем носителе. Однако, данная проблема решается, если перенести эти файлы в систему. Попробуйте копировать на свой компьютер аудио-/видеофайл и проверьте, появится ли снова ошибка 0xc00d36c4.

Метод №4 Использование VLC Media Player

Возникли проблемы с воспроизведение какого аудио- или видеофайла? Загрузите VLC Media Player и забудьте о проблемах. Используя данный плеер, вы определенно сможете запускать любые мультимедийные файлы, а также избавитесь от ошибки 0xc00d36c4.

Вы когда-нибудь сталкивались с неожиданным кодом ошибки 0xc00d36c4 при воспроизведении фильма или видео MP4? Это довольно неприятно, правда? Что ж, здесь мы обсуждаем наиболее эффективные решения для устранения этой ошибки и обеспечения доступа к видео без каких-либо сбоев.

Что такое код ошибки 0xc00d36c4?

Код ошибки связан с использованием файлов в формате MP4. Каждый раз, когда пользователь пытается открыть видео или фильм MP4, вместо воспроизведения файла пользователь видит на экране код ошибки 0xc00d36c4. Проблема обычно появляется после установки Windows или при воспроизведении видео с запоминающего устройства, такого как DVD или USB-накопитель. Итак, почему это происходит?

Если вы наблюдаете тот же код ошибки в своей Windows, продолжайте читать это руководство «Как исправить», в котором представлены быстрые и безопасные методы исправления ошибок 0xc00d36c4.

Используйте универсальный медиаплеер

Код остановки появится, если у вас неподдерживаемый формат файла. Проблема может быть решена воспроизведением проблемного видеофайла на другом плеере, заменив текущий. Мы рекомендуем использовать VLC Media Player, он имеет уникальный дизайн и поддерживает широкий спектр форматов файлов. Все, что вам нужно сделать, это:

• Загрузите VLC Media Player на свой ПК с Windows.
• После успешной установки перейдите к проблемному видеофайлу и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать опцию «Открыть с помощью VLC Media Player»,
• Ваше видео / фильм уже должно быть начато!

Если VLC Media Player не может решить вашу проблему, попробуйте другие популярные медиаплееры!

Отключить защиту от копирования в проигрывателе Windows Media

Ошибка может появиться из-за функции защиты от копирования проигрывателя Windows Media. Он отвечает за защиту медиа-файлов, которые он записывает в настройках по умолчанию. Следовательно, отключение функции может помочь избавиться от ошибки. Пошаговые инструкции включают:

Попробуйте воспроизвести видео / фильмы MP4 с внешнего устройства. Надеюсь, код ошибки 0xc00d36c4 больше не появится!

Установите правильные кодеки

Код ошибки видео MP4 0xc00d36c4 может появиться, если на вашем компьютере не установлены поддерживающие кодеки. Итак, установите совместимые кодеки для формата видеофайла, который вы воспроизводите. Вы можете либо загрузить пакет кодеков с уважаемого стороннего веб-сайта или поставщика, либо автоматически загрузить кодеки для проигрывателя Windows Media. Вот этапы всего процесса:

• В проигрывателе Windows 10 Media перейдите на вкладку «Инструменты» и выберите «Параметры»> «Проигрыватель».
• Вы увидите флажок «Загружать кодеки автоматически». Просто нажмите кнопку ОК, чтобы продолжить.

Вы можете получить запрос, подтверждающий, что вы хотите установить кодеки. Нажмите кнопку «Установить», чтобы воспроизвести определенный видеофайл без сбоев.

Обязательно к прочтению: как исправить ошибку видео 0xc10100be в Windows 10?

Преобразование формата файла

Если ваш текущий медиаплеер не помогает воспроизводить файл формата MP4, преобразование его в жизнеспособный видеоформат всегда может устранить код ошибки 0xc00d36c4. Вот самый простой способ конвертировать видео с помощью VLC Media Player.

Кроме того, вы можете положиться на безопасное и надежное программное обеспечение конвертера, чтобы успешно конвертировать ваши медиафайлы в поддерживаемые форматы.

Обязательно прочитать: как преобразовать M4V в MP4?

Обновите совместимые драйверы

Часто код ошибки видео MP4 0xc00d36c4 может возникать из-за конфликтов оборудования и программного обеспечения. Чтобы убедиться, что драйверы устройств не виноваты, мы рекомендуем пользователям обновить основные драйверы графики и дисплея. Существует множество способов установить самые последние и совместимые драйверы для вашего ПК с Windows. Однако, чтобы загрузить драйверы без проблем, мы рекомендуем использовать профессиональную утилиту для обновления драйверов.

• Загрузите и установите Smart Driver Care на свой компьютер с Windows.

  

• На главном экране вам нужно нажать кнопку Начать сканирование сейчас. На вашем компьютере будет запущено быстрое сканирование. Через несколько секунд будут перечислены все неисправные, отсутствующие, поврежденные и несовместимые драйверы.
• Вы можете установить отдельные драйверы, такие как Graphics & Display, нажав кнопку «Обновить».

Однако, если у вас есть зарегистрированная версия, вы можете нажать «Обновить все», чтобы обновить все устаревшие драйверы.

Надеюсь, досадная ошибка кода видео 0xc00d36c4 к настоящему времени будет исправлена. Если нет, вы можете воспользоваться следующим обходным путем, чтобы исправить видео.

Исправьте видео с помощью стороннего программного обеспечения для ремонта

Еще один эффективный обходной путь для устранения этого раздражающего кода ошибки видео — использование расширенного программного обеспечения для восстановления видео — Stellar Repair for Video. Инструмент широко используется для эффективного восстановления видеофайлов, которые отказываются воспроизводить или выдают ошибки, включая 0xc00d36c4.

Приложение способно восстанавливать более 17+ форматов видеофайлов, таких как MP4, MOV, AVI, MKV и другие. Вы также можете использовать Stellar Repair for Video для исправления файлов, которые повреждаются после съемки, передачи, редактирования или во время процесса преобразования. Это эффективная утилита для устранения проблем с заиканием, мерцанием, размытостью видео. Все, что вам нужно сделать, это:

Теперь попробуйте воспроизвести видеофайл с помощью текущего медиаплеера. Раздражающий код остановки 0xc00d36c4 теперь будет успешно разрешен!

Часто задаваемые вопросы

Q1. Можете ли вы исправить поврежденные видеофайлы?

Да, вы можете эффективно восстанавливать поврежденные видео, используя правильные кодеки, предоставленные VLC или любым известным сторонним поставщиком / веб-сайтом. Убедитесь, что вы используете универсальный медиаплеер для своего устройства, который поддерживает широкий спектр форматов файлов, чтобы вы могли легко воспроизводить видео или фильмы.

Q2. Какой лучший инструмент для конвертации видео?

На рынке есть множество вариантов, однозначно разработанных для конвертации форматов видеофайлов. Некоторые из самых популярных программ — это Wise Video Converter, Ashampoo Video Converter, WinX Video Converter и так далее. Кроме того, вы можете ознакомиться с полным списком здесь!

Q3. Как исправить видео, которые не воспроизводятся в Chrome?

Вот некоторые из эффективных обходных путей, которыми вы можете воспользоваться, чтобы исправить проблему с видео, которое не воспроизводится:

• Включите Adobe Flash Player.
• Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает нормально.
• Проверьте и удалите бесполезные расширения Chrome.
• Обновите браузер Chrome.
• Сбросить настройки Chrome.

При работе с аудио-, видеофайлами неприятной является ошибка 0xc00d36c4 при проигрывании. Проигрыватель попросту не запускается и необходимо выяснить причину. Для этого есть различные инструменты Windows, кодеки, программы.

Что за ошибка, почему возникает?

Код 0xc00d36c4 — это ошибка медиапроигрывателя, которая свидетельствует о невозможности воспроизведения файла. Проблема распространяется на плееры Windows Media Player, Groove Music, и чаще встречается на компьютерах с операционной системой Windows 10.

Важно! Не имеет значения, где хранится аудио или видеофайл. Это может быть как внутренний, так и внешний накопитель.

При запуске файла отображается небольшое окно с надписью «не удалось воспроизвести». Система уведомляет, что проблема, вероятно, связана с расширением файла или его структурой. Можно отправить информацию об ошибке или сразу закрыть уведомление.

Как исправить ошибку?

Исправить ошибку при проигрывании 0xc00d36c4 можно несколькими способами. Для их выполнения понадобятся стандартные инструменты Windows или сторонние приложения.

Отключение защиты от копирования

Когда при запуске аудио-, видеофайла mp4, avi, mp3 и других возникает ошибка 0xc00d36c4, рекомендуется произвести отключение защиты от копирования. С данной опцией Windows Media Player не способен совершить автозапуск.

Инструкция:

1. Войти в программу Windows Media Player.
2. Перейти в Параметры.
3. Пункт Копирование музыки.
4. Снять галочки.
5. Пересоздание файла.
6. Повторный запуск плеера.

После отключения защиты Windows Media Player (WMP) не способен открыть первоначальный аудио или видеофайл. Повторное копирование музыки или фильма позволяет WMP завершить перезагрузку и воспроизвести новый файл.

Устанавливаем отсутствующие кодеки

Отсутствие кодеков на компьютере может привести к ошибке 0xc00d36c4. В интернете необходимо скачать любой доступный набор кодеков, например K-Lite Codec Pack. Необходимо скачать кодеки и произвести их распаковку. Процесс займет примерно 3 минуты. Надо перезагрузить компьютер, чтобы кодеки включились в работу.

Перемещаем файл на компьютер

В случае с внешним носителем ошибка воспроизведения не является редкой. Перенос файла на жесткий диск компьютера часто решает проблему. Необходимо скопировать музыку или фильм с флешки, и вставить, к примеру, на рабочий стол.

Используем VLC Media Player

Чтобы не искать недостающие кодеки, рекомендуется воспользоваться плеером VLC Media Player. Он способен открывать распространенные форматы аудио, видео. На официальном сайте отображается информация о проигрывателе. Рядом с кнопкой «загрузить» выпадают распространенные операционные системы:

• iOS;
• Linux;
• Windows;
• Windows Phone;
• Android.

Необходимо выбрать кнопку «загрузить», дождаться сохранения инсталлятора. Далее запускается файл, надо дождаться распаковки.

Сброс кэша магазина Windows 10

Сбросив кэш магазина, легко устранить ошибку 0xc00d36c4, которая может сопровождаться сообщением «элемент закодирован в неподдерживаемом формате».

План действий:

1. Меню Пуск.
2. В поиске вводим «Выполнить» или нажимаем Win+R.
3. Вводим CMD и нажимаем Enter для запуска командной строки.
4. Вводим команду WSReset.exe.
5. Нажимаем Enter.

Изменение владельца файла

Ошибка воспроизведения аудио-, видеофайла 0xc00d36c4 в Windows 10 иногда возникает из-за ограниченного доступа к нему.

Пошаговая инструкция:

1. Выбор файла.
2. Вызов контекстного меню правой кнопкой мыши.
3. Переход в Свойства.
4. Вкладка «Безопасность», затем «Дополнительно» для настройки доступа.
5. Вкладка «Владелец».
6. Кнопка «Изменить» и добавление нового владельца, нажав «Другие пользователи и группы». Для этого используется поиск.
7. Сохранение изменений.

Создание нового профиля

Когда на компьютере есть несколько учетных записей, создание нового пользователя позволяет устранить ошибку 0xc00d36c4 с сообщением «не удается воспроизвести медиафайл».

План действий:

1. Переход в Пуск.
2. Параметры.
3. Вкладка «семья, другие пользователи».
4. Родительский контроль.
5. Добавить пользователя.

При создании нового профиля в операционной системе Windows запрашивается способ входа человека в систему. В окне предлагается ввести электронную почту или номер телефона. Если добавление учетной записи не предполагает использования сети и интернета, необходимо выбрать пункт «у меня нет данных» и нажать кнопку «далее». В новом окне отображаются поля:

• фамилия;
• имя;
• почтовый ящик;
• пароль;
• страна.

В нижней области экрана необходимо выбрать строку «добавить пользователя без учетной записи». Если создаётся обычный профиль, а не администратор, стоит нажать кнопку «далее». В противном случае система запрашивает данные об имени пользователя, пароле, а также подсказке.