Куосера ошибка f000 как исправить

C0030
Системная ошибка в управлении факсом
Обработка при помощи программного обеспечения факса была отключена из за проблем с оборудованием
Неисправность в системе управления факсом PWB
Заменить систему управления факсом PWB

C0070
Обнаружена несовместимость платы управления PWB
Обнаружена несовместимость при первичной инициализации системы управления факсом PWB. Никакие команды связи не проходят.
Дефект программного обеспечения факса
Установить программное обеспечение для факса

C0100
Ошибка при резервном копировании памяти устройства

Неисправна флеш память
Заменить плату управления PWB

C0120
Ошибка данных MAC адреса

Неисправность в плате управления PWB
Заменить плату управления PWB

C0130
Ошибка чтения/записи при резервном копировании

Неисправна флеш память
Заменить плату управления PWB

C0140
Ошибка при резервном копировании данных

Неисправна флеш память
Заменить плату управления PWB

C0150
Ошибка EEPROM платы управления PWB
Обнаружена ошибка связи PWB EEPROM (U17)
Неправильная установка PWB EEPROM (U17)
Проверить установку EEPROM (U17) и при необходимости исправить

C0170
Ошибка счетчика

1. Неисправность control PWB.

2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17)

1. Заменить плату управления PWB.

2. Обратиться в сервис обслуживания

C0180
Номер аппарата не совпадает
Основной номер и номер двигателя не совпадают
1. Основная PWB или PWB двигателя была заменена.

2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17)

1. U004 Задать номер.

2. Обратиться в сервис обслуживания

C0420
Ошибка связи с системой подачи бумаги
Ошибка коммуникации между платой PWB  и дополнительным устройством подачи бумаги
1. Неправильная установка устройства подачи бумаги

2. Повреждение провода между платой PWB (YC30) и интерфесным разъемом устройства подачи, либо разъем подключен неправильно.

3. Неисправен кабель между PF основной PWB и подачей бумаги, либо разъем не вставлен. Плата PF неисправна.

4. Неисправность control PWB

1. Еще раз внимательно прочитайте инструкцию по установке.

2. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.

3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден.Заменить печатную плату.

4. Заменить плату управления PWB.

C0830
Ошибка контрольной суммы прошивки FAX control PWB
Произошла ошибка контрольной суммы программы управления FAX control PWB
1. Дефект программного обеспечения факса.

2. Неисправность в системе управления факсом PWB

1. Установить программное обеспечение для факса.

2. Заменить плату управления факсом PWB

C0840
Неисправность RTС
Расхождение во времени между RTC  и текущим пять и более лет.
1. Неисправность control PWB

2. Отсоединена батарея.

1. Заменить плату управления PWB.

2. Визуально проверить и при необходимости исправить.

C0870
Проблема передачи данных большой емкости между FAX control PWB и control PWB
Не выполняется передача данных между FAX control PWB и control PWB, даже при повторе через заданный промежуток
 Неправильная установка  FAX control PWB

Переставить FAX control PWB

C0920
Ошибка файловой системы факса
Резервное копирование данных не производится по причине ошибки файловой системы флеш-памяти
Неисправность в системе управления факсом PWB
Заменить плату управления факсом PWB

C2000
Ошибка главного двигателя
Главный двигатель не выходит на готовность в течение 2 секунд после включения
1. Неисправен кабель между основным двигателем (CN1) и платой PWB (YC17) или разъем вставлен неправильно.

2. Неисправен привод основного двигателя.

3. Неисправен двигатель.

4. Неисправность control PWB

1. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля.

2. Проверьте плавность вращения роликов и шестерней. При необходимости смажьте. Убедитесь в отсутсвии разрывов передач.

3. Заменить.

4. Заменить.

C2610
Ошибка дигателя устройства подачи бумаги
Двигатель устройства подачи бумаги лотка 2 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения.
Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4).
 Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции)

C2620
Ошибка дигателя устройства подачи бумаги
Двигатель устройства подачи бумаги лотка 3 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения.
Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4).
Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции)

C3100
Ошибка исходного положения ISU

1. Неисправность FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).

2. Неисправность FFC между control PWB (YC6) и сканера WPB (YC103) или неправильная установка FCC.

3. Неисправность датчика исходного положения.

4. Неисправность кабеля между двигателем ISU и сканером PWB (YC104) или разъем вставлен неправильно.

1. Заменить блок сканера ISU

2. Переставить FFC. Проверить на разрыв, при необходимости заменить.

3. Заменить датчик.

4. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля.

C3200
Ошибка лампы экспозиции
Лампа экспозиции не включается
1. Повреждения FFC между сканером PWB (YC103) и control PWB (YC6), либо некорректная установка FFC.

2. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).

3. Неисправен кабель между CCD PWB (YC3) и LED приводом PWB (YC1) либо разъем не подключен.

4. Неисправен кабель между LED приводом PWB (YC2) и лампой экспонирования.

5. Лампа экспонирования вышла из строя.

6. Неисправен светодиодный привод.

1. Переустановите FFC. Проверьте целостность, при необходимости замените.

2. Заменить блок сканера.

3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.

4. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.

5. Заменить лампу.

6. Заменить привод.

C3300
Ошибка AGC

1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).

2. Лампа экспонирования вышла из строя.

3. Неисправность CCD PWB

4. Неисправность control PWB

1. Заменить блок сканера.

2. Заменить лампу.

3. Заменить CCD PWB

4. Заменить control PWB

C3500
Ошибка связи CPU — ASIC (CCD PWB)
Обнаружен код ошибки
1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).

2. Неисправность CCD PWB.

3. Неисправность control PWB

1. Заменить блок сканера (ISU).

2. Заменить CCD PWB

3. Заменить control PWB

C4000
Ошибка полигон-мотора (блока лазерного сканера)
Полигон-мотор не выходит на готовность после 6 секунд после включения.
1. Поврежден кабель между полигон-мотором и control PWB (YC10) или разъем не вставлен.

2. Неисправен блок лазерного сканера.

3. Неисправность control PWB

1. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.

2. Заменить блок сканера.

3. Заменить control PWB

C4200
Ошибка BD  (блока лазерного сканера)

1. BD датчик не обнаруживает лазерный луч из-за скопления конденсата на зеркале.

2. Неисправен блок лазерного сканера.

1. Выключите питание машины минимум на 30 минут, затем снова включите, если это не помогает необходимо менять блок сканера.

2. Заменить блок сканера.

C6000
Выход из строя термо-элемента (фьюзера)
Температура фьюзера не поднимается после включения устройства.
1. Плохой контакт клемм термистора фьюзера.

2. Плохой контакт в местах подключения нагревателя термоблока.

3. Термисторы фьюзера установлены неправильно.

4 . Срабатывает термореле

5. Нагреватель фьюзера установлен неправильно

6. Выход из строя термо-элемента

1. Проверьте контакты.

2. Проверьте контакты.

3. Заменить блок закрепления

4. Заменить блок закрепления

5. Заменить блок закрепления

6. Заменить блок закрепления

C6020
Слишком высокая температура фьюзера
Термистор фьюзера обнаружил аномально высокую температуру.
Пробой термистора фьюзера
Заменить блок закрепления

C6030
Поврежден шлейф термистора термоэлемента
Значени на входе термистора равно 0
1. Плохой контакт в клеммах термистора.

2. Неисправен шлейф термистора

3. Термистор установлен некорректно

4. Срабатывает термореле

Проверить контакты

Заменить блок закрепления

C6400
Ошибка пересечения нуля
Сигнал пересечения нуля не достигает контрольной платы за указанное время
1. Неисправен кабель между PWB высокого напряжения(YC202) и control PWB (YC23) или разъем не вставлен

2. Дефект соединения между источником питания PWB (YC103) и PWB высокого напряжения (YC201)

3. Неисправен источник питания PWB

4. Неисправность control PWB

1. Переподключите коннектор.Убедитесь что кабель не поврежден.

2. Переподключите коннектор

3. Заменить источник питания

4. Заменить control PWB

C7990
Бункер отработки переполнен
Датчик тонера обнаружил, что бункер для отработки переполнен
1. Бункер отработки драм-юнита переполнен.

2. Неисправен датчик отработки

3. Неисправность control PWB

1. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла замените драм-юнит.

2. Замените датчик.

3. Заменить control PWB

4. Очистите драм юнит (инструкция по очистке бункера отработанного тонера)

F000
Ошибка связи control PWB — панель управления PWB

1. Неисправность соединения панели управления PWB (YC1) и control PWB (YC7).

2. Неисправность панели управления

3. Неисправность control PWB

1. Переподключите коннектор.Убедитесь что кабель не поврежден.

2. Замените панель.

3. Заменить control PWB

F020
Ошибка контрольной суммы RAM control PWB

1. Неисправность основной микросхемы памяти (ОЗУ) на главной плате управления PWB

2. Неисправность платы расширения памяти (DIMM)

1. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB

2. Замените плату расширения (DIMM)

F040
Ошибка связи control PWB двигателя
Обнаружена ошибка связи
Неисправность control PWB
Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB

F041
Ошибка связи между гланой платой управления и платой управления сканером
Обнаружена ошибка связи
Неисправна главная плата управления или управления сканером
Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB или scanner PWB

F050
Ошибка контрольной суммы платы управления двигателем

1. Такие ошибки могут происходить при обновлении прошивки control PWB

2. Неисправность control PWB

1. Скачайте прошивку снова

2. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB

F186
Ошибка управления видеоданными главной панели управления

Неисправность control PWB
Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB

C0030 Системная ошибка в управлении факсом Обработка при помощи программного обеспечения факса была отключена из за проблем с оборудованием Неисправность в системе управления факсом PWB Заменить систему управления факсом PWB C0070 Обнаружена несовместимость платы управления PWB Обнаружена несовместимость при первичной инициализации системы управления факсом PWB. Никакие команды связи не проходят. Дефект программного обеспечения факса Установить программное обеспечение для факса C0100 Ошибка при резервном копировании памяти устройства Неисправна флеш память Заменить плату управления PWB C0120 Ошибка данных MAC адреса Неисправность в плате управления PWB Заменить плату управления PWB C0130 Ошибка чтения/записи при резервном копировании Неисправна флеш память Заменить плату управления PWB C0140 Ошибка при резервном копировании данных Неисправна флеш память Заменить плату управления PWB C0150 Ошибка EEPROM платы управления PWB Обнаружена ошибка связи PWB EEPROM (U17) Неправильная установка PWB EEPROM (U17) Проверить установку EEPROM (U17) и при необходимости исправить C0170 Ошибка счетчика 1. Неисправность control PWB.2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17) 1. Заменить плату управления PWB.2. Обратиться в сервис обслуживания C0180 Номер аппарата не совпадает Основной номер и номер двигателя не совпадают 1. Основная PWB или PWB двигателя была заменена.2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17) 1. U004 Задать номер. 2. Обратиться в сервис обслуживания C0420 Ошибка связи с системой подачи бумаги Ошибка коммуникации между платой PWB  и дополнительным устройством подачи бумаги 1. Неправильная установка устройства подачи бумаги2. Повреждение провода между платой PWB (YC30) и интерфесным разъемом устройства подачи, либо разъем подключен неправильно.3. Неисправен кабель между PF основной PWB и подачей бумаги, либо разъем не вставлен. Плата PF неисправна.4. Неисправность control PWB 1. Еще раз внимательно прочитайте инструкцию по установке.2. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден.Заменить печатную плату.4. Заменить плату управления PWB. C0830 Ошибка контрольной суммы прошивки FAX control PWB Произошла ошибка контрольной суммы программы управления FAX control PWB 1. Дефект программного обеспечения факса. 2. Неисправность в системе управления факсом PWB 1. Установить программное обеспечение для факса.2. Заменить плату управления факсом PWB C0840 Неисправность RTС Расхождение во времени между RTC  и текущим пять и более лет. 1. Неисправность control PWB 2. Отсоединена батарея. 1. Заменить плату управления PWB.2. Визуально проверить и при необходимости исправить. C0870 Проблема передачи данных большой емкости между FAX control PWB и control PWB Не выполняется передача данных между FAX control PWB и control PWB, даже при повторе через заданный промежуток  Неправильная установка  FAX control PWB  Переставить FAX control PWB C0920 Ошибка файловой системы факса Резервное копирование данных не производится по причине ошибки файловой системы флеш-памяти Неисправность в системе управления факсом PWB Заменить плату управления факсом PWB C2000 Ошибка главного двигателя Главный двигатель не выходит на готовность в течение 2 секунд после включения 1. Неисправен кабель между основным двигателем (CN1) и платой PWB (YC17) или разъем вставлен неправильно. 2. Неисправен привод основного двигателя. 3. Неисправен двигатель.4. Неисправность control PWB 1. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля.2. Проверьте плавность вращения роликов и шестерней. При необходимости смажьте. Убедитесь в отсутсвии разрывов передач.3. Заменить.4. Заменить. C2610 Ошибка дигателя устройства подачи бумаги Двигатель устройства подачи бумаги лотка 2 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения. Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4).  Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции) C2620 Ошибка дигателя устройства подачи бумаги Двигатель устройства подачи бумаги лотка 3 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения. Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4). Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции) C3100 Ошибка исходного положения ISU 1. Неисправность FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).2. Неисправность FFC между control PWB (YC6) и сканера WPB (YC103) или неправильная установка FCC.3. Неисправность датчика исходного положения.4. Неисправность кабеля между двигателем ISU и сканером PWB (YC104) или разъем вставлен неправильно. 1. Заменить блок сканера ISU 2. Переставить FFC. Проверить на разрыв, при необходимости заменить. 3. Заменить датчик. 4. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля. C3200 Ошибка лампы экспозиции Лампа экспозиции не включается 1. Повреждения FFC между сканером PWB (YC103) и control PWB (YC6), либо некорректная установка FFC.2. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).3. Неисправен кабель между CCD PWB (YC3) и LED приводом PWB (YC1) либо разъем не подключен.4. Неисправен кабель между LED приводом PWB (YC2) и лампой экспонирования.5. Лампа экспонирования вышла из строя.6. Неисправен светодиодный привод. 1. Переустановите FFC. Проверьте целостность, при необходимости замените. 2. Заменить блок сканера.3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.4. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.5. Заменить лампу.6. Заменить привод. C3300 Ошибка AGC 1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).2. Лампа экспонирования вышла из строя.3. Неисправность CCD PWB4. Неисправность control PWB 1. Заменить блок сканера. 2. Заменить лампу. 3. Заменить CCD PWB4. Заменить control PWB C3500 Ошибка связи CPU — ASIC (CCD PWB) Обнаружен код ошибки 1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).2. Неисправность CCD PWB.3. Неисправность control PWB  1. Заменить блок сканера (ISU).2. Заменить CCD PWB3. Заменить control PWB C4000 Ошибка полигон-мотора (блока лазерного сканера) Полигон-мотор не выходит на готовность после 6 секунд после включения. 1. Поврежден кабель между полигон-мотором и control PWB (YC10) или разъем не вставлен.2. Неисправен блок лазерного сканера.3. Неисправность control PWB 1. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.2. Заменить блок сканера.3. Заменить control PWB C4200 Ошибка BD  (блока лазерного сканера) 1. BD датчик не обнаруживает лазерный луч из-за скопления конденсата на зеркале.2. Неисправен блок лазерного сканера. 1. Выключите питание машины минимум на 30 минут, затем снова включите, если это не помогает необходимо менять блок сканера.2. Заменить блок сканера. C6000 Выход из строя термо-элемента (фьюзера) Температура фьюзера не поднимается после включения устройства. 1. Плохой контакт клемм термистора фьюзера.2. Плохой контакт в местах подключения нагревателя термоблока.3. Термисторы фьюзера установлены неправильно.4 . Срабатывает термореле5. Нагреватель фьюзера установлен неправильно6. Выход из строя термо-элемента 1. Проверьте контакты. 2. Проверьте контакты.3. Заменить блок закрепления 4. Заменить блок закрепления 5. Заменить блок закрепления 6. Заменить блок закрепления C6020 Слишком высокая температура фьюзера Термистор фьюзера обнаружил аномально высокую температуру. Пробой термистора фьюзера Заменить блок закрепления C6030 Поврежден шлейф термистора термоэлемента Значени на входе термистора равно 0 1. Плохой контакт в клеммах термистора.2. Неисправен шлейф термистора3. Термистор установлен некорректно4. Срабатывает термореле Проверить контакты Заменить блок закрепления C6400 Ошибка пересечения нуля Сигнал пересечения нуля не достигает контрольной платы за указанное время 1. Неисправен кабель между PWB высокого напряжения(YC202) и control PWB (YC23) или разъем не вставлен2. Дефект соединения между источником питания PWB (YC103) и PWB высокого напряжения (YC201)3. Неисправен источник питания PWB4. Неисправность control PWB 1. Переподключите коннектор.Убедитесь что кабель не поврежден. 2. Переподключите коннектор  3. Заменить источник питания 4. Заменить control PWB C7990 Бункер отработки переполнен Датчик тонера обнаружил, что бункер для отработки переполнен 1. Бункер отработки драм-юнита переполнен.2. Неисправен датчик отработки3. Неисправность control PWB 1. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла замените драм-юнит.2. Замените датчик.3. Заменить control PWB4. Очистите драм юнит (инструкция по очистке бункера отработанного тонера) F000 Ошибка связи control PWB — панель управления PWB 1. Неисправность соединения панели управления PWB (YC1) и control PWB (YC7).2. Неисправность панели управления3. Неисправность control PWB 1. Переподключите коннектор.Убедитесь что кабель не поврежден.2. Замените панель.3. Заменить control PWB F020 Ошибка контрольной суммы RAM control PWB 1. Неисправность основной микросхемы памяти (ОЗУ) на главной плате управления PWB2. Неисправность платы расширения памяти (DIMM) 1. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB2. Замените плату расширения (DIMM) F040 Ошибка связи control PWB двигателя Обнаружена ошибка связи Неисправность control PWB Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB F041 Ошибка связи между гланой платой управления и платой управления сканером Обнаружена ошибка связи Неисправна главная плата управления или управления сканером Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB или scanner PWB F050 Ошибка контрольной суммы платы управления двигателем 1. Такие ошибки могут происходить при обновлении прошивки control PWB2. Неисправность control PWB 1. Скачайте прошивку снова2. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB F186 Ошибка управления видеоданными главной панели управления Неисправность control PWB Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB

Kyocera m2040dn f000 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Всем привет )
Ранее создавал тему о поиске дампа, но похоже что его ни у кого не нашлось.
Итак, история такова:

Аппарат был разобран и в нем был передернут всего один-единственный разъем, не имеющий отношения к фронтальной панели. USB.

Аппарат запустился и целую неделю, пока аппарат стоял на сервисе, работал без ошибок.

В четверг аппарат уехал клиенту и сразу же после включения выдал F000 (

Подозрение упало на неконтакт/непропай.

Все это было проверено. Кабель, разъемы, все ок.
Смущает то, что на пинах Rx (8) и Tx (7) разъема YC2002 нет ничего похожего на сигнал. На Tx вместо сигнала — постоянка 2.8 вольта.

При включении аппарат не крутит движками, поэтому грешу также и на битую NAND. Но не уверен, должен ли аппарат пройти инициализацию engine при отсутствующем коннекте с панелью оператора?

Если у кого-то стоит аналогичный аппарат, при возможности попробуйте отключить панель оператора и проверить инициализацию Engine.
Спасибо.

P.S. Маловатое какое-то напряжение. Вместо 3,3В — 2,8. На 15% ниже нормы.
Остальные напряжения еще не проверял.

Виталий (0): нет ничего похожего на сигнал чем смотрим? Осциллом, или терминалом? Может пролететь один-два запроса и в случае не получения ответа запросы прекратятся. 2,8 на этой линии не страшно, хотя, лучше что бы кто-то проверил на рабочем аппарате

Suhov (2): Осциллом, или терминалом?
Осциллом.

мне бы конкретнее, с фотками что и где глянуть- в теории завтра буду смотреть такой аппарат, могу сделать нужные замеры. Правда там другая проблема- «открыта задняя дверца». Но смотреть буду у друзей-конкурентов, так что из измерительных приборов- только походный тестер будет.

(4) Да в принципе достаточно только отключить разъем панели оператора и посмотреть на поведение аппарата. Если он по-прежнему будет крутить движками, значит у меня навернулась прошивка. Можно даже не снимать боковую крышку и металлический экран, а снять саму панель оператора.

P.S. За всю мою историю работы это уже четвертая или пятая Kyocerа с ошибкой F000. Во всех предыдущих случаях все упиралось с слетевшую прошивку/загрузчик, и как следствие, прошивке флешки либо замене Code DIMM.

разъем выделен красным.

не скажу ни чего- аппарат стоит с ошибкой- «открыт задний блок», движком не крутит. Проверил прохождение сигнала с концевика до платы снизу, дальше не смотрел- сказал, что бы тащили аппарат ко мне

(7) Да это ж мафынки с дурниной: сколько уже было: м3040, 4Х00, р30Х5 — пишет «нет тонера», а на деле — вытряхивали бункер отходов и горло не протёрли )). Крайни раз поставили бункер, но горло оторвали вместе с крышкой.

Suhov (7): сказал, что бы тащили аппарат ко мне

О, так может сразу и дамп сольете? ))

слить не проблема, пусть притащат сначала- там такая контора, что могут сказать- «аппарат на свалку, ремонту не подлежит».

11. Виталий 14.09.19 21:43

(10) Если на свалку, то скажи куда они его выкинут. Приеду, заберу )

Клиент хитрый- пойдет в другой сервис. Учитывая, что толковых инженеров у нас в городе почти не осталось- есть шанс, снова встретить этот аппарат. Я когда-то в нескольких сервисах диагностировал на одном и том же аппарате смерть главной платы с ошибкой лазера, самсунг 3200 был. Клиент все искал, где ему подешевле сделают, каждый раз платил за диагностику))). Последний раз я внутри боковой крышки маркером написал- «дохлый майн». В итоге аппарат списали, его кто-то добросовестно спионерил и через год, или чуть больше, аппарат попал ко мне от частного лица. Когда увидел свою же шпаргалку- сильно удивился. Я даже здесь решение выкладывал- перемычку кидал вместо выгоревшего ключа, потому что питание с ключа пошло в проц и выбило порт.

13. Виталий 15.09.19 02:09

(12) Какие-то взаимоисключающие вещи. Из (10) можно понять, что у клиента проблем с финансами нет. А судя по (12) клиент из категории жлобов )

14. Виталий 15.09.19 02:13

Booz (8): Да это ж мафынки с дурниной: сколько уже было: м3040

А нету у M3040 бункера отходов, акромя как внутри драм-юнита. И у P30x5 тоже нету.

(13) мой клиент- друзья- конкуренты. Кто им привез аппарат- я не знаю. Если мои заказчики мне не привезут аппарат- то хозяин аппарата может податься дальше, по другим сервисам. Куда попадет аппарат через неделю- неизвестно. Может и мне привезут, но не через посредника, а напрямую. У нас с сервисами все печально- не осталось ни одной крупной фирмы, которая не привлекала бы сторонних спецов. В самих «сервисах» сидят заправщики и начинающие. Остальные или уехали в неизвестном направлении, или сменили профиль. Дожили до того, что для ремонта ризографов вызывают спецов из Харькова, или Киева. А когда-то лучший спец по ризографам сидит в одной конторе и заправляет картриджи, со словами- «нафиг мне это нужно, я на картриджах имею хорошую прибавку к своей пенсии, и без всякой беготни»

(14)Как нету? А куда делись. Вот это неожиданная новость))

Источник

Kyocera m2040dn f000 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. eugene86 27.11.19 07:49

Добрый день!
Имеется Имелось 10 аппаратов FS-6525, разных годов выпуска, разных прошивок, с разными пробегами от 40к до 170к, стояли в разных местах предприятия. Все подключены к сети, конфигурация которой не менялась. Примерно с марта этого года на некоторых аппаратах примерно раз в сутки возникала ошибка F25E, потом через какое-то время f000. Аппараты умирали парами: сначала один, через 2 недели другой, через месяц следующая пара. Также имеются FS-C8525, двух из них постигла такая же учесть.
Пытался прошивать новой прошивкой — не помогло. Списывался с Kyocera — сказали, что это аппаратная ошибка и обращаться в сервис. Один аппарат отремонтировали по гарантии (замена материнки), на 3 аппарата самостоятельно были приобретены материнки и самостоятельно заменены. Все отремонтированные аппараты нормально работали 2 недели, а потом опять сыпят ошибкой F25.

Ситуация не понятная, сервисы молчат и игнорят.
Кто сталкивался с подобными проблемами или знает о причинах ошибок, можете прояснить ситуацию?

А ТС кто по жизни? Engineer or anykey? Какие были выполнены рекомендации? 021 например?
Может в сторону сетки покопать? в сторону неправильно настроенных протоколов? необрабатывемых типов печатных файлов. Может печатают огромные pdf или с управлением?

2. conductor 27.11.19 09:35

что то было подобное из за вздутого кондёра на БП. Ну и сервиспрошивка помогала..

(2) сервисная в таком случае мне помогла.
и еще — кормить пришлось ее через CF карту, с флэшки не лезла.

4. conductor 27.11.19 10:36

Сервисная прошивка делает u021 при каждой загрузке аппарата, если упал при запуске в f245 и до сервиса не добраться — нужна сервисная. зачем она нужна, если можно u021 руками сделать?
Если в f000 упал аппарат, обесточить его надо на сутки или более, скорее всего запустится. Шить на свежую прошивку полюбому, проверять плату питания на вздутые конденсаторы.

А так драйвера нужны правильные, печать из браузеров минимизировать.

Я бы тоже заглянул в блок питания. В первичке кондер вполне мог сдохнуть. Уже такое было. F000 несколько раз в сутки.

7. eugene86 28.11.19 07:52

(1) Конечно, u021 делалось, но не привела к результату, f25e каждый день. Конфигурация сети, сетевые настройки аппаратов не менялись и везде одинаковые. Большие pdf может и печатаются, но за все время эксплуатации проблем с этим не было. F25 обычно случается ночью, когда никто не печатает, а аппарат спит.
(5) После f000 аппарат не запускается вообще, сколько бы не стоял отключенный. Если ему подсунуть материнку с рабочего аппарата, то запускается. БП осматривался визуально и проверялись все напряжения — в норме.

Разные аппараты смотрели разные СЦ и оба пришли в выводу, что умерла материнка. Они же ее меняли и БП не лезли (по их словам). Это к вопросу кто я, Engineer or anykey. Один из СЦ утверждал, что это баг прошивок и виновата киосера, что не исправляет их.

(6) Можно конечно поменять местами БП с рабочего аппарата на тот который в f25 сыпится и понаблюдать

eugene86 (7): Один из СЦ утверждал, что это баг прошивок С какими именно версиями были проблемы?

9. eugene86 28.11.19 11:34

(8) Сейчас уже точно не скажу, стояли разные версии, никогда не обновлялись с момента покупки, потом когда начали умирать c f000, я обновил все мфу на 11.11. На данный момент с версией 11.11 2 мфу каждый день в ошибке f25, 4 в ошибке f000.

10. eugene86 28.11.19 11:35

2 МФУ FS-C8525 до f000 были с прошивкой 11.18 после замены материнки с этой же прошивкой каждый день в f25e

11. eugene86 29.11.19 11:41

Добрый день!
Вчера произошла такая ситуация: МФУ FS-6525 зависал при попытке изменить через web-интерфейс адресата в адресной книге. после перезагрузки в логах появлялась ошибка f245. FW была 2mw_2F00.007.001. После нескольких таких зависаний решил сделать u021 — успешно. Далее прошил новой прошивкой 2mw_2f00.011.006. Успешно настроил аппарат и он проработал сутки и вот сейчас в ошибке f25e.

Может быть все же дело в новой прошивке? У кого-нибудь есть старые версии? Поделитесь, хочу поэксперементировать

12. phoenix 29.11.19 13:17

F245 при настройке скана = прошивка до ноября 15 года.
Если хочешь поэкспериментировать, скину тебе прошивки все и сервисную, даунгрейдить будешь. но f25e — это у тебя в сети что-то
Гриппом вместе болеют, мозгами нет)

13. Samajaro 03.12.19 09:25

F25 кажется ошибки помню сыпались когда был неправильно настроен при печати драйвер. О. Особенно критично при печати пдф и сложных 1с файлов. Попробуй обновить и драва до актуальной версии на тех рабочих местах, где чаще выбивает ошибку, проверить настройки драйвера сменив на PCL5 и проследить, при каких файлах чаще всего выбивает ошибку. Так же бывает помогает поставить в драйвере обработу файло с gdi, если у аппарата мозги кипят при обработки данных на печать, так будет обрабатывать компютер.

14. Samajaro 03.12.19 09:30

Еще не помню каки именно F ошибки сыпались, но было из-за того, что шрифты аппарат прочитать не мог, которые ему отправляли. Помогла «печать как изображение», но это только с пдф работает на сколько помню.

Ловите момент когда падает в ошибку, а точнее ловите ТО, что на него в данный момент отправляется и анализируйте. было такое на аппарате — отключаешь от сети — работает! подключаешь обратно соску — ловит задание и в ошибку. нашли потом где висело и после удаления аппарат ожил. На своей памяти не встречал массовое умирание данных аппаратов

16. eugene86 05.12.19 05:30

Спасибо всем за советы и прошивки, буду смотреть. Пока не было ошибок, странно обычно каждый день и чаще всего ночью, когда никакой печати нет (я надеюсь)). За 6 лет эксплуатации этих аппаратов проблем никаких не было, а с весны началось массовое умирание, хотя все стоят на своих местах, компы и люди не менялись, сеть не перенастраивалась, коммутаторы те же.

Источник

Kyocera m2040dn f000 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Доброго времени суток Уважаемые мастера и удачной тяпницы. Проблемка в заголдовки,
небольшая пред история. Аппарат пришёл с другого т.ц. там поковыряли блок питания (паяли симистор термопечи) , судя по состоянию драма аппарат свежий, туба заправлялась. При подключении шнура питания сразу запускается , пытается грузиться и через 10-20 сек. ошибка F000. кнопкой выключить нельзя. Добрался до мамы, проц при включении тёплый , снял микросхему eeprom HT24C64 на программаторе читается. Без неё аппарат ведёт себя точно так же. Отсюда вопрос, нет ли у кого песенки под данную модельку для этого eeprom? Или посоветуйте куда ещё можно покопать?

(0)Мотя Эта микросхема(ы) не выдают печные ошибки

(1) F000 — Communication error between Main/Engine PWB — Operation panel PWB.

Код: F000
Описание: Ошибка связи между основным / двигателем PWB — панель управления PWB
Устранение: подключение проводов и разъемов между основной / двигательной PWB — панелью управления PWB. Если разъем не вставлен достаточно, вставьте его снова. Или проверьте целостность провода и замените провод, если нет непрерывности. Панель управления PWB Замените панель PWB панели управления. (TSI: см. Стр. 4-138, ЖК-дисплей: см. Стр. 4- 141) Main / Engine PWB Замените основную / двигательную PWB. «ПЕРЕВОД ГУГЛЯ»

Или всетаки попробовать обновить ПО

(0)
«Покопать» можно новый форматер. Не забыв при этом поставить в новый форматер микруху EEPROM со старого аппарата. А далее синхронизировать серийники из сервиса.

(3)
«Перевод гугля» надо распечатывать на самой плотной бумаге и (свернув бумагу вчетверо) запихивать в задницу гуглевским разработчикам.

(4)
А ещё можно в бубен побить, предварительно налопавшись мухоморами.

Спасибо за советы,Уважаемые мастера .
(5) и таки всё таки Вы думаете без его не обойтись. Ну я не сильно и надеялся. (посмотрев на истории этих ошибок у других товарищей).

(6)
Если есть очень(очень!) много времени, то можно и попробовать отремонтировать форматер.
Но я думаю, что судьба знаменитого библейского Иова по сравнению с этим покажется отдыхом на Канарах.

Да не , я не фанат и не упёртый, дЫк и пятница на носу , клиента уже подготовил к замене за раннее .Только из интереса вопрошал, думал мож кто чё разрыл в плате.

Источник

Kyocera m2040dn f000 error

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Доброго дня. МФУ начал выдавать ошибки F000 , следом F245. Если откинуть UTP , то можно отпечатать тестовую страницу. В родственных темах видел, что необходимо обновить прошивку. Может кто-нибудь помочь? Или только сервисный центр (400 км 🙁 )?

1. Сергей Ч. 26.03.22 11:05

Можно позвонить на горячую линию, надо знать точную модель и серийник, сказать свою эл.почту. Пришлют прошивку

Я звонил как то, мне отказали. Может был недостаточно настойчив, но дело было почти год назад

Как раз такие же ошибки были, на подобном аппарате. Причём, если в ЛАН, то сразу валился, если ЛАН отключить, то не сразу. Может, мне про ошибки не надо было говорить, а надо было сказать, что просто хочу, типа, обновить. А вот, кстати, интересно было бы услышать тех, кто смог выпросить прошивки, как они поддержку смогли убедить? В качестве повышения опыта общения со службой поддержки штанов пользователей.

Да, и, автор, напиши, что за аппарат у тебя, M2235 или P2235 ?

(4) я им на почту пишу — мол, нужна актуальная прошивка на <модель аппарата>, серийный номер такой-то. До сих пор всегда присылали

(5) аналогично. по почте. фото серийника прикрепляю. без подробностей.

(0) и да — 021 было?

7. Владимир А. 27.03.22 11:46

serry (4): А вот, кстати, интересно было бы услышать тех, кто смог выпросить прошивки, как они поддержку смогли убедить?

Никогда не отказывали в прошивке по звонку с телефона. Всегда говорю, что нужна прошивочка поновей и серийник аппаратика диктую. Может они смотрят, есть ли на этот аппарат новые прошивки иль нет, не знаю.

я честно сказал, про ошибки 000 и 245, мне ответили, что это плата неисправна, и нефиг там ничего шить. Мои возражения не стали выслушивать. Тогда, спасибо, добры люди отсюдова выручили. А так то теперь ясно, что им говорить. Спасибо (7) + (6)!

(8) под 245 на предыдущей линейке (возможно и на этой тоже) была разработана так называемая «сервисная прошивка», а она по телефону не предоставляется.
если не помогала обычная, то в ход шла сервисная и желательно через SD-карту. после прошивалось обычной.
после сервесной можно даже заливать с понижением.

может кто скинуть сервисную прошивку на 2535, выдаёт ошибку f245. текущая версия прошивки 2pl_2000.005.109 2017.10.12. Заранее спасибо

Источник

Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.

К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.

Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
E-0001 (E1)	Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.	Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)	Регион использования картриджа и принтера не совпадают.	Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)	Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.	Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)	Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.	Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)	Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.	Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)	Лоток приема бумаги полон.	Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)	Ошибка памяти принтера Kyocera.	Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)	Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).	Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)	Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.	Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)	Ошибка передачи данных.	Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)	Очередь печати заполнена.	Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)	Неверный формат печати.	Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)	Замятие бумаги за задней крышкой.	Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)	Бумага застряла в принтере Kyocera	Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)	Принтер Kyocera замял бумагу.	Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990	Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.	Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248	Ошибка обработки отпечатываемого материала.	Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).
PF	Отсутствует бумага в лотке подачи.	Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101	Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.	Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102	Некорректная настройка сканера для работы через сеть	Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции: Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию; Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт; В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domainuser (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль. Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101	Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.	Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.

Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
0030	Неисправность платы управления факсом принтера.	Замена платы.
0100	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0120	Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0190	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0630	Неисправность платы управления принтера.	Замена платы.
1020	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000	Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.	Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)	Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.	Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101	Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.	Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300	Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.	Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500	Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.	Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)	Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.	Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200	Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.	Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)	Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.	Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020	Сгорание термистора или главной платы.	Замена термистора или главной платы.
6030	Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.	Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400	Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.	Заменить плату или источник питания.
F000	Неисправность главной платы или отсутствие контакта.	Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020	Неисправность элементов памяти принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040	Неисправность главной платы принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D	Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375	Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.	Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.

Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):

• Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
• Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
• Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.

Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.

Японская компания Kyocera производит качественную технику и специализируется на печатающих устройствах. В основном техника Kyocera используется в офисах.

Конечно, любая техника дает сбой при ненадлежащем присмотре за ней.

Рассмотрим пользовательские коды для популярных моделей Kyocera и разберемся, что можно решить самостоятельно, а когда нужно обращаться в сервисную мастерскую.

Ниже приведен перечень ошибок, которые можно решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр (указан код ошибки, что он означает и способ устранения этой ошибки), а также те, для устранения которых требуется помощь специалиста.

Коды ошибок, не требующие обращения в сервисную мастерскую:

Ошибка E-0001. Поврежден чип картриджа либо установлен не оригинальный картридж. Эту проблему можно решить следующим образом:

• поменять в имеющимся картридже чип
• установить оригинальный картридж
• сбросить ошибку. Для этого нужно зажать на несколько секунд кнопки “РЕЖИМ” и “СБРОС“
• прошить аппарат. После этого можно использовать любые картриджи

Ошибка E-0002. Регион применяемого картриджа не отвечает свойствам принтера. Способы решения проблемы:

• установить картридж в принтер, регион которого соответствует характеристикам принтера
• поменять чип
• прошить принтер

Ошибка E-0003. Переполнена память принтера.

Для очистки нажмите кнопку СТОП/СБРОС. При этом удалятся отсканированные ранее документы, даже если они еще не были распечатаны. Поэтому перед сбросом распечатайте нужные ранее отсканированные документы.

Ошибка E-0007. Закончился тонер в картридже.

Замените картридж на новый или заправьте старый и поменяйте чип в картридже.

Ошибка E-0008. Не закрыта одна из крышек аппарата.

Закройте переднюю и заднюю крышки аппарата до характерного щелчка фиксатора.

Ошибка E-0009. Переполнен лоток для отпечатанных листов.

Необходимо извлечь распечатанные листы и запустить печать по новой путем нажатия кнопки “СТАРТ”.

Ошибка E-0012. Необходимо уменьшить разрешение при печати.

Возможности принтера не соответствуют формату отпечатка.

Ошибка E-0014. Принтер не поддерживает установленный формат бумаги.

Используйте бумагу совместимого формата. Бывает, что возможности принтера ограничены используемым программным обеспечением, поэтому стоит обновить ПО принтера до последней версии.

Ошибка E-0015. Отсутствует подключение к электросети или на компьютера не установлен драйвер для принтера Kyocera.

Проверить подключение к электросети. Если оно присутствует, установить на компьютер новый драйвер с сайта kyocera.com.

Ошибка E-0018. Данный файл не существует в очереди на печать.

Отмените операцию путем нажатия кнопки “СБРОС”. Для печати выберите другой файл и продолжите печать.

Ошибка E-0019. Принтер не поддерживает данный формат печати.

Отмените операцию путем нажатия кнопки “СБРОС”.

Ошибка J-0511. Замятие бумаги в принтере.

Откройте крышку принтера извлеките замятую бумагу.

Ошибка PF. Во входном лотке нет бумаги.

Поместите бумагу во входной лоток. Запустите печать путем нажатия кнопки “СТАРТ”.

Коды ошибок, которые требуют обращения в сервисную мастерскую:

Ошибка 0030. Неисправность в PWB-плате.

Ошибка 0100. Неисправность в Flash-памяти или плате PWB.

Ошибка 0120. Неисправность в Flash-памяти.

Ошибка 0190. Неисправность в Flash-памяти или плате PWB.

Ошибка 0630. Неисправность в PWB-плате.

Ошибка 2000. Неисправность в PWB-плате, либо неисправность в соединительном кабеле, либо нарушение целостности соединения контактов, либо неисправность в двигателе.

Ошибка 3100. Неисправность в соединительном кабеле, либо в целостности контактов. Возможно имеется неисправность в датчике положения, приводе сканера или PWB-плате.

Ошибка 3300. Неисправность в соединительном кабеле либо в целостности контактов. Возможно, имеется неисправность в датчике положения, датчике CIS или PWB-плате.

Ошибка 3500. Неисправность в PWB-плате.

Ошибка 4000. Неисправность в соединительном кабеле либо в целостности контактов. Неисправность в приводе сканера или PWB-плате.

Ошибка 4200. Неисправность в соединительном кабеле либо в целостности контактов. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

Ошибка 6000. Неисправность в соединительном кабеле либо в целостности контактов. Неисправность в термостате. Неисправность в нагревателе фьюзера. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

Ошибка 6020. Выход из строя термистора. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

Ошибка 6030. Неисправность в соединительном кабеле либо в целостности контактов. Выход из строя термистора. Неисправен термостат. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

Ошибка 6040. Неисправность в соединительном кабеле либо в целостности контактов. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

Ошибка F000. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

Ошибка F020. Неисправность в PWB-плате.

Ошибка F040. Неисправность в PWB-плате

Ошибка F05D. Неисправность в программном обеспечении привода. Неисправность в PWB-плате или в отдельных компонентах.

🖨 По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.

🕿 Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.

Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.

✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании “АСТ-Принт”

Ознакомьтесь с другими нашими публикациями: