Наверняка, многие пользователи, пытаясь распечатать какой-либо документ на принтере, сталкивались с проблемой замятия бумаги. Почему-то такая ситуация зачастую возникает тогда, когда работу нужно выполнить срочно. Наверное, срабатывает один из законов Мерфи. Не важно, какое именно устройство подключено к вашему персональному компьютеру, принтер Kyocera или товар другой марки. Такая неполадка может возникнуть буквально в любой модели. Причин появления такой ситуации существует множество: детали отработали свой срок, толщина используемой бумаги не соответствует настройкам печати, перекос листов в лотке подачи, отключение питания в процессе печати и т.д.
Алгоритм действий для устранения замятия
Давайте рассмотрим последовательность действий, которую следует выполнить при замятии бумаги в Kyocera .
- Первым делом, отключите прибор от электропитания.
- Откройте лоток с бумагой.
- Потом попытайтесь несильно потянуть за лист (если вы видите его край). Если бумага свободно выходит, не рвется, считайте, вы легко отделались.
- Вытащив лист целиком, снова включите принтер и продолжайте работать.
В случае, если бумага не поддается или рвется, нужно принимать более радикальные меры.
В принтерах Kyocera fs есть две крышки, передняя и верхняя, через которые можно извлечь застрявшие листы. Но нужно быть предельно осторожными, поскольку здесь находятся детали, нагревающиеся в процессе работы устройства, а также части принтера, которые могут выйти из строя при неправильном извлечении бумаги. Постарайтесь не обжечься, извлекая застрявшие листы. Вытаскивая бумагу, не торопитесь, в противном случае она порвется, а это существенно усложнит вашу задачу.
Как извлечь бумагу?
Если не удалось вытащить лист через лоток, выполняйте следующие действия.
После извлечения бумаги продолжайте печать. Если же принтер отказывается продолжать работу, может, вы извлекли не все кусочки бумаги. Но если даже в случае удаления всех частиц устройство работает некорректно, тогда следует отвезти принтер в сервисный центр на диагностику. Может, проблема находится гораздо глубже, чем ее может разглядеть пользователь.
Поступило в ремонт МФУ Kyocera M2635 с замятием бумаги за задней крышкой.
Об этом сигнализирует ошибка JAM0000.
Открываем заднюю крышку на МФУ и видим, что никакого замятия бумаги нет. Возможно, что у кого-то будет застрявшая бумага, но у нас все в порядке.
Провели ревизию печки, переборку, поменяли смазку и прочее… Но проблема осталась.
С подобными случаями мастера компании АСТ-Принт сталкивались раньше, поэтому не будем ходить вокруг да около, а сразу обратим ваше внимание на выходной флажок.
Когда мы нажимаем на него, он не возвращается назад примерно на 3-4 мм. Поэтому будем усиливать выходной флажок.
Итак, снимаем заднюю крышку. Она закреплена на посадочных местах на пружинках и просто снимается сначала справа, а затем слева.
❗ Пружинку снимаем, не теряем.
Снимаем выходные ролики, для этого с правой стороны снимаем с оси черную втулку. Затем немного отгибаем пластиковую стенку, вынимаем ось через выходное отверстие, вытаскиваем один конец оси. Дальше разбирать не нужно.
Смотрите галерею из 3-х фотографий.
Снимаем пластиковую ось с флажком и посмотрим на пружину на нем. Места для маневров здесь не очень много, поэтому просто подогнем пружинку вовнутрь, тем самым прибавив усилия на разжим пружины. Сгибаем пружину на 3-4 мм, как показано на фото ниже.
Смотрите галерею из 4-х фотографий.
Пружину усилили, теперь собираем все в обратном порядке. Единственное, на что хотим обратить ваше внимание при обратной сборке, это установка крышки. Сначала нужно установить посадочные пружины, а затем слева направо установить заднюю крышку.
Теперь даже при небольшом нажатии флажок срабатывает хорошо и возвращается на место, как и должно быть.
После перебора печки и усиления флажка все работает, ошибка пропала.
Ознакомьтесь с другими нашими статьями на тему замятия бумаги:
✅ По какой причине принтер зажевал бумагу?
✅ МФУ HP M426. Замятие бумаги в автоподатчике
✅ Лазерное МФУ Samsung SCX-4200. Устранение замятия бумаги
Стоимость ремонта МФУ Kyocera вы можете посмотреть на сайте компании АСТ-Принт.
🖨 По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.
🕿 Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748
Статья сделана на основе видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник.
Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.
✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании “АСТ-Принт”
Ознакомьтесь с другими нашими публикациями:
Принтер перестал нормально захватывать бумагу. Напечатает пару страниц и останавливается – застряла бумага. Никаких нервов не хватит вот так постоянно скакать возле него, по-всякому подсовывая бумагу, лишь бы только схавал и не заругался.
С подобной проблемой захвата бумаги и остановкой печати со временем сталкиваются практически все владельцы пролетарской звезды печати Kyocera M2530dn. А проблема связана с банальной выработкой ресурса нижнего лотка подачи бумаги.
Если присмотреться внимательнее, то можно увидеть как сточились направляющие податчика бумаги (об эту самую бумагу). В результате бумага не попадает под нужным углом из лотка в принтер и происходит остановка печати. Впрочем, это легко лечится, причём совершенно бесплатно.
Для уверенного захвата бумаги из нижнего лотка потребуется немного изменить угол атаки стёршихся направляющих. В качестве временного решения, приколхозим сложенную в несколько слоёв бумажку, как показано на фото (можно и не одну). Ну и конечно помним, что нет ничего более постоянного, чем временные решения.
Принтер снова в строю. Собственно, на этом наш “ремонт” можно считать законченным и с чистой совестью идти пить чай.
Подписывайтесь на канал
Яндекс.Дзен
и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.
В принтерах Kyocera замятие бумаги может случиться в любой модели. Причин этой проблемы довольно много: износ комплектующих, неподходящая бумага, сбой в настройках, перекос листков в лотке подачи, отключение аппарата в процессе работы. В некоторых случаях решить ситуацию можно самостоятельно, а в других – не обойтись без помощи специалистов сервисного центра.
Основные причины
Если у вас принтер Kyocera, замятие бумаги может произойти по разным причинам, которые сводятся к двум основным:
- износ отдельных деталей устройства, поломка;
- нарушение правил эксплуатации аппарата.
Первая причина возникает, когда устройством пользуются неправильно, небрежно или когда ресурс отдельных элементов уже исчерпан. В данном случае нужно обязательно обратиться к специалистам и провести ремонт или замену комплектующих. Ошибок же второго типа есть очень много, и в большинстве случаев пользователи могут справиться с ними своими силами. Например, причина может быть в бумаге:
- Старая, помятая или ранее использованная. Проблема решается просто – нужно отказаться от использования такой бумаги. Иначе желание сэкономить может привести к еще большим расходам на ремонт печатного устройства.
- Неподходящая, то есть очень тонкая или толстая. Также нужно следить, чтобы бумага соответствовала требованиям устройства. В противном случае листочки могут слипаться или застревать внутри.
- Прилипание листов друг к другу. В данном случае можно постучать ребром стопки листов по столу или пролистать их, чтобы разъединить. Если вы печатаете на второй стороне бумаги, тогда сначала позвольте остыть уже напечатанным листочкам и разъедините их.
Как извлечь бумагу из устройства?
Если все же в Kyocera появилась надпись «ошибка замятие бумаги», исправить ситуацию можно следующим образом:
- Выключите аппарат и отсоедините его от сети.
- Откройте лоток с бумагой.
- Постарайтесь аккуратно потянуть за листок, если удастся схватить его за края. Если бумага выходит легко, не рвется, тогда проблема не так страшна, как казалось.
- После извлечения бумаги можно включить аппарат и продолжать печать.
В печатных устройствах Kyocera fs предусмотрено две крышки, через которые можно доставать замятую внутри бумагу. При этом следует быть максимально осторожным, потому что внутри есть элементы, которые во время печати очень сильно нагреваются, а также детали, которые могут легко поломаться при малейшем давлении на них.
Старайтесь не получить ожоги, доставая застрявшие внутри листочки. При этом не торопитесь, потому что бумага может порваться, а извлечь ее кусочки очень сложно.
Если в Kyocera замятие бумаги в задней крышке, тогда нужно:
- Открыть переднюю и верхнюю крышки.
- Аккуратно достать проявочный блок и емкость с тонером, не спеша отделить драм.
- Вытащить листочки по направлению их подачи.
- Вернуть обратно драм юнит.
- Вернуть на место блок, контейнер с тонером.
- Закрыть крышку.
После того, как вы достанете бумагу, можно продолжать работу. Если же устройство отказывается выполнять печать, значит, внутри могут оставаться мелкие кусочки бумаги. В этой ситуации лучше отправить принтер на диагностику в сервисный центр. Порой проблемы намного сложнее, чем кажется пользователю. А решить ее может только ремонт или замена комплектующих.
| Аппарат, неисправность | В мастерской * | На выезде * |
|---|---|---|
| Диагностика принтеров, МФУ и др. оргтехники | Бесплатно | от 1000 руб. |
| Ремонт принтеров, МФУ | от 1000 руб. | от 1500 руб. |
| Понижение версии прошивки | от 2500 руб. | от 3000 руб. |
| Ремонт узла захвата и подачи бумаги | от 1500 руб. | от 2500 руб. |
| Ремонт узла термозакрепления | от 3000 руб. | от 4000 руб. |
| Ремонт узла сканирования | от 1500 руб. | от 2000 руб. |
| Ремонт автоподатчика | от 1000 руб. | от 2000 руб. |
| Замена роликов подачи | от 1000 руб. | от 1500 руб. |
| Замена блока фотобарабана | от 500 руб. | от 600 руб. |
| Замена термопленки | от 2500 руб. | от 3000 руб. |
| Замена резинового/прижимного вала | от 2000 руб. | от 3000 руб. |
| Замена платы форматера | от 5000 руб. | от 6000 руб. |
| Чистка, профилактика аппарата | от 500 руб. | от 1000 руб. |
| Настройка | от 500 руб. | от 1000 руб. |
| Установка программного обеспечения | от 500 руб. | от 1000 руб. |
| Забор принтера на ремонт от клиента и обратно (в пределах МКАД) | от 1000 руб. |
Иногда в принтере застревает бумага. Обычно при замятии бумаги, на принтере отображается инструкция, по устранению бумаги. И так нужно выключить аппарат, подождать пока остынет, что бы не обжечься, потом не спеша без резких движений, медленно вытащить замятую бумагу. Бывают случаи что в принтере нет застрявшей бумаги, но все равно принтер пишет ошибку «устраните замятие бумаги». Это свойственно не только для Brother, Kyocera, Samsung, Canon или HP, но и для Epson, OKI и т.д.
Первым делом стоит выключить включить МФУ, принтер и отправить печать заново. Если это не помогает и все еще есть ошибка, в таком случае нужно смотреть аппарат на предмет других неисправностей. Далее перечислены возможные причины и их решение.
В настройках формат бумаги не соответствует реальному
Так случается, что бумага А4 лежит в лотке, но формат бумаги установлен другой, в настройках печати, допустим А5. В этой ситуации принтер не будет печатать, и покажет ошибку, замятие бумаги. Проблема решается установкой соответствующей бумаги, в настройках печати принтера.
На место парковки каретки попали посторонние предметы
Например, вам нужно было заменить картриджи, вы открывали крышку, вставляли новый картридж и в то же время туда мог упасть колпачок, скрепка, кусочек бумаги или еще что нибудь. Или часть обвертки осталась на картридже и попала внутрь вместе с ним. Таким образом принтер это определит и прекратит печать, т.к. будет зафиксировано препятствие движению каретки, далее принтер выдаст ошибку.
Следует проверить, нет ли посторонних предметов открыв крышку принтера.
В лоток для бумаги попали посторонние предметы
В практике ремонта принтеров бывали случаи, что в лоток для бумаги попадали разные бытовые вещи, которые препятствовали работе принтера и он так же будет показывать ошибку.
Достаньте лоток для бумаги, уберите бумагу и посмотрите внимательно со всех сторон, нет ли там чего то лишнего.
Детали принтера или кусочки бумаги попали внутрь во время извлечения замятия.
Если бумага в процессе печати на самом деле замялась, но убрали вы лист не совсем осторожно, он может порваться на мелкие кусочки что могут попасть внутрь. При недостаточной аккуратности, возможно повреждение отдельных деталей принтера, они так же могут препятствовать печати и об этом принтер будет информировать о замятии бумаги.
Откройте крышку и внимательно осмотрите принтер внутри, на наличие кусков бумаги. Мелкие куски сложнее вытащить чем один большой, в некоторых ситуациях принтер требует обслуживания в сервисном центре, для разборки корпуса принтера, его понадобиться нести в сервис-центр.
Шлейф СНПЧ неправильно установлен из-за чего застревает каретка
В принтерах Кэнон, ХП и Эпсон возможно использование системы непрерывной подачи чернил, вероятней всего что шлейф внутри запутался или перетянулся, утруднив движение каретки. Аппарат определит несостыковку и напишет ошибку «замятие бумаги»
Проверьте как установлен шлейф внутри принтера. Подвигайте каретку из стороны в сторону (в выключенном состоянии) и убедитесь что каретка движется плавно, без трудностей.
Растровая лента (энкодер) считывается неправильно
На энкодер нанесена разметка в виде мелких штрихов, по которой принтер контролирует передвижение каретки в принтере. Если энкодер загрязняется, то принтер не сможет правильно определять движение каретки. В результате она упрется в бок и принтер сообщит ошибку «замятия бумаги».
Это можно исправить протерев ленту энкодера от загрязнений.
Бумагу не захватывает ролик подачи
Со временем валик подающий бумагу, пачкается и теряет сцепляемость с бумагой, из – за этого принтер не печатает, по тому как до него не доходит эта бумага. Драйвер принтера может определить это как замятие бумаги и покажет это, на экране ошибку, это один из редких случаев.
Если лист не уходит в принтер после отправки на печать, почистите ролик захвата/подачи с помощью специального средства. Имейте ввиду что спиртовыми средствами протирать не следует, резина на ролике только подсушиться и более испортиться.
Сломан датчик наличия бумаги
В действительности ошибка замятие бумаги, случается когда система управления протяжным механизмом (датчик бумаги внутри принтера) не соответствует положению датчика бумаги в тракте. Значит это что принтер будет прокручивать бумагу, но ее конца видеть не будет. В таком случае, принтер тоже сообщает о замятии бумаги и не печатает.
Если при этом реального замятия нет, (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил— датчик мог ими забиться.
Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой принтер/МФУ в сервисный центр. Мы обслуживаем такие принтера как Brother, Kyocera, Samsung, OKI. Lexmark, Sharp, HP, Canon или Epson.
