Медленная скорость интернета на компьютере как исправить

Часто пользователи жалуются на медленный интернет. Файлы долго загружаются, страницы в браузере зависают, видео на YouTube воспроизводится рывками. Бывает, что сначала всё работало отлично, а потом вдруг скорость интернета упала. При этом компьютер, роутер и провайдер остались те же. Расскажем, что делать в подобной ситуации.

Выясняем реальную скорость интернета 

Для начала стоит выяснить, с какой скоростью у вас на самом деле работает интернет. Есть программы и онлайн-сервисы, которые позволяют сделать это бесплатно. Например, советуем провести тестирование скорости интернет-соединения Npnerf. Также можно скачать приложение для Windows, Android и Apple.

Для автоматической проверки скорости нажмите кнопку «Начать тестирование» на виртуальном спидометре. Через несколько секунд программа выдаст информацию о вашем IP-адресе, провайдере, местоположении, а также данные о подключении: входящую и исходящую скорость.

Желательно провести несколько замеров в разное время суток. Потому что скорость зависит от текущей нагрузки на сеть или кратковременных проблем на линии. Определив средний показатель, можно сравнить его с заявленными провайдером параметрами и сделать предварительные выводы.

Основные причины медленного интернета

Найдётся больше десятка возможных причин того, что интернет плохо работает.

Вот самые распространённые:

• скорость ограничена тарифным планом;
• повреждён кабель; 
• проблемы на линии со стороны провайдера;
• проблемы с роутером;
• перегружен канал Wi-Fi;
• ваш компьютер устарел;
• проблемы с браузером;
• компьютер заражён вирусами;
• антивирусная программа ограничивает скорость;
• скорость снижают фоновые приложения;
• устаревшее программное обеспечение;
• ограничена скорость через VPN.

Тарифный план

Для начала проверьте ваш тарифный план и сравните заявленную в нём скорость с той, которую вы определили с помощью теста. Если цифры примерно совпадают, значит, ничего не сломалось. Провайдер может предоставлять доступ на скорости 10 Мбит/сек и даже ниже. Когда вы подключались (возможно, это было очень давно), вас всё устраивало. Но потом появились новые устройства, программы и этой скорости уже не хватает.

Другая причина, почему медленно работает интернет, тоже связана с тарифным планом. У кабельных провайдеров такое встречается всё реже, а вот у мобильных операторов сплошь и рядом. Пользователю предоставляется определённый объём трафика в месяц на высокой скорости, а после того, как эти гигабайты исчерпались, скорость снижается до минимума.

В обоих случаях решить проблему поможет только смена тарифа. Или поиск другого провайдера.

Поврежден кабель

Признаком повреждения кабеля может быть периодически пропадающий сигнал. Если индикатор WAN на роутере гаснет, особенно при перемещении провода, это верный признак плохого контакта. Внимательно осмотрите кабель. Заломы, замятия, повреждённая изоляция – всё это может быть причиной резкого падения скорости интернета. Также проверьте разъём: плотно ли он входит в гнездо, не сломана ли защёлка.

Проблемы со стороны провайдера

Если с тарифом всё в порядке, кабель цел, а интернет вдруг стал медленно работать, это повод обратиться в службу поддержки провайдера. Диагностировать, а тем более устранить проблемы на магистральном оборудовании вы сами всё равно не сможете.

Проблемы с роутером

Когда провайдер заявляет, что на линии всё в порядке, самое время приступить к поискам проблемы внутри домашней сети. Очень медленный интернет может быть из-за проблем с маршрутизатором. С него и начнём.

Для начала попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру и замерьте скорость. Отсутствие проблем указывает, что в падении скорости виноват маршрутизатор.

Сначала стоит перезагрузить роутер. В процессе работы память устройства заполняется, накапливаются ошибки. Поэтому перезагрузку рекомендуется выполнять периодически.

Проблема может быть в неправильной настройке или из-за того, что сбились исходные параметры. Проверьте, соответствуют ли они тем, которые указаны в договоре с провайдером. При необходимости выполните настройку заново. В запутанных случаях помогает сброс роутера до заводских параметров.

Устаревшее программное обеспечение тоже влияет на производительность роутера. Проверяйте наличие обновлений. Установите самую последнюю прошивку.

Причиной низкой скорости может быть слабый сигнал Wi-Fi. Попробуйте увеличить мощность сигнала, если это предусмотрено настройками, или переставьте роутер так, чтобы расстояние от него до клиентских устройств было минимальным.

Если ничего не помогло, возможно, ваш роутер просто не справляется с раздачей. Часто в квартирах можно встретить роутеры, купленные лет десять-пятнадцать назад. Они вполне работоспособны, но их возможностей уже недостаточно для решения современных задач. 

Раздать интернет на одно-два устройства они ещё в состоянии. Но когда в доме компьютер, ТВ-приставка, смартфоны, планшеты другие гаджеты, а пользователи хотят смотреть видео и играть по сети одновременно, маршрутизатор режет скорость, зависает и вообще перестаёт отвечать на запросы. В этом случае проблему решит только замена устаревшего устройства на современный аппарат.

Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi

Роутеры есть почти в каждой квартире. Откройте на компьютере список доступных беспроводных сетей. Наверняка их будет с десяток или больше. Они создают помехи друг другу, потому что количество каналов на роутере ограничено: 12 в диапазоне 2,4 ГГц и 23 на частоте 5 ГГц. 

По умолчанию в настройках выбора канала установлен режим «Авто». Менять этот параметр не рекомендуется. Считается, что роутер при подключении всегда выбирает свободный канал. Но часто бывает, что Wi-Fi сетей больше, чем доступно каналов. В многоквартирных домах в будние дни обычно проблем не возникает, а вот вечером или в выходные несколько роутеров вынужденно делят между собой один канал, что приводит к падению скорости. 

Исправить ситуацию можно, изменив настройки вручную. Выяснить, какой канал наименее загружен, можно с помощью специальных программ. Для Windows это inSSIDer, а для Android Wi-Fi Analyzer или Home Wi-Fi Alert. Они в режиме реального времени показывают загрузку каналов. Укажите в настройках роутера наименее загруженный.

Если нет желания возиться с дополнительным софтом, просто выставьте канал вручную, перезагрузите роутер и замерьте скорость. Так поочерёдно проверьте все каналы и выясните, на каком скорость выше.

Устаревший компьютер

О том, как ускорить интернет на Windows 10, читайте в отдельной статье.

Начинка вашего ПК может быть причиной медленного интернета. Однажды меня попросили решить проблему с тормозами на одном офисном компьютере. Он довольно шустро работал в Word`е, справлялся с электронными таблицами и даже позволял запускать некоторые старые игры. А с двумя-тремя открытыми вкладками в браузере Firefox зависал наглухо. Переустановка программы и даже операционной системы не помогали. Всё стало понятно, стоило лишь взглянуть на технические характеристики этого ПК. Оказалось, что внутри старый одноядерный процессор и всего гигабайт оперативной памяти.

Когда интернет только входил в нашу жизнь, для сёрфинга достаточно было компьютера в базовой конфигурации. С появлением новых интернет-технологий и ресурсоёмкого программного обеспечения всё изменилось. Даже если вы не собираетесь запускать новейшие игры или работать с графикой, крайне желательно иметь современный двухядерный (как минимум) процессор и хотя бы 4 гигабайта оперативной памяти.

Если интернет на компьютере тормозит, а другие устройства в вашей сети работают нормально, проверьте, соответствует ли ваш ПК минимальным требованиям. Тип процессора и объём оперативки можно узнать, кликнув правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» (в Windows 10 «Этот компьютер») и выбрав пункт «Свойства».

Устаревший ПК придётся модернизировать или заменить на новый.

Проблемы с браузером

Бывает, что интернет плохо работает в одном браузере, а в другом всё нормально. Тогда дело в конкретном приложении.

Часто браузер подвисает из-за того, что переполнен кэш и хранилище cookie. Эта проблема решается удалением накопившихся файлов. На примере Яндекс.Браузера это можно сделать так: нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del, в открывшемся окне отметьте галочкой, что нужно удалить, и нажмите кнопку «Очистить». Теперь закройте и заново запустите программу. В других браузерах процедура происходит аналогично.

Если эти манипуляции не помогли, попробуйте удалить приложение и установить заново. Любая программа накапливает ошибки и требует обновления. К тому же, не исключено, что ваш браузер устарел. Для нормальной работы желательно использовать самую новую версию.

Вирусы или вредоносные программы

Легкомысленные пользователи недооценивают угрозы в сети. А вирусы тем временем не дремлют. Раньше они распространялись на дискетах и занимались вредительством локально. Сегодня же они по полной используют интернет. 

Есть просто программы-вредители, которые вызывают зависание браузера или блокируют сетевое подключение. А есть программы, которые используют ресурсы компьютера для выполнения определённых действий: рассылают спам или совершают атаки на сетевые сервера. На ноутбуке одного моего знакомого обнаружилась программа, которая занималась майнингом. Само собой, из-за этого скорость интернета может серьёзно падать, а то и вообще пропасть.

Если интернет тормозит, а браузер виснет, просканируйте ваш жёсткий диск на предмет незваных гостей. Да и вообще не пренебрегайте антивирусной защитой. 

Брандмауэр или антивирус ограничивает скорость

Правда, программы, обеспечивающие вашу безопасность, сами могут быть причиной падения скорости интернета. Всё зависит от настроек антивируса и брандмауэра. Если они слишком уж тщательно фильтруют интернет-трафик, это заметно отражается на скорости. Особенно при скачивании файлов.

Выяснить, является ли причиной тормозов ваша антивирусная программа, очень просто. Отключите её на некоторое время и замерьте скорость интернета. Если скорость выросла, значит, виновник найден. Ищите причину в настройках программы или же замените её на другую.

Работающие в фоне приложения

Не только вирусы и антивирусы тормозят интернет. На компьютере могут работать в фоновом режиме программы, о существовании которых вы даже не подозревали. Простой способ узнать, что у вас запущено в данный момент: открыть диспетчер задач (нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрать пункт «Диспетчер задач») и посмотреть список процессов. 

Для детального отслеживания активности фоновых программ есть специальные приложения.

Активированы энергосберегающие режимы

Если интернет работает медленно, проверьте, возможно у вас включены функции энергосбережения. Это актуально для ноутбуков и мобильных устройств. В этом случае ваш сетевой адаптер может периодически отключаться для экономии энергии. Отсюда падение скорости. И тут приходится выбирать: либо экономия заряда батареи, либо стабильный интернет.

Устарели драйвера сетевой карты

Далеко не самая распространённая проблема. Сталкивался с ней всего пару раз. Но списывать со счетов её не стоит. Если компьютер нормально работает, вирусов нет, а интернет очень медленный, попробуйте обновить драйвера сетевой карты.

Узнать модель адаптера можно в диспетчере устройств. Для этого правой кнопкой кликните на «Мой компьютер», выберите «Свойства». В новом окне справа выберите «Диспетчер устройств» и найдите там «Сетевые адаптеры». Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя и установите её.

Можно также воспользоваться программами для автоматического поиска и установки драйверов.

Активированный VPN

Если вы используете VPN, это наверняка скажется на скорости интернета. Дело в том, что все бесплатные сервисы существенно ограничивают скорость. Даже если у вас быстрый интернет, при активном VPN он будет работать с той скоростью, которую определяет сервер. Страницы в браузере могут загружаться медленно.

Бывает, что пользователь случайно активировал VPN. В большинстве браузеров это можно сделать одним кликом мышки. И сразу же интернет стал работать хуже.

Проверьте, не активирован ли у вас VPN. И если в данный момент он вам не нужен, отключите эту функцию.

Проблемы с мобильным интернетом 3g/4g

При использовании мобильного интернета основной причиной падения скорости является низкий сигнал. Проверьте уровень сигнала на вашем модеме. Кратковременное снижение уровня вызывают электромагнитные помехи или сбои на оборудовании оператора. Если же сигнал слабый постоянно, то проблема в вашем местоположении. Попробуйте переместить модем и посмотреть, изменится ли уровень сигнала. Если это не поможет, значит, вы находитесь в зоне неустойчивого приёма. Исправить ситуацию может более мощный модем или внешняя антенна.

Ещё одна причина нестабильной скорости может скрываться в настройках. На модемах и мобильных роутерах по умолчанию включен автоматический выбор режима работы. Устройство может произвольно переключаться с 3G на 4G и обратно. А то и вообще соскакивает в 2G. Установите вручную режим 4G или, если он работает нестабильно, то 3G.

От скорости интернет-соединения напрямую зависит комфорт пользователя во время веб-серфинга, просмотра видео, игровых баталий и скачивания файлов. Практически все провайдеры позволяют выполнять эти действия быстро и без каких-либо проблем. Но некоторые пользователи даже на шустром тарифе испытывают ряд неудобств, и в таком случае нужно разобраться, как убрать ограничение скорости интернета на операционной системе Windows 10.

Основные причины низкой скорости интернета на Windows 10

Ситуации, когда интернет тормозит, проявляются сплошь и рядом. Причем самое удивительное, что даже самый дорогой тариф не готов гарантировать стабильное соединение.

Если вы столкнулись с проблемой медленного интернета, то, скорее всего, на его скорость повлияли следующие факторы:

• поврежденный кабель (в случае использования проводного подключения);
• устаревшие драйверы оборудования;
• активация ограничителя скорости;
• неправильные настройки файлообменника;
• отсутствие оптимизации при открытии страниц в браузере.

На заметку. Беспроводное подключение Wi-Fi априори медленнее проводного соединения. Поэтому людям, желающим выжать максимум из своего тарифа, рекомендуется использовать интернет по кабелю.

Важно отметить, что у каждого человека свое определение «медленного» интернета. Кроме того, низкая скорость проявляется по-разному. Бывает, в браузере соединение проявляет себя безукоризненно, а при скачивании файлов заставляет ждать долгие часы до окончания загрузки.

Как ускорить интернет

Низкая скорость соединения обусловлена не только настройками оптимизации, но и аппаратными особенностями оборудования. Далее будут рассмотрены способы, позволяющие ускорить интернет за счет изменения параметров. Но перед этим вам необходимо изучить информацию о своем тарифном плане, уточнить характеристики и проверить целостность оборудования, а также обновить драйверы через Диспетчер устройств. Только после этого можно переходить к решительным действиям. В противном случае ни одна из предложенных рекомендаций не принесет пользы.

Оптимизация скорости файлообмена на устройстве

Чаще всего пользователи жалуются на низкую скорость при скачивании файлов. Скорее всего, подобная ситуация обусловлена ограничениями, установленными на компьютере. Чтобы их снять, сделайте следующее:

• Кликните ПКМ по иконке файлообменника, расположенного в панели задач (например, uTorrent).
• Перейдите во вкладку «Ограничение приема».
• Установите максимальное значение или параметр «Не ограничено».

Таким образом, у вас получится максимально задействовать ресурсы своего оборудования и конкретного тарифа для скачивания файлов. В то же время указанные изменения не повлияют на скорость загрузки через браузер. Для веб-обозревателя предусмотрена отдельная инструкция.

Отключение ограничения скорости QoS

Если вы сталкиваетесь с медлительностью интернета при загрузке информации через браузер, а не отдельный файлообменник, не исключено, что скорость ограничивает QoS. Прежде чем снять ограничитель для проводной или беспроводной сети, необходимо проверить активацию пакета:

• Откройте «Параметры», используя меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Сеть и интернет».

• Откройте вкладку со своим типом соединения и нажмите на кнопку «Настройка параметров адаптера».

• Кликните ПКМ по названию используемого подключения.
• Перейдите в свойства.

• Проверьте наличие флажка рядом с пунктом «Планировщик пакетов QoS».

Наличие флажка говорит о том, что планировщик действительно вмешивается в процесс загрузки информации. Теперь нам нужно снять ограничения через Редактор групповой политики:

• Откройте окно «Выполнить» через комбинацию клавиш «Win» + «R».
• Введите запрос «gpedit.msc» и нажмите на кнопку «ОК».

• Перейдите по пути «Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Сеть/Планировщик пакетов QoS».
• Двойным щелчком ЛКМ откройте настройки параметра «Ограничить резервируемую пропускную способность».
• Установите отметку возле пункта «Включено» и пропишите значение «0» для выбранного параметра.
• Сохраните обновленные настройки.

Настройки вступят в силу только после перезагрузки компьютера, так как после завершения процесса редактирования многие пользователи отмечают отсутствие положительных изменений. После перезапуска Windows 10 ситуация должна выправиться.

Турборежим в браузерах

Если проблема заключается не в низкой скорости загрузки файлов, а в медленном открытии страниц в браузере, то стоит закрыть лишние вкладки. При отсутствии положительной динамики рекомендуется активировать функцию «Турбо» в своем веб-обозревателе. Она доступна в большинстве современных браузеров, включая следующие:

• Opera;
• Яндекс.Браузер;
• Chrome;
• Firefox и других.

Важно. Турборежим не предусмотрен стандартным браузером Edge, а также не работает при посещении сайтов, использующих протокол «https».

Принцип функционирования режима «Турбо» заключается в том, что он заставляет веб-обозреватель открывать облегченные версии сайтов. Благодаря подобному подходу компьютер загружает меньше данных, а медленный интернет становится чуть более быстрым. Рассмотрим принцип активации опции на примере Opera:

• Запустите браузер.
• Перейдите в «Настройки», кликнув по иконке с тремя полосками.
• Выберите «Показать дополнительные настройки».
• Во вкладке «Браузер» пролистайте страницу вниз.
• Отметьте галочкой пункт «Включить Opera Turbo».

Аналогичным образом функция включается и в других браузерах. Правда, в некоторых из них она доступна исключительно в виде дополнительного расширения. Поэтому перед попыткой ускорения интернета рекомендуется проверить наличие поддержки столь полезной технологии.

Увеличение скорости на Wi-Fi

При использовании беспроводного соединения пользователь должен позаботиться о покупке маршрутизатора, способного работать на повышенных скоростях. Это должна быть модель, поддерживающая частоту 5 ГГц. Разумеется, соответствующей поддержкой должен обладать и адаптер компьютера. В противном случае никакой пользы от продвинутого роутера не будет.

Кроме того, рекомендуется обновить драйверы беспроводного адаптера, чтобы увеличить скорость:

• Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
• Перейдите в «Диспетчер устройств».

• Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».
• Щелкните ПКМ по названию беспроводного устройства и нажмите на кнопку «Обновить драйвер».

Также не забывайте, что на скорость соединения будет влиять то, на каком расстоянии располагается компьютер относительно маршрутизатора. А еще на стабильность подключения влияет наличие препятствий в виде стен.

Специальные утилиты для ускорения интернета в Windows 10

Как мы уже выяснили, на скорость интернета влияют два основных фактора:

• аппаратный;
• программный.

Первый подразумевает наличие современного оборудования, а второй – установку оптимальных настроек без ограничений. Если самостоятельно оптимизировать интернет вам оказалось затруднительно, вы можете скачать на компьютер специальную программу для ускорения интернета. Ниже рассмотрим самые лучшие примеры.

Advanced System Care

Утилита, на главной странице которой находится опция «Интернет ускорение». Если вы решите сделать соединение более быстрым, действуйте по инструкции:

1. Запустите Advanced System Care.
2. Поставьте галочку напротив пункта «Интернет ускорение».
3. Нажмите на кнопку «Пуск».
4. Дождитесь окончания проверки.
5. Ознакомьтесь с результатами и нажмите на кнопку «Исправить».

Advanced System Care проверит, что мешает выбранному типу подключения работать быстро, и самостоятельно исправит проблему. Также при помощи этого софта можно избавиться от лишнего мусора и почистить реестр.

Ashampoo Internet Accelerator

Еще одна программа, которая занимается увеличением пропускной способности интернет-подключения. Для исправления проблем со скоростью нужно запустить Ashampoo Internet Accelerator, выбрать свое соединение по названию, а затем нажать на кнопку «Начать». Так вы запустите проверку, которая завершится исправлением выявленных недочетов.

NetScream

Это приложение способно отключить параметр Windows «Ограничить резервируемую пропускную способность», а также улучшить соединение. Работает NetScream по схожему с Ashampoo Internet Accelerator принципу.

CFosSpeed

Хорошая программа, которая поможет выжать максимум из сетевой карты. Для оптимизации соединения понадобится отрегулировать приоритеты во вкладке «Протоколы». Так вы снизите нагрузку сети на лишние процессы и сможете с комфортом смотреть потоковые видео и скачивать файлы.