Медленная зарядка телефона хонор как исправить

Современные телефоны брендов Huawei или Honor практически все обладают поддержкой технологии быстрой зарядки (кроме некоторых ультрабюджетных моделей). Поэтому восполнить ёмкость АКБ в этих моделях достаточно просто и быстро. Но иногда случается так, что телефон Хонор или Хуавей долго заряжается. Как правило, проблема может быть связана с разными причинами, и от правильного определения причины зависит выбор способа для исправления ситуации. В этом материале мы расскажем о том, что делать, если Хонор или Хуавей медленно заряжается.

Причины возникновения проблемы

Имеются определённые причины, по которым смартфон заряжается крайне медленно. Причём они могут быть связаны как с программной, так и с аппаратной частью телефона. Если с софтовыми проблемами пользователь может кое-как справиться (не всегда), то аппаратные неисправности ему не по силам. В этом случае придётся обращаться к компетентным специалистам. Однако для начала перечислим возможные причины неисправности.

Причины возникновения проблемы:

• Не оригинальное ЗУ. Если использовать для зарядки телефона неподходящее ЗУ (да ещё и пониженной мощности), то можно заметить резкое падение скорости пополнения ёмкости штатного АКБ. Проблема решается очень просто: достаточно приобрести оригинальный блок.
• Повреждённый или не оригинальный кабель USB. Многое зависит также от того, какой именно кабель использует владелец телефона. Дешёвый аналог может не выдерживать необходимой нагрузки, а повреждённый шнур также не даст нужной производительности.
• Повреждённый порт зарядки. Проверить состояние порта для зарядки достаточно просто – нужно подключить используемое ЗУ к другому телефону. Если всё будет работать нормально, то дело точно в разъёме питания или же в самой батарее.
• Использование гаджета во время зарядки. Использование смартфона во время его нахождения на зарядке крайне не рекомендуется, так как может привести к повышенному износу АКБ или выходу из строя контроллера питания. Кроме того, телефон будет заряжаться очень медленно.
• Изношенная АКБ. У каждой аккумуляторной батареи есть свой срок службы, который выражается в количестве перезарядов. Если ресурс исчерпан, то заряжаться аппарат будет очень долго, а работать от такой АКБ крайне мало.
• Следование определённому сценарию зарядки. Принцип быстрой зарядки включает в себя ускоренное заполнение ёмкости батареи вплоть до показателя в 90%. После этого скорость естественным образом падает.
• Отсутствие Quick Charge. Если телефон не поддерживает ни одну из технологий быстрой зарядки, то рассчитывать на высокую скорость не получится. Придётся менять телефона на что-то более современное с поддержкой этой технологии.
• Много приложений в фоне. Если в операционной системе запущено много приложений, работающих в фоне, то они будут расходовать АКБ телефона и в результате зарядка будет идти очень медленно. Нужно остановить как можно больше работающих программ.
• Результат деятельности вирусов. Часто такие проблемы может вызывать различное вредоносное ПО, которое попало на телефон с какими-то приложениями. Избавиться от вирусов можно только в безопасном режиме.
• Нестабильная версия ОС. Иногда проблема с зарядкой может быть результатом недоработок в обновлении прошивки. Как правило, в этом случае разработчики быстро присылают исправление, которое необходимо установить.
• Сбой ОС. Серьёзные сбои операционной системы Android случаются крайне редко. Но если таковой произошёл, то он вполне может вызвать проблему с замедленной зарядкой. Для решения ситуации можно попробовать сброс к заводским настройкам.
• Заводской брак. Если телефон ведёт себя таким образом с момента покупки, то скорее всего вы имеете дело с заводским браком. В этом случае необходимо сдать телефон в гарантийный ремонт. Если его починить невозможно, то вам просто выдадут новый.

Именно эти причины являются наиболее распространёнными в том случае, если аккумулятор устройства заряжается крайне медленно. Конечно, далеко не со всеми из них пользователь может справиться самостоятельно – в некоторых особо сложных случаях потребуется помощь специалистов. В особенности последнее утверждение касается проблем аппаратного характера. С программными же мы попробуем разобраться самостоятельно.

Способы исправления ситуации

Теперь стоит рассказать о том, что делать в случае, если долго заряжается Honor или Huawei. Конкретный метод нужно применять в зависимости от причины возникновения неисправности. Но в большинстве случаев определить её самостоятельно не представляется возможным. Поэтому придётся использовать все варианты по очереди для того, чтобы выбрать тот, который окажется наиболее действенным.

Принудительная перезагрузка

Перезагрузка может помочь в том случае, если проблема была вызвана системным сбоем. Для перезагрузки смартфона Huawei или Honor нужно нажать на кнопку питания и удерживать её до тех пор, пока на дисплее не появится соответствующее меню (обычно с двумя кнопками). После этого достаточно тапнуть по кнопке с надписью «Перезагрузка», подождать пока телефон выключится и снова загрузится, а затем можно подключать ЗУ и наблюдать результат.

Если по какой-то причине вызвать соответствующее меню не получается, то можно использовать так называемую «жёсткую» перезагрузку. Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания до того момента, пока телефон не выключится. После этого нужно снова нажать ту же кнопку для того, чтобы смартфон стартовал. После полной загрузки операционной системы можно проверять скорость работы зарядки.

Установка последней версии ОС

Бывает и так, что в появлении проблемы виновата конкретная версия операционной системы: возможно, разработчики что-то поломали, пока обновляли другие компоненты. В этом случае поможет установка новой версии (обычно при таких ситуациях Huawei быстро выкатывает патчи для исправления). Для установки новой версии ПО нужно воспользоваться настройками телефона. Инструкция достаточно простая.

Установка обновлений:

• Запустите настройки телефона при помощи соответствующей иконки на рабочем столе.

• В списке параметров выберите категорию «Система и обновления».

• Далее перейдите в раздел «Обновление ПО».

• Нажмите кнопку «Проверка обновлений». Если новая версия будет найдена останется только запустить установку.

Как правило, установка обновлений занимает минут 10-15. Однако всё зависит от скорости интернета, который используется для скачивания новой версии. Во время установки обновления смартфон перезагрузится. Полноценно использовать аппарат получится только после полной его загрузки. После установки крайнего обновления следует проверить скорость зарядки при использовании штатного блока ЗУ и оригинального кабеля.

Отключение фоновых программ

Как уже говорилось выше, если долго заряжается Хонор или Хуавей, то причина может быть в большом количестве программ, работающих в фоне. Лучше выключать приложения вручную из настроек, поскольку сценарии экономии заряда для АКБ не всегда работают правильно и не могут ограничить функциональность некоторых программ. Выполнять данную операцию следует перед тем, как планируется подключить смартфон к зарядке.

Отключение приложений в фоне:

• Запустите настройки телефона при помощи соответствующего значка на рабочем столе.

• Далее перейдите в раздел «Приложения».

• На следующем этапе тапните по пункту «Приложения».

• Выберите нужную программу из списка и нажмите на её название.

• Нажмите кнопку «Остановить».

• Подтвердите действие при помощи кнопки «Остановить».

Теперь осталось только повторить процедуру для остальных программ из списка. Учтите, что системные приложения отключить невозможно – нужная кнопка просто будет неактивна. Впрочем, эти программы не особенно нагружают аккумулятор устройства, поэтому их можно и вовсе не трогать. Тем более, что выключить их получится только при наличии прав суперпользователя. А получить их на Honor или Huawei – тот ещё квест.

Поиск и удаление вирусов

Если причина такого поведения телефона – вирусы, то их нужно найти и удалить. Выполнять это действие нужно в безопасном режиме, так как в стандартном удалить некоторое вредоносное ПО невозможно. Для входа в безопасный режим на Honor или Huawei потребуется сначала выключить телефон, затем включить его, удерживая кнопку питания и клавишу уменьшения громкости. Как только включится вибрация, кнопку громкости можно отпустить. После загрузки ОС можно приступать к поиску вирусов при помощи статного инструмента.

Поиск вирусов в ОС:

• Запустите приложение «Диспетчер» при помощи соответствующего значка на рабочем столе.

• Затем тапните по плитке «Сканирование на вирусы».

• Если инструмент найдёт какое-либо вредоносное ПО, тапните по кнопке «Удалить» напротив его названия.

• Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Штатный инструмент использует облачную проверку и сигнатуры Avast, поэтому результат обычно хороший. После поиска и удаления всех вредоносных объектов необходимо загрузиться в стандартный режим. Для этого нужно выполнить простую перезагрузку смартфона стандартным способом. Если по какой-то причине сделать это не возможно, то стоит применить «жёсткую» перезагрузку.

Сброс к заводским настройкам

Это последний из возможных методов, который применяется только в тех случаях, если все остальные способы оказались бесполезны. Перед выполнением процедуры стоит учесть, что в результате все пользовательские данные из внутренней памяти будут удалены. Поэтому предварительно рекомендуется сделать резервную копию. Выполнять сброс настроек можно через настройки смартфона.

Выполнение сброса к заводским настройкам:

• Запустите настройки смартфона при помощи соответствующего значка на рабочем столе.

• Выберите раздел «Система и обновления».

• Далее тапните по пункту «Сброс».

• Затем выберите «Восстановление заводских настроек».

• Нажмите кнопку «Сбросить настройки телефона».

Начнётся удаление пользовательских данных и настроек, а после этого телефон перезагрузится. Первый старт ОС может занять достаточно продолжительное время. После загрузки системы потребуется полностью настроить телефон: вписать аккаунт Google или Huawei, настроить шрифты, дактилоскопический сканер и прочие необходимые вещи. Только после этого можно будет полноценно использовать смартфон.

Заключение

Теперь вы знаете, почему телефон Хонор или Хуавей долго заряжается и что можно сделать для того, чтобы исправить проблему. Важно чётко следовать пунктам предоставленных инструкций. Тогда никаких проблем возникнуть не должно даже у новичков.

Основное преимущество, которым характеризуется мобильный телефон на фоне стационарного, заключается в возможности его использования без привязки к каким-либо проводам. То есть, в автономном режиме. А для этого важно иметь возможность заряжать аккумуляторную батарею устройства. И, по возможности, делать это максимально оперативно. Но что делать, если мобильник стал медленнее заряжаться? Или вообще прекратился этот важный для любого владельца смартфона процесс?

В этой статье мы разберем причины, почему не заряжается телефон Honor, Huawei. А также способы, которые могут помочь выправить ситуацию.

Основные причины этой неприятности и способы борьбы с ними собственными силами

На самом деле причин, из-за которых медленно заряжается телефон Honor, Huawei достаточно много. Или пользователь наблюдает вообще отказ мобильника осуществлять эту процедуру. Давайте разберем основные из них. И что именно можно сделать в той или иной ситуации:

Что-то не так с кабелем

Если перестал заряжаться телефон Honor, Huawei Mediapad, то в первую очередь стоит обратить внимание на кабель, который подсоединяет саму зарядку, вставленную в розетку, и мобильное устройство.

Люди часто крайне неосторожно относятся к этому элементу. Роняют их на пол, забывают про это, потом неосторожно наступают, перегибают их излишне сильно. Другие внешние факторы также оказывают негативное влияние на кабель. Например, некоторые пользователи могут оставить его на сильном морозе. Или кинуть на приборную панель своего автомобиля, не думая, что солнечные лучи могут излишне нагреть устройство, приводя его в негодность.

С одной стороны, кабель для подзарядки мобильных телефонов стоит недорого. Обычно не более нескольких сотен рублей. С другой – именно он наиболее часто выходит из строя и приводит к состоянию, когда мобильник просто становится невозможно зарядить.

Еще одна причина возможной неисправности – специальный коннектор, который вставляется в гнездо на телефоне. Если его постоянно выдергивать, то специальные фиксирующие зубчики просто обломятся. И это приведет к тому, что соединение будет очень некачественным. Контакт просто может пропасть, даже если все остальное в полном порядке.

Практически всегда решением этой проблемы является приобретение нового ЮСБ-кабеля, так как его восстановление просто не окупает затраченных усилий и времени.

Проблема с источником питания

Зарядное устройство для мобильных телефонов, впрочем, как и для любой другой техники, должно характеризоваться определенной мощностью тока. Например, для мобильников, которые подзаряжаются с помощью USB 3.0, этот показатель не должен быть ниже 0.9 А. Для USB 2.0 – 0.5 мА.

Если блок подзарядки не способен предоставлять нужную мощность тока, то такая зарядка просто не приведет к нужному результату: телефон может включаться и не заряжаться, или показывать, что процесс идет, но уровень заряда, даже через несколько часов, будет становиться все меньше и меньше.

Причиной может стать повреждение этого компонента. Или его несоответствие требуемым характеристикам. Например, когда владелец мобильника потерял родное устройство и решил использовать в качестве замены другой вариант, который предназначен для зарядки иных видов техники.

Еще один момент, влияющий на общую скорость, — это использование беспроводной технологии. Она априори медленнее классического варианта.

И решение в этой ситуации только одно – приобрести нормальное проводное зарядное устройство, полностью соответствующее характеристикам мобильного телефона.

Сам же адаптер может повредиться из-за неосторожного обращения, физического контакта, воздействия повышенных положительных или излишне пониженных температур. От тока, так как именно адаптер обеспечивает первую линию защиту мобильника, если в сети обнаруживается перенапряжение, короткое замыкание и так далее.

Эксплуатация давно устаревшей модели мобильника

Развитие мобильных технологий привело к появлению изобретений, которые позволяют заряжать современные смартфоны значительно быстрее старых моделей, даже если у обоих телефонов используется полностью идентичные аккумуляторные батареи.

Хотите ускорить этот процесс? Возможно, пришло время задуматься о приобретении более современного смартфона, который заменит старое, отслужившее свое, устройство?

Обратить внимание на аккумуляторную батарею

К сожалению, но этот важнейший компонент любого мобильного телефона, даже при максимально аккуратной и правильной эксплуатации, постепенно вырабатывает свой ресурс. Поэтому через какой-то период может наблюдаться снижение скорости подзарядки, меньшее время автономной работы и другие последствия.

Не стоит забывать и о возможном заводском браке. Поэтому стоит всегда перед покупкой телефона обращать внимание про отзывы, связанные с желаемой моделью. Возможно, другие люди дадут советы, которые приведут к пересмотру, казалось бы, уже сделанного выбора.

Кстати, одна из особенностей смартфонов Хонор и Хуавей – несъемная батарея. То есть, просто так прийти в магазин, купить новую и выполнить самостоятельно замену – не получится. Чтобы поменять АКБ рекомендуется обращаться в специализированные сервисные службы.

Пользовательские привычки

К сожалению, но большинство людей абсолютно не знают рекомендации производителей такой техники. Игнорируют их или не желают изучать. В итоге, через какое-то время часть из них начинает жаловаться, что их телефончик заряжается слишком медленно, заряд вырабатывается излишне быстро, а АКБ оперативно растрачивает свой ресурс.

А ведь виноват в этом все может сам владелец смартфона!

Например, некоторые пользователи предпочитают поднимать яркость экрана своего мобильника на самый максимум. Естественно, что это ускоряет разрядку аккумулятора.

Или используют свой смартфон в момент, когда он подзаряжается. Это не только не ускоряет сам процесс, но и способствует ухудшению эксплуатационного состояния самой батареи – ускоряет выработку ее ресурса.

Задействование большого числа приложений в фоновом режиме

Да, конечно, когда в фоновом режиме работает множество каких-либо программ, это как бы не влияет на скорость зарядки или ее отсутствие. Но приводит к тому, что мобильник приходится намного чаще заряжать.

А следствием этого уже является выработка ресурса АКБ. Быстрее приближается время, когда придется просто менять аккумулятор, чтобы мобильником можно было продолжать пользоваться.

Проблема с портом подключения

Во многих моделях это отделение находится в так называемом открытом состоянии. То есть, нет никакой защиты, предотвращающей попадание в ЮСБ-порт различных загрязнений. Люди же часто носят свои мобильники просто в карманах, не следят за тем, чтобы внутрь не попадали крошки, другие загрязнения. В итоге, ЮСБ-порт загрязняется. Нарушается контакт. Зарядка не происходит.

Стоит внимательно осмотреть это отверстие, аккуратно прочистить его от пыли, грязи. Для этого прекрасно подойдет зубочистка из пластмассы, обычная зубная щетка.

В некоторых случаях причиной неприятности становится повреждение ЮСБ-порта. Починить его самостоятельно – достаточно проблематично, без владения определенным опытом, знаниями, инструментом и дополнительными комплектующими. Поэтому, если причина невозможности осуществить подзарядку телефона кроется именно в USB-порте, лучше отдать смартфон в ремонт, где его посмотрят квалифицированные специалисты, устранят повреждение.

Влага в USB-разъеме

Как мы уже писали выше, многие такие разъемы не защищаются дополнительно. И в них легко, незаметно для пользователя, может попасть влага. Она начнет взаимодействовать с металлическими элементами внутри, образовывая ржавчину. При не очень запущенном состоянии, от ржавчины можно будет избавиться. Но, опять же, лучше отдать для этого мобильник хорошим мастерам, которые, избавляясь от последствий воздействия влаги, еще больше не навредят устройству.

Влага может попасть и внутрь самого мобильного устройства. И повредить аккумулятор, важные компоненты техники. Если смартфон случайно упал в воду или она на него пролилась, то рекомендуется максимально быстро избавиться от жидкости, вскрыть и просушить мобильник. Желательно также отправить его к специалистам на профессиональную диагностику.

Проблемы с контроллером питания

Контроллер питания – небольшой компонент, расположенный на плате мобильного телефона. При его повреждении и неисправности осуществить зарядку смартфона просто не получится. Или эта процедура будет выполняться очень некорректно. Батарея не будет вообще заряжаться. Или начнет максимально быстро терять заряд. Мобильник будет вечно перезагружаться, выключаться, не работать.

Решение – отдать в сервисную службу для замены КП.

Последствия физического воздействия

К сожалению, но мобильники часто падают, их бьют и воздействую на них по-другому. Естественно, это не способствует тому, что такая техника будет и дальше функционировать в полностью исправном состоянии.

Часто такие физические контакты приводят к различным неприятностям. Например, разбивается экран. Но может повредиться и один из элементов, отвечающих за нормальную зарядку батареи мобильного телефона.

Что еще может помочь?

Один из владельцев мобильного телефона от этого производителя как-то столкнулся с еще одной необычной и весьма неприятной проблемой. Он заметил, что после последнего обновления его смартфон начал заряжаться заметно медленнее. Естественно, он попытался разобраться с этой ситуацией и обратился за помощью к другим людям. Что они ему посоветовали? Давайте узнаем.

Прежде всего стоит понять, что процедура обновления мобильного телефона – не мгновенная. И она даже не заканчивается в тот момент, когда вроде бы на экране исчезла вся информация об этом процессе. После проведения апдейта система еще некоторое время перенастраивается и оптимизируется. Иногда на это уходит всего несколько часов. Но если владелец мобильника начинает сразу же активно его использовать, то оптимизация легко затянется на несколько дней. И это вполне может стать причиной того, что человек заметил замедление скорости подзарядки аккумуляторной батареи.

Если же мобильник оказывается еще недонастроенным, а его владелец начинает активно запускать разнообразные приложения, одновременно пользуясь зарядным устройством, то это может привести к перегреву устройства. Используемая автоматическая защита сразу же срабатывает и понижает так называемый зарядный ток. В итоге, скорость подзарядки может заметно снизиться.

Аналогичная проблема возникает, когда на мобильное устройство воздействует внешняя положительная температура. Летом, в жару, серьезно понижается теплоотдача. И это опять приводит к срабатыванию защиты, понижению скорости зарядки.

То есть, подведя промежуточный итог под вышеописанным, следует после обновления обязательно отставить мобильник на некоторое время в покое. Чтобы завершилась полноценно его автоматизация. А при зарядке следить за температурой нагрева. Если она высокая, постараться снизить ее.

Какие еще советы дают:

• Рекомендуется всегда использовать оригинальное зарядное устройство. Даже если в распоряжении есть качественный аналог. Даже очень хорошая продукция другого именитого производителя совершенно не гарантируется, что, в итоге, не проявится какая-то серьезная проблема на мобильниках Honor или Huawei;
• При невозможности найти оптимальное решение проблемы одним из перечисленных ранее способов рекомендуется сделать сброс телефонных настроек до заводских.

Возврат к заводским настройкам

Владельцам мобильных устройств этого производителя предложено сразу два инструмента, позволяющего выполнять возврат существующих настроек к изначальным – заводским.

Но прежде чем приступить к описанию каждого из них, необходимо будет правильно подготовить мобильник к подобной процедуре:

1. Убедиться в том, что батарея заряжена, как минимум, на три четверти. Если упустить этот момент, то процедура сброса/возврата может пройти не корректно или вообще прерваться в самый важный момент. А это, как показывает практика, приводит к еще более серьезным проблемам, усугубляет ситуацию. И иногда придется обращаться к опытным специалистам, чтобы выправить положение.
2. Временно перенести свои важные личные данные в другое место. Это касается всех контактов, фотографий, видеозаписей, учетных данных и другой информации. Дело в том, что при возврате к заводским настройкам стирается абсолютно все, чего не было в мобильнике на момент его выпуска и продажи. То есть, если вы не хотите потерять все эти сведения и информацию, нужно куда-то сделать перенос. Например, на жесткий диск персонального компьютера. Или на съемную флэшку. Иначе придется все восстанавливать. Или вообще остаться без важной и нужной информации.

Ну а теперь, когда все готово, переходим к возврату. Самый простой способ – воспользоваться стандартными инструментами, которые уже присутствуют в обычном телефонном меню. Для этого требуется:

• Активировать устройство, найти на экране иконку, которая визуально напоминает шестеренку. Кликнуть по ней, чтобы совершить переход в телефонные настройки;
• Активируется список доступных вариантов, который следует просмотреть и нажать на «Система»;
• Дальше все просто. Находим пункт, который называется «Сброс». Используем его;
• Остается только нажать в конце на «Восстановление заводских настроек».

В этот момент система может запросить пароль, который используется пользователем для разблокировки доступа к мобильнику. Естественно, нужно предоставить его. Запустится полностью автоматическая процедура восстановления, которая завершиться полной перезагрузкой устройства.

Второй вариант подразумевает использование так называемого Recovery-меню. Почему некоторые выбирают именно его? Во-первых, он всегда действеннее. Так как никакие факторы не влияют на корректность запущенной процедуры. Во-вторых, некоторые владельцы смартфонов забывают свои пароли доступа. Например, когда-то они его поставили. Потом полностью избавились от разблокировки экрана по паролю. И забыли его. Если действовать вышеописанным методом, то очень часто потребуется введение подобных данных. И если человек их не помнит, не знает, то у него ничего не получится. А использование Recovery позволит обойти эту проблему.

Как выполнить возврат к заводским настройкам через recovery-меню:

• Изначально мобильное устройство полностью деактивируется. То есть, именно выключается, а не перезагружается;
• Дальше необходимо воспользоваться специальной комбинацией кнопок. Одновременно зажать кнопочки ВКЛЮЧЕНИЯ и ПЛЮС (повышение громкости), пока экран телефона не высветит меню recovery;
• Теперь нужно в предложенном списке выбрать «wipe data/factory reset». В этом режиме сенсорное управление не функционирует. Как быть? Перемещение осуществляется с помощью кнопок «ПЛЮС» и «МИНУС». Подтверждение своего действия – кнопка «ВКЛ»;
• При использовании фирменной оболочки EMUI версии девять и выше дополнительно потребуется ввести слово «YES». Для этого активируется виртуальная клавиатура;
• После завершения процесса надо как-то перезапустить мобильник. Для этого, описанными выше кнопками, переходим к пункту, который называется «reboot system now». Выбираем его.

Если же даже сброс к заводским настройкам, в совокупности со всеми вышеперечисленными рекомендации не позволил полностью решить проблему, то остается один выход – обращение в сервисный центр, где мобильным устройством займутся квалифицированные профессионалы.

Обращение в сервисный центр – что нужно знать

Обращение в СЦ можно разбить на три разных категории:

• Для владельцев телефонов, которые находятся на гарантийном обслуживании;
• Для собственников, гарантия на гаждет которых уже закончилась;
• Для людей, которые используют мобильники, предназначенные изначально для эксплуатации в других странах.

Разберем основные моменты для каждой из этих категорий.

Владельцы смартфонов с действующей гарантией

Им проще и легче всего. Дело в том, что многие проблемы, в этом случае, устраняются совершенно бесплатно для владельца мобильной техники.

Естественно, нужно знать сроки, в которые можно обратиться за этой услугой абсолютно бесплатно:

• Если проблема в самом телефоне, то срок гарантии составляет один год;
• Если причина неисправности однозначно заключается в проблеме с батареей или зарядным устройством, то за бесплатной помощью можно обратиться в течение полугода после приобретения мобилки;
• Неприятности с кабелями и разнообразными дополнительными аксессуарами решаются в более ограниченный срок – всего три месяца.

Естественно, условия эксплуатации устройства должны полностью соответствовать той информации, которая размещена по этой ссылке: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

То есть, отказать в бесплатном гарантийном ремонте могут, например, за следующее:

• Если вышли обозначенные выше сроки. Даже на один несчастный день;
• Если специалисты обнаружили повреждение пломб на устройстве или специальной наклейки с серийным номером;
• Если мобильник приобретал человек для личного использования, а он эксплуатировался в каких-то коммерческих целях;
• Если тем или иным способом нарушены эксплуатационные правила;
• Наличие даже мелких повреждений может легко стать причиной отказа.

И это только часть причин, по которым может последовать отказ в бесплатном ремонте. Например, есть еще такое понятие, как неотвратимые силы. Телефон поломался после землетрясения, пожара, наводнения? Забудьте о бесплатной услуге.

Если же вы полностью уверены в том, что гарантия на причину неисправности вашего смартфона распространяется, то необходимо предварительно подготовить устройство к передаче в сервисный центр:

• Подготовить удостоверение личности – паспорт владельца техники, чек или другой документ, подтверждающий официальное приобретение устройства;
• Временно сохранить на другом источнике всю важную для себя информацию. Можно сделать резервную копию. Все то, что не хочется, чтобы попало в распоряжение посторонних людей, удалить;
• Отвязать Гугл аккаунт. Снять все блокировки;
• Убрать из телефона Сим-карты, флэшки, все, что навешивается на технику дополнительно;
• Воспользоваться специальным приложением, которое называется HiCare. С помощью этой программы перевести мобильник в так называемый режим обслуживания.

После этого остается отдать телефон по гарантии и ожидать результата в сроки, озвученные при передаче.

Что делать при отсутствии гарантии?

Владельцы мобильных телефонов Хонор и Хуавей, у которых закончилась гарантия, или присутствует негарантийный случай, также могут воспользоваться услугами фирменных сервисных центров.

По сути, вся предварительная подготовка для устройств этой категории – полностью идентичная той, что описана была чуть ранее. Единственная разница, что за диагностику, ремонт и восстановление придется, к сожалению, заплатить. Сумма будет зависеть от сложности работ. Или стоимости запчастей, которыми, возможно, придется заменять какие-то поврежденные компоненты мобильника.

Информация для владельцев мобильников, которые изначально предназначены для использования в других странах

Сейчас такие телефоны встречаются достаточно часто. И это не удивительно, учитывая доступность приобретения с помощью интернета. Многие люди заказывают себе мобилки из того же Китая, приобретая их по более выгодной цене, нежели покупка в местных магазинах. И вот именно такие пользователи сталкиваются с проблемой, если со смартфоном что-то случится. Да, он теоретически может еще находиться на гарантии. Но будет ли технику отправлять на ремонт в Китай? Естественно, что нет.

Поход же в местный, региональный СЦ приведет к тому, что за обслуживания, как и в случае с отсутствием гарантии, придется всегда платить. Плюс есть еще один не самый приятный нюанс. Дело в том, что производители, выпуская продукцию для различных стран, очень часто сегодня используют разные комплектующие. Поэтому при ремонте, используя совершенно иной набор запчастей, даже опытный мастер не может дать стопроцентную гарантию полной совместимости.

Сомневаетесь в региональной привязке собственного мобильника? Проверить ее можно следующим способом:

• Через настройки и раздел «система» перейти к подразделу «О телефоне»;
• На экране обязательно будет размещен специальный код, который называется IMEI;
• Его также можно получить, если отправить короткий запрос — *#06#;
• После этого достаточно зайти по этому адресу: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-query/. Ввести в соответствующее поле известный уже IMEI. Узнать результат.

Отзывы

Ну и в конце, по традиции, предлагаем вам ознакомиться с отзывами обычных людей, которые также столкнулись с аналогичной проблемой:

1. Антон. У меня Honor 9, как раз купленный на одном из китайских сайтов. Да, изначально я на этой покупке выгадал нормально. Но как начались проблемы с зарядкой батареи, сразу же понял, что бесплатное гарантийное обслуживание на мой гаджет, к сожалению, в нашей стране не распространяется. Поэтому, рекомендую подумать несколько раз. Что лучше – получить выгоду сейчас или потом – при использовании гарантии.
2. Виктор. У моей жены Huawei P20. Начались какие-то проблемы с АКБ. Покупали в местном магазине. Обратились, естественно, за помощью, так как после покупки прошло всего несколько месяцев. Не взяли! Оказалось, что на корпусе слишком много царапин. А я прекрасно знаю, что мобильник не падал и не ронялся с высоты. Просто жена вечно кладет его в сумочку, где он царапается другими вещами. Так что я лично не верю в гарантии и себе купил Honor 10 в китайском интернет-магазине.
3. Ольга. Использую Honor 10. Тоже столкнулась с ситуацией, когда телефончик начал слишком долго заряжаться после последнего глобального обновления. Естественно, изначально расстроилась и запаниковала. Но мне посоветовали на некоторое время отложить мобильник и вообще не трогать его. Для окончательной оптимизации. Так и сделала. В итоге, через какое-то время все вернулось в норму. Так что просто наберитесь терпения.
4. Сергей. У друга Honor 7a. Недавно начал жаловаться на то, что мобилка практически не заряжается. Был у него в гостях, решил посмотреть. Оказалось, оригинальная зарядка у него сломалась. И он решил не покупать новую. Просто для подзарядки использовал устройство от другого типа техники. А там очень маленький ток. Объяснил ему суть проблемы. Он пошел купил нормальную зарядку. И был очень удивлен, когда увидел результат.
5. Константин. Работаю прорабом. Использую уже достаточно давно Honor 5a. Естественно, работа пыльная и грязная. Одно из следствий – постоянное загрязнение гнезда для подзарядки. Периодически, примерно раз в месяц сажусь перед хорошим источником света и очищаю порт от различной грязи и пыли. Обычно принимаюсь за такую работу, когда замечаю, что зарядка идет очень плохо или вообще отсутствует.

Как вас статья?

Дополнительная информация:

Почему телефон заряжается медленно после обновления системы?

Не удается зарядить телефон или планшет