-
digic
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 28 дек 2013, 19:38
Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Знающие люди помогите. Моргает дисплей. При нажатии на кнопку “ввод” удается считать показания.
Можно это как то устранить. Или проще новый купить?
-
digic
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 28 дек 2013, 19:38
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
digic » 15 янв 2014, 22:53
Нужно понять причину. Возможен ли ремонт. Вдруг кто то сталкивался.
Потому как поставить новый счетчик запросили 4500 за мой счет….Ссылаясь на то что с 2013 года счетчик является собственностью владельца квартиры. Хотя установлен он в общественном месте и акта о передаче счетчика в мою собственность не было. Но это уже не сюда.
-
Sergey
- Администратор
- Сообщения: 1007
- Зарегистрирован: 22 янв 2013, 14:01
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
Sergey » 20 янв 2014, 11:35
digic писал(а):Нужно понять причину. Возможен ли ремонт. Вдруг кто то сталкивался.
Потому как поставить новый счетчик запросили 4500 за мой счет….Ссылаясь на то что с 2013 года счетчик является собственностью владельца квартиры. Хотя установлен он в общественном месте и акта о передаче счетчика в мою собственность не было. Но это уже не сюда.
Ну ремонт то вполне возможен. Производится он только в одном месте – на заводе изготовителе, Москва, 16-я парковая, д 26.
-
AndreyNN
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 21 фев 2014, 18:47
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
AndreyNN » 21 фев 2014, 18:50
Отличные у вас ответы смотрю.
У меня такая же беда со счетчиком – с некоторого времени начал моргать дисплей. Однако показания таки можно снимать – при нажатии на кнопку на долю секунды показывает значения по Т1 или Т2.
Это неисправность?
-
Sergey
- Администратор
- Сообщения: 1007
- Зарегистрирован: 22 янв 2013, 14:01
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
Sergey » 03 мар 2014, 15:18
ЖКИ дисплей должен отображать данные стабильно, без морганий. В обратном случает есть все основания считать причиной нарушения правильности функционирования несправность счетчика.
-
digic
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 28 дек 2013, 19:38
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
digic » 09 мар 2014, 23:09
Да ответы очень помогают.
Это и так понятно что ЖК должен не моргать. И если он моргает значит существует какая то неисправность.
Вопрос собственно какая? Показания считываются, счетчик продолжает работать.
-
Sergey
- Администратор
- Сообщения: 1007
- Зарегистрирован: 22 янв 2013, 14:01
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
Sergey » 12 мар 2014, 09:56
digic писал(а):Да ответы очень помогают.
Это и так понятно что ЖК должен не моргать. И если он моргает значит существует какая то неисправность.
Вопрос собственно какая? Показания считываются, счетчик продолжает работать.
Я перенаправлено избегаю категоричных выводов об исправности или неисправности прибора. Такое заключение можно делать только при обследовании самого прибора. И уж тем более делать заключение о причине неисправности.
Если Вам очевидно, что работа вашего прибора сейчас не может быть охарактеризована как исправная, то Вы можете воспользоваться гарантией и сервисным ремонтом. Этой самой очевидности будет достаточно. Никаких способов подрегулировать что-то самому у счетчика нет.
-
Marlen
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 17 мар 2021, 20:36
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
Marlen » 17 мар 2021, 21:17
Подскажите, как может моргание дисплея зависит от мощности нагрузки?
Если нагрузка примерно 1 кВт, показывает все нормально, если более 2 кВт но показания начинают перескакивать…
Читал про помехи и конденсатор…
-
admin
- Администратор
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 23 янв 2013, 10:44
Re: Меркурий 200.02 Моргает дисплей
Сообщение
admin » 02 апр 2021, 15:46
Счётчик должен стабильно работать в любом диапазоне нагрузок от 0 до 13,8 кВт. Если вы наблюдаете моргание дисплея при превышении некоего порога в пределах указанного диапазона – счётчик неисправен.
Регистрация: 23.11.2014
Краснознаменск
Сообщений: 1057
Стал моргать счётчик Меркурий 200.02.
Он сломался, или находится в каком-то сервисном режиме ?
Моргания происходят между Т2 и полной индикацией всего, что только может отобразиться на экране:
Регистрация: 09.04.2013
Москва
Сообщений: 9234
Похоже на неисправность. Попробуйте отключить его от сети (отключить рубильник перед счетчиком), немного подождать и включить снова.
Тут вероятно лучше с производителем пообщаться (тем более прибор ещё на гарантии):
Регистрация: 07.04.2014
Екатеринбург
Сообщений: 15567
Starnet122, умер проклятый метельщик. Меняйте.
Сделал дело – главное увернуться от благодарности.
Регистрация: 23.11.2014
Краснознаменск
Сообщений: 1057
ser000 написал:
Похоже на неисправность. Попробуйте отключить его от сети (отключить рубильник перед счетчиком), немного подождать и включить снова.
Тут вероятно лучше с производителем пообщаться (тем более прибор ещё на гарантии):
ser000, да, производителю уже написал.
Подскажите, это новостройка, если счётчики ещё не опломбированы в нижней части, там где подключение проводов, может самостоятельно заменить, или серийный номер в УК зафиксирован ?
Регистрация: 09.04.2013
Москва
Сообщений: 9234
Starnet122 написал:
Подскажите, это новостройка, если счётчики ещё не опломбированы в нижней части, там где подключение проводов, может самостоятельно заменить, или серийный номер в УК зафиксирован ?
Если новостройка то вероятно можно попробовать предъявить претензию к строителям на замену оборудования, но перспективы на сие действие не знаю.
Отсутствие пломбы ни чего не значит и прибор уже может быть введён в эксплуатацию и принят к расчётам, во избежания проблем и недоразумений пишите письменную заявку поставщику услуги (это может быть как УК, так и энергетики, в зависимости от ваших договоров, у нас например оплата энергетикам и им же писал заявления, а УК как бы была не причём по электросчётчикам, а, например, вода оплачивается УК и им писал заявление на ввод в эксплуатацию) о планах демонтировать прибор для ремонта и/или замены на новый, указывайте дату время демонтажа. Следующие 3 месяца расчёты по средним показаниям (если такая статистика есть по вашему потреблению), а после 3 месяцев и/или в отсутствии данных потребления за предыдущий период, то по нормативам.
Самостоятельно можно заменить не зависимо от наличия/отсутсвия пломбы, после подачи заявки и сообщения даты, времени демонтажа/замены. О замене/ремонте/поверке подробно в постановлении 354, пункты 81-81.14 и тоже самое в постановлении 442.
Регистрация: 27.01.2016
Москва
Сообщений: 226
ser000, вода оплачивается УК и им писал заявление на ввод в эксплуатацию
И как успешно?А то слышал что любят говорить что у них пломб нет и отправляют к сторонним фирмам,хотя по закону обязаны они это делать
Регистрация: 09.04.2013
Москва
Сообщений: 9234
cuper написал:
И как успешно?А то слышал что любят говорить что у них пломб нет
Осечек не было, а пломбы и сами как нибудь, цена вопроса 3-5 руб/шт и даже акты можно распечатать.
А вообще пломбировка мест присоединения это не обязательный атрибут ввода в эксплуатацию. Поэтому если у УК нет пломб или они их не хотят ставить, то это их право не ставить пломбы при доверии к потребителю и это не может быть препятствием к вводу в эксплуатацию (постановление 354, пункт 81.2).
cuper написал:
отправляют к сторонним фирмам,хотя по закону обязаны они это делать
Отправлять и говорить не значит отказать. Пишите бумагу и это говорильня может закончится…
Да и потом сейчас это подробно расписано постановлением 354, пункты 81-81.14, поэтому УК уже не отвертеться.
Регистрация: 27.01.2016
Москва
Сообщений: 226
ser000, Осечек не было
Это очень хорошо Я то читал постановление,но не 354,а 824 которое вносит изменения в 354,интересно было как это на практике будет выглядеть,а то предстоит поменять счетчики на новые и к фирмам по любому вопросу с этим связанным обращаться нет ни какого желания!Спасибо за ответ
Регистрация: 09.04.2013
Москва
Сообщений: 9234
cuper написал:
интересно было как это на практике будет выглядеть,а то предстоит поменять счетчики на новые
Так цена нового сейчас высока, а нет желание поверить без демонтажа на месте установки? Это позволит не трогать приборы, получить бумаги на последующее использование. А вот с поверкой осечки были, точнее приходил представитель аккредитованный компании и выдавал бумаги о проведённой поверки, при этом ни какую поверку на самом деле не делал, но документы о пройденной поверке тем не менее принимали в МФЦ (до УК документы не донёс).
Регистрация: 27.01.2016
Москва
Сообщений: 226
ser000, Да не так уж и дорого.У меня горячий нестабильно работает то крутит,то крыльчатка начинает дергаться и стоит на месте(
Вот я и думаю его поменять и холодный за одно А поверку я уже ни раз делал,они просто приходят смотрят на них и вся поверка на этом.Я сам так поверить могу С этим надо тоже что то делать,как то не хочется каждый раз ни за что им деньги отдавать!
Регистрация: 05.10.2019
Москва
Сообщений: 2
Почему электросчетчик меркурий 200, после выключения не хранит память? А после включения показывает старые данные? А при включение всё работает и начисляет, только начисленные данные не показывает после выключения пакетников, после того как включить, показывает старые данные.
Регистрация: 09.04.2013
Москва
Сообщений: 9234
Sergej1514 написал:
Почему электросчетчик меркурий 200, после выключения не хранит память?
Сломался. Вероятно пострадала память, вот и не пишет в память, а вытаскивает что было сохранено пока память работала на запись.
К работам по техническому обслуживанию счётчика допускаются лица, прошедшие инструк-
таж по технике безопасности и имеющие квалификационную группу по электробезопасности не ниже III
для электроустановок до 1000 В.
7.2.
Если на индикаторе информация отображается неверно – это свидетельствует о наличии внутренней ошибки счётчика.
Для принятия решения о необходимости ремонта счётчика необходимо снять напряжение со
счётчика и включить его через 10 с. Если ошибка повторится после включения, то счётчик необходимо направить в ремонт.
http://www.kurilo.su/wp/wp-content/uplo … 200_re.pdf
«Ален ноби, ностра алис! Что означает – если один человек построил, другой завсегда разобрать может!»
Автор | Сообщение | |||
---|---|---|---|---|
Заголовок сообщения: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 21:38 |
||||
|
Сегодня надо было снимать ежемесячные показания электросчётчика. |
|||
Вернуться к началу |
|
|||
Yuriy |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 22:02 |
|
meq писал(а): Что произошло с счётчиком? Гаврилыч, пушной зверек пришел. Писецом зовется. |
Вернуться к началу |
|
mart |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 22:22 |
|
meq писал(а): Этому почти столько же. Вы лучше сообщите кой-кому и кой-куда о этом чуде. А то, ещё за все восьмёрки платить заставят. На войне, как на войне. |
Вернуться к началу |
|
always77 |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 22:54 |
|
На сайте производителя есть техподдержка. http://www.incotexcom.ru/fag_chet.htm Только чтобы не на пальцах объяснять про “восьмерки”, лучше сделайте фотку его индикатора. Может там индицируется ошибка о несанкционированном вмешательстве. |
Вернуться к началу |
|
Antony |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 22:55 |
|
Проверьте неполярный высоковольтный конденсатор на потерю ёмкости. Есть вероятность что дело в нём. Но без вскрытия счетчика этого не сделать. А это значит, что если даже почините, то повторная поверка его всё-равно потребуется. Стоимость самостоятельного ремонта выйдет около 10 рублей + ваши трудозатраты + стоимость электроэнергии, потребленной паяльником. |
Вернуться к началу |
|
Antony |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 22:59 |
|
На всякий случай тут же отпишу, что подобные проблемы возникают и со счетчиками EC2726. |
Вернуться к началу |
|
Antony |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 23:02 |
|
Gonchar писал(а): Antony Ну тогда вообще хорошо. Пусть меняют. И, я так понимаю, это все должно быть без материальных затрат потребителя? |
Вернуться к началу |
|
Gonchar |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 23:05 |
|
Antony писал(а): Gonchar писал(а): Antony Ну тогда вообще хорошо. Пусть меняют. И, я так понимаю, это все должно быть без материальных затрат потребителя? Мне меняли бесплатно. Правда новый считает ещё круче! Предпочитаю общение на “ТЫ”. Игорь. https://www.facebook.com/groups/962934327539367 |
Вернуться к началу |
|
Yuriy |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 10 фев 2017 23:07 |
|
В счетчик самостоятельно лезть ни в коем случае нельзя. Ежели нет желания схлопотать нехилый штраф. Сдох счетчик. Звонок в энергоснабжающую организацию. Или заявление, можно в личном кабинете. А дальше это уже не ваши проблемы. Главное проинформировать энергоснабжающую организацию что бобик, т. е. счетчик, сдох. |
Вернуться к началу |
|
Starlight |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 00:19 |
|
ewgen227 писал(а): помер счетчик. менять. “меркурии” частенько дохнут, сам менял год назад, на момент гибели было ему почти 2 года. Совковый счётчик образца 1976 года проработал 40 лет. В прошлом году, когда все счётчики меняли – так и сняли рабочим |
Вернуться к началу |
|
Starlight |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 00:50 |
|
Gonchar писал(а): им не выгодно старые счётчики оставлять. Конечно! Наверно этот счётчик ещё бы лет надцать отпахал |
Вернуться к началу |
|
Виталий |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 07:16 |
|
ewgen227 писал(а): но лучше довоенный ставить А если его перевернуть на бок или вверх ногами он просто останавливается. Переворачиваешь обратно и он крутит как положено. У меня дома свет не выключается |
Вернуться к началу |
|
always77 |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 10:31 |
|
Умиляют заявления: ваш кака, а этот работает без проблем, а вон тот ваще крутит себе и крутит и так сколько лет уже. |
Вернуться к началу |
|
Shuravi67 |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 20:39 |
|
В неотапливаемом гараже лет пять работает “Меркурий” с ЖКИ. Иногда (при минус 50 и ниже за бортом) гаснет дисплей. Потеплеет до минус 25-30 и дисплей оживает! |
Вернуться к началу |
|
Ч.К. |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 21:37 |
|
Да смотрю Москва живет шикарно.У нас вот сами меняли.Либо покупаешь счетчик класса не ниже 2 вроде,или будем считать по повышенному тарифу.И теперь счетчик точно мой. |
Вернуться к началу |
|
Yuriy |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 21:41 |
|
Ч.К. |
Вернуться к началу |
|
Ч.К. |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 21:58 |
|
Yuriy |
Вернуться к началу |
|
Ч.К. |
Заголовок сообщения: Re: Что произошло с электросчётчиком? Добавлено: 11 фев 2017 22:00 |
|
А никто не в курсе,если счётчик не 5-50,а 10-60 ставить,он слабые токи так же учитывает? |
Вернуться к началу |
|
Меркурий 234
Что такое Меркурий 234
Основная применяемость эффективных в эксплуатации приборов учета Меркурий 234
Применение функционального счетчика Меркурий 234 позволяет снимать максимальные точные показания. При этом возможно вести тарифный учет по определенным зонам суток, запись производится в прямом и обратном направлении. Данный прибор учета способен проводить измерения с помощью трансформаторов и напрямую с использованием шунта.
Удобный выбор подходящей модификации устройства Меркурий 234
Универсальный электрический счетчик Меркурий 234 может эксплуатироваться в автономном режиме, а также входить в автоматизированную систему сбора данных. Многочисленные заказчики предпочитают Меркурий 234 купить с целью установки на промышленных предприятиях. Устройства отлично функционируют в составе объектов, относящихся к народному хозяйству.
Выпускаемые модификации счетчика Меркурий 234 имеют различные классы точности, рабочие значения напряжения и типы оптических портов. С помощью специализированного интернет магазина возможно Меркурий 234 купить с выбором наиболее подходящей модели для конкретных эксплуатационных условий. Оформить заказ на Меркурий 234 в Москве предлагается без лишних затрат времени, усилий и денежных средств.
Функциональные особенности и выгодное приобретение востребованных приборов Меркурий 234
К основным особенностям всех без исключения приборов Меркурий 234 относятся:
- оснащение оптическим портом;
- возможностью замены источника питания без необходимости вскрывать пломбу;
- наличие источника бесперебойного питания напряжением 5-12 В;
- применение высококачественного табло PLC-I.
Устройства могут проводить самостоятельную автоматическую диагностику на наличие ошибок.
Приборы надежно защищены двумя электронными пломбами. На стабильную работу счетчика Меркурий 234 не оказывает вредное влияние магнитное поле. Для передачи данных используется открытый протокол.
Для желающих приобрести Меркурий 234 сайт merkuriy-shop.ru предоставляет подробную техническую информацию. Посетители интернет ресурса в любое удобное время могут ознакомиться с характеристиками приборов и оформить заказ на самых привлекательных условиях. Обработка заявки происходит в течение кратчайшего срока, квалифицированные сотрудники оказывают высокопрофессиональную консультативную помощь по всем интересующим вопросам. Установленная на Меркурий 234 цена полностью соответствует запросам потребителей.
Быстрое снятие показаний для выполнения своевременной оплаты расхода электричества Меркурий 234
Показания счетчика Меркурий 234 снимаются в ручном и автоматическом режиме. На дисплее устройства можно увидеть информацию о потраченной электроэнергии по всем тарифным зонам.
Актуальные показания снимаются вручную путем вывода необходимых значений на дисплей кнопками управления. При этом осуществляется списывание необходимых параметров и умножение их на стоимость по применяемому тарифу. Полученные данные суммируются для расчета оплаты за электроэнергию.
Распространенные ошибки касс Меркурий и их исправление
Российский производитель Incotex Electronics Group выпускает более 800 типов оборудования: счетчики электроэнергии, осветительные системы, видеокамеры, тахографы, устройства для отображения информации (дисплеи) и др. Торговое оборудование — одно из ведущих направлений компании. В линейке представлен большой выбор моделей бюджетных кнопочных касс и фискальных регистраторов Меркурий. ККМ этого бренда используются преимущественно в разъездной торговле, столовых, закусочных, ларьках и на других объектах мелкой розницы с невысокой проходимостью.
Самые распространенные ошибки касс Меркурий возникают в результате неправильного обращения с аппаратом, некорректных настроек и несоблюдения правил эксплуатации, предусмотренных производителем. С какими проблемами могут столкнуться пользователи и как их решить, рассмотрим в статье.
ККТ Меркурий от Инкотекс: официальный сайт и характеристики
Автономные кнопочные онлайн-кассы Меркурий позволяют автоматизировать расчеты с покупателями в соответствии с требованиями Закона № 54-ФЗ. Кассовые аппараты этого бренда входят в бюджетную категорию и считаются самыми дешевыми на рынке — на момент публикации цены начинаются от 5 700 рублей.
С линейкой ККТ Меркурий можно ознакомиться в разделе «Каталог» на официальном сайте Инкотекс. Основные преимущества оборудования:
- простота управления, не требуется специальной подготовки;
- возможность подключения к ПК и синхронизации со сканером штрихкодов;
- длительный срок эксплуатации (от 10 лет);
- удобная и продуманная клавиатура, исключающая случайные нажатия и ошибки при вводе;
- мощный аккумулятор обеспечивает до 30 часов непрерывной работы без подзарядки (порядка 1 500 чеков);
- несколько способов взаимодействия с оператором фискальных данных (ОФД): Wi-Fi, 2G/3G;
- добавление до 10 000 единиц товара.
Кассовые аппараты Меркурий 115Ф, 180Ф и 185Ф подходят для реализации маркированной продукции, например, в обувных магазинах. Сканер подключается через micro-USB. Для интеграции через стандартный USB-разъем потребуется переходник.
Кассы от Инкотекс кодируют ошибки цифровыми комбинациями. Ниже рассмотрим самые распространенные из них.
Ввод номенклатуры в ККТ
Обучение работе на ККТ
Техническое сопровождение
Как исправить ошибку 478 на кассе Меркурий
Согласно Закону № ФЗ-54, кассовые аппараты должны передавать информацию ОФД в режиме реального времени. Исключение — субъекты, работающие в местностях, отдаленных от сетей связи. При потере соединения с интернетом, кассы переходят на автономный режим работы, то есть записывают данные на фискальный накопитель (ФН), но не отправляют их ОФД. В таком формате разрешается работать не более 30 дней. По истечении этого срока работа блокируется, на экране кассы Меркурий появляется ошибка 487 и уведомление «Время автономной работы кассы истекло».
Как исправить ошибку 478 на кассовом аппарате Меркурий
Проблема может возникать по двум причинам:
- Отсутствует доступ к Сети.
- Связь с оператором фискальных данных настроена некорректно.
И в одном, и в другом случае касса блокируется, но замена ФН и обращение в сервис не потребуются. После восстановления доступа к Сети данные автоматически отправятся ОФД, и касса будет работать в привычном режиме. Но для начала необходимо выполнить диагностику:
- Пользуясь инструкцией к кассе Меркурий, перейти в раздел «Диагностика».
- Нажать кнопку «8» для проверки Wi-Fi-соединения.
- При отсутствии проблем с беспроводным соединением нажать «7» для диагностики GSM-модема (если владелец ККМ пользуется мобильным интернетом).
Если в результате диагностики не выявлено проблем, необходимо проверить качество соединения с интернетом.
Настройка интернет-соединения
На любом кассовом аппарате Меркурий устранение ошибки «478» предполагает одинаковый порядок действий. Если ККМ подключается к Сети с помощью SIM-карты (GSM), необходимо убедиться, что баланс не ушел в минус. Если лицевой счет пополнен, можно перейти к настройке связи:
- Включить ККМ.
- Проверить дату и время, при необходимости изменить их с помощью кнопки «Х».
- Нажать кнопку «ИТ» (в нижнем правом углу), а далее — «РЕ».
- Ввести пароль администратора (по умолчанию — 22).
- Перемещаясь по меню клавишами «+» и «-», выбрать раздел «Настройки GPRS» и нажать «ИТ»;
- Ввести данные для подключения (логин, пароль и т. д.), прописанные в договоре с оператором, и подтвердить ввод кнопкой «ИТ».
Для настройки Wi-Fi необходимо:
- Выбрать пункт «Программирование», нажимая кнопку «РЕ».
- Ввести пароль Администратора.
- В меню найти строку Wi-Fi и нажать «ИТ».
- В меню «Активная точка» выбрать нужную сеть и авторизоваться.
Создание новой сети:
- Нажать «РЕ».
- Выбрать раздел Wi-Fi SSID.
- Ввести название новой сети вручную.
- Указать логин и пароль.
- Подтвердить запись нажатием клавиши «3».
Если причина — в неправильных настройках связи с ОФД, необходимо действовать следующим образом:
- В меню ККТ выбрать раздел «НАСТР.ОФД».
- С помощью кнопок «+» и «-» выбирать пункты настроек (например, хост, имя порта, ИНН, сайт и т. д.) и последовательно их заполнять.
- После ввода каждого пункта нажимать «ИТ» и кнопку «ПИ» для перехода к следующей строчке.
После перезагрузки аппарата ошибка «478» должна исчезнуть. Если этого не произошло, следует проверить, нет ли перебоев в работе интернета со стороны провайдера. Также причина может быть в неисправности сетевого оборудования.
Проблема соединения с ОФД может быть связана со сбоями на сервере оператора (например, он перегружен или на техобслуживании). В этом случае пользователь увидит на дисплее уведомление с кодом «434». Когда ОФД устранит неполадки, связь будет восстановлена, и непереданные чеки автоматически отправятся на сервер.
Не открывается смена: как исправить ошибку «474» на кассе Меркурий
Ошибка «474» на кассовом аппарате Меркурий появляется вследствие некорректного завершения предыдущей смены. По окончании рабочего дня оператор формирует соответствующий отчет о закрытии. При подсчете чеков могут возникать «зависания», когда касса не реагирует на нажатия. В этот момент некоторые пользователи перезагружают устройство, хотя это действие не рекомендовано, поскольку отчет о закрытии не сформирован.
На следующий день, когда кассир попытается открыть смену, он увидит на экране ошибку «474» и уведомление «Смена закрыта». Проблему можно устранить без обращения в сервисный центр — собственными силами. Для этого требуется зайти в техсброс и удалить записи в журнале продаж:
- Включить ККТ, зажав кнопку «ВЗ».
- Нажатием «ИТ» зайти в техсброс и ввести «995578».
- С помощью кнопки навигации выбрать «Журнал продаж» и очистить его.
Если это не помогло, придется форматировать flash-накопитель, но эту процедуру рекомендуется доверить специалистам по обслуживанию кассовой техники. Та же процедура показана, если на кассе Меркурий сбой в файловой системе — ошибка «025». Если форматирование не дало результатов, придется заменить Data Flash или обновить конфигурацию ККМ.
Ошибка «453» на кассе Меркурий и другие сбои ФН: устранение проблем
Обычно проблема с кодом «453» возникает при попытке открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН. Кроме этого, могут быть следующие причины:
- некорректная регистрация, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.);
- пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД;
- владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.
Иногда ошибка «453» на кассе Меркурий возникает из-за несовместимости аппарата и установленного ПО. Для обновления формата фискальных данных необходимо заранее указать корректировки на предыдущей прошивке, а затем осуществить переход на следующую версию. Если проблема не исчезла, рекомендуется «откатить» систему до заводских настроек, уточнить место установки оборудования и снова перерегистрировать оборудование, указав в качестве причины «Изменение реквизитов». Суть этого способа заключается в последовательном внесении корректив с перерегистрацией после каждого действия. ФН при это менять не нужно (если не истек срок его работы).
Другие способы устранения ошибки «453» на кассовом аппарате Меркурий:
- Если неполадка возникла при попытке откорректировать время при открытой смене, все кассовые операции станут недоступными. Пользователю требуется завершить текущую смену и после этого начать новую.
- Если открывать смену на ФН с закрытым архивом, отображается уведомление «Архив закрыт — данная операция невозможна». В этом случае не обойтись без покупки нового ФН.
Если накопитель отслужил свой срок, необходимо заменить его на другой, предварительно закрыв архив следующей комбинацией клавиш:
Комбинация «212205» — это пароль закрытия ФН Меркурий.
При обнаружении неполадки рекомендуется известить об этом ОФД, с которым заключен договор обслуживания.
Ошибка «450» в Меркурий может свидетельствовать о том, что ФН неисправен или отсутствует связь ККТ с ФН. Устройство рекомендуется отнести в сервисный центр для диагностики. Возможно, просто «отходит» кабель подключения ФН, и замена накопителя не потребуется.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Как устранить ошибку «066» на кассовом аппарате Меркурий
Если текущая смена продолжается более 24 часов, возникает ошибка «066». Чтобы продолжить работу в штатном режиме, на кассовом аппарате Меркурий нужно провести гашение, то есть закрыть текущую смену. Как сделать гашение при ошибке «066» на кассе Меркурий:
- Многократно нажимать кнопку «РЕ», пока на дисплее не появится строка «Отчеты ФН».
- Нажать «ИТ» и зайти под правами Администратора (с паролем «22») — появится команда «Закрыть смену».
- Подтвердить закрытие кнопкой «ИТ».
Касса выпустит отчет о закрытии, после чего можно открывать новую смену.
С таким сбоем чаще всего сталкиваются круглосуточные магазины и кафе. Для них оптимально закрывать смену каждые 23 часа, иначе регулярные задержки спровоцируют еще большие проблемы в системе.
Рассказываем, что делать если моргает красная лампочка-индикатор и/или листок на принтере Эпсон
Режим самодиагностики – обязательная функция каждого печатающего устройства. Программа, запускаемая автоматом или вручную, информирует о неполадках и необходимости в профилактических мерах. Результаты проверки «индицируются» LCD-дисплее либо, расположенными на лицевой панели, индикаторами. Как показывает практика, пользователям принтеров Epson чаще всего приходится сталкиваться с оповещениями, обозначенными «Капелькой», «Молнией» и «Листом».
Из этой инструкции Вы узнаете, почему и что делать, если мигает капля или бумага на принтере Epson L210, L110, L355, L800 и других моделях этой серии японского производителя.
Индикатор «Капля»
Один индикатор способен указать на множество проблем. Примером тому служит «Капелька» расположенная на панелях управления принтеров Epson. Ее активация информирует о некорректном состоянии картриджей, что выражается в мигании или постоянном свете.
Мигание
Когда, кроме мерцания индикатора, на мониторе выскакивает уведомление с ошибкой, то ее можно убрать, если отключить Status Monitor принтера.
Мигающая «Капля» не свидетельствует о серьезной поломке. При работоспособном оборудовании сигнал оповещает пользователя об опустевших картриджах, без чего печать невозможна. В то же время мигание может указывать на более серьезные неисправности, которые связаны с самим устройством или программным обеспечением.
Быстрое решение
В стандартном варианте проблема решается заменой картриджей. При установке новых оригинальных емкостей для чернил принтер продолжает работу в стандартном режиме без каких-либо дополнительных действий. Отказы обосновываются бракованными, самостоятельно заправленными картриджами.
Если не помогло
Когда обновление картриджей не дает результата, причина кроется в самом оборудовании. Проверка начинается с перезагрузки. Печатающее устройство обесточивается и вновь запускается спустя 15–20 секунд. При старте операционная система просканирует состояние и наполненность картриджей.
Проверка программой драйвера
При отрицательном результате функция запускается с ПК вручную:
- На компьютере активируется соответствующий драйвер. Для этого используется программа, поддерживающая печать (Microsoft Word и прочие). После фокусировки окна программы нажимается комбинация «Ctrl+P», а затем делается клик в открывшемся окне «Свойства», расположенном напротив обозначения нерабочего печатающего устройства.
- Открывшееся окно содержит несколько вкладок, среди которых выбирается раздел «Maintenance»/»Сервис».
- После захода в выбранную папку активируется пункт «EPSON Status Monitor 3» (располагается в верхней части списка).
После автоматической проверки утилитой уровня чернил, информация будет выведена на экран в виде картриджей. Если они изображены заполненными, принтер готов к печати.
Сброс уровня чернил
Следующим этапом устранения мигающей «капельки» становится ручной сброс счетчика уровня чернил. После такой манипуляции датчики принтера в любом случае укажут, что устройство оснащено новыми картриджами. Процедура выглядит следующим образом:
- На ПК устанавливается бесплатная программа «Resetters». Хотя представители Epson не одобряют такого подхода, приложение совершенно безопасно, эффективно и испытано не раз.
- Запущенная программа в автоматическом режиме обнаруживает подсоединенные к ПК печатающие устройства и информирует пользователя об их моделях.
- После выбора неисправного устройства курсор переводится в правый верхний угол, где находится окно «Сброс уровня чернил». Открывшийся запрос сопровождается кликом по «OK».
Процесс завершается перезагрузкой принтера с последующей проверкой состояния картриджей вышеописанными действиями.
Постоянно горит
Кроме мигания возможно постоянное горение «капельки». Такое состояние наблюдается в таких ситуациях:
- Неправильной установке картриджа;
- Неисправности носителя чернил;
- Установки картриджа не соответствующего требованиям принтера Epson.
Неправильно установлен картридж
Некорректная установка картриджа ликвидируется извлечением емкости из устройства, тщательной проверкой отсека на наличие посторонних предметов и аккуратным возвращением ее на штатное место. Характерный щелчок проинформирует, что процедура проведена в соответствии с нормами.
Аппаратные неисправности чернильниц
При аппаратных неисправностях картриджи подлежат замене. Ремонт нецелесообразен, поскольку в большинстве сервисных центрах такая услуга не предусмотрена и по стоимости она мало отличается от покупки новой чернильницы.
Прочистка сопел
Засоренные сопла картриджей также вызывают непрерывное моргание индикатора «Капля». Как правило, нормальной печати препятствуют засохшие чернила, для избавления от которых:
- Дно неглубокой емкости откладывается несколькими слоями адсорбирующего материала (салфетки, ватные диски, марля);
- Заливается жидкость для очистки картриджей, уровень которой должен немного превышать уложенный на дно тары слой;
- В емкость помещаются, перевернутые соплами вниз картриджи и оставляются на несколько часов;
- После извлечения чернильниц сопла протираются сухим материалом (салфетка, вата и пр.) и картриджи возвращаются в печатающее устройство.
При отрицательном результате единственным выходом остается замена чернильниц.
Индикатор “Молния”
Мобильные, со встроенным аккумулятором, версии принтеров Epson помимо «капли» и «листа» оснащены индикатором «молния». Отсутствие такого значка на передней панели подразумевает его индицирование на встроенном LCD-дисплее. Как правило, молния расположена внутри пиктограммы, обозначающей батарею.
Мигающий или постоянно светящийся индикатор информирует пользователя о зарядке аккумуляторной батареи, что осуществляется с помощью зарядного устройства или посредством, соединяющего принтер с ПК, USB-порта. Такое состояние предусмотрено производителями и к неисправностям не относится.
Индикация «молнии» вне режима заряда свидетельствует о нештатной ситуации. Неполадки связаны с некорректной работой операционной системы, сбоями, аппаратными неисправностями печатающего устройства или аккумулятора.
При нарушениях в ОС неполадка устраняется перезагрузкой. Следующий этап – временное извлечение батареи и установка ее на штатное место. Проблема также решается полным разрядом аккумулятора, что достигается с помощью печати. Если принятые меры не дают положительных результатов, то дальнейший поиск неисправности предоставляется сотрудникам сервисного центра.
Индикатор “Лист бумаги”
Горящий или мигающий индикатор с обозначением «Листа» отвечает за бумагу, которая используется в процессе печати. Для этого значка характерно несколько состояний, указывающих на причину неполадки:
- Постоянное свечение – в лотке отсутствует бумага, лоток для компакт-дисков не находится на штатном месте, в приемнике одновременно находится несколько листов.
- Мигание – замялась бумага, лоток для компакт-диска не вышел наружу.
- Одновременное мигание с индикатором «капля» — крышка принтера открыта, передний лоток вставлен неправильно, на пути движения каретки находится инородный предмет.
Вышеописанные неполадки без труда ликвидируются собственными силами (загрузить бумагу, закрыть крышку, вернуть на место лоток, убрать инородное тело и пр.). Если же индикаторы «листа» и «капли» находятся в режиме постоянного свечения, необходимо позаботиться об осмотре печатающего устройства специалистами.