Microsoft setup bootstrapper как исправить

С недавнего времени компания Microsoft при распространении своих продуктов «Microsoft Office» начала использовать технологию «Bootsrapper», включающуюся в работу при установке программного обеспечения или скачивания файлов обновления для него. Данную технологию нельзя назвать новой, и возникающие в её работе ошибки уже довольно значительно успели досадить пользователям со всего мира, в том числе и в рамках её распространения в других приложения, например, в клиенте сервиса «Steam». И в рамках настоящей статьи речь пойдёт именно об этих проблемах, которые проявляются при попытке установить/обновить пакет прикладных приложений «Office» версий 2013-2016. В чём причины возникновения ошибки, а также какие существуют методы её исправления? Об ответах на эти и другие вопросы следует остановиться более подробно.

Причины и варианты решений

Итак, как уже было сказано выше, «Setup Bootstrapper» используется в процессе инсталляции программного обеспечения. Как показывает практика, рассматриваемая ошибка наиболее часто возникает на компьютерах, на которых ранее уже был установлен офисный пакет, что говорит о причастности остаточных файлов (после удаления ПО) к возникновению проблем с повторной установкой или с процессом обновления. Поэтому, а также потому, что это советуют сами разработчики, первое, что необходимо попробовать осуществить, – это воспользоваться официальным инструментом под названием «Fix It», который можно скачать с сайта технической поддержки Microsoft — https://support.office.com/ru-ru/article/Удаление-office-с-компьютера-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU.

Процесс его использования носит максимально простой характер, он пошаговый и не требует активного участия со стороны пользователя, так как требуется сделать лишь следующее:

Начнётся непосредственно процесс удаления не только самого приложения, но и остаточных объектов, которые могут мешать инсталляции новой версии. В качестве альтернативного варианта можно использовать ассистента, выбрав среди проблем «Сложности с процессом установки», а далее следовать советам и запросам инструмента.

Вариант №2

Дальнейшие действия следует осуществить независимо от того, справился ли ассистент с рассматриваемой ошибкой или нет. Суть его также не отличается высокой сложностью – это проверка операционной системы Windows на целостность, а для этого потребуется:

• Нажать «WIN+S» и ввести «cmd.exe».
• Нажать «Запуск от имени администратора» для запуска найденной консоли командной строки.
• Ввести команду «sfc/scannow» и дождаться результатов сканирования и исправления пробелов в целостности системных файлов и компонентов.

После завершения сканирования и закрытия консоли командной строки следует перезагрузить компьютер и повторно инициировать процедуру установки приложений.

Дополнительный вариант

Если приведённые выше методы не возымели желаемого эффекта и не устранили ошибку, можно попробовать воспользоваться дополнительным вариантом. Но прежде чем приступить к его осуществлению, лучше подстраховаться и создать точку восстановления:

• Откройте «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки по пустой области окна, после чего выберите «Свойства».
• Нажмите на строку «Защита системы».
• Нажмите на кнопку «Создать», введите наименование создаваемой точки восстановления и дождитесь её сохранения.

Теперь, имея такой козырь в рукаве, можно перейти к редактору реестра:

• Нажмите «WIN+R» и введите «regedit».
• Откройте «HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion AppCompatFlags».
• Кликните правой кнопкой мышки по папке «AppCompatFlags» и выберите «Экспортировать», для сохранения значений.
• Повторно кликните по выбранному каталогу и нажмите «Удалить».

Для применения изменений перезагрузите компьютер и повторно попробуйте провести процедуру установки пакета «Office».

Заключение

И в качестве заключения будет не лишним отметить, что техническая поддержка Microsoft дополнительно советует на время инсталляции программного обеспечения отключать стороннее ПО, которое призвано скрыть следы интернет-активности пользователя (VPN-клиенты), а также особое внимание уделить обновлению операционной системы и поддержанию актуальности драйверного обеспечения используемых вами компонентов компьютера.

При инсталляции какой-либо из последних версий MS Office (обычно 2013 или новее) пользователь может столкнуться с внезапным сбоем процесса инсталляции, который сопровождается сообщением «Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает». Виновником проблемы является специальный инструмент «Bootsrapper», предназначенный для инициализации программ с задействованием библиотеки композитных приложений. Ниже я разберу, в чём суть данной проблемы, и что сделать для исправления дисфункции Microsoft Setup Bootstrapper.

Причины проблем с Bootsrapper

Компания «Майкрософт» старается улучшать функционал своих продуктов за счёт имплементации в их функционал различных инновационных технологий. Одной из таких технологий стала технология «Bootsrapper», ответственная за инициализацию программ путём задействования специализированной библиотеки композитных приложений («Composite Application Library»). Применение технологии позволяет оптимизировать процесс инсталляции программ за счёт корректной инициализации тех или иных процессов.

Во время сбоя работы указанного компонента система сообщает и выдаёт пользователю сообщение об ошибке «Bootstrapper», а также закрывает выполняющуюся в данный момент инсталляцию.

Чтобы избавиться от ошибки прекращения работы Bootstrapper необходимо выполнить следующее:

Полностью удалите предыдущую версию МС «Офис»

1. Удалите МС Офис при помощи инструмента «Fix It».
2. Перейдите по указанной ссылке, выберите версию «Офис» для удаления (представлены 2007, 2010, 2013, 2016), нажмите ниже на кнопку «Загрузить».
3. Скачайте и запустите данный инструмент, и следуйте его дальнейшим инструкциям.

После завершения указанный операций нажмите на клавиши «Win+R», введите там regedit и нажмите ввод. Перейдите по пути:

Кликните на нём, нажмите ПКМ, выберите «Экспорт», и сохраните бекап данной ветки в любой удобной директории вашего ПК.

После его сохранения удалите данную ветку с реестра, нажав на ПКМ, и выбрав «Удалить». Перезагрузите компьютер, и постарайтесь вновь запустить инсталляционный файл МС «Офис».

Проверьте ваш диск утилитой SFC

В некоторых случаях нарушение целостности системных файлов является причиной возникновения ошибки «Microsoft Setup Bootstrapper». Для проверки целостности системных файлов нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но ввод не нажимайте. Вверху отобразится найденный однотипный результат, наведите на него курсор, нажмите ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

В открывшейся строке наберите и нажмите ввод:

Дождитесь окончания процесса, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь установить пакет Офиса. Это может помочь решить ошибку «Microsoft Setup Bootstrapper» на вашем ПК.

Выполните чистую загрузку ОС Виндовс

«Чистая» загрузка Виндовс позволяет идентифицировать внешнюю программу, которая может стать причиной ошибки «Bootstrapper». Для запуска системы в данном режиме нажмите на Win+R, там наберите msconfig и нажмите ввод. Во вкладке «Общие» должен быть активирован «Выборочный запуск», и установите галочки на опциях «Загружать системные службы» и «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки». Галочка «Загружать элементы автозагрузки» должна быть снята.

Затем перейдите во вкладку «Службы», установите внизу галочку на опции «Не отображать службы Майкрософт». После чего нажмите на «Отключить все», затем на «Ок», и перезагрузите ваш ПК.

Попробуйте установить необходимый пакет МС «Офис». Если он у вас установится нормально, тогда будет вновь необходимо в настройку конфигурации системы с помощью уже упомянутой команды «msconfig», выбрать там «Обычный запуск», после чего перезагрузить компьютер уже в нормальном режиме.

Выполните корректную установку пакета для восстановления работы Microsoft Setup Bootstrapper

Если у вас имеется версия «МС Офис» на ДВД, попробуйте выполнить установку прямо с него. Если же вы используете образ (обычно это ISO), тогда скопируйте данный ISO на системный диск (обычно С или D), и уже оттуда проводите инсталляцию пакета.

Перед установкой временно отключите ваш антивирус и файервол, которые могут мешать корректной установки МС «Офис» на вашем ПК.

Убедитесь, что на вашем ПК в автоматическом режиме работают службы «Диспетчер печати», и «Планировщик заданий» (Win+R — services.msc).

Восстановите работу службы OSE

Также могут помочь манипуляции со службой OSE, для чего перейдите в инсталляционный диск МС «Офис», и найдите там файлы ose.exe и osetup.dll. Создайте папку для OSE по пути:

Скопируйте туда указанные два файла, перезагрузите ваш PC, и попробуйте вновь установить необходимый вам пакет МС «Офис».

Заключение

Появления сообщения «Microsoft Setup Bootstrapper не работает» обычно связано с дисфункцией данного инструмента, применяемого компанией «Майкрософт» для инициализации требуемых приложений. Наиболее эффективным способом решить ошибку при установке Microsoft Office 2013 (и ряда других пакетов) является задействование компонента «Fix It», позволяющего полностью удалить следы предыдущего «Офиса» с ПК, а затем наново установить свежий пакет МС «Офис», необходимый пользователю.

В версиях Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 загрузчик используется для инициализации приложения, написанного с использованием составной библиотеки приложений. Это уменьшает количество зависимостей в процессе установки. Если вы столкнулись с ошибкой, связанной с тем, что загрузчик программы установки Microsoft перестал работать, эта статья проведет вас через множество процедур по устранению неполадок, которые другие пользователи предприняли для устранения проблемы. Но прежде чем перейти к этому, давайте сначала посмотрим на причины этой проблемы.

Как исправить, что загрузчик Microsoft Setup перестал работать в Windows 10

Мы исследовали эту проблему, просмотрев ряд жалоб пользователей, а также процессы восстановления, используемые наиболее пострадавшими клиентами для решения проблемы, связанной с тем, что загрузчик установки Microsoft перестал работать на Windows 10. Согласно нашим исследованиям, существует множество факторов, вызывающих эту проблему:

• Установка не может обмениваться данными с серверами MS из-за стороннего антивируса: было показано, что несколько антивирусных пакетов (McAfee, Avast и некоторые другие) чрезмерно защищают, когда речь идет о том, чтобы позволить установке Office получить некоторые необходимые компоненты из Интернет. Если это так, вы сможете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив пакет безопасности.

• Поврежденные ключи реестра или установочные файлы. Другая возможность этой проблемы заключается в том, что некоторые ключи реестра или важные файлы, необходимые для установки Microsoft Office, были повреждены. В этом случае следует рассмотреть инструмент Microsoft, который может обрабатывать подобные случаи.

• Несовместимости, вызванные программными продуктами IObit: многие клиенты считают, что эта проблема возникла в результате несовместимости нескольких программных продуктов IObit. Единственный способ выяснить, кто несет ответственность за проблему, — удалить все продукты IObit один за другим, пока проблема не исчезнет.

• Планировщик заданий отключен в редакторе реестра: Microsoft Office требует планировщика заданий для программирования многочисленных задач. Если на вашем ПК отключен планировщик заданий, вы будете получать это сообщение каждый раз, когда служба Office пытается его использовать. В этом случае вы можете решить проблему, используя редактор реестра, чтобы снова включить планировщик заданий.

• Процессу обновления мешает AppCompatFlags: как оказалось, один ключ реестра (AppCompatFlags) может сломаться и сделать весь пакет Office бесполезным. В этом случае вы можете решить проблему, удалив Office и используя редактор реестра для удаления проблемного ключа.

• Старая версия Office в Windows 10: эта проблема может возникнуть, если вы попытаетесь установить старую версию. В этом случае вы можете избежать проблемы, запустив основную программу установки (OfficeSetup.exe) в режиме совместимости.

Способ 1: удалить сторонний антивирус и программное обеспечение IObit

Если у вас установлено стороннее антивирусное программное обеспечение или программное обеспечение lObit, первое и самое простое решение проблемы, связанной с тем, что загрузчик установки Microsoft перестал работать, — это удалить его. Как оказалось, некоторые сверхзащитные антивирусные программы препятствуют обновлению пакета Microsoft Office, в результате чего загрузчик установки Microsoft перестал работать. Если этот сценарий относится к вам, вы можете решить проблему, просто отключив защиту в реальном времени вашего пакета безопасности.

Примечание. Шаги для достижения этой цели могут различаться в зависимости от того, какой антивирусный пакет вы используете. Немногие пользователи заявили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили сторонний антивирус.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите appwiz.cpl и нажмите OK, чтобы открыть утилиту «Программы и компоненты».

3. Найдите сторонний антивирус и/или IObit, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», как показано ниже.

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение с вашего компьютера.

5. Перезагрузите компьютер и запустите программу, вызвавшую ошибку «Загрузчик установки Microsoft перестал работать».

Способ 2: повторно включить планировщик заданий

Несколько пользователей, у которых возникли проблемы с ошибкой загрузчика установки Microsoft прекратил работу, сообщили, что проблема была устранена после повторного включения планировщика заданий. Вот пошаговая инструкция, как это сделать:

1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», введите regedit и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть редактор реестра.

2. Чтобы предоставить права администратора, нажмите «Да» в ответ на запрос контроля учетных записей пользователей.

3. Разверните раздел HKEY_LOCAL_MACHINE с помощью левой панели редактора реестра.

4. После этого разверните системный ключ

5. Перейдите в CurrentControlSet

6. Нажмите «Сервисы».

7. Нажмите Расписание

8. Дважды щелкните Пуск в правом окне клавиши Расписание, как показано на рисунке.

9. Измените данные Start Value на 2 и Base на Hexadecimal.

10. После нажатия OK для сохранения изменений закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Способ 3: удалить MS Office и удалить ключ AppCompatFlags

Несколько заинтересованных пользователей заявили, что проблема была решена только тогда, когда они полностью удалили Office и удалили ключ с именем AppCompatFlags с помощью редактора реестра. Несколько пользователей утверждали, что после выполнения этого и переустановки пакета Microsoft Office они смогли открыть любую программу Microsoft Office без прекращения работы загрузчика установки Microsoft.

Шаг I. Удалите пакет MS Office.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Панель управления» и нажмите «Открыть».

2. Установите «Просмотр» > «Крупные значки» и нажмите «Программы и компоненты».

3. Щелкните правой кнопкой мыши пакет Microsoft Office и выберите пункт «Удалить».

Шаг II: удалите ключ AppCompatFlags

1. Запустите редактор реестра из диалогового окна «Выполнить».

2. Перейдите по следующему пути:

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionAppCompatFlags

3. Удалите AppCompatFlags, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав Удалить.

4. Перезагрузите компьютер и откройте программу, вызвавшую проблему, чтобы узнать, решена ли проблема.

Способ 4: откройте Setup.exe в режиме совместимости

Некоторые пользователи сообщают, что им удалось обойти ошибку «Загрузчик программы установки Microsoft перестал работать» при попытке установить более раннюю версию Office (Office 2010, Office 2013), запустив программу установки (OfficeSetup.exe) в режиме совместимости. Вот как это сделать:

1. Запустите Проводник, нажав клавиши Windows + E.

2. Перейдите в раздел Этот компьютер > Windows (C:) > Program Files.

3. Щелкните правой кнопкой мыши OfficeSetup.exe в папке установки и выберите «Устранение неполадок совместимости» в параметрах.

4. В окне «Устранение неполадок совместимости программ» нажмите «Попробовать рекомендуемые настройки».

5. Протестируйте программное обеспечение, нажав «Проверить программу» и проверьте, открывается ли программа установки без уведомления об ошибке.

6. Если все вроде хорошо, нажмите Далее, затем Да, сохраните эти настройки для этой программы

7. Вернитесь к установщику и завершите установку.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Что такое загрузчик Microsoft Setup и что он делает?

Ответ Microsoft Setup Bootstrapper — это компонент, используемый для запуска составного приложения на основе библиотеки приложений в Microsoft Office 2013, 2016 и 2019. Цель этой передовой технологии — максимально упростить установку.

Q2. Что такое ошибка программного обеспечения загрузчика и что ее вызывает?

Ответ Если вы видите такую ​​ошибку при запуске лаунчера, скорее всего, виновато ваше антивирусное программное обеспечение. Это просто означает, что ваше антивирусное программное обеспечение определило файл bootstrapper.exe как возможное заражение и поместило его в карантин.

Q3. Что такое bootstrap.exe?

Ответ Bootstrap.exe — совершенно легальная программа. Intel Services Manager — это имя процесса. Он был создан корпорацией Intel и принадлежит программному обеспечению LiveUpdate. C:/Program Files — частое место для него. Для распространения вирусов разработчики вредоносных программ создают несколько вредоносных приложений и называют их Bootstrap.exe.

***

Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли решить проблему, из-за которой загрузчик программы установки Microsoft перестал работать. Пожалуйста, дайте нам знать, какой метод работал лучше всего для вас. Пожалуйста, оставьте любые вопросы или комментарии в поле ниже

СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы

По сообщениям, некоторые пользователи видят ошибку « загрузчик установки Microsoft перестал работать» при попытке запуска одной, нескольких или всех программ, присутствующих в пакете Microsoft Office. Сообщается, что эта проблема возникает в нескольких версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) и подтверждается, что она появляется вместе с несколькими версиями Microsoft Office (2013, 2016, 2019).

Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать

В Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 BootStrappeer отвечает за инициализацию приложения, созданного с использованием библиотеки составных приложений . Эта относительно новая технология была разработана для упрощения зависимостей, необходимых во время процесса установки.

Что является причиной ошибки ‘ Microsoft setup boots-trapper прекратил работать’ ?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые были развернуты наиболее уязвимыми пользователями для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных виновников, которые, как известно, вызывают эту конкретную проблему:

• Сторонний антивирус не позволяет установщику обмениваться данными с серверами MS. Существует несколько антивирусных пакетов (McAfee, Avast и некоторые другие), которые подтвердили свою чрезмерную защиту, когда установщик Office получает некоторые необходимые компоненты через Интернет. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив защиту в режиме реального времени или полностью удалив пакет безопасности.
• Поврежденные ключи реестра или установочные файлы. Другой возможный сценарий, в котором может возникнуть эта конкретная ошибка, заключается в том, что некоторые ключевые ключи реестра или файлы, необходимые в процессе установки Microsoft Office, испорчены из-за повреждения. В этом случае вы должны рассмотреть вопрос о плате Microsoft, способной справиться с такими сценариями.
• Конфликт с программным обеспечением IObit . Многие пользователи сообщают, что эта конкретная проблема возникла из-за некоторых несовместимостей, создаваемых несколькими программными продуктами, выпущенными IObit. Единственный способ определить виновника, ответственного за проблему, – это систематически удалять каждый продукт IObit до тех пор, пока вы не увидите, что проблема больше не возникает.
• Планировщик заданий отключен в редакторе реестра – Microsoft Office необходим планировщик заданий для программирования некоторых задач (обычно связанных со службой обновления). Если на вашем компьютере отключен планировщик заданий, вы получите эту ошибку всякий раз, когда планировщик заданий не будет доступен службе Office. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно включив планировщик задач через редактор реестра.
• AppCompatFlags нарушает процесс обновления – как выясняется, есть один конкретный раздел реестра (AppCompatFlags) с огромным потенциалом взлома и превращения всего пакета Office в неработоспособное состояние, когда это происходит. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив установку Office и используя редактор реестра для удаления неисправного ключа.
• Установка Office несовместима с вашей версией Windows. Это может произойти, если вы пытаетесь установить более старую версию Office в Windows 10. В этом случае вы можете обойти эту проблему, открыв основной исполняемый файл установки (setup.exe). в режиме совместимости.

Если в настоящее время вы пытаетесь устранить ошибку « Установочный загрузчик Microsoft перестал работать», эта статья представит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые затронули пользователи, чтобы устранить это конкретное сообщение об ошибке.

Ниже у вас есть несколько различных методов ремонта, упорядоченных по эффективности и серьезности. Не каждый метод будет применим к вашему конкретному сценарию, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены, и не обращайте внимания на те, которые невозможно воспроизвести на вашем компьютере.

Давай начнем!

Способ 1: удаление стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была решена после удаления стороннего антивирусного пакета. Как выясняется, есть несколько чрезмерно защищенных AV-пакетов (McAfee, Avast, потенциально другие), которые будут блокировать функцию обновления пакета Microsoft Office, которая в конечном итоге вызовет ошибку « загрузчик установки Microsoft перестал работать» .

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы можете решить эту проблему, просто отключив защиту вашего пакета безопасности в режиме реального времени. Конечно, шаги для этого специфичны для используемого набора AV.

Отключение функции постоянной защиты Avast

Но имейте в виду, что некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили сторонний антивирус из своей системы. Если вы готовы зайти так далеко, следуйте этой статье ( здесь ), посвященной удалению программ безопасности и обеспечению удаления всех оставшихся файлов.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой « Установочный загрузчик установки Microsoft прекратил работать» после обращения к стороннему набору безопасности или этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Использование Microsoft Fix-It Tool

К счастью, Microsoft разработала автоматизированный инструмент, предназначенный для разрешения этого конкретного сообщения об ошибке (и некоторых других). Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив инструмент Microsoft Fix It.

Это исправление решит различные проблемы, которые в конечном итоге блокируют запуск, установку или удаление программ. Вы можете использовать его в Windows 10, Windows 7 и Windows 8.1. Если проблема вызвана поврежденными разделами реестра или файлами удаленных или существующих программ, это средство может в конечном итоге решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по развертыванию этого исправления:

1. Перейдите по этой ссылке (здесь) и загрузите файл .diagcab, нажав кнопку « Загрузить» .
2. После загрузки инструмента дважды щелкните файл .diagcab, чтобы открыть его.
3. При первом появлении нажмите « Дополнительно» и убедитесь, что флажок, связанный с « Применить восстановление», установлен автоматически. Затем нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить.
4. Подождите, пока начальная фаза обнаружения не будет завершена, затем нажмите «Установка» в первой строке.
5. На следующем экране выберите программу, с которой вы сталкиваетесь (скорее всего, Microsoft Office), и еще раз нажмите Далее .
6. На следующем экране нажмите Да, попробуйте удалить .
7. Подождите, пока процесс не завершится, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли по-прежнему такое же сообщение об ошибке.

Решение проблемы с помощью инструмента Fix-it

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой даже после использования инструмента Fix-it, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление программного обеспечения IoBit

Основываясь на различных отчетах пользователей, существует несколько программных продуктов IoBit, которые, как известно, конфликтуют с Microsoft Office и вызывают ошибку «загрузчик установки Microsoft перестал работать» – IoBit Uninstaller и Advanced SystemCare находятся в начале этого списка.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после удаления конфликтующего программного обеспечения IoBit. Если у вас есть несколько продуктов от IoBit, единственный способ выявить виновника – это удалить каждый продукт, пока вы не заметите, что проблема перестала возникать.

Вот краткое руководство по этому:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
2. В окне « Программы и компоненты» начните с нажатия на столбец «Издатель» в верхней части. Это упорядочит приложения через их издателей, что облегчит поиск всех продуктов IoBit.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши продукт IObit, выберите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить программное обеспечение с вашего компьютера.
4. Перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое вызывало ошибку « Microsoft setup boots-trapper прекратил работу», и убедитесь, что предыдущая деинсталляция прошла успешно.
5. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, вернитесь к экрану « Программы и компоненты» и удалите остальные продукты IObit, пока вам не удастся выявить виновника, вызывающего конфликт.

Удаление продуктов IOBit

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Повторное включение планировщика задач через редактор реестра

Несколько пользователей, которым мы пытаемся устранить ошибку « Установка загрузчика Microsoft перестала работать», сообщили, что проблема была окончательно решена после повторного включения планировщика задач. Как выясняется, это сообщение об ошибке, как известно, генерируется в тех случаях, когда планировщик задач не запускается.

Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решить эту проблему – повторно включить планировщик задач с помощью редактора реестра. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра . В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
2. В редакторе реестра используйте правую панель, чтобы развернуть ключ HKEY_LOCAL_MACHINE . Затем получите доступ к клавише SYSTEM .
3. Перейдите к папке с ключом расписания, выбрав CurrentControlSet> Services> Schedule .
4. Выбрав ключ расписания, перейдите на правую панель и дважды щелкните значение « Пуск» .
5. Измените значение Value для Start на 4 и оставьте Base на Hexadecimal.
6. Нажмите Ok, чтобы сохранить изменения, затем закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
7. После завершения следующего запуска откройте приложение / установщик, который ранее вызывал ошибку, и посмотрите, была ли проблема решена.

Включение планировщика заданий

Если вы по-прежнему видите сообщение об ошибке « Установка загрузчика Microsoft перестала работать» при попытке открыть приложение Microsoft Office, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5. Удаление установки Office и удаление ключа AppCompatFlags

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили установку Office и использовали редактор реестра, чтобы удалить ключ с именем AppCompatFlags. После этого и переустановки пакета Microsoft Office некоторые пользователи сообщили, что им удалось запустить любое приложение Microsoft Office, не обнаружив ошибки « загрузчик установки Microsoft перестал работать» .

Вот краткое руководство о том, как это сделать

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран « Программы и компоненты» . Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. На экране « Программы и компоненты» просмотрите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши по пакету Microsoft Office и выберите « Удалить». Удаление Microsoft Office
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
4. При следующем запуске нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть другое диалоговое окно « Выполнить ». На этот раз введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть утилиту редактора реестра. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы добавить административные привилегии. Запуск редактора реестра
5. Внутри утилиты редактора реестра перейдите по следующему адресу:

    HKEY_LOCAL_MACHINE  ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ  Microsoft  Windows NT  CurrentVersion  AppCompatFlags 

   Примечание. Вы можете либо попасть туда вручную (используя левую панель), либо вставить адрес непосредственно в панель навигации и нажать Enter.

6. Как только вы попадете туда, щелкните правой кнопкой мыши на ключе AppCompatFlags и выберите « Экспорт». Затем сохраните файл в удобном месте для быстрого доступа. Экспорт ключа AppCompatFlags

   Примечание. Этот шаг выполняется в целях резервного копирования, на случай, если что-то пойдет не так и изменения в реестре приведут к непредвиденным последствиям.
7. Как только резервная копия будет создана, щелкните правой кнопкой мыши AppCompatFlags и выберите « Удалить».Удаление ключа AppCompatFlags
8. После удаления ключа закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. При следующем запуске проверьте, можете ли вы открыть приложение Office, не обнаружив ошибку « Перестал работать загрузчик установки Microsoft» .

Способ 6: открытие Setup.exe в режиме совместимости

Некоторые пользователи, которые сталкивались с ошибкой « Установка загрузчика Microsoft перестала работать» при попытке установить более старую версию Office (Office 2010, Office 2013), сообщили, что им удалось обойти эту проблему, открыв исполняемый файл установки (программа установки). .exe) в режиме совместимости.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Используйте проводник, чтобы перейти к месту установки Office.
2. Откройте папку « Установка », щелкните правой кнопкой мыши файл Setup.exe и выберите « Устранение неполадок совместимости».
3. При первом появлении запроса на устранение проблем совместимости программ нажмите « Попробовать рекомендуемые параметры» .
4. Нажмите кнопку « Проверить программу» и посмотрите, открывается ли установка без сообщения об ошибке.
5. Если все в порядке, нажмите Далее, затем выберите Да, сохраните эти настройки для этой программы .
6. Снова откройте установщик и завершите процесс установки.

Установка пакета Office в режиме совместимости