Микрофон недоступно в настоящее время как исправить

В результате системных ошибок или неполадок драйвера. практически любой пользователь может столкнуться с проблемой, когда не работает микрофон на компьютере на Windows 10. В данной статье мы разберём причины и способы решения проблемы — что делать если не работает микрофон на ноутбуке или ПК на Windows 10.

Столкнуться с проблемой, когда не работает микрофон на ноутбуке или ПК Windows 10 может каждый — особенно, когда он срочно требуется. Не все пользователи используют его ежедневно, а только лишь при необходимости — из-за этого, иногда довольно сложны выявить первопричину возникшей ошибки.

Причины почему не работает микрофон на компьютере Windows 10:

• Ошибка подключения — используется другой разъём, не выбрана гарнитура в настройках, подключены другие наушники и др. В целом, это не проблема, а банальная невнимательность;
• Системные ошибки — устройство скрыто или отключено, проблема драйвера звука, несовместимость и и т.д.
• Аппаратная проблема — неисправность самого микрофона или записывающего устройства.

Ошибки такого характера встречаются довольно редко, но большая их часть возникает после обновления системы (если исключить проблемы из-за невнимательности). Далее мы подробнее разберем решение возникшей проблемы, исходя из её первопричин.

Ошибка подключения (Базовые рекомендации)

В первую очередь, если в Windows 10 перестал работать микрофон следует проверить корректность его подключения. На некоторых устройствах отсутствует встроенный микрофон и его необходимо подключать отдельно.

• Частая проблема — микрофон подключен но не работает. Убедитесь, что наушники подключены к правильному разъему.
• Если в системе установлен драйвер звука, то в его приложении будут подсказки, в какой разъём лучше вставить микрофон.

Пример:
На моем ноутбуке только 1 разъем под гарнитуру, поэтому приложение подсказывает только 1 разъем.

На ПК в приложении будет показываться цвет вашего разъема, чтобы не ошибиться при выборе, в какой разъем вставить микрофон.

• Если вы используете Bluetooth устройство и не работает микрофон в наушниках Windows 10 —  убедитесь, что оно подключено и корректно работает. Иногда помогает удаление и повторное подключение Bluetooth устройства.
• Иногда, основным устройством записи звука является микрофон веб-камеры. В таком случае, перепроверьте подключение камеры.

Для проверки работы записи можно использовать множество встроенных инструментов системы — начиная от параметров звука и устранения неполадок со звуком, заканчивая диктофоном и проверкой звука в Skype.

Системные ошибки и неполадки

В зависимости от настроек системы и подключенных устройств, проблемы с микрофоном в Windows 10 можно решать разными способами. Расскажем о каждом способе отдельно:

1. Настройки звука.

В Windows 10 довольно много настроек и обычно они продублированы между Панелью управления и Параметрами WIndows. Параметры звука не стали исключением, в одном из последних обновлений Windows 10 разработчики улучшили вкладку Звук в Параметрах Window, сделав её более понятной и подробной.

Например во вкладке “Ввод” можно выбрать устройство записи и сразу протестировать его — для этого служит графический индикатор работы записи.

Чтобы открыть эти настройки, откройте “Параметры Windows” (сочетание WIn+i), выберите пункт “Система”, а затем вкладку “Звук”.

Или же, нажмите ПКМ по иконке звука и выберите “Открыть параметры звука”.

2. Панель звуковых устройств.

Еще один из возможных вариантов вашей проблемы — микрофон может быть просто выключен. Бывали ситуации, когда после обновления системы или переустановки драйвера, устройства воспроизведения (как и записи) звука пропадали.

Данная проблема решалась довольно просто:

• Нажмите ПКМ (правой кнопкой мыши) по иконке звука в трее и нажмите на “Звуки”;

• Откройте вкладку “Запись” и нажмите ПКМ по пустому пространству. Появится контекстное меню с настройками отображения отключенных и отсоединенных устройств;

• Поставьте галочку на “отключенных устройствах”, после чего, с большой вероятностью появится новое подключенное устройство;

• Нажмите на него ПКМ и выберите пункт “Включить” и “Использовать устройство по-умолчанию”;

• Проверьте работу включенного устройства.

Использования этой панели устройств решает многие проблемы, если у вас подключено несколько звуковых устройств. Попробуйте включить несколько устройств и проверить их работу, а также отключить неиспользуемые устройства. Это также позволяет решить проблему, когда пропал микрофон в Windows 10

3. Настройки устройства записи

Иногда, когда не работает микрофон на пк Windows 10, этому могут мешать дополнительные настройки — улучшения или дополнительные режимы. Чтобы исключить этот фактор, необходимо сбросить эти настройки по-умолчанию. Также, это может и решить проблему, когда микрофон работает но меня не слышно Windows 10.

• Откройте свойства записывающего устройства

• Затем, во вкладке “Улучшения” поставьте галочку на пункте “Отключение всех звуковых эффектов”.

• Во вкладке “Дополнительно” нажмите на кнопку “По умолчанию”, чтобы сбросить параметры.

 Этот способ помогает не только с микрофонами. но и наушниками и динамиками, если звук внезапно стал тихий, шуметь или прерываться.

4 . Проблема драйвера.

Довольно часто, проблема драйвера звука проявляется после установки обновлений системы — это может быть как крупное обновление, так и обычное накопительное.

Бывали случаи, когда на новой версии системы перестал работать микрофон на ноутбуке Windows 10, потому что драйвер не был совместим с этой версией системы — в этом случае, помогает только откат к той версии Windows, которая поддерживается.

Чтобы убедиться, что проблема проявляется из-за драйвера  — выполните следующие действия:

• Откройте диспетчер устройств. Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите нужный пункт;

• Раскройте звуковые устройства, найдите ваш микрофон и нажмите ПКМ. Устройство может находиться в неизвестных устройствах, обратите на этом внимание.

• Тут можно выполнить несколько действий:

а) Обновить драйвер через центр обновлений Windows — этот способ помогает, если компьютер не видит микрофон на Windows 10 после установки/переустановки системы.
Необходимо выбрать пункт “Автоматический поиск обновленных драйверов”. Дальше система сделает всё сама.

б) Установка старого драйвера — использовать в случае, если перестал работать микрофон на наушниках или ПК в Windows 10. Такая ситуация происходит после установки новой версии ОС.
Выберите “Поиск драйверов на этом устройстве” и выполните поиск на устройстве. После этого попробуйте установить каждый драйвер из списка обнаруженных.

в) Переустановка драйвера — если драйверы прошлой версии не работают, обновление через Центр обновлений Microsoft не помогает.
Сначала следует удалить устройство, а после этого, попытаться установить свежую версию с сайта разработчика.

Дополнительно

Иногда, небольшая мелочь может мешать всей проделанной работе. Хотим поделиться с вами небольшими дополнениями к статье, которые могут помочь вам, даже если предыдущие варианты не помогли.

• Не работает встроенный микрофон на ноутбуке Windows 10 — переустановка драйвера, как и другие советы не помогли. Но стоило удалить старое приложение от производителя драйвера звука, как всё стало корректно работать. Удаляйте старые приложения, так как они могут быть несовместимы и мешать корректной работе системы и звука в целом;
• Ошибка — микрофон недоступен в настоящее время Windows 10.  Убедитесь, что вы дали разрешение системе пользоваться микрофоном. Для этого в параметрах конфиденциальности разрешите приложениям доступ к микрофону.

• Сторонние приложения приложения могут по разному работать с драйверами звука. Вы можете проверять работу записи звука в разных приложениях (например в скайпе или в стиме) и результаты могут быть разными.
• Бывает случаи, когда ноутбук не видит микрофон от наушников Windows 10 — не исключайте вариант, что микрофон вышел из строя. Проверьте его работоспособность на другом компьютере или устройстве — если он также не определяется, вероятно надо думать о ремонте или новой гарнитуре.

В данной статье мы рассмотрели, что делать если в Виндовс 10 не работает микрофон и как исправить эту ситуацию. Надеемся, что наши советы помогли в решении вашей проблемы.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили…). Теперь у меня не работает микрофон – при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 – тоже засада…)

Доброго времени!

Да, к сожалению, Windows 10/11 иногда обновляется без “разрешения” пользователя (обновление, кстати, можно отключить! Да, и судя по последним новостям, эту политику хотят “смягчить”… По крайней мере, в Windows 11 появилась возможность временно приостановить обновления).

Что касается микрофона: в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно 😉. Вводят такие “жесткие” настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10/11 “следит” за пользователем…).

Итак, теперь ближе к теме…

*

Что делать, если не работает микрофон

Проверьте настройки конфиденциальности

Это первое с чего следует начать. Необходимо открыть параметры Windows, нажав Win+i (не путайте с панелью управления), раздел “Конфиденциальность и безопасность” (см. скрин ниже 👇).

Примечание: чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.

Далее во вкладке “Микрофон” сделайте следующее:

1. разрешите доступ к микрофону (см. скрине ниже 👇);
2. в Windows 10: разрешите доступ к микрофону для “Win32WebViewHost”;
3. в Windows 11: разрешите доступ к микрофону для классических приложений;
4. проверьте также, чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.

После внесения изменений в раздел конфиденциальности, перезапустите ОС Windows, попробуйте заново открыть приложение и проверить микрофон. В большинстве случаев, подобные “манипуляции” возвращают работу микрофона. 👌

*

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание…

Дело тут в том, что при определенных настройках, звук с микрофона может стать практически не слышимым (т.е. он вроде и есть, но едва различимый).

Для проверки подобных настроек, рекомендую открыть 📌панель управления Windows, раздел “Оборудование и звук/Звук” (см. пример на скрине ниже 👇).

Далее перейдите во вкладку “Запись” и откройте свойства текущего микрофона.

Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов – тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? (прим.: тот, который выбран – с зеленой галочкой). Просто, возможно, у вас не работает микрофон из-за того, что Windows “выбирает” по умолчанию не то устройство…

Во вкладке “Общие” проверьте, чтобы напротив устройство горел статус “Использовать это устройство (Включено)”. 👇

Во вкладке “Прослушать” проверьте, чтобы стояла галочка напротив пункта “Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора” (иначе, в некоторых случаях, для экономии заряда батареи микрофон может выключаться).

Во вкладке “Уровни” проверьте:

• набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
• усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).

Во вкладке “Эффект микрофона” я порекомендую для начала вообще отключить все эффекты (при определенных условиях, тоже подавление шума может подавлять и ваш голос в том числе…). 👇

Ну и в последней вкладке “Дополнительно” попробуйте поменять разрядность и частоту дискретизации: установите в режим, например, 24 бит, 48000 Гц (студийная запись). 👇

Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.

*

Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов

При установке (обновлении*) Windows 10/11 инсталлирует в систему “универсальный” драйвер микрофона, который далеко не всегда корректно работает. Поэтому, после установки системы, я всегда рекомендую обновлять драйвер, загрузив его с официального сайта вашего оборудования.

Для проверки наличия драйвера, достаточно войти 👉 в диспетчер устройств и посмотреть, нет ли устройств в желтыми воскл. знаками, определена ли модель устройства. См. скрин ниже – драйвер установлен. 👇

Кстати, там же вы можете запустить автоматическое обновление драйвера (достаточно кликнуть по устройству правой кнопкой мышки).

Примечание!

Чтобы войти в диспетчер устройств – нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно “Выполнить” введите команду devmgmt.msc.

Кстати, для сравнения приведу ниже еще один скриншот: обратите внимание, что во вкладке звуковых устройств микрофона нет, но во вкладке “Других устройств” – есть одно неизвестное. 👇 Это означает, что для микрофона просто нет драйвера в системе…

*

👉 Как можно обновить драйвер микрофона:

1. если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен уже давно, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10/11);
2. посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
3. воспользоваться спец. 👉 утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).

   

   Driver Booster – найдено 18 устаревших драйверов, в т.ч. и для аудио-устройств // пример работы программы

*

📌 Рекомендация!

Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать – см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html

PS

Если ваш микрофон достаточно старый, возможно, что для него просто нет драйвера для Windows 10/11. В этом случае можно либо установить на ПК более старую ОС, либо купить более современный микрофон.

👉 Примечание!

Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь.

*

Кстати, после обновления и установки драйверов, не забудьте зайти в их настройки и проверить уровни громкости, эффекты и пр. параметры. Как правило, они имеют более приоритетное значение, чем настройки звука в Windows.

*

По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров

Во всех этих приложениях есть свои собственные настройки звука. После обновления ОС Windows, могло так стать, что в этих настройках сейчас выбрано неправильное устройство (то бишь вместо реального вашего микрофона – указано получать звук с др. устройства, которое в данный момент вообще может быть не подключено!).

Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку “Разрешить автоматическую настройку микрофона”. Не всегда эта “фишка” работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.

В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел “Голос”). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).

*

На что еще обратить внимание

1) один разъем для наушников

Если у вас на ноутбуке гарнитурный разъем (т.е. у вас 1 разъем для одновременного подключения микрофона и наушников), то подключив к такому порту “обычный” классический микрофон – шансов, что он будет работать, не много. 👇

👉 Примечание!

Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться: “Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке – как их подключить”.

*

2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей

За что следует поблагодарить разработчиков Windows 10/11 — так это за появление все большого числа мастеров устранения неполадок. Суть этого мастера в том, что ОС Windows в автоматическом режиме попытается найти и устранить причину неисправности. Во многих случаях помогает решить проблему.

Чтобы запустить средство отладки: откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел:

• в Windows 11: “Система / устранение неполадок / другие средства устранения неполадок”, инструмент “Запись звука”;
• в Windows 10: “Обновление и безопасность/устранение неполадок”, инструмент “Запись звука” (см. скрин ниже 👇).

В течении минуты-другой Windows “задумается”, а потом предложит варианты решений (в качестве примера см. скрин ниже 👇).

*

3) Проверьте состояние гнезд, кабеля

Если микрофон вообще не подает признаков “жизни” – обратите внимание на штекер, гнезда и сам кабель. Нередко, на вид с кабелем может быть все в порядке, но из-за частых перегибов – внутри медные жилки могут быть перебиты. Неплохо было бы проверить микрофон на другом устройстве.

*

4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)

Если ваш мобильный телефон находится рядом с микрофоном – он может сказываться на качестве звука (фонить). Из-за этого будет слышен треск, шум, шипение и т.д. (может так стать, что из-за этих помех, вы не будете слышать себя…).

Отмечу, что подобное может происходить и из-за радио-телефонов, раций, различных гаджетов и приставок. Можно, конечно, попробовать экранировать устройства, но лучше просто разместить в разные стороны стола…

*

Дополнения к решению вопроса – приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 09.08.2018 

Корректировка: 7.10.2021