Модератор что это за ошибка как исправить

Здравствуйте, уважаемое сообщество!

Я разработчик сайтов на WordPress CMS и иногда ищу заказы на платформе Яндекса — Яндекс.Услуги. На днях появился заказ на простую задачу — «Убрать рекламные коды от прежнего владельца», поскольку было свободное время я откликнулся на заявку, предложил свои услуги, поставил цену за работу и решил воспользоваться опцией «безопасная сделка».

Заказчик принял заявку, написал во внутренний чат задачу и спустя несколько минут предоставил доступ к сайту. Прекрасно зная тему, на которой работает сайт я справился с задачей за 10 минут и проинформировал об этом заказчика — «Задача выполнена, прошу закрыть сделку».

Реакция заказчика была непредсказуемой «вы ничего не сделали». Позвонил заказчику по телефону и подробно рассказал о своих действиях, дал рекомендации по работе с сайтом, казалось бы, поняли друг друга, но нет.

Начались отговорки в переписке, а дальше он просто слился. Я так думаю из-за того, что его просто задушила жаба платить за то, что работа была сделана так быстро. Обратился в арбитраж Яндекса. Сначала в чат, а позже по почте.

Предоставил скрины переписки. Через несколько дней получил письмо:

Не поняли друг друга, видимо, бывает, подумал я. Хитрый и беспринципный заказчик попался.

Какого же было моё удивление, когда Яндекс после этой истории просто заблокировал мой профиль исполнителя.

Вывод простой — «безопасная сделка» страхует лишь заказчика, но никак не исполнителя. Помог человеку, потратил время и получил неоправданную блокировку на сервисе. Если вы пользуетесь Яндекс.Услугами — будьте бдительней.

Всем рекламодателям рано или поздно придется столкнуться со случаями отклонения объявлений в рекламных кампаниях. Причины могут быть разные. В этой статье разберем все варианты, когда Яндекс отклоняет объявления. А также узнаем, как избежать подобные кейсы или минимизировать их. Что делать, если рекламу отклонили модераторы, как устранить нарушения и отправить рекламные материалы на повторную модерацию.

Причины почему Яндекс отклоняет рекламные объявления

Причины отклонения рекламных материалов могут быть разные. Начиная банальными ошибками и заканчивая сложностью ниши с ее жесткими требованиями и ограничениями в рекламе. Разберем все варианты.

Тематика является запрещенной

Прежде чем создавать рекламные кампании, убедитесь, что тематика не является запрещенной. Узнать, что нельзя рекламировать в Яндекс.Директ можно по ссылке. Если тематика не подходит ни под какую категорию, перечисленную в запрещенных, но все же есть сомнения, тогда стоит позвонить или написать специалистам Яндекса и запросить консультацию по этому направлению. Лучше сразу узнать перспективу продвижения выбранной ниши и избежать бессмысленную трату времени.

Ошибки в грамматике или пунктуации рекламных объявлений

Еще одна причина, по которой Яндекс отклоняет объявления – это грамматические ошибки в заголовках, тексте. Вы можете случайно задвоить запятую или другой знак на клавиатуре, не заметить это и отправить рекламу на модерацию. Естественно, в таком виде объявления не пройдут проверку. Нужно быть внимательными при подготовке рекламных материалов.

Ошибка модерации

Бывает такое, что Яндекс случайно отклоняет рекламные объявления. Например, неверно определена тематика. Алгоритмы Яндекса ошибочно промаркировали рекламные объявления и отнесли в категорию ниш, продвижение которых недопустимо. Не стоит волноваться, такие ошибки периодически происходят, но ничего страшного в этом нет.

Реклама вашей тематики ограничена в Яндекс.Директ

Яндекс отклоняет объявления по причине ограничений для рекламы некоторых товаров или услуг. Ряд тематик не запрещены к продвижению в Яндекс.Директ, но строго регламентируются. Это могут быть медицинские услуги, финансовые продукты. Аналогично ситуации с запрещенными тематиками, лучше сразу уточнить в поддержке Яндекса, есть ли в направлении, которое вы собираетесь рекламировать какие-то ограничения для продвижения, хоть оно и не является запрещенным.

Пункт 15 Яндекс.Директ

Самая неприятная причина, по которой Яндекс отклоняет объявления – это пункт 15. Да, Яндекс так и маркирует причину, что объявления отклонены согласно пункту 15 Правил. Неприятность заключается в том, что согласно этому пункту, Яндекс может не сообщать вам реальную причину, по которой были отклонены все материалы. И вот здесь уже стоит искать ошибки не только в рекламных кампаниях, но и на посадочной странице. Что делать в случае отклонения Яндексом рекламы по пункту 15 и в других случаях разберем ниже.

Что делать, если Яндекс отклонил объявления

Чтобы избежать отклонение рекламных объявлений или их минимизировать, нужно изначально позаботиться и изучить тематики, размещение которых запрещено в Яндексе, внимательно подготовить кампании и посадочные страницы. Но порой случается всякое. Посмотрим, что можно сделать, когда Яндекс отклоняет рекламу.

Что делать, если тематика запрещенная

Если тематика является запрещенной, и вы не позаботились изначально и не проверили это, то считайте, что вы выполнили всю работу напрасно. Направления, которые запрещены к рекламе в Яндекс.Директ уже никогда не пройдут модерацию. Тут вам остается только смириться или искать «черные» пути обхода ограничений. Второй вариант я категорически не рекомендую, но решать, конечно, вам. Описывать способы обхода модерации я не буду, так как считаю все подобные мероприятия проявлением нечистоплотности. Лучше работать только с легальными «белыми» тематиками.

Что делать, если отклонили объявления из-за грамматических ошибок

В случае, если Яндекс отклонил объявления из-за грамматических, пунктуационных ошибок или банальных описок, следует их найти и просто исправить. Отклоненные объявления помечаются, вам остается их просто отредактировать. Если больше никаких нарушений нет, модерация будет пройдена быстро и рекламные кампании будут готовы к работе.

Что делать, если объявления отклонили ошибочно

Если рекламные материалы были отклонены по ошибке автоматической модерации, стоит написать в службу поддержку Яндекса и описать сложившуюся ситуацию. Вам будет необходимо заполнить небольшую форму и отправить запрос. Обычно проверка и решение таких проблем не занимаем много времени. Уже через несколько часов вы получите ответ, и проблема с модерацией будет устранена, если действительно рекламные кампании были отклонены ошибочно.

Что делать, если тематика ограничена для показа рекламы

Если тематика не запрещенная, но относится к деликатной или ее показы регламентируются соответствующими лицензиями, стоит понимать, что вам придется предоставить эти документы для прохождения модерации. Если Яндекс отклоняет объявления и требует предоставить лицензию для рекламы в этой тематике, вам ничего не остается, как отправить нужный документ. Стоит понимать, что некоторые форматы рекламы могут быть недоступны и после предоставления лицензии. Ряд тематик, относящихся к деликатным, нельзя рекламировать в РСЯ, хотя на поиске после предоставления необходимых документов, реклама будет доступна. Опять же, если сомневаетесь на счет легальности услуги, товара или отсутствуют документы, изначально уточняйте у представителей Яндекса все волнующие моменты, чтобы не делать работу напрасно. Частый случай, когда человек захотел оказывать услуги массажа и даже не мог подумать, что показы в данной тематике имеют ограничения. А именно, для данного направления требуется медицинская лицензия. Изучайте все подобные моменты до начала работ по продвижению в Яндекс.Директ.

Что делать, если рекламу отклонили по 15 пункту

Если Яндекс отклоняет объявления по 15 пункту, следует искать недочеты не только в рекламных материалах, но и на самом сайте. Мне практически всегда удается решать вопросы с 15 пунктом, кроме совсем безнадежных проектов. Так как я составляю объявления безупречно, проблем с ними никогда не было и быть не может. Но вам все же рекомендую проверить свои. Возможно, что вы пообещали что-то нереальное в своем оффере или упаковали предложение так, что оно выглядит сомнительным или вводит в заблуждение. Стоит найти эти моменты и их исправить.

Дальше следует идти искать нарушения на сайте. Как вариант, на сайте могут быть битые или ведущие на сомнительные ресурсы ссылки. Если сайт делался по шаблону, возможно, веб-разработчик забыл убрать старые url или не заметил некорректные ссылки. Также следует изучить оффер на сайте. Проверить, не является ли он сомнительным с точки зрения выполнения его условий или по его содержанию или наполнению сайта невозможно определить, что за товар или услугу вы продаете. Для надежности лучше добавить корректный адрес организации на сайт, ОГРН, политику конфиденциальности на обработку персональных данных в форму для заявок.

Если вы продаете неоригинальную продукцию и пытаетесь ее представить, как оригинал, возможно какое-то время у вас это будет получаться, но в любой момент будьте готовы получить бан рекламы по 15 пункту. А скорее всего бан логина, домена и даже IP. Не мало кейсов, когда люди пытаются решить эту проблему, задавая вопросы в разных тематических чатах в телеграм. Из разряда, вот мы торговали репликами, нас забанили, попытки обойти блокировку заканчиваются провалом, что нам делать. А ничего, друзья мои, заниматься продажей легальных «белых» товаров в данном случае.

В последнее время участились кейсы блокировки рекламных кампаний из-за присутствия в текстах объявлений или на сайте упоминаний, ссылок или символики Instagram или Facebook. Это связано с тем, что эти соцсети принадлежат компании Meta, которая в России признана экстремистской организацией на данный момент. Так что, если у вас реклама создана и показывается давно, или на сайте есть упоминания об этих соцсетях, нужно все внимательно проверить и устранить любое нарушение.

Еще при отклонении объявлений может быть человеческий фактор. Автоматическую модерацию вы прошли быстро, реклама запустилась. Но вот вечером вы замечаете, что рекламные кампании отклонены по 15 пункту. В Метрике можно увидеть вот такую сессию.

Возможно, человек проверявший ваши объявления просто не выспался, а возможно реально есть какие-то нарушения. На то он и 15 пункт, чтобы вы сыграли в игру «отгадайте загадку». В любом случае, нужно все тщательно проверить и устранить предполагаемые нарушения. Ко всему этому добавить для надежности реальный адрес организации, ОГРН и политику конфиденциальности при обработке персональных данных. Затем отправить все материалы на повторную модерацию.

Как отравить объявления на повторную модерацию

Во всех перечисленных причинах, по которым рекламные объявления могут быть отклонены, кроме 15 пункта, отправить материалы на повторную модерацию очень просто. Редактируя объявления и сохраняя их, вы уже отправляете их на повторную проверку. Иногда это нужно сделать искусственно, например, по причине отклонения по 15 пункту. Если вы нашли нарушения на сайте, исправили их, достаточно просто выбрать рекламные объявления для редактирования, удалить точку или любое слово и сохранить, далее сразу же вернуть все как было и снова сохранить. Рекламные материалы корректно отправятся на повторную модерацию.

Что еще касается пункта 15, то бывают случаи, когда вы и на сайте все исправили и добавили необходимую информацию, и рекламные объявления привели в порядок, но получили снова отказ по 15 пункту. Да еще этот повторный отказ может сопровождаться блокировкой рекламного аккаунта Яндекс.Директ. Здесь можно просто зарегистрировать новый аккаунт и загрузить рекламные кампании заново. Часто этого достаточно, чтобы решить проблему. Но я бы рекомендовал подстраховаться и перенести сайт на новый домен. Если у вас реально «белая» тематика, понятный продукт или услуга с читаемым оффером, проблем, как показывает практика, возникнуть не должно.

В общем и целом, относитесь к прохождению модерации серьезно на всех этапах и не делайте бесполезную работу. Ну а если Яндекс отклоняет объявления, предпринимайте все необходимое, описанное в этой статье, для решения проблемы. Если нужна помощь, можете написать мне. Также вы можете заказать настройку Яндекс.Директ полностью под ключ.

Добрый день!
В ходе проверки рекламных материалов кампании … было выявлено их несоответствие рекламной политике Яндекса. Вынуждены сообщить, что материалы не будут приняты к размещению.

Вы можете ознакомиться со списком запрещенных к размещению в Директе товаров, услуг, интернет-ресурсов, а также недобросовестных методов размещения рекламы, использование которых запрещено в Директе, и влечет блокировку аккаунта рекламодателя.

Какие-либо рекомендации по изменению рекламных материалов не могут быть предоставлены.

Решение отражает единую позицию нашей компании и является окончательным.

Обращаем ваше внимание, что Яндекс оставляет за собой право отклонить любой рекламный материал без объяснения причин в соответствии с пунктом № 15 Общих положений Требований к рекламным материалам.

Благодарим за понимание.

Если Вам «посчастливилось» получить такое письмо, поздравляю, 15 пункт правил Яндекс.Директа – это отклонение рекламы без объяснения причин. Но не стоит думать, что это черная метка от Яндекса и ничего уже не поделаешь — с подобной проблемой в последнее время сталкивается все больше рекламодателей в различных нишах. Нужно понимать, что причина в чем-то есть, остается только найти ее.

Как было раньше

Модерация и раньше отклоняла объявления, но всегда объясняла причину. Если проблема была в объявлении, то сотрудники Яндекса подсказывали, что поправить. Точно также было и с сайтами — модераторы по запросу присылали скриншот с выделенными частями-блоками сайта с «непроходной» информацией.

Например, как-то мы делали рекламу для сайта немедицинской тематики. Но на самой  странице, куда шел трафик из Директа, были перечислены медицинские диагнозы. Модерация попросила их убрать:

Как модерируют сейчас

Сейчас всё стало по-другому — реклама часто отклоняется без каких-либо объяснений. Вот и гадай, в чем может быть проблема.

А возможных причин три:

1. Сайт серой тематики – т.е. тематика, которая запрещена рекламной политикой Яндекса. Полный перечень тут;
2. Ошибки в рекламной кампании (элементы объявления);
3. Проблемы с сайтом.

В первую очередь нужно все-таки попытаться уточнить у модерации причину отклонения. Есть небольшая вероятность, что в ходе автоматической проверки произошла техническая ошибка, поэтому можно попросить поддержку отправить объявления на повторную, уже ручную модерацию.

Сами модераторы, которые отвечают на почту, звонки и в чате, скорее всего не всегда видят повод для отклонения рекламы.

В очередной раз, получив 15 пункт, мы связались по телефону с поддержкой, где нам ответили буквально следующее: «С рекламой все ок, не видим причин для отклонения, поэтому будет создана заявка в отдел модерации. Ожидайте ответа на почту». Но ответ через 3 дня так и не поступил. На наш повторный запрос, пришла отписка, что рекламные материалы не могут быть приняты, т.к. не соответствуют политике Яндекса, и тут же аккаунт Директа был заблокирован:

Мы с модерацией всегда общаемся вежливо. Кричать, ругаться, угрожать модерации не имеет смысла – это не поможет, а только навредит. Но именно блокировку аккаунта в Директе мы получили впервые и на ровном месте☹

Ошибки в рекламной кампании

Если тематики Вашего сайта нет в запрещенных, то проблема или в объявлениях, или в сайте. Сначала нужно проверить, все ли в порядке с объявлениями. Для этого найдите конкурента, который рекламируется в Директе по Вашей тематике, и вставьте в свою рекламную кампанию ссылку на его сайт.

Если модерация не пройдена, значит, проблема в объявлениях – искать ее нужно в:

• Заголовках;
• Текстах объявлений;
• Быстрых ссылках и описаниях к ним;
• Уточнениях;
• Ключевых фразах (скорее всего если они слишком общие или не относятся к рекламируемой тематике).

Вносить изменения в отклоненную кампанию не имеет смысла – результат с вероятностью 99% будет таким же. Нужно создавать новую кампанию, куда поэлементно добавлять информацию: сначала только заголовок и текст объявления. Если модерация пройдена, то добавляйте быстрые ссылки, описания к ним, затем уточнения. Так, поэтапно, найдется блок, в котором содержится ошибка.

Проблемы с сайтом

Если объявления прошли модерацию на сайт конкурента, то ищите проблему на Вашем сайте.

Что нужно проверить:

• Контакты. Наличие контактов и реквизитов рекламодателя;
• Политика конфиденциальности. Наличие информации о сборе персональных данных;
• Избыток форм захвата. Иногда их бывает слишком много, буквально натыканы в каждом блоке, при этом смысловой нагрузки нет совсем.
• Ошибки. Большое количество орфографических, пунктуационных, стилистических ошибок на посадочной странице;
• Вирусы на сайте;
• Уникальность контента – текстов, картинок и дизайна сайта. По субъективным ощущениям, это одна из главных причин получить 15 пункт. Нужно сделать уникальными тексты и изображения. Если и это не поможет, то придется переработать сайт, изменив оформление – дизайн или отдельных блоков, или всего сайта целиком.

Недавно перед получением заветного письма от Яндекса, наши объявления были автоматически отклонены по таким причинам:

Они лишь частично относились к нашему сайту. Например, у нас не было формы регистрации на сайте, не говоря уже про вирусы. Из чего можно сделать вывод, что робот Яндекса не всегда работает корректно.

Что еще может помочь

В одном из наших проектов, попавшем под санкции Директа, мы перепробовали все способы, перечисленные выше: меняли объявления, некоторые блоки на сайте, сделали уникальные тексты и картинки – ничего не помогало.

Тогда решили начать все заново – полностью абстрагироваться от текущего сайта. Возможно, и Вам это поможет. Действия были следующими:

1. Зарегистрировали новый домен на другое лицо;
2. Добавили другие реквизиты в подвал (новое юрлицо);
3. Изменили контактный телефон (вместо мобильного указали прямой московский номер);
4. Полностью переделали лендинг в конструкторе: новый дизайн, структура, фотки, тексты;
5. Нарисовали логотип, а не просто взяли картинку в качестве лого;
6. Добавили ссылку на информацию о сборе персональных данных в форму заявки;
7. Сделали только одну форму заявки и несколько кнопок, которые прокручивают страницу до этой формы;
8. Заново написали тексты объявлений;
9. Счет пополняли с другой карты – не той, что была ранее.

Сработало, реклама прошла модерацию и в дальнейшем проблем никаких не возникло. В процессе разработки нового сайта в качестве запасного варианта планировали сделать турбо-страницу.

Кстати, при отклонении по 15 пункту вернуть деньги со счета быстро не всегда получается. В первый раз, деньги вернулись буквально за пару дней. Во втором случае – мы ждали месяц. Хочется верить, что такая «непонятная» модерация когда-нибудь закончится.

Если сталкивались с подобной проблемой, поделитесь вариантами решения в комментариях.

Многие сталкивались с ситуацией, когда долго и мучительно настраиваешь рекламную кампанию, придерживаешься всех правил и уже мечтаешь об увеличении трафика, отправляешь объявление на одобрение модератором, но спустя время видишь надпись «Отклонено».

Подписывайтесь на наши телеграм каналы для арбитражников и людей интересующихся трафиком:

CPAGRAM — Арбитраж трафика и маркетинг

CPAGRAM Арбитражные кейсы

CPA и арбитраж трафика

Шарим трафик и CPA

Наш ведущий специалист по интернет-рекламе расскажет, как Яндекс проверяет рекламные объявления и в чем особенности модерации. Вы не будете тратить время на игру со шрифтами, когда узнаете, чего в объявлениях точно быть не должно.

Алгоритм модерации в Яндекс Директ

Вначале ваше объявление проверяет робот. Он следит за тем, чтобы в объявлении не было базовых ошибок, которые пользователи могут допустить — например, не запрещена ли тематика. Вот их список:

• регистр заголовка (нельзя писать только прописные буквы);
• наличие контактной информации (обязательно должны быть адреса, телефоны и пр.);
• отсутствие стоп-слов (жаргонные выражения, названия запрещенных товаров);
• соблюдение правил русского языка (Яндекс следит за качеством контента, поэтому проверяет текст на ошибки синтаксиса и орфографии).

После машинной проверки объявление переходит к модератору. Он выносит окончательное решение. При этом, человек проверяет объявление только в будни с 7 утра до 24:00. В другое время объявления проверяет только система.

Сколько времени необходимо для проверки

Официально в помощи директа, посвященной модерации рекламных кампаний, указано что проверка происходит в течение 2 часов, однако это не всегда соответствует действительности, точнее будет сказать, что это минимальное время нахождения материала у модератора. От чего зависит, сколько проходит модерация Яндекс.Директ:

• в случае загруженности специалистов, которая часто наблюдается в «высокий» сезон, припадающий на праздники (сентябрь, декабрь, март), время проверки может быть увеличено на неопределённый срок;
• рекламодатель, в кампании которого загружено более ста объявлений, проходит модерацию дольше;

быстрее процесс движется в случае, если объявление оформляет агентский аккаунт.

Если вам нужно срочно опубликовать объявление, напишите на почту модераторам. В теме укажите номера рекламных кампаний, с которыми возникли проблемы. Если отклонены все сообщения, можно указать логин аккаунта в Директе. Иногда работ может автоматически одобрить кампанию, а модератор при ручной проверке — отклонить, если найдет недочеты в ней. Будьте внимательны.

Как проходит модерация: просто о сложном

Модерация нужна, чтобы повысить качество рекламы и предложить пользователю то, что он хочет. Хотя мы с вами, конечно, понимаем, что это утопия.

При этом на сайте Яндекса есть список тематик, для рекламирования которых нужно предоставить подтверждающие документы и/или гарантийное письмо. Их перечень достаточно велик — от косметологических услуг, БАДов, туризма до азартных игр и пиротехники. Как правило, если все сделано корректно, этого бывает достаточно.

Если же у вас запросили гарантийное письмо, то скачать бланк и посмотреть, как правильно его заполнить, также можно в справке Яндекса.

К некоторым объявлениям нужно добавлять специальные фразы, которые требует закон:

• Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
• Проконсультируйтесь со специалистом.
• Не является лекарством.
• Конструктивно сходные с оружием изделия.
• Проектная декларация на рекламируемом сайте. Застройщик OOO «КупиДом».
• Содействие в подборе финансовых услуг/организаций.
• ООО «ЯВашБанк».

Прочитайте закон о рекламе, чтобы ничего не пропустить.

При этом в текстовые объявления предупреждения добавляются автоматически. Во все остальные виды рекламных материалов их нужно добавить вручную.

В общем, если ваш товар или услуга не попадают в список запрещенных, объявления не содержат некорректной информации, а посадочная страница релевантна рекламным материалам и не вводит пользователя в заблуждение, скорее всего, проблем у вас не возникнет.

Давайте посмотрим, чего точно делать нельзя.

Почему может быть отказано в модерации

Перед тем, как создать объявление, следует подробно ознакомиться с правилами модерации Яндекс.Директ. Итак, приведем краткий список контента, который недопустим для размещения в Директе:

• пропаганда насилия или нездорового образа жизни;
• частое дублирование одних и тех же предложений или слов (это расценивается так же, как и использования только заглавных букв в объявлении);
• дискриминация пользователей (например, если вы укажете, что ваш товар только для мужчин до 40 или японцев. Модератор может расценить это как ущемление прав человека);
• указание цен в валюте другого государства.

Вашу рекламную кампанию также не пропустят в следующих случаях:

1. Направление рекламируемого сайта входит в список запрещённых тем Я.Директ. Однако бывает так, что даже стоп-темам удаётся пройти модерацию. Но следует помнить, что система всё равно быстро отслеживает нелегальную рекламу и навсегда блокирует её и домен.
2. Необходимость в получении гарантийного письма. Это актуально для товаров, которые могут нанести потенциальный вред пользователям. В таком случае администрации Яндекс понадобится ваша гарантия о том, что в случае возникновения каких-либо споров, всю ответственность за происшествие вы берёте на себя.

Что делать, если Яндекс отклонил объявление

1. Яндекс всегда указывает причину, по которой не пропускает объявление.
2. Если вы считаете, что отклонение не обоснованно, можно пойти двумя путями:

• связаться с поддержкой Яндекса и добиться одобрения;
• просто отредактировать объявления – вплоть до смешного, например, заменить восклицательный знак на точку. Тогда объявления уйдут на повторную проверку автоматически и, если все правильно, будут одобрены.

Например, у нас была ситуация, когда настраивали рекламу для курсов по массажу. Яндекс счел это эротическими услугами и отклонил объявления. Пришлось обращаться в поддержку.

1. Если вы понимаете, что объявление отклонено из-за некорректной информации или несоответствия редакционным правилам, придется исправлять.
2. Если рекламные материалы не прошли проверку из-за своей тематики, то здесь лучше сразу написать модераторам с предоставлением всех необходимых документов.

Что категорически нельзя делать в объявлениях

1. Писать, что вы лучшие, если это ничем не обосновано. А также использовать превосходные степени. Например, нельзя написать просто так: «Лучшая пицца в Воронеже». Но допустимо сделать оговорку: «Пожалуй, лучшая пицца в Воронеже».
2. Давать невыполнимые обещания: “Разбогатей за 5 секунд!”, “-100кг за 1 день” и прочую чушь.
3. Использовать CAPS LOCK, р а з р я д к у и всячески развлекаться со знаками препинания, смайлами и т.д.
4. Использовать жаргон или просторечия. “Не будь тупым, купи бобра!” не сработает.
5. Указывать контактные данные в тексте.
6. Использовать слова на иностранном языке, если это не товарный знак.
7. Указывать цены в валюте.
8. Дублировать быстрые ссылки: они должны вести на разные страницы и не совпадать с посадочной страницей.
9. Использовать некачественные изображения, изображения, вводящие в заблуждение, изображения с водяными знаками.
10. Использовать в качестве картинки логотип. Если на вашем изображении обойтись без логотипа нельзя, он не должен занимать более 20% от общей площади картинки. Например, так:
11. Добавлять на картинки элементы интерфейса, вводящие в заблуждение.
12. Использовать картинки с запрещенными товарами, шокирующие изображения, картинки с эротическим подтекстом. Хотя иногда бывает и такое:
13. Использовать изображения конкурентов.
14. Посадочная страница не содержит вредного контента и не редиректит.
15. На посадочной странице нет всплывающих блоков, которые мешают пользователю или вводят в заблуждение.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

Если вы проверили своё объявление на ошибки и уверены в соответствии тематики требованиям сервиса, но ваше объявление всё ещё “висит” в разделе модерации, рекомендуем вам ещё раз проанализировать, не нарушаете ли вы условия Яндекс.Директ:

1. На вашем ресурсе нет вредоносных ссылок, которые перенаправляют пользователей на сайт с вирусом.
2. Текст в объявлении отражает тематику сайта. (Вы не обманываете пользователя, а только рассказываете, о чём ваша площадка).
3. Ваш ресурс без сбоев открывается во всех браузерах.
4. В случае, если объявление переключает пользователя на сайт, где расположен контент на иностранном языке, об этом сказано в тексте рекламы.

Конечно, существуют способы, с помощью которых можно совершить обход модерации в Яндекс.Директ. Примеры таких объявлений иногда встречаются в сети:

Рекламодатели используют попадание в белый список или минусацию запросов, однако это нелегальные методы, которые преследуются законом и могут привести к ряду неприятных последствий.

К тому же, как уже было сказано, робот постоянно проводит мониторинг сети и устраняет незаконную рекламу, поэтому писк с “чёрным” обходом модерации не оправдан.

Обходим модерацию законно

Предположим, что вы во второй раз отправили объявление на модерацию, исправив все ошибки, на которые указал специалист, но рекламу по-прежнему не пропускают. Что делать? Рассмотрим несколько действенных способов.

• Повременить со следующей отправкой и прислать объявление через 3-4 часа. Метод простой, однако на удивление действенный.
• Отправить материал на модерацию ближе к полуночи или в выходной день. Замечено, что в это время система охотнее пропускает объявления.

Внимание! В случае, если робот автоматически пропустил рекламу, модератор проверит объявление в течение трёх дней и оставит его в сети, либо заблокирует (в зависимости от результата проверки).

• Вычитать текст объявления и внести небольшие изменения. Например, переставить знаки препинания или сменить заголовок. Это позволит обновить данные в системе и робот проверит объявление как новое.
• Заново добавить рекламную кампанию. Эффективно если не сработает предыдущий метод.

Тщательно проверить не только саму рекламу, но и контакты, а также изображения в объявлении.

Как выделить объявление на фоне конкурентов

• Интересно оформить уточнения или быстрые ссылки, например, составить из них связный текст:

Или так:

Аналогично можно поступить с заголовками:

• Использовать креативные изображения. Но и тут все должно быть в меру:

Трюки и фишки

• Прячьтесь – используйте синонимы. Например, вместо слова «алкоголь» напишите «напитки».

• Мы помним, что дублировать быстрые ссылки нельзя. Однако если ваш сайт — лендинг без якорей, их можно выдумать и добавить в качестве быстрых ссылок. Главное, чтобы не было проблем с отображением самого сайта при переходе по такой ссылке. Конечно, вы можете этого не делать, но зачем упускать возможность добавить новую информацию в объявление?
• Попробуйте использовать доступные спецсимволы (торговая марка, копирайт, знак рубля).
• Предположим, что вы хотите сделать рекламу порошка «Золушка», где рекламным образом выступает фото молодой девушки. По правилам Яндекс, вы не можете использовать изображение человека в рекламе. Но есть исключения: персонаж является логотипом вашей компании или её рекламным образом.

И помните, нет предела совершенству. Иногда модерацию может пройти и такое:

Заключение

Служба поддержки Яндекс отличается лояльностью к клиентам, поэтому если вы не можете найти причину, по которой модератор отклонил ваш запрос, свяжитесь со специалистами Директа, которые смогут указать на ошибки и ускорить процесс проверки.

К тому же, имеет место фактор обычной ошибки, которую могут допустить модераторы. Именно поэтому, уточнить – это не преступление, а стандартный метод поиска причины отклонения запроса.

В целом, если соблюдать все правила и прибегать к нелегальным способам обхода модерации, сам процесс не занимает много времени, а результат позволит пользоваться законной рекламой, которая принесёт доход вашему бизнесу.

Задать вопрос или поделиться интересной информацией можно в нашем околоарбитражном чатике

источник

Возможно вас так же заинтересует статья   Facebook добавляет новые инструменты, позволяющие создателям контента и держателям IP выявлять нарушения и сообщать о них

Почему не отображается отзыв на Яндекс Услугах

Если вы хотите увеличить выручку, то предлагать свои услуги нужно на таких сайтах, где охват целевой аудитории максимальный. Безусловно, в их число входит или, даже правильнее сказать, возглавляет рейтинг, популярная онлайн-площадка Яндекс Услуги. Именно здесь ежедневно ищут и находят исполнителей для решения многих задач. При этом самым эффективным методом, чтобы продвигать профиль на Яндекс Услугах, являются отзывы на заказ. Причем нужно купить качественные отзывы, которые точно будут опубликованы и вызовут доверие ЦА. Но довольно часто происходит так, что возникает вопрос: почему не появляется отзыв на Яндекс Услугах.

Если вы тоже сталкивались с подобной ситуацией и хотите знать, почему не отображается отклик в Яндексе, то предлагаем вам полезную информацию по теме. Вас приветствует на страницах своего сайта Агентство по управлению репутацией 100Review. Мы знаем про написание комментариев все, но главное, что помогаем заказчикам с их помощью повысить узнаваемость бренда и значительно увеличивать продажи.

Почему не публикуется отзыв на Яндекс Услугах

Поиск услуг и специалистов на сервисе осуществляется по категориям, и в каждой из них есть еще десятки подкатегории. Выбирая, например, специалиста в разделе Тренеры, вы получаете дополнительный фильтр. В нем предлагается несколько десятков видов спорта и занятий. В том числе, — боевые искусства, танцы, фитнес или узкоспециализированные, скажем сноуборд и лыжный спорт. То есть, чтобы продвигаться по определенной тематике, вам нужно зарегистрироваться как специалист, выбрать категории оказания услуг и заполнить профиль. С этим все ясно, перейдем к способам, а именно — как продвигаться отзывами на Яндекс Услугах.

Кто может оставлять отзывы об исполнителе

Пользователи, авторизованные на Яндекс, имеют возможность оставлять комментарии. Но имейте в виду, что отклик о специалисте один автор может написать один раз. Так что, если вы вдруг решили задействовать своих знакомых для увеличения числа откликов, у вас это может не получится. Причин для этого есть несколько, скажем об этом буквально несколько слов.

Во-первых, чтобы пройти модерацию, нужно соблюдать правила сервиса. А вряд ли знакомые захотят изучать эту информацию, скорее напишут что-то, долго не раздумывая. Но «что-то» давно не работает, мнение автора комментария должно вызывать доверие и способствовать новым обращениям к специалисту.

Во-вторых, отклики по дружбе могут быть похожими на накрутку, а значит вы рискуете своей репутацией и своим профилем на Яндекс Услугах. Ведь каждый, нарушающий правила или подозреваемый в накрутке отзыв удаляется. Но самое неприятное, что при этом рейтинг исполнителя система снижает. А за ложные отзывы профиль могут просто заблокировать. Так что ни в коем случае не покупайте дешевый фейк на биржах.

Как оставить отзыв на Яндекс Услугах

1. Выполнить регистрацию на сайте
2. Зайти в Профиль исполнителя или во вкладку Мои заказы
3. Выставить оценку работы Исполнителя по пятибалльной шкале
4. Написать отзыв о Специалисте, который будет полезен другим пользователям
5. Добавить фото, если они есть, и вы хотите это сделать
6. Отправить комментарий на проверку

ТОП причин, почему не отображаются отзыв на Яндекс Услугах

Начнем с самого простого, то есть почему не отображается отзыв сразу после публикации. Ответ на этот вопрос содержит небезызвестный сервис Яндекс Справка, где четко сформулировано, что для модерации нового комментария требуется время. То есть вплоть до нескольких дней может занимать проверка отзывов на Яндекс Услугах. Что именно проверяет система, выполняя автоматическую фильтрацию на потенциальный спам и накрутку, и по каким алгоритмам, узнать сложно, так как это является закрытой информацией. Но, помимо этого, выполняется проверка модераторами комментариев на соответствие правилам онлайн-платформы.

Что учитывается, когда выполняется модерация отзывов на Яндекс Услугах

1. Искусственный интеллект анализирует профиль автора, оставившего комментарий. Если автор действует от вымышленного имени, искажает информацию о себе или находится, согласно IP-адресу, в регионе за пределами зоны охвата компании, о которой он пишет, то отклик будет отклонен.
2. Как часто и как много комментариев публикуется о специалисте. Соответственно, активность должна соответствовать продажам и ни в коем случае не превышать их. К тому же важно, чтобы в профиле отзывы не появлялись подозрительно часто, нужно учитывать конкуренцию, нишу оказания услуг, чтобы не попасть под подозрение в накрутке.
3. Насколько соответствует текст комментария Правилам онлайн-сервиса и насколько он полезен. То есть не содержательные отклики с эмоциями и односложными фразами наподобие «Все супер!» могут отклонить, так как они не отражают реальную картину взаимодействия со специалистом.

Главные причины, почему не отображаются отзывы

• Отзыв есть, но нет четкой взаимосвязи, подтверждающей, что сделка состоялась. То есть реалистичность комментария находится под вопросом, как следствие он не проходит модерацию.
• В тексте упоминаются другие компании и специалисты. То есть создается впечатление, что комментарий создан для рекламы сторонних услуг и других исполнителей, другими словами — спам-комментарии.
• Текст содержит вопросы, адресованные другим пользователям платформы. То есть автор не хотел делиться полезными фактами о сделке, а хотел побудить на диалог людей. Это воспринимается как искусственная активность в профиле и фильтруется системой.

Какие рекомендации Яндекс следует учитывать при публикации отзывов

• Вы должны понимать, что старые отзывы не участвуют в формировании рейтинга. Поэтому, если когда-то вы приняли решить купить отзывы, то спустя время они уже не будут давать результат. Покупка отзывов на Яндекс Услугах — планомерная работа, которую нужно проводить регулярно.
• Не стоит просить оставлять слишком длинные комментарии. Людям не хочется читать много, им хочется узнать информацию по сути, емко и на понятном простом языке.
• Лучше следить за соблюдением правил русского языка, так как из-за большого количества ошибок могут не допустить к публикации комментарий.
• Нельзя грубить, переходить на личности, заниматься рекламой и пропагандой. Зато следует соблюдать Правила публикации отзывов на Яндекс Услугах.

Как синхронизируют отзывы на Яндекс Услугах и в Яндекс Бизнесе

Между двумя этими платформами есть взаимосвязь. Допустим, когда компания зарегистрирована в Яндекс Бизнесе, то отзывы из него будут автоматически появляться в Яндекс Услугах. При этом есть обязательные условия:

1. Используется один и тот же аккаунт для обоих сервисов
2. Выполнена привязка организации в Личном кабинете Яндекс Услуг (раздел Настройки).

Выводы о том, почему не видно отзывы на Яндекс Услугах

Мы рассказали про основные причины, по которым отзывы не отображаются и не участвуют в расчете рейтинга. Остается добавить только самую банальную причину, когда получатель услуг просто забыл оставить обещанный отзыв. На этот случай вам стоит подумать над системой мотивации, которая будет являться своеобразной памяткой и стимулом. Но, в любом случае, если вы хотите попасть в ТОП исполнителей интересующей вас категории, то естественных откликов мало. Нужны отзывы на заказ, купить которые без предоплаты можно, обратившись в SERM агентство 100Review. Мы предоставляем гарантию 30 дней на отзывы, при этом они точно соответствуют всем требованиям и правилам, а значит, пройдут модерацию.

Минимального заказа в 100Review нет, то есть у нас можно купить один отзыв или заказать управление репутацией в поисковой выдаче под ключ по индивидуально разработанной стратегии, решать вам. Мы работаем эффективно, конфиденциально и честно. Напишите нам прямо сейчас.

Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.

Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Как пройти модерацию с первого раза

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Создаем профиль

Заполняем профиль исполнителя

Ищем заказы

Продвигаем профиль

Чек-лист по работе с Яндекс.Услугами

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:

После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.

Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.

О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.

В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:

Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.

Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.

Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.

Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.

Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:

Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг.

У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:

• Доступ к широкой аудитории заказчиков. Поиском Яндекса пользуется большой процент населения во всех регионах России. Многие заказчики ищут подрядчика именно через поисковую систему. Поэтому регистрация в Услугах повышает шансы исполнителей на то, что их найдут потенциальные клиенты.

• Быстрая авторизация. Пользователям персонализированных сервисов Яндекса (Почта, Диск, Дзен) для авторизации на Яндекс.Услугах  достаточно просто зайти под своим паролем. После авторизации можно создавать карточку исполнителя и принимать первые заказы.
• Бесплатный способ продвижения бизнеса. Зарегистрироваться и создать карточку может бесплатно абсолютно любой исполнитель. Высокий рейтинг и хорошие отзывы заказчиков поднимают карточку вверх. В результате получать новых клиентов можно не потратив ни копейки на рекламу.
• Доступно платное продвижение. Исполнитель может платно продвигать одну, несколько или все свои услуги на сервисе. При этом он сам определяет, сколько готов заплатить за рекламу и может отключить ее в любой момент.
• Подменный номер. Если исполнитель использует несколько каналов привлечения клиентов, то ему важно понимать их эффективность. В Яндекс.Услугах можно подключить подменный номер. Это позволит избежать нежелательных звонков в будущем и отследить звонки по объявлениям в сервисе.
• Оценка результатов. В сервисе  можно посмотреть статистику по просмотрам за последние 7 дней, средней цене просмотра, данные по продвижению. Также на основании текущей ситуации составляется прогноз на следующие 7 дней.

Как пройти модерацию с первого раза

При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.

Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.

Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?

Требования к деятельности

На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:

• Распространение оружия и наркотических веществ.
• Продажа алкоголя, табачных изделий, электронных сигарет.
• Финансовые услуги. Например, кредитование населения, ломбарды, услуги по взысканию долгов, торговля на фондовой и валютной бирже, и др.
• Медицинские услуги. Запрещено размещать предложения по изготовления лекарственных средств и БАДов, услуги донорства и суррогатного материнства.

Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.

• Изготовление подделок — продажа поддельных документов и наград, написание дипломов, рефератов и других студенческих работ.

Также в Яндекс.Услугах нельзя  публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.

Требования к профилю

Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.

В профиле физических лиц проверяются такие данные:

• Фамилия и имя. Нельзя размещать недостоверную информацию, делать опечатки или сокращения.
• Номер телефона. Указывается актуальный номер, привязанный к аккаунту.
• Фотография профиля. Нельзя использовать чужую фотографию или картинку из интернета, размещать размытые или перевернутые фотографии. Лицо на снимке должно располагаться по центру. Важно, чтобы глаза были открытыми, на лице не было масок или других предметов, закрывающих его.
• Паспортные данные. Во время регистрации прилагаются паспортные данные. Фотографировать паспорт нужно так, чтобы страницы были отчетливо видны. Данные в паспорте и фотография должны совпадать с указанными в профиле сведениями. Нельзя при регистрации использовать загранпаспорт. Допустимый формат — JPEG.
• Текст о себе. Текст должен содержать информацию, которая поможет заказчику определиться с выбором. Он не должен содержать рекламу товаров или услуг, которые предоставляют третьи лица, или ссылки на сторонние ресурсы.
• Адрес. Должны быть заполнены все поля, информация должна соответствовать действительности и не содержать ошибок или опечаток.
• Ссылки на сайт и соцсети. Ссылки не могут вести на страницы соцсетей и ресурсы третьих лиц. Страницы должны быстро открываться, не быть удаленными или заблокированными.
• Сведения об образовании. Год выпуска из учебного заведения должен соответствовать указанному возрасту. Информация не может дублироваться. Нельзя в одной строке указывать несколько учебных заведений.
• Информация об услугах. Важно правильно выбрать категорию услуг и предоставить подробное  их описание. В описании нельзя размещать информацию рекламного характера, контактные данные. Также рекомендуется избегать малосодержательных слов (например, «быстро», «качественно», «эффективно»).
• Подтверждающие документы. Сюда относятся сертификаты, дипломы, лицензии, награды, разрешения на проведение работ. В документах должно быть имя, название специальности, время прохождения обучения и другая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя.
• Фотографии с примерами работ. Фото должно соответствовать указанной услуге. Оно не может размещаться на разных ресурсах от имени других пользователей.

Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.

Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).

Просто подключи PromoPult! Это комплексная платформа для привлечения клиентов: SEO, контекст и таргет в одном аккаунте. Простой интерфейс, понятная статистика, бесплатные инструменты. Для тех, кто экономит деньги и время.

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.

Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:

На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:

Выбираем категорию услуг:

Указываем, в какой сфере занимаемся репетиторством:

Выбираем услугу и создаем профиль:

Создаем профиль

Первый этап — загружаем фотографию профиля. Выбору подходящей фотографии стоит уделить особое внимание — фото позволяет расположить к себе потенциальных клиентов.

Есть несколько рекомендаций:

• по композиции фотография должна быть похожа на фото в паспорте — лицо крупным планом;
• лучше всего делать фото при дневном освещении;
• выражение лица необязательно должно быть серьезным — легкая улыбка сформирует положительное впечатление у людей.

Далее пройдем проверку паспорта. Для этого сделаем две фотографии и отсканируем камерой телефона предоставленный сервисом QR-код.

После прохождения проверки паспорта переходим в кабинет исполнителя.

Заполняем профиль исполнителя

Для привлечения клиентов важно максимально заполнить все разделы профиля.

Адреса

Указываем в разделе «Адреса» следующую информацию:

• Адрес места проживания или оказания услуг. Эта информация позволит исполнителю получать заказы от людей, которые находятся неподалеку. На карте местоположение отображается с погрешностью в 300 и более метров. Поэтому остальные пользователи увидят приблизительный адрес.
• Адрес, по которому принимаем клиентов. Если такая опция предусмотрена, то указываем страну, город и улицу. По адресу могут принимать заказы швеи, специалисты по ремонту обуви, репетиторы, юристы, психологи и многие другие исполнители.
• Предусмотрен ли выезд на заказы. Например, репетитор оказывает услуги по месту проживания ученика. Он может ездить по всему городу или ограничиться несколькими самыми близкими районами. А строительная бригада может выезжать и за пределы города. Все это важно указать именно в этом поле.

Заполняем в профиле адреса:

Информация о себе

Переходим в раздел «О себе». Здесь мы не пишем об услугах и опыте работы, а описываем свои сильные стороны, достижения, подходы к работе и т. д.

Также указываем пол и дату рождения.

В разделе «О себе» есть возможность прикрепить короткую видеопрезентацию. В ней можно более подробно рассказать о себе как о специалисте и своей работе. Преимущества ролика — клиент получит больше информации об исполнителе и сможет составить свое первое впечатление за короткое время. Кроме видеопрезентации в сервис можно загрузить видео о работе.

Указываем, в каком учебном заведении получали образование, по какой специальности, какую степень получили (бакалавр, магистр, специалист и т. д.).

Ниже прилагаем фотографии дипломов, лицензий, сертификатов или других документов, которые подтверждают квалификацию и профессионализм.

Указываем профили в других социальных сетях и мессенджерах. Чем больше каналов связи предлагает исполнитель клиентам, тем лучше — это повышает доверие к профилю и упрощает коммуникацию.

Если на сайте предусмотрена онлайн-запись, то также указывается ссылка.

В профиле остается еще два раздела — «Специальности» и «Видео». Рассмотрим каждый из них.

Специальности

Переходим в раздел «Специальности». Здесь мы во время регистрации уже перечислили все специальности, по которым предоставляем услуги. В примере мы выбрали услугу «Репетиторы и обучение». Поэтому эта информация и отображается в разделе.

В любой момент можно добавить новую информацию, если спектр предоставляемых услуг расширился.

Видео

В разделе «Видео» загружаем видеообращение, в котором представляем себя как специалиста и приветствуем заказчика. Также можно загрузить ролики, в которых описывается рабочий процесс.

На этом мы закончили регистрацию и заполнение профиля репетитора по английскому языку. Дальше можно ждать, пока заказчики найдут наш профиль и начнут обращаться за услугами. А можно найти заказы самостоятельно и заняться продвижением профиля.

Ищем заказы

У нас новый профиль, у которого еще нет отзывов и рейтинга. Новичкам сложнее завоевать доверие и получить первую работу на сервисе. Вот почему лучше не тратить время на ожидание заказов, а начать искать их самостоятельно.

Для этого переходим в раздел «Поиск заказов» и смотрим, есть ли подходящие предложения от заказчиков.

В списке предложений нас заинтересовал один заказ. Нажимаем на «Все детали», чтобы ознакомиться с условиями подробнее.

Переходим в карточку с заданием и изучаем условия:

Нас заинтересовало предложение. Поэтому добавляем свой отклик. В нем пишем кратко о своих условиях сотрудничества и кликаем «Откликнуться»:

После этого ожидаем ответа со стороны заказчика.

Исполнитель за день может оставлять ограниченное количество откликов. Это ограничение указано в личном кабинете. В нашем случае ограничение — 7 откликов в день.

Такого количества откликов может быть недостаточно для привлечения заказов и получения высокого рейтинга. Решить этот вопрос можно, подключив безлимитные отклики за 199 рублей в неделю.

Преимущества подключения безлимитных откликов:

• заказы поднимаются на верхние позиции в выдаче;
• можно оставлять любое количество откликов и списываться с большим количеством потенциальных заказчиков.

Условие подключения безлимитных откликов — нужно привязать карту и оплатить установленную сумму.

Продвигаем профиль

В Яндекс.Услугах можно рекламировать одну, несколько или все предлагаемые услуги. Услуга получит первые позиции на поиске сервиса и метку приоритетного размещения.

В нашем примере мы предлагаем одну услугу — репетиторство по английскому языку для школьников. Поэтому продвигать будем весть профиль.

Для запуска рекламы переходим в раздел «Продвижение». Еще один способ — в разделе «Профиль» кликаем «Подключить продвижение»:

Сразу при переходе в раздел появляется предупреждение о том, что оплата рекламы происходит через счет в Яндекс.Директе. Поэтому прежде чем настраивать рекламу, разрешаем доступ к счету:

Минимальная сумма пополнения для запуска рекламы физического лица — 300 рублей. Для организации — 1000 рублей. Из оплаченной суммы вычитается 20% НДС.

После этого система предоставляет на выбор два тарифных плана: профессиональный и базовый.

Профессиональный. Цена устанавливается за один просмотр. Просмотр засчитывается только при взаимодействии клиента с карточкой — отправка сообщения, изучение портфолио специалиста, просмотр номера телефона. Если пользователь не взаимодействовал с карточкой, деньги за рекламу не списываются.

При этом со счета Яндекс.Директа может списываться сумма как ниже, так и выше той, что указана в настройках. Размер списываемой суммы зависит от конкуренции по этой услуге в регионе. Но в среднем затраты не рекламу будут равны количеству просмотров, умноженному на цену просмотра.

Чем выше цена за просмотр, тем более конкурентным становится объявление и тем больше потенциальных клиентов его посмотрят. В этом можно убедиться, изучив прогноз сервиса на следующие дни. Например, если цена 10 рублей за просмотр, то за неделю прогнозируется 2 просмотра. Если 128 рублей — 28 просмотров.

Базовый тариф. Цены устанавливаются не за просмотр, а за неделю. Далее система сама распределяет указанную сумму по дням недели с учетом прогнозируемого количества просмотров и конкуренции.

Рекомендуется устанавливать цену не ниже 300 рублей в неделю. Но при этом важно учитывать конкуренцию по услуге. Если подобных предложений со стороны исполнителей много, лучше установить более высокий бюджет.

Например, если мы по услуге репетитора английского установим рекламный бюджет в размере 300 рублей, то получим только 5 просмотров за неделю.

Поэтому поднимаем рекламный бюджет до той суммы, которая позволит нам получить больше просмотров и взаимодействий с карточкой услуг:

Для того чтобы платить за действия пользователей в карточке и контролировать стоимость одного просмотра, выбираем тариф «Профессиональный», пополняем счет и работаем с потенциальными клиентами.

Чек-лист по работе с Яндекс.Услугами

• При заполнении профиля внимательно проверьте все указанные данные на наличие ошибок, опечаток или неточностей. Это позволит без проблем пройти модерацию и начать работу в сервисе.
• Запишите видеопрезентацию. Выкладывать видеоролики на Услугах не обязательно, но это один из способов расположить к себе людей, которые с вами не знакомы. Заранее определите, о чем расскажете в ролике, настройте свет, продумайте образ. Лучше предварительно отрепетировать речь. Важно уделить внимание и внешнему виду, и грамотности. Видеопрезентация — визитная карточка специалиста.
• Ищите заказы и устанавливайте контакт с заказчиками на Яндекс.Услугах самостоятельно.
• Оплатите безлимитные отклики, чтобы откликаться на предложения неограниченного числа заказчиков. При высокой активности профиля результат может быть даже более впечатляющим, чем при запуске рекламы.
• Есть бюджет? Запустите рекламу — так вы повысите охват людей, заинтересованных в услуге и быстрее наработаете рейтинг профиля.
• Работайте над профилем. Важно поддерживать актуальность информации, оперативно отвечать на все предложения и вопросы заказчиков, благодарить за хорошие отзывы и тактично работать с негативными комментариями.

Компании, оказывающие коммерческие услуги и продающие товары онлайн постоянно заботятся о своей репутации, мониторя упоминания и отзывы на различных площадках. Одним из самых важных каналов показывающих репутацию, является профиль организации в сервисах Яндекс и Google. Если с Гуглом, как правило, проблем нет и реальные отзывы клиентов появляются в профиле компании, то на Яндексе они часто не проходят модерацию и в выдачу попадают все реже. В чем кроется причина и как оставить отзыв, чтобы его «засчитал» Yandex?

Для чего вообще нужны отзывы?

Конкуренция практически в любой тематике с каждым годом становиться все больше и для выбора компании потенциальные клиенты изучают не только ценовую политику фирмы, но и её отзывы. Если у руководителя есть благодарственные письма от заказчиков, это решает проблему, но что делать, если их нет? На помощь приходят различные сайты-отзовики и непосредственно поисковые системы. Набирая брендовый запрос (или название компании), первое что видит пользователь это профиль фирмы с её рейтингом и отзывами, оставленными в поисковой системе. Также рейтинг выводится в расширенном сниппете, поэтому Яндекс и Гугл-отзывы наиболее важные с точки зрения репутации.

За что можно поставить оценку в Яндексе?

Для оценки продукции или бренда Яндекс предусмотрел несколько способов оставить оценку, каждый из которых публикуется только в случае прохождения многофакторной проверки. Интернет-магазины продающие продукцию через сервис «Яндекс-Маркет» имеют отдельный рейтинг, составленный на основе оценок пользователей. Система анализирует отметки пользователей и выводит средний показатель по формуле «суммаподеленная наколичество». Оценка может быть как у всего магазина, так и у отдельного товара или бренда. Компании не представленные в «Маркете», получают оценки с Яндекс-Карт или непосредственно со страницы профиля организации. Расчет рейтинга тут имеет более сложный алгоритм, анализирующий общее количество отзывов оставленных на компанию, среднюю оценку на основе отметок пользователей, показатель ИКС сайта и ряд других критериев. Для поиска подрядчиков на работу Яндекс имеет собственный сервис «Яндекс Услуги» с отдельной системой рейтинга. Каждый исполнитель получает профиль с оценками и фидбэком, в который попадают отзывы, оставленные в любом сервисе Яндекса и оценки полученные непосредственно в Я-Услугах (после закрытия сделки обеими сторонами).

Почему отзыв не проходит модерацию

Многие пользователи сталкивались с проблемой, когда добавленный отзыв не прошел модерацию Яндекса, или вначале был опубликован, но потом исчез. Это связано со сложной автоматической системой проверки подлинности, которая анализирует ряд факторов:естественность текста в описании, пересечение по IP с пользователями сайта, историю аккаунта, с которого оставляется отзыв. После того, как робот проверил оставленное сообщение, оно может быть опубликовано, о чем Яндекс проинформирует вас в Справочнике, но это ещё не значит, что оно там останется навсегда. Все размещенные отзывы повторно проверяются уже сотрудниками Яндекса и могут быть удалены без объяснения причины. Старые отзывы, которые прошли модерацию и давно находятся в профиле организации спустя любое количество времени будут скрыты, если оставивший их аккаунт попадется на накрутке, или нарушит правила сервиса.

Как оставить отзыв, чтобы он был опубликован?

К сожалению, универсального способа оставить рецензию на компанию (или магазин) нет, даже в случаях, когда все сделано согласно требованиям самого Яндекса. Но если выполнить несколько дополнительных действий, которые мы привели ниже, вероятность публикации значительно увеличится.

Возможность подтвердить покупку (этот пункт актуален только для Яндекс Маркета). Не важно, какой отзыв оставил пользователь, магазин в праве запросить подтверждение заказа и Яндекс всячески будет содействовать ему, ограничивая видимость сообщения, пока не предоставлена подтверждающая информация. В случае положительного опыта обращения, в магазин могут позвонить сотрудники Яндекса и задать наводящие вопросы.

Использования аккаунта уже оставлявшего оценки. Аккаунты Яндекса со старой регистрацией, верификацией и историей оставленных сообщений пользуются доверием, Яндекс даже маркирует их за это специальными ачивками, поэтому, если у вас несколько почтовых ящиков, используйте самый авторитетный из них.

Иметь историю перехода на веб-сайт. Перед тем как оставить рецензию на компанию, необходимо перейти на её сайт (желательно через Яндекс Карты) несколько раз за последнюю неделю. Робот Яндекса анализирует историю взаимодействия пользователя и сайта на основе «кукис» и если переходов на сайт у пользователя не было, отзыв скорее всего не будет опубликован.

Готовность поставить 4ку и написать критику. Ежедневно анализирую поисковую выдачу, мы все чаще стали отмечать, что положительные отзывы о компании сопровождаются оценкой 4 и содержат помимо лестных эпитетов критические нотки. Подобное написание рецензии направлено именно на человеческую проверку администратором.

Сопровождение отзыва фотографией (актуально для Яндекс Маркета и Яндекс Услуг). Прикрепляя результат работы по средством фото, вы значительно увеличиваете естественность отзыва и его шанс на публикацию. К сожалению, не для всех рубрик есть возможно выкладывать фотографии, поэтому настоятельно рекомендуется использовать такую возможность, если она доступна.

Просьба оставить фидбэк реальному клиенту. Никто не выскажется лучше о компании, чем её действующий клиент, особенно если он есть в портфолио. И несмотря на то, что подобный комментарий будет содержать исключительно хорошие эпитеты, выглядеть он будет естественно и имеет все шансы пройти модерацию.

Статья обновлена 30.07.2022

Если вы активировали рекламу в Директе, сделали всё по правилам, но показы всё равно не идут, не стоит волноваться. Такое случается, и есть немало разных причин, почему созданная кампания не проходит проверку модерацией. Однако важно выяснить, в чём кроется проблема.

Вполне вероятно, что одно или сразу несколько правил этой рекламной площадки нарушены. Рекламодатель может о чём-то забыть при публикации объявления, поэтому придётся проанализировать ситуацию. В сегодняшнем материале мы выясним, как пройти модерацию объявлений в Яндекс.Директ. А также расскажем об основных моментах, которые следует учесть для успешного запуска рекламной кампании.

Что такое модерация в Яндекс.Директе

Модерация объявлений в Яндекс.Директе проводится для того, чтобы проверить их соответствие правилам площадки. Процедура проходит в два этапа. Сначала выполняется автоматическая проверка, а потом – ручная.

Для выполнения модерации используются разнообразные сервисы Яндекса, например, инструменты, проверяющие орфографию, наличие спама и так далее. Нередко объявления отсеиваются на первом же этапе. Используется примерно 50 автоматических фильтров, которые проверяют, соответствуют ли рекламные материалы установленным требованиям. Во внимание берутся технические характеристики картинок, ключевые слова, текст и многое другое.

Если объявление не прошло эту проверку, то скорее всего оно будет отклонено. Бывает и такое, что результаты проверки вышли неоднозначными. Алгоритмы засомневались, не нарушает ли материал какие-либо правила. В этом случае объявление отправляется к модератору, и уже реальный человек выполняет проверку. Специалист проверяет вручную, соответствует ли реклама требованиям площадки, а затем делает заключение о допуске к показам.

В Яндексе автоматическая проверка может проходить даже тогда, когда уже начался показ объявлений. Например, если рекламодатель внёс изменение в объявление во время действия кампании. В этом случае материал снова будет модерироваться.

Важно отметить, что рекламные объявления не должны нарушать законодательство Российской Федерации. Это значит, что нельзя рекламировать товары и услуги, которые считаются запрещёнными на территории РФ. К ним можно отнести финансовые пирамиды, оружие, табачную продукцию, наркотики, казино и многое другое. Если товар считается запрещённым, то его однозначно не удастся прорекламировать.

Как обойти модерацию Яндекс.Директ: тематики с ограничениями

Политика Яндекс.Директ предусматривает большое количество разных тематик, которые имеют свои ограничения и правила. Например, это относится к БАДам, медицинским услугам, товарам для детей. Это значит, что определённые категории товаров будут иметь отдельные ограничения. Возможно, понадобится предоставить официальные бумаги, чтобы разместить объявления. Бывает и такое, что в объявлении нужны уточнения и особые маркировки. Именно поэтому рекомендуется уточнить, какие именно документы необходимы в каждом конкретном случае.

Если вы используете Директ с целью арбитража трафика, то обратите особое внимание на категории с ограничениями. На рекламируемом сайте могут быть товары или контент, относящийся к категории запрещённых. Тогда объявление может не пройти модерацию.

Например, для медицинских услуг или препаратов нужны предупреждения в объявлениях. Следует уточнять о наличии противопоказаний, о необходимости проконсультироваться с врачом. Если запускается реклама БАДов, то нужно писать, что они не считаются лекарством. В сфере недвижимости и строительства нужно уточнять, что проектная декларация находится на рекламируемом сайте.

Некоторые материалы имеют возрастные ограничения. К ним можно отнести фильмы, игры, мероприятия, журналы, ТВ-передачи и многое другое. Необходимо указать, для какого возраста предназначен товар.

Как отправить лицензию в Яндекс.Директ: о необходимых документах

Перечень официальных бумаг во многом зависит от тематики объявления. Есть немало таких направлений, где сложная модерация. Для каждого из них действуют отдельные правила. Например, в объявлениях медицинского характера возможен таргетинг на пользователей только от 18 лет.

В любых медицинских объявлениях обязательно необходимо указывать информацию о наличии противопоказаний и необходимости консультации с врачом. По этическим соображениям рекламные материалы медицинской тематики нельзя таргетировать по поведенческому принципу. Более того, в данном сегменте нежелательно использование ретаргетинга.

В пакет документов входит следующее:

• Копии лицензий, сертификатов и других разрешающих документов.
• Гарантийное письмо.

Могут потребоваться все перечисленные официальные бумаги или только некоторые из них. Отдельно можно посмотреть, какие есть требования к гарантийному письму, как оно должно заполняться.

Нередко возникает вопрос, когда лучше предоставлять официальные бумаги. Их рекомендуется отправлять сразу после того, как объявление попадёт на модерацию. Необходимо воспользоваться формой обратной связи и отослать те бумаги, которые нужны для услуги или товара. Встречаются ситуации, когда объявления транслируются одновременно в нескольких странах. Для ряда государств требуется предоставлять документы, а для других – нет. В таком случае показы в ряде локаций начнутся сразу же, а в остальных – только после проверки сертификатов и лицензий.

Когда появляются трудности с прохождением модерации:

• Рекламодатель отправил не все официальные бумаги, которые были нужны для рекламирования продукции конкретной тематики.
• Были отосланы копии документов, где текст нечитабелен.
• Документы компании поддельные.
• Срок действия сертификата или лицензии уже завершился.
• Были отправлены документы не на те товары, которые владелец аккаунта хочет рекламировать.

Все эти моменты следует учесть, чтобы в будущем избежать проблем с показом объявлений. С полным перечнем необходимой документации можно ознакомиться на официальном сайте рекламной площадки.

Как проходит модерация в Яндекс.Директ: требования площадки

Помимо требований к тематике рекламируемого объекта, у Яндекс.Директ есть и другие правила. И перед тем, как задаваться вопросом «Почему модератор отклонил все группы кампании Яндекс.Директ?» стоит проверить наличие соответствия всем установленным требованиям.

Требования к посадочным страницам

По правилам Директа посадочная страница должна иметь прямую связь с тематикой объявления. Модерация непременно проверит, как выглядит сайт, на который реклама ведёт пользователей.

Посадочная страница должна исправно работать и не нарушать правила Директа. Яндекс однозначно не пропустит объявление, которое ссылается на неактивные сайты или на те, которые не соответствуют требованиям системы.

На сайте должен отсутствовать контент, который запрещён правилами площадки. Яндекс обязательно оценит целевые страницы рекламодателя, чтобы убедиться, что на них нет ничего запрещённого. Страница, на которую ведёт реклама должна правильно отображаться в различных браузерах и устройствах. Этот момент следует проверить перед публикацией объявления. Также сайт должен быть удобен для пользователя и содержать все необходимые контактные данные: телефон, юр. адрес, e-mail или форму обратной связи.

Базовые требования к текстово-графическим объявлениям

В тексте объявления должны отсутствовать орфографические и грамматические ошибки, опечатки. Также важно не использовать слишком много знаков пунктуации. Объявление может быть отклонено даже если ошибки необходимо допустить специально для контекста. Например, с игрой слов или шутками в составе предложений.

Бывает и такое, что не удаётся пройти модерацию из-за увлечения капслоком. Следует использовать большие буквы только тогда, когда в них действительно есть необходимость.

К проблемам приведёт применение знаков препинания и символов не по назначению. При пропуске пробелов, а также в том случае, если они будут лишними, рекламу отклонят.

Важно учесть ещё и следующие моменты:

• Не создавайте такие объявления, где будет длинный текст. Нужно соблюдать требования площадки по объему символов.
• Не делайте громких заявлений. Например, не стоит называть компанию №1 в мире, если это неправда.
• Будьте лаконичны в высказываниях.
• Учтите, что встречают по заголовку. Он должен соответствовать ключевому запросу, а также быть привлекательным.
• Не применяйте заглавные буквы для всего текста объявления.
• Не используйте слишком много вопросительных и восклицательных знаков.
• Сделайте посадочную страницу и объявление с одинаковым посылом.

Главное правило, которое относится ко всем кампаниям – объявления обязаны иметь прямую связь с рекламируемым продуктом. Модерация не допустит к показам такие материалы или сайты, которые будут вводить людей в заблуждение. Отсутствие важной информации, обман – всё это приведёт к тому, что модерация не будет пройдена.

Яндекс также однозначно отклонит рекламу, если в ней присутствует видео или картинка плохого качества.

Главные требования к баннерам

Для баннеров, размещённых в Яндекс.Директ есть отдельные правила. Однако обязательно нужно учитывать и вышеуказанные требования, потому как на баннеры они также распространяются.

К преимуществам баннерного размещения можно отнести то, что на изображение разрешается добавить контакты организации или логотип. Директ обязательно следит за тем, чтобы человеку было удобно воспринимать графический креатив. Именно поэтому есть дополнительные требования, которые тоже важно учесть.

Основные из них:

• Текст на баннере должен легко читаться.
• Запрещено использовать чрезмерно насыщенные оттенки.
• Фон и текст должны быть контрастными по отношению друг к другу.
• Нельзя сжимать графические элементы и искажать их.
• Не стоит использовать мигающий фон, мелькающие элементы.
• Если в рекламе предусмотрено аудио, то в нём должны отсутствовать пугающие и резкие звуки. При этом аудио должно соответствовать по смыслу картинке.

Если учесть перечисленные моменты, получится избежать неприятных ситуаций, связанных с отклонением рекламных баннеров.

Как работает прохождение модерации в Яндекс.Директ

Как мы уже выяснили ранее, в Директе рекламные материалы рассматриваются в два этапа. Первый является автоматическим, второй – ручным. Сначала алгоритмы проверяют объявления через фильтры и определяют, какие есть запрещённые слова, тематики и так далее. Данная процедура занимает несколько часов. Если на данном этапе проверка не будет пройдена, тогда модератору придётся посмотреть, все ли главные правила площадки были учтены.

Если же автоматическая проверка была пройдена, тогда объявления попадут к модератору. Он будет их проверять вручную.

Сколько времени проходит модерация Яндекс.Директ

Нередко возникает вопрос, сколько по времени длится модерация. Обычно на неё уходит несколько часов, но может уйти и больше времени. Если было создано более 100 объявлений для одной рекламной кампании, то их проверка будет длиться дольше. Вывод очевиден: чем больше объявлений, тем дольше по времени они будут модерироваться.

Ручная модерация может занять несколько дней. Если повезёт, то процесс завершится за 3-4 часа. Многое зависит от объёмов объявлений, а также от срока отправки на модерацию. Если хочется быстрее пройти процедуру, тогда лучше не публиковать рекламные материалы в ночное время, так как проверка может затянуться.

Когда рекламную компанию нужно начать срочно, то ещё один способ поможет уменьшить время проверки. Отправляйте материалы не все сразу, а по частям.

Следует отдельно обозначить, что при размещении баннера на главной странице, Яндекс будут действовать более строгие требования к содержанию, тематике и оформлению. Проверка займёт значительно больше времени.

Встречаются также ситуации, когда объявления автоматически допускаются к показам. При этом не стоит надеяться на то, что их не станет проверять модератор. Объявление может показываться после автоматической проверки, но через время живой человек всё равно будет анализировать, соответствует ли материал всем требованиям. Если модератор найдёт нарушения, то показ объявления завершится. Обычно модерация тех объявлений, которые были приняты автоматически, занимает не больше 3 дней.

Рекламодатель получит сообщение, когда модератор проверит объявление. Помимо этого, статус модерации отобразится в личном кабинете.

Что влияет на время модерации:

• Объём материалов в одной рекламной компании. Чем их больше, тем дольше длится проверка.
• Время суток публикации материала. Модераторы работают с 9 до 24 часов. В ночное время они не проверяют объявления.
• Наличие или отсутствие сопроводительных официальных бумаг.

Как успешно пройти модерацию?

Позаботьтесь о том, чтобы не нарушить правила и успешно пройти все проверки. Для этого не стоит хитрить и пытаться обойти модерацию, так как это даст временный эффект. Рекламу вскоре отклонят, а аккаунт могут заблокировать.

К хитростям можно отнести публикацию материалов в ночное время – график работы модерации до 24 часов. Появится шанс, что автоматическая проверка пропустит некоторые рекламные материалы до того, как их начнут анализировать реальные люди. Также недобросовестные рекламодатели иногда использую редиректы, чтобы отправлять робота на веб-сайт без нарушений, а пользователя – на совсем другой ресурс. Если размещать рекламу подобным образом, то потом с большой вероятностью аккаунт будет заблокирован и вы не сможете размещать рекламу вовсе.

Проверку будет проходить не только рекламный материал, но и сайт, на который ведёт ссылка. Нужно убедиться, что там присутствует политика конфиденциальности, юридическая информация, контактные данные. Также все формы для заполнения должны содержать галочку согласия на обработку персональных данных.

Если всё сделать правильно, тогда проблем не возникнет, и объявления успешно пройдут проверку. А о вашей компании узнает множество новых потенциальных клиентов.

Почему Яндекс не пропускает рекламу в Директе и что делать, если объявление все-таки отклонили

Объявление могут отклонить по разным причинам, и в большинстве случаев это можно исправить. Нужно лишь устранить допущенные ошибки и снова отправить материал на проверку.

Важно сразу определить причину, которая привела к возникновению проблемы. Далее следует устранить допущенные ошибки и сохранить изменения. Рекламный материал сразу будет отослан на рассмотрение, и теперь останется дождаться результата.

Если не ясно, почему модерация не была пройдена, либо указанные нарушения в действительности не были допущены, придётся действовать иначе. Необходимо написать в службу поддержки, запросив проверку и уточнить, готовы ли модераторы одобрить рекламный материал.

Существует также блокировка аккаунт по 15 пункт Яндекс.Директ. В данном случае правила модерации гласят, что модератор отключил компанию без объяснения причины.

Если с соблюдением правил всё в порядке, то при направлении повторного запроса объявление будет одобрено. В ином случае служба поддержки предоставит более подробную информацию о том, какое именно нарушение присутствует.

Обойти 15 пункт модерации в Яндекс.Директ можно, если объявление или кампанию отклонил автоматический алгоритм. Это могло произойти случайно и при ручной проверке ваша реклама будет допущена. Если же объявление отклонил модератор, то прохождение повторной модерации может не привести к результату.

В любом случае, если вы соблюдали все правила и были честны с рекламной площадкой, проблем возникнуть не должно. А если объявление всё-таки отклонили, то не стесняйтесь спросить, почему именно. Возможно, это было ошибочно и всё можно исправить.

Не нарушайте правила Директа, и тогда не придётся переживать по поводу проверки объявлений. Чтобы качественно оптимизировать имеющиеся рекламные кампании, а также запускать новые, приносящие результат, читайте наш материал. В нём мы рассказываем о секретах настройки, уложившись в 15 лайфхаков. А для анализа всех рекламных активностей используйте сервис сквозной аналитики. Ведь точнее и проще в управлении не придумать!