Мои сервисы в россельхозбанке как найти

ХРАНИТЬ В СЕКРЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННУЮ ОТ БАНКА

При подключении к системе хранить в секрете информацию, полученную от Банка: логин, временный пароль, одноразовый пароль, код активации, а также иную информацию, передаваемую Банком в SMS-сообщениях. Не отвечать на подозрительные звонки и звонки с неизвестных номеров или номера, которые не определяются, электронные письма (в т.ч. переходить по ссылкам в электронных письмах) и сообщения из социальных сетей, которые запрашивают конфиденциальную информацию (логин, пароль, одноразовый пароль и т.п. информацию), в том числе от работников Банка и их родственников. Банк никогда не обращается к клиентам с подобными просьбами.

УСТАНАВЛИВАТЬ И ОБНОВЛЯТЬ АНТИВИРУСНЫЕ ПРОГРАММЫ НА КОМПЬЮТЕРЕ

До входа в систему необходимо убедиться в том, что устройство (компьютер, смартфон, планшет, телефон), с которого осуществляется работа с системой, не заражен вирусами/вредоносным ПО, установлено и работоспособно лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно и своевременно обновляются антивирусные базы.

НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПУБЛИЧНЫЕ БЕСПРОВОДНЫЕ СЕТИ

Не осуществлять вход в систему в местах, где услуги Интернета являются общедоступными, и/или с использованием публичных беспроводных сетей, например, Интернет-кафе или общественный транспорт.

ПРОВЕРЯТЬ АДРЕС БАНКА

Заходить в систему «Интернет-банк» только с официального сайта Банка http://www.rshb.ru и при переходе по ссылке https://online.rshb.ru (адрес страницы должен совпадать полностью, вплоть до любого знака). При осуществлении входа в систему «Интернет-банк», убедиться в безопасности соединения, включая наличие символа замка в адресной строке браузера.

МЕНЯТЬ ЛОГИН И ПАРОЛЬ

Рекомендуется изменять логин на любой другой, удобный для запоминания, с регулярностью изменения не реже 1 раза в квартал. При осуществлении первого входа в систему изменить временный пароль на пароль, который сможете запомнить. Рекомендуется изменять пароль не реже 1 раза в месяц. Необходимо применять в качестве паролей сложные комбинации заглавных и строчных букв и цифр. Не использовать в качестве паролей:

• Простые последовательности букв и цифр (например: Abc123, Qwerty789);
• Номера телефонов и паспортов;
• Даты рождения и имена своих ближайших родственников;
• Названия компьютеров, мониторов, окружающей вас оргтехники и любимых компаний (например: Apple123, Subaru222).

БЛОКИРОВАТЬ ДОСТУП К СИСТЕМЕ

При подозрении на компрометацию (возникновение подозрений на утечку информации) или утрате логина, пароля, одноразового пароля, и другой информации, направляемой Банком в SMS-сообщениях, а также после обнаружения факта совершения в системе операции без согласия Пользователя, обратиться в Банк, для осуществления блокировки доступа к системе.

Как подключить и отключить СМС-оповещение Россельхозбанка? СМС-банкинг — очень удобная опция в 2023 году. При помощи коротких оповещений вы узнаете об операциях по счету, списаниях и зачислениях. Кроме этого, такая рассылка поможет не забыть о дате оплаты по ипотеке или кредиту. Не все компании предоставляют такую услугу, поэтому и не все в курсе о ее существовании. В этой статье мы расскажем об основных параметрах функции и особенностях ее применения.

Что такое СМС сервис от Россельхозбанка?

Многие финансовые компании России успешно практикуют явление SMS-банкинга. Преимущества:

• легкий способ уведомить клиента об изменениях;
• подойдет даже для той категории населения, которая не использует смартфоны и не сидит в личном кабинете;
• быстро приходят SMS;
• дешевый способ контакта;
• возможно по желанию подключить или отключить.

О чем вас проинформирует компания:

• о снятиях с пластика;
• о пополнениях;
• о потребности внести платеж по задолженности за кредит/ипотеку;
• о списании комиссионного сбора за обслуживание;
• начисление процентов по депозиту;
• открытие карты/блокировка счета;
• одобрение или отказ в получении займа/ипотеки;
• о специальных предложениях, скидках, программах лояльности;
• нововведения и актуальные события РСХБ.

Список SMS-команд, которые отправляют через встроенный мессенджер на номер +7 903 767 20 90:

• запрос остатка по счету — BALXXXX или БАЛХХХХ;
• блокировка пластика — BLOCXXXX либо БЛОКХХХХ;
• блокирование всех платежных карт — BLOCALL либо БЛОКВСЕ;
• блокирование всех дополнительных карт — BLOCSUP либо БЛОКДОП;
• блок интернет-карточки — ЗАКВХХХХ.

В этих комбинациях ХХХХ это последние 4 цифры на лицевой стороне пластика.

Стоимость услуги

Цена взимается с основного счета по карте в зависимости от тарифа, выбранного держателем. Если вы используете основной или дополнительный счета, и хотите узнать информацию по ним, это обойдется вам в 59 рублей. За 10 рублей в месяц возможно активировать информирование о поступлении денег по зарплатным и социальным карточкам.

Как подключить СМС оповещение на карту Россельхозбанка

Сервис обычно предлагают активировать при открытии счета. Если вы сначала отказались, а потом передумали, то есть несколько методов подключить СМС уведомления Россельхозбанк:

• в личном кабинете или мобильном приложении;
• в ближайшем отделении РСХБ;
• через банкомат/терминал.

Подключение и отключение — бесплатные активации. Обслуживание зависит от тарифного плана.

Онлайн

Чтобы совершать действия онлайн, войдите на веб-ресурс — в личный кабинет через сайт или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Настройка сервисов», где найдите строку и кликните по подключению.

В офисе

Придя в любой филиал РСХБ в России, сообщите менеджеру о намерениях. Он выдаст вам шаблон специального заявления.

Оно заполняется на имя директора отделения от руки. Там вы указываете личную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, номер РС, паспорт, идентификационный код налогоплательщика, телефон, почту, оператора и так далее. После идентификации личности в течение трех рабочих дней компания выносит решение и оповещает вас об этом.

Банкомат

Еще одна возможность активировать SMS-сервис Россельхозбанка — через банкоматы самообслуживания. Вставьте карточку в соответствующий слот, введите пин-код, перейдите в «Услуги банка», и там выберите строку «Интернет-банк». Там следует нажать напротив «Услуги по SMS». После этого появится поле для ввода мобильного телефона.

Как отключить СМС сервис Россельхозбанка

Есть ряд случаев, когда отключение СМС оповещений Россельхозбанк происходит автоматически. Это будет из-за неуплаты за использование опции больше чем три месяца или из-за закрытия лицевого счета. Если деактивация произошла не по вашей вине, то банк известит об этом в течение трех дней. Если же вы хотите выполнить действие вручную, то ниже приведены возможные варианты.

Банкомат

Вставьте карту, введите PIN и перейдите в раздел с дополнительными услугами. Там выберите СМС-сервис, кликните «Деактивировать». В течение суток компания оповестит вас об отключении.

Онлайн

Интернет-банк на сайте или в мобильном приложении — очень функциональная штука. Через них возможно не только мониторить состояние счетов, но и изменять определенные настройки. Вам понадобится раздел «Мои сервисы»> «Подключенные».

В офисе

Если вы хотите воспользоваться отключением через отделение, то придите, оповестите об этом менеджера и заполните заявку на отключение. Такие запросы обычно обрабатывают в течение суток.

Дополнительная информация

В 2023 году информирование абонентов финансового учреждения при помощи SMS — востребовано, однако все больше людей переходят в режим «онлайн». Например, мобильное приложение хорошо адаптировано под ежедневное пользование. Через него возможно получить такую информацию:

• состояние счета;
• пополнения/списания;
• обязательные платежи;
• новости банка.

Кроме того, возможно пополнять мобильный, переводить деньги с одной карты на другую, оплачивать коммуналку и многое другое. Просто загрузите софт на свой смартфон с Google Play и App Store, и вам больше не понадобится переплачивать за смс-банкинг.

Если у вас возникают какие-то вопросы по поводу использования сервиса, вы не можете войти в личный кабинет или появилась другая проблема, то всегда можно обратиться в техподдержку. Ее телефон легко найти на главной странице банка, кроме того, вы можете заказать обратный звонок или посетить онлайн-чат. Сотрудники обязательно помогут вам разобраться в ситуации и получить доступ к личной странице.

Функционал личного кабинета

Функционал Россельхозбанка огромен. Так, с его помощью можно получать следующую информацию:

• О состоянии счетов различных вкладов, кредитов, банковских карт и счетов, открытых в любом отделении банка.
• О имеющейся задолженности по кредитным картам и кредитам.
• Обо всех тех операциях, которые были совершены в Интернет-банке.
• О курсах обмена валют.

Так же с помощью личного кабинета можно осуществлять:

• Переписку с банком, при этом имея возможность прикрепить файл.
• Запрос информации о задолженности, которая имеется у вас перед банком.
• Переводы, выполняемые с карты на карту.
• Переводы как за пределами Банка, так и внутри него.
• Обмен валюты между счетами, выполненный по максимально выгодному курсу.
• Оплату различных услуг.

Так же вы получаете возможность:

• Управлять картами, кредитами и вкладами.
• Управлять имеющимися у вас счетами.
• Управлять настройками в режиме реального времени.

Личный кабинет Россельхозбанка онлайн

Использовать сервис личный кабинет Россельхозбанка онлайн может любой владелец счета, подключивший данную услугу. Система работает круглосуточно, в этом заключается ее удобство, ведь не нужно выбирать определенное время для посещения офиса или отпрашиваться с работы, чтобы успеть в банк. Кроме того, доступность значительно экономит время. Операции, которые раньше могли занять несколько часов, выполняются за пару щелчков мышкой. Деловые люди это оценят. Можно в любой момент получить всю необходимую информацию по состоянию своих счетов, узнать баланс и прочие актуальные данные.

Клиентам доступны платежи и переводы в рублях, а также возможность конвертирования валюты, если потребовались иностранные деньги. Для удобства при выборе этой опции указывается текущий курс, по которому можно сориентироваться. Пользователь может самостоятельно открыть новую карту или новый вклад, заблокировать или разблокировать действующую карточку. В меню можно управлять различными услугами, создавать автоплатежи и шаблоны для удобства. Также можно подключить дополнительные способы защиты информации, если вы хотите иметь полную уверенность в безопасности данных.

Регистрация в личном кабинете Россельхозбанка

Чтобы начать пользоваться сервисом удаленного доступа, требуется регистрация в личном кабинете Россельхозбанка. При первом обращении в банк сотрудники часто предлагают провести такую процедуру, но можно сделать это позднее. Существует несколько способов. Можно лично прийти в ближайший офис, где сотрудники помогут разобраться с подключением. Обязательно нужно взять с собой паспорт – его данные понадобятся при заполнении анкеты. Логин и пароль легко получить через терминал, для этого следует вставить свою дебетовую карту и выбрать соответствующий пункт в меню на экране. Устройство выдаст чек с идентификационными данными для входа в кабинет.

Если у вас уже есть карта, и вы заключали договор для работы с личным кабинетом, но до этого не пользовались им, то можно пройти все необходимые действия онлайн. Для этого нужно зайти на сайт банка, выбрать соответствующий вид регистрации, ввести в появившемся окошке номер своей карты и придумать логин для входа в систему. После этого система подскажет вам, что делать дальше. Регистрация не отнимает много времени, зато дает доступ к многочисленным возможностям, облегчающим работу с картой. Это удобно, ведь нужная информация всегда будет доступной.

Авторизация в личном кабинете

Войти в личный кабинет можно с главной страницы банка. Для этого предлагается три вариант входа.

• Так, первый вариант подразумевает введение смс.
• Второй способ – это использование M – Token. Это специальная программа, которую можно скачать в интернет-магазине, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ba.ping.sparkasse.mtoken
• Третий вариант подразумевает использование карты. При этом вход осуществляется благодаря криптокалькулятору, генерирующему одноразовые пароли.

Личный кабинет Россельхозбанк интернет-банк

Если вы хотите использовать сервис личный кабинет Россельхозбанк интернет-банк, вы должны быть клиентом данного финансового учреждения и иметь хотя бы один действующий счет любого типа. Также потребуется заключить договор на обслуживание и получить идентификационные данные любым удобным способом. Доступность и разнообразные функции – именно за это ценят сервис многие пользователи. Возможность экономить время важна в современной жизни, где каждая минута расписана заранее. Использование интернет-банка значительно сокращает выполнение многих операций, а также предоставляет клиентам свободу выбора и управления счетами.

Важно позаботиться о безопасности своих денежных средств, поэтому следует хранить пароль и логин в надежном месте, а лучше запомнить их. Завершив работу с личным кабинетом, не забывайте нажимать кнопку выхода, особенно если вы зашли на страницу не с домашнего устройства. Также банковская система позволяет выбрать один или несколько банкоматов, которыми вы пользуетесь и ограничить доступ к остальным, чтобы в случае кражи мошенники не могли снять деньги. Существует дополнительная возможность настроить современный 3D-пароль для входа.

Создать личный кабинет Россельхозбанка

Как создать личный кабинет Россельхозбанка? Это происходит автоматически, когда вы подписываете соответствующий договор в финансовом учреждении, становясь клиентом банка. Вам не понадобится создавать что-то самостоятельно, нужно будет лишь пройти регистрацию, заполнив анкету, получив пароли и активировав кабинет. Все подтверждающие операции не отнимут много времени. Если вы не относите себя к уверенным пользователям, то лучше пройти процедуру в офисе банка, чтобы сотрудники могли вам помочь. Имея доступ к сервису, можно делать очень многое, даже открывать новые вклады.

Чтобы создать новый вклад, выберите соответствующий пункт в меню. После этого появится список доступных вкладов, из которых нужно выбрать подходящий. Просматривая варианты, можно подробнее узнать о каждом, ознакомиться с условиями. Когда вы определились с выбором, укажите счет операции, заполните все необходимые поля на странице и отправьте заявку. Она поступит на рассмотрение сотрудникам банка, и если ее одобрят, у вас появится новый действующий вклад. Его можно будет увидеть, если зайти в меню с названием “Вклады”. Кликнув по названию, вы сможете прочесть детальную информацию.

Такие сообщения могут содержать информацию о выпуске кредитной карты, заранее одобренном кредите и так далее.

Такие сообщения могут поступать либо с телефонных номеров, либо в виде электронных писем.

В том случае, если вы получили подобные письма и в целях их предотвращения необходимо обратиться в любое из отделений данного банка, либо по телефону контактного центра 8-800-200-02-90.

Компания настоятельно рекомендует своим клиентам не вступать с такими лицами в переписку, не переводить им деньги, и уж тем более не передавать различные реквизиты, документы и так далее. Все это может привести к том, что мошенники реализуют свой план в действие в отношении вас.

АО «Российский сельскохозяйственный банк» предоставляет через приложение «Мобильный банк» простой и удобный способ получения исчерпывающей информации по картам и карточным счетам, безопасного выполнения платежей и переводов, сервисных операций – от оформления анкеты-заявки на выпуск до настройки СМС-уведомлений и блокировки.

Для работы требуется пройти простую регистрацию и воспользоваться функциями соответствующих разделов («Мои продукты», «Карты», «Счета») системы.

Для чего нужен “Мобильный банк” от банка Россельхоз: описание и возможностей сервиса

«Мобильный банк» от АО «Российский сельскохозяйственный банк» — приложение для смартфонов, планшетов, других мобильных устройств, один из сервисов входящее в состав системы дистанционного банковского обслуживания физических лиц (ДБО ФЛ).

Пользователи программы получают удобный, надежный и безопасный инструмент для удаленного (без визита в отделение Банка) доступа к банковским услугам Банка и выполнения финансовых операций.

Что представляет собой Мобильный банк

«Мобильный банк» самостоятельное (не является плагином – модулем расширения для браузера) приложение, требующее установки на мобильное устройство.
Софт работает с операционными системами iOS (версии 10.3 и выше) или с Android (версии 4.1 и выше).

Скачать мобильное приложение можно на официальных страницах:

• Для iOS – в AppStore;
• Для Android – в GooglePlay.

Возможности системы

Система дистанционного банковского обслуживания позволяет клиенту РСХБ в без посещения банка (в любом месте, где доступны сети передачи данных или существует покрытие мобильных операторов) выполнять практически все возможные операции с:

• текущими счетами;
• вкладами;
• кредитами;
• паями ПИФ (Паевых Инвестиционных Фондов) и другим продуктами Россельхозбанка.

Функциональность для держателей банковского пластика РСХБ

Владельцы кредитных и дебетовых карт Россельхозбанка при пользовании системой получают доступ к максимально возможному набору функций.

Доступ к информации

В приложении возможен просмотр данных:

• Подробной информации о картах/счетах;
• Сведений об остатках средств;
• Списков транзакций и сумм оборотов за заданный период;
• Данных о величинах кредитных лимитов, использованных и доступных объемах заемных средств, датах и размерах платежей в погашение кредитов для кредитных карт;
• Текущих условий программ лояльности и других специализированных программ для карточных продуктов, набранных в них и доступных для реализации баллах, опциях кэшбэк и пр.;
• Акциях и персональных предложениях Банка;
• Текущих курсах конвертации валют для карточных операций и т.д.

Финансовые операции по картам

Пользователи Мобильного банка имеют возможность выполнять следующие виды операций:

• Платежи в бюджет, оплату штрафов и услуг различных провайдеров;
• Переводы между картами российских банков;
• Переводы с карт/счетов на карты/счета, собственные или других клиентов, открытые в РСХБ или других банках (в том числе, пополнение с собственных счетов в Россельхозбанке или любых карт российских банков);
• Переводы средств с использованием систем денежных переводов.

Для большинства операций возможно создание шаблонов, проведение операций по расписанию и подключение автоплатежей

.

Технические операции с пластиком

Держателям карт РСХБ в системе Мобильный банк доступны операции обслуживания пластика:

• Выпуск новых дебетовых карт в предложенных банком тарифных планах или к существующим карточным счетам, выпуск и получение реквизитов виртуальных карт, формирование анкеты-заявления для выпуска кредитных карт;
• Блокировка и разблокировка карт;
• Установка лимитов и ограничений (например, на использование пластика за рубежом или для расчета в интернет);
• Подключение и настройка параметров программ лояльности и опций кэшбэк;
• Подключение и настройка СМС-сервиса;
• Генерация 3D-паролей для оплаты в интернет и пр.

Как на карте Россельхозбанка подключить «Мобильный банк»

Для подключения «Мобильного банка» держателю карты Россельхозбанка необходимо пройти регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания.

Выполнить можно несколькими способами.

В отделении Банка

Для подключения следует обратиться в ближайший или обслуживающий другие счета или карты клиента офис РСХБ. с документом, удостоверяющими личность и заполнить заявление, предоставленное сотрудником.

Обязательна процедура идентификации клиента – необходимо предъявить паспорт или заменяющий его документ.

Прием заявления является подтверждением присоединения пользователя к Условиям дистанционного банковского обслуживания (полный текст документа можно увидеть в программах «Интернет банк» и «Мобильный банк» на вкладке Документы (или скачать для ознакомления).

При подключении (в течение нескольких минут) сотрудник Банка поставит на заявлении отметку о приеме и логин для первого входа (документ возвращается клиенту).
На указанный номер телефона в течение суток поступит SMS-сообщение с временным паролем для первого входа.

Через банкомат

Для подключения услуги (регистрации в системе) необходимо выполнить в пополнение карт, снятие средств, комиссии, инструкции по пользованию» rel=»noopener» target=»_blank»>банкомате/информационно-платежном терминале следующие действия:

• Поместить пластик в картоприемник и пройти ПИН-авторизацию (ввести ПИН-код).
• Выбрать пункт «Подключение» в соответствующем меню оборудования («Услуги банка» — «Интернет банк» для банкоматов, «Интернет банк» – для терминалов).
• Ввести номер мобильного телефона для получения сообщений – в формате 9XXXXXXXXX (X – цифры номера).
• Получить в устройстве чек с распечатанным логином.

Пароль для первого хода и активации приложения поступит в СМС.

Поскольку «Интернет банк» и «Мобильный банк» являются составляющими общей системы дистанционного банковского обслуживания РСХБ, полученные при регистрации логины и отправленные в СМС пароли одинаковы для обоих сервисов.

Через интернет

Для подключения к системе (регистрации) через интернет следует:

• Перейти на страницу сервиса «Интернет банк».
• На открывшейся форме входе выбрать ссылку «Регистрация».
• Ввести в появившемся поле ввода номер действующей платежной карты Россельхозбанка и нажать «Продолжить».
• Проверить автоматически выбранным для отправки СМС номер телефона (совпадает с привязанным к карте). При необходимости изменения – прервать регистрацию и обратиться Банк для изменения данных. Для подтверждения корректности данных нажать «Продолжить».
• Ввести в поле ввода код подтверждения, направленный Банком в SMS -сообщении для проверки номера телефона.
• Придумать и ввести ввода логин, соответствующий правилам безопасности для систем ДБО Россельхозбанка.
• Ознакомится и выразить согласие (переместить ползунок на форме) на присоединение к Условиям дистанционного банковского обслуживания.

Нажатие после этих шагов кнопки «Продолжить» приведет к формированию и отправке в Банк в электронном виде заявки на подключение к системе.

На экране появится информационное сообщение с указанием телефона call-центра, срока активации и идентификационного кода (будет продублирован в СМС) для подтверждения регистрации.

Заключительная часть активации через интернет

До окончаний указанного сока активации необходимо обратиться по указанному телефону (или 8 800 100 0 100) в службу поддержки Банка, пройти обычную проверку личности держателя карты (сообщить в ответ на вопросы сотрудника, личные и паспортные сведения, реквизиты, кодовое слово) и подтвердить регистрацию с использованием полученного идентификационного кода.

Специалист службы поддержки активирует учетную запись.

На мобильный телефон будет отправлено SMS с паролем для первого входа.

Через телефон

Для регистрации с использованием мобильного телефона (планшета) необходимо запустить установленное приложение «Мобильный банк» и на форме входа перейти по ссылке «Регистрация».

В остальном порядок действий полностью совпадает с процедурой подключения на странице сервиса Интернет банк.

Первый вход и активация приложения

После подключения для использования приложения «Мобильный банк» следует произвести его активацию.

Для этого:

• Запустить приложение;
• На форме входа ввести полученный при регистрации логин и отправленный в СМС Банком временный пароль для первого входа.
• Дождаться получения от Банка следующего сообщения с паролем активации и ввести его в следующей форме (если СМС не приходит – повторить запрос, выбрав ссылку «Получить пароль повторно»).
• В ответ на предложение системы задать ПИН-код для последующего входа в приложение.
• Если гаджетом поддерживаются функции сканирования отпечатка пальца (TouchID) или лица (FaceID) разрешить или отказаться от использования для идентификации пользователя приложения.

В зависимости от настроек следующий вход производится с вводом ПИН или использованием функций сканирования. Кроме того, заданный ПИН или результаты идентификации лица или отпечатка пальца клиента используются для подтверждения операций в системе.

Как пользоваться «Мобильным банком» от банка Россельхоз?

Для использования «Мобильного банка» следует запустить установленное приложение и осуществить вход.
Авторизация производится по ПИН-коду, FaceID или результатам сканирования отпечатка пальца.

Дальнейший доступ к необходимым функциям предоставляется в меню системы или по ссылкам на страницах приложения.

Просмотр информации о картах и карточных счетах

Краткая информация об открытых клиенту картах предоставляется на странице «Мои продукты» (автоматически загружается при входе в приложение).

Отображаются следующие данные:

• Логотип платежной системы и наименование карты.
• Маскированный номер (открыты только 6 первых и 4 последние цифры);
• Баланс (доступный остаток) в валюте карты/счета;
• Статус («Скомпрометирована», «Приостановлена», «Закрыта» и др.), для активных карт не отображается.

На странице отображены несколько первых карт из списка. Пользователь может вывести полный перечень, включая закрытые карты («Выбрать «Показать все карты») или свернуть список.

Щелчок по значку «+» активирует процедуру выпуска дебетовой карты или отправки заявки на оформление кредитки открытием нового счета.

Нажатие на наименование пластика или значок перехода «>» позволяет перейти к просмотру полных сведений о карте.

Информация о карте (подробная)

Переход со страницы «Мои продукты» открывает окно просмотра детальной информации по карте (раздел «Карты, вкладка «Информация»).

В верхней полосе отображаются – логотип платежной системы, название и тип (основная или дополнительная) карты, маскированный (видны 6 первых и 4 последних цифры) номер, кнопки перехода «<» «>» к просмотру.

На основном экране представлены:

• Доступный остаток средств;
• Тарифный план;
• Номер карточного счета (щелчок по номеру позволяет перейти к просмотру детальной информации).

Для получения полной информации пластике следует воспользоваться ссылкой «Показать подробнее».

На экране полных сведений о пластике, в дополнение к основному, отображаются:

• Статус подключения к сервисам Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay. Подробную информацию по подключению карты к Samsung Pay (присутствуют ссылки для операций подключения).
• Статус подключения в программе лояльности «Урожай» (со ссылкой «Подключить программу»).
• Список подключенных опций кэшбэк (со ссылками на просмотр информации и настройки)
• Валюта карты.
• Категория.
• Вид пластика (дебетовая, дебетовая с доступным оведрафтом, кредитная);
• Статус карты
• Реквизиты (срок действия, фамилия и имя держателя латинскими буквами)
• Для кредитных и овердрафтных карт — установленные лимиты кредитования, процентная ставка за пользование заемных средств (% годовых), сумма использованного кредита.
• Дополнительно для кредитной карты — размер минимального обязательного платежа и дата ближайшего погашения.
• Блок «Последние операции» — дата и тип, сумма и валюта последних операций.

Сведения о карточном счете

При переходе по номеру счета из режима просмотра информации карте, открывается окно детальных сведений и карточном счёте (раздел «Счета»).

На основном экране отображены:

• Наименование счета;
• 20-значный номер;
• Остаток средств в валюте счета;
• Тип (карточный счёт).

По ссылке «Показать подробнее» становятся доступны дополнительные данные:

• Статус счета;
• Дата открытия;
• Валюта, в которой открыт счет;
• Подразделение Банка, открывшее и обслуживающее счет.

Финансовые операции по картам и счетам

В системе «Мобильный банк» держателям карт Россельхозбанка доступны несколько разновидностей платежей и переводов.

Доступные варианты финансовых операций находятся в разделе «Карты» на вкладке «Операции».

Список включает:

• «Оплатить» — оплата услуг;
• «Пополнить» — пополнение со своих карт и счетов.
• «Перевести между своими счетами и картами» — переводы средств владельца внутри банка РСХБ.
• «Перевести на счет другому лицу» — отправка средств с карты/счета на счета физических или юридических лиц, открытые в Россельхозбанке или стороннем банке.
• «Перевести с карты на карту» перевода с между картами РСХБ или других банков-эмитентов или пополнение карт сторонних российских банков.
• «Перевести в бюджет» — оплата налогов, штрафов и других обязательных платежей в счет бюджетных организаций.
• «Перевод через систему денежных переводов» — отправка с карты/счета средств через системы переводов Western Union, Юнистрим, РСХБ-Экспресс

Аналогичный список операций, доступных для карточного счета (раздел «Счета», вкладка «операции») включает:

• Пополнить;
• Перевести между своими счетами и картами;
• Перевести на счет другому лицу;
• Перевод в бюджет;
• Перевод через систему денежных переводов.

Оплата услуг с карты

Выбор пункта «Оплатить» меню операций аналогичен выбору пункта «Платежи» главного меню системы.

Для выполнения операции необходимо:

• Указать провайдера услуг получателя платежа). Для этого доступны варианты платежа по QR-коду, выбор организации по категории услуг из списка, поиск поставщика услуг по названию. Это приводит к автоматическому заполнению блока «Получатель» (отображается наименование, полное юридическое наименование провайдера услуг, ИНН, БИК и расчетный счет) и «Услуга». Блоки недоступны для редактирования.
• Ввести параметры платежа или получить их путем сканирования кодов (при необходимости выбрать пункт «Сканировать штрих- или QR-код).
• Выбрать карту, с которой происходит отправка средств (заполнить поле «Списать»).

Нажатие кнопки «Продолжить» позволит просмотреть сформированный платеж и подтвердить его.
Подтверждение осуществляется вводом ПИН-кода, использующегося для входа в приложение, сканированием отпечатка пальца или идентификацией по FaceID.

Пополнение карты/счета и перевод между своими счетами и картами

Из меню операций при выборе пунктов «Пополнить» и «Перевести между своими счетами и картами» происходит переход в раздел «Перевод между своими счетами и картами» пункта «Переводы» главного меню системы.

Для заполнения формы:

• В блоке «Списать с..» из выпадающего меню выбирается банковский продукт (карта/карточный счет/вклад до востребования/текущий счет)
• В блоке «Перевести на…» выбирают продукт для зачисления.
• В поле «Сумма перевода» вводится.

После формирования и просмотра перевода требуется его подтверждение ПИН-кодом (TouchID, FaceID).

Перевод между своими счетами и картами позволяет приобрести или продать валюту (если источник и получатель средств открыты в разных валютах).

При этом автоматически заполняются поля «Сумма списания» поля «Курс конвертации» и «Сумма зачисления».

Перевод с карты на карту

Переводы в системе «Мобильный банк» РСХБ реализованы вариантах:

• «Перевод с карты Банка»;
• «Перевод карты стороннего эмитента РФ».

В первом случае в блоке «Списать с карты» выбирается пластик, с которого будет выполнена транзакция. В втором – указываются реквизиты карты отправителя – номер, срок действия, имя и фамилия держателя, код безопасности.

В блоке «Перевести на карту» указываются номер карты-получателя (возможно заполнение поля автоматически при сканировании пластика камерой смартфона/планшета) или выбирается карта для зачисления из выпадающего списка.

Комиссия за операцию рассчитывается автоматически (если предусмотрена тарифами).

Подтверждение перевода производится аналогично всем подобным операциям.
При отправке средств с карты Банка совместно с переводом может быть передано СМС-сообщение получателю на привязанный к карте номер телефона (до 160 символов латиницы или 70 кириллицы).

Перевод на счет другому лицу

Для отправки средств на счета юридических или физических лиц, открытых в РСХБ или других банках необходимо:

• Заполнить блок «Реквизиты» — нажать соответствующую кнопку (отправка средств в адрес организации или физического лица), в поле «Наименование» ввести название организации или фамилию, имя и отчество получателя, указать ИНН, КПП (для организации) и счет получателя.
• Заполнить реквизиты банк получателя — достаточно ввести БИК или выбрать его из справочника, остальные поля («Наименование» и «Корсчет») будут заполнены автоматически. будут заполнены автоматически.
• Ввести информацию в поле «Назначение платежа».
• При отправке перевода юридическому лицу в поле «НДС» указывают, облагается ли операция налогом (выбирается из списка).

Наименование плательщика заполняется автоматически (указываются фамилия и имя держателя карты/карточного счета) и не может редактироваться.

После ввода суммы операции и расчета комиссий формируется и подтверждается (ПИН-кодом или результатами сканирования) перевод.

По всем переводам и платежам доступны:

• Просмотр сроков перевода средств (на этапе заполнения форм»;
• Просмотр сформированного перевода и ознакомление с тарифами Банка (после заполнения всех полей);
• Сохранение и отправка чека перевода (формируется документ в формате .png или .pdf, для отправки можно выбрать приложение из установленных на смартфоне/планшете) в режиме просмотра перевода;
• Повторение операции;
• Сохранение операции как шаблона для дальнейшего использования;
• Создание на основе операции автоплатежа с заданием расписания транзакций.

Действия (сервисные операции) с картами в Мобильном банке РСХБ

Набор функций приложения позволяет выполнять практически все доступные операции с банковским пластиком Россельхозбанка

Выпуск карт

В приложении возможно формирование заявки на выпуск новых дебетовых и кредитных карт с открытием счета (выбором тарифного плана) или с привязкой к существующему.
Процедура добавления нового пластика с новым счетом стартует после нажатия «+» в разделе карт в окне «Мои продукты». Пользователь переходит в форму «Выбор карты».

Вкладки «Дебетовые карты и «Кредитные карты» позволяют начать оформление кар соответствующих типов.

На них представлен список тарифных планов с информацией:

• Название тарифного плана;
• Дизайн карт;
• Краткое описание условий (возможен переход к детальным данным).

Щелчок по кнопке «Оформить карту» начинает процедуру заполнения анкеты-заявления.

Анкета заявление на кредитную карту
Оформление заявки на выпуск карты содержит несколько требующих заполнения форм:

• Параметры карты
  валюта, платежная система, категория пластика, удобное для обслуживания подразделение банка, требуемая сумма кредитного лимита, кодовое слово.
• Персональные данные
  просмотр автоматически заполненных сведений и редактирование данных клиента — фамилии, имени и отчества, даты рождения, контактных данных (номера телефона для уведомлений и других телефонов, адреса электронной почты), данных документов (паспорта или другого удостоверения личности, военного билета, водительского удостоверения), адресов регистрации и проживания.
• Работа
  приводятся сведения о работодателе, форме занятости, трудовом стаже.
• Семья
  данные о семейном положении, количестве детей и иждивенцев.
• Доходы и расходы
  указываются официальные источники доходов (с документальным подтверждением), обязательные выплаты, активы пользователя (недвижимость, транспортные средства и пр.).
• Иная информация
  указываются сведения о банкротстве, прохождении воинской службы и пребывании за границей.

На форме «Соглашения» пользователю необходимо ознакомиться и присоединиться к условиям обслуживания, дать согласие передачу и обработку персональных данных, получение сведений из кредитной истории.

После этого происходит формирование и подтверждение заявки и отправка ее на обработку в Банк.

Заявка на выпуск дебетовой карты
Для получения дебетового пластика требуется заполнить в заявке единственную форму с параметрами карты, телефоном для уведомлений, согласием на присоединение к условиям обслуживания и тарифного плана.

Выпуск карт к существующему счету
Выполняется в разделе «Карты» на вкладке «Действия» по ссылке «Выпустить карту».

Пластик выпускается к счету, к которому привязана просматриваемая карта.

Поля «Номер счета», «Валюта», «ФИО владельца» заполняются автоматически. Пользователю необходимо указать категорию (доступные категории определяются действующим тарифным планом, возможен выпуск виртуальных карт).

Блокировка/разблокировка карт

Блокировка карты осуществляется на вкладке «Действия» по ссылке «Заблокировать». В результате статус карты будет изменен на «Приостановлена».

Для разблокировки используется ссылка «Разблокировать» — требуется указать номер карты для разблокировки, подтвердить принятие ответственности за операции (вводом ПИН-кода или сканированием).

При успехе статус карты измениться на «Активна».

Установка лимитов и ограничений

По ссылке «Лимиты и ограничения» на вкладке действия пользователь может установить или изменить:

• Лимиты на снятие наличных в сутки или в месяц;
• Лимиты на безналичные операции в сутки или в месяц;
• Лимиты общую сумму операций в сутки или в месяц;
• Ограничение на использование вне территории РФ;
• Ограничение на использование в сети Интернет (не распространяется на использование в системе ДБО).

Все операции требуют подтверждения вводом ПИН-кода или сканом отпечатка (лица).

Подключение и настройка СМС-сервиса

На странице настройки SMS-сервиса (переход из вкладки «Действия») можно:

• Подключить сервис.
• Ввести номера мобильных телефонов (возможно несколько для каждой карты и счета) на которые будут приходить SMS-оповещения об операциях.
• Выбрать язык сообщений;
• Отключить сервис.

Подключение и настройка сервиса подтверждается ПИН-кодом (TouchID, FaceID).

Как отключить сервис «Мобильный банк» на карте Россельхозбанка

Отключение сервиса «Мобильный банк» для отдельных карт/карточных счетов невозможно.
Пользователь может только подать заявление на полное отключение системы дистанционного банковского обслуживания (включает сервисы Интернет банк и Мобильный банк).

Заявление на отключение подается письменно в отделении Банка, обслуживающее карту/счет.
Через банкомат и по дистанционным каналам выполнить действие невозможно.

Советы и секреты по использованию сервиса Россельхозбанка «Мобильный банк»

Россельхозбанк входит в пятерку крупнейших финансовых учреждений России. Он был создан в 2000 г. для обслуживания предприятий агропромышленной сферы, но со временем ввел продукты и для физических лиц. Банковская организация обладает широкой сетью отделений по всей стране и дистанционной системой управления счетами. Регистрация в интернет-банкинге Россельхозбанка, личный кабинет которого недавно претерпел ряд изменений, часто вызывает сложности у клиентов. Чтобы избежать проблем, стоит пользоваться пошаговой инструкцией для активации системы.

Плюсы и минусы личного кабинета Россельхозбанка

Сервис имеет ряд преимуществ:

• простой и интуитивно понятный веб-интерфейс;
• возможность управления со смартфона;
• неограниченный доступ ко всем счетам (включая депозиты) и другим банковским услугам 24/7;
• дистанционные платежи в пользу коммунальных служб, операторов сотовой связи, телевидения и интернета;
• осуществление движения средств между своими счетами, переводы клиентам Россельхозбанка и на счета других финансовых организаций;
• минимальная комиссия за услуги онлайн-банка;
• бесплатное подключение сервиса, отсутствие ежемесячной платы.

К недостаткам системы клиенты относят медленное техническое обслуживание, ограничение на количество ежедневных транзакций и осуществление операций в выходные и праздничные дни.

Регистрация в личном кабинете Россельхозбанка

Интернет-банкинг подключается следующими способами:

• собственными силами на официальном сайте финансового учреждения;
• используя возможности портала Госуслуги;
• через устройства самообслуживания (банкомат, терминал);
• у специалистов при посещении отделения финансовой организации.

При помощи официального сайта

Чтобы присоединиться к онлайн-сервису самостоятельно, нужно убедиться, что к счету подключена услуга СМС информирования. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. На официальном ресурсе online.rshb.ru, под полями входа в систему, кликнуть кнопку «Регистрация».
2. В появившемся окне напечатать номер карты.
3. Пройти идентификацию и ввести код, отправленный банком.
4. Затем необходимо придумать пароль. Он может состоять из 6-10 символов. Можно использовать цифры и латинские буквы одного регистра.
5. Птичкой подтвердить согласие с условиями удаленного обслуживания.
6. Позвонить в техническую поддержку Россельхозбанка и назвать подтверждающий код.

По окончании процедуры вход в личный аккаунт осуществляется по новым данным. В качестве логина используется номер телефона, который был указан при подписании договора с банком.

Через госуслуги

Чтобы активировать интернет-банкинг, используя возможности ресурса Госуслуги, нужно на странице входа в персональный кабинет перейти во вкладку «Регистрация» и кликнуть по пункту «Регистрация через Госуслуги». Следующим шагом потребуется пройти верификацию биометрических данных и дистанционную проверку личности. По окончании процедуры клиенту предложат создать пароль.

С помощью банкомата или терминала

Руководство для активации персонального кабинета в Россельхозбанке с помощью терминала (банкомата) состоит из следующих пунктов:

1. Вставить карту, разблокировать доступ путем ввода ПИН-кода.
2. Найти в меню устройства самообслуживания раздел «Услуги банка», затем подпункты «Интернет-банк» и «Подключение».
3. Набрать мобильный телефон, который привязан к счету.
4. После чего устройство выдаст чек с логином, а в сообщении придет временный пароль, который рекомендуется сменить сразу после того, как вошли в аккаунт.

В отделении банка

Если нет возможности зарегистрироваться самостоятельно, рекомендуется посетить ближайший офис банка и попросить сотрудников о помощи. При себе нужно иметь паспорт, ИНН и номер оператора мобильной связи, прописанный в договоре.

Клиенту потребуется внести данные в бланк-заявление, на основании которого система сбросит прежние сведения и пришлет временный пароль в СМС. Для защиты персональных данных пользователей после первой авторизации сервис попросит изменить код доступа.

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе дистанционного управления счетами клиента осуществляется только с помощью данных, полученных при подключении услуги. Первым шагом нужно перейти в интернет-банк РСХБ, в появившейся форме ввести логин и пароль, получить код на сотовый номер, подтверждающий действие, и ввести его в соответствующую строку.

При наличии активного мобильного приложения Россельхозбанка авторизацию на онлайн-ресурсе можно пройти без ввода данных, путем сканирования специального QR-кода.

Как восстановить логин или пароль

Бывает так, что пользователь не может попасть в аккаунт интернет-сервиса. Чаще всего причина кроется в неправильных данных. Нужно проверить состояние кнопки Caps Lock, а также раскладку клавиатуры. Если эти действия не помогли решить проблему, нужно воспользоваться функцией восстановления пароля. Это можно сделать через банковские автоматы самообслуживания, звонок в техническую поддержку или личное посещение офиса.

По телефону

Для восстановления доступа к онлайн-сервису необходимо набрать техническую поддержку банка по телефону 8(800)200-6099. Следующим действием назвать персональные данные пользователя, номер счета и мобильного телефона, кодовое слово, которое прописано в договоре. После этого оператор техподдержки банка пришлет новый одноразовый пароль в СМС сообщении.

Через сайт

Если нет возможности совершить звонок или посетить стационарный офис, восстановить пароль можно на главной странице интернет-сервиса Россельхозбанка. Нужно кликнуть по кнопке «Восстановить доступ», которая располагается ниже полей авторизации и ссылки «Войти». Затем система попросит подтвердить персональные данные и отправит СМС с кодом. Его необходимо ввести в новую строку и нажать «Продолжить».

В случае когда все сделано правильно, клиенту придет сообщение с временным паролем.

Доступные операции

Сервис удаленного обслуживания физических лиц от РСХБ представляет собой полноценное банковское отделение, в котором можно совершать следующие операции:

• открытие новых счетов, кредитов и вкладов;
• оформление страховых полисов (автомобильных, медицинских и пр.);
• управление доступными продуктами;
• погашение долгов перед Россельхозбанком и сторонними финансовыми учреждениями;
• получение свежей информации о курсе валют, состоянии ПИФов и др.;
• совершение платежей в пользу собственных счетов и на карты других банков.

Перевод с карты на карту

Для осуществления движения средств между своими счетами, переводов пользователям РСХБ или других банков необходимо авторизоваться в аккаунте, кликнуть по разделу «Переводы», выбрать «Внешний перевод» («Перевод между своими счетами» или «Внутренний перевод»), затем выбрать пункт «Перечисление на карту другого банка». Затем потребуется заполнить реквизиты получателя и выбрать карту, с которой будет осуществляться перевод. В конце нужно подтвердить действие с помощью кода из СМС.

Комиссия за перевод на счета других финансовых учреждений рассчитывается автоматически.

Оплата счета телефона

Чтобы оплатить услуги сотовой связи с карты Россельхозбанка, нужно кликнуть по соответствующему пункту меню в онлайн-банке в разделе «Платежи», затем выбрать оператора, предоставляющего услуги, и карту, с которой можно списать средства. После этого потребуется подтвердить действие кодом из сообщения. Платеж проводится без комиссии.

Проверка баланса

Посмотреть баланс всех карт и счетов можно непосредственно на главной странице онлайн-сервиса. Для этого нужно лишь пройти авторизацию.

Блокировка карты

Клиент может заблокировать действующую карту в любой момент. Чаще всего это делается в качестве защиты денежных средств от несанкционированного доступа. Для ограничения доступа к банковскому продукту нужно авторизоваться в персональном аккаунте сервиса, выбрать счет, и на новой странице перейти по пунктам «Все действия» — «Заблокировать карту». Процедура выполняется мгновенно.

При возникновении ошибки рекомендуется обновить страницу и повторить попытку. Также можно блокировать доступ к счету через звонок на номер технической поддержки 8(800)200-6099.

Уплата штрафов и налогов

Интернет-банкинг Россельхозбанка позволяет автоматически подгружать налоговые платежи и штрафы на дату проверки. Для этого необходимо перейти в раздел «Оплата налогов и штрафов», кликнуть «Получение списка начислений». Система покажет все существующие платежи. Напротив каждого из них располагается кнопка «Оплатить».

Личный кабинет для юридических лиц и ИП

Интернет-сервис для удаленного управления счетами предприятий и юридических лиц отличается от ресурса для физических лиц. Управление счетами осуществляется через системы Интернет-клиент и Банк-клиент. Они позволяют совершать платежи в адрес других фирм и компаний, формировать выписки, платить налоги, проводить валютные и другие операции.

Вход в систему

Чтобы полноценно применять онлайн-сервисы для корпоративных пользователей, нужно установить дополнительное программное обеспечение. Оно находится в открытом доступе на портале Россельхозбанка. Чтобы войти в персональный аккаунт, нужно на портале Россельхозбанка выбрать один из разделов для бизнеса, а затем кликнуть по кнопке «Интернет-банк». На новой странице откроется форма авторизации, которую нужно будет заполнить.

Подключение сервиса

Самостоятельное присоединение юридических лиц системой не предусмотрено. Поэтому клиентам нужно посетить ближайший офис финансового учреждения. При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ, идентификационный код налогоплательщика и регистрационные документы предприятия. Это позволит получить первичные логин и пароль для активации аккаунта. При первом посещении интернет-сервиса необходимо оформить заявку на активацию продукта и создание электронной подписи ответственного лица.

Установка банк-клиента

Следующим шагом установки сервиса для юридических лиц является загрузка и активация программного обеспечения «Клиент-банка». Благодаря ему все персональные данные аккаунта будут храниться на компьютере пользователя, что снижает риск взлома и передачи сведений посторонним лицам. При этом BS-Client поддерживает связь с сервером финансового учреждения, чтобы получать обновления. Установка программного обеспечения происходит в 3 этапа:

1. Нужно составить и подписать заявку на получение доступа к удаленному сервису.
2. Получить в банке флешку с временным ключом.
3. Оформить заявление на формирование и выдачу сертификата электронной подписи и постоянный носитель для авторизации.

Мобильное приложение Россельхозбанка

Приложение для смартфонов и планшетов устанавливается на платформы iOS и Android. Оно позволяет осуществлять контроль за балансом, выполнять движение денежных средств между картами, оплачивать счета, налоги и штрафы.

Дополнительно система предоставляет пользователям информацию о курсе валют, предложениях и акциях банка, новых продуктах.

В сервисе имеется встроенный помощник по накоплению, который настраивает автоматические платежи и отслеживает достижение результата. Мобильное приложение распространяется бесплатно.

Как подключить

Для первой авторизации в приложении можно использовать логин и пароль от интернет-банкинга, сведения действующего счета и временный пароль из сообщения. Затем онлайн-помощник предложит создать цифровой или графический ПИН-код, который обеспечит защиту аккаунта и позволит заходить в мобильное приложение без дополнительной информации.

В каких случаях не приходят SMS от Россельхозбанка

Сообщения не будут приходить, если не подключен пакет уведомлений от РСХБ либо телефон не привязан к счету или карте клиента. В иных случаях проблема может быть обусловлена сбоями в сети мобильного оператора или в самом устройстве пользователя.

Поддержка клиентов

При возникновении проблем рекомендуется обращаться на горячую линию банка: 8(800)1000100 или короткий телефон — 7787. Звонок будет бесплатным по всей стране. Дополнительно связаться с сотрудниками технического отдела можно через чат в приложении или онлайн-банке.

Отключение личного кабинета

Отказ от онлайн-продукта Россельхозбанка осуществляется 3 способами:

1. Путем посещения офиса финансовой организации. Клиент должен иметь при себе паспорт и ИНН гражданина РФ, любую карту, оформленную в банке, и мобильный номер, привязанный к счету. Сотрудник предложит оформить заявление, на основании которого отключит услугу.
2. Позвонить на горячую линию учреждения, назвать персональные данные, кодовое слово и отказаться от продукта.
3. Войти в персональный кабинет в интернет-банке, найти раздел «Удалить аккаунт», подтвердить действие через СМС.

Правила безопасности и конфиденциальности

Россельхозбанк гарантирует своим клиентам неприкосновенность, безопасность и конфиденциальность персональных данных. В целях защиты информации пользователей сотрудники рекомендуют использовать редкие и сложные пароли, не сообщать кодовое слово и данные карты посторонним лицам. Сотрудники банка никогда не запрашивают у клиентов пароль из сообщения, PIN или CVV код.

Отзывы о личном кабинете Россельхозбанка

Геннадий, 44 года, Москва:

Пользоваться услугой интернет-банкинга от РСХБ легко и удобно. Она открывает доступ ко всем основным функциям. Благодаря ей оплачивать коммунальные услуги, штрафы, налоги и сотовую связь можно без очереди из дома или офиса. Тарифы на перевод средств на счета других банков ниже, чем у других финансовых организаций.

Ольга, 29 лет, Воронеж:

Клиент-банк для юридических лиц позволяет экономить время на оплату счетов и налогов. На обработку платежа уходит 2-3 минуты. Система способна запоминать реквизиты и подтягивать все начисления, разрешает создавать шаблоны на самые используемые услуги.