В век интернета и постоянно совершенствующихся цифровых технологий трудно представить общество без сети Wi-Fi. Её основные преимущества – беспроводной доступ и высокая скорость передачи данных. Однако иногда подключение к интернету становится проблематичным. Особенно часто Вай-Фай плохо работает на ноутбуках. Рассмотрим более подробно пути решения.
Содержание
- Основные причины
- Общие случаи
- Другие варианты
- Перегрузка каналов
- Неправильно выбранное место для роутера
- Настройки модема
- Слабый антенный сигнал
- Неисправность
- Атаки вирусов
- Ноутбук НР
- Меры профилактики
- Задать вопрос автору статьи
Основные причины
Часто Wi-Fi плохо ловит на ноутбуке по следующим причинам:
- Слабый сигнал. Как известно, дальность покрытия беспроводной сети в условиях открытой местности ограничивается 40 метрами. Однако в помещениях сигналу препятствуют стены. При этом, чем сложнее структура стен, тем хуже будет проходить сигнал. Наиболее очевидным и простым решением такой проблемы является установка роутера в центре помещения.
- Некачественное оборудование. Слабый сигнал Wi-Fi на ноутбуке и, соответственно, низкая скорость интернета, могут быть обусловлены плохим качеством маршрутиризатора. В таком случае оптимально приобрести новое качественное оборудование.
Общие случаи
Причин, почему плохо работает Wi-Fi на ноутбуке, может быть разнообразное количество. Но, как правило, для исправной работы интернета достаточно правильно выставить настройки:
- находим и активируем «Панель управления». Далее выбираем «Диспетчер устройств», который располагается во вкладке «Оборудование и звук»;
- в разделе «Сетевые адаптеры» обнаруживаем две вкладки под названием «Ethernet» и «Wi-Fi», в одной из которых следует найти “Wireless”. Это и будет искомым адаптером.
Однако иногда необходимую информацию о приемнике найти невозможно. Такое случается при:
- наличии иконки, представляющей собой желтый треугольник с восклицательным знаком внутри, свидетельствующий о том, что адаптер неисправен;
- отсутствии каких-либо записей, свидетельствующих об отсутствии настроек. В таком случае нужен установочный диск.
Иногда рядом с выбранным пунктом стоит та самая желтая иконка в форме треугольника. Чтобы устранить неполадку, нужно нажать на эту иконку правой кнопкой. После этого нужно выбрать «Задействовать». Данный вариант уместен в случае активации экономичного рабочего режима приемника. В разделе «Свойства» нужно перейти в «Управление электропитанием», где снять галочку напротив «Разрешить отключение этого устройства с целью экономии энергии».
Другие варианты
Проблема плохого беспроводного интернета в домашних условиях становится все актуальнее. При этом достаточно часто пользователю приходится заниматься её решением самостоятельно, поскольку трудности такого рода не входят в компетенцию провайдера, а сервис-центр, как правило, ограничивается только вынесением результата непосредственно о поломке или неисправности оборудования после его тестирования.
Однако в подавляющем большинстве случаев пользователи способны самостоятельно устранить трудности, поскольку причин плохого сигнала Wi-Fi не так уж и много и большинство из них можно решить самостоятельно дома.
Почему падает скорость интернета? От диагностики до решения проблемы – об этом следующее видео:
Перегрузка каналов
На картинке – меню, где можно сменить канал и диапазон (на примере роутера TP-Link):
Одна из наиболее частых причин, свойственных многоквартирным домам. Дело в ограниченном количестве радиоканалов, которые обычно используются в качестве точек доступа на стандартных модемах. В нашей стране их число составляет 13, а вот европейцам приходится довольствоваться только 11 доступными точками. При этом радиоканалы, не оказывающие никакого влияния друг на друга, составляют всего 3 штуки.
Проверить наличие перегрузки просто. При обнаружении на ноутбуке более 10 точек доступа можно быть уверенными в перегруженности диапазона. Соответственно, по мере увеличения количества таких радиосигналов будет наблюдаться ухудшение качества интернета.
Для решения проблемы можно воспользоваться методом подбора, в результате которого есть шанс найти наименее загруженный канал. Однако стоит учитывать, что столь высокая плотность точек доступа предполагает постоянную смену загрузки радиоканалов в течение дня, поэтому иногда такой способ становится бесполезным.
В такой ситуации наиболее действенным, но и достаточно дорогостоящим решением является переход на другой диапазон интернета в 5 ГГц, который практически всегда остаётся свободным, а проблемы с пересечением частот отсутствуют.
Неправильно выбранное место для роутера
Не менее частая причина плохого сигнала Wi-Fi, виновниками которой чаще всего являются установщики оборудования. С целью экономии времени установка маршрутиризатора производится прямо в коридоре или в наиболее близко расположенной комнате, где затем настраивается интернет, показывающий полную шкалу приема сигнала. Однако при желании воспользоваться ресурсами глобальной паутины в удаленных от модема комнатах обнаруживается, что сигнал слишком слабый или вообще пропадает.
Для устранения проблемы нужно правильно подобрать место для роутера. В процессе выбора наиболее оптимального расположения можно воспользоваться любым мобильным гаджетом, с которым впоследствии пройтись по всему жилищу и выявить уровни сигнала. Устанавливать модем нужно в точке, показывающей наиболее высокую степень доступа к интернету.
Важно учитывать, что при наличии большого дома в несколько этажей и перекрытий, выполненных из бетона, целесообразно на самом верху жилища дополнительно установить повторители Wi-Fi. При подключении таких репитеров к основному модему лучше использовать кабели, благодаря чему становится возможным предупреждение потери скорости интернета.
Совет: иногда чрезмерное приближение телефонов, ноутбуков или планшетов к модему может привести к ухудшению качества сигнала. По данной причине между устройствами важно соблюдать минимальное расстояние в пару метров.
Настройки модема
Под точкой доступа в сеть интернет понимается совокупность различных параметров, каждый из которых способен оказать влияние на уровень качества беспроводного сигнала. В случае неправильно выставленных настроек или некорректно подобранных параметров сеть Wi-Fi показывает низкий сигнал связи.
Чтобы правильно выставить настройки? необходимо найти следующие параметры:
- Transmit Power. Им оснащены все современные модемы. Данный параметр представляет собой силу сигнала, которая используется при раздаче точкой доступа Wi-Fi. Изготовители изначально устанавливают данный показатель на 40% или даже 20%. Такой силы достаточно для покрытия интернетом только одной комнаты, тогда как в других жилых помещениях уровень сигнала будет оставаться низким. Для исправления ситуации Transmit Power нуждается в постепенном повышении и одновременной проверке уровня связи.
- Режим. Для высокоскоростного интернета этот показатель должен быть на уровне стандарта 802.11n. Часто встречаются выставленные смешанные значения, при которых происходит автоматическое переключение точек доступа на более медленный режим G. Отсюда и более низкое качество покрытия.
Слабый антенный сигнал
Аппаратная часть роутеров также играет большую роль в уровне качества интернет-связи, что и определяет стоимость оборудования. Как правило, дешевые устройства оснащены слабой антенной, которой хватает на раздачу интернет-сигнала только в условиях одной комнаты.
В данном случае усилить сигнал Wi-Fi можно путём приобретения дополнительной антенны, которую затем возможно подключить к беспроводному компьютерному адаптеру. Но такой вариант не подходит для ноутбуков и нетбуков, которые лишены соответствующего разъема.
Неисправность
Иногда причиной плохого сигнала Wi-Fi становится банальная неисправность модема. Такое может произойти в случае плохой спайки контактов. В таких ситуациях необходимо тщательно выбирать роутер, а также всегда брать гарантийные талоны и чеки.
Атаки вирусов
Да-да, бывает и такое, что из-за DDOS-атак страдает скорость Wi-Fi. Если есть подозрение на атаку, нужно сделать следующее:
- Прервать беспроводное соединение.
- Устройство, на котором плохо ловит Wi-Fi, проверить антивирусником.
- Перезагрузите роутер.
- Проверьте скорость по кабелю.
- Иногда требуется сброс настроек маршрутизатора.
- Проверьте производительность Wi-Fi.
- Можно обновить прошивку роутера.
Ноутбук НР
Сомнений нет, Hewlett и Packard – гениальные разработчики, давшие миру прекрасное оборудование и бесперебойное программное обеспечение. Но, как показывает практика, часто ноутбуки HP плохо ловят Wi-Fi.
В чем причина? Как правило, это связано с некорректной работой оборудования после того, как произошло обновление при наличии новых версий Windows 10 и Windows 7.
Что делать в такой ситуации? Для устранения проблемы необходимо скачать вспомогательную программу HP Support Assistant.
После запуска следует зайти в раздел «Мой ПК», далее – «Обновления», где нужно скачать адаптерное обновление для Wi-Fi «Broadcom». Как результат – значительное расширение списка доступных сетей, а также полная шкала приема сигнала.
Такое может случиться не только на ноутбуках НР. Правильнее будет сказать, что именно ПК с ОС Windows 10 часто сталкиваются с проблемой отключения Wi-Fi из-за обновлений и некорректно установленных драйверов.
Меры профилактики
Во избежание ухудшения качества интернет-сигнала целесообразно проводить профилактику:
- использовать браузеры исключительно известных фирм;
- периодически проводить обновления операционной системы, что особенно актуально по окончании установки версий Windows;
- используя буквенно-цифровую раскладку, паролить роутер с целью его защиты, а также во избежание перегрузки;
- деактивировать протоколы управления устройством, в которых больше нет необходимости;
- скрывать сетевой идентификатор;
- ограничивать количество пользователей сети Wi-Fi;
- производить частое обновление прошивки.
Спасибо, что дочитали до конца! Напишите нам, если мы забыли о чем-то рассказать! Ваше мнение важно для нас и помогает делать материал более качественным и полезным!
Содержание
- 10 способов решения проблемы
- 1. Размещение роутера
- 2. Настройка электропитания
- 3. Настройка ширины канала
- 4. Выбор канала
- 5. Настройка силы сигнала WiFi (Transmit Power)
- 6. Настройка режима
- 7. Обновление драйверов
- 8. Обновление прошивки WiFi роутера
- 9. Проверка ноутбука на вирусы
- 10. Решение для ноутбуков HP
- ВидеоФакт — 5 фактов про WiFi о которых вы точно не знали
Ноутбук плохо ловит сигнал WiFi – что делать? У этой проблемы может быть целый ряд причин, заключающихся в самом ноутбуке или в маршрутизаторе, к которому он подключен. Ниже мы разберем 10 основных причины и самые эффективные способы устранения проблемы, которые помогут вам восстановить стабильный WiFi сигнал.
10 способов решения проблемы
1. Размещение роутера
Во-первых, необходимо проверить, оптимально ли расположен маршрутизатор. Он должен находится в месте с наименьшим количеством преград в виде мебели и стен. Особенно следует избегать металлических предметов (например, ящиков). Несколько рекомендаций по оптимальному размещению WiFi роутера:
- Аппарат лучше всего располагать в центре квартиры, чтобы при нахождении устройств в ее краях сигнал не терялся. Если роутер будет расположен в одном углу жилого помещения, а ноутбук – в другом, то будет плохой сигнал WiFi, а то и вовсе перестанет ловиться.
- Лучше установить роутер не на полу, а на некоторой высоте, около полутора метров. Например, его можно закрепить на стену.
- Самый очевидный совет – ноутбук должен быть как можно ближе к роутеру. Как уже говорилось выше, если они находятся в разных концах квартиры, то о стабильности сигнала нечего и говорить.
- Сигнал будет ухудшаться, если поблизости находятся соседские сети в зоне доступа. Попробуйте поставить роутер там, где посторонние сети менее всего уловимы. Так они будут создавать меньше помех.
- Держите маршрутизатор как можно дальше от микроволновок и радиоустройств.
Данные рекомендации универсальны для роутеров всех производителей.
2. Настройка электропитания
На портативных компьютерах причиной нестабильного сигнала могут быть настройки энергосбережения. При этом сетевой адаптер работает слабее, чем должен, из-за указанных системой приоритетов. Ниже разберем подробно, как исправить параметры энергосбережения, если плохо работает WiFi на Windows 10:
- Вызываем окно «Параметры Windows». Для этого нужно развернуть «Пуск» и щелкнуть по шестеренке.
- Выбираем первую иконку «Система».
- В появившемся окне следует выбрать строку в левом меню «Питание и спящий режим».
- Далее кликаем по разделу «Дополнительные параметры питания».
- Создаем новую схему питания. Выбираем максимальную производительность. При данной конфигурации адаптер беспроводной сети WiFi больше не будет работать со сниженной мощностью, а уж тем более выключаться.
- Сохраняем и устанавливаем схему, после чего пробуем подключиться к беспроводной сети, чтобы проверить, пропала ли проблема.
3. Настройка ширины канала
Если у вас ширина канала в роутере настроена на 20/40 МГц, можно попробовать сменить ее на 20 МГц либо на «Авто». Возможно, из-за некорректно установленной ширины ноутбук плохо подключается к данной точке доступа.
Для смены ширины канала нужно зайти в «Настройки беспроводного режима» и найти одноименную строчку, затем сменить значение в ней, после чего сохранить изменения и проверить, ушла ли проблема. Для этого попробуйте заново подключиться к роутеру.
4. Выбор канала
Если установка другой ширины канала не помогает, можно попробовать сменить канал, на котором работает ваша точка доступа. Для этого нужно зайти в настройки роутера. Но сначала нужно разобраться, какой канал устанавливать. Для этого подойдет программа inSSIDer. Она отображает, насколько загружены каналы поблизости (особенно она полезна, если вы живете в многоквартирном доме, и в зоне доступа находится большое количество беспроводных сетей).
Официальный сайт: https://www.metageek.com/products/inssider/
Интерфейс представляет собой список доступных сетей с указанием каналов, на которых они работают. Как видите, на примере выше целых 4 сети работают на 6 канале, и еще 2 на 11, а также заняты 1 и 5 канал. Так что нужно выбрать любой другой канал кроме этих четырех. После того, как вы увидели, какие каналы заняты и какие свободны, можно приступить к смене канала роутера.
Покажем, как происходит смена канала на роутере TP-Link:
- Открываем веб-интерфейс, слева находим раздел «Беспроводной режим», далее кликаем по пункту «Настройки беспроводного режима».
- В строке «Канал» выбираем другой канал.
5. Настройка силы сигнала WiFi (Transmit Power)
Практически все современные роутеры снабжены опцией Transmit Power. Она дает возможность регулировать силу сигнала WiFi. По умолчанию эта сила установлена не на 100%, а всего лишь на 20 или 40%. Все дело в том, что чем выше сила, тем ниже скорость передачи информации. Так что при возникновении проблем с сигналом не нужно сразу выкручивать мощность на максимум: необходимо делать это постепенно.
Для изменения данного параметра на TP-Link требуется зайти в раздел «Беспроводной режим», а затем в подпункт «Расширенные настройки», после чего изменить значение в строке «Мощность передатчика» на иное.
После изменения проверьте, сохранилась ли проблема, попробовав подключиться к роутеру WiFi на ноутбуке. На других моделях роутеров такая опция также расположена в разделе, связанном с настройками беспроводного режима.
6. Настройка режима
В настройках WiFi роутера также можно менять режим работы. От режима зависит скорость передачи информации по воздуху. Если установлен режим 802.11n, то скорость может достигать 150 Мбит/сек, если 802.11g – 54 Мбит/сек, а если совсем старый 802.11b – то скорость достигает максимум 11 Мбит/сек. Если выбирать смешанные режимы WiFi, вроде 802.11b/g/n, то есть вероятность, что роутер автоматически переключится на более медленный режим, и на вашем ноутбуке интернет будет работать медленнее.
Что делать, если плохой сигнал wifi? Лучше не ставить смешанные режимы, а установить самый оптимальный.
7. Обновление драйверов
Если проблема наблюдается только на ноутбуке, а на других устройствах домашней сети подключение стабильно, то возможно, что проблема в системе, а точнее – в сетевых драйверах. Можно попробовать обновить их. Проще всего сделать это следующим образом:
- Открываем «Диспетчер устройств». Сделать это можно через поиск в Пуске, набрав в поисковой строке «Диспетчер устройств».
- Откроется окно с перечислением всего установленного в компьютере оборудования. Выбираем строчку «Сетевые адаптеры», разворачиваем ее.
- Находим нужный адаптер беспроводной сети. Как правило, в его названии должно быть слово «Wireless». На примере выше это адаптер Qualcomm.
- Кликаем по адаптеру правой кнопкой мыши, в контекстном меню выбираем строку «Свойства». В появившемся окне сверху нажимаем по вкладке «Драйвер».
- Теперь нужно кликнуть по «Обновить». Система автоматически найдет более свежую версию для сетевого адаптера WiFi на серверах Microsoft.
Также можно загрузить свежее программное обеспечение вручную. В этом случае необходимо зайти на официальный сайт производителя ноутбука и открыть раздел, посвященный драйверам.
Далее следует выбрать модель вашего ноутбука и версию системы (обращайте внимание на битность). Загружаем файл, точно также заходим в Диспетчер устройств, но на этот раз вместо автоматического поиска свежей версии драйвера выбираем поиск на компьютере. Открываем каталог, куда был сохранен свежий драйвер, и выбираем его.
8. Обновление прошивки WiFi роутера
Обновление прошивки роутера нужно производить регулярно, так как в более новых версиях исправляются старые ошибки, и устройство начинает работать несколько оптимизированней. Конечно, не факт, что это решит проблему, если плохо ловит интернет через WiFi. Но рекомендуется производить обновление, чтобы не поймать уязвимость KRACK. Старые версии прошивок могут быть уязвимы к DDOS атакам, и из-за этого падает скорость WiFi.
Также будьте внимательны при обновлении, так как роутер можно сделать неисправным при неправильных действиях. Особенно важно иметь бесперебойный источник питания, так как при сбое есть шанс, что WiFi аппарат безвозвратно испортится.
Качать свежую версию нужно исключительно с официального сайта производителя маршрутизатора, и ни в коем случае не со сторонних ресурсов.
9. Проверка ноутбука на вирусы
Конечно, при возникновении каких-либо проблем с ноутбуком в любом случае не стоит пренебрегать и проверкой на вирусы. Они могут быть одной из причин, почему плохо ловит WiFi на ноутбуке. Для проверки можно использовать любую антивирусную утилиту, к примеру, бесплатную Dr. Web CureIt.
Также можно обойтись и без сторонних программ, а просто просканировать систему Защитником Windows.
10. Решение для ноутбуков HP
На ноутбуках от фирмы HP может возникнуть следующая проблема: очень слабый сигнал WiFi, даже если ноутбук находится рядом с роутером. Переустановка драйверов сетевого адаптера не помогает. Почему ноутбук HP плохо ловит вай-фай, и что делать в данном случае? Для решения на Windows 10 нужно сделать следующее:
- Загружаем программу HP Support Assistant и устанавливаем ее, после чего запустить её.
- Проверяем наличие обновлений. Если есть обновления для сетевого адаптера, устанавливаем их. После инсталляции свежего официального драйвера проблема должна исчезнуть.
Иногда бывает, что свежий официальный драйвер не выкладывают на сайт HP, но его можно скачать через данную программу. Для этого она и нужна. Для Windows 7 же можно не скачивать данную утилиту, а загрузить драйвер из центра поддержки HP по следующему адресу:
ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72501-73000/sp72879.exe
После этого проблема при которой на ноутбуке HP не подключается WiFi, должна быть решена.
Вам удалось решить проблему с сигналом при помощи наших рекомендаций? Какой пункт помог именно вам? Может у вас появились вопросы? Тогда обязательно задавайте их в комментариях, и тогда наши эксперты обязательно помогут вам!
Посмотрите видео-инструкцию по теме :
Низкая скорость беспроводного интернета при работе на ноутбуке может нешуточно раздражать. На качество вайфай влияют самые разные факторы.
В этом материале мы постарались изложить основные причины маленькой скорости и их решения.
Влияние роутера на скорость
Начинать поиски «виновных» следует с устройства, раздающего сеть.
Расстояние от роутера до ноутбука
В первую очередь, на качество сигнала и скорость сети влияет расположение вай фай маршрутизатора. Конечно, если подключение используется на ноутбуке, стоящем в метре от роутера – заметить неурядицу не так просто. Если 40 Мбит/с внезапно превращаются в 20, то скорость все равно не такая низкая, чтобы сразу заменить неладное. В отдаленных уголках помещения или за бетонными стеная Wi-Fi ловится хуже, потому и скорость интернета ниже.
Посмотрите скриншот. Первый тест делался на максимальном отдалении от сигнала (2 деления на телефоне). Второй проводился на половинной мощности сигнала. Последний тест – в метре от роутера при идеальном сигнале. Использованное устройство принимает максимум 20 Мбит/с. Чем дальше было устройство от роутера, тем меньшую скорость оно получало.
Исправляется данный недостаток просто: достаточно переместить роутер к ноутбуку. Или ноутбук к роутеру.
Мощность сигнала роутера
Высокая мощность передатчика (роутера) – это еще не залог высокой скорости соединения. В некоторых случаях повышение скорости достигается понижением мощности передатчика. Такой парадокс нередко наблюдается на смартфонах, реже – на ноутбуках.
Изменяется мощность в настройках беспроводного режима:
- Зайти в панель настроек.
- Открыть раздел «Беспроводной режим»
- Перейти в «Расширенные настройки»
- Изменить параметры в «Мощность передатчика»
Изменения требуют перезагрузки роутера и последующего сравнения результата на каждом из устройств.
Ошибки в настройках маршрутизатора
В случае возникновения проблем с сетью первым всегда настраивается именно роутер, потом — остальные устройства, использующие сеть. Если медленная скорость наблюдается у всех беспроводных устройств — следует настраивать их под роутер. Если же хотя бы одно из устройств работает отлично – применяем его настройки на других.
Также маленькая скорость — результат случайно установленных ограничений. Следует сбросить роутер и провести поэтапную настройку сети заново. Заново настраивать роутер лучше с помощью специалиста или техподдержки провайдера – самостоятельная настройка может ухудшить ситуацию.
Использование правильных стандартов сети
Важно проверить используемый стандарт сети. Бывает, что роутер вещает в 802.11n, а адаптер на ноутбуке использует 802.11b – тогда ждать высокой скорости не следует.
Беспроводная сеть Wi-fi соответствует стандарт 802.11. Указанные выше буквы определяют, насколько стар стандарт и какую скорость он поддерживает:
У 802.11b самая медленная скорость. У 802.11n — самая высокая. Стандартный интернет в домашних условиях всегда выдает менее 100 Мбит/с. Оптимально пользоваться стандартном 802.11n.
Изменить ситуацию довольно просто (если адаптер поддерживает несколько стандартов):
- Открываем «Панель управления».
- Переходим в раздел «Сеть и Интернет».
- Открываем «Центр управления сетями и общим доступом».
- Кликаем «Изменение параметров адаптера».
- Открываем «Свойства» беспроводного адаптера.
- Жмём кнопку «Настроить».
- Переходим на вкладку «Дополнительно».
- По возможности меняем настройку стандарта.
Прошивка роутера
По статистике, лишь в 5% случаев скорость ограничивает прошивка роутера. Прошивка – управляющая программа устройства, раздающего интернет.
Необходимо учитывать следующие рекомендации:
- ошибки при прошивке и внезапное прерывание этого процесса могут привести к безвозвратной неисправности роутера;
- используйте официальную версию прошивки с официального сайта производителя;
- не прошивать по wifi (лучше воспользоваться проводным соединением. «Шнурок» поставляется в комплекте с роутером);
- заменить прошивку на первую версию. Может потребоваться, когда управляющая программа маршрутизатора имеет более высокую версию, чем представленные на сайте;
- сохраните имеющуюся прошивку на ноутбуке. Шаг окажется полезным если потребуется восстановить исходное состояние роутера.
Если внимательно смотреть инструкцию и следовать описаниям проблем не возникнет. В случае крайней необходимости следует обратиться в сервисный центр.
Пересечение частот с соседской сетью
Порой проявляется дефект, выглядящий странно: всё настроено, расстояние от роутера минимальное, сигнал максимален, а скорость все равно слабая. В метре от роутера скорость становится в разы выше. Объясняется данный парадокс просто: 2 роутера, находящиеся рядом и работающие на одном канале, создают друг другу помехи.
Если соседский роутер работает с идентичными настройками, в зоне пересечения сигналов, где помехи выше, наблюдается проблема. Самым простым и быстрым решением является переключение рабочей частоты с 20 на 40ГГц. Будьте внимательны: смене подлежит не ширина канала, а его номер.
Помочь в обнаружении помех призвана программа Inssider, работающая под управлением ОС Windows.
Видео о работе и настройке программы Inssider:
Влияние на Wifi со стороны провайдера
Последним фактором, который ограничивает скорость, является провайдер. Кабель даёт роутеру сеть до 100Мбит/с. При тарифном плане на 20 Мбит/с пользователь ноутбука будет получать по вайфаю строго 20 или меньше, если к сети подключены другие устройства.
Провайдер ограничивает скорость, согласно тарифному плану за пределами вашего помещения – на шлюзе, к которому подключается роутер. Поэтому никакое колдовство с роутером и бубном здесь не поможет – решается проблема только сменой тарифа.
Проблемы с ноутбуком
Часть проблем со скоростью Wi Fi не связана с роутером: их может создавать и принимающее устройство — ваш «ноут». Не спешите нести его сервисный центр, решить вопрос можно дома.
Программы, перегружающие канал
Одной из причин падения скорости на ноутбуке является загрузка канала программами. Речь идёт об обновлении программ и ОС, что требует значительных ресурсов интернета. Представим ситуацию, в которой канал одновременно загружается несколькими устройствами, качающими обновления. Плохая скорость в таком случае вам обеспечена.
Следует настроить ручное обновление или задать устройствами разброс по времени: устройства обновляются по очереди, разгружая канал. Падение скорости приходится на выставленные временные отрезки. Лучше всего для этого подойдет позднее время.
А некоторые программы и вовсе грузят канал без ведома пользователя. Следует найти список программ в диспетчере задач и посмотреть, у кого чрезмерный аппетит. Если скорость вам важнее работы этого приложения, отключите его.
Удаление вирусов и «легальных троянов»
Нередко низкая скорость – это прямое свидетельство активности вредоносных программ. Они что-то делают на компьютере и куда-то отправляют данные. Особенно неприятно грузят канал вирусы-майнеры, которые производят на вашем ноутбуке вычисления для добычи криптовалюты.
Справиться с вирусами поможет DoctorWeb CureIt. Утилита выполняет быстрое сканирование, чтобы обнаружить и удалить вирусы. При наличии вирусов в папке system32 компьютера, работающего под управлением ОС Windows, поможет только переустановка системы.
С вирусами разобрались. Но вредят не только они — маленькая скорость нередко признак наличия «легальных троянов» (так принято называть программы вроде Спутник.Mailru и им подобные). Обнаружить наличие таких программ можно в «Диспетчере устройств». Для этого:
- Нажимаем “ctrl+alt+del” для Windows 7 или кликаем правой кнопкой мыши по панели задач и выбираем «Диспетчер устройств» (для Windows 10).
- Открываем вкладку «Процессы».
- Ищем Mail.ru, Yandex и подобные посторонние процессы.
Ошибки в настройке сети на ноутбуке
Речь идет о свойствах беспроводного адаптера.
Рассмотрим случай низкой скорости из-за сетевых настроек:
- Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»
- В зависимости от операционной системы:
- Windows 7 – правый клик по иконке сети на «панели задач» и выбор пункта «Центр управления…»
- Windows 10: Правый клик по иконке сети на “Панели задач», выбираем «Открыть параметры сети и Интернет», пролистываем список и находим «Центр управления…».
- Нажимаем на кнопку «Изменение параметров адаптера»
- Кликаем правой кнопкой мыши по значку вай фай и выбираем «Свойства»
- Нажимаем «Настроить» и переходим на вкладку «Дополнительно».
- Выбираем пункт «Ширина канала» и ставим его «Auto».
Теперь ноутбук будет ловить канал той ширины, который транслирует вай фай. При несогласовании этих настроек возникают различные проблемы:
- домашняя сеть не отображается на ноутбуке;
- медленная скорость;
- постоянные отключения от сети.
Обновления драйверов
Последний причиной низкой скорости интернета на ноутбуке являются устаревшие драйвера. Забавный факт: эту проблему сложно диагностировать, когда речь идёт об интернете. Пользовательское устройство вне компетенции сотрудников провайдера, поэтому плохая скорость по этой причине – проблема самого пользователя. Можно обратиться в сервисный центр. Или обновить драйвера самостоятельно. Сделать это лучше всего с помощью сайта производителя (для примера речь пойдёт о ноутбуке Asus S7F):
- Переходим на сайт производителя.
- Открываем раздел «Сервис» или «Поддержка».
- Ищем раздел «Загрузка драйверов» или любой аналогичный.
- Вводим название продукта или выбираем его.
- Выбираем необходимую ОС.
- Скачиваем драйвера и запускаем их установку.
На сайте производителя всегда представлены несколько версий драйверов для беспроводного адаптера – лучше использовать самую свежую.
Контроль результата
Чтобы убедиться в действенности изменений, потребуется постоянно проверять скорость. Для этого предназначены специальные онлайн-сервисы. С их помощью можно бесплатно проверить результаты своих действий. Для верности нужно проверить скорость до изменений и сразу после.
Рекомендуем воспользоваться следующими сайтами:
Проверьте скорость интернета 11 способами
Вопрос: ноутбук плохо ловит сигнал Wi-Fi, что делать, становится весьма актуальным в текущее время, в особенности для тех, кто живет в многоквартирных домах. Многие факторы способны привести к существенному ухудшению сигнала и снижению скорости. Что делать в подобных случаях, как выявить и устранить проблему — рассказано далее.
Основными причинами почему низкая скорость интернета по Wi-Fi на ноутбуке следующие:
- Слабый сигнал. Расстояние покрытия беспроводной сети на открытой местности составляет всего 100 метров. Однако если говорить о помещении, то оно становится значительно меньше из-за мешающих прохождению стен. Стоит понимать, что чем сложнее структура перекрытий, тем хуже будет проходить сигнал. В данном случае, рекомендуется устанавливать модем в центральной части помещения.
- Проблемы с оборудованием. Некачественный роутер может привести к тому, что сигнал будет слабым, а соответственно, плохо улавливаться ноутбуком. Рекомендуется лишний раз не экономить на устройстве.
- Вблизи на той же частоте работают иные приспособления. Подобное оборудование весьма чувствительно к помехам, в особенности, когда иные устройства работают на такой же частоте. С подобной проблемой чаще всего сталкиваются те, кто проживает в многоквартирном доме.
- Мешают иные Bluetooth соединения. Подобное случается не так часто, но все же происходит. Многочисленные устройства, работающие на той же частоте, такие как клавиатуры, компьютерная мышь, фитнес-трекер и так далее, могут просто мешать прохождению сигнала.
- Чужие пользователи подсоединены к сети. Кража трафика и скорости — не такая уж и редкость. Стоит заподозрить неладное, если ухудшение сигнала произошло внезапно.
Общие случаи
Как можно понять, причин, почему ноутбук плохо ловит Wi-Fi, достаточно много. Порой, чтобы исправить ситуацию, достаточно просто зайти в настройки и изменить их. Что нужно сделать:
- Открыть «панель управления». Сделать это можно через меню пуск. Также в зависимости от версии Виндовс существуют и дополнительные методы.
- Развернуть «диспетчер устройств» через вкладку «оборудование и звук».
- Найти раздел «сетевые адаптеры». После нажатия, следует найти вкладки: «Wi-Fi» и «Ethernet». В одной из них располагается подраздел «Wireless». Именно это и является необходимым адаптером. Также указанное оборудование может не иметь названия, но будет помечено желтым значком с восклицательным знаком.
- При нажатии правой кнопкой в списке действий необходимо выбрать пункт: «обновить драйвер» или «устранить неполадку». В большинстве случаев, система может самостоятельно исправить проблему.
Что делать, если причины проблемы иные
К сожалению, такая проблема как маленькая скорость интернета через Wi-Fi на ноутбуке далеко не всегда решается быстро и просто. Усложняется ситуация и тем, что решать ее пользователю чаще всего нужно самостоятельно, поскольку большинство провайдеров просто сообщает, что качество сигнала к самому роутеру проходит нормально. Соответственно и проблема будет крыться уже непосредственно в помещении.
Что хорошо, с большинством трудностей пользователь может справиться своими силами, если знать, что и как делать. Если первопричина неисправности неизвестна, стоит опробовать каждый из представленных далее методов по очереди.
Перегрузка каналов
Перезагрузка каналов проводится через настройки роутера. В первую очередь пользователю необходимо зайти на страницу управления. Как это делается:
- Открыть на устройстве (ПК, ноутбуке, мобильнике или планшете) любой удобный для себя браузер.
- В адресной строке (не поисковой) ввести IP-адрес роутера. Данную информацию можно посмотреть на обратной стороне маршрутизатора.
- В появившемся окне ввести логин и пароль. При стандартных данных это слово admin.
- Далее, действовать нужно в зависимости от модели роутера, которая установлена в доме или квартире. Чаще всего необходимый раздел находится в меню, пункт «беспроводной режим», далее подраздел «настройка беспроводного режима».
- Найти рубрику «канал» и выбрать иной, кроме того, который был включен в текущий момент.
На стандартных моделях модемов количество каналов составляет 13. Выбирать лучше всего максимально незагруженный. Чтобы проверить, следует просто посмотреть, какое количество точек доступа отображается на ноутбуке. Больше 10 значений говорит о перегруженности канала.
Соответственно, можно воспользоваться методом подбора, просматривая при этом количество соединений. Чем их в конечном счете будет меньше, тем лучше будет проходить сигнал сети.
Важно! В целях повышения безопасности, рекомендуется менять заводские логин и пароль роутера. Делать это нужно сразу же после установки устройства в доме.
Роутер стоит в неправильном месте
Как уже говорилось, низкая скорость вай-фай на ноутбуке может происходить из-за того, что устройство просто расположено в неподходящем месте. По сути, большинство пользователей устанавливает его прямо в коридоре, чтобы сэкономить время и не протягивать лишние провода по квартире. Однако данный подход нельзя назвать правильным.
Очень часто, в особенности в больших квартирах, сигнал от роутера, расположенного у входа просто не доходит до дальних комнат или делает это весьма плохо. Чтобы устранить подобную проблему, следует просто подобрать наиболее подходящее место.
Желательно поместить модем так, чтобы он находится в центре помещения. Если с этим возникают трудности, можно нарисовать схему и ориентироваться уже по ней.
Важно! Большое количество устройств, таких как телефоны, ноутбуки и прочие гаджеты, способны перекрывать сеть. Желательно держать их друг от друга на определенном расстоянии.
Неправильно настроен модем
Еще одна причина, почему может медленно ловиться вай-фай сигнал — это неправильно настроенный маршрутизатор. Что нужно сделать, что бы поменять параметры:
- Зайти в настройки роутера. Найти и выбрать пункт «TransmitPower» — это сила сигнала. При начальных настройках, разработчиками устанавливается показатель в 20-40 %. Как правило этого хватает для покрытия всего одной комнаты. Чтобы исправить ситуацию с низким качеством интернета, необходимо постепенно увеличивать параметр, при этом проверяя качество работы сети.
- Если в помещении используется высокоскоростной интернет, то показатель «TransmitPower» должен быть выставлен на 802.11n. При выставлении смешанного режима, система автоматически устанавливает более низкий параметр, а соответственно, и скорость интернета существенно падает.
Слабый сигнал антенны
Упасть скорость может и из-за некачественной аппаратной части роутера. Подобные ситуации встречаются на дешевом оборудовании. Соответственно, чем лучше антенна модема, тем больше возрастает его стоимость. При этом прием сигнала будет нормальным.
Исправить подобную ситуацию можно двумя способами:
- Приобрести новое, более совершенное устройство.
- Усилить имеющееся приспособление.
В последнем случае, нужно будет купить дополнительную антенну, а затем подключить ее к беспроводному компьютерному адаптеру. Однако данный способ нельзя будет применять относительно ноутбуков, а также нетбуков, которые просто не оборудованы необходимым разъемом.
Модем неисправен
Самая банальная причина, почему вдруг начал плохо поступать сигнал — это поломка или неисправность роутера. Подобное может произойти в самых разных ситуациях: некачественная спайка, падение и удар, намокание и так далее. Если ситуация позволяет, модем можно просто починить или приобрести новый.
Атаки вирусов
Вирусные атаки также могут существенно снизить скорость Wi-Fi соединения. В данном случае, если что-то вызывает сомнение или пользователь полагает, что дело именно в вирусах, то нужно сделать следующее:
- Отключить устройство от интернет сети.
- Запустить работу антивирусной программы.
- Перезагрузить модем.
- Проверить состояние скорости сети через кабель.
- В определенных случаях придется сбросить настройки модема.
- После проведенных действий проверить скорость интернета.
- Если предыдущие действия не помогли, обновить прошивку роутера.
Чужое подключение
Дополнительные соединения с вай-фай сетью также существенно влияют на скорость интернета в целом. Заподозрить появление халявщика можно по следующим признакам:
- Ранее соединение работало нормально и скорость периодически восстанавливается до обычных показателей.
- Роутер показывает индикатором передачу данных, при том, что связь в конкретный период времени не используется.
Найти незаконное подключение можно по МАС-адресу. Делается это двумя основными способами:
- Через настройки роутера.
- При помощи специальных приложений.
Важно! Работать через роутер предпочтительнее, поскольку так можно сразу отключить посторонний адрес и полностью запретить ему доступ в дальнейшем.
Чтобы найти любителя бесплатного интернета через роутер нужно:
- Зайти на страницу управления.
- Выбрать в меню раздел «статистика беспроводного режима».
- Появится список подсоединенных к сети устройств. Постепенно отключая находящиеся в доме компьютеры и гаджеты, можно выявить чужака.
- Скопировав МАС-адрес, следует перейти в радел фильтрации и внести скопированные данные в запрещенные.
- После всех проведенных действий, нужно будет обязательно сменить пароль.
Программы, которые так же помогут в поиске посторонних соединений:
- SoftPerfectWiFiGuard — только ищет, но не блокирует. Можно использовать как фоновый сканер.
- Netcut — выводит список соединенных МАС-адресов, которые можно сразу заблокировать.
- Who’sOnMyWifi — также может работать как сканер.
Прошивка роутера
Обновлять прошивку маршрутизатора нужно регулярно. В большинстве случаев это помогает стабилизировать и улучшить работу устройства, а также исправить недостатки предыдущей версии. Также в определенных ситуациях это помогает исправить проблему с низкой скоростью интернета.
Новую прошивку рекомендуется скачивать только с официального сайта производителя модели устройства. Стоит быть внимательным, поскольку неправильные действия могут привести к нарушению работы модема. Если нет уверенности в собственных силах, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.
Важно! Обновление прошивки также помогает бороться с вирусными атаками. Суть в том, что старые версии весьма уязвимы к DDOS нападениям, из-за которых нередко снижается интернет скорость.
Рекомендации по настройке ноутбука НР
Особое место среди многочисленных ноутбуков занимают модели производства НР. Все дело в том, что многие пользователи жалуются на то, что на данных приспособлениях качество связи с Wi-Fi соединением существенно хуже, чем на любых других.
В большинстве случаев проблема кроется в неправильно установленном обновлении, драйверах. Особенно это актуально после установки новой версии Виндовс. Чтобы устранить проблему, рекомендуется скачать дополнительную программу, предназначенную именно для НР. Наименование утилиты: «HP SupportAssistant».
Скачать ее можно с официального сайта. После установки и активации приложения, необходимо зайти в раздел «Мой ПК». После открыть подраздел «обновления», через которое можно будет скачать актуальные пакеты для Wi-Fi адаптера.
После завершения, пользователю будет доступно существенное расширение списка доступных сетей, а также полные данные о приеме сигнала.
Как предупредить проседание вай-фай сигнала
Чтобы предупредить возможные ситуации снижения качества сигнала, рекомендуется проводить профилактические меры. К ним относится:
- Использование только проверенных и известных браузеров.
- Взять привычку периодически проводить обновление операционной системы. В большинстве случаев, в особенности, когда дело касается Виндовс 10, это проходит автоматически, однако дополнительно включать обновление не будет лишним.
- Обязательно устанавливать собственный и качественный пароль как на сеть вай-фай, так и на роутер. При этом защитный ключ должен состоять из букв, цифр и дополнительных символов для большей безопасности.
- Избегать перегрузки роутера. Также защищать устройство от падений и механических воздействий.
- Отключать протоколы управления, в которых больше нет необходимости.
- Сетевой идентификатор обязательно должен быть скрытым.
- Ограничивать количество пользователей, подключенных к единой сети.
- Периодически обновлять прошивку роутера.
Как можно понять, все необходимые действия по восстановлению качества и скорости передачи вай-фай пользователь может сделать самостоятельно. Однако не стоит забывать, что услуги интернет провайдера должны соответствовать заявленным требованиям. Не стоит забывать лишний раз проверять скорость и отслеживать, где именно, на каком этапе, она падает.
Устранение неполадок с сетью в Windows
Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок “Нет подключения к Интернету” в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим “в самолете” отключен.
-
Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении “включен”. (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок .
-
В разделе Другое выберите Сетевой адаптер > Выполнить.
-
Следуйте указаниям средства устранения неполадок и проверьте, помогло ли оно решить проблему.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
-
Если в правой части панели задач отображается значок “Подключено к Wi-Fi”, посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления драйвера для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > > Удаление обновлений .
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий:
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
-
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку “Режим беспроводной сети” для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра “Режим беспроводной сети” по умолчанию будет установлено значение “Автоматический” или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или “забудьте”) это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .
-
Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка “Нет подключения к Интернету”.
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows
Первоначальные рекомендации
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок “Нет подключения к Интернету” в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим “в самолете ” отключен.
-
Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
-
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Дополнительные сведения о различиях между сетями с частотой 2,4 ГГц и 5 ГГц см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет дома.
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении “включен”. (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.
Запуск средства устранения сетевых неполадок
-
Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
-
Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.
При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
-
Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.
-
Если в правой части панели задач отображается значок “Подключено к Wi-Fi”, посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
-
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
-
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
-
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверьте на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, есть ли сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
Выполнение команд сети
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > установите флажок Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства > Удаление.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows
Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверить это, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
-
Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.
Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверьте, доступен ли обновленный драйвер:
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
-
После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Выполните одно из следующих действий:
-
Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
-
Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Использование сброса сети
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
Открытие параметров состояния сети & Интернета -
На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.
Проверьте параметры Wi-Fi
Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.
Проверьте настройку “Режим беспроводной сети” для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра “Режим беспроводной сети” по умолчанию будет установлено значение “Автоматический” или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.
Поиск настройки режима беспроводной сети
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.
параметры профиля Wi-Fi
Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.
Чтобы устранить эту проблему, удалите (или “забудьте”) это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.
Как забыть сеть
-
Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
-
Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
-
Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.
Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.
Проверка макета дома
На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка “Нет подключения к Интернету”
Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти действия, ознакомьтесь со значками подключения Wi-Fi и их значение.
Статьи по теме
-
Настройка беспроводной сети
-
Поиск пароля к беспроводной сети
-
Анализ отчета о беспроводной сети
-
Средства и приложения Wi-Fi
-
Сделать сеть Wi-Fi общедоступной или частной в Windows 10
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Включите Wi-Fi.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении “включен”. (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим “в самолете”.
-
Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
-
Выключите Режим “в самолете”.
-
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
-
Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
-
Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
-
Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
-
Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите ее в списке.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-
-
Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
-
На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.
-
Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
-
-
Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении “включен”. (Обычно на это указывает световой индикатор.)
-
Убедитесь, что на компьютере не активирован режим “в самолете”.
-
По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
-
Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
-
Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.
-
Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.
-
Введите информацию о сети.
-
Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.
-
Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.
-
-
Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
-
Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
-
Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.
-
Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.
Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.
Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.
Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:
-
Сбросьте стек TCP/IP.
-
Отпустите IP-адрес.
-
Обновите IP-адрес.
-
Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.
Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:
-
Нажмите кнопку Пуск . Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.
-
В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверьте, устранена ли проблема с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.
Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
-
Нажмите кнопку Пуск . Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
-
В командной строке введите ipconfig.
Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).
-
В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.
Результат должен выглядеть примерно так:
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс
Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.
Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.
-
Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.
Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.
-
Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.
-
Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск , выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств . Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.
-
В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
-
Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.
-
Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.
-
Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
-
Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
-
-
Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
-
Нажмите кнопку Пуск . Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.
-
В командной строке введите ipconfig /all.
Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.
Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе
-
Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
-
Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
-
Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.
Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.
-