Нашла сберкарту как вернуть

В домовых, учебных, рабочих чатах или в районных группах в соцсетях время от времени появляются сообщения о найденной банковской карте и поиске ее владельца. Как правило, такие объявления сопровождаются фотографиями самой карточки. По словам адвоката, члена Гильдии российских адвокатов Владимира Гончарова, так делать не стоит, поскольку можно «засветить конфиденциальные данные карты». Если потерянный «пластик» еще не заблокирован и его СVС-код, срок действия и номер попадут в руки мошенникам, нашедшего и опубликовавшего объявление гражданина могут обвинить в краже.

Даже если не публиковать сообщение, поднимая бесхозную карту, следует учитывать, что она пролежала на улице/автобусе/магазине какое-то время и ее мог сфотографировать злоумышленник. Или карта могла быть вообще похищена и выброшена. Все это чревато последствиями для нашедшего. Рассказываем, как их избежать и что делать с найденной карточкой.

Как уведомить банк о находке

Банковская карта является собственностью банка. Это условие прописано в каждом договоре, а некоторые финансовые организации указывают его еще и на самом пластике (владельцу же карты принадлежит счет и, соответственно, деньги на нем). «Единственное верное решение при обнаружении чужой карты — ее блокировка путем обращения в кредитную организацию. Утратив доступ к “пластику”, владелец карты компрометирует ее данные. Следовательно, с целью обеспечения безопасности карта должна быть заблокирована», — объясняет Гончаров. Уведомить кредитное учреждение о находке можно следующим образом:

• по телефону горячей линии. Номер кол-центра указан на карте, также его можно посмотреть на официальном сайте банка. Звонок на горячую линию, как правило, бесплатный. Оператор сориентирует, что делать с найденным «пластиком»;
• в отделении банка. Если поблизости есть офис финансовой организации, выпустившей найденную карту, отнести ее можно туда. Вполне возможно, что вас попросят предоставить личные данные — фамилию, имя, отчество, номер телефона. Сотрудник банка заблокирует доступ к карте, утилизирует пластик и сообщит владельцу об этом.

Взаимодействие с полицией

Если поблизости нет отделения банка, выпустившего найденную карту, но есть отделение полиции, отнести находку можно туда. Как рассказал Банки.ру Владимир Гончаров, известны случаи, когда людей, выполнявших гражданский долг и приносивших чужую карту в полицейский участок, обвиняли в краже. Чтобы благородный поступок не обернулся неприятностями, адвокат рекомендует:

• прежде всего оглядеться вокруг. Вполне возможно, что владелец карты где-то рядом. Если «пластик» именной, попробуйте позвать владельца;
• привлеките свидетелей. Если хозяин не откликнулся, они докажут, что карта была найдена в их присутствии;
• снимите находку на видео, особенно если поблизости нет свидетелей. На камеру следует четко озвучить дату и время съемки, место обнаружения карты.

«Если полицейские задержали вас для выяснения обстоятельств, не стоит паниковать. Доказать, что вы не планировали воспользоваться найденной картой, помогут свидетельские показания, данные с камер наблюдения поблизости и ваши съемки на телефон. Если не сделать все, что указано выше, можно попасть под подозрение», — предупреждает эксперт.

Что будет, если воспользовался чужой картой

Потратить деньги с чужой карты — значит совершить преступление. Незаконное изъятие чужого имущества (в нашем случае это денежные средства) подпадает под определение «кража» (постановлении Пленума ВС РФ №29 от 27.12.2002 г.).

Ответственность зависит от стоимости похищенного имущества:

• если она не превышает 2 500 рублей, наступает административная ответственность (ст. 7.27 КоАП РФ). Наказание по ней: 15 суток ареста, обязательные работы продолжительностью 120 часов или штраф в размере пятикратной стоимости похищенного;
• если же сумма похищенного превышает 2 500 рублей, наступает уже уголовная ответственность (ст. 158 УК РФ). Важно! Кража денежных средств с карты считается тяжким преступлением. Преступник будет привлечен к ответственности по ч. 3 ст. 158 УК РФ. Наказание будет в виде штрафа до 100 тысяч рублей или тюремного заключения до шести лет.

«Если гражданин нашел кошелек с одной тысячей рублей и потратил их, его привлекут к административному наказанию. Если же эту сумму снять с банковской карты (или оплатить ею любую покупку), отвечать придется согласно уголовному законодательству. Еще один нюанс заключается в том, что кража с чужой банковской карты относится к тяжким преступлениям. Следовательно, нарушитель не может освободиться от уголовного преследования, даже если полностью возместил ущерб или достиг примирения с потерпевшим», — поясняет адвокат.

Как подстраховаться от утери карты

Если ваш смартфон поддерживает бесконтактную оплату, совершайте покупки с его помощью, а карточку храните в безопасном месте.

Расплачиваться бесконтактно можно платежным стикером, который нужно приклеить к внешней стороне смартфона.

Также можно оплачивать покупки по QR-коду через Систему быстрых платежей. Некоторые продавцы и сервисы даже делают скидки при таком способе оплаты.

Подробно о доступных россиянам способах бесконтактной оплаты мы рассказывали здесь.

В первую очередь обратите внимание на тип карты – если на ней указано имя держателя, то есть карта является именной, вы можете:

1. Вернуть карту в банк, который выпустил карту. Для этого обратитесь в любое отделение банка-эмитента. Его название в большинстве случаев присутствует на карте. Если название банка установить не удается, определить его можно по номеру карты. Первые шесть цифр из него являются банковским идентификатором банка. Чтобы избежать возможных проблем, факт передачи карты рекомендуется зафиксировать.
2. Позвоните в банк. Телефон горячей линии банка часто указан на самом пластике. Позвоните по данному номеру, сообщите специалисту о находке и продиктуйте ее номер. Менеджер свяжется с держателем карты и заблокирует ее.
3. Уничтожьте карту. Утерянные карточки считаются скомпрометированными, пользоваться ими небезопасно. Поэтому после звонка в банк и блокировки карты, вы можете просто уничтожить ее, порезав на несколько частей. Выбрасывать части лучше в разные контейнеры.

Что нельзя делать, если вы нашли чужую карту:

1. Не снимайте наличные в банкомате. Все банкоматы оборудованы видеокамерами, при последующих разбирательствах вас будет легко идентифицировать.
2. Не расплачивайтесь в интернете. На большинстве сайтов с возможностью оплаты онлайн предусмотрена особая система защиты с двухфакторной аутентификацией. При попытке оплаты с карты код безопасности придет на телефон ее владельца.
3. Не ищите владельца. Теоретически вы можете найти держателя карты с помощью социальных сетей, например, ВКонтакте или Facebook, или отправив платеж с сообщением. Однако вместо благодарности вы рискуете получить обвинение в краже денег. Если до вас картой воспользовались мошенники, под подозрение попадете в первую очередь вы.
4. Не размещайте объявления о находке в интернете. Пока карточный счет не заблокирован, картой могут воспользоваться мошенники, поэтому не выкладывайте ее фотографии в различные группы и сообщества.

Помните, за использование денежных средств с чужого счета предусмотрена уголовная ответственность.

КомментироватьОтвет эксперта

По данным ЦБ РФ, российскими банками выпущено более 300 млн кредитных и дебетовых карт. Как и любой небольшой предмет, пластик легко потерять. Пользователи часто забывают его на кассе магазина или в банкомате. Следующий клиент обнаруживает пропажу и у него возникает вопрос, что делать, если нашел карту Сбербанка или другой финансовой организации.

Варианты действий, если найдена чужая карта

Сама по себе находка бесхозной карточки ни к чему не обязывает гражданина. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации, – это пройти мимо. Если все же подняли пластик, то действуйте так, чтобы потом не пришлось писать объяснение в полиции.

Первое, что приходит на ум человеку, нашедшему карточку, – вернуть пропажу владельцу. Некоторые делают так от чистого сердца, а другие ждут вознаграждения за свой поступок.

Кредитные организации не советуют искать хозяина самостоятельно. Например, на сайте Сбера, в разделе «Вопросы и ответы» указано, что если гражданин нашел чужую карту Сбербанка, то следует немедленно позвонить по номеру 900 и сообщить сотрудникам финансовой компании о находке.

ВАЖНО:

Прежде чем возвращать карточку, найденную на улице, посмотрите срок ее действия. Возможно, она просрочена, и хозяин ее просто выкинул, а не потерял.

Найти владельца самостоятельно

Если решили возвратить найденную карту хозяину, то встает вопрос, как найти владельца карты. Первый способ – перевести деньги и указать в сообщении получателю информацию для связи: «Найдена карточка, позвоните по телефону 8 ХХХ». Этот метод особенно эффективен, когда кредитка лежала в подъезде дома. Вероятно, ее обронил кто-то из соседей.

Карта банка может быть именная и неименная. В первом случае на лицевой стороне указано имя владельца, во втором – технические сведения. Например, на пластике Сбербанка пишут «MOMENTUM».

Если гражданин потерял именную карточку, то зная информацию о хозяине, можно найти его через социальные сети. Разместите объявление в тематических группах. Приложите фото, предварительно заклеив персональные данные владельца и номер на лицевой стороне.

Правда, в таком случае существует риск попасть на мошенников. Они могут отследить объявление и назначить встречу. А затем сказать, что кошелек украли или на счете было гораздо больше денег, и обвинить во всем вас.

Отнести в банк

Если чужая банковская карта не содержит имени на лицевой стороне или гражданину лень искать хозяина, то лучший способ обезопасить деньги на счете – передать пластик кредитной организации-эмитенту. Для этого принесите находку в ближайшее отделение банка и отдайте любому сотруднику. 

Банковские работники заблокируют потерянную карточку и сообщат хозяину о приостановлении операций по счету. После чего владелец инициирует выпуск нового пластика.

Этот вариант гораздо лучше, чем решение забрать находку себе. Если полицейские выяснят, что карта ранее была украдена, то человеку нужно будет объяснять все обстоятельства правоохранительным органам.

Чего делать не стоит

Банковская карта надежно защищена паролем, и никто просто так не снимет с нее деньги. Взломать систему достаточно сложно. Вскрыть ПИН-код нельзя, его можно только похитить. При неправильном вводе пароля пластик автоматически заблокируют.

Покупки до 1 000 рублей не нужно подтверждать PIN. Поэтому велик соблазн воспользоваться утерянной картой и рассчитаться ею в супермаркете, в котором есть система бесконтактной оплаты. Но такие действия чреваты уголовной ответственностью.

ПРИМЕР:

В Еврейском автономном округе местная жительница, которая забыла карту в кафе, обратилась в МВД с заявлением о краже денег. Когда девушка проверила баланс, она обнаружила, что со счета списано более 1,5 тысяч рублей. Полицейские выяснили – карточку нашел молодой человек. Он расплатился найденным пластиком в нескольких магазинах.

Теперь за использование чужих денежных средств ему грозит уголовная ответственность по статье 158 УК РФ «Кража». Максимальная мера наказания – 6 лет лишения свободы. Снятые со счета деньги преступник должен будет вернуть владелице. 

Заключение

Если нашел банковскую карту, то ни в коем случае нельзя ею расплачиваться или снимать наличные. Сотрудники правоохранительных органов расценят это, как кражу. Нашедшего человека могут заставить возмещать владельцу стоимость оплаченного товара или компенсировать похищенные наличные.

Можете поискать хозяина самостоятельно, но лучше отдайте находку в ближайшее отделение банка или заблокируйте пластик, позвонив по телефону, указанному на оборотной стороне.

Иногда бывают случаи, что вы нашли чужую пластиковую карту. Обычно люди забывают карты возле магазина, могуn обронить у банкомата или в другом общественном месте. Что не стоит делать с картой, как вернуть карту владельцу – в материале ниже.

Что НЕ нужно делать с картой?

Если вы решили воспользоваться картой и хранящимися на ней деньгами, то не стоит этого делать. За это вам грозит уголовная статья. Если вы воспользуетесь деньгами с карты, то в один прекрасный момент вам позвонят из полиции и попросят явиться. Вы будете обвиняемым по статье “Кража”, наказание по которой может составлять до 10 лет тюрьмы или до 1 млн. рублей штрафа в зависимости от причиненного ущерба.

Воспользоваться деньгами с карты вряд ли удастся. И вот почему:

• Любая карта защищена пин кодом. Этот пинкод вы не знаете, в банкомате вы его подобрать не сможете. 3 неверных ввода пинкода в банкомате и карта блокируется
• Оплатить картой в онлайн магазине также не удастся, т.к. на обычно любая карта имеет подключенную функцию 3d Secure. При оплате потребуется ввести СМС, которая приходит на номер, привязанный к карте. Этого номера у вас нет.
• Скорее всего владелец уже обнаружил пропажу и заблокировал карту. Денег на карте уже нет.

Даже если вам и удастся использовать карту при помощи бесконтактной оплаты в магазине, то вас заснимут камеры. Скорее всего вас запомнит и продавец. Правоохранительные органы быстро найдут вас и итогом маленькой покупки станет уголовное преступление и штраф.

В общем смысла брать чужую карту нет, лучше выбросить ее обратно или уничтожить. Смысла что-либо делать с картой нет, если у карты закончился срок ее действия, указанный на лицевой стороне карты.

Как вернуть карту владельцу?

Как показывает небольшой опрос, большинство людей все таки сознательные и предпочтут вернуть карту владельцу. Во-первых можно получить благодарность от владельца,  а во-вторых избавиться от ненужной вам вещи.

Сделать это можно несколькими способами в зависимости от того, какую карту вы нашли – именную, неименную или скидочную.

Как вернуть неименную банковскую карту?

Неименная банковская карта – это карта, на лицевой стороне которой не указаны фамилия и имя владельца. Такие карты, к примеру, можно получить в банке Русский стандарт в день обращения. Неименные карты есть и у Сбербанка.

Владельца именной карты нельзя установить по фамилии и имени. Поэтому самый простой способ – вернуть карту в банк. Нужно обратиться в ближайшее отделение банка, выпустившего карту и отдать карту туда.

Желательно зафиксировать факт передачи карты, чтобы в случае снятия с нее денег у вас не было проблем с законом. Если вы не знаете, какому банку принадлежит карта, то по первым 6 символам номера карты(это называется бин код) можно узнать, какому банку принадлежит карта. Сделать это можно, к примеру,  с помощью сайта https://bin-search.com/

Второй способ найти владельца неименной банковской карты – отправить небольшой платеж по номеру карту через систему межкарточных переводов с сообщением. В сообщении написать “Нашел вашу карту, звоните [ваш номер телефона]”. Человеку придет СМС с вашим сообщением. Он позвонит по указанному номеру и вы договоритесь, как ему забрать карту.

Третий способ – если вы обслуживаетесь в том же банке, что и владелец найденной карты, связаться в чате внутри интернет-банка с банком и описать ситуацию. Они свяжутся с владельцем карты и дадут ему ваш номер. Чаты внутри интернет есть у Рокетбанка, у банка Тинькофф.

Как вернуть именную карту?

Именная карта – карта, на лицевой стороне которой есть фамилия и имя владельца. Зная фамилию и имя можно найти владельца карты. Сделать это можно следующим образом

• Поискать в соц. сети, например,  в Вконтакте. Искать нужно по фамилии и имени, ограничить круг поиска городом, где нашли карту. Далее, если нашли владельца, связаться с ним и договориться о возврате пластика. Способ не очень хорош – если вы в Москве и фамилия человека очень распространена. В таком случае писать многим людям – тратить свое время безрезультатно
• Найти во Вконтакте группу с новостями города и написать сообщение о находке карты “Найдена карта на имя Иванов Сергей. Звоните…” Ну и сфоткать карту, только желательно номер карты заклеить перед выкладкой фото.
• Способ №3 – сдать в отделение выпустившего банка
• Способ №4 – аналогично как для неименной карты – небольшой платеж с сообщением вашего номера

Что делать, если нашли скидочную карту?

Скидочная карта не представляет такой большой ценности. Проще найти магазин, где работает эта карта и оставить ее там. Обычно скидочная карта привязывается к номеру владельца. Для вас она бесполезна. Если идти в магазин лень, ее можно просто выкинуть или оставить на месте, где ее нашли.

Что делать с картой, если вернуть ее не удалось?

Если все попытки связаться с владельцем карты завершились неудачей, ехать в отделение банка далеко, то карту проще всего уничтожить. Возьмите большие ножницы и разрежьте карту на несколько частей. Остатки выбросьте как мусор. Чужая карта вам не нужна, оставлять ее в качестве сувенира – бессмысленно. Если картой часто пользовались, то на ней могут остаться микробы и можно подцепить какую-либо заразу. А это вам не не нужно.