Уважаемые покупатели!
Интернет-магазин цифровой и бытовой техники DNS объявляет о начале грандиозной акции – «Гарантия низких цен»!
Как получить скидку?
1) Добавьте интересующий товар в корзину.
2) Нажмите на вкладку “Нашли дешевле? Сделаем скидку!”
3) В появившееся окно вставьте ссылку на сайт конкурента с аналогичным товаром.
4) Нажмите “Оформить заказ”.
5) После обработки заказа с вами свяжется оператор интернет-магазина для уточнения размера скидки.
Например, телевизор в интернет-магазине DNS стоит 25 000 рублей. В другом магазине Вы нашли такую же модель за 23 000 рублей. Исходя из условий акции, вы получаете скидку в 110% разницы в цене.
25 000 – 23 000 = 2000 х 1,1 = 2 200 рублей.
Итого, вы получаете телевизор за 25 000 – 2 200 = 22 800 рублей.
1. В период проведения акции покупатель, который планирует приобрести определенный товар в сети магазинов DNS, но нашел в магазине конкурента такой же товар по более низкой цене, имеет возможность получить скидку от найденной более низкой цены при выполнении следующих условий:
− товар в DNS и у конкурента идентичен: наименование, модель, комплектация и цвет полностью совпадают;
− товар находится в наличии в выбранном городе на момент обращения в магазине конкурента, со сроком доставки или возможности самовывоза, не превышающим 72 часа с момента заказа;
− товар не имеет статуса «Витринный образец», «Товар почти закончился», «Осталась одна штука»;
2. Конкурентами считаются:
Зеон (zeon18.ru);
Билайн (beeline.ru);
Wildberries.ru (продавцом выступает ВАЙЛДБЕРРИЗ ООО, а не компания-партнёр);
Корпорация “Центр” (kcentr.ru);
М-Видео (mvideo.ru) (продавцом выступает ООО «МВМ», а не компания-партнёр);
Ozon.ru(продавцом выступает OZON, а не компания-партнёр);
РБТ (rbt.ru);
Связной (svyaznoy.ru);
Ситилинк (citilink.ru);
Теле2 (shop.tele2.ru);
Технопарк (technopark.ru);
Эльдорадо (eldorado.ru) (продавцом выступает ООО «МВМ», а не компания-партнёр);
Мтс (mts.ru);
Мегафон (megafon.ru).
3. Территориально магазин конкурента, в котором имеется товар с более низкой ценой, должен находиться в одном городе с магазином DNS. Подробную информацию о списке конкурентов уточняйте у продавцов-консультантов.
4. Максимально возможная скидка по акции “Гарантия низкой цены” не может превышать 30% от цены DNS.
5. При сравнении товаров учитываются только цены:
− относящиеся к городу обращения;
− относящиеся к новому исправному товару в неповрежденной фирменной упаковке, официально завезенному и зарегистрированному в РФ;
− не являющиеся очевидной ошибкой на сайте и техническим сбоем работы сайтов конкурента;
− без применения индивидуальных скидок, а также скидок по кредитным программам, скидочным купонам, подарочным картам.
6. Одновременное участие товара в программе «Гарантия низкой цены» и других акциях, проводимых в магазине DNS, не допускается. Если выбранный товар на момент покупки участвует в какой-либо другой акции, проводимой в магазине DNS, то необходимо выбрать одну из них.
7. Скидка предоставляется только в момент покупки товара. При покупке, совершенной не по условиям акции (сроки проведения, порядок получения скидки), разница в цене не компенсируется.
8. Подтверждением цены конкурента является официальный сайт конкурента (с учётом города).
9. Покупатель вправе приобрести одну единицу товара, участвующего в акции.
10. Сотрудники компании оставляют за собой право на проверку информации, предоставленной покупателем. В случае не подтверждения предоставленной информации, сотрудники компании вправе отказать покупателю в предоставлении скидки.
11. Организатор акции имеет право менять сроки и условия ее проведения.
12. Для участия в акции допускается применение подарочных карт.
13. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров осуществляются в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
14. Возврат товаров, проданных по акции, осуществляется только по цене, оплаченной покупателем. Стоимость товара, оплаченная покупателем, указана в Товарном чеке.
15. Акция не распространяется на:
– все услуги, предоставляемые компанией DNS;
– контракты интернет и сотовых операторов;
– товары, являющиеся цифровым контентом;
– уцененный товар;
– на процессоры, видеокарты и продукцию компании Apple акция ГНЦ не распространяется;
– кроме товаров с обязательной предоплатой.
Ждём вас в сети магазинов цифровой и бытовой техники DNS!
ОРГАНИЗАТОР И ПРОДАВЕЦ – ООО «ДНС РИТЕЙЛ». ЮР. АДРЕС: 690068, РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ, ПРИМОРСКИЙ КРАЙ, ГОРОД ВЛАДИВОСТОК, ПРОСПЕКТ 100-ЛЕТИЯ ВЛАДИВОСТОКА, ДОМ 155, КОРПУС 3, ОФИС 5. ИНН 2540167061. ОГРН 1102540008230. ПРИЁМ ПРЕТЕНЗИЙ – 420111, Г.КАЗАНЬ, УЛ.БАУМАНА, Д. 68, ПОМЕЩЕНИЕ 8. АКЦИЯ ДЕЙСТВУЕТ С 28.04.2022 ПО 31.01.2023Г. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ АКЦИИ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНЫ. ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ СКИДКУ НА ТОВАР В РАЗМЕРЕ 110% ОТ РАЗНИЦЫ МЕЖДУ ЦЕНОЙ ПРОДАВЦА И ЦЕНОЙ КОНКУРЕНТА В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ЦЕНА У КОНКУРЕНТА НИЖЕ ЦЕНЫ ПРОДАВЦА. СПИСОК ТОВАРА, УЧАСТВУЮЩЕГО В АКЦИИ, И СПИСОК КОНКУРЕНТОВ УТОЧНЯЙТЕ У ПРОДАВЦОВ-КОНСУЛЬТАНТОВ И НА САЙТЕ WWW.DNS-SHOP.RU.
Срок проведения акции: с 28 апреля 2022 года по 31 января 2024 года
Известные сети техники и электроники “М.Видео”, “Эльдорадо”, “Техносила” и другие часто запускают рекламу с хитрым приемом: “Нашли дешевле — снизим цену”. Зачем им идти на подобный шаг и делать скидки покупателям?
На самом деле, все очень просто. Это отличный маркетинговый ход, который решает сразу две проблемы:
- Привлечение нового потока потенциальных клиентов.
- Перенаправление покупателей в другую ветвь общей сети, где цена будет чуть ниже объявленной. Напомним, что сейчас “Эльдорадо”, “М.Видео” и “Техносила” входят в одну структуру, и стоимость техники не будет существенно различаться Вот важные подробности о слиянии магазинов.
Хитрости акции
Никакой магазин не будет продавать себе в убыток и без какой-либо выгоды. Поэтому здесь есть свои хитрости и “подводные камни”, как и в любой рекламной акции:
- Крупные сети техники и электроники следят за ценами конкурентов. По этой причине в крупных магазинах завышают стоимость на 5-15 процентов, от снижения которой они не потеряют прибыль.
- При сравнении техники учитываются только магазины города, из которого обращается покупатель. Если клиент найдет товар в интернет-магазине или другом населенном пункте, его запрос проигнорируют или ответят с ссылкой на правила акции.
- Снижение цены и скидку выполнят только на момент покупки. В период другой акции магазин уже откажет в подобных условиях.
- Если названия аналогичных товаров различаются даже на одну букву или цифру, магазин может отказаться снизить цену.
- Наконец, главное. Магазины предоставляют не реальную скидку, а компенсацию разницы цен в виде бонусных баллов на карту лояльности.
Когда разница в стоимости несущественна, магазин ничего не теряет в прибыли. Для покупателей такая акция — просто психологический трюк, который подкупает хотя бы небольшой выгодой. Из-за подобных хитростей многие покупатели чувствуют себя обманутыми и оставляют запросы с требованиями просто снизить стоимость, а не рекламировать несуществующие скидки.
В магазинах техники “М.Видео”, “Эльдорадо” и прочих, на сайте интернет-магазина Wildberries и даже в некоторых супермаркетах часто появляются акции типа “Гарантируем лучшую цену. Нашли дешевле? Вернём разницу”.
Ольга из Москвы решила поменять телефон своей дочери. Выбрала нужную модель, начала искать цены в интернет-магазинах. Наткнулась на “Гарантию лучшей цены” в “М.Видео”. Нужный гаджет у ретейлера был в наличии. А на официальном сайте “Мегафона” этот же телефон стоил на две тысячи рублей меньше.
— Я, обрадованная, поспешила сообщить это магазину и указала по инструкции ссылку и актуальную цену конкурента на мой товар. Буквально через час на почту пришло письмо с отказом, аргумент — разность характеристик этой модели. Я ещё раз всё перепроверила и позвонила, попросив соединить со старшим специалистом. Мне пообещали разобраться в ситуации. Надо сказать, я звонила каждый день и контролировала процесс. Магазин предоставил мне промокод на 500 рублей, — рассказывает Ольга.
Разницу в ценах магазин “М.Видео” возвращать не хотел. Выбранный телефон “висел” в личном кабинете покупательницы с прежней ценой. Ольга решила, что бороться бессмысленно, попробовала воспользоваться промокодом на 500 рублей и своими бонусными баллами — 2079 рублей. Но менеджер магазина сообщил, что одновременно использовать и бонусы, и промокод нельзя.
Фото © ТАСС / Максим Стулов
— Замечу, что за время моего ожидания “М.Видео” снизило цену на мою модель на 1000 рублей, и это было мне выгоднее, чем шесть дней назад, — отмечает Ольга. В её личном кабинете цена осталась той, которая была изначально.
При этом покупательница сравнила все характеристики телефона в магазинах — они были идентичными. Но и это не сработало. Товар у конкурента не должен иметь признака “Витринный образец” или “Товар почти закончился”. Цена на товар у конкурента должна быть доступной всем, а не по какой-то особой акции.
— И самое для меня печальное было то, что “Гарантия лучшей цены” не сочетается с любыми другими привилегиями (рассрочка, бонусы, подарочные сертификаты, корпоративные карты, купоны, промокоды, комплектные скидки), — говорит Ольга. От акции с “лучшей ценой” она в итоге отказалась.
— Я использовала сгораемые бонусы и экспресс-доставку за один рубль. Всё оформила, потом в личном кабинете увидела, что стоит витринный образец… Что тут сказать? Испытала шок от количества своих бесполезных действий, которые в конце концов ни к чему меня не привели и не устроили по итогу. Звоню опять оператору. Оказывается, программа поставила витринный образец, а в магазине в реальности в наличии было 15 телефонов. Хорошо, что я всё-таки всё перепроверяю всегда.
Фото © Getty Images
В “М.Видео”, кстати, клиентам обещают вернуть разницу в цене на ранее приобретённый товар в этом же магазине. Но и тут есть особые условия: возврат средств возможен, если не прошло 14 дней с момента покупки, есть чеки, при покупке применялась зарегистрированная бонусная карта, средства с ваших промокодов и подарочных сертификатов учитываться не будут.
Онлайн-ретейлер Wildberries проводил акцию “Нашли дешевле — сообщите нам” до июня 2020 года. И помимо полного совпадения характеристик товаров рассматривались цены только на определённых сайтах определённых продавцов — их список представлен в условиях проведения акции.
Аналогичная схема акции и у “Эльдорадо”. Важно, чтобы совпадал не только сам товар, но и город, в котором он продаётся. Акция проводится и в настоящее время. Главное — внимательно прочитать все её условия, чтобы не тратить свои время и деньги на участие в “выгодном предложении”.
Разницу не возвращают, а все условия соблюдены. Что делать?
Если вы готовы стоять на своём и добиваться снижения цены на товар или получения разницы после покупки, необходимо писать в службу поддержки магазина — через сайт или в офлайн-точках продаж. Не забудьте приложить все доказательства: ссылки на сайты конкурентов, чеки, скрины. “Эльдорадо” обещает, что ответ вам придёт в течение 24 часов. “М.Видео” готово снизить цену прямо на кассе или в течение 72 часов, если покупка совершается онлайн.
Магазин, как в истории Ольги, может отказать вам в участии в акции. И если вы с этим не согласны — пишите в службу поддержки. Если ответа нет — обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой и доказательствами своей правоты.
Как отмечает председатель общественной организации по защите прав потребителей “Общественная потребительская инициатива” Олег Павлов, закон обязывает магазин в доступной и понятной форме доносить до покупателя информацию о товаре и специальных предложениях. Если этого нет — смело можно жаловаться и отстаивать свои права.
-
Названы самые популярные у россиян продукты в магазине
10 августа 2020, 10:06
-
Лайфхак для сбережений. Как эффективно копить деньги при маленькой зарплате
9 августа 2020, 11:00
-
В “Роскачестве” рассказали, что нужно делать, чтобы узнать реальный срок годности продуктов
9 августа 2020, 01:58
31 декабря 201815 февраля 2021
Крупнейшие магазины техники и электроники предлагают снизить цену, если вы нашли такой же товар у конкурента по более низкой цене.
Основные условия акции «Гарантия лучшей цены»:
- модели товаров должны быть идентичными;
- товар у конкурента есть в наличии, доступен для самовывоза или доставки;
- конкурент должен быть утвержден магазином;
- цена товара у конкурента отличается не более чем на 50%;
- при сравнении учитываются цены в магазинах только вашего города.
Полные правила акции в М.Видео
Рассказываем, как мы купили наушники Sennheiser CX 300-II Black в М.Видео за 1 340 вместо 1 690 рублей по акции «Нашли дешевле? Снизим цену!».
Предварительно на Яндекс-маркете проверяем стоимость и наличие наушников в разных магазинах. Одни из наиболее низких цен на наушники Sennheiser CX 300-II Black на момент покупки (18 декабря 2018 года) были в двух магазинах: Фотосклад.ру и OZON. Самая низкая стоимость наушников была у нового онлайн-магазина Беру, но его пока нет в списке утвержденных конкурентов. Стоимость наушников Sennheiser CX 300-II Black в М.Видео 18 декабря 2018 года составляла 1 690 рублей.
Проверяем на сайте М.Видео, сравнивает ли магазин цены с Фотоскладом.ру или Ozon. Оба магазина есть.
- Фотосклад.ру и OZON есть в списке М.Видео
Останавливаемся на OZON – стоимость наушников 1 340 рублей.
Как работает акция при покупке на сайте
- Находим товар на сайте нужного магазина, в нашем случае это М.Видео. Рядом со стоимостью товара нажимаем на знак программы.
- Для участия в программе нужно войти в личный кабинет, авторизоваться и заполнить поля.
- На указанный номер телефона приходит подтверждение, что заявка получена и товар проверяют. Если все удачно, уже в следующем СМС вы получите промокод на покупку по сниженной цене. Промокод действует 72 часа!
- Промокод действителен 72 часа
- Возвращаемся в личный кабинет на сайте М.Видео, добавляем товар в корзину, переходим к оплате.
- При оплате ставим галочку напротив Промокода
- Цена товара снижается до цены конкурента: в нашем случае с 1 690 до 1 340 рублей.
- Промокод действует независимо от того, какой тип оплаты вы выбираете: при получении или онлайн при оформлении заказа
Как работает акция при покупке в магазине
При покупке товара в магазине, а не онлайн на сайте, покажите продавцу ссылку на цену конкурента. Если все условия акции выполнены, цену снизят на кассе при покупке.
Выводы:
- Не всегда есть желание искать и сравнивать цены, но если все-таки вы решили купить товар в конкретном магазине и есть возможность купить его дешевле, стоит заморочиться. В нашем случае скидка на наушники составила 350 рублей.
- Список магазинов, с которыми сравнивают цены, в частности у М.Видео, ограниченный.
- Судя по отзывам, акция работает не всегда и магазины придумывают всяческие уловки (например, могут изменить список магазинов, с которыми сравнивают цены).
- Если в ответе магазина указано, что какое-то из условий акции не выполнено, но вы все проверили и уверены, что товары идентичны, есть в наличии у конкурента, а конкурент утвержденный, попробуйте отправить заявку на снижение цены еще раз через некоторое время.
Если вы уже пользовались этой акцией в М.Видео или других магазинах, расскажите в комментариях ваш опыт.
Есть ли смысл в акции «Гарантия низкой цены» в магазинах электроники?
В магазинах бытовой техники действует акция «Гарантия лучшей цены» — если покупатель найдет продукт дешевле у конкурентов, цена на товар будет снижена. Но нужно пониматься, что процент от разницы в стоимости переведут клиенту в виде бонусов — получить скидку в денежном эквиваленте невозможно. При этом нельзя сравнивать цены с небольшими интернет-магазинами, которые намеренно снижают стоимость электроники, чтобы конкурировать с крупными игроками на рынке.
В акции участвуют сетевые магазины «М.Видео», «Эльдорадо», «DNS», «Связной», «Мегафон», «Технопарк», «Юлмарт», «Техносила» и некоторые другие крупные реселлеры. Предложения в выбранном магазине и у конкурента должны быть полностью идентичны: модель, цвет, характеристики, комплектация. Также необходимо, чтобы товар относился к городу обращения: если цена на смартфон в Новосибирске составляет 40 000 рублей, а в Москве — 30 000 рублей, то покупатель не сможет принять участие в акции.
Акция М.Видео — Нашли дешевле? Снизим цену!
При покупке смартфона, ноутбука или другого гаджета в «М.Видео» можно посмотреть цену на выбранный товар у конкурентов. Если в «М.Видео» устройство продается за 50 000 рублей, а в DNS — за 47 000 рублей, покупатель сможет принять участие в акции «Гарантия низкой цены».
При оформлении заказа в интернет-магазине необходимо заполнить специальную форму, которая доступна на странице товара: указать стоимость гаджета в другой сети, указать ссылку на страницу товара на сайте конкурента и ввести номер телефона. После этого менеджеры магазина начнут проверку информацию. Через несколько часов на указанный номер телефона придет SMS с промокодом, который нужно ввести при оформлении заказа. Также полученный код можно показать на кассе при покупке устройства в магазине. Промокод на скидку действует 72 часа. Если в течение 14 дней стоимость на купленный товар снизится, магазин вернет разницу покупателю.
Акция действует во всех магазинах «М.Видео» и компенсирует до 100% разницы в цене. При этом стоимость товара у конкурентов не должна быть больше 50%. Например, если цена гаджета в М.Видео 40 000 рублей, а в «Эльдорадо» — 15 000 рублей, клиент не сможет воспользоваться акцией.
Акция в Эльдорадо
Условия акции «Гарантия лучшей цены» в «Эльдорадо» немного отличаются от конкурентов. При покупке товара в интернет-магазине клиенту нужно заполнить специальную форму: указать имя, ввести адрес электронной почты и номер телефона, а также ссылку на товар у конкурента. Также в анкете есть необязательное поле для заполнения, где можно указать дополнительную информацию о продукте.
Через 2-3 часа на указанный номер телефона придет SMS со специальным кодом для получения скидки. Промокод нужно указать при оформлении заказа. Если магазин отклонит заявку, сообщение об отказе будет отправлена на электронную почту. Код действует 72 часа.
Если клиент купил товар в «Эльдорадо» и нашел гаджет дешевле у конкурента, можно заполнить специальную форму с ссылкой на продукт в другой сети. Также следует указать номер бонусной карты. Если у клиента нет карты, нужно завести новую. После проверки информации на бонусную карту вернут 110% разницы. Акция не распространяется на цифровой контент — карты оплаты, электронные книги и игровую валюту.
Акция в DNS
Как и в Эльдорадо, в магазине техники «DNS» предоставляется скидка 110% от низкой цены, которую предлагает основной конкурент. Чтобы получить скидку, нужно предоставить ссылку на более дешевый товар: указать на сайте при оформлении заказа или показать продавцу в магазине. После этого клиент получить специальный промокод на скидку.
Пример работы акции «Гарантия низкой цены»: ноутбук в сети магазинов «DNS» стоит 45 000 рублей, в другом магазине («М.Видео», «Эльдорадо», «Связной», «Юлмарт») — 40 000 рублей. 100% от разницы цены — 5000 рублей — будет компенсирована в виде скидки на товар. Остальные 10% от 5000 рублей — 500 рублей — будут начислены на бонусную карту ProZaPass. В дальнейшем бонусы можно использовать для оплаты полной стоимости покупки в сети магазинов «DNS».
В акции участвуют только товары, стоимость которых начинается от 5000 рублей. Максимальная скидка не может быть больше 20% от итоговой стоимости товара.
Итоги
Крупные сетевые магазины закупают товары у одного поставщика, поэтому найти большую разницу в цене на одно и то же устройство проблематично. Несмотря на это, акция «Гарантия лучшей цены» иногда работает и действительно дает возможность сэкономить деньги при покупке бытовой техники.
С недавнего времени «М.Видео», «Эльдорадо» и «Техносила» — это один большой конгломерат, который принадлежит группе компаний «Сафмар». Поэтому у покупателей возникает вопрос: какая выгода от акции для магазинов, которые принадлежат одному владельцу? По большей части, акция «Нашли дешевле? Снизим цену!» — это маркетинговый ход, который повышает доверие покупателей к сети магазинов.
Читайте нас в Telegram — там самое интересное и актуальное
