Название правила таргетинга должно использовать название объекта как исправить

10 ошибок при настройке таргетированной рекламы в Инстаграм

Одним из самых эффективных способов продвижения своего бренда либо бизнес-аккаунта в Instagram является таргетированная реклама. Данный инструмент не требует больших финансовых вложений, но при этом информация доносится большому количеству пользователей. Однако правильно запустить рекламу непросто, от чего возникает немало ошибок, в особенности у начинающих. В статье разберемся, какие допускаются ошибки при настройке таргетированной рекламы в Инстаграм. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки, по причине которых таргет может быть неэффективным.

Неверно выбрана цель

В самом начале нужно правильно выбрать цель. Если пытаться получить от рекламного поста много действий, то из этого ничего не получится. Вы должны четко поставить цель и определиться, чего хотите от человека, который увидит объявление: подписаться на ваш аккаунт, перейти на сайт, купить что-либо и т.д., но не всё сразу. Если преследуется цель побудить человека к какому-либо действию, то более правильно создать еще одну рекламную кампанию.

Неправильно выбрана аудитория

Одной из ошибок при настройке таргета является неверно выбранная ЦА. В этом случае ожидать какого-либо эффекта от рекламы не стоит. При запуске кампании следует внимательно выбирать такие параметры: демографические, географические, социальные и др. Особое внимание следует уделить возрасту, местоположению, полу и интересам.

Контент низкого качества

Чтобы пользователь совершил действия, к которым его призывают в объявлении, нужно позаботиться о высоком качестве контента. Поэтому он должен быть:

Чтобы ошибки таргета в Инстаграм свести к минимуму, необходимо проанализировать действия аудитории и выяснить, чем она интересуется. Определить это можно путем запуска одного рекламного объявления. В ходе теста нужно посмотреть, чем больше всего интересуются пользователи, на какие посты ставят больше лайков и какие комментируют. После получения такой информации можно сделать наиболее правильный контент для основной рекламы.

Неправильное написание текста

Важную роль в рекламном посте, помимо фото и видео наполнения, занимает текст. Неправильно составленный текст пользователь даже читать не будет. Отсюда и эффективность рекламы сводится к нулю.

Правильный текст должен создаваться по следующим правилам:

Нарушаются правила сервиса

Ошибки таргетированной рекламы могут быть связаны с нарушением рекламной политики Фейсбука. У сервиса есть свои законы, которые нужно соблюдать. Иначе можно попросту не пройти модерацию. Для начала следует ознакомиться с разделами «Запрещенный контент» и «Контент с ограничениями».

Игнорирование пиксель Фейсбук

Для отслеживания действий пользователя на сайте необходимо установить и настроить пиксель Facebook. Если пиксель установлен некорректно, сервис на это укажет. При верной установке, но неправильном расположении, оптимизация будет выполнена не под ваш результат. Чтобы установить пиксель, можно воспользоваться Google Tag Manager.

Постоянные изменения рекламной кампании

На первом этапе после создания рекламной кампании происходит машинное обучение, которое обеспечивает эффективность объявлений. Чтобы добиться наилучшего результата, системе требуется время, как правило, 24-48 ч. В течение этого периода лучше не вносить изменения в рекламу и подождать, когда объявления начнут откручиваться.

Показ одной и той же рекламы

Одни и те же объявления со временем исчерпывают себя. При высокой частоте показов объявления могут попросту надоесть пользователям. Поэтому лучше установить показ рекламы в определённые дни либо время, актуальное для вашей ЦА.

Много объявлений при небольшом бюджете

Рассматривая ошибки в таргетированной рекламе Инстаграм, стоит упомянуть о большом количестве кампаний и объявлений. В этом случае будет проблематично их отслеживать, возможна путаница. Для нормальной работы алгоритмов Фейсбук требуется порядка 100 конверсий в неделю на одну группу объявлений. В результате потребуется большой бюджет. Поэтому лучше начинать с одной кампании.

Источник

8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

Разберем типичные ошибки, которые совершают новички (и не только) при запуске рекламы в Instagram и Facebook через кабинет Facebook Ads. Кстати, многие рекомендации из этой статьи пригодятся и при запуске рекламы в WhatsApp, Facebook Messenger и Audience Network.

Ошибка 1: запускать рекламу, не настроив пиксель Facebook

Facebook Pixel — это фрагмент кода, который позволяет получать информацию о поведении пользователей на сайте, а также о конверсиях. При этом пиксель передает информацию обо всех посетителях (если они зарегистрированы в Facebook), а не только о тех, которые перешли на сайт с ваших рекламных кампаний в Facebook Ads.

Также пиксель нужен, чтобы отслеживать конверсии на разных устройствах, оптимизировать рекламные кампании по стоимости конверсии, создавать look-alike аудитории и запускать ремаркетинг.

Нужно не просто создать пиксель, но и настроить события — они будут отправлять данные о конверсиях на сайте в рекламную систему. Если установить пиксель, не настроив события, Facebook не будет понимать, что делают пользователи на сайте, конвертируются ли они.

События могут быть индивидуально настроенными (как правило, это URL некой целевой страницы) или стандартными (для них нужно внедрить код напрямую или через Google Tag Manager). Также события можно настроить через Event Setup Tool. Подробнее о настройке пикселя Facebook и событий вы можете узнать из вебинара eLama.

Проверить, правильно ли установлен на сайт и настроен пиксель Facebook, поможет расширение Facebook Pixel Helper.

Ошибка 2: выбирать нерелевантные цели

Нужно правильно определить цель уже на начальном этапе: изменить ее потом невозможно. От цели зависит, как алгоритм Facebook будет подбирать аудиторию и оптимизировать кампании.

Наиболее распространенные варианты — «Конверсии», «Генерация лидов» (Lead Ads) и «Продажи товаров из каталога». Можно использовать нестандартные решения — например, выбрать цель «Просмотры видео», чтобы затем настроить ремаркетинг или look-alike аудитории по пользователям, посмотревшим ролик до какого-либо момента.

Если вам нужны конверсии, выбирайте именно эту цель, а не «Трафик» или «Вовлеченность» (так вы получите лайки и подписки, но не клиентов). Так работает аукцион Facebook. Вы торгуетесь с множеством других рекламодателей за почти одних и тех же пользователей. Допустим, что конкуренты выбрали целью кампаний получение конверсий, а вы — трафик. Логично, что Facebook приведет к вам пользователей, которые готовы сделать клик, а не совершить конверсию.

Добавим, что лучше вести трафик не внутрь соцсети, а на внешний лендинг. Тогда вы сможете «догнать» пользователя не только в Facebook Ads, но и в других рекламных системах.

Ошибка 3: пропускать параметры геотаргетинга

При настройке геотаргетинга необходимо выбрать пункт «Люди, живущие здесь» (по умолчанию задан «Живущие здесь или недавние посетители»). «Недавние посетители» и «Путешественники» не относятся к вашей целевой аудитории: это люди, которые бывали в заданном вами месте (или, например, лайкали его), но не находятся здесь сейчас.

Ошибка 4: не указывать язык

В «Настройках аудитории» не забудьте развернуть вкладку «Дополнительные параметры» и указать там язык (в нашем случае — русский).

В противном случае реклама может показываться людям, которые не владеют русским языком вообще, а это чревато сливом бюджета.

Ошибка 5: задавать интересы аудитории, отталкиваясь от продукта

Настраивая детальный таргетинг, вы можете указать интересы аудитории. И на этом этапе многие начинающие рекламодатели допускают ошибки.

Допустим, наша задача — продавать туры на Камчатку. Для этого мы создаем новую аудиторию: настраиваем детальный таргетинг, задаем интересы.

Если спросить среднего таргетолога, скорее всего, он назовет такие интересы: Камчатка, путешествия, хайкинг, охота, рыбалка, экстрим. Но они, скорее всего, не сработают.

Чтобы правильно подобрать таргетинги, нужно подумать, кто покупает такие туры. В нашем случае это будут люди с высоким доходом и высоким уровнем стресса на работе: собственники и основатели компаний, топ-менеджеры. Они едут на Камчатку, чтобы «перезагрузиться». Для этого необязательно увлекаться экстримом или активным отдыхом. Те, кто любит охоту и рыбалку, скорее всего, захотят организовать путешествие под себя; им туры не нужны. А вот у людей, которые очень заняты на работе, нет времени, чтобы покупать билеты и заниматься другими организационными вопросами самостоятельно; они предпочтут купить тур.

Ошибка 6: сужать аудиторию

Стремясь точнее старгетироваться на определенных пользователей, рекламодатели указывают много интересов аудитории. Но это может не улучшить, а ухудшить результаты.

Чтобы алгоритмы оптимизации работали эффективно, в кампании должно быть как можно больше данных об аудитории, кликах, конверсиях. Сегментируя аудиторию, мы сокращаем количество данных. Из-за этого алгоритм работает хуже.

К слову, не стоит сразу запускать рекламу с детальным таргетингом. Лучше начать с ремаркетинга. Есть три варианта его настройки.

Далее запускаем look-alike. Например, можно создать аудиторию пользователей, похожих на ваших клиентов, которые покупали что-то в последние месяц-полгода.

Затем стоит запустить рекламу, используя широкие таргетинги (с оптимизацией на конверсии). И только потом сегментировать аудиторию.

Ошибка 7: не уделять достаточно внимания подготовке объявлений и креативов

Рекламные объявления должны быть яркими и интересными, обращать на себя внимание, вызывать эмоции. Старайтесь попасть в боль своей целевой аудитории. Можно подробно показать продукт, если он выглядит привлекательно.

Используйте брендированные изображения, если хотите, чтобы вас запомнили.

Тексты должны быть краткими и по сути: у вас есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием пользователя. Не просто обещайте выгоды, но и приводите доказательства. Не забывайте добавлять призывы к действию.

Для разных плейсментов подготовьте разные креативы: те, которые вы используете для ленты новостей, могут плохо смотреться в Stories (например, будут неправильно кадрированы и утратят часть изображения). Не стоит использовать Stories как единственный плейсмент.

Лучше заранее подготовить разные варианты креативов: так вы сможете протестировать их и найти наиболее эффективный. Не забывайте, что креативы довольно быстро «выгорают», и их нужно своевременно менять.

Ошибка 8: не продумывать формы в Lead Ads и плохо обрабатывать лиды

Lead Ads позволяет создавать формы и получать контактные данные потенциальных клиентов внутри соцсети. Этот формат пригодится, например, если сайта нет или он плохой.

Нужно тщательно продумать форму: не перегружать ее лишними полями, понятно сформулировать вопросы. При этом стоит добавить уточняющий вопрос, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию. Если есть возможность, лучше отключить автозаполнение: часто оно «подтягивает» неактуальные контакты.

Важно оперативно обрабатывать заявки; желательно — в течение 15 минут, пока пользователь не забыл, что за форму заполнил. Прежде чем запускать кампании формата Lead Ads, подготовьте к этому отдел продаж. Учитывайте, что заявок будет много, но не все окажутся качественными.

Лучше заранее продумать, куда вы будете выгружать и как хранить лиды: контактные данные можно будет использовать и потом. В Facebook Ads лиды попадают на страницу компании («Инструменты для публикации» — «Формы рекламы для лидов») и хранятся там 90 дней. Выгружать их может быть неудобно.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Источник

Основные ошибки при запуске таргетированной рекламы

Неверно настроенная таргетированная реклама грозит потерей не только клиентов, но и денег. Избежать этого можно, если точно определять целевую аудиторию, заниматься тестированием объявлений, определять наиболее эффективные из них и, конечно, отключать неэффективные — все это только небольшая часть большой работы. Ниже постараемся рассказать о распространенных ошибках начинающих таргетологов.

«Правила созданы, чтобы их нарушать» — тут данный принцип не работает. Конечно, у каждой социальной сети есть свои правила по ведению рекламы. Особенно отличился в этом «Facebook», в котором возникают сложности даже при создании рекламного кабинета на новом аккаунте. Поэтому, прежде чем браться за продвижение, лучше всего ознакомиться с правилами каждой социальной платформы.

Исходя из нашего опыта, даже вполне адекватные рекламные кампании могут быть пожизненно забанены в «Facebook» вместе с аккаунтом. Поэтому паниковать в таком случае не стоит, просто начните все заново и постарайтесь понять, где была допущена ошибка. Выяснять у техподдержки и «разбираться» не стоит. Время потратите, а толку не будет.

Основа таргетированной рекламы — это креативы и тексты. Необходимо заинтересовать человека, для того, чтобы ему захотелось прочитать текст вашего объявления. Заинтересовать же можно привлечением внимания, с помощью качественного креатива, именно поэтому основной упор в работе над таргетированной рекламой необходимо делать на них. Тестируйте разные варианты, смотрите, что больше привлекает людей, какие креативы «цепляют» их внимание.

Не бойтесь вытягивать как можно больше полезной информации из заказчика о его бизнесе и целях — это очень поможет вам в дальнейшем.

УТП (уникальное торговое предложение). Прежде чем начинать работу над проектом необходимо выяснить конкурентные преимущества заказчика. Если продукт не располагает никакими достоинствами, проще говорят, он — пустышка, никакая реклама ему не поможет.

Целевая аудитория. Кому как не владельцу бизнеса лучше понимать, кто является его целевой аудиторией (конечно, вы можете выяснить это самостоятельно, но есть вероятность упустить важные детали) и желаемой аудиторией. Специалисту по таргетированной рекламе нужно четко понимать на кого ее настраивать. Для упрощения задачи себе и заказчику используйте аналитику: запросите базы клиентов и данные счетчиков. Разграничьте реальную и желаемую ЦА и помогите с этим вашему клиенту.

Основные конкуренты. Зная прямых конкурентов, вы сможете изучить их маркетинговую стратегию и применить интересные фишки в работе. Также, это поможет избежать нежелательного повтора в креативах или текстах объявлений.

Цели рекламной кампании. Правильно поставленная цель поможет грамотно настроить рекламную компанию. Будет неловко, если через пару недель работы выяснится, что заказчик хотел настроить рекламу с демонстрацией новой крутой услуги и охватить максимально широкую аудиторию, а вы пытались получить положительную конверсию, именно поэтому лучше определить цели рекламной кампании до начала работ по настройке.

Так как мы работаем с рекламой, то вся наша деятельность попадает под действие Федерального закона «О рекламе» N 38-ФЗ, поэтому все материалы рекламной кампании должны соответствовать данному закону.

Всегда выясняйте, есть ли тонкости в сфере деятельности компании, которую вы беретесь рекламировать, чтобы исключить возможных ошибок и противоречия закону о рекламе.

Особенно внимание необходимо уделять следующим сферам деятельности (работать можно, но с осторожностью):

Не запускайте слишком много тестов одновременно, потому что есть вероятность того, что аудитории будут пересекаться и конкурировать между собой. Определите, когда и на какой период вы будете запускать рекламу, ориентируясь на составленный чек-лист. Выделяйте те, которые отработали хорошо и отключайте те, которых не приносили нужного результата.

В «Facebook» можно сделать А/В-тестирование объявлений еще на этапе создания кампании.

Система сама распределит показ объявлений таким образом, чтобы их видела одинаковая аудитория, а они получили равное внимание пользователей. По истечении указанного срока «Facebook» выберет победителя, т.е. наиболее эффективное объявление.

Также можно запускать сплит-тесты объявлений. Создаем несколько вариантов объявлений с одним текстом, но с разными креативами. Ждем пока каждый из них наберет некоторое количество кликов и посмотрим какой из них принес нам больше конверсий. Не стоит добавлять слишком много объявлений в одну группу, иначе, когда их слишком много не все из них успевают покрутиться в рекламе.

В «ВКонтакте» используем только сплит-тестирование, так как на данный момент какого-то специального инструмента для проведения А/В тестов в нем нет. Рекомендуется запускать параллельно 4–5 объявлений на одну аудиторию с одной моделью оплаты и одинаковыми CPC/CPM, однако с разными посылами/креативами. Обычно 200–300 рублей на объявление хватает, чтобы выявить лучшее в тестовой группе.

Не существует универсального кейса по запуску рекламы. Ведь все познается в тестировании гипотез. То, что сработало у одного, не обязательно сработает у другого. На своем опыте, мы не встречали ни одного кейса, где было бы от А до Я расписаны все действия таргетолога, поэтому кейсы лучше использовать для получения новых идей.

Основная заповедь: «Перед тем как что-то сделать — подумай».

Неправильно настроенная таргетированная реклама приводит к тому, что произвольное количество денег можно потратить за сутки, либо упереться в дневной лимит, не получив результата.

Поэтому аудитории в соцсетях нужно аккуратно тестировать на маленьких бюджетах, а только потом разворачивать полномасштабные кампании. К счастью, в соцсетях практически нет лимита на минимальный бюджет — за сто рублей в день в течение недели можно собрать неплохие данные. Этот шаг позволит вам сэкономить десятки тысяч в будущем.

У большинства клиентов есть своя клиентская база. По возможности, лучше запросить эти данные у клиента. Данная аудитория самая горячая: вы сможете показывать ей рекламу, анализировать и строить look-alike (настраивать рекламу на похожую аудиторию). Анализ клиентской базы даже в маленьком объёме поможет найти идеи для вашей рекламной кампании. Например, можно воспользоваться парсерами и посмотреть в каких сообществах состоят твои клиенты.

Ретаргетирг в социальных сетях настраивается при помощи пикселя (кода отслеживания), который необходимо установить на сайт клиента. Он нужен для сбора аудитории на сайте. С помощью пикселя вы можете показывать рекламу всем посетителям сайта или фильтровать их в соответствии с заданными условиями (посетили определённые страницы, оформили заказ и т. п.). Не забывайте настраивать look-alike на «горячую» аудиторию, например на тех, кто уже приобрёл товар.

С помощью UTM-меток вы сможете проанализировать эффективность рекламных объявлений и точно сказать, какое из них приносит большее количество заявок. Всю статистику можно посмотреть в счётчиках Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Выставляйте дневные или общие лимиты (бюджеты) на кампанию, иначе высока вероятность слить деньги заказчика. Например, в «ВКонтакте» можно выделить на тест объявления 200 рублей — эту сумму нужно прописать в общий лимит объявления. Если вы хотите, чтобы по группе объявлений тратилось не более 1000 рублей в день, поставьте дневные лимиты на всю группу. Вырабатывайте эту привычку с самого первого запуска объявления и экономьте свое время и деньги заказчика.

Конечно, это далеко не все ошибки начинающего таргетолога, однако если учесть те, что указано выше рекламные кампании станут гораздо эффективнее. И помните, что главная ошибка — опустить руки. Сложные задачи — плюс в копилку опыта. Поэтому действуйте!

Источник

6 типичных ошибок при запуске
таргетированной рекламы

Каждый день мы получаем большое количество вопросов от рекламодателей про стратегии и настройки кампаний, а также про подходы к управлению ставками. Но самый распространенный вопрос: как получить еще более высокие результаты от рекламы? Чтобы ответить на него, специалисты myTarget перепроверяют настройки кампаний, находят ошибки и дают рекомендации по их оптимизации.

Ошибки бывают у всех, даже у самых опытных специалистов. В этой статье эксперт myTarget Ольга Чванова собрала топ самых популярных недочетов, работа с которыми поможет быстро оптимизировать кампании самостоятельно.

Чтобы избежать работы впустую, необходимо установить счетчик top.mail.ru для сайтов или трекеры для приложений, например myTracker, и настроить цели по воронке продаж до запуска рекламной кампании. Цели могут быть разными в зависимости от типа и задач бизнеса: посещение продвигаемой страницы сайта, время, которое пользователь проводит на сайте, посещение корзины, оформление заявки и другие.

Затем важно определиться с системой разметки ссылок, которая позволит получать дополнительную статистику по работе рекламы и анализировать, из каких кампаний пользователи активнее переходят на сайт.

Если результаты будут снижаться, это позволит вам исправить ошибки самостоятельно или отправив вопрос сотруднику службы поддержки.

Конечно, в случае с продвижением речь в первую очередь идет об эффективности. Так почему же низкая ставка не позволяет добиться желаемых результатов? Все дело в том, как работает аукцион. Прежде всего нужно понимать, что аукцион работает на аудиторию и в нем участвуют все рекламодатели, которые борются за ее внимание.

Рынок сам диктует стоимость привлечения каждого пользователя, и чем человек активнее (посещает много сайтов, совершает покупки, интересуется дорогими товарами) — тем выше стоимость его привлечения в аукционе. И наоборот: если пользователь не активен и заходит на неактуальные для рекламодателя сайты, показать ему рекламу будет дешевле.

Ставка сильно влияет на качество аудитории, а значит требует особого внимания при настройке кампаний. «Обмануть» аукцион, установив таргетинг на аудиторию с высоким доходом и минимальную ставку, не получится. Рынок реагирует быстрее и точнее, чем таргетинги по платежеспособности.

Как видно из статистики, из-за слишком широких настроек и низкой ставки кампания охватила аудиторию неопределенного возраста и пола. В аукционе мобильный трафик дешевле десктопного, поэтому по достаточно высокому CTR (выше среднего по десктопу для формата) можно понять, что кампания охватила мобильную аудиторию, при этом пользы такой трафик не принес – уровень конверсии на нуле.

Если вы выбираете минимальные ставки, система будет выбирать самые дешевые размещения. Например, в мультиформате реклама попадет только на мобильное размещение в тизеры, а в ленту социальных сетей — скорее всего нет, так как аукцион на этих площадках выше.

На платформе много инструментов для охвата наиболее релевантной аудитории по доступной цене. Но это не значит, что нужно использовать большинство из них в одной рекламной кампании. Инструменты могут накладываться друг на друга, не показывая максимальную эффективность. В таком миксе настроек определить, какой инструмент отработал лучше, какой хуже — невозможно. Значит, кампанию не получится проанализировать и оптимизировать, а это — лишняя трата денег.

Необходимо также учитывать принципы работы таргетингов. Между категориями они работают по правилу «И» (обязательное соблюдение обоих таргетингов), внутри блока — по правилу «ИЛИ» (достаточно попадания в одно из условий).

В кампании с настройками, как на скриншоте, объявления будут показываться людям по поведенческим и социальным характеристикам: или работают, или есть дети, или доход выше среднего, или высокий доход и тд. В этой же кампании по правилу «И» подключатся таргетинги на интерес к авто: или среднего класса, или премиум класса, или автовладельцы.

Обозначить четкий портрет потенциального покупателя не всегда просто. Именно поэтому все инструменты необходимо тестировать отдельно и при экспериментах с таргетингами по интересам выбирать одну подкатегорию.

Когда рекламодатели видят, что в режиме реального времени показатели стали хуже, они часто стараются сразу изменить настройки, но это не всегда приводит к успеху.

Дело в том, что на работу кампаний влияет большое количество факторов: как внешних, так и внутренних. Реклама в течение суток работает неравномерно, что связано с всплесками активности в соцсетях и кампаниями других рекламодателей, настроенными на определенные часы (их значительно меньше ночью и рано утром). На результатах также могу сказаться бюджеты и выбранные стратегии их распределения внутри кампаний (показы рекламы могут специально сокращаться системой, чтобы уложиться в установленный в бюджет). Может быть также выбран слишком узкий аудиторный сегмент, при котором даже увеличение ставки принесет небольшой приток новой аудитории, что приведет к росту цены конверсии (CPA), но не повысит общую эффективность кампании.

Учитывайте, что при выборе модели оплаты за клик (CPC) кампании необходимо время на обучение. Она делает пробные показы в разных сегментах аудитории, анализирует эффективность, определяет общие черты активных пользователей и фокусируется на них. При изменении ставки более чем на 30% или обновлении таргетингов процесс обучения начинается заново. Первые результаты работы нового алгоритма можно оценивать только через сутки.

Конверсии также совершаются неравномерно в течение недели. Например, в будние дни кампания приносила большое число продаж, а в выходные цена целевого действия увеличилась. Не стоит сразу предпринимать решительных действий, анализируйте динамику в течение хотя бы двух недель. Если ситуация повторится, ограничьте показ рекламы в выходные дни.

Помимо времени важно учитывать статистически значимое число конверсий. Например, одна-две покупки не позволят вам качественно оценить настройки кампаний, а если реклама принесла небольшому магазину 25 продаж, вероятность сделать корректные выводы увеличивается. В противном случае есть риск отключить эффективную кампанию, не дав ей шанса принести результат.

Частое обновление кампании не позволит сделать объективных выводов. Важно помнить, что если вы останавливаете и снова запускаете кампанию, — обучение тоже обновляется. В случае, когда вы приостанавливаете кампанию на месяц, сразу после запуска результаты не будут прежними.

Если всем показывать одну и ту же планировку с одинаковыми условиями по стоимости, ипотеке и ремонту, то потенциал гипотез и стратегий вряд ли сработает – только для тех, которые максимально близки к креативу.

Достаточно сравнить два варианта:

Иногда при оптимизации рекламодатели смотрят не только на целевые показатели, что часто ведет к искажению подходов к работе и результатов.

Под разные цели продвижения должны разрабатываться разные рекламные стратегии: от форматов и креативов до настроек. И они могут быть противоположны друг другу. Если пытаться оптимизировать кампании не под установленные KPI, можно сильно снизить эффективность продвижения.

Например, вы хотите повысить CTR: оптимизировать креатив – хорошая стратегия. Однако если вы подключаете мобильный трафик на ресурсах, на которые пользователи по разным причинам заходят преимущественно с десктопа, или добавляете полноэкранный формат (Fullscreen) из-за его высокой кликабельности – такие подходы с высокой вероятностью снизят конверсионность кампании.

Расширяя настройки в кампаниях, которые уже показывают хороший результат, вы таргетируетесь на более дорогие сегменты и снижаете результаты. Лучше сузить настройки, чем переплачивать, или вовсе отказаться от гипотезы.

Убедитесь, что вы оптимизируете рекламу под конечную цель, которая часто может находится за пределами сайта: например, вам нужны только подтвержденные заявки. В таком случае необходимо произвести настройку системы аналитики так, чтобы видеть весь путь движения потенциальных клиентов по маркетинговой воронке.

Например, получив подобные результаты, можно сделать вывод, что кампанию номер 2 лучше отключить.

Источник

На первый взгляд в таргете нет ничего сложного: подготовил креативы, настроил параметры и нажал «Пуск». На деле можно забыть о мелочах и реклама не заработает. Какие бывают ошибки в настройке таргетированной рекламы и как их избежать, разбираемся в статье. А еще выясняем, в каких нишах она эффективна, а в каких – не стоит даже и пробовать. 

Что такое таргетированная реклама 

Таргетированная реклама или «таргет» – это объявления, адресованные вашим потенциальным клиентам, которым могут быть интересны ваши товары или услуги. Таргет помогает привлечь посетителей на сайт, повысить его конверсию, увеличить продажи, а бизнесу и клиентам найти друг друга.  

Таргет позволяет решить сразу несколько задач: 

• быстро рассказать о продукте и его пользе,
• мотивировать перейти на сайт, подписаться, оставить заявку, купить, 
• сделать бренд более узнаваемым.      

Обычно таргет используют в социальных сетях на основе параметров: пола, возраста, места жительства, уровня дохода, семейного положения, интересов. Параметры настраивают в рекламном кабинете – для каждой площадки он свой. Можно использовать платформы для автоматизации таргетированной рекламы – в них можно запускать объявления одновременно для разных площадок, корректировать ставки и следить за всей статистикой.    

Для каких сфер таргет подходит  

Таргет эффективен в B2C-сегменте – бизнесе, ориентированном на клиентов. 

• Интернет-магазины – работают на массовую аудиторию, пользователь сразу может купить понравившийся товар.  
• Тематические сообщества – легко представить целевую аудиторию, настроить параметры рекламы и привлечь людей по интересам. 
• Локальные бизнесы – часто люди подписываются на страницы тех ресторанов, в которых уже побывали или хотели бы побывать. Поэтому будущих клиентов можно «поймать» геотаргетом – настроить рекламу на конкретный город и даже улицу.  
• Инфобизнес и маркетинговые услуги – люди лояльны к рекламе услуг, которые связаны с саморазвитием. Поэтому курсы, тренинги, видеоуроки хорошо продвигаются через соцсети. 
• Мероприятия – концерты, вечеринки, выставки – почти на любое событие этим способом можно собрать аудиторию: выяснить, что человеку интересно, и сделать подходящее предложение. 
• Туризм, путешествия – людей, которые хотят отдохнуть и получить новые эмоции легко найти в соцсетях, особенно в периоды праздников и летних отпусков.  
• Мобильные приложения и игры – можно настроить рекламу на тех, у кого есть мобильные устройства или тех, кто уже играет в социальных сетях. Таргетинг поможет выявить «игровых транжир», готовых играть и готовых за это платить.  

Сложные ниши для таргетинга  

Запуск рекламы в этих сферах требует более тщательной проработки, продуманной стратегии и больших расходов. 

• B2B-услуги (бизнес для бизнеса). Стройматериалы, системы видеонаблюдения, офисные принадлежности и другие подобные товары трудно продвигать с помощью таргетированной рекламы. Обычно в контактах сообщества указаны не руководители компаний, а рядовые сотрудники, которые ведут сообщество, но не распоряжаются финансами. 
• Сложные узкоспециализированные сервисы. Чем сложнее услуга или сервис, тем сложнее объяснить его преимущества и найти целевую аудиторию.  
• Медицинские услуги. С медицинскими услугами сложно пройти модерацию. Придется сначала собрать пакет документов, чтобы подтвердить, что вам можно доверять. Также сложно выделить целевую аудиторию – не всегда человек, будет говорить о проблемах со здоровьем в соцсетях и вступать в соответствующие сообщества. 
• Недвижимость. Чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу, надо охватить широкую аудиторию, на это придется потратить много времени и денег.  

Для каких товаров таргет не подойдет  

Есть категории товаров, в которых таргетированная реклама не принесет результата. 

• Товары, которые нужны срочно. Если у человека прямо сейчас болит голова, он пойдет в аптеку и вряд ли будет искать лекарство в интернете заранее или вступать в тематические группы «головной боли».  
• Люксовые дорогие товары. Такие покупки человек обычно долго обдумывает: сомневается, выбирает, изучает. В этих нишах таргетом можно продавать только «первое касание с клиентом»: тест-драйв или бесплатную консультацию. 

Почему таргетированная реклама не работает  

Разберем распространенные ошибки в таргетинге, через которые проходят почти все новички и иногда совершают даже опытные таргетологи.  

Цель таргета не соответствует бизнес-цели   

В рекламных кабинетах цели делятся на три категории: «Узнаваемость», «Рассмотрение» и «Конверсия». Если вы хотите, чтобы пользователи совершили целевое действие – оставили контакты или купили что-то, вам понадобится «Конверсия». Цель «Рассмотрение» выбирают, когда хотят привлечь трафик. «Узнаваемость» используют в основном крупные бренды и компании, чтобы время от времени напоминать о себе.  

Цель рекламной кампании должна быть одна и точная. Изменить цель после запуска рекламы будет нельзя – функционал соцсетей обычно этого не позволяет. Если целей несколько, алгоритмы соцсетей путаются и не знают, кому показывать вашу рекламу.  

Выбор цели при запуске таргетированной рекламы в Facebook Ads Manager  

Выбрано большое количество интересов 

Распространенное заблуждение: если указать все возможные интересы, то соцсеть получит более четкое представление о нужной целевой аудитории. На деле это действует наоборот – площадка не понимает, на что ориентироваться, и показывает рекламу всем подряд.  

Допустим, вы собираетесь рекламировать магазин с серебряными ювелирными украшениями. Здесь можно ограничиться всего двумя интересами: «Серебро» и «Ювелирные изделия», при этом указав пол и возрастной диапазон вашей целевой аудитории. Дальше Facebook сам разберется, кому показывать рекламу.

Ограничьтесь одним-двумя интересами. Если у вас разные категории клиентов, примените сегментацию: создавайте несколько аудиторий, и для каждой указывайте подходящие интересы. 

Настройка интересов в Instagram и Facebook (Ads Manager) 

Не провели сегментацию аудитории  

Сегментация нужна, чтобы разделить аудиторию по социальным, демографическим, половым, техническим, поведенческим и другим признакам. Популярная ошибка начинающих таргетологов – сделать одно объявление, чтобы охватить сразу всех. Но такое сообщение не сможет одинаково хорошо работать для 18-летних парней-спортсменов, и для 40-летних женщин-домохозяек, даже если у них каким-то чудом оказались схожие интересы. 

Делите аудиторию на мелкие группы. Определите для каждой проблемы, мотивацию, потребности и желания, составьте «аватары» ваших потенциальных покупателей и настраивайте таргет под каждого. Тогда вероятность попасть в цель будет выше. 

Рекламные кабинеты соцсетей позволяют таргетироваться на аудитории по полу, возрасту, интересам, поведению в интернете и другим признакам. Так, в ВКонтакте и myTarget можно среди прочего настроить рекламу на аудиторию определенных сообществ ВК. Собрать такие сообщества можно автоматизированными инструментами, например, бесплатным парcером от PromoPult. 

У одного и того же товара может быть несколько разных аудиторий. У магазина, который продает женские ювелирные украшения, потенциальные клиенты – не только женщины, но мужчины, которые могут приобрести кольцо и серьги для подарка. Значит, рекламные кампании для них будут отличаться. 

Следует заранее проанализировать, в какой именно соцсети больше времени проводит ваша целевая аудитория. Если собираетесь охватить несколько площадок – готовьте отдельные кампании под каждую. Так вы еще и сможете оценить эффективность каждой из них и выбрать наиболее подходящую для вас. На это придется потратить чуть больше времени, зато вы будете лучше понимать, где искать вашу целевую аудиторию, и не сольете бюджет. 

Неэффективные креативы  

Креативы для таргета – это изображения, баннеры и галереи. Какой именно формат будет эффективен для вашей кампании, покажет только тестирование. Поэтому для одной кампании следует пробовать несколько форматов и стилей.  

На баннере важно отразить:  

• Предложение. Если товар – крупно и с названием, если услуга – крупно название услуги и четкая ассоциация с картинкой. 
• Преимущества и выгоды. Подчеркните пользу. 
• Цену. До и после скидки, если она есть. 
• Призыв к действию. Словами или отдельной кнопкой. 

На одну рекламную кампанию таргетологи советуют готовить не меньше 5–10 разных креативов в неделю. Если вы дробите аудиторию по интересам и хотите по-разному прорекламировать товары, то креативов может быть больше – по набору из 5–10 объявлений для каждого сегмента.  

Учитывайте, что у креативов в социальных сетях есть свойство «выгорать», надоедать аудитории. Пользователи перестают реагировать на объявление, если часто его видят. Поэтому даже удачные креативы следует время от времени менять.  

Отсутствует призыв к действию  

Призыв к действию – это фраза, которая формулирует читателю, какое действие ему нужно выполнить. Обычно это глагол в активной форме: подпишитесь, зарегистрируйтесь, узнайте подробности, купите.  

Если нет призыва к действию, конверсия снижается. Пользователи не понимают, что вам от них нужно, поэтому о нем важно не забывать. Важно помнить, чтобы призыв к действию в объявлении должен быть мягким, ненавязчивым. Соцсети, тот же Facebook, стали «злее» и требовательнее – если реклама будет слишком агрессивной, можно заработать санкции и попасть в бан.  

Призывы к действию теперь следует использовать осторожнее – Facebook за это может и наказать. Таковы новые правила платформы, увы 

Не указаны лимиты по рекламному бюджету 

Лимиты помогут следить за тем, чтобы ни одно объявление не использовало больше денег, чем вы планировали. Можете установить лимит на всю рекламную кампанию или лимит расходов на сутки.  

Специалисты советуют выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе есть большая вероятность слить бюджет. Если у вас одновременно крутятся несколько кампаний, поставьте дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, что дают лучшие результаты.  

Выбраны завышенные или заниженные ставки 

Соцсети показывают рекламу в формате аукциона. Часто кажется, что чем выше ставка, тем больше трафика можно получить. Но на деле система работает сложнее.  

Если ставки занижены, есть риск не охватить аудиторию. Система будет выбирать наиболее дешевые размещения. Значит, в ленту реклама скорее всего не попадет –аукцион на этих площадках выше, и она останется незамеченной. Если ставки завышены, вы быстро израсходуете бюджет, а конверсии могут не вырасти за это время. Вы можете управлять ставками, чтобы снизить стоимость конверсии, попасть в нужную целевую аудиторию и обойти конкурентов в своей нише.   

Мультиформат в myTarget подбирает оптимальный для показа блок с учетом текущих ставок в аукционе. Если бюджета не хватает, сервис покажет не самый эффективный тип объявления, а тот, что подходит по цене. 

Нет UTM-разметки 

UTM-метки помогают понять, откуда пришел на вашу площадку пользователь. Не забывайте интегрировать UTM-метки в объявления и отслеживать, какие принесли больше всего заявок. В зависимости от настроек метки могут добавляться вручную или автоматически.  

Отсутствует ретаргетинг  

Ретаргетинг позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашей страницей или сайтом. У вас появляется шанс быстрее и дешевле убедить уже заинтересованных людей, чем искать новых. При этом неважно, откуда пришел пользователь: нашел сам, пришел с контекстной или медийной рекламы, или с того же таргета.  

Для ретаргетинга достаточно получить код-пиксель в социальной сети и встроить его в код сайта. Пиксель можно поставить на разные страницы сайта. Один – на все страницы сайта, другой – на страницу с корзиной, третий – на страницу «Спасибо за покупку». Так вы сможете возвращать пользователей, которые что-то положили в корзину, но не купили. 

В дальнейшем вы сможете использовать информацию о собранной аудитории, чтобы привлекать целевой трафик и более тонко настраивать рекламную кампанию – показывать объявления только тем, кто был на вашем сайте. 

Интересный кейс автолидера Hyundai – кастомная механика ретаргетинга динамических креативов, основанная на пути пользователя. Для этого разработали ленту с изображениями автомобилей всех марок и комплектаций, в которой прописали все сценарии поведения посетителя сайта, каждый шаг пометив кодами для сбора аудитории. Это позволило сократить отказы до 9%, стоимость за клик (CPC) – на 35%. А конверсия в отправку заявки дилеру на покупку автомобиля увеличилась в 3,8 раз. 

 

Варианты динамических креативов Hyundai  

Частая смена настроек кампании   

Если после запуска показатели не соответствуют ожиданиям, есть соблазн еще раз залезть в рекламный кабинет и сразу все переделать. Или вообще менять настройки в режиме реального времени. Но не стоит торопиться. Ведь на кампанию может влиять: время суток, день недели, бюджеты и стратегии.  

Учитывайте, что система самообучается: показывает рекламу в разных сегментах аудитории, анализирует эффективность, определяет общие черты активных пользователей и фокусируется на них. Первые результаты работы нового алгоритма можно оценивать только через сутки.  

Если менять ставку больше чем на 30% или обновлять таргетинг, обучение начнется заново. Вы поломаете алгоритмы, не дав им толком разогнаться. Многие после таких безуспешных манипуляций отключают кампанию вообще и в принципе больше не подходят к таргетингу.  

Если все же очень хочется все поменять, лучше запустите новую кампанию с нужными изменениями. Времени уйдет меньше, а цифры будут достовернее.  

Запомнить главное 

Сверьтесь с чек-листом и убедитесь, что ваша таргетированная реклама будет работать.  

1. Убедитесь, что потенциальных клиентов вашего бизнеса можно найти в соцсетях.  
2. В выборе цели таргета отталкивайтесь от своих бизнес-целей. 
3. Составьте портрет вашего потенциального клиента, определите его интересы. 
4. Сделайте разные варианты рекламных баннеров – все должны содержать выгоды для клиента и призыв к действию.  
5. Укажите лимиты бюджета рекламной кампании, чтобы контролировать расходы.
6. Установите utm-разметку, чтобы отслеживать, с каких каналов приходят посетители. 
7. Настройте ретаргетинг, чтобы вернуть пользователей, которые уже были у вас, но не совершили покупку.   

Таргетированная реклама – это быстрый и доступный путь к целевой аудитории. Но разбираться во всех тонкостях таргета самостоятельно сложно и долго. Быстрее и эффективнее пройти обучение на онлайн-курсах у практикующих экспертов.

Представьте себе большую паутину, в которую паучок ловит мух. Чем больше в ней дырок, чем менее крепко она сплетена, тем больше мух пролетит сквозь нее, и несчастный паук останется с дыркой от бублика. В таргетинге ситуация схожа: мы плетем паутину из настроек рекламного кабинета, в которую ловим клиентов. Есть их, конечно же, не будем, но вот целевое действие должны получить. Чем меньше дырок в нашей паутине, чем крепче она сделана — тем больше профита и меньше слитого бюджета.

Как вы уже догадались, дырки в паутине — это ошибки в настройке таргета. Через них деньги на рекламу улетают как птицы в теплые края. Самые крупные дыры дают, с первого взгляда, простые неточности. Но вы уверены, что справляетесь с ними? Если ваш таргет тратит деньги, но при этом не работает — скорее всего, вы допускаете 1 или несколько ошибок начинающего таргетолога, о которых написано ниже.

1. Отсутствие сегментации

Базовый навык успешного таргетолога, который нужно освоить каждому новичку, — это умение сегментировать аудиторию. Вне зависимости от товара или услуги, которую вы продвигаете, нужно точно понимать целевой портрет клиента, который будет готов купить ее. Ведь главный плюс таргетированной рекламы в том, что она может попадать точно в цель — вашу аудиторию, однако, если она выбрана неправильно, то все остальные действия будут абсолютно мимо. 

Часто бывает так, что у одного и того же товара есть несколько видов абсолютно разных аудиторий. Например, вы настраиваете рекламу на магазин, который производит женские украшения. При этом потенциальные клиенты — не только женщины, но и мужчины, которые могут приобрести товар в качестве подарка. Это абсолютно разные сегменты аудитории, с другими потребностями и интересами, и соответственно настройки, креативы и все остальное будет отличаться.

Популярная ошибка начинающих таргетологов в том, что они пытаются создать универсальное объявление, чтобы захватить сразу всех, но при таком подходе вы не зацепите никого. Разработайте для каждого «аватара» индивидуальный подход, и вы уже значительно повысите шансы на успех. 

Поскольку это важная тема, которая требует детального разбора, читайте об этом отдельную статью на нашем сайте.

2. Непонимание УТП

Уникальное торговое предложение — это визитная карточка любого бренда. Перед тем, как заниматься настройкой самого таргета или созданием креативов, очень важно понять, какие сильные стороны у продвигаемого товара или услуги, в чем его преимущество по сравнению с конкурентами. Только если вы будете знать, почему люди должны выбрать именно вас, вы сможете найти правильный подход и донести до них основной рекламный посыл. Если вы настраиваете рекламу на заказ, стоит запросить эту информацию у заказчика. Например, для того же магазина с украшениями: возможно, у них особенные материалы, которые не теряют привлекательность даже при регулярной носке, или же уникальные дизайнерские модели, которые можно купить только у них и быть ни на кого не похожим. А, возможно, есть услуга гравировки на заказ. Все это можно выгодно преподнести в рекламе. 

Даже у печеньки есть УТП:-)

3. Отсутствие анализа конкурентов, копирование чужих рекламных подходов

Этот пункт напрямую связан с предыдущим, тем не менее часто упускается из виду начинающими таргетологами. Если вы не провели анализ конкурентов, то не сможете определить преимущества, которые будут выделять вас на их фоне. Во время подготовительного этапа обязательно подумайте, не только как лучше преподнести ценность бренда в рекламном объявлении, но и как избежать копирования чужих стратегий. При этом вдохновляться решениями конкурентов никто не запрещает.

4. Использование больше 20% текста на креативе

Чем больше текста вы напишете, тем меньшие охваты вас ожидают. Не пытайтесь впихнуть максимум информации в рекламном объявлении, иначе столкнетесь с одной из самых распространенных ошибок таргета. Его цель — зацепить нужную аудиторию, а не раскрыть перед ними все ваши плюсы и преимущества. 

В Ads Manager есть креативный центр, в котором
можно проверить, не много ли текста на картинке.

Проверка количества текста на изображении

5. Добавление слишком большого количества интересов 

Одна из самых распространенных ошибок таргета — использование огромного количества интересов. Здесь принцип «чем больше — тем лучше» работает с точностью наоборот. Определите основные интересы своей целевой аудитории и не пытайтесь добавить все, что приходит в голову по поводу других их увлечений, это рассредотачивает внимание и приводит только к сливанию бюджета. И опять же, сегментируйте, сегментируйте и еще раз сегментируйте.

Вот пример необходимого количества интересов:

Указываем адекватное количество интересов

6. Отсутствие тестирования рекламных подходов

Не только начинающие таргетологи, но и опытные специалисты не всегда могут с первого раза подобрать продающую связку. Именно поэтому так важно не спешить и отводить время и определенную часть бюджета на тестирование. Поверьте, на длинной дистанции это поможет вам сэкономить немало денег и нервных клеток. 

Для сравнения можно использовать опцию динамических креативов (в этом режиме Фейсбук* берет за основу разные части созданного вами объявления и комбинирует их между собой, в поисках самой эффективной связки). Например, при рекламе магазина с украшениями, вы не знаете, какое изображение будет работать лучше: просто демонстрация продукции с разных ракурсов, предметная фотосессия изделия на красивом оригинальном фоне или же качественное фото на модели — динамические креативы вам в помощь. 

Запуск динамических креативов

Или A/B тестирование, которое позволяет быстро протестировать несколько стратегий в рамках одной рекламной кампании, и определить, какая из них работает лучше всего:

Запуск A/B тестирования

7. Неправильно выбираются цели рекламы

В таргетинге есть много видов целей рекламной кампании и существуют они не просто так. Каждая из них подходит для одних задач и губительна или просто неэффективна для других. Поэтому не поленитесь и изучите, в каких ситуациях стоит использовать ту или иную «Цель». Например, если вам нужны переходы на сайт, обязательно выбирайте «Трафик», в то время как для рекламы, целевое действие которой — оставить контакты на сайте или купить товар, нужно использовать «Конверсии». Если собираем данные пользователя через лид-форму — берем цель «Генерация лидов». Детальнее об особенностях каждой цели
читайте на официальном сайте Ads Manager.

Сам рекламный кабинет с удовольствием поможет не допускать эту ошибку таргета:

Выбор целей рекламы

8. Не используется ретаргетинг 

Ретаргетинг — это мощный инструмент, который помогает «догнать» аудиторию, которая по какой-то причине не совершила целевое действие и успела улизнуть от вас. Намного проще и дешевле убедить уже заинтересовавшихся людей, чем искать новых.
Читайте, как настроить ретаргетинг, чтобы быстро улучшить показатели рекламы.

9. Отсутствие призыва к действию

Начинающие таргетологи часто упускают из виду тот факт, что люди не будут напрягаться, чтобы понять, что им нужно делать с вашим рекламным объявлением. Если нет призыва к действию — конверсия автоматически снижается в несколько раз. 

Перед созданием рекламы подумайте, чего вы ожидаете от человека, что именно он должен сделать (например, оформить заказ, подписаться на рассылку или перейти на сайт) и обязательно напишите об этом в тексте.

Пример использования призыва к действию в рекламном тексте

10. Запрещенка в рекламе

Таргетированная реклама имеет свои правила, которыми запрещено продвижение определенных видов товаров и услуг, а также размещение некоторых слов и изображений на креативах. Несоблюдение — блокировка. Перед тем как браться за нового клиента или создавать кампанию для бизнеса, убедитесь, что он не входит в список запрещенных тематик. 

Например, политикой Фейсбук* запрещена реклама медикаментов, ценных бумаг, финансовых услуг, товаров и услуг сексуального характера. Детальнее об этом можно узнать в
«Правилах рекламной деятельности». Смотрите разделы «Запрещённый контент» и «Контент с ограничениями». 

Все это может быть неочевидным для начинающего таргетолога, поэтому будьте внимательны и ознакомьтесь с правилами площадки. 

Пример запрещенки:

Пример запрещенной рекламы на Фейсбук*, которая не пройдет модерацию. А вы знали, что фото кальянов нельзя использовать?

11. Не используется Пиксель при наличии сайта

Если таргетированная реклама ведет на сайт, очень важно использовать Пиксель. Делается это несложно, тем не менее, оказывает огромное влияние на результаты. Пиксель может использоваться для ретаргетинга, чтобы показывать повторно рекламу тем, кто уже совершил определенные действия на сайте (например, оформил заказ, посетил некоторые страницы сайта и т.д.). Но кроме этого, Пиксель анализирует аудиторию, которая совершила целевое действие, и в дальнейшем ищет похожих людей. Здесь вы найдете
пошаговую инструкцию, как самостоятельно установить Пиксель на сайт.

Установка Пикселя на сайт

12. Нет UTM-разметки

Одна из самых распространенных ошибок таргета — это игнорирование Яндекс.Метрики и Google Analytics, которые помогают анализировать эффективность рекламных объявлений. Даже новичок с этими сервисами сможет определить, какой из них приносит больше всего заявок. Как применить динамические параметры URL,
читайте здесь.

13. Подбираются неправильные плейсменты для рекламы или выбираются автоматически

Таргетинг дает возможность выбирать среди множества вариантов плейсментов (мест для размещения рекламного объявления). Очень часто причина почему таргет не работает — неправильно подобранный плейсмент под нужную аудиторию. Проанализируйте, где больше времени проводят ваши потенциальные клиенты: в Фейсбук*е или Инстаграм*, чаще смотрят ленту или истории. Также нередко новички вовсе забывают о том, что плейсменты можно менять и просто оставляют автоматические настройки, вследствие чего рекламный бюджет тратится не туда, куда нужно.

Выбор плейсментов для рекламы

14. Не указаны лимиты по рекламному бюджету

Начинающему таргетологу нужно выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе большая вероятность быстро слить все деньги, выделенные на рекламу. Как вариант, если у вас одновременно крутится не одна кампания, можно поставить дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, которые дают лучшую эффективность. Сумму выбирайте в зависимости от ваших целей и возможностей.

Установка лимита для рекламного бюджета

15. Не используются показатели эффективности

И последний не менее важный пункт. Звучит очевидно, что для эффективной работы нужно уметь анализировать результаты рекламы, но делать это правильно умеет далеко не каждый таргетолог. На какие показатели стоит обращать внимание и как использовать все собранные данные, чтобы улучшить эффективность, читайте в нашей отдельной статье.

Это важная тема и здесь наши специалисты подробно расписали все нюансы, которые точно пригодятся в вашей работе. 

Чек-лист

Убедитесь, что ваш таргет будет работать: чек-лист для проверки рекламной кампании

1.   Составьте «аватар» вашего потенциального клиента. Их может быть несколько

2.   Определитесь с УТП бренда

3.   Проведите анализ конкурентов

4.   Проверьте, не входит ли ваша категория товаров или услуг в список запрещенных для рекламы в Фейсбук* и Инстаграм*

5.   Определитесь с целью рекламы для ваших потребностей

6.   Напишите правильный рекламный текст с использованием призыва к действию

7.   Проверьте, не перегружен ли макет большим количество текста (более 20%)

8.  Определите основные интересы вашей ЦА, которые будете использовать при настройке

9.   Подберите плейсменты для рекламы исходя из особенностей вашей ЦА

10.   Проведите тестирование рекламных макетов и настроек

11.   Добавьте UTM-разметку

12.   Установите Пиксель, если настраиваете таргет на сайт

13.   Используйте ретаргетинг, чтобы не терять клиентов

14.   Укажите лимиты по бюджету исходя из ваших целей и финансовых возможностей

15.   Проанализируйте показатели эффективности 

Создавая собственную таргетированную рекламу, пройдитесь по нашему чек-листу и убедитесь, что ваш таргет будет работать. Проверка поможет не допустить самые распространенные ошибки таргета, которые могут свести на нет все знания и усилия, а вместе с ними и ваш рекламный бюджет. 

Также не забудьте подписаться на рассылку нашего блога — так вы не упустите полезные статьи с инструментами, инструкциями и трендами интернет-маркетинга.

Таргетинг на инвентарь

Как добавить параметры таргетинга

Далее: Наборы настроек таргетинга

В виджете таргетинга можно указать, кому будет показываться ваша реклама. #таргетинг

Перед началом работы с виджетом таргетинга ознакомьтесь со сведениями о таргетинге и его типах. 

В этой статье рассматриваются следующие темы:

• Основные понятия
• Как находить, включать и исключать элементы для таргетинга
• Как копировать значения
• Как добавлять наборы настроек таргетинга

Основные понятия

Видежт таргетинга состоит из нескольких панелей. На основной из них находится список типов таргетинга. Часто используемые типы таргетинга представлены в начале списка.

• Чтобы посмотреть больше типов таргетинга, под виджетом таргетинга нажмите Ещё.
• Когда вы выберете один из типов таргетинга, вы увидите селектор таргетинга.

В селекторе таргетинга можно выбирать классы или значения таргетинга. С помощью этих элементов вы можете указать, кому будут показываться ваши объявления, – это поможет вам точно охватить интересующую вас аудиторию или демографическую группу.

Разверните тип таргетинга, а затем выполните подходящие действия из описанных ниже:

Если вы наведете на элемент указатель мыши, то сможете выбрать тип таргетинга: Включить или Исключить. Элементы, которые уже выбраны для таргетинга, показаны справа от селектора. Чтобы отменить их выбор, просто верните их обратно.

Как находить, включать и исключать элементы для таргетинга

В селекторе таргетинга могут показываться не все доступные элементы. Чтобы в списке появилось больше вариантов, нажмите Ещё.

Также можно ввести поисковый запрос в поле рядом со значком . Если вам нужно найти поле поиска при работе с инвентарем, перейдите в раздел Рекламные блоки или Места размещения.

Функция поиска в селекторе таргетинга работает как фильтр: она ищет названия элементов, которые хотя бы частично совпадают с запросом. Например, при поиске по запросу auto в списке результатов могут быть приведены варианты auto_page_ad_unit и homepage_automobile_ad_unit. Вот как пользоваться этой функцией:

• найдите нужные значения с помощью поиска;
• добавьте элементы в качестве критериев таргетинга (варианты «Включить» или «Исключить»).

Кнопка Включить все позволяет включить таргетинг на все элементы, доступные в селекторе, даже если они не видны (то есть, чтобы их увидеть, нужно нажать Ещё). Если вы добавите какой-то элемент в качестве критерия исключения, вместо «Включить все» появится кнопка Исключить все. Нажав на нее, вы сможете добавить все доступные в селекторе элементы в качестве критериев исключения.

Варианты Включить все и Исключить все можно использовать при работе с результатами поиска. Каждый из них позволяет добавить все элементы в отфильтрованном списке (но не более 2000) как критерии таргетинга или исключения из него. Если вам необходимо добавить более 2000 элементов, выполните поиск несколько раз или используйте вариант Исключить.

Пример поиска

Предположим, вам необходимо настроить таргетинг на весь инвентарь в вашей сети, которая посвящена спортивной тематике. Этот инвентарь распределен по большому количеству страниц и охватывает различные виды спорта. Допустим, всего у вас есть чуть больше 500 рекламных блоков.

Если в вашей организации приняты специальные правила именования инвентаря, название каждого рекламного блока будет состоять, например, из слова «спорт», указания вида спорта, а также позиции и размера блока. Пример:

• спорт_футбол_верх_728x90
• спорт_футбол_низ_728x90
• спорт_теннис_право_160×600

В этом случае можно выполнить поиск по запросу «спорт_», а затем использовать вариант Включить все, чтобы добавить все найденные рекламные блоки. Если же вас интересует лишь один вид спорта (например, футбол), можно выполнить поиск по запросу «спорт_футбол» и использовать для найденных рекламных блоков вариант Включить все.

Этот пример показывает, насколько важно использовать правила именования в организации.

Как копировать значения

В селектор таргетинга можно скопировать список, разделенный запятыми. Эта возможность будет вам полезна, если необходимо добавить много значений. Копировать значения можно при использовании:

• таргетинга на инвентарь;
• геотаргетинга;
• таргетинга со специальными настройками.

При работе с таргетингом на инвентарь и геотаргетингом найдите пункт «Ввод текста» в нижней части селектора таргетинга, а затем нажмите на значок плюса. Появится текстовое поле, в которое можно вставить нужные значения. При использовании таргетинга со специальными настройками выберите ключ или сегмент аудитории. Рядом появится поле, в которое можно вставить нужные значения. Затем нажмите Применить под текстовым полем.

Таргетинг на инвентарь

Вы можете вставлять списки, где через запятую перечислены рекламные блоки или места размещения, которые нужно включить, а также рекламные блоки, подлежащие исключению. Нажмите на плюс, чтобы открыть текстовое поле для добавления списков. Выберите вариант Рекламные блоки, Исключить рекламные блоки или Места размещения.

Для каждого рекламного блока необходимо указать полный путь, например:

 /123/homepage/ad_unit_1, /123/homepage/ad_unit_2, /123/news/local_news/ad_unit_3. 

Для мест размещения достаточно указать названия, например:

placement1, placement2, placement3

Геотаргетинг

При использовании геотаргетинга вы можете вставлять списки, где через запятую перечислены почтовые индексы, которые нужно включить. Индексы могут относиться к разным странам. Также можно включать названия штатов США или стран либо исключать страны по названию.

Таргетинг со специальными настройками

Такой таргетинг можно настраивать на ключи-значения, сегменты аудитории и метаданные контента. Сначала вы можете выбрать ключи с помощью меню, а затем задать значения. Кроме того, необходимые варианты можно скопировать и вставить.

• Вставка обычных значений. Если выбрать ключ или сегмент аудитории рядом с пунктом Таргетинг со специальными настройками, в поле рядом можно вставить список значений этого ключа, разделенный запятыми. Чтобы включить добавленные значения или сегменты, выберите оператор входит в множество, а чтобы исключить их – не входит в множество.
• Вставка расширенных выражений. Таргетинг на расширенные выражения позволяет добавлять большое количество ключей-значений, сегментов аудитории или метаданных контента. Возможно, у вашей организации уже есть ресурс, откуда можно скопировать наборы вариантов.

  Доступно только в Google Менеджере рекламы 360.

Если для того или иного ключа вы вставляете обычные значения, однако некоторые из них не существуют, вы сможете создать их прямо в виджете таргетинга. При таргетинге на расширенные выражения эта возможность недоступна.

Создавать значения в виджете таргетинга можно только для ключей (но не для сегментов аудитории или метаданных контента).

Как добавлять наборы настроек таргетинга

 Набор настроек таргетинга – это сочетание параметров таргетинга, которое можно применять повторно. Наборы настроек таргетинга доступны в позициях, позициях предложений и правилах для видеообъявлений.

Чтобы добавить набор настроек таргетинга, выполните следующие действия:

1. В поле Добавить набор настроек таргетинга укажите название набора настроек. Результаты поиска будут включать частичные совпадения с любыми фрагментами введенного названия.
2. Выберите набор настроек таргетинга.
3. Появится диалоговое окно с подтверждением того, что набор настроек таргетинга выбран.

Чтобы добавлять наборы настроек таргетинга и управлять ими, нажмите ИнвентарьНастройки таргетинга. Также сохранять новые наборы настроек таргетинга можно с помощью виджета таргетинга.

Полезные сведения о наборах настроек таргетинга

• Наборы настроек таргетинга связаны не только с элементами, для которых действуют. Если внести изменения в тот или иной набор, они будут действовать не для всех элементов, к которым он применен, а только для тех, что будут созданы в дальнейшем. По этой же причине удаленные наборы настроек таргетинга не подходят для дальнейшего использования. Позиции, позиции предложений и правила для видеообъявлений, к которым был применен тот или иной набор настроек, будут и дальше использовать его в прежнем режиме.
• Применив набор настроек таргетинга, вы можете корректировать их. Кроме того, вы можете использовать новые наборы или возвращаться к исходным настройкам после внесения корректировок.
• Обнаружив конфликт между набором настроек таргетинга и действующими критериями таргетинга позиции, система предложит вам устранить его. 

Устранение неполадок с конфликтующими настройками таргетинга.

Менеджер рекламы проверяет, нет ли конфликтов между примененными вами параметрами таргетинга. Обнаружив конфликты, система оповестит вас о них.

Например, если вы ранее исключили Францию из параметров таргетинга, а затем добавили набор, в который она включена, вам будет предложено указать, какой параметр использовать.

Вы не можете использовать набор настроек таргетинга, если он содержит значение, которое входит в имеющиеся настройки таргетинга. Например, нельзя настроить таргетинг на дочерний рекламный блок с помощью набора настроек, если уже настроен таргетинг на родительский блок. Чтобы воспользоваться набором настроек таргетинга с дочерним рекламным блоком, сначала из параметров таргетинга необходимо удалить родительский блок.

Далее: Наборы настроек таргетинга

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Таргетинги

• IP-адреса
• Таргетинг по зонам сайта
• Аудиторный
• Время
• Мобильный таргетинг
• Ретаргетинг
• Шаблоны географического таргетинга

---

IP-адреса

Данный вид таргетинга позволяет показывать баннеры только тем посетителям, чьи IP-адреса входят в диапазон разрешенных IP-адресов.

Примечание: Данный вид таргетинга доступен в сценарии для настройки, если в анкете рекламной кампании этого сценария включена галочка Разрешить использование таргетинга по IP-диапазонам в сценариях кампании.

Последовательность настройки таргетинга:

1. В поле Диапазоны укажите диапазоны IP-адресов, начиная с StartIP и заканчивая StopIP. Каждый новый диапазон должен начинаться с новой строки. Вы можете указать один диапазон или сразу несколько. StartIP и StopIP должны разделяться символом –.
2. Выберите из выпадающего списка действие правила (Разрешить или Запретить показы баннеров посетителям с IP-адресами из указанного диапазона).
3. Нажмите на кнопку . Вам будет предложено добавить новый список диапазонов, а также противоположное дефолтное правило в него. Все правила списка просматриваются системой последовательно сверху вниз, так что дефолтное правило будет действовать последним. В списке разрешённых диапазонов, дефолтное правило должно быть запрещающим, а в списке запрещённых — разрешающим.
4. Нажмите на кнопку OK. Будет создан список правил.

Таргетинг по зонам сайта

Таргетинг по зонам сайта позволяет показывать баннеры только на определенных сайтах, на определенных зонах сайтов либо таргетировать показы на определенный слайс.

Вы можете выбрать одну из типовых настроек из выпадающего списка справа:

В выпадающем списке типовых настроек можно выбрать конкретную зону, номер баннера либо конкретный сайт.

Для настройки не типового таргетинга щелкните по его названию. Эта настройка задается при помощи списков, состоящих из правил. Для решения большинства задач достаточно одного списка правил.

Последовательность настройки таргетинга:

1. Создайте список разрешений/запрещений, нажав на соответствующую кнопку (Добавить список запрещений, Добавить список разрешений). Завершающее (дефолтное) правило будет создано автоматически. Все правила списка просматриваются системой последовательно сверху вниз, так что это правило будет действовать последним. К примеру, если в остальных правилах перечислены какие-то зоны сайта, где показы разрешены, то чтобы в остальных местах показов не было, последним правилом должно быть запрещающее правило.
2. В селекторе под списком выберите сайт (либо введите ID сайта в поле справа от селектора) и нажмите на кнопку Добавить. Вам будет предложено определить правило:

Правило включает:

Выбрав действие, данным правилом вы разрешаете или запрещаете показы на рекламных местах c указанными настройками.

После настройки правила нажмите на кнопку Добавить.

Для редактирования правила, нажмите соответствующую кнопку напротив выбранного правила в колонке Редактировать.

Если в настройках правила был указан конкретный слайс, то на странице редактирования правил щелчком по ID слайса можно перейти на страницу его редактирования.

Если вы хотите удалить правило, нажмите соответствующую кнопку напротив нужного правила в колонке Удалить.

Аудиторный таргетинг

Система AdRiver позволяет пользователям учитывать интересы посетителей интернет-сайтов при выборе целевой аудитории для демонстрации рекламных кампаний.

Возможность использования аудиторного таргетинга по умолчанию отключена. Для подключения данного расширения к аккаунту, отправьте заявку в службу технической поддержки AdRiver по адресу support@adriver.ru или в клиентский отдел по адресу sales@adriver.ru.

Скачать список аудиторных сегментов

Для настройки аудиторного таргетинга выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. Выберите кампанию, содержащую нужный сценарий, щелчком по ее названию.
3. В меню слева нажмите Анкета кампании.
4. Поставьте галочку напротив поля Разрешить использование аудиторного таргетинга в сценариях кампании.
5. Нажмите Сохранить. Вернитесь на страницу редактирования кампании.
6. В списке сценариев кампании выберите нужный сценарий щелчком по его названию.
7. Включите аудиторный таргетинг, поставив напротив него селектор И. Нажмите Сохранить логику.

   

8. Перейдите в режим настройки таргетинга, щелкнув по его названию. В открывшейся форме выберите необходимые категории и/или подгруппы аудитории.

   Выбор целевой аудитории по интересам осуществляется на основе заранее определенных в системе категорий.

   

   В представленном примере в рамках данного сценария рекламная кампания будет демонстрироваться тем посетителям, которые ранее интересовались детскими товарами и детским питанием.

   Примечание: Хотя система не ограничивает количество выбранных категорий и/или подгрупп аудитории, следует иметь в виду, что включение очередной категории расширяет целевую аудиторию для показа рекламной кампании. Чем больше категорий одновременно используется в одном сценарии, тем больше становится просматривающая эту рекламную кампанию аудитория. Для достижения максимальной эффективности рекламной кампании рекомендуется внимательно выбирать только нужные категории аудиторного таргетинга.

9. После выбора необходимых категорий аудиторного таргетинга следует сохранить выполненные настройки. Нажатие кнопки Сохранить завершает настройку аудиторного таргетинга. Выход из экранной формы настройки аудиторного таргетинга любым способом без нажатия кнопки Сохранить отменяет внесенные в последнем сеансе изменения.

После сохранения изменений список категорий аудиторного таргетинга рассматриваемого выше примера будет выглядеть следующим образом:

В скобках справа от каждой категории будет указано количество выбранных подкатегорий из всех возможных в данной группе.

При необходимости можно отредактировать текущий список используемых категорий аудиторного таргетинга. Все внесенные изменения вступают в силу только после нажатия кнопки Сохранить.

Серым цветом обозначены старые категории аудиторного таргетинга, они недоступны для редактирования. Все настройки аудиторного таргетинга, сделанные до обновления сегментов, корректно работают, но не подлежат изменению – они могут быть только дополнены настройками на новые сегменты.

Время

В данном виде таргетинга можно самостоятельно указать, каким временным диапазонам должны соответствовать (или не соответствовать, в случае запрещающего списка) условия показа. Здесь можно одновременно задать ограничения по времени суток, дням недели и дням месяца.

Таргетинг Время настраивается при помощи списков, состоящих из правил. Можно создать разрешающий список – список правил, которым должны соответствовать условия показа для прохождения проверки, или запрещающий список – список правил, которым не должны соответствовать условия показа для прохождения проверки. Для большинства задач достаточно одного списка правил.

Последовательность настройки таргетинга Время:

1. Добавьте список правил, нажав на кнопку Добавить разрешающий список правил или Добавить запрещающий список правил. В первом случае автоматически будет создано запрещающее дефолтное правило, во втором – разрешающее. Все правила списка просматриваются системой последовательно сверху вниз, так что дефолтное правило будет действовать последним.

   

2. Нажмите на кнопку Добавить группу правил. Вы увидите форму добавления группы правил.

   Примечание: Если в таргетинге Время есть несколько списков правил, обратите внимание на то, что у каждого списка кнопка Добавить группу правил своя.

3. В появившейся форме с помощью диапазона дат установите дни месяца, когда будут разрешены/запрещены показы. Выберите действие Разрешить или Запретить показы в указанные часы и дни. Кнопки и в конце каждой строки, в начале каждого столбца и в конце списка предназначены для сброса или установки сразу всех галочек.
4. Для сохранения введённых значений щелкните Добавить правила.

Добавленный список правил отобразится в общем списке правил таргетинга. Вы увидите действие списка (Разрешено, Запрещено) и даты/дни/время, когда разрешены (запрещены) показы. Разрешенное время подсвечивается зеленым цветом, запрещенное – красным. Для редактирования правила нажмите на кнопку , для удаления правила нажмите на кнопку .

На странице редактирования сценария можно поставить галку Использовать локальное время показа. В этом случае проверка на соответствие настройкам таргетинга будет осуществляться с учетом локального времени посетителя, а не системного времени. Для сохранения состояния галки щелкните Сохранить.

Мобильный таргетинг

В интерфейсе AdRiver можно создать специальный сценарий с таргетингами для мобильных устройств.

Сценарий для посетителей с мобильных устройств создается при отмеченном чекбоксе для посетителей с мобильных устройств.

В созданном сценарии автоматически включится таргетинг по устройствам с типовым значением Мобильные устройства.

Типовое значение Мобильные устройства включает Планшеты и Смартфоны.

Сценарий для посетителей с мобильных устройств можно конвертировать к обычному сценарию с помощью кнопки “Конвертировать“. После конвертации в списке устройств появятся все доступные типы устройств, а не только мобильные. Но обратно стандартный вид сценария привести к мобильному будет уже невозможно.

Таргетинг по операторам мобильной связи

Данный вид таргетинга позволяет показывать баннеры посетителям, которые являются абонентами 5 крупнейших операторов связи. Список операторов связи:

• Билайн (ОАО “ВымпелКом”)
• МТС (ОАО “Мобильные ТелеСистемы”)
• Мегафон (ОАО “МегаФон”)
• Теле2 (Tele2 AB)
• SkyLink (ЗАО “Скай Линк”)

Таргетинг по производителям мобильных устройств

Данный вид таргетинга позволяет таргетироваться на 9 крупнейших производителей мобильных устройств. Список производителей мобильных устройств:

• Apple
• Blackberry
• HTC
• LG
• Motorola
• Nokia
• Samsung
• SonyErircsson
• Philips

Таргетинг на разрешение экрана

Таргетинг на разрешение экрана является системным пользовательским таргетингом. О том, как работать с пользовательскими таргетингами, подробно рассказано здесь.

Примечание: Для использования пользовательского таргетинга необходимо предварительно подать заявку в службу технической поддержки AdRiver по адресу support@adriver.ru.

После подключения пользовательского таргетинга в сценарии РК появится таргетинг Размер экрана.

Таргетинг на разрешение экрана позволяет задать диапазон ширины и высоты экрана устройства, на которое нужно старгетироваться. Для настройки этого таргетинга щелкните по его названию. В открывшейся форме задайте диапазон ширины и высоты экрана устройства, на которое нужно старгетироваться. Нажмите Сохранить для завершения настройки либо Отменить для завершения работы с формой без сохранения изменений. Вы также можете отменить последнее действие с помощью кнопки Отменить действие в правом верхнем углу.

Для работы таргетинга на разрешение экрана требуется обязательная установка специального кода на страницы сайта.
 С примерами кодов можно ознакомиться ниже:

Iframe (пример):

<script type="text/javascript">
(function(){
	var custom = [];
/* custom params */

	var age	    = '31';
	var gender	= 'm';
	custom[1]	= 'high';
	custom[2]	= '40';

/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}};
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};

	var RndNum4NoCash = Math.round(Math.random() * 1000000000),
	ar_Tail = escape(document.referrer || 'unknown');
	document.write('<iframe src="http://ad.adriver.ru/cgi-bin/erle.cgi?'
		+ 'sid=178122&target=top&bt=41&pz=0&rnd=' + RndNum4NoCash + '&tail256=' + ar_Tail + custom.getStd()
		+ '" frameborder=0 vspace=0 hspace=0 width=240 height=400 marginwidth=0'
		+ ' marginheight=0 scrolling=no></iframe>');
})();
</script>

Extension (пример):

<script type="text/javascript">
(function(){
	var custom = [];
/* custom params */
	var age	    = '31';
	var gender	= 'm';
	custom[1]	= 'high';
	custom[2]	= '40';
/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}};
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};(function(L){if(typeof(ar_cn)=="undefined")ar_cn=1;
	var S='setTimeout(function(e){if(!self.CgiHref){document.close();e=parent.document.getElementById("ar_container_"+ar_bnum);e.parentNode.removeChild(e);}},3000);',j=' type="text/javascript"',t=0,D=document,n=ar_cn;L+=escape(D.referrer||'unknown')+'&rnd='+Math.round(Math.random()*999999999);
	function _(){if(t++<100){var F=D.getElementById('ar_container_'+n);
	if(F){try{var d=F.contentDocument||(window.ActiveXObject&&window.frames['ar_container_'+n].document);
	if(d){d.write('<sc'+'ript'+j+'>var ar_bnum='+n+';'+S+'</sc'+'ript><sc'+'ript'+j+' src="'+L+'"></sc'+'ript>');t=0} else setTimeout(_,100);}catch(e){try{F.src="javascript:{document.write('<sc'+'ript"+j+">var ar_bnum="+n+"; document.domain=""+D.domain+"";"+S+"</sc'+'ript>');document.write('<sc'+'ript"+j+" src=""+L+""></sc'+'ript>');}";return}catch(E){}}}else setTimeout(_,100);}}
	D.write('<div style="visibility:hidden;height:0px;left:-1000px;position:absolute;"><iframe id="ar_container_'+ar_cn+'" width=1 height=1 marginwidth=0 marginheight=0 scrolling=no frameborder=0></iframe></div><div id="ad_ph_'+ar_cn+'" style="display:none;"></div>');_();ar_cn++;
	})('http://ad.adriver.ru/cgi-bin/erle.cgi?sid=178122&target=top&bt=43&pz=0' + custom.getStd() + '&tail256=');
})();
</script>

JavaScript (пример):

<script type="text/javascript">
(function(){
	var custom = [];
/* custom params */
	var age	     = '31';
	var gender	 = 'm';
	custom[1]	 = 'high';
	custom[2]	 = '40';
/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}}
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};var RndNum4NoCash = Math.round(Math.random() * 1000000000);
	var ar_Tail='unknown'; if (document.referrer) ar_Tail = escape(document.referrer);
	document.write('<sc' + 'ript language="JavaScript" type="text/javascript" src="http://ad.adriver.ru/cgi-bin/erle.cgi?sid=178122&target=top&bt=16&pz=0&rnd=' + RndNum4NoCash + '&tail256=' + ar_Tail + custom.getStd() + '"></sc' + 'ript>');
})();
</script>

Ajax (пример):

<div id="adriver_banner"></div>
<script type="text/javascript"> (function(){
 	var custom = [];
 /* custom params */
	var age	     = '31';
	var gender	 = 'm';
	custom[1]	 = 'high';
	custom[2]	 = '40';
/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}}new adriver("adriver_banner", {sid:178122, bt:52, custom: custom});
})();
</script>

XML (прошивка для флэшки на AS2) (пример):

var custom = [];
/* custom params */
	var age	     = '31';
	var gender	 = 'm';
	custom[1]	 = 'high';
	custom[2]	 = '40';
/* end of custom params */
function get_custom(monitor:Boolean):String{
	var std = {gender:100, age:101}, i;
	for(i in std) custom[std[i]] = this[i];
	custom[110] = monitor ? System.capabilities.screenResolutionX : Stage.width;
	custom[111] = monitor ? System.capabilities.screenResolutionY : Stage.height;
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};
	return custom.getStd();
}

XML (прошивка для флэшки на AS3) (пример):

var custom = [];
/* custom params */
    var age	    = '31';
	var gender	= 'm';
	custom[1]	= 'high';
	custom[2]	= '40';
/* end of custom params */
function get_custom(monitor:Boolean = false):String{
	var std = {gender:100, age:101}, i;
	for(i in std) custom[std[i]] = this[i];
	custom[110] = monitor ? Capabilities.screenResolutionX : this.stage.stageWidth;
	custom[111] = monitor ? Capabilities.screenResolutionY : this.stage.stageHeight;
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};
	return custom.getStd();
}

Вызов функциии таким образом:

get_custom()

вернет строку &custom=110=800;500 с разрешением флэшки, а

get_custom(true)

с разрешением монитора.

Ретаргетинг

Ретаргетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя, но не совершили покупку.

Технология ретаргетинга в системе AdRiver предоставляет уникальную возможность персонифицировать рекламное обращение к разным категориям аудитории сайта.

Ретаргетинг значительно повышает степень воздействия рекламных сообщений на аудиторию, реализуя необходимые сценарии и активно мотивируя посетителей выполнять интересующие владельцев проекта действия.

Пример реализации таргетинга по признакам:

Интернет-магазином деловой литературы проводится рекламная кампания с целью привлечения посетителей на сайт.

Решение: все люди, увидевшие баннер, получают уникальные идентификаторы. Затем пользователи разделяются на группы:

• Не кликнувшие по баннеру, но видевшие его — им показывается другой баннер с более интересным предложением
• Кликнувшие, но не прошедшие дальше главной страницы — им показывается баннер со специальным предложением (новая книга со скидкой)
• Кликнувшие по баннеру и посетившие определенный раздел — им показывается баннер с новыми книгами из данного раздела

Таким образом, мы выделенной целевой аудитории показываются такие предложения, которые могут быть ей наиболее интересны.

Для включения на вашем аккаунте дополнительных опций, позволяющих использовать таргетинг по признакам, необходимо отправить заявку по адресу support@adriver.ru.

Настройка ретаргетинга через таргетинг по признакам осуществляется в два шага:

1. Сбор аудитории

   На первом шаге необходимо определиться, где собирать аудиторию. Аудитория может быть собрана по следующим объектам системы:

   • аудитория всей рекламной кампании
   • аудитория одного конкретного сценария
   • аудитория сайта
   • аудитория конкретной зоны сайта

   Для выбранного объекта, по которому будет собираться аудитория, указываются сроки хранения данных. Максимальный срок хранения данных – 30 дней.

2. Настройка ретаргетинга

   После сбора аудитории и указания сроков хранения данных настраивается таргетинг по признакам на соответствующий собранной аудитории признак.

Сбор аудитории

Сбор аудитории рекламной кампании

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. В списке кампаний щелкните по названию той кампании, по которой необходимо собрать аудиторию.
3. Нажмите Анкета кампании в меню слева.
4. Укажите количество дней, в течение которых будет храниться аудитория данной кампании, в соответствующем поле (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить видевшую баннеры данной РК аудиторию, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию, кликавшую по баннерам этой РК, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию кампании, в анкете РК укажите значение 0 в соответствующем поле, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Сбор аудитории профиля баннера (сценария)

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. В списке кампаний щелкните по названию кампании, содержащей нужный сценарий.
3. В списке сценариев РК щелкните по названию нужного сценария. На странице редактирования сценария вам понадобится блок настроек, выделенный на рисунке ниже:

   

4. Введите количество дней, которые будет храниться собранная аудитория, в соответствующее поле (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия Сохранить, вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить аудиторию, видевшую баннеры этого сценария, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию, кликавшую по баннерам данного сценария, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.>

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию сценария, в соответствующем блоке настроек на странице редактирования этого сценария укажите значение 0, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Сбор аудитории сайта

1. Перейдите на вкладку Сайты главного меню.
2. В списке сайтов щелкните по названию сайта, аудиторию которого необходимо собрать.
3. В меню слева нажмите Анкета сайта.
4. В соответствующем поле укажите количество дней, в течение которых будет храниться аудитория данного сайта (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить аудиторию данного сайта, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию данного сайта, кликавшую по баннерам, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию сайта, в анкете этого сайта укажите значение 0 в соответствующем поле, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Сбор аудитории сайт-зоны

1. Перейдите на вкладку Сайты главного меню.
2. В списке сайтов щелкните по названию сайта, содержащего нужную зону.
3. В Менеджере тематических зон сайта щелкните по иконке редактирования в строке с нужной сайт-зоной.

   

4. Укажите количество дней, в течение которых будет храниться аудитория данной кампании, в соответствующем поле (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить аудиторию данной сайт-зоны, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию этой сайт-зоны, кликавшую по баннерам, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию сайт-зоны, укажите значение 0 в соответствующем поле на странице редактирования этой сайт-зоны, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Настройка таргетинга по признакам

После включения сбора аудитории нужного объекта и копирования ID признака, в котором будет храниться собранная аудитория, необходимо настроить таргетинг по признакам.

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. Выберите кампанию, содержащую сценарий, который необходимо старгетировать на собранную аудиторию, щелчком по ее названию.
3. Щелкните по названию таргетинга Таргетинг по признакам. В поле Признаки введите ID скопированного ранее признака. Если необходимо старгетироваться на аудиторию, принадлежащую указанному признаку, в столбце Соответствие выберите значение соотв., если наоборот, старгетироваться нужно на аудиторию, не входящую в указанный признак, выберите значение НЕ соотв. Если это первое добавленное правило в таргетинге по признакам, в столбце логика оставьте селектор И. Нажмите Сохранить.

   

4. После настройки таргетинга по признакам его обязательно необходимо включить. Для этого вернитесь на страницу редактирования сценария и включите селектор И напротив таргетинга по признакам, после чего не забудьте нажать на кнопку Сохранить логику.

   

Вы также можете создавать цепочки правил для таргетинга по признакам. На рисунке выше сценарий Profile_for_your_auditory был старгетирован на аудиторию определенной рекламной кампании (по показам), которая хранится в признаке с ID 253.481083. Например, требуется исключить из этой аудитории посетителей сайта www.primer.ru, которые кликали по баннерам этой РК. Допустим, что аудитория сайта www.primer.ru, кликавшая по баннерам кампании, хранится в признаке с ID 248.196092 (для этого в анкете сайта должен быть включен сбор аудитории). Тогда можно добавить новое правило:

В столбце соответствие необходимо выбрать значение НЕ соотв., чтобы аудитория из признака 248.196092 была исключена. В столбце логика необходимо выбрать значение И, чтобы подходящими считались только те пользователи, которые удовлетворяют обоим правилам.

Шаблоны географического таргетинга

Создание нового шаблона

Для создания нового шаблона географического таргетинга:

1. Перейдите на вкладку Анкета.
2. В меню слева щелкните Шаблоны таргетингов.
3. Щелкните Добавить новый шаблон.
4. Заполните анкету шаблона:

   Название

   укажите произвольное название для шаблона

   Комментарий

   при необходимости, укажите комментарий к шаблону

   География

   укажите географические зоны, входящие в шаблон. При указании географических зон вы можете использовать уже существующие в системе комбинации, выбрав нужное значение из выпадающего списка Типовые шаблоны географии и указав нужное действие. При нажатии применить будут отмечены только географические зоны, соответствующие шаблону, все прочие флажки будут сняты. Чтобы добавить зоны выбранного типового шаблона к уже отмеченным зонам, щелкните добавить. Чтобы исключить географические зоны указанного шаблона из отмеченных в списке зон, нажмите убрать. Для управления видом списка географических зон, можно воспользоваться специальными переключателями:

   Города/регионы – разворот/скрытие областей/городов/штатов стран

   Комментарии – разворот/скрытие перечисления входящих в области населенных пунктов

   Только отмеченные страны/регионы – оставить только выбранные страны и регионы

   Только отмеченные страны, регионы по необходимости – оставить только выбранные страны и регионы для тех стран, в которых выбраны не все возможные регионы

   Показать все страны – показать все страны, регионы оставить как было

   Показать все страны/регионы – показать все страны вместе с регионами

5. После заполнения анкеты шаблона нажмите Добавить.
6. Для сохранения шаблона нажмите Сохранить.
7. Чтобы вернуться к списку шаблонов географического таргетинга щелкните ссылку Список шаблонов таргетинга, расположенную под панелью главного меню.

Редактирование шаблона

Для редактирования одного из уже созданных шаблонов щелкните по его названию в списке, внесите в анкету необходимые изменения и нажмите Сохранить.

Удаление шаблона

Для удаления одного из уже созданных шаблонов, в списке шаблонов щелкните иконку удаления в соответствующей строке и подтвердите решение удалить шаблон.

Настройка географического таргетинга с помощью шаблона

С помощью созданных шаблонов можно настраивать географический таргетинг в сценариях и слайсах. При выборе в выпадающем списке типовых настроек географического таргетинга названия нужного шаблона, в таргетинге автоматически будут включены флажки, соответствующие шаблону. При необходимости, таргетинг можно отредактировать, добавив или сняв какие-либо флажки. Для выбора сразу нескольких шаблонов, зажмите клавишу Ctrl на клавиатуре и щелкните по названиям нужных шаблонов.

У вас есть база телефонов ваших клиентов или ID ВКонтакте, которые вы можете использовать в рекламной кампании, чтобы запустить рекламу только на свою аудиторию. Но эту аудиторию еще нужно загрузить в рекламные кабинеты. Давайте разберемся, что делать с этими данными и где их взять, если их у вас нет.

Содержание:

• Как собрать целевую аудиторию
• Как загрузить аудиторию в myTarget
• Как загрузить аудиторию в Яндекс.Директ
• Как загрузить аудиторию во ВКонтакте

Как собрать целевую аудиторию

Чтобы загрузить аудиторию в любой рекламный кабинет, ее нужно сначала собрать. Сделать это можно вручную – с помощью парсеров или другими методами. Сегодня мы соберем ее с помощью парсера Pepper.Ninja.

Например, с его помощью вы можете собрать активную аудиторию сообщества-конкурента, чтобы предложить ей свои услуги. Скопируйте адрес сообщества, откройте Pepper.Ninja, нажмите кнопку «Быстрый парсинг» и вставьте адрес в поле для ссылок.

В разделе «Что вы хотите получить?» выберите «Пользователи» и «Активных». Можно уточнить запрос и отметить галочкой, где искать активных пользователей (посты, обсуждения, фотографии, видео, товары) и тип их активности (лайки, репосты, комментарии, авторы постов).

Далее задайте период и число активностей аудитории и нажмите «Запустить».

Результат появится через несколько минут во вкладке «Задания».

Конечно, прежде чем начинать искать с помощью парсера конкретных людей, стоит разобраться, точно ли вы собираете целевую аудиторию. Чтобы это проверить, изучите нашу статью «Как составить портрет целевой аудитории – гайд». В ней мы подробно рассказываем, зачем нужен портрет и как собирать целевую аудиторию, а также почему нельзя считать целевой аудиторию в возрасте от 10 до 75 лет любого пола и в любом городе. В этом действительно важно разобраться.

Распоряжайтесь результатом в зависимости от ваших целей. Нажмите на бургер-меню и выберите необходимый вариант действий.

Готовую базу можно сразу загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте, для этого нажмите на самый первый пункт. Ниже мы расскажем подробнее, как загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.

Чтобы загрузить аудиторию в Яндекс.Директ, выберите пункт «Скачать CSV профили ВКонтакте (все поля)», так как в рекламный кабинет Яндекса собранную аудиторию можно загрузить только в формате CSV.

Чтобы добавить аудиторию в myTarget, сначала нужно создать сегмент аудитории.

Для этого в рекламном кабинете myTarget выберите вкладку «Аудитории» → «Списки пользователей» → «Загрузить список».

Далее выберите тип списка и нажмите «Загрузить».

Обратите внимание, что ваш файл должен быть в формате txt или csv, размером не более 128 МБ, а в списке должно быть не менее 2 000 записей. Максимальное количество записей – 5 000 000 строк.

Список пользователей успешно создан, его можно использовать в новой кампании – для этого нажмите «Создать кампанию».

Чтобы выбрать загруженный сегмент аудитории, создайте компанию, далее в настройках пролистайте вниз и выберите раздел «Сегменты». Поставьте галочку напротив сохраненного списка пользователей.

Готово. Аудитория загружена в кабинет myTarget и на нее можно настраивать рекламу.

Больше об этом мы писали в статье «Как найти целевую аудиторию в myTarget и настроить сегменты». В ней мы рассказываем, почему так важно сегментировать аудиторию, как создавать сегменты и настраивать их, говорим о видах таргетинга.

Как загрузить аудиторию в Яндекс.Директ

Взять и просто загрузить аудиторию в Яндекс.Директ нельзя. Ее нужно обработать с помощью сервиса Яндекс.Аудитории. Для работы в этом сервисе нужна электронная почта в Яндексе.

Мы будем создавать сегмент на основе собранных данных о клиентах.

Создать сегмент можно тремя способами:

• На основе загружаемых данных – данные CRM, ID мобильных устройств.
• На основе данных сервисов Яндекса – Яндекс.Метрики, AppMetrica, геолокации, пикселя Яндекс.Аудиторий.
• На основе внешних данных – провайдеры данных DMP.

Перейдите в Яндекс.Аудитории, нажмите «Создать сегмент» и выберите способ загрузки.

Если ваш сайт интегрирован с CRM, вы можете создать сегмент на основе email-адресов и телефонных номеров клиентов. А если нет интеграции, вам потребуется файл с готовой базой, который соответствует требованиям Яндекса.

Выберите вариант «Данные CRM». Затем загрузите готовый файл с помощью кнопки «Выберите файл».

Если ваша CRM-система хэширует данные, отметьте это галочкой «Хэшированные данные». Это поможет системе правильно распознать данные.

Когда файл будет загружен, дайте название новому сегменту, поставьте галочки, что вы согласны с правилами использования Яндекс.Аудиторий, и нажмите «Создать сегмент».

Для примера мы использовали свою готовую базу телефонных номеров, которую достали через Pepper.Ninja. Мы переделали ее вручную под требования Яндекса – создали новый файл в Excel и сохранили в формате CSV.

Обратите внимание, может потребоваться удаление всех дубликатов и некорректных номеров.

Чтобы загрузить полученный файл в Яндекс.Аудитории, нужно соблюсти все требования сервиса и подготовить файл в нужном виде:

• Расширение – CSV.
• Максимальный размер – 1 ГБ.
• Минимальное количество номеров – 100 шт.
• В первой строке должны быть перечислены названия полей, отделенные друг от друга запятой.
• В записи должно быть хотя бы одно из полей phone или email. Остальные поля – необязательные.
• Числовая строка, содержащая номер мобильного телефона с указанием кода страны. Нельзя использовать пробелы и дополнительные символы.
• Адрес электронной почты указывается латиницей, включая символ @ и имя домена. Нельзя использовать прописные буквы.
• Идентификатор клиента в CRM должен быть в формате численно-буквенной строки без пробелов и дополнительных символов.

Как должен выглядеть файл – ниже на картинке. Важно правильно назвать поля и проставить запятые в нужных местах.

Созданный сегмент обрабатывается около двух часов. Отчет по нему будет недоступен, пока в статусе не появится сообщение «Готов».

В отчете указана статистика охвата сегмента, пользователи разделены по возрасту и полу, по городам и устройствам, интересам и категориям. Также система собрала анализ схожести пользователей по характеристикам и поведению. Чем выше схожесть пользователей, тем лучше сегмент подходит для создания нового сегмента похожих пользователей.

Сегмент аудитории мы создали, теперь нам нужно разобраться, как добавить аудиторию в Яндекс.Директ.

В рекламном кабинете Яндекс.Директ в «Режиме эксперта» создайте кампанию в соответствии с вашими целями и требованиями Яндекса. Во вкладке «Настройки кампании» заполните все необходимые поля и в конце страницы нажмите «Продолжить», чтобы перейти во вкладку «Новой группы» рекламной кампании и добавить свою аудиторию.

Заполните все обязательные поля и в разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» в поле «Условия для показа объявлений в Рекламной сети» нажмите кнопку «Добавить».

Во всплывающем окне пролистайте вниз до «Созданные условия» и выберите «Моя база».

Целевая аудитория загружена в Яндекс.Директ, мы прекрасны😇

Кликнув в поле «Моя база», вы можете отредактировать условия ретаргетинга и подбора аудитории.

А именно:

• изменить название;
• добавить примечание;
• изменить или добавить набор правил;
• добавить сегмент и/или цель метрики, сегмент аудитории, выбрать созданный сегмент и/или добавить, если вы создали ранее сегмент похожей аудитории.

После всех изменений нажмите «Сохранить».

Как загрузить аудиторию во ВКонтакте

В этом блоке мы расскажем, как загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.

Чем удобен ретаргетинг по загруженному файлу:

• Напоминание. Таким образом рекламодатели могут напоминать о себе клиентам, которые давно не пользовались их услугами.
• Информирование. Кампанию можно использовать, чтобы рассказать о скидках и новых акциях.
• Ограничение. Можно не показывать рекламу клиентам, которые недавно воспользовались услугами рекламодателя.

Если настройки кампаний вызывают у вас слишком много вопросов, стоит пройти курсы, прежде чем запускать первую самостоятельную кампанию. Мы рекомендуем пройти «Обновленный курс: Таргет ВКонтакте». Здесь вы узнаете все о правильной настройке и запуске кампаний, разберетесь в эффективных форматах и подборе изображений для рекламы. Вам расскажут и покажут все, что касается таргета ВКонтакте, а после курса настройка и запуск рекламы не будут вызывать у вас затруднений.

Зайдите в рекламный кабинет во ВКонтакте и кликните по вкладке «Ретаргетинг».

Чтобы добавить аудиторию во ВКонтакте, нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Введите название своей аудитории, выберите источник «Загрузить из файла» и после загрузки файла нажмите «Создать».

Вы можете загружать:

• номера мобильных телефонов;
• идентификаторы мобильных устройств на базе iOS и Android;
• адреса электронной почты;
• ID страниц ВКонтакте.

Обратите внимание на требования к файлу:

• Список в произвольном порядке, в формате CSV или TXT.
• Вес файла не более 20 МБ.
• В одном файле могут быть указаны адреса электронной почты, идентификаторы мобильных устройств Apple/Android, номера телефонов и ID страниц ВКонтакте в любом порядке.
• Номера телефонов указываются в международном формате. Например: 71234567890. Также можно использовать символы «+», «–» и «8» для российских номеров. Примеры: 8-123-456-78-90, +71234567890.
• ID страниц указываются простым числовым номером. Чтобы добавить пользователя с id5654456, укажите просто число «5654456» в файле базы.
• Электронные адреса пишутся в нижнем регистре – footvertynoll@cel.com, а не FOOTvertyNoll@cel.com.

Ваша аудитория загружена, теперь ее можно использовать в рекламной кампании.

Создайте новую рекламную кампанию, заполните необходимые поля и в разделе «Дополнительные параметры» выберите аудиторию ретаргетинга.

Во всплывающей строке будет ваша сохраненная аудитория.

На некоторые аудитории нельзя настроиться из рекламного кабинета ВК. Предлагаем заглянуть в нашу статью «8 аудиторий для таргета, на которые не настроиться из рекламного кабинета в ВК». В ней мы подробно разбираем, как собрать базу необычными способами и запустить кампанию на новую аудиторию.

Есть еще один способ загрузить аудиторию во ВКонтакте – с помощью сервиса Pepper.Ninja. Когда аудитория собрана, ее можно отправить в рекламный кабинет ВК прямо из парсера.

Для этого во вкладке «Задания» напротив результата кликните на бургер-меню и выберите вариант «Загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте».

Выберите, в какой рекламный кабинет во ВКонтакте загрузить аудиторию, и нажмите «Запустить».

Когда выгрузка будет готова, перейдите в рекламный кабинет в ВК во вкладку «Ретаргетинг», загруженный результат будет в списке аудиторий.

Мы рассмотрели, как загрузить аудиторию в разные рекламные кабинеты – myTarget, Яндекс.Директ и ВКонтакте. Изучили нюансы загрузки аудиторий и создания сегментов. Теперь вы знаете, какие файлы вам потребуются, что нужно сделать для получения базы и как все это настроить.

Запускайте рекламные кампании и следите за результатами с помощью сервиса аналитики DataFan.

На чтение 12 мин Просмотров 4.2к. Опубликовано 08.06.2021

При загрузке креативов в Google Рекламу может появиться сообщение об ошибке. Чтобы устранить возникшую неполадку, обычно бывает достаточно изменить файлы, и повторно загрузить.

Чтобы проверить объявления, используйте валидатор HTML5 для Google Рекламы.

В этой статье перечислены сообщения об ошибках, которые могут появляться при загрузке креативов, и способы устранения проблем. Советуем также изучить требования к графическим объявлениям.

Примечание. При загрузке новых динамических объявлений не забудьте правильно указать их тип (динамическое) и свой вид деятельности. Дополнительную информацию о фиде можно посмотреть в настройках кампании. Обратите внимание, что создавать собственные динамические объявления можно только в Google Web Designer.

При динамическом ремаркетинге поддерживаются только объявления, предназначенные для показа одного или нескольких товаров. Поэтому не указывайте точно заданное количество товаров (например, ровно два или три).

Примечание. Содержание этой статьи не относится к объявлениям HTML5 в кампаниях для приложений.

Объявления HTML5

Неподдерживаемый формат файла. Удалите или замените файлы неподдерживаемых форматов

Слишком большой размер объявления. Загрузите файл до 150 КБ и повторите попытку

Общий размер файлов в архиве не должен превышать 150 КБ. Чтобы проверить размер файлов, выберите их и нажмите Файл > Свойства. В открывшемся окне будет указан размер файлов в килобайтах.

Объявление содержит путь к файлу или имя файла с неподдерживаемыми символами. Удалите все дефисы, знаки препинания, пробелы и другие специальные символы

В объявлении содержится недопустимый код HTML5. Убедитесь, что ваше объявление соответствует правилам

В объявлении формата HTML5 отсутствует основной файл HTML. Добавьте в объявление HTML5 файл HTML с тегом размера объявления и повторите попытку

В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, который отсутствует в ZIP-архиве

В объявлении HTML5 содержится несколько переходов

В Google Рекламе нельзя создавать объявления HTML5 с несколькими переходами. Удалите переходы и загрузите файлы ещё раз.

В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, находящийся вне архива. Поддерживаются только ссылки на внутренние файлы

Не удалось обработать ZIP-архив, поскольку он поврежден или содержит поврежденные файлы

В объявлении HTML5 изменена кликабельность. Такой вариант не поддерживается

Объявления AMPHTML

Валидатор канонических AMP-страниц отклонил HTML-документ

Критические внутренние ошибки во время проверки группы объявлений

В Google Рекламе не поддерживается специальный элемент AMP

В Google Рекламе не поддерживается специальный элемент AMP

Группа содержит медиаобъект с зарезервированным путем

Ошибки при анализе фрагмента кода специального элемента AMP

Атрибут содержит неверное значение

Атрибут содержит недопустимое значение

Отсутствует элемент конфигурации

Элемент конфигурации содержит недопустимое значение

Элемент конфигурации не поддерживается в Google Рекламе

В документе AMP повторяются элементы или значения, которые должны быть в единственном экземпляре

Специальный переход в группе объявлений AMPHTML не поддерживается

Объявления содержат несколько файлов HTML

Правило CSS содержит недопустимое значение свойства

Объявления HTML5, созданные в Google Web Designer

Чтобы загрузить объявление HTML5 в Google Рекламу, необходимо сначала опубликовать его в Google Web Designer

В Google Рекламу нужно загружать уже опубликованный файл. Для этого сначала добавьте исходный файл в Google Web Designer и выберите Опубликовать > Опубликовать локально. Подробнее…

При создании объявления была указана обычная рекламная платформа вместо Google Рекламы. Чтобы продолжить, укажите для файла рекламную платформу «Google Реклама» в Google Web Designer

При создании объявления вы выбрали неправильную платформу – обычную рекламную платформу вместо Google Рекламы. Чтобы продолжить, преобразуйте файл для Google Рекламы. Подробнее о том, как изменить рекламную платформу для объявления…

В объявлении содержится код HTML5, не соответствующий правилам Google Рекламы. Удалите ссылки на перечисленные выше теги, прежде чем загружать объявления

В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, находящийся вне архива. Поддерживаются только ссылки на внутренние файлы

Конверсии — это ценные для бизнеса действия на сайте. Это могут быть покупка, заполненная форма обратной связи, звонок, другое. Отсутствие отслеживания конверсий в рекламном аккаунте — это частая и серьезная ошибка в Google Ads и это фиаско.

Без настроенных конверсий:

• Вы не узнаете, какая кампания или ключевое слово принесли конверсию;
• У вас нет информации о рентабельности инвестиций;
• Вы не понимаете, что приносит результат и приносит ли вообще;
• Все плохо.

Есть 2 способа настройки конверсий в Google Рекламе:

• Настройка целей в Google Аналитикс с импортом в рекламный аккаунт;
• Настройка целей через тег отслеживания конверсий Google Рекламы.

Каждый метод настройки имеет свои преимущества, поэтому рекомендую использовать сразу оба.

Аналитика имеет много отчетов для анализа данных, недоступных в рекламном аккаунте. Кроме того, это позволит анализировать эффективность других источников трафика, а не только платного.

При настройке через тег отслеживания Google Рекламы данные о конверсиях в аккаунт попадают быстрее — в течение трех часов. Для сравнения в Google Аналитикс данные поступают с задержкой в среднем в девять часов. Также система учитывает ассоциированные конверсии, а это больше данных для анализа рекламных кампаний, обучения и эффективной работы умных кампаний и стратегий назначения ставок.

Если используете сразу два метода, конверсии из Google Analytics импортировать в рекламный аккаунт не нужно. Это приведет к задваиванию конверсий и некорректным данным в отчетах. Конверсии из Google Аналитикс импортируйте только в том случае, если нет возможности настроить их через тег Google Рекламы.

2. В учет конверсий добавлены микро- и макроконверсии

Условно конверсии можно разделить на 2 категории:

1. Макроконверсии. Это основные цели бизнеса:покупка, звонок, подтвержденная форма обратной связи и другое.
2. Микроконверсии. Это промежуточные действия, которые могут привести к макроконверсии: добавление товара в корзину, подписка на рассылку, просмотр определенных страниц и так далее.

Микроконверсии позволяют отслеживать поведение пользователя на сайте и понять меру заинтересованности товаром или услугой. Однако в конечном итоге эффективность рекламы мы оцениваем прибылью, которую она приносит, а не количеством просмотренных страниц.

Как видно на примере, кампания получила 28 конверсий со стоимость 12,14 $ за конверсию. Но если посмотреть на результат в разрезе конверсий, то мы видим, что было получено 27 микроконверсий, и только 1 заполненная форма обратной связи (ценное для бизнеса действие). В итоге стоимость конверсии составляет не 12,14 $, а 340,06 $. Есть разница, правда?

Сам по себе учет микро- и макроконверсий — не ошибка в Google Ads. Проблема в другом. В рекламный аккаунт можно добавлять и микро-, и макроконверсии, но включать в учет рекомендую только макроконверсии. Так вы будете видеть более точные данные об эффективности рекламы, а умные стратегии — обучаться на корректных данных о макроконверсиях и показывать лучший результат.

Для анализа рекламы с учетом микроконверсий достаточно добавить в отчет метрику  «все конверсии».

3 Не исключены системы оплаты из источника трафика

Эта ошибка в настройках Google Ads относится к e-commerce проектам. 

В процессе оформления заказа пользователь попадает на отдельную страницу для оплаты товара, например PayPal. Для Google Analytics пользователь ушел с сайта без покупки.

После успешной оплаты пользователь возвращается на сайт, но для Аналитики источником конверсии является не реклама, а PayPal. Сервис присваивает конверсию последнему непрямому источнику, и в нашем случае это — система оплаты.

Вот пример, где видно, что с Google Рекламы было получено 13 конверсий, но система их присвоила источнику «opp.app—wallee.com / referral» (система оплаты):

Чтобы избежать такой ошибки в Google Ads, нужно исключать все системы оплаты в настройках Google Analytics в разделе «Список исключаемых источников перехода»:

После исключения системы оплаты Аналитика не будет учитывать этот источник, как источник трафика. Конверсия будет присваиваться последнему источнику, через который пользователь пришел на сайт и совершил покупку.

4. Настройки кампаний

При настройке поисковых кампаний необходимо обратить внимание на два пункта, неправильная настройка которых может сказаться на эффективности рекламы.

4.1 Включена КМС в поисковых кампаниях

Реклама в поисковой и контекстно-медийной сети имеет разную эффективность. В поисковой сети объявления показываются пользователям с высоким намерением: они уже ищут определенные товары/услуги и вероятность совершения конверсии высокая. В то время как в КМС аудитория более «холодная», объявления имеют низкий коэффициент конверсий, да и подход к работе с аудиторией отличается.

При настройке поисковых кампаний ошибкой в Google Ads будет оставлять возможность показа объявлений в контекстно-медийной сети. Поэтому важно отключать эту опцию:

• Это повысит эффективность рекламной кампании: бюджет будет тратится только на целевую аудиторию;
• Это упростит анализ: данные будут только из поисковой сети без учета КМС.

4.2 В таргетинг включены люди, интересующиеся вашим целевым местоположением

Какие еще есть ошибки при настройке Google Ads?

По умолчанию в поисковых и торговых кампаниях всегда выбрана настройка «Присутствие или интерес:..». При ней реклама будет показываться не только пользователям из вашего целевого геотаргетинга, но и пользователям, которые им интересуются, например, указывают его в поисковых запросах или просматривают страницы о нем. Это может привести к трафику из нежелательных местоположений. Особенно это актуально для местных бизнесов, которые предоставляют услуги в пределах конкретных локаций и имеют небольшой рекламный бюджет. Поэтому если для вас важно физическое нахождение пользователя всегда выбирайте целевое назначение «Присутствие:…». Так вы можете быть уверены, что платите за трафик только из ваших целевых местоположений — минус одна ошибка в Google Ads.

Настройка с интересом к местоположению актуальна, например, для рекламы отелей, посуточной аренды квартир. Т. е. для пользователей, которые не находятся в целевом местоположении, но интересуются им и планируют посетить.

Контекстная реклама в Google Ads позволяет привлекать большое количество целевого трафика с помощью поисковой и контекстно-медийной рекламы. Новичкам бывает сложно разобраться в интерфейсе и тонкостях работы системы. Многие рекламодатели запускают полные копии действующих кампаний из Яндекс.Директа, неэффективно сливают бюджет и разочаровываются в контекстной рекламе в Google. Некоторые ошибки и рекомендации схожи с теми, о которых я писал в статье «Типичные ошибки при запуске рекламы в Яндекс.Директ», поэтому рекомендую сначала прочитать ее.

Ошибки при работе с семантикой

В Google Ads часто допускаются те же ошибки при работе с семантикой, что и в Яндекс.Директе: парсинг тысяч ключевых фраз, использование слишком высокочастотных ключевых фраз, отсутствие минус-слов и кросс-минусации в Поиске. Но есть и свои нюансы.

Широкое соответствие в Google Ads

Одна из самых распространенных ошибок новичков, которые запускают первые кампании в Google Рекламе после Яндекс.Директа — это использование ключевых слов в широком соответствии, то есть без каких-либо спецоператоров. При такой настройке система начинает показывать объявления не только по запросам, в которых есть слова из ключевых фраз, но и подбирать большое количество других тематических запросов, которые могут быть для вас нецелевыми. Можно сказать, что широкое соответствие в Google равноценно включению дополнительных релевантных фраз в Яндекс.Директе.

Посмотрите на пример ниже. Для ключевой фразы в широком соответствии женские туфли Google подобрал поисковый запрос мода мужская обувь замш чешка. Более того, по этому запросу состоялся клик, а значит рекламодатель заплатил за этот переход. Поскольку для ключевого слова женские туфли было создано объявление и подобрана страница именно про женские туфли, вероятность конверсии по запросу про мужские чешки стремится к нулю.

Для того, чтобы закрепить все слова из фразы в запросах, необходимо использовать модификатор широкого соответствия. Все просто: перед всеми словами нужно проставить плюсы. Например, так: +женские +туфли. В этом случае пользователи смогут увидеть объявления по запросам, содержащим эти слова во всех словоформах, c опечатками, дополнительными словами в запросе и очень близкими синонимами: женские туфли недорого, туфельки женские купить в москве и тд. Добавить модификаторы можно с помощью Excel или различных бесплатных инструментов.

Минус-слова только в одной словоформе

Еще одна часто встречающаяся ошибка — это добавление минус-слов только в одной форме так же, как в Яндекс.Директе. Дело в том, что Google Ads учитывает минус-слова только в точном соответствии. Это значит, что в Google при добавлении минус-слова бесплатный, возможен показ объявления по поисковому запросу со словами бесплатные и бесплатно.

В примере ниже рекламодатели, которые занимаются подборов автомобилей, добавили в свои кампании минус-слово шин, чтобы не показывать рекламу по запросу подбор авто шин:

Но если немного изменить слово шин на шины, их объявления появляются по нерелевантному запросу:

Чтобы избежать подобных нецелевых показов, нужно размножить минус-слова во все словоформы. Поможет в этом бесплатная утилита. Добавьте собранный список минус-слов, включите чекбокс «Все варианты падежей, родов и чисел» и нажмите кнопку «Изменить».

Тотальная кросс-минусовка ключевых фраз

В статье про ошибки в Яндекс.Директе я писал, что необходимо обязательно делать кросс-минусовку в поисковых кампаниях, чтобы избежать пересечения ключевиков. В Google Ads этого делать не нужно.

Во-первых, в Google Рекламе невозможно добавить минус-слова на уровень ключевых фраз, а значит ради тотальной кросс-минусации придется каждую фразу добавлять в отдельную группу и переминусовывать группы. В этом случае у вас будут бесконечно большие и сложные рекламные кампании. Удобнее собирать ключевики в группы. Главное, чтобы они имели общую часть, вели на одну посадочную страницу и были релевантны объявлениям в этой группе.

Во-вторых, в Google Ads есть статус «мало запросов», который присваивается ключевым фразам с низким прогнозом показов. Если фраза получила статус «мало запросов», показов по ней не будет.

Теперь представьте следующее: в вашей кампании есть фразы: +купить +угловую +кухню, +купить +угловую +кухню +недорого. Вы сделали тотальную автоматическую кросс-минусацию всех фраз в кампании. Получилось так:

+купить +угловую +кухню -недорого

+купить +угловую +кухню +недорого

Через какое-то время система присвоила фразе купить угловую кухню недорого статус «мало запросов». При этом по более широкой фразе вы уже запретили показ объявлений по запросам со слово недорого. Получается, что теперь вы потеряли возможность показа объявлений всем пользователям, которые готовы купить ваши недорогие кухни.

Возникает справедливый вопрос: «Что же теперь вообще не делать кросс-минусовку в Google Ads?» Ответ: «Да, не делать. По крайней мере автоматическую кросс-минусовку всех фраз». Нужно убирать пересечения между группами ключевых слов только если это действительно необходимо. Например, логично сделать подобную группировку в кампании:

Группа 1: +купить +кухню, +купить +кухню +недорого, +купить +кухню +спб

Группа 2: +купить +угловую +кухню, +купить +угловую +кухню +недорого

Группа 3: +купить +прямую +кухню, +купить +прямую +кухню +питер

В этом случае в первую группу нужно обязательно добавить минус-слова: угловая и прямая во всех словоформах. Это позволит показывать корректные объявления пользователям и приземлять их на релевантные посадочные страницы сайта: кто ищет угловую кухню, видит информацию про угловую кухню.

Таргетинги в контекстно-медийной сети

Контекстно-медийная сеть (КМС) в Google предоставляет возможность нацелиться на аудиторию по множеству различных таргетингов. Базово они разделяются на аудиторные и тематические. Самая главная ошибка при запуске рекламы в КМС — это выбор слишком широких таргетингов, например, по интересам или темам. При такой настройке кампания охватывает огромную аудиторию, большая часть которой не будет готова к покупке продукта в ближайшее время.

Широкие таргетинги нужны для решения медийных и брендовых задач, например, повышения осведомленности о товаре, услуге или компании.

Если вы хотите нацелиться на максимально лояльную аудиторию, выбирайте более точные таргетинги: особые аудитории по намерениям, аудитории заинтересованных покупателей, места размещения. Да, в Google Ads, в отличие от Яндекс.Директа, есть возможность указать конкретные площадки, на которых вы хотите показывать рекламу. И это лучшее решение для рекламодателей с небольшими бюджетами.

Соберите список сайтов и YouTube-каналов, на которых по вашему мнению есть ваша целевая аудитория, и укажите их в качестве таргетинга в первой КМС-кампании. Кстати, показ баннеров на YouTube может быть очень эффективным. Мой коллега Константин Найчуков из eLama написал инструкцию о том, как быстро собрать тематические каналы для таргетинга в Google Ads.

Исключение показов в приложениях и детских тематиках

Очень частая ошибка, из-за которой сливаются бюджеты в контекстно-медийной сети Google, — это показ рекламы в мобильных приложениях. Рекомендую сразу запретить все категории приложений на весь аккаунт, если вы не планируете осознанно рекламироваться в приложениях.

Кроме того, возможно, что большое количество показов будет идти на сайтах и YouTube-каналах с детской тематикой. В этом случае можно спарсить тематические детские каналы и добавить их в исключения, исключить нерелевантные тематики, а также добавить новые минус-слова: дети, мультик, мультфильм, свинка, пеппа и тд. Подобные списки каналов и минус-слов можно найти в свободном доступе в интернете. После запуска рекламы нужно периодически заглядывать в отчет по местам размещения, чтобы найти и забанить новые неэффективные площадки.

Создание объявлений

В целом рекомендации по созданию объявлений не отличаются от тех, что я давал в статье про ошибки в Яндекс.Директе. Наиболее часто встречающаяся ошибка — пренебрежение добавлением максимального количества расширений в поисковые объявления, из-за чего снижается CTR (кликабельность).

В Google Ads доступна возможность создавать адаптивные поисковые и медийные объявления: когда в одно объявление можно добавить сразу множество вариантов заголовков, описаний и изображений. Система будет автоматически собирать и тестировать разные комбинации объявлений для получения наилучших результатов по CTR и/или конверсиям.

При создании таких адаптивных объявлений часто допускаются ошибки. Главная из них — добавление несочетаемых заголовков и описаний. Система выбирает два-три заголовка, одно-два описания и формирует из них объявление под конкретный поисковый запрос, а в итоге получается полная бессмыслица. Рекомендую закреплять на месте первого заголовка фразу, похожую на ключевое слово, а остальные варианты добавлять, исходя именно из первой фразы, чтобы при любой комбинации объявление имело смысл и могло заинтересовать пользователя.

Аналитика и оптимизация

Во-первых, на сайте обязательно должен быть установлен счетчик Google Analytics и настроены цели на все события.

Во-вторых, Google Analytics необходимо связать с Google Ads, а все важные бизнес-цели нужно импортировать в рекламную систему.

В 2019 году эти вещи кажутся банальными, но я до сих пор часто вижу, что рекламодатели запускают кампании без настроенной аналитики. Это приводит к тому, что невозможно оценить эффективность рекламы в целом и каждого инструмента/таргетинга/объявления в отдельности.

Кроме того, на основе импортированных целей можно настраивать автоматические стратегии управления ставками, которые могут давать очень хорошие результаты. Но и в этой настройке встречаются ошибки. Проблема в том, что автостратегия может эффективно работать только на большом количестве накопленных данных. Минимум — 30 конверсий в месяц без колебаний изо дня в день, больше — лучше. Соответственно при запуске первых кампаний не стоит сразу выбирать стратегию, основанную на оптимизации конверсий, например «Целевая цена за конверсию». Лучше начать с ручного управления ставками или стратегии «Максимум кликов», задав при этом ограничение по максимальной цене одного перехода. Я предпочитаю использовать ручное управление ставками. поскольку эта стратегия позволяет назначать предел цены клика для каждой ключевой фразы, исходя из ее эффективности. В дополнение я подключаю автоматическое управление ставками в бид-менеджере eLama: там задаю лимит, выбираю шаблон показов «Вверху первой страницы».

Таким образом все объявления стремятся в верхний блок, но не конкурируют за самую топовую позицию. Это важно, поскольку реальная цена клика на первой позиции может быть в несколько раз дороже, чем на второй, третьей и четвертой. При этом объем трафика на этих позициях сопоставим. Благодаря этой стратегии можно экономить бюджет без потери количества переходов и конверсий. После того, как через 1–2 месяца в системе накопится необходимое количество данных о конверсиях, будут добавлены новые минус-слова, можно переключить кампанию на автостратегию «Целевая цена за конверсию» и дать возможность умным алгоритмам Google поработать за вас.

Выводы

Google Ads — отличный рекламный инструмент, который может приводить большое количество новых клиентов. Однако для того, чтобы кампании были прибыльными, необходимо разобраться со всеми тонкостями настройки, использовать весь доступный функционал и не допускать типичных ошибок. У клиентов сервиса eLama, есть возможность проверять новые или действующие рекламные кампании на ошибки и получать рекомендации по повышению их эффективности в специальном инструменте «Рекомендатор». Если вы не пользуетесь еЛамой, можете воспользоваться Рекомендатором бесплатно.

Вы запустили кампанию в Google Ads, выполнили все настройки и ждете конверсий. Но бюджет расходуется, а заявок нет.

Что делать? Пройдитесь по чек-листу — мы собрали распространенные ошибки при настройке рекламы в Google Ads и рассказали, как их избежать.

Ошибки на уровне кампании

1. Не настроен ремаркетинг

К вам на сайт ежедневно приходят посетители, просматривают товары, но только малая часть из них уходит с покупками. Если у вас не настроен ремаркетинг, то шансы вернуть заинтересованных посетителей, которые ушли с пустыми руками, будут невысокими.  

Как решить проблему: настроить ремаркетинг в Google Ads.

Для настройки ремаркетинга в Google Ads на панели инструментов кликните «Инструменты и настройки», в разделе «Общая библиотека» выберите «Менеджер аудиторий».

Подробно о работе со списками аудиторий и настройке ремаркетинга читайте в статье «Как возвращать клиентов с помощью ремаркетинга в Google Ads»

2. Неправильно указаны цели/выбран тип кампании

Допустим, вы запустили в поисковой сети рекламу нового продукта, аналога которому нет. Но по объявлениям мало переходов или их вовсе нет. Причина — неверно выбран тип кампании.

Как решить проблему: остановить кампанию и запустить новую — в КМС.

Настройка кампании в Google Ads начинается с выбора цели. Только после этого система предложит выбрать тип кампании.

Наведите курсор на цель — система покажет доступные типы кампаний. Кликните по подходящей цели (например, «Продажи»). Далее выберите тип кампании.

Какой тип кампании выбрать

Поисковая сеть. Реклама показывается рядом с результатами поиска, когда запрос пользователя соответствует указанным в кампании ключевым словам.

Кампании в поисковой сети подходят, если продукт знаком потребителю и потребность в нем сформирована.

КМС. Реклама показывается на сайтах, в видео и мобильных приложениях, которые входят в контекстно-медийную сеть Google. 

Кампании в КМС подходят для продвижения бренда, охвата широкой аудитории, а также для вывода нового продукта на рынок.

Торговая. Реклама товаров показывается в поисковой выдаче и на сайтах партнеров Google.

Торговые кампании подходят:

• интернет-магазинам;

• розничным оффлайн магазинам.

Видео. Реклама в видеоформате показывается на партнерских видеоресурсах Google.

Видеореклама подходит:

• для привлечения аудитории YouTube.

• для повышения узнаваемости бренда и интереса к нему.

Умная. Реклама показывается в поиске и КМС Google. Система сама решает, кому и где показывать рекламу, сколько платить за клик и как будет выглядеть объявление во время показа пользователю.

Умные кампании подходят, если:

• на сайте настроено отслеживание конверсий и собрана статистика для машинного обучения;

• поставлена цель привлечь не только аудиторию ремаркетинга, но и более холодную аудиторию.

Хотите увеличить заработок на контекстной рекламе? Регистрируйтесь в сервисе Click.ru, переносите в систему аккаунты своих клиентов и получайте вознаграждение до 6 % от оборота по контекстной рекламе, до 35 % — по таргетированной.

3. Не настроен геотаргетинг

Вы запустили кампанию и не указали настройки местоположения. Результат — есть клики по объявлению, но мало конверсий.

Как решить проблему: уточнить настройки геотаргетинга.

По умолчанию Google задает широкие настройки геотаргетинга для увеличения охвата:

Широкий геотаргетинг подходит, например, онлайн-сервисам, банкам, кредитным учреждениям. Если же вас интересует аудитория конкретного региона, настройте таргетинг на область/регион/город — в настройках местоположения выберите пункт «Указать другое местоположение».

В строке «Целевые местоположения» укажите нужные города/регионы. В строке «Исключенные местоположения» укажите регионы/области/города России, в которых не хотите показывать рекламу. 

Если у вас локальный бизнес (ресторан, магазин одежды, салон красоты), и целевая аудитория находится в ближайшей округе, задайте на карте радиус показа рекламы. Для этого в настройках «Местоположения» выберите «Расширенный поиск».

Укажите название или адрес, по которому находится офис вашей компании. Установите радиус показа рекламы.

Если ваша компания имеет несколько офисов (торговых точек) в городе, вы можете задать радиус показа рекламы для каждого из них. 

4. Не настроен исключающий таргетинг

Вы запустили рекламу в КМС, настроили аудиторию по намерениям и интересам. Но эффекта от проведенных настроек нет, потому что реклама показывается в приложениях, играх и на нетематических площадках.

Как решить проблему: настроить исключающий таргетинг — отключить рекламу в приложениях, играх, на не тематических площадках.

Как отключить рекламу в приложениях

Выберите кампанию в КМС. В разделе «Места размещения» перейдите на вкладку «Исключения». Кликните на значок ручки. В меню выберите «Исключить места размещения».

Отметьте категории приложений, которые хотите отключить. О других способах отключения приложений читайте в статье «Как не показывать рекламу в мобильных приложениях в Google».

Как отключить игры

Выберите кампанию в КМС. В разделе «Темы» перейдите на вкладку «Исключения». Кликните на значок ручки. В списке тем для исключения поставьте галочку напротив пункта «Игры».

Как отключить рекламу на нетематических площадках 

Выберите рекламную кампанию. В разделе «Места размещения» перейдите на вкладку «Где показывается ваша реклама». Вручную выберите места размещения, которые хотите исключить из кампании.

5. Отключено интеллектуальное назначение ставок 

Допустим, на этапе запуска кампании вы выбрали стратегию «Назначение ставок вручную». Но не следите за тем, какие ключевые слова или места размещения приносят результат. Итог — бюджет расходуется, а конверсий нет.

Как решить проблему: включить интеллектуальное назначение ставок. 

При интеллектуальном назначении ставок система назначает ставки во время аукциона, учитывая вероятность совершения конверсии пользователем, его местонахождение, время суток, язык и т. д. Результат — обеспечение заданного количества конверсий или ценности конверсии в рамках установленного бюджета.

6. Не настроены UTM-метки на уровне кампании (или группы объявлений)

Допустим, вы размещаете объявления контекстной рекламы, статьи на тематических площадках, посты в соцсетях и делаете email–рассылки. Если вы не размечаете все эти ссылки UTM-метками, то  не будете знать, какие  именно ссылки приводят трафик.

Как решить проблему: настроить UTM-метки.

Добавить UTM-метки можно не только в новые, но и в действующие кампании.

В разделе «Настройки» выберите кампанию, в которую хотите добавить UTM-метки. В меню редактирования нажмите «Изменить», в выпадающем меню кликните на пункт «Изменить шаблоны отслеживания».

В открывшемся окне кликните «Задать шаблон отслеживания». В строке «Новый шаблон отслеживания» укажите ссылку с UTM-метками.

Нажмите «Применить», чтобы для объявлений в выбранной кампании использовался шаблон с UTM-метками.

Ошибки на уровне групп объявлений

1. Ошибки при группировке ключевых слов

Вы запустили рекламу кроссовок для женщин, мужчин и детей. Вы создали одну группу объявлений и снесли сюда все ключевые слова. Результат — невозможно создать релевантные объявления и понять, какая группа товаров эффективней.

Как решить проблему: Создайте в рамках кампании три группы объявлений — по товарным категориям: «Кроссовки для мужчин», «Кроссовки для женщин», «Кроссовки для детей». Теперь у вас в каждой группе будут тематические ключи и релевантные объявления.

Как добавить в кампанию группы объявлений и ключевые слова

Зайдите в раздел «Группы объявлений», нажмите «+».

Назовите группу объявлений, укажите ключевые слова и сохраните изменения.

2. Не используются расширения

Вы запустили кампанию, но не заполнили расширения. В результате:

• Объявления имеют более низкий CTR, чем могли бы. Настройка расширений увеличивает CTR на 5-15% при нулевых затратах.

• Пользователям не показывается полезная информация. Номер телефона, информация о промоакциях, структурированные описания товаров, цены — вся эта информация выделяет объявление и привлекает внимание пользователей.

Как решить проблему: добавить расширения — дополнительные ссылки, уточнения, номера телефонов, адрес. Также желательно указать структурированное описание, цены, ссылку на приложение.

Как добавить расширения

Перейдите в раздел «Объявления и расширения».

Откройте вкладку «Расширения» и нажмите «+». В открывшемся меню выберите расширение.

Внесите нужную информацию и сохраните изменения.

3. Мало вариантов объявлений в одной группе 

Вы запустили кампанию в КМС с одним объявлением. В итоге вам сложно понять, насколько оно эффективно — просто не с чем сравнить. Кроме того, если в группе несколько объявлений, Google чаще показывает более эффективные из них. 

Как решить проблему: Создайте несколько объявлений в группе (хотя бы три).

Перейдите в раздел «Объявления и расширения».

В открывшемся окне нажмите на знак «+». Добавьте несколько объявлений. 

Если написание текстов для контекстной рекламы занимает много времени, воспользуйтесь автоматическим генератором объявлений в сервисе Click.ru. Он за считанные минуты составит несколько десятков объявлений по выбранным группам ключевых слов. В объявлениях уже есть два заголовка, текст и ссылка на посадочную страницу. Вам останется только отредактировать текст и запустить рекламу. 

Ошибки на уровне объявлений

1. Не используются штатные средства автоматизации 

Допустим, вы запустили кампанию по продаже шоколада. У вас широкий товарный ассортимент (черный шоколад, молочный, белый, с орехами, изюмом, перцем, солью). Под каждый вид продукта вы вручную создаете объявления и подбираете ключевые слова. Результат — вы тратите много времени на создание объявлений.

Как решить проблему: использовать средства автоматизации составления объявлений в Google Ads.

Динамическая вставка ключевых слов

Модификатор добавляет в заголовок или текст объявления ключевые слова, которые вводил пользователь в поисковом запросе.

Результат:

• повышается релевантность объявления;

• вместо одного варианта объявления рекламодатель получает десятки или даже сотни объявлений.

Как добавить: На этапе добавления объявления поставьте фигурную скобку в строке заголовка или описания. В появившемся меню выберите пункт «Динамическая вставка ключевых слов».

Гайд по настройке динамической вставке ключевых слов и работе с другими модификаторами вы найдете здесь.

Динамические поисковые объявления

Google формирует заголовки таких объявлений исходя из содержимого посадочных страниц.

Как запустить: На этапе создания поисковой кампании (после определения цели и типа кампании) кликните на «Другие настройки». В настройках выберите пункт «Настройка динамических поисковых объявлений».

Подробнее о настройке кампаний с динамическими объявлениями читайте в статье «Секреты настройки динамических поисковых объявлений Google»

Адаптивные объявления на поиске и в КМС

В адаптивных медийных объявлениях используются алгоритмы машинного обучения.

Результат:

• Учитываются интересы пользователей. Система подбирает заголовки, текст и изображения в объявлении под запросы пользователей.

• Учитываются места размещения. Вид объявления (размер, формат) подстраивается под место размещения: на одной площадке объявление может показываться как нативный баннер, на другой — как текстовое объявление.

Как создать: Для кампаний в КМС система по умолчанию создает адаптивные медийные объявления.

Для создания адаптивных медийных объявлений на поиске в меню выбора страниц выберите «Объявления и расширения». Нажмите на знак «+». В выпадающем меню кликните на «Адаптивное объявление в поисковой сети».

2. Слабый текст объявлений

Вы запустили кампанию на поиске, но при составлении объявления не заполнили расширения, не подобрали продающий заголовок и не описали всех выгод вашего продукта. Результат — объявление имеет низкий CTR.

Как решить проблему: отредактировать объявление. Изменить заголовки, текст, заполнить расширения.

Для внесения изменений в объявлений войдите в раздел «Объявления и расширения» и перейдите во вкладку  «Объявления». Найдите нужное объявление, войдите в режим редактирования и внесите изменения.

Расширения к объявлению также добавляются через раздел «Объявления и расширения». Для этого перейдите во вкладку «Расширений», нажмите на знак «+» и выберите нужное расширение.

Добавьте номер телефона, адрес офиса, цену товара, сделайте структурированное описание товара. Так вы сможете повысить кликабельность своего объявления.

3. Настройки тестирования

Вы запустили кампанию, но не тестируете эффективность своих объявлений. Результат — не знаете, какое объявление наиболее привлекательно для пользователей.

Как решить проблему: добавьте в группы объявлений по несколько вариантов объявлений. Меняйте отдельные параметры текста и заголовка, чтобы найти наилучший вариант.

Протестируйте, какое объявление окажется более кликабельным:

• с упоминанием бренда или без него;

• с указанной ценой на продукт или без нее;

• с прямолинейным или креативным текстом;

• с акцентом на характеристики продукта или на проблему, которую решает продукт.

Настройте ротацию объявлений на показ наиболее эффективных из них. Для этого зайдите в настройки кампании, выберите в дополнительных настройках раздел «Ротация объявлений».  Кликните на пункт «Оптимизация: показ наиболее эффективных объявлений». В этом случае система будет показывать пользователям  объявления с наибольшей вероятностью клика.

Ошибки на уровне ключевых слов

1. Ориентация только на высокочастотные запросы

Вы запустили кампанию по продаже женской обуви. Для ее продвижения вы выбрали высокочастотные запросы: женская обувь», «обувь для женщин». Результат — много кликов по объявлению и быстрый расход бюджета при недостаточном количестве конверсий.

Как решить проблему: Использовать НЧ-фразы (частотность — 10-50 в зависимости от тематики) для продвижения кампаний на поиске. Например, «черные ботфорты каблук 15 см»,  «женские синие туфли кожа».

Результат:

• повышение релевантности объявлений;

• более высокая кликабельность;

• снижение стоимости клика. 

Важно! При использовании НЧ–фраз важно соблюдать баланс. Использование фраз со слишком низкой частотностью, по которым меньше 10 запросов в месяц, приведет к отсутствию показов и кликов. 

Как подобрать НЧ запросы

Для подбора НЧ-фраз воспользуйтесь подборщиком ключевых слов Click.ru. Сервис подбирает слова на основе контента вашего сайта, сайтов конкурентов и данных из счетчиков статистики. Вам остается только выбрать только слова с низкой частотностью запросов и добавить их в медиаплан.

2. Игнорирование минус-слов

Вы продаете матрасы для кроватей и запустили кампанию по ключевому слову «купить матрас» в широком соответствии. Результат — ваше объявление показывается в ответ на запросы «купить надувные матрасы», «купить матрасы для собак», «купить пляжные матрасы». В итоге вы получаете низкий CTR, нецелевые клики и впустую тратите бюджет.

Как решить проблему: Настроить минус-слова на уровне групп объявлений. Результат — исключение несоответствий между рекламируемым продуктом и запросом пользователей.

Как настроить минус-слова в Google Ads

Откройте раздел  «Ключевые слова». Перейдите на вкладку «Минус-слова» и выберите «Добавить минус-слова или создать список».

В разделе «Куда добавить?» выберите группу объявлений/кампанию, в которую надо добавить минус-слова.

Более подробно о работе с минус-словами читайте здесь.

Как настроить минус-слова в Click.ru

В Click.ru для добавления минус-слов зайдите в медиаплан (в инструментах выберите «Семантика» — «Подбор слов и медиапланирование»). Далее нажмите на знак «-» возле выбранного ключевика.

В окне редактирования выберите способ добавления минус-фраз. Выберите минус-фразы, которые хотите применить.

3. Не проведена кросс-минусовка

Вы запустили кампанию по продаже кроссовок для бега. В кампании создано два объявления.  Первое — по ключу «купить кроссовки в Москве», второе — «купить беговые кроссовки Москва». Эти ключи пересекаются: система может показывать по запросу «купить беговые кроссовки Москва» объявление для ключа «купить кроссовки в Москве». В результате возникает конкуренция между объявлениями и снижается их релевантность.

Как решить проблему: Провести кросс-минусацию ключевых слов. 

В Google Ads нельзя настроить минус-слова на уровне ключевой фразы. Кросс-минусовка проводится на уровне кампаний или групп объявлений. Поэтому выполните такие действия:

• Разделите пересекающиеся запросы на разные группы объявлений.

• Назначьте для групп объявлений минус-слова. Для «купить кроссовки в Москве» — минус-слово «беговые». В таком случае по запросу «купить беговые кроссовки Москва» не будут показываться объявления по ключу «купить кроссовки в Москве».

В Click.ru автоматическая кросс-минусация включена по умолчанию при подборе ключевых слов.

4. Неправильный выбор типа соответствия ключевых слов

Вы запустили на поиске кампанию по продаже беговых кроссовок. При подборе ключевых слов вы не указали тип соответствия. В этом случае Google показывает ключевые слова в широком соответствии. В результате объявление показывается по запросам «кроссовки для футбола в Москве», «кроссовки для фитнеса в Москве» и т. д. В результате растет доля  нецелевых показов и падает CTR.

Как решить проблему: Задайте ключевые слова в точном соответствии — например, [кроссовки для бега в Москве]. В этом случае ваше объявление не будет показываться по похожим запросам.

Для настройки точного соответствия перейдите в раздел «Ключевые слова». Войдите в режим редактирования ключевика. В выпадающем меню выберите «Точное соответствие». Подробнее о типах соответствиях ключевых слов в  Google Ads и работе с ними читайте здесь.

Пользователи приложения Google Ads часто обращаются в поддержку с вопросом о том, почему так быстро происходит расход средств, а заявок поступает мало. В данной статье предлагаем рассмотреть самые распространенные ошибки настроек, а так же пути их решения.

Список ошибок:

1. Отсутствие настройки отслеживания конверсий.
2. Включен режим показа рекламы КМС в приложениях.
3. Не открыт доступ ко всем расширениям объявления.
4. В настройках кампании КМС выбран автоматический режим ротации.
5. Неправильная словоформа ключевиков.
6. Стоп-слова и ключевые слова пересекаются.
7. Не произведена коррекция ставок.
8. Неверная словоформа стоп-слов.
9. Отсутствие настроек по сбору аудитории ремаркетинга.

Остановимся на каждой проблеме детально:

1. Отслеживание конверсий

Отслеживание эффективности рекламного объявления – это один из главных приоритетов. Оно дает возможность выяснить какие ключевые слова чаще всего используют при поиске необходимой информации. В данной ситуации не стоит полагаться на интуицию.

Последствия

В условиях отсутствия данного режима закрыт доступ к интеллектуальным возможностям сервиса Google Ads, с помощью которого можно оптимизировать рекламу в автоматическом режиме.

Не будет доступна информация о действиях пользователей. Google Analytics не сможет получить доступ к коммерческим данным.

С помощью сервиса нельзя будет проводить анализ рекламных объявлений, а так же ключевых слов. Таким образом, автор рекламной компании не сможет оценить эффективность того или иного объявления.

Пути исправления

Для передачи конверсионных данных из Google Analytics в Google Ads необходимо связать оба аккаунта. Для этого необходим доступ на правах администратора и права на изменение конфигураций в Google Analytics.

• Войдите в режим настроек и выберите Связанные аккаунты

• Выберите вкладку Гугл Аналитика, где представлены все варианты связи с аккаунтом рекламы. Нажмите Связать, выбрав нужную строку

• После соединения аккаунтов нужно провести импорт конверсионных показателей

Затем приступаем к импорту данных

• Переходим в графу Инструменты – Конверсии, во вкладке Импорт выбираем пункт Google Analytics, нажимаем продолжить

• Отмечаем конверсии, которые необходимо передавать рекламному сервису, затем выбираем Импортировать и продолжить
• Для того, чтобы оптимизировать работу конверсий, следует отключить режим передачи информации о микроконверсиях
• В графе Инструменты перейдите в Конверсии и выберите пункт, который нужно отключить

• Кликните на пункте Изменить Настройки

• Снимите галочку в графе Включение данных в Конверсии

Конверсионные стратегии будут игнорировать эту конверсию автоматически, но информация будет сохраняться в отчетах и будет доступна в режиме Все конверсии.

2. Включены показы рекламных кампаний КМС для мобильных приложений

Одна из самых распространенных ошибок. Отчеты отображают много показов и нажатий, настройка таргетинга и баннеры корректные, а эффективность реклам КМС находится на низком уровне.

Последствия

Объявление отображается в нецелевых приложениях, их просматривает незаинтересованная аудитория. Количество кликов обусловлена случайными кликами посредственных пользователей. В результате КМС получает около 70 % негативных ответов. Большие затраты в условиях отсутствия конверсий.

Такой вид имеет трафик в мобильных приложениях.

Решение

Для запрета показа объявления в ненужных приложениях, нужно исключить из списка определенную тематику.

• Перейдите в инструменты, затем выберите Списки мест, в которых нужно исключить размещение

• Создайте список с помощью ручного выбора приложений. Такой список исключений существенно сократит затраченное время. Список можно создать один раз и использовать для всех кампаний КМС

• В необходимых объявлениях КМС выберите графу Места размещения – Исключения и выберите существующий список

Если ваша реклама не относится к развлекательной тематике, исключите показ на игровых площадках, выбрав Темы – исключения – игры

3. Не все функции объявления активированы

Google Ads имеет много дополнительных опций для повышения эффективности объявления и привлечения целевой аудитории.

Например, можно создать 3 заголовка и 2 описания. Большинство пользователей оставляют многие поля незаполненными.

Последствия

Качество и эффективность объявления зависит от уровня его информативности. Чем больше заполненной информации, тем выше показатель.

А если многие поля останутся пустыми, то объявление не будет выделяться среди конкурирующих. Таким образом снизится количество кликов.

Решение

Заполните поля Заголовок 3 и Описание 2. Для этого нужно открыть свое объявление.

Расширения Гугл Рекламы:

• опциональные ссылки;
• уточнения;
• контактные данные;
• сообщения;
• месторасположения;
• адреса партнеров;
• цены;
• системы бонусов и акций;
• ссылки на приложения;
• алгоритм описания.

Нужно проверить эти пункты в разделе расширений объявления, если они пустые, их необходимо максимально заполнить.

4. Автоматическая ротация

Сервис реклам старается создать максимально простые условия управления рекламой. Для этого существует много настроек по умолчанию. Одной из них является тип ротации.

Последствия

Новое оформление имеет два варианта ротации:

1. Оптимизация – отображение самых эффективных.

2. Без оптимизации – осуществлять неограниченный показ.

Оптимизированный показ собирает статистические данные. Если вы решили добавить новые баннеры, то они практически не будут отображаться. Система показывает адаптивный баннер, а данных о новом баннере у нее нет.

Решение

В настройках ротации следует выбрать пункт “Не оптимизировать и чередовать без ограничений”. Войдите в меню настроек, затем дополнительных настроек и выберите ротацию объявлений.

5. Не настроен сбор ремаркетинговой аудитории

Наиболее эффективная аудитория – пользователь, которые вернулись к объявлению повторно. Поэтому сбор пользователей в ремаркетинговой аудитории явлется очень важным.

Последствия

Если проигнорировать эту опцию, то можно обнаружить, что вернувшиеся потенциальные клиенты осуществляют много конверсий и имеют высокий уровень вовлеченности. Тогда вы наверняка захотите запустить ремаркетинг. Но возникнет проблема – вы не будете знать кому следует показывать объявление.

Решение

Для решения данной проблемы нужно посвятить отдельную статью. На первом этапе можно настроить ремаркетинг на всех пользователей сайта исключив только тех, кто уже совершил конверсию.

6. Неверный тип соответствия ключевиков

От типа соответствия ключевых слов зависит эффективность целевых запросов, после которого открывается объявление.

Последствия

Большинство пользователей копируют рекламу в Гугл сервис из источника Яндекс Директ. При этом перед всеми ключевыми словами программа ставит модификатор в виде знака +. Перенесенное объявление из Яндекса будет иметь такой вид: +купить +магнитолу +в +казане. Объявление будет доступно только в случае точного введения ключевиков.

Решение

Если ключевые слова имеют модификатор +, то его необходимо удалить для предлогов. Если проигнорировать данное условия, объявление может быть вообще ни для кого не доступно.

Еще один вариант – альфа-бета кампании. Изначально используются слова-ключи с модификатором. После накопления статистических данных проводится анализ тех слов, которые собирают самое большое количество конверсий. Для них отдельно создается одно или несколько объявлений с использованием точных вхождений.

7. Стоп-слова и ключевики пересекаются

Ошибка встречается в случаях переноса из Яндекс Директ. Два сервиса имеют разное отношение к стоп-словам.

Последствия

Яндекс Директ отдает приоритет семантическому строению, а не стоп-словам. Он выдаст рекламу по ключевику даже если часть запроса является стоп-словами.

А для сервиса гугл стоп-слова важнее, поэтому объявление не будет показано.

Решение

Если стоп-слова и ключевые слова пересекаются, то сервис гугл об этом сообщит. Важно обратить внимание и исправить ошибку.

8. Не откорректированы ставки

При создании рекламных объявлений необходимо четко понять на какую аудиторию они нацелены. таким образом можно снизить показы для тех, кто не заинтересован в ваших услугах или товарах.

Последствия

Если большинство кликов осуществляется с мобильных гаджетов, под которые не оптимизирован сайт, то объявление долго загружается. Таким образом пользователи покидают ваш сайт, а деньги будут списываться с вашего счета.

Решение

Чтобы не тратить деньги за нецелесообразные просмотры, нужно провести корректировку ставок. Система сама будет выбирать потенциально незаинтересованных пользователей.

Корректировка ставок может быть настроена по типу устройства пользователя и по целевой аудитории, интересам и т.д.

9. Словоформы стоп-слов

Сервис Google не останавливает формы ключевых слов в автоматическом режиме.

Последствия

Если то или иное слово состоит среди стоп-слов (напр. москва) только в одной форме, то объявление будет доступно даже если пользователь введет запрос с другой словоформой.

Решение

Нужно провести склонение всех ключевых слов объявления. Для этого есть специальные онлайн разделы:

http://robot.tochno-tochno.ru/tools/minus-cases

http://py7.ru/tools/morph/

Стоп-слова нужно вставить в колонку слева и нажать запуск. Результат копируется и добавляется в аккаунт.

При настройке Гугл Рекламы нужно учитывать специфику работы данного сервиса, так как она имеет существенные отличия от работы Яндекс Директ.

Перед тем, как создать свою первую рекламную кампанию в Гугле, необходимо завести google-аккаунт. Если у вас до этого не было почтового ящика Gmail, самое время его создать.

Разберёмся по шагам. Рекламу в Гугле мы будем запускать вместе с предпринимателями — Мариной, Олегом и Дмитрием. У Марины интернет-магазин по продаже экологичных шоперов. Олег занимается продвижением автомастерской. Дмитрий — владелец бизнеса по продаже ювелирных изделий. Для рекламы они используют разные настройки, это поможет обратить внимание на детали кабинета Google Рекламы.

Первый запуск рекламного кабинета

При первом запуске Гугл Реклама предложит сразу пройти по основным шагам и создать первое рекламное объявление. Чтобы познакомиться с основными возможностями системы, заполнить шаги можно тестовыми данными, а потом сразу остановить кампанию.

После этого вы попадёте на экран оформления объявления. Укажите до трёх заголовков по 30 символов и до двух описаний по 90 символов. В зависимости от места размещения объявления система покажет такое количество заголовков и описаний, которое поместится на экран. Например, обязательные первые два заголовка показываются всегда, третий появляется на устройствах с широким экраном. Так что все тексты должны дополнять друг друга, но при этом быть законченными.

Гугл автоматически предложит набор ключевых слов на основании сайта и заголовков, которые вы указали на предыдущем шаге. Отметьте те слова, которые вам подходят. Слова, которые нужно исключить из показов, называют минус-словами. Их можно будет указать после предварительной настройки рекламных объявлений.

Укажите территорию, на которой хотите показывать объявление. Это может быть вся Россия, один или несколько городов. Можно также указать конкретный адрес и радиус вокруг него, который вы хотите охватить рекламой. Последняя настройка удобна, если у вас одна торговая точка, в которую нужно привлечь покупателей.

Гугл автоматически предложит несколько вариантов бюджетов на рекламу в день и спрогнозирует, какое количество кликов вы сможете получить. Если вы только начинаете настраивать рекламу и не чувствуете себя уверенно, то лучше не выбирать самый дорогой вариант. Вы также можете указать собственный бюджет, но всё равно ориентируйтесь на бюджеты конкурентов в тематике — система подскажет диапазон расходов.

Запуск кампании в режиме эксперта

Выберите цель и тип кампании

На выбор есть 7 типов целей. Они влияют на настройки типа кампании. Можно пропустить выбор цели и выбрать тип кампании самостоятельно.

По типу различают 8 кампаний. Они отличаются по местам размещения и формату рекламы. Классический формат контекстной рекламы — это «Поисковая сеть», где объявления будут показаны в результатах поисковой выдачи. Для него нужно выбрать результат, который мы хотим получить: посещения сайта, звонки или скачивания приложений.

Задайте общие настройки кампании

Следующий шаг профессиональной настройки рекламы — указать, кому хотим показывать рекламу. Выбор таргетинга и аудитории объявлений состоит из портрета клиента.

Добавьте расширения объявлений

Чтобы повысить кликабельность рекламы, укажите как можно больше подробностей: стоимость продукта или услуги, адрес, промоакции, ссылка на приложение и так далее.

На следующем шаге переходим к формированию групп объявлений, чтобы создать релевантные тексты к каждой группе ключевых слов.

Создайте группу объявлений

Создайте хотя бы одну группу ключевых слов. Для начала можно воспользоваться подсказками системы, которые появятся после того, как вы добавите ссылку на сайт.

Подробнее о переносе рекламных кампаний и ключевиков из Яндекс.Директ читайте в статье. Если у вас нет готового семантического ядра, рекомендуем воспользоваться планировщиком ключевых слов от Гугла.

Теперь пришло время подготовки текстов для объявлений. Необходимо написать хотя бы 5 вариантов заголовков и 2 варианта описаний. Это позволит показываться на устройствах с разным размером экрана: чем больше окно поиска, тем больше заголовков покажет система. Гугл сразу поставит оценку качества объявления, а также покажет, как будут выглядеть объявления на смартфонах и компьютерах.

На последнем шаге введите платёжную информацию, если вы этого ещё не сделали, и опубликуйте рекламную кампанию.

Поздравляем, ваша рекламная кампания запущена! Если какие-то из данных необходимо уточнить, вы всегда можете это сделать в кабинете.

После того как вы запустили рекламу, потребуется время, чтобы рекламная система проанализировала её, подобрала оптимальное соотношение заголовков и подходящий сегмент аудитории. Но при этом вы сразу будете видеть в личном кабинете статистику: сколько кликов или конверсий вы получили, сколько за них заплатили и главное — по каким запросам были клики.

Как оптимизировать рекламные объявления после запуска

Чтобы проводить анализ, кампания должна получить минимум 150 кликов. Если их меньше, результаты будут статистически не значимы, а значит велик риск принять неверное решение. Анализировать результаты стоит по четырём пунктам:

Обращаем внимание на показатель отказов, среднюю длительность сеанса и глубину просмотра. Если показатели в норме, на сайт поступает целевой трафик.

Поисковые запросы, по которым показывалась реклама.

Тут же можно добавить поисковые фразы в минус-слова, чтобы убрать их из показов.

Качество рекламной кампании

Иногда система выдаёт рекомендации — что нужно изменить для повышения качества рекламы. Бездумно вносить правки не стоит.

В примере ниже рекомендация по рекламной кампании сервиса по доставке мебели. Система предлагает добавить ключевые слова «мебель купить» и «фабрика мебели», которые не подходят данной кампании. Не вносим эту правку.

Оптимизация рекламы по аудитории

Анализировать и оптимизировать объявления в Гугл Рекламе стоит не только по результатам просмотра рекламного кабинета, но и на основе анализа финансовых результатов: полученным обращениям, коэффициенту конверсии, прибыли и продажам.

Как перенести кампании из Яндекс.Директ в Гугл Рекламу

Для переноса объявлений из одного кабинета в другой адаптируем готовое семантическое ядро, минус-слова и тексты для загрузки в Гугл Рекламу.

Выгрузить данные из рекламного кабинета в файл .XLS.

Заходим в настройки аккаунта в Яндекс.Директе. Выбираем «Управление кампаниями с помощью XLS/XLSX». Выбираем нужную поисковую кампанию и нажимаем «Выгрузить».

Готовые ключевые слова и тексты переносим в шаблон

В программе входим в аккаунт Гугл Рекламы, который регистрировали ранее. После нужно добавить ключевые слова и тексты в редактор. В разделе «Кампании» выставить дневные бюджеты на загружаемые объекты. Проверьте ещё раз загруженные объявления и нажмите кнопку «Опубликовать» в правом верхнем углу. Данные отправятся в рекламный кабинет на модерацию.

Вносим список минус-слов и расширения в кампанию

Подробнее о видах рекламы

Гугл Реклама поможет со многими задачами маркетолога: повысить узнаваемость, увеличить трафик на сайт, привезти клиентов в офлайн-магазин и так далее. Для этого в арсенале системы есть множество инструментов и мест размещения. Кратко расскажем, чем они отличаются и для каких задач подходит.

Частые ошибки в Гугл Рекламе и как их исправить

При проверке рекламной кампании обращайте внимание на эти пункты, в них чаще всего новички допускают ошибки.

Перед запуском кампании в Гугле внимательно проверьте настройки, по которым будут показываться ваши объявления. Например, новички могут указать всю Россию для показа, хотя компания находится в Санкт-Петербурге. Или забывают уточнить планируемый бюджет на день.

Если помните типы соответствия, иногда Гугл показывает рекламу по ключевым запросам, которые не соответствуют бизнесу. Поэтому перед началом показов и систематически стоит обновлять список минус-слов.

Чтобы измерять эффективность не только метриками кабинета Гугла, используйте для анализа систему веб-аналитики. Также импортируйте цели из Аналитикса в рекламную систему. Это позволит анализировать данные по конверсиям, а также выбирать цель продажи или регистрации для объявлений.

Автор: Оля Фролова
Редактор: Маша Кочеткова
Вёрстка: Настя Мягкова
Иллюстрация: Маша Белая

Если материал вам понравился, поставьте лайк — это помогает другим узнать о нем и других статьях Tilda Education и поддерживает наш проект. Спасибо!

Правильно с первого раза настроить рекламную кампанию не так
просто, а ошибки допускают все. Для того, чтобы обезопасить рекламодателей от
самых популярных ошибок собрали в одной статье наиболее популярные и
распространенные недочеты при создании и оптимизации рекламных кампаний.

Несоответствие посадочных страниц (Ошибка
№1)

Во многих некоторых случаях рекламодатели не прорабатывают посадочные
страницы, которые напрямую влияют на конверсию.

Например, в данном случае при запросе конкретной модели пылесоса
Electrolux видим рекламу другой модели.

При посещении страницы можно увидеть, что это и вовсе
плитка, что полностью не соответствует запросу пользователя.

Второй пример тесно связан со второй ошибкой, но также
относиться к неправильным посадочным страницам. При том же запросе пылесоса
видим другую рекламу, в которой не указано в заголовке, что данная модель
продается на сайте (за исключением бренда).

Посещаем страницу и видим, что это весь каталог товаров, где
пользователю придется путем долгих поисков найти интересующую его модель. К
сожалению, далеко не все будут заниматься этим и попробуют найти иного
поставщика, который сразу укажет ссылку на выбранный товар с возможностью
заказа.

Проработка объявлений (Ошибка №2)

Достаточно часто в погоне за трафиком создаются объявления в
которые загружаются сотни ключевых слов без их сегментации по страницам,
предложениям, услугам.

Например, в данном случае.

При запросе модели товара видим несколько предложений с
тостерами данной марки, но все они указывают лишь на страницу с каталогом
бренда.

В данном случае лучше всего собрать ключевые фразы для
отдельных товаров, сгруппировать их и сделать отдельное объявление. Это
позволит:

• Увеличить привлекательность предложения;
• Указать, что у нас действительно есть этот товар;
• Задать отдельную посадочную страницу (из ошибки
  №1)
• В тех случаях, когда у нас нет нужной модели, то
  лучше всего добавить данную фразу в «Минус» (ошибка №3)

Минус фразы (Ошибка №3)

Для того, чтобы не тратить средства на клики по
нерелевантным ключевым словам тщательно проработайте список минус-фраз.

Например, при запросе с «Отзывы» обычно пользователь хочет
увидеть мнение людей и маловероятно, что приобретет товар, поэтому данные слова
лучше всего добавить в «Минуса».

В качестве положительного примера используем запрос «Чистка
зубов» где видим рекламу сразу нескольких клиник.

Однако, после ввода слова «польза» вся реклама пропадает,
так как данный запрос не приведет к конверсии.

Неправильное использование типов соответствий в ключевых словах (Ошибка
№4)

По умолчанию Google присваивает всем ключам «Широкое соответствие», когда по
фразе «купить плитку» можно получить показ и клик по фразе «купить кафель». Это
может быть неожиданностью для рекламодателя и как следствие потребуется
переделать объявление.

Для того, чтобы решить 
данную задачу потребуется к каждому слову добавить знак +, что даст
возможность использовать «Модификатор широкого соответствия», тогда показы
будут осуществляться только по запросам, содержащим данную фразу или близкую к
ней (но не синоним).

Использование максимального числа расширений (Ошибка №5)

Сделать объявление информативней, кликабельней и интересней
рекомендуется использовать максимальное число расширений, что позволит не
только увеличить количество кликов, но и снизить расходы на рекламу.

Пример заполненного объявления

На сегодняшний день существуют следующие возможные типы
расширений:

• Быстрые ссылки;
• Уточнения;
• Структурированные описания;
• Номера телефонов;
• Адрес;
• Цена;
• Промоакция;
• Ссылка на приложение;
• Лид-форма;
• Сообщение;
• Партнерские адреса.

Связь с Google Analytics (Ошибка №6)

Связь с Google Analytics позволяет анализировать рекламные кампании и принимать взвешенные решения по редактированию объявлений.

Также она позволяет использовать аудитории из Google Analytics в рекламных кампаниях Adwords. Это даст возможность сделать корректировку или направить канал лишь на заинтересованную аудиторию.

Дополнительно, благодаря импорту конверсий из Google можно использовать ряд автоматических стратегий, а также оптимизировать кампании под выполнение определенных действий.

Бюджет рекламной кампании (Ошибка №7)

Зачастую из-за сильных ограничений бюджета получить должного
результата за день не получается, поэтому лучше всего задать оптимальное
значение. Как правило, лучше всего начать с 2-х ценностей конверсий, те если
ценность заявки составляет 10 $, то лучше всего дневной бюджет на старте поставить
20 $.

Неправильные гео-настройки (Ошибка №8)

Лучше всего выбрать именно тот регион для показа объявлений,
где осуществляет деятельность компания.

Задать показа по нужному региону можно во вкладке «Местоположения».

Далее нажимаем на «Изменить».

Теперь можно выбрать нужные региона для показа.

Во вкладке «Исключенные».

Не релевантные запросы (Ошибка №9)

Иногда в погоне за максимальным охватом рекламодатели
используют нерелевантные запросы при запуске рекламных кампаний. Для того,
чтобы избежать такого рода проблемы необходимо также использовать минус-фразы
(Ошибка №3)

Постоянная оптимизация (Ошибка №10)

Даже если рекламная кампания длительный период работает
достаточно хорошо и выполняет поставленный KPI, то это не значит, что проводить работу не требуется. Также
необходимо выполнять:

• Минусацию;
• Запрещает не релевантные площадки в КМС;
• Тестировать новые форматы;
• Экспериментировать с текстами, аудиториями или
  запросами.