Очень часто на сайте оставляют комментарии, из которых я беру темы для новых статей. Недавно, к записи об ошибке ограниченно в Windows 10 оставили комментарий, в котором шла речь об ошибке “Не удается найти DNS-адрес сервера”. Пропадает интернет, перестают открываться сайты, и в браузере появляется ошибка о том, что не удалось обнаружить DNS-адрес. После чего интернет перестает работать, не открывается ни один сайт.
Если вы ищите решения для входа на заблокированные ВКонтакте, Одноклассники, Яндекс и т. д., то советую использовать бесплатный, встроенный VPN в браузере Opera. Хорошее, безопасное и рабочее решение. Подробнее здесь: бесплатный VPN в браузере Opera. Доступ к закрытым сайтам.
Есть такая проблема, и сама ошибка о проблемах с DNS очень популярная. Решенные для всех версий Windows будет одинаковым. Не важно, Windows 7, 8, или десятка у вас. И не важно, в каком браузере появляется ошибка, и для какого сайта. Я буду показывать на примере Windows 10. Попробуем устранить ошибку “Не удалось отрыть эту страницу”, или “Не удается получить доступ к сайту”. Как правило, основное сообщение об ошибке зависит от самого браузера, которым вы пользуетесь.
Не удается найти DNS-address сервера: что это?
Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.
Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.
Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com. Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.
Определяем причину появления ошибки DNS
Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:
- Проблема на стороне сайта. Если ошибку “Не удается найти DNS-адрес сервера” вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
- Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
- Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.
Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)
Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.
Проверяем службу “DNS-клиент”
Нам нужно проверить, работает ли служба “DNS-клиент”, и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок “Компьютер” (Этот компьютер), и выберите пункт “Управление”. Или нажмите сочетание клавиш Win+R, и выполните команду compmgmt.msc.
В новом окне выберите “Службы”, и найдите в списке “DNS-клиент”. Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите “Свойства”.
Проверьте, установлен ли статус запуска “Автоматически”, и нажмите Ok.
Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите “Перезапустить”. Перезагрузите компьютер.
Сброс кэша DNS
Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем “Командная строка (администратор)”. Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.
Выполняем команду ipconfig /flushdns.
Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.
Прописываем альтернативный DNS от Google
Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.
Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите “Центр управления сетями и общим доступом”. Перейдите в раздел “Изменение параметров адаптера”.
Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите “Свойства”. Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 – Беспроводная сеть). Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на “Подключение по локальной сети” (или Ethernet в Windows 10). Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.
Выделяем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, и нажимаем кнопку “Свойства”. Дальше ставим переключатель возле “Использовать следующие адреса DNS-серверов”, и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.
Если ошибка “Не удается найти DNS-адрес сервера” останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.
Еще несколько советов по устранению ошибки
1
Попробуйте временно отключить антивирус. Возможно, проблема с открытием сайтов появляется именно из-за него. А еще лучше, загрузить компьютер в безопасном режиме, и попробовать открыть сайты в браузере.
2
Если проблема на всех устройствах, которые подключены к одному роутеру, и смена DNS помогла на одном из устройств, то сменить DNS на адреса от Google можно в настройках роутера. Тогда, все устройства автоматически будут их использовать. На разных роутерах, этот процесс выглядит по-разному. Эти параметры меняются всегда на странице с настройками подключения к провайдеру. На TP-Link это выглядит вот так:
Если у вас другой роутер, и не знаете как сменить, то пишете модель в комментариях, постараюсь подсказать.
3
Делаем сброс параметров TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора, и выполните следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Перезагрузите компьютер и проверьте работу.
Если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забывайте делится новыми решениями, и писать о способах, которые вам помогли избавится от ошибки с поиском DNS-адресов при серфинге в интернете.
В операционной системе Windows при подключении к интернету можно столкнуться с проблемой «Не удается найти DNS-адрес сервера». С помощью DNS браузер узнаёт адрес сервера, на котором находится сайт. Если от DNS-сервера не будет получен ответ, сайт не откроется и возникнет ошибка.
К такой ошибке могут привести проблемы со стороны интернет-провайдера или неверные настройки локальной сети. В статье мы расскажем, что делать в первую очередь, если вы столкнулись с ошибкой, и как исправить проблему отсутствия подключения. Инструкции в статье были созданы под Windows 10, но подойдут и для других версий операционной системы от Microsoft.
Не удается найти DNS-адрес сайта: что это?
DNS (Domain Name System) — система доменных имён, которая преобразует доменное имя в IP-адрес сервера, на котором находится сайт. Подробнее о принципах работы читайте в статье Что такое DNS простыми словами.
Информация о том, какой IP-адрес принадлежит конкретному доменному имени, хранится на DNS-сервере. Когда вы открываете сайт по доменному имени, браузер узнает IP-адрес сайта у DNS-сервера. Если сервер недоступен или работает неправильно, браузер не сможет узнать IP-адрес и открыть сайт. Вместо него вы увидите ошибку «Не удалось открыть эту страницу» или другую с похожим содержимым.
При ошибке «Не удается получить доступ к сайту» в панели задач на значке подключения будет отображаться уведомление в виде треугольника с восклицательным знаком внутри. При этом в браузере возникнет ошибка «Не удается найти DNS-адрес сайта» или «Не удалось найти IP-адрес сервера». Текст ошибки зависит от браузера. Пример ошибки в Chrome:
Почему появляется ошибка
Источник проблемы может находиться как на стороне сервера (провайдера), так и на стороне браузера (пользователя). Причины неполадок могут быть следующими:
- на стороне провайдера: технические работы, серверный сбой, оборудование вышло из строя;
- на стороне пользователя: некорректные настройки роутера или DNS-серверов, отсутствие драйверов, блокировка со стороны антивируса;
- проблема на стороне сайта: некорректная настройка DNS или сервера. В этом случае подождите решения от владельца сайта или попробуйте связаться с ним.
Чтобы точно определить источник, в первую очередь продиагностируйте локальное устройство. Внесите корректировки в настройки с помощью инструкций ниже, а затем повторите подключение. Если это не поможет, значит проблема возникла на стороне провайдера.
Автоматическая диагностика неполадок
Для начала запустите диагностику неполадок. Для этого в панели задач кликните правой кнопкой мыши на значок Сеть и нажмите на Диагностика неполадок. Windows попытается исправить ошибки автоматически. На экране вы увидите результат диагностики:
Обнаруженные проблемы при диагностике
Если Windows не исправил ошибку автоматически, попробуйте действия ниже.
Перезагрузите компьютер и роутер
Перезагрузите ваш компьютер и роутер. В некоторых случаях это поможет. Чтобы выключить роутер, нажмите на соответствующую кнопку на задней панели. Не перепутайте с кнопкой сброса настроек, так как сбрасывать настройки до заводских не нужно. Если кнопка питания отсутствует, обесточьте роутер на 30-60 секунд, а затем снова включите.
Подключитесь к той же сети при помощи другого устройства и проверьте работу интернета. Если на нём тоже нет связи с ДНС сервером, значит проблема в настройках роутера или вовсе у интернет-провайдера.
Если интернет не работает только на одном устройстве из вашей сети, значит проблема не связана с провайдером или настройками роутера.
Выполните сброс параметров TCP/IP
В Windows 10 версии 1607 и выше появилась простая функция сброса настроек сети. При помощи одной кнопки можно переустановить все сетевые адаптеры и восстановить параметры по умолчанию для всех сетевых компонентов. Для этого:
Готово, сброс займёт несколько минут, после чего компьютер будет перезагружен.
Сбросьте настройки сети (кэш)
Кэш DNS хранит адреса сайтов, которые пользователь уже посещал. Он нужен для того, чтобы сайты загружались быстрее. Если у доменного имени сайта были изменения DNS-записей, содержимое кэша может повлиять на доступность сайта. Попробуйте его сбросить по инструкции:
- Нажмите сочетание WIN + R и в окне введите cmd:
- В командной строке введите:
ipconfig/flushdns
Готово, вы сбросили кэш. На экране вы увидите сообщение:
Укажите альтернативные DNS от Google
Если перезагрузка не помогла, поменяйте DNS-серверы, с которых ваш компьютер запрашивает информацию о соответствии доменного имени и IP-адреса. При стандартных настройках DNS-серверы предоставляет интернет-провайдер. Серверы провайдера могут быть недоступны из-за аварии или технических работ. В качестве альтернативы пропишите Google Public DNS, которые отличаются высокой надежностью и повышенной частотой обновления кэша. Пошаговая инструкция:
-
1.
Кликните на значок Сеть в панели задач и нажмите Параметры сети и Интернет:
-
2.
Нажмите на Настройка параметров адаптера:
-
3.
Кликните правой кнопкой мыши по активному соединению и нажмите Свойства:
-
4.
Выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите Свойства:
-
5.
Активируйте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите IP-адреса:
Предпочитаемый — 8.8.8.8
Альтернативный — 8.8.4.4:
-
6.
Нажмите OK и проверьте работу через 3-4 минуты.
Проверьте работу службы DNS-клиент
Проверьте работу службы DNS-клиент — она должна быть запущена:
-
1.
Нажмите комбинацию клавиш Windows + R и введите команду services.msc.
-
2.
Кликните правой кнопкой мыши на DNS-клиент и нажмите Свойства:
-
3.
Если тип запуска выбран Автоматически, а состояние — Выполняется, значит служба корректно запущена. Если параметры отличаются, запустите службу и укажите автоматический тип запуска:
-
4.
Нажмите OK.
Отключите антивирус
Иногда ошибка может возникать из-за настроек антивируса. Он может ограничивать доступ к сайтам или DNS-серверам, которым не доверяет. Приостановите работу антивируса на некоторое время. В панели задач правой кнопкой мыши кликните на значок антивируса и отключите его. Или найдите этот пункт во внутренних настройках программы.
Если вы уверены, что проблема подключения возникает из-за антивируса, проверьте его настройки. Во многих программах есть управление межсетевым экраном. В Avast это Брандмауэр, а в Kaspersky – Веб-контроль. Попробуйте отключить межсетевой экран или включить стандартные настройки доступа. Если у вас возникают сложности, найдите инструкцию на сайте вашего разработчика или на тематических форумах.
Обратите внимание
Если вы решите удалить антивирус, найдите ему замену. Не оставляйте компьютер без защиты.
Проверьте настройки роутера
Перейдите к управлению маршрутизатором через браузер. Для этого введите IP-адрес админки в адресную строку:
- 192.168.0.1 или 192.168.1.1 — подойдёт для большинства маршрутизаторов,
- 192.168.31.1 — для маршрутизаторов Xiaomi.
При переходе на правильный IP откроется страница с авторизацией. Логин и пароль обычно есть на самом роутере или в договоре с провайдером.
В настройках найдите раздел Интернет или WAN и сверьте настройки подключения с теми, которые предоставил провайдер. Если эти настройки вам неизвестны, позвоните на горячую линию интернет-провайдера и попросите помощи с настройкой роутера.
Если вам помогли альтернативные DNS, а у вас несколько устройств, пропишите эти DNS в настройках роутера:
Все устройства, которые к нему подключены, будут автоматически использовать альтернативные серверы.
Заключение
Итак, теперь вы понимаете, что значит ошибка «Возможно DNS-сервер недоступен» и по каким причинам она возникает. Надеемся, что описанные способы помогли вам решить проблему и вы подключились к желаемому сайту.
Если ни один из способов не привел к успеху и по-прежнему DNS-сервер недоступен, обратитесь в поддержку вашего провайдера. Найдите контакты на сайте или в договоре на обслуживание. Постарайтесь выполнить все рекомендации специалиста службы поддержки. Если проблема имеет массовый характер, уточните сроки решения.
Всех приветствую! Скорее всего вы попали к нам, потому что у вас вылезла аналогичная ошибка, при подключении к любому сайту. При этом можно увидеть подобное сообщение в браузере с надписью: «Не удается найти DNS-адрес сервера», а далее идёт адрес сайта.
Проблема не нова и встречается достаточно часто. Как видите я сам с ней столкнулся и сегодня расскажу как её решить. При чем ошибка обычно вылезает или на всех страницах, на которые вы хотите войти. Или на каких-то отдельно. Но иногда бывает, что проблема возникает только с отдельным сайтом. Тогда скорее всего ошибка возникает только с этим ресурсом и от вас ничего не зависит.
Поэтому к нему можно будет попробовать постучаться чуть позже. А если есть возможность – подключитесь с помощью мобильного интернета или с другого устройства. Если у вас получится на него выйти – то значит проблема скорее всего в вашем компьютере или ноутбуке. И её мы будем решать дальше.
Содержание
- Установка других DNS адресов
- DNS-клиент
- Сброс ДНС
- Не заходит на сайты на всех устройствах
- Очистка компьютера
- Задать вопрос автору статьи
- Для быстрого доступа к некоторым пунктам системы мы будем использовать волшебные клавиши (может иметь значок окна Windows) и английскую букву R. Найдите их на клавиатуре и одновременно нажмите на них.
- Прописываем волшебное заклинание: «ncpa.cpl».
- Теперь зайдите в «Свойства» вашего подключения. Именно того, через которое у вас идёт интернет;
- Теперь нажимаем один раз на 4 протокол и далее выбираем «Свойства».
- Нужно установить DNS адреса как на картинке выше — это проверенные адреса от Google.
Можете также попробовать адреса от Яндекс:
- 77.88.8.8
- 77.88.8.1
DNS-клиент
В первую очередь давайте выполним следующее. Перезагрузите свой компьютер или ноутбук. Также подойдите к своему роутеру и на 2 минуты выключите его. После этого – снова включите и проверьте связь. Если это не помогло идём дальше.
- + R.
- Прописываем: «compmgmt.msc».
- Слева в меню выбираем «Службы и приложения» и далее заходим в «Службы». Находим «DNS-клиент» и два раза кликаем по нему левой кнопкой мыши.
- Нужно чтобы в «Тип запуска» стоял «Автоматически». Исправьте, если у вас не так, нажмите «Применить» – «ОК» и перезагрузите комп.
Сброс ДНС
- Перейдите в «Пуск» (значок в левом нижнем углу), пропишите в поисковую строку «CMD». Далее нужно нажать правой кнопкой по «cmd.exe» и выбрать «Запуск от имени Администратора».
- Пропишите:
ipconfig/flushdns;
- Перезагрузите компьютер.
- Если это не поможет – то опять откройте командную строку и поочередно пропишите команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
- Дополнительно перезапустите ещё и маршрутизатор. Мне как-то раз это помогло.
Не заходит на сайты на всех устройствах
Если помимо компьютера или ноутбука, вы не можете зайти на сайты также с телефона, планшета или других устройств. То скорее всего проблем или со стороны роутера или со стороны провайдера. В первую очередь позвоните к провайдеру и узнайте – нет ли у них какие-то поломок. Также они могут перезагрузить центральный маршрутизатор, к которому вы подключены, а также проверить связь до вас.
Второй вариант — это прописать DNS адреса, который мы прописывали на компе – на маршрутизаторе. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего роутера. IP и адрес DNS, который нужно прописать в адресную строку – написаны на этикетке под корпусом.
Моделей роутеров очень много и у каждого своя прошивка, но я покажу на примере TP-Link. Вам нужно найти поле – куда прописываем DNS адреса. Обычно строчки две – тут ничего не поделаешь, нужно просто поискать по пунктам меню. Далее прописываем адреса и применяем настройки. Дополнительно я бы ещё перезапустил интернет-центр.
Очистка компьютера
Если у вас есть антивирусная программа, то проверьте компьютер на вирусы. Если есть возможность при этом обновить антивирусные базы – то обязательно сделайте это.
- Скачайте и установите программу «CCleaner». Запустите её.
- Сначала сделайте очистку в первом разделе. Далее в «Реестре». Теперь переходим в раздел «Сервис» – «Удаление программ». Нужно удалить лишние приложения с компьютера, особенно те, которыми вы не пользуйтесь. Также посмотрите – может совсем недавно было установлено что-то, без вашего ведомо.
- Далее заходим в «Автозагрузка». Поставьте сортировку по столбцу «Включено». Также нужно посмотреть и выключить лишние программы. Особенно те, которые не имеют издателя.
В качестве последнего совета – можете попробовать выполнить восстановление системы до последней точки. Это должно помочь. Если и это не поможет, а ошибка: «Не удается найти DNS-address сервера» – продолжает висеть, то скорее всего проблемы именно у провайдера, а не у вас. Но вы можете обратиться со своими вопросами в комментарии – и я сразу вам помогу.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка “Не удается найти DNS-адрес”. Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Пробовал запустить мастер диагностики сети – но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение…
Заранее спасибо, Андрей.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.
В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌
Итак…
*
Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»
ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его “автоматически”)).
Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.
📌 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
*
После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету).
👉 Для запуска диагностики — нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите “Диагностика неполадок” (см. скрин ниже). 📌Как найти мастера диагностики
Диагностика неполадок сети // Windows 10
Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, нередко после перезагрузки — сеть начинает работать в нормальном режиме…
Диагностика сети в Windows / снова ошибка!
*
ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство
Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).
Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
📌 Примечание!
Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение – можете узнать 👉 в одной из моих статей.
*
ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку “Открыть” команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.
Чаще всего это либо “Беспроводное сетевое соединение” (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо “Подключение по локальной сети” (Ethernet) — если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.
Свойства подключения
Далее необходимо выбрать строку “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)” и открыть ее свойства. См. скрин ниже.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке “Общие” необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
- 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета — так и есть (не создают лишние проблемы пользователю 👌). Но есть исключения, см. ниже;
- 👉 вторая — необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать: необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) — то интернет у вас работать не будет!
Получить автоматически адреса DNS-серверов
*
ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.
Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства — рассказано в предыдущем шаге ☝).
📌 В помощь!
Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер.
DNS-сервера:
8.8.8.8
8.8.4.4
Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);
8.8.8.8
DNS-серверы от Google
*
ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша (либо полный сброс сетевых настроек). Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:
- запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
- в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
- и в строку “Открыть” ввести CMD, поставить галочку “Создать задачу с правами администратора” и нажать Enter.
CMD от имени администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
CMD – вводим поочередно 4 команды
После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
*
ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows
Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она должна работать, но мало ли…).
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.
Открываем службы – services.msc (универсальный способ)
Далее должно появиться окно со службами в Windows — найдите службу “DNS-клиент” 👇. Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).
Служба DNS-клиент
Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет – запустите ее!). См. скриншот ниже.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
*
ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто…).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.
Запуск диспетчера устройств – devmgmt.msc
Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе “Другие устройства”). Если такие устройства есть — необходимо обновить для них драйвера.
Диспетчер задач – нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)
Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
📌 В помощь!
1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!
2) Как правильно установить драйвера на компьютер, ноутбук.
3) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства.
*
ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.
Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Отключение антивируса Avast на 1 час
Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки…
*
ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне…
Мем про провайдера
*
PS 1
Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все “OK”, как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).
О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10/11).
PS 2
Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Хорошего дня!
👋
Первая публикация: 28.10.2017
Корректировка: 8.07.2022
Полезный софт:
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от “мусора” (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Один из самых распространенных вопросов, который возникает абсолютно у каждого компьютерного пользователя – это как исправить ошибку поиска DNS. В случае возникновения такой проблемы не стоит переживать, поскольку она устраняется очень просто и никак не скажется на вашем дальнейшем интернет-серфинге. В статье мы познакомимся ближе с природой ошибки, причинами ее возникновения и детальными рекомендациями по устранению.
Рисунок 1. Окно ошибки поиска DNS адреса сервера в браузере
Содержание:
- Не удается найти DNS адрес сервера: описание ошибки
- Почему появляется ошибка поиска DNS сервера
- Как исправить ошибку поиска DNS: несколько методов устранения
- Проверка службы DNS-клиент в Windows
- Сбрасываем кэш DNS
- Указываем альтернативные адреса DNS
- Альтернативные варианты устранения ошибки DNS
- Настраиваем антивирус
- Настраиваем маршрутизатор сети
Не удается найти DNS адрес сервера: описание ошибки
Выявить ошибку совершенно несложно. Любые неполадки сети, связанные с ошибкой 105 DNS адреса сервера проявляются всегда одинаково. Если вы столкнулись с перечнем следующих неполадок, то с большой вероятностью вашему браузеру не удается определить DNS адрес:
- При попытке пользователя зайти на сайт, страница не прогружается, высвечивается надпись «не удается получить доступ к сайту» и ниже указывается причина – «не удается найти DNS адрес сервера». Впрочем, формулировки проблемы различаются в зависимости от типа самого браузера;
- Зачастую проблема сопровождаются полным отсутствием интернет-соединения и невозможностью посетить любой интернет-ресурс после отображения ошибки;
- При перезагрузке браузера или компьютера доступ к сайту (и интернету, в целом) все так же ограничен, а в окошке по-прежнему висит сообщение о том, что сервер недоступен из за ошибки поиска DNS.
Стоит отметить, что не имеет разницы, какая именно установлена платформа Windows – 7, 8 или 10. Причина проблемы заключается в самом интернет-соединении, а не в операционной системе. Такое явление может испугать пользователя, который никогда ранее не сталкивался с ним. Если вы столкнулись с этой проблемой, наши инструкции помогут «реанимировать» ваш интернет – быстро и без паники. Рекомендуем так же изучить полезную статью – Как узнать пароль от своего вай-фая в случае его потери.
Почему появляется ошибка поиска DNS сервера
Для начала разберемся, что представляет собой ошибка поиска DNS сервера, она же ошибка 105 DNS адреса сервера. По факту, каждый сайт имеет персональный цифровой доменный адрес сервера, который называется ДНС. Благодаря этой технологии пользователям не приходится искать сайт путем ввода цифр – достаточно указать комбинацию из букв и символов. При любом запросе в браузере, системой буквенное имя преобразуется в числовое, и пользователь получает ответ на запрос – попадает на искомый ресурс. Проблема возникает, если система не может отыскать исходный адрес, и сообщает об этом пользователю. Определенных закономерностей появления неполадки не существует, поскольку обычно этому способствуют различного рода сбои – самого интернета, сайта или несовместимой работы нескольких приложений (например, браузера и антивируса). Примеры стандартных ошибок:
- не удается найти DNS адрес сервера yandex;
- не удается найти DNS адрес сервера google;
- не удается найти DNS адрес сервера youtube.
Самые популярные запросы по данной теме связаны с наиболее посещаемыми ресурсами – поисковиками Google, Yandex и Youtube, которыми пользуются ежедневно миллионы людей.
Перед устранением DNS ошибки адреса стоит подробно ознакомиться с возможными причинами возникновения и отталкиваться от этого (Рисунок 2):
- Проблема конкретно с самим сайтом. В таком случае другие сайты (или этот же, но с другого устройства) будут спокойно открываться. Обычно достаточно немного подождать, и проблема устранится сама собой;
- Проблема с интернет-провайдером или неполадки с маршрутизатором. Чаще всего на всех подключенных к одной и той же сети устройствах отсутствует сеть и выбивается одинаковая проблема. Лучшим решением будет перезагрузка роутера и проверка после подключения после этого. Если такой вариант не дал результатов и по-прежнему адрес не найден из за ошибки поиска DNS – вы можете подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру или обратиться в техподдержку компании, интернет-услугами которой вы пользуетесь;
- Проблема с самим устройством. Это легко определяется – ни один сайт не загружается, а на других устройствах, подключенных к сети, все работает. Наша инструкция описывает, как правильно настроить компьютер, если не удается найти DNS адрес сервера www.
Рисунок 2. Окно неудачной попытки получения доступа к сайту из-за ошибки DNS адреса сервера
Как исправить ошибку поиска DNS: несколько методов устранения
Если не удается найти DNS адрес сервера по причине сбоя в системных настройках вашего ПК, это совершенно несложно. Существуют несколько универсальных методов устранения неполадок – это проверка службы днс-клиента в виндоус, очищение кэша днс или введение альтернативных адресов днс. Каждый из них применим к данной ситуации, поэтому выбор зависит только от компьютерных навыков и предпочтений пользователя. Итак, ошибка поиска DNS сервера устраняется тремя основными способами.
Проверка службы DNS-клиент в Windows
Наиболее быстрый и надежный вариант заключается в проверке работы специального приложения, напрямую связанного с работой днс-утилиты «DNS-client».
- Нажимаем правой кнопкой мышки на значок «Мой компьютер» («Этот компьютер», «Компьютер»), который размещен или на рабочем столе, или в меню «Пуск»;
- В появившемся окошке выбираем опцию «Службы» и ищем приложение «ДНС-клиент»;
- Нажимаем на приложение правой кнопкой мыши, выбираем пункт «Управление» и переходим к опции «Свойства»;
- Проверяем тип запуска службы – он должен быть автоматическим. Если опция не установлена, задаем ее, сохраняем данные путем нажатия «OK» и выходим из меню;
- Нажимаем на значок утилиты снова правой кнопкой мышки и выбираем опцию «Перезапуск» («Перезапустить») (Рисунок 3);
- Чтобы заданные настройки заработали, следует перезагрузить устройство и зайти в браузер.
Если способ не сработал, на помощь придут два следующих варианта.
Рисунок 3. Ручной режим перезапуска службы DNS клиента
Сбрасываем кэш DNS
Еще один способ справиться с проблемой, когда сервер недоступен из за ошибки поиска DNS – это сброс данных кэша.
Примечание: В кэше днс-данных хранятся адреса всех ранее посещенных сайтов, что существенно снижает нагрузку на систему.
Однако в кэше могут храниться устаревшие данные, к которым компьютер будет пытаться подключиться автоматически. Очистив кэш, вы сможете устранить проблему. Способ эффективен в случае, если после работы с «ДНС-клиентом» никаких изменений не последовало.
- Заходим в командную строку двумя способами: либо через утилиту «cmd», которую можно запустить через «Меню» – «Поиск», либо введя комбинацию клавиш «Windows + R»;
- Как только откроется строка, введите без кавычек и пробелов команду «ipconfig /flushdns» и нажмите на «Enter». Кэш будет очищен (Рисунок 4).
Что делать в случае, когда программа выдает ошибку? Если расширение требует прав, запустите «сmd» от имени администратора (щелкаем правой кнопкой мышки по ярлыку утилиты и выбираем соответствующую опцию). Если после введения комбинации выдает: «Не удается очистить кэш распознавателя…», то это означает, что на вашем ПК кэш ДНС отсутствует, поэтому проблему «не удается определить DNS адрес» придется решать другими способами.
Рисунок 4. Окно сброса кэша DNS с помощью командной строки
Указываем альтернативные адреса DNS
Как поступить в случае, если по-прежнему не удается найти DNS адрес сервера сайта? Предусмотрен третий вариант – указать альтернативу. Кстати, данная методика используется в случаях медленной или небезопасной работы серверов. Меняется адрес с помощью двух основных вариантов.
Первый вариант – это изменение через центр управления сетями.
Осуществляется он следующим образом:
- Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом», вызвав командную строку комбинацией клавиш «Windows + R». Вводим без кавычек и пробелов «control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter» и нажимаем на «Enter», после чего откроется окно настроек;
- Под параметром «Тип доступа» – «Интернет» будет опция «Подключения». Напротив данной опции будет указано самое последнее подключение. Для изменения имени сервера нажимаем на подключение левой кнопкой мышки и выбираем вкладку «Свойства»;
- Ищем в открывшемся списке и обозначаем галочкой «IP версии 4», (который также называется «TCP/IPv4»), после чего снова жмем на «Свойства»;
- Перед нами появится два варианта – предоставить возможность провайдеру устанавливать ДНС автоматически или вариант «Использовать следующие имена адресов», в котором следует заполнить две строчки;
- Самыми распространенными адресами от Google являются: «8.8.8.8» в первой строчке и «8.8.4.4» во второй строчке (система «Google Public DNS IP addresses…»), или «208.67.222.222» в первой и «208.67.220.220» во второй (система «Open-DNS»). Когда данные будут введены, нажмите на «OK» дважды, затем закройте все окна настроек и проверьте браузер (Рисунок 5).
Рисунок 5. Последовательность действий для ручного ввода данных DNS
Второй вариант – это изменение через командную строку. Производится он следующим путем:
- Ищем снова приложение «cmd», открываем его на правах администратора;
- Узнаем название нашего сетевого подключения, введя специальную комбинацию «wmic nic get NetConnectionID» и нажав на «Enter»;
- Задаем желаемые адреса (подставляем один из двух вариантов, расположенных в описании первого метода) в командной строке. Для этого необходимо немного изменить команду: «netsh interface ip set dnsservers «ИМЯ ВАШЕЙ СЕТИ» static 208.67.222.222 primary»;
- Снова вводим специальную комбинацию «netsh interface ip add dnsservers «ИМЯ ВАШЕЙ СЕТИ» 208.67.220.220 index=2» (Рисунок 6).
Вместо «ИМЯ ВАШЕЙ СЕТИ» следует подставить реальное имя подключения, например, «Беспроводная сеть-2». В противном случае система работать не будет.
Рисунок 6. Окно командной строки с командами ручной установки DNS адреса
Альтернативные варианты устранения ошибки DNS
Если openserver не удается найти DNS адрес сервера по-прежнему, и ни один из вышеприведенных способов не помог, не спешите опускать руки. Скорее всего, сбой заключается либо в блокировке антивирусом определенных адресов, либо в работе самого роутера.
Примечание: Чтобы разобраться, почему не удается найти DNS адрес сервера сайта, следует зайти в настройки антивируса или маршрутизатора.
Настраиваем антивирус
Антивирусные программы разработаны для защиты вашего устройства от вредоносных файлов и приложений. Одно из таких приложений могло попасть на ваш компьютер, отреагировав на вторжение в систему, антивирус блокирует его, и в браузере отображается, что страница недоступна из за ошибки поиска DNS. Запустите сканирование на наличие вирусных программ. В большей части случаев после сканирования уведомление о DNS ошибке адреса исчезает, и пользователь может комфортно продолжить работать с браузером. Также вы можете отключить антивирус на время сразу, как-только система предоставит вместо ip адреса сервера ошибку DNS, и проверите, загружается ли сайт (Рисунок 7).
Рисунок 7. Окно сканирования системы на вирусы с помощью Avast
Настраиваем маршрутизатор сети
Остро поставлен вопрос, что делать, если не удается найти DNS адрес сервера андроид и вообще всех устройств, подключенных к сети. В данном случае вам поможет настройка самого роутера. Среди самых эффективных советов по настройке роутера выделяют перезагрузку (жмем 5-10 секунд «Reset» на маршрутизаторе) и вход в настройки. Рекомендуем так же ознакомиться с другими полезными статьями на нашем сайте. Настройка осуществляется следующим образом:
- Заходим в браузер и вбиваем в строку «192.168.0.1», затем в полях пароля и логина вбиваем без кавычек «admin» и «admin»;
- В самом верху открывшихся настроек должна высвечиваться информация о днс-сервере.
- Переходим на вкладку слева «DHCP», выбираем подпункт «Settings» (настройки), ставим галочку на опции «Включить», жмем на «Ok» и закрываем все окна. В настройках вы также можете поменять ip адрес сервера при ошибке DNS (Рисунок 8).
В данной статье мы рассмотрели, как определить и как исправить ошибку поиска DNS различными методами.
Рисунок 8. Внешний вид окна настроек DHCP в админ панели роутера TP-Link