Не удалось сохранить на яндекс диск как исправить

Яндекс Диск – облачное хранилище, получившее особую популярность среди русскоязычных пользователей. Сервис позволяет загрузить на виртуальный диск нужный файл с программой или документом, а после отправить ссылку для загрузки другому пользователю. Однако довольно часто люди сталкиваются с ошибкой, когда при попытке что-то сохранить на экране появляется сообщение с текстом: «Не удалось сохранить на Яндекс Диск». Давайте разберёмся, что это значит, а также рассмотрим варианты устранения неполадки.

Как исправить ошибку?

Причин, по которым файл не хочет сохраняться на Яндекс Диск может быть множество, начиная от недостатка свободного места и заканчивая медленной скоростью интернета. Рекомендуем внимательно следовать от способа к способу до полного исчезновения сбоя.

Способ 1: проверяем доступное место на диске

Не все знают, но на свой виртуальный диск можно сохранить лишь определённое количество файлов, общим объёмом не более 10 ГБ. Конечно, при желании лимит можно увеличить, приобретя платную подписку. Итак, чтобы проверить доступное место, выполните следующие действия:

1. Переходим в своё виртуальное хранилище, предварительно авторизовавшись в аккаунте Яндекса.
2. Нажимаем по иконке профиля и выбираем «Диск».
3. На странице с диском спускаемся в самый низ и смотрим количество доступного пространства.

Если вы обнаружите превышение, то приобретите платную подписку или удалите ненужные документы, а после попытайтесь скачать проблемный файл.

Способ 2: обращаемся в техническую поддержку сервиса

Если первый способ не помог, то разумным решением будет обратиться в техническую поддержку платформы. Для этого переходим по ссылке и спускаемся в самый конец веб-страницы. Здесь находим жёлтую кнопку «Написать в техническую поддержку» и нажимаем по ней.

Достаточно заполнить необходимые пункты и подробно описать проблему. В течение нескольких дней сотрудники Яндекса пришлют на указанную при обращении почту ответ.

Альтернативные варианты решения проблемы

Так как проблему довольно сложно устранить самостоятельно, то ниже приводим дополнительные методы. Возможно, что именно они помогут вам убрать ошибку:

• Попросите человека, загрузившего файл, заново добавить его на Яндекс Диск.
• Есть вероятность, что в файле присутствуют вирусы, поэтому система проверки Яндекса не позволяет его загрузить.
• Попробуйте выполнить загрузку документа через другой браузер или телефон.

Надеемся, что эти рекомендации помогли вам избавиться от ошибки.

Заключение

В заключение отметим, что чаще всего ошибка при сохранении файла на Яндекс Диск появляется из-за недостатка свободного места в виртуальном хранилище. Обычно, после его очистки нужный файл сразу загружается. При возникновении каких-либо вопросов обязательно напишите их в комментариях. Редакция нашего сайта даст на них ответы в кратчайшие сроки.

Яндекс Диск – облачное хранилище, получившее особую популярность среди русскоязычных пользователей. Сервис позволяет загрузить на виртуальный диск нужный файл с программой или документом, а после отправить ссылку для загрузки другому пользователю. Однако довольно часто люди сталкиваются с ошибкой, когда при попытке что-то сохранить на экране появляется сообщение с текстом: «Не удалось сохранить на Яндекс Диск». Давайте разберёмся, что это значит, а также рассмотрим варианты устранения неполадки.

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:

• отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
• отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
• проблемы с интернетом;
• блокирование сервиса сторонними приложениями;
• занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
• невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
• проблемы настроек самой операционной системы.

Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?

Как дать ссылку на Яндекс-Диск для загрузки файла?

Итак, прежде чем давать ссылку на файл, его, естественно, необходимо загрузить. Когда вы заходите на главную страничку своего диска, то видите все папки по умолчанию. Плюс те, что создали сами.

В верхнем левом углу видим синюю кнопку с надписью «Загрузить». Жмем ее, откроется папка проводника вашего компьютера, откуда выбираем файл. После его выбора вы увидите следующее окно, в котором проходит загрузка файла.

Когда файл будет загружен, окно его загрузки подсветится желтым. Рядом вы увидите две строчки. В одной будет прописан адрес для ссылки на файл, а во второй надпись «загрузить в соцсети».

Нас будет интересовать именно эта ссылка. Копируем ее и раздаем тем, с кем хотим поделиться файлом. Если вдруг при загрузке файла вы обнаружили вот такую картинку, где нет ссылки на файл, это значит у вас не включена эта кнопка. Рядом расположена кнопка включения, вам просто надо переключить ее.

Если же у вас файл уже размещен на диске и вам надо просто скинуть на него ссылку, то здесь так же все просто. Кликаем по файлу правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажимаем поделиться.

В результате у вас появиться подсвеченная синим сама ссылка, которую вы можете или скопировать и разместить, где вам надо, или же переслать. А можно напрямую воспользоваться одним из предложенных ниже вариантов размещения в соцсети.

Это можно сделать как с файлом, так и с папкой. И еще один вариант. В браузере обычно показывается иконка диска, если только вы ее включили на панели.

Нажав на этот значок, откроется вкладка со всеми имеющимися на диске файлами. Выбрав нужный, Мы увидим рядом две подписи: скачать и поделиться.

Здесь нам надо выбрать «Поделиться». Нажав на нее мы тут же увидим надпись «Ссылка скопирована в буфер обмена» и саму ссылку. Все, теперь скопированную ссылку можно вставлять куда угодно.

Устранение проблем с синхронизацией

Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.

Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».

Следует ли удалить данные

Специально созданная корзина позволит удалить ненужные файлы, но с гарантией восстановления определенного документа. Данная функция существует для той категории, которая в будущем хочет восстановить информацию. Следует отметить, что пока данные находятся в корзине, вы не сможете воспользоваться дисками, которые перегружены. В этом случае придется полностью очистить корзину или удалить определенную часть ненужных файлов.

Для того чтобы освободить персональный компьютер, можно воспользоваться и другим методом.

При переходе в директорию загрузок, можно детально рассмотреть файлы, которые занимают определенное место. Затем, необходимо открыть опцию «пуск», перейти в панель управления и произвести процесс запуска утилита «Удалить программу».

Проверка доступа к интернету

Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.

Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.

Почему доступ к опубликованному файлу может быть запрещен?

Доступ к опубликованному файлу на Яндекс.Диске может быть ограничен для всех, кроме владельца, при нарушении . В частности, ограничение может быть наложено за публикацию материалов, нарушающих законодательство, положения Пользовательского соглашения и (или) права и законные интересы третьих лиц (в том числе авторские права). Рекомендуем ознакомиться с в отношении ограничения прав анонимного контента.

Если вы уверены, что размещение файла не нарушает условий Пользовательского соглашения, обратитесь с запросом через форму ниже.

Обратная связь

Проверка места в хранилище

Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.

Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.

Проверяем, не переполнен ли диск

Необходимо удостоверится, что лимит свободного места в облаке не исчерпан:

1. Откройте disk.yandex.ru в адресной строке браузера и авторизуйтесь в собственном профиле Яндекс.
2. Если интернет стабилен, провайдер не блокирует доступ, автоматические DNS пускают на сайт без задержек, вероятно, что интернет стабилен и нужно искать дальше.
3. В левом нижнем углу (если окно браузера открыто полностью) будет отображено количество свободного места на диске.

   

4. Просчитайте, достаточно ли у вас места для сохранения нужных вам файлов на диск. Если нет, до удалите часть уже залитой в облачное пространство информации.
5. В разделе «Файлы» выберите ненужные данные, нажмите ПКМ по одному из них и кликните «Удалить».

   

6. Затем перейдите в «Корзина», выделите ненужные файлы и кликните «Удалить навсегда».

Блокировка со стороны защитного ПО

Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.

Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов , неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.

Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Альтернативные варианты решения проблемы

Так как проблему довольно сложно устранить самостоятельно, то ниже приводим дополнительные методы. Возможно, что именно они помогут вам убрать ошибку:

• Попросите человека, загрузившего файл, заново добавить его на Яндекс Диск.
• Есть вероятность, что в файле присутствуют вирусы, поэтому система проверки Яндекса не позволяет его загрузить.
• Попробуйте выполнить загрузку документа через другой браузер или телефон.

Надеемся, что эти рекомендации помогли вам избавиться от ошибки.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.

Как отменить загрузку

Ниже мы разберемся как отменить загрузку файла в яндекс браузере на различных устройствах.

На компьютере

1. Во время загрузки файла переходим в меню загрузок яндекс браузера. Для этого нажимаем на стрелочку, направленную вниз линии, которая расположена справа в верхней части браузера.

   

2. Затем для отмены загрузки наводим курсор мыши на файл и нажимаем на крестик. Здесь же вы можете также восстановить загрузку файла, о чем подробнее будет сказано ниже.

   

На Android

После того как начинается загрузка файла в яндекс браузере на андроид, появляется строка состояния. Она расположена в шторке телефона, которая выдвигается путем свайпа вверх-вниз в верхней части экрана. Именно в этой шторке вы можете отменить загрузку путем нажатия на кнопку «Отменить».

На iPhone

К сожалению, загрузка на айфон из интернета на данный момент запрещена. Это сделано в целях безопасности пользователей iOS устройств из-за большого количества вирусов и шпионских программ. Единственное, что можно сделать – это загрузить картинку из браузера, однако отменить ее загрузку будет невозможно.

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.

Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.

Как отключить автоматическую загрузку фото на Яндекс-Диск?

Яндекс-диск работает не только, как программа установленная на компьютере, но и приложение на телефоне. Причем, работая с приложением, можно автоматически загружать снимки на диск. Эта возможность демонстрируется каждый раз при подключении различных устройст

Активируется эта настройка сразу при установке приложения. Одновременно с этим, если вы откроете настройки программы, то во вкладке «Автозагрузка», увидите установленную галочку.

Если вам автозагрузка не нужна, то достаточно снять эту галочку в программе, или же отключить на смартфоне эту функцию в «Настройках».

Что предпринять, если ничего не помогло?

Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.

Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.

Итак, решение ошибки установки Яндекс Диска (для Windows Vista/7):

Вариант 1

1. Переименовываем любой.exe файл в YandexDisk32Setup.exe (для 64-битных Windows, скорее всего, в YandexDisk64
   Setup.exe, но я не проверял).
2. Открываем Панель управления – Система – Дополнительные параметры системы
   – вкладка
   Дополнительно
   – верхняя кнопка
   Параметры
   – вкладка
   Предотвращение выполнения данных
3. Указываем Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже
4. Нажимаем Добавить…
   и выбираем файл YandexDisk32Setup.exe
5. Затем OK, OK, перезагружаем компьютер и спокойно ставим Яндекс.Диск

Вариант 2

Способ довольно опасный, Windows может перестать загружаться. Автор статьи не несет ответственности за ваши действия!

1. Пуск – ввести в поле поиска cmd
2. По найденной строчке правой кнопкой – Запустить от имени администратора
3. Откроется черное окно для ввода команд. Вводим команду bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
4. Должно появиться сообщение Операция успешно завершена
5. Закрываем все, перезагружаем компьютер и ставим Яндекс.Диск – ошибка не появится, все установится
6. Очень желательно включить DEP обратно –
   это полезная защита от вирусов. Для этого снова выполняем пункты 1 и 2
7. Вводим другую команду для включения DEP обратно: bcdedit.exe /set {current} nx OptIn
8. Снова перезагружаем компьютер, радуемся работающему Яндекс.Диску