Не запускается ноутбук как исправить проблему

Проблема, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система, является одной из главных головных болей пользователей по всему миру. Переустановка Windows проблему решит, но взамен человек потеряет кучу времени + не факт, что все его файлы на устройстве сохраняться.

Сегодня я расскажу об альтернативных методах решения проблемы без потери данных + дам полезные советы.

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Ноутбук включается, но не запускается операционная система: 10 вариантов решения

Чтобы объективно оценить возможность самостоятельного ремонта, требуется попытаться решить вопрос собственными силами. Я не говорю о разборе ноутбука или переустановке ОС. Будет достаточно провести краткий осмотр внешней части устройства + применить базовые приемы по восстановлению работоспособности ноутбука при возникновении ошибок программного типа.

1) Аппаратные сбои

Включение ноутбука или компьютера всегда сопровождается различными внешними признаками. Сюда относят звук от запуска кулера, сигнал по BIOS, световые индикаторы и прочее. Если после нажатия кнопки питания не произошло ничего из вышеперечисленного, следует провести тестирование аппаратной части устройства. Что стоит проверить собственноручно, я описал ниже.

А) Подача электропитания

К ноутбукам данный пункт относится косвенно, ибо у большинства из них имеется на борту батарея, которая должна хотя бы предоставить возможность запуска устройства. С ПК ситуация стоит иначе. Для запуска системного блока требуется прямой доступ электроэнергии в системы оборудования.

Алгоритм проверки состоит из:

1. Проверяем на исправность розетку, куда подключается вилка зарядного блока или кабель системного блока ПК. Для этого достаточно включить в розетку другой прибор. Та же зарядка для телефона вполне сойдет.
2. Проверяем на исправность блок питания. У 70% из них имеется световой индикатор, который загорается после включения.
3. Исследуем кабель питания на факт наличия перегибов или разрывов. Такие моменты могут нарушить подачу электричества к системам ноутбука или ПК.

Если ничего из вышеперечисленного не относится к вашему случаю, переходим к дальнейшему анализу аппаратной части ноутбука. Проблема с питанием от сети исключена.

Б) Периферия или батарея

[adsense1]

Вторым пунктом проверки аппаратной части является исследование периферийных устройств ноутбука или компьютера. Неисправный аккумулятор моет служить причиной игнорирования кнопки питания устройства.

Делаем аппаратный сброс:

1. Вытаскиваем все доступные устройства и элементы с периферией – карточки памяти, адаптеры подачи переменного тока и аккумулятор. С последним могут возникнуть трудности, ибо в современных версиях ноутбуков тот делается встроенным.
2. Зажимаем кнопку питания на 3-8 секунд.
3. Подключаем блок питания ноутбука, минуя этап вставки аккумулятора. Нужно чтобы устройство получало электроэнергию напрямую от сети.

Если при таком раскладе ноутбук сможет запуститься, то проблема кроется в одном из периферийных устройств. Чтобы исключить из списка виновников аккумулятор, вставьте его в ноутбук и повторите попытку запуска. При удачной попытке, проблема будет крыться в одном из внешних периферийных устройств, которые пользователь подключает к разъёмам девайса. Посменно подключаем каждое из них и фиксируем результаты. Неисправный компонент исключаем из цепочки системы и радуемся результату.

В) Процессор

[adsense2]

Проблема с процессором более опасна предыдущих двух, ибо диагностировать поломку самостоятельно новичок не в состоянии. Получить доступ к процессору системного блока проще, но даже так нужен набор мини-отверток.

Как самостоятельно собрать компьютер из комплектующих

Проверить работоспособность процессора можно 2 методами:

• диагностирование через БИОС.

  После нажатия кнопки питания, сразу переключаемся на клавиши F11 или F9. В открывшемся меню следует перейти в раздел процессора и проверить наличие системных ошибок. Также советую проверить температуру во включенном состоянии устройства. Проблема в том, что при полном «молчании» процессора, использовать данный метод не получится априори;

• ручная проверка.

  Для этого потребуются отвертки и разбор корпуса ноутбука или системного блока. Как правило, для получения доступа к процессору требуется снять крышку, свинтить вентилятор и крайне аккуратно вынуть чипсет из слота. Наличие гари вокруг сокета или вздутие – это явные признаки смерти детали. В таком случае потребуется покупка нового элемента.

Если сгоревший процессор вас не пугает, выбирать новый самостоятельно следует на основании сокета в материнской плате. В дополнение закупается термопаста и чистится система охлаждения. Также не лишним будет продуть и другие части ПК от пыли. Вложение в будущее, так сказать.

Важно: в современных ноутбуках процессор частенько намертво припаивают к материнской плате. При сгорании одной детали, на мусор придется выкинуть половину устройства, а стоимость замены стремиться к 70% всего устройства.

При таком раскладе, будет выгоднее добавить на новый ноутбук, сдав текущий под запчасти, нежели заниматься сверхдорогостоящим ремонтом – это мой личный вам совет. Особо актуально для устройств в 2-3 года от роду.

Г) Графика

[adsense3]

Ноутбук запускается, но экран после прогрузки остается черным. В некоторых случаях пользователь даже может использовать функции ОС, которая загрузилась. Индикаторы горят, операционка работает, но изображения нет. Тут возможны 2 варианта поломки.

Проблема	Сломана матрица	Сломан видеочип
Проверка	Следует к ноутбуку или системному блоку подключить другой монитор. Для переключения на внешний экран, на клавиатуре зажимаем комбинацию Win + P. Выскочит меню подключений, передвигаться в котором можно стрелочками. Вариант попроще – повторять комбинацию, пока не попадете на требуемый режим внешнего монитора. Если изображение появится, проблема в матрице.	Экран либо черный, либо периодически идет сильными полосами, после чего тухнет. Для проверки потребуется раскрутить ноутбук, снять кулер и получить доступ к слоту с видеокартой. Вытягиваем ее, продуваем и вставляем обратно. Вздутия, гарь, вмятины и прочие дефекты – явные признаки поломки элемента.
Решение	Покупка новой или ремонт старой в сервисном центре.	Только замена на новый элемент. Либо покупаем и устанавливаем самостоятельно, либо не паримся, и отправляемся в сервисный центр.

При работе с внутренностями ноутбуков, следует заблаговременно снимать статическое электричество. В ином случае, есть риск повредить электронные компоненты разрядом. Припой видеокарты к материнской плате, как в случае с процессором, приводит к замене всей материнки, а это может быть существенный удар по карману владельца.

Что делать, если залили ноутбук пивом, чаем, кофе?

Д) Жесткий диск

[adsense4]

Среди аппаратных проблем, данная стоит на первом месте по распространенности (40% случаев). Причина – система не может распознать накопитель, из-за чего устройство либо зависает, либо постоянно перезагружается.

Чтобы удостовериться в проблеме с ЖД нужно:

1. Включить ноутбук.
2. Перейти в БИОС через нажатие F11 или F9.
3. Зайти в раздел Primary IDE master.
4. Удостовериться в отсутствии там ЖД.

Если же HDD отображается, значит проблема в чем-то другом. Собственными силами пользователь может разве что проверить качество соединения, но для этого предварительно следует провести аппаратный сброс по алгоритму, описанному выше.

2) Обработка ошибок ПО, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

[adsense5]
Если ваш ноутбук запускается, но сама операционная система не желает запускаться, с вероятностью 90% проблема не в аппаратных сбоях, а программных. Чтобы найти потенциальную причину неисправности, следует последовательно провести 5 алгоритмов, что указаны ниже. Я их расположил по убыванию в отношении потери времени и нервных клеток пользователя.

А) Пробуем запустить ОС в безопасном режиме

При стандартном запуске система пытается запустить все процессы + в учет берутся последние изменения внутри ОС. Если человек хапнул вирус, который вырубил его ноутбук, через безопасный режим он сможет обойти данную проблему стороной, тем самым незаметно удалив вредителя.

Алгоритм запуска ОС в безопасном режиме:

1. Выключаем ноутбук кнопкой питания.
2. Запускаем устройство.
3. Сразу начинаем жать кнопку F8.
4. Ждем появления меню выбора, и клавишами выбираем «Безопасный режим».
5. Делаем откат последних изменений и пробуем перезапустить ОС в стандартном режиме.

Когда ОС не в состоянии запуститься даже через безопасный режим, пользователю будет предложен раздел «Автоматическое восстановление». В нем требуется перейти в дополнительные параметры, выбрать пункт поиска + устранения неисправностей и указать пункт «Параметры загрузки». Данный способ особенно хорош при неработающей клавише F8 (да, такое тоже может быть). Просто перезапускаете ноутбук, пока не попадете в режим автоматического восстановления.

Б) Используем диск восстановления

[adsense6]

При возникновении критических ситуаций с ОС, специалисты советуют использовать именно загрузочные диски. На CD/DVD носитель или флешку записывается специальная программа, которая позволяет воспользоваться разнообразными вариантами восстановления ОС в случае ее неполадок. Базовая функция загрузочного диска – восстановление ОС до заводских настроек. Такой метод избавит пользователя от проблемы, но и уничтожит все его данные с диска системы + снесет установленное ПО.

Как заранее сделать загрузочный диск:

1. Запускаем специальную программу через строку поиска.



2. Ставим галочку в пункте о копировании системных файлов на диск восстановления и жмем кнопку «Далее». Имейте в виду, что данная функция потребует от 6 до 8 Гб пространства. Если без галочки (только обнуление настроек), то нужно не более 1 Гб места.

[adsense7]


3. Выбираем накопитель для записи.



4. Имейте в виду, что вся информация с накопителя будет удалена (если речь о флешке).



5. Жмем кнопку «Создать» и ожидаем 2-3 минуты.

По аналогии производится запись загрузочного диска. При работе через флешку, можно не только обнулять ОС, но и возвращаться к контрольным точкам. Таким образом пользователь обойдет стороной полное удаление ПО, вернув операционку к одному из адекватных по работе состояний системы.

В) Сброс БИОС

[adsense8]

Часть вредоносного программного обеспечения может нарушать даже работу процессов БИОС. Дабы избавиться от текущего состояния, следует перейти в службу через F9/F11 и выбрать пункт, отвечающий за обнуление — Load BIOS Defaults. Сохраняем изменения и перезапускаем ОС.

Как узнать версию BIOS

Второй метод решения проблемы больше аппаратный. Потребуется снять крышку и самостоятельно отключить CMOS-батарейку от материнки на 2-3 минуты. Узнать данный элемент конструкции не составит проблем – подобие круглой металлической шайбы.

Обратите внимание: при разрядке CMOS-аккумулятора ОС может не запускаться в том числе.

Распознать севшую батарейку БИОС можно через соответствующее сообщение при запуске – «Press F1 to Continue». Для решения проблемы, потребуется заменить источник питания на новый.

Г) Разбираемся с графическим драйвером

[adsense1]

Сообщение выше не всегда показывается пользователю. Чаще возникает ситуация, когда при очередной загрузке ОС, та показывает черный экран. Для устранения проблемы следует запустить операционку в безопасном режиме. ОС будет использовать заводской драйвер, обойдя стороной установленный ранее пользователем.

Алгоритм исправления ситуации:

1. В безопасном режиме запускаем диспетчер устройств.
2. Выбираем пункт «Видеоадаптер».
3. При наличии устаревшего драйвера, обновляем.
4. При наличии возле драйвера знака вопроса, удаляем и устанавливаем заново. Найти официальные драйвера можно на сайте производителя ноутбука или через специализированные драйвер-паки.

После установки актуальной версии графических драйверов, перезапускаем операционную систему и радуемся положительному результату. К слову, хранить дрова на ноутбук советую в облаке, дабы иметь к ним доступ в любой момент и с любого устройства.

Разбор аппаратных причин неисправности:

Д) Проблема с загрузчиком ОС

Последний тип ошибки, который я сегодня хотел бы рассмотреть – это «повреждении записи в MBR или GPT». Данное сообщение появляется при запуске ОС в случаях, когда пользователь периодически некорректно завершал работу операционки (выключал кнопкой питания). Суть проблемы – дефекты системных данных на жестком диске.

Как решить проблему:

• воспользоваться диском восстановления;
• переустановить операционную систему с нуля.

О первом методе я рассказывал выше. Стандартная же переустановка ОС подразумевает наличие диска или образа на флешке и пару часов свободного времени пользователя. В дополнение, придется заново ставить драйвера и набор программ повседневного использования. Переустанавливать Windows советую только в крайнем случае, если только ни одно из рассмотренных выше решений не помогло.

На этом сегодня все. Надеюсь, теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система. Если на примете имеются другие сценарии поведения оборудования, жду описание и решения в комментариях. Удачи и не болеть!

Всем доброго времени суток!

Поломка ноутбука, чаще всего, происходит внезапно, когда мы ее не ждем. Вроде бы только вчера с ним было всё в порядке, работал, а на утро ни с того ни с чего не включается… 👀

Вопросов этой категории достаточно много (особенно сейчас, когда ноутбуки стали популярнее обычных стационарных ПК). Вообще, т.к. многие пользователи обычно не очень конкретно описывают проблему, сразу хочется сказать, что ноутбук может “не включаться” по-разному:

• 👉 может вообще не реагировать ни на какие нажатия, не “моргать” светодиодами и пр.;
• 👉 а может реагировать на кнопку питания, доходить до загрузки ОС и показывать какую-нибудь ошибку.

Собственно, исходя из этого и построю статью. Рассмотрю ниже различные варианты, и что можно в каждом предпринять для восстановления работы. Статья, если уж и не отремонтирует вашу технику, так поможет разобраться в проблеме и сэкономить энную сумму денег…

*

Итак, что делать, если не включается ноутбук

Важная заметка

Для начала не паниковать!

Гораздо больший вред можно нанести поспешными действиями. В ряде случае удается решить проблему самостоятельно. Попытайтесь вспомнить, после чего это произошло, что было накануне, были ли ошибки, устанавливали какой-нибудь софт и т.д. Порой, это очень помогает в решении!

Кстати, сразу добавлю, что, если ваш ноутбук на гарантии — не рекомендую вскрывать его, извлекать жесткий диск, и вообще проводить какие-то ни было манипуляции. Все это может стать причиной в отказе гарантийного обслуживания!

*

Если ноутбук вообще не реагирует ни на какие нажатия, ни один из светодиодов не горит

Данная проблема часто возникает из-за отсутствия питания. Пройдусь по шагам, что нужно проверить и сделать:

1. если вы пытаетесь ноутбук запустить на работе от аккумулятора — то подключите его к сети питания и попробуйте вновь включить устройство;
2. обратите внимание, горит ли индикатор (светодиод) питания, при подключении ноутбука к сети. Если нет — то это может быть причиной вышедшего из строя зарядника (перебитого провода, разбитого разъема и т.д.). Попробуйте вынуть штекер питания из разъема и подключить его вновь;

   

   Индикатор питания, батареи, Wi-Fi и др. на корпусе устройства

3. попробуйте вынуть аккумуляторную батарею из устройства, после подключить его к адаптеру питания и включить ноутбук (часто, если проблема с аккумуляторной батареей — устройство начинает работать в нормальном режиме).

   

   Снимаем аккумулятор

4. отключите от ноутбука всё, что можно отключить: мышки, внешние диски, различные устройства и т.д. Далее вновь попробуйте запустить устройство;
5. на некоторых ноутбуках (например, Lenovo) есть дополнительные кнопки для включения устройства и входа в BIOS. Попробуйте использовать подобную кнопку, если она имеется на вашем устройстве.

   

   Lenovo B70 – кнопка для входа в BIOS рядом с входом для питания. Нажимать удобнее всего карандашом или ручкой

В принципе, если все из вышеперечисленного не помогло, то посоветовать что-то еще в данном случае затруднительно. Рекомендую нести ноутбук в сервис на диагностику. Причиной поломки может быть, как и полная ерунда (отошедший проводок питания — ремонт копеечный), так и довольно серьезная причина, например, сгоревшая микросхема на мат. плате…

*

Если светодиоды загораются, ноутбук шумит, но изображения на экране нет

1. в первую очередь рекомендую подключить к ноутбуку внешний экран и посмотреть, будет ли на нем изображение. Если будет — проблема вероятно связана с монитором ноутбука, если не будет — то вероятнее всего есть проблемы с видеокартой или мат. платой устройства. О том, как подключить к ноутбуку внешний монитор; 
2. затем обратите внимание: экран всегда черный, или при включении он все-таки моргает (на секунду-другую), а потом изображение пропадает. Если сначала изображение видно, а как только начинается загрузка Windows — пропадает, скорее всего, проблема кроется в “битой” системе (см. следующий подраздел этой статьи);
3. далее внимательно посмотрите на поверхность экрана: часто сгорает подсветка, и из-за этого на экране ничего не видно. Попробуйте посветить на экран фонариком или настольной лампой — возможно вы увидите картинку (пример представлен ниже). В среднем, ремонт подсветки не так дорог (к тому же не редко, когда причина этого кроется в износе шлейфа, стоимость которого копейки…).

   

   Сгорела подсветка экрана – изображение видно только при свечении настольной лампы на поверхность монитора

4. на некоторых ноутбуках есть специальные функциональные клавиши для выключения экрана (причем, есть ноутбуки, которые помнят эту включенную настройку даже после перезагрузки устройства!). Например, на ноутбуках ASUS — это сочетание кнопок Fn+F7. 👇

   

   Ноутбук ASUS – отключение экрана (функциональная клавиша)

5. если к ноутбуку недавно подключали внешний монитор — то возможно задействован режим передачи сигнала “Только на внешний монитор”. Попробуйте использовать спец. клавиши (на скрине выше представлено фото клавиатуры ноутбука ASUS — сочетание кнопок Fn+F8). 
6. нередко проблема кроется в пришедшей в негодность дискретной видеокарте (например, из-за перегрева). Перегрев часто случается в летнюю жаркую погоду, при сильной нагрузке на ноутбук (например, различные игры), при этом, часто ноутбук давно не чистился от пыли. Нередко, в этом случае ноутбук выключается прямо во время игры (либо перезагружается, но картинки на экране уже нет). В этом случае, проблема с видеокартой наиболее вероятна;
7. если у вас две видеокарты (дискретная + интегрированная) — то одну из них можно попытаться отключить в BIOS (если, конечно, на этапе включения ноутбука, изображение на экране у вас есть). О том, как настроить BIOS и отключить дискретную видеокарту, 📌можете узнать здесь.Обратите внимание на параметр Graphic Device Settings (позволяет выключить дискретную карту и работать только на встроенной);
8. также нередко, когда на экране вместо изображения, различные артефакты: рябь, полосы и пр. В ряде случаев можно восстановить самостоятельно, в других – нет. 📌Об этом более подробно здесь;

   

   Артефакты на экране ноутбука

*

Если вместо загрузки Windows показывается черный экран с какими-то надписями (ошибками)

1. для начала посмотрите, что за ошибка выводится. Если успели ее записать (сфотографировать) — то можно попытаться поискать ее решение. Например, нередко возникают проблемы с поиском загрузочного диска (часто бывает при подключении второго HDD или SSD, при обновлении или при переустановке Windows, при некорректном завершении работы ноутбука и пр.);

   

   Ошибка при загрузке Windows на фоне черного экрана

2. проверьте USB-порты, отключите все внешние флешки, диски и пр. Также проверьте дисководы: выньте CD/DVD диски (дискеты) и т.д.
3. также можно попытаться восстановить Windows (чаще всего, проблема кроется в повреждении загрузчика системы);

   

   Восстановление при загрузке. Устранение неполадок, мешающих загрузке Windows

4. при этой проблеме рекомендую сбросить настройки BIOS в оптимальные (очень часто помогает решить проблему);
5. если вы заметили, что время и дата у вас сбрасывается после каждого выключения ноутбука – возможно, что проблема связана с севшей батарейкой на мат. плате;
6. возможно, что Windows не загружается из-за проблем, связанных с бэдами и ошибками на жестком диске (кстати, обратите внимание, не хрустит ли диск, не слышен ли треск и скрежет, которого раньше не было. Это может указывать на поломку HDD);
7. также подобное может происходить из-за проблем с планками ОЗУ. Не помешало бы их вынуть, почистить контакты, протестировать. Если у вас две планки ОЗУ, отключите одну из них и протестируйте ноутбук. Подробно о тестировании ОЗУ; 
8. как вариант, можно просто попытаться переустановить Windows.

*

Если после включения, ноутбук сразу же выключается или перезагружается

1. отключите от ноутбука все, что можно: мышку, внешний диск, наушники и т.д.;
2. обратите внимание на аккумулятор: если батарея изрядно изношена, то ее мощности может не хватать для полноценной работы ноутбука. Попробуйте подключить адаптер питания (также не лишним будет проверить работу ноутбука без аккумулятора);
3. такие симптомы также характерны для перегрева устройства: если с системой охлаждения что-то не так (с ЦП или видеокартой) — то при загрузке Windows, температура может резко начать расти и ноутбук выключается, в целях самозащиты (в этом случае должен шумно работать кулер внутри устройства).Тема перегрева довольно обширна, рекомендую ознакомиться с материалом этой статьи: https://ocomp.info/greetsya-noutbuk.html;
4. кстати, перезагрузка устройства также может быть связана с повреждением ОС Windows, заражении вирусами и пр. Для тестирования, рекомендую попытаться загрузиться с LiveCD – если загрузка пройдет в штатном режиме, и все будет работать, то вероятнее всего проблема связана с текущей установленной ОС Windows;
5. возможно проблема связана с замыканием контактов на мат. плате устройства (например, при сгорании USB-портов, HDMI. Также контакты часто замыкают при залитие ноутбука какой-нибудь жидкостью). Вспомните, накануне не подключали ли вы какие-нибудь устройства: не было ли ошибок, или небольшой искры?

*

Конечно, многого я не рассмотрел, но по такому обтекаемому вопросу, наверное, это сделать достаточно трудно. Пробежавшись по вариантам, представленным выше, вы сможете отсечь и устранить часть причин, из-за которых ноутбук мог не включиться…

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 10.03.2018

Корректировка заметки: 9.11.2021

Ноутбук отключился и больше не запускается: что делать?

Если ноутбук не загружается и даже не реагирует на нажатия кнопок, не стоит паниковать — возможно, все еще можно исправить. Некоторые поломки можно обнаружить и устранить самостоятельно или по крайней мере узнать, что случилось.

Ситуация 1: ноутбук не реагирует на зарядку

Ноутбук не запускается после нажатия на клавишу включения, индикаторы состояния жесткого диска и процессора (при наличии) не светятся, вентиляторы не крутятся, на экране ничего не происходит. Вот что стоит сделать в этом случае.

Попробуйте другую розетку. Для начала стоит проверить самое очевидное. Бывает, что блок питания или его штекер выпал или вставлен не до конца в розетку и именно поэтому ноутбук не заряжается. Чтобы это исключить, вставьте зарядное устройство в розетку в другой комнате.

Посмотрите, не забился ли порт для зарядки. Посветите фонариком смартфона в разъем для зарядки — в него могли забиться пыль или мусор, что помешает кабелю питания подключиться. Если такая проблема есть, аккуратно почистите порт воздушной грушей, ватной палочкой или зубочисткой.

Проверьте зарядное устройство и кабель. Корпус блока питания должен быть целым, а оплетка кабеля — без заломов и сгибов.

Если ноутбук заряжается через универсальный разъем USB Type-C, попробуйте подключить адаптер к смартфону или другому компьютеру. Зарядка не идет — проблема обнаружена и нужно купить новый блок питания или кабель. А если они заряжают другое устройство, значит, проблема в ноутбуке.

Если у ноутбука нестандартная зарядка, например круглый коннектор, и нет возможности проверить ее на другом компьютере, оставьте его подключенным к сети на пару часов. Когда ноутбуком долго не пользуются, аккумулятору нужно немного больше времени, чтобы начать работать.

Если ничего не помогло, лучше отнести компьютер в сервис. Узнать причину поломки без опыта в разборке ноутбуков и диагностики компьютеров сложно. Поэтому лучше сразу обратиться в официальный сервисный центр — особенно если компьютер еще на гарантии. Обычно гарантийный период составляет 1–2 года после покупки.

Ситуация 2: ноутбук выключается, как только вынимаешь зарядку

Батарея в ноутбуке обычно «умирает» быстрее, чем устаревают другие комплектующие. Если компьютер отключается сразу же, как вынимаешь кабель для зарядки, значит, аккумулятор уже настолько износился, что его мощности не хватает для питания. Чтобы убедиться, что проблема именно в аккумуляторе, нужно проверить его остаточную емкость.

Как проверить емкость аккумулятора ноутбука на Windows. Нажмите Win + R и наберите cmd. Откроется командная строка.

В командной строке появится курсор для ввода команд — напишите powercfg-energy без кавычек и нажмите клавишу Enter. Командная строка покажет путь к папке, в которой можно найти отчет о состоянии батареи в формате HTML.

Обычно отчет сохраняется по адресу «Мой компьютер» → «Локальный диск (С:)» → «Пользователи» (еще папка может называться Users) → папка с вашим именем пользователя. Вам нужен файл battery-report.html.

Откройте этот файл и найдите в нем два параметра:

1. исходную емкость (Design Capacity),
2. емкость при последней полной зарядке (Full Charge Capacity).

Чем больше разница между числами, тем сильнее износился аккумулятор.

Аккумулятор стоит менять, когда у него осталось меньше 50% от исходной емкости. Например, если изначально было 40 000 mWh, а осталось меньше 20 000 mWh.

Как проверить емкость аккумулятора ноутбука на macOS. Зажмите клавишу Option (Alt) и кликните по логотипу Apple в верхнем левом углу экрана. Откройте пункт «Информация о системе…».

В выпавшем меню выберите раздел «Электропитание» и найдите строку «Максимальная емкость» — она показывает, сколько процентов емкости аккумулятора осталось от изначальной.

Что делать, если осталось меньше 50% от исходной емкости

У ноутбуков со съемной батареей с нижней стороны есть специальные рычажки, которые нужно сдвинуть вправо или влево. После этого батарею можно достать из отсека. Если рычажков нет, то перед вами ноутбук с встроенным аккумулятором.

Найдите и купите новую батарею для вашего ноутбука — в поиске Google укажите название своей модели и добавьте слово «аккумулятор», появится список магазинов, или позвоните в службу поддержки и узнайте код запчасти, он должен совпадать с кодом у аккумулятора в графе «совместимость». Еще сменный аккумулятор можно заказать через сервисные центры, но они могут попросить оплатить замену — обычно это стоит 100–200 ₽.

Если вы купили ноутбук больше пяти лет назад, есть вероятность, что сменный аккумулятор вы для него не найдете. В таком случае остается использовать ноутбук как стационарный ПК — постоянно подключенным к зарядке.

Встроенный аккумулятор заменить в домашних условиях сложно — нужны инструменты и опыт в ремонте подобной техники. Например, для Macbook понадобятся специальные отвертки. Еще важно заказать оригинальную запчасть или качественный аналог, так как дешевые аккумуляторы быстро теряют емкость, уже через год-два вы снова задумаетесь о замене.

Лучше отнести ноутбук в официальный сервисный центр — ближайший вы сможете найти на сайте производителя. Так вы будете уверены, что вам установят новый и оригинальный аккумулятор.

Ситуация 3: вентиляторы и индикаторы на корпусе работают, но экран остается черным

Скорее всего, проблема связана с дисплеем или графическим чипом, который отвечает за вывод картинки на экран. Это легко проверить, если у ноутбука есть порты HDMI, VGA или USB Type-C с поддержкой вывода картинки. Просто подключите его к внешнему монитору или телевизору. Дальше есть два варианта.

1. На экране монитора или телевизора появилось изображение с ноутбука. Это говорит о том, что сломался дисплей или повредились шлейфы, которые передают сигнал от планы на экран устройства. Провести замену дома сложно, нужны инструменты, навыки и запчасти. Ремонтировать ноутбук будет дорого, так как потребуется замена шлейфа или всего экрана целиком, обычно это стоит от 5 до 30 тысяч рублей, в зависимости от стоимости запчастей. Если тратиться совсем не хочется, можно использовать ноутбук как стационарный компьютер в связке с монитором.
2. Картинка на мониторе или телевизоре не появилась. Проблема может быть связана с графическим чипом — придется идти в сервис.

Ситуация 4. Экран включается, но операционная система не грузится

Проблема может быть связана с операционной системой или накопителем ноутбука. Для начала попробуйте выключить и включить компьютер заново. Если это не помогло, следуйте инструкции для Windows или macOS.

Для Windows

Проверьте статус загрузочного диска. Для этого зайдите в UEFI (BIOS). Сделать это можно только в момент запуска ноутбука, нажимая в зависимости от модели клавиши F1, F2, F8 или Delete — обычно подсказки по переходу в UEFI видны в нижней части загрузочного экрана.

Найдите пункт загрузки — этот раздел может называться Boot, Boot Menu или «Загрузочное устройство». Точное расположение меню можно найти в руководстве к ноутбуку.

Проверьте, есть ли диск с операционной системой в очереди загрузки и стоит ли он первым. Если он единственный в меню, в названии будет слово Windows. Если этот пункт стоит не на первом месте, поставьте его выше остальных и перезагрузите компьютер.

Если диска с Windows в пункте загрузок нет или список вообще пустой, возможно, накопитель с операционной системой вышел из строя. Лучше отнести ноутбук в официальный сервисный центр, чтобы провести полноценную диагностику и найти причину поломки.

Если накопитель с Windows стоит первым в списке загрузочных дисков, переходите к следующему шагу.

Войдите в меню восстановления системы. Сначала выключите ноутбук, зажав кнопку питания. Затем опять нажмите на кнопку питания. Дождитесь первых признаков загрузки, например появления логотипа производителя ноутбука на экране, и снова включите и выключите его. Повторяйте попытки, пока не запустится режим восстановления системы — обычно хватает двух-трех перезагрузок.

Проведите диагностику Windows. В меню восстановления системы выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление при загрузке».

Компьютер проверит состояние системы, чтобы найти и исправить ошибки. Если диагностика не найдет проблему после перезагрузки, переходите к следующему шагу.

Удалите последние обновления Windows. Снова зайдите в меню восстановления системы, следуя инструкции из предыдущего шага. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Удалить обновления».

Система удалит последние обновления и патчи безопасности, а потом перезагрузится. Если это не помогло, переходите к следующему пункту.

Верните компьютер в исходное состояние. Это крайняя мера, если вы провели диагностику и удалили последние обновления Windows, а ноутбук все равно не включается. Будьте готовы, что пропадут все установленные программы, на диске останутся только файлы, документы и фотографии.

Чтобы сбросить Windows, зайдите в меню восстановления системы и откройте пункт «Поиск и устранение неисправностей» → «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Если полный сброс настроек Windows не поможет, остается только отнести ноутбук в сервисный центр — специалисты проведут полноценную диагностику и найдут проблему.

Для macOS

Сбросьте SMC. Этот метод подойдет только для MacBook на базе Intel. В них есть SMC — контроллер, отвечающий за питание и включение компонентов компьютера. Если у вас ноутбук с процессором Apple M1, переходите сразу к следующему пункту.

Для начала нужно понять, какая у вас модель MacBook и есть ли в нем чип безопасности Apple T2. Для этого зайдите на страницу проверки гарантии устройств Apple и введите серийный номер ноутбука. Его можно найти на коробке или на нижней части корпуса — он представляет собой набор букв и цифр после слова Serial.

Дальше загляните в список моделей ноутбуков с чипом безопасности Apple T2. Найдите там ваш ноутбук (обратите внимание на модель и год выпуска), от его наличия в списке зависит комбинация клавиш для сброса SMC.

• Ноутбук есть в списке. Выключите MacBook, зажав кнопку питания, и отсоедините его от зарядки. Потом зажмите клавиши Control и Option в левой части клавиатуры и кнопку Shift в правой части клавиатуры, вместе с ними удерживайте нажатой кнопку включения — на 10 секунд. После этого отпустите клавиши, подключите ноутбук к зарядке и включите его.
• Ноутбука нет в списке (он без чипа Apple T2). Выключите MacBook, зажав кнопку питания, и отсоедините его от зарядки. Потом зажмите клавиши Shift + Control + Option в левой части клавиатуры и кнопку включения на 10 секунд. После этого отпустите клавиши, подключите ноутбук к зарядке и включите его.

Если после сброса SMC ноутбук не запустит macOS, переходите к следующему шагу.

Войдите в меню восстановления системы. Зажмите кнопку питания, чтобы выключить MacBook. После этого включите ноутбук нажатием на ту же кнопку, во время загрузки удерживайте комбинацию клавиш Command + R — так вы перейдете в режим восстановления macOS. На MacBook с чипами Apple M1 нужно просто зажать кнопку питания на несколько секунд при включении.

Проверьте исправность диска. В меню восстановления macOS найдите пункт «Дисковая утилита» и нажмите «Продолжить».

Нажмите на кнопку «Первая помощь» в верхней части меню, чтобы запустить проверку диска, — система найдет ошибки и исправит их.

Если ошибок с накопителем нет, но компьютер все равно не запускает macOS, переходите к следующему пункту.

Восстановите резервную копию или переустановите систему. Зайдите в меню восстановления macOS. Если у вас есть резервная копия, под строкой «Восстановить из резервной копии Time Machine» появится надпись «У вас есть резервная копия системы, которую вы хотите восстановить». Выберите этот пункт и нажмите «Продолжить».

Система восстановит резервную копию, чтобы вернуться к состоянию на несколько дней раньше. Если это не помогло или в компьютере нет резервной копии, придется переустановить macOS.

Переустановите macOS. Зайдите в меню восстановления macOS (инструкция выше). В меню найдите пункт «Переустановить macOS», нажмите «Продолжить».

Компьютер сам переустановит систему — загрузочные флешки не понадобятся, нужно только подключение к интернету. Подключите ноутбук к зарядке и не закрывайте крышку, пока система не переустановится.

Если переустановка macOS не помогла, остается только обратиться в официальный сервисный центр, чтобы специалисты провели полноценную диагностику.

Любая техника может ломаться, и ноутбуки здесь не исключение. Ситуации, когда не включается ноутбук, встречаются довольно часто. Они бывают вызваны разными проблемами, многие из которых могут быть решены без похода в сервисный центр. И сегодня мы разберем главные причины подобных сбоев и пути решения проблемы.

1 Проблемы с блоком питания

Ноутбук выключился и не включается? Чаще всего это бывает связано с неисправным блоком питания, и именно эта проблема проще всего диагностируется. Вам достаточно подключить блок питания ноутбука к сети и проверить, загораются ли индикаторы на самом блоке и мобильном устройстве.

Чёрный экран» при запуске – довольно распространённая болезнь современных ноутбуков. У этой напасти много причин, однако во многих случаях всё поправимо и не так страшно, как может показаться.

Сегодня мы рассмотрим основные причины появления чёрного экрана и возможные варианты его устранения. Статья носит ознакомительный характер и не призывает обязательно пробовать описанные методы на практике. Особенно это касается устранения аппаратных неполадок.

Если вы не уверены в том, что можете решить проблему самостоятельно, руководствуясь предложенными методами, лучше доверить это дело специалистам. В иных случаях, встречаются довольно подкованные в вопросах с «железом» пользователи.

Есть те, кто, используя подобные гайды, уже устранял проблемы с оборудованием раньше. В любом случае, для тех и других, материал будет технически полезным и теоретически познавательным.

Почему девайс «улетает» в чёрный экран? Самые распространённые причины

Возможные причины можно разделить на несколько категорий:

1. Повреждение материнской платы. Часто проблему вызывает нарушение северного или южного мостов. Любые манипуляции внутри ноутбука способны вызвать эту проблему. Также причиной может стать перегрев девайса.
2. Неполадки центрального процессора или графического адаптера.
3. Шлейф, матрица или подсветка лэптопа также могут выйти из строя. Шлейф соединяет матрицу устройства с материнской платой. Если он отошёл, то ноутбук будет загружаться и работать, но на экране ничего не будет отображаться.
4. Из соответствующего разъёма могла выпасть плата оперативной памяти. ОЗУ сама по себе может давать сбои на программном и аппаратном уровнях. При этом будут работать кулеры и гореть светодиодные индикаторы. Но сам экран не будет ничего отображать.
5. Нарушение работы АКБ.
6. Аппаратные настройки устройства также могут вызывать проблему чёрного экрана.

Возможные пути решения

Наиболее часто пользователь сталкивается с этой проблемой вследствие собственной неопытности или невнимательности. Например, штекер, запитывающий ноутбук от сети, может иметь повреждения на месте изгиба. В этом случае проводные жилы перетираются после многократных перегибаний.

Также провод питания может быть отсоединён. В целом, это относится к старым лэптопам производства Asus. Устройство может разрядиться, работая от АКБ, либо не иметь заряда для работы. Или же аккумулятор может вовсе выйти из строя.

Если эти варианты исключены, но устройство по-прежнему выдаёт чёрную бездну на экране, могут иметь место более серьёзные причины. Пройдёмся конструктивно по каждой из них.

Проверяем аккумулятор

Если при включении на устройстве загораются индикаторы, появляется характерный шум работы и прочие признаки «жизни», необходимо проделать следующее:

1. Подключаем девайс в сеть и проверяем, подаётся ли на него сетевое напряжение. Это можно определить по индикатору заряда вашего лэптопа.
2. Если заряд проходит, но мы видим перед собой чёрный экран, отсоединяем зарядник и аккуратно извлекаем АКБ.

3. Нужно проверить контакты питания. Часто они просто засорены грязью и пылью. Тщательно протираем их.

4. Перед тем как вставить батарею обратно, нужно будет зажать кнопку питания ноутбука на полминуты. Это необходимо, чтобы вывести остаточный ток с системной платы и других частей лэптопа.

5. Теперь можно подключить зарядник и проверить, как реагирует экран. Если всё в порядке, ставим АКБ на место и перепроверяем работу устройства. Если в этом случае экран снова не работает, определённо нужно менять аккумулятор.

Проверяем блоки оперативной памяти

Проблема с проводящими контактами случается не только в материнских платах. Нередко этим «болеют» и планки ОЗУ. Также они могут и сами по себе выйти из строя. При этом дисплей также может выдавать «чёрный квадрат» либо попросту не включаться. Нередко причина такой неисправности – разлитая на клавиатуру ноутбука вода или сладкие напитки. Если вовремя не просушить их, проблема с ОЗУ проявится с большой вероятностью.

Чтобы проверить платы оперативной памяти, проделаем следующее:

• Выключаем шнур питания из сети и вынимаем его из гнезда устройства.
• Вынимаем АКБ (как было описано выше).
• Жмём кнопку питания, снова как в описанном примере, чтобы полностью снять заряд с активных компонентов лэптопа.
• Снизу устройство имеет крышку, за которой расположены планки ОЗУ. Нужно открутить крепёжные винтики и снять её.

• Дальше вынимаем модули оперативки. Для этого предварительно разводим в стороны две металлические защёлки по бокам.
• Теперь нам предстоит прочистить контакты при помощи обычного ластика. Делать это нужно предельно аккуратно, чтобы не нарушить контактные дорожки.
• Возвращаем платы на место, закрываем крышку и закручиваем болты обратно.

Проверяем видеоадаптер

В этом случае могут иметь место три проблемы:

• неисправна подсветка дисплея;
• вышла из строя матрица монитора;
• нарушен шлейф, соединяющий материнскую или видеоплату с дисплеем.

В первых двух случаях однозначно следует обратиться в сервисный центр. В последнем можно произвести замену шлейфа. Однако сделать это может только опытный пользователь. Чтобы исключить выход из строя дисплея, пользователь может сам подключить ноутбук к сторонним устройствам вывода изображения – монитору ПК или телевизору.

Для этого нужно посмотреть, какие порты передачи видеосигнала присутствуют на лэптопе и подключаемом мониторе. Часто девайсы оборудованы VGA-портом. Однако этот формат считается устаревшим, так что на многих моделях устройств такой порт просто не предусмотрен.

Если VGA-разъемы отсутствуют, можно воспользоваться DVI или наиболее современным HDMI-стандартом. По сути, разница при подключении состоит в самом штекере, соединяющем устройства между собой.

Если при запуске лэптопа подключённый монитор показывает картинку – неполадки определённо в дисплее самого ноутбука. Проблема может заключаться либо в неисправной подсветке, либо в соединительном шлейфе.

Со шлейфом всё не так сложно – в теории его замену можно произвести самостоятельно. Однако здесь возникают сложности с подбором нужного компонента и аккуратной разборкой-сборкой ноутбука.

Если вы опытный пользователь, которому уже доводилось исследовать внутренности лэптопов – можно попробовать. В противном случае лучше обратиться в сервисный центр, чтобы самим по неопытности не испортить устройство окончательно.

Проверяем настройки BIOS

В некоторых случаях проблема чёрного экрана решается путём сброса настроек BIOS к дефолтным значениям. Это может сработать, если технически устройство работает – как минимум слышен шум кулеров. Есть два действенных способа – вслепую и при помощи стороннего монитора (о чём мы поговорили выше). В первом случае без должного опыта произвести настройку корректно – задача не из простых.

Чтобы облегчить себе эту задачу, можно воспользоваться следующим алгоритмом:

• Включаем ноутбук кнопкой питания.
• Далее в течение 10-15 секунд нужно нажимать на клавиатуре клавишу входа в БИОС. В различных ноутбуках это может быть F2, Del или F Уточнить, какую именно клавишу нужно использовать на вашем ноутбуке, можно в официальной документации к нему. Точное временное значение для нажатия сложно вычислить, поскольку различные девайсы загружаются с разной скоростью.
• Теперь должно открыться меню (чего вы, естественно, не увидите). Ждём ещё 5 секунд и нажимаем F9 для выбора пункта сброса.
• Далее нажимаем Enter – выбор опции отката к настройкам по умолчанию.
• Снова нажимаем F10, далее Y и Enter, чтобы подтвердить изменения и выйти из BIOS.

Лэптоп перезагрузится, и, если это помогло, вы сможете увидеть картинку.

Лечим программные сбои в безопасном режиме

Случается так, что в процессе работы ноутбука происходят определённые программные сбои и ошибки. Некоторые из них несущественны и не особо влияют на работу девайса. Но есть и те, которые способны приводить к серьёзным сбоям и появлению чёрного экрана.

Чаще всего в таких случаях можно наблюдать стартовую загрузку, логотип BIOS, но после загрузки системы получить злополучную чёрную пустоту на мониторе. Это явный признак того, что сбой произошёл на программном уровне.

Во многих случаях пользователь может решить проблему самостоятельно путём восстановления системных файлов и параметров.

Восстановление системы в безопасном режиме

В первом случае нам нужно переключиться в режим безопасной работы в Windows:

1. Включаем питание устройства, после чего несколько раз кликаем F8 до появления меню вариантов загрузки. Выбираем в списке первый пункт – «Безопасный режим».
2. В этом случае система загрузится и будет отображать картинку. Даже при наличии программных неисправностей.

Теперь нам нужно произвести откат к работоспособной конфигурации системы. Для этого:

1. Кликаем ПКМ по кнопке «Пуск» и в контекстном меню выбираем пункт «Панель управления».

2. В окне панели управления ищем «Восстановление». В появившемся меню выбираем строку «Запуск восстановления системы».

3. Мы попадаем в окно «Восстановление системных файлов и параметров». Нажимаем «Далее».

4. В меню восстановления ПК до предыдущего состояния выбираем предшествующую контрольную точку восстановления и нажимаем «Далее».

5. После этого нужно будет подтвердить выбранную точку восстановления, нажав кнопку «Готово».

Автор материала: Ангелина Снежина

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.