Недвижимость как найти клиента риэлтору

Для того чтобы продать свою услугу, нужно сначала найти того, кто будет в ней заинтересован. Поэтому первым этапом в
работе риэлтора всегда будет поиск клиента. Людей, предоставляющих услуги по сделкам с недвижимостью, достаточно
много, что говорит о высоком уровне конкуренции среди риэлторов. Однако каждый сможет найти своего клиента, если
будет профессионально подходить к данному вопросу.

Поиск клиентов для риэлтора

Условно методы поиска клиентов можно разделить на две категории: онлайн и оффлайн.

К онлайн методам можно отнести:

• Блог в социальных сетях;
• Сайты, направленные на продажу или аренду недвижимости;
• Реклама через онлайн доски объявлений;
• Персональный сайт.

К оффлайн методам относятся:

• Метод «сарафанного радио»;
• Размещение рекламных объявлений в СМИ;
• Создание и распространение визиток, флаеров и другой типографической продукции, информирующей о ваших услугах.

Перечисленные методы действенны в случаях с куплей-продажей недвижимости. Отдельно стоит рассмотреть места поиска
клиента для риэлтора по аренде.

• К вопросам аренды квартиры люди подходят легче, чем к ее
  покупке, поэтому маловероятно, что в данном случае будут актуальны сайты, визитки и объявления в прессе.

Так где найти клиентов риэлтору по аренде? Через социальные сети, объявления в интернете и с помощью «сарафанного
радио», о которых говорилось выше. Однако можно воспользоваться нестандартными способами, например, донести
информацию до поступающих в ВУЗы студентов, они часто находятся в поисках, если меняют город проживания. При этом у
той же категории часто нет людей, готовых посоветовать риэлтора.

А пути взаимодействия с ними могут быть самыми
разными, начиная от работы с преподавателями, которые могут оказать помощь риэлтору в поиске клиентов, заканчивая
молодежными «тусовками», на которых можно ненавязчиво затронуть сферу вашей деятельности.

Раскрывая тему того, где риэлторы находят клиентов, заинтересованных в аренде, стоит затронуть места поиска клиентов
в целом. Они могут быть самыми нестандартными. Но для начала, стоит изучить основные из них.

Где найти риэлтору клиентов:

• Базы и сайты для риэлторов. Наличие узконаправленных платформ значительно облегчают
  воссоединение ищущих друг друга сторон. Этот способ можно считать наиболее простым и удобным.
• С помощью социальных сетей. Поиск клиентов по меткам #снимуквартирумосква (или другие),
  отслеживание обновлений в группах, посвященных поиску недвижимости, реклама своего блога – это все современные и
  действенные инструменты, которые позволяют не только найти клиента, но и изучить его взгляды, образ жизни и
  интересы, основываясь на информации из его социальных сетей.
• Форумы. Это не самый популярный метод, но за счет этого можно сыграть на их низкой конкуренции.
  Если Вы не совсем понимаете, как риэлтору найти клиентов через форум, давайте разберемся. Многие не могут
  принять решение без совета другого человека, если среди близких никто не может дать консультацию по какому-либо
  вопросу, эти люди отправляются на различные форумы, где интересуются, например, тем, в каком районе лучше
  приобрести квартиру или на что обратить внимание при ее покупке. Вы можете вступить в диалог, продемонстрировать
  свои знания и предложить риэлторские услуги.

• Подобные способы поиска имеют место быть, когда у вас
  есть хотя бы небольшой опыт работы.

Если вы только начинаете знакомство с профессией, потенциальные клиенты могут скептически отнестись к вашим
профессиональным навыкам и сделать выбор в пользу другого кандидата. Поэтому данную ситуацию стоит рассмотреть
отдельно.

Как найти клиента начинающему риэлтору

Для начинающего риэлтора наилучшим вариантом станет работа в агентстве. Агентства предоставляют своим работникам
доступ к клиентской базе, к тому же вы сможете получить поддержку, новые знания и опыт от работодателей и коллег.
Также, клиенты относятся с большим доверием к риэлтору из агентства, чем к новичку, работающему самостоятельно. Если
же для вас работа на агентство не является подходящим вариантом, и вы все еще думаете где искать клиентов риэлтору
новичку, давайте рассмотрим другие варианты.

Нужно понимать, что без агентства способы поиска будут идентичными с описанными выше. Однако, как найти первого
клиента риэлтору?

Возможно, кому-то из ваших знакомых нужны риэлторские услуги, предложите им свою помощь за символическую
плату, если сделка пройдет успешно, вы сможете получить новых клиентов. Также звоните по
объявлениям схожей тематики, представляйтесь и предлагайте свои услуги. Даже если клиент не найдется сразу, есть
вероятность, что кто-то сохранит ваш номер и обратится в другое время.

Разобравшись с тем, как начинающему риэлтору найти первых клиентов, стоит перейти к вопросу привлечения клиентов.

Как привлечь клиентов риэлтору новичку

• Скидки и акции. Эти инструменты практически всегда располагают людей. Предложите приятную
  скидку своему клиенту, которая распространяется на людей, которых он приведет к вам. Предложите бесплатную
  юридическую консультацию.
• Проявите заботу о клиенте. Будьте дружелюбны при общении, предложите свою помощь касательно
  вашей профессиональной деятельности, например, окажите помощь в переезде. Это будет приятный жест, немного
  выходящий за рамки обязанностей, который явно будет оценен клиентом.
• Преподнесите свою неопытность с выгодной стороны. Можете показать себя как нового специалиста,
  который ориентируется на современные подходы в работе. Тщательно изучите рынок недвижимости и при общении дайте
  понять, что вам это интересно. Ведь для кого-то ближе холодный опытный взгляд, а другому будет гораздо приятнее
  поработать с молодым специалистом, обладающим не только профессиональными знаниями, но и говорящем взглядом,
  говорящим о вашей заинтересованности.

Если вы уже опытный риэлтор, количество доступных способов привлечения клиентов расширяется.

Как опытному риэлтору привлечь клиентов

• Профессиональный имидж. Новички с «горящими глазами» интересуют далеко не всех. В большинстве
  случаев репутация знатока, постоянно расширяющего объем профессиональных знаний, является главным критерием при
  выборе риэлтора. Не забывайте ненавязчиво донести до потенциального клиента информацию о вашем опыте работы.
• Работайте с партнерами. Партнеры в смежной области (юристы, оценщики, строители, застройщики)
  могут быть заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве. Бартер или процент за рекомендацию позволит не
  только привлечь клиентов, но и улучшить свою репутацию как риэлтора.
• Напоминайте о себе. Подпишитесь на клиентов в социальных сетях, поздравляйте их с главными
  праздниками. Так вы сможете оставаться в легком доступе на случай, если прошлому клиенту вновь потребуется
  помощь риэлтора.

Способов найти клиента существует очень много, и? если вы все еще задаетесь вопросом «где искать клиентов риэлтору
новичку?», перечитайте статью, выделите для себя несколько методов и осуществляйте их реализацию параллельно.

Мы студия по разработке Сайтов и Интернет Магазинов, а также занимаемся рекламным продвижением компаний.

Сегодня Мы хотим Изложить Мысль как Привлечь Клиентов Агенту или Риелтору.

Запрос клиента очень сильно изменился. Риелторская услуга не встроена в обязательном порядке в потребительскую цепочку при приобретении или продаже квартиры. Содержание её никто не понимает.

Если мы выйдем на улицу и спросим первого попавшегося человека: «Чем занимается риелтор?», что нам ответят? «Риелторы – это люди, которые торгуют квартирами». Это абсолютная неправда.

Риелторы не занимаются торговлей квартирами. Это не содержание их услуг. А поскольку понимания нет, то нет и осознанного обращения за помощью.

Наш анализ показывает, что даже те звонки, которые идут на диспетчерские пункты агентств, в 90% случаев «просто спросить или прицениться». У человека и в мыслях нет, что он будет покупать риелторскую услугу. Эти звонки очень полезны, их можно перехватывать, с ними можно работать как со своеобразной точкой входа. Но ждать осознанного прихода клиента риелтору бессмысленно.

Агенты и Риелторы это Разные Люди.

Так какие же методы по привлечению клиентов сейчас актуальны?

Принцип районирования

Так как точкой входа является именно продажа квартиры, риелтор сосредотачивает свою работу на определенном районе города (но для альтернативщиков продолжает искать квартиры по всем). Этот принцип сулит большое количество выгод: риелтору всегда есть, что предложить каждому следующему клиенту.

К примеру. У вас имеются для продажи две «двушки» в одном районе. Хозяину третьей «двушки» вы звоните уже с очень конкретным предложением: «Поймите правильно, я рекламирую две квартиры, похожих на вашу. У меня есть поток покупателей, которые ими интересуются. Вы же сидите без звонков месяцами, когда у меня есть живые покупатели. Давайте договариваться. Я могу показывать вашу квартиру. А зачем вы ее продаете? Хотите другую квартиру? Давайте комплексно решать этот вопрос». И более того, имея несколько вариантов в одном районе, и с покупателями потенциальными легче работать. Сравните, человек звонит по рекламе двухкомнатной квартиры и спрашивает: «Вы эту «двушку» продаете?». Риелтор: «Да, продаю, готов показать». Звоните второму риелтору, он говорит: «Да, продаю эту «двушку» и еще три «двушки» в этом районе, готов показать в один день». К какому риелтору клиент поедет на показ?

Холодные Звонки

Цель холодного звонка – выловить потенциальный контакт, продать встречу. Каждый звонок должен занимать не более 3 минут.

Небольшая подсказка: после того, как поздороваетесь и выясните, правильно ли позвонили, стоит задать еще один вопрос: «Какое агентство вы представляете?». Понимаете, вопрос магический. Если этот человек реально представляет агентство, у него нет никакого повода скрываться. Либо собеседник говорит, мол, какое агентство, я просто помогаю людям продать квартиру. «Здравствуй, частный маклер, удачи тебе». И вот на десятый звонок натыкаетесь: «Какое это агентство? Я свою квартиру продаю». Так что вопрос холодного прозвона – это технологизация: не погружаться в каждый вариант, вежливо отсеивать.

Точно также важно иметь грамотный скрип, когда риелтор выходит на прямого продавца. Наиболее используемый: «У меня есть покупатель на вашу квартиру». Он хороший, отработанный годами, но задумайтесь, когда продавцу в день звонят несколько раз, произнося одну и ту же фразу? От такого быстро звереют.

Сейчас, на мой взгляд, лучше всего работает прямой, конкретный скрипт: «Я изучил ваше объявление и понимаю, почему ваша квартира не продается. Я вижу ваших конкурентов в этом районе и готов предложить вам способ привлечь покупателей. Готов с вами встретиться». Подобный скрипт в большинстве случаев вызывает недоброжелательный интерес: «А чего это ты умный такой, чего ты мне на встрече расскажешь». Но главная цель – договориться о встрече. На встречу также нужны заготовки, ведь не только на своем обаянии играть. Проведите маркетинговый анализ: посмотрите, с какими вариантами конкурирует квартира, поймите, чем она отличается в лучшую сторону. Если риелтор этого не может, то лучше ему выпить стакан водки и думать о своей горькой жизни – другого варианта у меня для него нет.

Поиск в Интернете

Имеется в виду работа в социальных сетях, на форумах. Подробнее об Этом Мы писали в этих Статьях

РЕКЛАМА – ДВИГАТЕЛЬ ПРОГРЕССА

В современном мире самый простой способ заявить о себе – это реклама. Хотя он больше подходит для презентации всего агентства недвижимости в целом, а не для отдельного его специалиста. Максимальную эффективность дает реклама в средствах массовой информации, специализирующихся на недвижимости, ведь они ориентированы на определенную целевую аудиторию, и это значит, что объявление точно не останется незамеченным. Ежедневно ваши потенциальные клиенты, выбирая агентство недвижимости, в которое хотели бы обратиться, мониторят специализированные журналы, выбирая для себя то, что им больше подойдет.

И здесь опять же все только в ваших руках: важно представить себя ярко, в выгодном свете, продемонстрировать свои успешные сделки и самое главное – выделиться среди конкурентов. В качестве рекламы можно использовать также и всевозможные баннеры, щиты и растяжки, правда, они больше подходят в качестве имиджевой рекламы всего агентства. Большой плюс размещения такого изображения – баннер много раз попадется на глаза потенциальным клиентам, бренд станет узнаваемым, привычным и, соответственно, привлечет людей.

В СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ!

В современном мире информационных технологий еще один неплохой способ заявить о себе – это всевозможные социальные сети. «Одноклассники», «Вконтакте», «Мой мир», Instagram, Twitter – все они (и не только) являются хорошими помощниками риелтора в профессиональной деятельности. Представьте себе ситуацию – к вам в друзья просится риелтор или, допустим, агентство недвижимости, а вы предполагаете, что вам могут понадобиться услуги в этой сфере. Скорее всего вы примете такое предложение дружбы, а вместе с тем благодаря отзывам и комментариям других друзей этого специалиста сможете оценить качество предоставляемых им услуг.

Конечно, риелтору просто добавлять к себе в друзья всех подряд и ждать, когда появятся клиенты, не стоит. Нужно быть более активным на своих страницах в соцсетях. Можно, например, в качестве статуса выложить несколько самых горячих предложений или свой номер телефона и консультировать клиентов по вопросам недвижимости. Параллельно хорошо бы общаться на специализированных форумах, что опять же привлечет внимание клиентов.

Как раскрутиться в интернете

Без сайта современному агентству не обойтись. Чтобы сэкономить, закажите сайт-визитку. Это самый простой вариант рассказать о своей компании в сети. Разместите подробную информацию о компании, добавьте фото, опишите услуги и сформируйте прайс-лист. Обязательно укажите телефон, адрес и схему проезда. Сайт можно заказать у нас, напишите нам в Telegram @webupd + дадим множество консультаций по раскрутки себя как риелтора или агентства. Мы работали с многими агентами в РБ.

Вспомогательный ресурс — группы в соцсетях. Это отличный канал для общения с клиентами. Обязательно создайте ветку с обсуждениями: отзывы о работе компании, часто задаваемые вопросы и др. Проводите небольшие опросы, чтобы получить обратную связь. Здесь также можно заказать платную рекламу вашего сообщества. Так вас увидит больше пользователей.

Как привлечь клиентов: варианты раскрутки риэлторской фирмы

Будьте активными! Чем больше каналов вы задействуете, тем лучше будет результат. Главное, оцените, какие инструменты работают, а какие нет. Это позволит не тратить деньги впустую.

Надеемся, что наши советы помогут начинающим предпринимателям при открытии агентства недвижимости. Желаем вам в успехов в бизнесе!

Высшее мастерство – не просто найти клиента, но и заключить с ним эксклюзивный договор. Однако не стоит после этого расслабляться, так вероятнее всего упустить возможность совершить сделку. Поиск клиента – это только начало. Чем комфортнее чувствует себя клиент во время взаимодействия с риэлтором, и чем выше результативность их совместной работы – тем больший резонанс произойдет. Весь заряд энергии, потрачены на работу с клиентом, вернется в виде повторных обращений людей, желающих совершить сделку.

С вами Была Команда WebUpD (Студия по разработке сайтов и продвижению компаний)

Как найти клиента риэлтору стажеру, новичку или без агентства недвижимости, первого клиента, вы узнаете способы в Интернете и оффлайн, работу по поиску, методы ее организации.

Ответ на вопрос вы найдете здесь, а точнее инструкцию для новичка-агента, которая подскажет, как очевидные, так и не очевидные пути.

Трудно или нет и плюсах профессии читайте в статье — Каково работать риэлтором

Поиск первого клиента в условиях жесткого игнорирования маклерской услуги — это та еще задача! Как найти того, кто согласится купить у вас услуги по продаже или покупке объекта, сопровождение сделки или хотя бы консультацию?

Сейчас вы узнаете, как это сделать и запомните накрепко эти азы продажи риэлторской услуги. Запомните еще и потому, что кто-то до вас уже узнал, как найти клиентов начинающему риэлтору, оторвался от старта немного быстрее вас и пока вы продолжаете сомневаться и использовать то, что уже не работает, он получает первых клиентов и продает услугу. Поэтому не откладывая, прочтите предлагаемый материал.

Первое, что дает вам фору — низкое качество оказания посреднической услуги. Это же, однако, может сыграть и в минус, если вы успеете в будущем заработать подобную репутацию.

Чтобы этого не произошло хорошенько подумайте над тем, кто может быть вашим клиентом. А чтобы вы особо не напрягались — я дам вам ответ, который поможет найти клиента в первые дни работы риелтором.

Вам еще пригодится статья: как наработать клиентскую базу риэлтору — эффективные способы

Запомните: вашими клиентами будут становиться далеко не все люди, с которыми вам придется так или иначе сталкиваться. Статистика показывает, что только один из трех может купить у вас услугу. Это понимание должно прочно засесть у вас в голове, чтобы вы не расстраивались попусту.

Чтобы клиентов было больше надо:

• увеличивать количество путей их поступления;
• расширять найденные пути, увеличивая потоки потенциальных клиентов.

Рассмотрим основные пути получения клиентов агента по недвижимости на первоначальном этапе работы.

Инструкция: как быстро продать дом (советы риэлтору)

Как найти клиента риэлтору: оффлайн

Как начинающему риелтору найти первых клиентов, способы, этапы и советы, которые помогут агенту-новичку решить сложный вопрос по поиску заказчиков услуги.

Источники клиентов:

1. Родственники и друзья
2. Буклеты и визитки
3. Нетворкинг
4. Расклейка на районе, где проживаете и работаете
5. Рассылка писем по почтовым ящикам
6. Обход квартир

Из практики: как привлечь клиентов в агентство недвижимости

Как с ними работать:

1. Родственники и друзья
Пожалуй самая сложная группа потенциальных клиентов, с которой риэлтору-новичку приходится работать. Почему так? Потому что мы не привыкли что-то продавать родным, а здесь надо будет продать себя, как новоиспеченного специалиста.

Помочь в этом случае может хорошая легенда. Нет, не о том, что вам от нечего делать или из-за нужды пришлось работать риелтором. Вы должны сочинить рассказ о том, как выбрали этот пусть непопулярный нынче, но интересный путь.

Чем убедительнее и кратко будет звучать ваш рассказ, тем проще и лучше вы создадите нужное впечатление у своих друзей и знакомых, о том, что вы отличаетесь от все остальных, вам можно доверять и вы не подведете.

В идеале они должны быть обрадованы, что в их кругу знакомств появился человек, к которому можно со спокойным сердцем обратиться за услугой.

Подробнее об этом методе читайте в статье, как найти клиента риэлтору среди родственников, друзей и знакомых.

2. Буклеты и визитки
Визитки, обычно делает агентство для каждого специалиста самостоятельно, если нет, то делайте сами и практикуйте их раздачу или распространение везде, где только это возможно.

Ставьте перед собой мини-план на день, пока вы ходите по объектам, едете или идете в офис или домой, заходите в магазины, кафе и организации — распространяйте о себе информацию. Тоже самое касается буклетов.

Здесь помогут, как платные, так и бесплатные способы распространения. Подробнее об этом в следующих статьях.

3. Нетворкинг
Умение общаться и заводить новые знакомства, в профессии маклера, необходимость №1. Для продажи риэлторской услуги это особенно важно. есть даже книга «Никогда не ешьте один», рекомендую к прочтению и практической отработке.

Если вы интроверт, то вам придется либо поискать себе новую работу, либо изменить себя, иного не дано. Почему в профессии риелтора так много женщин? Просто они более коммуникабельны — вот и львиная доля успеха.

Узнайте, где искать клиентов для агентства недвижимости

4. Расклейка на районе
Вам не надо далеко ходить. Места, где расклеивать объявления:

1. дома в районе, где вы проживаете;
2. дома в районе, где вы работаете;
3. дома, которые вы будете посещать, если ваше агентство практикует работу с «холодными» клиентами

Содержание объявлений может быть различным, от покупки-продажи домов, до завлекающих заголовков о проведении консультаций (как очных, так и по телефону).

Этот способ найти клиента используется многими, начинающими продавать объекты, специалистами. И вы не должны быть исключением! Здесь важно понимать, для чего вы это делаете. Если в предыдущем способе все понятно — это голый PR (пиар), то здесь несколько иначе.

Вы провоцируете звонки на ваш телефон.

Причем вам надо заранее продумать сегментирование ваших потенциальных клиентов, т. е. разделить их на группы.

Подробную инструкцию читайте в статье: Расклейка объявлений риэлтором

5. Рассылка писем по почтовым ящикам

Один из эффективных способов нахождения первых клиентов. Для этого не надо иметь даже своих объектов недвижимости в продаже, подойдут объекты коллег по агентству или даже с других агентств (вы просто договоритесь поделить комиссию). Итак, что надо:

• правильная структура и содержание листовки, которую кладете в письмо;
• адреса домов на вашем районе;
• мобильный телефон и электронный почтовый ящик, для приемки заявок и вопросов клиентов.

Подробно рассказываю в отдельной статье, как  правильно делать рассылку писем по почтовым ящикам на районе риэлтору или маклерской компанией, с примерами из практики.

Какой результат от этого способа найти риелтору клиента? Достаточно неплохой. Особенно, если у вас нет объектов — подойдет в самый раз!

Из практики: обход квартир риэлтором для поиска клиентов

6. Обход квартир

агент может найти клиента на срочный выкуп или продажу делая целевые обходы квартир в заданном районе или домах.
когда применяется: вашему клиенту нужно купить жилье в конкретном доме или домах.

Довольно эффективный способ и не такой пугающий, как вам кажется на первый взгляд.

Подробнее, как им пользоваться читайте в статье обход квартир риэлтором.

Как найти клиента риэлтору новичку: в Интернет

Источники клиентов:

1. Интернет-форумы и порталы
2. Соцсети
3. Интернет-доски объявлений
4. Сайт (блог) специалиста

В тему: как риэлторы находят квартиры

Как с ними работать

1. Форумы
Форумы бывают как тематические, связанные со строительством и ремонтом, так и общетематические, где говорят обо всем на свете, но имеющие ветки обсуждений так или иначе, касающиеся недвижимости.

Порядок действий:

1. ищите форум вашего города с высокой посещаемостью;
2. через поиск на форуме, по запросам, типа «недвижимость», «квартира», «продам квартиру», «риэлтор» и т.д. находите интересующие вас ветки обсуждения;
3. выбираете несколько свежих тем, в которых есть недавние опубликованные сообщения;
4. читаете ветки за несколько десятков сообщений до окончания ветки, чтобы вникнуть в суть и понять аудиторию;
5. выясняете проблематику общающихся, обычно кто-то у кого-то просит совета или спрашивает по вашей теме, остальные отвечают;
6. даете квалифицированный ответ, не светя, кто вы.

Вообще на форумах не стоит светиться, что вы посредник. Так получилось, что профессия востребована, но непопулярна. Поэтому, если что-то предлагаете на форуме — делайте это через личные сообщения.

Не забывайте, что вам придется регулярно писать сообщения и в других ветках, пусть даже самые пустяшные, чтобы набрать «авторитет». Форумы вообще плохо относятся к новичкам. Было бы хорошо заручится поддержкой старожилов форума, если вы таковых знаете. Если нет — строчите сообщения и работайте с потенциальными клиентами.

Сейчас на форумах практикуют постоянные ветки, где можно консультировать по направлениям. Вы можете попросить администрацию назначить вас консультантом. Да, придется заходить почаще, отвечать на вопросы, но в тоже время вы сможете оттачивать свое мастерство по продаже риелторской услуги.

Из практики: встреча риэлтора с клиентом на квартире

2. Соцсети
Соцсети живут по своим правилам и большая часть их не принимает резких выпадов с предложениями типа «помогу купить-продать-сдать».

Если вы создаете в них страничку, то большая часть контента должна быть развлекательной и лишь 20-30% касающейся вашей темы, но не с прямыми предложениями, а интересными фактами, новыми законами, правилами в недвижимости, сопровождающиеся цепляющими заголовками, провоцирующими написать комментарии вашими измышлениями и картинками.

Не забывайте поздравлять друзей с френдленты с праздниками или днем рождения — это нелишний способ воспитать доверие и лояльность к себе.

3. Интернет-доски объявлений
Здесь попроще. Необходимо давать объявления, например о проведении бесплатных консультаций по конкретному вопросу. Именно конкретному, а не в общем. Вам надо знать проблемы ваших клиентов.

Если вы еще не знаете — спросите у своего коллеги-наставника.
Один из примеров: «Консультация по формированию пакета документов для продажи квартиры. Бесплатно.»

Найдите примеры объявлений коллег или конкурентов. Посмотрите на них с т.з. потенциального клиента. В объявлении должно быть предложение решить какую-то проблему клиента — тогда звонки вам обеспечены.

Как работать со звонками по объявлениям:
Вы можете проводить консультацию по телефону — она должна быть бесплатной. Рассмотрим пример, объявления, который я привел выше. Вам позвонили, рассказали свою ситуацию, какие документы у них имеются, вы посоветовали, что надо еще собрать.

Но вы же не справочное бюро — вам надо продать себя, как специалиста и риэлторскую услугу.

Продать себя, как специалиста, здесь не сложно — рассказывая про формирование пакета документов для продажи квартиры, вы и так зарекомендуете себя, как грамотный риэлтор. С продажей услуги маклера сложнее.

Все зависит от ситуации, но главные принципы, которыми необходимо руководствоваться это:

1. вам надо дать понять, что со специалистом клиенту будет быстрее и экономнее;
2. убедить человека, что работать можно не с каждым, а лучше с компетентным. Здесь важно — не унижать и не обливать других риелторов грязью и не предлагать работать с собой напрямую, надо уметь намекать;
3. рассказать о том, какие выгоды при работе с вами получают ваши клиенты.

Тему телефонных разговоров с клиентами необходимо рассматривать отдельно. В последующих статьях я постараюсь дать готовые скрипты (т.е. фразы), которые помогут в разговоре с потенциальным клиентом и поспособствуют его конвертации.

4. Сайт (блог) специалиста
У каждого агентства недвижимости есть сайт и он корпоративный, что подразумевает официальность и ориентированность на общую работу с потенциальными клиентами. Не забывайте о том, что работа риэлтора индивидуальна и агентство здесь лишь официальный представитель.

В Интернет услуга риелтора продается лучше, при тесном контакте, при индивидуальном общении и человеческом отношении к людям. Именно поэтому блог или сайт — это тот источник, который может поставлять вам довольно «теплых» клиентов.

Сайт риелтора — это настраиваемая маркетинговая машина, которая без устали 24 часа в сутки работает только на вас.

Большинство ваших потенциальных клиентов живут именно в Интернет — так ловите их там! Грамотно созданный сайт и правильно изложенная информация может привлечь достаточно большое количество посетителей на ваш блог.

При этом не забывайте главный принцип — помогайте людям, пусть на первых этапах это будут консультации и статьи, освещающие проблемные стороны сделки. Практика показывает, что довольно много людей лояльно относятся к блогам специалистов и продать посредническую услугу становится в разы проще.

Как самому сделать сайт и как его вести, чтобы создать необходимую ауру и без труда конвертировать посетителей в клиентов — вы узнаете из следующих статей. Просто подпишитесь на рассылку блога и получайте оповещения на свой email.

Где найти клиентов риэлтору: эффективные способы

Рассмотрим способы найти клиентов риелтору по степени их эффективности: от малоэффективным, к более эффективным.

Способ №1 Холодные звонки

Если вы только что пришли работать в риэлторский бизнес, то так называемых «холодных» звонков вам не избежать. В разных агентствах делают по -разному, но суть подхода остается одной.

Объявления из прессы фильтруются через базу номеров агентства и в результате высвечиваются номера, которые не принадлежат своим агентам и маклерам других агентств недвижимости города.

Далее объявления распределяются между агентами и начинается т. н. «прозвон», цель которого выяснить ситуацию по продаже и договориться на просмотр. Но вы должны понимать, что 95% таких звонков и «походов» по квартирам — это пальцем в небо.

Клиента здесь на договор получится взять очень редко, т. к. вы еще не владеете техниками продажи себя, как специалиста и своей услуги, плюс большую роль играет то, сколько еще посетило собственника таких же агентов-новичков или профессионалов.

Здесь вас лучше обучит ваше агентство. Почаще прислушиваетесь к разговорам ваших более опытных коллег, перенимайте у них стиль разговора, вопросы, которые они задают. Поверьте, что нет резона изобретать самокат, если он уже есть и летает, как ракета.

Лучше всего записывайте, не надейтесь на свою память. Первое время я звонил по листочку, в котором прописывал вопросы по каждой квартире, которую мне давали для прозвона.

Далее рассмотрим, как агенту по недвижимости искать клиентов, еще не особо популярными способами, которые мало практикуются, а зря! Вы можете занять свою нишу, если начнете делать это первыми. Итак, читайте далее..

Способ №2 Рассылка по почтовым ящикам

Следующий способ, более приятный и творческий и с большей вероятностью может решить вопрос, как найти клиентов риелтору-новичку. Суть его состоит в следующем: продающий текст о вас и ваших услугах печатается на лист бумаги и разносится по почтовым ящикам. Вероятность срабатывания этого способа уже намного выше, чем у предыдущего.

Порядок действий:

1. составляете продающий текст о себе и своих услугах
2. подбираете свое фото в электронном варианте хорошего качества на белом (прозрачном) фоне
3. размещаете текст в Word так, чтобы он поместился на листе бумаги А5 распечатываете на принтере
4. размещаете по почтовым ящикам в районе своего проживания

Теперь немного расскажу подробнее, из опыта, чтобы вопрос как найти клиента риэлтору не стоял для вас в будущем еще острее:))

1. Продающий текст
Не надо ляпистых призывных слов, какие обычно вы видите в объявлениях. Напишите кратко свою биографию. Например, «Я бывший спившийся юрист, решил на пенсии начать помогать людям» (шутка, конечно).

Укажите хотя бы одно ваше качество — профессиональное и чисто человеческое, которое определить вас как полезного и внушит доверие, как к человеку.

Затем напишите в чем ваши услуги состоят. Простым разговорным языком, не надо шаблонов! Причем указываете только то, в чем люди испытывают потребность. Хотят купить дешевле — говорите, что поможете, продать дороже — вы можете им помочь.

Но сразу предупрежу, не надо лозунгов типа: «Если я не продам вашу квартиру за месяц, вырвите мне гланды».

Поверьте, не вариант!

Пусть другие это кричат. Вообще всегда думайте по 7 раз прежде чем, что-то пообещать клиенту, т. к. он запомнит это и чаще навсегда.

Никогда, вообще НИКОГДА, не упоминайте в своих листовках чужие услуги. Это чревато. Поверьте по опыту. Вы не отвечаете за чужие услуги и нечего их указывать — это раз. Второе — это отвлекает клиентов от вашей личности.

2. Ваше фото
Фото в электронном виде (формат PNG) обязательно на белом фоне, но не с паспорта. Найдите знакомого с «зеркалкой», приведите себя в порядок, оденьте лучший костюм или деловое платье и проведите фотосессию при хорошем освещении.

Затем, если сами не умеете, найдите человека, который вам обработает фотографии (подретуширует, сделает прозрачный фон).

Если сами не найдете такого человека — я вам готов подсказать, где искать.

Эти фотографии вам еще пригодятся — не убирайте их далеко. С ними вы будете продвигаться в сети Интернет, но это уже тема другой статьи. В листовке фото не надо делать большим, пусть занимает менее ¼ листа.

3. Текст в Word
В тексте используйте слова-приказы: позвоните, обращайтесь, звоните, напишите. Про себя пишите в настоящем времени: успешно продаю, помогаю, решаю вопросы. Разбейте текст на абзацы по 4-5 строк с интервалом в одну строку между абзацами. Это облегчит восприятие текста. Номер телефона, имя отчество, email можете выделить «жирным», но не более.

Не превращайте ваш рекламный листок в пестрящее нечто. Возможно, только если абзац о вас еще выделить курсивом или абзац о решаемых проблемах вашего потенциального клиента. Кстати, вам должно хватить формата А5, т.к. опыт показал, что формат А4 более громоздкий и малоэффективный.

Можете попробовать не просто белую бумагу, а взять цветную, но не яркую, пастельных тонов, с нейтральным цветом. В общем, экспериментируйте, но не увлекайтесь. Ваш конек — это эффективность, скорость и бюджет!

Распечатка на принтере
Распечатываем сами, а вы думаете типографию нанять?!)) Нет, это для брошюрки, но мы сейчас ни о ней говорим. Я как-то делал 13 тыс листов за раз. Для этого хорошо подойдет принтер Brather HL-2132R черно-белой печати.

Это реально рабочая лошадка и стоит она не дорого:)) Одного заряда картриджа должно хватить. Заправка 300-500 рублей, бюджетно и эффективно.

Рассылка по почтовым ящикам
На самом деле, вы можете потратить свой выходной на то, чтобы обежать весь район и раскидать свои листочки по почтовым ящикам домов. Но учтите, что надо иметь «ключ от всех дверей», иначе есть вариант куковать у каждого подъезда.

Я тоже так делал первое время, потом нанял помощника на 50% объема, потом вовсе отдал на аутсорс (обратился в фирму). Отдал небольшие деньги и сэкономил время.

Если вам нужны контакты уже проверенной фирмы, можете обратиться ко мне — я поделюсь.

Какая отдача от этого способа? Скажу честно, результат не предсказуем! Потенциальные клиенты могут выкинуть вашу бумаженцию, могут завернуть в нее рыбку, почитать и забыть, могут и воспользоваться по назначению, а однажды мне позвонили по такому листочку через 1 год! Очень приятно)

Но самая главная фишка этого способа, которая выгодно отличает его от предыдущего — люди обращаются к вам сами, а это дорогого стоит в посредническом бизнесе и тем более для новичка-риэлтора.

Обязательно внесите статью или сайт в закладки браузера, потому что статья будет дополняться, а на сайте полезных и интересных статей будет больше!

После того, как вы нашли клиента

Допустим вы нашли клиента, выудили его из моря потенциальных. Вам повезло, он купил у вас услугу, не важно какую, будь то консультация, сопровождение сделки или купля-продажа объекта.

Не забывайте о нем! Что бы не случилось. У вас остаются его контакты. Лучше, если это будет email или вы занесете его в друзья в соцсетях, номер сотового у вас будет в любом случае.

Для чего это?

Для ненавязчивых поздравлений с крупными праздниками (День рождения, Новый год, Рождество, 23 февраля или 8 марта) — этого достаточно, чтобы напоминать о себе и не надоесть. Профит от этого будет хорошим, а именно, клиенты по рекомендации, которые конвертируются не 1:3, а почти всегда 1:1.

Вы узнали основные пути получения клиентов в первые дни работы риэлтором. Перед вами задача проработать эти каналы и увеличить их количество. Самое главное — это никогда не останавливаться.

Теребите своих наставников, смотрите за успешными коллегами, выясняйте, как они находят клиентов, заходите почаще на этот сайт или просто подпишитесь на рассылку.

Вы узнаете, работающие способы, с помощью которых риэлторы находят клиентов. Особенно полезно новичкам. Какие-то из них вам покажутся уже знакомыми, а о каких-то узнаете впервые, но все окажутся одинаково полезными.

Поделитесь ею с коллегами, может они вам подскажут что-то еще или для себя возьмут полезную инфу.

Успехов вам!

На прочтение текста потребуется около 10-15 минут. Но если Вы прочтете его внимательно, это может вывести Ваше дело на более качественный уровень. Сэкономить Вам сотни тысяч рублей и годы жизни

Любой риэлтор, может за 30-60 дней навсегда решить вопрос с покупателями на объекты недвижимости.

• Стабильно получать входящие звонки от потенциальных клиентов
• Заключать договора только с теми, клиентами с которыми приятно работать
• Удвоить, утроить или увеличить в десятки раз количество сделок в месяц
• Перестать тратить время на прозвоны «выжженных» баз, расклейку и холодные звонки

И как следствие:

• Спокойно отказываться от клиентов, которые Вам не нравятся, грубят или есть опасения, что они обманут
• Больше зарабатывать
• Получать удовольствие от работы
• Быть уверенным что будет работа и доход в будущем

Звучит слишком красиво, чтобы быть правдой?

Ну все таки. Если бы был гарантированный вариант стабильно получать клиентов. В любое время года, независимо от сезона. Общаться только с заинтересованными людьми, которые согласны работать на Ваших условиях. И при этом, тратить на работу меньше времени и получать удовольствие.

Стоит постараться, чтобы создать себе такие условия?

Определённо стоит

И есть понятные инструменты, которые помогают приблизится к такому результату.

Для наглядности, расскажу личную историю.

Как я купил квартиру за 4 часа

На самом деле, на сделку ушло больше времени, но решение о покупке было принято очень быстро.

В 2018 году я стал отцом.

Мы с женой переехали в Красноярск с других городов и жили в аренде. Нам нужно было встать в очередь в детский сад, а для этого нужна прописка в городе. Мы договорились с местными родственниками, что они сделают нам временную прописку.

В паспортном столе была очередь. Жена обсуждала с родственницей, как ей надоела аренда. Родственница спросила, сколько мы платим за аренду. Жена ответила, что мы платим 16000 рублей. На что она ответила, а почему вам не взять ипотеку, в «Росах» можно взять студию за 1 400 000. Мы сказали, что студии нам мало и нужна хотя бы «двушка».

Но такая низкая цена заставила меня задуматься.

Пока мы стояли в очереди, я залез в Яндекс, вбил «2-х комнатная белые росы» Первое что я увидел объявление:

2-комн «Белые росы». Без комиссии, сдача конец 2018 года.

Я открыл сайт. Там было около 10 вариантов планировок с ценами(2-комнатные были от 1 800 000 р) и всё. Из любопытства, я оставил заявку на звонок.

Минут через 10 позвонил агент, девушка. Она расспросила о наших пожеланиях. Когда мы всё рассказали, она сказала что есть несколько вариантов, которые нам подойдут и предложила встретиться.

Сразу с паспортного столы мы поехали на объект, смотреть квартиры. Нам показали около 5 вариантов. По цене и площади нам больше всего подходила «однодвушка» — 42 квадрата за 2 100 000. Отдельная спальня. Большой совмещенный санузел. И, зал студия с выходом на балкон.

Балкон был около 9 квадратов, застекленный. С двумя входами со спальни и с зала. Я вышел на балкон и как мне кажется, в этот момент я «купил». Открывался очень красивый вид. Балкон был очень большой. Одна часть смотрела во двор на детскую площадку. Вторая на Ярыгинскую протоку, а за ней лесок.

За такую цену это подарок. Я даже не думал, что такую квартиру можно купить за такие деньги. Мы сказали, что нам нравится, но мы не уверены одобрят ли нам ипотеку.

Прямо на месте «на глаз» мы посчитали платеж по ипотеке. С первоначальным взносом 10%, платеж был около 17500 рублей на 20 лет.

Мы сказали что нам надо подумать. Агент пытался торопить, говорил, что такие планировки улетают очень быстро и чем ближе к сдаче тем выше цена. Но мы все равно решили взять паузу.

Вечером мы сели считать деньги. У нас было около 500 000 сбережений. Их можно было внести на первоначальный взнос. Но пока дом не сдался, нам нужно платить аренду и ипотеку. И это для нас была достаточна сильная нагрузку. Мы посчитали что до сдачи дома, нам нужен резерв 200 000 рублей. На первоначальный взнос оставалось 300 000 рублей.

В итоге мы позвонили агенту и сказали, что согласны и будем брать этот вариант, если одобрять ипотеку.

Ипотеку одобрили.

Всё прошло относительно хорошо. Сдачу задержали на 2 месяца, но мы были к этому финансово готовы. Через 6 месяцев мы заехали в квартиру мечты.

Так мы купили свою первую квартиру и взяли первую ипотеку.

Спустя год мы продали квартиру. Погасили ипотеку и даже немного заработали. Но это уже другая история…

История очень наглядно демонстрирует все шаги покупки квартиры

1. Мы нашли объявление
2. Оставили контакты
3. Записались на просмотр
4. Купили квартиру.

После сделки у меня в голове от любопытства, (а может от зависти) в голове запустились расчеты и возникли вопросы.

• Сколько людей после просмотров становятся клиентами?
• Какую комиссию агент получает от застройщика?
• Сколько можно заработать в месяц при таком потоке?

Я не работал агентом по недвижимости. И не могу знать этих цифр. Но я подметил несколько моментов.

• У агента часто звонил телефон, она назначала встречи и записывала в блокнот
• На объекте она была «своя». Охрана, строители, прорабы — все здоровались с ней и обращались по имени
• Проводив нас за территорию, она встречала следующих потенциальных клиентов.

Рискну предположить, что у неё не меньше 20 сделок в месяц. И при самой скромной комиссии, это около 200 000 рублей дохода.

Может быть больше, а может и меньше.

В любом случае, после сделки и мысленных подсчетов, мои представление о работе риэлтора пошатнулись.

• Она не бегала по всему городу
• Ни кому не надоедала холодными звонками
• Также она не занималась расклейкой

Она принимала звонки от заинтересованных людей. Показывала объекты и заключала сделки. И делала это в то время, когда её удобно

Оформлением сделки занимался другой человек, юрист.

И я уверен, что её расходы на интернет-рекламу ничтожны по сравнению с тем, сколько она зарабатывает на клиентах, которые пришли с этой рекламы.

Я уверен в этом, потому, что занимаюсь интернет рекламой более 8 лет.

• Я работал в рекламном агентстве и вел около 30 клиентских проектов.
• Был период, когда работал в Яндексе и занимался настройкой рекламы для клиентов Яндекса и настроил около 150 кампаний.
• Я оказывал услуги как частный специалист. Некоторые работы я выкладываю в портфолио.
• Помимо этого я делаю первые шаги в товарном бизнесе и арбитраже трафика и настроил около 50 рекламных кампаний для себя.
• Первую статью про рекламу я написал в 2013 году

Т.е. я немного разбираюсь в рекламе и могу примерно оценить выгодна она или нет.

Меня поразило соотношение «цена привлечения клиентадоход с клиентам»

Простой сайт работал на отлично. С минимумом текста и простыми картинками он приводил клиентов на покупки квартир стоимостью миллионы рублей. И стабильно приносил риэлтору сделки на десятки, а может быть сотни тысяч рублей.

И я решил, что точно смогу повторить результаты этого агента

Не по сделкам, нет. У меня нет опыта в продаже квартир. А по количеству привлеченных звонков и по их цене. И мне кажется, что я не просто смогу повторить, а сделать это намного выгоднее.

Поэтому, я хочу предложить вам свои услуги по созданию сайта и настройке рекламы.

Разумеется, это платные услуги.

Но, до тех пор, пока у меня не будет 3-5 успешных примеров, я возьму за это символическую цену. За которую даже новички не возьмутся, а опытные люди покрутят пальцем у виска.

И это не рекламный ход. Когда на этой странице будет 5 успешных примеров работ, я поставлю цену на 75% выше. И с каждым успешным проектом, я буду поднимать цену.

Первые 5 клиентов, одним из которых можете стать Вы, нужны мне для подтверждения моих предположений и портфолио

Взамен вы получаете клиентов и окупаемый рекламный канал, который будет приводить заинтересованных клиентов долгие годы.

Я думаю это честная сделка.

Что конкретно я предлагаю?

1. Первым делом я сделаю Вам сайт по продаже объектов недвижимости

Это шаблонный сайт каталог, на котором мы разместим Ваши самые привлекательные объекты недвижимости. Также на сайте мы укажем Ваши условия работы, контакты для связи. И, если такие имеются, преимущества работать с Вами.

Сайт будет называться название Вашей фирмы .ru.

Например rieltor-ufa.ru.

В любом случае, сайт останется у Вас навсегда. Содержание сайта обходится около 1500 рублей в год(аренда хостинга + продление доменного имени). Я отправлю Вам короткую инструкцию со ссылками на Ваш личный кабинет.

Почему шаблонный сайт, а не уникальный дизайн? Это делается по двум причинам.

• Это быстро. В студиях могут делать сайт несколько месяцев, возьмут десятки, а может быть сотни тысяч рублей. И никто не даст гарантию, что сайт будет приносить клиентов и окупится. Популярная ситуация, когда в сайт вложили месяцы работы и сотни тысяч рублей, а он не приводит клиентов.
• Этого достаточно. Главная задача сайта — показать клиенту что Вы можете решить его проблему. Поясню на примере:

Вы сломались на трассе и Вам срочно нужен эвакуатор.

У Вас нет интернета, но работает телефонная связь. Осталось 3% батареи, на один или два звонка. Вы видите на дереве старую затертую табличку, с надписью «Эвакуатор 8-555-333-25-3*». Последняя цифра выгорела на солнце, то ли 0, то ли 6, то ли 8.

Я уверен, что Вы наберете три разных номера, чтобы вызвать эвакуатор, который вытащит Вас отсюда.

Вам будет не важно каким голосом Вам ответят. И Вы с радостью согласитесь подождать пару часов. И конечно Вы будете готовы сбегать до банкомата, снять деньги и оплатить наличными.

Вы будете готовы работать на тех условиях, которые Вам предлагают. Потому, что человек может решить Вашу проблему прямо сейчас.

Многие покупатели находятся в похожих условиях

1. У них поджимают сроки с ипотекой.
2. Они боятся, что их деньги обесценятся.
3. Хорошие объекты, очень быстро покупают.
4. Они боятся, что их обманут.
5. Квартиры растут в цене, а деньги обесцениваются

И если клиенты увидят на сайте решение своей проблемы им будет абсолютно безразлично какой у Вас сайт. Им будет все равно кто Вам делал сайт, знаменитый дизайнер или стажер-новичок.

2. Во вторых, я настрою контекстную рекламу для привлечения клиентов на покупку недвижимости

Если Вы хотите купить рекламу в интернете, то контекстная реклама это первое во что стоит вложиться. Даже если Вы не закажете услуги у меня. Не платите за другие каналы, пока не исчерпали охват в контекстной рекламе. Объясню почему.

Для чего люди посещают сайты?

В Инстаграмм, Вконтакте, Одноклассники люди приходят развлекаться: посмотреть новости друзей, почитать контент, посмотреть фотографии. На Ютуб идут посмотреть видео. В поисковые системы(Яндекс и Гугл) люди приходят искать ответы на вопросы.

У них есть конкретная задача и они приходят, чтобы найти решение

Как вы думаете что нужно человеку, который пишет текст:

«Купить 2-комнатную в Красноярске правый берег»

Правильно. Он ищет квартиру. И если ему показать Ваш сайт, на котором есть объект соответствующий его ожиданиям, с большой вероятностью, он позвонит.

Попав на сайт, человек знакомится с тем, что Вы предлагаете. И если у Вас есть то, что он ищет, то он оставляет заявку и становится вашим клиентом.

А теперь, отвечаю на вопрос, почему стоит начинать с контекстной рекламы

Если Ваше предложение не заинтересует людей, которые уже ищут решение проблемы, то мало шансов, что закажут люди которые пришли за развлечением

Если не купил человек с конкретной потребностью, то человек который смотрел «котиков» и нажал на Ваше объявление из любопытства и подавно ничего не купит.

Использовать другие источники, пока не исчерпаны возможности контекстной рекламы — это все равно, что бросить очередь в магазине и пойти раздавать листовки случайным прохожим

В отличие от большинства источников контекстная реклама имеет ряд преимуществ;

• Вызывает доверие.
• Показывается только тем людям, которым нужна квартира
• Привлекает звонки людей, готовы с вами работать
• Дешевле чем многие «Бесплатные» способы привлечения клиентов
• Имеет огромный охват, сотни и тысячи клиентов
• Приносит быстрые результаты

Сколько стоит привлечение клиентов из интернета для риэлтеров?

За годы моей работы это самый популярный вопрос.

Сколько нужно вкладывать денег в месяц на рекламу?

И я очень не люблю этот вопрос. Потому, что на него очень трудно ответить. Ежемесячные вложения могут отличаться в сотни и тысячи раз, например

• Для продажи автомобильных накидок, цена звонка составляет 100-150 рублей.
• А для протезирования и имплантации зубов в городе миллионнике цена одного клика более 350 рублей. И цена звонка около 2000-2500.

Но что самое интересное в накидках такая цена на грани окупаемости, а в протезировании зубов это вполне приемлемый вариант, который устраивает клиентов.

И до запуска рекламной кампании, невозможно определить цену звонка и цену клиента. И конечно, невозможно сказать сколько денег в месяц Вам нужно вкладывать в рекламу.

Моя услуга поможет Вам получить первых клиентов и получить точную статистику, сколько стоит один клиент

Вы будете точно знать сколько стоит привлечение клиента и сам решите сколько нужно вкладывать.

Например: Вы поймете, что цена клиента 500 рублей и в месяц вам достаточно 5 заявок. При таком раскладе, Вам нужно будет вкладывать 2500 рублей.

Сколько нужно денег, чтобы начать?

Для первых 5 клиентов цена услуги под ключ составляет 5 000 рублей вместо 20000 рублей.

В эту сумму входит:

• Создание сайта
• Настройка рекламной кампании
• Покупка доменного имени на 1 год
• Оплата хостинга на 1 месяц
• Рекламный бюджет в размере 2000 рублей.

Мой «гонорар составляет 2000 рублей и я потрачу я на работу несколько дней. Если Вы хотите быть в списке первых клиентов, оставляйте заявку.

Оставить заявку.

Но то, что у меня нет большого портфолио в недвижимости, не значит, что я буду браться за любой заказ

Сейчас моя задача набрать клиентов с которыми приятно и интересно работать.

Раньше я брал заказы, о которых потом очень сильно жалел. Я работал с не очень законными фирмами и клиентами, которых лучше обходить стороной. Среди них были люди, которые отказывались платить, переставали отвечать после того как работа сделана или не соблюдали договоренности.

Больше я так работать не буду.

Лучше я потрачу лишнюю 1000 на рекламу, но найду порядочных клиентов с которыми мне по пути.

Поэтому есть несколько пожеланий относительно того, с кем и как я хочу работать.

• У Вас есть опыт работы. Вы работаете в недвижимости более года. У Вас есть опыт телефонных переговоров и продаж. Вы хотя бы примерно знаете, сколько звонков нужно привлечь, чтобы заключить сделку. Если Вы новичок и Вас начинает трясти когда звонить потенциальный клиент, то Вам лучше не оставлять заявку.
• У вас есть деньги и Вы готовы их вкладывать в рекламу. Для меня и для большинства нормальных людей кажется нормальным, что люди платят деньги за услуги. Но есть категория людей, которые, на мой взгляд, прилетели с другой планеты. Они предлагают сделать работу за отзыв, шоколадку, обещают в дальнейшем крупные заказы или предлагают оказать услугу в долг. Если Вы не готовы платить за услуги, просто проходите мимо.
• Вы понимаете, что заинтересовать человека по телефону и сделать так, чтобы он стал Вашим клиентом это Ваша ответственность. Контекстная реклама это один из самых эффективных рекламных каналов, но она не поговорит за Вас с клиентом, не узнает его страхи и опасения и не организует за Вас всё взаимодействие.

• Вы уважаете свое и чужое время. Мы можем жить в разных часовых поясах. У всех есть семья, хобби, работа встречи. Я не жду от Вас моментального ответа на любой вопрос. Я понимаю, что человек может быть за рулем, с ребенком, со своей половинкой или он просто не в настроении мне отвечать.

Силу имеют только наши договоренности.

Я также могу ответить не сразу, даже если онлайн. Я могу не взять трубку, если мне некогда. Если Вас это смущает, то Вам лучше обратиться к другим специалистам.

• Вы ориентируетесь на долгосрочную работу. Я работаю размеренно, не торопясь в комфортном для себя темпе. Чтобы не допускать глупых ошибок и не сливать деньги в пустую. Если Вам нужен результат «вчера», «срочно» я Вам не помогу.
• Я работаю по 100% предоплате и приступаю к работе только после того, как получил деньги.

Если что-то из вышеописанного является для Вас препятствием, то Вам лучше не читать дальше и не оставлять заявку. Мы не сработаемся.

Но если пункты выше про Вас и Вас всё устраивает, то я буду рад видеть Вас среди клиентов.

Оставьте заявку

Если всё так красиво, почему большинство риэлторов не используют контекстную рекламу

Если честно я не знаю. Для меня остается загадкой, почему контекстная реклама так редко используется для продажи квартир.

Как вообще агенты по недвижимости учатся продавать квартиры? Откуда они черпают знания по поиску новых каналов привлечения клиентов?

Я попробовал разобраться в ситуации.

И поискал в поисковых системах информацию «Как искать клиентов риэлтору». Также я вступил в тематические группы в социальных сетях и некоторые форумы.

Большинство советов однотипные. Такое ощущение что люди переписывают своими словами инструкцию написанную 10 или 20 лет назад. Если обобщить то вот эти советы:

6 самых популярных способов привлечения клиентов для риэлтеров

№1. Расклейте бумажных объявления

Это рабочий метод. Я даже знаю среднюю статистику по его эффективности. Расклейка 600 объявлений в день приносит 2-4 звонка.

НО это при условии эффективного объявления, расклеенного самостоятельно опытным человеком. При этом у такого метода есть несколько недостатков

• На хороших местах объявления заклеивают новым или срывают на следующий день.
• Стенды для объявлений размещенные на проходимых местах(остановки, бизнес центры)
• Если вы наклеиваете объявление не там где положено, у вас могут быть проблемы с полицией
• Это требует много времени, а если нанять человека эффективность падает в несколько раз и это дополнительные расходы.

№2. Расскажите друзьям

По этому пункту у меня есть очень четкая позиция.

Я не против того, если человек написал на своей странице в социальной сети, чем он может быть полезен или когда он рассказывает примеры работ.

Но я не терплю, когда тебя откровенно хотят использовать.

У меня есть много бывших «друзей» в социальных сетях которые продвигали свои услуги таким способом. Всю мерзость этого способа очень ярко демонстрирует МЛМ.

Когда неожиданно человек начинает тобой интересоваться, приглашать на встречи в кафе. Начинает поздравлять со всеми праздниками. Зовет тебя на «бесплатные» мероприятия и т.д. Или просит делать репосты и лайки его записей, которые ко мне не имеют никакого отношения.

Не знаю как Вам, но мне не нужны «друзья», которые видят во мне кошелек с ногами. Мне неприятны «обходительные», «внимательные», «заботливые» лицемеры. Потому, что вся их дружественность направлена лишь на то, чтобы продать мне.

Думаете я сгущаю краски?

Хотите самостоятельно в этом убедиться? Сначала скажите такому «другу», что Вы очень дорожите дружбой и принципиально не покупаете ничего у друзей, чтобы не испортить отношения. А на следующий день попросите человека помочь вам поклеить обои, перевезти холодильник, одолжить 3000 рублей или что-то подобное.

Не хочу Вас расстраивать, но вы можете очень сильно разочароваться в людях.

№3. Идите в социальные сети.

Это хороший совет. Аудитория социальных сетей огромная. Также можно очень точно нацелиться на человека.

Например можно показывать рекламу холостым мужчинам 25-35 лет, которые интересуются автомобилями спортом, слушают классическую музыку и любят мясо.

Для этого достаточно

• Очень точно определить целевую аудиторию
• Определить как достать этих людей в социальных сетях
• Оплатить парсер
• Уметь пользоваться парсером
• Правильно настроить рекламные объявления

Тонкая настройка будет приводить целевых посетителей на Вашу страницу.

Осталось оформить Вашу страницу. Чтобы посетители подписывались на Вас, лайкали Ваши записи и делились ими. Записи на Вашей странице должны быть уникальными, полезными и интересно поданы. А это тоже требует времени и умений.

Если вы просто напишите на своей странице что вы специалист по недвижимости это не приведет Вам клиентов. И даже Ваша деловая фотография с логотипом агентства недвижимости не убедит клиента, что у Вас есть решение его проблемы

№4. Рассылки по почте и в личные сообщения, маслайкинг, масфоловинг и пр.

Вообщем говоря СПАМ. Может быть у этого способа и есть успешные варианты. НО

1. Во первых Вы получите массу негатива.
2. Во вторых это уголовно наказуемо.
3. И в третьих, для получения результатов, нужны огромные базы и хорошие сервисы рассылок, которые стоят денег и требуют определенного опыта

№5. Доски объявлений.

Это самый дельный совет, который я встретил на просторах интернета. Многие люди ищут объявления на Авито, Циане, Н1, Яндексе, Юле. И разместить одно объявление можно бесплатно.

Но два плюса этого способа(охват и бесплатность) создают большой минус.

Огромная конкуренция.

• Вы конкурируете с тысячами и даже десятками тысяч объявлений
• Ваше объявление очень быстро «смоет» вниз новыми объявлениями и с каждым днем шанс, что его увидят будет минимальным
• Люди устают от поиска объектов, хотят сузить поиск и нажимают галочку «От собственника»

В итоге, чтобы Ваше объявление увидели, нужно платить доскам не малые деньги. И даже когда вы платите человеку выбирает из множества предложений

№6. Оторвите ж… и начните работать.

Мне кажется, что многие риэлторы поняли это совет буквально. И не зная что и как делать ринулись в бой. С одним из таких мне удалось поработать лично.

Я выставил на продажу свою квартиру(о которой рассказывал в первой истории). Разместил на всех популярных досках, сделал отдельный сайт под квартиру и пустил на него контекстную рекламу. Разместил объявления в тематический группах в социальных сетях. Также я постоянно платно поднимал объявления на досках объявлений.

Мне звонили много агентов и уточняли детали. Я сразу всем говорил, что сам продаю квартиру и не готов на эксклюзив.

Также я говорил, что мне на руки нужно минимум 2 700 000 и с этой суммы я не готов платить комиссию. Если агент поставить большую цену или возьмет с продавца пожалуйста.

Многие говорили спасибо и больше не звонили. Но один человек сказал, да всё понятно и предложил встречу, на что я согласился.

Пришел молодой человек лет 30. С кожаной папкой в руках, в рубашке и туфлях. Сел за стол и начал заполнять какие-то документы. Спрашивал у нас про квартиру, что-то писал. Потом попросил документы на квартиру и опять что-то писал. Писал он около 20 минут.

После того, как он всё записал, он сделал нам предложение. «50 тысяч+3% со стоимости продажи» и предложил подписать эксклюзивный договор с их компанией.

Я ответил, что мы обсудили это по телефону и отказался.

Потом, видимо он начал «работать с возражениями»:

Он рассказал, сколько лет его компания на рынке и снова предложил подписать договор и я снова отказался.

После этого он рассказал какие есть «риски» при самостоятельной продаже. Но и это меня не убедило.

Человек расстроенный попрощался и пошел дальше.

После завершения встречи я вышел на балкон покурить и увидел как этот человек пошел в направлении остановки общественного транспорта. До которой было около 30 минут пешком.

Т.е. этот человек, прочитал объявление. Потом повторно услышал по телефону мои условия. А после этого потратил несколько часов на дорогу и заполнение документов, чтобы услышать тоже самое.

Зачем он приехал и что это было для меня остается загадкой. Возможно это какая-то секретная техника продаж. Если Вы мне объясните что это было, я сделаю дополнительную скидку 10%.

Кстати, квартиру я продал довольно быстро

Хотите узнать что работало лучше? Свой сайт и контекстная реклама, Юла, Авито или Яндекс.Недвижимость? В моем очень хорошо работало Авито. Простое объявление без продвижения работало лучше чем платные размещения на других досках объявлений. И платное размещение на Авито, давало больше звонков, чем сайт и контекстная реклама.

НО, стоит учитывать важный факт. Мое объявление было в категории от собственника и набирало в десятки а иногда в сотни раз больше просмотров, чем аналогичные объявления от посредников.

Если я закажу услуги, какие есть гарантии?

Реклама это не точная наука и никаких гарантий быть не может. Я могу дать гарантии по кликам, времени на сайте и пр. Но это не будет иметь для Вас никакого значения.

Всё что имеет смысл для Вас это звонки потенциальных клиентов. И дать гарантии здесь невозможно.

У Вас может быть очень плохое предложение. Ваши объекты недвижимости могут быть неоправданно дорогими. Ваши условия могут быть хуже чем у всех агентств в городе. О Вашей компании могут быть негативные отзывы.

Если мы с Вами договоримся, я проведу небольшое исследование. И если до запуска я пойму, что реклама Вам точно не поможет, я честно скажу Вам об этом.

Но 100% гарантии успеха дать не могу.

В рекламе и продажах всегда есть риск. Даже крупные корпорации с огромными отделами рекламы иногда теряют деньги.

Но если Вы не позаботитесь о потоке клиентов, Вас ждут еще большие риски

• В летнее время люди разъезжаются. Количество сделок и звонков снижается.
• Приходят новые игроки и конкуренция становится всё больше.
• Становится всё больше сервисов, которые создают хорошие условия для собственников и неудобные для агентов
• Доски объявлений с каждым годом делают условия для агентов менее выгодными и повышают цены

Можно вложиться и создать себе постоянный стабильный поток клиентов

И получать удовольствие от работы, а не трястись в страхе спугнуть клиента.

• Не держаться за одного клиента
• Работать в удобном районе
• Заниматься интересными объектами
• Строить работу по своим правилам, делать показы когда удобно Вам

Как контекстная реклама помогает экономить время риэлтору

• Во первых не надо заполнять сотни полей как на Авито
• Во вторых не надо покупать разные симки чтобы добавлять «бесплатные» объявления на доски
• В третьих, не надо упрашивать клиента с Вами работать. Он сам пришел к Вам на сайт, сам оставил заявку. Клиент обратился к Вам за помощью, а Вы ему помогаете.
• В четвертых Вам звонят только те, кто готов работать на Ваших условиях

Раньше как то обходились без контекстной рекламы и сейчас можно обойтись

Это правда. Я знаю людей, которые вообще не думают о рекламе. Клиенты обращаются по рекомендациям. И у них очередь на несколько месяцев вперед и они реально работают только по знакомству или если их попросили их знакомые.

Если у Вас так, то я очень рад за Вас, а мое предложение это пустая трата времени и денег.

Но я также знаю людей, которые трясутся в страхе потерять клиента. Работают по принципу «клиент всегда прав» жертвуя своими интересами и идя на любые уступки, чтобы не спугнуть клиента. Если у Вас нет стабильного притока клиентов, то это первое над чем стоит работать.

Оставьте заявку, чтобы обеспечить себе стабильные обращения клиентов.

Даже если у Вас сейчас всё нормально, стоит задуматься над тем, где вы будете брать клиентов потом.

Старые рабочие методы перестают работать. На досках риэлтор может разместить только одно объявление бесплатно, каждое следующее стоит денег. Да и если Ваш инструмент только доски объявлений, зачем Вы нужны клиенту? Он может разместить объявление сам.

Если Вы скажете клиенту что его объект будет показываться на первых позициях в Яндекс и Гугл, это может стать дополнительным преимуществом.

Что понадобится для того чтобы приступить к работе и начать получать первые заявки на покупку недвижимости

• Оставить заявку
• Предоставить короткие описания и фотографии 3-9 объектов недвижимости
• Указать время работы
• Рассказать про себя, как Вы работаете, где, как долго
• Написать преимущества работы с вами
• Оплатить 5000 рублей.
• Не обязательно. Только если хотите, чтобы сайт(домен и хостинг) был зарегистрирован на Ваше имя. Приготовить фотографию или скан паспорта. Доменные имена в России регистрируются по паспорту.

---

P.S. Для меня рекламная деятельность не просто способ заработать. Я на самом деле хочу быть полезным и выстроить долгосрочные взаимовыгодные отношения. Если мы будем сотрудничать, обещаю работать с Вашими проектами как со своими, экономить Ваши деньги как свои и относится к Вам и Вашему бизнесу с уважением.

Оставить заявку