Неизвестная устройства как это исправить

Неизвестная устройства как это исправить

Версия данной статьи для Microsoft Windows 2000: 244601.

ВВЕДЕНИЕ

Диспетчер устройств выводит на экран список всех устройств, установленных на компьютере под управлением Windows XP. При просмотре информации об устройствах можно встретить устройства, обозначенные как Неизвестное устройство с желтым вопросительным знаком перед этим названием. Выяснить причину появления неизвестного устройства бывает трудно, поскольку на нее мало указаний. В этой статье рассматриваются возможные причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств.

Дополнительная информация

Наиболее частой причиной появления пункта Неизвестное устройство в диспетчере устройств является наличие неправильно работающего устройства. Для устранения данной проблемы получите обновленный драйвер устройства.

Чтобы устройство могло быть опознано системой Windows , используйте следующие способы.

Способ 1. Центр обновления Windows

Посетите следующий веб-сайт Майкрософт, чтобы автоматически проверить наличие обновленного драйвера для устройства. Установите все рекомендованные драйверы.

http://www.windowsupdate.com

Способ 2. Скачайте и установите последнюю версию драйвера из Интернета.

Если при скачивании драйвера из Интернета предлагается несколько версий для Windows, выберите предназначенную для Windows XP. Воспользуйтесь одним из следующих вариантов.

  • Если устройство поставлялось вместе с компьютером, посетите веб-сайт производителя компьютера.

  • Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт производителя устройства.

  • Если на веб-сайте производителя компьютера нет обновленного драйвера для предустановленного устройства, посетите веб-сайт производителя устройства.

На веб-сайте производителя откройте раздел Драйверы или Загрузка и найдите название устройства. Загрузите и установите версию драйвера для Windows XP.

Раздел для опытных пользователей

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:

http://support.microsoft.com/contactus/

Причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств

  • Для устройства не установлен драйвер. Если драйвер устройства недоступен, диспетчер устройств относит его к категории неопознанных и помещает в папку Другие устройства. Наиболее часто это происходит со сложными и составными устройствами, работающими в стандартах USB (Universal Serial Bus) и IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineering). Следует учесть, что состояние Код ошибки 1 или Код ошибки 10 при просмотре свойств устройства в диспетчере устройств может просто не отображаться.

    Примечание. Большинство устройств в стандартах USB и IEEE 1394 работают правильно без установки дополнительных драйверов, так как эти устройства включаются и настраиваются с помощью общих драйверов Windows для этих типов шин. Однако если устройство не попадает ни в один из определенных для Windows и поддерживаемых системой классов, ему требуется отдельный драйвер. Если шина не может определить тип устройства, оно автоматически рассматривается как составное и именно так отображается в диспетчере устройств.

  • Используется драйвер устройства, предназначенный для Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows 95. Использование в Windows XP драйверов виртуальных устройств (VXD), общих для Windows 98 или Windows 95, невозможно. При попытке установить их на компьютер под управлением Windows XP устройство может опознаваться диспетчером устройств как неизвестное. Обычно это происходит, когда производитель драйвера недостаточно четко проводит границу между двумя драйверами либо предполагает, что Windows XP может использовать VXD-файлы, предназначенные для Windows 98 и Windows 95.

  • Неопознанный код устройства. Любое аппаратное устройство имеет особый идентификатор, используемый в технологии Plug and Play. Этот идентификатор может включать несколько компонентов, в том числе код изготовителя, код устройства, код подсистемы, код поставщика подсистемы, код версии и т. п. Если код устройства отсутствует или не распознается компьютером с Windows XP, диспетчер устройств может отображать это устройство как неизвестное.

    Примечание. Подобные устройства могут создаваться программами, которым требуются виртуальные завязки на аппаратные компоненты. К другому классу устройств, часто отображаемых в диспетчере устройств как неопознанные, относятся преобразователи стандартов и типов шин, например драйверы, позволяющие параллельному порту эмулировать шину SCSI или ATAPI.

  • Неисправное оборудование или микропрограммная прошивка. Возможны случаи, когда устройство отображается в диспетчере устройств как Неизвестное устройство из-за неисправности оборудования или микропрограммного обеспечения. Драйверы устройств, созданных программным образом, не возвращают код устройства, и стандартного способа их установки просто не существует. Некоторые изготовители устанавливают подобные устройства с помощью пакета InstallShield или схожими способами. Следует учесть, что программное обеспечение, установленное прочими методами, не всегда удаляется полностью при удалении устройства в диспетчере устройств. Поэтому чтобы проверить, все ли было удалено целиком, необходимо проверить содержание реестра.

Устранение неполадок для опытных пользователей

Устранение неполадок программного обеспечения

Существует несколько способов проверки того, было ли неопознанное устройство создано чисто программным способом.

  • Запуск компьютера в безопасном режиме

    Одним из самых простых, хотя не самым надежным способом определить, создано ли неизвестное устройство программным обеспечением, является запуск компьютера в безопасном режиме.

    Для запуска компьютера в безопасном режиме нажмите клавишу F8 после перезапуска компьютера. В Меню дополнительных вариантов загрузки Windows с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. Если неопознанное устройство после загрузки системы в списке диспетчера устройств не обнаруживается, оно, скорее всего, не является аппаратным.

  • Проверка папки “Автозагрузка”

    Если предполагается, что причиной появления неизвестного устройства является определенная программа, просмотрите папку “Автозагрузка”, чтобы узнать, какие программы запускаются при запуске компьютера. Папка “Автозагрузка” находится на компьютере по этому пути (C — диск, на котором установлена система Windows, а профиль_пользователя — профиль текущего пользователя):

    C:Documents and Settingsпрофиль_пользователяГлавное менюПрограммы.

  • Воспользуйтесь программой “Сведения о системе”

    Программа “Сведения о системе” может использоваться для определения причины появления неизвестного устройства.

    Для использования программы “Сведения о системе” с целью просмотра списка программ, запускаемых при старте компьютера, выполните следующие действия:

    1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.

    2. Раскройте узел Программная среда и дважды щелкните пункт Автоматически загружаемые программы.

      На экран будет выведен список программ, запускаемых при старте компьютера.

      Просмотрите журнал событий в поисках ошибок, связанных с этими программами. Если в журнале обнаружится событие, связанное с одной из программ, удалите эту программу. Учтите, что если программа создает неизвестное устройство, это не обязательно означает, что программа не работает, если ее запуск не зависит от этого устройства.


    Для использования средства “Сведения о системе” с целью просмотра списка устройств с неполадками выполните описанные ниже действия.

    1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.

    2. Разверните узел Компоненты и дважды щелкните пункт Устройства с неполадками.

      В области сведений будет выведен список имеющих неполадки устройств, установленных на компьютере.

      • Столбец Устройство содержит общие имена устройств или связанных с ними драйверов.

      • Столбец Код устройства PNP содержит связанные с устройством коды, такие, как PCI ID, ISA ID и коды всех прочих шин, либо сообщение о том, что код неизвестен.

      • Столбец Код ошибки содержит код ошибки, связанный с конкретной проблемой. Код ошибки часто позволяет выяснить причину появления неопознанного устройства. Например, сообщению “Неверный или отсутствующий драйвер устройства” могут соответствовать три вида записей в папке Устройства с неполадками, в зависимости от типа устройства.

        • Код PCI PnP:

          Имя устройства | PCIVEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00&0000 | Код ошибки

        • Код ISA PnP:

          Имя устройства | ?PNP0000

        • Неверный или несовместимый драйвер устройства:

          Имя устройства | ROOTUNKNOWN000

  • Просмотрите файл Setupapi.log

    Если устройство имеет понятное имя, для определения причины возникновения неизвестного устройства воспользуйтесь сведениями, содержащимися в файле Setupapi.log. По умолчанию файл Setupapi.log находится в папке %SystemRoot%.

    Иногда имя устройства может только вводить в заблуждение. Например, в диспетчере устройств устройство может числиться как последовательное, не имея при этом никакого отношения к последовательному порту. Подобные вещи происходят, когда доступна только часть кода Plug and Play, и диспетчер устройств классифицирует устройство неправильно. Такая интерпретация может происходить из-за совместимого идентификатора устройства. И снова чтобы устранить ошибку, необходимо найти неправильно работающую программу запуска.

    Следует учесть, что удаление устройства из диспетчера устройств не будет работать, если устройство создается программным способом. Необходимо удалить программу и перезагрузить компьютер. Если неизвестное устройство после перезапуска компьютера по-прежнему присутствует в диспетчере устройств, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт.

Устранение неполадок оборудования

Чтобы установить причину появления неизвестного устройства, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

  • Удалите аппаратные устройства из компьютера

    Удаляйте устройства из компьютера по одному до тех пор, пока неопознанное устройство не исчезнет из списка. Следует учесть, что данный способ может оказаться довольно медленным и он не всегда надежен.

  • Убедитесь, что драйвер устройства имеет цифровую подпись

    Если при установке драйвера устройства Windows обнаружит, что драйвер не имеет цифровой подписи, на экране может появиться предупреждающее сообщение с возможностью прекратить или продолжить установку. Это сообщение выводится только в том случае, если в настройках компьютера включен режим вывода предупреждений о попытках установки драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.

    Примечание. Драйвер устройства, имеющий цифровую подпись, тоже может распознаваться диспетчером устройств как неизвестное устройство.

    Дополнительные сведения о подписи драйверов Windows см. на веб-сайте Майкрософт по адресу:

    http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx

Можно заблокировать установку драйверов, не имеющих цифровой подписи. Этот подход используется для предотвращения умышленных попыток дестабилизировать работу компьютера. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду control sysdm.cpl и нажмите кнопку OK.

  2. Откройте вкладку Оборудование.

  3. В разделе Драйверы нажмите кнопку Подписывание драйверов и выберите Блокировать — запретить установку неподписанного драйвера программного обеспечения.

  4. Дважды нажмите кнопку ОК.

Существует несколько способов вывести список установленных на компьютере драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.

  • Просмотрите файл Setupapi.log

    Просмотрите записи, похожие на:

    Файл (C:Windowsinfntapm.inf) не имеет цифровой подписи, дата драйвера будет проигнорирована.

    Установка раздела epatapi_inst из каталога C:documents and settingsимя_пользователяМои документыparallel port test driversepatapnt.inf
    Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:documents and settingsимя_пользователяМои документытестовые драйверы параллельного портаepatapnt.inf) установлен для параллельного адаптера ATAPI… Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит данных цифровой подписи.
    Копирование файла C:documents and settingsимя_пользователяМои документытестовые драйверы параллельного портаepatapnt.mpd в C:WindowsSystem32DRIVERSepatapnt.mpd.
    Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:documents and settingsимя_пользователяМои документытестовые драйверы параллельного портаepatapnt.mpd) установлен для параллельного адаптера ATAPI… Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит данных цифровой подписи.

  • Воспользуйтесь средством проверки подписи файла

    Средство проверки подписи файла создает файл со списком всех установленных на компьютере неподписанных драйверов Этот файл имеет имя Sigverif.txt и находится в папке %SystemRoot%. Для просмотра этого файла можно использовать любой текстовый редактор (например, “Блокнот”). Чтобы просмотреть список всех установленных на компьютере неподписанных драйверов с помощью средства проверки подписи файла, выполните следующие действия.

    1. Нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите командную строку sigverif и нажмите кнопку ОК.

    2. Нажмите кнопку Дополнительно, а затем выберите Искать другие файлы, не подписанные цифровой подписью на вкладке Поиск.

    3. Установите флажок включая подпапки и нажмите кнопку Обзор.

    4. Найдите и выберите папку %SystemRoot%System32Drivers, дважды нажмите кнопку OK, после чего нажмите кнопку Начать.

    Просмотрите список и узнайте у производителей драйверов, как получить обновленные драйверы, имеющие цифровую подпись.

USB-устройства, отвечающие ранним версиям спецификации USB, могут порождать в списке вторичные устройства-призраки, появляющиеся, когда основное устройство подключено, и исчезающие при его отключении. Также, само по себе устройство может работать правильно, однако порождать в списке ни с чем не связанное неопознанное устройство. Обычно это вызвано устаревшим или неправильно сконфигурированным микропрограммным обеспечением. В этом случае следует обратиться к изготовителю за обновленной версией микропрограммной прошивки.

Устройства-призраки могут возникать при установке вручную драйвера к устройству Plug and Play, которое было опознано компьютером и драйверы к которому уже установлены. Эту проблему можно разрешить, удалив устройство-призрак.

Подобные проблемы и их решение: советы для опытных пользователей

Дополнительные сведения об использовании диспетчера устройств для управления устройствами в Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

283658 Как осуществлять управление устройствами в операционной системе Microsoft Windows XP

307970 Как выполнить настройку устройств с помощью диспетчера устройств в Microsoft Windows XP

304514 Настройка диспетчера устройств для получения подробных сведений об устройствах (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

283361 В списке диспетчера устройств Microsoft Windows XP отображается удаленное устройство

310123 Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств в Microsoft Windows XP Professional

Дополнительные сведения о средстве “Сведения о системе” см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

308549 Описание средства “Сведения о системе” в Windows XP (Msinfo32.exe)

300887 Использование параметров командной строки при запуске средства “Сведения о системе” (MSINFO32) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

Дополнительные сведения об устранении неполадок с помощью средства Msconfig см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.

310560 Устранение ошибок в конфигурации Windows XP с помощью программы настройки системы

Если с помощью этих статей решить проблему не удается или возникают неполадки, отличные от описанных в данной статье, дополнительные сведения можно получить путем поиска по базе знаний Майкрософт. Чтобы выполнить поиск в базе знаний корпорации Майкрософт, перейдите по следующему адресу:

http://support.microsoft.com/?ln=ruЗатем введите в поле поиска текст полученного сообщения об ошибке или описание проблемы.

В этой статье упоминаются программы сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких подразумеваемых и прочих гарантий относительно работы или надежности этих продуктов.

Источник

Содержание

  • Способы устранения
    • Способ 1: «Мастер установки оборудования»
    • Способ 2: «Диспетчер устройств»
  • Вопросы и ответы

Неизвестное устройство в Windows 7

Иногда в «Диспетчере устройств» может отображаться элемент с наименованием «Неизвестное устройство» либо же общее название типа оборудования с восклицательным знаком около него. Это означает то, что компьютер не может правильно идентифицировать данное оборудование, что в свою очередь ведет к тому, что оно не будет нормально функционировать. Давайте разберемся, как устранить указанную проблему на ПК с Виндовс 7.

Читайте также: Ошибка «USB-устройство не опознано» в Windows 7

Способы устранения

Практически всегда данная ошибка означает, что на компьютере не инсталлированы необходимые драйвера устройства или же они установлены некорректно. Существует несколько вариантов решения указанной проблемы.

Способ 1: «Мастер установки оборудования»

Прежде всего, можно попытаться устранить неполадку при помощи «Мастера установки оборудования».

  1. Нажмите на клавиатуре Win+R и в поле открывшегося окна вбейте выражение:

    hdwwiz

    После ввода жмите «OK».

    2. Запуск Мастера установки оборудования путем ввода команды в окно Выполнить в Windows 7

  2. В открывшемся стартовом окне «Мастера» жмите «Далее».

    3. Стартовое окно Мастера установки оборудования в Windows 7

  3. Затем с помощью радиокнопки выберите вариант решения проблемы путем поиска и автоматической установки оборудования, а после жмите «Далее».

    4. Выбор варианта автоматическго поиска и установки устройства в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

  4. Запустится процедура поиска подключенного неизвестного устройства. При его обнаружении процесс установки будет произведен автоматически, что и решит проблему.
    Процедура автоматическго поиска и установки устройства в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

    Если же устройство не будет найдено, в окне «Мастера» отобразится соответствующее сообщение. Дальнейшие действия имеет смысл производить только тогда, когда вы знаете, какое именно оборудование не распознается системой. Щелкните кнопку «Далее».

    5. Новое оборудование на компьютере не обнаружено в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

  5. Откроется перечень доступного оборудования. Найдите тип того устройства, которое вы желаете установить, выделите его название и кликните «Далее».
    Выбор типа устройства в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

    Если же нужный пункт в перечне отсутствует, выберите вариант «Показать все устройства» и нажмите «Далее».

    6. Выбор показа всех устройств в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

  6. В левой части открывшегося окна выберите наименование изготовителя проблемного устройства. После этого в правой области интерфейса откроется перечень всех моделей данного производителя, драйвера которых есть в базе. Выберите нужный вариант и нажмите «Далее».
    Выбор драйвера устройства в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

    Если же требуемый пункт вы так и не нашли, тогда требуется нажать кнопку «Установить с диска…». Но данный вариант подойдет только для тех пользователей, которые знают, что на их ПК установлен необходимый драйвер и имеют информацию, в какой именно директории он расположен.

    7. Переход к установке устройства с диска в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

  7. В открывшемся окошке жмите кнопку «Обзор…».

    8. Переход к указанию пути размещения драйвера в окне Установка с диска Мастера установки оборудования в Windows 7

  8. Откроется окно поиска файла. Перейдите в нем в ту директорию, в которой содержится драйвер устройства. Далее выделите его файл с расширением INI и нажмите «Открыть».

    9. Переход к открытию файла драйвера в окне Поиск файла Мастера установки оборудования в Windows 7

  9. После того как путь к файлу драйвера отобразился в поле «Копировать файлы с диска», жмите «OK».

    10. Путь к файлу драйвера отобразился в окне Установка с диска Мастера установки оборудования в Windows 7

  10. После этого, вернувшись в основное окно «Мастера», жмите «Далее».

    11. Запуск установки драйвера в окне Мастера установки оборудования в Windows 7

  11. Будет выполнена процедура установки драйвера, что должно привести к решению проблемы с неизвестным устройством.

Данный метод имеет некоторые недостатки. Главные из них заключается в том, что вы должны знать, какое именно оборудование отображается в «Диспетчере устройств», как неопознанное, уже иметь на компьютере драйвер к нему и обладать информацией о том, в какой именно директории он располагается.

Способ 2: «Диспетчер устройств»

Наиболее легкий способ исправить проблему непосредственно через «Диспетчер устройств» – это обновить конфигурацию оборудования. Он подойдет, даже если вы не знаете, какое именно комплектующее сбоит. Но, к сожалению, данный метод работает далеко не всегда. Тогда вам потребуется произвести поиск и инсталляцию драйвера.

Урок: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows 7

  1. Щелкните правой кнопкой мышки (ПКМ) по наименованию неизвестного оборудования в «Диспетчере устройств». В отобразившемся меню выберите пункт «Обновить конфигурацию…».

    2. Переход к обновлению конфигурации оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  2. После этого произойдет обновление конфигурации с переустановкой драйверов и неизвестное оборудование будет правильно инициализировано в системе.

Вышеописанный вариант подойдет только тогда, когда на ПК уже есть нужные драйвера, но по какой-то причине при первоначальной инсталляции они неправильно были установлены. Если же на компьютер установлен некорректный драйвер или он вообще отсутствует, данный алгоритм не поможет в решении проблемы. Тогда нужно выполнить действия, которые рассмотрены ниже.

  1. Щелкните ПКМ по наименованию неизвестного оборудования в окне «Диспетчера устройств» и выберите вариант «Свойства» из отобразившегося перечня.

    2. Переход в свойства неизвестного оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  2. В открывшемся окне войдите в раздел «Сведения».

    3. Переход во вкладку Сведения в окне свойств неизвестного оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  3. Далее выберите из выпадающего списка вариант «ИД оборудования». Щелкните ПКМ по отобразившейся информации в области «Значения» и в появившемся контекстном меню выберите «Копировать».

    4. Переход к копированию ИД устройства в окне свойств неизвестного оборудования в Диспетчере устройств в Windows 7

  4. Далее вы можете перейти на сайт одного из сервисов, которые предоставляют возможность поиска драйвера по ID оборудования. Например, DevID или DevID DriverPack. Там вы сможете ввести в поле ранее скопированный ИД устройства, запустить поиск, скачать необходимый драйвер, а после установить его на компьютере. Подробно данная процедура описана в отдельной нашей статье.
    Список драйверов согласно параметрам

    Урок: Как найти драйвер по ID оборудования

    Но мы советуем все-таки скачивать драйвера с официального сайта производителя оборудования. Для этого нужно сначала определить этот веб-ресурс. Вбейте скопированное значение ID оборудования в поле поисковика Google и попробуйте найти в выдаче модель и изготовителя неопознанного устройства. Затем таким же образом через поисковую систему отыщите официальный сайт производителя и уже оттуда скачайте драйвер, а затем, запустив загруженный инсталлятор, установите его в систему.

    Если манипуляции с поиском по ID устройства вам кажутся слишком сложными, можете попробовать воспользоваться специальными программами для установки драйверов. Они просканируют ваш компьютер, а затем произведут поиск в интернете недостающих элементов с автоматической их инсталляцией в систему. Причем для выполнения всех указанных действий от вас потребуется, как правило, всего один клик. Но этот вариант все же не такой надежный, как описываемые ранее алгоритмы ручной установки.

    Установка драйверов с помощью DriverPack Solution на ноутбук Lenovo G505S

    Урок:
    Программы для установки драйверов
    Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Причиной того, что какое-либо оборудование инициализируется в Виндовс 7 как неопознанное устройство, чаще всего является отсутствие драйверов или их некорректная установка. Устранить указанную проблему можно с помощью «Мастера установки оборудования» или «Диспетчера устройств». Также существует вариант применения специального софта для автоматической установки драйверов.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Содержание

  1. Как исправить проблему «Неизвестное устройство» в «Диспетчере устройств» Windows 10
  2. Причины появления проблемы «Неизвестное устройство» в «Диспетчере устройств» Windows 10
  3. Определение необходимого драйвера
  4. Установка драйвера вручную
  5. Видео: как установить драйвер вручную
  6. Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства
  7. Как определить неизвестное устройство в Диспетчере задач Windows 7, 10
  8. Устройство не определено в Windows 7, 10 – что делать?
  9. Заключение
  10. Как исправить неизвестное устройство в диспетчере устройств в Windows 10
  11. Устранение основных неисправностей
  12. Обновление драйвера
  13. Проприетарные драйверы
  14. Дополнительные приложения
  15. Аппаратные проблемы
  16. Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10
  17. Как определить неизвестное устройство в Windows 10
  18. Автоматический поиск и установка драйверов
  19. Поиск драйверов по ИД оборудования
  20. Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10 как узнать, что это?
  21. Из-за каких причин возникает оповещение «Неизвестное устройство»?
  22. Ищем нужный драйвер
  23. Устанавливаем драйвер ручным методом
  24. Устанавливаем драйвера на автомате

Как исправить проблему «Неизвестное устройство» в «Диспетчере устройств» Windows 10

post 5ac5ceabb8df5

Ошибка «Неизвестное устройство» возникает в случае, когда один из девайсов компьютера (шина, USB-порт, контроллер и т. д.) перестаёт работать из-за того, что файлы драйвера не обнаруживаются. Проблема решается довольно простым способом, а именно: переустановкой драйвера, программы, которая переводит язык Windows в понятные для устройства задачи.

Причины появления проблемы «Неизвестное устройство» в «Диспетчере устройств» Windows 10

Причина появления «Неизвестного устройства» в компьютере всего одна: драйвер этого устройства не работает. А вот из-за чего программа общения перестала работать, это другой вопрос. Основных причины три:

В случае, когда все устройства работали правильно, а потом появилось одно или несколько «Неизвестных», необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО. Использовать для этого лучше всего две-три программы разных разработчиков для улучшенного сканирования потенциальных угроз. А после работы антивирусов драйвер нужно установить заново.

Определение необходимого драйвера

Для того чтобы понять, работают ли драйверы устройств корректно или нет — необходимо просмотреть все вкладки «Диспетчера устройств».

Установка драйвера вручную

Видео: как установить драйвер вручную

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Всей волокиты с поиском и инсталляцией необходимого драйвера устройства можно избежать, воспользовавшись функцией автоматической установки с сервера Microsoft.

На серверах Microsoft содержатся только драйверы типа Plug and Play, то есть стандартные программные продукты. Это означает, что с ними работают только базовые функции устройства. Особенно это заметно в играх. На личном опыте не раз убеждался, что производительность компьютера значительно повышается при установке драйверов, скачанных с официального сайта, а не через «Диспетчер устройств». Особенно касается видеокарт и материнских плат. Драйверы для этих устройств я настоятельно рекомендую не устанавливать через «Автоматический поиск». Разве что существует острая необходимость и мало времени.

Исправить проблему «Неизвестное устройство» очень просто. Достаточно лишь определить, какой драйвер отсутствует, и установить его вручную или в автоматическом режиме с серверов Microsoft.

Источник

Как определить неизвестное устройство в Диспетчере задач Windows 7, 10

Диспетчер устройств Windows – это в основном инструмент, который позволяет идентифицировать все оборудование, подключенное к компьютеру. Он полезен для целого ряда задач, от управления драйверами, таких как обновление, откат и даже удаление, до включения и отключения конкретных устройств.

Но однажды может возникнуть «нештатная» ситуация, когда в диспетчере появляется «Неизвестное устройство». Это оборудование не может распознать Windows и поэтому не подберет для него драйвер. Когда не может быть определено, отмечается как неизвестное желтым восклицательным знаком перед именем.

ustrojstvo ne opoznano

Устройство не определено в Windows 7, 10 – что делать?

Осуществить поиск неизвестных компонентов ПК можно с помощью идентификатора оборудования.

Теперь неопознанное ранее оборудование станет полностью функциональным, и больше не будет отображаться как неизвестное устройство.

Заключение

При обнаружении неизвестного устройства не стоит паниковать и сразу обращаться в сервисный центр. Проблема лишь в том, что Windows не распознает конкретное «железо», установленное в системном блоке, в связи с отсутствием программного обеспечения.

Иногда даже простая перезагрузка способна решить проблему. Но лучше установить драйверы вручную, чтобы в Диспетчере опять не появилась запись с желтым треугольником.

Источник

Как исправить неизвестное устройство в диспетчере устройств в Windows 10

В разделе «Управление устройствами» в Windows 10 перечислены все аппаратные устройства, подключенные к вашей системе. Сюда входят как внутренние, так и портативные устройства, и даже учитываются различные вентиляторы, установленные в вашей системе, чтобы поддерживать ее охлаждение во время работы. Портативные устройства приходят и уходят, когда они подключены / отключены, но, тем не менее, они все еще там перечислены. Если вы подключили новое устройство, и оно не работает должным образом, Диспетчер устройств — хорошее место, чтобы начать искать, что может быть не так. Если вы видите, что оно помечено как неизвестное устройство в диспетчере устройств, у вас проблема с драйвером. Вот как это можно исправить.

Устранение основных неисправностей

Возможно, вы устали это слышать, но если устройство отображается как неизвестное, попробуйте перезапустить систему. При перезагрузке системы Windows 10 снова обнаружит любое новое оборудование, подключенное к системе, и найдет для него драйверы. Если это не сработает, вы должны удалить устройство и подключить его снова. Если вы подключаете его через порт USB, попробуйте использовать другой порт.

device manager

Обновление драйвера

Как упоминалось ранее, это проблема драйвера. По какой-то причине Windows 10 не установила драйверы для устройства. Это может быть простая ошибка, из-за которой не удалось найти драйверы или не удалось правильно идентифицировать устройство.

В любом случае, чтобы решить проблему, откройте Диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши неизвестное устройство. В контекстном меню выберите «Обновить диск», и вы увидите следующее окно. Выберите параметр «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». В большинстве случаев это должно помочь.

device manager driver update

Проприетарные драйверы

В некоторых случаях, особенно когда вы имеете дело с принтерами, общих драйверов, которые обнаруживает Windows 10, может быть недостаточно. К счастью, принтеры, для которых требуются проприетарные драйверы, легко доступны на веб-сайтах их производителей. Посетите веб-сайт производителя вашего «неизвестного устройства» и загрузите все рекомендуемые драйверы. Установите их, как любое приложение, перезагрузите систему, и ваше устройство должно работать.

Дополнительные приложения

Windows 10 редко не может найти драйверы для устройства, однако в некоторых случаях Windows 10 найдет только один или два драйвера, тогда как устройству может потребоваться установка дополнительных приложений для безупречной работы. Это чаще всего наблюдается с iPhone, для которых требуется установка iTunes, или с более старыми телефонами Android, для которых требуется установка инструментов ADB или даже Android SDK.

Если у вас возникла аналогичная проблема, проверьте наличие дополнительных приложений, необходимых для управления устройством. Эти приложения не будут указаны как драйверы, поскольку они не являются драйверами.

Аппаратные проблемы

Если ваше устройство работало нормально и внезапно обнаруживается как неизвестное устройство, есть вероятность, что у вас проблема с оборудованием. Это может быть что-то простое, например, отсоединившийся кабель от внутреннего устройства или тот, который не работает должным образом, например, кабели для передачи данных. Если это внешнее устройство, попробуйте подключить его другим кабелем. Если это внутреннее устройство, и вы исчерпали все остальные возможности, обратитесь к профессионалу для проверки вашей системы.

Источник

Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10

После чистой установки операционной системы пользователи могут заметить множество неизвестных устройств в диспетчере устройств Windows 10. А также может появиться устаревшее устройство после подключения или в случае сбоя драйверов. В любой из ситуаций пользователю необходимо не только определить неизвестное устройство, а и установить для него драйвера.

Данная статья расскажет как определить неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Обычно возле неизвестного устройства пользователи наблюдают знак восклицания, который собственно и говорит об необходимости установки совместимых драйверов устройства. Чаще всего такая ситуация встречается на ноутбуках среднего класса, где производитель меньше внимания уделяет драйверам.

Как определить неизвестное устройство в Windows 10

Если ещё не пришло время обновлять компьютер, тогда скорее всего пользователю достаточно будет просто установить все драйвера со стандартного диска к материнской плате или ноутбуку. Полная установка драйверов избавить пользователя от неизвестных устройств в диспетчере устройств Windows 10. В случае наличия диска только с несовместимыми драйверами пользователю придется самостоятельно разбираться с возникшей проблемой.

Автоматический поиск и установка драйверов

Для работы с подключенным оборудованием пользователям доступный инструмент диспетчер устройств в операционной системе Windows 10. Диспетчер устройств помимо определения неизвестных устройств, позволяет устанавливать или же обновлять их драйвера. Смотрите также другие способы как можно открыть диспетчер устройств в Windows 10.

Такой способ можно также использовать для обновления драйверов сетевой карты или драйверов видеокарты на Windows 10. В случае с неизвестными устройствами изредка автоматическое обновление драйверов действительно способно решить проблему, подобрав для оборудования нужные драйвера.

Поиск драйверов по ИД оборудования

Все драйвера автоматически загружаются со сайта корпорации Майкрософт. Пользователь имеет возможность самостоятельно найти драйвера используя ИД оборудования. Выполнить поиск драйверов по ИД оборудования действительно просто. Обычно все неизвестные устройства в диспетчере устройств располагаются в списке других устройств. Список других устройств по умолчанию открытый при наличии хотя бы одного неизвестного устройства.

Поиск в каталоге центра обновлений Майкрософт позволяет пользователю найти последние драйвера неизвестного устройства для операционной системы Windows 10. А также вместе с этим в каталоге можно также загрузить предыдущие версии драйверов для предыдущих версий операционной системы. Выберите нужную версию драйвера для Вашей операционной системы и нажмите загрузить.

После загрузки пользователь получает драйвер в непонятном для новичка формате. Лучше всего выполнить установку драйверов с помощью того самого диспетчера устройств. Вместо автоматического поиска выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, и укажите расположение скачанного драйвера на системном диске.Vypolnit poisk drajverov na etom kompyutere

Интересной особенностью такого способа есть возможность поиска драйверов по ИД оборудования не только в каталоге центра обновлений Майкрософт, а и просто в поисковой системе. По ИД оборудования будут также найдены драйвера на разных источниках, которые можно будет установить обычным способом. Но тут уже все дело в безопасности пользователя, загружая разного рода установщики с неизвестных источников пользователь подвергает риску операционную систему в целом.

Большинство пользователей даже не догадываются на сколько может быть полезным диспетчер устройств. Самым главным преимуществом диспетчера устройств есть возможность определения неизвестных устройств и установка их драйверов в Windows 10. Такая же возможность работы с устройствами есть и в предыдущих версиях операционной системы.

Сейчас уже операционная система Windows 10 самостоятельно способна загрузить необходимые драйвера устройств при первом же подключении к Интернету. Более подробно в инструкции: Как отключить автоматическую установку драйверов в Windows 10.

Источник

Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10 как узнать, что это?

Добрый день, друзья. Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Оповещение «Неизвестное устройство» может появится тогда, если одно из устройств вашего компьютера (это может быть шина с контроллером, USB вход и прочее) не функционирует в связи с тем, что драйвера этого устройства компьютер обнаружить не может. Данный сбой решается элементарным образом, а точнее: нужно убрать старый драйвер и установить новый. Также, сбой может дать софт, переводящий язык Виндовс в более понятный для этого прибора.

Из-за каких причин возникает оповещение «Неизвестное устройство»?

lazy placeholder

В основном подобная надпись может появиться в ПК, как я уже упоминал, если драйвера неизвестного устройства не функционируют. Но, почему драйвера перестали функционировать? Давайте разберёмся?

Появляется выражение «Неизвестное устройство» когда вы посещаете «Диспетчер задач». Если же вначале все части компьютера функционировали без ошибок, а после возникли «Неизвестные устройства», желательно проанализировать ПК на выявление вредоносных программ.

Ищем нужный драйвер

Чтобы определить, функционируют ли драйвера этих приборов в нормальном режиме, или же не работают – нам нужно просмотреть все каталоги, зайдя в «Диспетчер устройств».

Устанавливаем драйвер ручным методом

Устанавливаем драйвера на автомате

Можно установку драйверов ускорить, если попробовать применить опцию «Автоматический поиск обновлённых драйверов» с сайта Майкрософт.

Сайт Майкрософт содержит лишь драйвера, вроде Plug and Play. Другими словами, системные программы. Это значит, что они помогают функционировать лишь базовым функциям приборов. Можно заметить это в играх.

Поэтому: лучше скачать драйвера с основного ресурса, а не применив утилиту «Диспетчер устройств». По большей мере это относится к видеокартам и материнским платам. Отсюда, драйвера на эти приборы лучше скачать с официального сайта.

Вывод: если вы заметили сообщение: «Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10», вы знаете что нужно сделать. Самое главное, это понять, какой из драйверов пропал. После этого, устанавливаем его в ручном режиме, или на автомате с сайта Майкрософт. Успехов!

Источник

Источник

Ошибка «Неизвестное устройство» возникает в случае, когда один из девайсов компьютера (шина, USB-порт, контроллер и т. д.) перестаёт работать из-за того, что файлы драйвера не обнаруживаются. Проблема решается довольно простым способом, а именно: переустановкой драйвера, программы, которая переводит язык Windows в понятные для устройства задачи.

Причина появления «Неизвестного устройства» в компьютере всего одна: драйвер этого устройства не работает. А вот из-за чего программа общения перестала работать, это другой вопрос. Основных причины три:

  • драйвер изначально не устанавливался после установки Windows, а Microsoft не имеет в своих базах необходимого программного обеспечения;
  • драйвер повреждён вирусом или ошибкой диска;
  • драйвер удалён пользователем или вредоносным ПО.

«Неизвестное устройство»

Значок «Неизвестное устройство» в «Диспетчере задач»

В случае, когда все устройства работали правильно, а потом появилось одно или несколько «Неизвестных», необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО. Использовать для этого лучше всего две-три программы разных разработчиков для улучшенного сканирования потенциальных угроз. А после работы антивирусов драйвер нужно установить заново.

Определение необходимого драйвера

Для того чтобы понять, работают ли драйверы устройств корректно или нет — необходимо просмотреть все вкладки «Диспетчера устройств».

  1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+X и в выпавшем меню выбираем «Диспетчер устройств».Контекстное меню Windows
    Нажимаем комбинацию клавиш Win+X и в выпавшем меню выбираем «Диспетчер устройств»
  2. Открываем все вкладки и ищем устройства с жёлтым восклицательным знаком. В большинстве случаев программа сама укажет на проблемные девайсы.Некорректно работающий драйвер
    Опознанное устройство с неработающим драйвером помечается жёлтым восклицательным знаком
  3. Дважды щёлкаем по строке с устройством, драйвер которого не работает, вызываем тем самым свойства. Переходим во вкладку «Сведения». Меняем фильтр «Свойство» на «ИД оборудования». Затем щёлкаем правой кнопкой по любой строчке в графе «Значение» и выбираем пункт «Копировать».«ИД оборудования»
    Каждое оборудование имеет уникальный ИД для поиска драйвера
  4. Сохранённое в буфер обмена значение вставляем в строку поиска Google, Яндекс или любого другого поисковика и отправляем запрос.Поиск драйвера по ИД
    Вставляем ИД оборудования в поисковую строку и отправляем запрос
  5. Поиск выдаст наименование устройства и ресурсы, на которых можно скачать необходимый драйвер.

Установка драйвера вручную

После того как вы скачали драйвер, его необходимо установить. Большинство программ можно установить очень просто — запустив файл с расширением .exe. Но не все драйверы устанавливаются подобным образом.

  1. Открываем «Диспетчер устройств», щёлкаем правой кнопкой по строке устройства, драйвер которого будем устанавливать. В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер».«Обновить драйвер»
    Щелкаем правой кнопкой по строке оборудования и нажимаем «Обновить драйвер»
  2. В открывшемся окне выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
    Выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»
  3. Прописываем путь к папке, где сохранен драйвер и нажимаем «Далее». Обязательно дожидаемся, пока мастер закончит свою работу. После чего желательно перезагрузить компьютер.Путь к папке драйвера
    Указываем путь к папке с драйвером и нажимаем «Далее»

Видео: как установить драйвер вручную

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Всей волокиты с поиском и инсталляцией необходимого драйвера устройства можно избежать, воспользовавшись функцией автоматической установки с сервера Microsoft.

  1. Через контекстное меню, как в примере выше, вызываем функцию обновления драйвера.
  2. Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов».«Автоматический поиск обновлённых драйверов»
    Выбираем пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов»
  3. Дожидаемся, когда мастер установки закончит свою работу, и перезагружаем компьютер. Для корректного обновления необходимо стабильное подключение к интернету.

На серверах Microsoft содержатся только драйверы типа Plug and Play, то есть стандартные программные продукты. Это означает, что с ними работают только базовые функции устройства. Особенно это заметно в играх. На личном опыте не раз убеждался, что производительность компьютера значительно повышается при установке драйверов, скачанных с официального сайта, а не через «Диспетчер устройств». Особенно касается видеокарт и материнских плат. Драйверы для этих устройств я настоятельно рекомендую не устанавливать через «Автоматический поиск». Разве что существует острая необходимость и мало времени.

Исправить проблему «Неизвестное устройство» очень просто. Достаточно лишь определить, какой драйвер отсутствует, и установить его вручную или в автоматическом режиме с серверов Microsoft.

  • Распечатать

Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог.

Оцените статью:

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(20 голосов, среднее: 3.3 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Источник

Как найти и установить драйвер неизвестного устройства

Драйвер неизвестного устройстваВопрос о том, как найти драйвер неизвестного устройства может возникнуть, если в диспетчере устройств Windows 10, 8.1, Windows 7 или XP у вас отображается такое устройство, и вы не знаете, какой драйвер установить (так как непонятно, для чего именно нужно его искать).

В этой инструкции вы найдете подробное объяснение, как найти этот драйвер, скачать и установить его на компьютер. Я рассмотрю два способа — как установить драйвер неизвестного устройства вручную (рекомендую этот вариант) и автоматическую его установку. Чаще всего ситуация с неизвестным устройством возникает на ноутбуках и моноблоках, ввиду того, что на них используются специфические комплектующие. См. также: Для устройства не установлены драйверы (Код 28) в Windows 10 и Windows 7 (решение).

Как узнать, какой драйвер нужен и скачать его вручную

Главная задача — узнать, какой именно драйвер требуется для неизвестного устройства. Для этого потребуется выполнить следующее:

  1. Зайдите в диспетчер устройств Windows. Я думаю, вы знаете, как это сделать, но если вдруг нет, то самый быстрый способ — нажать клавиши Windows + R на клавиатуре и ввести devmgmt.msc Запуск диспетчера устройств Windows
  2. В диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши по неизвестному устройству и нажмите «Свойства». Неизвестное устройство в диспетчере устройств
  3. В окне свойств перейдите на вкладку «Сведения» и выберите пункт «ИД оборудования» в поле «Свойство». Свойства драйвера неизвестного устройства

В ИД оборудования неизвестного устройства самое главное, что нас интересует — это параметры VEN (производитель, Vendor) и DEV (устройство, Device). То есть, из скриншота, получаем VEN_1102&DEV_0011, остальная информация при поиске драйвера нам не потребуется.

После этого, вооружившись этой информацией отправляемся на сайт https://devid.info/ и вводим эту строчку в поле для поиска. Аналогичная возможность поиска есть на сайте drp.su (причем он находит некоторые устройства, которых devid.info не видит).Поиск драйвера на devid.info

В результате у нас будет информация:

  • Название устройства
  • Производитель оборудования

Найденные драйвера неизвестного устройства

Кроме этого, вы увидите ссылки, позволяющие скачать драйвер, однако я рекомендую скачивать его с официального сайта производителя (к тому же в результатах поиска может не быть драйверов для Windows 8 и Windows 7). Для этого достаточно ввести в поиске Googleили Яндекс производителя и название вашего оборудования или просто зайти на официальный сайт.

Автоматическая установка драйвера неизвестного устройства

Если по какой-то причине вышеописанный вариант кажется вам сложным, вы можете скачать драйвер неизвестного устройства и установить его в автоматическом режиме, с помощью набора драйверов. Отмечу, что для некоторых моделей ноутбуков, моноблоков и просто комплектующих может не сработать, тем не менее, в большинстве случаев установка проходит успешно.

Самый популярный набор драйверов — это DriverPack Solution, который доступен на официальном сайте https://drp.su/ru

Автоматическая установка драйверов в Driver Pack Solution

После загрузки останется только запустить DriverPack Solution и программа автоматически определит все необходимые драйвера и установит их (за редкими исключениями). Таким образом, этот способ очень удобен для начинающих пользователей и в тех случаях, когда на компьютере после переустановки Windows нет вообще никаких драйверов.

Кстати, на сайте этой программы вы также можете найти производителя и наименование неизвестного устройства, введя в поиск параметры VEN и DEV.

Источник

Добавить комментарий