Неопознанная сеть без доступа к интернету windows 7 как исправить на ноутбуке windows

На вашем компьютере не работает интернет? А на значке сети написано: неопознанная сеть без доступа к интернету на Windows 7. Что делать в таком случаи мы постараемся подробно показать в данной статье. Рассмотрим все возможные причины появления данной надписи и способы её устранения

Причины, почему появляется данное сообщение

Причиной отсутствия интернета на компьютере или ноутбуке может быть неисправное сетевое оборудование. Либо же произошедший сбой в программном обеспечении. При поломки сетевого адаптера смотрите статью: какой выбрать и как подключить WiFi адаптер.

Такую ошибку как «Неопознанная сеть без доступа к интернету» относят к программной неисправности. Потому что при этой ошибке компьютер исправно подключен к вашему роутеру либо же маршрутизатору провайдера. А вот выход во всемирную сеть, пишет отсутствует. Давайте попробуем разобраться, по какой причине так происходит и что можно сделать в этой ситуации.

Причина первая: неисправность на стороне провайдера

Вчера у вас интернет работал, а сегодня после включения компьютера вы увидели сообщение: неопознанная сеть в Windows 7. При этом вчера, на ПК и роутере вы нечего не настраивали и не меняли.

При таком раскладе, есть большая вероятность, что неполадка возникла у провайдера. Для того что бы убедиться в этом, необходимо к вашему компьютеру подключить сетевой кабель, напрямую от провайдера. Как это сделать смотрите в статье: подключаем ноутбук к интернету через кабель.

После этого проверьте, не заработал ли интернет. Если он так и не заработал, тогда необходимо обратиться в службу поддержки. Чтобы выяснить причину, по которой отсутствует интернет. Скорее всего это одна из ниже приведенных причин:

1. Поломка оборудования у провайдера.
2. Обрыв в сети интернет кабеля.
3. Закончились деньги на счету.

Причина вторая: неправильно прописанные сетевые настройки

Еще одна неисправность, из-за которой компьютер будет без доступа к сети и не будет работать всемирная паутина. Это потому, что прописаны неправильные настройки в параметре протокола IPv4. И не обязательно допустить ошибку при вводе могли только вы. Существует много вирусов и вредоносных программ, которые при проникновении на ваше устройство изменяют настройки протокола IPv4. Чтобы удостовериться, что все настройки прописаны правильно вам необходимо зайти на сетевую карту и проверить их. Как это сделать мы сейчас покажем.

• Нажать ПКМ на иконке «Сеть», «Центр управления….». В окне которое появится нажимаем на строку «Изменение параметров адаптера».

• Выскочит новое окошко, со значками всех имеющихся на ПК адаптерами. Жмите ПКМ на том адаптере, который используете для подключения к сети. Если вы подключаетесь кабелем, тогда жмем на «Ethernet». Если беспроводным WiFi, тогда жмем на значке «Беспроводная сеть». Выбираем «Свойства».

• Выделите одним нажатием «IP версии 4…», «Свойства».

• Теперь нужно перепроверить правильность прописанных настроек. Обычно, в настройках ставят точки напротив строк «Получить IP и DNS сервер автоматически». Но некоторых случаях провайдеры, используют фиксированные настройки. Какой бы у вас не был вариант, все равно необходимо проверить правильность внесенных настроек.

Причина третья: Ошибка в протоколе TCP/IP на Виндовс 7

Один из вариантов появления сообщения: неопознанная сеть без доступа к интернету ОС Windows 7, может быть из-за внутренней ошибки в самом протоколе TCP/IP. Чтобы устранить данную ошибку нужно будет сбросить этот протокол. Как это сделать смотрите ниже:

• Открываем командную строку. Открыть её необходимо от имени администратора. Для этого зайдите в «Пуск», «Служебные». Находим «Командную строку» и жмем ПКМ на ней. Выбираем «Дополнительно», «Запуск от имени администратора».

• В появившемся черном окне прописываем команду «netsh int ip reset resetlog.txt», жмем «Enter».

• Желательно, перед тем как проверять, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки на ПК перезапишутся два ключа в вашем реестре Виндовс 7. Эти ключи как раз таки и несут ответственность за настройку TCP/IP, а также DHCP.

Причина четвертая: Проблема с сервером DHCP

При возникновении неполадки с DHCP ваш компьютер не сможет автоматически получить настройки. Разумеется, без настроек работать нечего не будет. Чтобы убедиться, что поломка именно в DHCP, выполните следующие действия:

Откройте командную строку, как это делать мы уже показывали в этой статье выше. Вбейте команду « ipconfig». Если напротив графы «IP адрес» будет непонятный набор цифр, типа «169.253…..», значит проблема все-таки с DHCP сервером.

Для исправления этой проблемы, выполните следующие действия:

• Заходим в «Диспетчер устройств». Для этого нажмите на «Поиск» и введите «devmgmt.msc».

• Находим свой сетевой адаптер и жмем на нем ПКМ. Выбираем «Свойства».
• Теперь в окне сверху, клацните на раздел «Дополнительно». И выберите строку «Network Address». Напротив впишите 12 символов, произвольно от 0 – 9 цифры, а буквы латинские от A – F. Жмем «ОК».

• Запускаем повторно командную строку и вбиваем туда по очереди две разные команды:

1. Ipconfig /release
2. Ipconfig /renew

• Делаем перезагрузку ПК. На этом все, пробуйте интернет.

Если решите подключиться по Wi Fi к роутеру и проверить работает или нет интернет. Тогда для этого сперва вам понадобиться активировать модуль вай фай на ноутбуке. Как это сделать смотрите в статье: все способы включения вай фай на ноутбуке Windows 7.

Причина пятая: Сложности с драйверами

Обычно такая поломка возникает у пользователей, которые переустановили Windows 7. Во время переустановки операционная система ставит свои драйвера. Некоторым адаптерам они подходят, а некоторым нет. Хоть визуально в «Диспетчере устройств» будет отображаться, что все в порядке, все равно рекомендуем установить драйвера скачанные с официального сайта производителя. Или же после установки Windows, скачайте программу, которая поможет автоматически отыскать все самые новые драйвера и установить их. К примеру: DriverPack Solution.

Также удостоверьтесь, что на ПК стоит только один сетевой драйвер. Бывают случаи когда после обновления драйверов на компьютере в «Диспетчере устройств» отображается сразу два сетевых драйвера. Это приводит к конфликту. Удалите один из них и перезапустите ПК.

Причина шестая: блокировка антивирусом или сторонней программой

Некоторые пользователи настолько переживают о безопасности своего компьютера, что начинают устанавливать дополнительные защитные программы и антивирусы. А потом самостоятельно их настраивают. Но увы, далеко не каждый это умеет делать правильно. После таких настроек очень часто и начинают возникать проблемы с доступом в интернет. Поэтому, если у вас пропал интернет после того как вы установили и неумело настроили защитную утилиту (firewall), удалите её. Или выполните корректно настройки.

Ещё причиной может послужить установленный антивирус. Проверьте не включена ли блокировка выхода во всемирную сеть или переустановите его.

Заключение

Интернет на ПК не работает, написано: сеть без доступа к интернету на Windows 7, как исправить это мы показали в данной статье. Рассмотрели самые распространенные причины появления такого рода сообщения, а также способы их устранения. Вопросы, возникшие после прочтения статьи, пишите в комментариях.

Бывает, что на компьютере при подключении к интернету в трее появляется жёлтый треугольник. А само подключение определяется как неопознанная сеть без доступа к интернету. При этом роутер работает, индикатор показывает, что в кабеле есть сигнал, но ни один сайт не открывается. В чём причина и как исправить проблему, выясняем в этой статье.

Суть проблемы

От этой напасти чаще всего страдают пользователи Windows 7 и 8. В ХР такой проблемы не было. В десятке она появляется довольно редко.

Ситуации бывают разные. Вечером вы выключили ПК, а утром интернет перестал работать. Вы подключаетесь к новой сети на работе или в кафе, а ваш компьютер не опознаёт сеть и подключение к интернету отсутствует. Проблема может возникать во время настройки соединения, после переустановки системы, добавления новых приложений.

Во всех ситуациях в трее, где находится значок подключения по локальной сети, появляется жёлтый треугольник. Если открыть список сетей, то та, к которой вы подключились, будет обозначена как неопознанная сеть.

Не важно при этом, что вы используете – Wi-Fi или Ethernet. Подключиться к интернету не удаётся, браузер пишет, что невозможно отобразить страницу. В некоторых случаях при этом работают мессенджеры – Skype, Viber, WhatsApp. Индикаторы на роутере мигают, кабель провайдера подключен к WAN-порту.

В старых версиях Windows эта ошибка не отображалась. Если возникала проблема, просто не работал интернет. А, начиная с семёрки, операционка пытается анализировать проблемы с подключением и информировать о них пользователя. Ошибка «неопознанная сеть» возникает, когда ваш компьютер не смог пройти идентификацию в сети и не получил настройки подключения.

Причины могут быть следующие:

• проблемы на стороне провайдера;
• сбились или неверно заданы сетевые настойки;
• ошибки протокола TCP/IP;
• сбой сервера DHCP в вашей сети;
• драйвер сетевой карты установлен неправильно;
• подключение блокирует антивирус.

В большинстве случаев проблема решается отключением и повторным подключением к маршрутизатору. Или перезагрузкой компьютера и роутера. Если всему виной был программный сбой, подключение восстановится. Прежде чем паниковать, воспользуйтесь этим способом.

Если перезагрузка не помогла, переходим к детальному рассмотрению шагов по устранению неполадки.

Решаем проблему на устройстве с Windows 7

Если у вас появилась ошибка «неопознанная сеть» в Windows 7, для начала вспомните, что вы делали на компьютере перед этим. Возможно, устанавливали какие-то программы или меняли настройки. Это вполне могло послужить причиной сбоя. Для исправления ошибки воспользуйтесь одним из ниже перечисленных способов.

Неисправность на стороне провайдера

Ошибка «неопознанная сеть без доступа к интернету» в Windows 7 может возникнуть из-за сбоев на стороне провайдера. Но с полной уверенностью об этом можно говорить, если вы подключаетесь напрямую, а не через роутер. Если отключение и повторное подключение, а также перезагрузка компьютера не помогли, попробуйте, если есть возможность, подсоединить кабель к другому ПК. Если там интернет тоже не работает, звоните в службу поддержки.

Ошибки в сетевых настройках

Если у вас неправильно прописаны настройки сетевой карты, при подключении появится ошибка «неопознанная сеть». В Windows 7 откройте в Панели управления Центр управления сетями и общим доступом (или кликните на значок сетевого подключения правой кнопкой мыши и выберите одноименный пункт).

Найдите активное подключение, щёлкните на нём правой кнопкой мыши, выберите «Свойства». В открывшемся окне нажмите правой кнопкой на TCP/IP v4, снова выберите «Свойства». Если у вас настроен DHCP, должен быть отмечен пункт «Получить IP-адрес автоматически».

В случае, когда в вашей сети используются статические IP-адреса, здесь должны быть указаны необходимые параметры. Проверьте, всё ли здесь настроено правильно. При необходимости внесите изменения и сохраните настройки.

Ошибка в протоколе TCP/IP

Из-за программных сбоев служба TCP/IP может сломаться. Как следствие локальная сеть и подключение к интернету будут отсутствовать. Косвенным признаком этой проблемы является нормальная работа мессенджеров, в то время как браузер не загружает страницы.

Для сброса настроек TCP/IP запустите командную строку от имени администратора. Для этого на значок приложения надо нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора».

В командной строке пишем netsh int ip reset resetlog.txt и жмём Enter. При этом перезаписываются ключи реестра. На всякий случай перезагрузите после этого компьютер. Если проблема была в протоколе TCP/IP, при повторном подключении ошибка исчезнет.

Проблема с сервером DHCP

Из-за неправильной работы DHCP компьютер не может получить IP-адрес. Соответственно, нет доступа в интернет, а Windows выдаёт ошибку «неопознанная сеть». Удостовериться, что проблема именно в этом, можно таким способом.

Запускаем командную строку, как в предыдущем пункте. Вводим команду ipconfig. В строке с IP-адресом должен быть ваш сетевой адрес. Обычно он выглядит как 192.168.0.х. Если вместо этого вы видите что-то вроде 169.254.x.x, значит, DHCP работает неправильно или вообще не работает.

Проблема может быть в настройках роутера или на самом компьютере.

В первом случае открываем настройки маршрутизатора и проверяем, включен ли DHCP. Если не знаете, как это сделать, читайте инструкцию к вашему роутеру. Исправляем, сохраняем настройки и перезапускаем устройство.

Во втором случае попробуйте сменить МАС-адрес сетевой карты. Запускаем «Диспетчер устройств» и находим там ваш сетевой адаптер. Кликаем на него правой кнопкой и выбираем “Свойства». В открывшемся окне переходим на вкладку «Дополнительно».

Выбираем пункт «Сетевой адрес», ставим галочку «Значение» и вписываем любые символы – цифры и латинские буквы. Сохраняем изменения.

Снова запускаем командную строку от имени администратора. Вводим поочерёдно две команды. Сначала Ipconfig /release, затем Ipconfig /renew. После этого перезапустите компьютер и проверьте, работает ли интернет.

Если в вашей сети настроена фильтрация по МАС-адресам, могут возникнуть проблемы с подключением к роутеру. Возможно, понадобится внести дополнительные поправки в его настройки.

Некоторые провайдеры используют привязку интернет-подключения к конкретному МАС-адресу. В случае, если вы подключаетесь напрямую (кабель провайдера соединён с сетевой картой компьютера), изменение адреса приведёт к невозможности пользоваться интернетом.

Проблема с драйверами

Невозможность подключиться к интернету бывает связана с неправильными драйверами сетевой карты. Если проблема возникла после переустановки Windows, проверьте, как работает ваш сетевой адаптер.

Для этого вызываем диспетчер устройств и смотрим, отображается ли там нужное устройство.

Если увидите рядом с его названием жёлтый треугольник, значит, сетевая карта работает неправильно. Но даже когда вроде бы всё нормально, рекомендуется скачать драйвер с официального сайта производителя адаптера и установить его. Дело в том, что Windows устанавливает свои собственные драйвера. А они не всегда полностью подходят к конкретному устройству. В результате сетевая карта работает, но при этом компьютер не опознает сеть.

Если не знаете, где скачать нужные драйвера, воспользуйтесь программой DriverPack Solution. Она всё сделает за вас.

Блокировка антивирусом

Часто проблема с подключением связана с антивирусом или брандмауэром. Эти программы могут ограничивать доступ в интернет и даже полностью блокировать соединение.

Для начала попробуйте временно отключить антивирус. После чего перезапустите сетевое подключение. Если ошибка исчезла, значит, причина в ограничениях, установленных программой. Попробуйте изменить настройки или переустановить антивирус.

Решаем проблему на устройстве с Windows 10

Ошибка «неопознанная сеть» в Windows 10 проявляется точно так же. Вы увидите жёлтый треугольник возле сетевого подключения.

Если до этого всё работало, попробуйте перезапустить роутер и выполнить перезагрузку на компьютере. Если не помогло, запустите диагностику неполадок. Виндовс 10 может решить проблему в автоматическом режиме.

Для этого правой кнопкой мыши нажмите на значок беспроводного соединения и выберите «Диагностику неполадок».

Если это не помогло, действуйте по той же схеме, что и с Windows 7. Процедуры выполняются точно так же, за исключением некоторых нюансов.

Проверяем сетевые настройки

Правой кнопкой мыши нажимаем на сетевое подключение в трее, открываем «Параметры сети и интернет». Выбираем пункт Ethernet (независимо от того, подключаетесь ли вы по кабелю или по Wi-Fi). Здесь нажимаем «Настройка параметров адаптера», выбираем свой адаптер, открываем его свойства, затем свойства TCP/IP v4.

Проверяем все настройки, при необходимости исправляем и сохраняем.

Сброс параметров TCP/IP

Правой кнопкой мыши кликаем на сетевое подключение и выбираем пункт «Открыть параметры сети и интернет». В открывшемся окне жмём пункт «Состояние».

Прокручиваем в самый низ и находим строку «Сброс сети».

Нажимаем на неё, затем кнопку «Сбросить сейчас» и ещё раз подтверждаем выбор. Переподключаемся к интернету. Ошибка должна исчезнуть.

Проблема DHCP

Устранить сбой DHCP можно точно так же, как и в Windows 7. Меняем сетевой адрес адаптера через диспетчер устройств и перезагружаем компьютер.

Обновляем драйвера

Если у вас подключение без доступа к сети, а перечисленные выше методы не сработали, пробуем обновить драйвер сетевой карты.

Запускаем диспетчер устройств. В десятке для этого достаточно щёлкнуть правой кнопкой по меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт. Находим нужное устройство и удаляем его.

Затем в меню вверху открываем пункт «Действие» и жмём «Обновить конфигурацию оборудования». Драйвер устройства будет установлен заново.

Если это не помогло, качаем драйвер с официального сайта или обновляем с помощью DriverPack Solution.

Антивирус и брандмауэр

Здесь всё зависит от конкретной программы, которую вы используете. Рекомендуется обновить её до последней версии. При этом сначала удалить полностью, а затем установить заново.

Когда персональный компьютер пользователя перестаёт устанавливать бесперебойное соединение с интернетом, появляется ошибка «неопознанной сети», самый волнующий вопрос: «Как исправить? Что сделать, чтобы подключение восстановилось?».

Данная статья расскажет о возможных причинах возникновения проблемы «неопознанная сеть без доступа к интернету Windows 7»: что делать и как изменить ситуацию.

Причины появления «Неопознанная сеть без доступа к интернету»

Причин возникновения ошибки «неопознанная сеть» не так уж много. Чаще всего её появление сопутствует переустановка Виндовс 7 на компьютере, смена роутера или переподключение интернет — провайдера. И лишь в некоторых случаях причиной становится занесённый на устройство вирус. Чтобы восстановить потерянное соединение, необходимо тщательно изучить и проверить все возможные пункты:

1. Конфликт IP – адресов.
2. Ошибка протокола TCP/IP.
3. Неполадки с DHCP – сервером.
4. Неисправные драйвера.
5. Препятствия к соединению со стороны провайдера.

Чтобы разобраться, как настроить интернет по каждой из причин, следует рассмотреть каждую подробнее. Но важно не забывать, что перед началом работы, необходимо проверить компьютер на наличие вирусов. С этой работой справится любая антивирусная программа.

Компьютер не видит сеть, если:

1. устройство, раздающее беспроводную сеть подключено к динамическому интернет-протоколу, а в настройках ПК отмечен статический адрес;
2. компьютер подключается через динамический IP, но у маршрутизатора нет такой возможности;
3. вводимый адрес интернет-протокола уже используется другим устройством в заданной сети.

Чтобы устранить проблему ограниченного доступа неопознанной сети, следует выполнить несколько просты шагов:

• Перейти в раздел «Управление сетями и общим доступом».

Сделать это можно из трея, нажав значок, обозначающий сеть (там же появляется надпись о неопознанном соединении), или через Панель Управления.

• В правом меню выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».

• Найти в списке нужную сеть и щёлкнуть по ней правой кнопкой мышки.

Если неопознанная сеть устанавливается по WI-FI нужно выбрать – беспроводное соединение, если через кабель – локальную сеть.

• В появившемся окне необходимо в самом низу нажать строку «Свойства».

• Из полного списка возможных настроек следует выбрать пункт «Протокол интернета версии 4» и перейти в его свойства.

• Отметить автоматическое получение IP – адресов или ввести данные, полученные от Интернет-провайдера.

• Нажать «ОК».
• Проверить устранена ли проблема отсутствия доступа в Windows 7.

Ошибка протокола ICP/IP

Ещё одной причиной, почему интернет без доступа к сети, может стать ошибка в настройках протокола ICP/IP. Устранить её можно, сделав обычный сброс. Для этого нужно:

• Нажать кнопку «Пуск».

• В строке поиска файлов и папок ввести: cmd.exe.

• Нажать кнопку «Enter» на клавиатуре.
• Открыть найденную программу.

Проделанные этапы позволят пользователю запустить на Windows 7 командную строку, с помощью которой производится сброс протокола для устранения проблемы неопознанной сети.

Чтобы получить доступ к интернету, нужно в открывшемся окне ввести команду «netsh int ip reset resetlog.txt», и подтвердить её клавишей «Ентер». Перезагрузка компьютера должна решить проблему сети без доступа к интернету.

Узнайте также:

• Как с ноутбука раздать Wi-Fi на Windows 7,
• Как раздать Wi-Fi на телефон с ноутбука Windows 7 без роутера,
• Как войти в Wi-Fi роутер с телефона.

Неполадки с DHCP – сервером

Чтобы убедиться, что именно DHCP – сервер выступает причиной неисправности следует:

• Открыть «Командную строку». О том, как это сделать, рассказано выше.

• Написать команду «ipconfig».
• Проверить наличие строки с данными вида 169.***.*.*.

Если такая строка присутствует, можно со 100% уверенностью говорить о том, что Windows 7 пишет об неопознанной сети по причине ошибки в параметрах ДХЦП. Что делать в таком случае?

Эту проблему можно также устранить своими силами, без обращения в сервисный центр. Этапы работы:

• Перейти в «Диспетчер Устройств» Windows 7.

Существуют разные способы, чтобы открыть данный раздел. Самый простой, это щелчок ПКМ по значку «Мой компьютер» на рабочем столе.

• В пункте «Сетевые адаптеры» найти нужный и перейти на его свойства.

• Открыть вкладку «Дополнительно».

• Выбрать раздел «Network Address».

• Ввести его значение. Оно может быть любого вида, содержать цифры от 0 до 9, и латинские буквы от А до F.

• Подтвердить действия, командой «ОК».

• Открыть «Командную строку».
• Поочередно ввести две задачи — Ipconfig /release, Ipconfig /renew.
• Перезагрузить ПК.

Данных действий будет достаточно, чтобы изменить параметры конфигурации и восстановить работу интернета на Windows 7, если сеть неопознанная.

Неисправные драйвера

Если пользователь переустанавливал операционную систему на своём компьютере, он может столкнуться с неопознанной сетью. Вызвано это отсутствием необходимых драйверов на устройстве. Так как стандартные драйвера Windows 7 подходят по техническим характеристикам не ко всем ПК, для того, чтобы интернет стал виден, нужно скачать специальные компоненты с сайта производителя ноутбука или встроенной сетевой карты.

Для тех, кто не любит усложнять себе жизнь лишней работой, в интернете существуют специальные программы, которые позволят автоматически обнаруживать нужные драйвера и, после подтверждения, скачивать их на устройство. Из самых удобных стоит выделить приложение DriverSolutionPack.

Препятствия со стороны интернет – провайдера

Если интернет перестал работать совершенно неожиданно, возможно, что проблема совершенно проста.

1. Не внесена своевременная оплата за пользование сетью.

Большинство провайдеров требуют оплачивать их услуги ежемесячно. Если пользователь забыл внести платеж, работа его интернет-соединения будет приостановлена. Это значит, что достаточно внести нужную сумму на счёт, чтобы работа продолжилась.

1. Технические работы.

Все операторы периодически проводят работы по устранению неисправностей и внесению изменений, что может повлечь за собой временные проблемы с выходом в сеть. Чтобы уточнить информацию по техническим работам: даты и время их проведения, достаточно позвонить по номеру горячей линии работы с клиентами.

1. Изменение настроек роутера.

Если по какой-либо причине были изменены настройки используемого маршрутизатора, лучшим способом исправить проблему будет – сброс параметров к стандартным. Для этой цели на роутере любой модели можно найти специальную кнопку «reset». А инструкцию по дальнейшей настройке всегда можно уточнить у производителей.

Описанные выше причины возникновении ошибки «неопознанная сеть» являются самыми распространёнными среди пользователей. Если же ни один способ не помогает решить проблему, возможно есть смыл обратиться за помощью в специализированный центр.

Неопознанная сеть в списке подключений — как решить проблему

Опубликовано 07.09.2022

Неопознанная сеть — что это за ошибка

Если роутер функционирует в обычном режиме, и сигнал проходит через кабель либо раздается по Wi-Fi, но веб-страницы не открываются, посмотрите, нет ли в трее желтого треугольного значка, предупреждающего о неполадках в подключении. Этот сбой система определяет как «неопознанная сеть без доступа к интернету». Чаще такая проблема выходит в «семерке» и «восьмерке», но и обладатели «десятки» тоже с ней сталкиваются.

Ошибка способна проявиться когда угодно, без видимых причин. При этом подключения нет, но могут работать мессенджеры, мигать указатели на маршрутизаторе, полноценно функционировать кабель поставщика услуг, подсоединенный к порту WAN.

Почему Windows пишет «Неопознанная сеть»

Проблема появляется при невозможности идентифицировать устройство в сети, из-за чего оно не получает нужные настройки интернет-соединения. Причин несколько:

• неполадки на стороне поставщика услуг;
• сбой или изначально неверный ввод сетевых настроек;
• ошибки протокола TCP/IP;
• неполадки DHCP-сервера на стороне пользователя;
• некорректный драйвер сетевого адаптера;
• блокировка антивирусом.

Для быстрого решения проблем интернет-соединения обычно применяют простую перезагрузку и компьютера, и маршрутизатора. Это устраняет программный сбой. Если же дело не в нем, читайте далее. Будем обозначать возможные ошибки и показывать пути решения. Отдельно рассмотрим ситуации на Windows 7 и 10.

Неопознанная сеть без интернета в Windows 7

После появления ошибки первым делом вспоминайте, какие изменения вы недавно вносили в компьютер. Но сначала подключите кабель к другому устройству, а также исключите неполадки со стороны поставщика услуг. Позвоните в службу техподдержки или напишите в чат.

Неправильные настройки сетевого адаптера

Сделайте клик ПКМ на значке интернет-соединения и откройте Центр управления сетями. Зайдите в меню активного подключения через ЛКМ и кликните «Свойства». В новом окошке вам нужны свойства компонента TCP/IPv4. Выделите последний и щелкните соответствующую кнопку.

При верной настройке DHCP-сервера здесь указано автоматическое назначение сетевых параметров. Если вы используете конкретные значения статических IP-адресов, то проверьте правильность их написания.

Сбой протокола TCP/IP

На эту проблему может указывать полноценный функционал мессенджеров, тогда как веб-обозреватель отказывается открывать сайты. Для исправления ситуации необходимо сбросить настройки службы TCP/IP. Откройте командную консоль с правами админа. Используйте netsh int ip reset resetlog.txt и подтвердите действие «Энтер».

Если дело было в сбое протокола, то после перезагрузки проблема исчезнет.

Некорректная работа DHCP-сервера

Из-за некорректного функционирования DHCP-сервера роутер не может назначить компьютеру правильный айпи, и устройство выуживает для себя IP-адрес из перечня доступных. В результате ПК физически оказывается подключенным к маршрутизатору, но виртуально они располагаются в различных сетях и не обнаруживают друг друга. Убедитесь в ошибке DHCP, снова запустив таким же образом командную строку (как указано выше) и применив ipconfig.

Обратите внимание на айпи вашего компьютера. Обычно первые 2 тройки цифр выглядят так, как на скриншоте. Если же IP-адрес представляет собой нечто в виде 169.254.х.х., то налицо сбой в работе DHCP-сервера.

Исправляем ошибку в роутере

Проверьте, включен ли DHCP в маршрутизаторе. Откройте инструкцию, если меню вашего роутера сильно отличается от представленного на скриншоте.

Если сервер DHCP отключен, активируйте его, сохраните внесенные коррективы и перезапустите маршрутизатор.

Решаем ошибку на сетевой карте

Осуществите смену MAC-адреса сетевого адаптера. Найдите карту в Диспетчере устройств.

Откройте свойства сетевой карты (после клика ПКМ), а затем — вкладку «Дополнительно». Выберите строку «Сетевой адрес», активируйте поле «Значение» и введите произвольный набор цифр и литер латинского алфавита. Щелкните OK.

В командной консоли, открытой с админскими правами, используйте ipconfig /release, а потом ipconfig /renew. Каждую команду подтвердите «Энтер». Окончив манипуляции, перезапустите ПК и проверьте подключение.

В сети могут действовать фильтры MAC-адресов. Это приведет к невозможности соединения, что исправляется внесением корректив в настройки роутера. Также в результате деятельности производителей у разных ПК может быть назначен одинаковый MAC-адрес, вследствие чего один получит доступ к интернету, а другой — ошибку «неопознанная сеть».

Неверные драйвера

Проверьте в Диспетчере устройств, есть ли сбой в работе сетевого адаптера. В этом случае рядом с ним будет стоять желтый треугольник. Даже если его нет, переустановите драйвера с официального сайта разработчика или с помощью утилиты DriverPack Solution. Это нужно, чтобы заменить софт, который по умолчанию инсталлирует сама Windows. Часто данное ПО не полностью подходит к определенному компоненту системы. Как результат — сетевой адаптер работает, но сеть обозначается как «неопознанная».

Ограничение доступа антивирусом

Чтобы исключить блокировку доступа антивирусом или фаерволом, отключите оба инструмента и проверьте, есть ли подключение к сети. Если проблема ушла, значит, эти программы имеют какие-либо ограничения, не дающие установить интернет-соединение. Скорректируйте их настройки или переустановите антивирус (удалите и заново установите).

Неопознанная сеть — что делать в «Виндовс» 10

Сообщение «неопознанная сеть» в десятке выглядит так же, как и в семерке — пресловутый желтый треугольник. Для начала осуществите диагностику неполадок с помощью встроенного средства «Виндовс» 10. Кликните ПКМ по значку интернет-подключения в трее и активируйте диагностический инструмент.

Если автоматическое устранение неполадок не сработало, примените те способы, что были описаны для семерки. Принцип действий тот же, но с некоторыми особенностями.

Корректировка настроек сетевого адаптера

Кликните ПКМ по значку интернет-подключения в трее и зайдите в «Параметры сети и…», потом в блок Ethernet. Выберите настройку параметров адаптера.

Дважды щелкните ЛКМ по активному сетевому соединению и зайдите в «Свойства», а затем в свойства компонента TCP/IPv4. Проверьте правильность настроек (подробно описано выше, для семерки), внесите необходимые коррективы и сохраните.

Сброс параметров TCP/IP

Снова зайдите (через клик ПКМ по значку сетевого соединения в трее) в «Параметры сети и …» и перейдите в блок «Состояние». Пролистните вниз и сделайте сброс сети.

По окончании манипуляций заново подсоединитесь к интернету.

Работа в диспетчере устройств

Запустите диспетчер устройств после клика ПКМ по «Пуск». Удалите проблемное устройство, щелкнув правой кнопкой мыши по наименованию девайса. В верхнем меню программы из действий выберите «Обновить конфигурацию…». Система заново инсталлирует нужный драйвер. Можно воспользоваться сайтом производителя либо утилитой DriverPack Solution.

Ошибки функционирования DHCP-сервера, антивируса и фаервола в десятке устраняются так, как и в семерке.

Заключение

Существуют и иные способы исправления ошибки «неопознанная сеть», но они подходят для продвинутых пользователей, обладающих определенной компьютерной грамотностью. В противном случае можно испортить работу системы. В сложных ситуациях обращайтесь к сотрудникам «АйТи Спектр», которые быстро и надежно исправят программные ошибки, а также проблемы с «железом».