Неправильно пробили чек коррекции как исправить эвотор

Если в конце смены прибыль в кассовом отчёте не совпадает с фактическим остатком в кассе, отчёт нужно исправлять. Для этого печатается чек коррекции — рассказываем.

В этой статье:

Не пробили чек

Если вы не пробили чек, нужно оформить чек коррекции на каждую операцию или на общую сумму, по которой не было чеков.

На ФФД 1.05

Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Если продаёте товары или услуги, нажмите Чек коррекции продажи. Если покупаете товары у клиентов, нажмите Чек коррекции покупки.

Оформите чек коррекции на каждую операцию или на общую сумму, по которой не было чеков. В чек попадёт только общая сумма. Эвотор сам вычислит её на основе цен, указанных в карточках товаров. При этом Эвотор не даст добавить в один чек коррекции товары с разной ставкой НДС — вам нужно будет пробить по чеку на каждую группу товаров с одинаковой ставкой.

Эвотор пока не позволяет выбрать систему налогообложения или задать адрес и место расчётов. Скоро такая возможность появится.

Выберите способ оплаты.

Введите сумму чека.

Укажите ставку НДС.

Выберите тип коррекции.

Укажите причину коррекции. Например, «Забыли выбить чек». 

Составьте документ для налоговой — акт или служебную записку. В документе укажите причину, по которой не пробили чек или каждую позицию товара, если чек коррекции выполняется на общую сумму. На Эвоторе укажите дату и номер этого документа. 

Готово! Вы напечатали чек коррекции.

На ФФД 1.2

Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Если продаёте товары или услуги, нажмите Чек коррекции продажи. Если покупаете товары у клиентов, нажмите Чек коррекции покупки.

Выберите тип коррекции. Если выбираете По предписанию ФНС, введите номер документа, объясняющего покупку без использования ККТ.

Составьте документ для налоговой — акт или служебную записку. В документе укажите причину, по которой не пробили чек или каждую позицию товара, если чек коррекции выполняется на общую сумму. На Эвоторе укажите дату документа.

Добавьте в чек коррекции товары, проданные без чека. Отсканируйте товар или нажмите +Товар и выберите товар из списка. В чеке коррекции обязательно должны быть указаны все товары, которых касается исправление.

Добавив все товары, нажмите К способу прихода.

Выберите способ оплаты — карту или наличные. Если у вас подключены другие способы оплаты — предоплата, постоплата или встречное предоставление — они также будут доступны.

Подтвердите операцию. Эвотор распечатает чек.

Готово! Вы распечатали чек коррекции.

Пробили чек с ошибкой

Неправильно ввели сумму, налоговую ставку, способ оплаты или товар.

На ФФД 1.05

В этом случае чек коррекции использовать нельзя. Вместо этого нужно оформить возврат, а потом пробить правильный чек. Такой порядок действий рекомендует ФНС.
Письмо № ЕД-4-20/15240@ от 6 августа 2018 г.
Как оформить возврат

Если покупатель расплачивался банковской картой, возврат и новый чек нужно тоже пробивать по карте. Так как вам не нужно возвращать реальные деньги и проводить платёж повторно, настройте по умолчанию автономный пинпад. Для этого откройте Настройки → Оборудование.

Откройте список пинпадов и напротив автономного пинпада нажмите По умолчанию.

Оформите чек возврата. На главном экране Эвотора нажмите Возврат. Найдите чек, который пробили с ошибкой. Выберите товары, которые возвращаете. Нажмите К возврату.

Пробейте правильный чек. 

Если меняли пинпад по умолчанию, верните рабочие настройки.

Готово! Вы исправили ошибку в чеках.

На ФФД 1.2

Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции.

Пробейте Чек коррекции возврата продажи или Чек коррекции возврата покупки — в зависимости от того,  продаёте вы товары клиентам или покупаете у них. В этом чеке укажите ту же сумму и налоговую ставку, какие были в неправильном чеке. 

Пробейте Чек коррекции продажи или Чек коррекции покупки. В этом чеке укажите правильную сумму и налоговую ставку.

Все эти оформляются одинаково. Они отличаются только типом расчёта: приход, расход, возврат прихода или возврат расхода.
Как оформить чек коррекции 

Ошиблись в чеке коррекции

Ошибку в чеке коррекции можно исправить чеком коррекции с обратным признаком. Например, ошиблись в чеке коррекции продажи – создаете чек коррекции покупки на ту же сумму. После этого пробиваете правильный чек коррекции продажи. Если сомневаетесь, как именно поступить в вашей ситуации, уточните в ФНС.

Ошиблись в чеке возврата

На ФФД 1.05

Для исправления ошибочно пробитого чека возврата применяется обратная операция. То есть чтобы исправить операцию возврата, нужно провести операцию продажи, а чтобы исправить операцию возврата покупки — операцию покупки.

На ФФД 1.2

Для исправления ошибочно пробитого чека возврата применяется чек коррекции с обратным типом операции. Если продаёте товары или услуги, пробейте Чек коррекции продажи. Если покупаете товары у клиентов, оформите Чек коррекции покупки. Укажите ту же сумму, на которую был выбит некорректный возврат и добавьте в чек те же товары.
Как оформить чек коррекции

Читайте также

Открытие и закрытие смены
Изъятие денег из кассы

Если чек оформлен некорректно или с ошибками, то при учёте товара возникнут расхождения и органы налогового контроля наложат взыскание. Исправить допущенную ошибку можно при помощи чека коррекции или возврата. Выбор будет зависеть от одного из двух факторов:

1. ФФД, применяемый на вашей ККМ.

2. Тип ошибки.

В каких случаях что оформлять:

Коррекция	Возврат
Кассир не отбил товар из-за поломки ККМ или отсутствия электроэнергии.	Выявлена ошибка: неправильная ставка НДС, некорректная цена на товар и т.п.
Отсутствие соединения с ОФД. Продавец отбил чек, предоставил его клиенту, но не передал сведения об этом ОФД из-за отсутствия соединения с интернетом	Кассир два раза отбил один и тот же товар и заметил это, пока клиент ещё не ушёл
На ККМ был выставлен неправильный налоговый режим	При расчёте кассир некорректно указал итоговую сумму
Во время проведения проверки инспектор ФНС выявил расхождения и выдал магазину предписание на устранение ошибки	Клиент вернул товар (по любой причине)

Как правильно выпустить чек коррекции на ККМ:

1. Составьте служебную записку либо акт (как юридическое основание). Обязательно отобразите в документе причину приобретения, а также сведения о расчёте (перечень товаров, кол-во, стоимость и т.д.).  

2. Создайте чек коррекции. Отметив в нём номер, дату акта, а также тип коррекции: «Самостоятельно» или «По предписанию» (если ошибку обнаружил инспектор ФНС).

3. Уведомите органы налогового контроля о факте неиспользования ККМ и передайте им подготовленную документацию.

Чек коррекции необходим только для ОФД и ФНС, клиенту его предоставлять не нужно.

Как создать чек возврата на ККМ:

1. Примите от клиента заявление на возврат, а также чек (если он есть).

2. Создайте на ККМ новый ФД с признаком расчёта «Возврат прихода».

3. Произведите возврат наличных или безналичных средств клиенту на счёт. Если в ККМ отсутствует необходимая сумма, то у магазина имеется 10 дней на оформление возврата.    

Также потребуется заполнить накладную на возврат. Чаще всего это делает тоже кассир. При этом форма накладной у каждой компании собственная.

Предоставление ФД при возврате средств обязательно. За невыполнение данного предписания на участника может быть наложен штраф. Для должностных лиц и ИП от 25 до 50% (но не меньше 10000 р.), для юрлиц от 75 до 100% (но не меньше 30000 р.) от суммы продажи.    

Как аннулировать чек на ККМ.

Аннулирование на ККТ допускается, если только ФД ещё не был выпущен и передан ОФД.

Если ФД передан в печать, аннулировать его уже не получится, поскольку операция фискализирована, а сведения об операции переданы ОФД.  

Если были допущены ошибки, необходимо использовать чек коррекции либо возврата, как было описано выше.

Нужно ли пробивать чеки эквайринга и как это делать

Если клиент расплатился по безналу, через эквайринговый терминал, кассир должен предоставить ему слип (бумажный корешок, подтверждающий факт успешной оплаты). Данное предписание закреплено в положении ЦБ РФ. Слип необходим клиентам в случае возникновения спорных ситуаций, к примеру, если был сбой в системе оплаты, поэтому средства не поступили на счёт клиента. Слип выдаётся совместно с ФД и не заменяет его.

При расчёте оператор отдаёт команду «Банковская карта». Терминал выпускает два слипа, один для продавца, а второй для клиента, после чего ККМ печатает ФД.

Большинство крупных торговых сетей переходят на систему ЭДО, чтобы не печатать слип-чеки, это позволяет сэкономить на чековой ленте.  

Как выпустить чек и отменить покупку на онлайн-кассе: пример

Последовательность действий будет зависеть от выбранной модели ККМ. Ниже мы на примере ККМ разберём основные кассовые операции.

Как создать чек:

1. Войдите в основное меню и отдайте команду «Продажа».

2. Считайте штрих-код на этикетке или внесите номенклатуру в базу смарт-терминала.

3. После того как все позиции будут добавлены, кликните на кнопку «К оплате».

4. Укажите способ оплаты: наличные или безналичные.

5. В случае получения наличной оплаты укажите сумму, чтобы кассовое ПО могло рассчитать сдачу.

6. Нажмите на ссылку «Оплатить» и ККМ выпустит чек.

Разберём следующую ситуацию: кассир забыл провести продажу через ККМ. Как исправить ошибку и выпустить чек коррекции мы расскажем на примере ККМ Эвотор:

1. Откройте вкладку «Настройки», выберите «Обслуживание кассы» и кликните на «Дополнительные операции».

2. Выберите пункт «Чек коррекции продажи».

3. Укажите способ расчёта.

4. В появившемся окне проставьте сумму сделки.

5. Укажите тип коррекции: по своей инициативе, либо по предписанию налоговой.

6. Пропишите причину коррекции (не было электроэнергии, неполадки на ККМ и т.п.).

7. Отметьте число и номер документа (акта, либо служебной записки).

Когда операция будет подтверждена, ККМ создаст и выпустит чек коррекции.

Как произвести отмену покупки через чек возврата:

1. Из основного меню перейдите во вкладку «Возврат».

2. Отыщите ФД, который был выдан при реализации возвращаемого товара.

3. Выберите возвращаемый товар (или несколько товаров).

4. Кликните на кнопку «К возврату».

5. Выдайте клиенту сумму денег, равную сумме возврата вместе с чеком возврата.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Эксперты ФНС разъяснили, что делать налогоплательщику, если была допущена ошибка при формировании чека коррекции.

Ведомство напоминает, что по нормам статьи 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ кассовый чек коррекции формируется в случаях:

• осуществления ранее расчета без применения ККТ:
• применения ККТ с нарушением требований законодательства РФ о применении ККТ.

При этом законодательство не обязывает осуществлять корректировку расчетов с использованием именно той единицы ККТ, которая ранее не была применена либо при применении которой был совершен некорректный расчет.

Если ошибка допущена в чеке коррекции, то ее исправляют в 2 этапа:

• необходимо аннулировать неправильный чек коррекции. Для этого формируется новый чек коррекции, отображающий обратную операцию. Он должен содержать противоположный признак расчета (например «возврат прихода», и те же ошибочные данные, что и в первоначальном чеке коррекции);
• необходимо пробить повторный кассовый чек коррекции с правильными данными.

В отличие, от исправления обычного кассового чека, исправление кассового чека коррекции не зависит от версии формата фискальных данных.

Такие разъяснения привела ФНС на своем сайте, отвечая на вопросы налогоплательщиков.

В процессе работы с кассой возникает множество разных ситуаций, в том числе нестандартных.

Мы уже писали о том, как исправить ошибку на онлайн кассе, и сейчас снова хотим поднять тему коррекции расчетов, так как вопросов на практике возникает много.

Пример

Разберем, в каком из этих случаев создается чек коррекции.

Ситуация №1

Исправить ошибку в расчетах можно на любой кассе, не важно, где пробит первоначальный фискальный документ и сколько времени прошло с его создания.

Создание чека на большую сумму, чем получено от покупателя или клиента, не является административным правонарушением и штраф за неприменение кассы наложен не будет, но исправить расчет все-таки необходимо.

Если чек был ранее пробит, то для исправления ошибки не создавайте чек коррекции. Чтобы исправить ситуацию, сформируйте чек, аналогичный ошибочному, но с признаком «возврат прихода», а затем новый документ с признаком «приход» и правильными реквизитами.

Неверный чек:

В нашем примере пробиваем чек с признаком «возврат прихода» на сумму 10600 рублей

А затем верный чек на сумму 1060 рублей:

Запросите с работника письменное объяснение с подробным изложением причин возникновения ошибки и приложите все три чека. В налоговую инспекцию об этом случае можно не сообщать. Так как было сказано выше такие действия не являются составом административного правонарушения по ст. 14.5 КоАП.

Ситуация №2

Если полученная сумма не была пробита на кассе, применяется чек коррекции . Если выявлено несколько непробитых сумм, то чеки создаются на каждую сумму отдельно.

Один чек коррекции может быть создан только в случае массового технического сбоя, когда невозможность пробить полученные суммы на кассе не зависела от действий ее владельца.

Неприменение кассы, выдача чека на сумму меньше, чем получено от клиента, покупателя – все это состав административного правонарушения и при выявлении влечет за собой наказание в виде штрафа.

Но есть способ избежать наказания, предусмотренный примечанием к ст. 14.5 КоАП, для этого нужно сообщить о нарушении в налоговый орган.

Алгоритм действий:

• запросите письменное объяснение от кассира с описанием ситуации;
• на основании объяснительной записки сформируйте чек коррекции отдельно по каждой непробитой сумме;
• через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС сообщите о нарушении;
• сохраните оригиналы объяснительной записки и чеков.

Если налоговой инспекции до вашего сообщения было не известно о нарушении и информации достаточно для того, чтобы определить о каком именно нарушении идет речь, ответственность за неприменение кассы не наступит.

Как исправить ошибку в чеке коррекции

Товар добавлен в корзину

Сумма