Людмила Бурым
Более 20 лет опыта в IT (программирование баз данных, постановка задач по разработке ПО, сопровождение пользователей, написание технической документации и отчетов) в сфере управления финансами.
Задать вопрос
Если ваш компьютер или ноутбук с Windows 10 и вы работаете в Интернете через Wi-Fi, то наверняка знакомы с сообщением «Нет подключения к интернету, защищено». Это сообщение может появиться практически в любой беспроводной сети. И вы могли его видеть, когда, например, пытались подключиться к сигналу Wi-Fi, находясь от роутера слишком далеко.
Содержание
- Что значит ошибка «Нет подключения к интернету, защищено»
- Возможные причины
- Как исправить отсутствие подключения в Windows 10
- Перезагрузить Wi-Fi роутер
- Обновить драйвера сетевых устройств
- Удалить прошлые подключения
- Сбросить настройки сети
- Проверить правильность настроек интернета
- Использовать встроенное «Средство устранения неполадок»
- Временно отключить антивирус с брандмауэром
- Что делать, если ничего не помогает
Что значит ошибка «Нет подключения к интернету, защищено»
Когда не можете выйти в Интернет, ищите подсказку в статусе интернета. На панели задач вместо значка доступа к интернету появится глобус или восклицательный знак, символизирующий его отсутствие. В рассматриваемом случае, кликнув по значку, увидите сообщение «Нет подключения к интернету, защищено».
Ошибка относится к настройке беспроводной сети или проблеме с подключением. Первая часть «Нет подключения к Интернету» сообщает, что на роутере, либо на ноутбуке или планшете пропал доступ к ресурсам Интернет, вторая часть «Защищено» относится к пропавшей беспроводной сети, означающий, что она является закрытой.
Возможные причины
Проблемная ситуация проявляется для сетей Wi-Fi и причины ее появления могут быть самыми разнообразными:
- Проблемы у провайдера. Для проверки подключитесь к этой же сети с другого устройства. Если страницы также не грузятся, самостоятельно данную проблему не решить.
- Настройка Wi-Fi роутера или его поломка. Возможно, в результате какого-то сбоя были сброшены параметры.
- Некорректная работа девайса. С этой проблемой в большинстве случаев можно справиться самостоятельно, проверив службы и настройки операционной системы.
Как исправить отсутствие подключения в Windows 10
Попробуем разобраться, как решить эту проблему. Первое, что нужно сделать, прежде чем начинать думать об исправлении любой ошибки на компьютере – перезапустить Windows. Как правило, обычная перезагрузка работает и не нужно искать проблему в настройках. Если не помогло и проблема серьезнее — воспользуйтесь предложенными ниже простыми способами для исправления ошибки «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10.
Перезагрузить Wi-Fi роутер
Следующим банальным и простым шагом является перезагрузка роутера – проблема может возникнуть из-за небольших сбоев в его работе.
Сделать это несложно:
- Нажмите кнопку «Power», включения, находящуюся с задней стороны корпуса роутера и удерживайте некоторое время, пока не загорятся все индикаторы.
- Если кнопки нет – просто вытащите кабель питания из розетки.
- Посчитайте до 20 и включите роутер снова.
- Через несколько секунд проверьте доступность интернета на панели задач.
Обновить драйвера сетевых устройств
Некорректно работающие устройства, обеспечивающие выход в Сеть на устройстве с Windows, могут быть причиной возникновения проблемы. Речь идёт сетевой карте, роутере и адаптере. Если производитель ноутбука или планшета выпустил обновления для драйверов, то есть смыл их обновить.
Запустите «Управление компьютером» — «Диспетчер устройств», разверните пункт «Сетевые адаптеры». Если перед названием девайса стоит восклицательный знак жёлтого цвета — он работает криво.
Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер».
В открывшемся окне выбираем «Автоматический поиск».
Следуйте инструкции мастера обновления драйверов. Если система предлагает обновить драйвер — соглашайтесь. Когда он будет успешного обновлен, система сообщит об установке новой версии.
Кроме того, не помешает перегрузить сетевой адаптер. Для этого после обновления драйвера вернитесь в сплывающее окно и выберите в меню «Отключить устройство», а затем включите его. Поочередно проделаете процедуру для необходимых сетевых устройств устройств, снова перезагрузите Windows, чтобы проверить, исправилась ли проблема.
Обновлять драйвера лучше только с официальных сайтов производителей.
Удалить прошлые подключения
Проблема может проявиться из-за вай-фай подключений, к которым вы когда-то подключались, например, в поездке. Бывает, что выход в интернет становится недоступным из-за конфликта старых и новых сетей.
Чтобы удалить старые подключения:
- Кликните по иконке подключения к интернету. затем «Параметры сети и интернет». В левой части открывшегося окна выберите «Wi-Fi» и перейдите в «Управление известными сетями».
- Проверьте список беспроводных Wi-Fi сетей и отключите неиспользуемые, нажав правой кнопкой мыши, затем в выпадающем списке выбрав «Забыть».
- Перезагрузите компьютер, чтобы сбросить кэш и проверьте работоспособность Интернета.
Сбросить настройки сети
Редко, но бывают ситуации, когда в настройках Windows может произойти сбой, вследствие чего подключение к сети станет неактивным. Это можно вылечить сбросом сетевых настроек.
В Windows 10 перейдите в Пуск — Параметры -Сеть и Интернет — Состояние» и кликните «Сброс сети»:
В мастере сброса сетевых настроек подтвердите действие, нажав «Сбросить сейчас». Дождитесь окончания процедуры сброса и перезапустите ПК для применения изменений.
Проверить правильность настроек интернета
DNS-сервер может временно работать некорректно или быть недоступным. Чтобы это исправить в Windows откройте «Пуск»-«Параметры»-«Сеть и интернет»-«Настройка параметров адаптера». Найдите используемую сеть, и откройте свойства. Выберите Интернет-протокол версии 4/6 (TCP/IPv4/6). Проверьте, чтобы здесь было активно автоматическое получения IP и DNS-адресов. Если функция неактивна, ее нужно включить для обоих случаев.
Если после перезапуска ошибка не исчезла, вернитесь в эти же настройки адаптера и поменяйте вручную на адрес DNS-сервера Google (основного 8.8.8.8, альтернативного – 8.8.4.4). Введите информацию как на скриншоте:
Использовать встроенное «Средство устранения неполадок»
В Windows 10 имеется встроенное средство устранения неполадок, запуск которого может помочь устранить сетевые проблемы, в том числе отсутствие подключения.
Для этого:
- Правой кнопкой мыши кликните по значку доступа к интернету и в контекстном меню нажмите «Диагностика неполадок».
- В раскрывшемся окне кликните на «все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее»:
- Следуйте инструкциям мастера диагностики. В случае неполадок операционная система исправит их самостоятельно.
- Перезапустите систему и проверьте и подключение к Интернету.
Временно отключить антивирус с брандмауэром
Вирусное заражение компьютера может стать причиной любых неполадок, в том числе проблем с сетью. Поэтому прежде чем приступить к следующему шагу, обязательно проверьте ПК на наличие вирусов.
Но антивирусные программы могут блокировать доступ в интернет. Чтобы это проверить, необходимо отключить на время модули обеспечения безопасности.
Для отключения стороннего антивируса обычно нужно нажать правой кнопкой на его значок на панели задач и выбрать приостановление защиты.
Отключите сканирование встроенных в Windows средств защиты через «Конфиденциальность и безопасность» в настройках. Проверьте результат, если проблема исчезла, следует добавить адрес сайта и используемый браузер в исключения.
Перейдите Пуск – Безопасность Windows – Брандмауэр и безопасность сети и отключите встроенный в Windows 10 брандмауэр.
После проверки необходимо включить защиту.
Что делать, если ничего не помогает
В большинстве случаев перечисленных методов достаточно, исправить проблему и вернуть доступ к интернету.
Если не помог ни один из способов:
- Обратитесь к интернет-провайдеру. Возможно, проблемы связаны с перебоями сети на его стороне.
- Если есть неустановленные обновления – установить их.
- Ошибка может появиться после установки обновления Windows 10. Для исправления деинсталлируйте обновления, установленные последними.
- Верните настройки роутера к заводским, нажав и удерживая кнопку «Reset» на корпусе роутера пока не зажгутся индикаторы.
Таким образом, существует масса способов решения проблемы с сообщением «Нет подключения к Интернету, защищено» для операционной системы Windows 10. Не исключено, что придется перепробовать все варианты, но в большинстве случаев проблема решается перезагрузкой компьютера или роутера.
Подключено, защищено Wi-Fi соединение на Windows 10 – что могут означать подобные сообщения на компьютере или ноутбуке. Большинство пользователей не смогут ответить на данный вопрос, а появление восклицательного знака возле иконки вай-фай вызовет раздражение и желание поругаться с интернет-провайдером. Однако ситуация в данном случае не столь однозначна. Далеко не всегда причина неполадки кроется в технических или информационных элементах устройств. Далее рассматривается сама проблема «защищенного» соединения и способы ее решения.
Почему нет подключения к интернету
Если нет подключения к интернету, защищено которое на Windows 10 и других ОС, необходимо сначала определить причину. К основным первоначальным проблемам может относиться следующее:
- Повреждение или отсутствие Winsock. Это может быть связано с вмешательством вирусных программ.
- Конфигурация TCP/IP.
- Неправильно установлены или повреждены драйвера сетевой карты.
Как исправить проблему
Что примечательно, проблема с подключением к интернету возникает на всех операционных системах. Однако чаще всего жалобы поступают именно от пользователей Виндовс 10. Причины могут быть самыми разными, но если подходить к вопросу правильно, то выявить проблему и разобраться с ней не составит труда.
Обратите внимание! Чаще всего проблемы возникают из-за работы провайдера. Еще один вариант – неисправность оборудования. Это может быть не только сетевая карта, но и Wi-Fi адаптер.
Даже если система пишет, что все оборудование работает исправно, не стоит сразу же сбрасывать данный вариант. Лучше провести диагностику и проверить все устройства.
Существует несколько действенных методов, которые помогут исправить ситуацию или выявить основную причину:
- Перезагрузка ПК или ноутбука, а также роутера.
- Изменение настроек маршрутизатора. Очень часто данные могут просто сбиваться из-за неправильной работы или по иным причинам.
- Настройка операционной системы.
- Проверка наличия подключения сервера, отвечающего за раздачу IP.
- Обращение к интернет-провайдеру.
Если возле иконки Wi-Fi появляется восклицательный знак, лучше всего делать все последовательно, тем самым отсекая возможные варианты. Сначала можно попробовать исправить проблему автоматически (при помощи самой системы). Что для этого потребуется:
- Нажать на иконку Wi-Fi правой кнопкой.
- В появившемся поле выбрать пункт «Диагностика неполадок».
- Запустить работу системы, выполняя при этом простые команды компьютера.
Что хорошо, даже если проблема не уйдет, система может подсказать, где именно неисправность и что не работает.
Перезагрузка, сброс параметров сети
Самое первое, что можно сделать в случае, когда нет доступа к интернету через Wi-Fi на ноутбуке на Windows 10 – это попробовать перезапустить как сам компьютер, так и роутер. Если с самим ПК или ноутбуком все достаточно просто и понятно, то о перезагрузке маршрутизатора стоит рассказать подробнее. Алгоритм выглядит следующим образом:
- На корпусе устройства располагается кнопка, отключающая и включающая питание. На нее необходимо нажать. Если у пользователя модель без указанной кнопки, следует просто вытащить из устройства кабель питания.
- Не нужно сразу же подключать модем. Лучше всего подождать 20-30 секунд.
- Через указанный промежуток времени необходимо будет включить устройство в электросеть. После нужно будет подождать еще 2-3 минуты, пока роутер полностью загрузится и только после этого проверять наличие соединения.
Важно! В большинстве случаев перезагрузки оказывается достаточно, чтобы маршрутизатор заработал, а на компьютер начал поступать интернет.
Другое действие, которое можно предпринять, при появлении проблемы – это сброс сетевых настроек. Что нужно сделать:
- На компьютере открыть консоль с расширенными правами администратора.
- Ввести текстовое сообщение «netsh int ip reset».
- Нажать кнопку ввода.
- Ввести новое сообщение «nets int tcp reset».
- Еще раз нажать ввод.
- Ввести «netsh winsock reset» и еще раз ввод.
По завершении указанных действий обязательно нужно перезапустить устройство. Если вышеуказанные действия покажутся пользователю сложными, можно воспользоваться специальными приложениями, разработанными специально для системы Windows.
Ручная проверка сетевых настроек TCP/IP
Если решение проблемы по-прежнему не найдено, дальнейшие действия – это проверка сетевых настроек. На Виндовс 10 это делается следующим образом:
- Открыть меню «Пуск».
- Выбрать «Панель управления».
- Подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
- Далее выбрать «Изменение параметров адаптера».
- Нажать правой кнопкой на неопознанную сеть и выбрать «Свойства».
- Перейти во вкладку «Сеть» и там открыть «Свойства IP» версия 4.
- Необходимо удостовериться, что активирована функция автоматического получения IP-адреса. Также должна стоять пометка об автоматическом получении DNS-адреса.
- Нажать кнопку «Ок», закрыть все окна, после перезагрузить компьютер и проверить работоспособность интернета.
Проверка антивируса, брандмауэра и фаервола
Случается, что интернет блокируется системой защиты компьютера. Это может быть как установленный антивирус, так и брандмауэр или фаервол. Почему подобное происходит сказать сложно, однако варианты также стоит проверить. Удостовериться, не мешает ли антивирус нормальной работе интернета можно следующим образом:
- Временно отключить программу защиты.
- Перезапустить вай-фай.
- Проверить наличие или отсутствие сети на ПК.
Особое внимание следует уделить пользователям, у которых на компьютере установлены следующие защитные программы:
- AVG;
- ESET;
- Avast;
- Comodo;
- BitDefender.
Важно! Если причина была именно в антивирусе, внести соединение в список исключений будет недостаточно. Предпочтительнее удалить приложение и установить другое.
Что касается брандмауэра, то проверка осуществляется следующим образом:
- Зайти в панель управления.
- Выбрать функцию «Включение и отключение брандмауэра Windows».
- Выбрать функцию отключить. Разумеется, она будет отмечена как не рекомендованная, но не стоит обращать внимания.
- Сохранить изменения и перезагрузить компьютер.
- Проверить работу сети.
Иногда бывает так, что даже отключение всех параметров никак не помогает решить проблему. Если есть уверенность, что именно защитная система или программа является причиной возникновения неполадок, от нее нужно избавиться. Разумеется, встроенные системы убрать не получится, а вот антивирусы удаляются, хотя и не так просто, как кажется.
Основная проблема в том, что простого удаления подчас бывает недостаточно. Потребуется деинстализация с помощью специальных улит. Взять их можно на официальном сайте антивируса. После того как защита будет удалена, устройство обязательно нужно перезагрузить и проверить работу интернет-соединения.
Если все нормально и сеть заработала, пользователю обязательно нужно будет озаботиться о защитной программе, ведь работать без нее весьма опасно. Лучше всего выбирать другую улиту.
Важно! С проблемой интернет-соединения сталкиваются и те, кто использует глобальную сеть, скрываясь при помощи специальных программ. В данном случае также необходимо провести удаление.
Переустановка драйверов
Инсталляция системы также может привести к нарушению работы сети. В данном случае ситуация достаточно проста и разрешима, потребуется заново поставить необходимые драйвера, в том числе и для сетевого адаптера. Делать это рекомендуется по следующей инструкции:
- Скачать необходимые драйвера с официального сайта разработчиков.
- Открыть меню «Пуск».
- Запустить «Диспетчер устройств».
- Открыть «Сетевые адаптеры», правой кнопкой нажать на беспроводную карту.
- Выбрать раздел «Свойства».
- В появившемся окне открыть вкладку «Драйвера».
- В представленном списке выбрать пункт «Удалить».
- Запустить установку новых (скачанных) драйверов.
- Открыть свойства оборудования и проверить нормально ли работают установленные драйвера.
- Если система все отображает, рекомендуется удостовериться, что интернет-соединение функционирует. Для этого нужно просто открыть любой браузер и попробовать загрузить страницу, например, ВК или Ютуб.
Важно! По завершению, если все прошло нормально, рекомендуется поставить запрет на обновление установленных драйверов. В противном случае, проблема может появиться повторно.
Проблемы после обновления ОС
Как уже говорилось, сетевые ошибки очень часто возникают при работе с Windows 10. Одной из причин может стать недавнее обновление ОС. Как правило, после внесенных изменений отключаются протоколы, поэтому пользователю потребуется восстановить их самостоятельно. Какие действия можно предпринять в данной ситуации:
- Развернуть меню «Выполнить».
- Вызвать раздел «Сетевые подключения». Делается это при помощи команды «ncpa.cpl».
- В появившемся окне выбрать проблемное соединение и нажать на него правой кнопкой мыши.
- Выбрать пункт «Свойства».
- Получение доступа к интернету возможно только в том случае, если рядом с протоколом IP 4 стоит соответствующая отметка.
- Если галочки нет (слетела после обновления), ее необходимо просто поставить и сохранить изменения.
Обращение к провайдеру
Если ничего из вышеуказанного так и не принесло желаемого результата, рекомендуется связаться с интернет-провайдером. Телефон всегда можно найти на официальном сайте и странице управления. Как показывает практика, если решить проблему самостоятельно после всех принятых мер не получается, то скорее всего причина в поставщике услуг.
Это могут быть перебои с сетью, обрыв связи, профилактические работы и так далее. Все это пользователь может уточнить у провайдера. Кроме того, если все нормально, поставщик предоставляет консультацию по вопросу решения проблемы.
Если раздача интернета вдруг приостанавливается, а внизу экрана появляется весьма характерный символ, не стоит впадать в панику. Как показывает практика, большинство пользователей могут самостоятельно устранить возникшие неполадки. В крайнем случае следует связаться со специалистами, которые помогут восстановить сеть в кратчайшие сроки.
Если после соединения по беспроводному каналу видите статус “нет подключения к интернету, защищено” Windows 10 – как исправить на ноутбуке данную проблему? Вопрос актуальный не только для компьютеров с “десяткой”, но и для более ранних версий Виндовс. В этом обзоре рассмотрим возможные причины и решения.
Почему не работает интернет через Wifi на ноутбуке
Самое странное, что соединение с роутером осуществляется успешно, но при этом сайты не открываются, мессенджеры не работают и т.д. Нужно понимать принцип работы маршрутизатора, чтобы детальнее разобраться в теме.
Само по себе беспроводное оборудование лишь выполняет роль “ретранслятора”, принимает и отправляет пакеты данных. Но для обеспечения соединения с интернетом нужно еще чтобы не было внешних проблем – со стороны провайдера, с прочими сетевыми компонентами, установленными за пределами ноутбука (свитч, преобразователь оптического сигнала в электрический, кабель) – в подъезде, на уличных опорах.
Так почему же Вы видите уведомление “нет подключения к интернету, защищено”? Вторая часть сообщения указывает на тот факт, что для соединения с Вашим роутером используется протокол WPA/WPA2, требующий ввода пароля. Здесь нет ничего странного. А вот факторы неисправности и способы устранения рассмотрим ниже:
- Сбой в параметрах устройства – в wifi-маршрутизаторе прописан логин и пароль, выдаваемый интернет провайдером. Иногда после грозы, внезапного отключения от питания и т.д., происходит сброс настроек. Необходимо зайти в админ-панель и всё перепроверить. Но для начала попробуйте подключиться к сети с помощью смартфона или любого другого гаджета. Если проблема не проявляется, значит причина другая;
- Неисправность на стороне поставщика услуг – такое иногда случается. Как результат, соединение с роутером установлено, но не поступают данные. Следует перезвонить в службу поддержки и уточнить;
- Не работает внешнее сетевое оборудование – если живёте в многоквартирном доме, то следует проверить, не поврежден ли кабель, который идет от распределительного бокса к Вашей квартире. Также проблема может быть внутри самой “коробки”, в которой расположен свитч. Однако заглянуть внутрь у Вас не получиться. Опять же, рекомендуется обратиться к оператору, чтобы он удаленно проверил через биллинг работоспособность модулей. То же самое касается частного сектора, где с электро-опор (столбов) оптический кабель заводится в дом, подключается к специальному преобразователю. Сбой может быть и в нём, но без технической поддержки вряд ли Вы сможете повлиять на результат;
- Программное обеспечение – довольно распространённый фактор. Нередко блокировка доступа к сети осуществляется антивирусом (привет, Avast!). Просто не время заблокируйте все защитные экраны или отключите защиту до перезагрузки). Помимо этого, причиной сбоя может стать и приложение для отключения ненужного функционала Виндовс 10 (телеметрия, защитник, Cortana и т.п.). Вспомните, может пользовались чем-то подобным. Тогда придётся снова запускать этот же софт и в нём выбрать опцию восстановления настроек.
Это может пригодиться:
Нет подключения к интернету через Wifi на ноутбуке Windows 10 – как исправить?
Помимо перечисленных выше причин и решений, Вам могут помочь следующие методы, которые чаще всего рекомендуют на компьютерных форумах.
- Перезагрузка роутера – практически во всех моделях есть кнопка отключения питания. Нажмите её, подождите пару минут, затем снова включите. Если отсутствует, тогда просто извлеките блок питания из розетки:
- Проверка кабеля – в маршрутизаторе есть одно входящее гнездо, которое отличается цветом от остальных. Именно к нему подключается Internet-шнур, через который проходят пакеты с данными. Вполне вероятно, что кабель случайно отошел (особенно, если сломался фиксатор на коннекторе);
- Поговорите с соседями – вдруг они пользуются услугами такого же поставщика. Если у них всё нормально, значит проблема конкретно у Вас;
- Обновите драйвера беспроводного модуля на компьютере – через диспетчер устройств или с помощью IObit Driver Booster для автоматического поиска и скачивания актуальных версий ПО;
- Запустите диагностику – в Виндовс 10 можно зайти в параметры, раздел “Обновление и безопасность”, на вкладке “Устранение неполадок” выбираем “Подключения к интернету” и дожидаемся завершения проверки. Способ редко помогает, но попробовать стоит:
Это всё, что мы хотели рассказать по поводу проблемы “нет подключения к интернету, защищено” в Windows 10. Теперь Вы знаете, как её исправить. А может Вам известны иные пути – поделитесь ими в комментариях.
Главная » Уроки и статьи » Интернет
Пользователи очень часто жалуются на свой интернет. Например, он может быть подключен, но при этом не открывать страницы. В таком случае обратите внимание на его статус: там может быть подсказка к решению проблемы. Вероятно, у вас написано «Нет подключения к Интернету, защищено». В Windows 10 подобная ситуация возникает нередко, и ее можно решить множеством способов.
Возможные причины
Следует сразу отметить, что проблемы с открытием сайтов могут возникать по вине провайдера. Проявляться это может по-разному, в том числе и так. Решить данную проблему самостоятельно невозможно: остается только ждать. Для проверки попробуйте подключиться к тому же интернету с другого устройства и посмотреть, грузятся ли страницы. Если нет – скорее всего, проблема именно в этом. Также к списку распространенных причин можно отнести:
- Неправильная настройка роутера. Чаще всего подобного рода неполадки возникают после непредвиденного сброса параметров (к примеру, из-за внезапной потери питания).
- Повреждение кабеля или самого роутера. В некоторых случаях наличие указанного сообщения может говорить об неисправности маршрутизатора. Часто к такой проблеме приводит повреждение кабеля (в том числе того, который находится в подъезде).
- Некорректная работа ПК. Обычно проблемы возникают по причине изменения служб. Нужно учитывать, что оказывать негативное влияние могут вредоносные программы.
Как избавиться от проблемы “нет подключения к Интернету, защищено”
В первую очередь рекомендуется просто перезагрузить роутер, т. е. отключить питание, подождать хотя бы 30 секунд, а затем снова включить. Зачастую подобное возникает из-за одноразового сбоя, поэтому такой легкий и очевидный метод действительно может помочь.
Также можно сразу проверить компьютер на наличие вирусов. Для этого можно использовать любой антивирус, однако не рекомендуется осуществлять проверку с помощью встроенного брандмауэра: считается, что он обладает низкой результативностью. Кроме того, обратите внимание на сами защитные программы: различные файрволлы и антивирусы могут оказывать схожее воздействие. Попробуйте их временно отключить.
Проверка состояния службы
Возможно, у вас деактивирована служба «DNS-клиент». В таком случае интернет не будет работать корректно и начнут появляться ошибки. К счастью, проверить, работает ли служба, можно очень быстро и легко:
- Нужно открыть специальную встроенную утилиту, которая так и называется «Службы». Ее можно найти, используя поиск на панели задач. Также ярлык присутствует в меню «Пуск». Если ни один из вариантов не подходит – одновременно нажмите клавиши Win и R, чтобы открыть окно под названием «Выполнить», и введите команду «services.msc».
- В списке найдите нужную службу и сразу обратите внимание на колонку «Тип запуска». По умолчанию в ней стоит «Автоматически». Если служба деактивирована вами или какой-либо программой, то в данной колонке будет написано «Отключена». В таком случае перейдите к следующему шагу.
- Необходимо дважды нажать по службе ЛКМ, чтобы открыть ее настройки. Появится новое окно, в котором будет, в том числе и тип запуска (соответствующий пункт располагается в центре). Выберите вариант по умолчанию. Если это нужно, активируйте службу в принудительном режиме, нажав на кнопку «Запустить». Кликните по «OK», чтобы сохранить параметры.
Если вы столкнулись с тем, что нужный параметр недоступен (можно увидеть на скриншоте выше), то вы можете изменить тип в реестре. Важно понимать, что удаление/изменение других параметров и разделов может привести к нестабильной работе системы. Поэтому, прибегая к такому способу, вы берете на себя определенный риск. Обязательно строго придерживайтесь следующей инструкции:
- Откройте редактор. Как и в прошлый раз, можно использовать поиск, меню «Пуск» или же команду. В последнем случае нужно скопировать и вставить «regedit» (без кавычек).
- Перейдите по пути, который выделен на изображении ниже.
- Дважды клините по пункту «Start» в правой части окна.
- Появится маленькое окно с единственной доступной строкой. Введите в нее цифру 2.
- По окончанию процедуры перезагрузите ПК.
Установка подходящего DNS-сервера и сброс кэша
Данный способ тоже часто используется для решения различных ошибок, связанных с интернетом. Он заключается в том, чтобы настроить протокол, а точнее указать подходящий сервер, и сбросить DNS-кэш. Делается это в несколько этапов:
- Нам нужно попасть в настройки проблемной сети. Для этого требуется сначала открыть список сетей. Быстрый способ – открыть окно «Выполнить» (как это сделать, уже указывалось ранее) и написать в него «ncpa.cpl». Далее необходимо кликнуть ПКМ по нужной сети и выбрать пункт «Свойства» (самый последний). При этом вы увидите следующее окно:
- Найдите компонент «IP версии 4» и нажмите по нему ЛКМ, чтобы выделить его. После перейдите к свойствам, используя соответствующую кнопку. Располагается компонент в верхней части перечня:
- Скорее всего, у вас будет активировано автоматическое определение адресов DNS-сервера. В таком случае смените режим на ручной. Также вам понадобится установить адреса. Рекомендуется использовать вариант, указанный на скриншоте ниже. Если же у вас уже стоит ручной режим – переключитесь на автоматический: иногда это помогает.
- Не забудьте сохранить изменения, нажав на кнопку «OK».
- Затем откройте командную строку (введите название утилиты в поиске или кликните ПКМ по меню «Пуск» и выберите одноименный пункт в меню). Обязательно с правами администратора.
- Напишите «ipconfig /flushdns» (без кавычек) и нажмите на клавишу Enter.
Что делать, если ничего не помогает
В некоторых случаях бывает полезен сброс сети. Осуществляется он легко:
- Зайдите в параметры ОС. Это можно сделать при помощи сочетания клавиш Win+I.
- Выберите раздел, отвечающий за интернет.
- Не меняя вкладку, пролистните параметры вниз и найдите надпись «Сброс сети». Кликните по ней.
- Подтвердите свои намерения и дождитесь перезагрузки устройства.
Таким образом, при появлении сообщения «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 нужно в первую очередь обратить внимание на сам роутер: часто к появлению проблемы приводит его неправильная работа. Также важно помнить, что фактическое отсутствие интернета нередко возникает по вине провайдера. В дополнение возможно повреждение кабелей, находящихся в подъезде. В обоих случаях сделать вы ничего не сможете.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 01.05.2022
Автор/Переводчик: Wolf
При подключении к Wi-Fi сети в Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что подключение происходит успешно, но сайты не открываются (но, в редких случаях, могут и открываться), а в статусе подключения указано «Нет подключения к Интернету, защищено» и не всегда ясно, в чем именно может быть дело.
В этой инструкции подробно о том, что означает это сообщение, о возможных причинах проблемы и о том, что делать, чтобы её исправить.
Почему Windows 10 сообщает, что нет подключения к Интернету
После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:
- Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
- Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
- Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
- Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.
А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:
- Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
- Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
- Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
- В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
- В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.
Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.
