У каждого оператора временами случаются неполадки или трудности в предоставлении связи, как и у каждого абонента что-нибудь да ломается. Если связь от Мегафона не работает, или нет сети, то нужно определить источник проблемы. На каждый случай есть решение.
Нестабильный сигнал сети
Когда абонент сталкивается с проблемой нестабильной работы связи, то чаще всего это связано с пребыванием пользователя вне зоны действия сигнала. Подобные ситуации не редкость в плотно застроенных районах, в местах, где сигналу не пробиться или в пригороде, где не хватает вышек связи.
Если наличие слабого доступа к сети наблюдается часто и не только в определенной местности, то следует связаться с сотрудниками компании Мегафон. Сделать это можно несколькими способами:
- Использовать личный кабинет. Зайдите на официальный сайт оператора и создайте собственный профиль. Введите личные данные и номер телефона. После авторизации, будет доступна возможность обращения в службу поддержки компании. В сообщении укажите адрес, где возникают перебои связи и опишите суть проблемы.
- Аналогичное действие можно выполнить на смартфоне. Для этого установите приложение «Моя сеть». Скачать данную программу можно на официальном сайте оператора или с Google Play Market.
- Еще одним способом является связь с оператором. Объясните сотруднику суть проблемы и время ее возникновения.
Неверное подключение к сети
Что делать, если при включении на смартфоне интернета соединение не выполняется? Если телефон не видит сеть, возможно, лучше перейти на стандарт услуг более низкого класса (3G, 2G), что позволит пользоваться интернетом при небольшом сигнале. Чтобы выбрать параметры вручную, зайдите в настройки мобильного устройства и измените тип используемой сети. Для подтверждения перезагрузите смартфон.
Отрицательный баланс
Еще одной причиной отсутствия интернета или возможности осуществить звонок, может быть недостаток денежных средств на счете. В таком случае, абоненту будет доступно только право экстренного вызова.
Чтобы начать пользоваться возможностями своего тарифа пополните баланс. Сделать это можно следующими способами:
- оплата банковской картой;
- с электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney или QIWI);
- воспользоваться терминалом.
Неисправности сим-карты
Несмотря на то, что поломка бывает, не столь часто, все же Sim тоже могут выходить из строя. Основной причиной поломки является повреждение микросхемы, что делает использование услуг оператора невозможным.
Когда сим-карта действительно неисправна на экране устройства отсутствует индикатор в виде антенны. Прежде чем покупать новую карточку, проверьте текущую на другом телефоне. Если она будет работать, то проблема кроется в чем-то другом. Если же сигнал будет отсутствовать и на других устройствах, то sim-карту потребуется заменить.
Чтобы получить новую сим-карту, обратитесь в салон оператора Мегафон. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Скопируйте все имеющиеся контакты на память телефона, поскольку при замене карточки они будут утеряны. Оформить карту можно также онлайн. Для этого воспользуйтесь официальным сайтом компании. После регистрации и оплаты, sim-карта будет выслана по почте.
Неисправности в телефоне
Ни одно устройство или аппарат не застраховано от поломки. Смартфоны не являются исключением. Если сим-карта работает только на других девайсах, то это значит, что телефон сломан и проблема в нем. Чтобы проверить его работоспособность, выполните обратную процедуру, а именно, поместите в свой смартфон другую карточку. Если сеть будет работать, то причина отсутствия сети в неисправности Sim.
Если сигнал пропал впервые, можно попробовать перезагрузить устройство или сменить настройки связи. Если же подобная ситуация встречалась многократно, телефон следует отнести в сервисный центр.
Зона покрытия
В больших городах и пригороде связь максимально качественная, но в отдаленных местах и небольших поселках — она может быть слабой или отсутствовать вовсе.
Чтобы убедиться, что на Мегафоне сети нет именно из-за отсутствия покрытия, зайдите на официальный сайт компании или перейдите сюда. В соответствующем пункте посмотрите информацию по населенным пунктам, которые имеют возможность пользоваться услугами оператора. Аналогичные сведения можно узнать путем звонка в службу поддержки абонентов.
Другие причины
Чаще всего, проблему отсутствия сигнала сети Мегафон можно решить путем перезагрузки телефона. Велик шанс, что это был мелкий сбой в системе устройства или сим-карты и при повторном включении все будет работать исправно. Процедура является универсальной, поскольку помогает не только при отсутствии сети, но и во многих других случаях.
Если сим-карта и телефон исправны, зона покрытия действует в данном регионе, на счете достаточно денежных средств, а стабилизировать сигнал перезагрузкой мобильного устройства не помогает, то вполне возможно, что в сети Мегафон проводятся технические мероприятия. Нередко именно это становится причиной отсутствия сигнала.
Проверить свои предположения можно путем опроса знакомых о работоспособности связи на их устройствах. Если у других абонентов соединение тоже отсутствует, значит, проблема в мобильном операторе. Возможной причиной некорректной работы сети могут быть технические мероприятия или поломка оборудования. В таком случае следует подождать несколько часов, перезагрузить телефон и проверить наличие сети. Если ее все равно нет, следует связаться с оператором и узнать все подробности проблемы.
На телефоне только экстренные вызовы что делать?
1. Если видно контакты, введен Ваш ПИН-код, тогда проблема может заключаться в том, что SIM-карта плохо прилегает. Просто снимите крышку телефона, выньте батарею и заново вставьте SIM-карту.
2. Возможно, ваша SIM-карта уже изрядно потрепалась, или повреждена и телефон не воспринимает ее. Просто позвоните оператору, или подойдите в ближайший сервис-салон, что бы вам ее бесплатно заменили.
3. Такое бывает после настроек изменения apn. Если такое произошло, и вы по ошибке их изменили (возможно, настраивали MMS) — просто нужно будет сделать полный сброс настроек до заводских, но перед этим предварительно не забудьте сохранить все нужные сервисы на своем персональном стационарном компьютере.
4. Если вы перегружаете телефон, и после этого он работает, и тестируя на других SIM-картах телефон тоже пребывает в нормальном режиме — скорее всего проблема в приемо-передатчике. Просто разные операторы мобильной связи используют разные типы приемо-передатчиков. В этом случае лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр.
5. Может быть, банально просто телефон не в сети — вы находитесь в подвале или в подземном переходе. Выйдете из этого места. Не помогло? Попробуйте перегрузить телефон. Выключите на пару секунд, а затем включите снова.
В любом случае, если есть проблема и вы видите только на телефоне только экстренные вызовы, Вы знаете что делать. Прежде всего, проверяете SIM-карту, приемо-передатчик, и, конечно же, активна ли сеть оператора. В любом случае, один из вариантов устранения проблемы обязательно обеспечит нормальный функционал телефона, если не было до этого каких-либо механических повреждений.
Очень многие владельцы современных телефонов имеют возможность использовать несколько sim-карт одного или нескольких операторов. Некоторые телефоны оснащены двумя слотами для установки сим-карт. Использование нескольких номеров позволяет разделить личные и деловые контакты, минимизировать затраты на звонки и интернет, обеспечить мобильную связь и стабильный интернет в зонах, где работа одного из операторов невозможна и затруднена. Не всегда использование 2-х сим-карт происходит без проблем.
Сложности при использовании двух Sim-карт
Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.
Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?
Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.
Почему не зарегистрирован в сети?
Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.
Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.
Как исправить не зарегистрирован в сети?
Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.
Активация и деактивация режима «Полёт».
Режим «Полёт»/»В самолёте»/»Автономный режим» позволяет отключиться от мобильной сети, выключает Bluetooth и Wi-Fi адаптеры, позволяет экономить заряд аккумулятора. Включение данного режима на несколько секунд/минут и последующее его выключение позволит телефону деактивировать модуль мобильной связи и повторно подключиться к сети оператора. Оператор запросит IMEI аппарата и проблема может исчезнуть.
Чтобы включить режим «В самолёте» нужно потянуть верхнюю шторку устройства и нажать соответствующую пиктограмму. Альтернативный метод — зайти в настройки, далее в раздел «Сеть», и выбрать «Автономный режим». Появится предупреждение, что Вы не сможете воспользоваться голосовыми вызовами, отправлять сообщения и будет отключён мобильный интернет. Подтверждаем наше решение о переходе в автономный режим.
Через несколько минут вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чтобы его отключить. Телефон подключится к мобильной сети оператора и проблема не зарегистрирован в сети исчезнет.
Подобный способ не всегда помогает, так как проблема может заключаться в самой sim-карте.
SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.
Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).
Обновление ПО для регистрации в сети
Иногда подобная ошибка с регистрацией в сети оператора вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного телефона. В этом случае поможет обновление ПО устройства до самой свежей версии.
- Проверяем уровень заряда — он должен быть не менее 80%, чтобы во время обновления ПО телефон не «окирпичился».
- Подключаем телефон к WiFi (по-возможности).Заходим в меню «Настройки» в раздел «Сведения о ПО» или «Обновление программного обеспечения».
- Нажимаем кнопку «Обновить» или «Поиск свежей версии ПО». Если на аппарате установлена самая свежая версия ПО, на экране появится сообщение «Последние обновления установлены». Если у производителя есть свежая версия прошивки, она начнёт скачиваться, а после — установится на устройство. Ни в коем случае не выключайте устройство во время установки программного обеспечения — телефон может сломаться!
- После установки обновлений перезагружаем телефон (или он перезагрузится сам) и проверяем — удалось ли подключиться к сети оператора.
Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, у нас ещё есть варианты, как её исправить.
SIM-карта другого оператора
Иногда оказывается, что оператор не обеспечивает покрытие на территории, где Вы находитесь. В таком случае, придётся сменить сим-карту на другого оператора. Если Вы точно знаете, что связь есть, то поможет тонкая настройка телефона и выбор режима работы мобильного.
Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA
Многие современные мобильные телефоны поддерживают работу в сетях GSM и WCDMA. На некоторых аппаратах установка сим-карт GSM операторов возможна только в один из слотов для сим-карт. Проверьте Ваше устройство и его спецификации. Если всё верно, а на сим- карте доступны только экстренные вызовы и ошибка регистрации в сети всё ещё присутствует, попробуем устранить её настройкой режима работы сети. Некоторые телефоны имеют настройки режима сети и следует изменить «GSM/WCDMA (автоматически)» на «Только GSM». Для этого нужно зайти в настройки-другие сети-мобильные сети-режим сети и выбрать вкладку только GSM. После этого следует перезагрузить телефон. Очень часто это решение позволяет избавиться от проблем с регистрацией в сети мобильного оператора.
Скажу честно, когда у меня был старенький Lenovo dual-sim, на нём всё работало отлично, наверное, мне просто повезло. Но сам телефон был так-себе. Позже, сменив аппарат на HTC с поддержкой двух сим-карт всё тоже работало без проблем, хотя HTC был на подобной Леново платформе MTK но работал значительно шустрее и мне полюбился тем, что GPS на нём не глючил, в отличие от…
Итак, я отошёл от темы. На свежем аппарате Samsung я столкнулся с тем, что симка второго оператора отказалась регистрироваться в сети. Попытка выбрать сеть вручную приводила к долгому томительному ожиданию реакции аппарата, а потом я получал сообщение «Сбой регистрации». Поменял местами симки, но ничего не изменилось, проверил симку оператора, который сбоил, в другом устройстве — работает. Оставил одну в Samsung-е — работает. Методом проб и ошибок я нашёл решение, которое помогло в моём случае. Возможно, поможет и Вам.
Моя основная симка стояла в первом слоте и работала прекрасно. Она выбрана основной для голосовых вызовов, смс и мобильного интернета. Сим 2 была во втором слоте. После включения/отключения режима «В самолёте» у неё получалось регистрироваться в сети, но через 3-5 минут она уже оказывалась не зарегистрирована и я не мог звонить с неё. Так как на моём Samsunge не было выбора режима GSM/CDMA, обратил внимание на доступный для каждой симки выбор режима работы в сети LTE/3G/2G. Путём проб и ошибок выяснилось, что для первой симки ставлю LTE/3G/2G. А для второй ставлю «Только 2G». В таком случае она регистрируется и работает нормально. Любые другие комбинации не помогали. Надеюсь, и Вам поможет.
Почему с мобильного телефона доступны только экстренные вызовы?
Для того, чтобы осуществлять стандартные телефонные вызовы необходимо выполнение трех условий:
-
-
- включенный телефон с активной сим-картой от сети Х
- Телефонная трубка, не заблокированная в сети Х
- сеть покрытия от сети Х в данном конкретном месте.
-
Если хоть одно из этих условий не соблюдено, то Вы не сможете сделать стандартный вызов.
Что касается экстренных вызовов, то между сетями заключено соглашение, согласно которому абонент сети Х сможет делать экстренные вызовы в тех местах, где есть покрытий других сетей — Y,Z, например, но нет покрытия сети Х. Это сделано специально для того, чтобы в экстренных случаях абонент мог срочно сообщить о своей проблеме.
С мобильного телефона могут быть доступны лишь экстренные вызовы в связи с отсутствием сети в мобильном устройстве. а мобильная сети может отсутствовать уже по разным причинам. Дело может быть в том, что
1) вы находитесь вне зоны покрытия конкретно вашей сети,
2) а может просто сим-карта отходит от телефона (то есть нет контакта),
3) а может быть неполадки у самого оператора и через время может вс вновь наладиться.
4) а ещ может вы просто в самих настройках телефона сами отключились от сети — проверьте это тоже. Возможно вы совершенно случайно отключили функцию или какое-то приложение потребовало это сделать, так что вс нужно тщательно проверять в этом плане.
Если долгое время у вас нет возможности звонить по другим номерам, то обратитесь сначала в салон связи, а затем уже к ремонтникам.
Скорее всего ваш телефон не видит сим-карты или же она просто не установлена на него, в любом случае стоит проверить коретку на работоспособность если симка все таки установлена но не найдена, а если симка не вставлена то нужно ее установить для возможности производить звонки и принимать их.
Вариантов не так много. Несколько Вам уже предложили.
Вы сначала симку меняли или покупали телефон? Если сначала была поменяна симка, то она может банально не подходить к телефону. У меня так и случилось. Купила телефон, сим-карту вставила — индикатор показывает наличие сети, а вызов сделать невозможно.
Может быть и проблема в телефоне. Чтобы проверить это, попросите у кого-нибудь сим-карту. Если телефон по прежнему не будет работать, то в сервис.
И что еще может быть — по какой-то причине сбиты настройки сети. Может когда quot;копалисьquot; в телефоне что-то переключили.
Причиной этому может послужить банальное отсутствие сети!Но бывают случаю,когда это происходит из-за сбоя сим-карты.В этом случае Вам нужно обратиться в салон связи Вашего оператора и обменять сим-карту на новую.
Либо пропала сеть на данный момент, в данном месте. Либо Вашу карточку заблокировали. Обычно блокируют, если не пополнили во время счет. Если перемещение в другое место и ожидание не помогает, то проверьте срок действия сим-карты.
Статьи и Лайфхаки
Содержание
:
Иногда пользователи различных сталкиваются с проблемой отсутствия возможности произвести вызовы, а также принять звонок.
Это случается, но могут быть и более непонятные проблемы.
Например, многим непонятно, что это означает и что делать, если телефон пишет «только экстренные вызовы».
Причины возникновения сообщения «только экстренный вызов»
Основная причина, которая может вызвать отсутствие дозвона и приема звонков, заключается в том, что абонент сотовой связи находится в месте, которое считается пограничным для действия ретранслятора.
Это означает, что аппарат практически не ловит, но готов выполнить только звонки, которые относятся к категории «приоритетных».
Еще возможен вариант, что абонент находится в месте, которое относится к зоне действия ретранслятора, который обладает малой мощностью, что позволяет осуществить только вызовы для обращения в службы спасения и экстренной помощи.
К ним относятся звонки на номера от 01 до 04, 08. Возникновение такого сообщения на экране телефона довольно часто возникает, например, на станции метрополитена.
Действия в случае возникновения сообщения «только экстренные вызовы»
Последовательность действий при обнаружении на экране сообщения «только экстренные вызовы»:
Самый простой и доступный способ избавиться от сообщения такого рода, это выключить и перезагрузить аппарат.
Одним из обязательных действий после отключения телефона является процедура извлечения сим-карты из слота, где она размещается.
При этом владельцу гаджета важно не оказаться в ситуации, когда он , а что делать теперь не знает.
- Изменение дислокации абонента
.То есть переместиться из зоны, которая является пограничной зоной действия ретранслятора. - Проверка настроек аппарата
.Обязательно следует проверить настройки телефона. Сообщение о только экстренных вызовах может возникать в случае установки автономного режима.В этом случае следует выбрать другой режим, тогда возможность осуществлять и принимать звонки будет восстановлена.
- Обращение в салон мобильного оператора
.Если перечисленные действия не помогают, то причиной отсутствия сети, вероятно, является размагничивание сим-карты.Чтобы устранить этот дефект, следует обратиться в салон мобильного оператора и заменить сим-карту на новую.
В разделе на вопрос телефон пишет только экстренные вызовы, сим-карта работает, что делать? заданный автором Михаил беспятых лучший ответ это просто небольшой сбой связи, через какое то время все восстановится
Ответ от Больше не пропеллер[новичек]другой телефон попробуйте. если то же самое, но при этом вы уверены что сим-карта у вас работает, то это чудо вам Б-г послал, чтобы уверовали!
Ответ от Просветлеть У меня в телефоне была отключена сим карта в настройках. Сын включил и все заработало.
Ответ от Ёергей Михникевич [новичек]Я кроме экстенных телефонов не могу дойти до настроек. Не сброс, не выключение, не вынимание симки не помогает. Что делать дальше?
Ответ от Надежда Коновалова [новичек]отключился контакт, затем только экстренные вызовы, симка разблокировывается но телефон не включается. Мало того, пароль забыла, и не помню где эта фигня у меня с паролем. Вынимала симку, думала включится, но не включается, . Мне теперь к оператору идти?
Сложности при использовании двух Sim-карт
Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.
Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?
Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.
Почему не зарегистрирован в сети?
Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.
Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.
Как исправить не зарегистрирован в сети?
Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.
Активация и деактивация режима «Полёт».
Режим «Полёт»/»В самолёте»/»Автономный режим» позволяет отключиться от мобильной сети, выключает Bluetooth и Wi-Fi адаптеры, позволяет экономить заряд аккумулятора. Включение данного режима на несколько секунд/минут и последующее его выключение позволит телефону деактивировать модуль мобильной связи и повторно подключиться к сети оператора. Оператор запросит IMEI аппарата и проблема может исчезнуть.
Чтобы включить режим «В самолёте» нужно потянуть верхнюю шторку устройства и нажать соответствующую пиктограмму. Альтернативный метод — зайти в настройки, далее в раздел «Сеть», и выбрать «Автономный режим». Появится предупреждение, что Вы не сможете воспользоваться голосовыми вызовами, отправлять сообщения и будет отключён мобильный интернет. Подтверждаем наше решение о переходе в автономный режим.
Через несколько минут вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чтобы его отключить. Телефон подключится к мобильной сети оператора и проблема не зарегистрирован в сети исчезнет.
Подобный способ не всегда помогает, так как проблема может заключаться в самой sim-карте.
SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.
Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).
Обновление ПО для регистрации в сети
Иногда подобная ошибка с регистрацией в сети оператора вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного телефона. В этом случае поможет обновление ПО устройства до самой свежей версии.
- Проверяем уровень заряда — он должен быть не менее 80%, чтобы во время обновления ПО телефон не «окирпичился».
- Подключаем телефон к WiFi (по-возможности).Заходим в меню «Настройки» в раздел «Сведения о ПО» или «Обновление программного обеспечения».
- Нажимаем кнопку «Обновить» или «Поиск свежей версии ПО». Если на аппарате установлена самая свежая версия ПО, на экране появится сообщение «Последние обновления установлены». Если у производителя есть свежая версия прошивки, она начнёт скачиваться, а после — установится на устройство. Ни в коем случае не выключайте устройство во время установки программного обеспечения — телефон может сломаться!
- После установки обновлений перезагружаем телефон (или он перезагрузится сам) и проверяем — удалось ли подключиться к сети оператора.
Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, у нас ещё есть варианты, как её исправить.
SIM-карта другого оператора
Иногда оказывается, что оператор не обеспечивает покрытие на территории, где Вы находитесь. В таком случае, придётся сменить сим-карту на другого оператора. Если Вы точно знаете, что связь есть, то поможет тонкая настройка телефона и выбор режима работы мобильного.
Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA
Многие современные мобильные телефоны поддерживают работу в сетях GSM и WCDMA. На некоторых аппаратах установка сим-карт GSM операторов возможна только в один из слотов для сим-карт. Проверьте Ваше устройство и его спецификации. Если всё верно, а на сим- карте доступны только экстренные вызовы и ошибка регистрации в сети всё ещё присутствует, попробуем устранить её настройкой режима работы сети. Некоторые телефоны имеют настройки режима сети и следует изменить «GSM/WCDMA (автоматически)» на «Только GSM». Для этого нужно зайти в настройки-другие сети-мобильные сети-режим сети и выбрать вкладку только GSM. После этого следует перезагрузить телефон. Очень часто это решение позволяет избавиться от проблем с регистрацией в сети мобильного оператора.
Скажу честно, когда у меня был старенький Lenovo dual-sim, на нём всё работало отлично, наверное, мне просто повезло. Но сам телефон был так-себе. Позже, сменив аппарат на HTC с поддержкой двух сим-карт всё тоже работало без проблем, хотя HTC был на подобной Леново платформе MTK но работал значительно шустрее и мне полюбился тем, что GPS на нём не глючил, в отличие от…
Итак, я отошёл от темы. На свежем аппарате Samsung я столкнулся с тем, что симка второго оператора отказалась регистрироваться в сети. Попытка выбрать сеть вручную приводила к долгому томительному ожиданию реакции аппарата, а потом я получал сообщение «Сбой регистрации». Поменял местами симки, но ничего не изменилось, проверил симку оператора, который сбоил, в другом устройстве — работает. Оставил одну в Samsung-е — работает. Методом проб и ошибок я нашёл решение, которое помогло в моём случае. Возможно, поможет и Вам.
Моя основная симка стояла в первом слоте и работала прекрасно. Она выбрана основной для голосовых вызовов, смс и мобильного интернета. Сим 2 была во втором слоте. После включения/отключения режима «В самолёте» у неё получалось регистрироваться в сети, но через 3-5 минут она уже оказывалась не зарегистрирована и я не мог звонить с неё. Так как на моём Samsunge не было выбора режима GSM/CDMA, обратил внимание на доступный для каждой симки выбор режима работы в сети LTE/3G/2G. Путём проб и ошибок выяснилось, что для первой симки ставлю LTE/3G/2G. А для второй ставлю «Только 2G». В таком случае она регистрируется и работает нормально. Любые другие комбинации не помогали. Надеюсь, и Вам поможет.
Уже после решения проблемы я выяснил, что LTE/3G/2G — это режим GSM/CDMA. На сайте Samsung указано, что 2G = GSM, 3G = WCDMA, 4G = LTE и также указано, что на смартфоне с двумя сим-картами одна всегда работает только в сети 2G — это нормальная работа устройства и изменить ее нельзя! Получается, что вторая симка не могла зарегистрироваться в сети, потому что в настройках стоял пункт 3G.
Нестабильный сигнал сети
Когда абонент сталкивается с проблемой нестабильной работы связи, то чаще всего это связано с пребыванием пользователя вне зоны действия сигнала. Подобные ситуации не редкость в плотно застроенных районах, в местах, где сигналу не пробиться или в пригороде, где не хватает вышек связи.
Если наличие слабого доступа к сети наблюдается часто и не только в определенной местности, то следует связаться с сотрудниками компании Мегафон. Сделать это можно несколькими способами:
- Использовать личный кабинет. Зайдите на официальный сайт оператора и создайте собственный профиль. Введите личные данные и номер телефона. После авторизации, будет доступна возможность обращения в службу поддержки компании. В сообщении укажите адрес, где возникают перебои связи и опишите суть проблемы.
- Аналогичное действие можно выполнить на смартфоне. Для этого установите приложение «Моя сеть». Скачать данную программу можно на официальном сайте оператора или с Google Play Market.
- Еще одним способом является связь с оператором. Объясните сотруднику суть проблемы и время ее возникновения.
Неверное подключение к сети
Что делать, если при включении на смартфоне интернета соединение не выполняется? Если телефон не видит сеть, возможно, лучше перейти на стандарт услуг более низкого класса (3G, 2G), что позволит пользоваться интернетом при небольшом сигнале. Чтобы выбрать параметры вручную, зайдите в настройки мобильного устройства и измените тип используемой сети. Для подтверждения перезагрузите смартфон.
Отрицательный баланс
Еще одной причиной отсутствия интернета или возможности осуществить звонок, может быть недостаток денежных средств на счете. В таком случае, абоненту будет доступно только право экстренного вызова.
Чтобы начать пользоваться возможностями своего тарифа пополните баланс. Сделать это можно следующими способами:
- оплата банковской картой;
- с электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney или QIWI);
- воспользоваться терминалом.
Неисправности сим-карты
Несмотря на то, что поломка бывает, не столь часто, все же Sim тоже могут выходить из строя. Основной причиной поломки является повреждение микросхемы, что делает использование услуг оператора невозможным.
Когда сим-карта действительно неисправна на экране устройства отсутствует индикатор в виде антенны. Прежде чем покупать новую карточку, проверьте текущую на другом телефоне. Если она будет работать, то проблема кроется в чем-то другом. Если же сигнал будет отсутствовать и на других устройствах, то sim-карту потребуется заменить.
Чтобы получить новую сим-карту, обратитесь в салон оператора Мегафон. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Скопируйте все имеющиеся контакты на память телефона, поскольку при замене карточки они будут утеряны. Оформить карту можно также онлайн. Для этого воспользуйтесь официальным сайтом компании. После регистрации и оплаты, sim-карта будет выслана по почте.
Неисправности в телефоне
Ни одно устройство или аппарат не застраховано от поломки. Смартфоны не являются исключением. Если сим-карта работает только на других девайсах, то это значит, что телефон сломан и проблема в нем. Чтобы проверить его работоспособность, выполните обратную процедуру, а именно, поместите в свой смартфон другую карточку. Если сеть будет работать, то причина отсутствия сети в неисправности Sim.
Если сигнал пропал впервые, можно попробовать перезагрузить устройство или сменить настройки связи. Если же подобная ситуация встречалась многократно, телефон следует отнести в сервисный центр.
Зона покрытия
В больших городах и пригороде связь максимально качественная, но в отдаленных местах и небольших поселках — она может быть слабой или отсутствовать вовсе.
Чтобы убедиться, что на Мегафоне сети нет именно из-за отсутствия покрытия, зайдите на официальный сайт компании или перейдите сюда. В соответствующем пункте посмотрите информацию по населенным пунктам, которые имеют возможность пользоваться услугами оператора. Аналогичные сведения можно узнать путем звонка в службу поддержки абонентов.
Другие причины
Чаще всего, проблему отсутствия сигнала сети Мегафон можно решить путем перезагрузки телефона. Велик шанс, что это был мелкий сбой в системе устройства или сим-карты и при повторном включении все будет работать исправно. Процедура является универсальной, поскольку помогает не только при отсутствии сети, но и во многих других случаях.
Если сим-карта и телефон исправны, зона покрытия действует в данном регионе, на счете достаточно денежных средств, а стабилизировать сигнал перезагрузкой мобильного устройства не помогает, то вполне возможно, что в сети Мегафон проводятся технические мероприятия. Нередко именно это становится причиной отсутствия сигнала.
Проверить свои предположения можно путем опроса знакомых о работоспособности связи на их устройствах. Если у других абонентов соединение тоже отсутствует, значит, проблема в мобильном операторе. Возможной причиной некорректной работы сети могут быть технические мероприятия или поломка оборудования. В таком случае следует подождать несколько часов, перезагрузить телефон и проверить наличие сети. Если ее все равно нет, следует связаться с оператором и узнать все подробности проблемы.
Проверьте по номеру откуда звонили
Почему с мобильного телефона доступны только экстренные вызовы?
Для того, чтобы осуществлять стандартные телефонные вызовы необходимо выполнение трех условий:
- включенный телефон с активной сим-картой от сети Х
- Телефонная трубка, не заблокированная в сети Х
- сеть покрытия от сети Х в данном конкретном месте.
Если хоть одно из этих условий не соблюдено, то Вы не сможете сделать стандартный вызов.
Что касается экстренных вызовов, то между сетями заключено соглашение, согласно которому абонент сети Х сможет делать экстренные вызовы в тех местах, где есть покрытий других сетей – Y,Z, например, но нет покрытия сети Х. Это сделано специально для того, чтобы в экстренных случаях абонент мог срочно сообщить о своей проблеме.
С мобильного телефона могут быть доступны лишь экстренные вызовы в связи с отсутствием сети в мобильном устройстве. а мобильная сети может отсутствовать уже по разным причинам. Дело может быть в том, что
1) вы находитесь вне зоны покрытия конкретно вашей сети,
2) а может просто сим-карта отходит от телефона (то есть нет контакта),
3) а может быть неполадки у самого оператора и через время может вс вновь наладиться.
4) а ещ может вы просто в самих настройках телефона сами отключились от сети – проверьте это тоже. Возможно вы совершенно случайно отключили функцию или какое-то приложение потребовало это сделать, так что вс нужно тщательно проверять в этом плане.
Если долгое время у вас нет возможности звонить по другим номерам, то обратитесь сначала в салон связи, а затем уже к ремонтникам.
Скорее всего ваш телефон не видит сим-карты или же она просто не установлена на него, в любом случае стоит проверить коретку на работоспособность если симка все таки установлена но не найдена, а если симка не вставлена то нужно ее установить для возможности производить звонки и принимать их.
Вариантов не так много. Несколько Вам уже предложили.
Вы сначала симку меняли или покупали телефон? Если сначала была поменяна симка, то она может банально не подходить к телефону. У меня так и случилось. Купила телефон, сим-карту вставила – индикатор показывает наличие сети, а вызов сделать невозможно.
Может быть и проблема в телефоне. Чтобы проверить это, попросите у кого-нибудь сим-карту. Если телефон по прежнему не будет работать, то в сервис.
И что еще может быть – по какой-то причине сбиты настройки сети. Может когда quot;копалисьquot; в телефоне что-то переключили.
Причиной этому может послужить банальное отсутствие сети!Но бывают случаю,когда это происходит из-за сбоя сим-карты.В этом случае Вам нужно обратиться в салон связи Вашего оператора и обменять сим-карту на новую.
Либо пропала сеть на данный момент, в данном месте. Либо Вашу карточку заблокировали. Обычно блокируют, если не пополнили во время счет. Если перемещение в другое место и ожидание не помогает, то проверьте срок действия сим-карты.
У каждого оператора временами случаются неполадки или трудности в предоставлении связи, как и у каждого абонента что-нибудь да ломается. Если связь от Мегафона не работает, или нет сети, то нужно определить источник проблемы. На каждый случай есть решение.
Нестабильный сигнал сети
Когда абонент сталкивается с проблемой нестабильной работы связи, то чаще всего это связано с пребыванием пользователя вне зоны действия сигнала. Подобные ситуации не редкость в плотно застроенных районах, в местах, где сигналу не пробиться или в пригороде, где не хватает вышек связи.
Если наличие слабого доступа к сети наблюдается часто и не только в определенной местности, то следует связаться с сотрудниками компании Мегафон. Сделать это можно несколькими способами:
- Использовать личный кабинет. Зайдите на официальный сайт оператора и создайте собственный профиль. Введите личные данные и номер телефона. После авторизации, будет доступна возможность обращения в службу поддержки компании. В сообщении укажите адрес, где возникают перебои связи и опишите суть проблемы.
- Аналогичное действие можно выполнить на смартфоне. Для этого установите приложение «Моя сеть». Скачать данную программу можно на официальном сайте оператора или с Google Play Market.
- Еще одним способом является связь с оператором. Объясните сотруднику суть проблемы и время ее возникновения.
Неверное подключение к сети
Что делать, если при включении на смартфоне интернета соединение не выполняется? Если телефон не видит сеть, возможно, лучше перейти на стандарт услуг более низкого класса (3G, 2G), что позволит пользоваться интернетом при небольшом сигнале. Чтобы выбрать параметры вручную, зайдите в настройки мобильного устройства и измените тип используемой сети. Для подтверждения перезагрузите смартфон.
Отрицательный баланс
Еще одной причиной отсутствия интернета или возможности осуществить звонок, может быть недостаток денежных средств на счете. В таком случае, абоненту будет доступно только право экстренного вызова.
Чтобы начать пользоваться возможностями своего тарифа пополните баланс. Сделать это можно следующими способами:
- оплата банковской картой;
- с электронного кошелька (Яндекс.Деньги, WebMoney или QIWI);
- воспользоваться терминалом.
Неисправности сим-карты
Несмотря на то, что поломка бывает, не столь часто, все же Sim тоже могут выходить из строя. Основной причиной поломки является повреждение микросхемы, что делает использование услуг оператора невозможным.
Когда сим-карта действительно неисправна на экране устройства отсутствует индикатор в виде антенны. Прежде чем покупать новую карточку, проверьте текущую на другом телефоне. Если она будет работать, то проблема кроется в чем-то другом. Если же сигнал будет отсутствовать и на других устройствах, то sim-карту потребуется заменить.
Чтобы получить новую сим-карту, обратитесь в салон оператора Мегафон. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.
Скопируйте все имеющиеся контакты на память телефона, поскольку при замене карточки они будут утеряны. Оформить карту можно также онлайн. Для этого воспользуйтесь официальным сайтом компании. После регистрации и оплаты, sim-карта будет выслана по почте.
Неисправности в телефоне
Ни одно устройство или аппарат не застраховано от поломки. Смартфоны не являются исключением. Если сим-карта работает только на других девайсах, то это значит, что телефон сломан и проблема в нем. Чтобы проверить его работоспособность, выполните обратную процедуру, а именно, поместите в свой смартфон другую карточку. Если сеть будет работать, то причина отсутствия сети в неисправности Sim.
Если сигнал пропал впервые, можно попробовать перезагрузить устройство или сменить настройки связи. Если же подобная ситуация встречалась многократно, телефон следует отнести в сервисный центр.
Зона покрытия
В больших городах и пригороде связь максимально качественная, но в отдаленных местах и небольших поселках – она может быть слабой или отсутствовать вовсе.
Чтобы убедиться, что на Мегафоне сети нет именно из-за отсутствия покрытия, зайдите на официальный сайт компании или перейдите . В соответствующем пункте посмотрите информацию по населенным пунктам, которые имеют возможность пользоваться услугами оператора. Аналогичные сведения можно узнать путем звонка в службу поддержки абонентов.
Другие причины
Чаще всего, проблему отсутствия сигнала сети Мегафон можно решить путем перезагрузки телефона. Велик шанс, что это был мелкий сбой в системе устройства или сим-карты и при повторном включении все будет работать исправно. Процедура является универсальной, поскольку помогает не только при отсутствии сети, но и во многих других случаях.
Если сим-карта и телефон исправны, зона покрытия действует в данном регионе, на счете достаточно денежных средств, а стабилизировать сигнал перезагрузкой мобильного устройства не помогает, то вполне возможно, что в сети Мегафон проводятся технические мероприятия. Нередко именно это становится причиной отсутствия сигнала.
Проверить свои предположения можно путем опроса знакомых о работоспособности связи на их устройствах. Если у других абонентов соединение тоже отсутствует, значит, проблема в мобильном операторе. Возможной причиной некорректной работы сети могут быть технические мероприятия или поломка оборудования. В таком случае следует подождать несколько часов, перезагрузить телефон и проверить наличие сети. Если ее все равно нет, следует связаться с оператором и узнать все подробности проблемы.
Бывает, что Ваш смартфон не работает, и на экране высвечивается строка «Только экстренные вызовы». То есть телефон не может нормально функционировать, принимать вызовы или звонить по набранным номерам. Проблема конечно не из приятных, и есть несколько причин и способов ее решить.
На телефоне только экстренные вызовы что делать?
1. Если видно контакты, введен Ваш ПИН-код, тогда проблема может заключаться в том, что SIM-карта плохо прилегает. Просто снимите крышку телефона, выньте батарею и заново вставьте SIM-карту.
2. Возможно, ваша SIM-карта уже изрядно потрепалась, или повреждена и телефон не воспринимает ее. Просто позвоните оператору, или подойдите в ближайший сервис-салон, что бы вам ее бесплатно заменили.
3. Такое бывает после настроек изменения apn. Если такое произошло, и вы по ошибке их изменили (возможно, настраивали MMS) – просто нужно будет сделать полный сброс настроек до заводских, но перед этим предварительно не забудьте сохранить все нужные сервисы на своем персональном стационарном компьютере.
4. Если вы перегружаете телефон, и после этого он работает, и тестируя на других SIM-картах телефон тоже пребывает в нормальном режиме – скорее всего проблема в приемо-передатчике. Просто разные операторы мобильной связи используют разные типы приемо-передатчиков. В этом случае лучше всего обратиться за помощью в сервисный центр.
5. Может быть, банально просто телефон не в сети – вы находитесь в подвале или в подземном переходе. Выйдете из этого места. Не помогло? Попробуйте перегрузить телефон. Выключите на пару секунд, а затем включите снова.
В любом случае, если есть проблема и вы видите только на телефоне только экстренные вызовы, Вы знаете что делать. Прежде всего, проверяете SIM-карту, приемо-передатчик, и, конечно же, активна ли сеть оператора. В любом случае, один из вариантов устранения проблемы обязательно обеспечит нормальный функционал телефона, если не было до этого каких-либо механических повреждений.
Статьи и Лайфхаки
Иногда пользователи различных сталкиваются с проблемой отсутствия возможности произвести вызовы, а также принять звонок.
Это случается, но могут быть и более непонятные проблемы.
Например, многим непонятно, что это означает и что делать, если телефон пишет «только экстренные вызовы».
Причины возникновения сообщения «только экстренный вызов»
Это означает, что аппарат практически не ловит, но готов выполнить только звонки, которые относятся к категории «приоритетных».
Еще возможен вариант, что абонент находится в месте, которое относится к зоне действия ретранслятора, который обладает малой мощностью, что позволяет осуществить только вызовы для обращения в службы спасения и экстренной помощи.
К ним относятся звонки на номера от 01 до 04, 08. Возникновение такого сообщения на экране телефона довольно часто возникает, например, на станции метрополитена.
Действия в случае возникновения сообщения «только экстренные вызовы»
Самый простой и доступный способ избавиться от сообщения такого рода, это выключить и перезагрузить аппарат.
Одним из обязательных действий после отключения телефона является процедура извлечения сим-карты из слота, где она размещается.
При этом владельцу гаджета важно не оказаться в ситуации, когда он , а что делать теперь не знает.
Изменение дислокации абонента .
То есть переместиться из зоны, которая является пограничной зоной действия ретранслятора.
Проверка настроек аппарата .
Обязательно следует проверить настройки телефона. Сообщение о только экстренных вызовах может возникать в случае установки автономного режима.
В этом случае следует выбрать другой режим, тогда возможность осуществлять и принимать звонки будет восстановлена.
Обращение в салон мобильного оператора .
Если перечисленные действия не помогают, то причиной отсутствия сети, вероятно, является размагничивание сим-карты.
Чтобы устранить этот дефект, следует обратиться в салон мобильного оператора и заменить сим-карту на новую.
«Не зарегистрирован в сети», решение. «NOT REGISTERED ON NETWORK», n9005 galaxy
Только теперь симка почему-то не работает, пишет только экстренные вызовы. В любом случае, если есть проблема и вы видите только на телефоне только экстренные вызовы, Вы знаете что делать. Ниже приведен расширенный список телефонов операторов сотовой связи для вызова экстренной службы. Любые звонки на номер экстренного вызова осуществляются бесплатно. Для вызова службы экстренной помощи на клавиатуре телефона в режиме ожидания вводится необходимый номер. Далее нажимается кнопка «Вызов».
Представленные номера телефонов действительны по всей территории Украины. Кроме того, для экстренного вызова необходимой службы можно воспользоваться специальным номером 112. Звонок на него бесплатен.
Чтобы получить более подробную информацию по этому вопросу, лучше обратиться к оператору мобильной связи. При вызове экстренных служб с помощью телефона нужно соблюдать общие правила. Сначала кратко сообщите причину вызова. После этого необходимо назвать точный адрес: название улицы, номер здания, подъезда, этажа и квартиры, а также другие ориентиры, если экстренная помощь понадобилась вне населенного пункта. После этого нужно представиться: назвать фамилию, номер телефона, с которого передано сообщение. Только экстренные вызовы / не зарегистрирован в сети (Второй способ)
Бывает, что Ваш смартфон не работает, и на экране высвечивается строка «Только экстренные вызовы». То есть телефон не может нормально функционировать, принимать вызовы или звонить по набранным номерам. Просто снимите крышку телефона, выньте батарею и заново вставьте SIM-карту. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ТЕЛЕФОН НЕ ВИДИТ СИМ КАРТУ?
Очень многие владельцы современных телефонов имеют возможность использовать несколько sim-карт одного или нескольких операторов. Некоторые телефоны оснащены двумя слотами для установки сим-карт. Использование нескольких номеров позволяет разделить личные и деловые контакты, минимизировать затраты на звонки и интернет, обеспечить мобильную связь и стабильный интернет в зонах, где работа одного из операторов невозможна и затруднена. Не всегда использование 2-х сим-карт происходит без проблем.
Сложности при использовании двух Sim-карт
Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.
Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?
Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.
Почему не зарегистрирован в сети?
Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.
Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.
Как исправить не зарегистрирован в сети?
Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.
Активация и деактивация режима «Полёт».
Режим «Полёт»/»В самолёте»/»Автономный режим» позволяет отключиться от мобильной сети, выключает Bluetooth и Wi-Fi адаптеры, позволяет экономить заряд аккумулятора. Включение данного режима на несколько секунд/минут и последующее его выключение позволит телефону деактивировать модуль мобильной связи и повторно подключиться к сети оператора. Оператор запросит IMEI аппарата и проблема может исчезнуть.
Чтобы включить режим «В самолёте» нужно потянуть верхнюю шторку устройства и нажать соответствующую пиктограмму. Альтернативный метод — зайти в настройки, далее в раздел «Сеть», и выбрать «Автономный режим». Появится предупреждение, что Вы не сможете воспользоваться голосовыми вызовами, отправлять сообщения и будет отключён мобильный интернет. Подтверждаем наше решение о переходе в автономный режим.
Через несколько минут вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чтобы его отключить. Телефон подключится к мобильной сети оператора и проблема не зарегистрирован в сети исчезнет.
Подобный способ не всегда помогает, так как проблема может заключаться в самой sim-карте.
SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.
Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).
Обновление ПО для регистрации в сети
Иногда подобная ошибка с регистрацией в сети оператора вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного телефона. В этом случае поможет обновление ПО устройства до самой свежей версии.
- Проверяем уровень заряда — он должен быть не менее 80%, чтобы во время обновления ПО телефон не «окирпичился».
- Подключаем телефон к WiFi (по-возможности).Заходим в меню «Настройки» в раздел «Сведения о ПО» или «Обновление программного обеспечения».
- Нажимаем кнопку «Обновить» или «Поиск свежей версии ПО». Если на аппарате установлена самая свежая версия ПО, на экране появится сообщение «Последние обновления установлены». Если у производителя есть свежая версия прошивки, она начнёт скачиваться, а после — установится на устройство. Ни в коем случае не выключайте устройство во время установки программного обеспечения — телефон может сломаться!
- После установки обновлений перезагружаем телефон (или он перезагрузится сам) и проверяем — удалось ли подключиться к сети оператора.
Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, у нас ещё есть варианты, как её исправить.
SIM-карта другого оператора
Иногда оказывается, что оператор не обеспечивает покрытие на территории, где Вы находитесь. В таком случае, придётся сменить сим-карту на другого оператора. Если Вы точно знаете, что связь есть, то поможет тонкая настройка телефона и выбор режима работы мобильного.
Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA
Многие современные мобильные телефоны поддерживают работу в сетях GSM и WCDMA. На некоторых аппаратах установка сим-карт GSM операторов возможна только в один из слотов для сим-карт. Проверьте Ваше устройство и его спецификации. Если всё верно, а на сим- карте доступны только экстренные вызовы и ошибка регистрации в сети всё ещё присутствует, попробуем устранить её настройкой режима работы сети. Некоторые телефоны имеют настройки режима сети и следует изменить «GSM/WCDMA (автоматически)» на «Только GSM». Для этого нужно зайти в настройки-другие сети-мобильные сети-режим сети и выбрать вкладку только GSM. После этого следует перезагрузить телефон. Очень часто это решение позволяет избавиться от проблем с регистрацией в сети мобильного оператора.
Скажу честно, когда у меня был старенький Lenovo dual-sim, на нём всё работало отлично, наверное, мне просто повезло. Но сам телефон был так-себе. Позже, сменив аппарат на HTC с поддержкой двух сим-карт всё тоже работало без проблем, хотя HTC был на подобной Леново платформе MTK но работал значительно шустрее и мне полюбился тем, что GPS на нём не глючил, в отличие от…
Итак, я отошёл от темы. На свежем аппарате Samsung я столкнулся с тем, что симка второго оператора отказалась регистрироваться в сети. Попытка выбрать сеть вручную приводила к долгому томительному ожиданию реакции аппарата, а потом я получал сообщение «Сбой регистрации». Поменял местами симки, но ничего не изменилось, проверил симку оператора, который сбоил, в другом устройстве — работает. Оставил одну в Samsung-е — работает. Методом проб и ошибок я нашёл решение, которое помогло в моём случае. Возможно, поможет и Вам.
Моя основная симка стояла в первом слоте и работала прекрасно. Она выбрана основной для голосовых вызовов, смс и мобильного интернета. Сим 2 была во втором слоте. После включения/отключения режима «В самолёте» у неё получалось регистрироваться в сети, но через 3-5 минут она уже оказывалась не зарегистрирована и я не мог звонить с неё. Так как на моём Samsunge не было выбора режима GSM/CDMA, обратил внимание на доступный для каждой симки выбор режима работы в сети LTE/3G/2G. Путём проб и ошибок выяснилось, что для первой симки ставлю LTE/3G/2G. А для второй ставлю «Только 2G». В таком случае она регистрируется и работает нормально. Любые другие комбинации не помогали. Надеюсь, и Вам поможет.
Уже после решения проблемы я выяснил, что LTE/3G/2G — это режим GSM/CDMA. На сайте Samsung указано, что 2G = GSM, 3G = WCDMA, 4G = LTE и также указано, что на смартфоне с двумя сим-картами одна всегда работает только в сети 2G — это нормальная работа устройства и изменить ее нельзя! Получается, что вторая симка не могла зарегистрироваться в сети, потому что в настройках стоял пункт 3G.
Источники:
- https://tarifam.ru/megafon-net-seti/
- https://geekpad.ru/ubrat-tolko-ekstrennye-vyzovy-tolko-ekstrennye-vyzovy-megafon.html
- http://sam-elektronik.ru/mobilnye-telefony/ne-zaregistrirovan-v-seti-tolko-ekstrennye-vyzovy-na-sim-karte-kak-ispravit/
- https://pcznatok.ru/kompjutery/sim-karta-megafon-tolko-jekstrennye-vyzovy.html
Каждый из пользователей Мегафон когда-либо сталкивался с невозможностью использования своего мобильного устройства по причине ошибки: «Мобильная сеть недоступна».
Что значит эта надпись на экране устройства и от чего может произойти сбой в работе сети? Об этом хочу рассказать с пояснением, что делать в таких случаях.
Причина в мобильном устройстве
Даже самые современные смартфоны не застрахованы от непредвиденных сбоев. Если случилась небольшая неполадка связанная с ОС – как правило, в таких случаях интернет продолжает оставаться доступным, – надо просто сделать перезагрузку устройства. Это часто помогает.
Не исключены серьёзные нарушения функционирования ОС, будь то Android или IOS. Причины могут быть очень разные: от банально конфликтующих друг с другом программ до изменений произведённых внедрённым вирусом.
Возможно, после возврата устройства к заводским настройкам сеть вновь заработает нормально. Для каждой марки смартфона предусмотрен свой способ сброса настроек – на специальных сайтах можно узнать подробности.
Неудачная прошивка телефона также может воспрепятствовать стабильной работе сети. Выхода из положения два: заново произвести прошивку либо доверить эту операцию тому, кто её проведёт профессионально.
По вине оператора или пользователя
На «Мегафоне», как и у любого другого оператора, изредка может возникнуть необходимость запуска на короткое время определённых технических работ. Это может быть и с профилактическими целями произведено и очень редко из-за выхода из строя части оборудования, которое в компании самого высокого класса.
Советую произвести контрольный звонок с иного устройства, чтобы убедиться, почему и по чьей вине сеть недоступна. В случае аналогичных неполадок и на другом устройстве, останется только терпеливо подождать, пока оператор устранить помехи.
Можно попробовать перезагрузить мобильник после 10-15 минут ожидания и сделать ещё попытку дозвониться.
Абонент, забывший вовремя пополнить баланс, также может быть виноват. Однако нехватка средств на счёте сделает невозможными исходящие вызовы, с входящими будет всё в порядке. Набрав команду *100#, убедиться в состоянии баланса и пополнить его, если потребуется.
Сим-карта – причина неполадок
Зачастую небрежно, в спешке установленная сим-карта бывает причиной возникновения такой неприятности как недоступность сети. Надо всего лишь переустановить сим-карту – закрепить её плотно в ячейке.
Если симка имеет какие-то механические повреждения, то ничего кроме её замены не поможет.
Заблокированная сим-карта также будет причиной недоступности мобильной сети на Мегафоне. Поможет обращение в «Мегафон» для выяснения проблемы и её разрешения.
Некорректные настройки
Связи может не быть из-за плохой доступности определённого вида сети. Устройство всегда нацелено на более передовые сети – сим-карта будет пытаться выбрать сеть 4G, даже если она хуже работает, чем 3G. В результате этого может появиться надпись о недоступном состоянии сети.
Для устранения подобного недоразумения рекомендую войти в настройки устройства и назначить конкретный вид сетевого соединения.
Нередко ошибки связанные с обнаружением сети «Мегафона» возникают при нахождении в роуминге за рубежом. Сотовые операторы за границей, как правило, не спешат зарегистрировать сим-карту в автоматическом режиме. Здесь опять придёт на помощь настройка сети вручную.
Просто неправильные настройки мобильной сети могут не позволить абоненту воспользоваться смартфоном.
В таких случаях нередки появляющиеся надписи на экране устройства о недоступности выбранной или заданной мобильной сети. Самый лучший вариант избавления от подобной ошибки – это настроить устройство в нужном разделе таким образом, чтобы сеть выбиралась в автоматическом режиме.
Вот ещё что можно дополнительно проделать для выяснения возможной причины:
- Для того, чтобы убедиться в исправности мобильника, надо установить в него иную сим-карту.
- И наоборот, для проверки нормального функционирования сим-карты, можно её поместить в слот другого мобильного устройства.
Из-за разнообразия вероятных причин, по которым возникают проблемы со связью, очень непросто бывает их локализовать простым пользователям. При возникновении серьёзных затруднений, обращение к специалистам компании по телефону 0500 всегда поможет решить задачу.
Как говорится в поговорке про старуху и проруху, даже с самым надежным оператором и новым телефоном никто не защищен от проблем на 100%. В Мегафон мобильная сеть недоступна, что делать — иногда абонентам приходится искать информацию на эту тему. Сегодня мы расскажем, из-за чего возникают такие сбои и что с этим делать.
Основные проблемы и как их исправить
Скорее всего, за все время использования телефона у вас происходили проблемы со связью, сбои или что-то вроде этого. Как известно, это явление весьма обыденно и не должно уже вызывать испуг у пользователя. Давайте подробно разберемся, что же ведет к этим проблемам и как от них избавиться!
Качество связи
В первую очередь нужно упомянуть плохое качество связи в Мегафон, что значит мобильная сеть недоступна полностью или частично. Это одна самых распространенных причин. Как удостовериться, что это оно (или не оно) — посмотреть на индикатор качества сигнала. Там должна отображаться хотя бы 1 палочка.
Если их нет или самого индикатора вовсе не видно на панели телефона, то вам нужно выполнить следующее:
- Переместиться — перейти из одной комнаты в другуй, выйти на улицу, подняться на возвышенность.
- Подождать. Иногда причина кроется в профилактических или ремонтных работах на стороне оператора, либо в особенностях погодных условий.
Отрицательный баланс
Вторая возможная причина — отсутствие средств на счету. Правда, в этом случае скорее будут заблокированы лишь исходящие вызовы, а возможность принимать входящие звонки и СМС сохранится.
Что делать:
- Проверить баланс по запросу *100# .
- Пополнить счет любым удобным способом.
Другие проблемы и их решение
Другие причины, почему недоступна мобильная сети Мегафон и что с этим делать — в таблице ниже.
| Почему Мегафон пишет “Мобильная сеть недоступна” | Как исправить |
Абонент находится:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*
Если вдруг у вас появилась одна из этих проблем, или вовсе совсем другая, и вы не можете ее устранить, позвоните оператору по номеру 0500 или же обратитесь в ближайший салон связи. Также оставляйте свои вопросы в комментариях, мы с радостью постараемся вам помочь!
Мобильная сеть в жизни современного человека занимает важное место. Она стала настолько необходимой, что порою представить себе отсутствие возможности созвониться с близким человеком попросту пугает. Каждый человек, находясь даже в другом городе, может связываться с коллегами по рабочим делам или же позвонить родственникам. Благодаря сотовой связи, в течение дня все задачи и проблемы решаются довольно оперативно. Однако бывают такие ситуации, когда не получается совершить звонок, а на экране появляется сообщение «Нет сигнала».
Что делать – не ловит сеть «Мегафон»? Почему в век высоких технологий можно столкнуться с подобного рода проблемой? Каждый владелец мобильного телефона хочет знать, какие причины приводят к тому, что пропадает сеть, и как избежать этого?
Нет сети
В настоящее время вышки сотового оператора «Мегафон» наставлены практически по всей территории РФ и даже за ее пределами. Крайне редко встречаются те участки, где полностью отсутствует покрытие.
Если телефон не ловит сеть «Мегафон», то причин для этого может быть несколько. Утверждать, что в данном месте отсутствует покрытие, можно лишь только в том случае, если у всех рядом находящихся людей нет сигнала. Чаще всего с такой проблемой можно столкнуться за городом. Иногда на тех участках, которые расположены в низине, также может отсутствовать покрытие сети.
Вышки «Мегафона» в городских условиях построены довольно плотно, поэтому с сигналом, как правило, проблем не возникает. Однако из-за большого количества застроек могут встречаться отдельные участки со слабым покрытием или с полным его отсутствием. Бетонные перегородки служат преградой для распространения радиоволн. В этом случае достаточно отойти в сторону приблизительно на 10 метров – и со связью проблем не будет.
Сигнал есть, но не получается позвонить
Вы столкнулись с такой проблемой, когда не ловит сеть «Мегафон». Что делать в такой ситуации? Причин, как и их решений, может быть несколько. Например, перебои с сотовой связью или проблемы с мобильным устройством. Однако часто пользователи сталкиваются с тем, что на экране телефона уровень сигнала хоть и маленький, но есть. Но при попытке отправить сообщение или набрать номер абонента, кроме коротких гудков, ничего не происходит. В этом случае можно попробовать сделать следующее:
- Проверить услугу переадресации вызовов. Если она активна, то необходимо набрать команду ##21# и клавишу вызова.
- Проблемы со связью может вызывать режим FDN. Если он включен, то существуют ограничения на работу с номерами абонентов. Доступны для звонков будут только те, которые занесены в специальный список на сим-карте.
- Если не ловит сеть «Мегафон», или сигнал очень слабый, можно попробовать перезагрузить мобильное устройство. При этом желательно извлечь сим-карту и установить заново.
- Наличие черного списка отображается на осуществлении звонков. Чаще всего в данном приложении устанавливается блокировка на некоторые услуги. Проверить состояние и исправить параметры можно в настройках.
- В мобильных телефонах предусмотрена функция запрета входящих и исходящих звонков. Не получается набрать номер – тогда необходимо посмотреть ее статус.
- Если проблема с сигналом все же остается, надо попробовать вставить свою симку в другое устройство. Если и на нем нет сигнала, то понадобится обратиться в любой салон сотовой связи «Мегафон».
Сеть 3G. Почему сим-карта «Мегафона» не ловит?
В настоящее время каждый пользователь мобильной связи знает, что 3G является не только надежным, но и мощным источником интернета. В том случае, если сеть работает нестабильно или вовсе пропадает, то необходимо провести диагностику.
- Чаще всего, при отказе к доступу причиной является недостаток средств на счете или израсходованный лимит трафика. Для того чтобы проверить состояние, необходимо выполнить следующие команды: *558# или *105#.
- Если симка «Мегафон» не ловит сеть 3G в то время, когда владелец находится за пределами своего региона, необходимо проверить настройки пакета – разрешена ли сеть 3G в роуминге.
- Аппараты, оснащенные двумя портами под сим-карты, часто имеют некоторые ограничения в техническом плане. Например, поддержка 3G или 4G может быть реализована только на одном из слотов.
- Ну и конечно, можно протестировать сам аппарат. Для этого рекомендуется сначала переключиться на сеть 2G и проверить, функционирует ли она. После этого активировать функцию только 3G. Часто бывают сбои сигнала при активном смешанном режиме.
Проблемы с сетью 4G
Не так давно у пользователей появилась возможность подключаться к сетям четвертого поколения. Данная опция также реализована сотовым оператором «Мегафон».
Перестал ловить сеть телефон, однако ранее проблем не было? Необходимо разобраться в причинах такого сбоя. Дело в том, что 4G работает стабильно в настоящее время только в крупных городах. На стадии тестирования находятся территории районных центров и сельская местность, поэтому в этих местах сигнал может быть либо слабым, либо вовсе отсутствовать.
Также причиной того, что «Мегафон» не ловит сеть 4G, могут быть ограничения тарифного пакета. Для этого необходимо обратиться в салон сотовой связи и активировать услугу.
Еще одной причиной, если не получается подключиться к 4G, могут быть особенности технического оснащения мобильного телефона. Не все аппараты поддерживают данную технологию.
Причина в телефоне
Почему не ловит сеть «Мегафон» на телефоне? Этот вопрос очень расстраивает пользователей мобильной связи. К сожалению, не всегда бывают проблемы в покрытии если отсутствии сигнала. Любое устройство не застраховано от неисправностей. А в настоящее время многофункциональные смартфоны напичканы таким большим количеством различных технологий, что предотвратить и обеспечить надежность уровня работы с сотовыми сетями попросту невозможно.
Итак, если абонент заметил, что сим-карта «Мегафон» не ловит сеть на его телефоне, то можно попробовать вставить ее в другое устройство. Если на нем проблем с сигналом нет, то причин поломки аппарата может быть несколько. Рассмотрим основные из них:
- Вышел из строя радиоконтакт.
- Неисправность находится в усилителе мощности передатчика.
- Проблемы с антенной.
- Сбой программного обеспечения.
- Внутрь корпуса телефона попала влага.
Неисправность в сим-карте
Не менее распространенной причиной, почему «Мегафон» не ловит сеть, может являться дефект симки. Многие пользователи часто удивляются, когда это происходит. Однако карта сотового оператора является таким же электронным прибором, как и сам телефон. Внутри ее имеется микросхема, которая может повреждаться. При сбоях телефон попросту не регистрируется в сети.
Если такое произошло, то расстраиваться раньше времени не стоит. Восстановить доступ к своему номеру можно в любом офисе сотового оператора. В нем достаточно просто заказать дубликат сим-карты. Однако необходимо помнить, что данный номер должен быть оформлен именно на вас.
Сим-карта заблокирована
Бывают случаи, когда владелец длительное время не пользуются услугой сотового оператора, а потом обнаруживает, что «Мегафон» не ловит сеть. Данная проблема вполне закономерна. По истечении определенного периода происходит блокировка данного номера. Практически все операторы предоставляют услуги на один год, после чего необходимо пополнить счет для того, чтобы продлить срок. Если сим-карта заблокирована, она становится неактивной. Естественно, видеть сеть и подключаться к ней с ее помощью не получится.
Заключение
Итак, в данной статье мы разобрались, почему «Мегафон» не ловит сеть. Самые распространенные причины, которые могут привести к таким последствиям:
- Поломка непосредственно самого телефона.
- Проблемы с сим-картой.
- Отсутствие покрытия в той или иной местности.
Также, если «Мегафон» не ловит сеть в автоматическом режиме, рекомендуется воспользоваться ручным поиском. Иногда проблема решается довольно просто – перезагрузкой гаджета.
В связи с тем, что зона действия сотовой связи этого оператора достаточно велика и есть на всей территории Российской Федерации, возникновение проблем с качеством связи – явление редкое. Абонентов радует и стабильность приема сигнала, и качество голосовой связи, и достаточно хорошая скорость доступа к интернету. Тем не менее, редко, но бывает сбой сети, что вызывает массу неудобств. Что же делать пользователю в этом случае?
Проведение технических работ
Если ваш мобильник вдруг замолчал, и связь пропала, попробуйте решить вопрос одним простым и действенным способом. Перезагрузите свое устройство и дождитесь, пока оно зарегистрируется в сети повторно. Это первое, что нужно сделать. Более того, перезагрузка показана во всех случаях, когда телефон не видит сеть. Если это не помогает, тогда следует переходить к другим манипуляциям.
При условии, что после перезагрузки мобильное устройство продолжает молчать, а сигнал так и не появился, есть вероятность, что оператор осуществляет какие-либо мероприятия технического характера, что и привело к временному сбою. Чтобы удостовериться в правильности собственного суждения, спросите у соседей, родственников, коллег, есть ли у них связь. Если проблема общая, то возникла она в результате неисправностей или профилактических работ, которые проводятся МегаФоном. Переждите приблизительно полчаса и еще раз перезагрузите мобильник.
Неисправность телефона
Даже самый крутой и продвинутый мобильник может сломаться, так как нет ничего вечного и стопроцентной гарантии в надежности аппарата нет. Если у других абонентов со связью все отлично, то проблема заключается именно в устройстве. Для начала следует продиагностировать его путем смены симки на другую. В том случае, когда даже после установки СИМ-карты ничего не изменилось в лучшую сторону, следует обратиться в сервисный центр для проведения ремонтных работ.
Неисправность симки
Многие пользователи сильно удивляются тому, что их СИМ-карта может сломаться. Но в реальности в этом нет ничего особенного и удивительного. Этот модуль, как и любое другое устройство, может давать сбой, так как в его основе находится микросхема. При каких-либо ее нарушениях симка не увидит сеть и не сможет обеспечить абоненту связь. На телефоне вы не увидите индикатора антенны, который показывает подключение. Следовательно, вы не сможете звонить, принимать звонки, отправлять сообщения и так далее.
Повода для расстройства в этом случае нет абсолютно никакого. Симку всегда можно восстановить и вернуть к ней доступ. Возьмите паспорт и сходите в ближайший сервисный центр оператора. Вам предоставят дубликат симки, который вы установите в мобильник, и он начнет работать. Таким образом, вы снова будете на связи.
Внимание!
Главное, прежде, чем идти в офис оператора, проверьте, чтобы номер мобилки был оформлен именно на вас. Если номер чужой, вы не сможете получить дубликат.
В вашей местности отсутствует связь
Итак, мы разобрались, что делать, если симка не работает. После получения и установки ее дубликата все данные на телефоне (тариф, баланс, комплект услуг) сохраняются. Теперь поговорим о ваших действиях, если вы приехали в деревню или город, где связь не очень хорошая и вы не можете никому позвонить. Поступаем уже выше описанным образом – перезагружаем свой мобильный аппарат и пытаемся еще раз подключиться. Возможно, это банальная ошибка сети, которая и препятствует регистрации мобилки.
Перезагрузка может помочь, а может и не помочь. При условии негативного результата от проделанной манипуляции для начала проверяем, есть ли вообще здесь покрытие этого оператора. На самом деле, в России пока еще есть места, где доступ к услугам оператора ограничен и можно воспользоваться только связью, например, МТС и так далее. может быть вы именно тот счастливчик, который забрался в такой населенный пункт.
Внимание!
В таком случае остается только один вариант. Нужно купить симку оператора, услуги которого доступны в том регионе, местности, где вы находитесь.
Следовательно, чтобы понимать присутствует или отсутствует сеть от МегаФона, потребуется поочередно убедиться в:
- Работоспособности мобильного устройства;
- Исправности СИМ-карты;
- Наличие зоны покрытия в той местности, где вы сейчас находитесь.
Если вы убедились в том, что покрытие есть, а связи, все-равно, нет, вам потребуется сделать следующее: зайти в настройки телефона (ручной поиск) и попытаться исправить ситуацию таким образом. В некоторых случаях это является единственным вариантом.
Post Views: 46
