Нет тонера или чернил как исправить - Сайт, где вы сможете решить свои вопросы

Что значит нет тонера в принтере

Нередко многие пользователи печатающих устройств сталкиваются с необходимостью решения следующей задачи: нет тонера в принтере что это. Дело в том, что после заправки в некоторых случаях на экране принтера или компьютера высвечивается сообщение «мало тонера», «замените тонер» (replace toner) или «требуется замена тонер картриджа». В некоторых случаях устройство может просить пользователя о следующем действии: вставьте карту тонера. Такие надписи выходят в том случае, если заблокирован датчик копий устройства или картридж находится в неисправном состоянии. Но наиболее частой причиной является именно первая. Для её решения потребуется выполнить сброс счётчика.

Подробнее о проблеме

Итак, если ваше печатающее устройство пишет «замените тонер», то решить данную проблему можно с помощью двух разных способов, каждый из которых является проверенным и довольно эффективным: программным и аппаратным. На некоторых картриджах, например, Brother, чтобы минимизировать риск появления такой ошибки после заправки картриджа необходимо тщательным образом заклеить окошко на его боковой крышке, воспользовавшись непрозрачной лентой. Дело в том, что после того как тонер начинает заканчиваться, свет проникая через данное окошко приводит в действие датчик, который выводит на дисплей устройства или монитор ПК надпись «мало тонера» или остаток количества красящего вещества (toner remaining). Затем в действие вступает датчик отсчёта копий, который после печати примерно двух сотен копий автоматическим образом блокирует работу принтера или МФУ. После этого выйдет ошибка «добавьте тонер», хотя тонера в емкости картриджа может хватить еще на печать нескольких десятков, а может быть и сотен листов.

Аппаратный способ

Если ваш принтер пишет о том, что в нем осталось мало тонера или он и вовсе сообщает, что пришло время поменять тонер-картридж (replace toner), то попробовать решить эту проблему можно с помощью аппаратного метода. Данный метод подходит для многих аппаратов компании Brother. Под ним подразумевается непосредственное вмешательство в механику печатающего устройства, в связи с чем далеко не каждый пользователь оргтехники может воспользоваться им.

Прежде всего, перед тем как приступить непосредственно к работе по устранению вышеописанной проблемы, необходимо включить принтер или МФУ и дождаться, пока шум, исходящий от устройства, станет заметно тише. После этого аккуратно отсоедините рычаг с левой стороны принтера и засуньте его в корпус. Затем потихоньку вытащите картридж, взяв его за специально предназначенную для данного действия ручку. Разделите извлеченную деталь на составные части, а именно: на фотобарабан и тонер-картридж. Для решения данной задачи нажмите на крепление, находящееся сбоку. Затем вставьте часть с фотобарабаном в свое печатающее устройство.

Зажмите датчик открытия, воспользовавшись отверткой, чтобы сымитировать наличие крышки, находящейся в закрытом состоянии. Также придётся имитировать наличие картриджа, зажав для этой цели флажок. Как только вы заметите, что шестерни начали крутиться отожмите флажок, после чего снова нажмите. За 4 секунды вам следует выполнить данную процедуру два раза. Без практики вам вряд ли удастся решить эту задачу с первого раза. При этом важно, чтобы после второго нажатия на флажок он остался в зажатом положении.

Дождитесь, пока устройство утихнет, чтобы отпустить датчик, имитирующий закрытую панель, которую вы всё это время удерживали при помощи отвёртки. Далее соедините рычаг с передней крышкой и установите обратно на место собранный расходный материал. Закройте крышку и протестируйте проделанную работу.

Также под аппаратным способом подразумевается физическая замена чипа картриджа, данная процедура, как правило, проводится при заправке лазерного картриджа. Узнать ней подробнее вы сможете, ознакомившись с разделом инструкции по заправке

Программный способ

Данный способ является самым простым, т.к. он требует всего лишь нажатий на несколько кнопок. Чтобы воспользоваться им вам в первую очередь следует включить МФУ или принтер и подождать, пока он выполнит все предварительные подготовки и значительно уменьшит уровень издаваемого шума. Только после этого можете открыть переднюю крышку устройства.
Нажмите один раз на кнопку «Стоп», в качестве которой в некоторых моделях используются некоторые другие кнопки: «Назад» и «Отмена». Затем нажмите на «Старт» и «Вверх». В конце вам остаётся несколько раз нажать на кнопку «Вниз» до тех пор, пока на экране вы не увидите нули. Как только они появились на мониторе, нажмите на «ОК» и аккуратно закройте крышки печатающего устройства.

Еще под программным способом подразумевают перепрошивку аппарата. Эта процедура делается один раз и в дальнейшем принтер никогда не будет писать, о том что тонер заканчивается. Подробнее прочитать про прошивку можно на нашем сайте

В целом один из двух описанных способов должен помочь вам решить проблему, которая была описана в самом начале статьи. Но если вы неуверены в своих силах или решить проблему самостоятельно вам не удалось, то лучше обратитесь к мастерам сервисного центра. В противном случае, пытаясь откручивать и вытаскивать те или иные детали устройства, вы можете нанести ему существенный урон, в результате чего может даже потребоваться покупка новой оргтехники подобного типа.

Имейте в виду, что описанные способы подходят далеко не ко всем моделям принтеров. Для получения более подробных инструкций выберете модель своего устройства в правом боковом меню и ознакомьтесь с описанием решения проблемы на вашем устройстве

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Принтер помогает пользователю компьютера выводить результаты своей работы (тексты, графики, фото) на твердые носители. В качестве последних выступают бумага или полимерная пленка. Несмотря на набирающий популярность электронный документооборот, потребность в распечатке информации еще велика. Рефераты, курсовые, тексты выступлений, другие файлы удобнее просматривать и корректировать на бумаге.

Чтобы полученная информация была четкой и яркой периферийное печатное устройство должно работать без сбоев. Необходимо регулярно проводить его профилактические осмотры и менять картриджи.

Но даже при правильном уходе, прибор дает сбои в работе. В этой публикации мы рассмотрим причины и правила поведения при появлении сообщения «Нет тонера в принтере». Оно свидетельствует о возникших проблемах с печатным устройством.

Что означает «нет тонера в принтере»

Такое сообщение останавливает процесс печати и вызывает недоумение у пользователя. Особенно удивляет и заставляет волноваться такая надпись, если прошло совсем немного времени после последней заправки картриджа.

Понимание значения слова «тонер» и основные проблемы, возникающие в работе принтера при его отсутствии, позволят сэкономить нервные клетки и легко устранить неполадку.

Что такое тонер

Краска, с помощью которой печатное устройство делает оттиски на твердых носителях называется тонером. По внешнему виду тонер – это черный или цветной порошок. Им заправляются картриджи, которые используются при работе лазерных принтеров. Вещество нагревается в контейнере до температуры 200 градусов, начинает плавиться и на бумаге появляются печатные символы.

В монохромных моделях применяется порошок черного цвета. В полноцветных при смешивании краски черного, желтого, розового и синего оттенков получается цветная картинка, фото или текст.

Важно! Тонер безопасен для человека, когда он нагревается до нужной температуры. Поэтому при смене картриджей следует надевать перчатки и респиратор, а помещение, в котором они хранятся регулярно проветривать либо оборудовать кондиционером. Попав в легкие или дыхательные пути порошок наносит вред здоровью.

Почему нет тонера

Надпись, уведомляющая пользователя о невозможности дальнейшей работы МФУ, появляется в следующих случаях:

Тонер действительно закончился.
Неправильная установка контейнера с порошком в печатное устройство.
Тонер-картридж не отвечает модели принтера.
Сбой в работе счетчика копий.
Повреждение контейнера.

Эти проблемы легко может устранить рядовой пользователь.

Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера

Порошок в картридже закончился

Понять это легко: с каждым днем качество печати ухудшается, появляются белые полосы, текст окрашен неравномерно, на цветной картинке происходит замена цветов. Если появились такие сигналы картридж следует заменить или заправить.

Совет! Маленькая хитрость поможет закончить срочную работу. Емкость с порошком аккуратно вынуть из МФУ, встряхнуть несколько раз и покачать из стороны в сторону в продольном направлении. Такие действия позволят напечатать до двух десятков копий.

Контейнер неправильно установлен

При такой проблеме сообщение появляется сразу после установки нового картриджа. Его необходимо вынуть, пазы протереть ваткой, смоченной в спирте и установить обратно до щелчка. Затем закрыть крышку принтера и продолжить работу.

Неоригинальный картридж

Для того чтобы пользователи покупатели расходные материалы фирмы-производителя печатного устройства, на нем устанавливается чип, не позволяющий использовать товары других фирм. «Родной» расходник стоит дорого и подобрав более дешевую, но качественную модель, можно сэкономить оборотные средства. Проблема решается перепрошивкой печатного устройства, после которой сообщение об отсутствии тонера при установке неуникального картриджа не будет приходить.

Важно! Задачу разблокировки чипа лучше доверить профессионалу.

Сбой в работе счетчика копий

Сообщение появляется в случае не обнуления количества распечатанных копий, выполненных предыдущим картриджем.

Устранить проблему несложно, если боковая крышка устройства для печати оборудована окошком для считывания копий. Окошко заклеивается непрозрачной изолентой. Теперь свет на фотоэлемент, считающий количество отпечатанных листов не попадает и печать будет остановлена только при полном использовании красящего порошка.

Если такого окошка нет, обнулить счетчик можно изменив настройки самого принтера:

Кликаем по кнопке «Параметры пользователя».
Нажимаем ОК.
Ждем на мониторе появления сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажимаем ОК.
В меню настроек ищем, используя стрелки, пункт «Включить», жмем ОК.
Счетчик обнулен.

Важно! Проводить работы нужно после полной остановки МФУ.

Поврежден контейнер

Неправильная транспортировка или небрежное обращение могут привести к дефектам контейнера. в таком случает его следует заменить.

Если сообщение возникает после устранения вышеперечисленных проблем, следует обратиться в сервисный центр, специалисты которого проведут диагностику устройства, обнаружат неполадки и устранят их.

Источник

Что делать, если в принтере закончился тонер?

Как определить?
Как поменять краску?
Возможные проблемы

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на печатающем оборудовании появляется надпись о недостатке тонера. При этом уведомление может появиться, даже если краску недавно меняли. В таком случае важно понять настоящую причину и предпринять соответствующие действия. Рассмотрим возможные варианты и узнаем, что делать если в принтере закончился тонер.

Как определить?

Тонер – это дисперсный порошок, используемый в принтерах для нанесения на бумагу символов или изображения. Многие пользователи называют его просто краской или чернилами. Если оборудование пишет «замените тонер», «нет тонера» или показывает другое похожее уведомление, следует для начала узнать, что произошло. Дело в том, что подобная надпись не всегда означает, что в принтере мало краски.

Не исключено, что причиной является какая-либо неисправность, которую нужно устранить.

Если порошок действительно заканчивается, срабатывает датчик, после чего на экране техники появляется уведомление. После этого вы сможете напечатать не более 200 листов. Затем печать будет автоматически заблокирована, даже если краска еще не полностью закончится. Поэтому медлить нельзя.

Удостовериться в необходимости обновления тонера можно, обратив внимание на качество печати. В этом случае цвет становится бледным, а местами буквы или фрагменты изображений даже не пропечатываются. Можно использовать для проверки количества оставшейся краски специальную компьютерную программу. Если на принтере есть кнопка, отображающая данные о состоянии тонера, следует нажать ее. Если же чернила находятся за прозрачным корпусом, оценить ситуацию еще проще.

Если сообщения о необходимости заправки нет, но печать не производится, следует провести диагностику вручную. Для этого нужно зайти в меню, найти раздел «устройства и принтеры» и нажать на кнопку, отображающую состояние краски. В случае необходимости обновления тонера нужно просто заправить картридж. Если же чернил хватает, значит, произошла ошибка.

Возможные причины будут рассмотрены в конце статьи. Прежде же следует узнать, как залить краску в принтер.

Как поменять краску?

Итак, если краска в принтере кончается, ее нужно добавить.

Для начала следует выключить принтер из розетки. Это важно, иначе при случайном запуске некоторые элементы могут повредиться.
Приготовьте несколько газет для защиты мебели, пола и прочих поверхностей от случайно попавшей на них краски. Отмыть ее будет невозможно. А также вам потребуются шприц, растворитель, одноразовые перчатки и кусочек ткани.
Достаньте картридж. Заполните краской шприц. Откройте заглушку и осторожно залейте тонер. Делать это лучше медленно, чтобы минимизировать возможность проливания. После замены чернил картридж следует поставить на место.

Некоторые модели предполагают только установку нового картриджа. В этом случае просто добавить краску в старый элемент и вставить его обратно не получится. Нужно будет купить новый. При этом важно учитывать тип картриджей, подходящих для конкретного принтера.

Чтобы не ошибиться в выборе, можно записать или сфотографировать маркировку того элемента, который нуждается в замене.

Возможные проблемы

Если краска имеется в принтере в достаточном количестве, возможно, есть какая-то другая проблема.

Засохшая краска

Если принтером долго не пользоваться, тонер может просто засохнуть. Если вы открыли корпус и убедились, что это так, нужно провести чистку (размочить элемент в дистиллированной воде или промывочной жидкости, «поварить» его в течение 2–3 минут или применить метод ультразвуковой ванны).

Неправильная установка картриджа

Устройство может «не видеть» тонер, если картридж поставлен не так или загрязнены контакты.

В таком случае нужно просто извлечь элемент, протереть контакты ватным диском и вставить деталь обратно.

«Неродной» картридж

Некоторые производители не позволяют устанавливать на принтер элементы других брендов. В таком случае недорогой аналог будет опознан специальным чипом, встроенным в оборудование. Работать принтер не будет, а пользователь увидит сообщение о необходимости смены тонера. Решить проблему можно перепрошивкой устройства, после которой оно перестанет различать картриджи.

Неисправность счетчика копий

Ложное уведомление может появиться, если не обнулились данные о числе отпечатанных копий с предыдущего картриджа. В этом случае можно пойти двумя путями:

если на боковой крышке принтера есть окно, участвующее в запуске считывающего устройства, его нужно просто заклеить непрозрачным скотчем;
если окна нет, следует изменить параметры в настройке оборудования (в меню должна быть кнопка с названием «сбросить счетчик тонера» или что-то похожее).

После выполнения описанных действий надпись «нет тонера» должна исчезнуть, а принтер должен начать работать в нормальном режиме.

Проблема с картриджем

Если контейнер с тонером поврежден, его следует заменить новым. Пытаться заклеить картридж или устранить поломку другим путем не стоит.

Если в принтер установлен подходящий картридж с достаточным количеством тонера, все перечисленные выше неисправности отсутствуют, но надпись о недостатке краски все равно выходит, следует обратиться к специалистам.

Возможно, имеется другая проблема, устранить которую своими силами у вас не получится.

Далее смотрите видео о том, как заправить картридж.

HP LaserJet Enterprise — На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже»

Когда на панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже», необходимо выполнить следующие действия.

Низкий уровень ресурса картриджа : На принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж не требуется заменять прямо сейчас.

Продолжайте печать с использованием имеющегося картриджа до тех пор, пока перераспределение тонера позволяет обеспечить приемлемое качество печати. Чтобы перераспределить тонер, извлеките картридж с тонером из принтера и слегка потрясите его из стороны в сторону. Вставьте лазерный картридж обратно в принтер и закройте крышку.

Картридж на исходе : На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа. Фактический остаточный ресурс картриджа может быть различным. Чтобы продлить срок службы картриджа с тонером, слегка потрясите его из стороны в сторону. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.

Осторожно потрясите картридж

При Очень низком уровне ресурса картриджа HP действие гарантии HP Premium Protection Warranty на такой картридж прекращается.

Изменение настроек «Очень низкий уровень»

Вы можете изменить поведение принтера при достижении Очень низкого уровня ресурса расходных материалов. Эти настройки не придется переустанавливать при установке нового картриджа с тонером.

Действия различаются в зависимости от типа панели управления.

Панели управления FutureSmart 3

Панели управления FutureSmart 4

Найдите тип панели управления вашего принтера среди указанных ниже вариантов и следуйте приведенным инструкциям.

FutureSmart 3

Выполните следующие действия, если ваш принтер оснащен панелью управления FutureSmart 3.

На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Расходные материалы и выберите его.

Откройте следующие меню:

Управление расходными материалами

Параметры расходных материалов

Черный картридж или Цветные картриджи

Параметры при очень низком уровне

Выберите один из следующих вариантов и нажмите Сохранить , чтобы сохранить настройку.

Выберите вариант Стоп , чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа.

Выберите вариант Запрос на продолжение , чтобы принтер останавливал печать при достижении порогового значения Очень низкий уровень ресурса картриджа. Можно подтвердить запрос или заменить картридж для продолжения печати.

Выберите параметр Продолжить , чтобы выводились предупреждения об очень низком уровне ресурса картриджа с продолжением печати после прохождения порогового значения Очень низкий уровень . При этом качество печати может быть неприемлемым.

FutureSmart 4

Выполните следующие действия, если ваш принтер оснащен панелью управления FutureSmart 4.

На начальном экране панели управления принтера перейдите к меню Параметры и выберите его.

Откройте следующие меню:

Управление расходными материалами

Работа на низком уровне

Выберите картридж, например Черный картридж или Цветные картриджи .

Выберите один из следующих вариантов и нажмите Готово , чтобы сохранить настройку.

Для принтеров с модулем факса

Если выбран параметр Стоп или Запрос на продолжение , факсы могут не распечататься после возобновления печати. Это произойдет, если факсы, поступившие во время ожидания, не сохранились в принтере из-за переполнения памяти.

Печать факсов не будет прерываться при достижении очень низкого уровня ресурса картриджа, если выбрать для картриджа опцию Продолжить , но это может негативно отразиться на качестве печати.

Заказ расходных материалов

Ознакомьтесь с информацией и ссылками для заказа расходных материалов для вашего принтера.

Параметр оформления заказов

Информация о заказе

Заказ расходных материалов и бумаги

Заказ через сервисный центр или службу поддержки

Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу поддержки HP.

Заказ через встроенный веб-сервер HP (EWS)

Для доступа к EWS введите имя хоста или IP-адрес принтера в адресной строке поддерживаемого веб-браузера, установленного на вашем компьютере.

Встроенный веб-сервер (EWS) содержит ссылку на сайт HP SureSupply, который представляет возможности приобретения оригинальных расходных материалов HP.

Что делать, если закончился тонер в принтере

Печатающая техника работает с использованием специального красителя, который наносит изображение или текст на листы бумаги. Такие чернила относятся к расходным материалам, а потому рано или поздно заканчиваются. Но сообщение «Нет тонера» в принтере не всегда означает, что он действительно отсутствует. В первую очередь это может значить, что его совсем мало. В недоумение такая ситуация может поставить неопытных пользователей, которые встречаются с проблемой даже, если картридж только заправлен. В этой инструкции расскажем, что делать, если подобная ситуация случилась с Вами.

Если Ваше устройство использует тонер и драм картриджи, то Вам при данной ошибке стоит уделить внимание именно первому — не перепутайте их.

Возможные варианты уведомлений на экране

На дисплее могут появиться надписи (на русском или английском). Обычно они гласят, что тонер закончился, либо требуется его заменить. Если на оргтехнике нет дисплея — может гореть лампочка возле соответствующей надписи.

Что значит такая ошибка и ее причины

Это говорит о том, что красящий порошок внутри устройства либо уже закончился, либо походит к концу. А также это может быть программно заданное сообщение. Все эти варианты требуют разных подходов к решению.

Закончился порошок

Принтер может сообщать о закончившемся тонере с помощью соответствующих сигналов. Обычно это происходит с помощью лампочки на корпусе с надписью «тонер» или изображением тонера.

Если сигнала нет, но качество печати стало заметно хуже — это тоже сигнал о том, что тонер подходит к концу. Во втором случае можно немного продлить срок печати. Для этого достаточно извлечь картридж с краской из гнезда и несколько раз аккуратно встряхнуть из стороны в сторону. Остатки красящих гранул при этом равномерно лягут внутри конструкции. Этот лайфхак позволит сделать ещё несколько печатных копий, но не более.

Такой способ подойдёт лишь для порошковых (лазерных) картриджей. Если на принтере стоят кассеты с жидкими чернилами — их встряхивать не нужно.

Что такое тонер

Внешне тонер выглядит как цветной или чёрный мелкий гранулированный порошок с низкой температурой плавления. Его производят на основе органических смол, синтетических полимеров и графита. Порошок загружают в кассеты для лазерных принтеров. При работе печатного аппарата происходит нагрев тонера до температуры выше 180 градусов. Он начинает плавиться, а на бумаге при печати появляются характе́рные следы — буквы, узоры, цифры, символы, линии и т. д.

Как точно узнать, что тонера нет

Выделяют два способа — как определить отсутствие краски:

Заметно ухудшилось качество печати, причём это происходит не разово, а постоянно.
Сама техника сигнализирует о проблеме.

Упало качество печати

Следует визуально определить, что краска подходит к концу. Для этого достаточно посмотреть на качество печати последних листов. А также для оценки качества печати на многих моделях принтеров и их программного обеспечения реализована функция печати пробного листа.

О заканчивающемся красящем порошке говорит плохое качество печати, блеклые буквы, цифры и символы, а также наличие на напечатанных листах характе́рных вертикальных белых полос. Все эти признаки — явный знак того, что пора менять чернила.

Сигналы печатающего устройства

На устройстве могут высвечиваться самые разные надписи и символы. О нехватке или малом количестве красящего порошка сообщают соответствующие команды на русском или английском языке. Иногда можно встретить характе́рные значки-пиктограммы, обозначающие тонер — в виде чёрной «кучки». А также надписи могут появляться не на дисплее аппарата, а загораться в виде лампочек на корпусе.

Если устройство сообщает о нехватке тонера — выполните замену или заправку кассет с чернилами любым подходящим к случаю способом.

Иногда прибор запрашивает карту тонера. Причиной этого может быть неисправный картридж или блокировка чипа, выполняющего подсчёт копий. Во втором случае следует сбросить счётчик. В первом — заменить или починить деталь.

Исчерпан “заложенный” ресурс

Многие производители принтеров выпускают на рынок готовую продукцию не со 100%-м зарядом картриджей по умолчанию, а с 50%-м, или около того. В этом случае принтер может перестать печатать раньше, чем это заявлено в его технической документации. Но такое обычно происходит лишь в случае запуска и работы нового оборудования. После замены картриджа его фактическая эксплуатация должна соответствовать стандартным значениям по числу напечатанных копий.

Определение остатка жидких чернил в струйном принтере

Такой метод проверки применим лишь для струйных образцов. В лазерных принтерах чернила по стандарту идут в виде порошка, там не получится применить такой способ.

В некоторых моделях струйных принтеров чернила хранятся в жидком виде в специальных полупрозрачных цилиндрических или прямоугольных ёмкостях. Их остаток можно определить визуально, на глаз, если снять крышку прибора. Под крышкой находится выдвижная каретка с ёмкостями, внутри них — жидкие чернила.

Если же ёмкость сделана из непрозрачного пластика, то определить количество оставшейся внутри краски можно на вес, а также простым весовым сопоставлением с новым и полным картриджем.

Проблемы с картриджем

Если оборудование сообщает о неисправности или отсутствии тонера, хотя он был заправлен, — возможно, речь идёт о поломке самого́ контейнера с порошком. Такое происходит не слишком часто. Обычно поломке предшествует неосторожное, небрежное или грубое обращение с принтером или картриджем. Починить сломанный фрагмент своими руками практически невозможно, если нет специальных ремонтных навыков. В таком случае лучше всего — обратиться в специализированный сервис.

Установлен неправильно

Если на оборудовании мигает соответствующая лампочка — значит, нужно достать картридж и установить его повторно. При этом необходимо удостовериться, что он установлен правильно: без перекосов и не вверх ногами. Если есть специальные пазы под деталь — необходимо аккуратно поместить картридж в них.

Если все перечисленные способы не помогли — нужно достать картридж и протереть его пазы спиртовой ваткой, а затем водрузить обратно на место — до звука характе́рного щелчка. После этого можно закрыть крышку устройства.

Используется заменитель оригинальных расходников

Производители расходных материалов для лицензионного оборудования ставят на картриджи специальные чипы. Если такого чипа нет — принтер может отказаться выполнять печать. Однако даже в этом случае можно обойти подобную защиту. Например, перепрограммировать сам принтер, или переставить чип на более дешёвую, но неоригинальную модель картриджа.

Перепрошивка чипа

Если перепрограммировать принтер или чип на картридже — можно забыть о проблеме неоригинальных комплектующих. В этом случае лучше выполнять перепрошивку самого́ принтера, а не каждого расходника в отдельности. Подобную процедуру не стоит выполнять самостоятельно, если нет соответствующего программного обеспечения, оборудования и навыков. Лучше всего — обратиться к специалистам, чтобы они выполнили перепрошивку устройства своими средствами и силами.

Если всё сделать правильно — тогда оргтехника больше не будет беспокоить сообщениями о неоригинальном оборудовании или невозможности печати.

Особенности Samsung

В оргтехнике этой марки зачастую имеется специальный предохранитель, который мешает ставить «неродные» расходники. Чтобы избавиться от этой проблемы — следует поставить в гнездо аналогичную деталь, но значительно более слабой мощности. Гнездо обычно расположено во фронтальной части устройства. Первая же подача питания сожжёт лишнюю часть конструкции. В домашних условиях совершить что-то подобное сложно. Рекомендуем поручать такую процедуру специалистам по офисной оргтехнике.

“Переполнен” счетчик копий

Если пользователь заменил кассету, но на дисплее по-прежнему висит сообщение о том, что в устройстве отсутствует тонер. Причина может быть в том, что не был выполнен сброс показаний по числу копий, распечатанных на прежнем картридже. Тогда нужно обнулить счётчик.

Способы обнуления

Специалисты по оргтехнике выделяют два способа обнуления счётчика напечатанных копий. Аппаратный работает не на всех моделях техники, но он проще в реализации. Программный метод заключается в смене базовых настроек устройства. Для его реализации лучше всего воспользоваться руководством пользователя.

Программный

Здесь нет какого-то универсального способа, одинаково хорошо подходящего сразу для всех устройств. Лучшее, что можно посоветовать пользователю — найти эксплуатационное руководство (manual). Часто в этом сборнике по обслуживанию оборудования содержатся инструкции, которые помогают устранять неисправности.

Далеко не всегда manual идёт в комплекте с принтером. В этом случае рекомендуем искать подходящую документацию в интернете, ориентируясь на модель принтера. Она указана на самом корпусе, в чеке и в гарантийном талоне. При поиске руководства в сети лучше уделить внимание официальным сайтам компаний-разработчиков. Любые другие ресурсы иногда содержат вредоносные программы, которые могут нанести ущерб компьютеру.

В руководстве нужно отыскать ту главу, в которой есть описание-инструкция для эксплуатации и заправки кассет с чернилами. Там же должна находиться информация по обнулению чипов. Выполните действия, а затем перезагрузите оборудование, чтобы новые настройки вступили в силу.

Аппаратный

Этот вариант помогает быстро исправить ситуацию. Но следует помнить, что он не для всех устройств применим. Обратите внимание на оргтехнику — если есть сбоку особое окно, через которое выполняется запуск считывающего устройства, то такой способ можно будет применить.

Работает эта схема так: при сокращении числа красящих гранул в кассете распахивается специальное окошко и даёт световой сигнал. Дальше он попадает на датчик счётчика и срабатывает механизм, рассчитанный примерно на 150—200 копий. Когда это количество будет напечатано — принтер сообщит, что краска кончилась. Такая надпись появится даже тогда, если в кассетах ещё достаточно порошка.

Чтобы обойти схему, достаточно заклеить окно лентой, не пропускающей свет. Или же — изменить настройки аппарата таким образом, чтобы он давал сигнал о нехватке краски после распечатки большего числа копий, чем задано по умолчанию.

В разных моделях реализовать такую схему можно разными путями. На примере марки Ricoh:

Выбираем и подтверждаем (Ок) пункт «Параметры пользователя».
Появится сообщение «Сбросить счётчик», жмём Ок.
Курсорными стрелочками выбираем из меню раздел «Включить» и жмём Ок.
Если всё выполнить корректно — счётчик обнуляется, сообщение о нехватке краски пропадёт и аппарат заработает.

Повреждения корпуса или деталей картриджа

Если все другие варианты не помогли — возможно, речь идёт о дефекте самого́ устройства или его комплектующих. Часто поломка происходит из-за небрежного, грубого или неаккуратного обращения с техникой. Если есть вероятность подобного исхода — лучше всего не выполнять починку самостоятельно, а обратиться в специализированный сервисный центр. Там оборудование осмотрят и либо починят его, либо предложат вариант на замену. Если на товар действует гарантия — не забудьте взять чек и гарантийный талон.

Особенность картриджей Brother

Оборудование этой марки хорошо показывает себя при печати разного вида. Но чтобы заправить кассету с красящим порошком — следует учитывать уникальные особенности этой марки. Ниже подробно рассказываем о том, как можно выполнить смену картриджа с помощью аппаратного и программного способов.

Способы сброса

Их два: аппаратный и программный. При аппаратном нужно будет выполнять механические ручные действия в самом принтере. Для него потребуются некоторые технические навыки. Программный метод гораздо проще в реализации — достаточно нажать на кнопки в нужной последовательности. Рассмотрим оба этих способа для техники Brother подробно.

Ниже есть короткие инструкции по сбросу. Примените сначала именно их. Если таким способом не получится достичь нужного результата, то используйте наши более детальные рекомендации по сбросу счетчиков тонера техники Brother.

Аппаратный

Этот вариант применим для многих моделей марки Brother, однако он технически непрост в реализации. Порядок действий:

Включите печатающее устройство и подождите, пока не уменьшится шум.
Найдите рычаг с левого бока аппарата и снимите его, а затем поместите внутрь принтера.
Аккуратно извлеките кассету из пазов.
Разберите её. На руках должны остаться картридж (с тонером) и фотобарабан.
Найдите крепление сбоку и нажмите на него. Фрагмент, содержащий барабан, верните на место.
Обманите датчик открытия. Для этого нужно прижать его отвёрткой или другим плоским предметом — чтобы сымитировать наличие закрытой крышки.
Чтобы сообщить принтеру о том, что кассета стоит на месте, прижмите также специальный флажок.
Как только шестерёнки начнут вращение — отжимайте флажок, а затем снова прижмите деталь. Нужно повторить это дважды за 4 или 5 секунд.
Флажок после второго нажима должен остаться закрытым.

Если ранее не делали ничего подобного — вряд ли с первого раза получится всё выполнить корректно. В случае если не можете сделать задачу самостоятельно — обратитесь к специалистам.

После того как аппарат пошумит — можно перестать блокировать отвёрткой датчик, отвечающий за закрытую крышку. Поместите кассету на исходное место, верните на место рычаг. Фронтальную панель тоже следует закрыть. Проверьте — всё ли работает хорошо.

Иногда процесс замены чипа кассеты тоже называют аппаратным способом. Такое можно увидеть на лазерных устройствах.

Программный

Здесь ничего сложного. Включите оргтехнику и подождите, когда закончится шум. После этого следует открыть фронтальную панель. Дальше нужно нажимать на кнопки в такой последовательности:

Клавиша «Стоп» (или «Отмена», или «Назад»).
Кнопка «Старт» и кнопка-стрелка «Вверх».
Несколько раз жмите на стрелку «Вниз». На дисплее должны высветиться нули.
Подтвердите выбор клавишей Ок и верните переднюю панель в исходное положение.
Устройство готово к работе.

Но также программным вариантом называют перепрограммирование принтера. Если правильно выполнить процедуру — на дисплее больше никогда не высветится сообщение о кончающихся чернилах. Перепрошивку лучше доверить специалистам.

Видео инструкции

Что значит нет тонера в принтере

Что означает «нет тонера в принтере»

Что такое тонер

Важно! Тонер безопасен для человека, когда он нагревается до нужной температуры. Поэтому при смене картриджей следует надевать перчатки и респиратор, а помещение, в котором они хранятся регулярно проветривать либо оборудовать кондиционером. Попав в легкие или дыхательные пути порошок наносит вред здоровью.

Почему нет тонера

Надпись, уведомляющая пользователя о невозможности дальнейшей работы МФУ, появляется в следующих случаях:

Тонер действительно закончился.
Неправильная установка контейнера с порошком в печатное устройство.
Тонер-картридж не отвечает модели принтера.
Сбой в работе счетчика копий.
Повреждение контейнера.

Эти проблемы легко может устранить рядовой пользователь.

Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера

Порошок в картридже закончился

Совет! Маленькая хитрость поможет закончить срочную работу. Емкость с порошком аккуратно вынуть из МФУ, встряхнуть несколько раз и покачать из стороны в сторону в продольном направлении. Такие действия позволят напечатать до двух десятков копий.

Контейнер неправильно установлен

Неоригинальный картридж

Важно! Задачу разблокировки чипа лучше доверить профессионалу.

Сбой в работе счетчика копий

Если такого окошка нет, обнулить счетчик можно изменив настройки самого принтера:

Кликаем по кнопке «Параметры пользователя».
Нажимаем ОК.
Ждем на мониторе появления сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажимаем ОК.
В меню настроек ищем, используя стрелки, пункт «Включить», жмем ОК.
Счетчик обнулен.

Важно! Проводить работы нужно после полной остановки МФУ.

Поврежден контейнер

Нет тонера в принтере, что это значит

Всё большее количество пользователей компьютеров приобретают себе принтеры — эти устройства являются весьма полезными в настоящее время, когда имеется потребность постоянно распечатывать большое количество самой разной информации — документов, рефератов или просто любых файлов, которые просматривать с экрана ПК будет не так удобно.

Но иногда приходится сталкиваться с некоторыми сложностями в работе прибора. Что делать, если на компьютере вдруг появилось непонятное уведомление «нет тонера» и можно ли расправиться с проблемой новичку? Обо всём этом вы узнаете в данной статье.

Что означает «нет тонера в принтере»

Далеко не каждому знакомо определение слова «тонер», поэтому пользователь может просто не понять, чего именно не хватает для корректной работы печатающего устройства. В большинстве случаев подобное уведомление появляется в течение довольно короткого времени после последней заправки картриджа.

Причин неполадки может быть сразу несколько. Но для начала необходимо разобраться, что же такое тонер.

Что такое тонер

Тонер это специальный порошок, который используется для нанесения на бумагу. Пользователи могут также называть его просто краской.

Изготавливается такой порошок специально для принтеров и производится только в четырёх цветах: чёрном, красном, голубом и жёлтом. Другие же оттенки достигаются за счёт смешивания этих цветов — таким образом можно добиться практически любого цветового сочетания, что делает современные цветные печатники незаменимой вещью в быту.

Тонеры вставляются в лазерные принтеры как знакомые всем картриджи. Теперь рассмотрим подробнее, что же означает появляющаяся на экране надпись «нет тонера» и на что он уходит.

Почему его нет

Вариантов может быть всего два: у вас закончилась «краска» и пора покупать новый картридж, либо в принтере появились какие-либо неисправности, которые нужно немедленно устранять.

ВАЖНО! Обратите внимание на то, каким образом принтер информирует вас о нехватке тонера — когда краска начинает заканчиваться, в действие приходит специальный датчик, который и показывает вам уведомление. После этого принтер отсчитывает 200 копий, после печати которых работа устройства автоматически блокируется, даже если краски ещё достаточно на несколько страниц печатного текста или фотографий.

Что делать

Чтобы исключить возможность поломки, можно попробовать восстановить работу программным методом. Для этого не потребуется наличие специальных навыков или глубоких познаний в области техники, поэтому с задачей справится любой рядовой пользователь.

Первым делом включите принтер и дождитесь, когда завершатся все необходимые подготовительные операции — определить это можно с помощью уровня громкости шума, производимого устройством. Затем откройте крышку и нажмите на кнопку «Стоп», после чего — «Старт» и «Вверх». Затем зажмите кнопку «Вниз» до момента, пока на дисплее не появятся нули.

После этого не забудьте нажать «Ок» и закройте крышку принтера.

Другим вариантом станет прошивка принтера, которую нужно произвести всего единожды, но этот способ немного сложнее, чем описанный выше. Более продвинутые пользователи могут так же попытаться восстановить работу принтера с помощью аппаратного метода — в этом случае придётся разбирать устройство. Если вы не уверены, что справитесь и сможете вернуть всё на свои места, лучше этого не делать.

Теперь вы знаете, что такое тонер и почему принтер вдруг может начать показывать уведомление «Нет тонера». Для того, чтобы решить эту проблему, понадобится всего лишь произвести несколько нехитрых манипуляций, после чего печатающее устройство снова начнёт работать в привычном режиме.

Почему принтер пишет, нет тонера и что делать

Пользователи печатающих аппаратов в процессе работы сталкиваются с надписью на мониторе компьютера или экране принтера: «нет тонера», «замените тонер» и аналогичными, в зависимости от модели устройства.

Для справки: тонер представляет собой легкоплавкий дисперсный порошок, изготовленный из полимерных материалов, графита и смолы. Применяется в картриджах лазерных принтеров.

Нет тонера в принтере

Появление надписи может быть вызвано 5 причинами:

тонера действительно нет;
неправильно установлен картридж;
контрафактный картридж:
заблокировано устройство, считывающее количество копий;
появились дефекты у контейнера с тонером.

О чём пойдет речь:

Закончился тонер

Окончание тонера в картридже можно заметить:

по ухудшению качества печати;
сигналам принтера.

В первом случае продлить печать на несколько десятков копий можно с помощью нескольких несложных манипуляций: снять картридж, аккуратно встряхнуть 5-6 раз, после чего плавно покачать его из стороны в сторону в продольном направлении. Таким нехитрым способом остатки тонера будут равномерно распределены внутри контейнера.

Если принтер остановил печать, следует проверить количество напечатанных копий. Если оно близко к установленному показателю, картридж придется заправлять или менять.

Внимание: на большинство принтеров снимается гарантия при заправке картриджа – только замена. Возможность заправки указывается в инструкции по эксплуатации.

Справочно: изготовитель принтеров выпускает в продажу свою продукцию с заправкой картриджей на 50%. Поэтому не стоит искать других причин остановки печати, если работа нового аппарата прекращена в районе 45-55% копий от заявленного количества.

Неправильно установлен картридж

Проблема может быть в загрязненных контактах, из-за чего принтер не видит тонера. Ремонт несложный. Снять картридж и протереть контакты ваткой.

Неоригинальный картридж

Ведущие производители принтеров и многофункциональных устройств в погоне за прибылью не позволяют устанавливать на их оборудование однотипные картриджи, произведенные другими фирмами. Процесс контролируется с помощью специальных чипов. Стоят неоригинальные детали значительно дешевле, но при установке могут не работать. Принтер в таких случаях пишет «нет тонера» или «замените картридж».

Решается проблема перепрошивкой принтера, после которой аппарат не распознает чипов. Аналогичная операция с чипом картриджа не убирает проблему полностью, а отодвигает ее до следующей замены детали.

Неисправности в принтере

Важно: в принтерах Samsung производитель, вместо чипа, часто ставит предохранитель. В таком случае его необходимо сжечь. Достаточно установить в гнездо, расположенное на передней части картриджа, слабый предохранитель, например, на 0,0625А. Первое включение принтера его сжигает, проблема устраняется.

Самостоятельно перепрограммировать принтер очень сложно. Лучше довериться мастерам специализированных мастерских.

Проблемы со счетчиком копий

Картридж заменен, но высвечивается надпись «нет тонера». Что значит, нет тонера в этом случае? Такая надпись появляется, если не произошел сброс количества отпечатанных копий с предыдущего картриджа.

Извлечение и проверка картриджа

изменением настроек принтера (программный метод);
аппаратным.

Аппаратный метод простой и действенный, но подходит не всем картриджам. Его применяют только в том случае, если на его боковой крышке имеется окошко, с помощью которого запускается считывающее устройство.

Принцип действия следующий: уменьшение тонера в контейнере открывает окошко, свет через него падает на фотоэлемент счетчика, последний запускается и, отсчитав примерно 200 копий, останавливает процесс печати. Появляется надпись «нет тонера», хотя в реальности порошка достаточно для нескольких десятков, а то и сотен копий. Устраняется неполадка путем заклеивания окна непрозрачной лентой.

Во всех остальных случаях изменить показания счетчика копий можно путем установки других параметров настройки принтера.

У каждого принтера последовательность операций разная. Покажем принцип такого сброса на примере печатающего аппарата Ricoh.

Нажимаем кнопку «Параметры пользователя».
Следующая кнопка – «ОК».
После появления на дисплее надписи «Сбросить счетчик тонера», снова жмем «ОК».
Стрелками «вверх», «вниз». «влево», «вправо» находим в меню настроек пункт «Включить».
Нажатием «ОК» обнуляем счетчик.

Если все сделано правильно, надпись «нет тонера» исчезнет, а принтер начнет работу.

Ricoh SP C260SFNw

Дефекты контейнера с тонером

При возникновении повреждений контейнера, его необходимо заменить. Такая проблема возникает не часто. Причина в неосторожном обращении с картриджем.

Надпись «нет тонера» может появиться при других поломках, устранить которые самостоятельно сложно. В таких случаях ремонт должен проводить специалист.

Что делать в домашних условиях, если принтер не видит или не распознает картридж

Самой распространенной неисправностью является ситуация, когда принтер не распознает расходные материалы и чаще это случается после заправки. Для струйных устройств характерно, когда выдается ошибка, что чернильные картриджи или какой-то один из них не могут быть опознаны.

Чаще других, такими проблемами «болеют» модели известных производителей, как: Эпсон, Hp, Canon. Эту ситуацию легко объяснить популярностью указанных фирм на рынке, а не плохим качеством продукции. Почему принтер не видит картридж и что делать в такой ситуации обычному пользователю подробно узнаете в нашей статье. Здесь детально расписаны все причины возникновения неисправностей и их решение.

Не видит картридж в струйном принтере

Неправильно установлен новый картридж или не распознает старый после заправки.

На каждом картридже струйного принтера, при детальном осмотре, легко увидеть специальные чипы и другие незнакомые части. Они расположены на корпусе не просто так. Потому важно, чтобы установка была сделана правильно. Об этом может свидетельствовать небольшой щелчок в момент установки, но это актуально не для всех моделей. Чтобы откинуть вариант с неправильной установкой, достаточно вынуть и снова его установить.

Если Вы устанавливаете новые картриджи, которые ранее не использовались, то нелишним будет проверить наличие защитных пленок или других лишних предметов на корпусе. Актуальной, в некоторых случаях, может быть подкладка из бумаг или картона, которая поможет занять картриджу нужное место в каретке.

Счетчики.

Для неопытного пользователя такая причина может показаться не совсем понятной. Объяснение довольно простое и требует наличия информации об устройстве самого печатающего картриджа. Для струйного принтера, если его сравнивать с лазерным, то это достаточно умное «создание», которое обладает своей памятью и может принимать запрограммированные решения.

Дело в том, что на нем установлен специальный чип, в который записана информация о его возможности распечатывания определенного количества листов. А также есть электронный счетчик, который подсчитывает сколько отпечатков уже сделано. В момент когда разница начинает стремиться к нулю, будут выводиться специальные сообщения о низком уровне чернил. Как правило, они попросту игнорируются. Проблема наступает в момент сравнения возможного и реально отпечатанного количества страниц.

В разных моделях реакция аппарата на данную ситуацию разная. Часто выдает ошибку не опознавания картриджа. Логично, что выходом из данной проблемы будет сброс счетчика. Такая процедура индивидуальна для каждой модели принтера и может быть похожа только для аппаратов из одной серии.

Неоригинальный картридж или не для Вашей модели.

Если у Вас принтер HP не видит картридж, то большая вероятность, что проблема заключается именно в оригинальности расходных материалов. Этот производитель яростней других борется с подделками своей продукции.

Когда, картриджи, которые были в принтере в момент его покупки, перестали печатать и заправка не помогает их оживить. А иногда долить чернил попросту невозможно. Станет вопрос о покупке новых. Многие знают, что оригинальные товары могут стоить больших денег. Но всегда есть вариант выхода из сложной ситуации. Что можно сделать:

Не пожалеть денег и купить дорогие оригинальные.
Приобрести восстановленные.
Подобрать совместимые.

Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы. Восстановленные и совместимые могут вызывать ошибку “картридж не опознан. В такой ситуации рекомендуем произвести мероприятия, описанные в подразделе «Не правильно установлен» и «Счетчики». Гарантий исправления нет, но попробовать стоит.

Очень часто пользователи пытаются вставить в принтер расходные материалы, которые ему не подходят. Дело в том, что для каждой отдельной модели устройства есть свой вид картриджей. Взаимозаменяемыми могут быть, но не всегда, только для моделей одного производителя и модельной линейки аппаратов. Перед покупкой всегда следует узнать точную марку своих картриджей. Получить данную информацию можно из характеристик принтера на официальном сайте его производителя в Интернете.

Отсутствие контакта. В некоторых случаях пишет сообщение, что невозможно распознать чернильные картриджи.

Между принтером и картриджем в момент его установки образуется контакт и за счет этого определяется наличие. Если такого контакта нет, то гарантировано можно получить сообщение «отсутствует картридж» или «картридж не найден».

Зачастую не видеть может после заправки, а особенно это актуально для принтеров фирмы Canon. Поскольку это дело достаточно «грязное», то легко случается ситуация, когда краска попадает на чип, который и является связывающим звеном. Следует протереть контакты чипа специальной салфеткой или обычной. Для профилактики протрите аккуратно контакты и в самом принтере, они тоже могут быть загрязнены.

Что еще можно и нужно сделать:

Проверьте наличие сторонних предметов в местах соприкосновения.
Сделайте осмотр чипа на предмет правильной установки. При необходимости исправьте его положение.

Загрязнение или засыхание после долгого простоя.

Если Вы давно не печатали ничего на своем принтере, то вполне реальной причиной неполадок может быть засыхание сопел. Некоторые модели устройств печати идентифицируют картридж по состоянию печатающей головки. В данном случае поможет полная очистка картриджа. В дальнейшем не откладывайте профилактические мероприятия для своего принтера в «долгий ящик».

Загрязнение чернильниц или самого принтера может возникнуть после продолжительного его использования или механического повреждения внутренних частей, которые повлекли за собой вытекание краски. В случае повреждений, которые мы предусмотреть не можем, решить неисправность можно только в сервисном центре. Но загрязнение от процесса работы устройства можно предупредить регулярной «уборкой» внутри принтера. Главное не допускать засыхание чернил.

Замена выполнена не до конца.

Кроме физической замены, для многих моделей устройств струйных принтеров, необходимо сообщить о смене или установке новых «расходников» программным путем. Обратите внимание на экран управления на принтере. Там должно быть сообщение о смене картриджа или нескольких (тогда сообщения могут появляться по очереди). Все что нужно делать в такой ситуации — это следовать инструкциям на экране. Через некоторое время после нескольких процедур принтер должен начать печатать.

Другие причины.

Если все выше перечисленные причины Вами устранены или уверены в их невиновности в неисправностях принтера, то, как вариант, можно рассматривать программные сбои. Неисправность, когда принтер не видит картридж даже новый, наблюдается для большинства моделей HP и Кэнон. Что делать в таком случае читайте в самом последнем подразделе этой статьи.

Проблемы с СНПЧ

Проблемы с не распознаванием СНПЧ случаются намного реже и в основном после установки.

Что же делать в таком случае:

Проверить и почистить контакты. Если есть загрязнения или остатки засохших чернил, то удалять их острыми предметами нельзя. Можно воспользоваться обычной канцелярской резинкой, которую легко купить в обычном магазине. После такой чистки, нелишним будет протереть чистой салфеткой поверхности микросхем.

Причины не распознавания в лазерных

Неправильна установка.

Как и в случае со струйными принтерами, лазерные устройства могут не видеть картридж по причине его неправильной установки. Что делать:

Отключите шнур питание от устройства.
Откройте крышку принтера.
Извлеките картридж полностью.
Сделайте осмотр внутри аппарата на предмет наличия сторонних предметов.
Вставьте обратно по пазам на корпусе до самого конца и щелчка в конце.
Закройте крышку. Она должна закрыться плотно и без усилий.
Подключите питание и включите сам принтер.
Пробуйте произвести печать любого документа или ориентируйтесь на уведомления.

В случае использования картриджа, который уже заправлялся несколько раз, обратите внимание на износ деталей.

Совместимый картридж.

Совместимыми называются расходные материалы, которые не есть оригинальными, но по характеристикам подходят к принтеру и должны без проблем заменить оригинал. Производители принтеров, такие как HP, Canon, Samsung, Xerox всячески стараются сделать невозможной замену их расходных материалов продукцией сторонних фирм. По этим причинам некоторые, а зачастую старые модификации продукции, могут не подходить к определенной модели принтера.

Если Вы приобрели совместимый картридж и он не определяется принтером или тот его не видит, то удостоверится, что проблема именно в его неоригинальности, а не в неисправностях самого принтера, попробовать печать на оригинальном старом картридже.

Чип.

В последние годы производители стали комплектовать свои картриджи специальными чипами. Минимум, который выполняет эта микросхема, это подсчет количества отпечатанных листов. В случае достижения установленного лимита могут быть несколько вариантов развития событий.

Вы начнете получать уведомления о низком количестве тонера с требованием заменить картридж.
Печать будет бледной или на листах появятся белые полосы.
Самый печальный вариант — картридж будет отключен или заблокирован. Принтер перестанет его определять и видеть вообще.

В таком случае следует сделать сброс счетчика (для некоторых моделей такую процедуру обязательно делать после каждой заправки), если для него это возможно, или купить новый чип.

Тонер.

Очень редкой причиной неисправности может быть низкий уровень тонера. Есть модели принтеров некоторых производителей, которые блокируют картридж, если тонера совсем мало.

Проблема с программным обеспечением

Кроме физических неисправностей и проблем, которые влияют на способность принтера «видеть» картридж есть и программные. Так как работой устройства руководит специальная компьютерная программа, более известна как драйвер, то ее целостность, актуальность и совместимость также важны.

Бывают разные причины ее повреждения:

Последствия поражения операционной системы вирусами.
Неопытные действия пользователя.
Автоматическая установка новых версий драйверов.

Источник

Что значит «Нет тонера»
Про работу счетчика
Что делать
- Обнулить счетчик после заправки
  - Пример сброса для принтеров Brother
- Тонер действительно закончился
- Неправильная установка картриджа
- Неоригинальный картридж
- Повреждение картриджа

Тонер является порошковым красителем, который заправляется в картриджи лазерных принтеров. Картридж имеет свой ресурс в плане количества распечатываемых страниц за одну заправку. Следовательно, с течением времени краска может закончиться. Поэтому, когда заложенное производителем картриджа и принтера количество отпечатанных листов приближается к запрограммированному (или достигает), на экране принтера или многофункционального устройства начинает писать «Мало тонера», «Нет тонера», «Тонер закончился», «Замените тонер», «Замените картридж» и другие подобные надписи.

Что значит «Нет тонера»

В большинстве случаев подобная надпись значит, что принтер своей программной частью с помощью чипа на картридже определил нулевое количество порошка, что не всегда является правдой (об этом ниже).

Также есть и другие причины надписи на экране устройства:

неоригинальный или несовместимый картридж, который не предназначен для текущей модели устройства;
нарушилась работа счетчика;
некорректная установка картриджа, из-за чего отсутствует контакт с самим принтером;
повреждение расходника.

Про работу счетчика

Счетчик представляет собой небольшую плату с контактами (микросхему), которая установлена прямо на корпусе картриджа и соединяется с электронной частью принтера.

В микросхему запрограммирован определенный ресурс – объем печати, который выражается в количестве выпущенных страниц за одну заправку.

Например, если ресурс тонер-картриджа составляет 1000 стр., то по приближению к этому числу напишет «Мало тонера». А по достижению числа «1000» принтер полностью перестанет печатать с уведомлением о том, что тонера больше нет. Хотя на самом деле его еще может быть достаточно для печати десятков или даже сотен листов.

Почему так происходит?

Принцип работы счетчика основан на подсчете выпущенных листов, на которые нанесен тонер. Но при подсчете учитывается, что тонер будет нанесен по максимуму. Из этого становится понятно, что надпись не всегда показывает реальную картину оставшегося тонера.

Если допустить, что листы заполняются текстом всего наполовину, то, по логике, в тубе с тонером должно остаться еще 50% порошка. А вот устройство печати все равно начнет показывать сообщение об израсходовании тонера.

Зачем так сделано?

Первая причина банальна и коварна, заключается в том, чтобы пользователь покупал новый оригинальный картридж, принося больше прибыли компании, выпускаемой печатающую технику.

Если тонера действительно не будет, а печать начнется, то без порошка начнут выходить из строя другие узлы техники. Поэтому микросхема также является способом контроля безопасной работы принтера или МФУ.

Как действовать? Нужно проанализировать качество печати.

Если информация на странице пропечатываться хуже, чем ранее, а с каждым листом все больше ухудшается, то подсчет показывает примерно реальную картину. В таком случае требуется дозаправка тонера, или стоит поменять картридж на новый, если есть такая возможность.

Если же качество оттиска на прежнем уровне и никаких изменений не замечено, то лучше достать картридж, вынуть пробку с тубы и посмотреть на количество порошковой краски. Это делается, чтобы точно убедиться в достаточном объеме тонера. В таком случае можно ничего не менять и даже на некоторое время не заправлять. Достаточно выполнить сброс, описанный далее, и продолжить пользоваться принтером.

Что делать

Обнулить счетчик после заправки

Когда не следует обнулять? – В случае заметного ухудшения печатаемой информации на бумаге. Это означает реальный факт, что тонера уже оставалось мало, следовательно, необходимо досыпать новый порошок.

Если же и после заправки принтер пишет, что нет тонера, нужно обнулить счетчик, ведущий подсчет распечатанных страниц.

Если на принтере сбоку есть окошко для считывания копий, чтобы надпись больше не показывалась, достаточно заклеить этот просвет непрозрачной изолентой. При этом свет больше не будет падать на фотоэлемент, который считывает отпечатанные страницы, и печать прекратится только после полного использования красителя.

В случае отсутствия подобного окошка счетчик обнуляется через настройки самого принтера (пример для устройства Ricoh):

Кликаете на «Параметры пользователя».
Нажимаете на «Ок».
Дожидаетесь, когда на экране появится сообщение «Сбросить счетчик тонера», кликаете на «Ок».
Стрелками перемещаетесь по меню настроек и находите пункт «Включить», кликаете на «Ок».

Пример сброса для принтеров Brother

В принтерах Brother обнулить счетчик можно аппаратным методом, при этом нужно вмешаться в механику печатающего устройства:

Включаете печатающее устройство, дожидаетесь, пока оно перестанет шуметь.
С левой стороны устройства отсоединяете рычаг и засовываете его в корпус.
Вытаскиваете заправленный картридж, взяв его за специальную ручку.
Разделяете его на 2 составляющих: фотовал и емкость с тонером. Это можно сделать, нажав на крепеж сбоку.
Часть с фотовалом вставляете обратно в принтер.
Отверткой зажимаете датчик открытия, имитируя таким образом закрытую крышку.
Когда шестерни начнут вращаться, отжимаете флажок и снова зажимаете его.
Через 4 с снова повторяете процедуру дважды. При этом важно, чтобы после второго нажатия флажок оставался в зажатом положении.
Когда принтер затихнет, отпустите датчик, имитирующий закрытую крышку.
Соберите расходник и установите на место.
Закройте крышку принтера и протестируйте его.

Другой вариант сброса подробно показан в видео.

Есть также программный метод сброса для популярных моделей:

Изменение настроек производится после полной остановки работы устройства, то есть оно должно быть включено, но при этом не издает громкого шума. Чтобы обнулиться, нужно открыть крышку и нажать последовательно кнопки «Стоп/Очистить», «Старт» и «Вверх». Последней нажимается «Вниз», на дисплее появятся нули. Теперь можно нажать «Ок» и закрыть крышку.

Тонер действительно закончился

Есть несколько признаков того, что в принтере на самом деле закончился тонер:

качество печати снижается с каждым последующим днем;
на странице возникают белые полоски;

текст имеет неравномерную окраску;
на цветном изображении заменяются цвета, когда заканчивается даже один из красителей.

Также, если устройство с дисплеем, могут появляться соответствующие значки. А если экрана нет, то может замигать индикация на корпусе, например, начать моргать кнопка «Toner».

Если мало тонера, картридж нужно заправить или заменить. Сбрасывать чип не рекомендуется без дозаправки, все равно через небольшой объем печати придется заправиться.

Чтобы на некоторое время продлить работу лазерного принтера и закончить распечатку документа, извлекаете из него картридж, встряхиваете, качаете из стороны в сторону, устанавливаете на место и продолжаете печать.

Заправка производится по следующему алгоритму:

Выключите устройство с кнопки, затем выньте кабель с розетки. Откройте крышку, за которой расположен картридж. Это может быть передняя или верхняя крышка. Если печатает МФУ, то сначала поднимается крышка сканера, а под ней потом поднимается основная крышка.
Тяните картридж на себя за специальную ручку. Может потребоваться отщелкнуть защелки, убрать крепежные элементы, или просто немного повернуть картридж. Но в большинстве случаев картридж просто тянется на себя.
Отделите часть с тубой от драм-картриджа (часть с фотобарабаном). Отделение происходит нажатием на флажок с одного из краев картриджа (на рис. ниже синий флажок справа).
Теперь следует открыть отсек с тонером. Действия будут отличаться для каждого производителя и модели. Где-то придется просто вынуть пластиковую пробку, где-то дополнительно открутить несколько винтов отверткой, а иногда в отсеке вообще не предусмотрено заправочное отверстие. В последнем случае придется проделать отверстие, например, ножом или паяльником, но потом также придется его и качественно заделать, чтобы была полная герметичность.
Засыпьте порошок в тубу.
Закройте тубу, соберите картридж и вставьте обратно в аппарат.
Последним шагом сбрасываете чип и проверяете печать.

Есть картриджы, где тонер всыпается совершенно подругому, например, как показано в обзоре ниже.

Кроме самой заправки всегда рекомендуется высыпать отработанный тонер с бункера отработки и аккуратно почистить все элементы драм-картриджа – магнитный и фотовал, лезвие очистки и дозировки, корпус (изнутри и снаружи).

Нужно помнить, что на некоторые модели принтеров снимается гарантия, если не заменять их расходники, а заправлять. Также бывает, что устройство не поддерживает перезаправленные расходники, что влечет за собой необходимость покупать каждый раз новые.

Неправильная установка картриджа

Если причина в картридже, оповещение о его неправильной установке появится сразу же на экране устройства. Особенно актуальна причина, если вставляется совершенно новый только купленный картридж. Проблема устраняется так:

Вынимаете картридж.
Протираете пазы ватой, смоченной спиртовым раствором.
Устанавливаете его заново, дождавшись специфического щелчка.
Закрываете крышку аппарата и продолжаете печать.

С нового расходника перед размещением внутри устройства обязательно снимаются все защитные пленки.

Неоригинальный картридж

Производители офисной техники часто устанавливают на своих устройствах специальные чипы, блокирующие возможность использовать расходники, изготовленные другими компаниями. Оригинальный расходник стоит дорого, но при покупке более дешевой совместимой модели невозможно ею воспользоваться из-за установленного чипа. Если принтер перепрошить, то он больше не будет показывать уведомление об отсутствии порошка при установке неоригинального расходника.

Разблокировку чипа должен делать только профессионал.

В некоторых моделях принтеров Samsung устанавливается не чип, а предохранитель. Чтобы возобновить работу устройства, нужно сжечь его. Для этого в гнездо на передней части картриджа устанавливается слабый предохранитель на 0,0625А. Он сжигается при первом же включении устройства, и проблема решается.

Повреждение картриджа

Если неправильно или неаккуратно транспортировать принтер, на картридже могут возникнуть дефекты. Единственным выходом является замена детали. Если даже после этого будет появляться сообщение об отсутствии тонера, следует обращаться в сервисный центр.

Источник

Руководство по эксплуатации любого принтера предлагает только один вариант действий при исчерпании тонера — замену картриджа. Но оригинальные картриджи стоят недешево, их цены сравнимы с ценами недорогих принтеров. Нельзя ли сэкономить? Можно, но есть нюансы.

Как определить, что закончился тонер

Практически все струйные принтеры оборудованы датчиком количества чернил и их остаток в картридже можно в любой момент узнать при помощи ПО принтера. У некоторых лазерных моделей такая функции тоже есть. У них остаток тонера можно посмотреть через меню принтера или на соответствующей вкладке драйвера. О том, что тонер кончается, такие принтеры напомнят сами задолго до того, как распечатки начнут «бледнеть».

Но обычно функция контроля количества тонера есть только в дорогих офисных моделях. На бытовых лазерных принтерах об окончании тонера приходится судить «по старинке». Появились белые полосы на листе, значит, тонер закончился. Что делать?

Кратковременное восстановление работоспособности картриджа

По закону подлости, белые полосы на распечатках часто появляются, когда документ нужен срочно, а картриджа на замену под рукой нет.

К счастью, если полосы появились впервые, в немедленной замене картриджа необходимости нет. Достаточно достать старый и несколько раз его энергично встряхнуть.

В любом картридже есть бункер с красящим порошком (тонером). При работе принтера тонер через щель поступает на вал-девелопер, переносящий порошок на светочувствительный барабан.

Пока бункер полный, тонер поступает на вал равномерно по всей длине щели. Когда тонера становится мало, он лежит в бункере уже не сплошным слоем, а кучками. Местами вал оголяется и при работе тонер на него не поступает. Там и образуются белые полосы. При встряхивании остатки тонера равномерно распределяются по всему бункеру. Это даст возможность напечатать еще несколько листов.

Однако встряхивание поможет ненадолго. Этой операции хватит на 10–30 листов после первого появлении полос. Дальше площадь белых полос будет неуклонно расти и встряхивания уже не помогут. Поэтому при первых признаках окончания тонера следует озаботиться заправкой или заменой картриджа.

Замена картриджа на оригинальный

Самый простой способ, настоятельно рекомендуемый всеми производителями. Установка оригинального картриджа гарантирует беспроблемную работу принтера, сохранение качества печати и соответствие заявленного ресурса реальному.

Но одновременно это и самый дорогой способ.

Для покупки оригинального картриджа необходимо знать его марку или модель вашего принтера. Название и номер модели проще всего посмотреть на корпусе самого принтера или в свойствах оборудования системы.

Только не в документации — она часто выпускается на серию устройств, а в одной серии могут быть модели с разными картриджами.

Марку картриджа можно найти на самом картридже. Она представляет собой набор букв и цифр и обычно бывает напечатана на бумажной этикетке, наклеенной на картридж.

Если вы узнали марку, этого для покупки достаточно — просто введите ее в строке поиска любого интернет-магазина и выберите в выдаче модели, выпущенные производителем принтера.

Если марку найти не удалось, поищите в Интернете картриджи для принтера вашей модели. Наверняка в нескольких ответах будет упомянута нужная марка картриджа.

Некоторые магазины торгуют восстановленными оригинальными картриджами. Их качество сильно зависит от того, кто именно занимался восстановлением. Это может быть просто б/у картридж, заправленный недорогим тонером сомнительного качества. А может быть опять же б/у картридж, но с оригинальным тонером, у которого заменили все изношенные детали.

Старайтесь не брать восстановленные картриджи у непроверенных поставщиков. Низкая цена такого картриджа может обернуться уменьшением ресурса печати, снижением его качества и даже привести к поломке принтера.

Замена картридж на совместимый

К большинству принтеров сторонними производителями выпускаются совместимые неоригинальные картриджи. В зависимости от производителя, и качество и цена могут сильно отличаться. Но даже самый дорогой совместимый картридж зачастую стоит в разы дешевле оригинального.

Для поиска совместимого картриджа может понадобиться узнать марку картриджа или марку принтера. Просто при поиске ориентируйтесь не только на «родного» производителя, но и на сторонних. В каталоге DNS, например, отделить оригинальные картриджи от совместимых можно с помощью соответствующего фильтра.

Установка качественного совместимого картриджа — оптимальный вариант, если вам важно качество печати, но переплачивать вы не хотите.

Только сначала изучите отзывы покупателей на нужную вам модель картриджа. Если производитель давно на рынке, а отзывы подтверждают приемлемое качество картриджей — можно брать. Если же о производителе никто не знает, а отзывов мало или вовсе нет, то от покупки лучше воздержаться, какой бы привлекательной не была цена.

Заправка картриджа в специализированной организации

Это тот же случай восстановленного картриджа, только еще более привлекательный по цене. Вы не покупаете новый картридж, вы заправляете свой. Плюсы в том, что вы не платите за новый корпус картриджа и большинство его деталей. Кроме того, вы можете сразу оговорить, какие детали будут заменены и какой тонер будет использован.

Минусы те же, что и при покупке восстановленного картриджа. Даже обговорив подробности, вы не можете быть уверены, что все изношенные детали будут заменены на новые и качественные.

Большинство фирм, специализирующихся на заправке картриджей, дают гарантию качества, но она весьма ограничена. Например, они будут принимать претензии в течение 2 или 3 дней. Если же качество печати упадет через неделю или ресурс картриджа вдруг окажется в разы меньше ожидаемого, никто вам менять картридж или возвращать деньги не будет.

Заправка позволяет продлить ресурс картриджа с минимальными затратами денег и времени. Этот вариант можно считать оптимальным в том случае, если качество печати не очень важно. Например, в офисах, различных коммерческих и государственных структурах. Там часто от документа достаточно читаемости, а четкость линий и равномерность заливки абсолютно неважны.

Опасность использования заправленного, восстановленного или совместимого картриджа

Установка некачественного совместимого или восстановленного картриджа может привести к целому ряду проблем:

Падение качества печати. Использование дешевого тонера и низкокачественных комплектующих могут привести к искажению цвета, появлению полос, пятен и артефактов при печати, потере насыщенности печати, падению четкости напечатанных документов.
Снижение ресурса картриджа. Первое время качество печати может быть не хуже, чем на оригинальном. Но через какое-то количество напечатанных страниц качество начинает снижаться. Это может произойти при установке некачественных комплектующих, либо если при восстановлении не были заменены валы. Фотобарабан, вал заряда и вал-девелопер также имеют свой ресурс, по исчерпании которого качество печати будет снижаться.
Невозможность печати. Некоторые современные картриджи снабжены чипом, считающим количество распечатанных листов. Если просто заправить такой картридж, принтер печатать откажется, потому что чип будет продолжать сообщать ему, что картридж пуст. Большинство фирм, занимающихся заправкой и восстановлением картриджей, знают о таких особенностях и предложат перепрошить чип или заменить его. Однако не всегда эта процедура проходит удачно.

Самостоятельная заправка картриджа

Это самый бюджетный способ. Вам не придется переплачивать за покупку комплектующих и оплачивать работу мастера. Но тут могут возникнуть некоторые проблемы, о которых следует знать заранее. В некоторых случаях будет намного дешевле отнести картридж в специализированную организацию или купить новый.

Наличие отверстия для заправки
У разных производителей разная политика по отношению к заправке картриджей. Некоторые картриджи снабжены отверстием для засыпки тонера и их заправка производится относительно просто.

Перед тем, как принять решение о самостоятельной заправке, найдите в Интернете инструкцию для вашего картриджа. Если заправить картридж можно без его разборки, это намного упростит работу. Часто достаточно просто снять пробку отверстия. Иногда потребуется отвинтить пару-тройку саморезов и снять торцевую крышку. В любом случае, это проще, чем полная разборка.

Разборка картриджа
Разборка может потребоваться и при наличии отверстия для заправки. Например, для замены валов, ракелей или очистки бункера отработанного тонера.

Фотовал рекомендуется менять каждую третью заправку или при появлении горизонтальных полос на отпечатках. Вал-девелопер рекомендуется менять каждую 5–6 заправку или при появлении пятен и горизонтальных полос на отпечатках. Также валы необходимо менять при их повреждении — например, после попадания скрепки в картридж.

Для распространенных моделей картриджей найти нужный вал на замену несложно, и стоят они недорого. Но для некоторых принтеров с поиском запчастей могут возникнуть проблемы.

Бункер отработанного тонера желательно чистить при каждой заправке. При переполнении бункера может заклинить фотовал, а это чревато поломкой самого принтера.

Если вы поняли, что без разборки не обойтись, выясните, разборный ли ваш картридж в принципе. Тут тоже есть варианты. В самом простом случае картридж собран на саморезах и будет достаточно отвертки.

В случаях посложнее корпус будет собран на штифтах или заклепках. Тут могут быть сложности. Изучите доступные инструкции в интернете и подготовьте весь необходимый инструмент заранее.

В самом «запущенном» случае картридж вообще неразборный. Для заправки таких моделей в корпусе сверлится отверстие, потом запаиваемое или закрываемое пробкой. А вот замена валов может оказаться слишком сложной задачей.

Наличие чипа
Если на корпусе картриджа есть чип, то, скорее всего, простой заправки картриджа будет недостаточно для дальнейшей работы.

Варианты решения проблемы есть. К некоторым принтерам в интернет-магазинах можно приобрести «вечный» чип. Некоторые организации предлагают перепрошивку таких чипов. Но 100% гарантии ни один из этих способов не дает.

Подбор тонера
Не всякий тонер подойдет для заправки, одного цвета при выборе тонера недостаточно. Тонеры отличаются магнитными свойствами, типом заряда, составом и технологией производства.

Использование неподходящего тонера может привести к ухудшению качества печати, а в худшем случае — даже к поломке термоблока принтера.

Подобрать тонер по параметрам сложно. В документации на принтер нет упоминаний о характеристиках используемого тонера. Да и в описании самого тонера его детальные параметры встречаются редко.

Проще всего подобрать тонер по марке принтера. Ваш принтер должен быть в списке совместимых для выбранного тонера.

Советы по заправке
Если раньше вы никогда не разбирали картридж лазерного принтера, первым делом найдите в интернете подробную инструкцию на свою модель. Если она выглядит пугающе, вы не уверены в своих силах или у вас нет какого-либо инструмента, лучше отнесите картридж к специалистам.

Несмотря на часто встречающиеся утверждения о токсичности тонера, вред его для человеческого организма не доказан. Тем не менее, пользы от его попадания в организм точно не будет. Как минимум, из-за засорения легких. Порошок тонера очень летуч, крепко держится на любых поверхностях и плохо очищается. Во время заправки следует пользоваться респиратором и соблюдать осторожность при обращении с тонером. Не нужно дуть на него и, тем более, вычищать его воздуходувкой.

Имейте в виду, что часть тонера обязательно просыплется. Подготовьте рабочее место — застелите его ненужными бумагами или полиэтиленом. Просыпавшийся тонер следует собрать сухой тряпкой, остатки вытереть тряпкой, увлажненной моющим средством или изопропиловым спиртом. Въевшийся тонер можно отмыть растворителем, например, ацетоном.

Разбирайте картридж в перчатках. Во-первых, руки не испачкаются тонером. Во-вторых, в перчатках вы не повредите фотовал и вал зарядки. Валы картриджа нельзя трогать голыми руками — жировые следы от пальцев нарушат их работоспособность.

Не смешивайте тонеры разных производителей. Если в бункере картриджа есть старый тонер другого производителя, высыпьте его перед заправкой. «Купаж» тонеров почти наверняка вызовет разводы и пятна на участках с однотонной заливкой.

Вывод

Если лазерный принтер начал печатать с полосами, надо достать и потрясти картридж. Это даст возможность напечатать еще 10–30 листов. Затем картридж придется поменять или заправить. Если вам важна надежность и высокое качество, меняйте картридж на оригинальный. Можно сэкономить, купив совместимый картридж от проверенного производителя.

Если низкая цена печати важнее его качества, отнесите картридж на заправку или купите восстановленный. Максимальную экономию даст самостоятельная заправка картриджа, но для некоторых моделей могут потребоваться серьезные навыки в разборке-сборке пластиковых конструкций.

Источник