Обновление не применимо к этому компьютеру windows 10 как исправить

При ручной установке MSU обновлений на компьютерах и серверах Windows вы можете столкнуться с ошибкой автономного установщика обновлений Windows: Обновление неприменимо к вашему компьютеру. С такой проблемой проблема чаще всего встречается при ручной установке обновлений на компьютерах в сетях, изолированных от Интернета. Если ваш компьютер обновляется автоматически через Windows Update или сервера обновлений WSUS, такой проблемы быть не может, т.к. агент wuauserv проверяет зависимости перед установкой.

В этой статье мы рассмотрим почему Windows считает, что это обновление неприменимо к компьютеру, и как установить такое обновление.

Итак, ошибка Обновление неприменимо к этому компьютеру (The update is not applicable to your computer – в английской версии Windows) появляется при попытке ручной установки MSU файла обновления с помощью встроенной утилиты
wusa.exe
(Автономный установщик обновлений Windows).

Почему Windows считает, что обновление неприменимо?

• Если компьютер давно не перезагружался или не перезагружался после установки последних обновлений, попробуйте принудительно перезагрузить Windows;
• Данное обновление не соответствует вашей версии ОС, редакции, билду, разрядности (архитектуре процессора: x86, x64; ARM) или языку. Например, вы пытаетесь установить обновление x86 на 64-битную версию Windows x64. Вы можете проверить версию, архитектуры и билд Windows с помощью следующих PowerShell команд:
  Get-CimInStance CIM_OperatingSystem| select Caption, OSArchitecture 
[System.Environment]::OSVersion.Version.build
  
  

  Попытайтесь скачать обновление, подходящее для вашей версии Windows. Касательно языка системы: иногда язык установленной Windows отличается от используемого языка интерфейса, здесь нужно быть внимательным. Проверьте оригинальный язык Windows с помощью команды:
  dism /online /get-intl
  
  В этом примере видно, что на компьютере установлена английская версия Windows:

  Installed language(s): en-US Type : Fully localized language, и дополнительно установлен русский language interface pack/LIP: Partially localized language, MUI type: ru-RU;

• Обновление уже установлено. Список установленных обновлений на компьютере можно получить с помощью команды
  wmic qfe list
  или при помощи PowerShell модуля PSWindowsUpdate;
• Данное обновление заменено или установлено более новое обновление, заменяющее данное обновление (информацию о заменяющих обновлениях можно найти на странице KB на сайте Microsoft, обычно эта информация указана в формате Сведения о замене обновлений. Это обновление заменяет ранее выпущенное обновление…);
• Не выполнены предварительные требования для установки данного обновления. Например, большинство обновления для Windows 7 требуют наличия установленного SP1, обновления для Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 требует наличия Update 1 и т.д. Вся эта информация также присутствует на странице с информацией о KB в каталоге обновлений Microsoft (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx ). Внимательно прочтите все требования к вашему патчу, возможно перед его установкой нужно предварительно установить еще какой-то апдейт;
• Проверьте, что вы скачали полноценное MSU обновление для Windows, а не Delta пакет;
• Проверьте, что дата и время на вашем компьютере корректны (включая часовой пояс);
• Некорректно работает служба Windows Update (можно попробовать выполнить скрипт сброса настроек службы обновлений, или запустить Windows Update Troubleshooter (Параметры > Обновления и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранение неполадок);
• Если вы получили *.msu файл обновления из третьих источников, возможно он был поврежден. Попробуйте заново скачать файл обновления Windows из Microsoft Update Catalog;
• Проверьте целостность системных файлов Windows с помощью команды
  Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
  или
  sfc /scannow
  .

Также обратите внимание, что обновления безопасности для Windows сейчас выпускаются в виде кумулятивных обновлений. Это значит, что вы можете установить любое более новое месячное кумулятивное обновления для вашего билда Windows (оно уже включает все предыдущие обновления).

Перед установкой некоторых обновлений нужно сначала установить последнее доступное обновление служебного стека (SSU — Servicing Stack Update). Это обновление можно найти в Windows Update Catalog с помощью следующего поискового запроса:
servicing stack windows 10 20h2

В этом примере, я нашел что последний Servicing Stack Update для Windows 20h2 выпущен в мае 2022. Скачайте и установите SSU перед установкой вашего обновления.

C марта 2021 года Microsoft интегрирует SSU обновления для версий Windows 10 2004 и старше в последнее кумулятивное обновление LCU (Latest Cumulative Update). Администраторам систем Windows 10 до версии 2004 придется следить за зависимостями при развертывании обновлении самостоятельно.

Ручная установка обновления с помощью CAB файла

Вы можете попробовать установить MSU файл обновления не через утилиту WUSA.exe (ее использует автономный установщик обновлений Windows), а распаковав CAB файл и установив его через DISM или командлет Add-WindowsPackage напрямую в образ Windows. Для вашего обновления процедура ручной установки обновления может выглядеть так:

1. Распакуйте MSU файл обновления:
   expand _f:* “C:Tempwindows10.0-KB4103723-x64.msu” C:TempKB4103723
2. В каталоге C:TempKB4103723 появится CAB с именем вида Windows10.0-KB4103723-x64.cab;
3. Установите данный CAB файл обновления с помощью DISM.exe (
   DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:c:TempWindows10.0-KB4103723-x64.cab
   ) или с помощью PowerShell (
   Add-WindowsPackage -Online -PackagePath “c:TempWindows10.0-KB4103723-x64.cab”
   )

Поиск кодов ошибок применения обновления Windows

Проверьте конкретный код ошибки установки обновлений в консоли событий Windows Event Viewer. Перейдите в раздел Установка (Event Viewer -> Windows Logs -> Setup) и найдите событие с источником WUSA, скорее всего там будет содержаться примерно такой текст:

Источник: WUSA
Код: 3
Уровень: Ошибка
Не удается установить обновление Windows из-за ошибки: 2149842967 «» (Командная строка: C:Windowssystem32wusa.exe C:DownloadsUpdateswindows10-kb4103723.msu)

Поищите в Google информацию по коду ошибки (вам может помочь полный список кодов ошибок Windows Update).

Также проверьте ошибки установки обновлений в файле
%systemroot%LogsCBSCBS.log
(ищите ошибки по номеру вашего KB).

Как исправить: обновление не применимо к вашему компьютеру Ошибка [Советы по MiniTool]

How Fix Update Is Not Applicable Your Computer Error

Резюме :

Вас беспокоит сообщение об ошибке ‘обновление не применимо к вашему компьютеру’ при попытке установить обновление в Windows 10/8/7? Не волнуйтесь! Эта проблема вызвана некоторыми причинами, и здесь мы предоставим вам конкретные причины и полные решения, чтобы помочь вам.

Быстрая навигация:

Это обновление не применимо к вашему компьютеру с Windows 10/8/7

«Я переформатировал несколько недель назад, и сегодня я вспомнил, что некоторые обновления не удались (точнее, 15). Поэтому я попытался загрузить обновления, которые не устанавливались вручную, и для каждого из них я получил сообщение «обновления, неприменимые к вашему компьютеру». КровотечениеКомпьютер

Обновление — одна из неотъемлемых частей операционной системы Windows. Без установки этих обновлений ваш компьютер не будет работать в полную силу.

Однако ряд пользователей сообщают, что их беспокоит сообщение об ошибке, в котором говорится, что «обновление не применимо к вашему компьютеру», когда они пытаются установить обновление в Windows 10/8/7, как и в реальном примере, приведенном выше. Форум.

На самом деле, это довольно распространенная проблема, если вы устанавливаете Windows 7 KB2999226, KB3033929, KB4012212 и т. Д. Или определенное обновление KB для Windows 10. Помимо систем Windows, некоторые пользователи говорят, что они также сталкиваются с ошибкой неприменимого обновления в Windows Server 2008 R2. , Windows Server 2016 и др.

Ну тогда что проблема может вызвать ошибку? Как правило, ошибка может быть вызвана несоответствующим пакетом обновлений, уже установленным обновлением, проблемой Windows Updater, неустановленным последним обновлением, поврежденными системными файлами и т. Д.

Вас тоже беспокоит эта проблема? Если да, то вот как вы можете исправить ошибку Windows Standalone Installer not apply.

Исправления для обновления не применимы к вашему компьютеру Windows 7/8/10

Что касается устранения проблемы, мы предложим вам 9 возможных решений. Просто попробуйте их один за другим, чтобы избежать неприятностей.

Способ 1: проверьте, соответствует ли пакет обновления вашей версии Windows и архитектуре процессора

Иногда обновление, которое вы пытаетесь установить, несовместимо с вашей системой и архитектурой процессора. Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что обновление соответствует вашим системным характеристикам.

Ты можешь пойти в Каталог Центра обновления Майкрософт а затем выполните поиск по имени устанавливаемого обновления в поле поиска на этом веб-сайте. Если он совместим с вашей Windows, следующий шаг, который вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть совместимая архитектура процессора для установки обновления.

Шаг 1. В Windows 10/8/7 щелкните правой кнопкой мыши Этот ПК или же Компьютер , и выберите Свойства вариант.

Шаг 2: в Система интерфейс, вы можете увидеть архитектуру вашей Windows и вашего процессора рядом с Тип системы .

Если тип системы — 64-разрядная операционная система и процессор на базе x64, вы не можете установить Windows на базе x86 и наоборот.

Наконечник: Если вы пытаетесь установить обновление только для Windows Server 2012 на компьютере под управлением Windows Server 2012 R2, это запрещено, и может произойти ошибка, из-за которой обновление не применимо к вашему компьютеру.

Способ 2: проверьте историю обновлений

Если обновление совместимо с вашим процессором, но появляется ошибка автономного установщика Центра обновления Windows с неприменимым обновлением, возможно, обновление, которое вы пытаетесь установить, уже установлено на ваш компьютер. И вы можете проверить это в истории обновлений.

В Windows 7 щелкните значок Начало кнопка для нажатия Панель управления . Затем перейдите к Центр обновления Windows> Просмотр истории обновлений . В Windows 10 перейдите в Настройки> Система и безопасность> Центр обновления Windows> История обновлений .

Здесь вам нужно сопоставить код каждого обновления в истории с обновлением, которое вы пытаетесь установить, и посмотреть, установлено ли оно уже на вашем компьютере. Если нет, переходите к следующему решению.

Способ 3: проверьте, отсутствует ли необходимое обновление

Есть еще одна вещь, которую вы должны сделать, — это проверить, отсутствует ли необходимое обновление. Согласно Microsoft, некоторые обновления требуют предварительного обновления, прежде чем их можно будет применить в системе. В противном случае появится неприменимый автономный установщик Центра обновления Windows.

Например, если сообщение об ошибке появляется в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2, необходимо установить обновление KB 2919355 за апрель 2014 г. в качестве необходимого компонента и одно или несколько обязательных обновлений обслуживания (2919442 КБ и 3173424 КБ).

Чтобы проверить, установлены ли эти необходимые обновления, вы можете выполнить следующую команду PowerShell:

get-hotfix KB3173424, KB2919355, KB2919442

Если эти обновления были установлены, команда вернет дату установки в Установлено раздел вывода. Этот путь предоставлен Microsoft.

Способ 4. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Вы знаете, в Windows есть множество средств устранения неполадок. И если есть проблема, связанная с Windows Updater, это может вызвать проблему не установки. Чтобы решить эту проблему, вы можете запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы решить эту проблему.

Наконечник: При устранении неполадок вы можете столкнуться с ошибкой в ​​Windows 10/8/7. Если так, возможно, этот пост — Здесь 8 полезных исправлений ошибки, возникшей при устранении неполадок полезно для вас.

Шаг 1. Возьмите Windows 10 в качестве примера. Тип Устранение неполадок в поле поиска и щелкните программу в поле поиска, чтобы запустить ее. Или перейти к Настройки> Система и безопасность> Устранение неполадок .

Шаг 2: перейдите к Вставай и работай раздел, чтобы найти Центр обновления Windows щелкните его, чтобы выбрать Запустите средство устранения неполадок чтобы начать процесс.

Шаг 3: Затем процесс начнется. Диагностика проблемы с Центром обновления Windows может занять некоторое время, просто терпеливо дождитесь его завершения. Если обнаружены ошибки, нажмите Применять ремонт автоматически исправить их.

Способ 5: установить последнее обновление базы знаний

Если вы не установили самое последнее обновление KB, вы можете сначала установить его, чтобы исправить ошибку: обновление не применимо к вашему компьютеру в Windows 10/8/7.

Заметка: Установка любого обновления Windows может привести к потере файла. Таким образом, чтобы избежать потери данных, вам лучше сделать резервную копию ваших важных файлов.

Перемещение 1: резервное копирование файлов перед Центром обновления Windows

Для правильного резервного копирования файлов или папок вы можете использовать MiniTool ShadowMaker, профессиональный продукт. ПО для резервного копирования на ПК . Это позволяет вам создать резервную копию ваших важных файлов. Кроме того, он также может синхронизировать файлы или папки с одним или несколькими местоположениями. Теперь получите пробную версию с помощью следующей кнопки, чтобы получить 30-дневную бесплатную пробную версию.

Шаг 1: Запустите MiniTool ShadowMaker, чтобы начать резервное копирование файлов.

Шаг 2: нажмите кнопку Резервное копирование функцию на панели инструментов, перейдите в Источник> Папки и файлы чтобы выбрать, что вы хотите сохранить.

Далее перейдите к Пункт назначения выбрать раздел на USB-накопителе, внешнем жестком диске или внутреннем жестком диске для сохранения файла резервной копии.

Шаг 3: Наконец, начните выполнять резервное копирование файла, нажав Резервное копирование сейчас кнопка.

Кроме того, вы также можете в полной мере воспользоваться его Синхронизировать особенность синхронизировать ваши файлы для резервного копирования. Таким образом, вы можете напрямую просматривать синхронизированные файлы в целевой папке.

Шаг 2: начать установку последнего обновления КБ

После завершения резервного копирования теперь вы можете установить последнее обновление KB, чтобы исправить неприменимую проблему с автономным установщиком Windows.

Шаг 1. Если вы столкнулись с тем, что обновление не применимо к вашему компьютеру с Windows 10 1709, перейдите на эта веб-страница , то вы увидите список обновлений Windows 10 KB на левой панели. Просто найдите последнее обновление базы знаний, которое обычно находится в верхней части списка на этой странице, и запишите номер базы знаний.

Шаг 2: Откройте сайт каталога Центра обновления Майкрософт (указанный в способе 1) и введите номер базы знаний в поле поиска.

Шаг 3. Выберите подходящий для вашей ОС и нажмите Скачать чтобы сохранить его на свой компьютер. Позже установите его на свой компьютер, чтобы помочь вам.

Способ 6: запустить DISM и SFC Tools через CMD

DISM и SFC — это инструменты сканирования файлов, которые можно запускать из командной строки в Windows. С их помощью вы можете проверять целостность системных файлов и файлов реестра.

Вы знаете, любая ошибка в этих файлах может вызвать проблему с Центром обновления Windows, например, ошибка автономного установщика Центра обновления Windows с неприменимым обновлением. Таким образом, запуск этих двух инструментов может реально исправить ошибки обновления.

Шаг 1. В поле поиска Windows введите cmd и запустите его с правами администратора.

Шаг 2: введите DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth и нажмите Войти на клавиатуре.

Наконечник: Если вы используете Windows 7, DISM недоступен, и вы можете перейти к шагу 3.

Шаг 3. После завершения DISM введите sfc / scannow командная строка и нажмите Войти .

Наконечник: Некоторые из вас могут столкнуться с такой ошибкой, как защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию или защита ресурсов Windows не может запустить службу восстановления. Если да, вы можете найти решения из этого сообщения — Быстрое исправление — SFC Scannow не работает (акцент на 2 случаях ).

Позже закройте командную строку, перезагрузите компьютер после завершения сканирования SFC и снова установите обновление Windows.

Способ 7: языковой стандарт системы на английский

По словам пользователей, если вы не можете установить определенные обновления с помощью этого обновления, которое не применимо к сообщению об ошибке вашего компьютера, рекомендуется изменить языковой стандарт вашей системы на английский. Если он не установлен на английский, проблема появится в Windows 10/8/7.

Для этого следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. Перейдите в Панель управления, Регион и язык (Windows 7) или Блокировка, язык и регион (Windows 10) и щелкните значок Область раздел.

Шаг 2. В окне «Регион» установите формат на Английский Соединенные Штаты) под Форматы таб.

Шаг 3: перейдите к Административный вкладку, щелкните Изменить язык системы и установите Текущий языковой стандарт системы к Английский Соединенные Штаты) .

После этого попробуйте снова установить обновление Windows. Вы можете вернуть желаемое значение в настройках локали.

Способ 8: восстановление системы

Если вы не можете исправить «обновление не применимо к вашему компьютеру с Windows 10/8/7», вы можете попытаться восстановить компьютер до предыдущего состояния с помощью точки восстановления. Однако для этого способа требуется предпосылка, заключающаяся в том, что вы заранее создали точку восстановления системы.

Наконечник: Если у вас есть образ системы, созданный MiniTool ShadowMaker, вы также можете выполнить восстановление образа системы чтобы исправить неприменимую ошибку обновления.

Шаг 1: введите создать точку восстановления в поле поиска и щелкните результат, чтобы открыть Свойства системы окно.

Шаг 2: Под Защита системы вкладку, щелкните Восстановление системы .

Шаг 3: Выберите точку восстановления, чтобы начать восстановление системы.

Решено 4 ошибки — восстановление системы не завершилось успешно

Проблема с неуспешным восстановлением системы может быть вызвана другой причиной. В этой статье показано, как решить проблему с ошибкой восстановления Windows 10.

Способ 9: выполнить обновление на месте

Если вы не можете установить обновление Windows с этим обновлением, не относящимся к ошибке вашего компьютера, последнее, что вы можете попробовать, — это использовать Windows Media Creation Tool для устранения проблемы. Этот инструмент позволяет либо установить новую копию Windows, либо обновить ее.

Наконечник: Чтобы избежать потери файлов или поломки системы, вы можете использовать MiniTool Shadowmaker для резервного копирования ОС и важных файлов перед обновлением.

Шаг 1. Чтобы выполнить обновление на месте, скачать Media Creation Tool .

Шаг 2. Когда этот инструмент открыт, выберите Обновите этот компьютер сейчас .

Шаг 3. Установка Windows займет некоторое время, прежде чем начнется подготовка и загрузка необходимых обновлений.

Шаг 4. Когда все будет готово, нажмите Измените то, что оставить на экране Готово к установке. Затем щелкните Сохраняйте личные файлы, приложения и настройки Windows продолжать.

Шаг 5: Затем нажмите Установить кнопку, чтобы начать установку.

Источник

Ошибка Windows: обновление неприменимо к вашему компьютеру

При ручной установке MSU обновлений на компьютерах и серверах Windows вы можете столкнуться с ошибкой автономного установщика обновлений Windows: Обновление неприменимо к вашему компьютеру. С такой проблемой проблема чаще всего встречается при ручной установке обновлений на компьютерах в сетях, изолированных от Интернета. Если ваш компьютер обновляется автоматически через Windows Update или сервера обновлений WSUS, такой проблемы быть не может, т.к. агент wuauserv проверяет зависимости перед установкой.

В этой статье мы рассмотрим почему Windows считает, что это обновление неприменимо к компьютеру, и как установить такое обновление.

Итак, ошибка Обновление неприменимо к этому компьютеру (The update is not applicable to your computer – в английской версии Windows) появляется при попытке ручной установки MSU файла обновления с помощью встроенной утилиты wusa.exe (Автономный установщик обновлений Windows).

Почему Windows считает, что обновление неприменимо?

• Если компьютер давно не перезагружался или не перезагружался после установки последних обновлений, попробуйте принудительно перезагрузить Windows;
• Данное обновление не соответствует вашей версии ОС, редакции, билду, разрядности (архитектуре процессора: x86, x64; ARM) или языку. Например, вы пытаетесь установить обновление x86 на 64-битную версию Windows x64. Вы можете проверить версию, архитектуры и билд Windows с помощью следующих PowerShell команд:
  Get-CimInStance CIM_OperatingSystem| select Caption, OSArchitecture
  [System.Environment]::OSVersion.Version.build
  

Попытайтесь скачать обновление, подходящее для вашей версии Windows. Касательно языка системы: иногда язык установленной Windows отличается от используемого языка интерфейса, здесь нужно быть внимательным. Проверьте оригинальный язык Windows с помощью команды:
dism /online /get-intl
В этом примере видно, что на компьютере установлена английская версия Windows:
Installed language(s): en-US Type : Fully localized language, и дополнительно установлен русский language interface pack/LIP: Partially localized language, MUI type: ru-RU;

Обновление уже установлено. Список установленных обновлений на компьютере можно получить с помощью команды wmic qfe list или при помощи PowerShell модуля PSWindowsUpdate;

Данное обновление заменено или установлено более новое обновление, заменяющее данное обновление (информацию о заменяющих обновлениях можно найти на странице KB на сайте Microsoft, обычно эта информация указана в формате Сведения о замене обновлений. Это обновление заменяет ранее выпущенное обновление…);

Не выполнены предварительные требования для установки данного обновления. Например, большинство обновления для Windows 7 требуют наличия установленного SP1, обновления для Windows 8.1 / Windows Server 2012 R2 требует наличия Update 1 и т.д. Вся эта информация также присутствует на странице с информацией о KB в каталоге обновлений Microsoft (https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx ). Внимательно прочтите все требования к вашему патчу, возможно перед его установкой нужно предварительно установить еще какой-то апдейт;

Проверьте, что вы скачали полноценное MSU обновление для Windows, а не Delta пакет;

Проверьте, что дата и время на вашем компьютере корректны (включая часовой пояс);

Некорректно работает служба Windows Update (можно попробовать выполнить скрипт сброса настроек службы обновлений, или запустить Windows Update Troubleshooter (Параметры > Обновления и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранение неполадок);

Если вы получили *.msu файл обновления из третьих источников, возможно он был поврежден. Попробуйте заново скачать файл обновления Windows из Microsoft Update Catalog;

Проверьте целостность системных файлов Windows с помощью команды Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth или sfc /scannow .

Также обратите внимание, что обновления безопасности для Windows сейчас выпускаются в виде кумулятивных обновлений. Это значит, что вы можете установить любое более новое месячное кумулятивное обновления для вашего билда Windows (оно уже включает все предыдущие обновления).

Перед установкой некоторых обновлений нужно сначала установить последнее доступное обновление служебного стека (SSU — Servicing Stack Update). Это обновление можно найти в Windows Update Catalog с помощью следующего поискового запроса: servicing stack windows 10 20h2

В этом примере, я нашел что последний Servicing Stack Update для Windows 20h2 выпущен в мае 2022. Скачайте и установите SSU перед установкой вашего обновления.

Ручная установка обновления с помощью CAB файла

Вы можете попробовать установить MSU файл обновления не через утилиту WUSA.exe (ее использует автономный установщик обновлений Windows), а распаковав CAB файл и установив его через DISM или командлет Add-WindowsPackage напрямую в образ Windows. Для вашего обновления процедура ручной установки обновления может выглядеть так:

1. Распакуйте MSU файл обновления: expand _f:* “C:Tempwindows10.0-KB4103723-x64.msu” C:TempKB4103723
2. В каталоге C:TempKB4103723 появится CAB с именем вида Windows10.0-KB4103723-x64.cab;
3. Установите данный CAB файл обновления с помощью DISM.exe ( DISM.exe /Online /Add-Package /PackagePath:c:TempWindows10.0-KB4103723-x64.cab ) или с помощью PowerShell ( Add-WindowsPackage -Online -PackagePath “c:TempWindows10.0-KB4103723-x64.cab” )

Поиск кодов ошибок применения обновления Windows

Проверьте конкретный код ошибки установки обновлений в консоли событий Windows Event Viewer. Перейдите в раздел Установка (Event Viewer -> Windows Logs -> Setup) и найдите событие с источником WUSA, скорее всего там будет содержаться примерно такой текст:

Поищите в Google информацию по коду ошибки (вам может помочь полный список кодов ошибок Windows Update).

Источник

Центр обновления Windows: устранение неполадок

Применимо к: Windows 10

Попробуйте наш виртуальный агент . Он поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы клиентский компонент Центра обновления Windows

Если при использовании клиентский компонент Центра обновления Windows возникают проблемы, начните с следующих действий:

Запустите встроенное средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы устранить распространенные проблемы. Перейдите в раздел Устранениенеполадок с безопасностью>обновления &> параметров >клиентский компонент Центра обновления Windows.

Установите последнее обновление стека обслуживания, соответствующее вашей версии Windows, из каталога Центра обновления Майкрософт. Дополнительные сведения об обновлениях стека обслуживания см. в разделе Обновления стека обслуживания.

Убедитесь, что установлены последние обновления Windows, накопительные обновления и накопительные обновления. Чтобы проверить состояние обновления, ознакомьтесь с соответствующим журналом обновлений для системы:

Опытные пользователи также могут обращаться к журналу, созданному клиентский компонент Центра обновления Windows, для дальнейшего изучения.

При использовании клиентский компонент Центра обновления Windows могут возникнуть следующие сценарии.

Почему мне предлагается более старое обновление?

Обновление, предлагаемое устройству, зависит от нескольких факторов. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных атрибутов:

• Сборка ОС
• Ветвь ОС
• Языковой стандарт ОС
• Архитектура ОС
• Конфигурация управления обновлениями устройств

Если предлагаемое вами обновление не является самым актуальным, возможно, это связано с тем, что устройство управляется сервером WSUS, и вам будут предложены обновления, доступные на этом сервере. Кроме того, если устройство входит в группу развертывания, администратор намеренно замедляет развертывание обновлений. Так как развертывание выполняется медленно и измеряется в начале, все устройства не получат обновление в один и тот же день.

Мое устройство заморожено при проверке. Почему?

Пользовательский интерфейс параметров взаимодействует со службой Update Orchestrator, которая, в свою очередь, взаимодействует со службой клиентский компонент Центра обновления Windows. Если эти службы неожиданно останавливаются, может возникнуть такое поведение. В таких случаях выполните следующие действия.

Закройте приложение «Параметры» и снова откройте его.

Запустите Services.msc и проверьте, запущены ли следующие службы:

• Обновление государственного оркестратора
• Центр обновления Windows

Обновления компонентов не предлагаются, в то время как другие обновления

Устройства под управлением Windows 10 версии 1709–Windows 10 версии 1803, настроенные для обновления с клиентский компонент Центра обновления Windows (включая клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса) могут устанавливать обновления обслуживания и определения, но никогда не предлагаются обновления компонентов.

При проверке windowsUpdate.log отображается следующая ошибка:

Код ошибки 0x80070426 преобразуется в:

Помощник по входу в учетную запись Майкрософт (MSA или wlidsvc) — это рассматриваемый сервис. Служба DCAT Flighting (ServiceId: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) использует MSA для получения глобального идентификатора устройства. Без запуска службы MSA глобальный идентификатор устройства не будет создан и отправлен клиентом, и поиск обновлений компонентов никогда не завершится успешно.

Чтобы устранить эту проблему, сбросьте для службы MSA значение StartType по умолчанию вручную.

Проблемы, связанные с HTTP/Прокси-сервером

клиентский компонент Центра обновления Windows использует WinHttp с запросами с частичным диапазоном (RFC 7233) для скачивания обновлений и приложений с клиентский компонент Центра обновления Windows серверов или локальных серверов WSUS. Поэтому прокси-серверы в сети должны поддерживать HTTP-запросы RANGE. Если прокси-сервер был настроен в Internet Explorer (уровень пользователя), но не в WinHTTP (уровень системы), подключения к клиентский компонент Центра обновления Windows завершатся сбоем.

Чтобы устранить эту проблему, настройте прокси-сервер в WinHTTP с помощью следующей команды netsh:

Вы также можете импортировать параметры прокси-сервера из Internet Explorer с помощью следующей команды: netsh winhttp import proxy source=ie .

Если скачивание через прокси-сервер завершается сбоем с ошибкой 0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH или если вы заметили высокую загрузку ЦП во время загрузки обновлений, проверьте конфигурацию прокси-сервера, чтобы разрешить выполнение HTTP-запросов RANGE.

Вы можете применить правило, чтобы разрешить HTTP-запросы RANGE для следующих URL-адресов:

• *.download.windowsupdate.com
• *.dl.delivery.mp.microsoft.com
• *.delivery.mp.microsoft.com

Если вы не можете разрешить запросы RANGE, вы будете загружать больше содержимого, чем требуется в обновлениях (так как разностные исправления не будут работать).

Обновление не применимо к вашему компьютеру

Наиболее распространенные причины этой ошибки описаны в следующей таблице:

Причина	Объяснение	Решение
Обновление заменено	По мере выпуска обновлений для компонента обновленный компонент будет заменять более старый компонент, который уже находится в системе. При возникновении этой проблемы предыдущее обновление помечается как замененное. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, уже имеет более новую версию полезных данных в вашей системе, может появиться это сообщение об ошибке.	Убедитесь, что устанавливаемые пакеты содержат более новые версии двоичных файлов. Или убедитесь, что пакет заменен другим новым пакетом.
Обновление уже установлено	Если обновление, которое вы пытаетесь установить, было установлено ранее, например другим обновлением, которое содержит те же полезные данные, может возникнуть это сообщение об ошибке.	Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, ранее не был установлен.
Неправильное обновление архитектуры	Обновления публикуются архитектурой ЦП. Если обновление, которое вы пытаетесь установить, не соответствует архитектуре ЦП, может возникнуть это сообщение об ошибке.	Убедитесь, что пакет, который вы пытаетесь установить, соответствует используемой версии Windows. Сведения о версии Windows можно найти в разделе «Применимо к» статьи для каждого обновления. Например, только Windows Server 2012 обновления нельзя установить на Windows Server 2012 компьютерах на базе R2. Кроме того, убедитесь, что устанавливаемые пакеты соответствуют архитектуре процессора используемой версии Windows. Например, обновление на основе x86 не может быть установлено на 64-разрядных системах Windows.
Отсутствует необходимое обновление	Для некоторых обновлений требуется обязательное обновление, прежде чем их можно будет применить к системе. Если вы пропустили необходимое обновление, может возникнуть это сообщение об ошибке. Например, 2919355 базы знаний необходимо установить на компьютерах Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, прежде чем можно будет установить многие обновления, выпущенные после апреля 2014 года.	Ознакомьтесь со связанными статьями о пакете в базе знаний Майкрософт (KB), чтобы убедиться, что у вас установлены необходимые обновления. Например, при возникновении сообщения об ошибке в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2 может потребоваться установить 2919355 обновления за апрель 2014 г. в качестве необходимых компонентов и одно или несколько необходимых обновлений для обслуживания (2919442 КБ и 3173424 базы знаний). Чтобы определить, установлены ли эти необходимые обновления, выполните следующую команду PowerShell: get-hotfix KB3173424,KB2919355, KB2919442 . Если обновления установлены, команда вернет дату установки в InstalledOn разделе выходных данных.

Проблемы, связанные с конфигурацией брандмауэра

Ошибка, которая может отображаться в журналах клиентский компонент Центра обновления Windows:

Перейдите в раздел Services.msc и убедитесь, что служба брандмауэра Windows включена. Остановка службы, связанной с брандмауэром Windows в режиме повышенной безопасности, не поддерживается корпорацией Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Мне нужно отключить брандмауэр Windows.

Проблемы, связанные с конфигурацией конфликтующих политик

клиентский компонент Центра обновления Windows предоставляет политику конфигурации широкого диапазона для управления поведением службы клиентский компонент Центра обновления Windows в управляемой среде. Хотя эти политики позволяют настроить параметры на детальном уровне, неправильное настройка или настройка конфликтующих политик могут привести к непредвиденному поведению.

Устройство не может получить доступ к файлам обновлений

Убедитесь, что устройства могут получить доступ к необходимым конечным точкам клиентский компонент Центра обновления Windows через брандмауэр. Например, для Windows 10 версии 2004 следующие протоколы должны иметь доступ к этим соответствующим конечным точкам:

Протокол	URL конечной точки
TLS 1.2	*.prod.do.dsp.mp.microsoft.com
HTTP	emdl.ws.microsoft.com
HTTP	*.dl.delivery.mp.microsoft.com
HTTP	*.windowsupdate.com
HTTPS	*.delivery.mp.microsoft.com
TLS 1.2	*.update.microsoft.com
TLS 1.2	tsfe.trafficshaping.dsp.mp.microsoft.com

Не используйте HTTPS для конечных точек, которые указывают HTTP, и наоборот. Подключение завершится ошибкой.

Конкретные конечные точки могут отличаться в зависимости от версий клиента Windows. См., например, Windows 10 конечные точки подключения Enterprise 2004. Аналогичные статьи для других клиентских версий Windows доступны в оглавлении рядом.

Обновления не скачивается из конечной точки интрасети (WSUS или Configuration Manager)

Клиентские устройства Windows могут получать обновления из различных источников, включая клиентский компонент Центра обновления Windows в Интернете, сервер Windows Server Update Services и другие. Чтобы определить источник Обновления Windows, который в настоящее время используется на устройстве, выполните следующие действия.

Начните Windows PowerShell с правами администратора.

Проверьте выходные данные для параметров Name и OffersWindowsUPdates, которые можно интерпретировать в соответствии с этой таблицей.

Выходные данные	Смысл
— Имя: Центр обновления Майкрософт -OffersWindowsUpdates: True	— Источником обновлений является Центр обновления Майкрософт, что означает, что обновления для других продуктов Майкрософт, помимо операционной системы, также могут быть доставлены. — указывает, что клиент настроен на получение обновлений для всех продуктов Майкрософт (Office и т. д.).
— Имя: DCat Flighting Prod — OffersWindowsUpdates: True	— Начиная с Windows 10 версии 1709 обновления компонентов всегда доставляются через службу DCAT. — указывает, что клиент настроен на получение обновлений компонентов от клиентский компонент Центра обновления Windows.
— Имя: Магазин Windows (DCat Prod) — OffersWindowsUpdates: False	— Источником обновлений является Обновления предварительной оценки для приложений Магазина. — указывает, что клиент не будет получать или не настроен для получения этих обновлений.
— Имя: Windows Server Update Service — OffersWindowsUpdates: True	— Источником является сервер windows Server Обновления Services. — Клиент настроен на получение обновлений из WSUS.
— Имя: клиентский компонент Центра обновления Windows — OffersWindowsUpdates: True	— источник — клиентский компонент Центра обновления Windows. — Клиент настроен на получение обновлений из клиентский компонент Центра обновления Windows Online.

У вас плохая настройка в среде

В этом примере в соответствии с групповая политика, заданными в реестре, система настроена на использование WSUS для скачивания обновлений (обратите внимание на вторую строку):

Из журналов клиентский компонент Центра обновления Windows:

В приведенном выше фрагменте журнала мы видим, что объект Criteria = «IsHidden = 0 AND DeploymentAction=*» . «*» означает, что на сервере ничего не указано. Таким образом, сканирование происходит, но нет направления для скачивания или установки в агент. Таким образом, он просто сканирует обновление и предоставляет результаты.

Как показано в следующих журналах, автоматическое обновление запускает проверку и не находит обновления, утвержденные для него. Таким образом, он сообщает, что нет обновлений для установки или скачивания. Это связано с неправильной конфигурацией. На стороне WSUS следует утвердить обновления для клиентский компонент Центра обновления Windows, чтобы получить обновления и установить их в указанное время в соответствии с политикой. Так как этот сценарий не включает Configuration Manager, установить неутвержденные обновления невозможно. Ожидается, что агент операционной аналитики выполнит проверку и автоматически активирует скачивание и установку, но это не произойдет с этой конфигурацией.

Использование высокой пропускной способности в клиенте Windows клиентский компонент Центра обновления Windows

Пользователи могут видеть, что Windows потребляет всю пропускную способность в разных офисах в контексте системы. Такое поведение является особенностью данного продукта. Компоненты, которые могут использовать пропускную способность, выходят за рамки клиентский компонент Центра обновления Windows компонентов.

Следующие групповые политики помогут устранить эту ситуацию:

Другие компоненты, которые подключаются к Интернету:

Временные ошибки, вызванные высокой нагрузкой или перегрузкой сети

Пользователи могут получать следующие ошибки от клиентский компонент Центра обновления Windows. Эти ошибки являются временными ошибками, возникающими, когда служба временно находится под большой нагрузкой или когда сети перегружены. Пользователям не нужно предпринимать никаких действий, так как устройство повторит операцию позже.

Код ошибки	Значение ошибки	Details
WU_S_SEARCH_LOAD_SHEDDING	0x248001	Операция поиска успешно завершена, но одна или несколько служб сбрасывали нагрузку.
WU_E_PT_LOAD_SHEDDING	0x8024402d	Сервер сбрасывает нагрузку.

В таких случаях пользователи, которые программно вызывают API агента клиентский компонент Центра обновления Windows для получения результата операции поиска, получат orcFailed или orcSucceededWithErrors. Ожидается, что повторная попытка выполнения операции будет выполнена успешно.

Источник