Один сайт на группу объявлений adwords как исправить

Cправка – Google Реклама

Войти

Справка Google

Справочный центр
• Как приступить к показу рекламы
• Кампании
• Обзор функций
• Как оптимизировать эффективность
• Аккаунт и оплата
• Устранение неполадок
• Google Partners
• Сервисы и поддержка, предоставляемые в период борьбы с коронавирусом (COVID-19)
Сообщество
Google Реклама
• Политика конфиденциальности
• Условия предоставления услуг
• Пришлите отзыв.

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

• Справочный центр
• Сообщество
• Новости

Google Реклама

Бывает так, что ваша рекламная кампания в Google готова к запуску, но затем красный текст отказа вставляет палки в колеса. Сьюзи Марино, специалист по контент-маркетингу в WordStream, рассказала, как подать апелляцию и избежать отклонений в будущем.

Отклонения Google Рекламы происходят постоянно. Они появляются в результате автоматизированного процесса проверки, который не учитывает контекст, как это сделал бы человек. Таким образом, чаще всего отклонения ошибочно оказываются «неправильными». Это может расстраивать, когда вам нужно, чтобы объявление было восстановлено и запущено как можно скорее.

Принцип работы отклонения заключается в том, что все они основаны на правилах Google в отношении рекламы. Сколько существует политик? Слишком много, чтобы рассказать о них в одной статье. Рассмотрим некоторые их них.

Отказы и способы их исправления

1. Пункт назначения не работает

Кроме того, вы должны обеспечить всеобщий доступ к сайту, даже если  рекламируете только определенную область.

2. Несоответствие места назначения

Если хотите, чтобы несколько рекламных объявлений отображались в разных местах, это можно сделать. Однако они должны быть в разных группах объявлений (или кампаниях).

Точно так же в кампаниях не может быть конечных URL, ведущих на два разных домена. То есть у кампаний могут быть разные конечные URL, а у групп объявлений — нет. В аккаунтах могут быть объявления, указывающие на несколько доменов, а в кампаниях — нет.

3. Использование заглавных букв

4. Знаки препинания и символы

Вы также не можете добавлять символы, чтобы попытаться усилить текст объявления или использовать дополнительные точки для более длинной паузы между словами. Придется полагаться на контекст объявления, чтобы донести свою точку зрения до читателя и исправлять пунктуацию, чтобы избежать этой проблемы.

5. Вредоносное ПО

А пока мы рекомендуем веб-мастеру проверить код сайта на предмет подозрительной активности.

6. Конфиденциальные события

7. Товарные знаки в тексте объявления

Существует форма поддержки, в которой можно оспорить использование вами термина «товарный знак». С другой стороны, если вы заметили, что это происходит с вашим брендом, можно использовать ту же форму.

8. Контент, защищенный авторским правом

9. Качество изображения

Однако если вы настроены на использование определенного изображения, тогда сверьте его с рекомендациями Google по качеству изображений, чтобы найти элементы, которые сможете изменить.

10. Введение в заблуждение

Итак, решение здесь — переоценить контент. Или проверьте, нет ли у вас ошибочной или устаревшей информации, которая не соответствует политике.

11. Неприемлемое содержание

Если вы не уверены, в чем причина, просмотрите все компоненты рекламы Google через призму рейтинга G и удалите любой сомнительный контент.

12. Неподдерживаемый язык

13. Нечестное поведение

Единственный обходной путь для этого отклонения — полностью изменить объявление и целевую страницу или обратиться в службу поддержки Google.

14. Опасные товары или услуги

Большинство сертифицированных, авторизованных и официально утвержденных дилеров оружия все еще могут размещать рекламу, но только те, кто продвигают запасные части. Продолжить разговор с покупателями о других товарах они смогут уже в магазине.

В этом случае отказ от обращения в Google после первого предупреждения приведет к полной блокировке аккаунта.

15. Номер телефона в тексте объявления

16. Повторение

17. Создано для детей

Вы можете попробовать изменить стратегию, чтобы продукты (игрушки, шоу, книги и т. д.) были ориентированы на родителей.

18. Утверждено (ограничено)

Например, если вы исключите по демографической группе объявление, то в итоге получите отклонение. Это частый случай для тех, кто имеет дело со сферой недвижимости, занятости и кредитования.

Как подать апелляцию на отклонение Google Рекламы

Независимо от того, используете ли вы способы, упомянутые выше, вот три шага, которые необходимо предпринять при отклонении объявления:

1. Проверка

Просмотрите текст объявления, расширения и целевую страницу и определите области, которые вызывают сомнения. Не стоит недооценивать тщательность политики Google.

2. Апелляция

Если вы наведите указатель мыши на отклонение в столбце статуса, то сможете подать апелляцию (хотя есть несколько правил, таких как «опасные продукты или услуги», которые не позволяют этого сделать).

У вас также будет возможность оспорить решение (для тех, кто считает, что неодобрение полностью необоснованно) или упомянуть, что изменения внесены(если вы попробовали шаги, описанные выше). Апелляции обычно рассматриваются в течение нескольких рабочих дней, можно проверить их статус в диспетчере политик на верхней панели инструментов.

3. Обратитесь в службу поддержки Google

Есть форма поддержки, заявки через нее обычно обрабатывается через неделю или две. Рекомендуем указать в запросе, что вам нужна ручная проверка.

Как можно подробнее опишите, какое неодобрение получаете, где оно находится в аккаунте, и что вы уже сделали, чтобы его исправить. В любом случае форма поддержки свяжет вас с реальным человеком.

Как предотвратить отклонение Google Рекламы

Вывод

Большинство рекламодателей столкнутся хотя бы с одним неодобрением рекламы в Google. Как и в случае с любой другой формой маркетинга, всегда имейте резервную учетную запись, кампанию или рекламу в случае чрезвычайной ситуации.

Источник: https://www.wordstream.com/blog/ws/2021/06/23/google-ads-disapprovals

Специалист по контекстной рекламе любого уровня, который работает с системами Google Реклама и Яндекс.Директ, часто сталкивается с проблемами при прохождении модерации.В этой статье мы разберем наиболее распространенные причины блокировки объявлений в Google Рекламе.

Как проходит проверка объявлений

Как только вы создаете или изменяете объявления, они автоматически отправляются на проверку и получают статус «На рассмотрении».

На этой стадии по заданным алгоритмам происходит автоматическая проверка: заголовков, описания, ключевых слов, целевых страниц.

Во время проверки статус объявления может быть изменен на «Допущено». Если он присвоен объявлению на основе объектов (например, для адаптивных объявлений или для кампаний для приложений), значит некоторые сочетания объектов одобрены и могут показываться. Но по истечению времени Google все равно может отклонить ваше объявление, поэтому отслеживайте статус, пока он не сменится на «Одобрено».

Этап автоматической проверки занимает не больше одного рабочего дня. Обычно роботы Google справляются с этой задачей за 3-4 часа. Были случаи, когда успевали за 10-15 минут.

Рекомендации:

• Заполните соответствующую форму Google, если ваше объявление рассматривают дольше двух дней.

• Если вам нужно начать показ объявления с определенной даты, отправьте его на проверку заранее. Чтобы показ не начался сразу после одобрения, приостановите объявление, группу объявлений или кампанию. Приостановленные объявления проверяются наравне с активными.

• Google модерирует объявления в порядке их получения. Редактирование объявления до его одобрения или отклонения откидывает вас назад в очереди, поэтому лучше заранее проверяйте объявления.

Если контент объявлений вызывает подозрения (например, тематика объявления смежная с запрещенной), либо на объявления поступает жалоба от пользователей, то модерация происходит вручную. Также специалисты Google рассмотрят ваши объявления в индивидуальном порядке при обращении в техническую поддержку.

Вам придёт письмо на почту аккаунта, если после проверки ваше объявление получило статус «Отклонено»:

Это объявление нарушает одно из многих правил AdWords. Как правило, Google сообщит вам, какую ошибку вы допустили, но иногда модерация будет ссылаться на весь раздел Справки, не указывая конкретную причину. 

В таком случае эффективнее будет обратиться в техническую поддержку по телефону, либо через онлайн-чат. 

Запрещенные тематики в Google.Рекламе

Четыре вида контента, которые Google никогда не пропускает:

Поддельные товары

Поддельными называют товары, помеченные знаками и логотипами, которые идентичны зарегистрированному товарному знаку или очень похожи на него. Копируя фирменную символику, поддельный товар стараются выдать за подлинный продукт владельца бренда. Это правило относится к содержанию объявлений, сайтов и приложений. 

Опасные товары и услуги

Наркотики химического или растительного происхождения; психотропные вещества; приспособления для употребления наркотиков, оружие и боеприпасы; взрывчатые вещества и пиротехника; инструкции по изготовлению взрывчатых веществ или других опасных приспособлений и материалов; табачные изделия.

Пособничество в недобросовестной деятельности

Программы и инструкции для взлома компьютерных систем; услуги по искусственному увеличению трафика или количества показов рекламы; изготовление поддельных документов; мошенничество в сфере образования.

Недопустимое содержание

Угрозы и издевательство в отношении людей или групп лиц; расовая дискриминация; пропаганда нетерпимости по какому-либо признаку (и атрибутика сообществ, которые ее практикуют); изображения мест преступления или несчастных случаев; жестокое обращение с животными; убийства; причинение вреда собственному здоровью; вымогательство и шантаж; продажа товаров, произведенных из исчезающих видов животных; ненормативная лексика.

Три запрещенной деятельности:

Нарушение правил использования рекламной сети

Продвижение контента с вредоносным программным обеспечением; маскировка и иные способы сокрытия целевой страницы перехода; создание и продвижение сайтов, предназначенных исключительно для показа рекламы; продвижение мостов, шлюзов и иного рода промежуточных страниц, предназначенных исключительно для перенаправления пользователей на другие ресурсы; реклама исключительно с целью получения одобрительных отзывов в социальных сетях; подбор и изменение настроек с целью обойти правила и системы проверки AdWords.

Сбор и использование данных

Информации о пользователе, требующей осторожного обращения: фамилия, имя и отчество; адреса электронной и обычной почты; номер телефона; национальность; данные пенсионного, социального и медицинского страхования; идентификационный номер налогоплательщика; номер водительского удостоверения; дата рождения или девичья фамилия матери в сочетании с любой приведенной выше информацией; данные о финансовом положении; политические взгляды; сексуальная ориентация; расовая и этническая принадлежность; вероисповедание.

Искажение фактов

Сокрытие платежных данных, в том числе сведений о способе, объеме и порядке оплаты; сокрытие информации о сборах, связанных с предоставляемыми финансовыми услугами, в том числе сведений о процентных ставках, пошлинах и штрафах; сокрытие идентификационных номеров налогоплательщика, лицензий, контактных данных и почтового адреса; размещение информации о предложениях, которые фактически недоступны; ложные или вводящие в заблуждение обещания о снижении веса или получении финансовой прибыли; сбор пожертвований под ложным предлогом; фишинг или размещение недостоверной информации о компании с целью получения персональных или коммерческих данных пользователей.

При несоблюдении этих правил площадка может заблокировать не только объявления, но и с высокой долей вероятности весь аккаунт или домен сайта.

Контент и функции с ограничениями

Существует ряд тематик с ограничением, при работе с которым необходимо учитывать юридические или культурные особенности региона. Весь список тематик и ограничений вы можете найти в справке Google Рекламы.

В каких тематиках рекламодатели чаще всего получают отказ:

Алкоголь

Реклама интернет-магазинов, продающих алкогольные напитки, запрещена во всех странах, кроме перечисленных ниже. Если таргетинг в вашей кампании настроен не указанные в списке страны, значит объявление будет отклонено.

Авторские права

Если у вас есть основания для использования контента, защищенного авторским правом, необходимо заполнить форму для сертификации.

Здравоохранение и фармацевтика

Производители фармацевтической продукции могут рекламировать лекарства, отпускаемые без рецепта, в соответствии с требованиями местного законодательства. 

При таргетинге на Россию в тексте объявлений должно содержаться одно из следующих предупреждений: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом”, “Есть противопоказания. Узнайте у врача”, “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией” или “Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом”. 

Некоторые рекламодатели, например, производители фармацевтической продукции или другие организации, желающие использовать в тексте объявлений или на целевых страницах наименования отпускаемых по рецепту лекарств, должны пройти сертификацию в Google. Но для начала нужно подать заявку на сертификацию для рекламы медицинских изделий и услуг.

Финансовые услуги

Отсутствие на целевой странице полной информации о продукте может стать причиной для отклонения объявления:

1. Минимальный и максимальный период погашения долга.

2. Максимальная годовая процентная ставка, включающая ссудный процент, а также все остальные комиссии и расходы за год, или аналогичная ставка, рассчитанная в соответствии с местным законодательством.

3. Пример расчета стоимости типичного займа со всеми применимыми комиссиями.

При рекламе комплексных продуктов для финансовых спекуляций необходимо заполнить заявку.

Товарные знаки

Google может ограничить использование товарного знака в тексте объявлений, если его владелец подаст жалобу. Для реселлеров, информационных сайтов и авторизованных рекламодателей действуют особые правила.

Товарные знаки можно использовать в тексте объявлений при соблюдении следующих требований:

• Для реселлеров. Целевая страница объявления должна быть непосредственно посвящена продаже товаров, услуг, компонентов, запасных частей или совместимых продуктов, связанных с товарным знаком, или явно способствовать ей. На странице должна быть предусмотрена возможность приобрести эти товары и услуги, либо должна содержаться коммерческая информация о них, например, цена.

• Для информационных сайтов. Основным содержанием целевой страницы объявления должны быть сведения о товарах или услугах, связанных с товарным знаком.

При отклонении объявления по этой причине модераторы отправят вам форму, которую необходимо заполнить.

Юридические требования

Часто встречающиеся тематики с ограничениями и полным запретом, которые распространяются на объявления с таргетингом на Россию: 

Какой контент разрешен с ограничениями:

1. Питание для детей в возрасте до 1 года, а также заменители грудного молока. Реклама таких продуктов должна содержать предупреждение “Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев”.

2. Биологически активные добавки. Реклама таких продуктов должна содержать предупреждение “Не является лекарством”.

3. Займы, микрозаймы и ипотечные займы. Рекламу подобных предложений могут размещать только компании, обладающие всеми необходимыми лицензиями и разрешениями от органов власти. На всех целевых страницах необходимо указывать номер действующей лицензии и/или регистрационный номер. Все объявления должны содержать название лицензированного или зарегистрированного поставщика финансовых услуг.

4. Информационные продукты. Реклама допустима только в том случае, если в объявлении указан возрастной рейтинг, например 18+, 16+, 12+, 6+, 0+. Возрастной рейтинг должен быть четко виден на графическом объявлении или содержаться в текстовом объявлении.

К информационным продуктам относятся книги и другие печатные и цифровые материалы, фильмы и прочий аудио-визуальный контент, музыка, программное обеспечение, игры, шоу, выступления, концерты, а также любые другие продукты и мероприятия, где может присутствовать информация, на которую в России налагаются возрастные ограничения. 

Примеры запрещенного контента:

1. Зажигалки для сигарет.

2. Этиловый спирт.

3. Долевое строительство и ЖСК.

4. Медицинское оборудование. В Google запрещена реклама такого оборудования, если для работы с ним требуется специальная подготовка.

5. Виртуальные валюты.

Полный список вы можете посмотреть в справке.

Редакционные и технические требования

Вы не пройдете модерацию, если:

• В объявлениях или расширениях содержатся грамматические или орфографические ошибки.

• Непонятные или бессмысленные объявления и расширения.

• В объявлении неправильно используются знаки пунктуации и символы.

• Недопустимые и неподдерживаемые символы.

• Неправильное или неоправданное использование заглавных букв.

Примечание. В некоторых случаях допускается нестандартное использование заглавных букв. Вы можете запросить проверку, если в вашем объявлении есть промокоды, распространенные аббревиатуры, а также товарные знаки, названия брендов и товаров, в которых используются заглавные буквы.

• Некорректное использование пробелов.

• Телефонный номер в тексте объявления.

• Объявления, в которых не указан рекламируемый товар, услуга или компания.

• Изображения, отклоняющиеся от вертикали, перевернутые или занимающие рекламное место не полностью.

Требования к целевой странице

1. Сайт с неудобной навигацией

Примеры: всплывающие окна или межстраничные объявления мешают просмотру контента; на сайте блокируется кнопка “Назад” браузера; сайт долго загружается при использовании распространенных браузеров или устройств; для просмотра целевой страницы требуется установка дополнительного приложения (помимо стандартных плагинов).

2. Объявления, при нажатии на которые начинается скачивание файла или создается письмо в приложении электронной почты. 

3. Ресурсы, которые работают с ошибками или неверно настроены 

Примеры: сайт возвращает код ошибки HTTP, например 403 (доступ запрещен) или 404 (страница не найдена).

4. Ресурсы, недоступные для сканирования роботом Google Рекламы.

5. Указание в качестве отображаемого URL IP-адреса

Пример: 123.45.678.90

 Технические требования

• Превышение ограничений для аккаунта, касающихся объявлений и других элементов.

• Превышение ограничений в результате массовой загрузки элементов в аккаунт. 

• Настройки кампании, создающей чрезмерную нагрузку на наши системы

Примечание: для большинства рекламодателей эти лимиты достаточно велики, и вы, скорее всего, никогда не заметите их.

Ограничения для кампаний и групп объявлений

• Не более 10 000 кампаний в аккаунте (считая активные и приостановленные кампании).

• Не более 20 000 групп объявлений в кампании.

• Не более 20 000 объектов таргетинга (ключевых слов, мест размещения и списков аудитории) в одной группе объявлений.

• Ограничения на количество объявлений

• Не более 300 графических объявлений в группе (в том числе созданных с помощью Галереи).

• Не более 50 текстовых и неграфических объявлений в группе.

• Не более 4 миллионов объявлений в аккаунте (считая активные и приостановленные объявления).

• Не более 3 адаптивных объявлений в группе.

Ограничения для минус-слов

• Не более 20 общих списков минус-слов в аккаунте.

• Не более 5000 элементов в списке минус-слов.

• Не более 10 000 минус-слов в кампании.

• В кампаниях для контекстно-медийной сети и в видеокампаниях учитывается не более 5000 минус-слов.

• Ограничения для фидов и коммерческих данных

• Не более 5 млн строк или элементов фида в аккаунте для динамических объявлений, модификаторов объявлений и расширений.

• Не более 100 созданных пользователем фидов или наборов коммерческих данных в аккаунте.

• Не более 3000 байт в атрибуте, то есть примерно от 750 до 3000 символов (в зависимости от размера символа).

Как исправить отклоненное объявление

В первую очередь стоит выяснить почему ваше объявление отклонили.

1. На странице «Объявления и расширения» найдите элемент, который нужно исправить, в столбце «статус» либо в «сведения о правилах» вы увидите причину отклонения объявления.

2. Наведите указатель мыши на объявление или расширение и нажмите «изменить».

3. Устраните нарушение правил.

4. Нажмите «Сохранить». Ваше объявление будет автоматически передано на проверку. Его статус можно посмотреть на странице “Объявления и расширения”.

Вы можете подать апелляцию непосредственно из аккаунта Google Рекламы или воспользоваться формой, если считаете, что объявление отклонено по ошибке или нарушение уже исправлено

Из своей практики добавлю, что наиболее быстрый способ — это звонок в службу технической поддержки.  Будьте готовы сказать специалисту название кампании и группу объявления.

Важно: отклоненное объявление должно быть активно, в ином случае специалист технической поддержки не увидит его.

Рекомендация: не спешите отправлять объявление на повторную модерацию, пока не выясните все причины отклонения, так как в некоторых случаях правила могут относиться к сайту. При повторных ошибках в модерации элемента, Google может принять более жесткие меры, например заблокировать аккаунт. 

Заключение

Обязательно следите за статусом ваших объявлений. Если ваши объявления отклонили – изучите причину и постарайтесь ее исправить, не допуская повторных ошибок. И не стесняйтесь звонить в поддержку Google Рекламы, в большинстве случаев вам оперативно помогут.

 Не давайте лишний раз модерации повода отклонить ваши объявления. В смежных тематиках с запрещенными используйте синонимы, обобщайте тексты и заголовки, так чтобы вашей аудитории было понятно о чем идет речь, а у Google не возникало лишних вопросов.  

Если в вашей тематике требуется сертификаты или лицензии на разрешение рекламирования товаров / услуг. Отправляйте их заранее. Модерация документов проходит в течении 2-3 дней.

В этом материале я разобрал наиболее распространённые проблемы с модерацией. Надеюсь, вам поможет это в работе.

Статья впервые опубликована на сайте Деловой мир.

Корпорация Google свято чтит свои ценности и отражает это в правилах для рекламодателей. А тех, кто ими пренебрегает, наказывает – дело доходит даже до бана рекламного аккаунта.

Чтобы не пришлось расхлебывать такие последствия, читайте в этой статье, чего Google не допускает в рекламе и как проходит модерация объявлений в Google Ads.

Что нельзя рекламировать

Есть контент, который площадка не пропускает ни при каких обстоятельствах:

• Подделки оригинальных товаров;
• Всё, что может причинить вред здоровью и нанести другой ущерб (наркотики, оружие, инструкции по изготовлению взрывчатки);
• Различные виды мошенничества (взлом компьютерных систем, искусственное увеличение трафика, подделка документов);
• Шокирующий контент, ненормативная лексика и всё, что вызывает негативные эмоции.

Также для Google важно, что рекламодатель не занимается запрещенными видами деятельности, а именно:

• Не нарушает правила использования рекламной сети. Типичные нарушения – продвижение контента с вредоносным ПО, маскировка целевой страницы, создание сайтов, предназначенных исключительно для рекламы;
• Не собирает и не использует личные данные пользователей без их ведома и согласия: ФИО, email, номер телефона, национальность, финансовая информация и т.д.;
• Не размещает о себе и продукте недостоверную (ложные обещания, что продукт вылечит от всех болезней, избавит от лишнего веса, вернет молодость и т.д.) или неполную информацию (не понятны способ, объем и порядок оплаты).

При работе с некоторыми тематиками нужно учитывать юридические и культурные особенности региона – рекламодатель изучает их и проходит сертификацию в Google, прежде чем запускать рекламу. Вот примеры условий:

• Реклама только для взрослых показывается только по точным поисковым запросам;
• Для использования авторского контента в рекламе нужно заполнить форму для сертификации;
• Если вы рекламируете алкоголь или азартные игры, обязательно разместите на посадочных страницах предупреждение о том, что это только для совершеннолетних;
• Для финансовых услуг на посадочных страницах нужна полная информация (о стоимости, порядке оплаты и других условиях пользования), достаточная для принятия осознанных решений.

Кроме того, площадка может не допустить определенные компании на основании:

• Отзывов пользователей и организаций по защите прав потребителей;
• Наблюдений, что определенные продукты могут предлагать мошенники;
• Рисков для безопасности и удобства пользователей.

Список тематик и ограничений регулярно обновляется, поэтому перед запуском каждой кампании заглядывайте в справку Google.

Требования к оформлению и формулировкам

Помимо тематики, объявления нужно правильно оформить и понятно сформулировать.

Редакционные требования Google призывают избегать:

• Грамматические или орфографические ошибки;
• Непонятные объявления и расширения: бессмысленный набор слов, заявления слишком общего характера, незаконченные предложения;
• Количество символов в объявлениях или расширениях сверх допустимых лимитов;
• Недостаточно понятные и информативные для Google Поиска объявления и расширения, например, с нумерованными или маркированными списками, со слишком общим призывом к действию («Жмите здесь»).

Не злоупотребляйте:

• Пунктуацией (не используйте не к месту знаки препинания; исключение: один восклицательный знак в описании);
• Специальными символами (не используйте не к месту надстрочные знаки, маркеры списков; исключение: 5* в значении «пятизвездочный отель» или * для ссылки на примечание);
• Цифрами внутри слов или без смысла;
• Заглавными буквами;
• Повторами слов и предложений в объявлении и расширении;
• Повторами расширений в группе, кампании или аккаунте;
• Пробелами или их отсутствием: «Цветы,недорого», «ц в е т ы», «покупайтецветыунас».

Внимание! Если название вашей компании, бренда или продукта не соответствуют нормам, запросите проверку объявлений. При этом важно, чтобы точно такое же написание было на сайте / в приложении.

Не используйте:

• Номер телефона в тексте объявления. Доступный альтернативный вариант – расширение «Номера телефонов» или объявления «Только номер телефона». Если название компании включает номер телефона (например, “1-800-EXAMPLE”), узнайте, можно ли размещать его в объявлении;
• Рекламный блок не по назначению;
• Объявления без указания товара, услуги или компании, отображаемого URL;
• Некачественные изображения или видео.

У платформы прописаны требования к каждому формату рекламы, посмотреть их можно здесь.

Требования к посадочным страницам

Google помешан на релевантности во всем, в том числе он заботится о том, чтобы пользователи после клика по рекламе попадали на релевантные и удобные страницы.

Во-первых, не допускаются страницы со следующими проблемами:

• Неудобная навигация: всплывающие окна или межстраничные объявления, которые перекрывают контент; долгая загрузка в распространенных браузерах или на устройствах; для просмотра нужно устанавливать дополнительное приложение (кроме стандартных плагинов) и т.д.;
• Скачивание файла или создание электронного письма при переходе с объявления;
• Элементы, злоупотребляющие доверием пользователей: автоматическое перенаправление на другую страницу без каких-либо действий со стороны пользователя; объявления, которые имитируют внутрисайтовые или системные сообщения об ошибках.

Во-вторых, Google проверяет оригинальность контента и не принимает страницу, если обнаруживает:

• Неуникальный контент как фон для показа рекламы;
• Полный копипаст с других ресурсов;
• Переадресацию трафика (дорвеи, шлюзы);
• Припаркованный домен (для резервирования адреса);
• Бессмысленный контент или его полное отсутствие.

Целевая страница должна соответствовать той, которую вы указали в объявлении. Это не соблюдается, если:

• Отображаемый URL не соответствует тому, куда на самом деле перенаправляется пользователь;
• Домен или расширение домена отображаемого и конечного URL не совпадают;
• Невозможно отличить сайт от других ресурсов в том же домене или родительском домене, поскольку не указан субдомен: отображаемый URL ведет на сайт blogspot.com, а конечный – на сайт mycompany.blogspot.com;
• Шаблон отслеживания и конечный URL ведут на разные страницы.

Также по правилам посадочная страница:

• Не возвращает ошибку;
• Не находится в разработке;
• Доступна для сканирования роботом Google Рекламы;
• Имеет допустимый URL-адрес (без нарушений стандартного синтаксиса, содержания IP-адреса и недопустимых символов);
• Если это приложение, оно имеет верный идентификатор, не удалено и не заблокировано в аппсторе.

Объявления формата «Только номер телефона», расширениям с номером телефона или адресом должны содержать номер:

• Подтвержденный;
• Допустимый (по которому можно дозвониться);
• С автоответчиком;
• Который принадлежат компании;
• Зарегистрированный в целевой стране;
• С уведомлением, что при звонке может взиматься дополнительная плата, если есть разделение оплаты.

С технической точки зрения запрещено:

• Использовать отображаемые URL с разными доменами на одну группу объявлений (чтобы рекламировать другой сайт, переместите соответствующие объявления и ключевые слова в новую группу / кампанию);

• Использовать пустые или некорректно отображающиеся объявления HTML5: встроенные объекты в дочерних фреймах, загрузка ресурсов из неодобренных сторонних источников, сторонние шрифты, добавление тегов аудио или видео;
• Превышать ограничения аккаунта по количеству объявлений и других элементов настройки;
• Применять неподдерживаемый язык в рекламе и контенте на посадочной странице;
• Прикреплять видео, которое удалено или недоступно в целевой стране;
• Прикреплять видео, формат которого не поддерживает Google Реклама или YouTube. Разрешены следующие форматы и кодеки: MOV, MPEG4, MP4, AVI, WMV, MPEGPS, FLV, 3GP, WebM, DNxHR, ProRes, CineForm, HEVC (H.265);
• Использовать недопустимые скрипты – то есть во всех случаях, когда это мешает стабильной работе платформы.

Как Google проверяет объявления

Проверяются все элементы объявления: заголовок, описание, ключевые слова, изображения и видео, целевая страница / приложение, а также расширения.

Процесс можно отслеживать по статусу объявления и расширения.

Этап 1: автоматическая проверка

При создании и изменении объявления / расширения они автоматически отправляются на проверку.

Она быстрее для поиска и дольше для сетей по понятной причине. Когда робот сканирует текст на стоп-слова и проверяет наличие необходимых элементов объявления, это занимает 10-15 минут. Баннеры может проверить только вручную модератор. Это происходит в среднем от 1 до 3 дней.

Пока баннер ожидает ручной проверки, его статус – «На рассмотрении». Для объявления на поиске если всё ОК, оно получает статус «Допущено», и начинаются показы.

Если робот находит несоответствия правилам, об этом можно узнать по информации в столбце «Сведения о правилах». Чтобы его посмотреть, на странице «Объявления» нажмите на значок «Столбцы»:

В разделе «Атрибуты» установите флажок «Сведения о правилах» и нажмите «Применить».

Примечание. Если хотите начать показ объявления с определенной даты, отправьте его на проверку заранее и приостановите его, или группу / кампанию, к которой оно относится. Они проверяются так же, как и активные.

Этап 2: ручная проверка

Она начинается, если автоматическая проверка проходит успешно, и не влияет на работу кампании.

При положительном исходе объявления и на поиске, и в сетях (для вторых начинаются показы только сейчас) получают один из следующих статусов:

• «Одобрено» – если подходят для любой аудитории;
• «Одобрено с ограничениями» – не на всех ресурсах;
• Показывается – для видеообъявления, которое начинает показываться на YouTube.

Однако если специалисты выявят нарушения, показы останавливаются и статус объявления меняется:

• «Отклонено»;
• «Не показывается» (для видеорекламы) – если проверку не прошли все составляющие: заголовок, описание, видео и т.д.);
• «Есть проблемы» (для видеорекламы) – если одно или несколько объявлений отклонены или одобрены с ограничениями.

Вы получите сообщение с рекомендациями, как решить проблему.

У расширений могут быть следующие статусы:

• «Одобрено» – если подходят для любой аудитории;
• «Одобрено с ограничениями» – не на всех ресурсах;
• «Одобрено не для любой аудитории»;
• «Одобрено только для взрослых»;
• «Отклонено».

Отклоненное объявление – это лучший из худших исходов. Сложнее, когда блокируют сайт или аккаунт. Как поступать в каждом случае?

Что делать перед повторной модерацией

Как исправить отклоненное объявление

Посмотреть отклоненные объявления можно с помощью фильтра над таблицей с данными.

Установите флажок «Отклонено»:

Узнайте, в чем проблема:

Отклонить объявление могут даже из-за малейшей ошибки в оформлении или на посадочной странице.

Если навести курсор на статус, вы увидите ссылку на правило, которое нарушено + рекомендации, как исправить:

Исправляйте ошибки в объявлениях максимально точно, либо удаляйте отклоненные объявления – когда их слишком много, могут заблокировать аккаунт.

Не редактируйте объявление, если не уверены, что точно знаете причину и что вам удастся её исправить, так как:

• После изменений оно автоматически отправляется на повторную проверку;
• При повторном отклонении возрастает риск бана аккаунта.

Если заблокировали сайт

Для этого достаточно не выполнить хотя бы одно из требований к посадочным страницам. Но чаще блокируют, если вы создали сайт по запрещенной тематике или нарушили одновременно большое количество требований.

Причину также смотрите в столбцах «Статус» и «Сведения о правилах».

Чтобы решить проблему, выясните, что именно не так. Для этого лучше позвонить в техподдержку и не полагаться на авось. Если удастся доказать, что со страницей всё в порядке, её разблокируют. Иначе придется создавать новую под другим доменом.

Опять же, как и для объявлений, лучше исправить все ошибки за один раз и именно те, за которые забанили страницу. Чтобы повторный бан не привел к бану всего аккаунта.

Если ошибки исправить нельзя – допустим, сайт продвигает запрещенную деятельность – создавайте новый, других вариантов нет.

Если тематика не запрещена, но всё-таки не совсем «белая», возможен такой вариант действий: создать на странице околотематический контент, а уже когда кампания заработает, разместить на ней баннер с рекламой нужного продукта. Рисковать так или нет – решать только вам.

Когда всё готово, отправьте запрос на повторную проверку:

Если заблокировали аккаунт

Самые очевидные причины – вы рекламируете то, что запрещено или используете рекламный текст, на который есть авторское право у другой компании (даже тот факт, что вы об этом не знали, не поможет).

Есть и менее очевидные причины, например:

• В объявлениях вы пишете одно, а на сайте предлагаете другое

Пример из нашей практики: компания поставляет субстрат для птицеводства (разведение кур). На лендинге предлагали заказать партию товара и получить … корову в подарок.

Лучше получить меньше переходов, чем остановку кампании.

• Не прописаны четко и явно специальные условия на посадочной странице

В первую очередь это касается банков, микрофинансовых организаций, поставщиков лицензионного ПО. Но в принципе под «специальными условиями» понимается всё, что относится к финансам. Программы поставки товара в кредит, в лизинг, в рассрочку и т.д.

Условия подобных вещей должны быть четко и явно прописаны. Без скрытого контента, когда жмакаешь на кнопочку «Узнать подробнее», а там выпадает описание.

• Массовые мелкие нарушения

Лишний слэш (знак / ) в UTM-метках, например. Если ошибка в одной-двух рекламных группах, Google ограничится предупреждением и отклонением этих групп. Но когда ошибка копипастом идет во всех группах, бан аккаунта неминуем.

• Нарушение федерального закона «О рекламе»

Самый распространенный случай – утверждения типа «Мы компания №1 в России / в Европе» на сайте. Например, вот так:

Статус «№1» в чем бы то ни было надо доказать. Официально. С помощью специальных исследований специальных комиссий. Даже гиганты рынка обычно этим не заморачиваются. Ибо долго, дорого и муторно.

Кто-то заменяет значок «№» на «#». Но лучше не рисковать. Себе дороже – чтобы добиться, чтобы аккаунт разбанили, придется попотеть.

Но если вы всё-таки схватили бан аккаунта, без паники!

1) Звоните в техподдержку;

2) Введите идентификатор аккаунта по запросу автоответчика;

3) Спокойно объясните оператору, что произошло. Он отправит объявления на ручную модерацию.

Конечно, здесь не исключен человеческий фактор. Иногда вас могут перенаправлять от специалиста к специалисту. Такое случается, когда блокируют аккаунт по ошибке;

4) Подайте апелляцию, чтобы аккаунт разблокировали;

5) Исправьте по максимуму все нарушения. Если не получается или вы точно знаете, что это невозможно, сразу делайте запрос на выплату средств с него – лучше напрямую или через онлайн-чат, а не по email.

Пытаться воссоздать клон заблокированного аккаунта не стоит – его могут «спалить» по IP, домену или тематике объявления.

Рекомендация: под абсолютно другие продукты и тематики создавайте отдельный аккаунт – не рискуйте тем, в котором уже работают готовые рекламные кампании.

Отслеживайте актуальные требования площадки, и высоких вам конверсий!

Специалист по контекстной рекламе любого уровня, который работает с системами Google Реклама и Яндекс.Директ, часто сталкивается с проблемами при прохождении модерации.В этой статье мы разберем наиболее распространенные причины блокировки объявлений в Google Рекламе.

Как проходит проверка объявлений

Как только вы создаете или изменяете объявления, они автоматически отправляются на проверку и получают статус «На рассмотрении».

На этой стадии по заданным алгоритмам происходит автоматическая проверка: заголовков, описания, ключевых слов, целевых страниц.

Во время проверки статус объявления может быть изменен на «Допущено». Если он присвоен объявлению на основе объектов (например, для адаптивных объявлений или для кампаний для приложений), значит некоторые сочетания объектов одобрены и могут показываться. Но по истечению времени Google все равно может отклонить ваше объявление, поэтому отслеживайте статус, пока он не сменится на «Одобрено».

Этап автоматической проверки занимает не больше одного рабочего дня. Обычно роботы Google справляются с этой задачей за 3-4 часа. Были случаи, когда успевали за 10-15 минут.

Рекомендации:

• Заполните соответствующую форму Google, если ваше объявление рассматривают дольше двух дней.
• Если вам нужно начать показ объявления с определенной даты, отправьте его на проверку заранее. Чтобы показ не начался сразу после одобрения, приостановите объявление, группу объявлений или кампанию. Приостановленные объявления проверяются наравне с активными.
• Google модерирует объявления в порядке их получения. Редактирование объявления до его одобрения или отклонения откидывает вас назад в очереди, поэтому лучше заранее проверяйте объявления.

Если контент объявлений вызывает подозрения (например, тематика объявления смежная с запрещенной), либо на объявления поступает жалоба от пользователей, то модерация происходит вручную. Также специалисты Google рассмотрят ваши объявления в индивидуальном порядке при обращении в техническую поддержку.

Вам придёт письмо на почту аккаунта, если после проверки ваше объявление получило статус «Отклонено»:

Это объявление нарушает одно из многих правил AdWords. Как правило, Google сообщит вам, какую ошибку вы допустили, но иногда модерация будет ссылаться на весь раздел Справки, не указывая конкретную причину.

В таком случае эффективнее будет обратиться в техническую поддержку по телефону, либо через онлайн-чат.

Запрещенные тематики в Google.Рекламе

Четыре вида контента, которые Google никогда не пропускает:

Поддельные товары

Поддельными называют товары, помеченные знаками и логотипами, которые идентичны зарегистрированному товарному знаку или очень похожи на него. Копируя фирменную символику, поддельный товар стараются выдать за подлинный продукт владельца бренда. Это правило относится к содержанию объявлений, сайтов и приложений. 

Опасные товары и услуги

Наркотики химического или растительного происхождения; психотропные вещества; приспособления для употребления наркотиков, оружие и боеприпасы; взрывчатые вещества и пиротехника; инструкции по изготовлению взрывчатых веществ или других опасных приспособлений и материалов; табачные изделия.

Пособничество в недобросовестной деятельности

Программы и инструкции для взлома компьютерных систем; услуги по искусственному увеличению трафика или количества показов рекламы; изготовление поддельных документов; мошенничество в сфере образования.

Недопустимое содержание

Угрозы и издевательство в отношении людей или групп лиц; расовая дискриминация; пропаганда нетерпимости по какому-либо признаку (и атрибутика сообществ, которые ее практикуют); изображения мест преступления или несчастных случаев; жестокое обращение с животными; убийства; причинение вреда собственному здоровью; вымогательство и шантаж; продажа товаров, произведенных из исчезающих видов животных; ненормативная лексика.

Три запрещенной деятельности:

Нарушение правил использования рекламной сети

Продвижение контента с вредоносным программным обеспечением; маскировка и иные способы сокрытия целевой страницы перехода; создание и продвижение сайтов, предназначенных исключительно для показа рекламы; продвижение мостов, шлюзов и иного рода промежуточных страниц, предназначенных исключительно для перенаправления пользователей на другие ресурсы; реклама исключительно с целью получения одобрительных отзывов в социальных сетях; подбор и изменение настроек с целью обойти правила и системы проверки AdWords.

Сбор и использование данных

Информации о пользователе, требующей осторожного обращения: фамилия, имя и отчество; адреса электронной и обычной почты; номер телефона; национальность; данные пенсионного, социального и медицинского страхования; идентификационный номер налогоплательщика; номер водительского удостоверения; дата рождения или девичья фамилия матери в сочетании с любой приведенной выше информацией; данные о финансовом положении; политические взгляды; сексуальная ориентация; расовая и этническая принадлежность; вероисповедание.

Искажение фактов

Сокрытие платежных данных, в том числе сведений о способе, объеме и порядке оплаты; сокрытие информации о сборах, связанных с предоставляемыми финансовыми услугами, в том числе сведений о процентных ставках, пошлинах и штрафах; сокрытие идентификационных номеров налогоплательщика, лицензий, контактных данных и почтового адреса; размещение информации о предложениях, которые фактически недоступны; ложные или вводящие в заблуждение обещания о снижении веса или получении финансовой прибыли; сбор пожертвований под ложным предлогом; фишинг или размещение недостоверной информации о компании с целью получения персональных или коммерческих данных пользователей.

При несоблюдении этих правил площадка может заблокировать не только объявления, но и с высокой долей вероятности весь аккаунт или домен сайта.

Контент и функции с ограничениями

Существует ряд тематик с ограничением, при работе с которым необходимо учитывать юридические или культурные особенности региона. Весь список тематик и ограничений вы можете найти в справке Google Рекламы.

В каких тематиках рекламодатели чаще всего получают отказ:

Алкоголь

Реклама интернет-магазинов, продающих алкогольные напитки, запрещена во всех странах, кроме перечисленных ниже. Если таргетинг в вашей кампании настроен не указанные в списке страны, значит объявление будет отклонено.

Авторские права

Если у вас есть основания для использования контента, защищенного авторским правом, необходимо заполнить форму для сертификации.

Здравоохранения и фармацевтика

Производители фармацевтической продукции могут рекламировать лекарства, отпускаемые без рецепта, в соответствии с требованиями местного законодательства.

При таргетинге на Россию в тексте объявлений должно содержаться одно из следующих предупреждений: “Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом”, “Есть противопоказания. Узнайте у врача”, “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией” или “Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом”.

Некоторые рекламодатели, например, производители фармацевтической продукции или другие организации, желающие использовать в тексте объявлений или на целевых страницах наименования отпускаемых по рецепту лекарств, должны пройти сертификацию в Google. Но для начала нужно подать заявку на сертификацию для рекламы медицинских изделий и услуг.

Финансовые услуги

Отсутствие на целевой странице полной информации о продукте может стать причиной для отклонения объявления:

• Минимальный и максимальный период погашения долга.
• Максимальная годовая процентная ставка, включающая ссудный процент, а также все остальные комиссии и расходы за год, или аналогичная ставка, рассчитанная в соответствии с местным законодательством.
• Пример расчета стоимости типичного займа со всеми применимыми комиссиями.

При рекламе комплексных продуктов для финансовых спекуляций необходимо заполнить заявку.

Товарные знаки

Google может ограничить использование товарного знака в тексте объявлений, если его владелец подаст жалобу. Для реселлеров, информационных сайтов и авторизованных рекламодателей действуют особые правила.

Товарные знаки можно использовать в тексте объявлений при соблюдении следующих требований:

• Для реселлеров. Целевая страница объявления должна быть непосредственно посвящена продаже товаров, услуг, компонентов, запасных частей или совместимых продуктов, связанных с товарным знаком, или явно способствовать ей. На странице должна быть предусмотрена возможность приобрести эти товары и услуги, либо должна содержаться коммерческая информация о них, например, цена.
• Для информационных сайтов. Основным содержанием целевой страницы объявления должны быть сведения о товарах или услугах, связанных с товарным знаком.

При отклонении объявления по этой причине модераторы отправят вам форму, которую необходимо заполнить.

Юридические требования

Часто встречающиеся тематики с ограничениями и полным запретом, которые распространяются на объявления с таргетингом на Россию:

Какой контент разрешен с ограничениями:

• Питание для детей в возрасте до 1 года, а также заменители грудного молока. Реклама таких продуктов должна содержать предупреждение “Проконсультируйтесь со специалистом. Для детей с [укажите число] месяцев”.
• Биологически активные добавки. Реклама таких продуктов должна содержать предупреждение “Не является лекарством”.
• Займы, микрозаймы и ипотечные займы. Рекламу подобных предложений могут размещать только компании, обладающие всеми необходимыми лицензиями и разрешениями от органов власти. На всех целевых страницах необходимо указывать номер действующей лицензии и/или регистрационный номер. Все объявления должны содержать название лицензированного или зарегистрированного поставщика финансовых услуг.
• Информационные продукты. Реклама допустима только в том случае, если в объявлении указан возрастной рейтинг, например 18+, 16+, 12+, 6+, 0+. Возрастной рейтинг должен быть четко виден на графическом объявлении или содержаться в текстовом объявлении.

К информационным продуктам относятся книги и другие печатные и цифровые материалы, фильмы и прочий аудио-визуальный контент, музыка, программное обеспечение, игры, шоу, выступления, концерты, а также любые другие продукты и мероприятия, где может присутствовать информация, на которую в России налагаются возрастные ограничения. 

Примеры запрещенного контента:

• Зажигалки для сигарет.
• Этиловый спирт.
• Долевое строительство и ЖСК.
• Медицинское оборудование. В Google запрещена реклама такого оборудования, если для работы с ним требуется специальная подготовка.
• Виртуальные валюты.

Полный список вы можете посмотреть в справке.

Редакционные и технические требования

Вы не пройдете модерацию, если:

• В объявлениях или расширениях содержатся грамматические или орфографические ошибки.
• Непонятные или бессмысленные объявления и расширения.
• В объявлении неправильно используются знаки пунктуации и символы.
• Недопустимые и неподдерживаемые символы.
• Неправильное или неоправданное использование заглавных букв.

Примечание. В некоторых случаях допускается нестандартное использование заглавных букв. Вы можете запросить проверку, если в вашем объявлении есть промокоды, распространенные аббревиатуры, а также товарные знаки, названия брендов и товаров, в которых используются заглавные буквы.

• Некорректное использование пробелов.
• Телефонный номер в тексте объявления.
• Объявления, в которых не указан рекламируемый товар, услуга или компания.
• Изображения, отклоняющиеся от вертикали, перевернутые или занимающие рекламное место не полностью.

Требования к целевой странице

• Сайт с неудобной навигацией

Примеры: всплывающие окна или межстраничные объявления мешают просмотру контента; на сайте блокируется кнопка “Назад” браузера; сайт долго загружается при использовании распространенных браузеров или устройств; для просмотра целевой страницы требуется установка дополнительного приложения (помимо стандартных плагинов).

• Объявления, при нажатии на которые начинается скачивание файла или создается письмо в приложении электронной почты.
• Ресурсы, которые работают с ошибками или неверно настроены

Примеры: сайт возвращает код ошибки HTTP, например 403 (доступ запрещен) или 404 (страница не найдена).

• Ресурсы, недоступные для сканирования роботом Google Рекламы
• Указание в качестве отображаемого URL IP-адреса

Пример: 123.45.678.90

Технические требования

• Для одной группы объявлений используются отображаемые URL с разными доменами.

Рекомендации: измените URL так, чтобы все отображаемые URL и URL ключевых слов объявлений в группе относились к одному домену. Переместите объявления и ключевые слова в новую группу или кампанию, если вы хотите рекламировать другой сайт. Удалите объявления или ключевые слова, если они вам не нужны.

• Превышение ограничений для аккаунта, касающихся объявлений и других элементов.
• Превышение ограничений в результате массовой загрузки элементов в аккаунт.
• Настройки кампании, создающей чрезмерную нагрузку на наши системы

Примечание: для большинства рекламодателей эти лимиты достаточно велики, и вы, скорее всего, никогда не заметите их.

Ограничения для кампаний и групп объявлений

Не более 10 000 кампаний в аккаунте (считая активные и приостановленные кампании).

Не более 20 000 групп объявлений в кампании.

Не более 20 000 объектов таргетинга (ключевых слов, мест размещения и списков аудитории) в одной группе объявлений.

Ограничения на количество объявлений

Не более 300 графических объявлений в группе (в том числе созданных с помощью Галереи).

Не более 50 текстовых и неграфических объявлений в группе.

Не более 4 миллионов объявлений в аккаунте (считая активные и приостановленные объявления).

Не более 3 адаптивных объявлений в группе.

Ограничения для минус-слов

Не более 20 общих списков минус-слов в аккаунте.

Не более 5000 элементов в списке минус-слов.

Не более 10 000 минус-слов в кампании.

В кампаниях для контекстно-медийной сети и в видеокампаниях учитывается не более 5000 минус-слов.

Ограничения для фидов и коммерческих данных

Не более 5 млн строк или элементов фида в аккаунте для динамических объявлений, модификаторов объявлений и расширений.

Не более 100 созданных пользователем фидов или наборов коммерческих данных в аккаунте.

Не более 3000 байт в атрибуте, то есть примерно от 750 до 3000 символов (в зависимости от размера символа).

Как исправить отклоненное объявление

В первую очередь стоит выяснить почему ваше объявление отклонили.

• На странице «Объявления и расширения» найдите элемент, который нужно исправить, в столбце «статус» либо в «сведения о правилах» вы увидите причину отклонения объявления.
• Наведите указатель мыши на объявление или расширение и нажмите «изменить».
• Устраните нарушение правил.
• Нажмите «Сохранить». Ваше объявление будет автоматически передано на проверку. Его статус можно посмотреть на странице “Объявления и расширения”.

Вы можете подать апелляцию непосредственно из аккаунта Google Рекламы или воспользоваться формой, если считаете, что объявление отклонено по ошибке или нарушение уже исправлено

Из своей практики добавлю, что наиболее быстрый способ — это звонок в службу технической поддержки. Будьте готовы сказать специалисту название кампании и группу объявления.

Важно: отклоненное объявление должно быть активно, в ином случае специалист технической поддержки не увидит его.

Рекомендация: не спешите отправлять объявление на повторную модерацию, пока не выясните все причины отклонения, так как в некоторых случаях правила могут относиться к сайту. При повторных ошибках в модерации элемента, Google может принять более жесткие меры, например заблокировать аккаунт.

Заключение

Обязательно следите за статусом ваших объявлений. Если ваши объявления отклонили – изучите причину и постарайтесь ее исправить, не допуская повторных ошибок. И не стесняйтесь звонить в поддержку Google Рекламы, в большинстве случаев вам оперативно помогут.

Не давайте лишний раз модерации повода отклонить ваши объявления. В смежных тематиках с запрещенными используйте синонимы, обобщайте тексты и заголовки, так чтобы вашей аудитории было понятно о чем идет речь, а у Google не возникало лишних вопросов.

Если в вашей тематике требуется сертификаты или лицензии на разрешение рекламирования товаров / услуг. Отправляйте их заранее. Модерация документов проходит в течении 2-3 дней.

В этом материале я разобрал наиболее распространённые проблемы с модерацией. Надеюсь, вам поможет это в работе.