Ошибка 0х80072ее7 как исправить на 10 windows

Печально известные проблемы обновления Windows 10 – это то, с чем каждый пользователь должен столкнуться хотя бы один раз. Было бы идеально, если бы была одна проблема, потому что мы точно знаем решение. Однако это не так, поскольку время от времени появляются различные проблемы с обновлением.

В этой статье мы поговорим о проблеме общего обновления Windows, которая сопровождается кодом ошибки 0x80072ee7 . Эта проблема может возникать в различных ситуациях, но чаще всего, когда вы пытаетесь установить новое крупное обновление для Windows 10 (Anniversary Update, Creators Update и т. Д.).

Таким образом, если вы недавно столкнулись с этой проблемой, ее необходимо решить как можно скорее, поскольку настоятельно рекомендуется установить основные обновления для Windows 10. Таким образом, мы подготовили несколько решений, которые могут помочь вам справиться с кодом ошибки 0x80072ee7 в Windows 10.

Как исправить ошибку Windows 10 0x80072ee7

Код ошибки 0x80072ee7 может вызвать много проблем на вашем компьютере, и, говоря об этой ошибке, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Код 0x80072ee7 Windows 10 Store . По словам пользователей, эта ошибка может появляться при попытке запустить Windows Store. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно восстановите поврежденные файлы и проверьте, работает ли это.
• 0x80072ee7 Центр обновления Windows . Эта проблема может возникать при попытке запуска Центра обновления Windows. Если это так, убедитесь, что необходимые службы включены и работают правильно. Кроме того, вы можете запустить сценарий сброса Центра обновления Windows, чтобы сбросить эти службы.
• Ошибка обновления Windows 10 0x80072ee7 . Эта ошибка может появиться при попытке обновления до последней версии Windows. Это может быть связано с вашим антивирусом, поэтому обязательно отключите его. В худшем случае вам может даже понадобиться удалить антивирус.
• Windows 10 Media Creation Tool ошибка 0x80072ee7 . По мнению пользователей, эта ошибка может появляться даже при использовании Media Creation Tool. Чтобы это исправить, попробуйте отредактировать файл hosts и проверьте, помогает ли это.

Решение 1. Изменить адрес DNS-сервера

Согласно форумам сообщества Microsoft, изменение адреса DNS-сервера является решением, которое оказалось полезным для большинства пользователей. Итак, это обходной путь, который мы собираемся попробовать в первую очередь. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Поиск Windows , введите панель управления, и откройте Панель управления.
   
   
2. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом и нажмите Изменить настройки адаптера на левой панели.
   
   
3. Выберите сеть, которой вы сейчас пользуетесь, нажмите ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
   
   
4. Прокрутите вниз до Интернет-протокола версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства.
   
5. Теперь выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов .
6. Введите следующие значения: DNS-сервер – 8.8.8.8 и альтернативный DNS-сервер – 8.8.4.4.
   
7. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер

Теперь попробуйте обновить Windows 10 еще раз, если проблема все еще сохраняется, попробуйте некоторые из решений, перечисленных ниже.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ошибка обновления Windows 10 0x8024200D [Fix]

Решение 2 – Запустите сканирование SFC

Windows 10 (и любая ранее выпущенная версия Windows) имеет встроенный инструмент проверки ошибок, который называется SFC scan. Этот инструмент глубоко сканирует ваш компьютер на предмет возможных проблем, чтобы решить их. Этот инструмент также может быть полезен при решении проблем Центра обновления Windows.

Вот что вам нужно сделать, чтобы выполнить сканирование SFC в Windows 10:

1. Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите в меню Командная строка (администратор) . Вы также можете использовать Powershell (Admin) в качестве альтернативы.
   
2. В командной строке введите sfc/scannow.
   
   
3. Процесс должен длиться несколько минут.
4. После этого закройте командную строку

Если сканирование SFC не работает или вы вообще не можете запускать сканирование SFC, вы можете вместо этого попробовать использовать сканирование DISM. Для этого просто запустите командную строку от имени администратора и выполните команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .

После завершения сканирования DISM проверьте, устранена ли проблема.Если проблема все еще существует или вы не могли запустить сканирование SFC ранее, обязательно повторите сканирование SFC и проверьте, помогает ли это.

Решение 3 – Запустите скрипт WUReset

Сценарий WUReset представляет собой пользовательский сценарий, специально разработанный для решения проблем с обновлением в Windows 10. Этот сценарий выполняет некоторые из наиболее распространенных способов обхода проблем Центра обновления Windows, таких как сброс процесса обновления Windows, удаление папки SoftwareDistribution и т. Д. Поэтому он экономит ваше время и усилия, так как вам не нужно выполнять эти действия самостоятельно.

Чтобы узнать больше о скрипте WURest и загрузить его, ознакомьтесь с этой статьей.

Решение 4 – Изменить файл hosts

По словам пользователей, иногда код ошибки 0x80072ee7 может появиться, если ваш файл hosts изменен. Несколько пользователей сообщили о 0.0.0.0 IP-адресах в своем файле hosts, и, по их словам, эти адреса вызвали проблему.

Чтобы устранить проблему, просто удалите или закомментируйте эти адреса, добавив символ # в начале этой строки. Изменение файла hosts может быть сложным, поэтому рекомендуется соблюдать осторожность. Кроме того, многие пользователи сообщали об отказе в доступе при редактировании файла hosts. Это не большая проблема, и ее легко решить.

После того, как вы исправите файл hosts, проверьте, сохраняется ли проблема.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Защитник Windows вызывает ошибки «appleiedav.exe»

Решение 5 – Проверьте антивирусное программное обеспечение

В некоторых случаях может появиться код ошибки 0x80072ee7, если есть проблема с антивирусным программным обеспечением. Иногда ваше антивирусное программное обеспечение может мешать работе вашей системы и вызывать появление этой ошибки.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если это не поможет, вы можете попробовать полностью отключить антивирус. Даже если вы отключите антивирус, Windows 10 поставляется с Защитником Windows, который действует как антивирус по умолчанию, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности.

Если удаление антивирусного программного обеспечения решает проблему, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное решение. Есть много отличных антивирусных инструментов, но одним из лучших является Bullguard . Этот инструмент предлагает отличную защиту, и он никоим образом не повлияет на вашу систему, так что не стесняйтесь попробовать его.

Решение 6. Убедитесь, что службы Windows Update и DNS Client работают

Иногда может появиться код ошибки 0x80072ee7, если служба Windows Update не запущена. Многие функции зависят от этой службы, и если служба отключена, вы можете столкнуться с ошибками, такими как эта. Однако вы можете решить эту проблему, просто выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Когда откроется окно Службы , найдите Центр обновления Windows и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
   
3. Если для Тип запуска установлено значение Отключено , обязательно измените его на Вручную или любое другое значение. Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого проверьте, решена ли проблема. Помните, что вам, возможно, придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Многие пользователи сообщили, что Служба DNS-клиента также может вызывать эту проблему. Просто следуйте инструкциям выше и включите службу DNS-клиента. Как только вы это сделаете, проблема должна быть окончательно решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить ошибку приложения Event 1000 в Windows 10

Решение 7 – Удалить проблемные приложения

Иногда сторонние приложения могут мешать работе вашей системы и вызывать появление этой проблемы. Фактически, несколько пользователей сообщили, что определенное программное обеспечение очистки реестра вызвало эту проблему. Чтобы решить проблему, вам нужно найти проблемное приложение и удалить его вручную.

Существует несколько способов удалить приложение, но лучше всего использовать программное обеспечение для удаления. Если вы не знакомы, деинсталлятор – это специальное приложение, которое может удалить любую программу вместе с ее файлами и записями реестра с вашего ПК.

Если вы хотите полностью удалить определенное приложение с вашего ПК, программа удаления может быть лучшим выбором для вас. Существует множество отличных приложений для удаления, но одним из лучших является IOBit Uninstaller , поэтому мы настоятельно рекомендуем попробовать его.

Как только вы найдете и удалите проблемное приложение, проверьте, решена ли проблема.

Решение 8 – Изменить разрешения реестра

По словам пользователей, иногда ваш реестр может быть неправильно настроен, и это может привести к появлению этой проблемы.Чтобы устранить проблему, вам нужно изменить определенные разрешения, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. На левой панели перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpip . Нажмите правой кнопкой мыши Tcpip и выберите в меню Разрешения .
   
3. Нажмите Дополнительно .
4. Установите флажок Заменить все записи разрешений дочерних объектов и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
   

После этого проверьте, решена ли проблема.

Вот и все, мы надеемся, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам устранить код ошибки 0x80072ee7 в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Чтобы узнать больше об обходах Windows Update и получить дополнительную информацию, обязательно посетите наш Центр обновления Windows.

Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в марте 2017 года, и с тех пор оно было полностью переработано и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.

После выхода последней версии операционной системы Windows 10 многие пользователи уже успели её опробовать, большинству она понравилась. Об этом свидетельствует статистика использования версий. Но ошибки, к сожалению, свойственны и этой версии ОС. В этой статье будет описано, как исправить ошибку 0x80072ee7 в Windows 10.

При появлении ошибки 0x80072ee7 компьютер пользователя может зависать и медленно реагировать на команды. При попытке удалить какую-либо программу или игру из компьютера, система отказывается это делать. Код ошибки может появляться на синем экране BSOD. Ошибку могут вызывать:

• повреждения реестра Windows;
• не исключено, что система носит вредоносный код, который может вызывать не только эту ошибку;
• ошибка появляется еще и в тех случаях, когда компьютер пытается перейти на адрес в сети сервиса Microsoft Update или Windows Update, но не в состоянии определить нужный IP-адрес;
• также, если файл Hosts имеет статический адрес.

Вместе с кодом 0x80072ee7 могут появляться и другие коды, например, 0x800700002, 0x80070422. Полный список можно найти на сайте поддержки Microsoft. Все они также имеют одно решение.

Как устранить ошибку 0x80072ee7 в Windows 10

Если у вас появилась эта ошибка, попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно некоторые сетевые ресурсы просто недоступны в этот момент, поэтому и появляется эта проблема. Если ошибка никуда не делась, нажмите на кнопку «Пуск» и начните вводить «Командная строка».

1. В результатах выберите строку правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите — «Запуск от администратора».
2. Введите в строке такую команду: «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
3. Дождитесь, пока процесс завершится и проверьте, не исчезла ли ошибка.

Далее нужно убедиться, что эта проблема появляется не из-за вирусных программ. Для этого можно воспользоваться своим антивирусным ПО. Выберите полное сканирование и запустите процесс. Дополнительно можно воспользоваться утилитами Dr.Web CureIt! или другими подобными.

Если ошибку 0x80072ee7 в ОС Windows 10 не удалось исправить, попробуем удалить содержимое из системной папки SoftwareDistribution. Чтобы её найти:

1. Нажмите WIN+E и сделайте двойной клик по системной папке в вашем компьютере (обычно это C:).
2. Затем выберите папку Windows.
3. Найдите в ней папку SoftwareDistribution и откройте.
4. В ней будет находится несколько папок и файлы. Все это содержимое нужно удалить. Если это сделать не удается, попробуйте отключить «Центр обновлений Windows» в службах Майкрософт.
5. Для этого нужно закрыть все окна и нажать WIN+R. В окне введите следующую команду «services.msc». В открывшемся окне опуститесь в самый низ списка и найдите нужную команду.
6. Выберите её ПКМ и нажмите в контекстном меню «Свойства». В следующем окне нужно выбрать тип запуска «Отключена». Ниже выберите «Остановить». Еще ниже «Применить» и «Ок».
7. Вернитесь и попытайтесь удалить файлы из указанной папки.

Когда вы удалите нужные файлы, закройте все окна и перезагрузите свой ПК. Вернитесь в систему и проверьте ошибку 0x80072ee7.

Рекомендуем: 0x80300024 при установке windows — как исправить.

Дополнительные методы устранения ошибки Windows 10

Если проблему устранить нам не удалось, продолжим это делать при помощи встроенных инструментов системы.

1. Откройте «Параметры» системы. Для этого достаточно нажать на кнопку «Пуск» и выбрать значок шестерни.
2. Здесь выберите «Обновление и безопасность».
3. В следующем окне слева найдите пункт «Устранение неполадок».
4. Выберите «Центр обновления Windows» и запустите это средство.

Теперь попробуем восстановить системный реестр. Все сохраненные копии реестра Windows сохраняются в системной папке.

1. Чтобы её найти, откройте диск C:.
2. Найдите папку Windows.
3. В ней нужно найти System32 и открыть папку config.
4. Здесь отыщите папку RegBack с копиями реестра.

Сам реестр находится в папке config. Чтобы выполнить восстановление вручную, достаточно скопировать файлы из RegBack и вставить в config. После этого закройте окна и выполните перезагрузку.

Снова откроем проводник Windows (WIN+E). Нажмите на одном из локальных дисков ПКМ выберите «Свойства». Здесь найдите кнопку «Очистка диска» и нажмите. В следующем окошке нужно выбрать файлы, которые нужно будет удалить из вашего компьютера. Если корзина не содержит важных файлов, которые вы хотели бы восстановить в будущем, можно выбрать здесь все галочки. Перед тем, как удалять все файлы, которые будут стерты с диска, их все можно просмотреть. Для этого нажмите на соответствующую кнопку в этом же окне. После этого подтвердите удаление выбранных файлов.

Эту процедуру необходимо сделать для всех локальных дисков, которые есть на вашем компьютере. Для некоторых хранилищ из списка отводится определенное количество памяти. Когда она заканчивается это может привести к различным последствиям, даже к ошибке 0x80072ee7 в Windows 10.

Официальный магазин контента от Microsoft влияет не только на скачивание приложений, но и работу сервисов. К примеру, если возникла ошибка 0x80072ee7, у пользователя может не работать Skype, Почта, Погода. Проблема встречается на Windows 8.1 и 10, чаще – на нелицензионных версиях.

С чем может быть связана ошибка?

Проблема с подключением к сервисам Microsoft появляется после обновлений, сброса ключа активации или внезапной перезагрузки ПК. Зайдя в Microsoft Store, появится сообщение: необходимо подключение к сети 0x80072ee7.

Способы решения:

· перезагрузить компьютер и подключиться заново к Интернету;

· удалить файл hosts (но если данные для подключения сети есть);

· если включен VPN или прокси – отключить;

· проверить работу антивируса.

С ошибкой сталкиваются и владельцы лицензионной версии. Техническая поддержка дает на этот счет разные рекомендации, которые не всегда решают проблему.

В случае с удалением файла host, пользователь должен быть уверен, что сможет заново ввести данные сети. При подключении с помощью WI-FI или мобильной точки доступа – ввод данных не требуется.

Способ 1: работа антивируса

Официальный «Защитник Windows» не блокирует доступ к основным сервисам. Это касается сторонних программ: Касперский, Avast, Nod 32.

Чтобы восстановить доступ к официальному магазину контента, пользователь должен временно выключить инструменты защиты системы. После – перезагрузить ПК, но без антивируса.

То же касается прокси или VPN, способных изменять географическое положение. Система Windows не знает к какому серверу подключаться, поэтому возникают проблемы с работой основных служб. Сервисы анонимного доступа нужно отключить, а после – запустить Microsoft Store.

Способ 2: сбросить кеш Магазина

Если владелец ПК часто скачивал приложения или искал какие-либо программы – кеш магазина может быть перегружен. Для восстановления его работы нужно:

1. Выключить Microsoft Store, используя Диспетчер задач.

2. Нажать: Win+x – запустить командную строку от имени Администратора.

3. Ввести: wsreset и нажать «Ввод».

Система очистит сохраненные данные. Чтобы снова скачивать приложения, нужно авторизоваться в системе Microsoft. Не лишней будет проверка даты и времени. Если этот параметр не указан автоматически – Магазин не сможет получить данных о пользователе и устройстве.

Чтобы восстановить параметр по умолчанию:

1. Перейти в «Пуск» – Параметры.

2. Прокрутить список «Язык и дата».

3. Установить значение на «Автоматически».

После этого – также перезагрузить компьютер и попытаться зайти в Microsoft Store. Если проблема не решались – воспользоваться следующим советом.

Способ 3: удалить файл hosts

Задача файла hosts – запись доменных имен, передача информации от «клиента-компьютера» к серверу. То есть, подключая Интернет, пользователю автоматически присваивается IP-адрес и сервер, который будет передавать информацию.

В Windows 7 такой файл был одним из системных, в последних версиях – его можно редактировать и удалять. Чтобы проблем с Интернетом не возникало: рекомендуется просто скопировать в любое другое место.

Файл расположен по адресу: C:/Windows/System32/Drivers/etc/

Перейдя, пользователь увидит несколько файлов, host нужно скопировать и вставить на рабочий стол или другой диск. Перемещая его, информация в официальном магазине будет обновлена. Компьютер нужно перезагрузить и подключиться к Store заново.

Юзеры, использующие операционную систему Windows 10, обладают огромными возможностями и опциями, которые ускоряют и упрощают работу. Тем не менее при использовании программы Windows Store 10 часто появляются проблемы: баги при открывании программы, внезапное прекращение программы и так далее. Эти проблемы обозначаются ошибкой 0x80072ee7. Давайте разберёмся, что это за сбой, какие причины его возникновения и как их устранить.

В каких случаях появляется Error 0x80072ee7

• Если вы уже запустили приложение, но в какой-то момент оно прерывается и выскакивает окошко с Error 0x80072ee7.
• Устройство выключается, когда вы пытаетесь запустить определённое приложение и выскакивает окошко с Error 0x80072ee7.
• Появляется сообщение «Windows Defender Error 0x80072ee7».
• Операционная система тормозит без запуска программ, ввод информации происходит с большими трудностями.
• Периодически Windows 10 виснет.

Окошко с ошибкой код 0x80072ee7 иногда выскакивает при запущенной инсталляции приложения или если включено приложение Microsoft, такое как Windows Defender. И также часто ошибка появляется во время старта Windows 10, окончания работы и во время инсталляции ОС. Чтобы понимать, как устранить сбой, нужно фиксировать сам момент появления всплывающего окна.

Почему появляется ошибка код 0x80072ee7

Выделим основные причины:

• Некорректно сохранённое приложение либо незаконченная инсталляция Windows Defender 10.
• Кэш Защитника Виндовс нарушен по причине внесения изменений в приложении за недавний период.
• Заражение вашего устройства вирусными программами, наносящими вред системным файлам или файлам самого Защитника Виндовс.
• Возможно, с вашего устройства была удалена важная информация, необходимая для нормальной работы Защитника Виндовс.

Нужно сказать, что Error 0x80072ee7 относится к виду ошибок, появляющихся именно в процессе выполнения задачи. Может быть несколько причин её появления, вот почему важно проверить каждый вариант и исключить возможность повторного появления 0x80072ee7.

Что делать, чтобы исправить Error 0x80072ee7

Рассмотрим конкретные методы для исправления кода 0x80072ee7. Мы приводим все способы в последовательности от самого непритязательного до наиболее замысловатого, поэтому рекомендуем вам выполнять все действия в порядке, предложенном нами — это позволит вам быстро найти причину сбоя и оперативно её устранить.

Пошаговая инструкция устранения ошибки код 0x80072ee7

• Обновляем кэш операционной системы. Настоятельно не рекомендуется исправление кэша операционной системы вручную. Любые изменения (даже лишняя точка) могут критически повредить информационную целостность, и ваш компьютер просто перестанет работать. Из этих соображений лучше прибегнуть к помощи специальных утилит для обработки файлов реестра, например WinThruster. Эта утилита довольно проста в обращении. Она проверяет реестр Windows на наличие ошибок и автоматически фиксит их. Кроме кода 0x80072ee7, устраняются любые другие найденные баги (пустые папки, неработающие ссылки и т. п.). Удобство использования WinThruster в том, что в процессе внесения изменений в реестр программа периодически сохраняет рабочие изменения, поэтому в случае повреждения файлов вы всегда можете откатить систему к рабочему варианту.

  

  Окно программы WinThruster

• Проверяем устройство на заражение вредоносными программами. Для этого используем любую специальную антивирусную программу. Запускаем сканирование устройства и устраняем вирусы.
• Очистка вашего устройства от ненужных элементов. На протяжении всего периода использования ваше устройство сохраняет тысячи временных файлов и когда их количество превышает норму, это может негативно влиять на работоспособность системы. Есть стандартная встроенная программа для очистки реестра — Cleanmgr. Чтобы удалить временные файла с помощью cleanmgr, в командной строке прописываем command, зажимаем одновременно Ctrl, Shift и Ввод. В появившемся окне кликаем «Да». Прописываем cleanmgr, нажимаем Enter. Утилита проводит анализ вашего устройства и выдаёт список файлов, которые можно безвредно удалить. Выбираем файлы и очищаем реестр.

  

  Запуск программы Cleanmgr

• Обновление драйверов устройств, установленных на вашем компьютере. Вы можете произвести обновление вручную из Панели устройств или воспользоваться специально разработанными программами, такими как DriverDoc.

  

  Окно программы DriverDoc
• Откат Windows 10 до рабочей конфигурации. Если начала появляться ошибка с кодом 0x80072ee7 и это связано с изменением системных файлов, то легко избавиться от проблемы можно, восстановив последнюю рабочую конфигурацию системы с помощью Восстановления системы.
• Повторная инсталляция Защитника Виндовс 10. Сначала деинсталлируем программу через Панель управления, чтобы удалить все временные файлы и папки. Затем скачиваем последнюю выпущенную версию и устанавливаем её на компьютер.
• Проверяем работоспособность Виндовс 10. Для этого используем встроенную утилиту. В командной строке прописываем слово command, нажимаем одновременно Ctrl, Shift и Ввод. В появившемся окне кликаем «Да». Прописываем «sfc /scannow», нажимаем Enter. Программа анализирует работоспособность системы и выдаёт итоговый результат. Следуйте подсказкам, чтобы восстановить повреждённые системные файлы.

• Обновляем Windows и сопутствующие программы. В некоторых случаях, чтобы устранить ошибку код 0x80072ee7, достаточно обновления системы. Чтобы выяснить, есть ли новые версии установленных на вашем устройстве программ, открываем командную строку и вводим update, нажимаем Ввод. Программа ищет доступные обновления. Если они найдены, устанавливаем.
• Переустановка Windows 10. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог исправить ситуацию, остаётся самый радикальный метод — переустановка операционки. Этот способ самый сложный, он требует много времени. Мы рекомендуем сделать резервную копию диска перед переустановкой операционки, чтобы сохранить все важные файлы.

Заключение

Сбой работы магазина Windows с кодом 0x80072ee7 — неприятный баг, который является свидетельством неправильно настроенной операционной системы. Следует обязательно устранять причину таких сбоев, чтобы не только возобновить работу магазина Виндовс, но и обеспечить нормальное использование вашего компьютера.

Все, кто так или иначе работал в операционной системе десятой версии, сталкивался с различными сбоями. Не менее популярным из которых является ошибка 0x80072ee7, возникающая при открытии магазина – Microsoft Store в Windows 10.

Наряду с кодом, вы можете увидеть дополнительное сообщение «для работы Microsoft Store необходимо подключение к сети», говорящее о неполадках на стороне пользователя или магазина.

Если говорить о причинах ее появления, то их может быть несколько:

• Временные неполадки на стороне разработчика программы.
• Некорректная работа приложения.
• Имеющиеся неполадки на стороне пользователя (вирусы, измененный файл hosts, неверные DNS сервера, неправильно выставленные настройки операционной системы и прочие ошибки).
• Нестабильное интернет подключение.

Теперь поговорим о каждом типе неисправности и попробуем самостоятельно все исправить.

Сброс кэша

В первую очередь, что я рекомендую сделать, это произвести сброс настроек. Для этого откройте окно выполнить, командой «Win+R», введите команду «WSReset.exe» (без кавычек) и нажмите «ОК».

После возвращения первоначальных параметров, поверьте результат.

Проверка системных файлов

Не исключено, что код 0x80072ee7 появляется из-за поврежденных файлов системного приложения Windows Store. Проверить этот момент можно следующим способом.

• Открываем командную консоль и поочередно вводим в нее следующие команды. Каждая из которых должна сопровождаться нажатием «Enter». Первая – «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth», вторая «sfc /scannow».

После окончания проверки поврежденные данные будут восстановлены. Остается лишь перезагрузить компьютер и проверить результат.

Включаем протокол IPv6

По умолчанию IPv6 отключен в настройках операционной системы. Поэтому для устранения кода ошибки 0x80072ee7 и возвращения к рабочему состоянию приложения Microsoft Store его необходимо включить.

Как его включить:

1. В нижней части экрана нажимаем правой мышкой по значку компьютера и открываем «Центр управления».
2. Перемещаемся в раздел «Изменение параметров».
3. Щелкаем правой мышкой по активному подключению и переходим в свойства.
4. Открываем раздел «Сеть», в списке ниже ищем «IPv6», активируем его, установив галочку и нажимаем «ОК».

После перезапуска компьютера все должно заработать.

Сброс сетевых параметров

Если магазин в Windows 10 по-прежнему не работает, то возможно причина находится в сетевых настройках. В следствии их изменений обычно и появляется ошибка 0x80072ee7.

Для решения проблемы предлагаю вернуть сетевые параметры к исходному состоянию, для этого воспользуйтесь следующими командами. Каждая из которых выполняется в командной строке и сопровождается нажатием «Enter».

• «netsh winsock reset», «netsh int ip reset», «ipconfig /release», «ipconfig /renew» и «ipconfig /flushdns».

После того, как все будет сделано, перезапускаем систему.

Также можно внести свои корректировки в протокол IPv4. Для этого откройте «Центр управления», как это сделать, читайте выше в пункте «Ipv6».

Перейдите в свойства протокола «IPv4» и в разделе «Общие» укажите следующие DNS сервера:

• В качестве предпочитаемого указываем — 8.8.8.8, альтернативного — 8.8.4.4 и нажимаем «ОК».

Это должно помочь решить проблему.

Повторная регистрация приложения

Также исправить ошибку 0x80072ee7 может повторная регистрация магазина Microsoft Store.

Для этого:

1. Войдите в командную строку, вставьте в нее специальный код (просмотреть его можно здесь) и нажмите «Enter».
2. Дождитесь завершения процедуры и закройте консоль.
3. Перезапустите компьютер и проверьте работоспособность приложения.

Обычно это помогает избавиться от многих неполадок, связанных со сбоями и зависаниями программы.

Перезапуск приложения

Простой перезапуск может исправить ряд неполадок, появившихся по непонятным причинам.

Как это сделать:

1. С помощью комбинации «WIN+l» открываем раздел параметров и входим в подраздел «Приложения и возможности».
2. Ищем в списке нужную программу и нажимаем по ней левой мышкой.
3. Щелкаем по пункту «Дополнительные параметры».
4. Спускаемся ниже в раздел завершения и нажимаем по соответствующей кнопке.

Теперь попробуйте заново запустить магазин Windows 10, код 0x80072ee7 должен быть устранен.

Устраняем неполадки

Не стоит исключать возможных проблем с сетью, особенно если сбой 0x80072ee7 сопровождается сообщением «проверьте подключение».

Как запустить утилиту диагностики:

1. Заходим в раздел «Параметры», нажав «Win+l».
2. Перемещаемся в «Обновление и …», затем в «Устранение неполадок».
3. В правом окне находим пункт сетевого адаптера и запускаем средство устранения неполадок.

Мастер устранения откроется в новом окне. Попробуйте с его помощью найти и исправить найденные проблемы.

Сбрасываем настройки прокси

Если магазин Microsoft Store до сих пор не работает, то скорее всего причина находится в настройках прокси. В таком случае их необходимо сбросить.

В этом нам поможет специальная команда «netsh winhttp reset proxy», которая выполняется в командной строке.

После ее выполнения приложение должно заработать.

Ручное очищение

Также ошибку 0x80072ee7 могут вызывать поврежденные файлы обновлений Windows 10, которые хранятся в системной папке «Software Distribution». В качестве решения предлагаю полностью удалить ее содержимое.

Пошаговая инструкция:

1. Входим в командную строку и поочередно вводим в нее следующие команды: 1) net stop wuauserv, 2) net stop bits. Они остановят системные службы и откроют доступ к нужной папке.
2. Переходим в раздел с установленной операционной системой, открываем папку «Windows» и заходим в «Software Distribution».
3. Выделяем и удаляем все файлы. Для быстрого выделения можно использовать комбинацию «CTRL+A».

Перезагрузите ПК и проверьте, все ли работает.

Создание нового пользователя

Еще один вариант – попробовать создать нового пользователя со всеми привилегиями.

Для этого:

1. Запустите консоль со всеми привилегиями.
2. Введите в нее «Net user custom_user /add», где вместо custom_user указываете нужное имя пользователя, желательно на латинице и нажимаете «Enter».
3. После этого выполните команду «Net localgroup Администраторы custom_user /add» и жмете «Enter».
4. Войдите под новой учетной записью. Для этого перезагрузите ПК или воспользуйтесь комбинацией «Win+L».
5. Авторизуйтесь в любом из сервисов Майкрософт, требующим при входе данные логина и пароля. Это позволит новой учетной записи привязаться к уже существующему аккаунту Майкрософт.

Осталось проверить результат.

Что еще может помочь

Если ничего из выше предложенного не помогает устранить проблему, то стоит смотреть в сторону более очевидных вещей.

1. Отключение антивируса. Антивирусы имеют привычку автоматически блокировать приложения, особенно те, которые требуют для своей работы доступ в интернет. Как раз-таки в таком случае и появляется сбой 0x80072ee7 магазина Microsoft Store с призывом проверить подключение, указывающий на проблему доступа в глобальную сеть. В основном с этим сталкиваются обладатели антивируса AVG.
2. Отсутствие важных обновлений. Если вы являетесь обладателем одной из первых сборок Windows 10 или давно не выполняли обновление, то возможно это стало причиной сбоя магазина. Поэтому обязательно обновитесь.
3. Отключение или включение прокси сервера или VPN. Это также может помочь устранить проблему, особенно, если ваш провайдер имеет привычку закрывать доступ к ресурсам Майкрософт. Но есть и обратная ситуация, когда VPN сервер блокирует доступ Microsoft Store.
4. Некоторым пользователям помогла чистка файла Hosts. Но будьте осторожны, если вы использовали ломанное ПО, то оно может перестать работать.
5. Компьютерные вирусы. Очень часто вредоносное ПО нарушает работу системы, способствует появлению глюков, торможений, зависаний и различных ошибок. Поэтому, даже если у вас установлен комплексный антивирус, то в обязательном порядке дополнительно проверьте ПК антивирусными сканерами. Они бесплатны и не конфликтуют между собой.
6. Интернет подключение. Многие пользователи забывают проверить стабильность интернет подключения, в то время как оно может быть главной причиной недоступности программы.

В более редких случаях код 0x80072ee7 носит временный характер. Возможно Windows Store недоступен по причине падения или недоступности серверов Майкрософт, тогда стоит повторить попытку открытия магазина немного позднее.

Короткое видео по теме