Ошибка 0x00000050 windows 7 x64 как исправить

Обновлено 14.07.2022

Всем привет, сегодня расскажу, как решается ошибка STOP 0x00000050 приводящая к  синему экрану Windows. При этом текст сообщения об ошибке может содержать информацию о файле (а если не содержит, то посмотреть эту информацию можно в дампе памяти с помощью программ BlueScreenView, WinDbg или WhoCrashed, о них будет далее), который вызвал ее, среди часто встречающихся вариантов — win32k.sys, atikmdag.sys, hal.dll, ntoskrnl.exe, ntfs.sys, wdfilter.sys, applecharger.sys, tm.sys, tcpip.sys и другие. На все про все мы потратим, около пяти минут вашего драгоценного времени.

Синий экран 0x00000050

В этой инструкции — наиболее распространенные варианты этой проблемы и возможные способы исправить ошибку. Также ниже имеется список официальных исправлений Microsoft для конкретных случаев ошибки STOP 0x00000050.

Своей причиной BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (STOP 0x00000050, 0x50) как правило имеет проблемы с файлами драйверов, неисправное оборудование (оперативная память, но не только, это могут быть и периферийные устройства), сбои служб Windows, неправильная работа или несовместимость программ (часто — антивирусов), а также нарушение целостности компонентов Windows и ошибки жестких дисков и SSD. Суть же проблемы в неправильном обращении к памяти при работе системы.

Лечим BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Вот так будет выглядеть синий экран с данной ошибкой на моем сервере Dell PowerEdge R320.

Первое, что я вам посоветую сделать, это с помощью просмотра событий или Windows Admin Center посмотреть логи Windows. С большой вероятностью вы там обнаружите событие ID 1001.

Далее, что следует предпринять, при появлении синего экрана смерти с ошибкой STOP 0x00000050 — вспомнить, какие действия предшествовали появлению ошибки (при условии, что она появляется не при установке Windows на компьютер).

Примечание: если такая ошибка появилась на компьютере или ноутбуке единожды и более не проявляет себя (т.е. не постоянно выскакивает синий экран смерти), то, возможно, оптимальным решением будет ничего не предпринимать.

Здесь могут быть следующие типичные варианты (далее некоторые из них будут рассмотрены подробнее)

• Установка нового оборудования, в том числе «виртуальных» устройств, например, программы виртуальных приводов. В данном случае можно предположить, что драйвер этого оборудования или оно само по какой-то причине работает неправильно. Имеет смысл попробовать обновить драйвера (а иногда — установить более старые), а также попробовать работу компьютера без этого оборудования.
• Установка или обновление драйверов, в том числе автоматическое обновление драйверов ОС или установка с помощью драйвер-пака. Стоит попробовать откатить драйвера в диспетчере устройств. Какой именно драйвер вызывает BSOD PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA часто можно узнать просто по имени файла, указанного в информации об ошибке (просто поищите в Интернете, что это за файл). Еще один, более удобный способ, покажу далее.
• Установка (а также удаление) антивируса. В данном случае, возможно, следует попробовать работу без этого антивируса — возможно, он по какой-то причине не совместим с вашей конфигурацией компьютера.
• Вирусы и вредоносное ПО на компьютере. Тут хорошо бы проверить компьютер, например, с помощью загрузочной антивирусной флешки или диска.
• Изменение настроек системы, особенно если речь идет об отключении служб, твиках системы и подобных действиях. В этом случае может помочь откат системы из точки восстановления.
• Какие-то проблемы с питанием компьютера (включение не с первого раза, экстренные выключения и подобные). В этом случае проблемы могут оказаться с оперативной памятью или дисками. Помочь может проверка памяти и снятие поврежденного модуля, проверка жесткого диска, а также в некоторых случаях отключение файла подкачки Windows. Откройте окно выполнить, через сочетание клавиш Windows  +R и введите mdsched.exe.

Выберите пункт “Выполнить перезагрузку и проверку памяти. Сохраните работу и закройте открытые программы перед перезагрузкой”, после чего у вас будет инициализирован процесс проверки оперативной памяти на предмет ошибок и повреждений.

В результате у вас будет запущена DOS подобная утилита, которая займется диагностикой ОЗУ, если будут ошибки вы их увидите, утилита попытается их устранить, если не получится, то с большой вероятностью память стала битой.

• Обязательно проведите установку всех возможных обновлений в системе, не зря компания Microsoft выпускает каждый месяц кучу исправлений.
• Откройте командную строку и выполните сканирование вашего хранилища системных файлов, репозитория и диска на наличие ошибок:

Во многих случаях, это помогает устранить синеву с ошибкой PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.

• Синий экран STOP 0x00000050 с кодом PAGE FAULT IN NONPAGED AREA может быть вызван сторонней утилитой, которая вызывает некий конфликт с другим софтом или оборудованием, чтобы это диагностировать и выявить с какой стороны проблема на уровне софта или операционной системы, можно выполнить чистую загрузку Windows. Для этого необходимо отключить сторонние утилиты из автозагрузки. Для этого нажмите Windows  +R и в окне выполнить напишите msconfig, если у вас Windows 8.1 и старше, то окно автозагрузке вы можете найти в диспетчере задач. Переходите на вкладку “Службы” и выбираете пункт “Не отображать службы Майкрософт”, этим вы отфильтруете системные, после чего если у вас Windows 7 и ниже, на кладке “Автозагрузка” отключаем все, в Windows 8 и выше открываем диспетчер задач.

Отключаем здесь все, что имеется, после чего перезагружаем систему и проверяем наличие синего экрана PAGE FAULT IN NONPAGED AREA.

Это далеко не все варианты, но, возможно, они смогут помочь пользователю вспомнить, что было сделано перед тем, как появилась ошибка, и, возможно, оперативно исправить ее без дальнейших инструкций. А о том, какие конкретные действия могут оказаться полезными в разных случаях сейчас поговорим.

Онлайн диагностика компьютеров и серверов Dell

Если у вас компьютер или сервер от компании Dell, то при условии, что ваша система загружается и есть наличие интернета, вы можете произвести диагностику через специальную утилиту Dell SupportAssist.

Dell SupportAssist – это набор средств самодиагностики, встроенный в ноутбуки, настольные компьютеры, серверы и планшеты с ОС Windows.

Нажмите загрузить Dell SupportAssist и сохраните дистрибутив.

Далее запустите файл SupportAssistLauncher.exe для установки средств диагностики Dell, именно они должны помочь выявить причину синего экрана с кодом 0x00000050.

Далее на рабочем столе появится ярлык для запуска.

Запускаем Dell SupportAssist и переходим в раздел “Поиск и устранение неполадок“

Выберите пункт “Компьютер перестал отвечать или внезапно перезагрузился“, это поможет провести диагностику синего экрана PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

Данная проверка будет содержать вот такие пункты:

1. 1. Проверяет ПК на ошибки
   2. Проверяет и устанавливает обновления
   3. Исправляет параметры ПК
   4. Очищает реестр
   5. Оптимизирует производительность системы
   6. Очищает кэш-память
   7. Удаляет нежелательные файлы
   8. Удаляет неиспользуемые файлы

Нажмите “Исправить сейчас“.

Вот так будет выглядеть мастер проверки.

Причины ошибки STOP 0x00000050

Теперь о некоторых достаточно распространенных вариантах, когда появляется ошибка STOP 0x00000050 и о том, что может сработать в данных ситуациях.

Синий экран PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10 при запуске или работе uTorrent — частый вариант в последнее время. Если uTorrent стоит в автозагрузке, то ошибка может появляться при запуске Windows 10. Обычно причина — работа с фаерволла в стороннем антивирусе. Варианты решения: попробовать отключить фаервол, использовать BitTorrent в качестве торрент-клиента.

Ошибка BSOD STOP 0x00000050 с указанием файла AppleCharger.sys — возникает на материнских платах Gigabyte, если в не поддерживаемой системе к ним было установлено фирменное ПО On/Off Charge. Просто удалите эту программу через панель управления.

При возникновении ошибки в Windows 7 и Windows 8 с участием файлов win32k.sys, hal.dll, ntfs.sys, ntoskrnl.exe попробуйте для начала выполнить следующее: отключить файл подкачки и перезагрузить компьютер. После этого в течение некоторого времени проверить, проявляет ли себя ошибка снова. Если нет — попробуйте снова включить файл подкачки и перезагрузиться, возможно, ошибка больше не появится. Подробнее о включении и отключении: Файл подкачки Windows. Также здесь может пригодиться проверка жесткого диска на ошибки.

• tcpip.sys, tm.sys — причины ошибки PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA в Windows 10, 8 и Windows 7 с этими файлами могут быть разными, но есть один более вероятный вариант — мост между подключениями. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите ncpa.cpl в окно «Выполнить». Посмотрите, присутствуют ли сетевые мосты в списке подключений (см. на скриншоте). Попробуйте удалить его (при условии, что знаете, что он не нужен в вашей конфигурации). Также в данном случае может помочь обновление или откат драйверов сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

• atikmdag.sys — один из файлов драйверов ATI Radeon, который может вызывать описываемый синий экран с ошибкой. Если ошибка появляется после выхода компьютера из сна, попробуйте отключить быстрый запуск Windows. Если же ошибка не привязана к этому событию, попробуйте чистую установку драйвера с предварительным полным удалением в Display Driver Uninstaller

В тех случаях, когда ошибка появляется при установке Windows на компьютер или ноутбук, попробуйте снять одну из планок памяти (на выключенном компьютере) и запустить установку снова. Возможно, в этот раз она пройдет успешно. Для случаев, когда синий экран появляется при попытке обновить Windows до новой версии (с Windows 7 или 8 до Windows 10), помочь может чистая установка системы с диска или флешки, см. Установка Windows 10 с флешки.

Для некоторых материнских плат (например, тут замечены MSI) ошибка может появляться при переходе на более новую версию Windows. Попробуйте обновить БИОС с официального сайта производителя.

Иногда (если ошибка вызвана специфичными драйверами в прикладных программах) исправить ошибку может помочь очистка папки временных файлов C: Users Имя_пользователя AppData Local Temp

Если предполагается, что ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA вызвана проблемой с драйвером, простым способом проанализировать автоматически создаваемый дамп памяти  (MEMORY.DMP) и узнать, какой именно драйвер вызывал ошибку будет бесплатная программа WhoCrashed (официальный сайт — http://www.resplendence.com/whocrashed). После анализа в ней можно будет увидеть наименование драйвера в понятном для начинающего пользователя виде.

Но лучше воспользоваться WinDbg для более глубокого анализа дампа, скачать ее можно по ссылке. Затем, с помощью диспетчера устройств вы можете попробовать откатить этот драйвер для исправления ошибки или же полностью его удалить и заново установить из официального источника.

Еще одно действие, которое может оказаться полезным во многих вариантах описываемого синего экрана смерти Windows — проверка оперативной памяти Windows. Для начала — с помощью встроенной утилиты диагностики оперативной памяти, найти которую можно в Панель управления — Администрирование — Средство проверки памяти Windows.

• Драйвера интеграции Vmware Tools могут приводить к синем экрана с кодом 0x00000050, примером может служить ошибка “vsphere ha virtual machine monitoring error”. Лечится переустановкой драйверов на виртуальной машине.

Исправления ошибки STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA на сайте Microsoft

Есть и официальные хотфиксы (исправления) для указанной ошибки, выложенные на официальном сайте Microsoft для разных версий Windows. При этом они не универсальные, а относятся к случаям, когда ошибка PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA вызвана конкретными проблемами (пояснения об этих проблемах приводятся на соответствующих страницах).

• support.microsoft.com/ru-ru/kb/2867201  или у меня с сайта KB2867201– для Windows 8 и Server 2012 (storport.sys)
• support.microsoft.com/ru-ru/kb/2719594 — для Windows 7 и Server 2008 (srvnet.sys, так же подходит для кода 0x00000007)
• support.microsoft.com/ru-ru/kb/872797 – https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/872797 — для Windows XP (для sys)

Для того, чтобы загрузить средство исправления, нажмите по кнопке «Пакет исправлений доступен для скачивания» (следующая страница может открываться с задержкой), согласитесь с условиями, скачайте и запустите исправление.

Также на официальном сайте Microsoft присутствуют и собственные описания для ошибки синего экрана с кодом 0x00000050 и некоторые пути исправления:

• support.microsoft.com/ru-ru/kb/903251 — для Windows XP
• msdn.microsoft.com/library/windows/hardware/ff559023 — общая информация для специалистов (на английском)

Надеюсь, что-то из этого сможет помочь в избавлении от BSOD 0x00000050, а если нет — опишите свою ситуацию, что делалось перед появлением ошибки, о каком файле сообщает синий экран или программы для анализа дампов памяти (помимо упомянутой WhoCrashed, здесь может пригодиться бесплатная программа BlueScreenView). Возможно, удастся найти решение проблемы.

Каждый пользователь компьютера, работающего под управлением операционной системы Windows, подозрительно относится к появлению так называемого синего “экрана смерти”, которое свидетельствует о критических нарушениях в работе ОС. Одним из самых частых явлений можно назвать ошибку «STOP: 0x00000050». В Windows 7, как считается, она возникает намного чаще, нежели в других системах, однако и другие модификации не застрахованы от такого сбоя. В частности, это касается версий ХР и 8. В Windows 10 она себя практически не проявляет, однако, если учесть недавний выход из строя компьютеров по всему миру после последнего апрельского обновления (30.04.2018 г.), над устранением такой проблемы стоит задуматься всерьез. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины такого сбоя и самые действенные средства устранения неполадок.

Что представляет собой ошибка 0x00000050 в Windows 7 или в других системах?

К сожалению, наиболее распространенной ситуацией является появление синего экрана просто с указанием стоп-кода без какого бы то ни было описания проблемы. Если после кода указана ссылка на конкретный файл (чаще всего драйвер), приступать к исправлению ситуации можно сразу же (причина ведь известна). Но обычно причину сбоя приходится выяснять самому, а сделать это самостоятельно получается далеко не всегда.

Тем не менее, при появлении ошибки 0x00000050 при запуске Windows 7 предварительно можно воспользоваться небольшой утилитой под названием BlueScreenView, в которой имеется ссылка AppCrashView. После перехода по ней и будет выдан список всего того, что могло стать причиной сбоя. Однако считается, что эта ошибка в основном относится не к аппаратной, а к программной части, но установленное «железное» оборудование тоже со счетов сбрасывать нельзя. Очень может быть, что оно просто не рассчитано на работу в данной операционной системе или имеет физические повреждения.

Основные причины появления синего экрана с ошибкой 0x00000050 в Windows 7

Что же касается основных причин, которые теоретически могли бы вызвать появление такого сбоя, среди них выделяют следующие:

• проблемы оборудования и установленных, устаревших, отсутствующих или несоответствующих требованиям системы драйверов;
• некорректная инсталляция обновлений;
• ошибки на жестком диске (в системном разделе);
• проблемы с функционирование виртуальной памяти и отвечающих за нее компонентов;
• слишком большое количество временных файлов в пользовательских директориях;
• антивирусы и файрволы;
• нарушения в работе планок оперативной памяти.

Что делать в первую очередь?

Исходя из перечисленных причин и будем рассматривать появление в Windows 7 кода ошибки 0x00000050. Как исправить ситуацию, используя для этого всем известные простейшие методы? Элементарно!

При старте компьютера или ноутбука первым делом задействуйте стартовое меню, вызываемое нажатием клавиши F8, в котором следует выбрать загрузку последней удачной конфигурации. В Windows 10 вернуть использование клавиши F8 можно путем выполнения команды bcdedit /set {current} bootmenupolicy legacy в командной консоли. Вполне возможно, что появление ошибки 0x00000050 в Windows 7 (x64 или x86) было связано с кратковременными сбоями в работе самой операционной системы, например, при повреждении системного реестра, вследствие случайного или преднамеренного отключения пользователем каких-то важных системных служб и т.д.

Проблемы с обновлениями

Не менее распространенным явлением можно назвать и проблемы с установкой пакетов обновлений. Большинство специалистов сходится во мнении, что многие пакеты апдейтов, разработанные как раз для седьмой версии Windows, являются недоработанными, из-за чего даже при их корректной установке система перестает работать. Решение по исправлению ошибки «STOP: 0x00000050» в Windows 7 после обновления состоит в том, чтоб удалить сбойные пакеты.

Для этого используется раздел программ и компонентов, где осуществляется переход к списку последних установленных апдейтов. Удалять их нужно поочередно, каждый раз перезагружая компьютер. Когда сбойный пакет будет найден, в «Центре обновления» нужно задать ручной поиск доступных апдейтов и исключить из списка тот, что вызвал появление синего экрана.

Примечание: произвести удаление любого пакета можно и при помощи специальных программ-деинсталляторов, что иногда выглядит более предпочтительным.

Устранение проблем с оборудованием

С компьютерным «железом» тоже не все так просто. Очень часто появление ошибки 0x00000050 в Windows 7 связывают с неправильной установкой нового оборудования на материнскую плату. Для начала стоит проверить хотя бы плотность прилегания контактов, а также почитать техническую документацию и выяснить, совместимо ли оно с седьмой модификацией Windows. Конечно, это маловероятно, но при использовании устройств от малоизвестных производителей без заявленной поддержки со стороны Microsoft все возможно.

Переустановка драйверов

Одним из камней преткновения можно назвать и выпускаемые для используемого на компьютерах оборудования драйверов. Они в наибольшей мере способны провоцировать появление синих экранов (и необязательно именно описываемого сбоя). Тем не менее в Windows 7 ошибку 0x00000050 на ноутбуке и стационарном компьютерном терминале в большинстве случаев связывают как раз с ними.

Самым простым вариантом устранения проблемы в этой ситуации станет переустановка драйвера (для драйверов при появлении синего экрана обычно указывается название сбойного файла в описании ошибки). Использовать для переустановки или обновления управляющего программного обеспечения стандартный «Диспетчер устройств» не рекомендуется, поскольку система все равно инсталлирует, как ей кажется, наиболее подходящий драйвер, который в полной мере может и не обеспечивать корректную работу устройства.

Лучше сразу удалить устройство, а затем выполнить установку драйвера с оригинального диска, который должен поставляться в комплекте при покупке компьютерной техники. Если такого диска в наличии нет, можно воспользоваться программами для автоматического поиска и установки обновленных или недостающих драйверов. Например, весьма неплохо в этом отношении смотрится утилита Driver Booster, но для ее работы необходимо иметь активное подключение к интернету, поскольку поиск будет производиться непосредственно на сайтах производителей оборудования и разработчиков программного обеспечения для него.

С ноутбуками дело обстоит еще проще. В этом случае можно просто посетить интернет-ресурс производителя и задать полное тестирование системы, по окончании которого отсутствующие драйверы будут установлены автоматически, или же будут выданы рекомендации по загрузке нужного программного обеспечения.

Если же ни один из вариантов не подходит, в «Диспетчере устройств» через пункт свойств выбранного девайса можно перейти на вкладку сведений, выбрать из выпадающего списка показ ИД оборудования, скопировать самую длинную строку, содержащую идентификаторы DEV и VEN, после чего задать по ним поиск драйвера в интернете, загрузить его на компьютер и установить самостоятельно.

Примечание: обычно драйверы для установки поставляются в форматах EXE и INF. Для исполняемого файла применяется запуск от имени администратора, для информационного – пункт установки из меню ПКМ на файле. Для INF-файлов или других неисполняемых форматов также можно применять стандартное обновление драйвера через «Диспетчер устройств», но с указанием места сохранения файла или поиска программного обеспечения на данном компьютере.

Проблемы с жестким диском

Нередко ошибка 0x00000050 в Windows 7 может появляться и вследствие сбоев, связанных с жестким диском. Проверять системный раздел (диск С) стандартным средством, вызываемым из «Проводника», не рекомендуется. В этой ситуации лучше от имени администратора запустить командную консоль и проверить диск путем исполнения команды chkdsck /f/r.

Действия с файлом подкачки

Сопутствующие компоненты, отвечающие за функционирование виртуальной памяти, тоже могут стать причиной описываемого сбоя. Это, правда, касается не самого файла подкачки, а файлов ntoskrnl.exe, ntfs.sys, hal.dll и win32k.sys.

В этом случае можно попытаться полностью деактивировать использование файла подкачки. Несмотря на то, что разработчики Windows делать этого не рекомендуют, как показывает практика, ничего страшного в этом нет (конечно, при условии, что на компьютере не используются ресурсоемкие приложения, требовательные к системным ресурсам).

Удаление временных файлов

Еще одна причина появления ошибки 0x00000050 в Windows 7 – переполнение папки временных файлов TEMP, находящейся в пользовательской директории по пути UsersUser_NameAppDataLocal, где Users – папка пользователей в системном разделе (на диске С), User_Name – имя зарегистрированного пользователя. Каталог AppData может быть скрытым, поэтому предварительно необходимо включить отображение скрытых объектов через меню вида в «Проводнике». В конечной директории нужно просто выделить все имеющиеся файлы и удалить их. Если по каким-то причинам объекты не удаляются, можно воспользоваться утилитой Unlocker.

Исправление проблем с защитным ПО

Наконец, как ни странно это звучит, иногда проблема появления синего экрана с указанной ошибкой может быть связана с установкой антивирусных программ и файрволов. Еще более удивительным выглядит тот факт, что очень часто этот сбой связывают с антивирусными продуктами “Лаборатории Касперского”. Исправление состоит в том, чтобы полностью удалить антивирус из системы, используя для этого специальные утилиты самого разработчика антивирусного ПО, или выполнить деинсталляцию при помощи специализированных программ вроде iObit Uninstaller, которые способны автоматически производить удаление и основных, и остаточных компонентов приложений в виде файлов, папок и ключей реестра.

Устранение неполадок с памятью

Если ничего из перечисленного не помогает, очень может быть, что проблема состоит в неработоспособности планок оперативной памяти.

Для исправления можно применить встроенное в Windows средство проверки или воспользоваться приложением Memtest86+. Правда, разобраться с этой утилитой рядовому пользователю будет достаточно проблематично. Но можно просто поочередно изымать планки памяти из слотов материнской платы с постоянной перезагрузкой системы, а когда будет найдена нерабочая, заменить ее.

Готовые инструменты от Microsoft

Остается добавить, что на официальном сайте технической поддержки корпорации Microsoft можно найти уже готовые для использования специализированные утилиты, позволяющие исправить ошибку. Только при загрузке нужного апплета следует правильно выбрать версию своей операционной системы с учетом ее разрядности, а также обратить внимание на то, какой именно сбой может быть исправлен.

Примечание: если какой-либо из описанных методов вследствие невозможности загрузки системы в штатном режиме использовать не представляется возможным, выполнить старт Windows нужно в безопасном режиме.