Ошибка 15 маркировка как исправить

На странице представлены наиболее частые коды ошибок, которые могут возникнуть при формировании документов в МДЛП, каковы причины их возникновения и как исправить.

Ошибка 11

error_code 11: Операция не может быть выполнена. Недопустимый переход в товаропроводящей цепочке.
Причины ошибки могут быть следующие:

1. Выполняется попытка передать товар из недопустимого статуса.
2. Лекарственные препараты были получены по государственному контракту и пытаются быть перемещены, как продажа за собственные средства.
3. Попытка вернуть товар по схеме 415 с типом 2 (возврат) недопустима, если приём товара был по схеме 702. В таком случае нужно, чтобы контрагент со своей стороны загрузил схему 702.
4. Лекарственный препарат уже был реализован и не может быть перемещён далее.

Ошибка 52

error_desc 52: Операция не может быть выполнена. Указанный SGTIN/SSCC не найден в системе или находится в архиве.
Причины ошибки:

1. Указанный SGTIN уже выбыл из оборота и переведён в архив.
2. Указанный SSCC уже расформирован или введён неверно.
3. Допущены ошибки при вводе SGTIN. Некоторые символы могут быть визуально похожи, поэтому при ручном вводе SGTIN может быть совершён ввод не корректных символов.
4. В SGTIN учитывается верхний и нижний регистр, поэтому строчные символы будут отличаться от заглавных в SGTIN.

Ошибка 22:

error_desc 22: КиЗ принадлежит другому участнику.
Причина ошибки: SGTIN по данным МДЛП принадлежит другому участнику. В данном случае необходимо проверить, не выполнил ли контрагент уже самостоятельно перемещение товара по другому документу. Или товар изначально не был принят на баланс организации.

Ошибка 34:

error_desc 22: Операция не может быть выполнена. Отправитель сведений и владелец SGTIN/SSCC не совпадают.
Причина ошибки: В поле subject_id указан не корректный идентификатор места деятельности, отличный от фактического расположения товара. Либо указан идентификатор организации в поле subject_id, при нахождении товара на территории РФ.

Ошибка 1000

Ошибка 1000 возникает в случае неправильно сформированного документа. В МДЛП отображается, как «Техническая ошибка». Необходимо в квитанции отклонённого документа найти описание ошибки и найти нужную и списка возможных ситуаций, представленных ниже.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘2021-11-23T5:19:24.000Z’ is not facet-valid with respect to pattern ‘((000[1-9])|(00[1-9][0-9])|(0[1-9][0-9]{2})|([1-9][0-9]{3}))-((0[1-9])|(1[012]))-((0[1-9])|([12][0-9])|(3[01]))T(([01][0-9])|(2[0-3]))(:[0-5][0-9]){2}(.[0-9]+)?(([+-]((((0[0-9])|(1[0-3]))(:[0-5][0-9]))|14:00))|Z)’ for type ‘datetimeoffset’
Причина ошибки: не корректно указана дата «2021-11-20T5:19:24.000Z», верной датой была бы «2021-11-20T05:19:24.00Z».

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘ ‘ is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9]{10}|[0-9]{12})’ for type ‘inn_type’.
Причина ошибки: Не указан ИНН или указан не верный ИНН в документе.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-complex-type.2.3: Element ‘health_care’ cannot have character [children], because the type’s content type is element-only.
Причина ошибки: Тэги в документе разорваны или имеются в документе лишние символы, которые нарушают размещение элементов.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-identity-constraint.4.1: Duplicate unique value [0460243150469811000RE0PU009] declared for identity constraint «ux_withdrawal_sgtin» of element «order_details».
Причина ошибки: Указаны несколько раз SGTIN в документе. Требуется удалить дубликат SGTIN из документа.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «order_details» must be terminated by the matching end-tag «</order_details>».
Причина ошибки: наличие лишних или отсутствующих тэгов в документе.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Указанный идентификатор организации (subject_id) в документе не соответствует отправителю.
Причина ошибки: В поле subject_id необходимо указывать идентификатор МД организации, которая осуществляет отправку документа.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value » is not facet-valid with respect to pattern ‘([0-9]{1}[1-9]{1}|[1-9]{1}[0-9]{1})[0-9]{7}’ for type ‘kpp_type’.
Причина ошибки: В документе указан тэг kpp, но сам КПП не заполнен или не соответствует формату КПП.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-complex-type.2.4.a: Invalid content was found starting with element ‘order_details’. One of ‘{union}’ is expected.
Причина ошибки: Имеются нарушения тегов. Отсутствуют лишние теги или нет закрывающих тегов.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: XML document structures must start and end within the same entity.
Причина ошибки: Нарушена структура тегов. Отсутствуют закрывающие теги.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «sgtin» must be terminated by the matching end-tag «</sgtin>».
Причина ошибки: в теге с указанием sgtin присутствует пробел.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: cvc-pattern-valid: Value ‘0046700053912653EDaCpKOX00bz’ is not facet-valid with respect to pattern ‘[0-9]{14}[!-«%-/0-9A-Z_a-z]{13}’ for type ‘sign_sgtin_type’.
Причина ошибки: SGTIN имеет длину, отличную от 27 символов.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: An invalid XML character (Unicode: 0x1) was found in the element content of the document.
Причина ошибки: в документе присутствуют недопустимые символы, которые, в том числе могут быть скрытыми символами-разделителями.

Обработка запроса провалилась: ошибка на этапе первичной обработки документа: Некорректный документ: The element type «multi_pack» must be terminated by the matching end-tag «</multi_pack>».
Причина ошибки: нарушение формирования тегов. Присутствуют лишние или отсутствуют закрывающие теги.

Ошибки при вводе в оборот

При работе с документами возможны ошибки ГИС МТ «Честный знак». Это ошибки, которые возвращаются после отправки сведений в ГИС МТ. Наиболее частые ошибки, возникающие при вводе в оборот, собраны в этом разделе. 

Если возникшая ошибка не указана в данном описании, пришлите на почту markirovka@kontur.ru письмо, приложив скриншот ошибки и ссылку на документ из сервиса Контур.Маркировка.

30 сентября на нашем сайте состоялся вебинар от оператора системы мониторинга движения лекарственных препаратов компании «ЦРПТ», на котором эксперт компании рассказал об общих подходах к решению нештатных ситуаций, возникающих при работе с ГИС МДЛП. К сожалению, из‑за ограниченного времени вебинара и большого количества участников, лектор не успел ответить на все заданные вопросы. Для тех, кто по каким‑либо причинам пропустил трансляцию, мы приводим ее краткий обзор и ответы на вопросы, заданные во время эфира.

Общие решения для нештатных ситуаций при работе с системой маркировки

По данным компании ЦРПТ, больше всего проблем у пользователей возникает в процессе выбытия лекарственных препаратов из оборота. Самый частый вопрос: «Если система недоступна, проводятся технические работ и т. д. — как быть?». Здесь стоит отметить основные моменты, что отпуск возможен двумя способами — продажа через ККТ (т. е. с оформлением чеков) и по регистраторам выбытия. Оба этих способа умеют «накапливать» в себе данные о выбытии и передавать их в систему при появлении соединения с ней.

В первом случае за передачу данных в систему отвечает оператор фискальных данных. Таким образом, при наличии каких‑либо задержек, вызванных теми или иными причинами, аптеки могут не переживать за ответственность, потому что агрегированная информация передается именно оператором.

При использовании регистратора выбытия, даже если ГИС МДЛП недоступна, можно просканировать препараты, и сформировать с помощью регистратора документы о выбытии лекарств из оборота. Они будут отправлены в «буфер», который будет передан в систему МДЛП, когда она станет доступна.

Кроме этого в системе ГИС МДЛП предусмотрен механизм «реестра ожидания», он работает в том случае, когда аптека собирается отпустить лекарственный препарат, однако информация о его приемке не поступила в систему из‑за регламентных работ. В этом случае ЛП можно отпускать, фискальный оператор передаст в систему данные о выбытии, а система, в свою очередь «увидит», что на этот ЛП нет информации, подтверждающей поставку на место деятельности, где был осуществлен отпуск. Тогда, для завершения цикла, информация о выбытии будет находиться в реестре ожидания до получения данных о приемке.

Таким образом, с помощью этого механизма можно отпускать лекарственные средства даже если на момент их приемки система МДЛП была недоступна. Максимальный период ожидания составляет две недели. В этот срок любые технические работы в системе МДЛП будут закончены. Обратите внимание, что механизм «реестра ожидания» работает только при обратном акцепте приемки ЛС.

Также в решении большинства проблемы могут помочь документы, доступные на сайте «Честный знак». В большинстве из них приведены примеры нештатных случаев, а также даны алгоритмы по правильной работе с системой, которые помогут самостоятельно найти и устранить причину возникших трудностей:

• Методические рекомендации по работе с маркированными лекарствами — инструкции по работе с системой;
• Паспорта процессов — описание всех действий при обращении лекарственных препаратов;
• Руководство пользователя ЛК субъекта обращения лекарственных препаратов — инструкция по заполнению информации в личном кабинете;
• Описание схем передачи данных (версия 1.35) — технические данные, необходимые для интеграции программного обеспечения. Эта информация может понадобиться при контакте с поставщиками программного обеспечения и общением со службой поддержки.

Кроме этого, на сайте есть раздел «Обучающий центр», где даны краткие, но подробные видео-инструкции по основным направлениям работы с системой ГИС МДЛП.

Еще одно средство разрешения нештатных ситуаций — обращение в службу поддержки по адресу [email protected] или телефону 8‑800‑222‑1523. При этом следует правильно формулировать свою проблему. Грамотное описание ситуации, с указанием всех подробностей и действий (время выполнения операции, предшествующие шаги, описание используемого оборудования, ПО и так далее) значительно сокращает время, требуемое на решение проблемы. Помните, что информация со стороны участников системы является приватной, это значит, что у сотрудников поддержки будет доступ только к тем данным, которые вы предоставите.

Ответы на вопросы

После теоретического вступления перейдем к практическим вопросам участников вебинара:

Как оформить возврат промаркированного товара, если выявлены недостатки после продажи?

Есть такая операция «Возврат в оборот» — ее описание можно найти в «Паспортах процесса». Стоит отметить, что возврат в оборот лекарственного препарата возможен только для последующего возврата поставщику, поскольку он (препарат) будет признан недоброкачественным.

Почему медицинским организациям запретили повторный ввод ЛС в оборот? Планируется ли возобновление данной операции?

Здесь нужно уточнить — повторный ввод после каких операций, и при каких условиях. Например, при выбытии ЛС в рамках стационара он должен быть доступен.

Как в реестре отправленных документов быстро найти необходимый документ?

В реестре есть функция фильтрации, где можно указать критерии поиска по идентификатору организации, ИНН, времени совершения операции и так далее.

Первый раз получили маркированный товар. Пришла товарная единица, содержащая 180 упаковок товара. Не считали код с коробки, а только с каждой упаковки. Коробку после этого выкинули. Теперь выпадает ошибка. Как ее исправить?

Самый быстрый путь решения этой проблемы — узнать, какой был акцепт передачи товара. Если акцепт прямой, то уточнить код SSCC (который был на коробке) у поставщика. И отправить документ подтверждения с этим кодом. Если акцепт обратный, то SSCC также можно узнать у поставщика, а в систему надо подавать документ 416.

Почему данные от поставщиков не приходят в МДЛП? Скопилось много накладных!

Попробуйте с данным вопросом обратиться к поставщику вашей товарно-учетной системы, возможно проблема кроется именно в ней. Также всегда проверяйте по какому акцепту вам поставляется товар — при обратном акцепте вам не должны приходить документы первыми.

Что делать если препарат продан (выбит чек ОФД), а в ГИС МДЛП не прошло выбытие?

Во-первых, нужно убедиться, что этот препарат не значится в реестре ожидания — т. е. нужно проверить, что вы осуществили и подтвердили его приемку. Во-вторых, как уже было сказано ранее, за передачу данных в систему через ККТ отвечает ОФД, а значит это может происходить не мгновенно. И в‑третьих, если проблема сохраняется, об этом можно написать в службу поддержки, указав все необходимые сведения.

Почему нет уведомлений о сбое сервиса и времени проводимых технических работ?

Уведомления о плановых работах ГИС МДЛП приходят на электронный адрес, который организация указала при регистрации. Кроме этого анонсы дублируются в социальных сетях и Telegram-канале.

Из-за ошибки учетной программы два препарата ушли с ошибкой — система их не восприняла. Теперь по учетной они ушли, а по системе остались в обороте, что делать?

Нужно обратиться к вендору учетной системы с вопросом — по какой причине произошла ошибка обработки данных и информация в систему не была передана, а после, совместно с ним, составить обращение в службу технической поддержки ГИС МДЛП. Обращение к поставщику товарно-учетной системы необходимо для заполнения технического описания проблемы, чтобы наши специалисты смогли ее решить.

В МДЛП был отправлен документ об успешном агрегировании. Через какое время агрегированные короба будут отображены в личном кабинете?

Если вы получили квитанцию об агрегировании, то это значит, что система уже обработала данный документ — и, если вы не проводили разеграгации, SGTIN и SSCC будут доступны в кабинете. Если этого не произошло — нужно написать в службу поддержки.

Как изменить идентификатор места деятельности поставщика?

Его нельзя изменить. Он выдается исходя из адреса, указанного в лицензии, выданной Росздравнадзором. Таким образом, при смене адреса места осуществления деятельности, код идентификатора может изменить только сам контрагент.

Если после приемки возникла ошибка обработки пакета, а препарат продан — что тогда?

Если он продан, то SGTIN будут в документах о выбытии. И при возникновении такой ситуации можно написать в службу поддержки и решить эту проблему, имея на руках фактуры приемки, где указан SGTIN этого препарата.

Как вывести препарат из оборота не через кассу и не через регистратора выбытия?

Никак. Это невозможно.

Многие организации по ошибке зарегистрировали лишние места деятельности. Теперь поставщики путаются. Как «почистить» свой список неактивных мест деятельности?

Для начала следует узнать, как вам удалось зарегистрировать ошибочные места деятельности. Для решения этого вопроса следует написать в службу поддержку, чтобы скорректировать список мест деятельности.

Если товар появился на остатке аптеки в «Честном знаке», значит ли это, что приходные операции проведены правильно?

Да, именно так.

С какого момента начинает свой отчет один рабочий день?

С момента приемки товара, зафиксированного в накладной.

Аптека получила от поставщика препарат с признаками маркировки, передала в систему информацию об этом. В ответ пришла ошибка «Попытка изменить состояние вложенного КИЗ». Поставщик предложил сделать возврат. Аптека может сделать возврат товара как немаркированного?

Такая ошибка возвращается, когда полученные аптекой SGTIN находятся в каком‑либо коробе — т. е. поставщик не разагрегировал транспортную упаковку. В первую очередь нужно просить поставщика найти их у себя на балансе, а потом сделать частичный или полный вывод из SSCC. После этого ошибка исчезнет и операция будет успешно завершена.

При приемке товара выяснилось, что товар в системе значится как «выпущенный в рамках пилотного проекта» — текущего владельца система не выдает. Как аптеке понять, что товаропроводящая цепочка соблюдена?

Если ЛС произведен до 1 июля (кроме препаратов ВЗН), то информация о нем может не передаваться в систему. Чтобы уточнить информацию по поводу соблюдения товаропроводящей цепи, нужно узнать у поставщика по какому акцепту он передавал вам ЛС. И отправить в систему МДЛП данные об успешной приемке. Если на этом ЛС будет ошибка «недопустимая операция для данного SGTIN», то не нужно пугаться — это нормально для ЛС, выпущенных в рамках проекта.

Аптека получает товар по обратному акцепту, сканирует каждую упаковку, поставщики не подтверждают по несколько дней или приходит «Ошибка состояния вложенного КИЗ», которую также не могут исправить по несколько дней. Какие сроки отводятся для устранения ошибок и подтверждения поставщику или производителю? Какие санкции их ждут за нарушения?

Это статья 6.34. Кодекса об Административных правонарушениях.

Аптечная сеть снабжает ФАП по договорам комиссии. Как отгружать ЛС с учетом соблюдения таких документов?

Отгрузку нужно осуществлять по обратному или прямому акцепту, а в типе документа указать «Договор комиссии». Если ФАП не имеет ККТ или регистраторов выбытия, то информацию в ГИС МДЛП должна передавать головная организация.

Аптека получила 4 упаковки с признаком маркировки. Передала данные в систему. На три упаковки пришло подтверждение, а на четвертую — ошибка. Поставщик говорит, что ошибка на стороне производителя. Что делать?

Этого не может быть. Потому что поставщик не мог принять препарат от производителя и не передать сведения об этом в ГИС МДЛП. Нужно решать такие вопросы с поставщиком. Для дополнительной помощи можно обратиться в службу поддержки.

Если проблема с ОФД и данные не переходят в ГИС МДЛП, но препараты уже проданы — является ли это нарушением?

Зависит от типа проблемы. Если не меняется статус в течение первых 10–20 минут, то это нормально, он поменяется позднее.

За сколько дней по закону поставщик должен подтвердить приемку товара?

За один рабочий день.

Программа не дает продать товар — от нас документы ушли в систему, но там не отобразились!

В первую очередь обратитесь к поставщику вашего программного обеспечения, а после, с их помощью, сформируйте запрос с указанием идентификаторов отправленных документов для нашей службы поддержки.

Проблема при акцептовании — поставщик не видит запросов аптеки и приходится перевыкладывать документы, хотя по МДЛП все уходит вовремя!

Опишите подробно эту ситуацию службе поддержки — какие документы уходят, какие поставщик требует вновь. Там проверят, приходят ли уведомления об этом, и решат этот вопрос.

Уронили флакон, разбили одну ампулу — как вывести из оборота данный товар?

Это 552 схема в паспорте процессов — «Списание ЛС или передача на уничтожение».

Если выявлен заводской брак, то как быть?

Есть такая схема в паспорте процессов «Возврат поставщику по причине брака». Можно воспользоваться ей.

Как принимать ЛП, если они пришли в транспортной упаковке и россыпью?

По частям — сначала упаковка, потом добавляете то, что пришло россыпью. Поставку можно оформлять несколькими документами.

При обращении в службу поддержки попросили предоставить открытый ключ в формате CER. Что это?

Для этого надо зайти в программу «КриптоПро», найти «Хранилище сертификатов» и сделать его экспорт. Подробное описание этого процесса есть в разделе «Обучающий центр» на сайте ЦРПТ.

Можно ли сделать автоматическую разагрегацию групповой упаковки, если кассир пытается сделать выбытие первичной упаковки?

Если вы уже приняли эти ЛС на баланс по SSCC и далее не делали разагрегацию группового кода, то вы можете так настроить свою товарно-учетную систему. Запрета на это нет.

Читайте больше полезного по маркировке лекарственных препаратов в специальной рубрике на нашем сайте.

Маркировка и ЭДО. Как проверить статус электронного документа и исправить ошибки

Все участники оборота маркированных товаров должны передавать сведения в Честный ЗНАК через ЭДО. При этом важно, чтобы код, который нанесен на товар, соответствовал коду, который был указан в электронном документе, отправленном в ЦРПТ. Иначе компании, которая допустила нарушение, грозит штраф.

Разберем, как электронный документ проходит обработку в ЦРПТ, как проверить его статус и исправить ошибки.

Этапы обработки электронного документа

Участники оборота маркированных товаров передают в Честный ЗНАК через своего оператора ЭДО три типа электронных документов:

• универсальный передаточный документ (УПД);
• исправленный универсальный передаточный документ (УПДи);
• универсальный корректировочный документ (УКД).

Каждый документ содержит информацию о маркированных товарах и должен содержать подписи двух сторон: продавца и покупателя.

Процедура передачи документа состоит из нескольких этапов:

Честный Знак. Руководство пользователя по ошибкам от честного знака.

1. Отправка в Честный ЗНАК (система фиксирует факт принятия документа).
2. Проверка (система проверяет код документа на валидность).
3. Обработка документа согласно его товарной категории.
4. Присвоение итогового статуса.

Как проверить итоговый статус

Каждый клиент сервиса “Платформа ЭДО” компании Платформа ОФД может мгновенно проверить статус электронного документа в личном кабинете в два шага:

1. Войдите в личный кабинет на edo.platformaofd.ru. На главном экране перейдите в режим «Документы с маркировкой».
2. Найдите нужный документ и в последнем столбце «Состояние» щелкните на знак «i».

Знак «i» — цветовой индикатор. Он может быть:

• зеленым – документ корректно обработан в ЦРПТ, переход права собственности на товар осуществлен;
• желтым – документ в обработке в Честном ЗНАКе. Вы также сможете прочитать детальную информацию: на каком этапе обработки документ находится (из тех 4-х, которые мы указали выше).
• красным – ошибка обработки. При детальном просмотре статуса можно понять, на каком этапе обработки документа произошла ошибка и ее конкретные причины

Важно: Ошибки в документах ведут к неприятным последствиям. Если код маркировки, нанесенный на товар, не соответствует коду, который указан в электронном документе – это значит, что участник оборота передал право собственности на товар, который ему не принадлежал. Нарушителю грозит штраф по ст. 15.12.1 КоАП в размере:

• от 1 до 5 тыс. рублей – для должностного лица;
• от 50 до 100 тыс. рублей – для организации.

Допустим, произошла ошибка обработки документа. Давайте разберем, как ее исправить.

ТОП 10 ОШИБОК ПРИ РАБОТЕ С МАРКИРОВКОЙ ЧЕСТНЫЙ ЗНАК

Как исправить ошибку?

Итак, вы нашли ошибку на одном из этапов обработки. Вы сможете не только просмотреть детальную информацию, но и скачать ответ Честного ЗНАКА.

В ответе будет приведена расшифровка причины ошибки. Они могут касаться:

1. Участников документооборота Например, участник не зарегистрирован в соответствующей товарной категории, по которой идет переход права собственности на маркированную продукцию.
2. Электронного документа Например, данный документ уже ранее поступал в ГИС МТ.
3. Маркированной продукции в документе Например, в электронном документе присутствуют некорректные коды маркировки.

Теперь, когда причина ошибки ясна, выполните необходимые действия, чтобы исправить ситуацию.

Сервис Платформа ЭДО — это просто, доступно, надежно. Он обеспечивает интеграцию с системой маркировки товаров, дает бесплатные готовые обработки к 1С, работает по роумингу со всеми крупными операторами ЭДО.

Пользуйтесь ЭДО в личном кабинете ОФД. Узнать больше о возможностях личного кабинета вы можете здесь. А по этой ссылке вы сможете скачать подробную инструкцию.

Источник: platformaofd.ru

Разбор ошибок из статистика отклонений Честный Знак

В личном кабинете Честного знака появился новый функционал «Статистика отклонений», который призван показывать ошибки и признаки потенциального нарушения требований при работе с маркированным товаром. Информацию о нарушениях разделили на категории. Разберем детально каждую из них, почему появляется ошибка в личном кабинете и что делать.

Не соблюдение МРЦ и ЕМЦ

• Цена реализации превышает МРЦ;
• Цены реализации более чем на 25% меньше МРЦ;
• Цена реализации отличается от МРЦ и ниже ЕМЦ;
• Цена реализации отличается от МРЦ, но не ниже ЕМЦ;
• Реализация по МРЦ, которая ниже ЕМЦ.

Чем больше у вас таких ошибок, тем выше риск получения санкций. Поэтому если у вас копятся данные нарушения, то в итоге наступит момент, когда нагрянет ФНС.

И к сожалению данную проблему не исправить. Потому, что товар уже продали неправильно. Единственное, что остаётся перестать копить нарушения, чтобы избежать взор налоговой.

Предлагаем воспользоваться программой для ведения торговли «ТриАР-Розница» у которой встроена защита от продаж выше МРЦ или ниже ЕМРЦ. При попытке продать товар по неправильной цене, программа выдаст предупреждение и зафиксирует нарушение кассира в отчёте для руководителя.

Повторная реализация товара одним или разными участниками оборота товаров

В данную категории будут заноситься следующие нарушения:

• Повторная продажа товара с одинаковым кодом маркировки. Реализация марки, которая была ранее продана в другой торговой точке;
• Продали товар и неправильно вернули в оборот;
• Копирование и подделка кодов маркировки.

Если данные об ошибках уже находятся в личном кабинете, то исправить не выйдет. Но можно прекратить их допускать. ТриАР-Розница предупреждает продавца, если товар пробивается повторно, а также проверяет статус кода маркировки и правильно ли вернули товар в оборот.

Отсутствует документ, подтверждающий соответствие ТР ТС / ЕАЭС

Любой товар ввозимый в РФ из страны, которая не является участником евразийского союза должен сопровождаться ТР ТС (технический регламент таможенного союза). Если его нет или указан неверно, то это считается нарушением.

Поэтому, более внимательно изучайте сопроводительную документацию.

Продажа товара с КИ, незарегистрированными в ГИС МТ

Возникает при обороте поддельных, несуществующих кодов маркировки. Мораторий на данное нарушение не распространяется, поэтому есть риск получит штраф до 300 000 рублей, либо лишение свободы на 3 года.

Возможные причины появления этой ошибки:

1. Вы приняли товар, не сверив коды маркировки с УПД. А в партии мог оказаться поддельный код. В таком случае, вы становитесь соучастником в уголовном деле;
2. Неправильно настроен сканер. Неправильно читаются коды или не передаются в кассу;
3. Касса неверно передаёт данные по коду в Честный Знак;
4. Программа учёта не настроена на работу с маркировкой, либо периодически даёт сбой.

Проведите аудит по Честному Знаку, чтобы узнать:

• Числятся ли за вами поддельные (несуществующих) коды;
• Правильно ли оборудование передаёт данные в ЧЗ;
• Настроена ли программа на работу с маркировкой.

Как защитить себя от ошибок

• Проверка КМ, которые указаны в УПД;
• Защита от приемки неправильных кодов маркировки (КМ);
• Запрет на повторную продажу товара;
• Проверка исправности кассы и сканера.

Установить и попробовать работать в программе можно 90 дней бесплатно — перейти

Передача сведений о розничной реализации маркированных товаров от участника оборота товаров (УОТ) незарегистрированного в ГИС МТ

Эта ошибка может появиться, если поставщик не зарегистрирован в национальной системе маркировки и поставляет вам товар, подлежащий обязательной маркировке.

Отслеживаться будет вся информация о поставляемом товаре, так как товар должен передаваться между участниками оборота через ЭДО и любые недостоверные данные о товаре будут считаться нарушением.

При приемке маркированного товара, необходимо сканировать код упаковок, программа ТриАР-Розница автоматически отправляет данные в Честный Знак, если поставщик не зарегистрирован в системе маркировки, вам придет ответ о некорректном поставщике.

Передача сведений о розничной реализации маркированных товаров от участника оборота товаров (УОТ) незарегистрированного в товарной группе (ТГ), к которой относится оборачиваемый товар

Смотрите предыдущий пункт

И так, новый функционал удобный и позволяет вам видеть все ошибки на ваших торговых точках, но в большинстве случае, когда нарушение попадает в Честный Знак, то его никак не исправить и штрафов не избежать.

Поэтому рекомендация одна – воспользоваться специальными программами для торговли «ТриАР-Розница» и «ТриАР-Маркет», которые имеют встроенную защиту от ошибок продавцов, а также ежемесячно проводить аудит и инвентаризацию с помощью программы ТриАР-Контроль Марок.

Источник: fsrar.su

Ошибки при передаче данных о маркированных товарах в ГИС МТ Честный ЗНАК

С 1 ноября передавать информацию о перемещении упакованной воды в Честный ЗНАК (ЧЗ) можно только через операторов электронного документооборота (ЭДО). В статье расскажем, какие ошибки возникают при работе с ЧЗ и как их исправить.
Напомним, что отправка сведений в ЧЗ из Диадока становится доступной после покупки и активации сервиса передачи данных. Чтобы все работало корректно, важно уметь расшифровывать статусы передачи данных и отправлять документы в правильном формате. Как подключиться к Честному ЗНАКу читайте в нашей предыдущей новости.

Сервис передачи данных оплачен, а данные не начали передаваться в Честный ЗНАК

• серый — документ еще не обработан в ГИС МТ;
• зеленый — документ успешно обработан, собственник кодов маркировки изменен;
• красный — получена ошибка обработки документа в ГИС МТ.

Если вы отправили документ с данными о маркированных товарах, но напротив него не появился значок ГИС МТ, значит они не ушли в Честный ЗНАК. В таком случае право собственности не переходит от продавца покупателю. Это может происходить по нескольким причинам.

Проверьте, что выполнены следующие условия:

1. Отправитель и получатель зарегистрированы в Честном ЗНАКе как участники оборота. При регистрации указан идентификатор участника ЭДО. Его можно посмотреть в Диадоке в разделе «Настройки» — «Реквизиты организации».
2. Оба участника подключены к ЭДО и между ними настроен обмен документами: внутри одной системы или с помощью роуминга. Подключиться к ЭДО можно по ссылке.
3. Документ составлен в форматах по 820 или 736 приказам ФНС.
4. Документ заполнен согласно любой функции, кроме СЧФ или КСЧФ. О функциях УПД читайте по ссылке.
5. Документ содержит коды маркировки.
6. Документ подписан электронной подписью (КЭП) с двух сторон.

Если вы работаете в модуле для 1С, убедитесь, что в вашей системе:

• Поддерживается передача данных в Честный ЗНАК. Найдите свою конфигурацию 1С в инструкции.
• Включено отображение статусов. Узнайте, как включить статусы в 1С.

Как работать с ОСУ в модуле для 1С — читайте в новости.

Как исправить ошибки при передаче данных в ЧЗ

При передаче данных в статусе документа может возникнуть «Ошибка передачи». Она означает, что переход права собственности на маркированные товары не произошел. При этом на странице документа можно увидеть:

• статус обработки документа Честным ЗНАКом;
• дополнительную информацию о статусе, например, данные об ошибке;
• ссылку на скачивание файла детализации — квитанции из ГИС МТ.

Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ

Частая ошибка, которая появляется при обмене документами в роуминге, если оператор второго участника оборота уже передал документы в ЧЗ. В этом случае нужно проверить, есть ли среди документов файл с таким же номером. Если документ есть, он абсолютно такой же и по нему получен успешный статус, то делать ничего не нужно. Данные были получены Честным ЗНАКом.

Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ

У этой ошибки есть два решения.

• Если покупатель приобретает товар для дальнейшей перепродажи или реализации и пользователь получает такую ошибку, покупателю нужно зарегистрироваться в Честном ЗНАКе. После обе стороны должны аннулировать документ, а продавец — отправить новый покупателю.
• Если покупателю передают товар для собственных нужд или безвозмездно, то регистрация в ЧЗ не нужна. Продавцу нужно корректно указать причины выбытия товара из оборота. Как это сделать, рассказывает Честный ЗНАК.

Для других типов ошибок мы подготовили понятную инструкцию. А если в статусе получена необработанная ошибка, детали можно посмотреть в файле детализации.

Источник: www.diadoc.ru

Маркировка и ЭДО. Как проверить статус электронного документа и исправить ошибки

Все участники оборота маркированных товаров должны передавать сведения в Честный ЗНАК через ЭДО. При этом важно, чтобы код, который нанесен на товар, соответствовал коду, который был указан в электронном документе, отправленном в ЦРПТ. Иначе компании, которая допустила нарушение, грозит штраф.

• универсальный передаточный документ (УПД);
• исправленный универсальный передаточный документ (УПДи);
• универсальный корректировочный документ (УКД).

Каждый документ содержит информацию о маркированных товарах и должен содержать подписи двух сторон: продавца и покупателя.

Процедура передачи документа состоит из нескольких этапов:

1. Отправка в Честный ЗНАК ( система фиксирует факт принятия документа ).
2. Проверка ( система проверяет код документа на валидность ).
3. Обработка документа согласно его товарной категории.
4. Присвоение итогового статуса.

Как проверить итоговый статус

Каждый клиент сервиса «Платформа ЭДО» компании Платформа ОФД может мгновенно проверить статус электронного документа в личном кабинете в два шага:

Шаг 1. Войдите в личный кабинет на edo.platformaofd.ru . На главном экране перейдите в режим «Документы с маркировкой».

Шаг 2. Найдите нужный документ и в последнем столбце «Состояние» щелкните на знак «i».

Знак «i» — цветовой индикатор. Он может быть:

• зеленым — документ корректно обработан в ЦРПТ, переход права собственности на товар осуществлен;
• желтым — документ в обработке в Честном ЗНАКе. Вы также сможете прочитать детальную информацию: на каком этапе обработки документ находится (из тех 4-х, которые мы указали выше).
• красным — ошибка обработки. При детальном просмотре статуса можно понять, на каком этапе обработки документа произошла ошибка и ее конкретные причины

Важно: Ошибки в документах влекут неприятные последствия. Если код маркировки, нанесенный на товар, не соответствует коду, который указан в электронном документе — это значит, что участник оборота передал право собственности на товар, который ему не принадлежал.

Нарушителю грозит штраф по ст. 15.12.1 КоАП в размере:

• от 1 до 5 тыс. рублей — для должностного лица;
• от 50 до 100 тыс. рублей — для организации.

Допустим, произошла ошибка обработки документа. Давайте разберем, как ее исправить.

Как исправить ошибку?

Итак, вы нашли ошибку на одном из этапов обработки. Вы сможете не только просмотреть детальную информацию, но и скачать ответ Честного ЗНАКА.

В ответе будет приведена расшифровка причины ошибки. Они могут касаться:

1) Участников документооборота.

Например, участник не зарегистрирован в соответствующей товарной категории, по которой идет переход права собственности на маркированную продукцию.

2) Электронного документа.

Например, данный документ уже ранее поступал в ГИС МТ.

3) Маркированной продукции в документе.

Например, в электронном документе присутствуют некорректные коды маркировки.

Теперь, когда причина ошибки ясна, выполните необходимые действия, чтобы исправить ситуацию.

Сервис Платформа ЭДО — это просто, доступно, надежно. Он обеспечивает интеграцию с системой маркировки товаров, дает бесплатные готовые обработки к 1С, работает по роумингу со всеми крупными операторами ЭДО.

Пользуйтесь ЭДО в личном кабинете ОФД. Узнать больше о возможностях личного кабинета вы можете здесь . А по этой ссылке вы сможете скачать подробную инструкцию.

Источник: www.klerk.ru

Проверка статусов электронных документов

Статусы электронных документов. Как проверить? Как исправить ошибки?

Использование ЭДО при обороте маркированных товаров позволяет фиксировать передачу прав собственности путем отправки электронных документов в систему Честный ЗНАК. Важно следить за соответствием кодов маркировки, нанесенных на товар, с кодами маркировки, переданными в электронных документах (для исключения случаев передачи прав собственности/реализации кодов маркировки через кассу, не принадлежащих участнику оборота маркированных товаров, влекущих за собой денежные штрафы (15.12.1 КоАП РФ).

В систему Честный ЗНАК оператором «Платформа ЭДО» передается каждый подписанный с двух сторон (покупателем и продавцом) УПД/УПДи/УКД, содержащий в своем составе сведения о товарах, подлежащих маркировке.

Каждый переданный в Честный ЗНАК электронный документ проходит несколько этапов обработки:

• Отправка документа в систему Честный ЗНАК (факт принятия электронного документа Честным ЗНАКом)
• Проверка данного документа системой Честный ЗНАК на валидность
• Обработка документа в разрезе его товарной группы
• Итоговый статус обработки документа системой Честный ЗНАК

Как проверить статус обработки электронного документа с маркировкой?

В сервисе «Платформа ЭДО» реализован функционал для проверки статуса отправленного в Честный ЗНАК документа.

Чтобы проверить статус отправки и обработки документа:

1. На главном экране личного кабинета «Платформа ЭДО» включите режим «Документы с маркировкой»

   

2. Выберите необходимый документ и нажмите на значок «i» в графе «Состояние».

Значок «i» имеет 3 цветовых значения:

• Зеленый — документ обработан корректно в Честном ЗНАКе, переход права собственности осуществлен.
• Желтый — документ в процессе обработки в Честном ЗНАКе. При этом можно получить ответ, на каком из 4х ранее упомянутых этапов обработки находится в данный момент процесс.
• Красный — ошибка обработки документа. При детальном просмотре статуса можно понять, на каком этапе обработки документа произошла ошибка и ее конкретные причины.

Как исправить ошибки?

В случае возникновения ошибки на любом из этапов обработки, Вам будет доступен для скачивания ответ от Честного ЗНАКа. Скачав данный документ с расшифровкой причин ошибок, выполните действия для их исправления. Ошибки могут касаться:

1. Участников документооборота

   Пример: участник не зарегистрирован в соответствующей товарной категории, по которой идет переход права собственности на маркированную продукцию

2. Электронного документа

   Пример: данный документ уже ранее поступал в ГИС МТ

3. Маркированной продукции в документе

   Пример: в электронном документе присутствуют некорректные коды маркировки