Ошибка cc4 006 0000000 brother как исправить

Обновлено: 29.01.2023

Принтеры Brother известны своей надежностью, удобством использования на рабочем столе, компактностью и функциональностью, поскольку вы можете не только печатать, но и копировать, сканировать или отправлять по факсу.

Но, как и для любой другой технологии, после некоторого времени использования возможно возникновение некоторых проблем в зависимости от того, как вы справились с машиной, поэтому большинство, если не все устройства поставляются с руководствами.

Однако не во всех руководствах есть шаги по устранению неполадок, которые являются исчерпывающими для каждой проблемы, с которой вы можете столкнуться, например, когда Принтер Brother не будет сканировать , если вы используете операционную систему Windows 10.

В этом случае возможно, что сетевые настройки драйвера сканера неверны, поэтому мы перечислили некоторые исправления, которые можно применить, когда Brother Printer не будет сканировать в Windows 10.

ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер Brother не будет сканировать Windows 10

  1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок
  2. Проверьте ваше соединение
  3. Убедитесь, что принтер доступен для печати
  4. Проверьте драйвер сканера принтера Brother
  5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.
  6. Установите IP-адрес в драйвере сканера
  7. Проверьте настройки брандмауэра
  8. Убедитесь, что Центр управления работает

1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок

Когда вы включаете принтер Brother и обнаруживаете, что на ЖК-дисплее нет изображения, это означает, что он выключен или находится в спящем режиме.

Поэтому вы можете нажать кнопку на принтере и посмотреть, выйдет ли он из спящего режима, а затем проверить, подключен ли кабель питания принтера к розетке и все ли выключатели питания включены.

2. Проверьте вашу связь

Сконфигурируйте принтер Brother, если вы хотите использовать инструмент сетевого сканирования через одноранговую сетевую среду, поскольку он работает с серверного компьютера, а не с клиентских компьютеров.

3. Убедитесь, что принтер доступен для печати

Для этого вам нужно открыть Свойства принтера, где вы найдете опции для работы с принтером, такие как настройка портов и настройки, связанные с оборудованием.

  • Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
  • Нажмите Оборудование и звук .

  • Нажмите правой кнопкой мыши на принтере Brother и выберите Свойства принтера .
  • Нажмите Print Test page, чтобы проверить, доступен ли ваш принтер для печати.

4. Проверьте драйвер сканера Brother.

  • Откройте список сканеров, нажав Пуск и выберите Панель управления
  • В поле поиска на панели управления введите слово «сканер»
  • Нажмите Просмотр сканеров и камер .
  • Проверьте, существует ли значок сканера вашего принтера Brother
  • Если он не существует, установите драйвер сканера
  • Перейдите в раздел Загрузки на веб-сайте Brother.
  • Загрузите полный пакет драйверов и программного обеспечения и следуйте инструкциям

5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.

Если Brother Printer не будет сканировать, получите его IP-адрес, распечатав список конфигурации сети, в котором будет напечатан отчет обо всех текущих настройках сети, включая настройки сетевого сервера печати.

Чтобы распечатать список конфигурации сети, выполните следующие действия:

  • Нажмите Меню на принтере Brother.
  • Выберите Печать отчетов .
  • Выберите Конфигурация сети и нажмите ОК.
  • Нажмите Черный (моно) Старт или Цвет Старт или Старт .
  • Нажмите Стоп/Выход .

Примечание. Если в списке конфигурации сети отображается IP-адрес 0.0.0.0, подождите около минуты и повторите попытку.

6. Установите IP-адрес в драйвере сканера.

  • Откройте Свойства сканера , нажав Пуск и выберите Панель управления . Затем введите слово «сканер» в поле поиска и нажмите Просмотреть сканеры и камеры .

7. Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэры или другое защитное программное обеспечение может привести к тому, что принтер Brother не будет сканировать, поскольку это может привести к отклонению сетевого подключения, необходимого для правильной работы программного обеспечения сетевого сканирования. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку сканирования.

Если он работает после отключения брандмауэра, вы можете отключить его в любое время, когда вам нужно сканировать, или оставить его включенным и настроить параметры брандмауэра.

Чтобы отключить настройки брандмауэра, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .

  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

  • Проверьте местоположение в сети в разделе Просмотр активных сетей .
  • Вернитесь в Панель управления .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Включить или выключить брандмауэр Windows .
  • Выберите Отключить брандмауэр Windows для своего сетевого расположения и нажмите ОК .
  • Включите ваш брандмауэр после сетевой операции

Чтобы оставить брандмауэр включенным и настроить параметры, выполните следующие действия.

  • Откройте панель управления и выберите Система и безопасность .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

Если Brother Printer не выполнит сканирование после всего этого, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows .

  • Нажмите изменить настройки .
  • Проверьте общий доступ к файлам и принтерам , чтобы узнать местоположение в сети, а затем нажмите кнопку ОК

Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

8. Убедитесь, что Центр управления работает

  • Нажмите Пуск и выберите Все приложения
  • Нажмите Брат .
  • Выберите Утилиты Brother .
  • Выберите Центр управления .
  • Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если это не работает с кнопок принтера, попробуйте следующее решение.
  • Убедитесь, что драйвер сканера установлен и порт настроен правильно
  • Откройте Свойства сканера .
  • В диалоговом окне свойств сетевого сканера перейдите на вкладку Настройки сети .
  • Выберите Укажите свою машину по адресу или Укажите свою машину по имени . если вы выбрали по адресу, введите IP-адрес принтера и нажмите «Применить», затем «ОК». Если вы выбрали по имени, введите имя узла в поле «Имя узла», нажмите «Обзор», затем выберите принтер Brother, который вы хотите использовать, и нажмите «ОК». Наконец, нажмите Apply, затем OK и выйдите.

Повторите попытку, используя функцию сканирования снова.

Как только эта проблема будет решена, вас может заинтересовать программное обеспечение сканера для оптимизации ваших документов и всех отсканированных документов. Мы рекомендуем вам попробовать другие действия, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Удалось ли решить проблему с принтером Brother, который не будет сканировать? Дайте нам знать в комментариях ниже.

У меня примерно такое же устройство, другая модель. Ошибка та же, Винда 7 (64) Что-то про кабель пишет. То сканирует, то потом ошибку выдает, типа кабель проверьте, но я его не трогаю. Переподключила, отсканировал пару бумаг и опять ошибка. Драйвера удалила, скачала, переустановила все заново, проблема осталась. Может действительно с 7 виндой не дружит? Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.

Сначала после подключения шнула сканирует
Потом вылезает это
А потом это
После отсканированных нескольких документов была ошибка как в начале темы, не мог завершить сканирование. Видимо опять проблемы с кабелем. Аппарату уже много лет, печатать не хочет, хоть и краски полно, теперь и сканировать через раз только(

Кирилл

Veronka2

Пользователь

я не знаю как. Нашла в интернете описание. На чем нужно устанавливать совместимость? На значке драйвера с программным обеспечением? Если да, то я там указала, что ранее была другая версия и аппарат работал, потом нажала пуск и выскочило окно о том, что операционная система не подходит. А потом выбрала, что не знаю какая была ОС, нажала Пуск и начался процесс сканирования.
вот это окно было, потом отсканировал один лист и опять про кабель пишет(
Кстати, когда искала, есть ли новые драйвера, на сайте производителя выбрала те, что подходят на 7 х64

Кирилл

Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.
На оффсайте сказано что с предыдущих версий систем и поставляемых с ними дисков ПО для принтера не подходит,а вы вероятно пытались сначала установить драйвера с диска от ХР?
Когда с сайта качали — выбирали полный пакет?Перед этим старые драйвера удаляли?

Dragokas

Very kind Developer

Veronka2, здравствуйте! Попробуйте временно заменить кабель сканера на другой.

На клавиатуре Win + R, вести devmgmt.msc и нажать ОК, сделать скриншот (это диспетчер устройств).

Давайте попрообуем отсканировать через интерфейс TWAIN:
— ABBYY Fine Reader есть?
если нет, скачайте этот маленький фоторедактор ниже, запустите нажмите File -> Scan Image. дальше разберётесь сами.
Veronka2, у Вас сканер от Brother ?
Если да, скачайте специальную программу для удаления драйверов под свою версию ОС.
Запустите, следуйте инструкциям. Отключите кабель от сканера. Перезагрузите систему. Скачайте заново последнюю версию драйверо с оф. сайте (уточните модель сканера, если не найдёте подходящий). Установите, перезагрузите систему. Подключите кабель к сканеру.

Вложения

Veronka2

Пользователь

Драйвера скачивала с сайта производителя и все обновления. Перед повторной установкой удаляла драйвера через программу и так. При повторной установки, когда я заново все устанавливала и меня попросили подключить кабель, затем включить аппарат. Как только я включила шнур, Винда сама установила драйвера очень быстро и всплыло окно, что все успешно установлено. Но при этом программного обеспечения не было. Я хотела его установить отдельно, но у меня программа зависла на том месте, где нужно было подключать кабель. После нескольких попыток программа обнаружила устройство и закончила установку. Появился Контрол Центр 3. Но опять не сканировало. Копалась с совместимостью с Виндой. Через какое-то время отсканировал документ.

Кабель на другой поменять не могу. Установила ABBYY Fine Reader. Выбрала из 3 вариантов принтера самый верхний. Сканирует)
А во вложении что за архив?

Dragokas

Very kind Developer

Миниатюрный графический редактор. Через него тоже можно попробовать отсканировать без установки программного обеспечения сканера.

Veronka2

Пользователь

Заменила кабель — та же история (просмотр страницы сделал, а на сканировании в конце выдал опять)

a9241722fce1411aa38d6568ce3e2026.jpg

Veronka2

Пользователь

Перезагрузила комп, опять начал сканировать. В общем через раз работает. Я по интернету посмотрела, не у одной меня такие проблемы. Видимо дело не в кабеле, а в другом.

Кирилл

Veronka2, шансов мало,но давайте попробуем.
Запустите диспетчер задач,запишите точное имя процесса устройства при попытке сканирования.

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, в диск С C:ProcDump
запустите командную строку от имени администратора

Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с приложением.
Выложите сохраненный дамп из папки C:ProcDump в архиве

Если будет ругаться на разрядность.

В полученном дампе будет содержаться информация о том,на чем происходит вылет.

1. 30 (31/32/33/34/35/36/37/38/39/3C/3F) — замятие бумаги. Чтобы устранить ошибку, снимите лоток, приподнимите заднюю крышку тракта подачи бумаги и сканера, а зачем уберите смятый лист, удалив также и его обрывки.

2. 40 (42/43/44/49) — температура внутри печатающего устройства достигла критических значений. В первую очередь отключите аппарат от сети и уберите его подальше от нагревательных приборов, а также дополнительно проветрите комнату.

3. 46 — переполнен «памперс» (отсек для отработанных чернил). В этом случае есть два варианта: разобрать и очистить «памперс» самостоятельно, что достаточно сложно, либо же обратиться в сервисный центр Brother.

5

4. 48 — возникли проблемы с печатающей головкой или датчиком места парковки. Попробуйте промыть датчики и печатающую головку.

5. 4F — проблема с печатающей головкой. В подобном случае лучше обратиться к специалистам.

6. 50 — сбой датчиков помпы или же сильно загрязнен механизм очистки. Для устранения ошибки нужно тщательно промыть механизм помпы, расположенный под место парковки печатающей головки. Но чтобы выполнить эту задачу, придется полностью разобрать принтер, поэтому если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами сервисных центров.

7. 51 (52/57/5A/5B/5C/5D/5E/6C/6F/70/71/72/73/7A/7D) — произошло замятие бумаги или же вышел из строя соответствующий датчик. Первым делом стоит снять лоток, поднять крышку сканера и тракта подачи бумажных расходников, и удалить помявшийся лист и его обрывки. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать очистить датчики, но так как для этого потребуется почти полностью разобрать принтер, то лучше все же довериться профессионалам.

8. 8F — проблема с двигателем подачи бумаги. Единственным решением этой ситуации является полная замена двигателя.

9. A5 (A6/A7/A8/AF) — проблема со сканером. Убедитесь в целостности шлейфов подключения сканера, если они повреждены — обращайтесь в сервисный центр бренда Brother.

10. E2/E3 — проблема с главной платой PCB. Решение одно — замена элемента в специализированном сервисе.

Кодов ошибок может быть больше, подробнее узнать о них можно из руководства пользователя или на официальном сайте Brother.

Коды ошибок принтеров Brother Расшифровка кодов ошибок

Прикрепленное изображение: sbros_pampersa_brother.jpg

Коды ошибок:
26 — не удается обнаружить чернила в черном картридже
27 — не удается обнаружить чернила в желтом картридже
28 — не удается обнаружить чернила в синем картридже
29 — не удается обнаружить чернила в красном картридже
3* — ошибка движения ПГ/каретки
42 — недостаточное напряжение на ПГ, ошибка пьезоэлектрического привода
43 — короткое замыкание на термисторе ПГ
44 — высокая температура на датчике COF
46 — переполнен абсорбер («памперс»)
48 — сломан или не подключен шлейф ПГ
49 — низкое напряжение на ПГ, проверьте шлейф ПГ/каретки
4F — низкое напряжение на ПГ, проверьте привод ПГ
50, 51 — неисправен механизм продувки, технического обслуживания
52 — сломан механизм технического обслуживания, замените блок обслуживания
57 — после операции прочистки ПГ/каретка не вернулась в начальную позицию, почистите ленту энкодера
5A — неисправность насоса во время прочистки ПГ
5B — неисправность насоса во время прочистки ПГ
5C — неисправность насоса во время прочистки ПГ
60 — ошибка датчика ширины бумаги
61 — ошибка датчика ширины бумаги
62 — ошибка датчика ширины бумаги
7D — истек срок службы ПГ/каретки
7E — сбой параметров, хранящихся в EEPROM
7F — ошибка механизма принтера
80 — сломан или не отрегулирован датчик ширины бумаги, в лотке бумага меньше указанного размера
81 — замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги, сломан датчик
82 — замятие бумаги, датчик не может обнаружить край бумаги
83 — замятие бумаги, неисправен датчик регистрации
84 — замятие бумаги, неисправен датчик регистрации ил ролик подачи
87 — неисправен двигатель подачи бумаги, грязная или поцарапанная лента энкодера
88 — замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги
8A — не вращается двигатель подачи бумаги
8B — остановка двигателя подачи бумаги
8D — двигатель подачи бумаги вращается в обратном направлении
A1 — открыта крышка сканера
A2 — длина документа превышает ограничение сканера
A3 — замятие документа, не срабатывает датчик документа
A4 — ошибка CIS
A5 — ошибка факса
A6 — повторная ошибка факса
A7 — несоответствие типа CIS и ROM
AC — ошибка CIS
AF — ошибка позиционирования CIS
B1 — ошибка CIS
B2 — ошибка при сканировании
B3 — обнаружена ошибка левого края при сканировании
B4 — обнаружена ошибка правого края при сканировании
B5 — обнаружена ошибка горизонтального края при сканировании
B6 — обнаружена ошибка расширения при сканировании
B7 — ошибка преобразователя A/D, слишком высокое напряжение
B8 — ошибка преобразователя A/D, слишком низкое напряжение
B9 — превышение пределов интенсивности света
BB — ошибка CIS
BD — ошибка CIS
BE — обнаружена ошибка при сканировании начального края
D0-DF — ошибки модема
E4 — закончилась бумага, не подключен датчик регистрации
E6 — ошибка записи в EEPROM
E8 — ошибка передачи данных при сканировании
EA — ошибка переднего датчика документа
EE — ошибка воспроизведение IC
F3, F5 — внутренняя программная ошибка
F6 — ошибка ПК
F8 — сбой подключения, не правильно установлен шлейф сканера
FF — ошибка управления памятью

Коды режима обслуживания:
01 — инициализация параметров EEPROM
05 — распечатка данных сканирования
09 — печать тестового листа
10 — настройка прошивки коммутатора
11 — печать данных прошивки коммутатора
12 — проверка работоспособности дисплея
13 — проверка работоспособности панели управления (проверка кнопок)
32 — проверка работоспособности датчиков
53 — передача полученных данных факсом на другой аппарат
54 — точная настройка позиции начала/конца сканирования
55 — настройка датчика сканера CIS
58 — настройка вращения роликов подачи бумаги
59 — проверка перемещения CIS
63 — проверка перемещения печатающей головки / каретки и режим начальных настроек
65 — выравнивание вертикальных линий при печати
66 — настройка полей при печати
68 — обновление данных
69 — первоначальные настройки PWM (при замене печатающей головки, двигателя, каретки, ленты энкодера)
74 — настройка EEPROM
75 — движение печатающей головки / каретки при замятии бумаги
76 — операции очистки
80 — журнал оборудования (эта процедура позволяет сбросить счетчик памперса)
82 — отображение кода последней ошибки
87 — журнал телефонной линии
91 — инициализация параметров EEPROM (за исключением телефонного номера)
99 — выход из режима обслуживания

cc4 202 00000008 brother

To resolve this issue and be able to scan again, follow the recommendations below:

The error message below appears for some reason.
For example: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

В общем около 3-х недель назад приобрел МФУ Brother DCP-7057R в магазине Мир компьютеров на ул. Сухонская.
Позже оказалось что устройство печаает и копирует, но не сканирует.
При попытке отсканировать объект получается следующее:

Нажимаю на устройстве кнопку Сканировать, далее устройство начинает сканировать, но вдруг останавливается и вылетает окно предупреждения с текстом:

Ошибка подключения к устройству.
-Если устройство выключено, включите устройство.
-Проверьте подключение кабелем I/M между устройством и компьютером.
Затем попробуйте отсканировать снова
[TW007]

Далее жму в этом окошке кнопку ОК

Вылетает второе окно предупреждения ControlCenter4, в котором указано:

Ошибка сканирования.
Попытайтесь отсканировать изображение снова. Если эта ошибка происходит снова,
перезапустите компьютер и попытайтесь отсканировать снова.
(CC4-205-00000012)

Если у вас есть возможность, помогите мне.
Спасибо.

У вас явная ошибка подключения устройства к компу, принтер здесь не виноват, при сканировании идет большой поток передачи данных при нехватки скорости или объема буфера, в том числе оперативной памяти, может выбрасывать. У меня на ноуте стояло 2 гига и при попытки сканировать в 1200х1200 на А4 так же входил в ступор.

Автор Алексей Прохоров задал вопрос в разделе Железо

МФУ BROTHERS DCP7055R!Отказывается сканировать!Печатает и ксерит прекрасно и получил лучший ответ

Ответ от Дмитрий Бурлакин[новичек]
проблема не в сканере так как ксерокопии по вашим словам он делает, то рестарт ему не нужен!! ! а вот подключить его правильно нужно постараться, может в устройствах он несколько раз добавлен потому и не может правильно подключиться!

Определите причину, по которой могла возникнуть
подробнее.

спросили в Запах Запись
Как убрать запах изо рта?
Способ №1: Убрать плохой запах изо рта с помощью соленой воды

Читайте также:

  • Принтер hp deskjet f2400 не печатает
  • Принтер kyocera ecosys p5021cdn обзор
  • Картридж tk 6115 для какого принтера
  • Почему принтер печатает гармошкой
  • Как подключить сканер canon lide 210 к ноутбуку

AVG Support Community

Share tips and solutions on AVG Products

Community topics

AVG Gurus

These community experts are here to help

  • Unsolved Questions
  • This Question

mike woodsmike woods

Hi there Team

I scan a document with my Brother MFC and all I get at the end is the following message in a pop-up window. 

An unexpected error occurred. please restart ControlCenter4, the try again.
(CC4-006-00000000)

I do that and it still does not work. If I turn AVG off, it works! Not ideal.

Brother recommend creating an exception or unblocking the Brother ControlCenter application in your security software and that I should contact my security software vendor for assistance.

Any ideas Team???

You need to sign in to do that.

Dismiss

Ask a question

To resolve this issue, complete the following steps:

note icon You must be logged into your computer with Administrator Rights.

1. 

If the computer is running any Antivirus, Firewall, Ransomware Protection, or other security programs, they may interfere with scanning from the ControlCenter. Disable any of these applications that are running and attempt to scan with the ControlCenter again.

     – If the machine scans successfully, then the issue is resolved.  We recommend creating an exception or unblocking the Brother ControlCenter application in your security software.  Contact your security software vendor for assistance.
     – If you still receive the error message, go to step 2

2. Close the ControlCenter4 application.   If the icon is loaded in the task tray right-click on it and left-click on Close.

3. Browse to one of the following paths depending on your computer’s operating system:

Windows 7, 8, 8.1, or 10: UsersUser NameAppDataRoaming

Windows XP or Vista: Documents and SettingsUser NameApplication Data

4. Delete the ControlCenter4 folder.

5. Restart the ControlCenter4 application and attempt to scan again.

– If the problem persists please contact us through Live Chat or Ask a Question for product resolution.
 

Обновлено: 18.05.2023

Принтеры Brother известны своей надежностью, удобством использования на рабочем столе, компактностью и функциональностью, поскольку вы можете не только печатать, но и копировать, сканировать или отправлять по факсу.

Но, как и для любой другой технологии, после некоторого времени использования возможно возникновение некоторых проблем в зависимости от того, как вы справились с машиной, поэтому большинство, если не все устройства поставляются с руководствами.

Однако не во всех руководствах есть шаги по устранению неполадок, которые являются исчерпывающими для каждой проблемы, с которой вы можете столкнуться, например, когда Принтер Brother не будет сканировать , если вы используете операционную систему Windows 10.

В этом случае возможно, что сетевые настройки драйвера сканера неверны, поэтому мы перечислили некоторые исправления, которые можно применить, когда Brother Printer не будет сканировать в Windows 10.

ИСПРАВЛЕНИЕ: принтер Brother не будет сканировать Windows 10

  1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок
  2. Проверьте ваше соединение
  3. Убедитесь, что принтер доступен для печати
  4. Проверьте драйвер сканера принтера Brother
  5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.
  6. Установите IP-адрес в драйвере сканера
  7. Проверьте настройки брандмауэра
  8. Убедитесь, что Центр управления работает

1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок

Когда вы включаете принтер Brother и обнаруживаете, что на ЖК-дисплее нет изображения, это означает, что он выключен или находится в спящем режиме.

Поэтому вы можете нажать кнопку на принтере и посмотреть, выйдет ли он из спящего режима, а затем проверить, подключен ли кабель питания принтера к розетке и все ли выключатели питания включены.

2. Проверьте вашу связь

Сконфигурируйте принтер Brother, если вы хотите использовать инструмент сетевого сканирования через одноранговую сетевую среду, поскольку он работает с серверного компьютера, а не с клиентских компьютеров.

3. Убедитесь, что принтер доступен для печати

Для этого вам нужно открыть Свойства принтера, где вы найдете опции для работы с принтером, такие как настройка портов и настройки, связанные с оборудованием.

  • Нажмите Пуск и выберите Панель управления .
  • Нажмите Оборудование и звук .

  • Нажмите правой кнопкой мыши на принтере Brother и выберите Свойства принтера .
  • Нажмите Print Test page, чтобы проверить, доступен ли ваш принтер для печати.

4. Проверьте драйвер сканера Brother.

  • Откройте список сканеров, нажав Пуск и выберите Панель управления
  • В поле поиска на панели управления введите слово «сканер»
  • Нажмите Просмотр сканеров и камер .
  • Проверьте, существует ли значок сканера вашего принтера Brother
  • Если он не существует, установите драйвер сканера
  • Перейдите в раздел Загрузки на веб-сайте Brother.
  • Загрузите полный пакет драйверов и программного обеспечения и следуйте инструкциям

5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.

Если Brother Printer не будет сканировать, получите его IP-адрес, распечатав список конфигурации сети, в котором будет напечатан отчет обо всех текущих настройках сети, включая настройки сетевого сервера печати.

Чтобы распечатать список конфигурации сети, выполните следующие действия:

  • Нажмите Меню на принтере Brother.
  • Выберите Печать отчетов .
  • Выберите Конфигурация сети и нажмите ОК.
  • Нажмите Черный (моно) Старт или Цвет Старт или Старт .
  • Нажмите Стоп/Выход .

Примечание. Если в списке конфигурации сети отображается IP-адрес 0.0.0.0, подождите около минуты и повторите попытку.

6. Установите IP-адрес в драйвере сканера.

  • Откройте Свойства сканера , нажав Пуск и выберите Панель управления . Затем введите слово «сканер» в поле поиска и нажмите Просмотреть сканеры и камеры .

7. Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэры или другое защитное программное обеспечение может привести к тому, что принтер Brother не будет сканировать, поскольку это может привести к отклонению сетевого подключения, необходимого для правильной работы программного обеспечения сетевого сканирования. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку сканирования.

Если он работает после отключения брандмауэра, вы можете отключить его в любое время, когда вам нужно сканировать, или оставить его включенным и настроить параметры брандмауэра.

Чтобы отключить настройки брандмауэра, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .

  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

  • Проверьте местоположение в сети в разделе Просмотр активных сетей .
  • Вернитесь в Панель управления .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Включить или выключить брандмауэр Windows .
  • Выберите Отключить брандмауэр Windows для своего сетевого расположения и нажмите ОК .
  • Включите ваш брандмауэр после сетевой операции

Чтобы оставить брандмауэр включенным и настроить параметры, выполните следующие действия.

  • Откройте панель управления и выберите Система и безопасность .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Центр управления сетями и общим доступом .

Если Brother Printer не выполнит сканирование после всего этого, выполните следующие действия:

  • Откройте Панель управления и выберите Система и безопасность .
  • Нажмите Брандмауэр Windows .
  • Выберите Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows .

  • Нажмите изменить настройки .
  • Проверьте общий доступ к файлам и принтерам , чтобы узнать местоположение в сети, а затем нажмите кнопку ОК

Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

8. Убедитесь, что Центр управления работает

  • Нажмите Пуск и выберите Все приложения
  • Нажмите Брат .
  • Выберите Утилиты Brother .
  • Выберите Центр управления .
  • Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если это не работает с кнопок принтера, попробуйте следующее решение.
  • Убедитесь, что драйвер сканера установлен и порт настроен правильно
  • Откройте Свойства сканера .
  • В диалоговом окне свойств сетевого сканера перейдите на вкладку Настройки сети .
  • Выберите Укажите свою машину по адресу или Укажите свою машину по имени . если вы выбрали по адресу, введите IP-адрес принтера и нажмите «Применить», затем «ОК». Если вы выбрали по имени, введите имя узла в поле «Имя узла», нажмите «Обзор», затем выберите принтер Brother, который вы хотите использовать, и нажмите «ОК». Наконец, нажмите Apply, затем OK и выйдите.

Повторите попытку, используя функцию сканирования снова.

Как только эта проблема будет решена, вас может заинтересовать программное обеспечение сканера для оптимизации ваших документов и всех отсканированных документов. Мы рекомендуем вам попробовать другие действия, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Удалось ли решить проблему с принтером Brother, который не будет сканировать? Дайте нам знать в комментариях ниже.

У меня примерно такое же устройство, другая модель. Ошибка та же, Винда 7 (64) Что-то про кабель пишет. То сканирует, то потом ошибку выдает, типа кабель проверьте, но я его не трогаю. Переподключила, отсканировал пару бумаг и опять ошибка. Драйвера удалила, скачала, переустановила все заново, проблема осталась. Может действительно с 7 виндой не дружит? Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.

Сначала после подключения шнула сканирует
Потом вылезает это
А потом это
После отсканированных нескольких документов была ошибка как в начале темы, не мог завершить сканирование. Видимо опять проблемы с кабелем. Аппарату уже много лет, печатать не хочет, хоть и краски полно, теперь и сканировать через раз только(

Кирилл

Veronka2

Пользователь

я не знаю как. Нашла в интернете описание. На чем нужно устанавливать совместимость? На значке драйвера с программным обеспечением? Если да, то я там указала, что ранее была другая версия и аппарат работал, потом нажала пуск и выскочило окно о том, что операционная система не подходит. А потом выбрала, что не знаю какая была ОС, нажала Пуск и начался процесс сканирования.
вот это окно было, потом отсканировал один лист и опять про кабель пишет(
Кстати, когда искала, есть ли новые драйвера, на сайте производителя выбрала те, что подходят на 7 х64

Кирилл

Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.
На оффсайте сказано что с предыдущих версий систем и поставляемых с ними дисков ПО для принтера не подходит,а вы вероятно пытались сначала установить драйвера с диска от ХР?
Когда с сайта качали – выбирали полный пакет?Перед этим старые драйвера удаляли?

Dragokas

Very kind Developer

Veronka2, здравствуйте! Попробуйте временно заменить кабель сканера на другой.

На клавиатуре Win + R, вести devmgmt.msc и нажать ОК, сделать скриншот (это диспетчер устройств).

Давайте попрообуем отсканировать через интерфейс TWAIN:
– ABBYY Fine Reader есть?
если нет, скачайте этот маленький фоторедактор ниже, запустите нажмите File -> Scan Image. дальше разберётесь сами.
Veronka2, у Вас сканер от Brother ?
Если да, скачайте специальную программу для удаления драйверов под свою версию ОС.
Запустите, следуйте инструкциям. Отключите кабель от сканера. Перезагрузите систему. Скачайте заново последнюю версию драйверо с оф. сайте (уточните модель сканера, если не найдёте подходящий). Установите, перезагрузите систему. Подключите кабель к сканеру.

Вложения

Veronka2

Пользователь

Драйвера скачивала с сайта производителя и все обновления. Перед повторной установкой удаляла драйвера через программу и так. При повторной установки, когда я заново все устанавливала и меня попросили подключить кабель, затем включить аппарат. Как только я включила шнур, Винда сама установила драйвера очень быстро и всплыло окно, что все успешно установлено. Но при этом программного обеспечения не было. Я хотела его установить отдельно, но у меня программа зависла на том месте, где нужно было подключать кабель. После нескольких попыток программа обнаружила устройство и закончила установку. Появился Контрол Центр 3. Но опять не сканировало. Копалась с совместимостью с Виндой. Через какое-то время отсканировал документ.

Кабель на другой поменять не могу. Установила ABBYY Fine Reader. Выбрала из 3 вариантов принтера самый верхний. Сканирует)
А во вложении что за архив?

Dragokas

Very kind Developer

Миниатюрный графический редактор. Через него тоже можно попробовать отсканировать без установки программного обеспечения сканера.

Veronka2

Пользователь

Заменила кабель – та же история (просмотр страницы сделал, а на сканировании в конце выдал опять)

a9241722fce1411aa38d6568ce3e2026.jpg

Veronka2

Пользователь

Перезагрузила комп, опять начал сканировать. В общем через раз работает. Я по интернету посмотрела, не у одной меня такие проблемы. Видимо дело не в кабеле, а в другом.

Кирилл

Veronka2, шансов мало,но давайте попробуем.
Запустите диспетчер задач,запишите точное имя процесса устройства при попытке сканирования.

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, в диск С C:ProcDump
запустите командную строку от имени администратора

Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с приложением.
Выложите сохраненный дамп из папки C:ProcDump в архиве

Если будет ругаться на разрядность.

В полученном дампе будет содержаться информация о том,на чем происходит вылет.

1. 30 (31/32/33/34/35/36/37/38/39/3C/3F) — замятие бумаги. Чтобы устранить ошибку, снимите лоток, приподнимите заднюю крышку тракта подачи бумаги и сканера, а зачем уберите смятый лист, удалив также и его обрывки.

2. 40 (42/43/44/49) — температура внутри печатающего устройства достигла критических значений. В первую очередь отключите аппарат от сети и уберите его подальше от нагревательных приборов, а также дополнительно проветрите комнату.

3. 46 — переполнен «памперс» (отсек для отработанных чернил). В этом случае есть два варианта: разобрать и очистить «памперс» самостоятельно, что достаточно сложно, либо же обратиться в сервисный центр Brother.

5

4. 48 — возникли проблемы с печатающей головкой или датчиком места парковки. Попробуйте промыть датчики и печатающую головку.

5. 4F — проблема с печатающей головкой. В подобном случае лучше обратиться к специалистам.

6. 50 — сбой датчиков помпы или же сильно загрязнен механизм очистки. Для устранения ошибки нужно тщательно промыть механизм помпы, расположенный под место парковки печатающей головки. Но чтобы выполнить эту задачу, придется полностью разобрать принтер, поэтому если вы не уверены в своих силах, то воспользуйтесь услугами сервисных центров.

7. 51 (52/57/5A/5B/5C/5D/5E/6C/6F/70/71/72/73/7A/7D) — произошло замятие бумаги или же вышел из строя соответствующий датчик. Первым делом стоит снять лоток, поднять крышку сканера и тракта подачи бумажных расходников, и удалить помявшийся лист и его обрывки. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать очистить датчики, но так как для этого потребуется почти полностью разобрать принтер, то лучше все же довериться профессионалам.

8. 8F — проблема с двигателем подачи бумаги. Единственным решением этой ситуации является полная замена двигателя.

9. A5 (A6/A7/A8/AF) — проблема со сканером. Убедитесь в целостности шлейфов подключения сканера, если они повреждены — обращайтесь в сервисный центр бренда Brother.

10. E2/E3 — проблема с главной платой PCB. Решение одно — замена элемента в специализированном сервисе.

Кодов ошибок может быть больше, подробнее узнать о них можно из руководства пользователя или на официальном сайте Brother.

Коды ошибок принтеров Brother Расшифровка кодов ошибок

Прикрепленное изображение: sbros_pampersa_brother.jpg

Коды ошибок:
26 – не удается обнаружить чернила в черном картридже
27 – не удается обнаружить чернила в желтом картридже
28 – не удается обнаружить чернила в синем картридже
29 – не удается обнаружить чернила в красном картридже
3* – ошибка движения ПГ/каретки
42 – недостаточное напряжение на ПГ, ошибка пьезоэлектрического привода
43 – короткое замыкание на термисторе ПГ
44 – высокая температура на датчике COF
46 – переполнен абсорбер (“памперс”)
48 – сломан или не подключен шлейф ПГ
49 – низкое напряжение на ПГ, проверьте шлейф ПГ/каретки
4F – низкое напряжение на ПГ, проверьте привод ПГ
50, 51 – неисправен механизм продувки, технического обслуживания
52 – сломан механизм технического обслуживания, замените блок обслуживания
57 – после операции прочистки ПГ/каретка не вернулась в начальную позицию, почистите ленту энкодера
5A – неисправность насоса во время прочистки ПГ
5B – неисправность насоса во время прочистки ПГ
5C – неисправность насоса во время прочистки ПГ
60 – ошибка датчика ширины бумаги
61 – ошибка датчика ширины бумаги
62 – ошибка датчика ширины бумаги
7D – истек срок службы ПГ/каретки
7E – сбой параметров, хранящихся в EEPROM
7F – ошибка механизма принтера
80 – сломан или не отрегулирован датчик ширины бумаги, в лотке бумага меньше указанного размера
81 – замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги, сломан датчик
82 – замятие бумаги, датчик не может обнаружить край бумаги
83 – замятие бумаги, неисправен датчик регистрации
84 – замятие бумаги, неисправен датчик регистрации ил ролик подачи
87 – неисправен двигатель подачи бумаги, грязная или поцарапанная лента энкодера
88 – замятие бумаги, инородные предметы на пути прохождения бумаги
8A – не вращается двигатель подачи бумаги
8B – остановка двигателя подачи бумаги
8D – двигатель подачи бумаги вращается в обратном направлении
A1 – открыта крышка сканера
A2 – длина документа превышает ограничение сканера
A3 – замятие документа, не срабатывает датчик документа
A4 – ошибка CIS
A5 – ошибка факса
A6 – повторная ошибка факса
A7 – несоответствие типа CIS и ROM
AC – ошибка CIS
AF – ошибка позиционирования CIS
B1 – ошибка CIS
B2 – ошибка при сканировании
B3 – обнаружена ошибка левого края при сканировании
B4 – обнаружена ошибка правого края при сканировании
B5 – обнаружена ошибка горизонтального края при сканировании
B6 – обнаружена ошибка расширения при сканировании
B7 – ошибка преобразователя A/D, слишком высокое напряжение
B8 – ошибка преобразователя A/D, слишком низкое напряжение
B9 – превышение пределов интенсивности света
BB – ошибка CIS
BD – ошибка CIS
BE – обнаружена ошибка при сканировании начального края
D0-DF – ошибки модема
E4 – закончилась бумага, не подключен датчик регистрации
E6 – ошибка записи в EEPROM
E8 – ошибка передачи данных при сканировании
EA – ошибка переднего датчика документа
EE – ошибка воспроизведение IC
F3, F5 – внутренняя программная ошибка
F6 – ошибка ПК
F8 – сбой подключения, не правильно установлен шлейф сканера
FF – ошибка управления памятью

Коды режима обслуживания:
01 – инициализация параметров EEPROM
05 – распечатка данных сканирования
09 – печать тестового листа
10 – настройка прошивки коммутатора
11 – печать данных прошивки коммутатора
12 – проверка работоспособности дисплея
13 – проверка работоспособности панели управления (проверка кнопок)
32 – проверка работоспособности датчиков
53 – передача полученных данных факсом на другой аппарат
54 – точная настройка позиции начала/конца сканирования
55 – настройка датчика сканера CIS
58 – настройка вращения роликов подачи бумаги
59 – проверка перемещения CIS
63 – проверка перемещения печатающей головки / каретки и режим начальных настроек
65 – выравнивание вертикальных линий при печати
66 – настройка полей при печати
68 – обновление данных
69 – первоначальные настройки PWM (при замене печатающей головки, двигателя, каретки, ленты энкодера)
74 – настройка EEPROM
75 – движение печатающей головки / каретки при замятии бумаги
76 – операции очистки
80 – журнал оборудования (эта процедура позволяет сбросить счетчик памперса)
82 – отображение кода последней ошибки
87 – журнал телефонной линии
91 – инициализация параметров EEPROM (за исключением телефонного номера)
99 – выход из режима обслуживания

cc4 202 00000008 brother

To resolve this issue and be able to scan again, follow the recommendations below:

The error message below appears for some reason.
For example: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

В общем около 3-х недель назад приобрел МФУ Brother DCP-7057R в магазине Мир компьютеров на ул. Сухонская.
Позже оказалось что устройство печаает и копирует, но не сканирует.
При попытке отсканировать объект получается следующее:

Нажимаю на устройстве кнопку Сканировать, далее устройство начинает сканировать, но вдруг останавливается и вылетает окно предупреждения с текстом:

Ошибка подключения к устройству.
-Если устройство выключено, включите устройство.
-Проверьте подключение кабелем I/M между устройством и компьютером.
Затем попробуйте отсканировать снова
[TW007]

Далее жму в этом окошке кнопку ОК

Вылетает второе окно предупреждения ControlCenter4, в котором указано:

Ошибка сканирования.
Попытайтесь отсканировать изображение снова. Если эта ошибка происходит снова,
перезапустите компьютер и попытайтесь отсканировать снова.
(CC4-205-00000012)

Если у вас есть возможность, помогите мне.
Спасибо.

У вас явная ошибка подключения устройства к компу, принтер здесь не виноват, при сканировании идет большой поток передачи данных при нехватки скорости или объема буфера, в том числе оперативной памяти, может выбрасывать. У меня на ноуте стояло 2 гига и при попытки сканировать в 1200х1200 на А4 так же входил в ступор.

Автор Алексей Прохоров задал вопрос в разделе Железо

МФУ BROTHERS DCP7055R!Отказывается сканировать!Печатает и ксерит прекрасно и получил лучший ответ

Ответ от Дмитрий Бурлакин[новичек]
проблема не в сканере так как ксерокопии по вашим словам он делает, то рестарт ему не нужен!! ! а вот подключить его правильно нужно постараться, может в устройствах он несколько раз добавлен потому и не может правильно подключиться!

Определите причину, по которой могла возникнуть
подробнее.

спросили в Запах Запись
Как убрать запах изо рта?
Способ №1: Убрать плохой запах изо рта с помощью соленой воды

Читайте также:

      

  • Принтер hp deskjet f2400 не печатает
  •   

  • Принтер kyocera ecosys p5021cdn обзор
  •   

  • Картридж tk 6115 для какого принтера
  •   

  • Почему принтер печатает гармошкой
  •   

  • Как подключить сканер canon lide 210 к ноутбуку

Обновлено: 18.05.2023

An unexpected error occurred.CC4-006-00000000 When I try to save a PDF after scanning it I get this error.

Current Answers

This answer was accepted by the poster of the original question.

Troubleshooter101

Member since:
September 30th, 2015

Points: 2,785,230

You need to reset your scanner than reconnect with the computer and than scan document than your error will be gone.

Please respond to my effort to provide you with the best possible solution by using the “Acceptable Solution” and/or the “Helpful” buttons when the answer has proven to be helpful. Please feel free to submit further info for your question, if a solution was not provided. I appreciate the opportunity to serve you!
Troublshooter101

tluhkakisdevgru

Member since:
August 13th, 2019

This could also be caused by your file name or directory name where your file is to be saved to containing non Roman characters. If you say use Japanese names or Korean names of Chinese names or Arabic names on a file and you’re using an English version of Windows, you’ll have this problem or error message. Rename your file and/or directory to an English name. Scan your file, save it, rename it later to whatever your preferred language may be later. That may just solve your problem.

Related Brother International MFC-J430w Manual Pages

Users Manual – English – Page 69

. Maintenance messages B As with any sophisticated office product, errors may occur and consumable items may need more of the color ink cartridges have reached . you unplug the machine or take out the ink cartridge, you cannot use the machine as black & white. Error Message B&W Print Only Replace Ink Cause Action One or more help, the Brother Solutions Center offers the latest FAQs and.

Users Manual – English – Page 83

. cord connections. Troubleshooting Suggestions Make sure your machine has a dial tone by the external devices and telephone subscriber services you have a dedicated fax line and want your answering machine. . DO NOT adjust the Ring Delay setting. To lower the modem speed and turn off ECM (error correction mode) see Voice Mail uu page 33. If you should select External TAD mode. .

Users Manual – English – Page 84

. ) Make sure you send a PC FAX message and get transmission errors due to possible interference on the telephone line, try changing the menu setting of Compatibility to Basic(for people sending manual. faxes or voice messages, set up correctly. (See Connecting an external TAD (telephone answering device) uu page 36.) 1 Plug the telephone line cord directly from the wall telephone jack to.

Users Manual – English – Page 85

. operation. Vertical black lines or streaks on the scanner glass. Reposition the document and try again. 71 Custom features on the glass strip. This condition is related to . sure the document is common to all devices that send and receive information on the line as a CNG Tone. If you subscribe to the EXT. Brother’s ECM (Error Correction Mode) feature should help overcome this.

Mobile Print/Scan Guide – English – Page 30

f Tap . Thumbnails of the photos in your mobile device’s photo album. d Tap the desired photo. For iPhone and iPod touch a Tap the Brother iPrint&Scan icon on the print preview screen. (iPhone) 5 5 5 5 Note Tap the screen to hide or show the operation buttons. e Confirm the image on the Home screen. b .

Software Users Manual – English – Page 5

. 78 Scan tab . 79 File types . 80 Document Size . 80 Opening the scanned image with an application 81 Using the OCR feature . 81 Attaching the scanned data to E-mail 81 Saving the scanned image. tab (For MFC models) . 86 Sending an image file from your computer 86 Sending a scanned image . 86 Viewing and printing received PC-FAX data (For MFC-J625DW/J825DW/J835DW 87 Device Settings tab. 88.

Software Users Manual – English – Page 13

. You can be displayed in Start/All Programs/Brother/MFC-XXXX on your computer, the Brother Status Monitor icon appears on the desktop of one or more devices, allowing you start up your computer. Click the Troubleshooting button to get immediate notification of error messages such as paper empty, paper jam or ink.

Software Users Manual – English – Page 83

. then click OK. Enter your Brother machine. MFC models 3 DCP models 3 3 3 There are four scan functions which you configure settings for Scan to fit your machine’s SCAN key settings. If you configure your scanning needs. To configure each scan function, select the Device Settings tab and then click Device Scan Settings. The Device Scan Settings dialog will appear. Click OK. Image.

Similar Questions

Error Msg
I have a Brothers MFC-J925DW that is displaying an error msg “Unable to scan AF”. I was not trying t.

This could also be caused by your file name or directory name where your file is to be saved to containing non Roman characters. If you say use Japanese names or Korean names of Chinese names or Arabic names on a file and you’re using an English version of Windows, you’ll have this problem or error message. Rename your file and/or directory to an English name. Scan your file, save it, rename it later to whatever your preferred language may be later. That may just solve your problem.

I got this when I changed my network mappings so ‘folder to save to’ no longer existed. I change the folder name when I scanned .. and it worked

Related Brother International MFC-J430w Manual Pages

Users Manual – English – Page 69

If this message appears on the LCD, each operation works in the following table. You can correct most common error and maintenance messages are shown in black & white. B . us at http://solutions.brother.com/. While this happens, your machine identifies the problem and shows an error message. If a sending machine has a color fax, the machine’s “handshake” will receive and print the.

Users Manual – English – Page 70

Error Message Cannot Detect Cannot Print Replace Ink Comm.Error Cover is. or fed (See Using the ADF uu page 21.) properly, or the document scanned from the ADF was too long. (See Document jam uu page 61.) The machine. a VoIP (Voice over IP) system, try changing the Compatibility to another mode. Set Distinctive Ring to another telephone line. If the error is not cleared, call . The other.

Users Manual – English – Page 86

. error message on the CD-ROM. Make sure the machine is turned on and connected to your computer. To use FaceFilter Studio, you to access all the functions of FaceFilter Studio. 72 In PageManager, click File, Select Source and choose the Brother TWAIN driver. PageManager from FaceFilter Studio. Scanning Difficulties Difficulty TWAIN or WIA errors appear.

Users Manual – English – Page 117

. Clean 59 Unable to Init 59 Unable to Print 59 Unable to Scan 59 Wrong Paper Size 59 Extension telephone, using scanner glass 22. Error messages on LCD 55 B&W Print Only 55 Cannot Detect 56 Cannot Print 56 Comm. Automatic fax receive 28 Easy Receive 32 B Brother accessories and supplies ii Brother numbers i CreativeCenter 4 Customer Service i FAQs (frequently asked questions.

Quick Setup Guide – English – Page 25

. you proceed. Move your machine closer to the access point and try to connect to Troubleshooting on the printed report and refer to. press 1 (Next) to accept. Go to c. f A connection result message appears for your network in this order: lower case, upper case and then. Text for available SSIDs. If the connection failed, check the error code on page 27. To cancel, press Stop/Exit. For.

Network Users Manual – English – Page 22

. try to connect to continue installing drivers and software necessary for 60 seconds on your device. be printed. f A connection result message appears for operating your wireless access point/router. c (MFC-J825DW/J835DW and DCP-J925DW only). try to connect to your wireless network. g A connection result message appears for instructions. If the connection failed, check the error.

Software Users Manual – English – Page 59

. left mouse button and drag it over the portion you want to scan. 2 f If you are trying to configure the WIA scanner driver for the size of the file you need advanced settings, click Adjust the quality of the document appears in the Scan dialog box. Make sure that you have enough memory or hard.

Software Users Manual – English – Page 226

The machine starts the scanning process. For MFC-J430W a Load your machine, and then click the Scan Profiles button. The machine starts the scanning process. Click Set as Default. e Choose the Source, Paper size, Color format, File type, Resolution, Brightness and Contrast settings. Network Scanning e Press a or b to display the destination computer you want to send to. b Press.

У меня примерно такое же устройство, другая модель. Ошибка та же, Винда 7 (64) Что-то про кабель пишет. То сканирует, то потом ошибку выдает, типа кабель проверьте, но я его не трогаю. Переподключила, отсканировал пару бумаг и опять ошибка. Драйвера удалила, скачала, переустановила все заново, проблема осталась. Может действительно с 7 виндой не дружит? Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.

Сначала после подключения шнула сканирует
Потом вылезает это
А потом это
После отсканированных нескольких документов была ошибка как в начале темы, не мог завершить сканирование. Видимо опять проблемы с кабелем. Аппарату уже много лет, печатать не хочет, хоть и краски полно, теперь и сканировать через раз только(

Кирилл

Veronka2

Пользователь

я не знаю как. Нашла в интернете описание. На чем нужно устанавливать совместимость? На значке драйвера с программным обеспечением? Если да, то я там указала, что ранее была другая версия и аппарат работал, потом нажала пуск и выскочило окно о том, что операционная система не подходит. А потом выбрала, что не знаю какая была ОС, нажала Пуск и начался процесс сканирования.
вот это окно было, потом отсканировал один лист и опять про кабель пишет(
Кстати, когда искала, есть ли новые драйвера, на сайте производителя выбрала те, что подходят на 7 х64

Кирилл

Раньше, когда я много сканировала и печатала, у меня была XP.
На оффсайте сказано что с предыдущих версий систем и поставляемых с ними дисков ПО для принтера не подходит,а вы вероятно пытались сначала установить драйвера с диска от ХР?
Когда с сайта качали – выбирали полный пакет?Перед этим старые драйвера удаляли?

Dragokas

Very kind Developer

Veronka2, здравствуйте! Попробуйте временно заменить кабель сканера на другой.

На клавиатуре Win + R, вести devmgmt.msc и нажать ОК, сделать скриншот (это диспетчер устройств).

Давайте попрообуем отсканировать через интерфейс TWAIN:
– ABBYY Fine Reader есть?
если нет, скачайте этот маленький фоторедактор ниже, запустите нажмите File -> Scan Image. дальше разберётесь сами.
Veronka2, у Вас сканер от Brother ?
Если да, скачайте специальную программу для удаления драйверов под свою версию ОС.
Запустите, следуйте инструкциям. Отключите кабель от сканера. Перезагрузите систему. Скачайте заново последнюю версию драйверо с оф. сайте (уточните модель сканера, если не найдёте подходящий). Установите, перезагрузите систему. Подключите кабель к сканеру.

Вложения

Veronka2

Пользователь

Драйвера скачивала с сайта производителя и все обновления. Перед повторной установкой удаляла драйвера через программу и так. При повторной установки, когда я заново все устанавливала и меня попросили подключить кабель, затем включить аппарат. Как только я включила шнур, Винда сама установила драйвера очень быстро и всплыло окно, что все успешно установлено. Но при этом программного обеспечения не было. Я хотела его установить отдельно, но у меня программа зависла на том месте, где нужно было подключать кабель. После нескольких попыток программа обнаружила устройство и закончила установку. Появился Контрол Центр 3. Но опять не сканировало. Копалась с совместимостью с Виндой. Через какое-то время отсканировал документ.

Кабель на другой поменять не могу. Установила ABBYY Fine Reader. Выбрала из 3 вариантов принтера самый верхний. Сканирует)
А во вложении что за архив?

Dragokas

Very kind Developer

Миниатюрный графический редактор. Через него тоже можно попробовать отсканировать без установки программного обеспечения сканера.

Veronka2

Пользователь

Заменила кабель – та же история (просмотр страницы сделал, а на сканировании в конце выдал опять)

a9241722fce1411aa38d6568ce3e2026.jpg

Veronka2

Пользователь

Перезагрузила комп, опять начал сканировать. В общем через раз работает. Я по интернету посмотрела, не у одной меня такие проблемы. Видимо дело не в кабеле, а в другом.

Кирилл

Veronka2, шансов мало,но давайте попробуем.
Запустите диспетчер задач,запишите точное имя процесса устройства при попытке сканирования.

Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, в диск С C:ProcDump
запустите командную строку от имени администратора

Вызовите сбой или просто дождитесь его, работая с приложением.
Выложите сохраненный дамп из папки C:ProcDump в архиве

Если будет ругаться на разрядность.

В полученном дампе будет содержаться информация о том,на чем происходит вылет.

Trying to copy scan result to desktop, this results in error, restart does not help

Meaning error cc4 006 00000000?

Trying to copy scan result to desktop, this results in error, restart does not help

Can you help us by answering one of these related questions?
  1. What would you like to ask?hello, i want to know the meaning of availability ” wl 10/ wl 10″ meaning in seats availability?
  2. What is the meaning of life? the very basic meaning of life?
  3. Getting error in recovery mode boot up, secure boot error, error certification verify?
  4. Error starting whatsapp error loading module “whatsapp” verify error?
  5. I am get a 2 new pc games but both showing an error when installing . error during extraction of one or several files the system cannot find th?
  6. Am trying in install whatsapp but am getting this error ` unexpected error: java .io.ioexception; no working transport , pls help?
  7. Getting 1001 error and also 3001 error. this is my second pb after first one would not start up. should i just sack the pb? patience are running thin?
  8. Can you help me with this error? “globe prepaid how to activate my blackberry error verify network connections”?
  9. Aip-701 error message with dlink system and error aip-701 coming up each time we try to view a movie?
  10. Wechat throws error white verifying the sign in code says verification error?

We need your help! Please help us improve our content by removing questions that are essentially the same and merging them into this question. Please tell us which questions below are the same as this one:

Читайте также:

      

  • Modern warfare 2 ошибка directx
  •   

  • Farming simulator 17 системные требования
  •   

  • Sonic heroes системные требования
  •   

  • Как установить saints row the third
  •   

  • Brothers in arms 3 системные требования

Добавить комментарий