Ошибка df dferh 01 в play маркете как исправить

Генрих Амарян

6 февраля 2020  · 123,7 K

Блогер, изучаю каждый вопрос и пытаюсь дать верный ответ или актуальное решение.  · 6 февр 2020

Всем привет. Такая ошибка возникает из-за сбоев в службах Google, отчего нарушается синхронизация с серверами. Вот тут обзор всех решений по ошибке DF-DFERH-01: https://aydasite.ru/oshibka-pri-poluchenii-dannih-s-servera-df-dferh-01-reshenie/

  • Выполните для начала стандартную очистку устройства – через встроенный клинер или стороннее приожение типа Clean Master. Отключите все фоновые программки.
  • Дальше войдите в Настройки → Приложения и сбросьте там три главных службы: Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play. Сбрасывайте кеш и данные.
  • Далее идите по пути: Настройки → Аккаунты → Google → [ваш аккаунт]. Снимите все галочки синхронизации → выйдите из аккаунта → перезагрузите телефон → снова подключите аккаунт Гугла.
  • Если ошибка появилась после обновления Маркета – нужно откатиться до предыдущей версии. Просто удаляете его и устанавливаете apk старой версии.
  • Пробуйте еще в настройках сети (роутера или телефона) сменить dns на гугловские (публичные). Задайте 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Ошибка-при-получении-данных-с-сервера-DF-DFERH-01.jpg

145,5 K

У меня видимо после обновления Маркета такое началось. Ничего просто не менялось и тут начала выскакивать ошибка… Читать дальше

Комментировать ответ…Комментировать…

Ой какую мозгортрепку вы придумали. Все решается гораздо проще! Если это самсунг то входите в Samsung Apps, регистрируетесь и скачиваете Google play servises fix, прога запускается сама все там исправляет, перезагрузил тел или планшет и всё! Это гораздо быстрее и легче!

14,8 K

Комментировать ответ…Комментировать…

если ничего из вышеперисленного (статей поддержки и т.д. не помогло)Зайдите в приложение Play Market затем нажмите на значок вашего аккаунта в верхнем правом углу затем нажмите ещё раз на иконку аккаунта потом пролистайте ниже и увидите кнопку “добавит аккаунт” добавляете,создаёте новый аккаунт следуете инструкциям и Play market сам начинает работать :3

2,9 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Единственное что мне помогло, это скачать play Market с другого сайта и установить его, после этого ошибка пропала и все заработало. Скачивал в формате apk и устанавливал как с неизвестного источника.

29,6 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Второй раз столкнулась с этой проблемой на телефонах у родственников. Первый раз перечитала кучу вариантов, как исправить ошибку. Все делала по списку и ничего не получалось.
В моем случае оказалось все просто!!!
Скорее всего, при какой-то чистке (CCleaneer) слетела программа “Сервисы Google Play”. Скачала ее через App Store (не знаю откуда он на андроиде). Программа…
Читать далее

37,1 K

Комментировать ответ…Комментировать…

Cправка – Google Play

Войти

Справка Google

  • Справочный центр
  • Сообщество
  • Google Play
  • Политика конфиденциальности
  • Условия использования Google Play
  • Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

  • Справочный центр
  • Сообщество

Google Play

В связи с нарушениями работы платежных систем, платежная система Google Play приостановила работу для пользователей в России с 10 марта 2022 г. Подробнее здесь

Иногда при скачивании приложений из магазина Google Play Маркет на устройство с Android пользователь сталкивается со следующей проблемой: соединение прерывается, на экране появляется сообщение «Ошибка DF-DFERH-01». Это говорит о том, что службы Google отключены или заблокированы на телефоне, вследствие чего невозможно запустить синхронизацию устройства с сервером. Причины появления ошибки могут быть разными. Давайте пошагово рассмотрим, как решить данную проблему, действуя методами от простого к сложному.

«Ошибка DF-DFERH-01» в play market

Первые шаги по устранению сбоя

Прежде чем производить действия по изменению настроек телефона, попробуйте выполнить следующее.

  1. Иногда сбой возникает на стороне серверов Гугл. При появлении ошибки DF-DFERH-01 подождите некоторое время и попробуйте снова подключиться к Play Market.
  2. Перезагрузите оборудование: смартфон, роутер по питанию. 
  3. Удалите сохраненную Wi-Fi-точку на телефоне и подключитесь снова. Предварительно проверьте, что вы помните пароль доступа к вашей сети.удаляем точку wifi на своем устройстве
  4. Локализуйте проблему. Попробуйте установить соединение с сервером с альтернативного устройства в той же сети. Поменяйте сеть на том же устройстве — с мобильной на Wi-Fi и наоборот.
  5. Проверьте дату и время на смартфоне. Если параметр неверный, исправьте его вручную или установите автоматическую настройку. После внесения изменений перезагрузите устройство.

проверяем дату и время в настройках

Не помогло? Двигаемся дальше.

Перезагрузка в безопасном режиме

Загрузка телефона в режиме Safe Mode приводит к отключению или ограничению работы различных сторонних приложений. Среди них на первом месте: 

  • антивирусы, другие средства защиты Android;
  • утилиты для очистки памяти телефона;
  • VPN, ускорители загрузки и работы системы;
  • автоматические блокировщики рекламы.

В зависимости от производителя и марки смартфона, способ перехода в безопасный режим отличается. Найдите подходящую для вашего устройства инструкцию в интернете. Если в режиме Сейф Моуд соединение с Гугл Плей устанавливается, приложения скачиваются без ошибки DF-DFERH-01, значит, существует конфликт со сторонними службами. Для перехода в обычный режим просто перезагрузите телефон. Поочередно отключите антивирус, VPN и другие потенциально проблемные сервисы. Так вы обнаружите источник бага. Удалите данную службу, особенно если она была установлена не из Google Play.

безопасный режим на смартфоне

Очистка памяти устройства и кэша

Этот очевидный прием устранения проблем при скачивании приложений на смартфон часто игнорируется пользователями. Напрасно. Недостаточный объем свободного пространства во внутренней памяти, излишний кэш как минимум тормозят работу устройства, могут влиять на возможность установки внешних программ.

Поверьте объем свободной внутренней памяти, куда по умолчанию устанавливается все внешнее ПО. Если он менее 1 Гб, то необходимо произвести ручную или автоматическую очистку. Для разных моделей смартфонов и версий Андроид настройки меню могут отличаться, но логика действий одинаковая.

  1. Войдите в “Настройки” и откройте вкладку “Память”.

    вкладка память в настройках андроид

  2. Нажмите “Очистить” и выберите приложения и файлы, которые хотите удалить. Система автоматически предоставит рекомендации по удалению или перемещению файлов на внешнюю карту. Также можете воспользоваться расширенным функционалом “Специальная очистка”.

специальная очистка памяти на смартфоне андроид

Теперь давайте почистим кэш приложения Play Маркет на устройстве.

  1. Откройте “Настройки” и затем “Приложения”, выбрав полный список установленных программ.открываем полный список установленных приложений
  2. Найдите “Сервисы Google Play Market”, в разделе “Память” активируйте “Очистить кэш”.очистить кэш сервисов гугл
  3. Повторите операцию для всех остальных сервисов Google Play.

очищаем кэш каждого приложения гугл

Для очистки памяти мобильного устройства можно воспользоваться сторонним приложением, например, Clean Master. Программа помимо удаления мусорных файлов обеспечивает антивирусную защиту и ускоряет работу девайса. 

Читайте также: Как отключить Google Assistant на Андроид-устройстве. 

Удаление обновлений Google Play, переустановка приложения

Сервис Гугл Плей может работать некорректно, если в нем возникли внутренние ошибки, вызванные неправильной установкой обновлений и даже их отсутствием.

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» в Настройках телефона. 

    открываем плей маркет  в меню приложений

  2. Нажмите «Отключить приложение», подтвердите откат к исходной версии.

отключаем приложение гугл плей маркет

Произойдет сброс всех настроек приложения и возврат к исходной версии. Проверьте соединение на наличие ошибки DF-DFERH-01. Если проблема не устранена, повторите те же шаги для остальных приложений: «Google Play Services»/«Сервисы Google Play», «Google Services Framework» и «Загрузки» (Downloads). По окончании перезагрузите устройство.

После переустановки Google Play Маркет система должна автоматически загрузить последнюю версию ПО с актуальными обновлениями. Если этого не произошло, попробуйте вручную скачать актуальную версию APK Play Маркет со стороннего сайта. Пользуйтесь только проверенными источниками.

приложение гугл плей маркет переустановка

Запустите установочный файл, произведите инсталляцию приложения. Снова проверьте корректность скачивания софта из интернет-магазина Гугл.

Деактивация и повторная привязка аккаунта Google

Большинство сервисов для ОС Андроид работают через привязку к личному Гугл-аккаунту пользователя. Когда при взаимодействии с Play Маркет возникают проблемы, в том числе ошибка DF-DFERH-01, можно попробовать решить их удалением профиля с устройства и новой авторизацией. Обязательно сохраните пароль от вашей учетной записи, чтобы авторизация произошла успешно. Выполните следующие шаги.

  1. В “Настройках”  откройте пункт “Аккаунты”, затем вкладку “Google”.открываем аккаунты в настройках андроид
  2. В окне управления профилем Гугл нажмите на значок корзинки “Удалить”. Подтвердите удаление аккаунта.удаляем привязанный гугл аккаунт
  3. Вернитесь обратно, пролистайте список и нажмите “Добавить аккаунт”. Выберите пункт “Google”, пройдите процедуру повторной регистрации учетной записи, используя в качестве имени прежний адрес почты @gmail.com.добавляем новый аккаунт на устройство
  4. Запустите Play Market, откройте параметры (кнопка в виде трех полосок вверху экрана), нажмите “Добавить аккаунт”. Восстановите привязку вашей учетной записи Гугл к сервису Google Play.

заново привязываем аккунт гугл к плей маркету

Попробуйте скачать приложение с Гугл Маркета. Ошибка DF-DFERH-01 должна исчезнуть. Если этого не произошло, переходите к более сложным решениям.

Проверьте обновление ОС Андроид

Апдейт операционной системы обычно происходит автоматически. На всякий случай проверьте, все ли обновления Google Android установлены на вашем смартфоне.

  1. В “Настройках” откройте вкладку “Система”. Нажмите на “Обновление ПО”.

    проверяем наличие обновлений андроида

  2. Система проведет проверку версии прошивки ОС. Если у вас установлены последние обновления, появится надпись “Это последняя версия ПО”. В противном случае загрузите необходимые обновления, следуя инструкции системы.

обновление ПО на смартфоне андроид

Теперь снова подключитесь к Плей Маркету и проверьте корректность скачивания.

Изменение DNS-адреса сети

При возникновении проблем соединения с интернетом через сеть Wi-Fi, попробуйте временно изменить заданные в телефоне индивидуальные значения DNS на публичные от Google: «DNS 1» — 8.8.8.8 и «DNS 2» — 8.8.4.4. Делается это в «Дополнительных настройках» вашей Wi-Fi-сети.

меняем адрес dns-сети

После этого попробуйте перезапустить Wi-Fi-сеть на смартфоне и проверьте, исчезла ли ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера. Если решение вам поможет – звоните провайдеру, возможно проблемы с доступом к серверам Google исходят от него.

Откат к заводским настройкам

Самый кардинальный способ, который решает практически любые проблемы программного уровня на Андроид-устройстве. Предварительно настройте и произведите синхронизацию данных с облачным сервисом на Google Диске во избежание потери информации и контактов. Для этого потребуется учетная запись Гугл, привязанная к мобильному устройству Android. 

  1. Откройте раздел “Настройки” на смартфоне Андроид, с которого собираетесь переносить данные, выберите “Аккаунты”.

    открываем пункт аккаунты в настройках

  2. После входа в профиль Гугл настройте параметры резервирования данных, в т.ч. “Контакты”. Нажмите “Синхронизировать”. В зависимости от объема и скорости интернет-соединения, процесс занимает от 5 до 10 минут.запускаем синхронизацию контактов на андроид
  3. В Настройках выберите раздел «Система», затем «Сброс».сброс системы андроид
  4. Нам нужен вариант «Сброс всех настроек». После завершения операции, телефон вернется в исходное состояние, как сразу после покупки. Все сторонние приложения и личные настройки будут удалены. Файлы на внутренней памяти и карте сохранятся.

включаем сброс всех настроек андроида

Перечисленные способы устранения ошибки соединения с сервером Google Play Market с кодом DF-DFERH-01 достаточно универсальны. Их можно использовать и для устранения других проблем, возникающих при скачивании приложений с Play Маркет и даже с других ресурсов. Сброс к заводским настройкам в принципе устраняет все сбои в работе ОС Андроид и связанных сервисов. Не спешите его применять, пока не испробуете более простые варианты.

Post Views: 4 426

oshibka-df-dferh-01

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, что делать с ошибкой DF-DFERH-01 при попытке загрузить что-нибудь с Play Market. Пробовал перезагружать телефон, чистить данные, подключаться к Wi-Fi — ничего не помогает…

PS

Взял телефон у брата – у него все загружает, даже с моей сим-карты. В чем может быть проблема?

Здравствуйте!

Ошибка при получении данных с сервера, приведенная вами, может возникать по множеству причин. Чаще всего, проблема кроется в каком-то стороннем софте, мешающем норм. работе Play Market (это могут быть антивирусы, оптимизаторы и пр.).

Ниже рассмотрим, что можно сделать для исправления проблемы…

Внешний вид ошибки

Внешний вид ошибки при получении данных с сервера (DF DFERH 01)

*

Как исправить ошибку “…DF DFERH 01”

Совет 1

Для начала очень рекомендую загрузить телефон в безопасном режиме (Safe Mode). Зачем?

Дело в том, что в этом режиме будут загружены только самые необходимые приложения для работы телефона (весь сторонний софт работать не будет). А это позволит проверить работу Play Market без влияния всего “лишнего”… 👌

👉 В помощь!

Как войти в безопасный режим на Android — https://ocomp.info/safe-mode-android.html

Примечание: при загрузке в безопасном режиме — в левом углу экрана вы увидите соответствующее уведомление. См. скрин ниже.

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Если в безопасном режиме Play Market работает как положено (без ошибок), то дело кроется в каком-то приложении, чаще всего это:

  1. антивирусы;
  2. VPN сервисы;
  3. ПО для блокировки рекламы;
  4. оптимизаторы, ускорители и пр. подобный софт.

Рекомендую в целях диагностики удалить подобные приложения, которые вы устанавливали накануне перед появлением проблемы. Благо, что из безопасного режима это можно быстро и достаточно легко сделать…

Совет 2

Если вы подключены к какой-нибудь Wi-Fi сети — попробуйте отключиться от нее. В ряде случаев ошибка возникает из-за “некорректной” работы Wi-Fi роутера (маршрутизатора).

Кстати, после отключения Wi-Fi рекомендую также перезагрузить телефон.

Подключаемся к Wi-Fi сети

Подключаемся к Wi-Fi сети

Совет 3

Далее откройте настройки Андроид и перейдите в раздел “Приложения”. Среди открывшегося списка найдите “Google Play Маркет” и откройте его — после перейдите во вкладку “Память”.

В ней можно будет очистить кэш и сбросить данные приложения — что нередко и устраняет сию ошибку.

Очистить кэш у Play Market

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша попробуйте перезапустить приложение и попробовать что-нибудь скачать…

Совет 4

Кроме очистки кэша, также не лишним будет произвести удаление установленных обновлений (часть из них могла “криво” встать). Для этого нужно аналогично открыть раздел “Приложения” и перейти в свойства Play Market: после кликнуть по “трем точкам” в углу экрана и выбрать опцию “Удалить обновления”.

Удалить обновления / Play Market

Удалить обновления / Play Market

Совет 5

Если вышеперечисленное не помогло — обратите внимание на текущую дату, время и часовой пояс. Нередко сервисы Google глючат как раз из-за некорректных временных параметров.

Попробуйте зайти в раздел настроек “Дата и время” и вручную указать эти данные (возможно, что авто-определение работает некорректно).

Дата и время, часовой пояс

Дата и время, часовой пояс

Совет 6

В редких случаях (например, при заражении телефона вирусами) для восстановления его работоспособности приходится прибегать к полному сбросу параметров (т.е. будут восстановлены все заводские предустановки).

Система - сброс

Система – сброс / Андроид 9.0

Важно: при сбросе все текущие данные в памяти аппарата будут удалены. Поэтому, прежде чем выполнять сию процедуру, сохраните всё нужное в резервную копию (пару ссылок ниже помогут решить эту задачу).

👉 В помощь!

1) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай — https://ocomp.info/kak-sdelat-bekap-android.html

2) Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

Совет 7

Ну и последнее…

Не единым Play Market сыт Android… У него есть несколько весьма интересных аналогов, с которых тоже можно найти и установить достаточно много приложений.

У меня на блоге была заметка на подобную тему — ссылка ниже… 👇

👉 В помощь!

Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

*

Дополнения по теме — всегда приветствуются…

Удачи!

👌

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от “мусора” (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Ошибка DF-DFERH-01 появляется при обновлении либо загрузке новых приложений в Google Play. Само собой, нажатие на кнопку «Повтор» ничего не меняет — ошибка никуда не исчезает. В сегодняшней статье мы расскажем вам, что вызывает появление данной ошибки и как от нее можно избавиться.

Что делать при появлении кода DF-DFERH-01

DF-DFERH-01

Как правило, ошибка решается крайне просто с помощью парочки элементарных действий. Во-первых, переподключитесь к беспроводной сети Wi-Fi. И не просто отключите Wi-Fi модуль, а именно что зайдите в настройки своего устройства, удалите сохраненную сеть и подключитесь к ней заново. Во-вторых, попробуйте полностью перезапустить свой Android-гаджет.

Внимание! Нижеуказанные разделы и подразделы могут называться по другому на разных версиях Android. Чтобы найти все необходимые настройки, используйте поисковую строку, которая, как правило, находится в верхней части окошка системных настроек.

Ничего не помогло? Что же, в устранении ошибки DF-DFERH-01 многим помогает удаление удаление кэша и данных приложения Google Play.

  • Откройте «Настройки» в своем устройстве;
  • перейдите в раздел «Приложения» (или «Приложения и уведомления», если вы пользуетесь последними версиями чистого Android);
  • выберите в списке приложение «Google Play», чтобы открыть его свойства;
  • нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Удалить данные» (они могут находиться под пунктом «Хранилище»);
  • откройте Google Play и проверьте, исчезли ли ошибка. Если же ничего не изменилось, то можно также попробовать «Удалить обновления» в свойствах приложения;
  • еще раз запустите Google Play, подождите установки всех обновлений для приложения и убедитесь, что ошибка DF-DFERH-01 исчезла.

Дополнительные решения

Некоторые пользователи в Интернете утверждают, что они смогли избавиться от ошибки DF-DFERH-01, повторно привязав к устройству свою учетную запись Google. Процедура довольно проста:

  • Перейдите в «Настройки» своего Android;
  • далее откройте раздел «Аккаунты» и выберите свой Google-аккаунт;
  • теперь выберите пункт «Удалить аккаунт» и подождите, пока устройстве завершит отвязку аккаунта;
  • перезагрузите Android и подвяжите в Google-аккаунт в тех же разделах.

На все про все у вас должно уйти порядка трех, максимум пяти минут. Как только получите контроль над своим устройством, откройте Google Play и проверьте наличие проблемы. Помимо прочего, настоятельно рекомендуем проверить корректность настроек даты, времени и часового пояса: приложение Google Play может отказываться нормально работать при несоответствии этих настроек с вашим фактическим местоположением.

В более редких случаях ошибка DF-DFERH-01 может возникать по причине отсутствия соответствующих разрешений для приложения Google Play.

  • Пройдите в свойства приложения Google Play;
  • перейдите во вкладку «Передача данных»;
  • активируйте такие опции, как «Фоновый режим» и «Неогранич. передача данных», если они не включены;
  • перезагрузите Android.

Если проблема заключалась в разрешениях на передачу данных, ошибка DF-DFERH-01 должна исчезнуть из Google Play.

Добавить комментарий