Ошибка камеры на планшете как исправить

Появление ошибок в процессе работы сложной операционной системы, такой как Android, не исключено, и пользователи устройств с подобным программным обеспечением «на борту» должны уметь решить возникающие неисправности. Ошибка камеры на смартфонах и планшетах под управлением операционной системы компании Google является одной из наиболее неприятных. Камера едва ли не чаще других функций используется в современных мобильных устройствах, и если при ее запуске на экране появляется сообщение «Не удалось подключить к камере», сделать фотографию или снять видео не получится.

Очистка приложения

Для исправления некорректной работы зачастую нужно очистить данные и кэш, что делается при помощи следующих действий:

• Зайдите в системные параметры Android, раздел приложений.
• Найдите программу «Камера» и в появившемся меню сначала остановите её работу.
• Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш». После завершения процесса выберите функцию «Стереть данные» в этом же меню.
• Снова запустите камеру.

Как предотвратить появление подобных проблем?

Чтобы ваш телефон исправно работал и никогда не выдавал сообщение “не удалось подключиться к камере”, необходимо соблюдать основные рекомендации по корректной эксплуатации прибора. Прежде всего, нельзя допускать ни малейшего механического воздействия, способного привести к повреждению хрупкого стекла камеры. Во избежание появления царапин рекомендуется защищать гаджет от попадания на его поверхность мелких абразивных частиц. Затвор неиспользуемой камеры должен находиться в закрытом состоянии. Для протирания камеры следует использовать исключительно мягкие салфетки. Не менее важно предохранять телефон от воздействия влаги. Попадание воды чревато образованием микрокоррозии, способной вывести из строя не только камеру, но и сам телефон.

Проверка безопасным режимом

Выяснить, работает ли камера, можно при помощи смены режима на устройстве. Для этого выполните следующее:

• Включите безопасный режим.
• Попробуйте запустить камеру — если она работает, значит, причина кроется в одной из других установленных программ, которая не даёт ей корректно функционировать.
• Поочерёдно выключайте другие компоненты, параллельно включённые на планшете или смартфоне.
• Когда вы найдёте программу, которая мешала камере, удалите ее.

«Не удалось подключиться к камере»: что делать

Если возникла ошибка, которая не позволяет пользоваться камерой смартфона или планшета на Android в полном объеме, не стоит сразу прибегать к радикальным мерам, стремясь установить новую прошивку на устройство. Даже она не во всех ситуациях помогает исправить ситуацию. Есть ряд советов, что делать, если не удалось подключиться к камере на Android, и ниже мы их приведем.

Перезагрузка устройства

Первое, что следует сделать, если возникла ошибка в работе камеры смартфона или планшета на Android, это перезагрузить его. Процесс перезагрузки не сильно отличается от устройства к устройству – достаточно зажать кнопку блокировки экрана и дождаться появления меню, где можно выбрать пункт «Перезагрузка» или «Выключение» смартфона.

Когда устройство будет перезагружено, попробуйте вновь запустить камеру. Если ошибка не пропала, переходите к следующему способу.

Тестирование Android устройства в безопасном режиме

По аналогу со стационарными операционными системами, мобильные имеют несколько режимов работы, в том числе и «Безопасный». Суть безопасного режима в том, что смартфон или планшет загружаются без загрузки сторонних приложений, то есть активируются только программы, которые присутствуют в устройстве по умолчанию. Соответственно, загрузив аппарат в безопасном режиме, можно проверить, не связана ли ошибка подключения к камере с работой стороннего ПО на устройстве.

Чтобы запустить смартфон или планшет на Android в безопасном режиме:

1. Зажмите кнопку выключения устройства до появления меню с выборами вариантов перезагрузки;
2. Далее нажмите и удерживайте палец на варианте «Отключить питание» или «Выключение», в зависимости от того, имеются на устройстве сторонние «оболочки» или нет;
3. Через некоторое время на экране появится сообщение с предложением перезагрузиться в безопасном режиме, нажмите «ОК».

   

После загрузки смартфона или планшета в безопасном режиме, в левом нижнем углу экрана появится соответствующая пометка, подтверждающая данный факт.

Важно: На некоторых устройствах способ перехода в безопасный режим работы немного другой. Если не получается перевести смартфон или планшет в безопасный режим работы способом, описанным выше, советуем ознакомиться с инструкцией к конкретной модели устройства, в которой должно быть обозначено, как выполнить данное действие.

Обратите внимание: Если камера начала загружаться после удаления очередного приложения, проверьте ее во всех режимах работы, не исключено, что проблема устранена не полностью.

Использование сторонней программы для работы с камерой

Еще один способ исправить ошибку «Не удалось подключиться к камере» — это проверить ее работу при использовании стороннего приложения. В Play Market можно найти массу программ, которые способны заменить стандартное приложение «Камера». Например, среди таких программ можно отметить Open Camera, Camera 360, Camera MX и другие. Загрузите любую из них или сразу несколько и проверьте, удастся ли избавиться от ошибки.

Если сторонняя камера работает без проблем во всех режимах, вероятно, произошел сбой в функционировании «родного» приложения. Попробуйте сделать следующее:

1. Зайдите в «Настройки»;
2. Далее выберите пункт «Все приложения»;

   

3. Найдите в списке доступных программ «родное» приложение «Камера» и выберите его;

   

4. Очистите кэш и данные программы;

   

5. Если есть такая возможность, выполните принудительную остановку и включение приложения.

Выполнив описанные выше действия, вновь попробуйте запустить программу «Камера» и проверить, будет ли она работать.

Если очистка данных «родного» приложения «Камера» не помогла решить проблему с его работой, а стороннее приложение продолжает функционировать без проблем, можно пользоваться им, выбрав его в качестве программы для камеры по умолчанию в настройках смартфона.

Очистка кэша устройства на Android

Избавиться от ошибки «Не удалось подключиться к камере» в Android можно попробовать еще одним способом – сбросив кэш работы операционной системы. Удалив временные данные, в некоторых ситуациях удается избавиться от ошибки в работе камеры.

Важно: Перед тем как переходить к следующим действиям, рекомендуем сделать резервную копию информации со смартфона/планшета.

Чтобы очистить весь системный кэш на аппарате под управлением Android, необходимо сделать следующее:

1. Выключить смартфон/планшет;
2. Перевести его в режим технического обслуживания и восстановления. На различных смартфонах для перехода в данный режим может потребоваться выполнить различные действия. На «чистом» Android и многих других версиях прошивки для этого необходимо зажать одновременно кнопки громкости и питания;
3. Спустя 10-20 секунд удерживания необходимой комбинации кнопок, на экране устройства появится зеленый робот – фирменный логотип Android, после чего запустится техническое меню;
4. Управление в меню восстановления происходит, чаще всего, за счет механических кнопок (громкость и блокировка экрана). Выберите в меню переход в Recovery Mode;

   

5. Далее в режиме восстановления нужно найти пункт, который отвечает за очистку кэша. Чаще всего он находится в разделе «Wipe»;
6. Выберите вариант удаления временных файлов и произведите данную процедуру.

   

Когда временные файлы будут удалены, загрузите смартфон в стандартном режиме и проверьте, работает ли приложение «Камера».

Восстановление и сброс устройства

Если ни один из предложенных выше вариантов не помог решить проблему с запуском камеры и продолжает возникать ошибка, остается кардинальный способ ее устранения – полный сброс устройства. После выполнения шагов, описанных ниже, со смартфона или планшета будет удалена вся информация, и он будет сброшен до состояния нового устройства.

Чтобы восстановить устройство до состояния «из коробки», нужно сделать следующее:

1. Запустите «Настройки»;
2. Выберите пункт «Дополнительно»;

   

3. Нажмите на вариант «Восстановление и сброс»;
4. Далее нажмите «Сброс настроек» и подтвердите свое желание стереть всю информацию со смартфона.

   

Когда даже полный сброс устройства не помогает устранить ошибку «Не удалось подключиться к камере», вероятнее всего проблема связана с аппаратной частью устройства, то есть, с выходом из строя модуля камеры.

(425 голос., средний: 4,49 из 5)

Похожие записи

• Как включить вспышку при звонке и уведомлениях на iPhone

• Как исправить ошибку 492 в Play Market

Проверка обновлений

Приложения на Android довольно часто совершенствуются и обновляются. Во многих случаях пользователи не успевают следить за обновлениями или просто не спешат их устанавливать. Но если одни программы могут успешно работать в прежней версии, то некоторые перестают функционировать полностью, пока вы их не обновите.

Поэтому проверьте, не нужно ли установить более новую версию камеры. Если это не помогло, воспользуйтесь другими способами устранения неполадок.

Другие способы устранения ошибки

Если вы используете ОС Android Marshmallow, то необходимо проверить права доступа к проблемному приложению. Если такое разрешение в устройстве отсутствует, вы можете встречать запрос на подтверждения или даже ошибки.

1. Откройте настройки вашего устройства;
2. Найдите пункт «Приложения»;
3. Выберите «Камеры», укажите пункт «Разрешения»;
4. Убедитесь, что здесь установлены настройки, разрешающие вам использовать камеру устройства. Если это не так, исправьте настройки.

   

Если и эти рекомендации вам не помогли, остается еще один метод, который помогает решить большинство проблем с устройствами Android — сброс настроек к значению по умолчанию. Перед этим необходимо перенести все важные файлы с телефона на компьютер или флешку. Если этого не сделать, они будут уничтожены.

1. Для устранения ошибки вам необходимо снова открыть настройки, найти здесь пункт «Восстановление и сброс»;
2. Выберите в этом разделе пункт «Сброс»;
3. Подтвердите свои действия и дождитесь, пока устройство восстановит прежние версии файлов и настроек.

Когда этот процесс завершится, откройте камеру и проверьте, появляется ли ошибка «Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку».

Сканирование антивирусом

Вредоносные программы пытаются попасть на Android при первом же удобном случае. И в большинстве случаев, если им это удаётся, сразу же происходят проблемы с запуском отдельных приложений. Скачайте антивирус, а если у вас его нет, проверьте всю систему на наличие вредоносных программ, очистите ваше оборудование. После завершения процесса проверки снова запустите камеру, проверьте, все ли функции доступны для использования.

Основные проблемы, возникающие в процессе эксплуатации камеры

Телефонную камеру можно смело причислить к категории наиболее уязвимых и хрупких элементов устройства. Поэтому любое неосторожное движение пользователя может привести к тому, что на дисплее появится надпись “не удается подключиться к камере”. Большинство владельцев современных смартфонов наверняка сталкивались с проблемой, при которой работающая камера вдруг начинает выдавать размытые снимки, на которых явно видны всевозможные дефекты в виде непонятных полос или пятен. Иногда на попытки активировать камеру телефон отвечает сообщением “приложение недоступно”.

К числу наиболее распространенных проблем, с которыми приходилось сталкиваться собственникам мобильников, можно отнести и то, что при попытке выключить стабильно работающую камеру отключается или «зависает» и сам телефон. Кроме того, часто попытки сделать несколько фотографий заканчиваются полной блокировкой приложения или появлением черного экрана.

Возврат заводских установок

Сбои в системе приводят к некорректной работе оборудования. Иногда для восстановления нужно сделать возврат к заводским установкам. Это делается следующим образом:

• Зайдите в Настройки системы.
• Откройте меню Резервная копия и сброс.
• В появившемся окне выберите функцию «Сброс настроек» — вы увидите предупреждение о том, что все данные будут удалены, после чего система выполнит возврат к конфигурациям в соответствии с заводскими установками.

Есть ещё один способ установить первичные настройки устройства: наберите в окне ввода номера комбинацию *2767*3855#, после ввода система без дополнительных запросов вернётся к заводским установкам.

Причины

Основные причины, по которым на главном экране телефона возникает надпись «Не удалось включить камеру. Закройте работающие в фоновом режиме сторонние приложения на Huawei и Honor»:

• в фоновом режиме работает другой софт, который потребляет объектив и модуль вспышки;
• вы недавно открывали подобный софт, которому нужен объектив и вспышка, но при закрытии система залагала, и теперь «думает», что те софты еще не закрыты;
• ошибка системы;
• вирусные компоненты, которые влияют на нормальную работу приложений камеры.

Загрузка альтернативного приложения

Если приложение для фото и видео по-прежнему не работает или Android выбивает сообщение о том, что произошла ошибка, можно попросту установить альтернативную программу для камеры — сделать это довольно просто, так как в Google Play Market есть большой выбор различных приложений. Вы можете установить любое из них, ориентируясь на собственные предпочтения.

Если вы скачали и установили другую утилиту, но она так и не начала работать, это значит, что камера всё же вышла из строя. В такой ситуации оптимальным выходом будет отнести ваше устройство в сервисный центр, чтобы там сделали его диагностику и обнаружили, в чём причина неисправности. Скорее всего, нужно либо перепрошить оборудование, либо ремонтировать саму деталь.

Как бы ни было, воспользуйтесь всеми вышеперечисленными советами по устранению проблемы с ошибкой камеры на Android, чтобы выяснить, в чём причина, и снова вернуть её в рабочее состояние.

«Не удалось подключиться к камере»: симптомы ошибки

Возникнуть ошибка в работе камеры на Android может без веских причин, даже если телефон не обновлялся на новую версию прошивки, не падал, не попадал под воду и с ним не случались другие неприятности. Возникнуть проблема может сама по себе, и от того сложнее найти пути ее решения.

Сама ошибка «Не удалось подключить к камере» на Android смартфоне или планшете может проявляться себя в двух ситуациях:

• При попытке запустить камеру. Видоискатель не загружается, и на экране пользователь видит только информационное сообщение об ошибке;
• При попытке снять видео. В некоторых ситуациях неисправность проявляется только при попытке снять видео на смартфон. При этом не всегда она присутствует при всех настройках записи, например, многие пользователи жалуются на ошибку только при попытке записать видео в разрешении 240p.

В любой ситуации из-за неисправности функциональность камеры резко сокращается или полностью пропадает.

Как починить камеру на планшете самому?

Если дело в механическом повреждении, то решение проблемы зависит от серьезности поломки. Есть несколько действий, которые помогут починить камеру на планшете самостоятельно:

1. Проблема может заключаться в флеш-карте, которой свойственно изнашивание. Если после установки работоспособной карты памяти все функционирует нормально, значит с самой камерой все в порядке, не работает флешка.
2. На сенсоре установлено специальное стекло, защищающее его от повреждений. Если на нем окажется влага или пыль, выполнение фокусировки станет невозможным. Только после процедуры очистки с помощью жидкости для чистки мониторов и микрофибры камера сможет снова работать в нормальном режиме.

Неисправность устранить своими силами не удалось, вместо изображения появляется черный экран? Вероятно, речь идет о серьезной поломке, связанной с нахождением устройства в воде, падениями и т.п. Подобные факторы способствуют выходу из строя сенсоров, шлейфов и других компонентов. Худший вариант – поломка элементов печатной платы, отвечающей за работоспособность электронных компонентов в целом.

Используем Process Explorer для определения процесса, который занимает веб-камеру

В задаче определения, каким приложением используется веб-камера поможет утилита Sysinternals Process Explorer, скачать которую можно с официального сайта https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer.

Дальнейшие шаги будут выглядеть следующим образом:

1. Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать клавиши Win+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter), найдите вашу веб-камеру в списке и откройте её свойства.

   

2. Перейдите на вкладку «Сведения» и скопируйте свойство «Имя объекта физического устройства».

   

3. Запустите ранее скачанную утилиту Process Explorer, в меню выберите Find — Find Handle or DLL (или нажмите Ctrl+F) и введите в поле поиска ранее скопированное значение. Нажмите кнопку «Search».
4. Если всё прошло успешно, то в списке процессов вы увидите те, которые используют веб-камеру.

   

5. На шаге 3 можно также ввести #vid в поле поиска вместо имени физического устройства веб-камеры.

К сожалению, описываемый метод не всегда приводит к желаемому итогу: иногда результат поиска оказывается пустым: например, при использовании веб-камеры в Google Chrome или приложении «Камера» Windows 10, Process Explorer ничего не находит.

В такой ситуации рекомендую заглянуть в диспетчер задач Windows и внимательно изучить запущенные процессы, обратив внимание на те из них, которые могли бы задействовать веб-камеру ноутбука или компьютера: средства трансляции и записи видео, мессенджеры, процессы наподобие Intel RealSense и другие.

В крайнем случае попробуйте просто перезагрузить компьютер. Однако учитывайте, что и это может не сработать в ситуации, когда программа, использующая веб-камеру находится в автозагрузке.

Используемые источники:

• https://it-true.ru/nevozmozhno-podklyuchit-kameru-zakrojte-drugie-prilozheniya-android/
• https://easywebscripts.net/oshibki/nevozmozhno-podklyuchit-kameru.php
• https://andapps.ru/androidsecret/ne-rabotaet-kamera-na-android-prichinyi-i-reshenie-problemyi
• https://usercpu.ru/nevozmozhno-podklyuchit-kameru-zakroite-drugie-prilozheniya-kotorye/
• https://remontka.pro/camera-in-use-by-another-app/

ПОДЕЛИТЬСЯ Facebook

• tweet

Предыдущая статьяНе работает тачскрин после замены? Основные способы решения проблемы

Следующая статьяНовое в Instagram: темная тема и исчезновение уведомлений

Фотографирует мутно

Для начала проверьте, нет ли на камере пыли и мусора. Протрите её тканью без ворса. Если телефон новый, снимите с камеры защитный скотч. Вы могли его не увидеть, так как в большинстве случаев он едва заметный.

Включите обычный режим съёмки, если фотки получаются мутными

Если пыли и скотча нет, но проблема есть, выполните все шаги, описанные выше.

Ошибка камеры. Не удалось подключиться к камере Android – что делать? Самый надежный способ избавиться от неполадок камеры – обратиться в сервисный центр. Но иногда постороннего вмешательства и траты солидных сумм на ремонт удается избежать. Как?

Не удалось подключиться к камере

При входе в камеру на экране может появляться системное сообщение вида «Не удалось подключиться к камере», еще экран просто может быть окрашен в черный цвет, а приложение может самопроизвольно закрываться. Если столкнулись с такой проблемой – для начала осмотрите объектив. Новые запакованные гаджеты имеют камеру, защищенную специальной пленкой, возможно Вы просто не обратили на нее внимание и забыли отклеить. Если гаджет в вашем распоряжении давно – обратите внимание на наличие загрязнений. Визуальным осмотром также можно обнаружить наличие механических «травм» – такая ситуация не обойдется без платного профессионального вмешательства.

1. Перезагрузите телефон и попробуйте войти в камеру снова. Иногда проблема исчезает сама собой.
2. Запустите поиск вредоносных программ на любом антивирусе и удалите их.

Иногда помогает простая чистка телефона от лишних программ и файлов. Засоренная память попросту не имеет места для осуществления простых базовых операций.

Подумайте, не устанавливали ли вы какие-то новые компоненты на свой телефон. Вероятно они негативно сказываются на работе камеры. Если такие имеются – удалите их и проверьте, заработала ли камера.

Возможно недавно вы что-то меняли в меню настроек и случайно отключили доступ к камере. Внимательно просмотрите настройки телефона, проблема может скрываться и там.

Если вышеприведенные манипуляции не оказались эффективными с вашей проблемой разберется только специалист. Для проведения грамотной диагности и качественного ремонта сообщите все важные моменты о работе своего гаджета, перечислите недавние события, которые, вероятно, повлияли на его работу.

Не включается камера на Андроиде

Когда не работает камера на Андроиде система, как правило, сигнализирует об этом специальными системными сообщениями. Это может быть и «Не удается подключиться к камере», «Ошибка камеры» или набор кодовых символов. Попробуйте переключить режим камеры с фронтальной на основную и обратно. Если системное предупреждение высвечивается только в одном режиме – вероятнее всего на аппаратном уровне все нормально, и один из объективов или сопутствующих запчастей нуждается в ремонте.

Бывает и так, что камера включается, выводит изображение с объектива на экран, реагирует на дисплейные кнопки, но изображения и видео не сохраняет. Попробуйте удалить лишнее из памяти телефона, возможно устройству просто не хватает свободного места для сохранения. Также проблема может скрываться в настройках, где приложению просто не разрешено сохранять файлы на этом устройстве.

С проблемами при использовании камеры чаще остальных сталкиваются пользователи недорогих устройств производства мелких компаний.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам
Задать вопрос

Почему не удается подключиться к камере на телефоне

Разберемся с причинами, по которым камера перестает работать:

1. Одной из причин бывает обновление прошивки. Если камера отказала после обновления версии Андроид, операционную систему следует откатить и поставить заново.
2. Повреждения модулей настройки камеры. К такому результату приводят серьезные механические воздействия на аппарат, коррозия внутренностей вследствие попадания жидкости, усталостное разрушение на единицах старой техники.
3. Вирусные программы. Сбить корректную работу камеры способны вредоносные программы, которые с легкостью попадают в компьютер прибора при незащищенности антивирусными приложениями.
4. Засорился кэш модуля.

Как решить данную проблему

Можно попробовать способы:

• Очистить кэш. В настройках найдите приложение камеры, сотрите данные и кэш.
• Обновите приложение камеры. Возможно его версия устарела и не совмещается с текущей прошивкой вашего телефона.
• Попробуйте установить любое другое приложение для фото и видеосъемки. Например Camera Zoom FX. Если оно не заработает, по крайней мере вы точно определитесь с тем, что проблема носит технический а не программный характер.

Несколько простых советов, как исправить проблему с неработающей камерой на смартфоне. Особенно часто этим грешат бюджетные модели телефонов. Как раз на днях мне занесли телефон DEXP, который при запуске камеры показывал только чёрный экран. В моём случае проблему решить, к сожалению, не удалось и клиент отнес его в СЦ.

Как правило, если камера смартфона Андроид даёт сбой, на экране появляется следующее предупреждение:

Невозможно подключить камеру. Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку.

Но камера не запускается даже после перезагрузки устройства.

Ниже я предлагаю вам несколько способов, которые могут помочь решить проблему с камерой.

Что делать если не работает камера на Андроид:

Прежде чем приступать, запустите приложение камеры и, если на основной камере вы видите чёрный экран, переключитесь на переднюю селфи-камеру. Если передняя камера работает, значит проблема непосредственно в самом модуле основной камеры и своими силами исправить не получится. Но, в случае если фронтальная камера тоже не показывает изображение, читаем ниже.

• Сбросить кэш и данные приложения камеры

  Перейдите по пути Настройки => Приложения => Камера и выберите вкладку Память

  • 
  • 

Нажмите сначала «Очистить кэш», потом «Очистить данные»

Попробуйте запустить камеру и, если не заработало, переходим к следующему шагу

Установить стороннее приложение камеры

Возможно стандартное приложение камеры настолько тупит, что ему не помогает даже сброс кэша и данных. В этом случае можно попробовать установить стороннее приложение камеры. К счастью таких программ в Play Market огромное количество и можно выбрать на любой вкус.Установить можно любое, но я советую , как одно из самых стабильных, к тому же оно полностью бесплатное.

Выполнить хард ресет

Если предыдущие способы не помогли исправить проблему с камерой, можно принять кардинальные меры — сбросить настройки телефона до заводских. Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт «Восстановление и сброс» или «Архивация и восстановление». Название зависит от модели устройства и версии Андроид, но в любом случае в нём будет слово восстановление или сброс

Выберите пункт «Сброс данных» и дождитесь перезагрузки телефона Учтите, что сброс данных приведёт к потере всей информации хранящейся во внутренней памяти телефона. Также следует иметь ввиду, что при повторной активации могут потребоваться данные аккаунта Google введённого на телефоне ранее.

К сожалению более серьёзные поломки камеры на Андроид исправить своими силами не получится. В этом случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере»…

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..

Здравствуйте.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись…). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис…

*

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние…

Примечание: для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

Перезагрузка смартфона

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа).

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже).

Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его).

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете), открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Восстановление настроек камеры

Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера». Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления», затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже).

Камера — очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно

После кликните по кнопке «Очистить кэш».

Очистить кэш

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах…

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера…

Обратите внимание на ПО, которые установили накануне

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат…

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там…), прямо как в Windows… ).

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему…

Обновление системы (Андроид 8.0)

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек».

Предупреждение! После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4.  самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

Инструкция!

Как удалить вирус с телефона Андроид — https://ocomp.info/kak-udalit-virusyi-s-androida.html

Антивирус для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты — https://ocomp.info/antivirus-dlya-android18.html

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже).

Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски — https://ocomp.info/yandeks-disk-kak-polzovatsya.html

Где сохраняются снимки с камеры

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

В помощь! Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать — https://ocomp.info/ne-hvataet-mesta-na-telefone.html

Внутренняя память

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

Camera MX

Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magix.camera_mx&hl=ru

Съемка с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться).

Преимущества приложения:

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском).

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!), но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

Инструкция! 

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый )) — не рекомендую!

*

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати…

Всего доброго!

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

• установка …»>Настройка Bluetooth на компьютере (ПК): подключение адаптера -> установка драйвера -> сопряжение …
• Установка Windows на данный диск невозможна. На выбранном диске находится таблица MBR-разделов
• Как запустить игру на дискретной видеокарте. Как проверить на какой видеокарте работает игра (на …
• Как передавать файлы между компьютером и телефоном (Android) по Wi-Fi
• d3dx9_43.dll, dxgi.dll отсутствуют, запуск программы невозможен. Как обновить DirectX, а то не …
• Рябь и полосы на экране компьютера/ноутбука (артефакты)
• System.exe грузит процессор до 30-50%… Что делать?
• Как в Windows 10 запретить автоматически обновлять драйвера

29 февраля 2016

При возникновении ошибки в приложении «Камера» у пользователей Android возникает вопрос — с чем связана эта неполадка? Проблема в камере или это «глюк» системы? Может, эта ошибка произошла только с приложением? Чтобы разобраться с этим, давайте рассмотрим способы устранения неполадки, которые позволят выяснить, почему она возникла и непосредственно удалить её.

Перезагрузка оборудования

Зачастую большинство проблем с работой программ на устройствах решается простой перезагрузкой системы, поэтому выполните её и попробуйте снова сделать фото. Не получилось? Тогда следует перейти к другим способам устранения неполадки.

Очистка приложения

Для исправления некорректной работы зачастую нужно очистить данные и кэш, что делается при помощи следующих действий:

• Зайдите в системные параметры Android, раздел приложений.
• Найдите программу «Камера» и в появившемся меню сначала остановите её работу.
• Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш». После завершения процесса выберите функцию «Стереть данные» в этом же меню.
• Снова запустите камеру.

Проверка безопасным режимом

Выяснить, работает ли камера, можно при помощи смены режима на устройстве. Для этого выполните следующее:

• Включите безопасный режим.
• Попробуйте запустить камеру — если она работает, значит, причина кроется в одной из других установленных программ, которая не даёт ей корректно функционировать.
• Поочерёдно выключайте другие компоненты, параллельно включённые на планшете или смартфоне.
• Когда вы найдёте программу, которая мешала камере, удалите ее.

Проверка обновлений

Приложения на Android довольно часто совершенствуются и обновляются. Во многих случаях пользователи не успевают следить за обновлениями или просто не спешат их устанавливать. Но если одни программы могут успешно работать в прежней версии, то некоторые перестают функционировать полностью, пока вы их не обновите.

Поэтому проверьте, не нужно ли установить более новую версию камеры. Если это не помогло, воспользуйтесь другими способами устранения неполадок.

Сканирование антивирусом

Вредоносные программы пытаются попасть на Android при первом же удобном случае. И в большинстве случаев, если им это удаётся, сразу же происходят проблемы с запуском отдельных приложений. Скачайте антивирус, а если у вас его нет, проверьте всю систему на наличие вредоносных программ, очистите ваше оборудование. После завершения процесса проверки снова запустите камеру, проверьте, все ли функции доступны для использования.

Возврат заводских установок

Сбои в системе приводят к некорректной работе оборудования. Иногда для восстановления нужно сделать возврат к заводским установкам. Это делается следующим образом:

• Зайдите в Настройки системы.
• Откройте меню Резервная копия и сброс.
• В появившемся окне выберите функцию «Сброс настроек» — вы увидите предупреждение о том, что все данные будут удалены, после чего система выполнит возврат к конфигурациям в соответствии с заводскими установками.

Есть ещё один способ установить первичные настройки устройства: наберите в окне ввода номера комбинацию *2767*3855#, после ввода система без дополнительных запросов вернётся к заводским установкам.

Загрузка альтернативного приложения

Если приложение для фото и видео по-прежнему не работает или Android выбивает сообщение о том, что произошла ошибка, можно попросту установить альтернативную программу для камеры — сделать это довольно просто, так как в Google Play Market есть большой выбор различных приложений. Вы можете установить любое из них, ориентируясь на собственные предпочтения.

Если вы скачали и установили другую утилиту, но она так и не начала работать, это значит, что камера всё же вышла из строя. В такой ситуации оптимальным выходом будет отнести ваше устройство в сервисный центр, чтобы там сделали его диагностику и обнаружили, в чём причина неисправности. Скорее всего, нужно либо перепрошить оборудование, либо ремонтировать саму деталь.

Как бы ни было, воспользуйтесь всеми вышеперечисленными советами по устранению проблемы с ошибкой камеры на Android, чтобы выяснить, в чём причина, и снова вернуть её в рабочее состояние.

Жми «Нравится» и читай лучшие посты на Facebook

Не удалось подключиться к камере на Андроид, ошибка камеры — решение проблемы. «Не удалось подключиться к камере»: такое сообщение об ошибке отображается на экране при наличии проблемы с доступом к камере Android-устройства — смартфона или планшетного компьютера. Все больше и больше пользователей сообщают о том, что сталкиваются именно с этой ошибкой. Сложность в том, что единого решения проблемы не существует, так как она может быть с равной вероятностью с вязана как с программным обеспечением, так и с аппаратной частью устройства. 

Всё начинается с того, что при попытке задействовать камеру Android-устройства вы сначала видите пустой экран со значком камеры в центре, а потом получаете сообщение «Не удалось подключиться к камере». Иногда удается задействовать камеру после перезагрузки устройства, но, как правило, частота возникновения ошибки увеличивается, и вскоре воспользоваться фото-модулем для того, чтобы сделать пару-тройку фотографий, становится просто невозможно. Многие пользователи жалуются также, что аналогичное сообщение об ошибке они получают при попытке произвести съемку видео с минимальным разрешением (240p). Можно ли как-то исправить ситуацию? Давайте попробуем вместе разобраться в происходящем и найти доступные пути самостоятельного решения проблемы. 

1. Доступные способы

A) ПерезагрузкаПользователи сообщают, камера начинает работать после перезагрузки Android-устройства. Иногда приходится перезагрузить гаджет несколько раз, чтобы добиться требуемого результата. В любом случае, есть смысл попробовать этот элементарный способ — выключить и снова включить свой смартфон или планшет. B) Перезагрузка в безопасном режимеКаждое Android-устройство имеет функцию загрузки в «Безопасном режиме» функцию, то есть, вы перезагружаете телефон и включаете его, активируя только основные приложения и ограниченное количество доступных функций. Безопасный режим отлично подходит для поиска неисправностей, так как загруженные приложения будут отключены, и вы будете в состоянии определить, действительно ли существует конфликт между различным софтом сторонних разработчиков и системным программным обеспечением, имеющим отношение к использованию камеры.Для повторного запуска в безопасном режиме:

1. Выключите устройство. 
2. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд до тех пор, пока не появится меню выключения. 
3. Подтвердите, что вы хотите перезагрузить устройство в безопасном режиме.
4. При запуске в безопасном режиме включите системное приложение камеры. Просмотрите несколько фотографий, затем выйдите из приложения.
5. Включите его еще раз и посмотрите, работает ли оно.

Если камера нормально работает в безопасном режиме, то вы сузили круг поиска причин возникновения ошибки. Проблема заключается в конфликте сторонних приложений с системным ПО. Именно из-за них вам не удается подключиться к камере. Ваши дальнейшие действия:

C) Удалить конфликтующие сторонние приложенияПопробуйте удалить сторонние приложения, имеющие отношение к камере. Это приложения, которые в процессе своей работы могут делать снимки. Например: Snapchat, Whatsapp и т.д. Наверняка на вашем смартфоне или планшете найдутся программы, с помощью которых вы можете делать фотографии непосредственно из приложения и делиться ими. Удаляйте такие программы последовательно, одну за другой, проверяя после каждого удаления, не исчезла ли ошибка. Если вам удалось подключиться к камере, вы нашли конфликтующее с системным программным обеспечение стороннее приложение. И еще: не забывайте переключаться между видео, панорамной съемкой и другими режимами во время проверки — проблема может проявиться в любом из них, а нам важно восстановить полный функционал камеры.D) Попробуйте воспользоваться сторонним приложением для камеры

1. Зайдите в Настройки —> Приложения —> Камеры; 
2. Удалите обновления, если таковые были получены;
3. Выполните очистку кэша и данных;
4. Принудительно остановите приложение, повторно установите обновления; 
5. Попробуйте запустить приложение и поработать с камерой. 

2. Способы среднего уровня сложности

Это стандартные шаги, которые можно сделать в случае, когда приложение показывает сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к камере». Попробуйте использовать их все — должно помочь. И не забывайте останавливать работу приложения и перезапускать его перед каждой новой попыткой подключения камеры. Приведенные здесь способы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» не несут в себе опасности потери сохраненных фотографий и видео. A) Очистка кэша и данных 

1. Зайдите в «Настройки» Android-устройства;
2. Выберите «Приложения»;
3. Найдите приложение камеры и выберите его;
4. В меню приложения нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные», подтвердите свои действия;
5. Перезагрузите устройство, или принудительно остановите приложение камеры (отключить/включить), прежде чем предпринять еще одну попытку запустить камеру.

Б) Удаление и повторная установка обновленийЗайдите в те же настройки приложения камеры, как было показано выше. Если там имеется возможность удаления обновлений, то сделайте это. Но помните, что вы не должны использовать старые версии приложений, поэтому вам придется посетить Play Market, чтобы обновить приложение камеры еще раз.B) Проверьте права доступа (только для Android Marshm )Android Marshmallow имеет персонифицированную систему разрешения доступа к основным приложениям. Вы должны подтвердить, что ваше приложение камеры имеет разрешение на доступ к камере. Обычно, если необходимое разрешение отсутствует, оно запрашивается во время запуска приложения.

• Зайдите в «Настройки» —> «Приложения» —> «Камеры».
• Нажмите на «Разрешения».
• Убедитесь, что ползунок «Разрешение камеры» смещен вправо. Вы можете выключить его и снова включить.

3. Методы устранения ошибки для продвинутых пользователей

Внимание: данные методы исправления ошибки «Не удалось подключиться к камере» при использовании влекут за собой потерю данных, сохраненных на Android-устройстве. Чтобы не лишиться контактов, фотогалереи, игр, музыки и прочего контента, необходимо выполнить резервное копирование. Сохраните фотографии, информацию об учетной записи и резервную копию приложений в вашем аккаунте Google. Всё это будет повторно установлено после добавления той же учетной записи Google на устройство.А) Очистка кэшаЭто действие позволяет очистить систему устройства от временных данных — устаревших и только загромождающих память. Эта опция активируется в режиме Recovery, который становится доступен после перезагрузки телефона с помощью загрузчика.Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:

1. выключите Android-устройство;
2. удерживайте одновременно кнопки громкости и питания для запуска телефона — вы увидите изображение робота Android;
3. осуществляя навигацию с помощью кнопки регулировки громкости, перейдите в режим Recovery mode;
4. найдите строку опции, предлагающей очистку кэша с помощью кнопок регулировки громкости и питания, выполните очистку.

После того, как очистка кэша успешно завершится, перезагрузите ваш телефон и попробуйте запустить приложение камеры еще раз. Обратите внимание, что в вашем Android-устройстве может быть иная комбинация кнопок для доступа к режиму технического обслуживания и восстановления.B) Сброс к заводским настройкамСброс настроек считается самым кардинальным способом решения проблем, так как влечет за собой полную потерю данных. Но если никакие другие методы не помогают, то использовать его вы будете просто вынуждены. Впрочем, данные сохранить поможет резервное копирование, а повторная настройка аппарата лишь закрепит навыки работы с Android-устройствами. Приведем два способа, используя которые можно выполнить сброс телефона или планшета до заводских настроек.Метод I: Из меню восстановления

• Выключите ваш телефон или планшет;
• Зажмите одновременно кнопки «Громкость —» и «Питание», чтобы заново запустить устройство (вы увидите робота Android);
• Выберите опцию, предлагающую вернуться к заводским настройкам (Factory или Factory Reset), нажав кнопку питания для подтверждения.

Метод II: Из системных настроек

Если ни один из этих методов не сработал, то проблема, скорее всего, кроется в аппаратной части Android-устройства. Вы можете вернуть телефон ли планшет обратно продавцу, если срок гарантии еще не истек. В противном случае вам придется обратиться в авторизированный сервис компании-производителя гаджета либо выбрать ремонтную мастерскую с хорошей репутацией, специалисты которой смогут разобраться в неисправности аппарата. Впрочем, если вы не уверены, что причина возникновения ошибки «Не удалось подключиться к камере» не зависит от «железа», то можете подождать очередного обновления операционной системы. Иногда после обновления некоторые проблемы решаются сами собой. Жаль только, что случается это крайне редко.