Решение проблем с синхронизацией
Введение
В статье описаны известные проблемы и их решения для новой синхронизации справочников r_keeper_7 версий 7.6.4.263 и старше.
Решение проблем
0.1
Не стартует сервер справочников
Смотрите лог-файл refsrv.fatal.stk
0.2
Не стартует сервер отчетов
Смотрите лог-файл repsserv.fatal.stk
0.3
Не стартует кассовый сервер
Смотрите лог-файл midsrv.fatal.stk
0.4
Не стартует кассовая станция
Смотрите лог-файл cash.fatal.stk
6
Новые данные не доходят до сервера отчётов
Источник
Adblock
detector
| № | Наблюдаемая проблема | Действия для уточнения причины | Код ошибки | Наблюдения или текст ошибки/сообщения | Причина | Рекомендации №1 | Рекомендации №2, если не помогли №1 |
| 659 | Unsupported DB rk7 version: XXXXX (must be between YYYYY and ZZZZZ) | База данных от сервера справочников более новой версии | Обновите версию сервера справочников | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
| 492 | Error starting Reference manager | Произошло прерывание процедуры инициализации. Причины могут быть разными. Текст непосредственно после описания ошибки должен содержать пояснения. | Если текст после описания не прояснил ситуацию необходимо выше в логе проверить наличие других ошибок из этого раздела, если это так, то следует выполнить рекомендации соответствующих пунктов | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
| 493 | Error initializing RPC system | Типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll в пути по умолчанию | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
| 182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | Конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя. | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
| 727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером | См. пункт 16 | ||||
| 653 | Can not upgrade data base from file check.udb due to following error | Ошибка обновления check.udb | Если check.udb не используется для построения отчётов — отчеты строятся по SQL серверу, то можно удалить check.udb | Обращайтесь в техническую поддержку | |||
| 4155 | Could not write to database «» Can’t rename . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.tmp to . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat |
В результате сбоя или экстренного выключения компьютера файл следующей транзакции создался в папке outgoing, но база данных откатилась на предыдущее состояние | Удалите файл DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat | см. пункт 10 | |||
| 7265 | Initialization exception Bad database structure in «. rk7.udb.SQLite», remove file to continue |
В результате сбоя или экстренного выключения компьютера на записи испортился файл rk7.udb.SQLite | Удалите rk7.udb.SQLite, перезапустите сервер справочников и перезагрузите все нижние сервера | ||||
| 719 | UseBothIntfAndProvider: Data version is different for XXXX in Intf(DataVersion 1111111) and Provider(DataVersion 2222222) | ||||||
| 725 | DBSync: wrong backup file «XXXXX»! | На вышестоящем сервере несовместимая база | См. пункт 4 | ||||
| 727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером с другим сетевым именем | См. пункт 16 | ||||
| 493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
| 182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя. | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
| 4163 | JournalDownloaderThread rk7 at . | проблема загрузки журналов или бэкапов с верхнего сервера при отсутствующей базе refsdata.udb | См. пункт 12 | ||||
| 2042 | Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY | нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем | См. пункт 11 | ||||
| Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file (
refsdata.udb) and no database backup found |
|||||||
| 725 | DBSync: wrong backup file «XXXXX»! | на верхнем сервере несовместимая база | См. пункт 4 | ||||
| 727 | DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id» | папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее сервером с другим сетевым именем | См. пункт 16 | ||||
| 493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7 | |||
| 2097 | Exception on Start Cannot open file «. refsdata.udb». Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом | другой процесс открыл файл refsdata.udb | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и использует файл refsdata.udb | Перезагрузите компьютер | |||
| 182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
| 2042 | Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY | нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем | См. пункт 11 | ||||
| Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file (
refsdata.udb) and no database backup found |
|||||||
| Смотрите лог-файл midsrv.stk | 4003 | Exception during receiving modules Sevenzip: Failed to load 7z.dll |
проблема автообновления — отсутствует 7z.dll (так же отсутствуют и остальные библиотеки) в виду проблем автообновления | Скопируйте все файлы с расширением .dll из папки сервера справочников в каталог с midserv.exe | |||
| 235 | Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера | не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern | Убедитесь, что кассовый сервер работает | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |||
| 493 | Error initializing RPC system | типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути | Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |||
| 182 | TCPSOC.dll: Name XXXXX found | конфликт имени, которое уже используется | Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя | Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети | |||
| 3004 | Unable to load scheduled sync config: there is no file «. filter.dat» | касса не смогла получить файл filter.dat, транспортная проблема | См. пункт 12 | ||||
| 4163 | содержит HTTP/1.1 500 Internal Exception | проблема предоставления файлов для синхронизации кассовым сервером | См. пункт 17 | ||||
| 0.5 | Не стартует станция печати | Смотрите лог-файл winprint.fatal.stk | 235 | Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера | не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern | Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7 | |
| 0.6 | Приложения запустились, но новые данные основных справочников до кассы не доходят | Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и кассового сервера на вкладке BaseVersions | версия базы rk7 у кассового сервера меньше версии на сервере справочников и увеличивается | новых данных много | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
| версия на кассовом сервере остановилась и меньше | новые данные не доходят до кассового сервера | См. пункт 3 | |||||
| версия на кассовом сервере больше | на кассовом сервере несовместимая база | См. пункт 4 | |||||
| версии совпадают | новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы | См. пункт 5 | |||||
| 0.7 | Слишком долго стартует касса | После загрузки изменения справочников до кассы доходят? | нет | не работает синхронизация | См. пункт 0.6 | ||
| да | проблема не связанная с синхронизацией | Обращайтесь в техническую поддержку | |||||
| Фильтрация настроена? | да | возможно не работает фильтрация | См. пункт 0.8 | ||||
| 0.8 | Настроена фильтрация справочников, но на кассе медленно выполняются некоторые операции, будто фильтрация не работает | Проверьте в веб-интерфейсе кассового сервера, на вкладке Rerefences количество загруженных элементов в фильтруемых справочниках. Обычно это EMPLOYEES, TRADEGROUPDETAILS, PRICES | Количество загруженных элементов большое (не уменьшилось фильтрацией) | Фильтрация на кассовом сервере не работает | См. пункт 2 | ||
| Количество загруженных элементов маленькое (меньше чем на сервере справочников) | фильтрация работает, проблема в чём то другом | Обращайтесь в техническую поддержку | |||||
| 2 | Фильтрация на конкретном сервере не работает | Проверьте наличие файла syncconf.ini или его аналога, прописанного в настройке SyncSchdFile= на этом сервере | файла syncconf.ini нет | Не работает фильтрация на верхнем сервере | Выполнить действия из пункта 2 для верхнего сервера | Проверьте содержимое DBSyncincomingfilters.dat, оно должно содержать настройки фильтрации, пришедшие с верхнего сервера. Если не совпадает, то удалите файл filters.dat и перезагрузите приложение для обновления фильтрации с верхнего сервера | |
| Проверьте в файле syncconf.ini или его аналога, прописанного в SyncSchdFile= наличие записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. | В файле syncconf.ini (или аналоге) нет записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. | фильтрация отключена для сервера |
|
||||
| 3 | Новые данные не доходят до кассового сервера | Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и сервера отчетов, к которому подключен кассовый сервер на вкладках BaseVersions | версия базы rk7 у сервера отчётов меньше версии на сервере справочников и увеличивается | новых данных много | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
| версия у сервера отчётов остановилась и меньше | данные не доходят до сервера отчётов | См. пункт 6 | |||||
| версия у сервера отчётов больше | на сервере отчётов несовместимая база | См. пункт 4 | |||||
| версии совпадают | данные доходят до сервера отчётов, но не доходят до кассового сервера | См. пункт 8 | |||||
| 4 | На сервере несовместимая база | Вы ранее использовали этот сервер с другой базой, а теперь хотите использовать с новой? | да | старая (не актуальная) база не совместима с новой | Удалите файл refsdata.udb и папку DBSync | Обращайтесь в тех поддержку | |
| Вы недавно меняли настройки сервера или его верхнего сервера? | да | сервер подключился к неправильному серверу верхнего уровня | Исправьте настройки подключения сервера или сетевое имя верхнего сервера | Обращайтесь в тех поддержку | |||
| 5 | Новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы | Откройте форму О программе, и посмотрите версию базы r_keeper_7. Сравните с версией на кассовом сервере | версия базы rk7 у кассы меньше версии на кассовом сервере и увеличивается | новых данных много или касса слишком медленная или слишком чем то занята | Подождите | Обращайтесь в тех поддержку | |
| версия на кассе больше | на кассе несовместимая база справочников | Такого быть не должно, на кассе база подменяется автоматически, делайте задание | |||||
| версия на кассе меньше и не растёт | синхронизация остановилась | Как разовое действие — перезагрузить кассу | См. пункт 9 | ||||
| версия совпадает, но изменений не видно | изменения не подгружаются либо не обновляются | Как разовое действие — перезагрузить кассу | Обращайтесь в тех поддержку | ||||
1 Неверный размер записи таблицы 2 База данных не инициализирована для использования библиотеки 3 Не найдена запись 4 Не найден объект 5 Неверный параметр (прикладной) процедуры сервера 6 Неверная операция (прикладной) процедуры сервера 10 Невозможно удалить базовую валюту 11 Валюта не найдена 12 Неверно задан курс валюты 13 Нельзя указать курс для базовой валюты 15 Превышение макс. допустимого кол-ва собственных юрлиц, определенных в системе 16 Превышение макс. допустимого кол-ва предприятий, определенных в системе 17 Превышение макс. допустимого кол-ва групп подразделений, определенных в системе 18 Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений, определенных в системе 19 Подразделение не найдено 20 Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений для одного предприятия 25 Собств. юрлицо не найдено 26 Предприятие не найдено 32 корреспондент не найден 35 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в заголовках накладных 36 Превышение макс. допустимого значения генератора подразделений/корреспондентов 37 Контрагент не найден 38 Неправильный тип контрагента 39 Неправильный тип подразделения 40 документ не найден 41 некорректная дата / стамп даты документа 42 нет возможности вставить документ на указанную позицию 50 накладная не найдена 51 Номер накладной не м.б. пустым 52 некорректно задана скидка / наценка 53 корреспонденты д. быть различными 54 некорректная ставка НДС 55 некорректная ставка НСП 56 некорректная сумма 57 некорректная цена 58 некорректные опции спецификации 59 некорректное количество 60 некорректное значение первичного ключа товара 61 спецификация накладной не найдена 62 смена товара недопустима 63 нет прав у текущего пользователя на операцию с подразделением 64 нельзя модифицировать активированный документ, не имея прав на все подразделения документа 65 некорректное значение первичного ключа приходуемого товара АП 66 некорректное количество приходуемого товара АП 67 смена приходуемого товара АП недопустима 68 не найдена спецификация связываемой накладной в накладной возврата 69 товары в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать 70 некорректное (слишком большое) количество возвращаемого товара 71 корреспонденты в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать 72 накладная возврата не может предшествовать связываемой накладной 73 накладная возврата не может быть активной, если связываемая накладная неактивна 74 невозможно удалить спецификацию накладной, т.к. на нее ссылается накладная возврата 75 не найдена расходная спецификация ДК 76 некорректно задан процент цены 77 не найдена расходная спецификация, сопоставленная приходной спецификации 78 суммарная доля себестоимости по расходам должна равняться 100% 79 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 80 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления накладной 81 накладная заблокирована администратором 82 накладная заблокирована создавшим ее пользователем 83 накладная м. б. т. активирована/деактивирована или удалена 84 не найдена спецификация контрагента (КПП) 85 Несовместимое с КПП юр.лицо 86 не найдена лицензия КПП 87 некорректно указан период действия лицензии 88 маска типов подразделения не может быть изменена (данным образом), т.к. тип используется накладной 89 валюта не может быть удалена, т.к. она используется в накладной 90 товар не может быть удален, т.к. он используется в накладной 91 расходование в минус запрещено 92 оприходование при отрицательных остатках на момент прихода запрещено 93 при изменении базовой ед. изм получено некорректное количество 94 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в 95 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации 96 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в 97 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации 98 возбуждается процедурой Validate / FifoValidateCore 110 нет прав у текущего пользователя на операцию открытия периода 111 Модификация данных в закрытом периоде запрещена 112 Модификация данных в плавающем закрытом периоде запрещена 113 Ограничение даты демоверсии 114 нет прав у текущего пользователя на операцию блокирования накладных 120 счет-фактура не найден 121 Номер счета-фактуры не м.б. пустым 122 ГТД не найдена 123 Счет-фактура заблокирован администратором 124 Счет-фактура заблокирован создателем 126 Не указаны накладные для СФ 127 Поставщик и получатель накладных счета-фактуры должны быть одинаковыми (и по КПП в том числе) 128 Несовместимый с СФ тип накладной 129 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления СФ 130 ПД не найден 131 Номер счета-фактуры не м.б. пустым 132 ГТД не найдена 133 ПД заблокирован администратором 134 ПД заблокирован создателем 136 Несовместимый с ПД тип накладной 137 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления ПД 138 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в платежных документах 139 Несовместимое с ПД юридическое лицо 140 Несовместимый с ПД корреспондент 141 Не указано юрлицо 142 Не указан корреспондент 143 Неверно указана сумма платежа 144 Не найден КПП юридического лица 145 Накладная, оплаченная полностью, не может быть связана с несколькими платежными документами 116 Несовместимые опции (внешней) БД 151 Невозможно изменить контрагентов и их КПП, т.к. накладная входит в счет-фактуру, содержащую несколько накладных. 152 Невозможно изменить контрагентов, т.к. накладная входит в платежный документ, содержащий несколько накладных. 155 Неверный идентификатор (внешней) БД 157 Несовместимая версия передаваемых данных (внешней) БД 158 Различаются GUID-ы реплицируемых записей 159 Идентификатор базы источника уже назначен 160 неправильно назначен КПП по умолчанию 161 Лицензия не найдена 163 Ошибка инициализации обработчика онлайн лицензии 164 Истек срок действия онлайн лицензии 165 Онлайн лицензия не подтверждена дольше максимально возможного времени 166 Онлайн лицензия заблокирована/удалена на сервером лицензий 167 Истек срок действия лицензии. 170 Текущая лицензия не предусматривает создание накладных данного типа 171 Подразделение или предприятие не связано с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена 172 После изменения лицензии необходимо связать подразделения с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена 173 Основная лицензия не найдена или нарушены условия использования основной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена 174 Предприятие не связано с лицензией. Использование предприятия для данной операции недопустимо 175 Превышено максимальное количество лицензируемых объектов 176 Дополнительная лицензия не найдена или нарушены условия использования дополнительной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена 177 Операция над неактивной лицензией недопустима 178 КПП не может быть связано с различными юридическими лицами 179 Версия комплекта не найдена или не соответствует товару 180 Лицензия модуля 1С не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 216 Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 217 Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена 218 После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена 183 Договорн не найден 184 Номер договора не может быть пустым 185 Неизвестный тип договора 200 Недопустима смена типа договора 201 Недопустимо изменение заголовка договора, т.к. на него имеются ссылки в накладных 202 Несовместимый с заголовком договора прейскурант 214 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора 186 Прейскурант не найден 187 Номер прейскуранта не может быть пустым 188 Неизвестный тип прейскуранта 190 Спецификация прейскуранта не найдена 191 Некорректно указана минимальная цена 192 Некорректно указана максимальная цена 206 Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта 207 Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта 213 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте 210 Некорректно указана цена 211 Минимальная цена не должна превышать 100% от цены 212 Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены 203 Недопустима смена типа прейскуранта 204 Недопустимо изменение заголовка прейскуранта, т.к. на него имеются ссылки в договорах 205 Несовместимый с заголовком прейскуранта синоним товара 206 Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта 207 Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта 208 Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с договором 209 Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с платежным документом 210 Некорректно указана цена 211 Минимальная цена не должна превышать 100% от цены 212 Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены 213 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте 214 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора 215 Отсутствуют права на исполнение данной процедуры 216 Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 217 Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена 218 После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена 219 Бухгалтерская операция не найдена 220 Спецификация бухгалтерской операции не найдена 221 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов накладных 222 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов платежных документов 223 Бухгалтерская операция используется накладной 224 Бухгалтерская операция используется платежным документом 225 Неизвестный фильтр суммы спецификации бухгалтерской операции 226 Некорректно указан коэффициент спецификации бухгалтерской операции 227 Бухгалтерская операция неприменима к накладной данного типа 228 Бухгалтерская операция неприменима к платежному документу данного типа 229 Бухгалтерский счет не найден 230 Для субсчета указан недопустимый счет 231 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов документов (не выбран ни один тип) 232 Бухгалтерская операция используется по умолчанию для накладных 233 Бухгалтерская операция используется по умолчанию для платежных документов 234 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 235 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 236 Шаблон документа не найден 237 Спецификация шаблона документа не найдена 238 Бухгалтерская операция используется шаблоном накладной 239 Указан несовместимый с синонимом товара корреспондент 240 Некорректно указан тип документа шаблона 241 Наименование шаблона не м.б. пустым 242 некорректная сумма 243 Контрагент-поставщик несовместим с типом шаблона 244 Контрагент-получатель несовместим с типом шаблона 245 некорректное кол-во 246 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в шаблонах 247 Расходование в минус запрещено для данного типа накладной и данного склада 248 Расходование в минус запрещено для данного пользователя 1000 Не найдена Группа единиц измерения 1001 Не найдена Единица измерения 1002 Коэффициент должен быть больше 0 1003 Не найдена Товарная группа 1004 Нельзя товарную группу делать корнем и обратно 1005 Недопустимо удаление базовой единицы при наличии других единиц измерения в группе 1006 Не найден товар 1007 У товара не найдено ни одной единицы измерения 1008 Недопустимо удаление непустой группы 1009 Не определена базовая единица измерения 1010 Не определена единица измерения для заявок 1011 Не определена единица измерения для автодокументов 1012 Не определена единица измерения для Отчетов 1013 Единицы измерения должны быть из одной группы 1014 Для товара должна быть определена единица измерения массы тары Гр 1015 Недопустимо удаление единицы из ShParams/ 1016 Не найден вид алкогольной продукции 1017 Не найдена группа комплектов 1018 Rid товара больше максимального 1019 масса в гр должна быть больше массы тары 1020 Коэффициент = 0 1021 масса в гр должно быть меньше массы полной тары 1022 Норма закладки меньше или равна 0 1023 Не найден комплект 1024 Не допустимо изменение комплекта 1025 Не найден период действия комплекта 1026 Не найден продукт 1027 Неправильный тип продукта 1028 Не найдена спецификация по заданному RID 1029 Недопустимо удаление Стартового периода комплекта 1030 Отсутствует период комплекта на заданную дату 1031 Отсутствует 0-я версия комплекта 1032 Не найдена версия комплекта 1033 Заявка не найдена 1034 Не найдена спецификация заявки 1035 Для товара не определена единица измерения нормы закладки связанного комплекта 1036 Некорректный тип документа 1037 Не определен тип документа для маршрута 1038 Не определен контрагент для маршрута 1039 Период дня не найден 1040 Недопустимо удаление есть ссылки 1041 Недопустимо использовать проценты не в модификаторах 1042 Не найден модификатор заявки 1043 Количество == 0 1044 Недопустима операция, на товар есть ссылки в комплектах 1045 Недопустима операция, на товар есть ссылки в заявках 1046 Недопустима операция, на товар есть ссылки 1047 Недопустима операция, на товар есть ссылки в накладных 1048 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в комплектах 1049 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в заявках 1050 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в накладных 1051 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка 1052 Циклическая ссылка на товарную группу 1053 Нельзя группу комплектов делать корнем и обратно 1054 Циклическая ссылка на группу комплектов 1055 Циклическая Есть циклические маршруты 1056 Для внутреннего перемещения поставщик и получатель должны быть различны 1057 Единица измерения нормы закладки не определена для некоторых связанных товаров 1058 Недопустима установка связи с комплектом, циклическая ссылка 1059 Недопустима установка связи с модификатором, циклическая ссылка 1060 Недопустимо добавление товара в комплект, циклическая ссылка 1061 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки маршрутах товаров 1062 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки на заголовках заявок 1063 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в спецификациях заявок 1064 Отрицательный коэффициент 1065 Отрицательная масса тары 1066 Не найден 1067 Маршрут не найден 1068 Маршрут для места реализации не найден 1069 Контрагент не определен 1070 Возможны циклические маршруты 1071 неправильный тип поставщика 1072 неправильный тип получателя 1073 Недопустимо удаление версии комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1074 Недопустимо удаление 0-го периода 1075 Циклическая ссылка комплекта 1076 Дата периода комплекта должна быть больше или равна базовой дате документов 1077 Недопустимо удаление версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных 1078 Для данного предприятия свойства уже определены 1079 Не допустимо изменении предприятия 1080 Не допустимо изменение привязки к комплекту , т.к. товар используется в комплектациях. 1081 Недопустимо изменение версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных 1082 Недопустимо изменение нормы закладки или единицы измерения нормы закладки, на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1083 Недопустимо удаление версии комплекта , на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1084 Недопустимо добавление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1085 Недопустимо удаление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1086 Недопустимо изменение содержимого периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1087 Недопустимо изменение типа комплекта на комплект ссылаются товары 1088 Единица измерения нормы закладки не определена 1089 Недопустимо удаление периода комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1090 Не определена для комплектов единица измерения 1091 Не определена спецификация заявки для модификатора 1092 Подразделение-исполнитель не определено 1093 Страна не найдена 1094 Регион не найден 1095 КПП не найден 1096 Производитель товара не найден 1097 Для товара должна быть определена единица измерения для алкогольной декларации (литр) 1098 Некорректный тип товара 1099 Неуникальный Код ЕГАИС товара 1100 Контрагент не определен 1101 КПП контрагента не определен 1102 Неуникальный Код ЕГАИС контрагента 1103 Не найден КПП контрагента 1104 Некорректная контрольная сумма 1105 Некорректная лицензия 1106 Документ с заданным WBRegId уже добавлен 1107 Неизвестный внешний код поставщика 1108 Неизвестный внешний код получателя 1109 ИНН не определен 1110 КПП не определен 1111 Внешний код корреспондента 1112 полное наименование пустое 1113 ИНН,КПП,внеш.код уже определены для другого корреспондента 1114 ИНН,КПП уже определены для корреспондента с другим внеш.кодом 1115 Неуникальный ИНН собственного юр.лица 1116 Внеш.код уже определен для другого подразделения или корреспондента 1117 Для построения отчета не выбран собственный КПП 1118 Лицензия не задана 1119 Недопустимо удаление непустой группы 1120 Недопустимо удаление группы у которой есть подгруппы. 1121 Не найдена Внешняя единица измерения 1122 Недопустимо удаление связи товара с комплектом, есть ссылки товара(ов) на накладные. 1123 КПП для определения FSRAR_ID пустой. 1124 Некорректная версия схем ЕГАИС 1125 Пустой код региона контрагента 1126 Накладная ЕГАИС не найдена 1127 Товар ЕГАИС не найден по Rid 1128 Спецификация накладной ЕГАИС не найдена 1129 ID запроса уже определен для другого документа 1130 Не определен идентификатор для тикета 1131 Контрагент-поставщик не сопоставлен с контрагентом SH 1132 Контрагент-получатель не сопоставлен с контрагентом SH 1133 товар не сопоставлен с товаром SH 1134 Не определена спецификация прихода для возврата. 1135 Для документа возврата не определен приход. 1136 Не создана приходная накладная для связи возврата с приходом . 1137 Документ sh уже создан. 1138 Некорректный тип документа. 1139 Неуникальный внешний код 1140 Не найден корреспондент ЕГАИС по Rid 1141 Не определен КПП 1142 Не определен ИНН 1143 Не определена Страна 1144 Не определен Регион 1145 Не допустимо удаление категории по умолчанию 1146 Не допустимо удаление бух категории по умолчанию 1147 Не найдена категория товаров 1148 Не найдена бухгалтерская категория товаров 1149 Попытка сохранить пустой код ЕГАИС контрагента 1150 Циклическая ссылка при разборе товара 1151 Недопустимо удаление корневой группы 1152 Единица измерения для алкогольной декларации уже определена. 1153 Не найдена запись зависимости комплекта от предприятия 1154 Не найден период комплекта товара 1155 Не допустимо изменение ссылки на версию комплекта , так как она используется в накладных. 1156 Не найден производитель(импортер) товара 1158 Не определен номер коробки 1159 Циклическая ссылка 1160 Недопустимо изменение единицы измерения 1161 Операция недопустима для данного типа документов 1162 Штрихкод не найден 1163 Штрихкод уже определен 1164 Штрихкод товара не найден 1165 Пустой штрихкод 1166 Не найден синоним по рид 1167 Синоним несовместим с товаром и ед.им. 1168 Не найдена единица измерения товара 1169 Некорректный идентификатор словаря 1170 Подразделение не определено 1171 Недопустима установка связи с модификатором 1172 Не найден внешний корреспондент 1173 Дата документа не определена 1174 Период дня не определен 1175 Место реализации не определено 1176 Норма закладки не определена 1177 Недопустимо изменение синонима, он используется в накладных или прейскурантах 1178 Некорректный шаг отчета. 1179 Некорректно в фильтре выбрана единица измерения для создания накладных. 1180 Не найдена запись зависимости комплекта от подразделения 1181 Не найден период комплекта товара от подразделения 1182 Недопустимо изменение ссылки на версию комплекта, так как она используется в накладных. Или в накладных используются товары, в которые входит первоначальный товар. 1183 Не найден заказ 1184 Не найдена спецификация заказа 1185 Не найден почтовый сервер 1186 Не обновлены данные 1187 Не обновлены данные
- Главная
- Полезная информация
- Самоучитель
- Ошибки
Работая с программно-аппаратным комплексом «Р-Кипер», иногда приходится наблюдать всевозможные ошибки. Они могут появляться в различных ситуациях, при сбое в работе аппаратной или программной частях. Что же могло стать причиной такого отказа системы? Попробуем разобраться в этом самостоятельно. В категории приведены наиболее частые коды ошибок в работе программно-аппаратного комплекса R-Keeper.
Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»
0 — Не запущен Paradox
Плохой путь в LOCAL или *.LCK.
1— Не могу найти файл cashes.db
2—Нет конфигурации этой станции
В базу данных необходимо добавить имя данного юнита
4—Не могу найти файл базы printers.db
5—Не могу найти файл базы usplink.db
6—Не могу найти файл streams.db
7—Не могу найти файл services.db
9—FF менее 2-х потоков
10—Не могу найти файл system.db
11—Не могу найти директорию «BMPFONTPATH»
12—Не могу найти директорию «DATABASE»
13—Не могу найти директорию «RESULTS»
14—Пустое меню
15—Нет персонала
Добавить персонал
16— Ошибка статьи расходов
16-1—Категория блюда в списке отсутствует
Добавить категорию блюд
17—Защита N 4
18—Сеть не найдена
Проверить подключение к сети
19— Не найден файл базы local.db
Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать
20—Нет категорий для блюда
Назначить категории по блюду
21—Файл eoday.db не открывается
22— Совершение работы, после закрытия дня
23— Таблица не открывается
Нужно запустить CORE
24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы
Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)
25—GET, PUT, APPEND не прошел
Проблема с сетью
26—reccount
27—Нет C:dosshare.exe
28—Нарушение контроля версий по SHARE
29—Контроль количества записей
30—Не грузится PXSAVE
31—Не могу найти карту для этого чека
32—Имя ресурса для внутренней печати не верно
34—Ошибка внутренней печати таблиц БД
35—Файлы поддержки языка не найдены
36—Доступное меню не найдено
37—Версии клиентских станций несоответствуют
199—Runtime проблемы с DLL
126—Проблемы с аппаратной частью (железо)
127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее
Причину отказа работы системы R-Keeper поможет выявить код ошибки, выдаваемый программой:
|
Код |
Ошибка |
Устранение |
|
0 |
Не запущен PARADOX |
Часто плохой путь в LOCAL или плохие *.LCK. |
|
1 |
Нет файла CASHES.DB |
|
|
2 |
Нет конфигурации этой станции |
Необходимо добавить имя данного юнита в БД. |
|
4 |
Не найден файл PRINTERS.DB |
|
|
5 |
Не найден файл USPLINK.DB |
|
|
6 |
Не найден файл STREAMS.DB |
|
|
7 |
Не найден файл SERVICES.DB |
|
|
8 |
Не найден файл PRINTERS.DB |
|
|
9 |
Для FF менее 2-х потоков |
|
|
10 |
Не найден файл SYSTEM.DB |
|
|
11 |
Нет директории «BMPFONTPATH» |
|
|
12 |
Нет директории DATABASE |
|
|
13 |
Нет директории RESULTS |
|
|
14 |
Пустое меню |
Как правило, говорит о том, что меню, которое закачалось из базы данных кассовым сервером пустое. Необходимо завести меню в менеджере R-Keeper. |
|
15 |
Нет персонала |
Завести персонал. |
|
16 |
Проблемы со статьями расходов |
|
|
16-1 |
Категория блюда в списке отсутствует (название блюда указано в сообщении) |
|
|
17 |
Защита N 4 |
|
|
18 |
Проблемы с сетью |
|
|
19 |
Не открылся LOCAL.DB |
Битый LOCAL.DB необходимо его перезаписать. |
|
20 |
Нет категории для блюда |
Для блюда, которое пытаются пробить, отсутствует категория. Выбирается в меню блюда без категорий. Если же блюда без категорий отсутствуют, то категории данным блюдам надо назначить. Если этого не получается, то надо править базу. |
|
21 |
Не открылся EODAY.DB |
|
|
22 |
Попытка работать после закрытия дня |
Говорит о том, что день на этой кассе уже закрыт, и работать на ней нельзя до закрытия всего дня на сервере. Если надо отменить закрытие, закидывается чистый EODAY.DB. |
|
23 |
Не открылась таблица |
Следует запустить COR. |
|
24 |
Сетевое имя не получено при запуске |
Говорит о том, что в сети присутствует уже такое имя. Запущен кассовый сервер с таким же кассовым именем. |
|
25 |
GET, PUT, APPEND не прошел |
Проблемы с сетевым подключением. КАК вариант не работает сетевая карта или неверные пути. |
|
26 |
RECCOUNT |
Не прошел. |
|
27 |
Нет C:DOSSHARE.EXE |
|
|
28 |
Контроль версий файлов нарушен по SHARE |
|
|
29 |
Контроль количества записей |
|
|
30 |
Не прошел PXSAVE |
|
|
31 |
Не найдена карта для этого чека (при CARDPAY) |
|
|
32 |
Неверное имя ресурса для внутренней печати |
|
|
33 |
Ошибка создания таблиц внутренней печати |
|
|
34 |
День сервера закрыт или начато закрытие. |
Перегрузить сервер. Сервер прекратит закрытие дня и его надо будет закрыть вновь предварительно проверив дату и баланс. Скорее всего, говорит о том, что главную кассу, на которой закрывали день, слишком быстро выключили и включили. |
|
35 |
Не найден файл языковой поддержки |
|
|
36 |
Не найдено доступного меню |
Говорит о том, что отсутствует доступ к меню на данной станции и она не может найти меню предназначенной для нее. Проверьте в редакторе «МЕНЮ». «ДОСТУП К МЕНЮ» имеется ли для станции хоть одно свободное меню. |
|
37 |
Несоответствие версий станции и клиента |
Необходимо привести версии в соответствие. |
|
199 |
Как RUNTIME проблемы с DLL |
|
|
126 |
«Железо» |
|
|
127 |
«Железо» |
Проблемы с памятью, с настройками BIOS и т.п. |
 |
Номер ошибки: | Ошибка 236 |
| Название ошибки: | «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» | |
| Описание ошибки: | Ошибка 236: Возникла ошибка в приложении Comodo Cloud Drive. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
| Разработчик: | Comodo Group | |
| Программное обеспечение: | Comodo Cloud Drive | |
| Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Объяснение «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»»
Как правило, практикующие ПК и сотрудники службы поддержки знают «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» как форму «ошибки во время выполнения». Чтобы убедиться, что функциональность и операции работают в пригодном для использования состоянии, разработчики программного обеспечения, такие как Comodo Group, выполняют отладку перед выпусками программного обеспечения. Тем не менее, возможно, что иногда ошибки, такие как ошибка 236, не устранены, даже на этом этапе.
«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» может возникнуть у пользователей Comodo Cloud Drive даже при нормальном использовании приложения. Когда это происходит, конечные пользователи программного обеспечения могут сообщить Comodo Group о существовании ошибки 236 ошибок. Затем они исправляют дефектные области кода и сделают обновление доступным для загрузки. Эта ситуация происходит из-за обновления программного обеспечения Comodo Cloud Drive является одним из решений ошибок 236 ошибок и других проблем.
Как триггеры Runtime Error 236 и что это такое?
В большинстве случаев вы увидите «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» во время загрузки Comodo Cloud Drive. Три распространенные причины, по которым ошибки во время выполнения, такие как всплывающее окно ошибки 236:
Ошибка 236 Crash — Ошибка 236 является хорошо известной, которая происходит, когда неправильная строка кода компилируется в исходный код программы. Когда Comodo Cloud Drive не может обеспечить достаточный вывод для данного ввода или действительно не знает, что выводить, он часто путает систему таким образом.
«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» Утечка памяти — Ошибка 236 утечка памяти происходит и предоставляет Comodo Cloud Drive в качестве виновника, перетаскивая производительность вашего ПК. Потенциальные триггеры могут быть «бесконечным циклом», или когда программа выполняет «цикл» или повторение снова и снова.
Ошибка 236 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это видно, когда исходный код Comodo Group содержит недостаток в обработке данных.
«Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки Comodo Cloud Drive. Для устранения неполадок, связанных с файлом Comodo Group, большинство профессионалов ПК заменят файл на соответствующую версию. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.
Распространенные сообщения об ошибках в «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»
Наиболее распространенные ошибки «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:
- «Ошибка «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.». «
- «Ошибка программного обеспечения Win32: «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»»
- «Извините, «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» столкнулся с проблемой. «
- «Файл «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» не найден.»
- «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» не может быть найден. «
- «Ошибка запуска программы: «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.».»
- «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» не работает. «
- «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» остановлен. «
- «Ошибка пути программного обеспечения: «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.». «
Эти сообщения об ошибках Comodo Group могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» (например, Comodo Cloud Drive) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Выделение при возникновении ошибок «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» имеет первостепенное значение для поиска причины проблем Comodo Cloud Drive и сообщения о них вComodo Group за помощью.
Причины ошибок в файле «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»
Проблемы «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» вызваны поврежденным или отсутствующим «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», недопустимыми ключами реестра, связанными с Comodo Cloud Drive, или вредоносным ПО.
В частности, проблемы с «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», вызванные:
- Недопустимые разделы реестра «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»/повреждены.
- Вирус или вредоносное ПО, повреждающее «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.».
- «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.
- Другое программное обеспечение, конфликтующее с Comodo Cloud Drive, «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» или общими ссылками.
- Comodo Cloud Drive («Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.») поврежден во время загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
-
18.10.2016, 23:06
#1
Новичок
Проблема с сервером справочников.Ошибка отправки данных
Приветствую всех! Столкнулся с такой проблемой впервые в своей практике обслуживания Rk7. При запуске станции менеджера выходит ошибка 236 “Ошибка отправки данных на сервер RK7SRV” как утверждает управляющий ресторана она поменяла пароль администратора для станции менеджера. И после смены пароля вышла вот такая проблема. Фото прилагаю. В следствии смены пароля или же в каком то другом случае это могло произойти?
OjNMf_C9uMk.jpgku4qT4W__BA.jpgCvNYHM57JNQ.jpg
-
19.10.2016, 05:53
#2
Banned
Сообщение от Pisarenko_A
Приветствую всех! Столкнулся с такой проблемой впервые в своей практике обслуживания Rk7. При запуске станции менеджера выходит ошибка 236 “Ошибка отправки данных на сервер RK7SRV” как утверждает управляющий ресторана она поменяла пароль администратора для станции менеджера. И после смены пароля вышла вот такая проблема. Фото прилагаю. В следствии смены пароля или же в каком то другом случае это могло произойти?
OjNMf_C9uMk.jpgku4qT4W__BA.jpgCvNYHM57JNQ.jpgПерезапусти сервер справочников, он вообще включен?
-
19.10.2016, 08:54
#3
Новичок
Вчера все было включено, все станции работали в стандартном режиме, Попробую перезапустить
Сообщение от Hendehog
Перезапусти сервер справочников, он вообще включен?
Сообщение от Pisarenko_A
Самые распространенные ошибки в R-keeper:
- Ошибка 237 (не получается распечатать чек) – в 99% случаев эту проблему можно решить перезагрузкой кассы, на которую установлен фаркардс.
- Ошибка 502 (ошибка обращения к серверу) – возможна проблема с сетью на сервере, на котором находится система лояльности. Если у Вас “коробочная” версия, то нужно обращаться администраторам сервера, на котором находится “коробка”, если нет, то в поддержку MCRM.
- Ошибка отправки данных (не получен ответ от marketingcrm.online) – здесь может быть несколько вариантов возникновения этой ошибки. Попробуйте перезагрузить кассу. Если ошибка не уйдет, то: если у Вас “коробочная” версия, то нужно обращаться администраторам сервера, на котором находится “коробка”, если нет, то в поддержку MCRM.
- Интерфейс *номер* не загружен или не поддерживает обработку карт – проверьте настройку R-keeper по нашей инструкции .
- Не удается закрыть чек (ограничение бонусной карты) – это происходит тогда, когда при оплате бонусами, r-keeper зависает и отправляет информацию об операции в MCRM, хотя в самом r-keeper она не прошла, повторно пытаясь списать бонусы с карты. Для закрытия чека нужно удалить эти транзакции в MCRM.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: Самые распространенные ошибки R-keeper
- Главная
- Полезная информация
- Самоучитель
- Ошибки
Работая с программно-аппаратным комплексом «Р-Кипер», иногда приходится наблюдать всевозможные ошибки. Они могут появляться в различных ситуациях, при сбое в работе аппаратной или программной частях. Что же могло стать причиной такого отказа системы? Попробуем разобраться в этом самостоятельно. В категории приведены наиболее частые коды ошибок в работе программно-аппаратного комплекса R-Keeper.
Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»
0 — Не запущен Paradox
Плохой путь в LOCAL или *.LCK.
1— Не могу найти файл cashes.db
2—Нет конфигурации этой станции
В базу данных необходимо добавить имя данного юнита
4—Не могу найти файл базы printers.db
5—Не могу найти файл базы usplink.db
6—Не могу найти файл streams.db
7—Не могу найти файл services.db
9—FF менее 2-х потоков
10—Не могу найти файл system.db
11—Не могу найти директорию «BMPFONTPATH»
12—Не могу найти директорию «DATABASE»
13—Не могу найти директорию «RESULTS»
14—Пустое меню
15—Нет персонала
Добавить персонал
16— Ошибка статьи расходов
16-1—Категория блюда в списке отсутствует
Добавить категорию блюд
17—Защита N 4
18—Сеть не найдена
Проверить подключение к сети
19— Не найден файл базы local.db
Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать
20—Нет категорий для блюда
Назначить категории по блюду
21—Файл eoday.db не открывается
22— Совершение работы, после закрытия дня
23— Таблица не открывается
Нужно запустить CORE
24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы
Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)
25—GET, PUT, APPEND не прошел
Проблема с сетью
26—reccount
27—Нет C:dosshare.exe
28—Нарушение контроля версий по SHARE
29—Контроль количества записей
30—Не грузится PXSAVE
31—Не могу найти карту для этого чека
32—Имя ресурса для внутренней печати не верно
34—Ошибка внутренней печати таблиц БД
35—Файлы поддержки языка не найдены
36—Доступное меню не найдено
37—Версии клиентских станций несоответствуют
199—Runtime проблемы с DLL
126—Проблемы с аппаратной частью (железо)
127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее
