Ошибка u163 canon mp220 как исправить

Производители принтеров настаивают на использовании их оригинальных картриджей; в конце концов, это основная часть их дохода. Принтеры Canon обычно имеют встроенный механизм для проверки, установлен ли «картридж» производства Canon, в противном случае принтер будет показывать ошибку. Большинство принтеров Canon обычно выдают ошибку «U163», в которой просто указано «Проверьте чернила», то есть картридж с чернилами. В продвинутых моделях также может отображаться соответствующий картридж. Ошибка также может возникнуть из-за неисправности, даже если вы используете чернильные картриджи Canon. Есть несколько комбинаций клавиш, которые вы можете применить к своему принтеру, чтобы пропустить это сообщение об ошибке.

В этом руководстве мы перечислили те, которые подходят для большинства моделей. Изображения ниже взяты из Принтер Canon MX436. Используйте приведенные ниже комбинации, применимые к вашему принтеру.

Комбинации клавиш для устранения ошибки U163 на принтерах Canon

Нажмите и удерживайте Стоп / Сброс удерживайте кнопку более 5 секунд, пока сообщение об ошибке не исчезнет.

Нажмите и удерживайте Возобновить / Отменить удерживайте кнопку более 5 секунд, пока сообщение об ошибке не исчезнет.

Нажмите Возобновить / Отменить кнопку один раз.

нажмите Начало кнопку один раз. Затем нажмите кнопку ЧЕРНЫЙ для сообщения об ошибке, связанной с черным картриджем, или нажмите ЦВЕТ для сообщения об ошибке, связанной с цветным картриджем.

При заправке чернильных картриджей следует помнить об определенных моментах. Во-первых, купите чернила отличного качества. Даже самые качественные чернила обойдутся вам намного дешевле, чем покупка новых картриджей. Во-вторых, используйте отдельный шприц для заливки каждого цвета. Например, если вы используете CMYK, используйте четыре отдельных шприца для каждого цвета и промойте их после заполнения чернил. В-третьих, никогда не устанавливайте в принтер протекающий чернильный картридж и следуйте инструкциям производителя чернил.

Обнуление счетчиков краски в принтерах Canon

Нередки ситуации, когда после выполнения дозаправки либо замены картриджей печатающая машина по-прежнему отказывается печатать, выдавая на информационное табло и/или экран с сообщением об отсутствии краски в чернильнице. В подобных случаях принтеру нужно “помочь понять”, что в него были установлены новые картриджи или произведена дозаправка установленных. Делается это вручную путем обнуления счетчиков краски. Далее мы рассмотрим, как выполнить эту процедуру на принтерах производства Canon.

Диагностика

Перед тем, как приступить к обнулению счетчиков, следует убедиться в отсутствии следующих неполадок:

• Если производилась замена картриджей, нужно удостовериться, что устанавливаются подходящие к данной модели принтера чернильницы. Это можно проверить в технической документации к печатающей машине. В инструкции пользователя обязательно присутствует информация, какие именно модели чернильниц использовать для работы с имеющимся принтером. Если инструкция была утеряна, ее можно скачать на официальном сайте Canon (https://www.canon.ru) или на NoDevice.
• Если выполнялась дозаправка картриджей, следует убедиться, что краска не попала ни на один электрический контакт самой чернильницы или каретки. Хотя обычно это приводит к неполадкам иного рода, например, “Картридж не обнаружен”, но иногда при загрязнении поверхности контактной площадки наблюдаются ошибки об отсутствии чернил. То же самое может произойти и при застревании между чернильницей и кареткой постороннего предмета.
• Принтер не выдает никаких ошибок, кроме сообщений об отсутствии чернил в картриджах. При аппаратных или программных на лицевой панели печатающей машины или экране компьютера могут поочередно появляться самые различные ошибки, никак не связанные с опустевшими чернильницами.

Если одна из перечисленных неполадок имеет место, стандартные решения по сбросу уровня чернил могут не сработать.

Сброс счетчиков картриджей

Следует иметь в виду, что сброс картриджей не всегда подразумевает обнуление показаний встроенных в чернильницу счетчиков. В большинстве случаев процедура сброса подразумевает простое отключение счетчиков, т.е. происходит отключение функции контроля уровня чернил. Это приводит к тому, что на принтер не подается информация об отсутствии краски в чернильнице, и он продолжает “думать” о наличии чернил в картриджах.

Отсюда следует, что печатающая машина сможет выполнять процедуру печати даже при полном отсутствии краски. Работа печатающей головки вхолостую может легко привести к выходу последней из строя. Поэтому после выполнения очередного сброса пользователь должен следить за уровнем краски в чернильницах самостоятельно, доливая их при необходимости.

Для сброса (т.е. выключения) счетчика уровня чернил на принтерах Canon можно прибегнуть к одному из двух вариантов решений:

1. Сброс уровня чернил при использовании кнопок на лицевой панели печатающей машины. Также этот способ называется аппаратным сбросом.
2. Использование официального программного обеспечения Canon либо сторонних сервисных программ, позволяющих сбросить счетчик картриджей путем отправки соответствующей команды из компьютера на принтер. Данная процедура не подразумевает выполнения каких-либо механических операций с самим принтером, потому ее называют программным сбросом.

Аппаратный сброс

Практически каждая модель принтера Canon позволяет выполнить сброс уровня чернил без необходимости использования компьютера или выполнения каких-либо манипуляций с электронно-механическими компонентами машины. Также следует иметь в виду, что у разных моделей принтеров Canon процедура сброса счетчиков может отличаться.

Для большинства моделей МФУ (многофункциональных устройств) Canon процедура по отключению контроля уровня чернил может быть выполнена следующим образом:

• При появлении на экране компьютера сообщения о заканчивающихся чернилах, нажмите на МФУ кнопку “Стоп/Сброс” (на кнопке изображен треугольник, помещенный в круг) и удерживайте ее не менее 5 секунд. В некоторых моделях принтеров кнопку нужно удерживать дольше, но обычно — не более 30 секунд.
• Если печать не возобновляется — выключите принтер на несколько минут, включите его и повторите попытку распечатать документ.
• Если и это не помогает — выключите принтер (можно просто вынуть шнур питания из розетки), нажмите кнопку “Стоп/Сброс” и, не отпуская ее, включите устройство.

Существуют и более сложные процедуры по отключению счетчиков краски. Например, для многих принтеров Canon модельного ряда MP (например, MP520) и MX (например, MX310) это делается следующим образом:

1. Выключите принтер при помощи кнопки выключения.
2. Далее нужно включить сервисный режим работы принтера. Для этого нажмите и удерживайте кнопку “Стоп/Сброс”, затем нажмите на кнопку питания и также продолжайте ее удерживать (т.е. 2 кнопки одновременно). Отпустите кнопку “Стоп/Сброс” и нажмите на нее два раза (кнопка питания должна быть нажатой в этот момент). Отпустите обе кнопки. Индикатор на лицевой панели начнет мигать — принтер вошел в сервисный режим работы.
3. Для сброса главного счетчика останется несколько раз нажать на кнопку “Стоп/Сброс”, а затем один раз на кнопку питания. Если нажать на “Стоп/Сброс” 4 раза, то сбросится основной счетчик, 5 раз — счетчик абсорбера (“памперса”). 6-кратное нажатие приведет к сбросу обоих счетчиков.

Эта же процедура для современных МФУ Canon модельного ряда Pixma (например, MP520) выполняется следующим образом:

• Выключите принтер при помощи кнопки питания.
• Найдите на панели управления следующие 4 кнопки: 1) питание “ON/OFF” или “Power”; 2) кнопка включения черно-белого режима печати (изображена в виде ромба с полосой внутри); 3) кнопка “ОК”; 4) кнопка “Стоп/Сброс”.
• Нажмите все 4 кнопки одновременно, продолжая удерживать их в течении 10-15 секунд.
• Затем отпустите только одну кнопку питания.
• Принтер включится, о чем будут свидетельствовать звуки работы моторов. Функция контроля уровня чернил отключена.

Программный сброс родным ПО

Если программное обеспечение принтера позволяет отключать функцию контроля уровня чернил, то лучше сначала воспользоваться им, а не сторонними приложениями.

• Откройте на компьютере “Свойства” принтера. В случае с системами Windows это делается следующим образом: перейдите в “Панель управления”, зайдите в раздел “Оборудование и звук”, затем — “Устройства и принтеры”; найдите в списке доступных принтеров ваш принтер, кликните по его значку правой кнопкой мыши и выберите пункт меню “Свойства”.
• Зайдя в “Свойства” принтера, найдите вкладку “Обслуживание”, а в ней — “Сведения о состоянии принтера”.
• В новом окошке — нажмите на кнопку “Параметры”.
• Найдите элемент “Выводить предупреждение автоматически”, напротив которого будет установлен флажок.
• Снимите флажок и нажмите “ОК” или “Применить”. Контроль уровня краски будет отключен.

Не все шаги из этой инструкции (по крайней мере, после входа в “Свойства” принтера) будут соответствовать действительности. В разных моделях принтеров и версиях их программного обеспечения выключение счетчика чернил может выполняться по-разному. Однако алгоритм действий примерно одинаковый во всех случаях.

Программный сброс сторонними программами

Существует немало утилит, созданных любителями, которые позволяют производить сброс уровня чернил на программном уровне. Одна из таких утилит — MPTool. С ее помощью успешно сбрасываются счетчики на принтерах и МФУ Canon серий MP.

• Скачайте и установите программу.
• Выключите принтер, а затем включите его в сервисном режиме работы, как это было рассмотрено в инструкции по сбросу счетчиков принтеров серии MP и MX (пункт “2” во второй инструкции главы “Аппаратный сброс”).
• Запустите утилиту “MPTool”. В левой части окна программы отобразится принтер, подключенный к компьютеру и работающий в сервисном режиме.
• В правой части окна найдите раздел “Operations”.
• В подразделе “Ink Counter” будут присутствовать две кнопки — “Reset Black” и “Reset Color”.
• Нажмите на кнопку “Reset Black” для сброса черных картриджей либо на “Reset Color” для сброса цветных чернильниц.
• Выключите и включите принтер в обычном режиме работы.
• Операция закончена.

Существует еще одна утилита — iPTool.Она подходит для многих моделей принтеров Canon Pixma. Ее интерфейс практически полностью соответствует таковому у программы “MPTool”, потому для сброса картриджей можно воспользоваться этой же инструкцией.

Коды ошибок и сообщения об ошибке принтеров и МФУ Canon PIXMA

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам ошибок можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

1. Вставьте бумагу в задний лоток.
2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Как обнулить картридж Canon после заправки (отключение контроля уровня чернил в принтерах Canon)

Слежение за уровнем чернил во всех струйных картриджах ведется программным способом, т.е., например, картридж рассчитан на 220 страниц и по мере печати он расходует этот ресурс. Как только он станет равным нулю, принтер начнёт сообщать информацию о завершении чернил в картридже и необходимости его замены.

Т.е. принтер не знает реального (фактического) заполнения картриджей чернилами – датчика контролирующего фактическое количества чернил в картриджах нет. Этим можно объяснить самый частый вопрос пользователя после заправки: ‘Я заправил(а) картридж, а принтер показывает, что он пуст’.

Политика компании Canon более либеральна по отношению к другим производителем принтеров и позволяет отключит эту функцию, т.е. отключение данной функции возможна только на принтерах/МФУ фирмы Canon и то не всегда.

Если и у Вас появился такой вопрос и после заправки картриджа и установки его в принтер, устройство всё равно показывает, что заправленный картридж пустой и дальнейшая работы принтера заблокирована и/или на экране компьютера появилось сообщение, что закончился картридж (рис. 1) и необходима его замена, необходимо произвести процедуру отключения функции контроля уровня слежения чернил на принтере.

Для картриджей PG-37/40/510/512/440/440XL, CL-38/41/511/513/441/441XL

Для чернильниц PGI-5Bk/520Bk/425Bk/525Bk/450Bk, CLI-8/521/426/526/451

Рис. 1. Информационное сообщение об окончании чернил в картридже Canon

Рис. 2.1. Информационное сообщение о возможности отключения контроля слежения за уровнем чернил в принтерах и МФУ Canon на картриджах

Дождитесь того момента, когда в одном картридже закончатся чернила и на дисплее принтера/многофункционального устройства появится предупредительное сообщение, которое предложит при этом продолжить либо остановить печать. В этом окне нажмите «ОК», либо щелкните по кнопке Стоп/сброс (кнопка выглядит как красный/оранжевый треугольник в кружке). Произойдет возобновление печати. После того, как в одном из картриджей полностью закончатся чернила, на экране принтера повторно появится сообщение с предложением заменить картридж. Если у вас многофункциональное устройство/принтер с встроенным картриджем, нажмите по кнопке «Стоп/сброс» (как правило это кнопка на которой нарисован треугольник в круге) и удерживайте ее в течение 30 секунд. Таким образом, вы отключите слежение за уровнем чернил в картридже.

Рис. 2.2. Информационное сообщение о возможности отключения контроля слежения за уровнем чернил в принтерах и МФУ Canon на чернильницах

Выполните отключение контроля над уровнем чернил принтера с раздельными чернильницами, для этого ответьте на вопросы, которые будут появляться на экране компьютера. После возникновения запроса на экране, нажмите кнопку «Стоп/Сброс» в случае, если у вас многофункциональное устройство, либо «Возобновление/отмена», если у вас принтер, и удерживайте ее в течение 10 секунд. Отключение контроля над количеством чернил произведите для каждой чернильницы в отдельности. Это не заблокирует печать и не повлияет на качество печати.

Иногда вместо простого сообщения компьютер может выдать инструкцию, в которой подробно описаны действия по устранению неприятности. Например, «Нажмите на принтере и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу «Стоп/Сброс» она же «Stop/Reset» означает, что после удержания кнопки в течение 5 секунд произойдет отключение, которое позволит продолжить печать с уже заправленным заново картриджем. При этом следует помнить, что данное действие следует выполнять для каждого заправленного картриджа.

Рис. 3. Кнопка «Стоп/сброс» расположенная на панели принтера

Отключите функцию «Контроль уровня чернил» на компьютере, к которому он подключен. Для этого перейдите в «Панель управления», выберите опцию «Принтеры». Далее вызовите контекстное меню на значке принтера, выберите команду «Свойства». Затем перейдите во вкладку «Обслуживание», выберите опцию «Сведения о состоянии принтера», щелкните по кнопке «Параметры». Снимите флажок «Выводить предупреждение автоматически».

Особенности:

• Отключение контроля уровня чернил производится одинакова на всех принтерах и МФУ Canon, как на базе картриджей (PG-37/40/510/512/440/440XL, CL-38/41/511/513/441/441XL) так и на на базе чернильниц (PGI-5Bk/520Bk/425Bk/525Bk, CLI-8/521/426/526);
• Данная функция доступна только в принтерах и МФУ Canon. Данный способ не применим к принтерам других фирм-производителей (HP, Lexmark, Epson и др.);
• Для принтеров на базе чернильниц операцию отключения контроля необходимо выполнить для каждого цвета по отдельности;
• Отключение контроля уровня чернил производится на картридж (не на принтер), т.е. при замене картриджа на новый уровень чернил начнёт контролироваться автоматически. Производить включение уровня чернил не нужно.

Теперь система предупреждения про уровень чернил будет отключена постоянно. Необходимо проверять уровень чернил визуально ( т.е. открывать крышку принтера). Печатая большое количество страниц без чернил можно повредить печатную головку.

Опубликовано: 7 ноября 2013 г.
Последние изменения: 8 ноября 2013 г.

Для добавления данной страницы в “Избранное” нажмите

Как сбросить ошибку 5B00 на принтерах Canon Pixma

Наши услуги и цены

Заключение договора с организациями

Заключая договор на сервисное обслуживание Вы получаете: постоянную исправность оргтехники, различные скидки и бонусы при заправке картриджей а так же огромный выбор нового оборудования по сниженным ценам

Работа у нас

Если Вы умный, смелый, ловкий и умелый, желаете работать в дружном коллективе и зарабатывать достойную заработную плату, то просто позвоните нам, ответьте на пару вопросов и, возможно, Вы именно тот человек которого мы ищем!

Мы В Контакте

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса – по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00 . Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса – ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
2. Зажимаем клавишу «Отмена».
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).

Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
Отпускаем обе кнопки.
Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.

Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки “Отмена”.

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

• 2 нажатия:
  iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
• 4 нажатия:
  iP2700, iP7240
• 5 нажатий:
  iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
• 6 нажатий:
  MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается – выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Последовательность действий для сброса памперса:

1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками « Test Print », « EEPROM » и « Nozzle Check ». Распечатайте с помощью ” Nozzle Check ” тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В разделе « Ink Absorber Counter » в поле « Counter Value » указан процент заполнения “памперса”.
   Переходим к « Clear Ink Counter » и нажимаем клавишу « Main ». При удачном сбросе значение в « Counter Value » должно сброситься в ноль.
   Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать « Platen ».
4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы» копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выбираем наш принтер.
4. Переходим во вкладку « Управление » и в разделе « Счётчик(и) отработки » просто нажимаем на клавишу « Сбросить отработку »

Если ничего не помогло

Бывают случаи, когда ничего из вышеперечисленного не помогает и ошибка не сбрасывается. Многие сервисы рекомендуют менять плату форматирования – это проблему конечно устранит, но вот цена замены получается чуть дешевле нового принтера. На самом деле, плату форматирования целиком менять совсем не обзязательно, достаточно в данном случае прошить микросхему. Для этого потребуется программатор, рабочий дамп для микросхемы и прямые руки. Даную процедуру в домашних условиях выполнить не получится, т.к. нужно специализированное оборудование. Это оборудование у нас есть, привозите принтер к нам по этому адресу – и мы успешно перепрошьем флеш-память и он будет работать как новый. Процедура не бесплатная, но и не дорогая.

Как сбросить ошибку 5B00 и счётчик «памперса» на принтерах Canon PIXMA

Принтеры и мфу Canon Pixma учитывают расход чернил при печати и прочистке. В процессе эксплуатации порой приходится прибегать к прочистке сопел печатающей головки и часть чернил попадает в специальную ёмкость Maintenance Box. Для простоты maintenance box чаще всего называют просто «памперсом».

Принтер при этом лишь эмпирическим путем может оценить степень заполнения памперса – по общему количеству выработанных чернил. При достижении максимального уровня заполнения картриджа отработки принтер заблокирует печать.

При этом драйвер принтера выдаст сообщение об ошибке 5B00. Данная ошибка также сопровождается световой индикацией на самом принтере: зелёный и жёлтый светодиоды на принтере попеременно миганют семь раз.

Очень часто принтер предупреждает о скором наполнении памперса – ошибка 1700. Если принтер выдал её, то принтер считает, что памперс будет в скором времени заполнен.

Canon код ошибки 5B00

Можно просто сбросить счетчик «памперса»? Или обязательно его менять?

В струйных принтерах Canon PIXMA вероятность возникновения ошибки, связанной с переполнением абсорбера, не высока. Если Вы печатаете в интенсивном режиме и часто прибегаете к прочистке печатающей головки то памперс наполняется быстрее. Но даже в таком режиме счетчик срабатывает как правило намного раньше.

Физическая заполненность «памперса» практически всегда совпадает с показаниями счётчика. Но надо помнить, что при реальном переполнении картриджа отработки чернила могут потечь в принтер и наружу и это приведет к выходу принтера из строя.

Так же стоит помнить, что любые манипуляции с сервисным режимом и сбросом счётчиков могут привести к потере гарантии на принтер или мфу.

Также обратите внимание, что у ряда принтеров Canon сброс «памперса» можно произвести лишь только ДО возникновения ошибки 5B00. Поэтому стоит заранее отслеживать показания счётчика с помощью утилиты Service Tool.

Вход в сервисный режим в принтерах Canon

Для изменения показаний счётчиков принтера требуется зайти в сервисный режим. Сделать это можно с помощью кнопок «Включение» и «Продолжение» / «Отмена».

На некоторых моделях аппаратов Canon кнопки могут быть сенсорными, но принцип остаётся тем же. Принтер при этом должен быть подключен к компьютеру по USB.

Вход в сервисный режим:

1. Отключаем печатающее устройство кнопкой «Включения».
2. Зажимаем клавишу «Отмена».
3. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена» нажимаем кнопку «Включить».
4. Когда принтер запуститься, не отпуская «Включить» отпускаем кнопку «Отмена» и нажимаем на неё заданное количество раз, в зависимости от модели принтера (подробности ниже).

Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
Отпускаем обе кнопки.
Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно.

Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Количество нажатий кнопки «Отмена» от 2 до 9 зависит от модели Canon PIXMA. Его можно определить самому, повторяя пункты с 1 по 5 с разным количеством нажатий кнопки “Отмена”.

После каждой попытки выключаем принтер из розетки, подключаем заново и пробуем снова.

Далее мы приводим примерные данные по количеству необходимых нажатий, однако это лишь приблизительная информация:

• 2 нажатия:
  iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP1900, iP2200, iP2500, iP2600, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
• 4 нажатия:
  iP2700, iP7240
• 5 нажатий:
  iP4840, iP4850, G1400, G2400, G3400, G4400, iP4940, MP280, MX320, MX330, MX340, MX860, MG5340, MG2245, MP230, MX494, MG3540, MG3550
• 6 нажатий:
  MG2140, MG2440 (вся линейка MG2400 Series), MG5340, MG5140, MG5240, MG6140, MG8140, MX394

Использование Service Tool для сброса счётчиков

На сегодняшний момент существует несколько версий Service Tool. Эту утилиту можно использовать для сброса счётчика памперса.

Утилита постоянно развивается – выходят новые версии с подержкой новых моделей принтеров и мфу Canon. В некоторых случаях для определения подходящей версии утилиты приходится скачать и попробовать несколько версий — интерфейс у них одинаковый.

Соответствие (примерное) версий Service Tool моделям принтеров:

• v700: iP1200, iP1300, iP1600, iP1700, iP1800, iP2200, iP2500, iP1900, iP2600.
• v2000: iP2700, iP3600, iP4600, iP4700, iP4840, iP4850, Pro9000 MarkII, Pro9500 MarkII, IX7000, MP240, MP250, MP260, MP270, MP480, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX860, MG2400, MG2440, MG5140, MG5150, MG5340.
• v3400: iP4940, MG2140, MG2245, MG3240, MG4240, MP230, MG3540, MX494
• v3600: iP7240.
• v4720/v4740: G1400, G2400, G3400.

Важно! Service Tool может конфликтовать с разными версиями операционных систем. При возникновении ошибок рекомендуем запустить программу в режиме совместимости с Windows XP.

Рабочее окно программы Service Tool

Последовательность действий для сброса памперса:

1. После входа в сервисный режим принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы выбираем пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте с помощью “Nozzle Check” тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В разделе «Ink Absorber Counter» в поле «Counter Value» указан процент заполнения “памперса”.
   Переходим к «Clear Ink Counter» и нажимаем клавишу «Main». При удачном сбросе значение в «Counter Value» должно сброситься в ноль.
   Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. После сброса счётчика памперса, закройте Service Tool и на компьютере удалите из папки «Принтеры и факсы» копию принтера, которая была создана при использовании сервисного режима.

Альтернативный способ сброса памперса

Для принтеров Canon PIXMA iP3600, iP4600, MG5140, MG5240 «памперс» можно попробовать обнулить программой PrintHelp.

1. Скачайте PrintHelp с официального сайта.
2. Установите и запустите.
3. В левом меню выбираем наш принтер.
4. Переходим во вкладку «Управление» и в разделе «Счётчик(и) отработки» просто нажимаем на клавишу «Сбросить отработку»