При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.
Содержание
- Что значит эта ошибка при отправке декларации
- Причины ошибки
- Контактные данные налоговой службы
- Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
- Видео-инструкция
Что значит эта ошибка при отправке декларации
При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер. Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.
Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.
Читайте также: Причины отказа налоговой — Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ и что это значит.
Причины ошибки
В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog.ru, если вы ещё этого не сделали.
Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:
- В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т.д.);
- Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую;
- Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку;
- Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
- Запишите свой контактный Email в форме обращения;
- Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации;
- Введите символы капчи и нажмите на кнопку «Отправить».
В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
Контактные данные налоговой службы
Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22. При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.
Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Фейсбук.
В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.
Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.
Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.
В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.
Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog.ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.
Видео-инструкция
В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.
В личном кабинете отклоняются данные по причине “ошибки служебной части файла обмена титульного листа отчётности”. Что это и как исправить?
Заполняю в личном кабинете налоги Ф.Л., декларацию 3-НДФЛ на возврат по налогам на доходы за 2019г. В этом году я сменила две организации. Заполняется все автоматически, но мне отклоняют, а в причине поясняют: “ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности”. Что это и как исправить?
Юлия малая
15 августа 2020 · 20,7 K
Сайт о налогах граждан России. Вопросы и ответы, подробные разъяснения, бланки документов… · 22 авг 2020 · vashnal.ru
Похоже программа, в которой сделана декларация, допускает ошибку в титульной части при формировании файла с декларацией. В результате файл с декларацией не проходит форматно-логический контроль.
Самый простой способ – составить и сдать декларацию на бумаге. О том, как это сделать смотрите по ссылке. Или сформировать ее в другой программе.
21,3 K
Комментировать ответ…Комментировать…
При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.
Содержание
- Что значит эта ошибка при отправке декларации
- Причины ошибки
- Контактные данные налоговой службы
- Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
- Видео-инструкция
Что значит эта ошибка при отправке декларации
При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер. Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.
Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.
Читайте также: Причины отказа налоговой — Ошибка в последовательности предоставлении сведений 3 НДФЛ и что это значит.
Причины ошибки
В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog.ru, если вы ещё этого не сделали.
Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:
- В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т.д.);
- Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую;
- Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку;
- Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
- Запишите свой контактный Email в форме обращения;
- Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации;
- Введите символы капчи и нажмите на кнопку «Отправить».
В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
Контактные данные налоговой службы
Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22. При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.
Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Фейсбук.
В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.
Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.
Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.
В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.
Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog.ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.
Видео-инструкция
В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.
При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.
Что значит эта ошибка при отправке декларации
При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер . Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.
Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.
Причины ошибки
В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog. ru , если вы ещё этого не сделали.
Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:
- В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т. д.);
- Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую;
- Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку;
- Укажите дату, когда проблема появилась впервые;
- Запишите свой контактный Email в форме обращения;
- Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации;
- Введите символы капчи и нажмите на кнопку « Отправить ».
В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.
Контактные данные налоговой службы
Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22 . При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.
Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Фейсбук.
В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.
Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.
Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.
В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.
Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog. ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.
Видео-инструкция
В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.
Код ошибки 0400500003 в расчете по страховым взносам
0400500003 — это цифровой код из классификатора ошибок форматно-логического контроля файла, содержащего расчет по взносам. Уведомление из налоговой инспекции с таким кодом ошибки означает, что персональные сведения по отдельным лицам не соответствуют данным из информационной базы налоговиков или отсутствуют в ней.
В приложении к уведомлению налоговики детализируют ошибки, в том числе приводят перечень сведений о физлицах, по которым выявлены несоответствия в персональных данных (СНИЛС, Ф. И.О., ИНН).
Если в расчете нет иных ошибок, кроме ошибки с кодом 0400500003, контролеры высылают страхователю уведомление об уточнении индивидуальных данных (несоответствующих или отсутствующих).
ВНИМАНИЕ! С отчетной кампании за 2020 год применяется новый бланк, в редакции утв. приказом ФНС России от 15.10.2020 № ЕД-7-11/751@.
Какие изменения внесены в формуляр, детально разъяснили эксперты КонсультантПлюс. Получите бесплатный демо-доступ к К+ и переходите в обзорный материал, чтобы узнать все подробности нововведений.
Что делать при получении такого уведомления:
- Страхователю, уверенному в правильности отраженных в расчете персонифицированных сведений, нужно отправить контролерам письмо о том, что данные по сотрудникам достоверны, приложив ксерокопии удостоверяющих личность документов, СНИЛС и ИНН.
- Если по вине страхователя в расчет попали искаженные индивидуальные сведения, ему нужно подать уточненный расчет.
Каким рекомендациям следовать при составлении уточненного расчета, узнайте тут.
Чтобы не ошибиться при заполнении расчета по страховым взносам, воспользуйтесь подсказками экспертов КонсультантПлюс. Изучите материал, получив пробный доступ к системе К+ бесплатно.
Где искать причину появления ошибки с кодом 0400500003
Искать ее нужно в разделе 3 расчета по страховым взносам. Именно в него при формировании расчета заносятся персональные сведения о сотрудниках (Ф. И.О., паспортные данные, СНИЛС).
В какие поля раздела 3 расчета заносятся эти данные, смотрите на рисунке ниже:
Обратите внимание! С 01.04.2019 ПФР не выдает зеленые карточки СНИЛС. Подробнее — в статье «СНИЛС отменили: что взамен?».
Ошибка с кодом 0400500003 в расчете по страховым взносам может возникнуть по разным причинам:
- По вине сотрудника, если он не сообщил работодателю об изменении своих персональных данных.
- По невнимательности страхователя при переносе данных в процессе заполнения расчета.
- По иным причинам (техническим сбоям, неточностям персонифицированных сведений в информационных базах контролеров и т. д.).
Независимо от причин появления ошибок страхователю нужно с ними разобраться и своевременно уточнить данные расчета.
Какие ошибки приводят к отказу в приеме расчета и требуют его повторной сдачи, как и в какие сроки их нужно исправить, узнайте из Готового решения от КонсультантПлюс. Пробный доступ к системе можно получить бесплатно.
Совет ФНС: как проверить актуальность персональных данных по сотрудникам
Налоговики рекомендуют перед отправкой расчета в инспекцию проверить актуальность индивидуальных сведений физлиц с помощью сервиса «Личный кабинет юридического лица» или «Личный кабинет ИП».
- зайти в раздел «Сервисы»;
- выбрать вкладку «Проверить данные ФЛ для заполнения расчета по страховым взносам»;
- сформировать запрос и направить его в инспекцию — сведения можно выгрузить из бухгалтерской программы.
Запрос контролеры обрабатывают быстро (в течение нескольких часов). Сведения об отправке запроса и его состоянии отражаются в разделе «Информация о прохождении документов, направленных в налоговый орган».
В ответе на запрос вам сообщат, верные сведения по физлицам или нет. Если страхователь уверен в правильности данных, а по мнению налоговиков, они не верны, нужно письменно обратиться в инспекцию и сообщить о содержащейся в их базе ошибке.
Исправляем ошибку в персональных данных (раздел 3)
Выявленные в персональных сведениях сотрудников ошибки нужно исправить, иначе страховые взносы не попадут на их лицевые счета. После того как страхователь выяснит верные персональные сведения о сотрудниках, которые ранее в расчете были указаны с ошибками, ему нужно уточнить расчет. В титульнике уточненки укажите порядковый номер корректировки.
Раздел 3 заполняйте только на сотрудников, по которым выявлены ошибки. На 1 работника оформите 2 Раздела 3. Алгоритм исправления ошибок в индивидуальных сведениях ФНС описала в письме от 18.07.2017 № БС-4-11/14022 (см. на рисунке ниже):
Итоги
Ошибка с кодом 0400500003 в расчете по взносам означает выявленные контролерами неточности и несоответствия в индивидуальных данных физлиц. Если страхователь перенес в отчет персональные данные с ошибками, нужно представить в инспекцию уточненный расчет. Если же в базе ФНС содержатся неверные персонифицированные сведения, страхователь письменно сообщает об этом налоговикам с приложением копий СНИЛС, ИНН и документов, удостоверяющих личность.
Источники:
https://rusadmin. biz/oshibki/oshibki-sluzhebnoj-chasti-fajla-obmena-titulnogo-lista-otchyotnosti-chto-eto-znachit/
https://nalog-nalog. ru/strahovye_vznosy/edinyj_raschet_po_strahovym_vznosam/kod-oshibki-0400500003-v-raschete-po-strahovym-vznosam/
Об общих ошибках в электронной отчетности, препятствующих ее приему налоговым органом
Если налоговый орган прислал уведомление об отказе в приеме файлов электронной отчетности, нужно устранить ошибки и направить отчетность повторно.
Практика показывает, что проблемы с отправкой отчетности возникают, как правило, из-за одних и тех же ошибок.
Отчетность по налогам и страховым взносам считается принятой, если налоговым органом отправлена квитанция о приеме, подписанная электронной подписью должностного лица налогового органа (как правило, руководителем налогового органа).
В противном случае направляется уведомление об отказе с указанием кода ошибки.
- К ошибкам, препятствующим приему отчетности в электронном виде, относятся:
- 0200100000 — Структура имени файла не соответствует требованиям формата
- 0300300000 — Структура файла не соответствует требованиям формата
- 0400100001 — Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленному в файле
- 0400200005 — Документ с указанным «Видом документа» и «Номером корректировки» уже зарегистрирован
- 0500100000 — Значение элемента отсутствует в справочнике
0200100000 — Структура имени файла не соответствует требованиям формата
Проще говоря, название файла отчетности не соответствует установленным требованиям.
Название файла отчетности формируется из структурных элементов, схематично оно должно иметь вид:
где:
R_T — префикс, обозначающий принадлежность информации файла к определенному виду. (Вид и тип информации представляются сочетанием символов (латинские буквы и цифры));
A — идентификатор получателя, которому направляется файл отчетности;
K — идентификатор конечного получателя, для которого предназначена информация из данного файла отчетности;
- Каждый из идентификаторов (A и K) имеет вид:
- для организаций — девятнадцатиразрядный код (ИНН и КПП юридического лица);
- для физических лиц — двенадцатиразрядный код (ИНН физического лица, имеющего ИНН, при отсутствии ИНН — последовательность из двенадцати нулей);
- для налоговых органов — четырехразрядный код (код налогового органа).
O — идентификатор отправителя информации, имеет вид:
- для организаций идентификатор отправителя информации представляется в виде девятнадцатиразрядного кода (ИНН и КПП юридического лица);
- для физических лиц — двенадцатиразрядный код (ИНН физического лица, имеющего ИНН. При отсутствии ИНН — последовательность из двенадцати нулей);
- для налоговых органов — четырехразрядный код (код налогового органа ).
GGGG — год формирования передаваемого файла, MM — месяц, DD — день;
N — идентификационный уникальный номер файла. (Длина — от 1 до 36 знаков. Идентификационный номер файла должен обеспечивать уникальность файла.)
Расширение имени файла должно быть xml.
Расширение имени файла может указываться как строчными, так и прописными буквами.
Таким образом, ошибки в названии файла отчетности могут быть связаны и чаще всего так и происходит, с неправильным указанием ИНН/КПП отправителя, кода налогового органа как получателя.
0300300000 — Структура файла не соответствует требованиям формата
Данная ошибка очень часто возникает в том случае, если мы отправляем отчетность по старому формату.
То есть данная форма и формат были обновлены, а наша программа формирует файлы в старом формате по неактуальной форме.
Для исправления этой ошибки нам нужно обновить свою программу подготовки отчетности и тем самым обновятся формы и их форматы.
По этой же причине может возникнуть ошибка: «Файл не соответствует xsd-схеме», с кодом: 0300300001
После исправления ошибки необходимо отправить декларацию повторно как первичную.
0400100001 — Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленному в файле
Данная ошибка возникает в следующих случаях:
- неправильное указание данных налогоплательщика в налоговой отчетности;
- налогоплательщик снят с учета;
- сведения о налогоплательщике отсутствуют в базе ФНС России.
Для исправления данной ошибки нам необходимо в первую очередь проверить правильность указания налогового органа в который мы отправляем файл отчетности.
Не исключено, что нам придется связаться с налоговой инспекцией, чтобы уточнить там — не был ли налогоплательщик снят с учета или переведен в другую налоговую (в связи с реорганизацией) и проверить регистрацию его в базе ФНС России.
После исправления ошибки необходимо отправить декларацию повторно как первичную.
0400200005 — Документ с указанным «Видом документа» и «Номером корректировки» уже зарегистрирован
Тоже очень распространенная ошибка, связанная, как правило, с нашей невнимательностью, когда мы пытаемся отправить уже отправленный нами ранее отчет.
Или когда при формировании уточненного файла отчетности мы забываем изменить статус отчета с «первичного» на «корректирующий».
Для исправления данной ошибки нам необходимо отправить корректирующую декларацию в электронном виде. Для этого открываем отчет и на титульном листе изменяем номер корректировки с 0 на 1.
0500100000 — Значение элемента отсутствует в справочнике
Данная ошибка возникает, как правило, из-за отсутствия обновления программного обеспечения на стороне налогового органа.
Под справочником имеется ввиду справочники СППФД/СФНД:
- СППФД — Справочнике периодов применения форматов представления в электронном виде налоговых деклараций, расчетов (уточненных налоговых деклараций, расчетов), бухгалтерской отчетности и иных документов, служащих для исчисления и уплаты налогов и сборов
- СФНД — Справочник форматов документов, используемых налоговыми органами и налогоплательщиками при реализации электронного документооборота в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах
Это ведомственные справочники ФНС России, которые используются в программном обеспечении налоговых органов для формирования, передачи и приема налоговой документации (информации) при взаимодействии налоговых органов с юридическими и физическими лицами в электронном виде.
Поскольку обновление справочников СППФД/СФНД никак от нас не зависит, то в случае возникновения такой проблемы, нам нужно будет переотправить отчеты дождавшись, если позволяет время, обновления приемников налоговых органов.
Общие ошибки
В этом разделе – общие ошибки, которые налоговые инспекторы часто выявляют при проверке электронных деклараций или расчетов по налогам и страховым взносам.
В протоколе: «Структура имени файла не соответствует требованиям формата». Код ошибки – 0200100000.
Пояснение: ошибка в названии файла с отчетом. Возможно, лишний символ, который автоматически добавляется при выгрузке файлов с одинаковыми названиями.
У каждого файла декларации свое имя с определенной структурой, набором кодов. Это касается и первичных отчетов, и корректирующих. Если структура нарушена, то отчет не пройдет.
Как не допустить ошибку. Выгружайте файл-отчет в пустую папку. Дело в том, что если выгрузить файл в папку, в котором уже есть отчеты, то программа может присвоить новому документу некорректное имя.
Требования к наименованию файла смотрите в бесплатном сервисе на сайте ФНС. Выберите налог, вид отчета и период. В итоге увидите, по какому формату должно формироваться имя. При необходимости обновите программное обеспечение. Ведь имя файла формируется автоматически программой, вы сами его вручную не указываете.
Вот, например, где смотреть требования к наименованию файла действующей декларации по налогу на прибыль.
В протоколе: «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата». Код ошибки – 0300300000.
Пояснение: ошибка в том, что отчет (графы, строки) заполнили не по формату. Например, если вместо даты 01.12.2017 указать 01.12.0017, отчет не примут. Проверочная программа определит «0017» как недействительный год и выдаст сообщение об ошибке.
Как не допустить ошибку. Ошибка с кодом 0300300000 говорит о том, что с форматом данных что-то не так. Чтобы понять, в чем проблема, смотрите в протоколе следующие строки с детализацией. Например, может быть такое уточнение: «Файл не соответствует xsd-схеме», код ошибки – 0300300001. Решения для таких типов ошибок смотрите в таблице.
Если детализации ошибки 0300300000 в уведомлении нет, то проблема в вашей программе, либо программе налоговой инспекции.
В первом случае обратитесь к техническим специалистам учетной программы за обновлением. Либо убедитесь, что у вас последняя версия отчетов и программы. После этого сформируйте файл с отчетом заново и отправьте.
Второй случай бывает, когда вводят новый формат отчета, а проверочные системы ИФНС еще не обновили. Свяжитесь с инспектором и уточните, когда они смогут принять отчеты по новому формату. В назначенный срок сформируйте отчет заново и отправьте его в ИФНС.
Если до крайнего срока сдачи остались считанные часы и нет времени ждать обновления своей программы, то сформируйте нулевой отчет в бесплатной программе «Налогоплательщик ЮЛ» на сайте ФНС. Главное, сдать отчет вовремя. Уточнить налог сможете позже. Так вы избежите штрафов, пеней или блокировки банковских счетов.
Как проверить версию программы «Налогоплательщик ЮЛ» и установить с последними обновлениями, смотрите видеоинструкцию.
В протоколе: «Значение элемента отсутствует в справочнике». Код ошибки – 0500100000.
Пояснение: ошибка в том, что в поле отчета, в котором необходимо указать код из справочника (например, ОКВЭД2), вписали несуществующий код.
Как не допустить ошибку. Проверьте поля, которые нужно заполнять согласно справочникам в вашем отчете. В этом вам поможет бесплатный сервис на сайте ФНС. Сами показатели таких элементов сверьте с данными соответствующих справочников.
В протоколе: «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленному в файле». Код ошибки – 0400100001.
Пояснение: ошибка в том, что ИНН и/или КПП в декларации не соответствуют данным из свидетельства о постановке на учет в налоговой инспекции.
Как не допустить ошибку. Сверьте ИНН и КПП из декларации с данными в регистрационных документах. Исправьте неточности.
Значение ИНН и КПП совпадает с регистрационными данными? Тогда причина отказа в приеме отчета другая. Обратитесь к своему спецоператору связи. Узнайте, корректно ли зарегистрирован ваш сертификат электронной подписи. Если нет, то повторно зарегистрируйте электронный сертификат.
Если и это не поможет, позвоните в инспекцию в отделы автоматизации и регистрации и учета налогоплательщика. Они помогут устранить техническую проблему и зарегистрировать сертификат. После этого отчет примут.
Еще решения для частых ошибок
0000000002 – Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке
0100100000 – Отсутствие, неправильное указание ЭП
0100100005 – ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл)
0100200000 – Неправильное указание места представления сведений
0100400000 – Нарушение требований формирования транспортного контейнера
0100400010 – Содержимое файла не удовлетворяет требованиям, предъявляемым к изображениям (разрешение, цветность)
0100500000 – Неправильное указание (отсутствие) сведений по доверенности
0100500006 – Отсутствует сообщение о доверенности
0100600000 – Неправильное указание сведений о руководителе организации, индивидуальном предпринимателе
0100600001 – Неправильное указание сведений о руководителе организации (ФИО, ИНН)
0100600002 – Неправильное указание сведений об индивидуальном предпринимателе (ФИО, ИНН)
0100600003 – Неправильное указание сведений о подписанте (ФИО, ИНН)
0100600004 – Отсутствие сведений о подписанте (ФИО, ИНН)
0100700001 – Подтверждение даты отправки не соответствует требованиям
0100800000 – Ошибка в последовательности предоставления сведений
0100800003 – Некорректное сочетание форм в комплекте представленных документов
0100900000 – Несоответствие утвержденной форме документа
0200100001 – Имя файла не соответствует структуре, определяемой по показателям справочника СППФД / СФНД
0200100002 – Неправильно сформировано наименование файла
0200100004 – Имя файла имеет неправильную длину
0200200000 – Значения структурных элементов имени файла не соответствуют требованиям формата
0200200003 – Код инспекции указан неправильно (Код ИФНС-получателя отсутствует в СОНО)
0200200017 – Файл с таким именем уже зарегистрирован
0200200018 – Имя файла имеет неверную контрольную сумму
0300100000 – Форматный контроль невозможен
0300100002 – Файл xsd-схемы не найден
0300100005 – Нарушена структура XML-файла. Файл не может быть обработан
0300200000 – Синтаксис файла не соответствует требованиям формата
0300300015 – Отсутствие в налоговой декларации (расчете) значения элемента «Номер корректировки (Вида документа)» (0 – первичный, 1–999 – корректирующий)
0300300023 – Отсутствие обязательного реквизита VVV
0300300027 – Ошибка заполнения данных показателя «Код бюджетной классификации()»
0300300027 – Ошибка заполнения данных показателя «Код по ОКТМО»
0300300028 – Не идентифицирован шаблон с кодом документа…
0300300030 – Нарушено условие присутствия (отсутствия) элемента
0300300032 – Реквизит XXX в имени не соответствует реквизиту VVV в файле
0300300032 – Реквизит код НО (второй) в имени не соответствует реквизиту КодНО в файле
0300300032 – The ‘НомДокПдтвУпл’ attribute is invalid – The value » is invalid according to its datatype ‘String’ – The actual length is less than the MinLength value
0300400000 – Значение элемента не соответствует определенному для него формату
0300400001 – Значение не может быть пустым
0300400002 – Значение не соответствует числовому формату
0300800000 – Элемент файла не соответствует определенным для него требованиям
0300800026 – Неправильная контрольная сумма в ИНН
0400100000 – Не идентифицирован налогоплательщик
0400100002 – Найденный плательщик снят с учета
0400200000 – Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчетности
0400200002 – Ошибка идентификации отчетного периода. Неверное значение номера отчетного периода в документе
0400200005 – Документ с указанным «Видом документа» и «Номером корректировки» уже зарегистрирован (см. документ № 111)
0400300000 – Нарушение условия присутствия (отсутствия) элемента (атрибута)
0400400005 – Значение элемента (атрибута) не принадлежит разрешенному перечню значений
0500100000 – Значение элемента файла Версия формата отсутствует в справочнике СППФД/СФНД
Декларация по НДС
Декларацию по НДС нужно сдавать в инспекцию только в электронном виде. Исключение предусмотрено лишь для некоторых налоговых агентов и иностранных организаций. Чаще всего в такой декларации организации и предприниматели допускают две ошибки.
В протоколе: <ТекстОш>Выявление недостатков (ошибок) в налоговой декларации; неверно заполнен (отсутствует) раздел 2.</ТекстОш>. Без кода.
Пояснение: ошибка в том, что вы:
- не заполнили (заполнили с ошибками) раздел 2 в случае, когда организация является налоговым агентом;
- сделали записи в разделе 2 и сдали его в составе декларации, при этом организация не является налоговым агентом.
Как не допустить ошибку. Проверьте построчно заполнение раздел 2. Если вы не являетесь налоговым агентом, удалите раздел.
В протоколе: «The ‘КодВидСд’ attribute is invalid – The value ‘0’ is invalid according to its datatype ‘String’ – The Enumeration constraint failed». Код ошибки – 0300300001.
Пояснение: ошибка в коде вида операции. Эти коды подгружаются в декларацию из журнала учета счетов-фактур. В разделе 11 журнала комиссионеры или агенты прописывают коды видов сделок:
- «1» – покупки от своего имени для комитента или принципала;
- «2» – реализация от своего имени покупателю за комитента или принципала;
- «3» – возврат продавцу покупателем – комитентом, принципалом принятых им на учет товаров, купленных комиссионером (агентом) от своего имени;
- «4» – возврат продавцу – комитенту, принципалу покупателем принятых им на учет товаров, которые приобретены у комиссионера или агента, действующего от своего имени.
Если прописать «0» или любые другие коды, отличные от установленных, то ошибка будет и в декларации по НДС.
Как не допустить ошибку. Проверьте, верные ли значения кодов стоят в журнале счетов-фактур в учетной программе, те ли данные в справочнике кодов и правильно ли они подгрузились в декларацию. Впишите верные коды видов сделки там, где их недостает, исправьте ошибки. Далее сформируйте отчет заново, выгрузите файл и отправьте в налоговую инспекцию. Если других ошибок нет, декларацию примут.
Заново тот же отчет, который инспекторы ранее не приняли, не отправляйте. Если имя файла в повторной отправке будет тем же, что прежде, проверочная программа ФНС автоматически откажет в приеме.
Еще решения для частых ошибок
0300300001 – The ‘ДатаСчФПрод’ attribute is invalid — The value ‘ДД.ММ.ГГГГ’ is invalid according to its datatype ‘ДатаТип’ — The Pattern constraint failed
0300300001 – The ‘КПП’ attribute is invalid — The value ‘КПП’ is invalid according to its datatype ‘КППТип’ — The Pattern constraint failed.
0300300001 – The ‘ДатаДокПдтвОпл’ attribute is invalid — The value ‘ДД.ММ.ГГГГ’ is invalid according to its datatype ‘ДатаТип’ — The Pattern constraint failed
0300300001 – The ‘ДатаУчТов’ element is invalid — The value » is invalid according to its datatype ‘ДатаТип’ — The Pattern constraint failed
0300300001 – The element ‘КнигаПрод’ has incomplete content. List of possible elements expected: ‘КнПродСтр’
0300300001 – The element ‘КнигаПокуп’ has incomplete content. List of possible elements expected: ‘КнПокСтр’
0300300001 – The element ‘СвПокуп’ has incomplete content. List of possible elements expected: ‘СведЮЛ, СведИП’
0300300001 – The element ‘КнигаПокупДЛ’ has incomplete content. List of possible elements expected: ‘КнПокДЛСтр’
0300300001 – The required attribute ‘КодВидСд’ is missing
0300300001 – The required attribute ‘КПП’ is missing
0300300001 – The ‘ИННФЛ’ attribute is invalid — The value ‘-‘ is invalid according to its datatype ‘ИННФЛТип’ — The Pattern constraint failed
0300300001 – The ‘ИННЮЛ’ attribute is invalid — The value ‘хххххххххх’ is invalid according to its datatype ‘ИННЮЛТип’ — The Pattern constraint failed
0300300001 – The ‘ПризнСвед91’ attribute is invalid — The value ‘хх’ is invalid according to its datatype ‘String’ — The actual length is not equal to the specified length
0300300001 – The ‘СумНДСВсКПк’ attribute is invalid – The value ‘ххххххх,х’ is invalid according to its datatype ‘Decimal’ – The string ‘ ххххххх,х’ is not a valid Decimal value
0400400007 – Значение элемента (атрибута) не соответствует заданному условию
0400400007 – КПП не проходит проверку как элемент декларации
без кода – В декларации по НДС слишком много номеров таможенных деклараций. В квитанции написано: «The ‘НомТД’ attribute is invalid — The value ‘12345678910123456/12345678910/12345678910/1; — The actual length is greater than the MaxLength value»
без кода – В декларации по НДС некорректное сочетание форм. В квитанции написано: <КодОш>0100800003</КодОш> <ТекстОш>Некорректное сочетание форм в комплекте представленных документов</ТекстОш> <ИдОш>ЗнЭлем: NO_NDS_1111_1111_1111111111111111111_11111111_000000A0-000D-00B0-A00D-AD0B000C0000.xml, Свед: Некорректное сочетание форм в комплекте представленных документов.</ИдОш>
Декларация по прибыли
Форма, электронный формат декларации по налогу на прибыль, а также Порядок ее заполнения утверждены приказом ФНС от 23.09.2019 № ММВ-7-3/475.
На практике можно выделить две основные ошибки, которые не позволяют налоговым органам принять отчет.
В протоколе: «Не выполнено условие присутствия (отсутствия) подраздела 1.1 Раздела 1 при значении элемента ПоМесту, равном «214»». Код ошибки – 0400300001.
Пояснение: ошибка в том, что вы не включили в состав декларации подраздел 1.1 раздела 1. Большинство декларантов, и в том числе налоговые агенты, – плательщики налога на прибыль (с кодом 213 или 214), обязаны включать в состав декларации подраздел 1.1 раздела 1.
Этого подраздела может не быть только у следующих категорий организаций:
- некоммерческие организации, у которых нет облагаемых доходов, а код места нахождения – 229;
- налоговые агенты, которые налог на прибыль сами не платят и указывают на титульном листе декларации код места нахождения 231 или 235.
Как не допустить ошибку. Включите подраздел 1.1 раздела 1 в состав декларации, если забыли это сделать. Проверьте построчно, правильно ли вы его заполнили.
В протоколе: «Регистрация уточненного документа без первичного». Код ошибки – 0100800001.
Пояснение: ошибка в том, что отправили уточненку по налогу на прибыль, когда исходный отчет не приняли. Если первый отчет не приняли, то отказ придет и по второму.
Как не допустить ошибку. Проверьте квитанцию о приеме первичного отчета налоговой инспекцией. А точнее, взгляните на начало имени файлов с квитанцией:
- «UO_» – это уведомление об отказе в приеме первичного отчета. Прежде чем сдать отчет, необходимо исправить существенные форматно-логические ошибки. Заново сгенерировать файл первичного отчета и отправить его;
- «UU_» – это уведомление об уточнении содержимого принятого отчета после проверки автоматизированным комплексом в налоговой инспекции. Тут нужно отправлять уточненку.
Если не получили квитанцию о приеме или уведомление с отказом по первичному отчету, то уточненку не отправляйте. Дождитесь ответа от инспекторов.
Расчет по страховым взносам
Форма (формат) расчета и Порядок его заполнения утверждены приказом ФНС от 18.09.2019 № ММВ-7-11/470. На практике расчет «заворачивают» по четырем причинам, которые идут под одним кодом. Вот этот код.
В протоколе: «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам». Код ошибки – 0400400011.
Пояснение: на практике инспекция направляет уведомление об отказе в приеме с таким кодом ошибки, если в расчете:
- указаны отрицательные значения;
- нарушены контрольные соотношения;
- есть нестыковки с расчетом 6-НДФЛ и информацией ФСС;
- присутствуют ошибки в данных СНИЛС, Ф. И. О. и ИНН сотрудников.
Как не допустить ошибку. Проверьте всю арифметику в разделах 1 и 3. Отрицательных значений быть не должно. Учтите, что в случае корректировки базы по страховым взносам за предшествующие отчетные (расчетные) периоды необходимо предоставить уточненный расчет. При этом в текущем отчетном (расчетном) периоде сумму перерасчета не отражайте.
Уточните, все ли сотрудники указаны в расчете и их персональные данные. Убедитесь, что в СНИЛС, Ф. И. О. и ИНН сотрудников нет ошибок. Сверку Ф. И. О. и СНИЛС проведите по документам сотрудников и их копиям (паспорт, страховое свидетельство) и с помощью сервиса Отчеты (для зарегистрированных пользователей). Для проверки ИНН сотрудников воспользуйтесь сервисом на сайте ФНС. Ошибки устраните.
СЗВ-М
Формат сведений утвержден постановлением Правления ПФР от 07.12.2016 № 1077п. На практике отчет не принимают по двум причинам. Вот они.
В протоколе: «Идентификационный номер налогоплательщика должен быть указан в соответствии с данными ПФР». Код ошибки – ВСЗЛ.Б-СЗВ-М.1.2.
Пояснение: ошибка в ИНН. Чаще всего она возникает из-за неверных данных в учетной программе. У нее статус «50». Это значит, что расчет не примут.
Как не допустить ошибку. Проверьте ИНН в отчете. При необходимости исправьте ИНН в программе и сформируйте отчет заново.
В протоколе: «Проверяемый файл должен соответствовать XSD-схеме». Код ошибки – АФ.СХ.1.1.
Пояснение: как правило, ошибка в устаревшем программном обеспечении. У нее статус «50». Это значит, что расчет не примут.
Как не допустить ошибку. Обратитесь к разработчику учетной программы и попросите обновить ее.
Еще решения для частых ошибок
ВСЗЛ.Б-АНКЕТА.1.1 – неверный СНИЛС сотрудника
Без кода – имя файла не соответствует утвержденному формату
ВСЗЛ.ОП.1.9. – неверный ИНН сотрудника
ВСЗЛ.Б-АНКЕТА.1.2 – неверные Ф. И. О. сотрудника
ВСЗЛ.Б-СЗВ-М.1.1 – неверный регномер организации в ПФР
ВСЗЛ.Б-АНКЕТА.1.3 – недействительный СНИЛС сотрудника
АФ.ЭП.1.1 – электронная подпись не корректна
АФ.КСФ.1.1 – некорректно заполненный XML-документ
ВСЗЛ.ФИО.1.1 – нет фамилии или имени сотрудника
ВСЗЛ.СЗВ-М.1.2 – не заполнен ИНН сотрудника
ВСЗЛ.СЗВ-М.1.4 – отчетный период в СЗВ-М позже месяца, в котором его отправили
ВСЗЛ.Б-СЗВ-М.1.4 – повторно отправили СЗВ-М с типом «исходная» за тот же отчетный период
Содержание
- Ошибки служебной части файла обмена титульного листа отчётности что это значит
- Что значит эта ошибка при отправке декларации
- Причины ошибки
- Контактные данные налоговой службы
- Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
- Видео-инструкция
- ИФНС не принимает отчетность: как быстро найти и исправить ошибку
- Ошибка 0400200005
- Неправильные реквизиты в отчетности
- Инструкции и комментарии в интерфейсе программы
- Декларация 3 НДФЛ
- Решение ошибки 0400200000 служебной части файла обмена
- Причина возникновения
- Способ решения проблемы
- Статус проверки декларации в личном кабинете
Ошибки служебной части файла обмена титульного листа отчётности что это значит
При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением «Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности». Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.
Что значит эта ошибка при отправке декларации
Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.
Причины ошибки
Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:
В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.
Контактные данные налоговой службы
Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:
В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.
Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.
Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.
В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.
Если вы впервые сталкиваетесь с подачей декларации в таком виде, на сайте nalog.ru можно посмотреть подробную инструкцию. Её можно загрузить в формате PDF или распечатать.
Видео-инструкция
В этом видео вы сможете увидеть решение типичных ошибок, которые допускают пользователи при оформлении декларации. В том числе, что же именно значит ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности, и как её исправить.
Источник
ИФНС не принимает отчетность: как быстро найти и исправить ошибку
Если инспекция присылает уведомление об отказе в приеме отчетности, бухгалтеру важно быстро определить причину отказа, устранить ошибку и оперативно отправить верный документ. Это поможет избежать негативных последствий — штрафов, блокировок банковских счетов и т.д. Сократить число отказов и быстро разбираться в уведомлениях налоговиков поможет система для подготовки, проверки и отправки отчетности «Контур.Экстерн», которая обзавелась рядом новых полезных функций.
Разработчики «Контур.Экстерна» изучили самые частые ошибки, которые пользователи допускают при составлении электронной отчетности, и добавили в систему следующие полезные возможности.
Ошибка 0400200005
Ошибка с кодом «0400200005 — Повторная регистрация первичного документа» — одна из самых частых. Уведомление об отказе в приеме отчетности, содержащее такой код, приходит в том случае, когда бухгалтер указал неверный номер корректировки отчетности. Проблема в том, что в уведомлении налоговики не сообщают, с каким номером корректировки необходимо повторить отправку отчетности. Но теперь за налоговиков это сделает «Контур.Экстерн», который подскажет правильный номер.
Неправильные реквизиты в отчетности
«Контур.Экстерн» поможет избежать отправки отчета с реквизитами ранее отправленного отчета:
Инструкции и комментарии в интерфейсе программы
Теперь пользователи могут быстро понять, почему отчет не был принят налоговым органом, и исправить ошибки с помощью комментариев экспертов и инструкций прямо в интерфейсе программы. Данная функциональность уникальная на рынке отчетности, т.к. сформирована на базе знаний техподдержки «Контур.Экстерна».
Источник
Декларация 3 НДФЛ
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать ИНН Вашего мужа. Предлагаем позвонить нам по телефону 42-80-81.
в личном кабинете мной была отправлена уточненная декларация 3-ндфл за 2017год на возврат подоходного налога. В ответ пришло Уведомление об уточнении налоговой декларации (расчёта):
По данным инспекции, в которую Вы подавали декларацию, претензий по декларации к Вам нет, так как еще не подошел срок окончания камеральной проверки.
Для выяснения всех обстоятельств прошу Вас позвонить мне по тел. 8(8422) 42-80-81.
Здравствуйте, до окончания срока проверки осталось 4 дня,но никаких обновлений в личном кабинете нет ИНН 732302321725 321725 2321725
Здравствуйте, до окончания срока проверки осталось 4 дня,но никаких обновлений в личном кабинете нет ИНН 732302321725 321725 2321725
Здравствуйте. По данным отдела камеральных проверок №4 Межрайонной ИФНС России №7 по Ульяновской области, по декларации за 2017 год проверка завершена, декларация за 2018 год требует уточнения.
Здравствуйте, до окончания срока проверки осталось 4 дня,но никаких обновлений в личном кабинете нет ИНН 732302321725 321725 2321725
Здравствуйте. По данным отдела камеральных проверок №4 Межрайонной ИФНС России №7 по Ульяновской области, по декларации за 2017 год проверка завершена, декларация за 2018 год требует уточнения.
При подаче корректировки срок проверки начнется сначала, также ждать 3 месяца?
Здравствуйте, до окончания срока проверки осталось 4 дня,но никаких обновлений в личном кабинете нет ИНН 732302321725 321725 2321725
Здравствуйте. По данным отдела камеральных проверок №4 Межрайонной ИФНС России №7 по Ульяновской области, по декларации за 2017 год проверка завершена, декларация за 2018 год требует уточнения.
При подаче корректировки срок проверки начнется сначала, также ждать 3 месяца?
Здравствуйте. Три месяца ждать не придется. Рекомендуем Вам через несколько дней после подачи уточненной декларации позвонить в отдел камеральных проверок №4 Межрайонной ИФНС России №7 по Ульяновской области по тел. 8(84235)9-70-29, так как в случае изменения суммы вычета возможно будет необходимо подать новое заявление на возврат.
Здравствуйте, до окончания срока проверки осталось 4 дня,но никаких обновлений в личном кабинете нет ИНН 732302321725 321725 2321725
Здравствуйте. По данным отдела камеральных проверок №4 Межрайонной ИФНС России №7 по Ульяновской области, по декларации за 2017 год проверка завершена, декларация за 2018 год требует уточнения.
Здравствуйте, прощло 4 дня со дня окончания проверки декларации с изменениями, в личном кабинете статус проверки завершен, появилась переплата с подтвержденной суммой и с суммой в стадии рассмотрения, никаких средств на счета не поступало
По данным отдела камеральных проверок №4 Межрайонной ИФНС России №7 по Ульяновской области, сумма возврата должна поступить на Ваш счет в течение 10 дней.
По данным инспекции, в которую Вы подавали декларацию, претензий по декларации к Вам нет, так как еще не подошел срок окончания камеральной проверки.
Для выяснения всех обстоятельств прошу Вас позвонить мне по тел. 8(8422) 42-80-81.
Добрый день! прошло четыре месяца с даты подачи уточненной декларации за 2017 год. Поясните пожалуйста когда получу возврат?
По данным инспекции, в которую Вы подавали декларацию, претензий по декларации к Вам нет, так как еще не подошел срок окончания камеральной проверки.
Для выяснения всех обстоятельств прошу Вас позвонить мне по тел. 8(8422) 42-80-81.
Добрый день! прошло четыре месяца с даты подачи уточненной декларации за 2017 год. Поясните пожалуйста когда получу возврат?
Представленная Вами декларация ф. 3-НДФЛ за 2017 год проверена и сумма к возврату подтверждена в полном объеме.
Поскольку заявление на возврат, приложенное Вами к декларации, в «Личном кабинете налогоплательщика» сохранено не в корректном формате, Вам требуется сформировать заявление на сложившуюся переплату.
После получения заявления налоговым органом будет произведен возврат подоходного налога на реквизиты, указанные в заявлении.
Заявление о распределении вычета составляется и подается в инспекцию один раз, и в дальнейшем изменить условия распределения вычета будет уже нельзя.
Что касается указания доли, так как вычет Вы получаете в полном объеме, то Вы можете указать себя (согласно заявлению о распределении вычета) как собственника объекта.
Источник
Решение ошибки 0400200000 служебной части файла обмена
Работа с налоговой нередко вызывает определенные сложности, для решения которых требуется немного повозится. Пока система не идеальна, она может работать со сбоями, что привносит большой дискомфорт и занимает время. Сегодня пользователи начали сталкиваться с ошибкой 0400200000 при отправке деклараций по НДС через Контур. Все данная процедура была базовой и трудностей с ней не возникало. В этой статье мы попробуем найти решение и выяснить по какой причине возникла данная проблема.
Причина возникновения
Основную причину возникновения можно наблюдать при отправки самой налоговой декларации. После выполнения данной процедуры, вы получаете персональный идентификатор (или номер), для дальнейшего использования при обращениях в налоговую службу для предъявления.
| 0400200000 | Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности |
Вероятнее всего именно на данной этапе возникает проблема. Иногда декларация может быть доставлена и вам должно прийти уведомление на электронную почту о том, что документы были получены.
Второй причиной может служить повторная оправка первичной декларации за тот же период с признаками корректировки 0.
Обратите внимание, даже если файлы разные, признак корректировки может так же быть равен нулю.
Обратите внимание на реквизиты, если у вас 2 подразделения. При отправке с двух подразделений одинаковых реквизитов, в одну налоговую — они будут первичные в обоих случаях.
Способ решения проблемы
Банальной рекомендаций можно назвать обращение по телефону в налоговую службу и именно в информационно-аналитический отдел. Вам ответит сотрудник который принимает отчёты и работает с ними. Он поможет вам разобраться с видами отчётов, какой из них был первичный и т.п.
Проверьте свою программу, если вы уже отправляли, то при звонке скажите это.
Как говорят пользователи, это больше похоже на обычный глюк, который вмененного отчёта с НДС, принимает вмененный, а вот НДС отклоняет.
Идеально прийти вживую в налоговую службу и разобраться с этим вопросом. Ошибка 0400200000 служебной части файла обмена исчезнет самостоятельно.
Источник
Статус проверки декларации в личном кабинете
Добрый день!
Заполнил декларацию НДФЛ-3 по продаже транспортного средства, в режиме онлайн через сайт налог.ру. Прикрепил все необходимые документы и отправил. Сейчас, в списке деклараций, отображен статус «завершено» и стоит зеленая галочка. Что это означает? Декларация принята и заполнено все правильно?
Задаю вопрос, так как отправляю декларацию первый раз. Спасибо.
Добрый день! Данный статус декларации говорит о том, что Вами заполнены все необходимые графы и разделы, предусмотренные программой. После нажатия кнопки «Направить сформированную декларацию» документ попадет в выбранный Вами налоговый орган. После этого в разделе «Электронный документооборот» будут отражаться документы, направленные налоговым органом, о принятии Вашей декларации. Далее Вы можете отслеживать этапы проведения камеральной проверки Вашей декларации в Личном кабинете в разделе «3-НДФЛ».
Одновременно налоговая служба Югры благодарит Вас за использование электронных сервисов налоговых органов и выражает надежду, что они будут удобны для Вас!
Добрый день! Данный статус декларации говорит о том, что Вами заполнены все необходимые графы и разделы, предусмотренные программой. После нажатия кнопки «Направить сформированную декларацию» документ попадет в выбранный Вами налоговый орган. После этого в разделе «Электронный документооборот» будут отражаться документы, направленные налоговым органом, о принятии Вашей декларации. Далее Вы можете отслеживать этапы проведения камеральной проверки Вашей декларации в Личном кабинете в разделе «3-НДФЛ».
Одновременно налоговая служба Югры благодарит Вас за использование электронных сервисов налоговых органов и выражает надежду, что они будут удобны для Вас!
Добрый день. Я заполнял декларацию в режиме онлайн и в конце заполнения я прикладывал необходимые сканы документов и нажал отправить. был статус вначале «в работе», потом «завершено», как на скриншоте выше.
Если нажать отправить сформированную декларацию и прикрепить декларацию выше, то он пишет что такая уже есть в базе. Фото:
Просьба уточнить что означает статус завершено в моем случае. Спасибо.
Здравствуйте! Результат проверки:
Если перейти на «Извещение о вводе» то там сказано, что ошибок в моей декларации не найдено.
Это означает что моя декларация прошла проверку и все хорошо? заранее спасибо.
Ваша декларация прошла техническую проверку. На соответствие данных проверка будет осуществляться камеральным отделом инспекции, которая проходит в течение 3 месяцев.
Добрый день! Подал декларацию за 2015 год 7.12.2016г. Сегодня ровно 3 месяца а статус так и стоит зарегистрирована в налоговом органе. Как быть что делать?
Добрый день! Подал декларацию за 2015 год 7.12.2016г. Сегодня ровно 3 месяца а статус так и стоит зарегистрирована в налоговом органе. Как быть что делать
Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в налоговый орган по месту учета либо лично либо через информационный ресурс «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» раздел «Обратиться в налоговый орган»
В Вашем случае чтобы предоставить ответ на вопрос необходимо знать ИНН, в этой связи для уточнения информации в отношении поступления и регистрации декларации в налоговом органе предлагаем обратиться по телефону (3467) 33-48-08, либо обратиться в налоговый орган по месту учета лично, или через информационный ресурс «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» раздел «Обратиться в налоговый орган»
Добрый день!) Мною 19.01.2019 была отправлена декларация 3 НДФЛ. В настоящее время статус в процессе. По справке 2 НДФЛ сумма к возврату 25600 рублей, а мне по каким то причинам перевели 13565. Можно уточнить когда завершиться проверка и переведут остаток? И почему на возврат не вся сумма. В налоговой на звонки не отвечают, а мне необходимо проделать путь в 60 км, чтобы к ним приехать. Мой ИНН 861502813065, налоговая №4 Югорск
Добрый день!) Мною 19.01.2019 была отправлена декларация 3 НДФЛ. В настоящее время статус в процессе. По справке 2 НДФЛ сумма к возврату 25600 рублей, а мне по каким то причинам перевели 13565. Можно уточнить когда завершиться проверка и переведут остаток? И почему на возврат не вся сумма. В налоговой на звонки не отвечают, а мне необходимо проделать путь в 60 км, чтобы к ним приехать. Мой ИНН 861502813065, налоговая №4 Югорск
В настоящее время произведена корректировка суммы. В ближайшее время остаток суммы налога к возврату в размере 12 269 рублей поступит на счет, указанный в заявлении.
Источник
Ошибки служебной части файла обмена титульного листа отчётности что это значит
На чтение 4 мин Опубликовано 26.10.2021
При подаче декларации через разные приложения пользователи сталкиваются с уведомлением Ошибки служебной части файла обмена, титульного листа отчётности. Что значит эта ошибка и как с ней справиться — в этом поможет разобраться данная статья.
Содержание
- Что значит эта ошибка при отправке декларации
- Причины ошибки
- Контактные данные налоговой службы
- Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
- Видео-инструкция
Что значит эта ошибка при отправке декларации
При попытке отправить налоговую декларацию каждому документу присваивается определённый номер. Он в дальнейшем может использоваться для обращения в техническую поддержку или в других случаях обращения в налоговую. Ошибка возникает на момент отправки декларации в налоговую. При стандартном отправлении без каких-либо ошибок пользователю на электронную почту приходит уведомление о том, что документы были получены и приняты. В нашем случае пользователь получает тревожное сообщение о том, что декларация не была оформлена из-за ошибки файла обмена.
Также в сообщении рекомендуется повторить данную процедуру, провести операцию по отправке ещё раз. Стоит также быть внимательным при создании отчётности от двух подразделений. Необходимо перед повторной отправкой отчётности проверить ещё раз все цифры и данные, которые находятся в документе. Но что же именно это значит, и как исправить ситуацию? На самом деле причин для непринятия отчета может быть масса. Сама программа может давать сбой в момент формирования декларации.
Причины ошибки
В большинстве случаев подающие декларацию пользователи не могут самостоятельно определить причину отклонения. В таком исходе событий необходимо обратиться в техническую поддержку и попытаться выяснить причину самостоятельно. Первое, что нужно сделать, — авторизоваться на сайте nalog.ru, если вы ещё этого не сделали.
Далее перейти по адресу формы обращения в поддержку:
- В ней нужно указать тип личного кабинета (физическое лицо, юридическое лицо и т.д.),
- Затем выбрать причину обращения. Нажав на блок с причиной, появится список возможных, из которых нужно выбрать подходящую,
- Далее в следующем блоке нужно описать точнее свою причину обращения. При этом нам напоминают, что вопрос должен включать только одну проблему, с которой вы обращаетесь в поддержку,
- Укажите дату, когда проблема появилась впервые,
- Запишите свой контактный Email в форме обращения,
- Приложите к форме скриншот, если таковые имеются и выберите тип подписи, которая была использована при подаче декларации,
- Введите символы капчи и нажмите на кнопку «Отправить».
В форме для описания проблема необходимо указать точный текст проблемы — ошибка служебной части файла обмена титульного листа отчётности. Укажите также в подписки, что вам не известная точная причина подобного ответа формы. И попросите разъяснить для вас эту ситуацию.
Контактные данные налоговой службы
Есть и другие способы связи с налоговой службой для выяснения причин отклонения декларации. Для решения большинства вопросов, связанных с налогами и документами налогоплательщиков можно воспользоваться единым номером — 8-800-222-22-22. При соединении оператор должен подсказать дальнейшие действия или связать с представителем службы по решению вашего вопроса. Звонить можно ежедневно в будни с 9:00 до 20:00, в пятницу с 9:00 до 16:45. Если позвонить позже, пользователь попадёт на электронного автоинформатора, который сообщает общую информацию о работе представителей службы и возможных решениях проблем.
Кроме этого представители технической поддержки могут ответить на вопросы пользователей на страницах социальных сетей:
- ВКонтакте,
- Одноклассники,
- Фейсбук.
В некоторых случаях налогоплательщиками был замечен сбой, при котором отправляя декларацию, система вела себя подобным образом. Но при повторной отправке удавалось избежать ошибки со служебной частью файла обмена и титульного листа отчетности, и удачно отправить документы в налоговую. Попробуйте выполнить отправку отчёта повторно. И если ошибка будет снова повторяться, обратитесь в поддержку при помощи приведённых выше контактов.
Каким образом поступить, если отчёт не отправляется из-за ошибки служебной части файла обмена
Кроме контактов и заочного решения вашей проблемы, вы также можете отправиться в ближайшее отделение налоговой для получения помощи по вашей ошибке. Если ошибка повторяется уже некоторое время, декларацию можно подать в бумажном виде.
Некоторые налогоплательщики сдают отчётности в виде делового письма с описью вложения. Перед отправкой письмо не нужно запечатывать, так как необходимо создать ещё два экземпляра описи.
В описи должен быть список всех документов, которые отправляются письмом. Возле каждого наименования должна быть поставлена цифра, обозначающая количество документов во вложении. В отделении почты есть специальная услуга, предоставляемая при формировании подобных писем.
