- продукты
Как открыть сайт, если антивирус не разрешает
Если антивирус не дает открыть нужный сайт, не стоит отключать защиту. Рассказываем, как настроить список доверенных ресурсов.
-
13 сентября 2021
Иногда бывает так, что вы пытаетесь открыть ссылку, но антивирус блокирует переход на сайт, выдав предупреждение об опасности. Один из вариантов решения этой проблемы — временно отключить защиту. Но делать этого не стоит — вы рискуете поставить под удар всю систему. Чаще всего антивирус не бьет тревогу просто так, а действительно старается уберечь вас от проблем.
Это происходит очень редко, но иногда у защитных решений случаются ложные срабатывания — и вполне безобидный ресурс вызывает подозрение. Если вы уверены в надежности сайта, а защита не пускает, то эту проблему можно решить, не отключая защиту. Разберем, как это сделать на примере Kaspersky Internet Security и Kaspersky Security Cloud.
Остановлен переход на недоверенный сайт — что делать
Увидев сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт», прежде всего подумайте, когда и как вы планируете пользоваться соответствующей страницей. Если вы не планируете заходить на нее в будущем, быстрее всего — и безопаснее тоже — разрешить доступ к ней только на один раз.
Это можно сделать прямо из браузера, даже не заходя в настройки. Антивирус не запомнит ваш выбор и в следующий раз опять предупредит вас — чтобы вы могли принять обоснованное решение.
- На странице с предупреждением нажмите Показать детали. Вы увидите причину, по которой антивирус считает веб-ресурс небезопасным, а также дату, когда он попал в список неблагонадежных.
- Еще раз взвесив все риски, кликните Перейти на сайт, и страница загрузится.
Разовая разблокировка сайта
Если же вы планируете часто заходить на сайт, лучше добавить его в список доверенных ресурсов.
Как настроить список доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
Защитное решение проверяет веб-страницы и сайты, чтобы оценить их безопасность. Если вам регулярно нужно обращаться к сайту, который антивирус считает небезопасным, вы можете добавить его в список доверенных и исключить из этой проверки раз и навсегда (или пока не передумаете).
- В настройках программы Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud) выберите раздел Защита, а затем пункт Веб-Антивирус.
Настройки Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
- В окне настройки Веб-Антивируса нажмите Расширенная настройка.
Параметры веб-антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
- Прокрутите вниз до самого конца и нажмите Доверенные веб-адреса.
Список расширенных настроек веб-антивируса в Kaspersky Internet Security или Kaspersky Security Cloud
- Чтобы внести веб-адрес в исключения, нажмите Добавить. На этой же странице вы сможете управлять списком доверенных сайтов, например удалять их.
Окно для добавления доверенных сайтов
- Введите URL ресурса, трафик которого будет исключен из проверки на наличие угроз.
Добавление доверенного веб-адреса
Сохраните изменения.
- Убедитесь, что напротив пункта Не проверять веб-трафик с доверенных веб-адресов стоит галочка.
Отключение проверки трафика с доверенного сайта
Если нужно углубиться в настройки
Более подробно о настройке веб-антивируса, в том числе о составлении списка доверенных сайтов в Kaspersky Internet Security, можно прочитать в Базе знаний «Лаборатории Касперского». Для пользователей Kaspersky Security Cloud также есть подробная статья по проверке веб-страниц.
Заключение
Помните, что злоумышленники могут взломать даже известные сайты — и использовать их в своих целях. Кроме того, киберпреступники часто маскируют вредоносные страницы под легальные веб-ресурсы. Когда антивирус сигнализирует об угрозе, лучше перестраховаться и не заходить на сайт, даже если вы ему доверяете. Но если вам очень нужно перейти по ссылке, то минимизируйте риски — не отключайте защиту полностью, а добавьте сайт в исключения.
Советы
Пять атак на аппаратные криптокошельки
Аппаратные криптокошельки эффективно защищают криптовалюту, но украсть ваши деньги могут и из них. Разберемся, от каких рисков нужно защищаться их владельцам.
Доступ к сайту полностью или частично заблокирован программой «Лаборатории Касперского». Что делать?
Статья обновлена: 28 ноября 2022
ID: 15335
Эта статья относится к:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Проблема
При попытке перейти на сайт появляется сообщение «Остановлен переход на недоверенный сайт» или «Предотвращен переход на опасный сайт».
Причина
Программы «Лаборатории Касперского» могут блокировать доступ к сайту в интернете: сайт может отображаться некорректно или не загружаться вообще. Блокировка может произойти по нескольким причинам:
- На сайте могут находиться фишинговые страницы, вредоносный код или иные угрозы.
- При открытии страницы может загружаться содержимое с внешнего сайта, репутация которого относится к категориям опасных в Kaspersky Security Network.
- На сайте может находиться содержимое, которое попадает в категорию Для взрослых (Adult content). При включенном Родительском контроле доступ к такому сайту в интернете будет заблокирован.
- Другие причины, не связанные с угрозами.
- Проблемы с сертификатами сайтов: владелец сайта вовремя не обновил сертификат, сайт поддельный или сертификат сайта основан на корневом сертификате Windows с истекшим сроком действия.
Например, 30 сентября 2021 года истек срок действия корневого сертификата DST Root CA X3. Чтобы посмотреть, на каком корневом сертификате Windows основан сертификат сайта, в сообщении нажмите Посмотреть сертификат и перейдите на вкладку Путь сертификации.
Если вы являетесь владельцем сайта, доступ к которому заблокирован программой «Лаборатории Касперского», смотрите инструкцию в статье.
Решение
Если в сообщении о блокировке доступа к сайту указано, что сайт заражен, мы не рекомендуем выполнять приведенные ниже инструкции и переходить на сайт.
- Если проблема связана с истечением срока действия корневого сертификата, обновите его. Инструкция в статье.
- Если вы используете Google Chrome и в тексте ошибки присутствует CERT_DATE_INVALID, проверьте системную дату и срок действия сертификата браузера. Если все даты актуальны, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
- Если у вас возникла проблема подключения вида Can’t reach this page или Connection has timed out, отключите в программе «Лаборатории Касперского» компоненты Анти-Баннер и Защита приватности и попробуйте открыть сайт еще раз. При любом исходе свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
- Убедитесь, что в вашем браузере установлено и включено расширение Kaspersky Protection. Инструкция в статье.
- Если у вас установлена и включена программа Kaspersky Secure Connection, попробуйте временно отключить ее.
- Попробуйте отключить выполнение скриптов взаимодействия с веб-страницами:
- для Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium: перейдите в Настройка → Настройки безопасности. В разделе Расширенные настройки выберите Настройки сети. В разделе Обработка трафика снимите флажок Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами.
- для Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security: перейдите в Настройка → Настройки сети, снимите флажок Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами и нажмите Продолжить. Затем в правом нижнем углу нажмите Сохранить → Да.
- Если вы не можете получить доступ к HTTPS-сайту, попробуйте добавить его в исключения из проверки защищенных соединений. Инструкция в статье.
- Если проблема возникла при попытке зайти на сайт интернет-банка или при оплате заказа в интернет-магазине, попробуйте отключить использование Защищенного браузера для этого сайта. Инструкция в статье.
- Если при работе с сайтом, которому вы доверяете, у вас появилось сообщение о запрете загрузки или вредоносном объекте, сделайте скриншот сообщения и свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Что делать, если решение не помогло
- Проверьте ссылку на сайт при помощи OpenTip. Если ссылка прошла проверку и не относится к опасным, добавьте ее в список доверенных веб-адресов. Инструкция ниже для:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
- Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security.
- Попробуйте найти ответ на Форуме.
- Если решить проблему не удалось, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Как настроить список доверенных веб-адресов в Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Как настроить список доверенных веб-адресов в Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security
Вам помогла эта страница?
Не могу разобраться, в чем может быть проблема.
4 сайта были размещены на одном сервере и работали через защищенное соединение на сертификатах let's encrypt. В прошлом месяце перенастроил сайты на работу через cloudflare. А сейчас обнаружил, что Касперский не пускает меня на 3 из 4 этих сайтов. Из-за якобы проблемы с ssl сертификатом. Например: https://planirovkainfo.ru (прилагаю скрин). Получается, что касперский видит почему то сертификат от другого сайта. Да, и этот косяк я вижу на Google Chrome, на firefox открывается нормально...
Как исправить эту ошибку? И хотелось бы понять, отсекает всех пользователей, у кого стоит Касперский или проблема локальная и имеет место только у меня?
для начала проверьте дату и время на компьютере.
возможно, из-за этого не пускает на https сайты
если все в норме, то пролечите систему
1) Проверьте PC с помощью Kaspersky Virus Removal Tool или Kaspersky Rescue Disk .
2) Отключите во всех браузерах неизвестные Вам дополнения.
3) Раз/Если у Вас установлен один из продуктов ЛК (например, KIS 2021 / KTS 2021 / КАВ 2021; если установлена более старая версия – обновите!), включите в нём детект потенциально нежелательного ПО (параметры угроз и исключений – обнаруживать другие программы), запустите обновление баз и по его окончании перезагрузите компьютер; запустите полную проверку на вирусы.
4) Если проблема сохранится – обратитесь в раздел “Уничтожение вирусов” форума фанклуба Лаборатории Касперского, где приложите требуемые по правилам логи.
Подробная пошаговая инструкция – https://freesafety.ru/no-adware/
Касперский считает сайт небезопасным
- ssl
-
Ответить
- Создать новую тему
Рекомендуемые сообщения
nitsik
0
-
- Share
Здравствуйте. Имеется сайт с установленной VestaCP, который открывается по ip адресу. Сертификат был добавлен в список доверенных в winodws. Однако касперский ругается в хроме. При отключении касперского гугл хром не ругается, все ок. Почему? Спасибо.
Kaspersky security cloud 21.3.10.391 (g)
Windows 10
Цитата
Остановлен переход на недоверенный сайт
Один или более сертификатов этого сайта недействительны, и мы не можем гарантировать его подлинность. Такое бывает, когда владелец сайта вовремя не обновил сертификат или когда сайт поддельный. Посещение таких сайтов делает вас более уязвимыми для атак.
“Лаборатория Касперского” защитила вас от перехода на этот сайт. Можете закрыть его без риска.
Изменено 25 декабря, 2021 пользователем nitsik
- Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
kmscom
2 144
-
- Share
адрес доступен в интернете? укажите, если да
- Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
nitsik
0
- Автор
-
- Share
18 часов назад, kmscom сказал:
адрес доступен в интернете? укажите, если да
Адрес доступен, по причинам безопасности светить не буду. Могу скинуть в личку. Но чтобы воспроизвести проблему, придется добавить сертификат в доверенные.
- Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
andrew75
1 254
-
- Share
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
nitsik
0
- Автор
-
- Share
1 минуту назад, andrew75 сказал:
@nitsik, сертификат самоподписанный?
Да, самоподписанный. Сейчас проверил, на данный момент касперский не блокирует. Но есть несколько серверов, и, емнип, периодически такие проблемы возникают по разным урл.
- Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Friend
1 099
-
- Share
- Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
nitsik
0
- Автор
-
- Share
23 минуты назад, Friend сказал:
Почему проблема то возникает, то исчезает?
- Цитата
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже.
Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
-
Похожий контент
-
От
da_andЗдравствуйте! Домен зарегистрирован два-три дня назад. Сейчас там сделана заглушка сайта пока. При переходе на него Касперский выдает следующее
Остановлен переход на недоверенный сайт
Один или более сертификатов этого сайта недействительны, и мы не можем гарантировать его подлинность. Такое бывает, когда владелец сайта вовремя не обновил сертификат или когда сайт поддельный. Посещение таких сайтов делает вас более уязвимыми для атак.
“Лаборатория Касперского” защитила вас от перехода на этот сайт. Можете закрыть его без риска.
Скрыть детали
Обнаружено: 14.06.2022 21:24:48
Веб-адрес: roller-pro.ru
Причина: Недопустимое имя сертификата. Имя не включено в список разрешенных или явно исключено из него. Посмотреть сертификат
Я понимаю риск и хочу перейти на сайтПри этом сертификат выдан какому то неясному домену в Братске. Эта история с сертификатом непонятна. Что можно с этим сделать?
-
От
dm85День добрый
Подскажите как добавить самоподписанный сертификат в разрешенные для протоколов imap smtp?Сообщение от модератора kmscom
Тема перемещена из раздела Помощь по персональным продуктам
-
От
C-SЗдравствуйте.
Пытаюсь настроить уведомления KSC 13.2 по электронной почте через учетную запись на Яндексе.
Делаю все по инструкции, ввожу адрес SMTP, логин и пароль отправителя, задаю порт 465, включаю поддержку TLS, но тестовое сообщение не отправляется. Данные точно правильные ввожу, в Outlook ящик с этими же настройками подключается нормально.
В чем может быть проблема?
-
От
SayFoxPleaseЗдравствуйте, мы получили информацию, о использовании на одном из наших серверов на которых размещен KSC анонимных ssl шрифтов.
Нет сомнений в том что, ноги растут именно от ksc так-как в выгрузке светится 17000 порт – proxy ksn. Нам необходимо отключить анонимные наборы шрифтов к конфигурации сервиса, подскажите как можно это сделать?
-
От
dimentiyЗдравствуйте всем! Пользуюсь центрами управления уже давно, еще с 8 версий его и 6 у KES, и вот устанавливая последнюю версию с удивлением обнаружил, что опять нет возможности включения SSL в протоколе SMTP для отправки оповещений. Я не могу понять – это сознательно продолжается или по недосмотру? Может кто-то до сих пор считает, что найти себе бесплатную почту с отправкой по 25 порту – как отнять конфетку у ребенка? Или может для настройки на SSL нужно самому что-то переделывать в возможностях KSC? Но почему у старых и дешевых бесперебойников, сделанных на коленке старого китайца есть возможность настройки на шифрование почты, а у софтового монстра, который каждый год пичкает нужными и не нужными наворотами своё детище – такого нет? Подскажите кто-нибудь? У меня даже МФУ может спокойно почту отправлять, а центр управления антивирусами – не умеет ?
-