В отечественном SMM бывают задачи, которые падают сегодня, а выполнить нужно было еще вчера. В этой статье мы на прикладном примере рассмотрим один из таких случаев: составить контент-план на месяц для коммерческого сообщества ВКонтакте.
Исходные данные
Из разряда «Работаем с тем, что есть»:
- Бизнес: районная пекарня.
- УТП: Булочки по американской рецептуре.
- Преимущества:
a. Программа лояльности для постоянных клиентов.
b. Удобное пространство для трапезы.
c. Играет приятная музыка.
d. Скидка на выпечку после 21:00.
e. Рожковая кофе-машина.
f. Есть доставка. - Сообщество в ВК: заполнено описание,поставлена обложка, залиты товары, обозначены контакты, созданы обсуждения. 200 подписчиков: друзья хозяина пекарни и постоянные гости.
- Аудитория пекарни: в основном деловые или творческие девушки и женщины, приходят посидеть с ноутбуком, что-то берут с собой домой. Все по наблюдениям хозяина.
- Главный конкурент: городская сетевая пекарня в соседнем доме, которая принимает на себя весь трафик.
Нам поставили задачу: составить контент-план на месяц, который увеличит количество живых подписчиков и продаж. Акции и конкурсы можно планировать в рамках разумного.
Какими инструментами будем пользоваться: SMMplanner, Pepper.Ninja. А вот изобретать велосипед не будем. У нас всего полчаса.
5-я минута. Работать с данными аудитории
В нашем случае мы работаем на локальный рынок, поэтому лучше присматриваться к крупному конкуренту с нашего же поля. Поэтому находим сообщество городской сетевой пекарни. Нам надо убедиться, что аудитория совпадает с нашей. При совпадении мы сможем заимствовать идеи по контенту. Для этого используем функцию «Кто мой клиент?» в Pepper.Ninja.
Запускаем задачу на выполнение и смотрим на результаты:
Уже попадание. Хорошо.
Тоже совпадение. Уже хорошо. Осталось посмотреть профессии.
Да, есть допущения. Во-первых, исследование аудитории хозяином больше походит на субъективный взгляд. Во-вторых, качество подписчиков сообщества городской пекарни тоже может вызывать вопросы. Повторимся – работаем с тем что есть.
10-я минута. Определить вовлекающие посты
Чем больше лайков, репостов и комментариев собирают записи, тем больше соцсеть дает охват на пост. Учитывая схожесть аудитории и бизнеса, мы можем подсмотреть в сообществе-конкуренте наиболее подходящие посты.
В Pepper.Ninja есть функция мониторинга постов по времени и определенному сообществу.
Фильтр позволяет определить какие публикации получали максимальные реакции:
Например, мы так можем определить, что максимальный показатель репостов у сообщества с постами-розыгрышами:
Больше всего лайков поставили посту об услуге доставки:
Один из самых комментируемых постов тоже относится к конкурсам.
Логика такая. По каждому фильтру (лайки, комментарии, репосты, их соотношение с просмотрами) нужно найти по 3-4 поста и определить их направление. Выписываем все в табличку, чтобы составить свой контент-план на основе лучших публикаций у конкурента.
15-я минута. Найти идеи для постов в контент-плане и определить периодичность.
Мы определили контент, который в теории может максимально вовлечь наших подписчиков и получить виральный охват. На конкурсах и заимствованиях далеко не уедешь. Хорошо, что есть Генератор идей для постов от SMMplanner. В нем на данный момент больше 100 подробных карточек с идеями, как использовать форматы и где сработают. В нашем случае, для районной пекарни, подойдет следующее:
- видео процессов выпекания булочек или заваривания кофе;
- факты о продаваемой еде;
- подборка музыки, которая играет в пекарне;
- серии постов о булочках;
- голосование за любимое блюдо.
Все взято из Генератора. Можно пользоваться им в формате бота в Телеграме, мы зовем его Геннадий. Просто отправляйте команду в чат, получайте случайную тему для поста и адаптируйте под себя.
Итак, идеи собраны. Теперь нужно определить периодичность публикаций. Здесь пригодится специальная методика от Феликса Зинатуллина, о распределении количество публикаций:
В нашем случае получилось 16 баллов. Значит, для паблика пекарни необходимо 10-15 постов месяц.
25-я минута. Создать контент-план
Раз в неделю у нас будут посты с акциями. Между ними успешные типы постов конкурента, определенные в результате парсинга, идеи из генератора. Соберем для наглядности все в единую табличку:
Контент-план готов. Посты надо распланировать по времени. В этом поможет SMMplanner.
Так выглядит планирование одного поста:
Каждый пост мы оформляем через окно планирования. Пока не занимаемся созданием контента, распределяем его по времени.
Контент-план нужно защитить перед хозяином пекарни. Прелесть в том, что мы можем обосновать каждую идею поста. Все потому что в плане заложен успешный опыт конкурентов, есть стимулирующие акции и посты для вовлечения. Также, мы конечно же будем анализировать эффективность контента и корректировать стратегию при необходимости.
Исходя из всех предыдущих действий и начальных условий, план может сработать.
Осталось только воплотить план в жизнь: собрать контент и выпустить посты.
Анализируем результаты
На финишной прямой нам надо проанализировать результаты постов из контент-плана, чтобы определить публикации, которые сработали лучше всего. Для этого надо зайти в Статистику сообщества и перейти в раздел записей:
Нажимаем «Выгрузить статистику» и скачивается Excel-документ со всеми данными по постам.
Мы можем посмотреть какие посты получили бОльший охват, какие принесли больше переходов по ссылке, какие привели подписчиков. В нашем случае, согласно типу постов и поставленной задаче надо смотреть на:
- Лайки.
- Комментарии.
- Репосты.
- Охват подписчиков и виральный.
- Переходы по ссылкам и в сообщество.
- Подписки.
Таким образом, в дальнейшем можно корректировать контент-план в сторону самых эффективных публикаций.
Есть ли у вас скоростные методы составления контент-плана под определенную задачу? Пишите свои наработки в комментариях.
Как составить правильный контент-план для группы вконтакте31.07.201927.04.2022
Оглавление
- Что вам даст контент-план?
- Преимущества контент-плана:
- Что необходимо сделать до составления контент-плана?
- Изучение целевой аудитории
- Анализ сообществ-конкурентов поможет вам:
- Разработка стратегии ведения группы
- Как составить контент-план
Как составить правильный контент-план для сообщества ВКонтакте
Многие администраторы ВКонтакте сталкиваются с проблемой продвижения своих сообществ. При большом количестве конкурентов нужно уметь выделяться. Контент – главная составляющая группы, ее «лицо». Важно не только придумывать интересные посты, но и грамотно их публиковать. А для этого необходимо составить контент-план.
Контент-план – план публикации постов по темам и по времени.
«Умная Лента» ВКонтакте ранжирует записи по критерию «самое интересное», поэтому необходимо всегда оставаться в топе. Контент-план поможет поддерживать интерес к группе.
При ведении группы нельзя рассчитывать только на музу и творческие способности. Спонтанность — ненадежный метод работы. Нужно составить контент-план, который обеспечит и порядок в голове, и порядок в группе. Вы будете четко понимать, что и когда вы публикуете.
-
-
- Стабильность. Любой план задает четкую и упорядоченную работу. Контент-план обеспечит стабильные публикации в сообществе. При этом администратор не будет держать все идеи и задачи в голове;
- Экономия времени. Администратор составляет план публикаций на месяц. Это экономит время, так как не нужно придумывать посты каждый день — все продумано заранее;
- Экономия денег. Записи публикуются системно по определенным темам. Если будет хаотичный контент, то пользователю будет тяжело его читать и он не задержится в таком сообществе, при этом деньги, которые вкладываются в рекламные кампании, будут потрачены зря;
- Улучшение статистики группы. Контент-план поможет увеличить посещаемость группы и охват аудитории, улучшить активность в сообществе и привлечь новых клиентов.
-
Перед тем, как составлять контент-план, необходимо определиться с главной задачей – подобрать контент. Посты должны соответствовать теме сообщества и интересам аудитории. Надо решить, для кого мы публикуем и как.
Сперва определяем целевую аудиторию. Целевая аудитория – «наши» подписчики и потенциальные покупатели. Это те люди, которые заинтересованы в нашем сообществе и товаре. Именно таким подписчикам будут адресованы посты.
Сначала составляем портрет целевой аудитории сами. Затем обязательно изучаем конкурентов и их сообщества. Чтобы подобрать контент для целевой аудитории, нужно:
-
-
- Посмотреть, что публикуют конкуренты, какие темы затрагивают, какой формат используют. Исходя из этого продумать свою уникальность
- Обратить внимание, на что реагирует аудитория, какой контент ей нравится больше всего
- Изучить комментарии и обсуждения. Обратите внимание, на что жалуются пользователи, и что их волнует, какие у них возникают вопросы и проблемы – это поможет выявить «боль» аудитории и определить ключевые запросы подписчиков
- Проследить за посещаемостью групп и определить самое активное время
-
-
-
- Определить свою уникальность
- Подобрать темы, которые актуальны для аудитории
- Определить оптимальное время публикаций
- Составить приоритет форматов публикаций.
-
Перед тем, как создавать контент-план, очень важно разработать стратегию ведения группы. Продумайте «характер» своего сообщества.
Основные вопросы при определении стратегии:
-
-
-
- Какая концепция? Определить общую тему группы. Любой пост должен соответствовать концепции сообщества
- В чем ключевая идея? Определить главную ценность, которую будем транслировать через публикации. Контент – это диалог между администратором и пользователем. Ключевые сообщения должны легко прочитываться и запоминаться аудиторией
- Где брать контент? Важно решить, где искать информацию для сообщества. Самый оптимальный контент – написанный самим. Но не хватит только своего материала и своих идей.
-
-
Источниками для постов могут быть:
-
-
-
- Интернет. Много информации можно найти на других сайтах и в СМИ
- Другие сообщества. Проверяйте чужие группы, в них вы можете наткнуться на интересные темы
- Контент могут задавать сами подписчики. Для этого их надо заинтересовывать и вовлекать в общение. Они могут задавать вопросы, которые послужат темой для нового поста
- Как общаться с аудиторией? Нужно определить характер коммуникации с подписчиками: официальный или дружеский. Определяем стиль общения: формальный/неформальный, деловой/приятельский.
-
-
Составить контент-план – значит, решить, что, как и когда публиковать в сообществе. Контент-план должен быть максимально подробным и продуманным. Конечно, можно вносить корректировки, но обязательно строго придерживайтесь плана.
Составляем контент-план на месяц. Пошаговая инструкция:
-
-
- Распределяем равномерно темы на месяц и делим их на рубрики. Каждой рубрике даем свой хештэг, чтобы пользователю было удобнее искать нужную информацию
- Распределяем записи по двум категориям: «свое» и «найденное». Необходимо решить, что мы будем писать и публиковать сами (текст, фотографии, видео и т.д.), а что будем подбирать в сети
- Определяем вид контента. Посты могут быть:
- Новостными (факты, события)
- Обучающими (советы, обучение) – полезный контент для аудитории
- Развлекательными
- Вовлекающими (в основном это интерактивный контент: вопросы к аудитории, опросы, конкурсы)
- Имиджевыми (экспертная оценка, тестирование)
- Продающими (реклама).
-
Формула для публикации продающих постов – 20/80. То есть 20% постов – реклама. Используйте 5 видов контента, чтобы разнообразить сообщество. Ознакомьтесь подробнее с каждым видом контента в статье: Какие бывают виды постов ВКонтакте.
-
-
- Определяем формат поста:
- Текст
- Аудио
- Видео
- Картинка
- Совмещайте по-разному все форматы. Записи с визуальными материалами привлекают больше внимания.
- Определяем время и дату выхода постов. Публиковать нужно регулярно, каждый день в определенное время, но не будьте навязчивыми. Лучше делать один пост, но важный. Следите за активностью в вашей группе и подбирайте оптимальные часы публикаций
- Заносим все в таблицу. Начинаем публиковать записи в соответствии с планом.
- Определяем формат поста:
-
Обязательно следите за статистикой. Анализируйте свою работу, улучшайте контент и составляйте контент-план на каждый месяц. Также мы написали для вас статью о самых удобных площадках для составления контент-плана ВКонтакте.
Вывод
Контент-план – опора для вашего сообщества, его фундамент. Следуйте основным правилам составления плана публикаций, тогда у вас будет порядок в группе, а следовательно, вовлеченная аудитория и высокие продажи.
Структурированная публикация постов в ВК через контент-план с помощью SmmBox гарантирует:
- рост аудитории;
- правильно подобранную тематику;
- красивое оформление;
- насыщенный контент.
Чем удобен контент-план от SmmBox и как его использовать в продвижении страницы в VK? Как создавать и настраивать план публикаций легко и быстро с помощью нашего инструмента. Обо всём этом ниже.
Начиная вести собственную страницу в социальной сети, блог, либо продвигая бренд (свой или чужой), необходимо выстроить четкую структуру – что публиковать и когда.
Зацикливаясь на чём-то одном – отсекаете аудиторию, которой это не нравится. Размещая хаотичные посты на разные темы – не вызовите доверия у потенциальных подписчиков. Структурировать материал помогает контент-план, а удобно его создавать можно в отдельном инструменте SmmBox.
Как сделать правильный контент-план в SmmBox
Контент-план — таблица с темами будущих публикаций, а также временем их появления на странице соцсети. Перед его созданием необходимо продумать, какие рубрики/категории вы будете использовать для продвижения. Теоретически они могут быть любыми, но лучше следовать правилам, о которых далее.
План должен учитывать психологию целевой аудитории, особенности ее поведения, влияние тематики на действия. Пример распределения для личного блога в ВК:
- развлекательный материал – 40%;
- о себе/бренде – 30%;
- полезная/экспертная информация – 25%;
- реклама – 5%.
Это не единственно возможный вариант, так как ещё нужно учитывать направленность страницы социальной сети, свою аудиторию, предложение.
Кому необходимо?
Мы скажем, что его стоит использовать каждому, кто стремится развить свою страницу, привлечь к ней больше внимания, нарастить аудиторию, увеличить продажи. Если хоть что-то из этого вас заинтересовало, то контент-план стоит обязательно использовать. Его уже применяют во многих сферах, включая:
● Мастер маникюра
● Бровист
● Магазин одежды
● Юрист
● Салон красоты
● Турагентство
● Личный блог
● Парикмахер
● Тренер
● Музыкальная группа
● Риелтор
● Ювелирный магазин
● Такси
● Массажист
● Косметолог
● Дизайнер интерьера
● Мебельный магазин
● Лешмейкер
● Кафе
● Интернет-магазин
● Фитнес-клуб
● Фотограф
● Кафе
● Персональный тренер
Но это далеко не все направления, где пригодится составление грамотного графика выхода публикаций.
Как составить контент план?
Инструмент находится в одноименной вкладке. Мы предлагаем 2 варианта контент-плана.
1. Простой
Здесь вы можете сразу задать определённое время, когда посты будут публиковаться в группе. Если у вас ещё не было опыта ведения страницы в ВКонтакте, то необходимо тестировать читаемость (несколько недель), а потом корректировать план на основе статистики. Опытным СММ-маркетологам достаточно ориентироваться на имеющиеся данные, когда их аудитория лучше воспринимает публикации.
Количество точек на графике может быть любым – это зависит от предполагаемых публикаций в день.
Когда вы перейдёте в инструмент “Отложенные посты”, на календаре сразу будет представлено то время, которое было указано на предыдущем шаге.
Нажимаете на 1 из них, прописываете текст, вставляете изображения/видео, полностью настраиваете пост.
В заданное время он появится на странице ВКонтакте.
2. Продвинутый
Он используется для расширенной настройки расписания выхода публикаций с возможностью категоризации, например:
- реклама;
- юмор;
- новости;
- бизнес;
- акции.
Их можно изменять через кнопку «Редактировать»:
Можно отдельно задать параметры для каждого дня недели с учётом категории.
Или, чтобы посты выходили с понедельника по воскресенье в одно и тоже время.
Или только по будням или выходным в одинаковый момент.
Остаётся зайти в инструмент “Отложенные посты”, прописать публикации на необходимый период — они будут выходить в блоге или группе по заданному графику.
Контент-план помогает сохранять интерес аудитории, вести соцсети регулярно и получать нужный результат. Как его составить и применять, читайте в этой статье.
В среднем человек проводит в соцсетях 143 минуты в день. И в это время сотни постов конкурируют за его внимание. SMM-щикам приходится придумывать, о чем писать, чтобы добиться внимания и получить отклик, как привлечь новых подписчиков и добиться продаж. Между тем для эффективного ведения социальных сетей, а не просто сбора лайков, нужен контент-план.
Вот как его составить.
Сформулируйте цель и задачу группы в социальных сетях
Постановка цели задает понятные ориентиры.
Пример целей:
- Привлечь клиентов (заявки, обращения, записи на прием).
- Увеличить лояльность (отвечать на отзывы и запросы, получать отзывы, отрабатывать негатив).
- Расширить зону влияния (новые подписчики, читатели, просмотры, лайки, комментарии).
Чем конкретнее цель и критерии результата (например, 1000 подписчиков, сбор 30 отзывов в месяц, 15 заявок еженедельно) — тем проще отслеживать прогресс и понимать, есть ли толк от ведения групп.
Определите аудиторию, ее боли и потребности
На этом этапе важно включить эмпатию и представить типичного читателя. Главная ловушка в маркетинге — считать, что клиенты думают так же, как и мы. Это не так, поэтому нужно заранее изучить их интересы, вкусы, предпочтения.
Для этого проведите опросы среди клиентов и подписчиков, обратитесь к уже проведенным маркетинговым исследованиям или отправляйтесь на разведку к конкурентам, чтобы выяснить:
- Демографические данные: пол и возраст. Пример: Женщины от 20 до 60 лет.
- Семейное положение, статус.
Пример: мамы и бабушки, заботятся об одном или нескольких детях.
- Географическое положение, если бизнес зависит от локации.
Пример: в радиусе 5 км.
- Сфера интересов.
Пример: интересуется дополнительным развитием детей, кружками, мероприятиями, праздниками для детей, чтобы помочь ребенку вырасти умным и успешным.
- Боль, проблема.
Пример: дать хорошее воспитание и образование детям.
- Возражения.
Пример: беспокоятся, что ребенку не понравится, что он не будет в безопасности, что с ним будут хорошо обращаться.
- Источники информации, способ получения важной информации.
Пример: соцсети, из-за большой ленты предпочитают подписываться на рассылку и получать ее в сообщения или мессенджер.
Ответы зафиксируйте и составьте 5-10 портретов типичного клиента.
Создайте визуальную концепцию оформления бренда
Человеческий мозг обрабатывает изображения быстрее, чем слова, поэтому визуализация очень ценный актив — она выделяет посты в ленте. Просто представьте очень длинную ленту ВК или FB, которую прокручивает целевая аудитория. От визуального контента зависит, прочитают пост или нет.
- Придумайте фирменный стиль, ориентируясь на портреты целевой аудитории.Если хотите узнать, как правильно подобрать цветовые сочетания для соцсетей — читайте эту статью.
- Продумайте логотип, фирменные цвета и шрифты.
- Оформите группы и аккаунты в Вк и Фб в фирменном стиле и сделайте их узнаваемыми. Это часть брендинга, того, как воспринимается ваша компания и чем она отличается от сотен других.
- Визуальную концепцию зафиксируйте в виде мудборда.
Мудборд — визуальное представление дизайн-проекта, которое состоит из изображений, цветовой палитры и пр. Он передает общее настроение, стиль и направление. Все элементы разместите в виде коллажа. Мудборд поможет отсечь лишнее и всегда придерживаться единого оформления.
Выберите идеи для контент-плана
Сначала составьте список из 100 — 200 тем. Для этого:
- Выделите крупные категории.
Пример: для фитнес-тренера это питание, спорт, здоровый образ жизни, режим сна, здоровье, похудение.
- Каждую категорию разбейте на подкатегорию и выпишите хотя бы 15–30 микротем.
Пример: в категории «питание» могут быть подкатегории как питаться, как подобрать рацион, как часто делать приемы пищи, что есть нельзя.
- Зайдите в Яндекс Wordstat. Вбейте идеи и смотрите подсказки и самые востребованные запросы. Каждый запрос — это потенциальная тема для десятков постов.
- Посмотрите группы в нужной тематике — для начала самые топовые.
- Сделайте в Buzzsumo анализ конкурентов на предмет расшаривания. Самые популярные и вирусные темы сохраните.
- Потом смотрите тренды Google Trends .
- Заходите в Pinterest. В нем можно найти не только визуалку для вдохновения, но и статьи. Смело выпишите идеи для публикаций, ударные заголовки и оформление для постов. Искать лучше сразу на английском.
У вас получится огромный список вирусных публикаций, на их базе остается определить боли аудитории и как эти посты на них отвечают.
Лайфхак!
Прошерстите полученный список тем по правилу Микеланджело — отсеките все лишнее. Отправьте в отдельный «спорный» список темы, которые вызывают сомнения или требуют согласования. Это позволит избежать некачественного контента и проблем с клиентами.
Выберите виды контента
Примените «золотую формулу контента»: 40% развлекательного и коммуникационного контента, 30% брендового и репутационного, 25% образовательного и экспертного, и только 5% рекламного. Вирусным может стать любой пост, если он «лыко в строку».
Развлекательный и коммуникационный контент
Цель развлекательного контента — вовлечь и удержать аудиторию, стимулировать активность подписчиков.
Во—первых, он здорово «оживляет» сообщество, во—вторых, увеличивает охват и привлекает к нам новую целевую аудиторию. Это плюс к узнаваемости, а в стратегической перспективе и к продажам.
Сюда входят мемы, юмор, комиксы, цитаты, короткие видео, подборки книг, видео и фотографий, рейтинги, опросы, чаты, конкурсы и розыгрыши.
Цитаты подходят для развлечения, знакомства с культурой и погружения в контекст продукта, в данном случае изучения английского языка.
Рейтинги, особенно среди подписчиков, увеличивают вовлечение. Так можно поощрять самых активных участников, авторов самых содержательных комментариев или интересных вопросов, создателей собственного контента для группы.
Тесты и игры дают большое вовлечение. А еще это огромное поле для уместных коллабораций!
Опросы и анкеты не только вовлекают большое количество людей, но и дают информацию о подписчиках, и помогают получить новые идей для контента.
Комиксы и графические истории, особенно если это юмор и он попадает в точку, увеличивают вовлечение и мотивируют комментировать.
Конкурсы — очень эффективный способ вовлечения. Важно заранее продумать цель такого конкурса и его механику, чтобы добиться максимального эффекта.
Лайфхак!
Превратите видеоинтервью в текстовую расшифровку, инструкцию, набор цитат, список фишек. Публикуйте контент в новом формате спустя время. Через 3–6 месяцев даже те, кто читал, уже не вспомнят, и воспримут контент как новый.
Информационный или экспертный контент
Это инструкции, исследования, гайды, руководства, советы, обзоры, интервью, ответы на вопросы подписчиков. Важно не ограничиваться текстом, а дополнять его изображениями, инфографикой и видео.
Цель такого контента — формирование статуса как эксперта в своей области или впечатления о профессионализме компании.
Инфографика подает даже сложный контент (факты, даты, цифры, понятия) в простой и интересной форме. А если тема близка целевой аудитории, то ее быстро распространят репостами.
Подборка идей, полезных советов, рецептов, лайфхаков неизменно мотивируют читателей поставить лайк и сделать репост. Порой полезный контент в такой форме более вирусный, чем развлекательный, потому что это влияет на их собственную «репутацию» в социальных сетях.
Чек-листы, особенно если их можно распечатать и повесить на стену или вести онлайн, очень удобный и вовлекающий формат контента. Они могут касаться и общих тем (продуктивность, списки покупок, дел), и узкотематических (как настроить рекламу, как разместить товар на Авито и т.п.).
Инструкция — идеальный формат экспертного контента, который поможет создать репутацию знатока и вызовет доверие.
Репутационный контент
Это кейсы, отзывы, новости, отчеты о достижениях, обработка возражений и коллаборации с лидерами мнений.
Цель репутационного контента — прогрев аудитории и формирование доверия. Это особенно важно для клиентов и тех, кто ими хочет стать, но останавливается из—за страхов и сомнений. Это касается и цены, и гарантии, и качества.
Репутационный контент — своеобразная внутренняя «кухня», бекстейдж. Можно и нужно рассказывать, чем и как живет компания. Аудитория будет рада увидеть, кто создает продукт и как это происходит. Если есть производство — нужно показать его изнутри. Важна каждая мелочь!
Лайфхак!
Для отработки конкретного возражения подготовьте целую серию постов разного формата — статьи, инфографика, видео, и запустите подряд. Самые важные посты потом соберите в подборку, сделайте обзор, упоминайте о ней в других постах, добавьте в меню или навигацию в группе.
Кейсы наглядно показывают решение сложной или просто типичной проблемы. Вы можете поделиться собственным опытом, рассказать историю успеха клиента или реальный пример использования товара или услуги.
Подведение итогов — способ пообщаться с подписчиками и показать, какой путь вы прошли, чего добились, что интересного произошло за это время.
Отчеты о мероприятиях и встречах интересны не только для тех, кто в них участвовал. Они показывают, что упустили все остальные. Для отчетов комбинируйте рассказ, текст, видео и другие форматы.
Рекламный контент
Это анонсы, акции и спецпредложения, посты про выбор, заказ, оплату, доставку. Такой контент тоже интересен, хотя и нацелен только на продажу.
Здесь особенно важна сильная, яркая упаковка. К фото и видео пишем красивое описание без воды и шаблонов. Не забываем уточнить ключевую информацию, например, цену, контакты, ссылку на заказ, правила доставки и способы оплаты.
Тинькофф превращает акции в спецпроекты, которые работают на его репутацию.
Акции и распродажи помогают продавать не только собственные товары, но и партнерские. Кроме того, возможность экономить на мероприятиях и сервисах с помощью вашего паблика — это еще одна причина подписаться.
Новое ценовое предложение или пакет услуг в соцсетях увидит больше людей, чем на сайте. Публикуйте информацию о новых предложениях и изменениях в соцсетях.
Определите частоту публикаций:
- Минимально 1 пост в неделю.
- Оптимально публиковать контент 3-5 раз каждый день.
Публикации должны быть регулярными. Контент-план задает дисциплину: если в расписании стоят посты по понедельникам, средам и пятницам, значит, они должны выйти именно в эти дни.
Частота и регулярность публикаций не только поддерживают постоянную коммуникацию с аудиторией, но и влияют на охват. Охват означает количество людей, которые в принципе увидят посты и задержат на них внимание. Его увеличение — жизненная необходимость для сообщества.
В выборе лучшего времени публикаций поможет исследование Popsters об активности пользователей соцсетей.
Наибольшая активность у публикаций, вышедших в районе 3 часов дня,на Fb.
Понедельник и пятница — самые активные дни на Fb.
Пик активности в Вк вечером.
Пятница, суббота и воскресенье очень активные у пользователей Вк.
Оформите контент-план
Контент-план должен обязательно включать:
- день и время публикации (утро, день, вечер или конкретные часы)
- вид контента, рубрику или категорию
- название или тему
Дополнительно можно указать важные моменты: посадочную страницу, каналы распространения, ссылки на готовые посты, маркетинговые активности — например, надо ли запускать на него таргетированную рекламу.
Все аккуратно зафиксируйте с разбивкой по типам постов.
Сделать это можно разными способами:
В Excel или Google таблицах.
Вот как это делает российское маркетинговое агентство Market Ninja. Их контент-план охватывает расписание по дням и времени, подачу постов, их содержание и формат, а также источники информации или вдохновения.
Вот как это делает создатель популярного блога о путешествиях Cranky Flier Бретт Снайдер (Brett Snyder). Помимо даты, темы и рабочего заголовка он указывает ключевые элементы публикации, запросы, ссылки, дополнительные материалы и промо стратегию. Очень удобно, если вы ведете социальные сети в одиночку.
Вот как это делает эксперт по редакционному контенту и контентной стратегии Джоди Харрис (Jodi Harris). Пригодится агентствам с командой. Для этого внесены графы «Автор» и «Статус», чтобы автоматически отслеживать готовность публикаций.
Вот как это делает эксперт по контент-маркетингу, автор книги «Опыт: седьмая эра маркетинга», Карла Джонсон (Carla Johnson). В основе ее контент-плана — ключевые вопросы: когда стоит публиковать, для кого, какое сообщение хотим донести, какие ключевые моменты, к чему призываем, как распространяем. Это идеальный формат для брендированного сторителлинга.
Вот как это делает образовательная организация в сфере контент-маркетинга Content Marketing Institute. Они применяют контент-план сразу для всех каналов распространения. При этом указана структура, тональность и целевое действие.
Еще один пример. Обратите внимание, посты размещены цветом в зависимости от типа контента.
В Trello или таск-менеджерах.
Так делает WWF. Это позволяет всей команде сообща подбирать информацию и генерировать контент. Каждый пост — это задача с критериями качества, чек-листом, дедлайном, указанием коллабораций или каналов распространения контента.
Обратите внимание, что в одном интерфейсе собраны:
- материалы, источники и редполитика
- разбивка постов по рубрикам
- благотворительные акции
- идей публикаций
- доступы и техническая информация
- материалы, которые уже готовы
Это особенно ценно для планирования эксклюзивного контента, запуска акций и флешмобов.
Они совмещают это с Google таблицами, в которых работают вместе с волонтерами. Это позволяет собирать новости, фото и видеоматериалы «с полей» по всему миру.
В Google Календарь или подобных сервисах.
Удобно тем. что каждый день в расписании видно, какую публикацию нужно делать или готовить. Помогает держать контент-план всегда актуальным.
И вот, контент-план готов, пора приступать к подготовке постов! Выбирайте тему и готовьте для нее яркую подачу.
Ключевые моменты при составлении контент-плана:
- Сформулируйте цели и критерии успеха.
- Определите портрет целевой аудитории.
- Выпишите позиционирование и образ бренда
- Создайте визуальную концепцию.
- Выберите самые интересные форматы и типы материалов.
- Подберите самые актуальные темы.
- Сформируйте расписание публикаций с темами и форматами
- Приступайте к публикациям.
Оформляйте свой контент-план вместе с Canva.
Контент-план для группы в ВК нужен, чтобы регулярно публиковать интересную для пользователей информацию и стабильно удерживать их внимание. Если плана нет, владелец руководствуется только своей фантазией, вдохновением, свободным временем — то очень возможно, что скоро активность сообщества сойдет на нет.
В статье мы расскажем, как правильно составить контент-план ВК и покажем несколько примеров.
Реклама: 2VtzqvSTRwm
Читайте также: Инструкция по продвижению группы в ВК
Как составить контент-план для группы в ВК
Есть проверенный алгоритм по созданию плана публикаций — он используется сотнями крупных сообществ и брендов, так что отлично себя зарекомендовал.
Определяем тип группы
Чтобы понять, что именно мы хотим донести своей целевой аудитории, нужно определиться с тем, к какой категории относится наше сообщество.
Например:
Коммерческая группа ВК, представительство бренда
Нужен продающий или информационный контент, который увеличивает продажи
Новостной паблик.
Нужны посты с информацией о последних событиях. Своевременные, актуальные и правдивые.
Развлекательный паблик.
Требует ненавязчивого веселого или познавательного контента, которым охотно будут делиться.
Группа по интересам.
Полезная информация о каком-то виде деятельности, фильме, книге.
Фан-клуб.
Максимально информативные посты об объекте восхищения.
Блог одного человека.
Свободные типы контента, которые интересны самому создателю и пользователям, схожим с ним по духу.
И ряд других, более редких, форматов, которые тоже имеют право на существование.
Теперь, когда мы определили тип нашего сообщества, мы уже можем сделать наброски его целевой аудитории и представить, что она хотела бы видеть.
Например, для группы по вязанию это женщины от 25 до 60 лет, заинтересованные в новых необычных схемах или идеях для вдохновения.
Выбираем структуру контента
Практически любой вид контент-плана состоит из трех основных элементов: свой уникальный контент, продающие посты, пользовательские посты из предложки и скопированная с других источников информация. Нужно грамотно определить их соотношение и частотность публикаций.
Рекомендуется внедрить минимум 5 форматов постов в свои сообществе:
- лонгриды;
- фотоподборки;
- видео;
- юмор;
- опросы…
Или совокупность других, подходящих конкретно для вашу тему. Запомните — однообразное содержимое утомляет пользователей. Если у вас сообщество по продаже одежды, не ограничивайтесь ежечасной публикаций новинок с подписью «за подробностями в ЛС группы». Это надоест участникам, и, если даже они не покинут группу, то от новостей уж точно отпишутся.
Общепринятая классификация постов включает в себя:
- продающие;
- обучающие;
- новостные;
- имиджевые;
- развлекательные;
- вовлекающие.
Под эти категории можно подогнать практически весь возможный контент.
Вернемся к нашим основным видам постов — рекламным, пользовательским, скопированным и уникальным.
Есть проверенная формула, которую даже называют «золотым правилом»:
30-60-10
что означает — 30% уникальных постов, 60% скопированного или пользовательского контента и 10% рекламного. Такая модель соотношения хорошо себя показывает.
Пример уникального поста:
Кстати, работа с пользовательским контентом, когда участники бросают в предложку свои посты, обычно очень эффективна. Одновременно повышается активность сообщества (каждому хочется проявить себя), а вам нужно меньше заботиться о генерации уникального контента. Со временем такие группы очень хорошо развиваются. Выше как раз пример подобной группы.
Пример скопированного поста:
То, что нужно для тематической группы: никто не осудит вас за то, что вы взяли рецепт или что-то еще из сети. Напротив, участники будут вам благодарны — им не нужно самим ходить по сайтам, отыскивая полезную информацию, вы сделали это за них.
Пример рекламного поста:
Очень важно, чтобы реклама хотя бы отчасти перекликалась с основной темой сообщества. Иначе и подписчики будут раздосадованы, и рекламодатель не получит желаемого отклика.
Обычно контент-план ВК составляется на месяц. Нужно постараться равномерно распределить на 30 дней все выбранные темы и типы постов. Обязательно разработать хэштеги, продумать рубрики. А после начала публикаций — внимательно следить за реакцией аудитории: что ей нравится больше, а что меньше.
Немного о частоте публикаций. Пропадать надолго из эфира категорически нельзя, но и спамить постами каждые полчаса-час — плохая идея. Помните, что, если ваш контент будет действительно качественным и актуальным, то многие участники подпишутся на уведомления, чтобы ничего не пропустить.
Информационно-новостной ресурс может себе позволить частые публикации — специфика обязывает. Для коммерческого ресурса может быть достаточно даже 1-2 постов в неделю (по-настоящему интересных, которые стоят того, чтобы их ждать). В любом случае без составления календаря с расписанием не обойтись.
Статья в тему: Как составить контент-план для Инстаграм
Пример составления контент-плана для группы ВКонтакте
Предположим, у нас есть группа коммерческого характера. Ее цель — привлечение новых клиентов и повышение продаж. Поэтапная инструкция проработки контент-плана:
- Определите оптимальную частоту постов. Не переоценивайте свои силы, устанавливайте такую частоту, которую вы точно сможете обеспечить без потери качества публикаций.
- Определите ключевые темы, которые вы хотите охватить. Их может быть несколько, например: события в рамках компании, новые посты в блоге, электронная рассылка. А дальше распределите все публикации, соответствующие этим темам, на неделю или месяц.
- Создайте таблицу. Большинству SMM-щиков и копирайтеров удобно составлять контент-план в Excel. Если работа происходит в команде, то, конечно, Google Sheets будет удобнее, чем Excel. Если нет — то можно подобрать любой комфортный для себя вариант. Я знаю людей, которые предпочитают записывать план от руки в блокноте.
- Внести в таблицу конкретные публикации на ту или иную тему, распланируйте их на некоторое время.
- Заготовьте сам контент — фото, цитаты с уникальным оформлением, видео, тексты. Так публикации в дальнейшем будут проходить быстро и без проволочек.
- Следуйте расписанию. Удобно пользоваться ВК таймером на отложенную запись. Не хотите каждый день вручную публиковать посты — потратьте 20 минут и создайте их сразу на неделю вперед с помощью таймера. Либо используйте сервисы для автопостинга в ВК.
Чтобы проследить, какими разными могут быть подходы к решению проблемы, посмотрите примеры контент-планов.
Или вот так:
Идеи постов для группы ВК
Затрудняетесь, какой информацией завлечь пользователя? Так будет только в начале, а потом вы научитесь интуитивно чувствовать свою аудиторию. А пока мы предложим несколько идей по каждому типу постов:
Репутационные. Факты, цифры, кейсы, примеры работ, сертификаты и грамоты — всё, что может убедить пользователя в добропорядочности бренда и профессионализме сотрудников.
Обучающие. Инструкции, How-to в виде текста, видео или пошаговых фото. Варианту можно найти место в любой группе — например, если у вас магазин строительных материалов, то вполне подойдет информативная видеоинструкция о том, как клеить флизелиновые обои.
Это интересно: Как создавать обучающий контент
Развлекательные. Такие посты призваны разбавить поток «серьезных» публикаций, а заодно повысить активность пользователей, привлечь их к обсуждению какого-то вопроса по теме группы. Мемы, картинки и цитаты подойдут — но внимательно следите за соответствием такого контента общей стилистике группы ВК. Старайтесь обходиться без мата, он никого не красит.
Новостные. В зависимости от темы это могут быть посты с рассказами о грядущих или прошедших семинарах, встречах или иных мероприятиях. А также новости сферы или конкретно бренда.
Вовлекающий. Каждое уважающее себя коммерческое сообщество должно время от времени «встряхивать» подписчиков. Беспроигрышный вариант — конкурс репостов, который существенно повышает охват группы и привлекает в нее новых участников.
Продающий. Как понятно из названия, такой пост должен продавать товары или услуги бренда. Важно сделать его информативным, в меру разговорным, а также дополнить привлекательным изображением.
Заключение
В дополнение расскажем о том, что чаще всего заставляет людей отписываться от группы. На эту тему проводились исследования. Удивительно, но самой распространенной причиной назвали чрезмерную частоту постов. На втором месте — нетематический или неактуальный контент. Это понятно — если вы подписались на группу по аквариумистике, вам не захочется видеть там рекламу личного блога какого-нибудь инфобизнесмена.
Список завершают такие причины, как заезженные посты («баяны») или слишком большое количество продающих публикаций. Даже если вы очень хотите продать свой товар (ну а кто же не хочет?), следите, чтобы подписчикам было интересно в группе. Иначе нет никакого смысла ее создавать.
