Play market нет подключения к интернету как исправить

Если вам не удается подключиться к интернету на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.

Слабое интернет-соединение

• Время ожидания скачивания постоянно истекает, скачивание не начинается или останавливается на 0 %.
• Google Play зависает, когда появляется сообщение “Загрузка…”.
• Страницы в браузере не открываются.

Общие рекомендации

1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
2. Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
   • Откройте приложение “Настройки” и нажмите Сеть и интернет или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
   • Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
   • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
3. Выполните указанные ниже действия.

Как устранить проблемы с мобильным интернетом

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

1. Откройте приложение “Настройки” и нажмите Сеть и интернет или Подключения Мобильный интернет или Мобильные данные.
   • На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.
2. Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
3. Убедитесь, что рядом со значком в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
4. Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

1. Откройте приложение “Настройки” и нажмите Сеть и интернет или Подключения Режим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
2. Включите режим полета.
3. Подождите 10 секунд.
4. Отключите режим полета.
5. Проверьте, удалось ли устранить проблему.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Как устранить проблемы с Wi-Fi

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

1. Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Это самая популярная тема. Часто люди жалуются, что отсутствует соединение с Play Market. Неизвестно почему это происходит, может какие-то ошибки в самом приложении или халатность фирмы. Но есть способы, как исправить возникшую проблему. О них и поговорим.

Возможные причины отказа и решение проблемы

Рассмотрим самые популярные причины. Если какие-то проблемы именно с устройством, то здесь поможет только ремонт. В программных ошибках маркета, помогут советы ниже.

Неправильная дата

Это одна из распространенных проблем. Многие люди начинают искать информацию думая, что у них какие-то серьезные сбои, но на деле все просто.

Неправильная дата и время тоже не дают зайти в play market. Об этом важно помнить.

Дата и время могут сбиться у любого. Такое было в кнопочных мобильных телефонах, такое повсеместно присутствует и в новых моделях смартфонов. Неизвестно, почему так. Здесь играет роль, прошивка устройства и его сборка.

Лечится это все просто. Достаточно зайти в настройки своего устройства и выставить правильный часовой пояс, время и дату. Если в настройках есть опция «Сверять с интернетом», то ставим возле нее галочку.

Затем перезагружаем устройство и снова пробуем войти в приложение.

Проблемы с Wi-Fi

Такие случаи так же довольно частые. Казалось бы, что сеть работает и стабильное подключение Wi-fi, но при попытке зайти в маркет, выскакивает такое.

Если заходить через 4G, то подключение нормальное и приложение работает без сбоев. Но при подключении именно по Wi-fi, выскакивает надпись, которая на скриншоте.

Что в этом случае нужно делать?

1. Перезагружаем свое Android устройство;
2. Делаем перезагрузку маршрутизатора;
3. Проверяем интернет через другую сеть;
4. Пробуем открыть любой сайт. Смотрим, работает ли в целом устройство на предмет интернета.

Если ситуация после перезагрузки маршрутизатора не поменялась, то вся загвоздка в DNS адресах. Это связано с работой самого провайдера. У них бывают замены DNS адресов. Для обычных сайтов, это ничем не грозит и никак не сказывается, а вот Google play начинает не работать.

Нужно ввести в свойствах Wi-fi сети на телефоне, DNS адрес Google. Намного лучше будет сразу прописать адреса в администраторской панели роутера.

Заходим в настройки. Там ищем раздел «Подключения» находим там «Wi-fi». Делаем нажатие на свою беспроводную сеть и выбираем «управление параметрами сети».

Там включаем «Показать дополнительные параметры», затем выбираем пункт «Статический» и вводим там:

• DNS1-8.8.8.8;
• DNS2-8.8.4.4;

Это специальные адреса DNS от Google.

Если прокси включены, то отключаем их.

После проведения таких настроек, Google play должен заработать.

Есть один момент. В Android нет функции для указания только статистического DNS и нет функции для автоматического получения IP и шлюза.

Выбрав в настройках пункт «Статический», мы отключили DHCP и тем самым сделали статический IP адрес. Это значит, что при повторном подключении, этот IP адрес будет занят и не будет возможности подключиться.

Если начнут возникать проблемы с подключением к сети, то только из-за этого. Исправляется это легко, нужно просто сменить последнюю цифру в статическом IP адресе (от 100 до 254).

Можно обратно поставить в Android настройках DHCP, а DNS адреса можно прописать в настройках маршрутизатора.

Пример:

После этих настроек, которые подключаются к маршрутизатору, будут использовать установленные DNS адреса.

Очистка Кэша

Забитый кэш влияет не только на подключение к Google Play, но и в целом на работоспособность устройства. Оно может некорректно работать, глючить и выключаться.

Чистка Кэша необходима не только для исправления этой ошибки, она в целом помогает нормально функционировать устройству.

Делать очистку нужно не чаще 1 раза в месяц.

Сделать эту процедуру достаточно просто.  Для этого нужно:

1. открыть весь перечень установленных приложений на устройстве;
2. зайти во вкладку «Все»;
3. выбрать в ней «Google Services Framework»;
4. нажать «Стереть Данные»;
5. далее выбрать «Очистить кэш»

Таким же образом чистим кэш в «Google Play Market» и «Сервисы Google». Затем перезагружаем телефон. Ошибка должна пропасть, а приложение нормально заработать.

Настройки сети

Это вторая по распространенности проблема. Если в случае выше, нужно было проводить все настройки через маршрутизатор, то здесь понадобится только наладка в самом Android устройстве.

Что нужно делать?

Для начала нужно удостовериться, что устройство имеет подключение к сети. Далее делаем следующие шаги.

1. открываем «Настройки». Выбираем вкладку «Беспроводные сети» (может называться «Подключения»), там находим «Мобильный интернет»;
2. включаем передачу данных;
3. в верхней части экрана должен быть индикатор сети (2G, 3G, 4G, H);
4. индикатор может быть не виден, если устройство сопряжено с Wi-fi роутером;
5. если имеется сопряжение с роутером, то выключаем его и снова смотрим на наличие индикатора.

Если индикатор не появляется, то возможно в этом месте нет зоны действия мобильного интернета. Нужно пойти в другое место и снова проверить, не появилась ли сеть.

Все действия проделаны, а сеть так и не появилась. Нужно обратиться к оператору мобильной связи и запросить настройки сети. Оператор вышлет SMS сообщением автоматические настройки.

Обновление приложения

Здесь все делается достаточно просто. Вообще Google Play должен обновляться автоматически, но зачастую в сервисе обновлений случаются «забывания». В Google за обновление компонентов отвечает не какая-то программа, а определенный штат сотрудников, который заточен именно под обновления. Здесь уже играет человеческий фактор забывания и не внимательности.

Для самостоятельного обновления, потребуется сделать следующие шаги:

1. открываем Market и нажимаем на иконку с тремя горизонтальными линиями (слева сверху);

   

2. в открывшейся вкладке нажимаем на «Настройки»;

   
3. находим внизу версию своего Play Marketa и нажимаем на нее;

   

4. При доступном новом обновлении, Play Market начнет автоматическую загрузку. Если обновлений нет, то выплывет следующее окно.

   

После обновления, приложение начнет нормально функционировать.

Проблемы с аккаунтом

Здесь нам потребуется удалить учетную запись пользователя и затем вновь ее активировать.

2. находим там вкладку «Google» и нажимаем на нее;
 

3. Выбираем там «Удалить». После этого перезагружаем свое устройство.

Когда весь процесс перезагрузки пройден, система попросит ввести данные об аккаунте «Google». Вводим свои данные и пробуем подключиться к Google Play.

Все должно заработать.

Мы рассмотрели все известные способы решения проблемы, когда в Google Play нет подключения к интернету. Один из приведенных способов вам обязательно поможет.

Читайте и применяйте способы. Пускай у вас в будущем все будет работать без сбоев.
 

Интернет-магазин софтверных решений Playmarket используется не только для загрузки игр или программ. Благодаря ему происходит обновление системных компонентов на смартфоне. Но что делать, если у Google Play нет доступа к Интернету, то есть при открытии сервиса пользователь наблюдает экран с сообщением об ошибке? Рассмотрим проблему подробнее.

Причины ошибки подключения

Существуют причины, по которым нет доступа к интернету у Play Market:

1. Ошибки в конфигурации смартфона. К ним относятся неверные сетевые настройки, неправильный пароль к беспроводной Сети и другие.
2. Низкая скорость передачи данных.
3. Использование ПО, которое блокирует доступ к Интернет-магазину.
4. Проблема с системными файлами.

Рассмотрим методы, при помощи которых исправляются ошибки.

Что делать прежде всего?

Если Play Market не видит Интернет и выдает сообщение о недоступности магазина, нужно переподключиться к Мировой паутине. Деактивировать беспроводную связь (или мобильный Интернет), а затем подключить снова.

Попробовать зайти в Google Play еще раз. Если ошибка повторяется, перейти к следующим пунктам статьи.

Через рестарт устройства

Один из простых, но действенных методов – перезагрузка мобильного устройства. По сути, это сброс текущего состояния телефона до начального. Процесс занимает 10-20 секунд.

По окончании подключиться к Google Play еще раз.

Через сброс настроек Google Play Market

Следующий способ – обнуление конфигурации сервиса. Открываем настройки смартфона, раздел «Приложения». Находим Google Play, заходим в него. Затем перейти в раздел «Память».

Выбираем опцию «Очистить кэш».

После выполнения операции смартфон перезагружаем и проверяем доступность Глобальной сети.

Пробуем удалить скачанное обновление «Плей Маркета»

Следующий метод аналогичен предыдущему с одним исключением. Таким же образом открываем меню Google Play, но выбираем пункт «Стереть данные».

В результате операционная система откатит версию до заводской. Теперь перезагружаем мобильное устройство, чтобы Google Play запустился снова. Проверяем работоспособность.

При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»

Еще один вариант исправить ситуацию, когда «Гугл плей» не видит Интернет с мобильного устройства, – активировать «Диспетчер загрузок». Сервис связан с Play Market. Если диспетчер отключен, то и остальные зависимые от него службы не работают.

Заходим через меню в перечень программ смартфона. Находим пункт «Загрузки».

Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу. Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным.

Еще раз пролистываем список, находим строку «Загрузки» и нажимаем на нее.

Откроется новое рабочее окно. Нажимаем «Отключить», а потом «Включить». Теперь закрываем все окна и пробуем подключиться к Google Play.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

В качестве крайней меры удалим учетную запись пользователя, а потом вновь активируем.

Открываем меню настроек, переходим к разделу «Аккаунты». Находим строку Google и заходим в нее.

Следующим шагом нажимаем «Удалить». Подтверждаем действие, а после перезагружаем коммуникатор.

После старта операционная система попросит ввести информацию об учетной записи Google. Вводим электронный ящик и пароль. Пробуем еще раз подключить Google Play к Интернету.

Удаление несовместимого софта

Инсталляция программного обеспечения по типу Nox App Player блокирует доступ к Мировой паутине сервиса. Чтобы исправить ситуацию, удаляем ПО.

Заходим в раздел системных настроек, далее — «Приложения». Затем через «Поиск» находим и деинсталлируем его.

Остается только проверить работоспособность сервиса Google Play.

Исправление и настройка системного файла hosts

Еще одна причина, по которой у сервиса Google Play нет подключения к Интернету – ошибка в системных файлах. Наиболее распространенной является проблема с файлом hosts.

Используя файловый менеджер, встроенный на Android или установленный из Интернет-магазина, переходим к разделу System/etc. Внутри находим hosts и выбираем опцию «Редактирование».

Оригинальный файл выглядит следующим образом.

Если внутри находятся дополнительные строки, удаляем. Они являются лишними и блокируют доступ к Глобальной сети со стороны Google Play.

После внесения изменения сохраняем файл, а потом закрываем его. Рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы ОС загрузила информацию из hosts по новой.

Осуществить проверку Интернет-соединения

Как говорилось выше, одна из причин – некорректные сетевые настройки. Если «Гугл плей» не видит вай фай, а браузер отображает сообщение, что страницы не найдена (ошибка 404), выполняем следующие действия:

• Открываем список беспроводных сетей.
• Удаляем текущее подключение.
• Перезагружаем мобильное устройство.
• Подключаемся по новой к WiFi.

Проверяем доступ Google Play к Интернету.

Сбились настройки даты и времени

Возможна также банальная ситуация: некорректные значения времени и даты. Проблема решается простейшим способом.

Заходим в «Панель управления», раздел «Дата и время».

Переводим бегунок в правую сторону, как показано на изображении выше. Закрываем меню и через минуту проверяем Google Play.

Сброс настроек до заводского состояния

Данный вариант рекомендуется применять только в крайних случаях, если ни один из способов не помог.

Открываем системное меню, пункт «Восстановление и сброс». Спускаемся в конец страницы, выбираем последний пункт.

Операционная система запросит подтверждение у пользователя. Нажимаем «Сброс настроек». В течение двух минут Android удалит информацию и перезагрузит смартфон.

Стирание взломщиков типа Freedom

Freedom – приложение, которое взламывает игры Google Play. Программа в режиме «онлайн» взламывает игру, предоставляя пользователю преимущества перед другим игроками.

При ее использовании блокируется доступ к официальному сервису Google Play. Соответственно, пользователь не сможет подключаться для загрузки новых программ.

Чтобы исправить ситуацию, удаляем Freedom с мобильного устройства и перезагружаем смартфон.

Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

Пробуем следующие варианты:

1. Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
2. Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
3. Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет

На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.

Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом,  так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.

Заключение

Публикация рассказала об ошибке: почему сервис Google Play не может подключаться к Глобальной сети. Перечислены способы решения с описанием и скриншотами.

Привет!

В последние несколько дней владельцы Android-смартфонов часто сталкиваются с проблемой в работе сервиса Google Play. При переходе в маркет, приложение выдаёт ошибку “Вы не в Сети“, тем самым намекая о том, что для начала нужно подключиться к интернету.

Но ошибка, как вы понимаете, появляется и со стабильно работающим соединением. Play Маркет попросту не пускает пользователей к списку приложений, поиску и другим важным разделам.

Из многих источников (в т.ч. “Код Дурова“) удалось узнать, что большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, до этого либо вышли из своего Google-аккаунта на смартфоне, либо сбрасывали систему смартфона до заводских настроек (что в данном случае равносильно), тем самым “обновив сессию” аккаунта. Смартфонов с уже настроенным Google-аккаунтом проблема практически не коснулась.

Решить её можно путём подключения к зарубежным серверам через VPN. Я оставил ссылку на скачивание первого попавшегося на 4PDA приложения с VPN на случай, если такого софта на вашем смартфоне нет.

Для начала нам нужно очистить данные сервиса Google Play в настройках устройства (показываю на примере оболочки MIUI):

• заходим в настройки и идём по пути “Приложения” – “Все приложения“;
• находим в списке приложение Google Play Маркет и очищаем его данные;
• возвращаемся в настройки и выходим из аккаунта Google.

Следующий шаг – подключение к VPN. Подключиться к зарубежным серверам можно через само приложение – запускаем его и нажимаем кнопку по центру экрана.

Теперь нам нужно снова войти в Google Аккаунт через настройки уже с включённым VPN. Переходим к разделу “Аккаунты и синхронизация”, нажимаем на “Добавить аккаунт”, выбираем “Google” и вводим данные от своего аккаунта:

После всех проведённых операций Google Play Маркет должен исправно работать и без подключения к VPN. Если же маркет работает только с VPN – остаётся ждать. Сама Google об ошибке до сих пор никак не высказывалась.

Спасибо за прочтение статьи! Надеюсь на поддержку в виде лайка статье и подписки на канал!

Так же приглашаю тебя на мой YouTube-канал.

Удачи и до новых встреч!

#google #android #смартфоны #технологии #гаджеты #xiaomi #miui #it