Почему интернет сам отключается как это исправить

Иногда возникают проблемы – отключается интернет сам по себе. Рассмотрим, почему это происходит, по каким причинам. Такие неполадки могут возникать как со стороны провайдера, так и по вине самого абонента.

Содержание

Сегодня уже сложно представить нашу жизнь без интернета. Благодаря глобальной сети мы работаем в удаленном режиме, общаемся с друзьями и родными, находим и скачиваем нужную информацию. Но иногда возникают проблемы – отключается интернет на дачу в Московской области сам по себе. Рассмотрим, почему это происходит, по каким причинам. Такие неполадки могут возникать как со стороны провайдера, так и по вине самого абонента.

Внешние причины отключения интернета

К внешним факторам относят те, что возникают за пределами компьютерной системы и решить их самостоятельно практически невозможно.

Проблемы с провайдером услуг

Рассмотрим, почему вылетает интернет. Очень часто причиной возникшей неполадки становится отсутствия связи с оборудованием интернет-провайдера. Провайдер выступает промежуточным звеном между пользователем и интернетом, все действия проходят через него. Именно компании провайдера отвечают за интернет-соединение, и при отсутствии связи в первую очередь следует обращаться в техническую службу. Причиной обрыва связи могут быть плановые работы, повреждение проводов или сбои в работе оборудования.

Также следует проверить баланс вашего счета – если он отрицательный, доступ в интернет в Можайске может автоматически отключиться. Возобновится связь только после пополнения счета. Условия подключения могут различаться в зависимости от того, с каким провайдером у вас заключен договор и какой тарифный план выбран. Многие провайдеры, к примеру, Билайн, МегаФон, МТС и Ростелеком, предоставляют своим постоянным абонентам дополнительные минуты и гигабайты даже при отрицательном балансе. Узнать условия вашего тарифа, какие дополнительные акции проводит провайдер можно на официальном сайте компании.

Обрыв каналов связи

Нередко причиной, почему может выключиться соединение, является нарушение целостности и обрыв каналов, которые проходят в помещении, куда проведен проводной интернет. Чтобы провести диагностику и найти причину отключения, нужно знать, какой именно физический канал связи у вас проведен.

Если у вас кабельный тип, например, витая пара, телефонный или телевизионный кабель, следует проверить, не повреждены ли провода в помещении. В некоторых случаях для такой диагностики требуется специалисты и профессиональное оборудование. Интернет-соединение через телефонный кабель можно проверить через телефон, который в этом случае выполняет роль модема. Если в трубке нет гудков, значит, линия повреждена и нужно искать причину.

Если вы используете витую пару через подключение к сетевой плате компьютера или ноутбука, узнать, почему отключен интернет в Серебряных прудах Московской области еще проще. Проверьте индикатор RJ-45 порта, который находится на сетевой карте. В него подключается кабель, если лампочка не горит зеленым цветом – случился обрыв.

При обнаружении обрыва телефонного кабеля или витой пары можно попробовать временно устранить проблему самостоятельно с помощью спайки или даже скрутки.

При использовании для доступа в интернет технологии GPON повреждения также можно будет выявить визуально. Однако исправить повреждение оптического кабеля сможет только специалист провайдера.

Погода

Погодные условия – это еще одна причина, по которой вас может «выкидывать» во время интернет-подключения. Жара, сильный ветер, ливень, метель – это все влияет на работу оборудование и на подключение к сети. Например, летом, когда сильная жара, сервер может перегреться и произойти сбой в работе оборудование. В конце осени, когда бывают сильные ливни и даже ураганы, линии связи могут повредиться, что сразу же скажется на качестве соединения.

Внутренние причины отключения internet

Это причины, которые пользователь сможет решить самостоятельно, без помощи технических специалистов.

Проблемы с оборудованием

Интернет на дачу Дмитровский район часто включается и выключается из-за неполадок с оборудованием пользователя. Модем, маршрутизатор и сетевая карта выполняют роль посредника между сервером провайдера и вашим оборудованием в подключении к глобальной сети, и именно они могут некорректно функционировать.

Проверить работу сетевой карты или модема можно с помощью системного диспетчера:

• Правой кнопкой мыши щелкните по значку «Мой компьютер» и в появившемся перечне нажмите на «Свойства».
• Если у вас операционная система Windows 7, слева будет находиться окно «Диспетчер устройств». Если вы пользуетесь Windows XP, сначала нужно зайти в раздел «Оборудование» и там найти вкладку «Диспетчер устройств».
• В перечне оборудования найдите свой модем и сетевую карту и убедитесь, что возле них нет желтых треугольников с восклицательными знаками. Если такой значок имеется – существует проблема с установкой и требуется переустановить драйвера. Если в представленном списке вообще нет вашего оборудования, значит, оно не работает. В этом случае нужно обращаться за помощью к техническим специалистам.

Неправильные настройки

Все основные настройки сетевого подключения в ОС устанавливаются сразу и в процессе работы пользователи их обычно не трогают. Но иногда настройки сбиваются и соединение оказывается прерванным. Это может случиться по многим причинам – неполадки в самой операционной системе, попадание вирусов, человеческий фактор. Часто настройки сбиваются, если одним компьютером пользуется сразу несколько человек.

Чтобы найти источник неполадки, нужно проверить все обязательные настройки подключения. Данные для правильных настроек можно взять у провайдера или изучить техническую инструкцию, в которой есть вся необходимая информация. Если вы обнаружили, что настройки сбились, можно создать и настроить новое подключение. Если вы не уверены в своих силах, лучше пригласите мастера на дом, и он в кратчайшее время все исправит.

Вирусы

Когда выключается интернет в Голицыно сам по себе, что делать знают далеко не все пользователи. Одной из распространенных причин сбоя соединения является наличие вирусов и различных вредоносных программ на вашем компьютере. Именно они могут отключать соединение с определенными сайтами или блокировать весь интернет-трафик.

Специалисты советуют в таких случаях зайти в безопасный режим ОС Windows. После включения компьютера, пока еще не появился логотип Windows, нужно нажать клавишу F8 и в появившемся перечне выбрать «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». В безопасном режиме можно проверить, работает ли ваше сетевое соединение. Если оно восстановилось – значит, проблема почти наверняка состоит именно во вредоносном ПО.

Чтобы устранить вирусы и не скачать вредоносные программы, нужно иметь на компьютере обновленную антивирусную систему. Она будет проверять все файлы и программы, которые вы будете закачивать и не даст проникнуть в вашу систему вирусу. Также антивирус будет проводить периодическую проверку вашей операционной системы и при нахождении вируса сразу его уничтожит.

Если у вас включен VPN, это тоже может быть причиной постоянного выключения интернета. В таком случае стоит поменять сервер на более доверенный.

Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

Перегрузка сети – одна из причин почему отключается интернет в Родниках. Если у вас к сети подключено сразу несколько устройств, а на их число не рассчитана выделенная скорость или мощность роутера, соединение может постоянно прерываться.

Нестабильная работа маршрутизатора

Некоторые модели роутеров из-за несовершенства прошивки могут некорректно функционировать, зависать во время работы. Если вы столкнулись с такой проблемой, в первую очередь оборудование нужно перезагрузить – выключить его и через несколько минут опять включить в сеть. Если это не помогает, следует сбросить настройки до заводского уровня, а затем все настроить заново. Когда самостоятельно решить проблему не получается, обратитесь в службу технической поддержки вашего провайдера.

Почему отключается Wi-Fi на ноутбуке

Пользователи часто сталкиваются с проблемой – на ноутбуке интернет за город постоянно отключается и включается. Рассмотрим, что делать в этой ситуации, как найти причину и исправить неполадку.

Некорректная работа Wi-Fi может наблюдаться по следующим причинам:

• Подключение часто обрывается. Бывают случаи, когда соединение пропадает на несколько секунд, а затем сразу же восстанавливается. Это можно увидеть, если понаблюдать за иконкой соединения – на ней возникнет желтый треугольник с восклицательным знаком. Также если у вас подключена программа Skype, у нее будет меняться статус подключения.
• Скорость интернет-соединения низкая, или наблюдается нестабильная скорость при подключении по Wi-Fi. Например, днем скорость отличная, а вечером или в выходные дни она падает.

Подключение к Wi-Fi нестабильное. Роутер может подключиться не с первого раза, или скорость соединения отличная только в определенном месте.
Источник: https://altclick.ru/blog/kogda-internet-otklyuchaetsya-sam/

Пользователи часто сталкиваются с проблемой, при которой отключается интернет сам по себе. Иногда потеря связи происходит редко, в других случаях — с завидной регулярностью. Вопрос решается поиском источника дисфункции оборудования и исправлением неполадок. При сложных сбоях и поломках пользователю приходится обращаться в служебную поддержку изготовителей оборудования или к поставщику услуг.

Что делать, если компьютер отключается от интернета сам по себе

Ответ на вопрос, почему вылетает интернет, скрывается за двумя группами предположительных источников неполадок: на аппаратном и программном уровне. Поэтапный поиск причины поможет нормализовать работу проводной или беспроводной сети, забыть о регулярном прерывании сигнала.

Как найти причину, особенности диагностики

Если интернет на ноутбуке или ПК постоянно отключается и включается, то изначально ищут источник аппаратных неполадок. Процедура определения нестабильной работы оборудования проводится поэтапно:

1. Перезагрузка роутера. Отсоединение и включение устройства на 5 минут позволит системе перезагрузиться и решить вопросы с мелкими багами. Соединение возвращается, но не исправляет первопричину разрывов связи.
2. Проверка плотности присоединения — на разъемах, штекерах и контактах не должно быть постороннего налета, признаков коррозии металла или сколов. При обнаруженных изменениях необходима замена пострадавших частей.
3. Исправность адаптера или блока питания — производится при помощи мультиметра. Показатели должны соответствовать заявленным в документации на оборудование параметрам.
4. Состояние шнуров — кабели должны быть целыми, без перекручивания или нарушения изоляционного слоя. Место прокладки провода не должна находится в непосредственной близости с источником электромагнитных помех.

Что может вызывать вылеты с определенной периодичностью

Если возникает проблема, при которой выключается интернет через каждые 5 минут или больший промежуток, то первопричины заключаются:

• в неработоспособности модема — из-за неполадок с нагрузкой или питанием;
• проблемах со стороны провайдера;
• вирусными программами;
• утилитами, работающими с виртуальной сетевой картой;
• сбоем ОС.

Важно! Многие вопросы со связью возникают из-за переломленных или перегрызенных животными кабелей.

Например раз в 5 минут

Если доступ в интернет включается и также выключается через равные промежутки времени, то проблема связана с оборудованием. Нужно внимательно осмотреть модем: при полном отсоединении во время сброса, вопрос часто связан с блоком питания или электрической сетью.

К причинам неполадок относят:

• повреждения блока;
• неверную установку адаптера — волны не достигают цели из-за отдельных препятствий (толстые стены, зеркала или металлические предметы);
• непосильную нагрузку — слабый маршрутизатор, вылетающий только по вечерам, не справляется с большим количеством одновременно присоединенных устройств.

Важно! Дешевые модели сетевых устройств могут зависать, сильно нагреваться и сгорать.

Иногда проблема связана с перегрузкой используемого канала. Интернет плохо работает на частоте в 2,4 Гц — поле ограниченно 11 путями получения связи, источником неполадок становится соседское оборудование, использующее аналогичную волну. Вопрос решается подбором чистого канала.

Варианты решения проблемы, если

Если интернет сам по себе отключается на ноутбуке, смартфоне или планшете, то к предпосылкам отсутствия связи маршрутизатор не относится. Решение вопроса со стабильным эфиром требует поэтапного прохождения поиска источника неполадки.

Интернет пропадает только на одном устройстве

Отсутствие качественного соединения на ПК требует обновления драйверов. Для выполнения задачи достаточно посетит официальный сайт производителя оборудования и скачать свежую версию программного обеспечения. Сторонние программы для этого не подходят — переустанавливается только «родной» драйвер.

Отключение из-за оптимизации расхода энергии операционной системой. При простое Виндовс останавливает работу периферийных устройств (согласно заранее созданному списку). Если проблема заключается в этом, необходимо запретить ОС выполнять действие:

1. Из меню «пуск» нужно переместиться в «диспетчер задач».
2. Затем открыть список сетевых адаптеров и щелкнуть по блоку «свойства беспроводного модуля». В нем отыскать актуальное оборудование, найти надпись «Wireless» и «802.11».
3. После перехода в «управление питанием» снимается галочка, расположенная напротив «разрешения отключения данного устройства».
4. Процедура завершается сохранением внесенных изменений.

Если проблема не решилась, то нужно нажать на ярлык «центра управления» и переместиться в подраздел «свойства беспроводной сети». В блоке «безопасность» ищут знак «дополнительных параметров», активизируют опцию и сохраняют настройки.

Важно! При нерешенных вопросах пользователь должен обратиться в службу технической поддержки провайдера и попросить помощи.

В отдельных случаях самопроизвольная остановка связи связана со сбоями на стороне поставщика услуг. Сотрудники помогут восстановить работоспособность оборудования, порекомендуют лучший способ действий.

Интернет пропадает сразу на всех подключенных устройствах

Пользователи часто задаются вопросом, почему отключается домашний интернет одновременного для всех гаджетов. Специалисты обращают внимание на некоторые нюансы:

• Присоединение большого количества устройств может вызывать прерывание интернета. Перед подключением необходимо заранее изучить технические возможности адаптера и тонкости настройки.
• Дешевые аппараты не способны одновременно обслуживать 5 и больше гаджетов. Перегрузка провоцирует сбои в доступе, а после перезагрузки маршрутизатора связь самостоятельно восстанавливается.

Важно! Регулировка соединения проводится покупкой более мощного оборудования и установкой ограничений на расход трафика.

Устаревшая прошивка также провоцирует минутные нарушения. Обновление проводится по стандартному алгоритму:

1. На маршрутизаторе есть наклейка, на которой нанесен буквенный сертификат. Он помогает подобрать актуальное для оборудования ПО. После определения старой версии, нужно перейти в интерфейс адаптера.
2. Прошивка закачивается с официальной страницы производителя. Перед началом изменений проводится сохранение старой конфигурации системы.
3. Из интерфейса аппарата нужно переместиться в блок «обновления ПО» и указать путь к скачанному файлу. После включения процесса автоматического обновления ожидается установка программы и перезагрузка роутера.

Важно! Практически на всех сетевых устройствах процессы прошивки аналогичны. Иногда отличаются названия клавиш и подразделов.

Неработоспособность DNS связана с неправильными настройками сервера. Для устранения неисправности используется схема:

1. После входа в режим отладки аппарата нужно переместиться в блок DCHP.
2. В нем указать DNS-адрес поставщика услуг.
3. Проверить соединение с интернетом.

В некоторых случаях сбои возникают при случайной закачке вирусных программ. Устройство необходимо проверить антивирусной утилитой: с полным просмотром каждого файла и во время загрузки операционной системы.

Важно! Антивирусное ПО должно быть обновлено до последней версии, с полной базой.

Физическое повреждение оборудование может стать первопричиной, почему оказался отключен интернет. Проверка включает осмотр кабелей, блока питания, работы устройства. Для диагностических процедур используется новый кабель — его подключают к маршрутизатору. Если ситуация осталась прежней, то проверяют целостность проводов, при помощи мультиметра:

1. Нужно уточнить показатели сопротивления между беловато-оранжевым и оранжевым шнуром, затем аналогичную процедуру выполняют для бело-зеленого и зеленного кабеля.
2. Параметры сопротивления между проводами зеленого и оранжевого оттенка не должны превышать 100 Ом.
3. Если отклонений нет, то шнур не имеет повреждений.

Если проблема не заключается в сломанных или перегрызенных домашними животными кабелях, то вопрос с работой и отключением сети связан с неработоспособностью роутера. Для подтверждения подозрений оборудование нужно отправить в сервисный центр.

Еще одним источником нарушений сигнала становятся посторонние программы, установленные на смартфон или персональный компьютер. При возникновении неполадок нужно зайти в блок «приложений» и стереть утилиты, установленные в последние несколько суток.

Опытные пользовали предпочитают использовать специализированные приложения (для Window и других операционных систем), помогающие безвозвратно удалять неподходящее ПО. Большинство предпочитает CCleaner:

• после скачивания и установки утилиты на ноутбук необходимо перейти в раздел «очистка»;
• дождаться окончания проверки всех присутствующих приложений;
• избавиться от лишнего или неиспользуемого ПО;
• аналогичные действия проводятся в блоке «реестр»;
• в «автозагрузке» можно отключить проблемные программы.

Вышеуказанные методы решения проблем с нестабильным интернетом помогают в 90 % случаев. Если все попытки улучшения работы связи оказались бесплодными, то проблема решается через службу технической поддержки поставщика услуг или производителя оборудования.

Иногда вопрос связан с поломкой маршрутизатора — ремонтом техники занимается сервисный центр.

Внимание! Попытки самостоятельной починки аппаратуры, находящейся на гарантийном обслуживании, могут стать причиной отказа в бесплатном ремонте или замене.

Если интернет постоянно отключается и самопроизвольно включается, а у пользователя нет навыков по проверке оборудования, то к решению проблемы лучше привлекать специалистов. Интернет может выключиться после грозы, резкого перепада напряжения или «вылететь» из сети из-за физического воздействия на оборудование. Если починка ничего не изменила, из сети периодически продолжает выкидывать, то стоит задуматься о покупке нового аппарата.

Достаточно сложно представить себе, особенно современному подрастающему поколению, какой была бы жизнь в 21 веке без интернета и всех производных от него технологий и возможностей.

Существует множество различных теорий, которые пытаются «пролить свет» на возможное нетехнологичное будущее, и все они достаточно пугающие. К этим теориям можно относиться по-разному, кто-то расценивает это с большой долей юмора, а кто-то принимает всё за «чистую монету».

Но в любом случае было бы ошибкой отрицать, что жизнедеятельность современного человека, в том числе его трудовая деятельность, целиком и полностью завязана на Интернете, а возникновение проблем с доступом во всемирную паутину расценивается как личная катастрофа, чем, по сути, в некотором роде и является.

В рамках настоящей статьи разбору подлежит одна из таких глобальных проблем, которая характеризуется самопроизвольным отключением интернет соединения на компьютере.

Кто виноват в этом? В чём причины, а главное, как решить эту проблему? Ответы на эти и другие вопросы и будут приведены ниже.

Определение причины – диагноза

Итак, как уже неоднократно говорилось – главное, это определить причинно-следственную связь. Это необходимо для того, чтобы было возможным выявить виновника или, хотя бы, уменьшить круг возможных «подозреваемых».

Как и в большинстве других проблем, проблематика рассматриваемой ситуации характеризуется двумя основными видами:

1. Это проблема аппаратного уровня;
2. Это проблема программного уровня.

Всё максимально стандартно.

Проверка на аппаратную ошибку

Наверняка, многим уже из названия стало понятно, что слово «аппаратная» предполагает наличие физических проблем с оборудованием. А значит в первую очередь необходимо исключить возможных виновников при выяснении, упомянутой выше, причинно-следственной связи.

Порядок применение рекомендаций в каждом конкретном случае может различаться, главное это придерживаться основной структуры и проверить все возможные варианты:

1. Первое действие крайне логичное, но при этом не совсем относится к аппаратному виду – это перезагрузить маршрутизатор/роутер. Да, именно перезагрузку в большинстве случаев позволяет вернуть соединение, но не исправляют саму причину разрыва, что необходимо учитывать.
2. Проверьте плотность кабельного подключения на маршрутизаторе. Все разъёмы должны быть физически исправны, контакты и штекеры не должны содержать сколов, нет налётов или эффекта коррозии металлических элементов и прочих несанкционированных изменений первоначального вида.
3. Проверьте на исправность блок питания/адаптер. Если есть соответствующие инструменты (например, мультиметр) удостоверитесь, что адаптер питания демонстрирует показатели, соответствующие заявленным характеристикам, которые указаны на наклейке.
4. Проверьте в каком состоянии находятся кабели/провода, проложенные по помещению (жилому или нежилому) и подключаемые к роутеру и компьютеру. Удостоверьтесь, чтобы кабель провайдера был в целостности и сохранности, чтобы он был не перекручен, не нарушена изоляция, а также, чтобы место прокладки кабеля не пересекалось с источниками возможных электромагнитных помех.

Подтвердить или опровергнуть наличие аппаратных проблем можно только физической проверкой всеми возможными и доступными способами.

Если ничего из представленного не было вами зафиксировано, то следует перейти непосредственно к настройкам оборудования и сети.

Варианты решения

Стоит отметить, что соединение может пропадать не только при использовании технологии беспроводной передачи данных (WiFi), но и при использовании проводного соединения.

Данное обстоятельство существенно усложняет определение проблематики вопроса, поэтому для большей наглядности следует привести основные причины (которые будут рассмотрены ниже) в виде таблицы:

Как видно из приведённой таблицы, для того чтобы решить рассматриваемый вопрос требуется провести достаточно существенную работу. И именно этим и следует заняться далее. Обо всём по порядку:

1. Используется некорректный драйвер программного обеспечения

   И для работы WiFi, и для работы проводного интернета требуется наличие драйверного обеспечения сетевого адаптера. Как уже везде и неоднократно говорилось, драйверы в операционной системе Windows, по сути, являются одними из самых беззащитных компонентов, которые постоянно подвергаются «внешним и внутренним нападкам».
   Для проверки данной теории потребуется провести откат драйвера на предыдущую версию или его удалить, с последующим обновлением:

   • Нажмите правой кнопкой мышки по иконке «Этот компьютер» (Мой компьютер) и выберите «Управление»;
   • В каталоге «Служебные программы» откройте «Диспетчер устройств»;
   • В открывшемся списке компонентов, найдите и разверните раздел «Сетевые адаптеры»;
   • В зависимости от того, какое именно соединение вами используется, откройте нужный адаптер, например, в качестве демонстрации используется проводное соединение с адаптером «Qualcomm Atheros AR8152 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.30)»;
   • Кликните по выбранному варианту правой кнопкой мышки и откройте его «Свойства»;
   • Перейдите на вкладку «Драйвер» и обратите внимание на указанную там версию этого самого драйвера и сопоставьте её с версией, которая предлагается непосредственно разработчиком. Посмотреть актуальную версию и скачать её можно у производителя вашей сетевой карты, или производителя вашего ноутбука. В качестве альтернативного варианта можно воспользоваться специализированным программным обеспечением, например, DriverPackSolutions.
     Обратите внимание, что в этой же вкладке присутствует функционал «Отката версии драйвера», если фиксируемые и рассматриваемые проблемы с соединением проявили себя после обновления ранее используемой версии.
     В качестве ещё одного альтернативного варианта можно попробовать удалить устройство (нажав на соответствующую кнопку ), перезагрузить компьютер и предоставить возможность операционной системы установить нужный ей драйвер самостоятельно. Для подстраховки следует предварительно скачать всё необходимое, включая упомянутые драйверы, или держать под рукой другое устройство с активным интернет-соединением.

2. Сеть не справляется с чрезмерной нагрузкой

   Предположим следующую картину/карту потребностей в интернете в обычном среднестатистическом доме/квартире:

   • На одном компьютере играют в онлайн игру;
   • На SmartTV просматривают какую-либо передачу;
   • На одном смартфоне занимаются веб-сёрфингом, на втором просматривают контент на известном видео хостинге;
   • Распределением трафика занимается старенький роутер, приобретённый за несколько тысяч рублей лет 5 назад, и до определённого момента он справляется с нагрузкой;
   • Пользователь на компьютере сворачивает игру, и включает торрент на загрузку;
   • Интернет обрывается и возвращается только после перезагрузки.

   Приведённая ситуация многим знакома, и вывод из неё напрашивается сам собой – маршрутизатор просто не справляется с современными «аппетитами» своих пользователей.
   По сути, из данной ситуации возможно лишь три выхода:

   1. Это договориться о порядке использовании трафика, с ограничением потребляемых ресурсов;
   2. Настроить ограничение потребляемого трафика для каждого устройства вручную, с запретом на превышение лимитов;
   3. Приобрести более мощный маршрутизатор, который сможет поддерживать желаемый уровень нагрузки.

   Первый и третий вариант предполагают лишь наличие договорённостей и/или возможности приобретения нового оборудования.
   Второй же вариант можно осуществить следующим образом: (на примере TP-LinkTL-WR940N):

   • Для последующей работы требуется определение mac-адресов (физического адреса) устройств, которые планируются использовать в домашней сети (взяв за основу приведённый выше пример).
     Для этого потребуется открыть настройки оборудования и посмотреть раздел «Сведения». Это можно сделать в настройках смартфона или в настройках телевизора. Для того, чтобы посмотреть данную информацию о компьютере достаточно открыть командую строку и выполнить команду «ipconfig /all», где в ответ будет предоставлена подробная информация, в том числе в строке «Физический адрес» будет указан искомый mac-адрес.
   • Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, введя в адресную строку браузера адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1);
   • Введите логин и пароль, для подтверждения правомерности запрашиваемого доступа;
     Обратите внимание, что если вами ещё используются логин/пароль, установленные по умолчанию в виде admin/admin, то первое, что необходимо сделать, это сменить их на собственные варианты. Для этого перейдите в раздел «Системные инструменты» – «Пароль».
   • Откройте раздел «DHCP» и проверьте, что бы «DHCP-сервер» был включен, и был назначен диапазон присваиваемых адресов, для всех подключаемых к сети устройствам;
   • Перейдите в подраздел «Резервирование адресов» и нажмите на кнопку «Добавить»;
   • В строку «Mac-адрес» введите физический адрес устройства, например, компьютера, а в строку «Ip-адрес» введите соответствующее значение из упомянутого выше диапазона. Повторите манипуляции для всех нужных гаджетов.
   • Далее, откройте раздел «Контроль пропускной способности» и установите галочку в строке «Включить контроль полосы пропускания»;
   • В строке «Тип линии» укажите «Другое» (если такой параметр есть), значение исходящей и входящей полосы настройте с учётом индивидуальных параметров;
   • Откройте подраздел «Список правил» и нажмите на кнопку «Добавить»;
   • В строке «Диапазон IP-адресов» укажите присвоенный ip-адрес, и ниже установите желаемые показатели скорости, которые будет выделяться конкретному устройству, например, компьютеру. В рамках примера были установлены 1Мбит/с на отдачу, и 1Мбит/с на загрузку. Подобные действия следует повторить для всех устройств.
     С момента сохранения настроек, компьютеру и остальным устройства будет предоставлено ровно столько трафика, сколько было вами санкционировано и не более, что позволит отрегулировать нагрузку маршрутизатора, исходя из его фактических возможностей.

3. Используются неоптимальные настройки беспроводной сети

   Стоит понимать, что на качество работы беспроводной сети влияет множество факторов, например, маршрутизатор используется в многоквартирном доме, где «соседское» оборудование работает в тех же режимах и с теми же каналами. Данное обстоятельство самым прямым образом может повлиять и на скорость работы сети, и на стабильность соединения, в том числе может привести и к рассматриваемой проблеме.

   Поэтому следует поэкспериментировать с настройками беспроводной сети:

   • Снова откройте веб-интерфейс маршрутизатора и перейдите в раздел «Настройки беспроводного режима»;
   • Обратите внимание на два параметра:
     • «Режим» – из всех вариантов выберите тот, который сможет покрыть максимальное количество стандартов, например, «11bgn mixed»;
     • «Каналы» – в российском сегменте используется 13 каналов, а самыми популярными признаны с 6 по 11.
       В данном случае, можно использовать метод перебора и проверить все имеющиеся варианты, кроме 13, так как данный канал поддерживается не всеми устройствами.
   • После этого останется сохранить настройки и проверить сохранились ли разрывы соединения.

   Для проверки занятости каналов можно использовать и стороннее программное обеспечение, к примеру, «inSSIDer».

4. Вмешиваются настройки электропитания компьютера

   Данный вариант является достаточно распространённым среди пользователей, использующих ноутбуки/нетбуки, где для экономии заряда аккумуляторной батареи предусмотрена возможность отключения беспроводного адаптера.

   Для настройки режима энергопотребления сделайте следующее:

5. Используются некорректные сетевые настройки

   Некорректные сетевые настройки компьютера, обычно, приводят к полной потере доступа к интернету, но в теории, при определённых обстоятельствах могут приводить и к рассматриваемым обрывам.

   Также будет не лишним проверить операционную систему на наличие вирусной активности антивирусным программным обеспечением, и просканировать систему сканером «sfc/scannow». Вреда не будет, а польза есть.

6. Соединение блокируется антивирусом

   В большинстве случаев подобное происходит в результате деятельности штатных средств защиты – брандмауэром. Поэтому для подтверждения/опровержения этого следует временно его отключить:

   • Отключите все экраны, установленного антивирусного программного обеспечения;
   • Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Система и безопасность»;
   • Среди имеющихся вариантов выберите «Брандмауэр Защитника Windows»;
   • Далее откройте «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»;
   • В открывшемся окне выберите «Отключить брандмауэра Защитника Windows» и для частной сети, и для общественной.

   Проверьте, повторяются ли разрывы или интернет работает стабильно. Если первый вариант включите антивирусом, и при необходимости включите брандмауэр.

Заключение

Если ничего из вышеизложенного не спасло ваше Интернет-соединение от разрывов, то впору обращаться к вашему провайдеру для проведения диагностирующих работ по вашей сети. Кроме того, возможно причина всего этого ещё более прозаичная – это проведение на стороне провайдера технических работ.

Также необходимо понимать, что приведённые рекомендации общие и могут не помочь в ряде случаев с некоторыми индивидуальными чертами. Например, не раз фиксировались ситуации, когда пользователь не поменял стандартные авторизационные данные для входа в веб-интерфейс маршрутизатора, и по ошибке создал открытую беспроводную точку доступа. Этим воспользовался«шутливый сосед», желая поиздеваться над «другом», просто включал/отключал ему «интернет» по своему желанию. В этом вопросе возможно всё, и даже немыслимые причины исключать не следует.

Вам так же будет интересно:

• Не работает тачпад на ноутбуке
• Лучшие бесплатные программы для Windows 10 (Офисные пакеты, Фоторедакторы, Видеоредакторы)
• Бесплатные программы для Windows 10 (очистка и оптимизация ПК, антивирусы, программы для работы с почтой)
• Как создать загрузочную флешку windows 10 rufus
• Какие службы можно отключить в windows 7 для лучшего быстродействия?
• Почему долго загружается компьютер при включении на виндовс 7/10?

Типовой вопрос

Здравствуйте.

У меня на компьютере периодически отключается интернет (примерно раз в полчаса ÷ час). Приходится перезагружать его для восстановления соединения.

На вирусы проверил, всё OK (Касперским 2019). Моя ОС Windows 7, 64 bit. Интернет, кстати, пропадает не только по проводу, но и по Wi-Fi (тестировал на ноутбуке и телефоне). Что посоветуете, какие причины этого могут быть?

Здравствуйте.

Вопрос слишком многогранный, и на него сложно дать конкретный ответ (причин довольно много: есть как аппаратные, так и программные). Ниже приведу несколько из них, с которыми нередко сталкивался сам (по крайней мере, рекомендую начать с этого, благо, что в более, чем половине случаев — причина как раз в этом).

👉 В помощь!

Как узнать скорость интернета на компьютере — [неск. примеров проверки]

*

На что обратить внимание, если интернет частенько отключается

👉 Момент 1

У многих пользователей для домашней Wi-Fi сети используются бюджетные роутеры от D-Link, TRENDnet, и пр. При высокой нагрузке на сеть (например, при активной загрузке торрентов) — они могут не справляться и уходить на перезагрузку.

Разумеется, интернет при этом отключится на 20-40 сек. (время, необходимое роутеру на установку нового подключения к сети). Причем, в некоторых случаях, такая штука происходит и с более дорогими устройствами от Tenda, TP-LINK и пр.

*

Что можно посоветовать:

1. ограничить скорость загрузки в торрент-клиенте, например, в uTorrent (определяется экспериментально, в зависимости от характера работы вашего роутера);

   

   Ограничение загрузки в uTorrent

2. изменить настройки шифрования в 👉 веб-интерфейсе роутера (тем самым мы снижаем нагрузку на чип роутера и он в целом работает стабильнее). Более подробно об этом тут;
3. поменять 👉 прошивку роутера (т.е. микропрограмму). В некоторых случаях удается значительно улучшить качество работы сети;

   

   Скрин из настроек роутера Tenda

4. заменить роутер на более производительную модель (👉 подробно о выборе роутера).

*

👉 Момент 2

В ряде случаев сетевой адаптер компьютера может уходить в сон, и, разумеется, Интернет-соединение при этом рвется… (особенно, это касается ноутбуков). Я бы порекомендовал запретить вообще отключение адаптера, чтобы исключить этот вариант.

Как это сделать: 

1. зайти в 👉 диспетчер устройств;
2. раскрыть вкладку “Сетевые адаптеры”;
3. кликнуть правой кнопкой мыши по адаптеру и открыть свойства (если не знаете какой адаптер выбрать – последовательно выполните для всех устройств);

   

   Свойства адаптера — диспетчер устройств

4. во вкладке “Управление электропитанием” снимите флажок с пункта “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”;

   

   Управление электропитанием — снимаем галочку и запрещаем отключать это устройство

5. сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

*

Кстати, если у вас ноутбук — обратите внимание, что в настройках драйверов могут быть спец. режимы для экономии энергии и автоматической регулировки ряда параметров (см. скриншот ниже, центр управления Lenovo). 👇

Разумеется, нужно отключить экономию энергии и выставить стандартный режим работы (или производительный).

*

👉 Момент 3

Если проблемы с интернетом происходят только в определенные часы (например, вечером или по выходным) — возможно это происходит из-за инфраструктуры Интернет-провайдера. Дело в том, что в час-пик выходит множество людей в сеть и могут быть перегрузки: скорость в сети при этом падает, загрузки часто рвутся и т.д.

В любом случае, уточнить в тех-поддержке что происходит и нет ли профилактических работ — однозначно стоит…

*

👉 Момент 4

Проверьте, установлены ли у вас “родные” драйвера с сайта производителя вашего устройства (особенно, если сеть рвется только на этом конкретном компьютере, а на других устройствах всё работает в штатном режиме).

Нередко, что подобранный и установленный Windows драйвер на сетевую карту работает некорректно (не позволяет стабильно работать адаптеру).

Как проверить и обновить:

1. если у вас ноутбук: определяете 👉 точную модель устройства и загружаете с сайта производителя нужный драйвер;
2. если ПК: 👉 как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера;
3. также можно воспользоваться утилитами 👉 Driver Booster или 👉 Driver Pack Solution и обновить драйвера в автоматическом режиме.

*

👉 Момент 5

При данной проблеме также порекомендовал бы проверить работу антивируса. Некоторые продукты при выставлении макс. уровня защиты (Norton, Panda) в свое время блокировали не только доступ к сети Интернет, но и подключение флешек, открытие файлов ☝…

На время диагностики и поиска причин: отключите работу антивируса. Благо, что с большинством современных продуктов это сделать не трудно (достаточно 1-2-х кликов мышкой по значку в трее…).

*

👉 Момент 6

Ну, и последнее, на что рекомендовал бы обратить внимание — это 👉 версия ОС Windows. Нередко многие сталкиваются с медленной работой сети и обрывами как раз после переустановки ОС (выбрав какую-нибудь сборку от “народных” умельцев, где, например, отключен ряд служб).

Сегодня, загрузить образ ISO с Windows 10 можно с официального сайта Microsoft. Как это можно сделать рассказано в одной из моих предыдущих статей, ссылку на нее привожу ниже.

👉 В помощь! 

Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10: официально и легально — [см. подборку ссылок]

*

Если есть чем дополнить — напишите пару слов в комментариях…

Всего доброго!

✌

Первая публикация: 15.12.2019

Корректировка 7.08.2021