Почему телефон работает только на громкой связи как исправить

При очередном звонке вдруг услышали, что телефон работает только на громкой связи и вы не знаете, что делать? Как вернуть звук в динамики? Проблемы со звуком при звонках могут быть характерны для: программного сбоя, компонентных проблем и других неисправностей. Решить все это гораздо легче, если обратитесь в сервисный центр. Но в некоторых случаях можно с легкостью справиться и своими силами.

Причины: почему такое может произойти

Факторов много, в каждом случае нужна индивидуальная диагностика, но мы перечислим все возможные причины (они не зависят от марки и модели телефона и могут встречаться даже у дорогостоящих флагманов):

• Произошел сбой настроек.
• Разговорный динамик загрязнен или были механические повреждения, например, после падения или попадания воды внутрь.
• Подключена внешняя гарнитура (в этом случае ее следует просто отключить, и проблема решится).
• Случился сбой программного обеспечения, поэтому звук выводится только на громкую связь.
• Неисправен сам разъем гарнитуры и наушников.

Обратите внимание! Если вы имеете дело с программными или аппаратными сбоями, неисправностью разъемов – решить проблему сможет только мастер в сервисном центре. Самостоятельно вы можете попробовать очистить загрязненный динамик или отключить гарнитуру (если та была подключена).

Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.

Как решить проблему: работает лишь громкая связь

Еще несколько способов самостоятельного решения вопроса, которые могут помочь:

• Просто проверьте есть ли звук – отрегулируйте громкость соответствующими клавишами на корпусе. Увеличьте громкость до максимума.
• Оцените внешнее состояние динамика – если он загрязнен частичками пыли, жиром, следами грязи, постарайтесь осторожно мягкими методами очистить его. Сделать это можно с помощью чистой мягкой зубной щетки.
• Отключите беспроводную гарнитуру, подключенные колонки и прочее.
• Перезагрузите смартфон и попробуйте позвонить кому-то еще раз. Часто этого шага бывает достаточно для решения проблемы, если был временный программный сбой.

✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.

Поможет ли мастер?

Если вы прошли все предыдущие шаги, но по-прежнему телефон работает только на громкой связи, однозначно следует отнести его в сервисный центр. Будет проще, если гаджет новый и на него еще действует гарантийный талон. В специализированных центрах мастер быстро проведет диагностику, озвучит проблему и, если решение не требует специального оборудования, ремонт произведут при вас за короткое время. В некоторых случаях может потребоваться замена деталей, тогда ремонт займет больше времени. Но в любом случае, эта проблема решаема и не критична для дальнейшей работа любого устройства.

Телефон работает только на громкой связи: причины

Неполадки с воспроизведением звука объясняются:

• сбоем настроек;
• загрязнением разговорного динамика;
• подключением гарнитуры;
• сбоем программного обеспечения;
• неисправностью разъема для наушников;
• механическими повреждениями.

Если не уверены, что произошло со смартфоном перед появлением неисправности, проверьте все причины поочередно.

Телефон работает только на громкой связи: решение

Убедитесь, что ошибка – на вашей стороне. Позвоните кому-либо, чей телефон заведомо исправен, и проверьте качество звука. Если он слышен лишь на громкой связи, сломан ваш гаджет. Чтобы исправить баг, попробуйте следующие способы:

1. Проверьте, включен ли звук. Кнопка регулировки громкости располагается на внешней части корпуса, ее можно случайно зацепить и нажать. Увеличьте этот параметр до максимума.
2. Осмотрите внешний вид разговорного динамика. Если на нем есть следы пыли, грязи, жира, сетку нужно аккуратно прочистить. Для этого подойдет зубная щетка.
3. Проверьте, не подключена ли к устройству беспроводная гарнитура. Возможно, звук воспроизводится через наушники, расположенные неподалеку, а вы этого не замечаете.
4. Перезагрузите смартфон. Обычно этого достаточно, чтобы устранить временный сбой в работе программного обеспечения.

Если проблемы с воспроизведением звука связаны с механическими повреждениями компонентов и разъемов, устранить их можно только в сервисном центре. Сотрудник мастерской выполнит разборку и заменит неисправные детали.

Сегодня включила свой iPhone и при звонке не слышу собеседника, он меня тоже. Когда включаешь громкую связь, то все работает. Что случилось? Как исправить ситуацию? У меня такая проблема была у самсунгов. У первого было так, что на громкой связи слышно и меня и собеседника, а если обычно, то не слышно. Результат был таким, что сломался микрофон оказывается. Их же там два, при громкой связи срабатывал верхний, а если мы говорим по обычной, то нижний. Вот нижний и был под замену. У второго изредка такое бывало, но в этом случае я ничего не слышала. Спасало это – удар телефона об ладошку три раза в области наушников, после чего все работало исправно до следующего случая. Еще проблемы были в настройках приложений, можно сбросить настройки или перезагрузить телефон, иногда помогает. Ну и самая распространенная проблема, в разъем наушников что-нибудь попало. Так же, подуйте, почистите, должно все заработать. система выбрала этот ответ лучшим larpe­skrip­er201­9 [51.8K] 5 лет назад  Ситуацию с телефоном, когда не работает микрофон, мне все же удалось решить. Может эта информация кому-то будет полезной и я помогу решить проблему. Целый день я не могла нормально разговаривать по телефону и никакие перезагрузки и нажатие кнопок не помогали. Запланировала на следующий день обратится в сервисный центр, но для начала начала искать информацию в интернете и нашла. Спасибо добрым людям, кто делится своими советами и подсказками. Дело оказывается было в в разъеме для наушника.Он засорился и поэтому не стал работать микрофон. Сначала я продула его феном, но это не помогло.Тогда я взяла обычную зубочистку и почистила разъем от грязи и пыли. Все, проблема решена и микрофон снова стал работать, как положено. Барха­тные лапки [382K] 2 года назад  У моей мамы старенький телефон и вот такая проблема постоянно возникает, но там постоянно глючит телефон, мама ждет, пока он окончательно перестанет работать, только тогда решится на покупку нового. А так причина может быть в том, что в разъем для наушников попал какой-то мелкий мусор, попробуйте почистить разъем. Если не помогает, то отнесите в ремонт. СТА 1106 [295K] 2 года назад  Сразу вспомнила свою подругу,она работает часовым мастером. Так вот иногда она произносит клиенту, принесшему на ремонт механические часы, свою коронную фразу: ” Да на Вашем телефоне можно картошку выращивать”. Конечно, это шутка, не более того. Но иногда в эти маленькие отверстия набивается пыль- после летнего сезона в саду-огороде( это про меня), от ремонта, от строительной пыли (это про строителей и хозяев квартир , где идёт ремонт), да даже просто дети залепили пластилином. Так что первоначально нужно попытаться почистить все отверстия телефона, а вдруг причина в этом. Если не получилось, то тогда на серьезный ремонт. Алекс­98 [60K] 2 года назад  На мой взгляд, причины такого поведения девайса может быть две: Технические – когда произошел какой-то сбой в прошивке или же просто-напросто глюк; Физические – засорился разъем для наушников, к примеру. Насколько я вижу, автор вопроса разобрался со своей проблемой и это был второй вариант. Думаю, чтобы правильно диагностировать саму причину неисправности телефона, нужно сначала перезагрузить девайс несколько раз. Если не поможет, то ужи искать физические причины или нести смартфон в сервис. Go Green [537K] 2 года назад  Проблема отсутствия звука в айфонах при разговоре с абонентами нередка. Если перепробовали все, но никак не получается исправить дефект, можно обратиться в сервисную поддержку, там могут провести он-лайн диагностику. Но прежде можно попробовать разные варианты самостоятельно. Сначала смотрим, не подключена ли к телефону гарнитура. И надо просмотреть, может телефон в режиме подключения гарнитуры до сих пор. Потом проверьте подключение к Блютуз, если в режиме, то отключайтесь. Если телефон новый, то на приемнике звука может быть пленка, которую надо снять. Если использовался, то проветрить на предмет засоренности почистить мягкой кисточкой. -Irink­a- [281K] 2 года назад  Данная проблема с работой микрофона на девайсах иногда возникает. Причин того, что при разговоре через микрофон не слышно собеседника может быть несколько. Наиболее частой причиной этого является то, что в разъём телефона что-то попало. Может быть и совершенно другая причина, которая заключается в том, что произошёл технический сбой. Если в первом случае необходимости прочистить разъём, тогда во втором случае, вам может помочь перезагрузка девайса. Если самостоятельно справится с проблемой вы не сможете, тогда девайс следует отнести в сервис. В сервисе вам непременно помогут разобраться с поломкой. Микрофон телефона может работать только на громкой связи из-за засора разъема наушника, и как следствие микрофон перестал работать. При помощи обычной зубочистки можно прочистить разъем от грязи, пыли, которая там есть и проблема с микрофоном может разрешиться. Если же все-таки нет, то советую обратиться в сервисную поддержку. Точно в цель [109K] 2 года назад  Скорее всего проблема в том, что засорен разъем для наушников. Решение проблемы простое – нужно прочистить разъем, тогда все снова станет работать как и раньше. Тогда сможете говорить в микрофон не только на громкой связи. Автор вопроса решил свою проблему и я очень рад за него. Красн­ое облак­о [248K] 2 года назад  Проверьте разъём наушников, возможно в него попала некая грязь, то есть он засорился, почистите его и посмотрите на результат. А возможно это некий глюк иного характера пробуйте перезагрузить устройство для начала. Если это не помогает телефон нужно нести в ремонт. Знаете ответ?

Слышно только на громкой связи. Что делать, если не слышно звук в телефоне? Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Закрывали пальцем датчик приближения?

В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Прибавляли громкость?

Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?

Если не помогает, продолжаем диагностику.

Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Не слышно собеседника

Что стоит попробовать в первую очередь

Закройте пальцем датчик приближения

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.

Прибавьте громкость

Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросите перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Почистите динамик

Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку смоченную спиртом и аккуратно протрите динамик смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

• Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
• Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
• Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
• Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
• Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.

Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона.

Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Заключение

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите его в сервисный центр.

Видео

Заметили неполадки в работе динамиков iPhone? Слышите треск, шипение или звук пропал совсем? Мастера Macsouls быстро решат вашу проблему.

Почему динамик работает только на громкой связи?

В iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus есть два динамика — верхний и нижний. Первый предназначен для обычных разговоров по телефону, а второй — для разговоров по громкой связи, проигрывания музыки и рингтонов. Если вы слышите собеседника только после переключения на громкую связь, то у вас неполадки с верхним динамиком.

Верхний динамик может выйти из строя по разным причинам. Пожалуй, самая распространенная проблема — это загрязнение. Если отверстие верхнего динамика (спикера) загрязнено или забито пылью, вы можете попробовать самостоятельно прочистить его, прежде чем обращаться в сервисный центр. Воспользуйтесь маленькой щеточкой с мягкой щетиной или баллончиком со сжатым воздухом и попытайтесь вытряхнуть грязь из отверстия динамика. Если это не помогло, приносите свой смартфон в наш сервисный центр на бесплатную диагностику. Обычно она занимает не больше 30 минут.

Помимо загрязнения, динамик может не работать из-за неисправности самой детали. Возможно, из-за механического повреждения сам спикер вышел из строя или отсоединился от материнской платы iPhone. В этом случае потребуется замена динамика. В нашем сервисном центре эта операция займет не более часа.

Что еще может вызвать проблемы с динамиком?

Практически любое серьезное механическое повреждение может вывести спикер из строя. Если вы уронили iPhone, а после этого перестали слышать собеседников при обычном телефонном разговоре — скорее всего, после падения шлейф, соединяющий материнскую плату и верхний динамик, отсоединился. Необходимо разобрать смартфон и устранить неисправность, заменив динамик вместе со шлейфом.

Для динамика iPhone также губительно попадание влаги. Поскольку для спикера в корпусе смартфона есть довольно большое отверстие, капли воды могут легко попасть внутрь. Это может случиться, например, когда вы попали под дождь, положили смартфон экраном вниз на влажную поверхность, случайно пролили на него воду. В этом случае потребуется замена динамика iPhone и, возможно, соединительного шлейфа.

Macsouls предлагает клиентам бесплатную диагностику устройства, в ходе которой мастер точно определит причину неисправности динамика.

В нашем сервисном центре ваш iPhone получит профессиональную помощь. Уже через час вы сможете забрать смартфон с исправно работающим динамиком. Мы занимаемся ремонтом iPhone и другой техники от Apple вот уже восемь лет и можем гарантировать вам неизменно высокое качество обслуживания.

Если при разговоре по телефону Xiaomi собеседник перестал Вас слышать, то причин может быть две. Первая — у Вашего собеседника сломался динамик. Вторая причина — микрофон на Вашем телефоне поврежден.

Не торопитесь нести смартфон на ремонт. Технические характеристики и функции Xiaomi позволяют самостоятельно выявить причину, а в некоторых случаях даже устранить неполадки самостоятельно.

Проверка микрофона на физические повреждения

Прежде чем искать причину неисправности в системе устройства, необходимо визуально проверить сам микрофон. Возможно, причиной служит засор или попадание влаги. Не исключено, что устройство не работает по причине так называемого «лага», то есть телефон просто заглючил и его необходимо перезагрузить.

В каждом телефоне на базе Android имеются скрытые инженерные функции. Эти функции спрятаны от пользователя на случай нечаянного сбоя настроек. Скрытое меню служит скорее разработчикам, чем рядовым владельцам Android, так как необходимы для завершительного тестирования работы устройства. Они позволят протестировать работу всех систем Xiaomi и выявить неполадки.

Чтобы открыть скрытое инженерное меню на всех смартфонах Xiaomi, необходимо открыть раздел «Настройки», зайти в меню «Об устройстве» и пять раз нажать на раздел «Версия ядра».

В открывшемся меню будет отражено пять разделов:

1. Automatic Test — позволит протестировать все параметры телефона автоматически.
2. Single Item Test — проанализирует каждую систему отдельно.
3. Test Report — покажет результат проверки.
4. SW add HW version — отобразит версию Xiaomi.
5. Device View — даст информацию об оборудовании Xiaomi.

Чтобы протестировать только микрофон, необходимо зайти в раздел «Single item test». Данное меню можно открыть напрямую, путем ввода комбинации в телефонном наборе *#*#6484#*#* или *#*#4636#*#* . Меню содержит в себе более 25 тестов различных систем и компонентов телефона:

• Key — кнопоки;
• Blacklight — яркость дисплея;
• TouchPanel — сенсор;
• TFlash — карта памяти;
• Bluetooth;
• SIM Card;
• Vibration — вибрация;
• кольцевая проверка – проверка микрофона;
• LCD — цвета дисплея;
• Gyro — работа гироскопа;
• G-sensor — датчик скорости;
• Proximity Sensor — затухание экрана при разговоре;
• Optical Sensor — оптический сенсор;
• Magnetic Sensor — магнитный сенсор;
• RTC — встроенные часы;
• Speaker — разговорный динамик;
• Receiver — стандартный динамик;
• Headset — разъем под гарнитуру;
• LED — индикатор уведомлений;
• FM — радио;
• Camera — камера и вспышка;
• Battery — аккумулятор;
• Wi-Fi;
• Torch — фонарик.

Для тестирования работы микрофона выберете кольцевую проверку или на других версиях Xiaomi раздел «Микрофон». Система потребует подключить гарнитуру к телефону и говорить в микрофон. Датчик системы покажет силу работы и воспроизведет звук в наушники. Если тест показывает, что запись не идет и датчик не показывает силу, то поломка не связана с настройками Xiaomi.

Как включить и настроить микрофон в MIUI

Иногда даже неправильно подобранный чехол является причиной нормальной работы микрофона. Некорректные настройки Xiaomi или неправильная работа приложений могут быть причиной неисправности. Неполадки можно устранить вручную.

Шумоподавление

Если во время разговора собеседник Вас не слышит или в динамике раздается эхо, шуршание, треск, то возможно в настройках Вашего телефона отключена функция шумоподавления. Для ее активации в настройках в разделе «Звук и вибрация» необходимо напротив слова «Шумоподавление» переместить бегунок в режим «Вкл».

Если же функция активирована, но собеседник при разговоре слышит помехи, стоит попробовать отключить ее.

ОК Google

Голосовой помощник Ok Google может способствовать неправильной работе микрофона на вашем Xiaomi. Чтобы отключить сервис в «Настройках» выберете раздел «Google», далее в разделе «Поиск» отключите функцию «Определитель голоса». После проделанной операции перезагрузите устройство.

Не работает микрофон при звонке

Проблемы порой связаны с глюками в самом устройстве Xiaomi. От перегруженности система может давать сбои. Если Вы недавно пользовались гарнитурой, а после заметили, что микрофон не работает, то обратите внимание на верхнюю панель дисплея — на наличие значка гарнитуры. Устройство может по ошибке распознавать гарнитуру даже при ее отсутствии. В этом случае необходимо повторно подключить и отключить гарнитуру или перезагрузить смартфон.

Микрофон работает только на громкой связи

На устройствах Xiaomi два микрофона, которые находятся сверху и снизу телефона. При выходе из строя основного можно протестировать работу второго микрофона путем включения громкой связи.

Микрофон расположенный снизу телефона обеспечивает функцию разговора при вызове, а верхний осуществляет шумоподавление и функцию разговора на громкой связи. Если разговаривать получается лишь посредствам громкой связи, значит неисправность кроется в основном микрофоне.

Многие неисправности в устройствах Xiaomi, в том числе неполадки с микрофоном, объясняются системными ошибками. Для их устранения необходимо провести тестирование систем и компонентов или перезагрузить телефон. Бывает, что системные требования телефона устаревают и требуют обновления, из-за этого происходят сбои систем. Попробуйте пройти обновление, после этого все системы телефона перезапустятся.

Не слышно звук в телефоне? Советы в нашей статье помогут вам решить эту проблему.

С выходом новых моделей телефонов, он начал заменять все существующие устройства. Уже давно с его помощью можно слушать музыку, играть в игры, просматривать видео и даже работать. К сожалению, в нем могут возникнуть неполадки, когда на устройстве пропадает звук.

Основные признаки того, что в телефоне неполадки со звуком:

1. Полное отсутствие звуковых сигналов.
2. Эхо, шипение во время разговора.
3. Частое изменение голоса собеседника, прерывание громкости голоса.
4. Мелодии и сигналы слышны тише чем раньше или совсем не воспроизводятся.

Чтобы узнать в чем неполадка, вам необходимо выполнить проверку устройства. Сейчас не обязательно идти к мастеру по ремонту, это можно сделать самостоятельно.

Первое — проверьте регулятор громкости. Он обычно находится на корпусе телефона с правой или левой стороны. Нажав кнопку, убедитесь, что ползунок в максимальном положении. Громкость в играх или при прослушивании музыки можно регулировать этой кнопкой.

Если не помогло, переходим к следующему шагу. Попробуем поискать ошибку в настройках девайса.

Для этого потребуется зайти в меню на смартфоне. В окне «Настройки» выберите раздел «звук». Далее выбирайте «Громкость» и двигайте ползунок. Эти действия помогут настроить громкость телефона.

Причиной отсутствия звука может быть засорение динамика или его поломка. Если динамик засорился, вполне достаточно протереть его ватной палочкой или салфеткой, а после продуть.

Чтобы проверить исправность динамика, достаточно переключить телефон на громкую связь. Если собеседника будет хорошо слышно, то причина поломки в динамике.

Иногда неполадки со звуком вызывают новые установленные программы. Посмотрите какие из программ вы ставили последними и попробуйте удалить их.

В крайнем варианте можно вернуть телефон к . Если даже этот метод не восстановит вам звук, то причина кроется в поломке девайса.

Если у вас пропал звук, не стоит отчаиваться. Попробовать починить телефон можно дома. Попробуйте описанные выше способы найти причину. При этом даже не надо будет разбирать устройство.

Но, если вы так и не смогли исправить ситуацию и вернуть звук — лучшим решением будет сдать телефон в ремонт.

Уважаемые читатели! Если у вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи — пожалуйста, оставляйте их ниже.

Чем сложнее электронное устройство, тем больше функционала и возможностей имеет пользователь. Современные телефоны Айфон, представители подобных устройств. Но не редко, из-за грязи, влаги, падений, гаджеты ломаются, начинают глючить, возникают прочие неприятные ситуации. Например, когда ваш собеседник вас не слышит, значит у iphone 5 не работает микрофон.

В этой статье разберем почему не работает микрофон на телефоне от компании Apple, также затронем тему не функционирующих динамиков. Дадим четкие ответы на вопросы с инструкциями и подробным видео как самостоятельно устранить неполадки.

Почему не работает микрофон?

Почему не работает микрофон на моем iPhone? Ответ не так прост, будем разбираться. С ростом популярности айфонов, растет количество жалоб на качество звукозаписывающих свойств не дешевого гаджета. Далеко не всегда виноват производитель, обычно на iphone 7 plus не работает микрофон из-за грязи и пыли, которая скапливается на сеточке, в следствии небрежной эксплуатации пользователем.

На телефонах Айфон начиная с модели 4 и 4S, ставят по несколько устройств. Сделано это было для комфорта пользователя, аппараты обзавелись системами активного шумоподавления. Теперь стало возможным, без проблем разговаривать в людном или шумном месте. Система из двух записывающих устройств перехватывала шум, обрабатывала его, усиливая голос пользователя, и передавала звук на динамик устройства. Тем самым сильно уменьшая процент сторонних шумов. Но за комфорт нужно платить, с увеличением количества мини записывающих устройств в Айфоне, стало нарастать количество жалоб пользователей, что в iphone 5 не работает микрофон.

• Пыль и грязь на сеточке, прикрывающей фронтальный динамик и микрофон
• Обрыв шлейфа
• Проблемы с программным обеспечением
• Недавнее падение аппарата в воду, окисление контактов и микросхем

В 80% случаев, если плохо работает микрофон на телефоне, нужно обращаться в сервисный центр для замены последнего. Обычно рвется шлейф, или отходит контакт на плате, и приходится менять весь узел в сборе. Страшного ничего нет, запчасти стоят не очень дорого, по времени замена фронтального микрофона на айфон 6 занимает не более 30 минут.

В остальных 20% случаев, можно попробовать реанимировать динамик и микрофон на iPhone своими силами, но для начала надо определить какой из микрофонов перестал работать.

Проверяем работоспособность

Сначала, нужно понять, собеседник не слышит вас, или вы не слышите его. Если не слышно вас — на iphone 5s не работает микрофон, если не слышите вы — значит на 6 не работает динамик. Теперь выясним какой из трех или двух динамиков (зависит от модели телефона) не функционирует. Делается это встроенными программными средствами

• Для тестирования главного микрофона (располагается рядом с разъемом зарядки) на айфон 5, 5S, 6, 6 plus, 7, 7 plus, открываем стандартное приложение «Диктофон». Начинаем запись, что нибудь говорим в телефон, не надо читать том Войны и Мира, хватит и трех секунд. Теперь включаем воспроизведение, если голос слышно, значит работает записывающее устройство в нужном режиме.
• Для тестирования верхнего микрофона (находиться рядом с камерой iSight), надо открыть «Камеру» и переключиться в режим «Видео», включаем запись, опять же, будет достаточно 3-4 секунд. Воспроизводит видеозапись, если звука нет или он очень приглушенный, значит не работает верхний микрофон.
• Можно проверить понимает ли вас Siri, если нет, значит точно не функционирует верхний микрофон.

Решение проблемы

При обнаружении проблемы, когда на вашем iPhone 6 плохо работает микрофон, рекомендуется провести ряд действий, прежде чем идти в сервисный центр.

1. С помощью ватной палочки аккуратно прочищаем отверстия записывающих устройств.
2. Убираем с корпуса iphone 7 не заводские чехлы, пленки, наклейки, прочие аксессуары.
3. Вынимаем наушники из гнезда
4. Вытаскиваем зарядное устройство, если подсоединено
5. Можно попробовать перезагрузить Айфон , бывает что проблема уходит.
6. Пробуем установить обновление iOs
7. При разговоре, обратите внимание, не закрываете ли вы рукой главный микрофон и iSight, расположенный около камеры с обратной стороны.

После проведения данных процедур, микрофон на iphone моделей 6, 6 plus, 5, 5s, 7, 7 plus, должен ожить, если этого не произошло, придется все же нести айфон в сервисный центр, скорей всего дело в шлейфе или в микросхеме.

Часто задаваемые вопросы

Приведем примеры часто задаваемых вопросов.

При разговоре собеседник не слышит меня

Не работает микрофон iphone, расположенном внизу телефона, около разъема зарядки. Что делать читайте выше.

Меня слышно только на громкой связи

Опять же, не работает микрофон на айфоне 5, расположенный в нижней части. Именно он используется при громкой связи.

При записи видео на iPhone звук не записывается

Значит на iphone 6 не работает микрофон, расположенный в верхней части телефона. Опять же пробуем действия описанные выше, часто это помогает.

Siri не понимает мои команды

Верхний микрофон на iphone 7 плохо работает, надо проверить его. Способы читайте выше.

При вызове по FaceTime меня видно, но не слышно

Проблема в интернет соединении или верхнем записывающем устройстве.

Сколько стоит замена проблемной запчасти на iPhone?

Обычно замена данной запчасти стоит не особо дорого, до 1500 рублей. Но если дело касается микросхемы, отвечающей за кодирование речи и записи звуков, тогда придется покупать эту микросхемку + работа по установке. Это уже выйдет в 3000-6000 рублей. С учетом стоимости телефона, данная сумма вполне оправдана.

• Держите свой айфон 5s подальше от влаги
• Избегайте жестких падений телефона, по этой причине рвутся шлейфу внутри устройства.
• Периодически очищаете разъемы от пыли и грязи
• Желательно приобрести чехол и защитную пленку на экран

Источник

Телефоны производства «Apple» – одни из самых технологичных в мире. В них реализуются последние новации в области мобильных телефонов, и они могут служить верой и правдой многие годы. Тем не менее подобно телефонам других производителей, они подвержены различным поломкам и сбоям, среди которых особое место занимают проблемы со звуком. При поступлении вызова на ваш телефон вы замечаете, что вашего собеседника совсем не слышно, и лишь переведя телефон на громкую связь вы сможете нормально пообщаться с позвонившим. Что же делать в ситуации, когда в Айфоне пропал звук при разговоре, и собеседника слышно только на громкой связи – расскажем в нашем материале.

Динамики на Айфоне – особенности функционала

Как известно, конструкция Айфонов предполагает два динамика – верхний и нижний.

Верхний динамик предназначен для обычных разговоров по телефону. Он используется во время звонка, когда человек держит телефон рядом с ухом.

Нижний динамик используется для разговоров с помощью громкой связи, воспроизведения мелодии звонка при поступлении вызова, проигрывании какой-либо музыки с помощью аудиоплеера на телефоне.

При поступлении звонка сначала активируется нижний динамик и проигрывает мелодию вызова. Когда вы берете трубку, звук переходит на верхний динамик, и вы начинаете общаться.

Когда звука на верхнем динамике нет, это значит, что он вышел из строя по определённым причинам. Давайте разберёмся, какие они могут быть.

Читайте также: почему нет звука на смартфоне при звонке, но при этом весь звук включен.

При разговоре звук слышен только по громкой связи – причины дисфункции

Проблема с отсутствием или плохим звуком в динамике телефона может быть вызвана следующими причинами:

• Загрязнение динамика. Отверстие динамика может быть забито пылью, грязью, ворсинками и другими мусорными частицами. Это актуально если телефоном пользуются уже длительное время, и он успел побывать в карманах, на одеялах и других мягких покрытиях. В этом случае качество и чёткость звука динамика существенно падает;
• В динамик попала влага. Несмотря на то, что яблочные смартфоны обладают высоким классом влагозащиты, его может оказаться недостаточно, и в динамик может попасть вода;
• Динамик механически повреждён. Если по каким-либо причинам в динамик попал какой-либо острый предмет, динамик может выйти из строя;
• Повреждена плата телефона, шлейф динамика и другие аппаратные элементы, ответственные за работу аудиоустройства. Обычно такое бывает от падения устройства, его удара, непрофессионально выполненного ремонта и так далее.

Давайте разберёмся, как исправить проблему, при которой я слышу собеседника только на громкой связи в Айфон.

Выполните чистку динамика телефона

Хорошие результаты в борьбе с дисфункцией, при которой пропал звук при разговоре, и собеседника слышно только при громкой связи, может дать чистка динамика телефона.

Для этого можно использовать сухую и чистую зубную щётку или кисточку.

Снимите с вашего телефона чехол и защитную плёнку. Проверьте отверстие динамика, чтобы убедиться, что он не заблокирован или загрязнен. Далее аккуратно, не нажимая на щётку, пройдитесь несколько раз по сетке динамика телефона, стараясь не нарушить целостности сетки. Снятую с динамика грязь снимите мягкой чистой тканью.

Добившись удаления грязи и частиц, выполните пробный звонок на вашем телефоне.

Продуйте динамик вашего телефона

Кроме чистки динамика от пыли, вы можете также выполнить продувку динамика телефона. Её можно выполнить с помощью воздуходувки, или самостоятельно всасывая воздух из динамика, а затем и дуя туда (и так несколько раз).

Проверьте настройки звука на вашем устройстве

Также рекомендуем проверить настройки звука на вашем Айфоне. Перейдите в «Настройки», затем выберите «Звуки», и перетащите ползунок «Звонок и уведомления» («Ringer and Alerts») несколько раз вперёд и назад.

Если вы не слышите звука или кнопка динамика на ползунке «Звонок и уведомления» неактивна, возможно, динамик нуждается в ремонте.

Также убедитесь, что Bluetooth на вашем устройстве отключен. В некоторых случая блютуз бывает активирован, а сам Айфон подключен к другим устройствам блютуз, из-за чего звук на верхнем динамике может отсутствовать.

Перезагрузите ваш смартфон

В борьбе с проблемой, проявляющей себя отсутствием звука при звонке,  может помочь обычная перезагрузка телефона. Зажмите кнопку увеличения или уменьшения громкости, и боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения. Передвиньте данный ползунок и подождите 30 секунд для выключения устройства. Затем зажмите кнопку с правой стороны вашего телефона пока не появится логотип Эпл.

Осторожно нажмите на место возле динамика

Хорошие результаты среди зарубежных пользователей дал совет, рекомендующий осторожно нажать большим пальцем на место в верхней части телефона возле динамика и передней камеры. Динамик мог отойти, его крепление могло ослабнуть из-за какого-либо падения или ремонта телефона.

Если после этого ваш верхний динамик заработал, то это указывает на неисправное соединение динамика и имеющуюся аппаратную проблему. Если дисфункция будет повторяться, стоит обратиться в ремонтный сервис.

Это пригодится: айфон X/8/7/6/5 не видит наушники.

Используйте режим «В самолёте»

Включение и выключение режима полета помогло некоторым людям в борьбе с проблемой, когда на Айфоне пропал звук при разговоре, и поговорить можно только на громкой связи. Для этого проведите по экрану вашего Айфона снизу вверх для открытия быстрого меню. Здесь коснитесь на значок самолёта в левом верхнем углу. Включите и выключите данный режим несколько раз.

Выполните сброс до заводских настроек

Если проблема находится в программном ключе, и связана со сбоем различных приложений в работе телефона, то хорошим вариантом может стать сброс смартфона до заводских настроек. Полностью зарядите ваш телефон, извлеките SIM-карту и SD-карты, затем перейдите в «Настройки», далее «Основные», затем нажмите на «Сброс» и выберите «Стереть контент и настройки».

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из способов не помог, будет правильным обратиться в сервисный центр за решением возникшей проблемы. Вполне возможно, что ваш верхний динамик, отвечающий за вывод звука в телефонном разговоре, физически повреждён, и понадобится его замена.

https://support.apple.com/ru-ru/iphone/repair/service

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему может пропасть звук при разговоре и работать только на громкой связи, и какие способы помогут исправить возникшую проблему. Причиной дисфункции может выступать множество различных факторов, от аппаратных до программных, которые подчас сложно диагностировать. Рекомендуем последовательно выполнить описанные нами советы, это поможет устранить возникшую дисфункцию на вашем ПК.