Почему тормозит интернет как его исправить

Часто пользователи жалуются на медленный интернет. Файлы долго загружаются, страницы в браузере зависают, видео на YouTube воспроизводится рывками. Бывает, что сначала всё работало отлично, а потом вдруг скорость интернета упала. При этом компьютер, роутер и провайдер остались те же. Расскажем, что делать в подобной ситуации.

Выясняем реальную скорость интернета 

Для начала стоит выяснить, с какой скоростью у вас на самом деле работает интернет. Есть программы и онлайн-сервисы, которые позволяют сделать это бесплатно. Например, советуем провести тестирование скорости интернет-соединения Npnerf. Также можно скачать приложение для Windows, Android и Apple.

Для автоматической проверки скорости нажмите кнопку «Начать тестирование» на виртуальном спидометре. Через несколько секунд программа выдаст информацию о вашем IP-адресе, провайдере, местоположении, а также данные о подключении: входящую и исходящую скорость.

Желательно провести несколько замеров в разное время суток. Потому что скорость зависит от текущей нагрузки на сеть или кратковременных проблем на линии. Определив средний показатель, можно сравнить его с заявленными провайдером параметрами и сделать предварительные выводы.

Скорость, Mбит/с	Что это означает для пользователя
0,5-3	Низкое качество соединения, при котором даже обычные страницы будут открываться очень долго. Смотреть видео практически невозможно.
3-8	Можно открывать и просматривать сайты, но с видео и играми будут проблемы.
9-15	Можно серфить, свободно вести себя в соцсетях, смотреть видео. Но «летать» интернет не будет.
16-45	Приемлемый вариант, при котором можно смотреть видео HD, играть онлайн, загружать тяжелые файлы.
46+	Отличный диапазон, в котором не тормозят даже самые продвинутые игры.

Основные причины медленного интернета

Найдётся больше десятка возможных причин того, что интернет плохо работает.

Вот самые распространённые:

• скорость ограничена тарифным планом;
• повреждён кабель; 
• проблемы на линии со стороны провайдера;
• проблемы с роутером;
• перегружен канал Wi-Fi;
• ваш компьютер устарел;
• проблемы с браузером;
• компьютер заражён вирусами;
• антивирусная программа ограничивает скорость;
• скорость снижают фоновые приложения;
• устаревшее программное обеспечение;
• ограничена скорость через VPN.

Тарифный план

Для начала проверьте ваш тарифный план и сравните заявленную в нём скорость с той, которую вы определили с помощью теста. Если цифры примерно совпадают, значит, ничего не сломалось. Провайдер может предоставлять доступ на скорости 10 Мбит/сек и даже ниже. Когда вы подключались (возможно, это было очень давно), вас всё устраивало. Но потом появились новые устройства, программы и этой скорости уже не хватает.

Другая причина, почему медленно работает интернет, тоже связана с тарифным планом. У кабельных провайдеров такое встречается всё реже, а вот у мобильных операторов сплошь и рядом. Пользователю предоставляется определённый объём трафика в месяц на высокой скорости, а после того, как эти гигабайты исчерпались, скорость снижается до минимума.

В обоих случаях решить проблему поможет только смена тарифа. Или поиск другого провайдера.

Поврежден кабель

Признаком повреждения кабеля может быть периодически пропадающий сигнал. Если индикатор WAN на роутере гаснет, особенно при перемещении провода, это верный признак плохого контакта. Внимательно осмотрите кабель. Заломы, замятия, повреждённая изоляция – всё это может быть причиной резкого падения скорости интернета. Также проверьте разъём: плотно ли он входит в гнездо, не сломана ли защёлка.

Проблемы со стороны провайдера

Если с тарифом всё в порядке, кабель цел, а интернет вдруг стал медленно работать, это повод обратиться в службу поддержки провайдера. Диагностировать, а тем более устранить проблемы на магистральном оборудовании вы сами всё равно не сможете.

Проблемы с роутером

Когда провайдер заявляет, что на линии всё в порядке, самое время приступить к поискам проблемы внутри домашней сети. Очень медленный интернет может быть из-за проблем с маршрутизатором. С него и начнём.

Для начала попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру и замерьте скорость. Отсутствие проблем указывает, что в падении скорости виноват маршрутизатор.

Сначала стоит перезагрузить роутер. В процессе работы память устройства заполняется, накапливаются ошибки. Поэтому перезагрузку рекомендуется выполнять периодически.

Проблема может быть в неправильной настройке или из-за того, что сбились исходные параметры. Проверьте, соответствуют ли они тем, которые указаны в договоре с провайдером. При необходимости выполните настройку заново. В запутанных случаях помогает сброс роутера до заводских параметров.

Устаревшее программное обеспечение тоже влияет на производительность роутера. Проверяйте наличие обновлений. Установите самую последнюю прошивку.

Причиной низкой скорости может быть слабый сигнал Wi-Fi. Попробуйте увеличить мощность сигнала, если это предусмотрено настройками, или переставьте роутер так, чтобы расстояние от него до клиентских устройств было минимальным.

Если ничего не помогло, возможно, ваш роутер просто не справляется с раздачей. Часто в квартирах можно встретить роутеры, купленные лет десять-пятнадцать назад. Они вполне работоспособны, но их возможностей уже недостаточно для решения современных задач. 

Раздать интернет на одно-два устройства они ещё в состоянии. Но когда в доме компьютер, ТВ-приставка, смартфоны, планшеты другие гаджеты, а пользователи хотят смотреть видео и играть по сети одновременно, маршрутизатор режет скорость, зависает и вообще перестаёт отвечать на запросы. В этом случае проблему решит только замена устаревшего устройства на современный аппарат.

Слишком много устройств на одном канале Wi-Fi

Роутеры есть почти в каждой квартире. Откройте на компьютере список доступных беспроводных сетей. Наверняка их будет с десяток или больше. Они создают помехи друг другу, потому что количество каналов на роутере ограничено: 12 в диапазоне 2,4 ГГц и 23 на частоте 5 ГГц. 

По умолчанию в настройках выбора канала установлен режим «Авто». Менять этот параметр не рекомендуется. Считается, что роутер при подключении всегда выбирает свободный канал. Но часто бывает, что Wi-Fi сетей больше, чем доступно каналов. В многоквартирных домах в будние дни обычно проблем не возникает, а вот вечером или в выходные несколько роутеров вынужденно делят между собой один канал, что приводит к падению скорости. 

Исправить ситуацию можно, изменив настройки вручную. Выяснить, какой канал наименее загружен, можно с помощью специальных программ. Для Windows это inSSIDer, а для Android Wi-Fi Analyzer или Home Wi-Fi Alert. Они в режиме реального времени показывают загрузку каналов. Укажите в настройках роутера наименее загруженный.

Если нет желания возиться с дополнительным софтом, просто выставьте канал вручную, перезагрузите роутер и замерьте скорость. Так поочерёдно проверьте все каналы и выясните, на каком скорость выше.

Устаревший компьютер

О том, как ускорить интернет на Windows 10, читайте в отдельной статье.

Начинка вашего ПК может быть причиной медленного интернета. Однажды меня попросили решить проблему с тормозами на одном офисном компьютере. Он довольно шустро работал в Word`е, справлялся с электронными таблицами и даже позволял запускать некоторые старые игры. А с двумя-тремя открытыми вкладками в браузере Firefox зависал наглухо. Переустановка программы и даже операционной системы не помогали. Всё стало понятно, стоило лишь взглянуть на технические характеристики этого ПК. Оказалось, что внутри старый одноядерный процессор и всего гигабайт оперативной памяти.

Когда интернет только входил в нашу жизнь, для сёрфинга достаточно было компьютера в базовой конфигурации. С появлением новых интернет-технологий и ресурсоёмкого программного обеспечения всё изменилось. Даже если вы не собираетесь запускать новейшие игры или работать с графикой, крайне желательно иметь современный двухядерный (как минимум) процессор и хотя бы 4 гигабайта оперативной памяти.

Если интернет на компьютере тормозит, а другие устройства в вашей сети работают нормально, проверьте, соответствует ли ваш ПК минимальным требованиям. Тип процессора и объём оперативки можно узнать, кликнув правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» (в Windows 10 «Этот компьютер») и выбрав пункт «Свойства».

Устаревший ПК придётся модернизировать или заменить на новый.

Проблемы с браузером

Бывает, что интернет плохо работает в одном браузере, а в другом всё нормально. Тогда дело в конкретном приложении.

Часто браузер подвисает из-за того, что переполнен кэш и хранилище cookie. Эта проблема решается удалением накопившихся файлов. На примере Яндекс.Браузера это можно сделать так: нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del, в открывшемся окне отметьте галочкой, что нужно удалить, и нажмите кнопку «Очистить». Теперь закройте и заново запустите программу. В других браузерах процедура происходит аналогично.

Если эти манипуляции не помогли, попробуйте удалить приложение и установить заново. Любая программа накапливает ошибки и требует обновления. К тому же, не исключено, что ваш браузер устарел. Для нормальной работы желательно использовать самую новую версию.

Вирусы или вредоносные программы

Легкомысленные пользователи недооценивают угрозы в сети. А вирусы тем временем не дремлют. Раньше они распространялись на дискетах и занимались вредительством локально. Сегодня же они по полной используют интернет. 

Есть просто программы-вредители, которые вызывают зависание браузера или блокируют сетевое подключение. А есть программы, которые используют ресурсы компьютера для выполнения определённых действий: рассылают спам или совершают атаки на сетевые сервера. На ноутбуке одного моего знакомого обнаружилась программа, которая занималась майнингом. Само собой, из-за этого скорость интернета может серьёзно падать, а то и вообще пропасть.

Если интернет тормозит, а браузер виснет, просканируйте ваш жёсткий диск на предмет незваных гостей. Да и вообще не пренебрегайте антивирусной защитой. 

Брандмауэр или антивирус ограничивает скорость

Правда, программы, обеспечивающие вашу безопасность, сами могут быть причиной падения скорости интернета. Всё зависит от настроек антивируса и брандмауэра. Если они слишком уж тщательно фильтруют интернет-трафик, это заметно отражается на скорости. Особенно при скачивании файлов.

Выяснить, является ли причиной тормозов ваша антивирусная программа, очень просто. Отключите её на некоторое время и замерьте скорость интернета. Если скорость выросла, значит, виновник найден. Ищите причину в настройках программы или же замените её на другую.

Работающие в фоне приложения

Не только вирусы и антивирусы тормозят интернет. На компьютере могут работать в фоновом режиме программы, о существовании которых вы даже не подозревали. Простой способ узнать, что у вас запущено в данный момент: открыть диспетчер задач (нажать сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрать пункт «Диспетчер задач») и посмотреть список процессов. 

Для детального отслеживания активности фоновых программ есть специальные приложения.

Активированы энергосберегающие режимы

Если интернет работает медленно, проверьте, возможно у вас включены функции энергосбережения. Это актуально для ноутбуков и мобильных устройств. В этом случае ваш сетевой адаптер может периодически отключаться для экономии энергии. Отсюда падение скорости. И тут приходится выбирать: либо экономия заряда батареи, либо стабильный интернет.

Устарели драйвера сетевой карты

Далеко не самая распространённая проблема. Сталкивался с ней всего пару раз. Но списывать со счетов её не стоит. Если компьютер нормально работает, вирусов нет, а интернет очень медленный, попробуйте обновить драйвера сетевой карты.

Узнать модель адаптера можно в диспетчере устройств. Для этого правой кнопкой кликните на «Мой компьютер», выберите «Свойства». В новом окне справа выберите «Диспетчер устройств» и найдите там «Сетевые адаптеры». Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя и установите её.

Можно также воспользоваться программами для автоматического поиска и установки драйверов.

Активированный VPN

Если вы используете VPN, это наверняка скажется на скорости интернета. Дело в том, что все бесплатные сервисы существенно ограничивают скорость. Даже если у вас быстрый интернет, при активном VPN он будет работать с той скоростью, которую определяет сервер. Страницы в браузере могут загружаться медленно.

Бывает, что пользователь случайно активировал VPN. В большинстве браузеров это можно сделать одним кликом мышки. И сразу же интернет стал работать хуже.

Проверьте, не активирован ли у вас VPN. И если в данный момент он вам не нужен, отключите эту функцию.

Проблемы с мобильным интернетом 3g/4g

При использовании мобильного интернета основной причиной падения скорости является низкий сигнал. Проверьте уровень сигнала на вашем модеме. Кратковременное снижение уровня вызывают электромагнитные помехи или сбои на оборудовании оператора. Если же сигнал слабый постоянно, то проблема в вашем местоположении. Попробуйте переместить модем и посмотреть, изменится ли уровень сигнала. Если это не поможет, значит, вы находитесь в зоне неустойчивого приёма. Исправить ситуацию может более мощный модем или внешняя антенна.

Ещё одна причина нестабильной скорости может скрываться в настройках. На модемах и мобильных роутерах по умолчанию включен автоматический выбор режима работы. Устройство может произвольно переключаться с 3G на 4G и обратно. А то и вообще соскакивает в 2G. Установите вручную режим 4G или, если он работает нестабильно, то 3G.

Интернет уже прочно осел в каждом доме. Многие не понимаю, как можно было раньше жить без такого виртуального помощника. Многие зарабатывают в сети, но большинство ищет и используют полезную информацию. От скорости соединения зависит решение многих вопросов. Но довольно часто возникает проблема и необходимые страницы открываются долго. Возникает естественный вопрос: почему интернет стал медленно работать на компьютере? Оплата внесена своевременно, отключение невозможно. Но проблема остается.

Причины плохого интернета

Не всегда справедливо винить провайдеров в том, что не работает интернет на компьютере. Если не так давно скоростью были довольны все, то сегодня даже на безлимитном тарифе, который обязан обеспечивать скоростное соединения, приходится долго ждать открытия странички. Причин может быть несколько. Поэтому не стоит обвинять в этом провайдера.

Устарели драйвера сетевой карты

Часто к тому, что медленно работает интернет на компьютере приводят устаревшие драйвера. Для устранения проблемы достаточно делать регулярные обновления. Некоторые операционные системы делают это автоматически. Но лучше провести проверку и обновление в ручном режиме. Даже на современных компьютерах могут быть установлены старые версии. Это не связано с какими-либо аферами. Просто выпускаются обновления достаточно редко.

Не всегда это является причиной тормоза работы в интернете. Но проверить их работу не будет лишней, чтобы ускорить очень медленный интернет на ноутбуке или персональном компьютере. Несколько простых рекомендаций помогут справиться с этим самостоятельно:

• нажать на клавиатуре одновременно две клавиши Windows и R;
• в открывшемся окошке ввести DirectX, открыть «экран»;

• появится информация о производителе драйверов;
• зайти на официальную страницу и загрузить обновления;
• перегрузить компьютер.

Более подробную информацию посмотрите в видео в конце статьи.

Переполнены файлы cookies

Все виртуальные путешествия в интернете фиксируются компьютером. Хранится информация в файлах cookies. Это удобное приложение, запоминающее пароли, настройки на сайтах и так далее. Но и много лишней информации, которую необходимо регулярно удалять. Это частично объясняет причину того, почему интернет стал медленно работать на компьютере. Почистить куки просто и не занимает много времени. В каждом браузере чистка осуществляется по-разному.

• В хроме нажать значок в виде трех точек в правом верхнем углу. Опуститься ниже, найти вкладку «дополнительные инструменты», удаление данных о просмотренных страницах.

И выбираем файлы cookie, удаляем.

• В Мазиле — открыть вкладку журнал, удалить историю, все, отметить галочками куки, кэш, журнал, удалить сейчас. Процесс займет несколько секунд, перегрузить компьютер.
• Очистить в опере также несложно. Найти вкладку общие настройки, перейти на расширенные. Выбрать куки, нажать на управление и удалить.

Если такая чистка не решила проблему и по-прежнему тормозит или не работает интернет на компьютере, необходимо искать другое решение проблемы.

Ограничение скорости в роутере

Системы, обеспечивающие беспроводное соединение, могут также влиять на скорость и объяснить причину того, почему не работает интернет на компьютере, ноутбуке или в смартфоне. Причин может быть несколько:

• скачки электричества в сети;
• требуется перезагрузка роутера;
• поврежден кабель.

Для того, чтобы перегрузить роутер, достаточно отключить его буквально на 10 секунд и запустить. Если проблема не решена, и не известно почему постоянно отключается интернет на ноутбуке через вай фай, то лучше обратиться к специалистам.

Вирусы и вредоносные программы

Многие пользователи знают, что в сети огромное количество различных вирусов. Они не только приводят к тому, что не работает интернет на компьютере. Проблема может вылиться в более глобальную проблему, вплоть до полной поломки. Именно поэтому должны быть установлена надежная, лицензионная программа для защиты от вирусов и других «червяков». Регулярных обновлений они не требуют, осуществляется это в автоматическом режиме. Целесообразно делать полное сканирование системы или установить параметры для автоматических проверок.

Тарифный план

Многие пользователи интернета часто интересуются, почему не работает вай фай на компьютере, а интернет есть. Здесь проблема явно в предоставлении услуги провайдером. Вернее, от того, какой тарифный план используется. Наиболее выгодное предложение – безлимитный план. Он дает самое быстрое соединение и выгоден в том случае, когда одну точку доступа используют много пользователей. Иногда достаточно проверить скорость интернета, чтобы знать, выполняет ли провайдер условия договора. Если скорость не соответствует, смело звонить и выяснять причины.

Определим скорость соединения с интернетом

Еще одна из причин, объясняющая, почему очень медленно работает интернет на ноутбуке, ПК, смартфоне или планшете, это скорость соединения. Она должна отвечать выбранному тарифному плану. Проверить ее достаточно просто. Современные операционные системы Windows имеют встроенные системы для этой цели. Для того, чтобы определить скорость, необходимо сделать всего несколько шагов:

• щелкнуть мышкой изображение интернет-соединения на нижней панели рабочего стола;
• открыть вкладку управления сетями;
• в открывшемся окне нажать на беспроводное соединение;
• откроется окно, показывающее общие параметры и скорость соединения.

Показатели могут отличаться от реальных. Это зависит от количества открытых страниц, видео или в момент скачивания файлов. Поэтому для реальных показателей лучше зарыть все вкладки и проводить в тот момент, когда компьютер ничего не качает. Существуют сервисы, дающие возможность определить скорость. Наиболее распространенный, который используют пользователи, выясняя почему медленно работает интернет на компьютере – Speedtest.

Способы решения проблемы

Проанализированы все параметры, причина того, почему интернет на ноутбуке тормозит найдена, осталось ликвидировать ее. Иногда это можно сделать самостоятельно, не привлекая посторонних лиц. И если это не поможет, становится ясно, что без посторонней помощи не обойтись. Прежде, чем приглашать мастеров и нести дополнительные финансовые нагрузки, можно попытаться предпринять несколько проверенных способов.

Настройка сетевого подключения

Настроить сетевое подключение можно самостоятельно. Это важно освоить, так как не всегда, если плохо работает интернет на ноутбуке или ПК, можно обратиться за помощью к специалистам. Достаточно выполнить несколько шагов:

• открыть панель управления;
• в открывшемся окошке нажать на опцию Сеть и Интернет;

• дальше нажать на Центр управления сетями;

• выбрать изменение параметра адаптера;

• подключение по сети (локальной) + свойства;
• возле команды Протокола версия 6 (TCP/IPv6) убрать галочку;
• выбрать 4 (TCP/IPv4) + свойства;
• в открывшемся окне ввести сетевые реквизиты.

Все просто, но многие теряются именно при вводе последних данных, не понимая, что они обозначают. Чтобы не напутать, можно созвониться со службой поддержки своего провайдера, и они помогут в телефонном режиме. Тех служба поинтересуется с какой целью, просто объяснить — медленный интернет на компьютере, что делать? Некоторые данные для ввода имеются на бланке договора с провайдером:

• личный IP адрес;
• маска подсети имеет одинаковые показания — 255.255.255.0;
• данные для команды шлюз находятся в договоре;
• DNS сервер одинаковый — 172.20.20.20;
• Альтернативный также одинаковый — 172.30.30.30.

То, что имеет одинаковые показания, можно не изменять и ввести только данные, представленные в договоре. После заполнения всех окон, нажать команду «ОК». обычно изменения вступают в силу без последующей перезагрузки. Проверить работу интернета на скорость. Если по-прежнему не работает интернет на компе, искать причину в другом месте.

Проверка компьютера на вирусы

Это опция, которую необходимо выполнять регулярно. Заражение на компьютере может появиться не только после работы в сети. Они переносятся с файлами, загруженными с других носителей. При подключении к сети становится не понятно, почему медленно работает интернет на ноутбуке или ПК. А причина кроется в заражении. Поэтому сканирование на вирусы необходимо проводить регулярно.

Для этого достаточно активизировать опцию сканирования на вирусы, проверить и удалить все вредоносные или подозрительные файлы. Перезагрузить и опять проверить скорость.

Проверка устройств: роутер или кабель

Многие производители гарантируют, что данная модель роутера является наиболее надежной, обеспечивает скоростное соединение, исключает любые проблемы. Но в действительности, ноутбук не видит интернет, со смартфоном та же ситуация в то время, когда идет активная раздача. В этом нет ничего странного, так как практически все роутеры являются слабым звеном на пути подключения к интернету.

Если устройства, имеющие проводные соединения работают нормально, а беспроводное соединение отсутствует, можно попытаться перезагрузить роутер. Его просто отключают от питания и запускают через несколько секунд. Обычно проблема того, почему плохо работает интернет на ноутбуке, исчезает. Даже если обратиться в техническую поддержку, то первое, что они скажут сделать, это перезагрузить роутер.

Проверка скобельных соединений несложна. В том месте, где шнур подключается к компьютеру или ноутбуку, заметно мигающее свечение. Это говорит о том, что есть контакт и проблем в кабеле нет. Для проверки самого кабеля требуется специальное оборудование, которое имеется в технической службе провайдера.

Возможные ограничения провайдера

Часто проблема того, что не работает интернет на компе, может зависеть от самого поставщика услуг:

• технические проблемы, связанные с сервером;
• большая нагрузка, особенно в вечернее время;
• отсутствие света где-то на линии.

Достаточно позвонить провайдеру, чтобы выяснить причину и время ее устранения.

Подробное видео об ускорении интернета

Что делать если ничего не помогло

Имеется еще ряд характерных причин, которые приводят к тому, что интернет на ноутбуке, компе тормозит или отсутствует:

• нет соединение с определенным сайтом или имеется запрет для его посещения;
• большая загруженность дисков бесполезными программами;
• вирус в компьютере, который не определяет программа защиты;
• пыль, шерсть, даже остатки пищи внутри;
• проблемы с процессором (нажать одновременно Ctrl+Alt +Del).

Заключение

Если интернет на ноутбуке, ПК тормозит, не стоит сразу винить поставщика услуг. Иногда достаточно проанализировать состояние собственного аппарата, чтобы выяснить истинную причину. На сколько бы совершенным не был компьютер, планшет, ноутбук, интернет может тормозить даже из-за места его нахождения. В небольшой поселок, на дачных участках до сих пор нет нормального соединения со всемирной паутиной.

Определенно, это доставляет неудобства и может помешать процессу работы или учебы. Если он происходит удаленно, то видеосвязь будет пропадать, информация теряться, файлы не загружаться и пр.

Тормозит интернет не только на компьютерах или иных цифровых устройствах, но также и на smart-телевизорах. При поступлении сигнала его качество может ухудшаться, на время возвращаться в нормальное состояние и снова виснуть.

В основном, перебои случаются вечером или ночью, когда используемая сеть перегружена. Не все работают круглосуточно и технические операторы в это время уже могут закончить свою работу. Дозвониться для решения проблемы не получится и придется ждать следующего дня.

Что же является причинами нестабильной работы интернета – разберемся в статье.

Повреждения кабеля

Если у вас дома есть домашние животные, то они запросто могут поиграться с кабелем и перегрызть его. Также, при перестановке мебели, бытовой техники и т.д. можно случайно его задеть и нанести определенный дефект. Поэтому, если вы замечаете торможение сигнала, рекомендуем осмотреть кабель на наличие вмятин, заломов и других механических повреждений. Это напрямую влияет на работу всего интернета в целом.

Также скорость резко падает из-за неплотного подключения разъема с гнездом. Возможно, сломалась защелка и он периодически отходит. Соответственно, сигнал поступает нестабильно. В этом случае необходимо устранить обнаруженные повреждения, либо полностью заменить сетевой кабель.

Ограничение скорости тарифным планом

Если вы пользуетесь услугами мобильных операторов, то данная проблема достаточно актуальна. В соответствии с предоставляемым тарифным планом, абонент расходует месячный трафик изначально на высокой скорости. Далее гигабайты заканчиваются и скорость интернета уменьшается до минимума.

Для того, чтобы опять наладить нормальную скорость работы, предлагается приобрести дополнительный пакет гигабайтов, либо выбрать более дорогой тариф. Отметим, что кабельные провайдеры этим не страдают и подача трафика в основном происходит без ограничений.

Работа маршрутизатора

Если на линии провайдера все в порядке, то рекомендуем обратить внимание на работу вашего маршрутизатора. Подключите сетевой кабель напрямую к ПК и проверьте скорость. Если все в порядке, то проблема нестабильного интернета скорее всего в маршрутизаторе.

Попробуйте перезагрузить устройство. Отключите его от сети секунд на 10 и снова включите. В процессе работы, роутер может засоряться и накапливать ошибки. Это ведет к сбоям в подаче сигнала. Поэтому данную перезагрузку следует делать периодически.

Неправильные настройки или сбой исходных параметров также могут стать причиной отсутствия сигнала. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно прочитать договор с провайдером и проверить соответствие данных. Далее выполнить настройку заново, либо сбросить роутер до заводских настроек. Некоторые модели начинают тормозить когда полностью заполняется лог событий, или-же журнал. Рекомендуется отключить запись второстепенных событий, таких как подключение домашних потребителей и их отключение, оставив только события по входящей линии.

На оптимальную работу роутера может оказать влияние и устаревшее программное обеспечение. Поэтому не пренебрегайте загрузкой обновлений и устанавливайте самые последние прошивки.

Если цифровое устройство находится далеко от самого роутера, то сигнал Wi-Fi будет слабее. Можно установить сигнал на максимальную мощность, либо уменьшить расстояние от маршрутизатора до компьютеров.

Не забывайте и о сроке службы самого роутера. Если он был установлен лет 15 назад, то на данный момент он уже может не справляться с раздачей. Несмотря на его работоспособность, имеющихся возможностей просто не будет хватать. В основном он подойдет для раздачи интернета не более, чем на два устройства. Но в современных квартирах сигнал необходим не только на ПК и смартфон, но еще и на телевизор, планшет и другие гаджеты. В этом случае требуется уже более современный аппарат.

Устройства на одном Wi-Fi канале

Такая проблема часто возникает в многоквартирных домах. Обычно у всех жителей установлен роутер и список доступных беспроводных сетей внушителен. Они безусловно создают помехи работе друг друга, ведь число каналов на одном роутере должно быть ограничено.

В настройках роутера по умолчанию настроен авто режим, то есть при подключении он сам выбирает свободный канал. Но в случаях, когда Wi-Fi сети превышают количество доступных каналов, происходит снижение скорости интернета. Такую ситуацию можно изменить исправлением настроек вручную. С помощью специальных программ определить менее перегруженный канал и подключиться к нему.

Устаревший ПК

Компьютер с устаревшими техническими характеристиками зачастую уже не тянет работу многих браузеров. Да, он может достаточно хорошо работать в офисных программах, но при открытии нескольких вкладок, начинает сильно виснуть. В этом случае перезагрузка операционной системы и каких-либо программ ситуацию не спасет. Компьютера с базовой конфигурацией будет недостаточно для работы с новыми интернет-технологиями и современным программным обеспечением.

Поэтому, если подача сигнала нестабильна только на вашем ПК, а другие устройства работают хорошо – дело в самом компьютере. На сегодняшний день необходим как минимум двухъядерный процессор и наличие не менее 4-ех Гб оперативной памяти. Для этого нужно либо модернизировать ваш имеющийся ПК, либо заменить его на более современную модель.

Браузер и кэш

Случается так, что в одном браузере интернет работает отлично, а в другом медленно и нестабильно. В этой ситуации необходимо обратить внимание на функционирование самого приложения.

В первую очередь рекомендуем очистить кэш. В основном, большинство сайтов работает используя файлы Cookie. Соответственно, их хранилище со временем наполняется и это тормозит подачу сигнала.

Если чистка кэша не помогает, то можно удалить приложение и заново установить. Возможно, программа накопила ошибки и необходимо обновление. Выбирать для загрузки желательно самую последнюю версию.

Наличие вирусов

Зачастую пользователи не задаются вопросом безопасности в сети. Как мы привыкли думать, вирусы распространяются в основном на внешних носителях. Но на сегодняшний день они существуют и в интернет пространстве.

Вредоносные программы вызывают не только зависание браузера, но и блокируют все сетевое подключение. Помимо этого, они также могут рассылать спам с помощью ресурсов ПК и совершать атаки на сетевой сервер. Соответственно, скорость интернета будет снижаться или вовсе пропадать.

В данном случае необходимо просканировать жесткий диск на наличие различных вредителей. Пренебрегать антивирусной защитой на своем компьютере также не стоит.

Таким образом, мы рассмотрели основные причины низкой скорости интернета. Но каждый случай индивидуален, поэтому рекомендуем вам следить за используемым оборудованием и прислушаться к советам в данной статье.

Чаще всего причиной медленного интернета является устаревший или неправильно настроенный маршрутизатор. Скорость также может падать, если вы нерационально используете Сеть. И наконец, виновником может быть недобросовестный провайдер.

Как ускорить интернет на компьютере или смартфоне

1. Снизьте качество видео

Если скорости интернета не хватает для стриминга видео, YouTube снижает качество автоматически. Но другие видеосервисы могут этого не делать. Если изображение в вашем онлайн‑кинотеатре замирает или тормозит, попробуйте выбрать более низкое качество видео. Это снизит чёткость, зато ускорит воспроизведение.

2. Закройте лишние вкладки

Большое количество открытых вкладок может снижать производительность компьютера и скорость браузера. Старайтесь закрывать страницы, которые не используете.

Для удобства часто посещаемые сайты можно добавить в закладки с помощью комбинации Ctrl + D. В Safari для этого нужно зажать плюс рядом с адресом страницы и выбрать «Закладки».

3. Включите турборежим

Некоторые браузеры поддерживают режим экономии трафика, или турборежим. Программа сжимает страницы и видео, из‑за чего на их загрузку уходит меньше времени. Эти инструкции помогут включить турборежим в популярных обозревателях: Chrome, Opera, «Яндекс.Браузер».

4. Установите блокировщик рекламы

Анимированные баннеры и другая реклама могут существенно влиять на скорость браузера. Подберите для своего устройства хороший блокировщик. Он избавит вас от надоедливых объявлений, а заодно и ускорит интернет.

5. Избавьтесь от ненужных расширений браузера

Различные плагины могут замедлять работу браузера, снижая тем самым скорость загрузки страниц. Если вы устанавливали расширения, удалите или отключите те из них, в которых не нуждаетесь. Это можно сделать в специальном разделе браузера.

• В Chrome откройте меню и нажмите «Дополнительные инструменты» → «Расширения».
• В Firefox и «Яндекс.Браузере» откройте меню и нажмите «Дополнения».
• В Opera нажмите на три точки в нижнем левом углу и выберите «Расширения».
• В Edge откройте меню и нажмите «Расширения».

6. Замените или отключите VPN

Если вы используете VPN или прокси, отключите их и проверьте, изменилась ли скорость. Если она заметно вырастет, попробуйте сменить VPN или прокси‑сервис либо по возможности обходитесь без него.

7. Удалите лишние программы

Некоторые приложения интенсивно нагружают интернет‑канал даже в фоновом режиме. Вычислите их и удалите с устройства. Как минимум зайдите в настройки каждого такого приложения и ограничьте использование Сети, если для этого есть подходящие опции.

Чтобы узнать, какие программы нагружают Сеть в Windows, откройте «Монитор ресурсов» (Ctrl + Alt + Del → «Диспетчер задач» → «Производительность» → «Открыть монитор ресурсов» → «Сеть»).

В macOS то же самое можно увидеть в утилите «Мониторинг системы» (Finder → «Программы» → «Утилиты» → «Мониторинг системы» → «Сеть»).

А приложение My Data Manager покажет эксплуататоров Сети в Android или iOS.

8. Отключите лишнюю технику от интернета

Чем больше устройств использует домашнюю сеть, тем медленнее она работает на каждом из них. Не забывайте об этом. При нехватке скорости старайтесь отключать от интернета гаджеты, которыми вы не пользуетесь в данный момент.

9. Обновите драйверы и операционную систему

Новые версии ОС и драйвера сетевой карты тоже могут обеспечивать более высокую скорость и стабильность Сети. Проверьте в настройках наличие обновлений для операционной системы. Что касается драйверов, проще всего обновить их автоматически с помощью Driver Booster либо аналогичных программ. Такие утилиты сами сообщают, если драйвер нуждается в обновлении.

Driver Booster →

10. Установите антивирус

Вредоносные и рекламные программы также могут замедлять браузер и нагружать Сеть. Воспользуйтесь антивирусом, чтобы проверить систему и удалить нежелательные объекты.

11. Смените тарифный план

Измерьте скорость интернета с помощью специальных сервисов. Если она совпадает с обещаниями провайдера, но слишком медленная для вас, задумайтесь над переходом на более быстрый тарифный план.

Но помните, что скорость по Wi‑Fi может быть ниже из‑за недостаточной мощности роутера и других факторов, которые не зависят от провайдера. К примеру, при тарифе 100 Мбит/с маршрутизатор может выдавать только 60 Мбит/с, а то и меньше.

Поэтому обещания провайдера лучше сравнивать со скоростью проводного подключения. Для этого перед измерением достаточно вставить интернет‑кабель напрямую в компьютер.

12. Смените провайдера

Если скорость вашего интернета ниже обещанной провайдером и ничего не помогает, обратитесь в поддержку. Если специалисты не решат эту проблему, подумайте над сменой провайдера.

Как увеличить скорость интернета, если вы пользуетесь Wi‑Fi

1. Поставьте пароль на Wi‑Fi‑сеть

Если не защитить домашнюю сеть, к ней смогут подключаться посторонние. Представьте, что станет со скоростью, если соседи будут использовать торренты или смотреть видео через ваш роутер. Поэтому зайдите в настройки маршрутизатора, откройте раздел беспроводных сетей и установите пароль, если не сделали этого ранее.

Чтобы попасть в настройки, введите в браузере 192.168.1.1, 192.168.0.1 или другой адрес, указанный на нижней стороне роутера. Там же должны быть логин и код доступа, необходимые для входа.

2. Используйте стандарт 802.11ac

Если в настройках маршрутизатора доступен современный стандарт Wi‑Fi 802.11ac, активируйте его. Если нет, переключитесь на 802.11n — менее быстрый, но тоже актуальный режим.

3. Переключитесь на Wi‑Fi 5 ГГц

Если у вас двухдиапазонная модель роутера, попробуйте переключиться в его настройках на частоту 5 ГГц. В этом диапазоне Wi‑Fi работает быстрее, но с меньшей зоной покрытия.

Вы также можете включить две параллельные сети, одна из которых будет работать в стандартном диапазоне 2,4 ГГц, а другая — в диапазоне 5 ГГц.

4. Обновите прошивку маршрутизатора

Разработчики постоянно оптимизируют ПО. Поэтому на свежей прошивке роутер может работать быстрее. Инструкцию по обновлению своей модели ищите на официальном сайте производителя или в приложении для вашего роутера.

5. Сбросьте роутер до заводских настроек

Скорость интернета может упасть из‑за сбоя в программной части маршрутизатора. Если вы заметили её резкое снижение, сначала перезапустите роутер. Если не поможет, попробуйте сбросить устройство с помощью кнопки Reset и настроить его заново.

6. Правильно разместите маршрутизатор

Во многом скорость Wi‑Fi‑сети зависит от места размещения роутера. Чем ближе он находится к устройству‑приёмнику и чем меньше физических преград между ними, тем лучше. Найти оптимальное место можно только опытным путём. Обычно роутер размещают ближе к центру квартиры или дома, чтобы сигнал охватывал все комнаты одинаково.

7. Используйте репитеры

Если у вас слишком большое помещение, мощности роутера может не хватать. В такой ситуации помогут повторители сигнала. Их также называют ретрансляторами и репитерами. Вы можете купить и установить повторители между маршрутизатором и отдалёнными комнатами. А если у вас остался старый роутер, можете сделать репитер из него.

8. Смените маршрутизатор

Чтобы ваша домашняя сеть была максимально быстрой, желательно использовать современный роутер. Если ваше устройство не поддерживает диапазон 5 ГГц и стандарт 802.11ac, а его мощности не хватает для вашей квартиры, возможно, стоит сменить маршрутизатор на новый.

Как увеличить скорость мобильного интернета

Проверьте: возможно, вы подключаетесь к мобильному интернету через 3G, но ваше устройство поддерживает более быстрый стандарт LTE (4G). Зайдите в настройки, найдите раздел беспроводных сетей и посмотрите доступные режимы. Если среди них есть LTE и он неактивен, переключитесь на него.

Читайте также 👩‍💻💻🎮

• Как и зачем обновлять прошивку роутера
• Как очистить историю браузера
• Какая скорость домашнего интернета нужна вам на самом деле
• Почему у вас медленный Wi-Fi и как его ускорить
• Зачем менять роутер, если и так всё работает