Как найти идеальную няню. Личный опыт
Я поменяла четырех нянь прежде чем нашла лучшую. Рассказываю, где и как искать правильно и на что обращать внимание.
Хорошую няню найти сложно, но можно. Я нашла, и не просто хорошую, а идеальную. Полина была с нами все детство моей дочери — с двух лет и до начальной школы. Но до нее было много других, не таких прекрасных. Пройдя через их длинный строй, я могу рассказать, на что нужно обращать внимание в поисках подходящей няни.
Опытным путем я вывела главное правило: няня — ваш будущий друг. Она может быть другого возраста, другого круга и даже из другой страны. Но вы должны понимать, что сможете положиться на ее порядочность в любой жизненной ситуации. А как иначе? Вы доверяете этому человеку самое дорогое.
Наша няня Полина проработала в нашей семье больше пяти лет. Сейчас у нее другой подопечный, но она не исчезла навсегда из нашей жизни. Мы стали друзьями — ходим друг к другу в гости, регулярно созваниваемся, и если мне понадобится помощь, я знаю, что Полина обязательно придет.
Этот способ, пожалуй, самый надежный, потому что вы получите рекомендации от людей, которым доверяете.
В «Фейсбуке» и во «ВКонтакте» много родительских сообществ. Обычно в каждом городе или даже районе, если речь идет о мегаполисе, они свои.
Если живете в большом жилом комплексе, почти наверняка у вас есть отдельный чатик в «Вотсапе» или «Телеграме». Я подписана на сообщество Momshare на Фейсбуке.
Если даже вы не найдете няню в группах, эти ресурсы пригодятся: в них можно купить дешево или вообще получить даром нужные детские вещи, получить полезную информацию, обменяться опытом.
В агентствах по подбору нянь
Плюсы агентств — в том, что они проверяют кандидатов за вас: медицинскую справку, право на работу и другие документы. Еще фирма дает гарантию — например, если няня уволилась, они быстро найдут замену. Я сначала искала няню именно в агентствах, но выходило слишком дорого, ведь за поиск компания берет комиссию в размере 50–100% от месячного жалования няни, а это 25 000– 50 000 рублей. То есть ты платишь зарплату няне и единоразово — комиссию агентству.
На сайтах и сервисах с частными объявлениями
Няню можно найти в сервисах YouDo, Profi.ru и даже на Avito. Но я такие варианты даже не рассматривала. Все-таки няня — это не сантехник, который пришел и ушел, и на рекомендации чужих людей мне лично полагаться сложно. В «мамских» сообществах или в специализированном агентстве можно посмотреть профиль или подробную анкету, а на Avito — крайне скупая информация.
Куда более полезны специализированные сервисы. Например, в Москве и Подмосковье есть сервис «Помогатель» — по сути, это сайт-каталог объявлений, но он специализированный: с его помощью ищут нянь, сиделок, репетиторов. У каждой соискательницы есть подробная анкета.
Сервис Kidsout поможет найти бебиситтера — то есть не постоянную няню на полный рабочий день, а на пару часов. Чаще всего это студенты, которым нужна подработка. Они могут посидеть с ребенком, пока вы ходите на маникюр или в гости. Им можно доверить забрать ребенка из школы или отвезти на занятия.
Перед тем как писать объявление, сядьте за стол и запишите все ваши требования к няне и ее обязанности на отдельном листе. Так получится структурировать мысли и лучше понять, кого вы ищете. От этого зависит и зарплата.
Например, мой список выглядел так:
Список может выглядеть так:
- Образование.
- Возраст.
- Курсы первой медицинской помощи (знает, что делать, если ребенок поранился).
- Нет вредных привычек.
- Нет аллергии на кошек и собак.
- Есть медсправка.
- Гражданство РФ или легальный статус.
- Работает официально — как ИП или самозанятый гражданин.
Этот список можно продолжить — важно отразить в нем все, ведь у каждой мамы есть свои «пунктики». Например, одной моей подруге нужно было, чтобы няня обязательно складывала вещи определенной стопочкой. Другой — чтобы у няни было вальдорфское образование.
Для меня было важно, чтобы у няни было педагогическое образование (я и сама педагог) и материнский опыт. Еще я специально искала няню в возрасте. Так получилось, что у моего ребенка нет ни одной бабушки, и хотелось, чтобы няня частично ее заменила (и в этом смысле мне повезло). Также мне было важно, чтобы няня говорила на хорошем русском языке.
Когда ребенок идет в школу, список требований меняется, и часто приходится искать новую няню. Кому-то нужен человек с водительскими правами, чтобы возить ребенка в школу и из школы. Кому-то — учитель, чтобы не было проблем с уроками.
Я нашла первую няню как раз через «мамское» сообщество. Поговорив с кандидаткой по телефону, предложила ей встретиться на нейтральной территории. Дело было летом, и мы встретились на детской площадке рядом с нашим домом (если бы было холодно, мы пошли бы в кафе поблизости). Пока ребенок играл, мы разговаривали. С одной стороны, я могла составить о ней первое впечатление и посмотреть, как она общается с ребенком, с другой — если бы она мне не понравилась, я бы легко встала и попрощалась.
В общих чертах расскажите о вашей семье, распорядке дня, важных особенностях. Детали — где лежат игрушки и какие мультфильмы любит ребенок — будете рассказывать уже потом.
Объясните ваши ожидания от няни, какой вы видите ее роль в семье. Проговорите обязанности. Например, если ждете, что няня будет помогать вам по хозяйству, стоит об этом сказать.
Выясните общие сведения: какое у будущей няни образование, есть ли у нее своя семья, где работала до вас и почему ушла.
Чтобы лучше сложить портрет человека, задайте дополнительные вопросы. Например:
- Что няня будет делать, если ребенок ударится?
- А если поднялась температура?
- Ребенок не любит чистить зубы. Что делать?
- У ребенка истерика, потому что мама ушла. Как быть?
- Как няня относится к наказаниям?
- Согласна ли няня работать, если в доме будут камеры видеонаблюдения?
Почитайте нянин «Фейсбук» или «Инстаграм»
Чего только люди не пишут о себе! Когда мой ребенок пошел в школу, понадобилась няня, которая могла бы водить ребенка в музыкальную школу и заниматься с ней дома. И я взяла учительницу музыки. Девушка добавила меня к себе в друзья в соцсетях. Примерно через месяц она написала в «Фейсбуке», как утомительно, скучно и неинтересно учить детей. Разумеется, мы освободили ее от этой работы.
Я придумала испытательный срок в один день и проводила его со всеми потенциальными нянями. По сути, пробный день — это продолжение собеседования: все, что вы выяснили в разговоре, посмотрите на практике. За один день можно составить впечатление, согласны ли вы с няней в вопросах воспитания и есть ли у нее те важные качества, о которых она рассказывала.
В испытательный день будьте рядом, но ненавязчиво. Делайте что-то свое и следите за няней и ребенком краем глаза.
Одна из моих нянь провалила задание в самый последний момент — уже прощаясь со мной и договариваясь о следующей встрече, она неожиданно довольно грубо одернула моего двухлетнего ребенка, который попытался вмешаться в разговор. Больше я ей не звонила.
Есть много прекрасных женщин, которые присматривают за детьми, но при этом предпочитают вязать носки или смотреть телевизор. Мне как профессиональному педагогу такой подход чужд.
В няни часто идут из детских садов, начальных школ. Еще хорошие няни — это женщины, у которых было много детей и они уже все выросли. Отличить их довольно легко: они бесконечно что-то делают с детьми — строят дома, ходят гулять на разные площадки, а главное — разговаривают даже с младенцами.
Даже если вы нашли няню по рекомендации близких друзей, стоит попросить у нее документы — хотя бы паспорт и медкнижку. Вот базовый список:
- Паспорт.
- Миграционные документы и разрешение на работу (если няня — не гражданка РФ).
- Медицинская справка и флюорография (некоторые просят няню сдать дополнительно анализы на опасные заболевания).
- Копия диплома (если важно образование).
- Справка об отсутствии судимости.
- Рекомендательные письма.
Большая часть проблем и недопониманий между мамами и нянями возникает из-за того, что нет четких договоренностей или они забылись со временем. Вот почему важно заключать договор. В нем стоит прописать жалованье, оплату переработок, отпуска и больничного. Укажите, за сколько дней стороны предупреждают друг друга о расторжении договора. Все обязанности няни, разумеется, тоже прописываются. Шаблон договора можно скачать в Интернете, вот хороший образец.
Зарплата зависит от города и многих других факторов: сферы обязанностей, опыта работы и графика, наличия российского гражданства, знания иностранных языков.
Оплата, как правило, либо почасовая, либо помесячная.
- Почасовая — значит сдельная. Вы платите за отработанное количество часов. В Москве средняя стоимость часа — 250–300 рублей.
- Помесячно платить выгоднее, если няня работает у вас постоянно с утра до вечера (это был наш вариант до того, как ребенок пошел в школу). Но нагрузки стоит обсудить заранее. Если вы договоритесь о семи часах в день, а по факту будет выходить девять-десять, нужно будет платить за переработки. Средняя зарплата няни в Москве — 55 000–60 000 рублей в месяц.
Форма оплаты и периодичность может быть разной — тут как договоритесь. Я платила няне каждые две недели, переводила на карту. Но это была наша личная договоренность — у моих подруг было по-другому.
Я нахожусь в постоянном поиске. Нет, не мужа: с этим все в порядке. В поиске сотрудников для моего бизнеса. Впрочем, няня для моих детей — это тоже сотрудник. С одной из нянь (кстати, мне не нравится это слово, — лучше, но длиннее звучит «компаньон для детей») мы уже сотрудничаем пять лет, с другой тоже поддерживаем деловые отношения на протяжении года. К подбору персонала я подхожу очень тщательно и готова поделиться своим взглядом на этот процесс. Ведь для мамы с малышами и собственным делом ответ на вопрос «Как найти хорошую няню?» крайне важен.
У некоторых уже одна лишь мысль об этом вызывает шевеление волос на голове, а кто-то готов сдаться сразу и взять кого-нибудь и побыстрее. Или вообще никого не брать, так как очень-очень все это сложно. Согласна, что это эмоционально затратный процесс, требующий концентрации интуиции, аналитических способностей и каких-то денежных вложений.
Но если разложить этот процесс на стадии и четко знать, что нужно сделать в тот или иной момент, то будет легче. Со временем придет сноровка. Или вам повезет, и помощник найдется быстро и надолго.
С чего начать?
С требований. Вернее, с их определения. Так будет легче искать. Важно знать, чего мы хотим от будущей помощи. В зависимости от этого может вырисовываться примерный портрет подходящей кандидатуры. В списке требований не должно быть много пунктов. По моим ощущениям, это могут быть два-три важных критерия, по которым и будет дальше вестись отбор.
Например, мама хочет найти няню, которая сопровождала бы активных мальчиков в течение дня, следила бы за четким исполнением ими всех повседневных дел, в том числе домашних заданий. А также ей нужна помощница, которая сможет иметь гибкий график и возможность задерживаться допоздна. В этом случае вырисовывается силуэт бывшего учителя со взрослыми собственными детьми.
С другой стороны, для меня, например, важно, чтобы учитывались особенности и пожелания детей, а также общение с ними проходило живо и на одном языке. Поэтому мой выбор — это молодые няни, не чающие души в детях.
После того как мы знаем два-три важных критерия для отбора кандидатур, переходим ко второму этапу.
Где искать?
Искать нужно везде. О вашей потребности должно знать как можно больше людей: агентства, знакомые, а также различные сайты и места публикации объявлений. Благодаря концентрации информационного потока вы получаете многообразие выбора.
Я размещала обьявление на сайте Avito и специализированном ресурсе по поиску нянь, а также обращалсь в два-три агенства и опрашивала всех друзей и знакомых.
Для того чтобы привлечь к себе внимание потенциальных кандидаток, при размещении объявления на соответствующих интернет-ресурсах можно подойти к его написанию творчески.
Возьмем пример наших требований за основу, и тогда объявление будет таким: «Дружелюбная семья с двумя мальчиками (3 и 7 лет) ищет опытную няню, которая готова проводить время с активными мальчуганами и будет для них хорошим компаньоном в игре и хорошим учителем. Нам требуется помощь каждый день, с 9 утра до 20 вечера». Так в ненавязчивой форме мы сообщаем количество детей, указываем на основные акценты в работе и ее график. Такое обьявление выделяется среди других и может «зацепить» больше кандидатур.
фото: yaimalish.com
Что делать с потоком соискателей?
Шквал или шторм звонков и обращений — обычное дело после размещения объявлений и запросов в агентствах, особенно в первые три дня. Здесь важно правильно показать себя и четко провести отбор на уровне резюме или телефонного звонка.
Почему важно правильно показать себя? Соискатели тоже выбирают. Они волнуются. Доброжелательная манера разговора расслабляет и дает возможность соискателю полнее проявить себя, быть собой. Сотрудничать в доброжелательной атмосфере легче, поэтому вы можете больше понравиться соискателю, если будете естественны и воздержитесь от напускной строгости. На этапе первого знакомства по телефону я люблю вслушиваться в каждую фразу соискателя, чтобы по возможности оценить его стрессоустойчивость и умение правильно разговаривать (что мне кажется важным для общения с детьми, особенно теми, которые имеют собственное мнение и готовы его отстаивать).
Если собеседник не нравится, то лучше сразу отклонить эту кандидатуру. Если же что-то в ней вам импонирует, то лучше пригласить соискательницу на собеседование. При отборе по резюме важно обращать внимание на то, насколько оно полное и как много в нем грамматических ошибок. Можно попробовать оценить искренность резюме и то, сколько шаблонов в нем использовано. Первое говорит о творческом потенциале, второе — о более стандартном подходе. Резюме в три строчки типа «добрая и добросовестная няня» лучше не рассматривать.
Как вести себя на собеседовании?
Провести собеседование… Я уже делилась своими лайфхаками относительно этого процесса. Сейчас же хочу остановиться на вопросе, как понять человека за час общения с ним. Хотя это и задача сродни той, как подобрать гардероб за пять минут.
Как бы то ни было, в момент собеседования важно погрузиться в собеседника. И представить, что этот человек с вами пять дней в неделю по 10 часов. Вы должны быть на одной волне. Будет здорово, если вы найдете ту няню, которой будете восхищаться. Я люблю создавать на собеседовании атмосферу дружелюбия и перевести разговор в русло непринужденного общения, как это могло бы быть со знакомыми.
Собеседование должно состоять из двух обязательных этапов: ваших вопросов к няне и ее вопросов к вам. Информативны бывают те вопросы, которые задаются в нужном месте, логичны в беседе и начинаются с вопросительного слова. Вы наверняка умеете задавать правильные вопросы, ведь вам удается выведать у своего молчаливого ребенка, что случилось сегодня в садике, если он заявил, что завтра ни за что туда не пойдет. Так и на собеседовании — надо все аккуратно выяснить.
Конечно, хорошо проведенное собеседование — это заранее приготовленные вопросы, которые начинаются с вопросительного слова («Где вы работали последние два года?» вместо «Вы в садике работали или в школе последнее время?»). Я люблю узнавать у нянь, как они решились на работу с детьми в таком формате, прошу рассказать, как они проводили день с ребенком из предыдущей семьи. А также задаю вопросы, касающиеся типичных ситуаций в моей повседневной жизни, требующих смекалки или нестандартного решения. Так у вас получится увидеть кандидатуру няни в действии. Слушайте собеседника и расскажите открыто о себе и предстоящей работе. Это поможет правильно сделать выбор вам обеим.
Что делать, если няня понравилась?
Вам кажется, что вы ее нашли! Обязательно попросите у няни рекомендации из предыдущей семьи или с прошлого места работы. Это поможет дополнить портрет вашей будущей помощницы.
А вдруг все-таки чувствуется «что-то не то» и вы боитесь, что у вас с няней ничего не получится (и при этом надо заплатить агенству за подбор, например)? Хорошим выходом из ситуации может быть пробный день для няни.
Пробный день — это возможность для вас увидеть няню в работе и познакомиться с ней поближе без серьезных обязательств в качестве работодателя. Так можно убедиться в том, какова действительно манера поведения няни с детьми, каковы ее привычки в быту, а также насколько комфортно вы чувствуете себя с ней. Для няни это тоже хорошая возможность оценить свои силы и примериться к работе у вас в семье.
Я в своей жизни искала няню три раза. Но пробных дней с теми, с кем потом я не решилась сотрудничать, было шесть. То есть это шесть кандидаток, которые на собеседовании были привлекательны, но в действии показались неподходящими для меня. Кстати, для одной няни неподходящими оказались мы.
Ура, няня найдена!
И вот вы точно ее нашли. Добро пожаловать в мир новых возможностей для себя! К тому же вас ждет увлекательный процесс «Я — работодатель». Например, я учу не только своих детей, но и няню. Аккуратно учу.
Важно обговорить все обязанности няни и условия работы сразу, в самом начале. Что можно и нужно делать (и как), а также какие моменты для вас нежелательны. Мне везло с нянями, я находила тех, кто интуитивно понимает меня, а также готов слушать. И я не успевала написать инструкцию. Но в каких-то ситуациях она, возможно, будет нужна. Мой муж до сих пор находится под впечатлением от того, как в первый день работы помощницы по дому я предложила ей инструкцию по уборке на двух листах, где пошагово было расписано, с чего начинать и в какой последовательности и куда идти. Это помогло мне быть уверенной, что меня правильно поняли, а также четко сформулировать свои требования и увидеть объем работы со стороны.
Хороших вам поисков няни!
Не все мамы готовы сидеть дома с детьми. Не у всех есть бабушки, готовые быть с внуками постоянно. Кто-то не хочет отдавать детей в садик. Кому-то не досталось мест в яслях. Что делать? Нужна няня. Как её найти? Что она должна уметь? Как с ней правильно общаться? Обо всём этом обозреватель «КП» Александр Милкус поговорил с директором Института изучения детства, семьи и воспитания Татьяной Волосовец.
— Более-менее понятно с детишками старше трех лет — для них есть места в детсадах. По крайней мере для большинства. А вот как быть с теми, кто младше? Добиваться открытия ясельных групп или искать няню?
— Обычно маленькому ребенку берут няню. И здесь родителям нельзя ошибиться — вы впускаете в дом чужого человека, который будет находиться с вашим ребенком 10-12, а то и 14 часов в сутки один на один. Это важно с точки зрения как физического, так и психического здоровья ребенка, а иногда — это вопрос его жизни. Обязательно у человека, который будет работать дома, нужно попросить справку о состоянии здоровья.
— Несколько лет назад в Москве была история, когда психически нездоровая няня в Москве убила девочку-инвалида…
— Потому что к выбору няни подходят, как в выбору вещей, — чтобы и недорого, и хорошо. Но, по старой русской поговорке, хорошее дешевым не бывает.
Какие няни бывают
— Есть две категории нянь, — продолжает Татьяна Волосовец. — Первая — это человек, который выполняет, скажем так, технические функции — покормить, помыть, одеть ребенка, погулять с ним. Вторая — это даже не няня, а воспитатель. Родителям важно, чтобы были развивающие игры, песенки, стихи, прогулки с обсуждением того, что увидели и услышали. Чтобы ребенка водили на развивающие занятия, он выполнял какие-то задания.
Подобрать няню, которая будет исполнять технические функции, не так сложно. Но если няня большую часть времени молчит, сделала свое дело — и смотрит телевизор или копается в телефоне — для ребенка это плохо. Именно в возрастной промежуток между 1,5 годами и 3 интенсивно развивается речь малыша. Он должен слышать родную речь, задавать вопросы, вступать в диалог, учиться общаться.
Обязательна ли медицинская справка
— Есть сайты, где за 400 рублей вам нарисуют такую справку…
— Можно взять за руку человека, который к вам нанимается, и отвести в ту медицинскую организацию, где справку купить нельзя.
Ведь речь идет и о физическом здоровье тоже. Были случаи, когда в семьи попадали люди с туберкулезом. И вся семья оказывалась в тубдиспансере. Я уже не говорю о психическом здоровье. Не всегда родитель может на глазок определить, есть ли у человека психические отклонения.
— Нянь по более-менее нормальной цене не так легко найти…
— Да, рынок нянь у нас серый. И его нужно легализовать. Мы изучали опыт Франции. Там на сайте каждого муниципалитета есть перечень сертифицированных нянь. И можно понять: вот эта няня имеет такую-то квалификацию, у этой квалификация чуть выше, эта вообще суперпрофи. Все няни прошли медицинское освидетельствование.
Почему мы смогли сделать так, чтобы все водители проходили медкомиссию и обучение вождению для сдачи экзамена на права, а для нянь и домашних воспитателей такую систему создать не можем?
Что должна уметь няня
— А какие профессиональные требования должны быть к няне?
— С моей точки зрения, первое, что должен уметь человек, который находится с ребенком долгое время, это даже не методики развития, а навыки первой медицинской помощи. Представьте, ребенок разбил коленку, пошла кровь из носа, руку сломал. Пока едет скорая помощь, нужно оказать помощь, которая, возможно, спасет ему жизнь. А у нас, к сожалению, знаниями о том, как оказать первую медицинскую помощь и педагоги-то владеют слабо, а уж про нянь и говорить нечего.
— А что еще она должна уметь?
— Мы подготовили «Профессиональный стандарт няни». Он сейчас на утверждении в Минтруде. Для чего он нужен? С одной стороны, для работодателя, который берет помощника воспитателя на работу. С другой он может быть навигатором родителей — что я могу потребовать от няни. Надеюсь, его утвердят уже этим летом.
Если ребенок совсем маленький, няня должна уметь развести детское питание, довести его до определенной температуры, покормить малыша. Если ребенок постарше, помочь ему есть с ложки. Если ребенок еще старше, проследить, чтобы он ел аккуратно, а если что-то пролил, вовремя сделать гигиенические процедуры, помочь ему помыть руки или проследить, чтобы он помыл их сам. Няня должна понимать, что в случае необходимости она должна переодеть ребенка. Понимать, когда поменять постельное белье.
— А некоторые просят, чтобы она еще умела готовить…
— По большому счету, няня должна уметь разогреть оставленную родителями еду. Почему лучше, если мама сама приготовит еду? Тогда она контролирует этот важный процесс.
И третье — няня должна знать основы возрастной психологии. Понимать, чем 2-летний отличается от 7-летнего, что такое навыки коммуникации у детей, как правильно с ребенком общаться, почему на ребенка нельзя кричать и уж тем более, почему его нельзя шлепать. Какое наказание принесет ребенку пользу, а какое — вред.
— И пару раз шлепнуть расшалившегося ребенка нельзя?
— Не надо. Вот вас можно пару раз шлепнуть?
Нужно ли ставить камеры наблюдения
— Хорошо, а есть ли смысл поставить камеры слежения в квартире и сидя на работе следить за тем, что дома происходит?
— Вопрос имеет две стороны — юридическую и этическую. Насколько это с юридической точки зрения нарушение прав человека — первый вопрос. Второй вопрос — насколько этично следить за человеком с утра до вечера. Если мы кладем на чашу весов вот эти два вопроса (юридический и этический) и жизнь и здоровье ребенка, то жизнь и здоровье ребенка для любого родителя перевешивает. Нужно честно предупредить няню, что камеры стоят. Если ее устраивает такая ситуация, она остается работать в этих условиях, если не устраивает — уходит. Наверное, надо смотреть за человеком, который, по сути, бесконтрольно находится рядом с вашим ребенком.
Какие языки должна знать няня
— Но вот приехала аккуратная, женщина, например, из Киргизии…
— Я категорически за то, чтобы с ребенком в русскоязычной семье была русскоязычная няня. У нас многонациональное государство. Вполне возможно, что в семье, где родной язык не русский, берут няню с тем языком, которым пользуются в этой семье. Но часто бывает, что семья этнически не русская, но дома говорят по-русски. Тогда няня русскоязычная.
Почему это важно? Формирование языка, речи происходит в дошкольный период. Ребенок должен слышать образцы правильной речи. Если он будет слышать речь с акцентом или с использованием просторечных выражений, или, не дай бог, ненормативной лексики, — я вас уверяю, ребенок будет ровно так же говорить.
— У меня есть несколько знакомых, у которых нянями работают филиппинки. Берут их, чтобы ребенок знал английский.
— Часто родители хотят, чтобы у ребенка было сразу два языка — родной и английский. С одной стороны, действительно хорошая идея. Но иноязычную няню можно брать, если у ребенка нет проблем неврологического толка. Когда у ребенка формируется сразу две системы языковые — например, и русская, и английская — его восприятие языка может быть не настолько тонко настроено, как это должно было быть. В результате — невроз. Самый тяжелый невроз — логоневроз — заикание. Сейчас серьезный всплеск заикающихся детей старше двух лет.
— Переучили заботливые мамаши — кружки, курсы раннего развития…
— Да. И центральная нервная система дала сбой.
Когда вести ребенка на курсы
— Сейчас многие родители стремятся к тому, чтобы к 3 годам ребенок уже читал, писал, а хорошо, если еще и по-английски разговаривал. Это плохо?
— Плохо то, что родители пытаются перегрузить ребенка в раннем возрасте. Если ребенку что-то интересно, если он чем-то занимается с большим вниманием — это надо поддерживать. А ждать от ребенка до 3 лет сосредоточенного внимания — дело неблагодарное. Попробуйте заставить малыша 2-2,5 года заниматься какой-то деятельностью в течение 15 минут… Еще не созрели определенные мозговые структуры для такой деятельности.
Многим детям недоступно научиться читать и писать в четыре года. Даже если они распознают буквы, складывают их в слоги, слоги — в слова. Заставлять учиться читать нельзя, поддерживать интерес к чтению, мотивировать к чтению — вот правильная стратегия для родителей.
Я знаю многих взрослых, которые говорят: да я эту скрипку ненавижу до сих пор. А сколько же вам лет? «50». И сколько вы ее ненавидите? «Из них я 45 лет ее и ненавижу». Почему? «Потому что заставляли». А что хотел? «Хотел во дворе в футбол играть».
— Многих успешных спортсменов в детстве заставляли в 6 утра перед школой ездить на тренировки.
— И родитель гордится достижениями ребенка. Но счастлив ли его сын или дочь от того, что стали чемпионом? Может, ему лучше было с одноклассниками поиграть, пообщаться? Может, первая любовь прошла мимо… Люди, суперуспешные в спорте, в музыке многим за эту свою успешность заплатили.
Состоявшийся человек и счастливый человек — это же не одно и то же. Чего мы хотим как родители? Чтобы ребенок был счастлив или чтобы он состоялся?
— Но есть много детей, которые походили в одну секцию 2 месяца, потом в другую секцию 2 месяца, потом в третью секцию — и как только там начались нагрузки — сбежали. Родители говорят: ты должен воспитать характер. Пошел в эту секцию — вкалывай.
— Неправильная позиция. Знаете, сколько у нас людей, которые занимаются не своим делом в жизни? Больше половины. Они были бы счастливы изменить профессию. А у нас, к сожалению, понятие «академическая мобильность» не так развито, как в других странах, когда можно вдруг в 40 лет понять, что я занимаюсь не тем, и пойти учиться, изменить свою судьбу. Многие на себе ставят крест — я несчастен, но уже ничего не сделать. Именно потому, что так воспитаны.
Мужчины-няни
— Насколько сегодня востребованы мужчины-няни? И есть ли они?
— Да, спрос на мужчин-нянь есть. Скорее всего, не дошколят, а для мальчиков постарше — обучающихся в начальной школе. Не вижу в этом ничего страшного. Мы сейчас все перепуганы разными историями. Если не углубляться в тему педофилии, знать, что человек с нормальной психикой — почему бы нет? Если у человека есть образование, он готов с ребенком заниматься тем, что ему интересно — спортом, математикой, робототехникой… Мужчины идут в эту профессию. Но называют себя воспитателями, домашними педагогами.
— В царские времени были гувернеры. У Пушкина была няня Арина Родионовна и были гувернеры-французы.
— И один из них помог ему полюбить искусство, поэзию. Я недавно имела возможность поговорить с людьми, которые держат агентство нянь. Я спросила: сколько в Москве получает гувернер с хорошим образованием? Около 100 тысяч в месяц. Вот такой спрос.
Частный детский сад
— Может быть, родителям проще скинуться на частный детский сад?
— Наверное, это было бы сегодня правильно. Мы сразу убиваем несколько зайцев. Когда няня с ребенком один на один, ребенку недостает общения со сверстниками. Когда ребенок в частном детском саду (там детей обычно не так много — пять-семь), это все равно условия для развития общения со сверстниками. Это важный навык, который с самого раннего возраста должен развиваться.
Когда открывается частный детсад, можно пригласить человека, у которого есть профессиональное образование, а на другую работу нанять помощника воспитателя (то, что мы в просторечии называем няней). И тогда один специалист занимается обучением, воспитанием, развитием, занятиями, прогулками, а другой человек занимается технической работой — помыть, принести, отнести, помочь одеть, завязать шнурки, застегнуть куртку. Сейчас в больших домах, в новостройках первые этажи можно использовать под частный детский сад.
Популярные вопросы и ответы
Шубадёрова Татьяна, основатель и руководитель проекта по подбору домашнего персонала «Суперняни», частный рекрутер нянь:
Как устанавливать с няней личные границы? О чем ей точно нужно рассказать, а о чем можно умолчать?
Когда в семье появляется няня, то вместе с ней у родителей появляется и ответственность. Границы с няней должна выстраивать и соблюдать именно мама (или тот взрослый, который взаимодействует с няней чаще всего). Деликатно, грамотно, интеллигентно, ожидая от няни выполнения обязанностей в рамках ее компетенций. И не меняя каждый раз эти ожидания. Нужно быть последовательной в своих просьбах, доверять няне как профессионалу, выстраивая с ней отношения «работодатель-персонал». В самом начале рабочих отношений няне важно понимать, какие правила и ритуалы у вас семье, что в этой конкретной семье можно и что категорически нельзя. Поэтому стоит сразу озвучить все ваши «можно», «хочу», все ваши ожидания. Ваша задача — сориентировать няню по всем ритуалам, всем обычаям, которые приняты у вас в семье. Чем больше она будет повторять за вами, чем больше будет делать так, как мама, тем спокойнее будет чувствовать себя ребенок. Чем младше ребенок — тем более это важно.
Кроме того, если мама будет выдерживать границы в схеме «работодатель-персонал», чем более «деловыми» будут отношения, тем меньше будет проблем с няней. Так как не будет происходить смешения ролей. Кстати, именно мамы, а не няни, первые нарушают границы, начиная с няней дружить, думая, что чем «ближе и откровеннее мы будем с няней, тем больше она будет любить моего ребенка». Поэтому я учу, что в работе няни важно знать: ребенок — клиент, родитель — работодатель, который платит деньги.
Также стоит заключать договор. Наличие документа это тоже про границы: это дисциплинирует и родителей, и няню — каждая сторона получает и права, и обязанности, что устраняет напряженность и недосказанность. В документе вы можете в свободной форме прописать все, что приходит вам в голову, а потом, не торопясь, обсудить с няней. Все, что отражено в договоре, должно устраивать обе стороны.
Также я считаю важным уделить время на то, чтоб обсудить с няней первую прошедшую рабочую неделю, чтоб было понятно, как ей выполнять свою работу и как справиться с трудностями, которые возникали, довольны ли вы работой. Именно мама является проводником между ребенком и няней, важно первое время быть в контакте с няней, затем на эти беседы потребуется меньше внимания и времени, так как няня в первые же дни работы поймет, каково ее место в семье, какие у нее обязанности и какие от нее ожидания.
Какое образование должно быть у няни?
Так как у нас пока нет профессии «няня», которой бы обучали, то в эту профессию идут люди с абсолютно разными образованием, навыками, уровнем интеллекта и мышления. Конечно, все зависит от запроса родителей: какую няню они видят рядом со своим ребенком, какие обязанности будут у няни. Быть няней — это уметь многое: легко ориентироваться в педагогике и детской психологии, знать основы оказания первой медицинской помощи, уметь готовить, осуществлять уход и обеспечивать безопасность. Да, я обращу внимание на того кандидата, кто знает основы педагогики, психологии — но если у няни есть два высших педагогических образования, но она не исполнительная, не гибкая, не умеет деликатно вести диалог, быть внимательной и услужливой, то эти два образования ничего не значат. Няня — это про служение, эмпатию, эмоциональный интеллект и желание заниматься только этим делом — работать с детьми — и никаким другим.
Если няня — эмоциональная, это плохо? На какие моменты при первом общении нужно обратить внимание?
При подборе няни важен запрос семьи: какая няня для них идеальная. Для кого-то это спокойная, уравновешенная няня, для кого-то важно видеть рядом со своим ребенком эмоциональную няню, умеющую озвучивать свои эмоции и обучающую этому ребенка. Не вижу ничего плохого в том, если няня способна сказать ребенку «я сейчас грущу», «я рассержена» или «я сейчас радуюсь», если няня умеет отслеживать то, что происходит с ее чувствами, то она здорово сможет обучить этому и ребенка. Опять же — если это принято в семье и не противоречит мировосприятию родителей. Важно, чтоб люди друг другу подошли в личностном плане и могли сотрудничать. Эмоциональной маме вряд ли будет комфортно общаться с совершенно спокойной няней, и наоборот.
Если ли какие-то ресурсы, где можно проверить няню? Какие документы у нее стоит запросить?
Няня обязана предоставить справку об отсутствии судимости. Остальные справки (например, о прививках или об отсутствии кредитов и штрафов) няня тоже может предоставить, если семья посчитает нужным это поверить. Я как рекрутер многое о няне узнаю из собеседования, и результаты собеседования в подробностях передаю родителям. Скрытность в ответах няни о своей семье станет причиной в отказе — для меня это тревожный знак, такую няню я не буду рассматривать. Если бы работа няни была в списке официальных профессий, то у нанимателей было бы официальное право обратиться в соответствующие контролирующие органы за необходимой информацией.
Как можно удостовериться, что няня не обижает ребенка? К примеру, если ребенок еще не говорит?
Я за то, чтоб в доме были установлены камеры. Кстати, многие няни тоже считают, что камеры — это хорошо: все ясно, понятно, дисциплинирует, безопасно и никаких подозрений, которые, конечно же, у мамы могут возникать, какая бы няня ни была идеальная.
Вообще, самое сложное это найти няню для младенца. И не потому, что тут должны быть особенные компетенции и большая ответственность, а именно потому, что у мамы есть биологическая функция — «ребенка защищать, беречь, заботиться» и чувство тревоги при приближении к младенцу любого взрослого оправдано именно этим: «вдруг этот взрослый опасен для моего детеныша». Беспокоиться о своем ребенке — это нормально. Я считаю, что лучшая няня для ребенка до года — это ее отсутствие. Но если вы взяли на себя ответственность все же пригласить помощника, я рекомендую установить камеры и быть с няней чаще в диалоге.
Что делать, если ребенок жалуется на няню, что она его обижает? Сразу увольнять? А вдруг чадо врет?
Если ребенок сообщил маме о каком-то неприятном инциденте, оставлять это без внимания не стоит. Важно выслушать обе стороны: послушать ребенка, что его встревожило, поговорить с няней о том, что произошло. Озвучить свое беспокойство и неудовлетворенность. Если становится ясно, что няня поступила так, как в вашей семье категорически не принято, можно сделать категоричное замечание, и затем понаблюдать. Если ситуация не поменялась, с персоналом стоит расстаться. В любом случае, все очень индивидуально. Но рядом с ребенком агрессивного и способного обидеть человека быть не должно. Правило «нанимайте долго, увольняйте быстро» работает и в этой профессии.
Можно ли найти няню самостоятельно?
Самостоятельно няню найти возможно, но сложно. Я считаю, что подбором нянь должны заниматься профессионалы — рекрутеры. Люди, которые знают всю специфику работы с детьми, ориентируются в возрастных особенностях, понимают ценность взрослого наставника для ребенка и не подпустят случайного человека в профессии. К сожалению, многие агентства в этом плане недорабатывают: берут в свою базу всех подряд, часто приукрашивают резюме, пытаясь потом эту няню «продать» семье, предоставляя множество замен. Так делать нельзя категорически. Подбор нужно осуществлять индивидуально, принимая во внимание потребность мамы: зачем нужна няня, какая она может быть, какие обязанности она может выполнять и т.д. Мучать маму и ребенка бесконечными сменами кандидатов агентство просто не имеет права. Случайных людей среди тех, кто желает работать с детьми, быть не должно. Слишком высока цена ошибки.
Содержание:
- Как же найти няню?
Для начала определимся, зачем нужна няня. Может быть, мама хочет выйти на работу, потому что боится потерять место, а уход равнозначен концу карьеры, или это главный источник доходов семьи. Возможно, мама не может все время сидеть в четырех стенах, и ей необходимо иногда посвятить время себе, встретиться с друзьями, просто отдохнуть.
Если же няня нужна лишь потому, что мама не успевает готовить и убирать дома, то стоит задуматься о домработнице. А все освободившееся время с малышом будет самый родной человек.
В зависимости от того, что хочет получить мама от будущей няни, нужно заранее определиться с ее образованием. Принципиально ли важно, чтобы это был опытный педагог, который будет заниматься с малышом по методикам раннего развития, а в дальнейшем еще и обучать его иностранному языку? Или предпочтительнее няня-психолог, понимающая все тонкости детской натуры?
Для новорожденного можно подыскать няню и с медицинским образованием. Ей можно доверить и массаж, и закаливание. К тому же медик вовремя заметит начало болезни, разберется, отчего плачет малыш: болит ли у него животик, или режутся зубки, или он простудился. Если няня приходит с пер¬вых дней жизни ребенка, то она подскажет, как наладить грудное вскармливание, установить правильный режим кормления. Бесспорно, няня-медик поможет избежать многих ошибок и ненужных страхов.
В обязанности няни входит:
- соблюдать режим дня;
- проводить гигиенические процедуры, переодевать ребенка, укладывать спать;
- гулять с малышом;
- кормить его;
- играть с малышом, развивать его;
- закаливать ребенка, делать гимнастику.
Кроме того, в обязанности няни входит: стирать одежду малыша, гладить ее, стерилизовать бутылочки и посуду, мыть игрушки, ванночку, коляску, убирать в детской комнате.
Мама должна решить для себя, какие обязанности она готова поручить няне, а какие — нет.
Как же найти няню?
1. Самый надежный способ — это родственники.
Родство, даже самое дальнее, побуждает к более ответственному отношению к ребенку.
В общем, плюсы очевидны. Можно без страха доверить своего ребенка и дом такой няне.
Но здесь маму подстерегают некоторые неприятности:
- родственнице будет труднее делать замечания, а потому маме придется на многое закрывать глаза;
- подробности семейной жизни станут известны широкому кругу любопытных тетушек;
- если няня не понравится, то возникнут сложности с объяснением причины отказа.
2. Можно рассмотреть кандидатуру соседки-пенсионерки.
- Она заменит малышу бабушку и, скорее всего, искренне будет его любить, окружит теплом и заботой;
- она сможет быстро прийти в экстренном случае;
- маловероятно, что такая няня будет опаздывать.
На этом плюсы заканчиваются.
Рассмотрим минусы:
- слишком активный ребенок может стать настоящим испытанием для пожилого человека. Брать малыша на руки, подолгу гулять с ним немолодой женщине будет трудно, а уж на домашнюю работу и вовсе не хватит сил;
- соседка на прогулке очень скоро научится попутно делать свои дела — заходить в магазин за продуктами, на почту — оплатить счета и т.п.;
- стоит приготовиться к тому, что будет практически невозможно научить такую няню пользоваться стерилизатором и даже стиральной машинкой. Особо упорные, выслушав в десятый раз инструкции по использованию бытовой техники, все равно будут стирать пеленки вручную, а разбрызгивать воду при глажении станут ртом. Некоторые дамы за 60 будут восставать даже против одноразовых подгузников, доказывая, что они вредны для ребенка, и вспоминая, что всех своих семерых детей вырастили без них. Возможно, милейшая бабушка, выслушав все пожелания мамы относительно режима и кормления ребенка, все равно все сделает по-своему. Ведь она убеждена, что куда опытнее молодежи в деле воспитания детей. Или, хуже того, начнет учить родителей, как ухаживать за малышом.
3. Хорошо, если знакомые могут порекомендовать свою бывшую няню.
В таком случае будет заранее известно обо всех достоинствах и недостатках человека, о его характере, здоровье. Няня проверена временем, остается только выяснить, по какой причине с ней расстались. Если дело в том, что ребенок начал ходить в сад, кто-то из родителей уволился с работы или семья переехала, то все в порядке. Если же знакомых что-то не устраивало в работе няни, то стоит выяснить, что именно.
В каждой семье понятия о правильном воспитании различные, поэтому не факт, что идеальная няня знакомых станет подходящей помощницей и для другой семьи.
4. Чтобы не конфликтовать с родственниками, соседями и знакомыми, лучше обратиться в агентство.
Поиск няни через хорошее агентство имеет ряд преимуществ:
- все кандидатуры предоставляют агентству доку¬менты: паспорт, диплом, трудовую книжку. Кроме информации о себе, соискательница указывает данные о своих ближайших родственниках (адрес, телефон, место работы);
- все няни проходят медосмотр и сдают необходимые анализы;
- агентство может проводить психологические тесты и собеседования кандидаток с психологом;
- многие агентства проводят специальные курсы по подготовке нянь к работе в семье, обучают бесконфликтному общению, основам обращения с детьми, современному уходу, психологии, методикам раннего развития;
- клиенту на выбор предложат несколько кандидатур, соответствующих его требованиям;
- если няня не подойдет, то ей бесплатно подберут замену в течение срока действия договора, а также подыщут временную няню в случае болезни выбранной;
- специалисты агентства помогут вам в выборе.
Выбирая няню, родители вправе предъявлять любые разумные требования.
За свои услуги агентство попросит 100% ежемесячного дохода няни.
5. Если нет желания доплачивать агенту — можно встать на его место и заняться самостоятельным поиском по объявлениям в газете, в Интернет-изданиях, на форумах или просто в объявлениях, развешанных на улице.
Несомненный плюс этого способа — экономия средств, в том числе и на почасовой ставке няни, которая немного ниже, чем устанавливают агентства.
К минусам можно отнести:
- придется просмотреть множество объявлений, ответить на большое количество звонков, назначать встречи, прежде чем найдется подходящая кандидатура;
- нет гарантии, что на объявление не откликнутся мошенники, поэтому лучше первую встречу назначать на нейтральной территории, а не у себя дома;
- по объявлениям часто ищут работу женщины без специального образования и опыта работы в семье.
“Бюро добрых услуг “Улыбка”
