Ошибки с различного рода номерами и комментарием “Превышено количество обращений к сервису” возникают в случае массового сбоя и нестабильной работы таких систем как Интернет-банк, Тинькофф Мобильный Кошелёк, Мобильное приложение и сайт банка.
Как правило, при массовой недоступности вышеуказанных сервисов техническая служба банка уже в курсе произошедшего сбоя в их системе и технари принимают все необходимые меры по его устранению, потому как в интересах банка чтобы все его сервисы работали в штатном режиме и проблема решается в течении часа или максимум двух. Конечно же могут быть и сложные случаи когда недоступность сервисов наблюдается гораздо дольше.
Если Вы столкнулись с ошибкой “Превышено количество обращений к сервису”, попробуйте воспользоваться необходимым сервисом через час-полтора.
Вот уже на протяжении пары дней не работает личный кабинет на сайте, при входе пишет ошибку «Превышено количество запросов к сервису», было составлено обращение в поддержку, но получил стандартную отписку что якобы я слишком часто пытался войти и теперь нужно подождать максимум 2.5 часа, то что у меня ошибка возникла при первой же попытке входа в лк сотрудников не интересовало.
Я подождал 8 часов и ошибка повторилась, только после этого составили обращение и сказали решат «как можно скорее», а крайний срок поставили…3 марта!
То есть то что у клиента не работает личный кабинет это не особо критичная проблема и он может подождать неделю, видимо так считают в банке тинькофф! Отвратительная скорость работы техподдержки.
Администратор народного рейтинга
2020-03-02 21:12:25
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Тинькофф Банк
2020-02-25 15:28:15
Здравствуйте.
К действиям сотрудников у нас нет замечаний. Специалисты передали информацию для проверки 24.02.2020 около 22:30 и сегодня в 09:36 коллеги уже предоставили ответ.
Сообщение «Превышено количество обращений к сервису» появляется, если срабатывает система мониторинга. Например, оно может возникнуть, если мы зафиксировали большое количество разных попыток действий от разных клиентов, при этом все эти действия выполнялись с одного IP-адреса. В таком случае происходит временная блокировка этого IP. Блокировка снимается на следующий день. Обойти этот порядок и снять блокировку вручную нет возможности, к сожалению. Вы также можете воспользоваться другим интернет-соединением или сменить IP.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
лучший банк в России
Оценка
5
Проверяется
Для меня лучший банк,доступны переводы без комиссии зарубеж,переводы по номеру карты почти все без комиссии,СПБ прекрасно работает,еще и добавили функцию сканирования номера.Очень…
Читать полностью
13.02.2023
Мой опыт с картами банка Тинькофф
Оценка
5
Проверяется
Я польэуюсь дебетовой картой Блэк с июня 2010 года. С момента получения этой карты до настоящего времени о ней только положительные эмоции, т. к. она с множеством плюсов: любые…
Читать полностью
13.02.2023
Отличные сотрудники
Оценка
5
Проверяется
Сотрудники банка всегда деликатно и вежливо общаются, охотно консультируют по ряду вопросов касаемо условий обслуживания дебетовой карты и других продуктов банка.
На днях…
Читать полностью
13.02.2023
Довольна консультацией
Оценка
5
Проверяется
Узнала от коллеги что у карт Тинькофф есть ещё и страхование на время поездки, как раз собиралась в отпуск и переживала что не успела приобрести страховку на всякий случай…
Читать полностью
13.02.2023
Консультация по карте Джуниор
Оценка
5
Проверяется
консультировались по выпуску картв Джуниор с оператором Русланом 443813
Задавали много вопросов по услуге и дизайну карты, общались вместе с сыном для которого выпускаем…
Читать полностью
13.02.2023
Отличное приложение банка
Оценка
5
Проверяется
Банк действительно хорош, каждый раз удивляюсь простотой интерфейса приложения, быстротой переводов, а главное, как все красиво и в то же время минималистично все оформлено! Все…
Читать полностью
12.02.2023
Лучший банк в Российской Федерации
Оценка
5
Проверяется
По моему мнению это самый лучший банк на территории РФ. Пользуется большим спросом среди молодежи. Удобное приложение, интерфейс настолько упрощён, что каждый в силах разобрать…
Читать полностью
12.02.2023
35 комментариев
все… кончился олеженька) баста карапузики… кончиляся танцы!
- 17 февраля 2021, 17:16
- Ответить
Noviy_nik, ха, Олеженька уж давно от дел отошел…
- 17 февраля 2021, 17:21
- Ответить
В липецке тоже не работает и через веб и андроид :(. Пишет превышено количество обращений к сервису.
- 17 февраля 2021, 17:17
- Ответить
- 17 февраля 2021, 17:18
- Ответить
Тоже молчек везде ещё и все посыпалось не кстати
- 17 февраля 2021, 17:18
- Ответить
Техподдержка говорит, что это у них сейчас массовая проблема. Исправляют. Счетчики должны будут обнулить. Оператор сказал, если не заработает, то звонить — они счетчик обнулят. Но на текущее время проблема не решена.
- 17 февраля 2021, 17:19
- Ответить
viivi, это как понимать?? нет запасных дублирующих серваков… И Томск и Москва в отключке и куча других городов… Что все на одном нетбуке что ли работает ?? )))
- 17 февраля 2021, 17:27
- Ответить
Alexandr_KAA, на это мне вам ответить нечего, я не сотрудник. У самой та же проблема. Это то, что мне в техподдержке по телефону сказали, когда я пыталась выяснить, эта проблема только у меня или глобально.
- 17 февраля 2021, 17:28
- Ответить
viivi, главное чтобы счётики за это время не обнулили)))
- 17 февраля 2021, 19:41
- Ответить
Всё вниз летит, а Тинькоф запер своих хомячков чтоб не разбежались
- 17 февраля 2021, 17:25
- Ответить
Sarumyan, по торговле я на IB и рад как удав… а насчет полетов пока ничего экстраординарного не наблюдаю… нефть шалит но не более
- 17 февраля 2021, 17:28
- Ответить
Sarumyan, вчера кто-то тему поднимал, что-бы брокер блокировал распродажу папирок слаборукими инвесторам на 3-12 месяцев. Тиньков вас услышал
- 17 февраля 2021, 17:29
- Ответить
- 17 февраля 2021, 17:38
- Ответить
да уж, вовремя они решили всех кинуть )))) теперь всех собак на тиньку спустят
- 17 февраля 2021, 17:39
- Ответить
- 17 февраля 2021, 17:53
- Ответить
У всех так ты не один друуга))
- 17 февраля 2021, 17:55
- Ответить
клиентов думаю у тиньки после такого поубавится, особенно если щас сиплый процента на 3-4 шмякнется )))
- 17 февраля 2021, 18:04
- Ответить
Андрей, с каких таких щщей?
- 17 февраля 2021, 18:06
- Ответить
Никадим Череповецкий, сидишь с плечами в року или тесле — наждапито падает на 1,5 % а ты не можешь зарезать лося который все больше и больше превращается в моби дика
- 17 февраля 2021, 19:16
- Ответить
Андрей, ну кстати если в позиции то наверное вы правы, но по первых стоп лосс можно поставить а во вторых все ж таки приложение заточено не на активную торговлю и есть мягко говоря получше вариантики чтобы активно лудоманить
- 17 февраля 2021, 21:45
- Ответить
- 17 февраля 2021, 18:10
- Ответить
- 17 февраля 2021, 18:35
- Ответить
- 17 февраля 2021, 19:42
- Ответить
Спасают хомяков от слива депозитов😃
- 17 февраля 2021, 19:11
- Ответить
Сдохло фсё!©
Единственная радость — у меня на фсю котлету шорты, так бы рука дернулась ещё пару часов назад профит снять, а доступа к счёту нет — прибыль льётся водопадом.
- 17 февраля 2021, 19:22
- Ответить
Написала знакомому
Ответ: Добрый вечер) да там инфраструктура вся упала, чинят уже часа 4) 🤷♂️ скоро заработает
- 17 февраля 2021, 20:09
- Ответить
Ola-la, а где же избыточность и резервирование?
- 17 февраля 2021, 20:19
- Ответить
InvisibleInvestor, есть такой сисадминский анекдот …
— Мой друг, вчера, за пять минут, сервер положил!
— Он хакер?!!
— Он мудак!!!!©
- 17 февраля 2021, 20:41
- Ответить
Kolya Marketolog, Всё извратили. В оригинале не положил, а уронил, и в последней строчке добавляется, что уронил со стола на пол.
- 18 февраля 2021, 16:08
- Ответить
Kira625, не, это как раз упрощенный вариант для туповатых.
А исходный вариант как раз:
— Он чо, хакер?
— Да не, он мудак!©
Собственно это в тусовочке мемом стало уже лет двадцать как…
- 18 февраля 2021, 19:07
- Ответить
Вроде бы заработало. Наверное это фьючерсы решили добавить, и на падении ртс Вася кто то сходу шортанул удачно (шутка). На рынке начинаются движения и брокеры сходу вылетают. В последнюю неделю и сбербанковская софтина телефонная непонятно что показывает — и давно проданные и текущие бумаги радостно суммирует с деньгами, так что можно смело хвастаться суммой на счете, при этом в квике сберовском все норм.
- 17 февраля 2021, 20:39
- Ответить
Андрей Середа, просто у Тинька совсем зеленые инвесторы еще, у каждого брокера бывают тех неполадки, эпизодически
- 17 февраля 2021, 21:49
- Ответить
Никадим Череповецкий, упал весь Тинькофф… банк тоже
- 17 февраля 2021, 23:27
- Ответить
Alexandr_KAA, шеф усё пропало, акции за год х4, банк тоже
- 17 февраля 2021, 23:36
- Ответить
Никадим Череповецкий, да не… но осадочек вот остался… на заправке наликом пришлось расплачиваться
- 17 февраля 2021, 23:39
- Ответить
Компания обещает всё исправить в течение часа.
По данным на 15:41 по московскому времени, на сайте DownDetector более 2 тысяч жалоб на работу сервиса. Сбои наблюдаются также в приложении «Тинькофф Инвестиции». В компании сообщили vc.ru, что сбой затронул несколько тысяч клиентов.
88% пользователей жалуются на проблемы с входом, 10% на сбой в работе всех сервисов и 1% — на невозможность перевести деньги.
Обновлено в 17:39.
В «Тинькофф» сообщили vc.ru, что проблему решат «в течение нескольких часов».
Обновлено в 19:12.
«Тинькофф инвестиции» сделает 18 февраля «днём бесплатной торговли» — обнулит комиссии за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссии за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу. Это компенсация пользователям, которые столкнулись с проблемами со входом в приложения, рассказали в компании.
@tinkoff_bank перестал работать вход в приложения. В оба и в инвестиции и в банк. Через веб браузер тоже не зайти. Происходит логин и сразу выкидывает назад.
@tinkoff_bank Добрый день . Программа Тинькофф инвестиции не запускается . Через сайт так же не возможно зайти на инвестиции .
ой кажется тинькофф прилег
На чтение 7 мин. Просмотров 726 Опубликовано 30.06.2021
Благодаря услуге СМС-уведомлений держателю карты Tinkoff доступно информирование об остатке по счету, списании/зачислении средств, оплате покупок. Абонентская плата за подключение мобильного банка Тинькофф списывается ежемесячно, но клиенты с подпиской Tinkoff Pro пользуются услугой безвозмездно. Если необходимости в подобном сервисе нет, отключить СМС-оповещения Тинькофф Банка можно через специалиста службы поддержки, интернет-банкинг или мобильное приложение Тинькофф Мобайл (подходит для установки на гаджеты с ОС Android и iOS).
Для чего необходимы СМС-оповещения от Тинькофф
При оформлении любого банковского продукта от Тинькофф Банка СМС-уведомления подключаются автоматически. С помощью данного сервиса клиент может:
- контролировать доставку дополнительной/детской карты;
- отслеживать все расчетные операции, проводимые в интернете;
- отменить перевод на карту;
- просматривать историю операций;
- проверить баланс по карте Тинькофф;
- защитить свои деньги от злоумышленников при попытке взлома;
- совершать переводы при отсутствии доступа к интернету;
- осуществлять импорт справок и выписок по счету;
- получать оповещение о недостаточной сумме для списания.
SMS-оповещение нужно подключать всем тем, кто имеет большой оборот средств по карте. Это поможет избежать повторного списания денег и контролировать все поступления.
Способы отключения СМС-оповещения в Тинькофф банке
При необходимости клиенты могут отказаться от всех платных услуг в личном кабинете через интернет-банкинг или мобильное приложение. Для этого нужен лишь доступ в интернет и логин/пароль от системы.
Через личный кабинет интернет-банка
Инструкция для отключения сервиса через интернет-банкинг:
- Перейти на официальный сайт Tinkoff (точка доступа не имеет значения, можно войти с телефона, планшета или компьютера).
- Авторизоваться в системе, введя логин/пароль от личного кабинета. При отсутствии доступов можно указать номер телефона и высланный код подтверждения.
- В перечне оформленных продуктов выбрать тот, по которому необходимо удалить услугу СМС-информирования.
- Нажать на пункт «Настройки» → «Оповещения об операциях» и сдвинуть бегунок в левое положение.
Через службу поддержки
Чтобы убрать СМС-информирование, клиент Тинькофф банка может позвонить в службу поддержки по номеру 8 800 555-77-78. После того как оператор узнает данные карты и кодовое слово, он отменит действие данной опции.
Владелец карты сможет проверить это следующим образом:
- Войти в личный кабинет.
- В меню карты, по которой следует отключить услугу, выбрать раздел «Настройки» → «Оповещения об операциях». Бегунок должен находиться в левом положении.
Через мобильное приложение
Отключение услуги СМС-уведомлений возможно и через телефон.
Для этого необходимо следовать инструкции:
- Скачать и установить последнюю версию мобильного приложения Тинькофф в AppStore или Play Market.
- Авторизоваться в личном кабинете с помощью личного логина и пароля.
- В главном меню выбрать карту, по которой нужно отключить функцию оповещения.
- Найти раздел «Услуги» → «Оповещение об операциях» и сдвинуть бегунок влево.
Запрос может обрабатываться сервисом до 3 дней. Абонентская плата в следующем месяце списана не будет. Выключить сообщения можно в любой момент, но перерасчет за неиспользованные дни не осуществляется, даже если прошло 1-2 дня после активации.
Как подключить СМС-уведомления в Тинькофф банке
Подключить банковское обслуживание можно к любой карте Тинькофф, сделать это можно любым удобным способом:
- На официальном сайте, авторизовавшись в интернет-банкинге. В настройках карты перетянуть бегунок в левую сторону.
- Через мобильное приложение Тинькофф. В меню выбрать нужную карту и нажать на нее, перейти в «Оповещение об операциях» и смахнуть ползунок влево.
- В чате с банком. Попросить оператора подключить услугу к конкретному счету.
- По номеру горячей линии 8 800 555-77-78. Заказать данную услугу получится, сообщив реквизиты карты.
Что такое пуш-уведомления и как их получать вместо СМС
Push-уведомления – аналог СМС, но поступают они не на номер телефона, а в мобильное приложение. Их главное назначение – оповещать клиента о списании и зачислении средств, оплате покупок.
Инструкция по активации опции:
- Скачать и установить мобильное приложение Тинькофф через AppStore или Play Market.
- После авторизации в нижнем меню найти раздел «Еще» → «Настройки» → «Уведомления».
- Подключить и настроить push-уведомления.
Отмена транзакции по карте
Отменить любую транзакцию по карте можно только при участии второй стороны, т.е. получателя средств. В случае двойного списания средств или списания большей суммы в магазине у клиента не получится отозвать платеж. Потребуется оформить заявление на полный возврат средств за покупку. Аннулирование сделки происходит мгновенно, деньги возвращаются на счет в период от 1 до 7 дней.
Отменить заказ на сайте онлайн-магазина можно во время обработки платежа или до отправки товара. Впоследствии вернуть средства получится только при условии, что магазин согласится на возврат товара.
Украденные деньги с карты вследствие мошеннических действий также можно вернуть, если доказать банку, что вы не имеете никакого отношения к данной транзакции. При наличии услуги страхования карты, средства будут возмещены в полном размере.
Самым сложным случаем можно назвать ошибочный перевод. При указании неверных реквизитов средства будут зачислены другому клиенту Тинькофф Банка. Запросить отмену перевода не получится, вернуть средства можно только с согласия получателя.
Стоимость СМС-оповещений в Тинькофф Банке
Абонентская плата за СМС-уведомления списывается каждый месяц в размере 59 руб. С подпиской Tinkoff Pro данная услуга предоставляется бесплатно. Подключить и настроить опцию можно в личном кабинете.
Даже при отсутствии транзакций и средств по карте сумма будет списана по причине открытия технического овердрафта.
Что делать, если не приходят СМС уведомления от Тинькофф Банка
Если не приходят оповещение о платежах в Тинькофф Банке, первоначально нужно отследить статус данной услуги: перейти в настройки и проверить бегунок в разделе «Оповещение об операциях».
В случае если опция активирована, причины могут быть в следующем:
- Переполненная память смартфона. Клиенту необходимо удалить старые ненужные сообщения.
- Номер телефона Тинькофф Банка внесет в черный список. Удалите абонента из него и перезагрузите телефон.
- Возможность приема входящих СМС заблокирована. Свяжитесь с мобильным оператором и уточните исправность сети.
Если сообщения по-прежнему не приходят, следует связаться с оператором службы поддержки Тинькофф Банка по номеру 8 800 555-77-78, возможно, на данный момент превышено количество обращений к сервису и проблема носит временный характер.
Бесконтактная оплата картой Тинькофф
Карты Тинькофф Банка – одни из первых, которые были оснащены технологией бесконтактной оплаты через Apple Pay, Google Pay. С ее помощью можно расплачиваться за покупки смартфоном или смарт-часами.
Вне зависимости от наличия встроенного NFC-чипа все карты от Тинькофф доступны к привязке в качестве средства бесконтактной оплаты.
Лимиты покупок без ввода ПИН-кода определяются видом платежной системы:
- Visa – до 3000 руб.;
- MasterCard и МИР до 1000 руб.
За подключение данной услуги не взимается комиссия или абонентская плата. Настройка бесконтактных платежей осуществляется через телефон, в мобильном приложении Тинькофф.
Плюсы и минусы СМС-уведомлений
Основные достоинства банковского сервиса:
- Клиент контролирует все свои транзакции.
- Перевести средства без согласия владельца карты не получится, т. к. требуется СМС-подтверждение.
- Держатель пластика сможет проконтролировать повторное, ошибочное или мошенническое списание средства.
Недостатки опции:
- В качестве уведомлений может рассылаться и другая информация (о скидках, бонусах, акциях).
- Стоимость обслуживания в месяц составляет 59 руб., казалось бы, немного. Но в год клиенту необходимо заплатить 708 руб.
- Оповещения не всегда приходят, иногда требуется очистить память телефона, удалив старые сообщения.
И все же, судя по отзывам клиентам Тинькофф Банка, данная услуга облегчает процесс пользования картой. С ее помощью стало проще переводить деньги, отслеживать состояние счета, оплачивать покупки, отменять платежи и заявки на кредит.
Пользователи массово жалуются на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции»
17 февраля 2021 года во второй половине дня (после 15:00 мск) пользователи из России стали массово жаловаться на сбой в приложениях «Тинькофф» и «Тинькофф Инвестиции». Основная причина жалоб — проблема со входом в систему, в том числе через веб-браузер.
При попытке входа в банковское приложение выдается уведомление: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».
При входе в «Тинькофф Инвестиции» выскакивает предупреждение: «Превышено количество обращений к сервису». Причем многие пользователи ждут открытия американских рынков в 17:30 мкс, а зайти в приложение не могут.
Некоторые пользователи уточнили, что проблема не только с приложениями, а со всеми сервисами «Тинькофф», включая «Тинькофф Бизнес» и личный кабинет.
Сначала техподержка банка пояснила, что проблема затронула 1000 клиентов. Также было пояснено, что причина найдена — инцидент на стороне сервиса авторизации. Его оперативно чинят.
Через час ситуация усугубилась, с проблемой столкнулись несколько тысяч клиентов банка и сервиса инвестиций. Компания в настоящее время продолжает решать проблему.
В 17:40. представитель «Тинькофф» сообщил vc.ru, что проблему решат «в течение нескольких часов». Вдобавок сервис для инвестиций от «Тинькофф» заявил о компенсации — система сделает 18 февраля «днем бесплатной торговли». Это означает обнуление комиссий за все сделки (биржевые и внебиржевые), а также комиссий за маржинальную торговлю при переносе позиций с четверга на пятницу.
По информации «РБК» прошлый сбой в приложении «Тинькофф» произошел 1 октября 2020 года во время утреннего обновления клиентских лимитов. Тогда проблема затронула менее 2 тыс. пользователей.
Источник
Не работает приложение Тинькофф Банка: что делать, как исправить
Сегодня многие люди используют мобильное приложение Тинькофф Банк для переводов с карты на карту и прочих манипуляций. Оно отличается простотой и удобством и имеет высокую оценку в Play Market (4,8 балла). Если не работает приложение Тинькофф банка, устранить проблему можно одним из описанных ниже способов.
Почему не работает мобильное приложение Тинькофф
Тинькофф Банк – мобильное приложение, позволяющее делать моментальные переводы с карты на карту без комиссий и бесконтактные транзакции, пополнять баланс сотового телефона, оплачивать услуги ЖКХ и штрафы. За покупки, совершенные с помощью мобильного приложения, начисляется cashback до 30% (в зависимости от категории товара). Для пользователей Тинькофф доступны следующие инструменты:
Самая распространенная причина сбоев в мобильном приложении Тинькофф банка – ошибки в работе смартфона. Поэтому прежде всего нужно перезагрузить телефон и перезапустить программу. Существуют и другие причины:
Технические неполадки на сервере
Если сбой в работе сервера был вызван перегрузкой системы, возникшей из-за внутренних процессов или активности пользователей, проблема будет решена буквально за несколько минут.
Отсутствие обновлений
Зачастую ошибки в работе мобильного приложения Tinkoff Bank бывают вызваны несовместимостью версии ОС с моделью смартфона. Для обновления программы на Iphone и устройствах, работающих под управлением Андроид, нужно выполнить следующие действия:
После того как мобильное приложение будет обновлено, ошибки в его работе должны исчезнуть.
Как связаться с техподдержкой Tinkoff
Если вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, стоит обратиться в техническую поддержку банка Тинькофф:
У банка Тинькофф есть официальные сообщества в социальных сетях ВК (vk.com/tinkoffbank), Фейсбук (facebook.com/tinkoffbank), Одноклассники (ok.ru/tinkoffbank), Твиттер (twitter.com/tinkoff_bank), Инстаграм (Instagram.com/TinkoffBank) и YouTube. Можно обратиться к менеджерам для получения информации о проведении профилактических работ на серверах и времени устранения проблем.
Отзывы
Тинькофф, наладьте работу своего мобильного приложения. В предыдущий раз потерял небольшую сумму (но все равно неприятно) на инвестициях. Надеюсь, что такое больше не повторится.
Андрей, Московская область
На днях нужно срочно было отправить перевод на карту, а мобильное приложение Tinkoff сначала сильно тормозило (не отображался баланс, клавиши не реагировали на нажатия), а потом и вовсе перестало работать. Позвонил в техподдержку через онлайн-чат. Менеджер сказал, что причиной отсутствия доступа к приложению являются плановые технические работы. Можно заранее предупреждать пользователей о подобных вещах.
Иван, Нижний Новгород
Заключение
Если не работает приложение Тинькофф банка, стоит перезапустить смартфон, убедиться в отсутствии технических неполадок на серверах либо обновить программу через AppStore или Play Market. Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно обратиться в службу техподдержки Тинькофф через личный кабинет или онлайн-чат на официальном сайте.
Источник
Тинькофф не работает сегодня 2021
Сбой сервиса Тинькофф 04.12.2021г.
Сегодня 4 декабря 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Тинькофф и веб-версии сайта Тинькофф Банк.
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 4 декабря?
На большей части России сегодня 4 декабрь 2021 не работает Тинькофф. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар) | Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) |
| Республика Хакасия (г. Абакан) | Оренбургская область (г. Оренбург) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Волгоградская область (г. Волгоград) | Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | город Москва |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Орловская область (г. Орёл) | Республика Калмыкия (г. Элиста) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Еврейская автономная область (г. Биробиджан) |
| Республика Татарстан (г. Казань) | Краснодарский край (г. Краснодар) |
| Брянская область (г. Брянск) | Омская область (г. Омск) |
| Томская область (г. Томск) | Калужская область (г. Калуга) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Чеченская Республика (г. Грозный) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Саратовская область (г. Саратов) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Самарская область (г. Самара) | Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард) |
| Владимирская область (г. Владимир) | Республика Карелия (г. Петрозаводск) |
| Костромская область (г. Кострома) | Ставропольский край (г. Ставрополь) |
Почему не работает Тинькофф? Что за сбой 4 декабря?
По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Тинькофф:
Источник
Приложение Тинькофф Превышено Количество Обращений к Сервису
500 000 пользователей установили мобильное приложение Тинькофф Инвестиции
Москва, Россия — 3 октября 2018 г.
Количество пользователей мобильного приложения Тинькофф Инвестиции достигло 500 000 человек с момента запуска брокерской платформы в 2015 году.
Тинькофф Инвестиции — это мобильное приложение для покупки ценных бумаг на бирже с базовым набором опций и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Среди возможностей приложения Тинькофф Инвестиции — круглосуточное пополнение счета, оплата сделок с ценными бумагами картой в любой момент торгов на бирже, автоконвертация валюты при покупке бумаг, круглосуточный и моментальный вывод и онлайн-расчет налогов, услуги робо-эдвайзера, который помогает собрать инвестиционный портфель, а также инвестиционная лента новостей с использованием таких источников, как Reuters, «Интерфакс», Rambler News Service, VC.ru.
80% всех операций с ценными бумагами в рамках онлайн-платформы происходит в мобильном приложении Тинькофф Инвестиции, 20% — на сайте Tinkoff.ru.
По данным Московской биржи (ММВБ) за сентябрь 2018 г., Тинькофф Инвестиции занимают четвертое место среди брокеров по числу активных клиентов и шестое место по количеству открытых счетов. Каждый четвертый счет на Московской бирже открывается сегодня через сервис Тинькофф Инвестиции.
В июле 2018 г. брокерская платформа Тинькофф Инвестиции запустила робо-эдвайзера, который позволяет в пару кликов собрать сбалансированный инвестиционный портфель из нескольких ценных бумаг. Сегодня рекомендациями робота-советника пользуются свыше 80 000 уникальных пользователей, с его помощью сгенерировано около 400 000 портфелей со средним чеком покупки 60 000 рублей.
В конце сентября 2018 г. Тинькофф Банк запустил сервис Тинькофф Инвестиции Премиум, клиенты которого получили доступ к максимально широкому для российского рынка каталогу мировых ценных бумаг (более 10 000 позиций) и поддержку персонального менеджера прямо в мобильном приложении.
Тинькофф Инвестиции: Ловушка для домохозяек
В последнее время складывается впечатление, что среди брокеров началась настоящая охота на обычных вкладчиков. Людям пытаются раскрыть глаза на бешеные доходности, которые они упускают, не инвестируя в акции и облигации. Раньше в таком агрессивном продвижении своих услуг были замечены в основном форекс-брокеры, но сегодня очередь дошла и до фондового рынка.
Постепенно упрощается процедура доступа на биржу, брокерский счет теперь можно открыть онлайн, совершенствуются торговые терминалы, появляются новые удобные личные кабинеты, снижаются комиссии. И на самом деле это радует, в популяризации биржи нет ничего плохого.
Опасно, когда человека пытаются убедить, что для инвестирования на бирже не нужны практически никакие знания, что все интуитивно понятно и просто.
Думаю, очевидно, что любой финансовый инструмент в неумелых руках превращается в настоящее бедствие. Например, кто-то ловко пользуется кредитками в грейс-период и получает кэшбэк, а кто-то попадает на все комиссии и платит бешеные проценты.
Сегодня мы рассмотрим новый сервис от «Тинькофф банка» — «Тинькофф Инвестиции», который должен упростить нам процесс инвестирования на фондовом и валютном рынке.
Как заверяет нас «Тинькофф», в использовании сервиса разберутся даже домохозяйки, все на поверхности. Читать тарифы необязательно, изучать сложные графики и термины тоже без надобности.
Сервис Тинькофф Инвестиции. Достоинства
Данный обзор немного устарел и касается, в основном, сервиса «Тинькофф Инвестиции» при посредничестве «БКС-Брокер». Сейчас «Тинькофф» открывает клиентам брокерские счета самостоятельно через «Тинькофф Брокер». Обновленный обзор сервиса «Тинькофф Инвестиции» читайте в статье «Тинькофф Инвестиции 2.0 от Тинькофф Брокер: ловушка для домохозяек».
1 Простота открытия брокерского счета.
Для того, чтобы покупать акции и облигации через «Тинькофф Инвестиции», нужно открыть брокерский счет. Сам «Тинькофф» брокерские услуги не оказывает, он посредник, партнером банка здесь выступает ООО «Компания БКС».
Заявку на открытие брокерского счета нужно оформить на сайте. Если у вас нет дебетовой карточки «Тинькофф Банка», то одновременно с документами на открытие брокерского счета вам привезут рублевую карту «Tinkoff Black». Обычно данная процедура занимает 2-5 дней, но иногда случаются задержки.
У «Тинькофф Банка» действует акция «Приведи друга»: если открыть брокерский счет по этой ссылке и в течение 90 дней купить ценные бумаги на сумму от 1 000 руб., то на ваш счет будет начислено 1000 руб. в подарок.
Без карты пользоваться сервисом «Тинькофф Инвестиции» не получится. Пополнить брокерский счет, а также вывести деньги с брокерского счета на банковский можно только с помощью дебетовой карточки «Tinkoff Black».
UPD: 18.08.2018
«Тинькофф Банк» получил лицензию на брокерскую деятельность и теперь не нуждается в посреднике «БКС-Брокер» для своего сервиса «Тинькофф Инвестиции». Со счета, открытого в «БКС», покупать ценные бумаги уже не получится, нужно открывать новый брокерский счет:
Курьер привезет документы на подпись в любое удобное время и место в течение пары дней.
2 Простота покупки акций, облигаций и валюты.
Для покупки акций, облигаций или валюты через сервис «Тинькофф Инвестиции» не требуется устанавливать какое-либо дополнительное программное обеспечение на свой ПК.
Интерфейс сервиса действительно прост и интуитивно понятен, покупка ценных бумаг очень похожа на покупки в обычном интернет-магазине.
Нужно всего лишь зайти в интересующий раздел: «Акции», «Облигации» или «Валюта», и выбрать то, что мы хотим купить:
Далее остается только указать нужное нам количество и расплатиться карточкой «Tinkoff Black», комиссия рассчитается автоматически. Можно предварительно пополнить брокерский счет и оплатить бумаги с него:
В том случае, если проблема возникает в мобильном банке, желательно запечатлеть ее на камеру и отправить по адресу рабочей почты Тинькофф банка. Так процесс выяснения обстоятельств произойдет в разы быстрее. Денежные средства блокируются до того момента, когда компания не подтвердит согласие со своей стороны. Непосредственный перевод финансов также ограничен по времени – системе необходимо проверить предоставленные документы и принять какое-то решение. Иными словами, системе требуется время для реализации той задачи, которую перед ней поставил клиент, чтобы обновить механизмы регулирования и принять новые сведения.
Источник
Ошибка выполнения запроса в Тинькофф Инвестиции — что значит и как исправить?
Иногда пользователи Тинькофф Инвестиции при попытке выполнить определенную операцию со своим брокерским счетом, сталкиваются с такой проблемой, как ошибка выполнения запроса. В связи с этим возникает вопрос, как устранить в Тинькофф Инвестиции ошибку и из-за чего проблема может появиться. Попробуем в этом детально разобраться.
Что означает?
При возникновении ошибки такого типа система не отвечает на запрос, посылаемый пользователем. Проявляться это может в виде следующих сбоев:
- В приложении Тинькофф Инвестиции не открывается история совершенных операций, а также невозможно посмотреть данные по портфелю. При переходе в соответствующий раздел может появиться сообщение с предложением попробовать зайти позже. Возникновение проблем при попытке приобрести валюту. Согласно отзывам пользователей, при отправке такого запроса могут появляться следующие сообщения: «ошибка создания запроса» или «Поручение было отклонено. Пожалуйста, попробуйте совершить сделку меньшего объема». Произвольное выставление стоп-заявок в то время, когда пользователь не совершал какие-либо операции в личном кабинете. Отсутствие информации о рыночной цене ценной бумаги. В этом случае провести сделку по купле такого финансового инструмента не получится. Также к ошибке выполнения запроса можно отнести ситуацию, когда пользователь пытался приобрести ценную бумагу, однако сделка не совершалась. При этом деньги на счете оказались заморожены.
Таким образом, пользователи Тинькофф Инвестиции периодически сталкиваются с разными проявлениями ошибки выполнения запроса. К сбоям, которые не были упомянуты выше, также можно отнести нулевую цену акций или же неправильное отражение системой стоимости ценных бумаг.
Как исправить ошибку выполнения запроса?
При возникновении ошибки выполнения запроса порядок действий по ее устранению будет зависеть от характера сбоя. Попав в подобную ситуацию, можно предпринять следующие меры:
- Войти в приложение спустя некоторое время. К примеру, такую рекомендацию дали сотрудники брокера Тинькофф, когда у некоторых пользователей пропал доступ к истории операций и портфелю ценных бумаг. В этом случае достаточно было просто немного подождать, после чего еще раз попробовать открыть недоступный раздел. Если же проблема связана с произвольным выставлением стоп-заявок, неправильным отражением стоимости акций, отсутствием рыночной цены ценной бумаги или с другими аналогичными видами сбоев, то в этом случае придется обращаться в службу поддержки брокера.
Необходимо написать сообщение, подробно изложив в нем суть возникшей проблемы. Если в результате ошибки запроса пользователь потерял деньги, то ему также следует включить в письмо требование о компенсации суммы, потерянной по причине некорректной работы приложения Тинькофф Инвестиции.
В целом, видно из отзывов пользователей, работающих в приложении Тинькофф Инвестиции, что ошибка выполнения запросов, различные сбои и баги — здесь достаточно частое явление. И если временное отсутствие доступа к той или иной операции, можно переждать, то потерю денег из-за нерабочей системы невозможно оставить без внимания. В последнем случае необходимо добиваться компенсации убытков, понесенных по вине брокера.
Видео-инструкция
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли Тинькофф Банк в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Tinkoff.ru : сбой Почему?
Тинькофф Банк сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 101 |
| Санкт-Петербург | 44 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 17 |
| Воронеж, Воронежская область | 14 |
| Мытищи, Московская область | 11 |
| Тюмень | 9 |
| Казань, Татарстан | 9 |
| Краснодар, Краснодарский край | 8 |
| Екатеринбург, Свердловская область | 5 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Челябинск, Челябинская; Ярославль, Ярославская область; Самара, Самарская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Пермь, Пермский край; Анталия, Анталья; Ереван, Yerevan; Калуга, Калужская область; Бугры, Ленинградская область; Трудовое, Приморский край; Красноярск, Красноярский край; Полтавская, Краснодарский край; Калкан, Анталья; Уфа, Башкортостан.
Популярные комментарии о Тинькофф Банк
за последние 24 часа
Гость
•
24 дней назад
#
19 января 2023
+
6
—
Не могу зайти в приложение банка!?
Gin Ross
•
1 день назад
#
12 февраля 2023
+
4
—
Нет доступа к сайту (ошибка 500). Так же не работает приложение андроид (не проходит авторизация)
Svetlana
•
66 дней назад
#
9 декабря 2022
+
1
—
Улан Удэ не открывается МБ
Не работает Тинькофф Банк?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Тинькофф Банк
Форум Тинькофф Банк
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Яна.
•
8 часов назад
#
12 февраля 2023
+
0
—
Не работает приложение невозможно зайти , что происходит?
Gin Ross
•
1 день назад
#
12 февраля 2023
+
4
—
Нет доступа к сайту (ошибка 500). Так же не работает приложение андроид (не проходит авторизация)
Екатерина
•
2 дней назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
Мне нужно получить чек об операции, а тинькофф его не грузит, что делать
Гость
•
3 дней назад
#
10 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянные лаги
Гость
•
4 дней назад
#
9 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень часто сайт недоступен
Фёдор
•
+
0
—
Тинькофф инвестиции проблемы
В тинькофф инвестиции: 1) при выборе некоторых акций информация о ней не отображается. 2) На две купленные бумаги написано, что «Операция обрабатывается» 3) Тех поддержка ничего не отвечает.
Елена
•
+
0
—
Не работает приложение Тинькофф. Скажите, что делать?
Леонид
•
+
0
—
перевел деньги на вклад. В итоге ни денег на вкладе, ни на счете. Служба поддержки не грузится. Конечно, думаю, все исправят. Но неприятно.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Невозможно войти в приложение
Наталья
•
+
0
—
Уже три недели не могу зайти в приложение банка. Краснодар. Удаляла, загружала заново, без изменений.
Гость
•
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в приложение банка!?
Александра
•
+
0
—
Цаган Аман не открывается приложение
Лека
•
+
1
—
Вылетает мобильное приложение при входе. Даже не запускается
Валентина
•
+
0
—
Не работает приложение банка
Алексей
•
+
1
—
Не могу загрузить свою страницу Тинькофф онлайн в телефоне
Валентина
•
+
0
—
Не работает и сегодня
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
в приложение не возможно зайти , регулярные сбои, поддержка не может понять вопрос с десятого раза, курьер не приезжает, не пользуйтесь
Максим
•
+
10
—
С утра вылетает, до сих пор не работает
Александр
•
+
0
—
Не открывается сайт tinkoff.ru (при любом написании)
Эдуард
•
+
0
—
не работает сайт
Я
•
+
0
—
Не выводит деньги с инвестсчета
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение нет ахода
Алина
•
+
5
—
Не получается войти в приложение
Валерий
•
+
13
—
Не заходит в приложение
Валерий.
•
+
0
—
Ничего нельзя продать на брокерском счёте. Количество акций — по нулям. Ошибка в рассчётах уже часа три как.
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Шайка наперсточников! С момента смены владельца основной целью является стрижка лояльных хомяков. Функционал и эффективность сервисов принципиально не модернизируется: при любой мало мальской активности платформа лежит. Единственная функция поддержки — извинения и изображение бурной деятельности: результата ноль — впустую потраченное нервы, время и деньги! И чем дальше, тем хуже!
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Нет входа
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В последнее время невозможно зайти в приложение.
Гость
•
+
2
—
Кажется, накрылся их cdn. Просто не грузит с пк, в мобильной версии и приложении, вроде бы, все нормально
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В договоре проставил галки отказа от услуг страховки, платных оповещений. Так же по акции обещали бесплатное обслуживание карты. Но в итоге через месяц случились списания за обслуживание, страховку и оповещения. Техподдержка помогла и деньги вернули. Но ещё через месяц начали списываться проценты за снятые деньги.
Тинькофф — это ненадёжный банк, за которым надо присматривать, чтобы не нагрели.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
федор
•
+
0
—
не войти в лк
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
целый день не работает приложение
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Сбои в работе приложения, нельзя войти
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С полуночи и до сих пор не могу войти в приложение. В чем дело?
Гость
•
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Участились сбои в мобильном приложении.
Елена
•
+
0
—
С утра приложение не открывается!
Макс
•
+
2
—
Опять приложение не работает.
Руслан
•
+
1
—
Не работае нет счетов и карт в банкомате денег не снять пишет чтото пошло не так
Сергей
•
+
2
—
Народ , у кого решится отпишитесь сюда в чем дело
Сергей
•
+
0
—
Пропали все счета в Тинькофф приложении и на сайте (((
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Пропали все счета в Тинькофф
Анастасия
•
+
3
—
нет карт в приложении, не вижу своих трат
Артем
•
+
3
—
Пропали карты, возможности оплатить с карты нет
Николай
•
+
3
—
Нет карт в приложении, нет денег, нет возможности оплаты
Надежда
•
+
1
—
Воронеж. Не могу войти в приложение
Никита
•
+
0
—
Орел. Какое-то время сайт работал, даже удалось осуществить оплату моб.связи, сейчас не отображаются никакие карты
Станислав
•
+
0
—
Улан-Удэ. Не могу войти в моб.прил.,пишут что чиним приложение
Андрей
•
+
0
—
Калининград. МП заработало, но при этом пришлось авторизироватся заново
Оля
•
+
0
—
через сайт зашла, приложение не хочет
Жук
•
+
1
—
Нихрена не работает, очень вовремя.
Никита
•
+
0
—
Орел. Входит, но платежи не работают-«превышено количество обращений к сервису»
Ольга
•
+
1
—
В спб заработало, успела перевод сделать, а сейчас опять пишет приложение пока не работает
Анатолий
•
+
-3
—
Всё работает.
Ольга
•
+
0
—
Владивосток не грузятся счета в приложении
Сергей
•
+
1
—
Кировская область. Не работает! Как платить по процентам?
Саша
•
+
-2
—
Ура, работает, даже переводы работают
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сбой
Анатолий
•
+
0
—
Ростов на дону. Не работает. Сообщение что скоро починят
Александра
•
+
1
—
Тиньков глючит
Пишут, что приложение восстановили, но внезапно куда то пропали все карты и накопительные счета! Смысл писать, что восстановили если не работает нифига
Руслан
•
+
-2
—
У меня все заработало на 100%
Алекс
•
+
3
—
Спб не работает
Р
•
+
-1
—
авторизация проходит, только карт и продуктов нет, как будто новый клиент
Игорь
•
+
0
—
Работает, но пишет что нет карт
Саша
•
+
0
—
Какой смысл писать что они восстановили работу приложения, когда все равно не получается авторизоваться с кодом))
ш
•
+
0
—
вы там совсем ошалели? до сих пор не работает
Радик
•
+
0
—
ХМАО, мобильное приложение заработало!!!
Ольга
•
+
-2
—
заработало спб
Геля
•
+
0
—
Делайте быстрее блин, нужно ребёнку срочно деньги переводить!!!! Салехард…
Иван
•
+
1
—
Приложение Работает .
Ангелина
•
+
0
—
Надо деньги срочно переводить… Не грузит ничего… ужасно. Когда включат то.
Иван
•
+
2
—
Не наводите панику, я пользуюсь Тинькофф 400 лет, первый раз такой серьезный сбой, всякое бывает, починят
Игорь
•
+
2
—
На сайт дает зайти но счета не прогружаются, думаю скоро все пофиксят
Руслан
•
+
0
—
Не наводите панику, я пользуюсь Тинькофф 10 лет, первый раз такой серьезный сбой, всякое бывает, починят
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Не работает 8 декабря 2022
Гость
•
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень частые сбои в обслуживании через приложение
Татьяна
•
+
0
—
Ни в банк ни в терминал инвестиций нет входа. Выдает ошибка авторизации.
Сергей
•
+
1
—
Приложение не работает до оператора не дозвониться.Буду соскакивать на другой банк. Волгоград
Александр
•
+
0
—
Не работает вообще не чего
Суки вы что делать собираетесь или нет у меня сделка на 230тр, я из-за вас сейчас эти деньги потерять могу, уроды не могут приложение нормально сделать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно проблемы с приложением, в том числе и мобильным. обещают устранить, но всё впустую.
Кристина
•
+
0
—
Ужас…
Не могу войти в приложение, г Сургут
Я думала банк норм. А оказалось, показалось…
Ди
•
+
0
—
Списали с карты деньги у меня
Что то не то
Кристина
•
+
0
—
Не работает приложение. г.Томск
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
приложение нерабочее
Иисус Христос
•
+
2
—
Ало, вот так и теряют клиентов, ладно 5 минут но это уже слишком
Илья
•
+
1
—
Уроды,каждые 4 дня сбои стали нормой.Буду менять банк
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
9 декабря 2022 не войти в банк….. нужно было очень срочно все деньги там и перевести нельзя… вообщем подставили сильно
Votya
•
+
0
—
А когда заработает
Евгения
•
+
-1
—
Не могут зайти в ЛК ,Ульяновск ,как долго ещё не будет работать предложение?
Анита
•
+
0
—
Не работает приложение, что происходит?
О
•
+
3
—
Не работает приложение г. Новосибирск. Когда почините??
Кирилл
•
+
0
—
Не работает приложени если сейчас с карты спишут деньги то у вас большие проблемы ребята…
Таксебе1
•
+
0
—
Обидно когда проблеммы с тинкоф казино , а зеркало нет))))
Кира
•
+
0
—
Получится?
Г. Тюмень
Что мне делать? У меня перевыпуск карты назначен на сегодня с 14 до 16 часов. Я её смогу получить без приложения? Потому что при входе в приложение говорит, что приложение пока не работает(
Никита
•
+
4
—
Орел. Не работает уже полчаса где-то, как невовремя(
Игорь
•
+
0
—
Москва, приложение не работает
Тимофей
•
+
0
—
Тинька все ещё спит
Ди
•
+
1
—
Не работает приложение, Калуга
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто не работает!!! ; надоели
Сергей
•
+
0
—
Не работает приложение г.Пенза. Когда устранят проблему
ма
•
+
1
—
Не работает приложение и вход в личный кабинет на сайте Тинькофф. Москва
Ольга
•
+
1
—
Не работает приложение г.Владивосток
Алëна
•
+
0
—
На горячую линию тоже не дозвониться (((
Елена
•
+
0
—
Не работает приложение. Тюменская область г.Ишим
Алëна
•
+
0
—
Не работает приложение и не могу оплатить картой. Всё средства на Тинькофф. Когда исправят проблему?
Светлана
•
+
4
—
Ничего не работает На с тлф ни сайт
Андрей
•
+
1
—
Калининград не работает тоже(
Варвара
•
+
0
—
Не работает ни сайт, ни приложение
Астрахань ✌????
Олег
•
+
0
—
МП не пашет. На сайте едет вёрстка
Егор
•
+
8
—
Всё? Кредит можно не платить?
Мисс Х
•
+
-1
—
Санкт-Петербург
Не работает сайт,мобильное приложение,дозвониться невозможно.Отвратительно — я не смогла оформить сделку.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
****** этот банк каждые 3 дня ломаться,ещё раз такое повторится,сменю банк
Михаил
•
+
2
—
не работает сайт и приложение псков
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение перестало работать, не отвечает ни на какие запросы. Что за безобразие. Дозвониться никак нельзя. В самый не подходящий момент! Совсем там с дуба рухнули ????????????????
Андрей
•
+
3
—
СПБ. Ни приложение, ни ЛК ТНФ на сайте не работает. Не один телефон (или горячая линия) банка не работает.
Михаил
•
+
1
—
Не работает приложение. Калининград
Светлана
•
+
0
—
Московская область не работает приложение Мобайл
Samandar
•
+
0
—
Не могу войти . пишет пока приложение не работает , скоро починем. С компютера тоже самое. Нижний Тагил
Торин
•
+
0
—
Не работает Тиня, ни приложение, ни сайт
Станислав
•
+
0
—
СПБ. Ни приложение, ни ЛК ТНФ на сайте не работает:(. Как всегда, в самый не подходящий момент.
абоба
•
+
1
—
Тинькофф упал(
х*й войне
Вадим
•
+
1
—
Сначала легло приложение Инвестиции, потом Мобайл, потом Банк. Авторизоваться на сайте тоже не получается. Красноярск.
Ольга
•
+
2
—
Перевела 100т со Сбера ни Тинькофф и всё у всех сломалось. Ушли но и не пришли. Приложение не работает телефон ожидание более 10 ти минут.
Алексей
•
+
3
—
Пермь, не зайти ни с телефона ни с компа, какая-то проблема! Нет понимания ни какого, что произошло.
Алексей
•
+
0
—
Приложение, мобильное приложение. Горячая линия не работает (выключен телефон). Санкт Петербург. Тенькоф банк лег.
Дима
•
+
0
—
Спб, не работает ничего. Нужно менять банк
Игорь
•
+
0
—
После ВК и Тинькофф упал
Илья
•
+
3
—
Уходить надо от Тинькова , уже второй раз за две недели массовый сбой
тот
•
+
0
—
адыгея. Тоже не работает авторизация, ни в МП ни на сайте
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно войти в приложение. Пишет «Что то пошло не так. Попробуйте снова»
Ксю
•
+
2
—
Не заходит по смс коду , все выкинуло (
Митрич
•
+
1
—
Томск. Сначала не доступны были переводы между счетами. Теперь выкинуло совсем и не даёт войти
Алексей
•
+
1
—
Челябинская область, не работает приложение, и с сайта в личный кабинет не войти
Лада
•
+
2
—
не работает ни приложение ни с компьютера нельзя зайти
Павел
•
+
0
—
Кемерово, не даёт зайти, выдаёт ошибку
Настя
•
+
0
—
Краснодар, не заходит в приложение и на карту тинькоф тоже не перевести деньги
Валерия
•
+
3
—
Спб не работает приложение вообще
Ирина
•
+
-1
—
не работает приложение, не могу войти уже минут 20, просто ужас
Богдан
•
+
2
—
Новосибирск, не даёт даже зайти
Дмитрий
•
+
1
—
Череповец. Не работает приложение и ЛК на сайте
Svetlana
•
+
1
—
Улан Удэ не открывается МБ
Оксана
•
+
2
—
Краснодар не пускает в приложение .
Сергей
•
+
0
—
Авторизация не работает, но за то работает «оформить карту» )))
Alise
•
+
-1
—
Москва. Не работает ни приложение, ни сайт. Зайти невозможно, узнать баланс не возможно, не знаю работает ли оплата по карте и по NFC
Софья.
•
+
-1
—
Не могу зайти. Супер
Максимус
•
+
0
—
Пермь, приложение тупит. не могу зайти в банк, звонят какие то черти типа сотрудники банка, предлагают всякую дичь, мошенники короче
Джеки
•
+
0
—
Челябинская область тоже не заходит
Екатерина
•
+
-1
—
РО, Таганрог. Приложение лежит и не встаёт.
Ярослав
•
+
1
—
Не заходит. Слишком много попыток. Екб. Область
Михаил
•
+
1
—
не могу открыть приложение
Оксана
•
+
0
—
Не могу войти в приложение, просит ввести номер телефона и код из смс(
Александр
•
+
3
—
Ни инвестиции, ни основное приложение не пускает. МСК
Андрей
•
+
1
—
Не работает ни сайт ни приложение
Анна
•
+
0
—
Пришло сообщение о поступлении ЗП, но войти не могу. Санкт-Петербург.
Наталья
•
+
0
—
Приложение на телефоне не открывается, на компе тоже зайти не получилось
Светлана
•
+
1
—
Не работает приложение инвестиции
Юля
•
+
3
—
спб, не войти(((
Илья
•
+
0
—
Тюмень, выдает ошибку на входе и в приложении и на сайте
мда
•
+
2
—
присылает код по смс, а потом пишет, что данные недоступны и выкидывает на начальный экран(((((
Алексей
•
+
0
—
Выкинуло, просит попробовать зайти снова.
Олег
•
+
0
—
Не работает приложение, даже не заходит
Ирина
•
+
0
—
Не открывается приложение
Влад
•
+
1
—
Казино закрылось всем спасибо))))
62
•
+
3
—
Рязань .Не пускает в приложение, код присылает , дальше все заново
Павел
•
+
0
—
Приложения не работает, вылетело и не заходит и не добавляет карту
яна
•
+
0
—
сначала на картах и счетах все стало по нулям, потом вообще в приложуху стало не зайти. где деньги лебовски, я кушать хочу
Павел.
•
+
0
—
Не зайти. Висит.
Лара
•
+
1
—
Не могу открыть приложение.
Ольга
•
+
0
—
Альметьевск обновление похоже. Но инвестиции не открывает
Елена
•
+
2
—
не работает ничего ни приложение ни лк на вэб
Константин
•
+
3
—
Ставрополь. Не работает приложение, не видит накопительный счет
Алекс
•
+
2
—
Москва, приложение полегло, как и у всех
Александра
•
+
1
—
Москва- не работает
Влал
•
+
1
—
Обновил только что. Не работает
Александр
•
+
-1
—
Приложение не работает сегодня. На сайте тоже не впускает.
Александр.
•
+
1
—
Не могу войти. Не по отпечатку, не по паролю.
Лёха
•
+
1
—
Кубань…не работает ни сайт ни приложение по инвестициям. Хорошо стопы поставил)
Анастасия
•
+
-1
—
Волгоград. не на сайт ,ни в приложение ,ни даже дозвониться в банк .
Придор
•
+
0
—
Придоры, сделайте приложуху!
Илья
•
+
1
—
Данные недоступны. Выкинуло из приложения
Павел
•
+
1
—
мск, приложение и лк на сайте лежат
Кени
•
+
0
—
Пишет что войти по карте нельзя, типо доступ ограничен полностью
Юлия
•
+
-1
—
Хакасия. Приложение не работает
SWIFT
•
+
-1
—
Приложение умерло на заявке
Юлия
•
+
2
—
Москва. Не могу войти в онлайн банк
Радик
•
+
1
—
Не могу открыть приложение Тинькофф, и Тинькофф инвестиции
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Задолбали «висами» своими.
ноне
•
+
1
—
Казань — не пашет сайт и приложение и техподы
Ирина
•
+
2
—
Москва, аналогично. Ошибка авторизации в личном кабинете на сайте, мобильное приложение не открывается
Кристина
•
+
3
—
Москва, висит, вышвырнул из приложения
Данные недоступны, повторите попытку позже.
•
+
3
—
Выдает ошибку «Данные недоступны» Лег и отдыхает
Евгения
•
+
0
—
НЕ могу войти в приложение Московская область, ошибка авторизации
Алексей
•
+
0
—
Олежа усе
Дмитрий
•
+
0
—
Ярославль — аналогично
Сергей
•
+
0
—
Надо наверное менять банк. Сбои каждые три/четыре дня стали у них нормой .
Не работает
Вася
•
+
4
—
Краснодар висит
Почему не работает сайт и приложение Тинькофф
На чтение 2 мин Просмотров 9.8к.
Сегодня, 17 февраля 2021, десятки тысяч пользователей банка Тинькофф столкнулись со сбоями в работе сайта, основного приложения банка и приложения Тинькофф Инвестиции. Лично я сам являюсь клиентом банка и тоже не могу попасть в личный кабинет. Система то выдаёт ошибку с текстом: «Данные не доступны», то просто виснет на этапе ввода пароля, вот так:
А при попытке войти в личный кабинет через сайт пишется «Превышено количество обращений к сервису».
В официальной группе банка в социальной сети ВКонтакте на данный момент настоящий бунт. Кто-то спорит между собой, кто-то жалуется на денежные потери из-за задержек решения проблемы, кто-то просто дразнит всех подряд.
Администрация банка сообщила что причина сбоев найдена и сейчас полным ходом идут работы по их устранению. Возможно после того как всё наладят, сообщат о причинах сбоев. Скорее всего проблемы на сервере.
Следим за новостями и ждём возобновления работ приложений и сайта.
34 комментария
В липецке тоже не работает и через веб и андроид :(. Пишет превышено количество обращений к сервису.
- 17 февраля 2021, 17:17
- Ответить
- 17 февраля 2021, 17:18
- Ответить
Тоже молчек везде ещё и все посыпалось не кстати
- 17 февраля 2021, 17:18
- Ответить
Техподдержка говорит, что это у них сейчас массовая проблема. Исправляют. Счетчики должны будут обнулить. Оператор сказал, если не заработает, то звонить — они счетчик обнулят. Но на текущее время проблема не решена.
- 17 февраля 2021, 17:19
- Ответить
viivi, это как понимать?? нет запасных дублирующих серваков… И Томск и Москва в отключке и куча других городов… Что все на одном нетбуке что ли работает ?? )))
- 17 февраля 2021, 17:27
- Ответить
Alexandr_KAA, на это мне вам ответить нечего, я не сотрудник. У самой та же проблема. Это то, что мне в техподдержке по телефону сказали, когда я пыталась выяснить, эта проблема только у меня или глобально.
- 17 февраля 2021, 17:28
- Ответить
viivi, главное чтобы счётики за это время не обнулили)))
- 17 февраля 2021, 19:41
- Ответить
Noviy_nik, ха, Олеженька уж давно от дел отошел…
- 17 февраля 2021, 17:21
- Ответить
Всё вниз летит, а Тинькоф запер своих хомячков чтоб не разбежались
- 17 февраля 2021, 17:25
- Ответить
Sarumyan, по торговле я на IB и рад как удав… а насчет полетов пока ничего экстраординарного не наблюдаю… нефть шалит но не более
- 17 февраля 2021, 17:28
- Ответить
Sarumyan, вчера кто-то тему поднимал, что-бы брокер блокировал распродажу папирок слаборукими инвесторам на 3-12 месяцев. Тиньков вас услышал
- 17 февраля 2021, 17:29
- Ответить
- 17 февраля 2021, 17:38
- Ответить
да уж, вовремя они решили всех кинуть )))) теперь всех собак на тиньку спустят
- 17 февраля 2021, 17:39
- Ответить
- 17 февраля 2021, 17:53
- Ответить
У всех так ты не один друуга))
- 17 февраля 2021, 17:55
- Ответить
клиентов думаю у тиньки после такого поубавится, особенно если щас сиплый процента на 3-4 шмякнется )))
- 17 февраля 2021, 18:04
- Ответить
Андрей, с каких таких щщей?
- 17 февраля 2021, 18:06
- Ответить
Никадим Череповецкий, сидишь с плечами в року или тесле — наждапито падает на 1,5 % а ты не можешь зарезать лося который все больше и больше превращается в моби дика
- 17 февраля 2021, 19:16
- Ответить
Андрей, ну кстати если в позиции то наверное вы правы, но по первых стоп лосс можно поставить а во вторых все ж таки приложение заточено не на активную торговлю и есть мягко говоря получше вариантики чтобы активно лудоманить
- 17 февраля 2021, 21:45
- Ответить
- 17 февраля 2021, 18:10
- Ответить
- 17 февраля 2021, 18:35
- Ответить
- 17 февраля 2021, 19:42
- Ответить
Спасают хомяков от слива депозитов😃
- 17 февраля 2021, 19:11
- Ответить
Сдохло фсё!©
Единственная радость — у меня на фсю котлету шорты, так бы рука дернулась ещё пару часов назад профит снять, а доступа к счёту нет — прибыль льётся водопадом.
- 17 февраля 2021, 19:22
- Ответить
Написала знакомому
Ответ: Добрый вечер) да там инфраструктура вся упала, чинят уже часа 4) 🤷♂️ скоро заработает
- 17 февраля 2021, 20:09
- Ответить
Ola-la, а где же избыточность и резервирование?
- 17 февраля 2021, 20:19
- Ответить
InvisibleInvestor, есть такой сисадминский анекдот …
— Мой друг, вчера, за пять минут, сервер положил!
— Он хакер?!!
— Он мудак!!!!©
- 17 февраля 2021, 20:41
- Ответить
Kolya Marketolog, Всё извратили. В оригинале не положил, а уронил, и в последней строчке добавляется, что уронил со стола на пол.
- 18 февраля 2021, 16:08
- Ответить
Kira625, не, это как раз упрощенный вариант для туповатых.
А исходный вариант как раз:
— Он чо, хакер?
— Да не, он мудак!©
Собственно это в тусовочке мемом стало уже лет двадцать как…
- 18 февраля 2021, 19:07
- Ответить
Вроде бы заработало. Наверное это фьючерсы решили добавить, и на падении ртс Вася кто то сходу шортанул удачно (шутка). На рынке начинаются движения и брокеры сходу вылетают. В последнюю неделю и сбербанковская софтина телефонная непонятно что показывает — и давно проданные и текущие бумаги радостно суммирует с деньгами, так что можно смело хвастаться суммой на счете, при этом в квике сберовском все норм.
- 17 февраля 2021, 20:39
- Ответить
Андрей Середа, просто у Тинька совсем зеленые инвесторы еще, у каждого брокера бывают тех неполадки, эпизодически
- 17 февраля 2021, 21:49
- Ответить
Никадим Череповецкий, упал весь Тинькофф… банк тоже
- 17 февраля 2021, 23:27
- Ответить
Alexandr_KAA, шеф усё пропало, акции за год х4, банк тоже
- 17 февраля 2021, 23:36
- Ответить
Никадим Череповецкий, да не… но осадочек вот остался… на заправке наликом пришлось расплачиваться
- 17 февраля 2021, 23:39
- Ответить
